中小企业如何提高管理执行力(精选13篇)
何谓执行力?
执行力,就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力,也可以说是按时按质履行好自己的工作职责的能力。有企业管理专家认为:一个企业的成功,30%靠的是战略,30%靠的是运气,另外40%靠的是执行力;也有专家认为:三分战略,七分执行。不管哪种说法,都是把执行力摆在了比较重要位置。那么,所制订的措施计划就无法执行到位,所定的目标就根本无法实现。
那么,如何提高执行力呢?执行力有三个核心:人员、战略和运营。人员,就是用正确的人做合适的事;战略,就是做正确的事;运营,就是把事做正确,三者相辅相成,缺一不可。诚然,影响执行力强弱的因素有很多,这里主要谈谈提高执行力需要特别注意的几个方面:
——中小企业应组织建立好正常的管理秩序和生产秩序,这是提高执行力的基础。一个企业必须首先建立好正常的管理秩序和生产秩序,把管理界面划分好,把工作职责确定好,把生产管理的流程理顺好,把有利于安全生产的规章制度和长效机制建立好,把日常的管理行为和作业行为规范好。这样,企业的日常生产工作才能得以有条不紊地开展,工作效率和执行力才能得到提高。否则,整个企业的生产和管理就会显得混乱,别说工作效率低,可能连许多工作都做不好,就更谈不上执行力强的问题了。就像一团麻,首先要理好,接着才能加工成线,最后才能纺织成布。
——中小企业要高度重视对员工综合素质的培养。企业要适应当今社会快速稳定发展的高要求,加强对员工心理、业务、文化等综合素质的培养,为提高全员执行力奠定素质基础。综合素质包括较强的业务技术和安全意识,工作效率的高低,工作任务完成的好坏,较强的责任心和良好的心态,较高的文化素质如工作中不可缺少的艺术语言、表达和沟通等。这些在我们的学习、工作和生活当中相互联系、相互影响,对企业执行力的影响绝对不容忽视。
——干部员工要充分认知自己所扮演的角色和应担负的重任。我们每一位干部员工都要清楚自己到底要为企业做什么?到底要为企业负什么责?怎样才能按企业的要求去执行工作的每一个环节?怎样才能执行好工作的每一个环节?每一位员工只有都清楚了这些,下一步才能更好地制定目标,制定和落实好保证目标实现的措施,到位做实,扎实做好我们的安全生产管理工作。
——要树立“严、细、实”的工作作风。大力倡导员工一定要树立“严、细、实”的工作作风,其目的是要求我们每一位员工必须以精益求精的严谨态度,高标准高要求约束自己,细化管理,落实责任,精心工作,扎实做好安全生产的每一项工作,使企业得以持续、安全、健康、稳定和快速发展,这样才能真正体现出企业较强的执行力。
——要加强有效的沟通。沟通就是生产力,沟通是管理的灵魂,有效的沟通决定管理的效率。在我们的实际工作当中,加强沟通显得至关重要,如果沟通不好,则往往容易产生各种各样的不良后果,如:下级对上级的意图没有领会清,往往把事情做得不如人意;有时相互之间沟通不好或根本就不沟通,出点问题,则往往造成相互指责、相互猜疑的后果;平时工作中,由于沟通不畅,协作不好,则往往造成工作效率低或完成工作任务较差。我们每天都是在工作中沟通,在沟通中工作,只有加强有效的沟通,才能提高我们的工作效率,也才能把我们的工作任务完成得更好。这样,也才能体现出较强的执行力。
——领导干部要身先士卒、率先垂范,党员要真正起到模范带头作用。目前,公司推行全面责任管理、全员业绩考核工作,意在强化员工的责任意识、对标意识、创造意识,增强执行力、履职力和创造力,以确保各项目标任务层层分解到位,岗位目标责任人人落实到位,考核激励逐级兑现到位。其实这里面也就包含了责任和执行力的问题,责任是关键,是前提,没有责任谈执行力就如同空中楼阁。要牢记“领导就是责任”的含义,各级领导必须首先强化责任,落实责任,切实增强领导执行力,真正起到模范带头作用。同时,每一位共产党员都要时刻不忘记党的宗旨,不丧失党的先进性,在执行力方面绝不能做落后者,必须真正起到模范带头作用。
——建立有效的监督和考核机制。一个企业的执行力强弱,需要有人去监督、评价和考核,通过评价考核来促进执行力的提高,形成一个良性循环。如果一个企业没有建立一套有效的监督和考核机制,没有形成闭环管理,脱节的管理就无法使执行力得到提高,光靠员工的自觉行为来提高执行力是难达其效的,正因如此,目前公司推行“全面责任管理,全面绩效考核”,这无疑是给提高企业执行力带来了强大的动力。
——党、政、工、团齐抓共管。提高中小企业的执行力是企业员工共同面临的问题,需要广大员工共同关心、共同思考甚至共同抓的事情,同时也需要有组织、有措施、有步骤去抓,单靠几个人或个别部门去抓是达不到全面提高的目的。“众人拾柴火焰高”,这就需要党、政、工、团齐抓共管,全面、全方位去抓去管,企业的执行力才有可能得到较大的提高。
——营造团结协作、积极向上和凝聚力较强的企业文化氛围。某热电厂在实施“三讲一落实”班组流程化管理之前,对执行力的问题进行了调查,对部门、车间(项目)、班队进行评估,结果发现,工作指令下达后,部门领导的执行力能达到80%左右,车间(项目)级干部能够达到65-70%左右,而班队的执行力不足50%。由此可见,自上而下,执行力都打了折扣,这也是很多企业存在的共性问题。这就需要广大干部员工齐心协力去解决这个问题,需要在企业营造团结协作、积极向上和凝聚力较强的文化氛围,这样才能使执行力的问题得到足够重视,也才能把提高执行力当作经常化的工作来抓好抓实,企业的发展才有希望。
是党的伟大正确光荣的先进政治理论, 以及党的方针政策的拥护者和执行者, 是党和基层党员心连心, 汇聚党员才智的关键所在, 在企业的日常生产经营当中可起到极其重要的作用。在现今的发展形势下, 确实提升企业基层党建工作的落实, 能够较好的起到确保党组织的政治核心作用, 能够提升党组织的权威性、绝对领导性, 进一步加强党务工作具有重要的意义。
1油田企业基层党建中存在的问题
1.1思想建设比较薄弱
当前油田企业的基层党建工作当中较为严重的问题在于薄弱的党建思想的建设, 不少党的基层组织以及党员干部都未能够脱离固有的定势思维造成的影响, 使得党建工作具有一定程度的思想局限性, 未能较好地认知到当前新时期下的党建工作所具有的特质和与重点所在, 也未能较好地认知到在市场经济的时代背景下党组织工作具有的影响和作用。未有着确切的目标, 同时也未有科学合理的工作意识, 让油田企业当中的的党建工作推进缓慢, 不适应市场经济的发展趋势, 减缓了党建工作方面的积极性, 影响到企业今后的发展。
1.2管理理念陈旧, 油田党建队伍老化, 没有与自身工作相符合的活力
油田企业基层党建工作作为一个可持续性的发展工作, 党办需要工作人员应具有与时俱进的发展意识, 在实际工作当中持续应对新的问题与情况, 主动应用有力举措去改进工作的方式方法。但现今油田企业的党建工作者在党建方面缺乏先进的发展理念和方式, 党建工作的队伍在年龄大多呈现出偏大的状况, 这对于当前的新形势下油田党建工作是非常不利的因素。
1.3作风建设有待加强
有一些油田企业党员干部工作执行力度不够, 决策不明确, 对企业发展具有阻碍作用, 一些党员干部脱离群众, 较少和员工们做深入交流, 使得干群关系不紧密, 还有部分党员干部以权谋私, 生活奢侈等等, 此种在企业的不良的工作作风, 难以在企业发挥出基层党建工作的作用, 同时也不利于企业管理, 企业的发展缓慢。
2切实做好油田企业党建工作执行力
2.1建设学习型的基层党组织, 全面提高党员干部的思想政治素质
随着社会的持续的发展趋势, 涌现了一些新的问题, 倘若在企业当中出现的基层党建工作固步自封的情况, 党建意识即会出现停滞不前, 就无法适应社会的发展的需要。油田企业应持续学习社会先进文化与思想, 应用科学的发展观, 持续性创新发展, 提升政治思想觉悟与水平。另外, 需要定期的举办党课培训, 观看主旋律的思想教育视频, 并以形式多样的教育方式来对于企业党建理论层次进行提升, 使其可以服务于企业发展的全局。
2.2加强理论和基本技能的培训, 提高工作能力
提高思想认识, 认识到了自身工作对于企业、对于国家社会经济的重要意义之后, 就需要我们去加强在相关技能方面的培训和教育了, 油田企业要重视对于员工的培训, 定期的培训对于不断改进工作态度和提高工作能力是十分重要的。
2.3高度重视党员干部作风建设, 弘扬行业优良作风
基层党组织作风建设是党员先进性的显现, 同时也是党组织战斗堡垒作用的显现, 倘若对于组织的作风建设不作为重视, 就会对于油田企业的进一步发展产生阻碍作用。所以, 油田企业应该持续强化基层党组织的作风建设, 实施群众路线, 在企业的发展过程当中落实务实的作风, 同时还要具有民主评议的意识, 在党内做到客观化的自我批评, 以此来加强企业的全面发展。
2.4强化制度建设, 建立油田企业基层党建长效机制
进一步完善相关制度的制定工作, 将油田企业基层党建的工作的每一个环节都必须制定出相关的制度, 科学合理的进行目标的明确, 做好党建工作, 保持党建工作的优良作风。
3 结语
总而言之, 持续性提升企业基层党建工作力度, 在现今发展形势下与群众心连心, 大力塑造组织的优秀形象, 进一步提升党组织的政治影响力。应对此一研究课题, 基层党组织应该具有发展观和使命观, 持续性的发扬党的先进性, 并和现实情况相互结合起来, 为实现企业今后的可持续发展, 进一步发挥政治核心作用。
参考文献
[1]张建忠.浅谈企业基层党建工作中存在的问题及对策[J].新西部 (理论版) , 2015, 21:69+58.
[2]杨松耀, 赵稳勇.国有企业基层党建工作创新的基点[J].石油化工管理干部学院学报, 2011, 02:12-14.
【关键词】企业执行力;制度
美国《财富》杂志曾于一项调查中发现,绝大多数公司的失败,主要原因不是因为没有制度或制度不完善,而是出在贯彻执行方面失之于软、失之于宽。没有执行力就没有成功,执行才是硬道理。那么,企业的执行能力应该如何有效培育提高呢?笔者认为应该有五个方面的内容:
一、建立坚决执行的文化氛围
执行力属于企业的软实力,它需要企业具备相应的文化特质,二者是相辅相成的。建立坚决执行的文化氛围既是企业提升执行能力的关键所在,也是企业文化建设的内在需求。其核心在于转变企业全体员工的行为,把本职岗位工作与企业的战略、目标和计划有机结合起来,落实到与日常工作中去。要在企业文化建设过程中凸显执行力的特征,让员工都能深刻理解并认真实践企业提升执行力的要求,同时,要加强员工绩效考核,建立健全激励机制,来影响和改变执行力差的员工的信念与行为,使整个员工群体能在具体执行过程中步调一致,全面提升企业的目标执行力。可以说,企业执行文化是企业执行力的灵魂,是保证企业执行力长久不衰的动力,提高执行力一定要抓住建立执行文化这个根本。
二、领导干部要带头做好执行
领导干部是企业的大脑,能否发挥好执行示范作用对企业执行力建设至关重要。要提高执行力,领导首先要带头学习制度,带头执行制度,成为企业执行力培育和提升的倡导者与实践者。各级领导务必要从战略的高度来抓好企业的执行力提升工作,一方面,通过细化管理组织,落实各项工作安排计划,有效地监控运营流程的各个环节,建立起高效的从上到下的执行流程,以及畅通的由下往上的反馈渠道。另一方面,要以企业中层管理层作为突破口,采用有针对性的培训来培育,带动公司整体员工的执行力提升。
三、完善企业制度建设
企业制度建设是提高制度执行力和获得良好执行效果的重要保证。在一个公司里,制度对于执行力的影响是相当大的,海尔提倡的“快速反应,马上行动”的执行文化来源于其健全的企业管理制度。目前的现状是许多企业规章制度很全,但贯彻落实不够。原因有对规章制度执行力度上的问题,也有规章制度本身不科学的问题。还有些企业制度太多太滥,在同一间题在两个制度中表述不一,让员工无所适从,有的规定宽严失当,造成员工的逆反心理。要克服这一点,一定要坚持科学严谨的态度,在企业制度的建立健全过程中要与时俱进,创新制度机制。要围绕执行力提升这个目标,通过岗位目标管理责任制、重点工作限时办结制和严格的责任倒逼机制等,提高制度设计的科学性,把原则方针具体化、笼统要求明晰化。
四、全面强化有效监督
制度要规范运行、发挥作用,有效监督是关键。要加强监督检查,对执行中出现的苗头性、关键性和突出性问题,做到早发现、早处理,防止小问题酿成大问题,牢牢把握工作主动权。为此,要规范企业制度的运行流程,建立健全对制度执行过程和执行情况的监督机制,拓宽监督渠道,整合监督力量,形成监督合力,公开、透明地贯彻落实各项规章制度,使企业制度的运行始终规范、严肃,发挥应有的作用。首先,制度主管部门要充分发挥职能作用,加强对各级各单位贯彻执行企业制度情况的监督,使任何一项制度的贯彻落实都有主管部门、责任部门和责任人,做到每项制度的贯彻落实有人管、有人问、有人承担相应的责任。其次,同一制度的不同执行者要强化监督意识,明确监督责任,在履行自身的执行责任的同时,监督、制约、制衡其他执行部门和执行人员的执行情况,确保制度的运行过程和每个环节有效衔接,发挥整体功能,实现最佳执行效果。
五、严格制度执行问责
一些管理落后的企业的一个通病是“有布置没检查”,“有检查无考核”,或者奖罚不明,轻奖轻罚,造成做快做慢一个样,做好做坏一个样,挫伤了执行力强的员工的积极性。因此在制度落实上,必须下真功、动真格,必须从严要求、高标准贯彻,做到执行到位、落实到位。同时,对制度本身存在的缺陷,制度主管责任部门要及时修正,对人为原因造成制度不能落实的,要提出纠偏措施并限期整改。总之,以严格制度执行问责制为主线,切实维护企业制度的权威性。
参考文献
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对执行力的认识、执行力决定着企业的成败,没有执行力就没有核心竞争力。企业要实现快速发展,除了企业的决策层要不断善于捕捉发展机遇,制定出好的战略之外,更重要的是要具有实施这一战略的执行力。台湾著名学者汤明哲指出,一家企业的成功,30%靠战略,40%靠执行力,其余的30%靠运气。由此可见,执行力对于企业来说是何等的重要。提高企业执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程进行合理运用,从而达到战略规划的实现和改进。
健全的人员流程首先是准确而深入的评估每位员工; 其次、是提供一个鉴别与培养各类领导人才的架构,以配合组织未来执行策略的需要;
第三、则是充实领导人才储备管道,以作为健全接班计划的基础。
一个好的战略规划应该准确界定企业的发展方向与定位,并让企业得以朝这个方向移动。战略流程界定了企业希望行进的方向,而人员流程则界定哪些人该参与其中,至于运营流程则是为这些人员指明路径,并将长期的产出切割成短期目标。为达成这些现时现地的目标。企业目标的实现最终要靠执行者付诸实际的行动,若执行力不佳,那么无论多么理想的计划都无法得到理想的效果。要提高执行力,首先领导人要有强的执行力,要成为执行型的领导,同时更为重要的是要培养下属工作人员增强责任感,提高执行力,这是增强团队执行力的保障。执行力的强弱反映了一个单位的管理水平,更体现在全体员工的精神面貌上,它无时不在影响着每个部门、每个环节的工作。那么,如何提高执行力,我个人有以下几点认识:
《一》、要使企业的目标、策略和各项制度让全体干部职工有认同感。
这样,才能激发大家对提高执行力的激情,使其发挥内心深处最大的潜能,用良好的心态,愉快乐观的精神和饱满的工作热情来成就自己的每一项工作,努力创造出一流的业绩。《三》、建立良好的管理机制,有一套科学的标准去衡量,合理的奖惩制度来激励。制度和规定是为规范员工的行为而制订的。因此,只有形成规范的、有章可循的管理制度,才能增强管理的公平性,使每个人的执行力得到更加充分的发挥。
执行力就是一种把想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。执行能力的强弱因人而异,同样一件事情不同的人去做,往往会产生不同的结果。
团队执行力:把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度,是一项系统工程,是管理的不断优化、文化的建设与演进。执行力对一个企业来说,其作用是不可估量的,它甚至关系到一个企业的兴亡发展:
首先、执行力是企业发展的基础。企业是一群不同专业、经验及背景的人,为了达到一个共同的临时性的目标而组合在一起的。每个人都要承担起一定的责任,就象一个运输系统的各个部件,只有每个部件都运转起来,整个运输系统才能正常的提升。
其次、执行力是企业能够打胜仗的保障。健康向上的企业是一群“言必行、行必果”、出去就能打胜仗的人组合起来的。所以企业对每个员工的做成事情的能力即执行力的要求就显得尤为重要。在多部门的企业里,各个部门的职能代表就是要在业务上有很强的能力,在意愿上有很强的积极主动性,这样,才能在企业项目开发过程中的各个环节跑好自己的一程,并且顺利把接力棒交给下一个成员,从而向一个又一个的目标进行冲刺。如果中间任意一个环节出现失误,都会延误时机,提高企业竞争力就成了一句空话。没有强有力的执行力,是不可能获得一个又一个月度、季度、目标的完成的。
再次、执行力也是跨部门合作得以良性运作、持续发展的推动力。在企业里,如果某个代表事情到了他的手里会很快的完成并且把结果及时反馈给企业中的其他人,那么该代表流程下游的其他人也多少会受他的正面影响而去主动去处理下面的工作,形成了一个良性循环后整个团队就会树立起一种做事积极不拖沓的氛围,每个人都会在这个团队里感觉做事很舒服,很畅快,自然企业也会更加的团结、高效、持续发展。
企业健康向上发展中对执行力的要求很高,可是,如何去提高跨部门团队成员的执行力呢?
首先要健全关于执行力的规章制度。规章制度实际上就是我们在团队中提倡什么、反对什么、奖励什么、惩罚什么,对每个人都是一样。奖励正确的行为,惩罚错误的行为。规章制度就是告诉我们如果遵守的话就会平安无事、如果违反的话就要受到相应处罚。要做到“有法可依、有法必依”。同时还要在“法律面前、人人平等”的高度去落实贯彻这些规章制度。
其次要有高度的责任感。责任感来自于对事业的忠诚。责任感是个人岗位及工作性质所赋予的,每个成员都是一个独一无二的角色,在企业这个大的机体上承担着自己的一份职责。“在其位,司其责”,每个工作岗位都要尽全力完成自己的应该完成的工作,并且要保证完成自己要完成的工作。这样下个流程的部门或工作单位才能继续有效的完成他们应该完成的工作或任务,每个部门都做到了这一点,这样企业才能继续良好的运作。
第三还要有强烈的达成目标的信念,通俗点讲就是很愿意去做好自己的工作。有了这种信念我们就能看见我们相信的东西。”我们要有一种不达目的决不罢休的信念,每个人都要持有这种强烈的成功愿望。
经过20年的发展,我国酒店业取得长足进步,酒店之间的竞争也日益激烈。酒店管理知识竞争首先是产品的竞争,提高产品质量、降低成本是增强酒店竞争力的有效手段。但随着酒店市场竞争的加剧,顾客消费意识的提高和对高附加值的追求,酒店管理知识的竞争越来越表现为服务的竞争。同时,酒店管理知识与酒店管理服务质量的提高,酒店管理知识是维持酒店品牌的保证,注重酒店服务质量,是酒店品牌建设的重要内容。为了向客人提供“满意+惊喜”的优质服务,留住消费者的心,每家酒店都动足了脑筋,下足了功夫。从优化组织管理结构,建立职业化的员工队伍,加强对外公关与宣传,到不断在产品、服务上推陈出新。虽然办法想了很多,工作也做了不少,但成效却不十分尽如人意。
随着酒店管理知识研究的逐步深入,“执行力”这个名词从出现,到频繁地运用于酒店行业,只有短短
一、两年时间,但它却掀起了一场前所未有的学习浪潮。“优质的服务源于有效的执行力”,这一理念已被越来越多的酒店管理者奉为经典,他们从美国西点军校二百多年长盛不衰的案例上,清楚地看到了执行力的魅力是如此惊人。
浙江大酒店为了进一步提升全体的员工的服务意识,特地邀请到多位专家,以“执行力”为主题,从“语言艺术”、“对客艺术”、“管理艺术”、“领导艺术”四的方面,为员工开设了系列培训讲座,而“如何有效地提高执行力”就是本次酒店管理知识培训的重中之重。
提高执行力靠酒店管理知识。有效的酒店管理知识能够提高酒店的劳动效率,降低酒店的交易成本,使酒店的营业利润最大化,从而使酒店在竞争中赢得优势。执行力作为一种酒店管理知识理论,它从一个全新的角度来思考和分析酒店这个经济组织的运营特征,并将执行力与对客服务的联系视为酒店生存、发展的生命线。这里所将的管理包含了管理者及管理制度两层涵义。首先管理者要起到表率作用,身先士卒。比如要求员工不得在酒店区域抽烟,自己就绝对不能叼着香烟在员工面前吞云吐雾。其次要避免出台的各项管理制度和政策程序不严谨,导致朝令夕改。长此以往地喊“狼来了”,会造成员工心理上的漠然。第三管理制度本身的不合理,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐都
在现代社会中,人们因缺乏对上海金茂君悦大酒店管理知识,对社会文化,对书本的认识,就像木桶有一根短板,所获得成功的极限就是短板的析限。
召如今关于战略、管理、执行的书令人眼花缭乱,多的是那种宏观叙述和异域思维方式的陈举,少的是对中国人和中国环境本身的关注。
我们目前中石油实行的HSE管理体系是不断发展和完善的管理体系。能够科学的进行进行事前风险分析, 找出具有其自身活动可能发生的影响因素及事故后果, 以便于及早采取有效防范措施尽量避免或减少事故的发生, 最大限度的保护人员健康和避免财产损失、环境污染的科学管理方法。它将安全、环境与健康纳入到一个系统当中进行管理, 拓宽了安全管理的空间, 具有系统化、规范化、科学化、制度化的特点。
二、执行力的内涵
1. 执行力的内涵及作用
执行力是企业核心竞争力, 核心竞争力具有如下特征:学不到, 不可复制性;买不来, 不可交换性;偷不去, 不可转移性;拆不走, 不可分割性;离不了, 不可或缺性。执行是目标与结果之间“不可缺失的一环”, 是组织能否实现目标的决定性因素。其关键的要点有三:执行是一种纪律, 是策略不可分割的一环;执行是企业领导人的首要工作;执行必须成为企业文化的核心成分。不论从客观上讲, 还是从主观上讲, 人是安全管理活动的主体, 安全管理活动本身就是约束人的活动。因此, 每个人在安全管理中执行力的表现结果将直接影响企业安全管理的成效。
2. HSE执行力不强的原因分析
与外国的同行相比, 我们制定的规章制度、程序比他们好得多, 但他们发生事故的频率和事故损失比我们小得多。为什么呢?主要是因为他们“太笨”、不会走捷径、执行不打折扣, 而我们的“聪明人”太多, 能执行百分之五六十就不错了。个别安全管理人员或安全监督宁可放弃原则也要照顾面子, 后果是极少数员工在做具体事情的时候不能脚踏实地、真抓实干。当今企业都处在一个竞争十分激烈的环境中, 为了生存发展, 不可避免地以成败论英雄, 但这在一定程度上与职业化管理是冲突的。由于某个人很出色, 公司的管理和周围的同事就要容忍他, 允许其破坏一些制度, 为这个人来设计一些特殊的东西, 甚至因人设岗。这些特殊的东西是与企业管理的原则背道而驰的, 因此影响了执行力。当过于强调能人时, 便依靠能人来创造机制, 而不是让机制来驾御能人, 也影响了一般员工的积极性和创造性。制度原因:有的HSE管理制度条款本身不合理, 制定制度时一定要实用, 有针对性。
3. 责任不清和规章制度不完善
安全生产, 人人有责。各个职能处室、基层单位之间肯定存在职能交叉、需要相互配合协调的地方。如果关系不能理顺, 责任不清, 相关单位之间就会出现推诿、扯皮, 影响工作效率, 出现安全管理上的死角、盲区。经过多年努力, 石油行业安全环保形势有了一定程度好转, 但并没有达到根本好转的目标, 还存在着诸多不尽如人意的地方, 究其原因, 不是规章制度、法律法规太少, 而是不遵章守法的现象太多。分析这些年来发生的重特大事故, “有章不循, 有法不依”几乎成为痼疾。在日常的安全活动中, 有章不循、明知故犯、偷工减料等现象的存在, 表明安全监督缺乏有效性和公正性。所谓信息不对称指的生产指挥和安全监管部门无法获知现场生产的完全信息, 或关系密切的生产装置之间所掌握的信息是不等同的。安全生产工作涉及众多的部门、方面的关系, 涉及相关主体的利益, 日常的协调工作量非常大, 是一项系统工程, 环环相扣, 哪一个环节出现问题, 都会为事故埋下隐患。
三、提高HSE执行力的对策
1. 改进安全监督体系
为了实现以监督促管理的目的, 必须改变过去那种安全监督 ( (安全员) 即当运动员又当裁判员的监督方式, 按照“安全管理”与““安全监督”分离的原则, 对安全监督体系进行改进, 实施异体监督, 实行监督体系和管理体系两条线的运行保障体制, 坚持保证安全监督工作的相对独立性。
一是对安全管理专业部门来说, 对安全监督实行集中专业化管理。二是按照“谁主管、谁负责”的原则, 基层单位生产和施工作业项目实行项目负责人责任制, 项目负责人承担管理职责, 安全监督承担监督职责, 确保“安全管理”与“安全监督”的分离。三是安全监督的人事权、工资权、考核权不属于被监督单位, 保证安全监督工作的公正性、独立性和自主性。四是保证安全监督的知情权。五是安全监督对安全管理的咨询和建议权。但安全监督和安全管理并不是对立的, 其共同目的都是为了安全生产。当然, 管理决策权仍由被监督单位承担, 安全监督不能代替被监督单位决策。
2. 建立健全安全考核激励机制
要把安全生产责任制落到实处, 必须和职工的经济责任合理挂钩, 以增强职工的安全责任意识和防范意识。
3. 加强安全培训与教育
造就一支高素质的员工队伍, 是提高HSE执行力的根本保证。无论是安全意识, 还是安全技能, 任何一方面低下都会阻碍HSE管理体系的推行, 使HSE管理体系应有的功能得不到很好的发挥。因此, 必须加大教育培训力度, 提高人员自身素质、队伍整体素质。通过宣传教育和专业培训, 转变观念, 开拓视野, 让员工知道我应该怎么干、我要怎么干、我必须怎么干, 只有规定动作、没有自选动作。
4. 培育HSE文化
HSE文化是广大职工在安全生产实践中形成的行为准则, 是以人为本的安全管理, 体现了现代企业管理的水平。牢固树立安全意识, 构建企业HSE文化, 为企业安全生产提供了强有力的制度保证和精神动力。先进的HSE文化在某种程度上就像化学反应中的“催化剂”和“合成剂”, 还可以是“缓蚀剂”, 可以激发员工反“三违”, 凝聚大家齐心协力除隐患。
结语
总之, HSE管理体系是规范安全生产工作的有效形式。在HSE管理体系运行过程中, 增强执行力是加强HSE管理的关键。对石油企业来讲, 如果没有HSE执行力, 制定的文件和制度再科学、再全面, 也只能是纸上谈兵。
摘要:本文首先介绍了执行力的含义和作用, 重点分析了HSE管理体系执行力不强的原因, 并提出了相应的对策。
关键词:辽河油田,HSE体系,执行力,HSE文化,安全监督
参考文献
[1]吴洪涛.HSE体系在基层管理中存在的问题[J].安全.2011 (01) .
执行力的问题,是一个很流行但又很尴尬的问题,流行在于现在几乎所有的企业都在强调执行力的好处,似乎都在做执行力的问题研究;尴尬的是除了一些大企业执行力相对有些起色以外,很多正处于发展阶段的二三线企业的执行力问题一直差强人意,
角度决定执行力!执行的最高境界!智慧+行动,有头脑的执行,也就是“谋定而动、先谋后动,三思而行!”执行力就是管理者为实现战略和阶段性目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中,就是“管到每个人每天的每一件事”。
只有通过贯彻和执行,企业的各项制度、规范、措施、策略、规划、计划等才能切实落实下来,才能把预期转化为现实,把目标转化为成果,才能保证企业顺利运营,才能保证实现企业和个人的利益。
企业成长了,需要规范,需要订制度、需要理流程,但制度、流程是不会主动帮你管理的,就像机器、设备可以生产产品,如果没有人来操作,机器设备是不会主动生产任何产品的。机器设备是生产的工具,制度流程是管理的工具。工具能否发挥作用取决于使用它的人。有机器设备,不一定就有产品;有制度流程,不等于就有管理!
无规矩则不成方圆,没有严谨的制度很难实现“集团军大规模作战”,没有统一的指挥系统,将士之间的默契,上下统一的价值观、做事方式,那么必然组织效率低下,力量对冲在内耗上,也不能留住人才。但是,凡人才都有自己的“毛病”,或者非常个性化,甚至不爱受到约束,经常打破制度规则。用人者特别需要注意,在非原则性问题上,我们需要因地制宜地处理问题,不要不会变通。
在企业管理中,提高执行力的方法不应该只在表面做文章,作为领导要精确地触及问题的实质——帮助员工看清楚工作的内涵和性质,让他们把工作当成是一份事业,如果能够激发出员工对事业的梦想和激情,使他把自己的积极性、灵感和潜能都能够自动的发挥出来,那么员工的执行力自然会得以很大的提高。执行力的十大方针如下:
1、目的要明
执行的根本目的是企业的发展,一切对企业不利的事情都不应该被执行。目的是相对于手段而言的,它是指想问题、做事情想要得到的结果。人作为有思维的高级动物,无论做什么,都要有个目的。但有了目的不一定就能把事情做好,因为目的毕竟是主观的东西,还必须符合客观规律,必须正确才行。因此,端正目的是我们做好任何工作的前提。
2、目标要刚
什么样的目标是有意义的?前提就在于它是否能被达成时。然而更重要的是这项目标本身在一开始被设定一个精准的目标,加上一套明确的执行方法,才能创造超越期待的成效。透过RtCatch的培训及精准分析系统,便能快速的获得高效率的目标执行力。
3、规则要细
执行是对管理规则的执行,那么管理规则设计绝不是简单编写制度文件的意思,它是用实践、用教训、用智慧、用勇气,用管理者的全部精力归纳、演绎、构思出来的,它须是合理的,即必须符合客观规律的。
4、责任要清
执行力是竞争力,是公司工作的生命力。三分战略,七分执行。如何提高执行力?执行力源于责任心,责任心决定执行力。要营造增强工作责任心的浓厚氛围,以责任之心提高工作执行力。企业文化的核心是“永远具有强烈的责任意识”。
5、流程要精
流程是指企业日常工作中加工业务信息的规范。企业的流程管理就是明确规定企业信息加工的对象、加工的顺序和技术装备、操作人员的技能要求和操作规程、加工结果的质量标准以及流程绩效的考核标准和方法。在执行力管理上流程要精细!
6、培训要透
理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好,。相信很多公司都存在这样的难题。“执行力”的学习培训,也将引发一场管理制度的变革。执行力的学习最终不要流于形式,而且这样的改革将继续深化下去,让整个公司的员工拭目以待。将使我们的公司迅速壮大,快速成长。
7、文化要劲
执行力文化就是把“执行力”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。进而论之,执行力的关键在于透过企业文化塑造和影响企业所有员工的行为,进而提升企业的执行力。因此,企业领导者最大的任务之一就是营造企业执行力文化。企业构建执行力文化的关键在于企业领导者能否从战略高度看待企业执行力,并由此引发的信念和决心到底有多大。
8、机制要公
机制是为企业的最高目标服务的,机制的合理性直接影响到企业能否完成目标,可见机制与执行力的关系是并存的,机制在服务目标的同时也在服务员工,因为在企业中关注企业目标的员工还是少数,但大多数的员工都很关注企业的运营机制,企业机制直接关系着员工的根本利益。
9、作风要硬
作风优良者得实惠、尝甜头,让作风飘浮、不干实事者没市场、没地位。其次在于“严上”。领导干部率先垂范是提升制度执行力的重要途径,也是保证制度真正落实和执行的关键,必须依法行政,带头执行党的路线、方针、政策,带头遵纪守法,带头执行部队各项规章制度。
10、精神要恒
执行是一种能力,更是一种精神。执行力强不强,最终要以实际成效来检验。执行要在注重实绩、追求实效、讲究实力上见行动、比高低、论英雄。执行要在注重实绩、追求实效、讲究实力上见行动、比高低、论英雄要真正沉下去、走出去,把工作重心放在一线。
一、关于管理者如何提高自己的管理能力问题
每一个管理者,都可以说是企业的支柱,管理者能力的高低,直接会影响到企业的前程。为了个人的发展、企业的前程,作为一名管理者,必须入时俱进的提高自己的管理能力。
如何迅速提高自己的管理能力?
1、“充电”。
“知识改变命运!”作为一个管理者需利用业余时间,经常性的看些与管理相关的书籍,上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。
2、运用。
理论的东西具备了,下一步就是如何灵活的运用,否则就与“纸上谈兵”没有两样了,其实管理还是靠平时经验的积累。
3、要养成勤思考的习惯。
为什么很多管理者在遇到同一种事情时,处理的方法都不一样呢?有的管理者处理的恰当,有的处理的较草率。那就是管理者平时碰到问题,要勤于思考,以最佳的方案处理问题。
4、要培养观察及发现问题的能力。
好的管理者,在巡视工作时,一眼就能看出一些问题存在,并及时给予解决,果断也是一个管理者应具备的能力。
5、沟通。
要经常性的与员工进行沟通,鼓励员工提出一些自己的看法。
二、关于管理者如何提高个人执行力的问题
什么是执行力?执行力就是部门或个人理解、贯彻、落实、执行企业决
策的能力。
如何才能提高个人执行力?
1、自动自发,诚信工作
要提高个人的执行能力,必须解决好“想执行”和“会执行”的问题,要把执行变为自动自发的行动。观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。所以要提高个人执行力就要加强学习,更新观念,变被动为主动。
2、诚信做人,勤奋做事
在实际工作中我们发现所有的工作,有制度,有措施,可是还有违章。究其原因,就是一个态度问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题,做人要有一个标准,做事也要有一个原则。要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德;无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,真正做到诚信做人,勤奋做事。
3、敢于负责,注重细节
工作中无小事,工作就意味着责任。责任是压力也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事情做对、做好,最严格的标准应该是自己设定的,而不是别人要求的。提高个人执行力就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态,养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
认真负责同时,我们还要养成一种叫做完美的习惯、也就是注重细节。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。在工作中注重细节,养成完美的习惯就将是提高个人执行力不可缺少的一项条件。
4、追求新知,创意工作
“未来的文盲不是不识字的人,而是没有学会怎样学习的人”从这位哲人的话语中我们不难体会到,善于学习是最基本、最重要的第一能力。没有善于学习的能力,其他能力也就不可能存在,因此也就很难去具体执行,更何谈执行力?努力学习追求新知,就成为提高个人执行力的重要条件。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,创造性地开展工作、执行指令。只有在日常工作和生活中坚持认真做起,努力改变自己固有一些不良习惯,才能养成勤于学习、善于思考的良好习惯,才会变成一个执行力强的人。
提升个人执行力不是一朝一夕之功,个人执行力的强弱主要取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。我们要提升个人执行力,就要通过加强学习和实践锻炼,在工作中不断总结,不断摸索来增强自身素质。端正工作态度,即对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。面对市场经济的大潮,我们要想立于不败之地,就必须要提高执行力,精心打造这一核心竞争力。
三、关于如何开展经营创新的问题
(一)狠抓经营创新
如今,百货行业的市场主流是向年轻时尚化发展。在“得女性惠顾得天下”的市场法则下,很多商家都在增加女性商品经营楼层、扩大经营面积,让女性消费者逛够买全。而我们商场在女性快速消费品方面比如:化妆品、女装、女鞋、女包、内衣等品类经营增幅不算大,比同城同行差距较大,想引进的品牌未能入驻,已引进的品牌则多数陷进了商圈的同质化,货品不够丰富、经营乏力;既有的独有品牌商场心中培育无底、市场‘钱’景不明。
因此,我们必须要做到营销商品创新,综合分析市场空白点,然后寻机介入、错位营销。商场要变年轻时尚,首先得让商场内经营的商品有“年轻时尚”的元素。具体抓好以下创新:
1、品牌招商创新
商场经营的核心是商品,引进优质商品也是提升营销创新能力的一个重要表现。一是借势,我们要运用公司发展优势,增大谈判话语权。同时要合理利用供应商的资源和信息,增强聚合能力;二是专柜管理人员要加强学习,充分了解目标品牌的文化,掌握谈判技巧和方法,提高招商综合业务技能;三是强化目标管理,加强目标品牌的日常跟进工作,时刻关注其发展动态,以确保最佳引进时机,尤其是要加大成熟品牌、潜力品牌、个性品牌的招商力度,丰富女性用品和小商品系列。
2、品牌组合创新
在各品类的设置上,我们一定要注意层次分明,采取以高带低的手法,做到价格高低分布有档次。在每个品类尽量设置2-3个大品牌做领头羊、树形象,并且同品类同档次风格相近的品牌至少有两个以上,这样便于顾客消费时有可对比性、参照性和选择面较广。同时,要扩大优势经营品牌规模、提升经营档次、强化优势竞争力。商场保持这种竞争,相信也能有效地促进和激励供应商的积极性。
3、商品组合创新
比如在商品的组合上,我们不妨采用关联商品一起布局的手段,有效带动连带性商品的销售。比如在女装中穿插小饰品、女性时尚用品,男装中穿插打火机、小包包等,通过这样的布局,相信能有效的调动连带性商品的销售。
4、突出个性商品创新
我们在营销的商品创新上,一定要细化商品结构,设置一些个性强、针对性较高的商品,以满足小部分群体追求前卫、时尚的消费爱好。
5、中老年商品经营创新
现在市场的主流虽然是年轻一代,但是我们也很清楚,如今的老年人“不服输”,可谓是与青年人比消费时尚,他们的消费也比较稳定,但我们不妨利用非黄金位置进行规模经营,长此以往可以让中老年顾客切身体会“时尚夕阳美”。
6、商品陈列创新
到位的商品陈列,给人感觉很轻松,不压抑,不累赘,并且要尽量增添很多陪衬品,丰富的货品中又富有很多变化,各有不同,并且把整体风格融入一体,使顾客光临到专柜前能够眼前一亮,进而产生购买欲望,创造新的销售机会。
(二)狠抓营销顾客创新
事实上,如今的百货经营已从单纯的经营商品延伸为经营顾客和经营服务,而服务的主体也是顾客,所以我们要加强顾客关系管理、善待我们的顾客。目前,我们的会员卡只有简单的积分功能、并且睡眠卡用户较多,如何用好、经营好这部分群体对于我们的经营是一个大的挑战和难题。所以我们要从细节入手,在顾客身上做文章,强化亲民路线,加强关注顾客的日常生活信息动态并积极引导告知,注重与顾客的沟通联系,通过问卷调查、贵宾体验日、精品推介会、会员直销、新品畅销推荐等活动形式和顾客形成亲密接触,并从中了解并满足顾客的消费需求,积极引导消费。
(三)开展营销宣传创新
1、让“商场广告适销对路”。力争选择合适的方式、合适的媒体、合适的区域进行宣传,并把“图文并茂”、“有血有肉”的宣传信息和宣传传媒有机结合,在广告内容上既要有诱人的数字折扣宣传、又要有亲民的文字
描述。
2、完善店内导购宣传系统。通过指示牌、楼层宣传栏、上下扶梯楼层指示明确楼层布局、通道功能指示牌等标注品类分布、配套服务导购和优惠信息,使顾客一目了然,有效的吸引顾客产生购买欲望、进而产生购物决策,实现最终购买。
3、适时宣传塑造形象。积极通过媒体、广告、供应商、顾客和员工的口碑效应等多种形式、多种层次、多渠道的宣传来树立商场充满自信、勇于创新、开拓进取、敢打善拼的良好精神面貌,以营销宣传创新找回信心、赢得尊严。
(四)开展营销服务创新
1、员工销售服务要创新:
(1)在营销服务的创新上,我们的营业员要抛弃简单的商品买卖交易关系,真正的做到以顾客为中心。
(2)自然的微笑服务,不要添加做作的颜料,以真情式的服务来亲近顾客,以朋友式的友善服务来给顾客适时的服务。
(3)营业员要仔细观察揣摩顾客的消费心理,将顾客真正需要的商品耐心、仔细地推介给顾客,并做好接待流程。
(4)避免跟踪式的紧贴服务,让顾客不自在的购物。
(5)对待买和不买的顾客,特别是刁难的顾客,我们的营业员都要温馨相待、表里如一,以争取他们再次惠顾消费。
(6)遇到商场进行促销活动时,营业员要熟知商场的促销活动,明白自身销售的商品能够参加什么活动,然后简明扼要的告知,一定要避免为了获
取商品销售,而向顾客夸大宣传给顾客虚假承诺,结果顾客购物后去参加活动时却未能享受额外受益,这样既损害了商场形象,也让顾客对销售人员本身的服务质量抱怨纷纷。
(7)遇到顾客疑问或退换货时,营业员要友善解决,争取顾客的理解和支持,提升他们下次来消费的信心。
2、提升软件服务。我们要注重情感促销,注重人文关怀,坚持以人为本。我们要通过场景、音乐、商品陈列营造出经营氛围。另外,我们可以在语言服务上,针对不同的客群,相应的使用对方易懂的语言。
3、与此同时,每个营销活动推出后,相关部门应予以准确及时的到位服务,以确保活动稳健的开展。
(五)开展营销环境创新
在营销环境的创新上,新时期的零售竞争要求我们不断加大对硬性资源的投入,比如增添楼层休息椅、饮水机、VIP休息厅等等。
同时,还要求增加对卖场软环境质量的提升,以便更好的丰富卖场环境、创新主题、营造浓厚购物氛围。不仅包括宽阔通透的卖场、温馨大方的装修,还包括季节氛围的营造,比如以季节为主题的情景展示,还有结合各销售品类特征,或生动、或清凉、或形式不拘一格,丰富多彩,使其自然地融入我们的卖场当中。
并且多张贴季节性、商品说明性、气氛性很强的海报、旗帜及垂挂物等用品,装设衬托各类商品的灯具、垫子、模型等用品也可以增加顾客购物的气氛以刺激顾客的购买欲望。
与此同时,给予相关商品健康消费、户外连带消费提示,也能够为商场
的购物环境增色不少。
(六)营销微机系统有待创新
我们的富基系统只能够简单的记录些诸如成交笔数、销售金额,对于会员系统,也只是简单地记录了消费金额、积分大小。事实上,创新的营销微机系统,需要增添性别、年龄、购买类别、购买金额大小等系列指标数据,以便我们随时了解客户群体的消费情况,并实施相应的营销活动。同时,微机系统的反应速度、既有指标数据的准确度的提高,也视作营销微机系统创新之一,此项工作有待我们在今后的微机系统升级时进行改造。
(七)开展营销管理创新
事实上,一个营销活动制定比较简单。营销活动是否有效,应该说是“三分策划组织、七分执行管理”。因此,在营销管理创新上,实则就是要进行细节目标管理,纳入绩效考核范围,严格规范营销操作流程,强化执行力,实行量化管理、分工负责,促销内容要全面监督、指导,全面动员,及时组织、深入沟通、排除阻碍,加强员工培训,督促部门间进行协调配合,确保活动事实畅通无阻,并随时关注营销计划的实施效果,根据顾客和对手的反应及时调整战术,并在活动前规定的时间内进行检查验收,并完善落实。对待促销费用、物品要严格管控。
(八)开展营销分析评估创新
在整个营销活动的执行过程有一个非常关键但经常会容易被人遗忘的环节就是活动的分析评估。它是对整个营销活动方案质量的检测,一个活动的营销分析评估创新,需要我们在营销活动结束后,做好反馈和费用分析。通常我们都用商品成交笔数、商品销售同比、环比增长、毛利大小、费用率
大小来分析测量并评估营销活动的效果。但事实上,这几个简单的指标分析还缺乏深度和宽度,不能够体现出当期的活动概况和营销成本,我们还要参考来客数、顾客满意度、毛利贡献分布、价格形象认可度、品类优势、广告投放效果、销售平效、营销费用大小、活动前销售、活动中期销售和整个活动阶段销售等指标进行深入分析。
(九)开展营销制度保障创新
规章制度的设置能够让各部门人员有章可循,形成一个组织严密的团队。如果没有制度保障,那么企业的凝聚力就无从谈起。因此,要将创新营销的观念、精神和思维方面转化成员工进行营销活动的理念和方法,营销制度的保障作用是非常必要的,而且也需要我们不断创新,包括适当的激励与惩罚制度,全员的积极性和主动性才能够被调动起来,我们将把营销创新成果与薪酬制度和晋升制度相联系,今后凡是为公司的促销策划活动献计献策、提出营销创意的员工进行奖励。
我们经常会听到工作质量差、效益低、执行力不强等字眼,要怎样才能提高工作质量、工作效益、增强执行力,其实大家都想解决这方面的问题,也提出了一些举措。只是因人的思维不同采取的方式不同、执行力度不同收到的效果不同而已。如何提高执行力,从以下几方面淡淡我的认知和体会。
一、在管理者与员工间建立信任
作为管理者应该做到亲自参与公司的运营;深入了解公司的真实情况和员工的心理;常常提出一些一针见血或尖锐的问题,迫使下属思考问题,探索答案;集中精力在几个重要目标上,寻求好切入点,并及时跟进;做到赏罚分明;容忍与自己不同意见的观点,但也不姑息表现很差的员工,要与员工建立起信任度,当然管理者要信任下属不是一句空话,必须付之于行动才能看见成效。首先,要相信他们对公司的忠诚,让他们创造性地开展工作;其次,要相信他们的工作能力,既要委以重任,又要授予权力,让他们明确自己的职责,忠于职守,敢于负责,遇事不推诿、扯皮;再次,信任还包括当下属在工作中出了问题,走了弯路时,管理者要勇于承担责任,帮助总结经验,鼓励继续前进。特别是在某些困难度大的工作过程中,当下属遇到阻力和困难,受到不可预见势力的牵制时,要挺身而出,给予坚决的支持和帮助。
二、严格执行各种规章制度
企业管理要以人为本,要人情化,要通过完善的制度来管理企业。企业的制度落实是否到位、制度执行的好坏等,都直接影响企业的安全稳定发展。其中影响着企业生存的最大问题也就是企业制度执行体系,良好的执行体系能为公司实现程序化管理提供保障,执行体系是约束和保障我们企业实现目标成效的基础。大家都知道不管是小的违章行为,还是大的安全事故,都是制度执行不严、不到位导致的后果。企业各种规章制度、作业管理流程,它是企业赖以正常运营的基础,只有正确的运用、严格的执行才能有效地促进企业的发展。不以规矩不能成方圆,不按制度、流程做事,我行我素、想怎样干就怎么
干,那叫一个“乱”。如果一个企业也这样管理,可以想象是个什么状态,还淡何效益、淡何发展,根本不能生存。因此企业必须要按制度行事、按流程做事,用制度管人,使人正确运用制度,才能保证企业有效发展。
三、建立良好的文化氛围
一个良好的企业,除了硬性的制度,更重要的是软性的文化,包括企业文化、安全文化、员工职业道德文化。用文化来管理,依靠文化理念和文化氛围来引导员工观念,统一员工的思想,统一员工的行动,提高执行力。如果企业没有企业文化氛围,那犹如老化的机械运转一样,没有生机。人们上班没有精神,工作不积极不主动,只是机械听从领导的指示工作,这样的工作根本没有成效。比如安全文化,企业没有安全文化氛围,人们只是靠平常组织学习安全知识,在脑海中形成的一点安全记忆做事,一旦时间长了就慢慢地淡化了;在工作中就会被人的主观认识站主动,而忽视客观存在的危险。但是如果企业有良好的安全文化氛围,比如生产现场到处都有安全标语、安全警示等等,管理者又时时讲安全话安全,就会在人的脑海中形成“安全”两个字,一旦工作就是不经意地留意周围环境是否危险,对自己是否安全等等想法和行为。因此大力开展企业文化宣传学习,营造人人参与企业文化建设的氛围,是必要的,只有企业文化、企业理念固化到每个员工的脑海深处,才会自觉落实到行动中,从而形成强有力的凝聚力。
四、树立良好的工作态度
摘 要:在现代企业管理当中,每一名职工都肩负着重要职责,都要严格遵守企业的规章制度。有了这种责任意识,每个职工才能不折不扣地落实上级指示精神,克服困难,努力完成各项工作任务。因此,执行好企业的管理制度具有至关重要的作用。文章结合实际就如何执行好企业的管理制度加以探讨,以供参考。
关键词:制度;科学;考核;执行
中图分类号:G712 文献标识码:B 文章编号:1002-7661(2016)04-022-01
一个国家如果没有健全的法制,就会给一些不良分子有机可乘,做出一些危害社稷、有损国民利益的坏事,给社会的安定团结带来不利的隐患。换而言之,一个企业规章制度不完善,也会给某些人乘机钻了空子。完善的制度能给企业的日常管理一个可遵循的法规,如果光有文件制度而没有执行力度,那么制度也就成了一纸空谈,可见企业制度执行的重要性。
如何才能执行好各项制度?主要体现在以下几个方面:
一、制订适合企业自身的规章制度
企业制度的建立,可以说是企业实现管理的前提和基础,是实现“有法可依”的过程。科学、系统、规范、合法和结合企业实际的制度是保障制度执行可行性与权威性的前提。有的企业制订制度要么照本宣科,把别的企业制度生搬硬套过来,结果不适合出现“水土不服”;有的企业制度完全是霸王条款,置法律与现实于不顾;有的企业制度不够全面,不够规范,容易让人产生误解;有的企业把规章制度作为一种装饰品,放在那里给别人看,不管制度是如何写的,做的时候还是我行我素。制度要有执行力,必须科学、系统、规范、合法与结合本企业的实际,细化到规范每一项具体工作,使其具有操作性。
二、设立科学的任职资格制度
职想集团创始人柳传志说过:“劳动力是商品,作为商品的劳动力需要一个市场经济的体制,小公司做事,大公司做人,人才是最高的商品,也是风险最大的商品。”
由于人才是最高的商品,也是风险最大的商品,因而成功地启用一个经理,可以使本来连年亏损的企业起死回生;而错误地启用一个经理的结果,往往是造成几十万、几百万甚至上千万的损失。在市场经济条件下做好人的文章,积累起强大的人才资本,搞好人才资本的开发和优化,减少人才资本投资的机会成本,对企业的长远发展具有决定性的意义。因此,企业必须建立起一个清晰、完备的标准及科学的人才评价数据,在干部的培养和选拔、任用上,确立一个硬性的考核指标。企业明确制度管理部门权责,按照统一机制进行执行,处理、检讨和监控,与各部门保持沟通和协作。
三、留住人才保障机制
在企业内部形成尊重、平等、信任、发展的“尊重人员”的氛围,将“敬人”作为企业精神的核心,企业与员工之间进行最大化的沟通,使员工成长和企业发展相一致,提高员工的价值认同,使员工和企业成为“利益共同体”。如:工资按照岗位价值和贡献大小来分配,在福利方面,普通员工和高层管理者完全相同;在创新方面采取“参与式”管理,研发过程中授予研发人员很大的决策权,特别是在技术决策方面,让技术专家和带头人协助企业高层管理人员进行决策,企业对技术人员赋予充分的信任,鼓励创新,在研发过程中给予最大的支持,让研发人员没有后顾之忧。
四、制度要相对稳定
制度要有一定的延续性,不要朝令夕改,频繁变动。制度建立的目的之一是避免用人单位任意行事,若领导出于个人喜好,随意改动制度,这会给人一种不严谨的感觉,就像小孩子过家家一样出尔反尔,使执行者无所适从,到头来在考核时,连领导人自己都搞不懂应该遵循何时制订的哪一项制度,从而缺失判断标准,出现似是而非的境况。
五、加强培训,养成习惯
管理制度建立后,要让职工了解它,熟悉它并养成良好的习惯来遵守它,因此对岗位业务人员必须进行培训,使他们了解、理解,进而认可、遵守企业的管理制度,只有这样,职工才会对照自己的行为,明白什么可为,什么不可为,久而久之,便形成了一种良好的习惯,使他们不断提高技术知识水平,以利于更好地执行相关规章制度。
六、实施绩效考核制度
企业每年初根据上年实际完成的各项指标(人均销售收入、客户满意度、销售利润等)制定新一年的工作指标,个人根据企业指标的分解情况,对自己需要完成的任务负责,一个财政年结束后,企业根据该名干部目标的实际完成情况进行评估。
首先,企业要清退那些责任心不强、业务素质也不高的干部,不能选拔那些业务素质非常好,但责任心不强的人担任管理干部。其次,在关注个人绩效的同时,更应注重团队绩效的提高,持续帮助后进员工,提高团队绩效。再次,企业要制定科学的绩效考核标准。绩效考核很大程度上是通过量化目标来实现的,一旦量化目标过于绝对化,就有可能导致员工出现短视行为。员工为了体现业绩,可能会做一些周期短、见效快的事情,个别员工或干部挑任务的情况,企业在量化考核的基础上,增加团队合作、项目效果、客户服务、部门建设等柔性考核要素以及集体评议环节,绩效考核就不单单是量化的刚性指标,而是包括周边意见,主观评价在内的综合测评,更科学更合理了。
七、制度要有强有力的执行力
没有规矩不成方圆,企业要想取得成绩,离不开事事有标准,件件有落实。因此,企业要实现自己的目标,就必须用自己的制度来规范全体成员的活动。企业要将制度植根在员工心中,每一项都坚强有力地执行下去。再好的规章制度,不能公正的执行,只会与制度的初衷背道而弛,甚至带来无穷的负面效用。企业高层要以身作则,当自己的行为与企业的制度有所冲突时,会主动自觉遵守制度。制度是铁令,不允许任何人破坏。在企业工作,每件事都有标准,每一件事都有制度做保障,如果没有按制度办事,就意味要受到惩罚。制度是严格的也是不讲人情的,违反了制度就没有任何理由拒绝制度定下来的处罚条例。
企业各过程的执行力包括文化上, 管理制度上, 以及监督制度上, 各过程的执行力与成本精细化管理具有潜在的关系。本文从执行力对成本精细化管理的重要性出发, 以成本管理上的精细化为着眼点, 分析执行各过程存在的问题, 并做出执行力上的成本精细化管理对策。
一、企业执行力的提高对成本精细化管理的意义
企业的任何管理过程中工作都需要衔接, 成本精细化管理也不例外, 计划需要执行, 执行需要监督, 而过程的最佳衔接体现了精细化管理的系统性特点, 通过各个衔接过程执行力的提高, 能有效提高精细化成本管理的系统性。第一, 一个企业的执行力如何一定程度上体现了企业的文化如何, 精简企业文化, 准确定义文化, 贯彻落实全员对执行力中企业文化的理解, 对于执行力的提高具有重要作用, 是影响精细化管理的潜在因素;第二, 目前企业存在缺少完善、严谨的执行力管理制度, 或是管理制度缺少针对性和可行性, 或是制度烦琐难于执行等问题, 进一步导致精细化管理不精准有效的问题, 提高管理制度上的严谨性, 针对性以及可行性, 精简制度, 有利于执行力的有效提高, 是成本精细化管理的制度保障;第三, 企业监管制度不完善, 缺乏先进的管控软件和技术平台或是监管职责不明确, 未形成专门的监管部门, 在监管上进行完善, 对执行力的真正落实具有关键作用, 是形成严密准确高效的精细化管理必然要求。
二、企业执行力上的成本精细化管理现状及问题
(一) 企业执行上的成本精细化管理现状
1. 文化现状。
目前, 我国企业文化冗杂, 各部门管理重点不同, 管理人员对成本精细化的概念不清晰, 未形成全员参与成本管理氛围。
我国成本管理人员, 对于精细化成本有着不足的认识, 很多企业至今不能做到精细化成本管理, 对于成本的管理上仍旧使用传统的管理模式, 即使制定了较好的精细化成本管理方案, 也未能全面执行, 传统的经济发展模式已经完全不能适应社会经济的快速发展。因此, 对于成本精细化概念的普及是非常必要的。经济发展不再是简单的利润的最大化, 更多的是对成本的管理上。成本精细化管理能够为国有企业的发展带来相应的发展, 增加了国企利润的提高。
2. 管理现状。
目前企业存在缺少完善、严谨的执行力管理制度, 或是管理制度缺少针对性和可行性, 或是制度烦琐难于执行等问题, 管理制度及方式不严密, 未制定一个有效执行的成本管理目标方案。
3. 监督现状。
一方面, 企业监管制度不完善, 缺乏先进的管控软件和技术平台, 或是由于专业水平欠缺, 软件运用大打折扣;另一方面, 监管职责不明确, 未形成专门的监管部门。
(二) 成本精细化管理存在的问题
1. 企业文化冗杂, 成本精细化管理未形成全员参与。
企业各部门成本管理氛围未形成, 很大程度上取决于企业文化的导向性, 约束力和激励性。企业文化包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。对精细化成本管理意识的导向性主要由科学的经营理念来引导, 其约束力主要由企业制度和行为准则来实现, 而企业精神和企业观念对员工有重要的激励作用。
2. 管理制度不明确, 缺乏针对性可行性。
一方面, 在给企业的成本精细化发展确定一个全新的目标, 并在此基础上建立成本预算管理体制, 在体制内进行成本的管理, 但未考虑到方案是否有效执行。在体系内建立不同的管理部门, 在成本预算出现问题时就能够及时有效地得到解决。但每个部门建立不同管理部门, 会使部门过多, 可能造成成本管理繁杂, 解决了执行的有效性问题后, 真正减少成本在生产等各环节的浪费, 实现企业效益最大化。另一方面, 目标成本测算没有明确成本责任区域。成本目标没有按可操作层面分解, 无法真正落实到实施人和控制人身上。目标成本中各个层次和各个分块的成本控制目标并不明确, 测算方案可执行性低, 测算资料形同虚设, 无法落实目标成本管理最重要的环节———过程费用严格控制。
3. 管控平台欠缺, 监管体系不到位。
一方面, 管控软件及人员专业水平有待提高;另一方面, 会计监管体系尤其是单位内部会计监督体系不到位, 企业主管部门, 会计监督中介机构, 以及政府主管部门监管效率低下, 监管方面执行力的降低不利于企业目标的高效执行, 进一步影响到公司绩效, 又转而影响到企业内部员工的执行力。
三、企业执行力上的成本精细化管理对策
(一) 精简执行力文化, 树立全员参与精细化管理观念
加强对企业文化的建设, 形成高效率高质量的执行作风, 加强对全体员工的高效办事的观念的树立, 定期培训, 从细节上引导全体员工形成高效高质量的办事作风。
(二) 创新制度, 保证制度严谨性可行性
创新成本管理体系, 确定成本因素 (主要是浪费和浪费源) 和成本优势, 另外对组织机构进行整合, 精简冗余部门, 减少成本在程序过程和资源上的浪费, 提高管理内部的执行效率。
(三) 开发管控技术及软件平台, 监管专门化
一方面, 引进先进人才, 开发管控技术软件;另一方面, 单独设立监督及管理部门, 互相牵制, 保证监督的执行效率, 加强内外监督考核体系, 将考核标准与内外会计监督体系相应的企业效益增量挂钩, 提高监管平台执行效率, 更进一步约束企业内部成本精细化管理。
结语
通过提高作风, 管理、执行、监督上的执行力, 以树立精细、严谨的企业文化, 管理制度, 执行水平, 监督体系, 通过制度体系的完善, 从而在已有的成本精细化管理体系上提高成本过程的管理执行效益, 最终实现企业的经济效益。
摘要:在企业各方面执行效率欠缺的情况下, 结合精细化管理的最终目的以及当下精细化管理不善的原因与执行效率的直接或间接联系, 分析如何才能提高企业在企业文化, 管理、执行、监督的运行效率, 达到从事务领域到思想领域执行效率的转变, 并进行相关制度体系的完善, 最终形成良好的企业文化、管理制度、高效执行力、强有力的监督体系;使企业降低成本, 提高效益, 在市场竞争中立于不败之地。通过企业各过程与执行力之间的联系, 对执行力现状及成本精细化的原因进行分析, 最终提出相关方法意见、管理模式和方法。
关键词:执行力,精细化,管理,文化,监督
参考文献
是提升企业管理水平的最根本手段
二公司 苌建奎
今年,集团公司党委根据股份公司党委、纪委的有关要求,决定在全公司开展“执行力建设年”活动。我认为,开展此项活动非常之必要。所谓执行力,就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。简单的来说,执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用,以达到战略规划的实现和改进。要提升竞争力,就必须加强执行力。可以说,一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。
要抓好执行力建设,首先我们要明确执行力在企业管理中的意义所在,正如集团公司在《开展“执行力建设年”活动实施方案》中所言:执行力就是生产力、竞争力、战斗力,执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度,好的带头人,充分调动全体员工的积极性,执行力就一定会得到最大的发挥,企业就一定能达到既定的目标。
一、明确执行力建设年的主要内容和重点
按照集团公司“三会”精神以及年度总体工作的部署和要求,紧密围绕“实施国际化战略、区域化经营、多元化发展、精细化管理,保持发展规模,提升发展质量”这一中心任务,大力强化企业各级领导人员和管理人员的执行意识、落实执行要求、提高执行能力、加强执行监督,全面提升干部队伍作风建设水平这一总体要求,大力强化“三重一大”、“六个集中”、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、协作队伍管理、“工程项目管理标准”等“五项制度”的落实,将班子建设、市场开发、项目管控、精细化管理、企业文化有机结合起来,使执行力建设活动的开展有的放矢,注重实效。
二、执行力建设要渗透到企业的每一个管理岗位 要提高企业的执行力,不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力,而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力,只有这样,才会形成企业的系统执行力,从而行成企业的执行力、竞争力。加强执行力建设必须将企业的激励机制和执行力联系起来。通过绩效管理,建立有效的激励机制,充分调动和保护每一位职工的积极性和创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。在一个企业中,仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的,还必须把执行力烙进职工的思想意识中去,要建立一种企业执行文化。用预订的指标、竞争的氛围和积极的评价,引发员工的成就动机,调动全体员工的积极性,激发员工的内驱力、达到全员沟通、全面执行、全方位落实的效果。在此基础上,不断提高员工的自我管理能力,理顺企业的管理流程,规范管理手段,提升管理水平,从而实现公司全员、全面、全过程管理的要求。
三、正视企业在执行力建设中所存在的不足
近几年来,集团公司相继开展了标准执行年、流程管理年、项目管理认证、“20化”管理以及精细化管理等各种管理活动,逐步提升了企业的管理水平,二公司也根据自身实际提出了不同时期的管理目标和完善了各种管理制度。但我们必须看到我们的企业管理还存在一些不足之处,就其深层次的原因,就是我们的执行力不到位,这种不到位,有以下几个方面的因素:一是我们的管理意图和管理制度与企业管理实际还存在差距,不为广大干部员工所认知和接受;二是我们的管理制度没有简单化、明了化,广大干部员工在大量繁杂的管理制度面前无所适从;三是我们对新的管理制度宣传还不到位,干部员工对新的制度学习、掌握和运用还不够;四是我们的检查、指导还不到位;五是我们在一些涉及员工切身利益的管理办法执行过程中还存在不及时、不到位之处,使广大干部员工失去了对新的管理制度执行的积极性。
四、全面加强执行力建设的有效途径
要全面加强执行力建设,首先我们要结合企业实际来谋划我们企业的管理思路和管理制度,使我们的管理制度和管理办法为广大员工所认知和接受;其次要将我们的管理制度和办法进行梳理和完善,使之紧贴企业的管理实际,并使之简单化和明了化,切实具有可操作性;其三要将我们的管理意图和管理制度渗透到没一个员工的心里,真正做到使标准成为习惯;其四加大对管理制度的检查和督导,特别是对涉及员工切身利益的管理制度要及时的落到实处,不要使管理制度成为约束员工的羁绊,而要使之成为激发员工的动力。
五、领导干部要率先成为执行力建设的楷模
领导干部率先成为执行力建设的楷模是企业管理的必然要求。
一是它能提升领导干部的综合能力。执行是从理论到实践的飞跃的过程,是变计划、方针、政策等实践理论为现实的过程,这一过程需要领导干部各种能力(包括领悟能力、计划能力、指挥能力、协调能力、授权能力、判断能力、创新能力)的综合运用,因此,领导干部执行力的提升意味着其综合能力的提升;在新的历史条件下,领导干部为实现跨越发展、全面协调发展,也必须在实践中提升自身的综合能力,这是时代的要求。
二是它能贯彻各项管理制度落到实处。“天下之事,不难于立法,而难于法之必行”,不管多好的思想、理念、决策、计划,只有转化落实为具体行动,才有强大生命力,否则,都是纸上谈兵。基层领导的执行力不强,企业的科学发展观以及企业的管理制度就难以落到实处。
三是它能推动经济社会的和谐发展。提升领导干部的执行力,意味着降低执行资本、提升管理效能、提高领导干部的执行效率、注重执行过程的公平与公正问题,而这些反应到经济社会的现实上,必然是使其达到一种和谐发展的状态。
如何提升领导干部的执行力呢?“完美的执行力,需要精神信仰来支撑,需要激情和能力去推进,需要制度措施来保障,需要用奖励惩罚来促进。”这就告诉我们,提升执行力必须做好三个方面的事情:
一要端正态度。军令如山,军队方能制胜;政令不畅,管理止步不前。而号令不畅的原因首先可以归结为员工的态度不端正,而端正态度必须从加强思想作风抓起。有些干部由于态度不端正,导致思想滑坡,不思进取,贯彻执行上级重大决策部署的坚定性和自觉性降低,遇事推诿,懒惰散漫。端正态度就是要使其加强党性锻炼,提高党性修养,清除错误的思想意识,提高执行意识,并激发出对于执行的激情和热情,使彼此在执行过程中合力。
二要完善制度。制度的不完善可以造成对执行效率的消减,而好的制度可以使执行的功效倍数放大,我们要通过对制度的梳理和完善,建立健全执行力建设的长效机制。
三要加强学习。有些干部执行能力低,不是由于主观上的不愿意,而是一方面理解水平低,执行力差,对上级决策意图理解、领会不渗透;另一方面是由于工作方法少,执行力弱,办事不求细化。因此在国际国内形势急速发展变化的情况下,我们的领导干部必须加强学习,提升认识世界形势和当前局势的能力,提升理解各项方针政策的能力,增加应对各种新情况的办法。
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