医院信息系统上线计划（精选11篇）
新系统计划于8月10晚正式上线运行，各项准备工作要求8月9日前完成。一． 总务科：
1.打印纸采购，型号：A4、A5（木浆70克纸）2.门诊病人信息登记表印刷（2万张）3.门诊导医工作台布置 二． 门诊部
1.配备导医人员5名，在门诊大厅负责帮助病人填写登记表。2.与门诊收费处组长协同完成对门诊专家、科室挂号排班设置并及时修改。三． 财务科
1.门诊收费及药房人员8月9日18：00做一次全员全流程模拟运行。2.完成就诊卡领取工作，每张就诊卡收取病人押金两元。
3.门诊上线日，门诊收款结账改为21：00，结账后停止收费10分钟，之后用老系统正常收费，待收到信息科通知后启用新系统，结账后老系统所收费用需第二日在新系统里重录入。
4.门诊上线第一日，门诊挂号收费及导医上班时间改为7:30，提前办理挂号手续。
5．门诊上线第一日下午18:00做财务日结，报表由专人负责核对。6.新系统上线后，门诊在老系统中的退费，仍在老系统中进行，老系统仍需做日结，并打印日报。四．药剂科
1.8月10日21：00门诊结账后，将结转门急诊各药房药品库存，各药房及药库当时库存要导出备份，并打印交相关部门保存。库存导出后，门急诊各药房老系统库存将被初始化，各药品库存将被设为20000，各药房与住院相关业务仍在老系统运行，各门诊药房住院药品销量将在切换住院系统时统一处理。
2．住院药房在门诊上线后和住院上线前的时期，领药应在新药库系统进行，药房库存由微机房根据药品出库单在老药房系统中增加库存。
3.住院切换日，住院药房库存应导出备份，并打印交相关部门保存。4.住院新系统上线后，在老系统中计费的药品如需退药，需由临床科室开出三联红处方，写明退药品种，交药房签字后，送微机房处理并签字后在住院处办理退药手续。
5.新系统上线前一日完成新老药品目录差异的补充录入工作。五．护理部
1.完成护理人员工号、权限确认工作。
2上线前完成一次模拟测试工作，要求每病区至少有两名护士对新系统操作完全学会并较为熟练。
3.住院新系统上线后，在老系统中计费的药品如需退药，需由临床科室开出三联红处方，写明退药品种，交药房签字后，送微机房处理并签字后在住院处办理退药手续。
六．医务科
1.完成医生工号、权限确认工作。
2．上线前完成一次模拟测试工作，要求每病区至少有两名护士对新系统操作完全学会并较为熟练。
近日, 江西省“多险合一”信息系统在鹰潭市成功上线运行。“多险合一”信息系统, 是按照省级大集中模式推进的第一个核心系统。信息系统做到了统一数据、统一管理、统一征收、统一监管, 并与社保卡系统及银行系统对接, 实现了社保领域的信息共享与业务协同;做到了一票征缴和联网即时结算, 实现了省内异地就医和全市一卡通用, 有效解决了老百姓“跑腿”“垫资”等问题, 为推动“人社信息化”向“信息化人社”转变奠定了坚实的基础。下一步, 江西将进一步完善系统功能, 确保系统可复制、可推广, 为其他设区市全面实施提供有益经验。
2015年是我院信息系统建设最为重要的一年，为了迎接三级医院评审，进一步加强病案管理质量，提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设，为临床、患者提供高质量的服务，结合医院实际，现将2015年信息科工作计划如下：
一、提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设
1、加强思想教育，端正工作作风，树立服务一线的思想，及时解决工作中出现的问题，确保科室工作顺利进行。健全各项管理制度。为保障数据安全，明确权限划分，设立监督机制及管理办法。
2、继续加强对我院专业技术人员进行计算机操作技能培训。主要培训方案：督促人员自学电脑操作技能，在平时的工作中加强对医务人员的电脑操作指导。
3、做好医疗信息统计、上报工作，及时收集汇总医疗、业务信息，为医院领导的决策提供数据支持。
4、年内完成检验软件上线。
5、年内完成PACS系统上线。
6、年内完成OA系统上线。
7、年内完成合理用药系统上线。
8、年内完成传染病/院感监控系统上线。
9、年内完成手术麻醉信息系统上线。
10、年内完成重症监护信息系统上线。
11、年内完成门诊预约挂号系统上线。
12、年内完成临床路径系统上线。
13、年内完成防灾备份系统。
14、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、保养、备份，做好设备的检修记录，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。
15、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议。
二、完善卫生统计工作
医院统计信息是领导评价、总结工作、研究问题、制定政策和计划的重要依据。完善以病案为资料的各项统计工作，按照卫生厅报表制度，准确、及时、全面完成各项规定报表，不得虚报、拒报、迟报、不得伪造、篡改。并对医院统计资料的月、季、年进行对比分析。
三、认真完成病案管理工作
按照病案管理要求，及时完成病案的整理、编码、归档等工作。定期检查病案室情况，及时处理安全隐患，做好病案防潮、防蛀、放火、防盗工作，确保病历资料完整。按上级主管部门的要求，及时完成各类统计资料的报送工作。
四、加强图书管理
做好医学书刊、资料的订阅、收集、采购、登记、分类、编目工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。加强图书室的安全防护工作，清理过于陈旧的没有价值的书籍申请报废。
信息科：黄忠强
1、认真做好病案回收、归档、保管工作。
病案是医院的重要信息资源，是病人在住院期间的全部医疗档案，是医院各临床科室、医技科室诊断治疗病人的基础资料，是医院进行医疗、教学、科研的宝贵财富。也是医疗纠纷、法律取证、医疗保险等多方面起着重要作用。为此：(1)认真执行医院各项规章制度，遵守劳动纪律，端正工作作风，树立服务一线的思想。(2)保质保量做好病案回收、整理、编目、录入、上架工作。(3)安排专人负责病案库日常管理工作，确保每一份病案无损坏、无丢失，为下一步病案服务打下坚实基础。
2、树立人性化服务思想，完善病案服务环节。如何做好病案服务人性化是我们面临的新课题。人性化服务不是口号，不是仅凭热情就可以做到的，它不仅需要优质的病案基础，更需要有为社会服务的愿望。在开展人性化服务中，我们要坚持把服务质量放在核心的地位。没有优质的服务，人性化服务就是一句空话。为此，我科将从以下方面入手，竭力做好病案服务工作：(1)组织全科人员加强专业知识学习，努力提高自身水平和素质，从根本上提高病案管理的水平。(2)定期安排人员外出学习兄弟医院的管理经验，以开阔眼界并扩充和更新专业知识。(3)从病人实际需要出发，减化病案调阅、复印环节。(4)坚决执行《盐城市亭湖区人民医院病案调阅、复印制度》的规定，按章办事确保病案流通安全。
二、努力提高医院信息化水平，提升医院整体形象。
医院信息化程度代表医院现代化管理水平高低和服务能力的多少。因此，在新的一年里我们要把信息化建设作为工作重点，力求全院信息化水平取得更大地突破。
1、继续加强对我院全体工作人员进行计算机操作技能普及性培训。主要培训方案：(1)督促人员自学电脑操作技能。(2)在平时的工作中加强对医务人员的电脑操作指导，同时医院定期考核。
2、安排专人负责做好信息系统硬件与软件的日常维护工作，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。
3、做好医疗信息统计、上报工作，为领导科学决策提供可靠依据。
4、加强与上级主管部门及兄弟医院的交流，及时更新信息化知识和经验。软件方面
1、做好医院网站信息发布维护工作。
2、做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。
3、对接区卫生局，按照要求完成区域医疗接口、远程诊断接口、远程影像中心接口的工作。
4、做好血库软件采购前调整及实施工作。
5、做好体检中心网上查询的功能，做到能够实时网上查询，网上实时查询检查、化验，包括检验单指数的下载与打印。
6、采购并实施急诊留观系统、门诊皮试系统、科教科系统、护理部系统、院感科系统。
7、做好新增设备PACS，LIS接口的功能。
8、全院实现自助挂号、查询、取单的一体化功能。
硬件方面
1、做好医保、新农合线路整改的维护工作。
2、做好各项软件所需硬件平台调研和维护工作。
3、机房硬件扩容的相关调研工作。
4、组织全院智能化、信息化验收工作。
三、提高医学图书馆整体服务水平，力求馆藏图书效用最大化。医学图书馆是医学知识聚集中心，是医院信息化系统重要的组成部分。我院医学图书馆不仅是为医疗、教学、科研、管理和继续教育服务，未来还将承担为社会化的信息交流、网络协调、资源共享等方面任务和要求，这是医院可持续发展的重要支柱和保证力量。
1、加强医学文献信息资源建设。根据我院学科建设特色，收录与之相匹配的专业性强、使用率高、时效性好的文献信息资源。
2、开发知识资源，提高医护人员素质。图书馆通过努力帮助我院全体医护人员提高对文献信息的检索、开发和利用能力，同时引导他们利用馆藏知识提高语言表达能力和道德修养，培养他们高尚的医术情操和优秀的道德品质。树立正确的人生观和价值观，正确地处理好医患关系，更好的为病人服务。
3、提高医院医疗、教学、科研、管理与服务质量。
(1)为院领导决策服务，完善决策信息的收集、加工和提供能力。
(2)及时掌握国内外医学科研的进展和成功经验，避免我院科研资金浪费和科研人员重复劳动。
(3)当医护人员在临床工作中遇到疑难杂症时，及时提供相关文献资料。
4、做好网络医学信息导航和知识信息提供。随着互联网的普及和医院更好地服务于社会的需要，我们在做好院内服务的同时，加大服务社会的投入。
(1)及时对网络医学信息进行收集、整理、加工为广大人民群众提供正确的医学常识。
(2)做好对社会上关注的疾病知识的收集、提供，减少人民群众的紧张情绪。
展望未来，信息科工作任重道远，但是我们坚信在院领导的正确领导下、在全科人员的共同努力下，科室一定能够胜利完成各项工作任务，在这个足以载入院史的一年里写下浓墨重彩的一笔。
信息科年度工作计划二：年度信息科工作计划
1、201X年是我院信息化建设更重要的一年，需要完成HIS后续系统上线计划：
①更新原有药库管理系统，进一步规范药品名称、药理、剂型，使医院收费项目与社保目录对应更加顺畅。
②电子病历系统全面升级，替换原打印病历模式。益康软件公司承诺新版电子病历将采用模块化电子病历，将进一步简化临床医师书写病历流程。
③病案统计系统全面升级。
④新增物资与固定资产管理系统。
2、为了加强医院经济管理，进一步增强成本意识和树立以病人为中心的服务意识，今年我院将安装全成本核算软件，我们信息科将积极配合工程师和组织协调各科室，确保成本核算更快更好的为我们所用，达到为医院开源节流，减少病人开支，提高医院信誉的作用。
3、在全院完整的信息化平台的基础上，推出更多的便民措施，进一步吸引病人，树立以病人为中心的服务理念，提高医院的服务形象。
4、在便民措施方面，配合医院的服务的衍生，建立更加完善的门诊住院预约信息平台。节约病人等待时间，让更多人群信任医院、了解医院。得到医院更人性化的服务。
5、在全院范围内积极普及和宣传计算机管理知识并负责指导有关科室及部门开展计算机管理工作。
6、做好日常软硬件维护工作。
①硬件方面：熟练掌握计算机及其外部设备的操作、使用和维护，对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态。
②软件方面：维护好HIS各模块，掌握好系统软件和测试软件的使用，负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度。
7、继续完善医院内部网络，电脑设施的规范化管理。
8、以门诊、住院、药剂、经济四大软件模块为第一期工程，努力推进医院信息化建设的全面铺开。
201X年信息系统的目标是建立一体化医院信息系统。一体化医院信息系统的建设核心是建立病人和临床为中心的数字化医院，实现病人信息的共享，报告医院各个科室之间与医生、护士之间的即时信息共享，甚至是医院之间、医院与社区之间的信息共享。在院领导的领导下，我院要在本地探索出一个真正能够被病人所接受和临床人员愿意使用的信息系统。
医院信息化的目的是要在尊重医疗规律和病人权益、提高质量、改善服务、降低成本的基础上，走质量效益型的内涵性发展模式;重点要在优质，高效，低消耗的模式下，重复利用信息系统的现代管理手段实现资源配置最优化。
信息科年度工作计划三：年度信息科工作计划
为了进一步提高我院信息化管理水平，全面提升医院管理质量，信息科制定20__年工作计划：
1.20__年是我院信息化建设重要的一年。我院20__年实施HIS系统，起步较早。为适应日新月异的信息化系统的需要，今年要对已有的HIS系统进行进一步的升级和完善，使之更好的为医院管理服务。
2.提高信息化水平及优化统计方式。做好医疗统计上报工作，为领导科学决策提供先进可靠依据。
3.在全院范围内进一步普及和宣传计算机管理知识并负责指导相关科室部门的管理协调工作，制定培训方案，提升我院一户人员电脑操作技能，并进行定期考核。
4.做好信息系统硬件和软件的日常维护工作，确保系统正常、安全运行，确保各科室业务正常开展。
①硬件方面：熟练掌握计算机及其外部设备的操作、使用和维护，对系统设备经常检测和维修，并认真做好监护记录，防微杜渐，保证机房及其系统设备处于良好的工作状态。
②软件方面：维护好HIS系统各模块，掌握好系统软件的使用，负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，增强系统的安全保密程度。
5.加强网络系统的安全工作，对服务器与各子系统电脑定时进行查毒、杀毒，并做好监管记录。
为推动人力资源管理战略转型, 农行e-HR系统通过建设人力资源基础信息平台、业务管理平台、决策支持平台和自助服务平台, 实现对4支队伍的“选、用、育、留、出”全职业生命周期的管理与服务, 最终构建以人为本、全员共享, 集人力资源规划、开发、经营和管理于一体的企业级的综合服务体系。
据悉, 该系统于2011年11月进行分行试点, 今年6月开始分4批扩大推广, 目前已完成全行推广上线应用。
一、信息化发展规划总体思路
近几年来医院医疗业务逐年迅速增长，大部分基础设施、设备（包括网络与信息设施、设备）逐步完善，院领导审时度势，描绘了医院未来建设发展的宏伟蓝图，并把数字化医院建设作为了其中的一项重要内容。为配合医院建设发展战略，明确未来一年医院信息化建设发展的方向、目标和重点，积极地、有计划地稳步推进医院信息化建设。
二、中医院信息化建设规划发展思路
中医院确定了信息化建设规划的发展思路，就是在“十二五”时期实现——“一大目标”：在三至五年内，建成一个数字化的中医医院。
“两条主线”：
一是从医院前台医疗业务、信息采集系统着手，以诊疗信息和诊疗过程为中心，整合、优化有关记录、反映医疗业务信息的工作模式和管理方式，提升服务质量和工作效率。
二是从医院后台支持管理系统着手，以财务、资产、物资、成本、核算、绩效、预算、人力、决策分析与管理为中心，建立一套整体运营、统一高效、互联互通、资源共享的信息化管理平台。“三步落实”：
第一步，在完善、提升现有“一卡通”、“工作站”的基础上，启动医生分级管理的移动工作站和移动护士工作站，加快PACS系统实施步伐，使临床医疗信息更加成熟。
第二步，着手解决医院整体运营状况及其管理信息不能与HIS系统同步、统计数据不准、经营分析滞后、成本核算不细、绩效评价不公、管理行为脱节等问题，梳理、提高模块，更新软件，使医院综合运营信息管理系统更有效、更及时。第三步，启动推行医保卡、就诊卡、银行卡合一的“一卡通”，将网上预约挂号、网银支付、医疗数据、网上交换、网上自动查询、居民健康档案等、合而为共享的医疗保健信息平台，让健康信息电子化、社会化。
三、2012年工作思路及重点工作。
一是提升服务能力，取得良好社会效益。
我们计划将逐步更新门诊设备增加打印设备，推行门诊医生站处方打印以方便病人了解就医情况、分流取药患者、优化就诊流程，同时我们要不断更新完善触摸查询设备数据库，方便患者及时了解费用情况、最新药品价格、专家门诊安排等各种信息。二是完成冗灾机房建设及特色肛肠病房楼医技漏网络建设。我们将做好网络管道预埋和管线一次预设，并为无线网络架设做好线路以及无线发射器预先安装。冗灾机房建设一定要满足以后临床信息系统、数字化医院的高标准建设要求。
三是逐步改造主楼网络，提高网络速度和稳定性。
逐步更换一些老旧损坏的设备为改造扫清障碍；然后进行内网外网双网物理隔离，并考虑主楼病房患者预留提供上网服务的接口，为下步医院信息化建设打好基础。
四是作为我院信息化的亮点我们将全面升级现有的管理信息系统，帮助决策者提高决策水平和质量。
二〇一三年八月十七日我们计划2012年全面升级现有的管理信息系统，和实施新型辅助决策系统用以实现辅助决策者通过数据仓库、决策支持系统，综合调用全面的各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。
玛曲县藏医院
我院于今年10月28日喜迁新址，并且成功的实现了中心机房异址的艰巨任务。使正常的诊疗业务有序的开展。在新的环境中，体现了我院诊疗业务、信息化建设的高水平，同时也暴露出了一些不足，针对暴露出来的不足，特制订工作计划，作为2012的工作目标，具体细节如下：
1、加强网站建设，提高医院对外宣传力度
我院迁入新址后整体形象得到了提升，摆脱了脏、乱、差的原有形象，但是医院的对外宣传工作做的不够，所以计划先从医院的网站形象入手，作为医院对外宣传重要途径和窗口，所以要选择口碑较好的网站建设公司，同时配合医院今后的专科建设，积极加大对外宣传，扩大医院社会影响。网站同时也可以作为医院内部管理及职工内部交流的辅助平台。
2、完成“盛京医疗联盟”网络平台初步建设
我院于今年7月正式与中国医科大学附属盛京医院签订了医疗联盟协议。通过初步的网络平台建设可以实现患者在我院直接可以联网到盛京医院预约挂号、预约医技检查、急危重患者的转诊等功能，将来可以实现患者在我院所做的检查，由盛京医院的专家远程会诊等功能。既可提高患者的就医效率、也可以提升医院的整体形象。
3、建立以电子病历为核心的信息化系统
随着HIS系统的稳定运行，提高医务人员的工作效率的目标列为
了信息化建设的重要工作，要想实现这个目标必须从建立以电子病历为核心的信息化系统入手。让医务人员从繁杂的病志中解脱出来，以抽出更多的时间来为患者服务而不是为病志服务。电子病历信息系统应用涉及面非常广，投资巨大，部分技术、标准目前还不成熟，发展速度尚难预测。医院应根据发展情况结合医院实际适时完成规划和启动建设。力求年内完成考察、招标等工作。
以上作为我院信息化建设的2012年工作重点，力求圆满地完成。
Xxxxxx信息科
我院在执行国家医疗体制改革、医疗保险推行、医疗价格调整、院务公开及适应医疗市场竞争过程中充分利用信息技术，优化了医院业务流程，提高了医院工作效率和质量，提了高竞争力，建立了以病人为中心的医疗服务模式。减少人手、控制漏费和人情免账、降低医疗成本等方面实现隐性经济效益的提高。如：护士工作站的设立减少了收费记帐工
作量，微机系统记帐减少人为差错，记账及时又减少病人漏费欠费；实行透明和可调整的收费策略，取得同行竞争优势；费用公开则有效地控制了医疗成本，减轻病人医疗负担，提高病人满意度。为经济核算提供明晰的收入支出数据，提供决策需要的数据；提高医院资源管理质量和效率，通过核算充分调动员工积极性，合理分配资源；优化业务流程，改善医院组织结构、运营机制和管理体制。
目前我院计算机网络已经拥有7组服务器，110多台在网微机及90台各型号打印机，通过干线光纤，108兆无线路由，百兆双绞线连接桌面，网内一部3层交换机带3部主交换机连17部部门交换机分布于住院楼、门诊楼、综合楼、行政楼，制剂楼。总布线长度15千米。
系统建立以来，积累了大量数据，其中主服务器数据库已经达到22吉的数据量，对前台数据处理速度带来一定的影响，同时为节约使用成本，我院数据输出大多采用针式打印机，我们采用的是国内行业优选型号LQ300K+，存在使用成本低，噪音大，输出慢特性；考察国内几家三甲医院，门诊住院已经采用激光机输出票据，比针式打印机速度提高约30%，但纸张墨粉及硒鼓成本比针式打印机提高约3倍，目前我院平均每张门诊收据成本约0.2元，若使用激光机每张门诊收据成本需0.6元，考虑我院经济发展状况，激光机输出票据将是发展方向。
今年五月，在经历过很长一段时间的培训+演练+加班的过程后，我们迎来了“千呼万唤始出来”的新核心系统。从我这样的新柜员看来，一个被筹划多年且多经修改的新核心系统就我们的使用体验来说着实差强人意。我们且不谈一个新系统上线不可避免的bug问题，光说部分基本操作的友善度和效率性，甚至还比不得老系统，这一度让我陷入了思考：“新核心的筹划者真的是拍脑袋造的系统吗？新核心系统存在的意义何在？”
在学习了方行长讲话及李佩霞总的报告之后，我才顿悟我们所见的不过是“冰山一角”，却不见这一角之下，有太多其他的东西。一个新核心的筹划者，必须从全局的角度看问题，需要更多的从综合效率而不单纯是柜面效率去考虑。我们抱怨着连个存取款回单都变得奇大无比，却忽略了原有的诸多凭证都被整合了或是干脆取消而采取免填单，给客户带来的许多的便利；我们抱怨着新核心的“干啥都要授权”的麻烦，却忽略了新核心的实时监控及风险预警系统，这个新系统能够实时监控与事后监督进行有机衔接，强化运营风险的全程控制，从大局上避免了许多我们可能发现不了的隐患；我们抱怨着眼前这一时的不便利，却忽略了新核心系统的初衷是为了以后搭载更便利的操作平台而设计，总分行一直在考虑着如何完善和优化。
与总分行的新核心系统大局观相对应，我们柜员也应当对自己的工作职责有一个更明晰的概念。就我个人看来，在现有的体系上研究如何更快速地办理业务，如何最大限度的利用新核心的新功能（譬如柜面快车）来提升效率是首当其冲的任务；其次是对于新生的系统，我们应当保持着宽容的态度，在使用的过程中，搜集值得改进的能进一步提升效率的建议，并将这些建议以合适的方式上报给总分行的信息技术部门等相关部门，为今后使用新核心的自己和同事献一份力。
1、上海精神卫生中心（用友软件）
上海精神卫生中心是一家三甲医院，床位xx余张，日门诊量1600左右，年收入2亿。
上海精神卫生中心从xx年采用用友的his系统，运行5年以来反映比较稳定，用友软件采用产品化模式，由于上海精神卫生中心是专科医院特殊需求较多，所以进行了大规模的2次开发，上系统的第一年进行数据初始化，对人员、药品、物资、收费项目等进行数据录入工作量很大。医院信息科有10人负责医院软硬件的维护工作。医院实施了银行卡和医院一卡通系统，这几乎是上海医院的基本需求。医院门诊实现了排队叫号功能，每个病室门上都有显示排队叫号的led显示屏，候诊区提供大量供病人休息等候的座椅，井然有序。
医院信息系统硬件采用hp服务器、emc磁盘阵列、华为交换机，网络中心采用双机热备加双磁盘阵列，机房隔音、防尘、防暴，全院门诊、药房、住院护士工作站有100个左右。院方反映用友软件在财务和查询方面功能强大，特别是在院长查询、药品用量查询上能实时查询到相关的详细数据，方便了院长及时了解各方面的数据，对药品合理管理方面也起到了重要作用。还有在医保维护方面很及时。医保实时传输数据。
医院刚建成一座14层住院大楼，准备马上投入使用，计划马上上pacs、lis、门诊及住院医生工作站、门诊及住院电子病历，继续使用用友公司的软件和解决方案，预计将增加到300个工作站点，同时将在新住院大楼增加一个机房，采用异地容灾方案。
2、上海金仕达卫宁医疗信息技术有限公司
金仕达卫宁公司是一家专业从事医疗卫生领域信息化、数字化、软件研究与开发的高科技企业，上海明星软件企业，上海市十大信息工程的承建者。最初创建于1994年，多年来公司专一致力于医院信息管理系统产品研发及应用工作，定向为各医疗机构开发适应的管理软件，公司注册资本超3000万元，员工300余人，100人研发队伍，150人的实施队伍，在长沙设华中区总部，全国范围内有将近800的用户，三甲医院有90家，介绍在上海市场有近70%的市场占有率，在湖南有50家左右，其中长沙市妇幼保健院和省肿瘤医院就是采用的金仕达卫宁的this系统。
3、复旦大学附属医院眼耳鼻喉医院（五官科医院）
五官科医院是一家三甲医院，日门诊量达到3500—4000，全院600余人创造了年收入3.4亿—3.6亿的佳绩，其中医疗收入占总收入的80%，药品收入只占20%，医院不大，但人均收入却在上海医疗行业屈指可数。其中医院信息化管理对提高全院的工作效率起到了不可忽视的作用。
应急预案的制定
建立指挥协调组：成立HIS应急预案指挥协调组，由主管院长总负责，业务院长、行政机关的科员和各相应职能部门的科主任组成。其主要职责是负责HIS的安全领导，负责制定系统安全规章制度，检查督促安全责任制和各项措施的落实情况，制定信息系统故障及应急预案并指挥实施演练。
成立技术保障组：由软件开发公司的工程师和本院的计算机网络中心人员组成。其主要职责是负责保证信息系统的稳定运行，日常管理维护，信息网络风险评估，系统安全技术保障预案的制定并协助指挥协调组定期实行演练，及时总结和汇报信息系统运行中的安全稳定状况和改进意见，负责系统应用人员安全操作技术培训。
确定应急预案的使用等级：根据系统故障在网络运行中发生的对业务范围的影响，持续的时间，划分故障的等级，我们把整个服务器系统挡掉了，网络完全瘫痪，所有的前台业务不能通过计算机完成，并把10分钟内不能恢复的情况作为最严重的等级，也就是立即启动预案的等级，而把网络上的路由器、交换机等局部故障作为次要等级，可参照本预案执行。
应急预案的重点保障对象：根据故障发生时对业务影响的程度，把下列部门列为重点对象，如急诊挂号、门诊挂号、收费、药房、住院登记、住院结算、护士工作站、医师工作站。
建立故障应急预警系统：业务部门发现计算机故障应在第一时间向计算机值班人员和本部门科主任汇报，由计算机技术人员迅速排检原因。若预计在10分钟不能排除故障时，应立即向应急指挥协调组汇报，下达应急预案的启动命令，同时向院长汇报情况。
制定相关部门的业务应急流程：包括应急指挥协调组、技术保障组、业务部门和后勤部门在应急状态下的业务组织细则和操作规程，在接到指令后应迅速展开应急预案的实施。
预案在我院的应用
我院曾在2004年4月发生了一次整个服务器无法访问，最终导致系统瘫痪的故障。应急预案在这次故障的发生时起到了关键性的作用，现将应用实况介绍如下。
应急预案的启动：2004年4月22日上午9∶00时左右,门诊、急诊挂号室和收费部门同时报告计算机运行缓慢，存储系统出现故障。计算机中心的技术组接到报告后，立即检查服务器，发现数据库在磁盘上空间不够用，立即组织抢修，并向指挥协调组汇报，时间大约需要3小时，建议立即起用应急预案。指挥组接到报告后，命令相关部门启动应急预案。预案的实施如下。
指挥协调组：立即向预案中设立的重点窗口张贴告示，告之患儿家长医院计算机系统出现故障，需要手工操作，并派专人分头到门诊、急诊、住院处现场办公，负责解释和维持秩序。由于预案的迅速启用、组织安排得当，患儿家长比较理解。
业务部门：①门诊挂号：科主任将少量备用挂号票据取出给急诊挂号员，为急诊患儿挂号，并立即派人领取其他窗口票据，同时将患儿姓名、通讯方式、挂号类型记下，挂号室全部实行手工挂号，按患儿的挂号类型收费。②门诊收费：向财务部门领取手工发票“三联单”，两人一组，一人划价，一人收款，并按照事先准备好的收费标准本进行核对。③药房窗口：不再通过计算机的流水号进行摆药出库，而恢复到凭处方发药，并在处方背面做特殊标记。④医技窗口：不再通过计算机进行收费核对，而是核对手工发票和收费“三联单”。⑤住院登记：对医保患儿和普通患儿，全部按普通患儿手工登记并对医保患儿做特殊标识。⑥住院预缴金与结算：收取住院预缴金暂时用手写收据，出院收回并换成正式收据；对非医保患儿按照打印或手写的医嘱单进行核算结帐。若有医保患儿留下通讯方式，查看预缴金后，先让患
者出院暂不进行结算，待系统故障恢复后再进行结算处理。⑦住院医师工作站：起用医嘱本，手工开具医嘱，手工书写各种医疗文书。⑧护士工作站：转入系统开展前手工操作模式，手工填写医嘱单、治疗单、输液单和摆药单，并做好住院患者和预出院患者的解释工作。⑨住院药房：根据病房护士站的手工摆药单进行摆药，并做好登记，以便故障排除后录入微机。
系统恢复后的工作：①业务部门：3小时后，网络恢复正常运行，各部门恢复计算机操作。每个部门指派1名工作人员，补录在手工操作时产生的各种信息，包括费用信息、住院登记信息、医嘱信息、医疗文书等。告知参加医保患儿的家长在20天内来院重新进行结算。并派专人对故障发生过程中的信息记录进行跟踪核对。②指挥协调组和技术保障组：分析故障发生的原因，写出书面报告，总结经验教训，制定整改措施。
讨论
以患儿为中心和保障医疗工作不间断的运行是儿童医院HIS故障应急处置的基本要求［3］。所以，医院的工作人员必须以患儿为中心，千方百计解决好患儿的就医工作。
制订严格的工作范围和职责是HIS应急故障发生时的有利保障：信息安全指挥协调组应定期听取HIS安全工作汇报，查找安全隐患，制定安全目标责任制，分工到人。针对医院的工作特点，对不同的部门划分安全等级，制定了安全奖惩制度等30余项安全规章制度。根据各部门的业务特点，制定周密的应急预案，在故障预警、各部门应急状态下的操作流程、数据处理等方面做出明确规定。做到各个岗位在HIS故障发生时有人去做、去管，各自工作范围既不重叠，又没有遗漏，做到故障发生后人员不慌乱、数据不丢失、患者就诊井然有序、医疗工作不间断。
【医院信息系统上线计划】推荐阅读：
医院信息系统建设保障措施07-05
医院信息系统工作流程09-07
医院信息安全与系统监控研究论文09-11
医院信息简报05-25
医院信息通报制度06-19
医院信息安全应急预案07-13
医院信息化规划07-17
医院信息安全自查报告09-12
医院信息科人员设置09-15
医院信息化建设情况06-07
