管理服务系统操作手册
仓库管理
仓库管理模块主要用来处理有关存货采购入库、销售出库以及其他存货出入库等业务以及对物料的出入库进行管控，是协助仓库保管员正确及时地记载存货进、出、存动态的主要系统，也是企业物资存储环节的重要系统，通过系统提供的盘点、调拨等业务，企业可以严格贯彻存货清点制度，保证账账、账实相符。业务流程图如下：
内容提要：
仓库单据 库存查询 报表分析 操作主界面：
仓库单据
各种出入库单的录入以及调拨单、成本调整单的录入，以及即进即出的单据录入（即商品出库审核时，系统自动同时完成其他入库单据的录入，在【领料单录入】界面完成）。
在所有的库存单据录入界面，可对单据进行新增、修改、复制、审核、打印等操作。点击【查看】->【即时库存】可进入【即时库存查询】列表查询所有物料的当前的结存数量。内容提要：
采购入库单录入 其他入库单录入 领料单录入 调拨单录入 采购入库单查询 其他入库单查询 领料单查询 调拨单查询
采购入库单录入
功能描述
建立和维护采购入库单记录 操作方式
进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，业务处理导航图即显示出仓库管理的流程图，点击图中的【采购入库单】，进【采购入库单】录入界面。
在采购入库单录入界面，单据号由系统自动生成；带*号栏位为必录项，如‘仓库’。在出入库明细中直接选择物料、输入入库数量、入库单价。输入完相关信息好点击【保存】即可。在出入库明细中【库存(基本)】反映的是该物料在该仓库当前结存数量。
采购入库单有两种：蓝字采购入库单和红字采购入库单。红字采购入库单是对蓝字采购入库单冲红或采购退货。直接手工录入，在采购入库单界面，点击【红字】，系统弹出如下界面：
在红字采购入库单界面，在表头中录入仓库、供货商等信息，在表体中选择物料，录入数量、单价后保存即可。库存数量会自动减少。
其他入库单录入
功能描述
建立和维护其他非采购类型的入库单记录。其他入库单有三种来源：初始化库存入库、盘盈入库、其他入库。操作方式
进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，业务处理导航图即显示出仓库管理的流程图，点击图中的【其他入库单】，进【其他入库单】录入界面。
在其他入库单录入界面，单据号由系统自动生成；带*号栏位为必录项，如‘仓库’。第一次初始化仓库库存时，业务类型选择【初始化】 出入库明细，选择物料：
点击黄色文件夹按钮可进入物料选择页面，单击选中物料，按住鼠标左键往下拖动可以一次选中多个物料，按下crtl键再用鼠标单击物料可以隔行选择物料。
物料选择好之后，右键，点“选择”，物料就被选到入库单里面了，录入物料的数量等数据。录入完相关信息保存即可。
其他入库单分为蓝字其他入库单和红字其他入库单。红字其他入库单是对蓝字其他入库单的冲红。具体操作和红字采购入库单录入操作方式类似。
领料单录入
功能描述
建立和维护领料单记录 操作方式
进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，业务处理导航图即显示出仓库管理的流程图，点击图中的【领料单】，进【领料单】录入界面，如下图：
部门与业务员是发料部门与出货人，领料人为物料领用人，领用单位不用填。出库明细中物料的选择与其他入库单操作类似，出入库明细里面的物料用途一定要选：
领料单分为蓝字领料单和红字领料单。红字领料单是对蓝字领料单的冲红。
调拨单录入
对于存在多个仓库或分支机构的企业来说，将货品在不同仓库之间进行划拨，是一种较为常见的业务。当发生这类业务时，使用本模块来记录与调拨业务相关的各项数据：调入、调出仓库名称，调拨货品的编号、名称、规格和数量，以及用于财务结算的调拨价格。在经财务结算后，形成【调拨单】，分别作为调入、调出仓库的入库、出库依据。
调拨货品时，既可以在不同仓库之间调拨，也可以在总部与分支机构间调拨，或者在分支机构之间调拨，此外通过仓库调拨单还可以简化业务流程，如：通过调拨可以实现将不合格商品调入废品仓库等。功能描述
建立和维护调拨单记录.操作方式
进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，业务处理导航图即显示出物业管理的流程图，点击图中的【调拨单】，进【调拨单】录入界面，如下图：
在录入调拨单时需要选择两个仓库：调出仓库和调入仓库。在出入库明细中选择物料，输入调拨数量、单价等信息后保存即可。调拨单生成之后，在报表中分别作为出库和入库类型反映。物料调出为出库类型，物料调入为入库类型。
仓库单据查询
对库存管理中的所有出入库单据进行查询。在单据列表中可对各种出入库单据进行新增、修改、复制、删除、审核等操作。
采购入库单查询
功能描述
对录入的采购入库单记录进行查询。操作方式
进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，点击右边列表里的【仓库单据】下的【采购入库单查询】，会先弹出一个查询过滤条件设置页面, 设置好过滤条件后。点击【确定】后就可以进入【采购入库单查询】页面，如下图。
在上面的界面可以进行采购入库单的新增、修改、删除、审核动作。可以根据采购入库单生成采购入库单、采购结算单或销售结算单。
其他入库单查询
功能描述
对录入的其他入库单记录进行查询。操作方式
进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，点击右边列表里的【仓库单据】下的【其他入库单查询】，会先弹出一个查询过滤条件设置页面。点击【确定】后就可以进入【其他入库单查询】页面。案例说明 如下图所示
在上面的界面可以进行其他入库单的 删除、审核动作，可以进入新增、修改 页面。
领料单查询
功能描述
对录入的领料单记录进行查询。操作方式
进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，点击右边列表里的【仓库单据】下的【领料单查询】，会先弹出一个查询过滤条件设置页面。点击【确定】后就可以进入【领料库单查询】页面。（操作方式请参考 【其他入库单查询】 的操作方式）
在上面的界面可以进行领料单的新增、修改、删除、审核等操作。
调拨单查询
功能描述
对录入的调拨单记录进行查询。操作方式
进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，点击右边列表里的【仓库单据】下的【调拨单查询】，会先弹出一个查询过滤条件设置页面。点击【确定】后就可以进入【调拨单查询】页面。如下图：
在上面的界面可以进行调拨单的新增、修改、删除、审核等操作。
库存查询
仓库负责人经常需要查看最新、即时的库存信息，通过即时库存报表分析，可以得到最新的库存数量。内容提要：
即时库存查询
即时库存查询
功能描述
查询物料即时(最新)的库存数量信息。操作方式
进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，点击右边列表里的【库存查询】下的【即时库存查询】，进入如下界面：
点击【文件】即可对即时库存查询表进行打印、引出等操作。
点击【物料组】按钮:即可按物料组对物料即时库存进行过滤查询。报表左边显示的是所有的物料组；点击【组织机构】按钮:即可按组织机构对物料即时库存进行过滤查询，报表左边显示的是所有的组织机构。
点击【操作】--【更新及时库存】，查看最新库存。注意：
所有的单据必须审核，才会影响库存。若单据仅仅保存，未审核，在查询库存时是查询不到相应记录的！！
报表分析
对物料的出入库流水账、明细、汇总报表查询分析，以及调拨、盘点明细报表查询分析，以及销售、采购前台的各种汇总报表，以及零售毛利分析报表。方便相关负责的主管查看报表，分析报表的数据，及时作出正确的决策。内容提要：
出入库流水账 物料收发明细表 物料收发日报表 物料收发汇总表 物料调拨明细表 物料盘点明细表 物料消耗明细表 物料分组汇总表
出入库流水账
功能描述 对物料的出库和入库流水账信息 进行查询。查看每个物料的出、入库记录，可以知道物料出入库过程,可以用图表模式显示。操作方式
进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，点击右边列表里的【报表分析】下的【出入库流水账】，进入如下界面：
选择绿过滤条件后点击【确定】进入出入库流水账，如下图：
点击【联查】可以进入相关单据查询页面，如下图：
图表显示页面（按Shift键可以选择多条记录在同一图表显示。可以直观的观察各记录的数据对比）。
物料收发明细表
功能描述
物料的期初、结存以及出人库的数量、单价等明细信息查询,可以用图表模式显示。操作方式
进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，点击右边列表里的【报表信息】下的【物料收发明细表】，进入如下界面：
点击【联查】按钮 可以进入出入库单据页面。
点击【图表】按钮 可以进入图表显示页面（按Shift键可以选择多条记录在同一图表显示。可以直观的观察各记录的数据对比。物料收发日报表
功能描述
反映具体物料某日期的所有出入库类型的数量、单价、金额和结存，,以及昨日余额的结存数量和金额。可以用图表模式显示 操作方式
进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，点击右边列表里的【报表分析】下的【物料收发日报表】，进入如下界面：
点击【图表】按钮 可以进入图表显示页面（按Shift键可以选择多条记录在同一图表显示。可以直观的观察各记录的数据对比。
物料收发汇总表
功能描述 物料的期初、结存以及出人库的数量、单价等汇总信息查询,可以用图表模式显示。操作方式
进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，点击右边列表里的【报表分析】下的【物料收发汇总表】，进入如下界面：
点击【联查】按钮 可以进入物料收发明细表查询页面。
点击【图表】按钮 可以进入图表显示页面（按Shift键可以选择多条记录在同一图表显示。可以直观的观察各记录的数据对比）。
物料调拨明细表
功能描述
对物料在不同仓库之间的调入和调出明细进行查询。方便了解和分析物料的调拨情况，对物料的存放地点、不同地点的存放数量进行合理的调整。减少仓库之间的调拨操作。提高出入库效率，减少调拨成本,可以用图表模式显示。操作方式 进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，点击右边列表里的【报表信息】下的【物料调拨明细表】。进入如下界面：
点击【联查】按钮 可以进入选定的调拨单的详细信息显示页面，如下图：
点击【图表】按钮 可以进入图表显示页面（按Shift键可以选择多条记录在同一图表显示。可以直观的观察各记录的数据对比）。
物料消耗明细表
功能描述
根据不同的汇总类型反映物料消耗出库的单价和金额等信息，可以用图表模式显示。操作方式
进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，点击右边列表里的【报表分析】下的【物料消耗明细表】，进入如下界面。
汇总类型分为：成本项目、领料用途、物料用途。选择过滤条件后点击【确定】即可进入如下界面：
关键词：智能操作票,专家系统,防误校验,潮流校验,OPEN-3000
0 引言
操作票管理系统的智能性和通用性是系统能否实用化的基础[1,2,3,4,5],综合目前国内操作票系统研究的现状,笔者认为需要在以下方面对操作票系统进行深入的研究开发:提供强大的图形平台功能,实现图票一体化功能,提高系统的智能性;与主站实时数据进行交互,具备开票过程中严格安全校核功能;强大接口功能,实现各个系统资源的共享,减少操作票系统的数据维护工作量;提供有效的推理算法,建立用户易于维护的规则库。
本文所开发的智能操作票管理系统基于新一代调度自动化系统平台OPEN-3000进行开发,保证系统具备强大的图形展示功能;通过与EMS/SCADA系统的接口,实现与SCADA系统的无缝连接,保证系统在线实时开票功能,同时做到图形和模型的免维护功能;此外,系统通过开发与调度员培训模拟(DTS)系统的接口功能,实现二次设备的免维护和二次设备的智能开票功能,最后,本系统通过融合专家系统和数据库知识,解决操作票规则的描述、学习及推理的通用性问题,通过用户自定义规则框架解决传统的调度操作票系统和变电站操作票系统独立开发的问题。
系统目前已经在多个地调和集控站投入运行,运行结果表明系统具有高的智能性、可靠稳定和通用性等特点。
1 系统的总体结构和特点
1.1 系统的总体结构
本系统的研究基础是基于专家系统进行的[6,7,8,9,10],通过在专家规则中引入设备之间的拓扑关系,从而提高了系统的通用性。系统为了提高通用性和易维护性,在结构设计上,采用模块化的设计方法。图1给出了本系统的功能模块框架图。本系统主要由与外部系统的接口、图形管理、配置管理、操作票生成、安全校核、操作票管理模块构成。
与外部系统接口模块。系统与外部接口主要包括与EMS/SCADA系统和与DTS系统的接口模块,同时还预留了与其他系统的接口。EMS和DTS系统一般为已经投入运行的系统。通过与EMS/SCADA系统的接口获取图形、模型和实时运行的数据,为操作票系统实时开票和安全校核提供可靠的数据依据。通过与DTS系统的接口获取保护装置信息及保护和一次设备关联信息,为系统实现二次设备智能开票提供了数据。通过开发接口不但减轻了维护人员的维护工作量,同时也实现了各个系统之间的数据共享。
图形管理模块。强大的支持平台是实现智能操作票管理系统的基础。采用OPEN-3000平台作为系统开发的支撑平台,保证了系统具备强大的图形工具包,具有图元编辑、图形编辑以及图形浏览功能。OPEN-3000的图形工具包采用彻底的图模库一体化技术,可以在画图时进行设备、节点入库,大幅度提高了用户的维护方便性。通过在图形上点击设备进行开票,真正实现了图票一体化,这是系统先进性的体现之一。
配置管理模块。完善的系统管理能够提高系统的通用性,本系统管理是通过配置管理模块来实现的。配置管理模块主要由自由表单定制、规则库维护和流程权限配置管理3部分组成,最大限度地保证了系统的通用性。自由表单定制可以根据用户的需求绘制满足要求的操作票表单样式。规则库维护可以定制操作术语、操作语义、操作任务和规则框架,是实现智能开票的基础。流程权限配置管理可以定制操作票的生命流转环节,以及在不同流转环节不同角色的权限。该模块为用户提供灵活的、可视化的配置工具,减少软件的二次开发工作量,实现柔性化的软件架构,极大地提高软件通用性需求。
操作票生成模块。系统通过操作票生成模块提供了多种开票方式,分别为智能图形开票、典型票开票、人工开票、历史票开票。采用智能图形开票既可以生成调度综合命令票又可以生成逐项命令票。
安全校核模块。本系统通过安全校核模块实现了在开票过程中进行五防校核和潮流校核的双重校核功能,系统能够根据内部提供的防误规则随时跟踪用户操作,在拟票、校验、模拟、执行等过程进行全方位的闭锁操作,以杜绝调度误操作,提升电网的安全运行水平。
操作票管理模块。该模块负责操作票的编辑、保存、查询、删除、流程管理、预演、打印预览和打印等功能。此外,还具备操作票查询和统计等高级功能,帮助用户对操作票进行管理。
1.2 系统的特点
基于模型实时状态的智能成票功能。系统可以根据用户指定的操作设备(一次设备、二次设备)和操作目的并利用设备当前运行状态,自动推理出所需要的操作票。
规则的免维护功能。本系统投运后增加新站,可以不需要维护即可实现开票功能。
可靠的安全校核功能。操作票中的每条一次操作指令,在操作前都可以通过在图形上模拟操作和安全校验,直观地看到操作结果。若有误操作或者操作造成母线失电或设备过载等,系统立即给出告警提示。
完善的操作票全过程管理功能。系统通过流程环节,实现操作票整个生命周期的无纸化作业。
2 知识库
根据专家系统[11,12,13]要实现的功能,将知识库分为电网拓扑知识库和操作规则知识库。
2.1 电网拓扑知识库
本系统图形建模是利用CIM图模库一体化建模方法,设备之间的连接关系可以根据图形自动生成,并采用关系数据库存储这种拓扑关系,从而达到对电网拓扑知识库的正确表示。
本系统在进行网络拓扑分析时,采用了图论中的先进算法,综合运用深度优先和广度优先的搜索方法,进行全网拓扑分析和本站拓扑分析功能,并且2种拓扑分析可以进行切换,提高了拓扑分析的效率、可靠性和适应性,这是系统能够进行安全校核的前提保证。此外,电网拓扑在基本的母线、电气岛分析功能的基础上进行了拓展,实现了接线方式和运行方式识别、路径和环网搜索和电气岛着色等功能。
2.2 操作规则知识库
本系统将操作规则知识库定义分为操作术语定义、操作任务定义和规则框架定义。操作术语定义是根据调度规程要求将电气设备可以进行的操作进行规范的文字表述。操作任务定义是将每种设备类型与其可以进行的操作之间(已定义好的操作术语)建立关系,如开关由运行改冷备用、线路由运行改冷备用。此外,操作任务定义还规定了出票格式。规则框架是用来定义操作任务和操作任务之间的关联关系。通过规则框架能够将1个操作任务分解成其他多个操作任务的集合,同时这个操作任务也可以是其他操作任务的子任务。线路由运行改检修可以分解成3个子任务,如图2所示。
本系统操作规则知识库设计的一个特点是能够根据规则框架类型定义多套规则,从而使系统能够同时分布在调度和变电站使用。操作票就是针对设备和操作任务自动生成有关设备及其二次保护装置投退状态的操作步骤集,这个步骤集既包含一次设备操作顺序,也包含二次设备操作顺序。本文重点讨论一次设备操作顺序的转换集合,以线路由运行改检修为例介绍规则的定制,图3给出线路由运行改检修规则定制示意图。对定义具体规则而言,需要解决的问题是操作设备、操作任务与步骤集之间的关系。
由图3得出,对于线路由运行改检修这个操作任务而言,操作设备是用户在图形上选择的具体线路,操作术语是用户选择的由运行改检修。对于这个操作任务,操作规则知识库先将规则分解为3个子规则,这3个子规则为一级子节点。但是每一级子节点实际上没有具体的模拟操作。进一步的操作需要将一级子节点再一次分解成二级子节点。如线路由运行改热备用,分解成的二级子节点为断开线路两侧开关,这一级子节点才完成真正的操作,将线路改化为热备用状态。对子任务是出票、模拟操作、模拟并出票可以在规则中进行设定。
本文通过采用规则框架来表示操作任务和操作步骤之间这种分类分层、不断递归的关联关系,有效地解决了操作票规则知识定义的难题,也为推理机的设计奠定了基础。
3 智能推理
由于本文的操作票知识库是采用规则框架来表示的,因此推理机采用数据驱动的前向推理方式,从用户选择根节点出发,采用深度优先的搜索策略,逐步遍历每个子节点,根据设备的初始状态和终止状态决定子节点是否匹配成功,并根据子节点的动作行为生成最后的操作步骤序列和模拟步骤序列。在推理机的推理过程中,采取推理、五防校核、潮流校核和模拟同步进行的方式,一旦五防校核失败就退出推理,并提示用户失败的原因。从图形上点击设备进行一次设备开票的智能推理成票步骤,如图4所示。对于二次设备智能成票过程,只是在图4中少了操作票模拟这一步骤,其他过程同一次设备成票过程相同。
推理机的工作效率主要与知识库的结构设计有关,本文对知识库的设计过程充分考虑了层次性和继承性来简化知识的表达,从而达到对知识的优化,提高推理的效率[14,15]。
4 安全校核
安全校核是在操作一次设备时进行的校验,它保证设备状态变化与电网当前运行方式以及其他设备状态的配合[7]。本系统实现了开票过程和模拟预演过程基于系统拓扑五防校核和潮流校核的双重校核功能,从最大限度上保证所开操作票的正确性和安全性。
在五防校核过程中引入了系统拓扑五防,将电网拓扑知识和五防规则结合起来实现设备间的操作闭锁。所谓系统拓扑五防是根据电气岛的状态和电气设备间的拓扑关系来实现设备操作的五防闭锁。它提取了根据五防要求的设备之间操作闭锁的基本规则,通过拓扑搜索找出相互操作闭锁的设备,不依赖于人工定义,自动适应电气设备和电网拓扑结构的变化。
此外,针对一次设备操作引入潮流校核功能,在成票过程中每模拟一步,系统自动调用潮流计算模块进行全网潮流计算,根据计算结果判断系统是否有潮流越限和稳定越限情况。潮流计算的结果保存在数据库中,在下一步模拟时取出上次的断面继续进行潮流计算。为了避免多次潮流计算,系统在启动潮流模块的策略上作了技术处理,只有当有支路开断时或支路投入才会启动潮流计算,并不是每次开关刀闸的分合都会启动。比如在线路停运时,虽然各侧开关刀闸都要断开,但潮流只需要计算一次,通过这种处理,提高了系统的效率。
5 结语
关键词：Windows操作系统；内存；优化管理
中图分类号：TP316.7文献标识码：B文章编号：1673-8454（2008）24-0060-02
一、引言
内存是计算机的数据存储设备之一，它与CPU、高速缓存器等共同决定计算机的运行速度。因此，如何优化内存的管理，提高内存的使用效率，是提高计算机运行速度的重要手段。下面就Windows操作系统，谈谈优化内存管理、提高内存的使用效率的八种方法。
二、提高内存使用效率的八种方法
1.改变页面文件的位置
改变页面文件的位置目的主要是为了保持虚拟内存的连续性。因为硬盘读取数据是靠磁头在磁性物质上读取，页面文件放在磁盘上的不同区域，磁头就要跳来跳去，自然不利于提高效率。而且系统盘文件众多，虚拟内存肯定不连续，因此要将其放到其他盘上。
改变页面文件位置的方法是：用鼠标右键点击“我的电脑”，选择“属性→高级→性能设置→高级→更改虚拟内存”，在驱动器栏里选择想要改变到的位置即可。值得注意的是，当移动好页面文件后，要将原来的文件删除(系统不会自动删除)。
2.改变页面文件的大小
改变了页面文件的位置后，我们还可以对它的大小进行一些调整。调整时需要注意，不要将最大、最小页面文件设为等值。因为通常内存不会真正“塞满”，它会在内存储量到达一定程度时，自动将一部分暂时不用的数据放到硬盘中。最小页面文件越大，所占比例就越低，执行的速度也就越慢。最大页面文件是极限值，有时打开很多程序，内存和最小页面文件都已“塞满”，就会自动溢出到最大页面文件。所以将两者设为等值是不合理的。一般情况下，最小页面文件设得小些，这样能在内存中尽可能存储更多数据，效率就越高。最大页面文件设得大些，以免出现“满员”的情况。
3.调整高速缓存区域的大小
可以在“计算机的主要用途”选项卡中设置系统利用高速缓存的比例。如果系统的内存较多，可选择“网络服务器”，这样系统将用较多的内存作为高速缓存。在CD-ROM标签中，可以直接调节系统用多少内存作为CD-ROM光盘读写的高速缓存。
4.监视内存
系统的内存不管有多大，总是会用完的。虽然有虚拟内存，但由于硬盘的读写速度无法与内存的速度相比，所以在使用内存时，就要时刻监视内存的使用情况。Windows操作系统中提供了一个系统监视器，可以监视内存的使用情况。一般如果只有60%的内存资源可用，这时就要注意调整内存了，不然就会严重影响电脑的运行速度和系统性能。
5.及时释放内存空间
如果发现系统的内存不多了，就要注意释放内存。所谓释放内存，就是将驻留在内存中的数据从内存中释放出来。释放内存最简单有效的方法，就是重新启动计算机。另外，就是关闭暂时不用的程序。还有要注意剪贴板中如果存储了图像资料，是要占用大量内存空间的。这时只要剪贴几个字，就可以把内存中剪贴板上原有的图片冲掉，从而将它所占用的大量的内存释放出来。 6.优化内存中的数据
在Windows操作系统中，驻留内存中的数据越多，就越要占用内存资源。所以，桌面上和任务栏中的快捷图标不要设置得太多。如果内存资源较为紧张，可以考虑尽量少用各种后台驻留的程序。平时在操作电脑时，不要打开太多的文件或窗口。长时间地使用计算机后，如果没有重新启动计算机，内存中的数据排列就有可能因为比较混乱，从而导致系统性能的下降。这时可以重新启动计算机。
7.扩大虚拟内存容量
如果计算机的硬盘够大，可以打开“控制面板”中的“系统”，在“性能”选项中打开“虚拟内存”，选择第二项，用户自己设定虚拟内存设置，指向一个较少用的硬盘，并把最大值和最小值都设定为一个固定值，大小为物理内存的2倍左右。这样，虚拟存储器在使用硬盘时，就不用迁就其忽大忽小的差别，而将固定的空间作为虚拟内存，加快存取速度。虚拟内存的设置最好在“磁盘碎片整理”之后进行，这样虚拟内存就分布在一个连续的、无碎片文件的空间上，可以更好地发挥作用。
8.提高系统其他部件的性能
计算机其他部件的性能对内存的使用也有较大的影响，如总线类型、CPU、硬盘和显存等。如果显存太小，而显示的数据量很大，再多的内存也是不可能提高其运行速度和系统效率的。如果硬盘的速度太慢，则会严重影响整个系统的工作。
三、结束语
当然， 优化内存管理，提高内存的使用效率的方法并不仅限于这八种，还有诸如优化BIOS的设置、整理优化注册表等等。只有根据计算机工作的具体状态，采取恰当的方式、方法，才能取得令人满意的优化效果。
参考文献：
[1]李笑梅,王新川.谈微机的优化内存管理[J].河北省科学院学报，2000(4).
[2]朱文鸣.加强Windows系统的内存管理[J].科学时代，2007(3).
操作手册
江淮汽车
信息管理部
项目任务管理
1.1 创建项目
执行角色：项目委托人 操作示例：
步骤1：登陆PLM系统，在任务栏选择“项目计划管理”，系统弹出“项目计划管理”主操作界面，如图1.1-1所示
图1.1-1 菜单功能：
新建文件夹——用来创建存放项目的文件夹。新建空白项目——创建一个简单的空白项目。基于模板——从系统模板派生一个完整的项目。
基于Project文件派生——从Project文件导入一个项目信息。
步骤2：创建空白项目
右键点击文件夹会弹出菜单，选择新建→空白项目，单击后系统弹出新建空白项目主界面，如图1.1-2。
图1.1-2 填写项目常规属性，执行情况等信息后，点图1.1-2上方的保存按钮，弹出提示如图1.1-3。
图1.1-3 即可完成一个项目的创建。项目创建成功的主界面如图1.1-4所示。
图1.1-4 步骤3：基于模板导入项目
右键点击文件夹会弹出菜单，选择新建→基于模板，单击后系统弹出基于模板创建项目主界面，填写项目的代号、项目名称、项目类型，点击“确定”按钮，即可创建成功。如图1.1-5。
图1.1-5 步骤4：基于project导入项目
右键点击文件夹会弹出菜单，选择新建→基于project导入，单击后系统弹出基于project导入的向导框。如图1.1-6。
图1.1-6 填写项目代号、项目名称、执行人后，点击“下一步”。如图1.1-7所示。
图1.1-7 系统自动匹配project中的人员登录ID和任务类型，若导入的任务类型与系统任务类型不匹配，出错的任务底色显示为红色，如果导入的用户ID与系统用户ID不匹配，出错的树节点显示橘色，用户可根据需要调整任务类型和责任人。调整完毕后，当结构树没有异常显示时，点击“下一步”按钮，即可新建项目成功。如图1.1-8所示。
图1.1-8 1.2 分解项目 执行角色：项目委托人、项目经理、任务委托人 操作规则：
项目委托人在项目的状态为“未下达”、“等待中”、“未启动”、“执行中”、“待确认”时，均可基于项目创建下级任务。
项目经理在项目的状态为“等待中”、“未启动”、“执行中”时均可基于项目创建下级任务。
任务的委托人在任务的状态为“未下达”、“等待中”、“未启动”、“执行中”、“待确认”时均可基于任务创建下级任务，亦可删除下级任务。操作示例：
新建空白计划——建立一个全新的任务。基于模板派生——通过系统已有的模板创建任务。
基于模板添加——通过系统已有的模板创建任务（由用户定义任务代号，名称，类型）。删除——删除任务
步骤1：创建空白计划。点击新建按钮弹出菜单，如图1.2-1所示。
图1.2-1 这里提供3种创建任务的方式，选择“新建空白计划”，显示“新建计划”界面，填写任务名称、任务编号、任务类型后，点击“保存”按钮，即可新建任务成功，任务作为项目任务的子节点挂在结构树上。如图1.2-2所示。
图1.2-2 步骤2：基于模板的派生。选择新建->基于模板派生。模板列表显示里程碑模板类型，如图1.2-3所示。模板派生后，模板下的任务作为子任务挂在当前选中的项目任务下。
图1.2-3 步骤3：基于模板的添加。选择新建->基于模板添加。模板列表显示所有模板，如图1.2-4所示。模板派生后，整个模板会作为子任务挂在当前选中的项目任务下。
步骤4：删除任务，任务委托人可在任务的状态为“未下达”，“等待中”、“未启动”时，删除任务。如图1.2-4所示。
图1.2-4 1.3 下达项目
执行角色：项目委托人
操作示例：项目的委托人设置项目的时间跨度，项目经理，项目管理员，绑定工作区后，即可下达项目。
选中项目，点击“下达”按钮，如果项目尚未设置项目管理员，系统会提示“未设置项目管理员”，如图1.3-1所示。
图1.3-1
用户可在基本属性框的“项目管理员”一栏，采用手动输入管理员信息或双击设置按钮，设置项目管理员，设置完毕，点击“保存”按钮，即设置成功。如图1.3-2所示。
图1.3-2 点击“下达”按钮，若项目尚未绑定项目工作区，系统会提示没有绑定项目工作区，如图1.3-3所示。
图1.3-3 点击“绑定目录”按钮，弹出绑定项目工作区的界面，如图1.3-4所示。选择自动创建下级目录并创建3级文件目录，点击“确定”按钮，即绑定项目工作区成功。
图1.3-4 点击“设置项目团队”，弹出该项目对应的项目团队界面。项目经理可以在团队结构上新增组织、角色、成员。如图1.3-5所示。
图1.3-5 项目下达后，项目的状态由“未下达”变为“等待中”，如图1.3-6所示。
图1.3-6 根据江淮汽车的业务需求，项目委托人一般设置为项目经理本人，那么项目下达后，状态直接由“未下达”变成“未启动”，项目直接接受。如图1.3-7所示。
图1.3-7
1.4 如何接受或拒绝项目
执行角色：项目经理 操作示例： 步骤1：项目委托人将项目下达后，项目经理登录，打开“我的项目任务”，在“我负责的项目任务”一栏中可查看项目，“我负责的项目任务”中罗列的是当前用户为负责人，并且状态为等待中，未启动，执行中的项目任务。
图1.4-1 步骤2：选中当前项目，如果项目经理接受项目，右键鼠标，选中“接受”按钮，项目负责人即可接受项目，项目状态由“等待” 变为“未启动”，如图1.4-2所示。
图1.4-2 项目经理亦可拒绝项目，右键鼠标，选中“退回”，项目会自动退回，状态由“等待”变为“未下达”。如图1.4-3所示。
图1.4-3 1.5 项目的启动
执行角色：项目经理 操作示例：
步骤1：打开“我的待办事项窗口”,在“我负责的项目任务”一栏中会罗列出状态为“未启动”的项目。
步骤2：选中当前需要启动的项目，右键鼠标，弹出菜单栏，选中“启动”，即可启动项目。项目状态由“未启动”变为“执行中”。如图1.5-1所示。
图1.5-1
图1.5-2 1.6 如何下达任务
执行角色：项目经理
操作示例：项目经理接受并启动项目后，项目的状态为“执行中”时，项目经理可继续对下级的节点门任务执行下达操作。 步骤1:项目经理可打开执行中的状态为“执行中”的项目。如图1.6-1所示。
图1.6-1 步骤2:点击菜单栏上的“下达下级”按钮，弹出“节点门任务”列表界面，选中需下达的节点门任务，点击“下达”按钮。可实现对“节点门任务”的批量下达。如图1.6-2所示。
图1.6-2 批量下达后，节点门任务的状态由“未下达”变为“未启动”。如图1.6-3所示。
1.6-3 步骤3:系统支持对单个节点门任务的下达，选中节点门任务，点击“下达”按钮，节点门任务状态由“未下达”变为“未启动”。如图1.6-4所示。
1.6-4 执行角色：任务的委托人
操作示例：任务的委托人在上级任务的状态为“执行中”时，可下达下级任务，同时，任务的委托人可单个下达任务。
步骤1:任务委托人打开我的工作区-我的项目任务我负责的项目任务，选择状态为“执行中”的任务。如图1.6-5所示。
图1.6-5 步骤2:打开任务结构树后，选择“下达下级”按钮。弹出下级任务列表界面，选中需下达的任务，点击“下达”按钮。可实现对下级任务的批量下达。如图1.6-6所示。下达后，子任务的状态批量由“未下达”变为“等待中”。如图1.6-7所示。若任务的委托人和责任人一致，任务状态由“未下达”变为“未启动”。
图1.6-6
图1.6-7 1.7 任务的接受/拒绝
执行角色：任务负责人
操作示例：任务由委托人下达后，状态变为“等待”，此时任务的负责人可接受或拒绝任务。
步骤1：打开“我的待办事项窗口”,在“我的项目任务”一栏中会罗列出等待接受的任务所属的项目。如果该项目负责人并不是节点门任务的责任人，那么该项目所在行的底色为灰色，表示该项目为虚节点，只是为表示项目任务的层次结构而出现在表单中。所以在这种虚节点上右键鼠标时，系统不会弹出任何菜单栏，表示当前用户对此项目无任何操作权限。
步骤3：如图1.7-1所示。右键鼠标弹出菜单栏，若选中“接受”，任务负责人接受该任务，任务状态由“等待”变为“未启动”。
图1.7-1 步骤4：若选中“退回”，系统弹出“退回对话框”，负责人可填写拒绝任务的原因，然后直接退回。那么“我负责的项目任务”列表会自动清除此任务。如图1.7-2所示。
图1.7-2 1.8 任务的转交 定义描述
转交：任务的负责人因为特殊原因不能完成此任务，通过与上级协商，将任务转于他人，任务的负责人变为转交人。
执行角色：任务的责任人
操作示例：任务的责任人可以在其任务状态为“执行中”时，对其进行转交操作。 步骤1：打开“我的待办事项窗口”,在“我负责的项目任务”一栏中会罗列出符合转交要求的任务。选中任务，右键鼠标，弹出功能菜单。如图1.8-1所示。
图1.8.-1 步骤2：选中“转交”，弹出用户选择框，选择需要转交的用户，那么任务的负责人变为选择的转交用户。若转交用户非当前用户，那么“我的项目任务”列表自动清除该任务。
1.9 任务的启动执行
执行角色：任务责任人
操作示例：任务的责任人在接受任务后，任务负责人可以核实任务的相关信息，评估任务启动的风险，决定是否启动任务。
步骤1：打开“我的项目任务”窗口，在“我负责的项目任务”一栏罗列等待启动的任务，此类任务的状态为“未启动”。选中此类任务，右键鼠标，弹出功能菜单。如图1.9-1所示。
图1.9-1 步骤2：选中“启动”，任务即可启动，状态由“未启动”变为“执行中”。任务启动同时受到“输入文档规则”的限制，如果“输入文档”中的文档缺少“输入文档设置”定义的交付物，系统会弹出提示框询问是否继续启动。如图 1.9-2所示，此时任务的责任人可通知任务委托人补充符合输入规则的的输入文档。
图1.9-2 步骤3：任务启动后，任务的负责人可以根据输入文档中的参考文档，参考模板中经典的样例等编制输出文档。用户可以通过两种方式编制输出文档。一是直接在输出文档中新建文档，二是在文档流程部分“新建文档”，然后在输出文档中添加此文档。具体新建和添加文档的方法参见章节3。
1.10 任务的提交
执行角色：任务责任人
操作示例：任务的责任人完成“输出文档”的编制后，可对任务进行提交操作。任务提交时需要保证“输出文档”均生效。
步骤1：打开“我的项目任务”窗口，在“我负责的项目任务”一栏罗列等待提交的任务，此类任务的状态为“执行中”。选中此类任务，右键鼠标，弹出功能菜单。如图1.10-1所示。
图1.10-1 步骤2：如果“输出文档”中缺少输出规则对应的文档，系统会提示任务输出文档暂不符合输出条件。如图1.10-2所示。
图1.10-2 步骤4：输出文档必须要填写自我评价和设置顾客方，否则系统会提示“为填写自我评价和设置顾客方，暂无法提交”，如图1.10-3所示。
图1.10-3 同时任务提交时，必须所有的输出文档生效，根据江淮的业务需求，输出界面提供“添加到新工程单”和“添加到工程单”的功能提交后，可将输出文档添加到工程单走流程生效。任务提交后，任务状态由“执行中”变为“待确认”，由任务的委托人对任务进行审核。
1.11 任务的确认/返工
执行角色：任务委托人 操作示例：
登录PLM系统，打开“我的项目任务”任务栏，选中“待审核的任务”一栏，罗列需要审核的任务，状态为“待确认”，右键鼠标弹出菜单，选中“确认”，即可对任务进行确认。如图1.11-1所示。
图1.11-1 执行角色：任务的委托人
操作示例：任务通过审核步骤，或者未设定任务审核人，无须审核，那么任务由委托人确认通过。
打开“我的项目任务”任务栏，选中“待审核的任务”一栏，罗列等待审核的任务，状态均为“待审核”。
同时，如果任务的委托人参考任务的输出文档，发现不符合任务的操作规范或没达到预期的效果，可以要求返工。如图1.11-2所示，选中需返工的任务，右键鼠标，选中“返工”，系统弹出任务退回对话框，任务委托人可以写明退回原因，确认返工。如图1.11-3所示。
图1.11-2
图1.11-3 任务被退回后，任务的状态由“待确认”变为“执行中”，可在系统日志中查阅到退回的原因。如图1.11-4所示。
图1.11-4
1.12 项目的提交确认
执行角色：项目负责人
操作示例：项目负责人提交项目，必须满足项目下所有子任务均已完成，否则提交时系统会提示警告“子任务未完成，不能提交”。
步骤1：当项目的所有子任务均已完成。如图1.12-1所示，项目的负责人可对项目进行提交操作。
步骤2打开“我的待办事项”任务栏，选中“我负责的项目任务”一栏，选中状态为“执行中”的项目，右键鼠标，选中“提交”，即可将项目提交。如图1.12-2所示。
图1.12-1 项目负责人提交项目时，项目状态由“执行中”变为“待确认”。执行角色：项目委托人
操作示例：项目的负责人将项目提交后，项目的委托人在即可对项目进行确认。 步骤1：登录PLM系统，在任务栏选择“我的项目任务”，选中“待审核的项目任务”一栏，如图1.12-2所示，选中状态为“待确认”的项目，右键鼠标，弹出功能菜单，选中“确认”，即可对项目进行确认操作。项目的状态由“待确认”变为“完成”。
图1.12-3 步骤2：如果项目的委托人确认前，亦可对项目执行“返工”操作，系统提示输入“退回”原因，项目委托人可填写项目退回的原因。即可将项目退回，项目的状态由“待确认”变为“执行中”。如图1.12-4所示。
图1.12-4 1.13 项目任务调整
执行角色：项目委托人、项目经理 操作规则：
项目的委托人在任何情况下均可以修改其下级任务的计划工期，计划开始完成时间，责任人，前置任务信息。
项目经理只能在接受项目，项目的状态为“未启动”和“执行中”时，可修改下级任务的计划工期，计划开始完成时间，责任人信息。
任务的委托人在任务的状态为未下达，等待中，未启动，执行中时，可以调整计划工期，计划开始完成时间，责任人信息。操作实例：
步骤1：项目委托人和项目经理修改项目信息。如图所示1.13-1。
图1.13-1 步骤2：项目委托人、项目经理、任务委托人修改任务信息。修改计划时间如图1.13-2所示。也可修改责任人信息，如图1.13-3所示。
图1.13-2
图1.13-3 1.14 项目任务的属性框调整
1.14.1输入文档
执行角色：项目委托人、项目经理、任务委托人 操作规则：
项目委托人在项目状态为“未下达”、“等待中”、“未启动”时，可设置项目的输入文档设置，建立输入文档。
项目经理和任务的委托人可在任务状态为“未下达”、“等待中”、“未启动”时，可设置任务的输入文档设置，建立输入文档。操作实例：
步骤1：设置输入文档规则，如图所示。
图1.14-1 步骤2：设置输入文档规则来源，如图所示。
图1.14-2 步骤3：设置输入文档规则来源后，点击“规则添加”，设置的来源任务中符合条件的文档自动添加到输入文档一栏中。如图所示。
图1.14-3 步骤4：输入文档支持“新建文档”和“添加文档”。如图所示。
图1.14-4 1.14.2输出文档
执行角色：项目委托人、项目经理、任务委托人、任务责任人 操作规则：
项目委托人、项目经理，任务委托人在任务状态为“未下达”、“等待中”、“未启动”时可设置输出规则。
任务责任人在任务状态为“执行中”时可新建输出文档。操作实例：
步骤1：设置输出文档规则，如图所示。点击“新建”按钮，弹出“选定交付物类型”界面。
图1.14-5 点击“确定”按钮后，交付物规则即添加到交付对象设置那一栏，而且“必须”那一列会勾选上，如图所示。
图1.14-6 若该交付物规则在这个项目中已被添加到其他任务，则不允许重复添加，如图所示。
图1.14-7 项目经理可以设置哪些交付物规则对应创建的交付物需要走审核流程生效，勾选上的即为需要走流程生效的交付物规则，未勾选的则不需要走审核流程生效，提交任务后，对应的交付物自动生效，如图所示。
图1.14-8 步骤2：任务在“执行中”状态，可新建输出文档。如图所示。
图1.14-9 步骤3：输出文档界面的其他功能参见4.1和4.2节。如图所示。
1.14.3参考模板实例
执行角色：项目委托人、项目经理、任务委托人、任务责任人 操作实例：
项目委托人、项目经理、任务委托人、任务责任人可以在参考模板实例中添加部分参考实例，系统支持三种格式的文档类型，包含word格式，power point格式和excel格式。同时可以在备注栏中填写相应的备注信息，便于任务的负责人查阅理解。下面详解按钮的功能：
添加---------向附件列表中添加文件。替换---------将本地目录下的文件替换选中附件列表中的文件。下载文件---将选中的文件下载到本地。保存备注----将备注栏中的备注保存。
图1.14-10 1.15 项目任务的冻结
执行角色：项目委托人、任务委托人 操作实例：
步骤1：打开我的工作台我的项目任务，选择“我下达的项目任务”。
步骤2：项目的委托人可选中状态为“执行中”的项目，右键冻结，如图1.15-1所示。项目可被冻结，冻结后，项目状态为“冻结（执行中）”，下级所有子任务状态为“冻结（任务状态）”，如图1.15-2所示。
图1.15-1
图1.15-2 步骤三：任务的委托人可选中状态为“执行中”的任务，右键冻结，如图1.15-3所示。项目可被冻结，冻结后，任务状态为“冻结（执行中）”，下级所有子任务状态为“冻结（任务状态）”，如图1.15-4所示。
图1.15-3
图1.15-4 1.16 项目任务的激活
执行角色：项目委托人、任务委托人 操作实例：
步骤1：打开我的工作台我的项目任务，选择“我下达的项目任务”。
步骤2：项目的委托人可选中冻结状态的项目，右键激活，如图1.16-1所示。项目可被激活，激活后，项目状态恢复为冻结前的状态，下级所有子任务状态恢复为冻结前的任务状态。
图1.16-1 步骤3：任务的委托人可选中冻结状态任务，右键激活，如图1.16-2所示。任务可被激活，激活后，任务状态恢复到冻结以前的状态，下级所有子任务状态恢复到冻结以前的状态。
图1.16-2 1.17 如何查询项目任务
项目任务查询的有两种方式。 方式1：登录PLM系统，用户选择“查询任务”任务栏，单击后系统弹出“项目任务查询”对话框。
图1.17-1 用户可以添加各种附加条件对项目任务进行过滤，通过选择项目任务类型或者是增加多样的过滤条件组合筛选项目任务。如图1.16-2所示是对项目进行的条件过滤查询。图1.16-3是对任务的条件过滤查询。
图1.17-2
图1.17-3 方式二：打开“我的待办事项”任务栏，在“我负责的项目任务”、“我下达的项目”、“我的临时工作”、“待审核的项目任务”任务栏中，界面左边总是存在过滤条件栏，用户可以根据时间段的选择和项目任务状态的选择对列表中的项目任务进行过滤。问题管理
2.1 如何提出问题
执行角色：问题的提出人
操作示例：任何用户均可针对项目提出问题。 步骤1：新建问题，可以通过两种方式新建问题：
方式1：登陆PLM系统，在任务栏中选择“我关注的问题”，单击后系统弹出“我关注的问题”的主操作界面。如图2.1-1所示。
图2.1-1 点击“新建”按钮，即可弹出新建问题对话框。如图2.1-2所示。默认问题提出人为当前用户，状态为“提出中”，期望解决日期为当天日期。
用户可以选择问题“所属项目”，编号为项目编号加上“_Q1”组合而成，项目审核人默认为项目的负责人。同时提出人可以修改问题类别，期待解决日期，问题描述信息。其中带“*”号为必填项。
图2.1-2 方式2：登陆PLM系统，在任务栏选择“我的待办事项”任务栏，选择“我负责的项目任务”或“我下达的项目任务”一栏。如果是非临时任务，右键鼠标，弹出的菜单栏中有“提出问题”一项，如图2.1-3所示。
图2.1-3 选中“提出问题”，同样弹出新建问题对话框，与方式1不同的是问题的编号，所属项目和审核人均为默认项。其中所属项目默认选中任务所属项目，问题编号默认为“项目编号_Q”+问题序列号，审核人为所属项目的负责人。如图2.1-4所示。问题的提出人可选择问题类别和期望解决日期，填写标题，问题描述。其中带“*”为必填项。点击“确认”即可新建问题。
图2.1-4 步骤2：提出问题
问题提出人新建问题成功后，在问题列表中可以打开问题。选中问题，点击菜单栏上的“打开”按钮或双击即可打开问题详细信息。如图2.1-5所示。
图2.1-5 四个页面功能：如图2.1-6所示 基本信息------问题基本信息。备注-------------问题的参与人交流栏。
操作日志------显示问题的处理流程信息，记录操作时间，操作人，和操作方式。附件-------------添加部分文档资料，为问题处理提供必要的文档素材。功能按钮：
提交------------提交问题给问题审核人，问题的状态由“提出中”变为“待审核” 关闭------------问题关闭，该问题不参与问题处理流程，问题的状态由“提出中”变为“关闭”。
图2.1-6 2.2 如何审核问题
执行角色：问题的审核人
操作示例：问题新建提出后，问题是否具有一定的处理价值未知，因此需要指定的问题审核人审核问题。系统提供两种方式进行问题的审核。
步骤1：打开问题，系统提供两种方式打开问题，分别在不同的任务栏中。方式1：登陆PLM系统，在任务栏选择“我关注的问题”，单击后系统弹出“我关注的问题”主操作界面。选择“我审核的问题”，问题列表中罗列问题审核人需审核的问题列表，问题状态均为“待审核”，双击或点击“打开”按钮即可打开问题。如图2.2-1所示
图2.2-1 方式2：登陆PLM系统，在任务栏选择“我的项目任务”，单击后系统弹出我的待办事项主操作界面。选择“我审核的问题”，右侧的问题列表中罗列问题审核人需审核的问题，其中状态为“提出中”的问题属于还未正式提交的问题，“待审核”的问题是审核人需要审核的问题。双击问题标题或点击“打开”按钮即可打开“待审核”问题。如图4.2.-2所示
图2.2.-2 步骤2：审核问题 问题打开后，问题的审核人必须填写问题的处理人，并且给出建议性的解决方案，亦可修改问题的严重性，优先级，期望解决的日期和参与人。如图4.2-3所示。
功能按钮：
审核通过------------提交问题给问题处理人，问题的状态由“待审核”变为“待解决”。审核不通过--------审核人审核问题后，若发现问题无任何解决价值，可将问题退回，问题的状态由“待审核”变为“提出中”。
关闭-------------------问题关闭，该问题不参与问题处理流程，问题的状态由“提出中”变为“关闭”。
图2.2-3 2.3 如何处理问题
执行角色：问题的处理人
操作示例：问题新建提出后，交与问题的处理人解决处理问题，给出具体的解决方案，因此需要指定的问题处理人处理问题。系统提供两种方式进行问题的审核。
步骤1：打开问题, 系统提供两种方式打开问题，分别在不同的任务栏中。方式1：登陆RPM系统，在任务栏选择“我关注的问题”，单击后系统弹出“我关注的问题”主操作界面。选择“待解决的问题”，问题列表中罗列问题处理人需处理的问题，问题状态均为“待处理”，双击或点击“打开”按钮打开问题。如图2.3-1所示。
图2.3-1 方式2：登陆PLM系统，在任务栏选择“我的待办事项”，单击后系统弹出“我的待办事项”主操作界面。选择“待解决的问题”，问题列表中罗列问题处理人需处理的问题，其中状态为“提出中”的问题是还未正式提交的问题，“待解决”的问题是处理可以处理的问题。双击或点击“打开”按钮即可打开“待解决”问题。
步骤2：处理问题，问题打开后，问题的处理人可以完善解决方案，并且给出建议性的解决方案。如图2.3-2所示。功能按钮：
提交确认------------提交问题给问题提出人，问题提出人即可确认问题是否解决，问题的状态由“待处理”变为“待确认”。
图2.3-2 2.4 如何确认问题
执行角色：问题的提出人
操作示例：问题由处理人解决并提交确认后，需要由问题的提出人确认通过。问题的提出人根据问题解决方案，以及提交的附件内容，判断问题是否处理完毕。
步骤1：打开问题
登记员用户手册
紫光软件系统有限公司
二零零九年五月
【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
目
第一章
1.1 1.2 1.3 第二章
2.1
录
2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 功能介绍..................................................................................................................用户登录..................................................................................................................退出系统..................................................................................................................功能简介..................................................................................................................系统操作..................................................................................................................婚姻登记管理..........................................................................................................2.1.1 结婚登记......................................................................................................2.1.2 离婚登记....................................................................................................2.1.3 补发结婚登记证........................................................................................2.1.4 补发离婚登记证........................................................................................2.1.5 撤销结婚登记............................................................................................2.1.6 出具婚姻登记记录证明............................................................................2.1.7 补录结婚历史数据....................................................................................2.1.8 补录离婚历史数据....................................................................................2.1.9 卷内目录打印............................................................................................2.1.10 离线系统数据导入....................................................................................婚姻登记网上预约................................................................................................2.2.1 预约受理结婚登记....................................................................................2.2.2 预约受理离婚登记....................................................................................2.2.3 婚姻登记预约查询....................................................................................婚姻登记现场预约................................................................................................2.3.1 婚姻登记现场预约....................................................................................2.3.2 打印证书_现场预约编号..........................................................................2.3.3 打印证书_正式预约编号..........................................................................2.3.4 打印证书_手工编号..................................................................................2.3.5 预约查询与作废........................................................................................2.3.6 婚姻登记现场预约的流程说明................................................................查询统计................................................................................................................2.4.1 婚姻登记查询............................................................................................2.4.2 出具婚姻登记证明查询............................................................................系统维护................................................................................................................2.5.1 密码修改....................................................................................................2.5.2 个人参数设置............................................................................................通知公告................................................................................................................2.6.1 查询通知公告............................................................................................【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
1.3 功能简介
您成功登录系统后，看到系统页面则显示所在区域的婚姻登记管理信息系统，例如登录用户是陕西省的则页面显示如下：
登录系统后，看到页面左上方显示登录信息，其信息包括系统登录的当前日期和登录人姓名；上方横条中显示系统所有功能模块的名称，点击每个功能按钮则可打开该模块下菜单；页面的左边显示菜单列表，点击具体菜单则可进入该功能操作页面；页面的右边显示操作页面；点击页面中“窗口收缩按钮”就收缩左边的菜单列表和上方的系统名称，使得操作页面最大化，收缩后的效果如下图：
【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
作废功能。在这里可以受理婚姻登记现场预约、打印证书以及预约查询等业务。
查询统计模块：在此模块中，包括婚姻登记查询和出具婚姻登记证明查询功能。根据不同的业务事项进行查询，并在每一个事项的查询中都有不同的查询条件可以选择或组合查询，并可对查询数据进行查看功能。
系统维护模块：在此模块中，包括密码修改和个人参数设置功能。在此可以修改个人登录系统密码和结婚、离婚印制号的默认前几位。
通知公告模块：在此模块中，包括查询通知公告功能。在这里可以查看系统内的通知公告信息。
以上只是对系统的整体构架和功能模块做了一个简单的介绍，详细操作和使用方法请您参考本手册的后续内容，它将具体指导我们完成每一项功能的操作，为您的使用提供实质有效的帮助，祝您使用愉快！
”打开下拉框进行【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
身份证件号：根据所选择的证件类型填写相关的证件号，如证件类型为身份证，则身份证件号必须填写15位或18位的有效数字；
出生日期：如果证件类型为内地居民证，则系统会根据所填写的身份证证件号自动生成，如果证件类型为军官证或士兵证，则可点击日期填写处进行选择，系统弹出日期选择框如下图：
日期选择方法：点击年份显示处分可选择具体年份，点击月份显示处可选择具体月份，点击具体日期即可选择当前的年月日。在日期选择框内点击“清”则可清楚所选择的日期，点击“今天”则可选择当天日期，点击“关闭”则可关闭日期选择框。 民族：点击“
”打开下拉框进行选择；
”打开下拉框进行选择； 婚姻状况：未婚、丧偶、离婚，点击“ 职业：点击“
”打开下拉框进行选择；
”打开下拉框进行选择；
”打开下拉框进行选择所在省、市、区，点 文化程度：点击“ 常住户口所在地：点击“击“”打开选择框进行选择所在街道或乡镇（注：为了加快办理业务，建议不填写本项），可在填写处补充填写具体所在地地址； 提供证件材料：点击“
”打开选择框，如下图：
【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
不用再修改了。2）若手工增减前半部分的位数，系统不会自动修改系统维护中的参数；要修改位数，请在系统维护中修改，详细的操作请参见本手册的2.5.2节）；
档案页数：输入档案材料的页数。（注：主要是用于审查处理表上，方便归档时不用再统计材料页数）
备注：可输入备注信息。
登记员：显示当前办理业务的登记员姓名。
登记时间：显示系统的当前日期。（以服务器机器上的系统时间为准，本地修改无效，如果有什么疑问，请及时咨询系统管理员）
所有的登记信息填写完毕后可点击“重置”按钮，则所登记的信息全部清空。结婚登记信息填写后最终办理的结果分为“不予受理”和“受理”，可点击结婚登记页面下方的“不予受理”或“审查”按钮进行相关操作办理。
2.1.1.1 不予受理
点击“不予受理”按钮，系统给出《不予办理结婚登记通知单》，如下图所示：
【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
修改：如果发现需要修改的项则可点击页面左下方“入修改页面，如下图：
”按钮进
1【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
点击“打印”按钮即可。
打印结婚证（男方）：点击页面右下方“
”按钮即可打印男方的结婚证，同时显示结婚证（男方）的预览页面。
打印结婚证（女方）：点击页面右下方“
”按钮即可打印女方的结婚证，同时显示结婚证（女方）的预览页面。
准予登记：当打印完毕审查处理表、男方/女方结婚证后，才可点击“
”按钮，即此结婚登记办理完毕。
”按钮系统弹出确认提示： 取消：点击“
点击“确定”按钮则取消此次结婚登记的办理，所填写结婚登记信息也不保存。
3【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册 的登记信息。我们首先可以通过条件查询后，如果有登记信息则直接导入，如果没有登记信息则手工录入。具体操作如下：
可输入男方/女方的姓名或身份证件号码进行查询，例如：输入女方姓名为“丽丽”后点击“查询”按钮，进入历史信息列表页面如下：
点击“”按钮查看相关的登记信息；点击“
”按钮直接导入男方/女方信息，显示页面如下：
导入后也可修改男方/女方信息。但最好不用本查询，它将严重影响系统性能。
男方信息/女方信息：如果没有男方/女方信息，则数据采集项与结婚登记中数据项采集方法一致，具体的操做可参看本手册2.1.1节中相关信息。
结婚登记日期：点击结婚登记日期处，系统弹出日期选择框如下图，进行选择。
5【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
根据实际情况在“”内勾选不予办理离婚登记的具体原因，勾选后可点击“打印”按钮将此通知单打印出来。
2.1.2.2 审查
点击“审查”按钮，系统自动审核所登记的信息是否有未填写项并给出相对提示；如果完整填写后则系统给登记信息提示如下图：
如需取消办理点击“续办理点击“
”按钮则所填写的离婚登记信息不保存；如继
”按钮，则系统给出“保存成功”的提示并进入《离婚登记审查处理表》，如下图所示：
7【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
修改完毕后点击“保存”按钮即可。
打印审查处理表：点击页面右下方“ 打印离婚证（男方）：点击页面右下方“印男方的离婚证。
打印离婚证（女方）：点击页面右下方“印女方的离婚证。
准予登记：当打印完毕审查处理表、男方和女方离婚证后，才可点击“
”按钮，即此离婚登记办理完毕。
”按钮系统弹出确认提示：
”按钮即可打”按钮即可打印。”按钮即可打 取消：点击“
点击“确定”按钮则取消此次离婚登记的办理，所填写离婚登记信息也不保存。
9【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
点击“”按钮查看相关的登记信息；点击“
”按钮直接导入男方/女方信息，显示页面如下：
导入后也可修改男方/女方信息。
男方信息/女方信息：如果没有男方/女方信息，则数据采集项与结婚登记中数据项采集方法一致，具体的操做可参看本手册2.1.1节中相关信息。
申请人：男方、女方、男女双方，点击“ 补发原因：遗失、损毁、其他，点击“ 是否委托他人办理：点击“
”打开下拉框进行选择。”打开下拉框进行选择。
”选择“是”或“否”。
结婚登记日期：点击结婚登记日期处，系统弹出日期选择框如下图，进
1【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
根据实际情况在“”内勾选不予办理补发婚姻登记证的具体原因，勾选后可点击“打印”按钮将此通知单打印出来。
2.1.3.2 审查
点击“审查”按钮，系统自动审核所登记的信息是否有未填写项并给出相对提示；如果完整填写后则系统给出登记信息提示如下图：
3【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
修改完毕后点击“保存”按钮即可。
打印审查处理表：点击页面右下方“ 打印结婚证（男方）：点击页面右下方“印男方的结婚证。
打印结婚证（女方）：点击页面右下方“印女方的结婚证。
准予登记：当打印完毕审查处理表、男方和女方结婚证后才可点击“
”按钮，即此补发结婚登记证办理完毕。
”按钮系统弹出确认提示：
”按钮即可打”按钮即可打印。”按钮即可打 取消：点击“
点击“确定”按钮则取消此次补发结婚登记证的办理，所填写补发结婚登记信息也不保存。
2.1.4 补发离婚登记证
5【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
点击“”按钮查看相关的登记信息；点击“”按钮直接导入男方/女方信息，显示页面如下：
导入后也可修改男方/女方信息。
男方信息/女方信息：如果没有男方/女方信息，则数据采集项与结婚登记中数据项采集方法一致，具体的操做可参看本手册2.1.1节中相关信息。
申请人：男方、女方、男女双方，点击“ 补发原因：遗失、损毁、其他，点击“ 是否委托他人办理：点击“
”打开下拉框进行选择。”打开下拉框进行选择。
”选择“是”或“否”。
离婚登记日期：点击离婚登记日期处，系统弹出日期选择框如下图，进行选择。
7【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
根据实际情况在“”内勾选不予办理补发婚姻登记证的具体原因，勾选后可点击“打印”按钮将此通知单打印出来。
2.1.4.2 审查
点击“审查”按钮，系统自动审核所登记的信息是否有未填写项并给出相对提示；如果完整填写后则系统给出相关提示信息如下图：
”按钮进【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
入修改页面，如下图：
修改完毕后点击“保存”按钮即可。
打印审查处理表：点击页面右下方“ 打印离婚证（男方）：点击页面右下方“印男方的离婚证。
打印离婚证（女方）：点击页面右下方“印女方的离婚证。
准予登记：当打印完毕审查处理表、男方和女方离婚证后才可点击“
”按钮，即此补发离婚登记证办理完毕。
”按钮系统弹出确认提示：
”按钮即可打”按钮即可打印。”按钮即可打 取消：点击“
点击“确定”按钮则取消此次补发离婚登记证的办理，所填写补发离婚登记信息也不保存。
1【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
点击“”按钮查看相关的登记信息；点击“
”按钮直接导入男方/女方信息，显示页面如下：
导入后也可修改男方/女方信息。
男方信息/女方信息：如果没有男方/女方信息，则数据采集项与结婚登记中数据项采集方法一致，具体的操做可参看本手册2.1.1节中相关信息。
申请人：男方、女方，点击“
”打开下拉框进行选择。
结婚登记日期：点击结婚登记日期处，系统弹出日期选择框如下图，进
3【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
根据实际情况在“”内勾选不予办理撤销结婚登记的具体原因，勾选后可点击“打印”按钮将此通知单打印出来。
2.1.5.2 审查
点击“审查”按钮，系统自动审核所登记的信息是否有未填写项并给出相对提示；如果完整填写后则系统给出相关提示信息如下图：
如需取消办理点击“如继续办理点击“
”按钮则所填写的撤销结婚登记信息不保存；
”按钮则进入《关于撤销婚姻的决定》，如下图所示：
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修改完毕后点击“保存”按钮即可。
打印审查处理表：点击页面右下方“ 打印撤销决定：点击页面右下方“销决定书。
准予登记：当打印完毕审查处理表、撤销决定书、注销男方和女方结婚证后，才可点击“ 取消：点击“
”按钮，即此撤销结婚登记办理完毕。”按钮系统弹出确认提示：
”按钮即可打印。”按钮即可打印撤
点击“确定”按钮则取消此次撤销结婚登记的办理，所填写撤销结婚登记信息也不保存。
7【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
性别：若输入的是身份证号码，则系统自动显示，否则就需点击“打开下拉框进行选择；
提供证件材料：填写相关证件材料信息。
是否委托：在“是否委托”栏中，选择“是”或“否”。系统默认为“否”，”如果申请人委托他人办理，则选择“是”，系统就将受委托人的信息项显示出来，以供登记员录入相关信息，如下图所示：
姓名：录入受委托人的姓名，与出示证件类型上的姓名一致； 证件类型：内地居民证、军官证、士兵证，点击“选择；
身份证件号：根据所选择的证件类型填写相关的证件号，如证件类型为身份证，则身份证件号必须填写15位或18位的有效数字； 提供证件材料：填写相关证件材料信息。
当事人信息：填写申请婚姻登记证明的当事人信息。具体采集数据项如下：
当事人姓名：录入当事人的姓名，与出示证件类型上的姓名一致； 当事人身份证件号：只可填写身份证号码，则必须填写15位或18位的有效数字；
性别：根据输入的身份证号码自动显示，也可点击“
9【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
在此证明中列出了该当事人所有的办理过的婚姻登记记录。点击此页面中的“打印”按钮即可将此证明打印出来。
2)如果没有登记信息则手工录入，则在显示当事人婚姻登记信息列表的页面新增一条信息后再打印。点击“新增”按钮进入信息填写页面：
1【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
修改：修改新增的婚姻登记信息。（注：在系统中办理的婚姻登记信息不可修改）点击“弹出确认提示：
”勾选需修改的项，然后点击“
”按钮系统
点击“确定”按钮进入修改页面，如下图所示：
修改方法同增加方法一致。
删除：删除新增的婚姻登记信息。（注：系统中原有的登记信息不可删除）点击“提示： ”勾选需删除的项，然后点击“
”按钮系统弹出确认
3【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
2.1.7 补录结婚历史数据
位置:婚姻登记管理补录结婚历史数据 功能：补录结婚登记的历史数据。
点击“婚姻登记管理”下的“补录结婚历史数据”菜单，打开补录结婚历史数据列表页面，如图：
查询：可输入男方/女方的姓名或身份证件号码，在新补录的数据中，即保存过但未提交的数据进行查询。
注：1）补录的数据在提交时，系统就将该数据转移到正式婚姻登记库中，因此提交以后若想修改数据，只能到正式婚姻登记库中进行，具体操作请参见《全国婚姻登记管理信息系统操作手册(省级管理员)》中2.5.3小节婚姻登记记录维护。2）如果需要修改婚姻登记数据，请与系统管理员联系，因为一般婚姻登记员是没有修改权限的。 增加：补录结婚历史数据，点击“写页面，如下图所示：
”按钮进入结婚登记信息填
5【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
可点击操作栏下“编辑”或“修改”按钮以对该信息进行修改和删除操作，2.1.8 补录离婚历史数据
位置:婚姻登记管理补录离婚历史数据 功能：补录离婚历史数据。
点击“婚姻登记管理”下的“补录离婚历史数据”菜单，打开补录离婚历史数据列表页面，如图：
查询：可输入男方/女方的姓名或身份证件号码对保存的但未提交的数据进行查询。
增加：补录离婚历史数据，点击“写页面，如下图所示：
”按钮进入离婚登记信息填
7【全国婚姻登记管理信息系统】登记员用户手册
查询：可选择业务类别、状态，输入证件字号或登记日期组合条件查询出归档或未归档的记录，同时可以对记录进行打印操作。 业务类别：点击“ 状态：点击“
”打开下拉列框进行选择；
”打开下拉列框进行选择已归档或未归档；
证件字号：填写证件字号，在此我们建议您输入要查询一个登记字号段的数据；如果不填，将查询出以前办理过的该业务类别所有的登记，由于数据太多，查询时耗时较长，甚至会查询失败，严重影响系统性能； 登记日期：点击填写处系统弹出时间选择框进行选择，在此我们建议您填写需查询的一个时间段；如果不填，将查询出以前办理过的该业务类别所有的登记，由于数据太多，查询时耗时将延长，甚至会查询失败，严重影响系统性能。
选择和填写查询条件项后，点击“项。如图所示：
(业委会版)
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目 录
1.业委会登录..........................................................................................................................................4 1.1.业委会信息注册.......................................................................................................................4 1.2.业委会注册信息打印.............................................................................................................10 1.3.业委会登陆.............................................................................................................................13 2.系统服务对象管理............................................................................................................................14 2.1.业委会管理.............................................................................................................................14 2.1.1业委会信息变更..........................................................................................................14 2.1.2主任联系人信息变更..................................................................................................21 2.1.3更换物业企业信息录入..............................................................................................27 3.资金使用阶段管理............................................................................................................................34 3.1.房屋信息管理.........................................................................................................................34 3.1.1.归属信息变更..............................................................................................................34 3.1.2.生成分户清册..............................................................................................................52 3.2.资金交纳管理.........................................................................................................................55 3.2.1购房人信息录入..........................................................................................................55 3.2.2.生成维修资金交款通知..............................................................................................61 3.2.3.生成维修资金批量交款清册......................................................................................67 3.3.资金退还管理.........................................................................................................................74 3.3.1.生成维修资金退款通知..............................................................................................74 3.3.2.维修资金退款通知补打撤消......................................................................................77 3.4.房屋信息变更.........................................................................................................................81 3.4.1.基本信息变更..............................................................................................................81 3.4.2.基本信息变更打印....................................................................................................100 3.5.房屋拆分合并.......................................................................................................................106 3.5.1.拆分合并信息录入....................................................................................................106 3.6.维修工程管理.......................................................................................................................114 3.6.1.录入任务单信息........................................................................................................114 3.6.2.任务单分摊................................................................................................................147 3.6.3.生成支取汇总表........................................................................................................152 3.6.4.欠款催缴单信息管理................................................................................................160 3.7.资金收益管理.......................................................................................................................163 3.7.1.收益单录入................................................................................................................163 3.7.2.收益单分摊................................................................................................................165 3.7.3生成收益汇总............................................................................................................172 3.8.资金续交管理.......................................................................................................................174 3.8.1.生成续交通知单........................................................................................................174 3.9.公共户管理...........................................................................................................................182 3.9.1.公共户分摊................................................................................................................182 4.系统查询..........................................................................................................................................183 4.1.业委会分户清册查询...........................................................................................................183 4.1.1.选择业委会分户清册查询........................................................................................183 4.1.2.选择不同的查询条件................................................................................................184 4.1.3.选择业委会................................................................................................................185 4.1.4.打印业委会分户清册信息........................................................................................185 4.2.小区管理处信息查询...........................................................................................................186 泰利特青岛软件研究所
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4.2.1.选择小区管理处信息查询........................................................................................186 4.2.2.选择不同查询条件进行查询....................................................................................187 4.2.3.选择小区管理处........................................................................................................188 4.2.4.打印小区管理处信息................................................................................................189 4.3.物业公司信息查询...............................................................................................................190 4.3.1.选择物业公司查询....................................................................................................190 4.3.2.选择不同查询条件进行查询....................................................................................190 4.3.3.选择物业管理企业....................................................................................................191 4.4.业委会房屋信息查询...........................................................................................................192 4.4.1.选择业委会房屋信息查询........................................................................................192 4.4.2.选择不同查询条件进行查询....................................................................................193 4.5.业委会信息查询...................................................................................................................198 4.5.1.选择业委会信息查询................................................................................................198 4.5.2.选择不同的查询条件................................................................................................199 4.5.3.选择业委会................................................................................................................200 4.5.4.打印业委会信息........................................................................................................201 4.5.5.相关链接....................................................................................................................202 5.退出系统..........................................................................................................................................203 泰利特青岛软件研究所
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1.业委会登录
1.1.业委会信息注册
操作员通过本功能录入注册页委会信息（1）注册页委会
① 点击图 1.1.1-1登陆系统主界面业主委员会下的“注册”超链 系统显示页委会注册信息画面如图1.1.1-2
图1.1.1-1登陆主画面
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图1.1.1-2页委会注册信息画面
② 录入注册信息
点击 图1.1.1-2“主任姓名”后的“录入”超链，将显示主任录入画面如图1.1.1-3所示
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图1.1.1-3主任、副主任、联系人录入画面
录入完毕后，如图1.1.1-4所示。点击保存按钮，将主任姓名显示到注册页。
图1.1.1-4主任录入画面
点击 图1.1.1-2“联系人姓名”后的“录入”超链，显示联系人录入画面，录入联系人信息后，显示如图1.1.1-5所示
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图1.1.1-5联系人录入画面
点击保存按钮，将联系人姓名显示到页委会注册页面。
点击小区管理处后的查询，将显示如图1.1.1-6小区管理处查询页面。
图1.1.1-6小区管理处查询画面
输入查询条件，点击下一步
列出小区管理处选择列表，如图1.1.1-7所示
图1.1.1-7小区管理处列表
选择选定的小区，点击确定，系统将选则的小区显示到页委会注册画面。页委会信息录入完成后，如图1.1.1-8所示
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图1.1.1-8页委会注册页面
点击取消按钮，返回1.1.1-1登陆主画面
点击注册按钮，显示注册成功页面。如图1.1.1-9所示。
图1.1.1-9注册成功画面
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点击这里超链，系统显示打印预览页如图1.1.1-10所示
图1.1.1-10打印预览页
点击打印按钮，打印页委会注册信息，如图1.1.1-11所示
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图1.1.1-11页委会注册信息打印页
1.2.业委会注册信息打印
操作员通过本功能打印注册的页委会信息
（2）打印页委会注册信息
① 点击图 1.1.2-1登陆系统主界面业主委员会下的“注册”超链 系统显示页委会打印信息-输入申请编号画面如图1.1.2-2
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图1.1.2-1登陆主画面
图1.1.2-2页委会打印-申请编号输入画面
点击取消按钮，返回图1.1.2-1登陆主画面。
录入申请编号，如图1.1.2-3所示，点击下一步。显示页委会信息打印预览页，如图1.1.2-4所示
图1.1.2-3页委会打印-申请编号输入画面
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图1.1.2-4页委会注册信息打印预览画面
点击打印按钮，打印出页委会注册信息，打印结果如图1.1.2-5所示
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图1.1.2-5页委会注册信息打印页
1.3.业委会登陆
(1)登录系统
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图 1-1 登录画面
在登录画面，业委会操作人员输入用户名和密码后，点击“登录”按钮，即可登录进入北京市专项维修基金管理系统主画面，如下图1-2所示：
图 1-2 系统主画面
2.系统服务对象管理
2.1.业委会管理
2.1.1业委会信息变更
操作员通过本功能实现对页委会信息的变更
（1）选中页委会信息变更条目菜单
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操作员点击主画面左侧菜单栏中：系统服务对象管理－页委会管理－页委会信息变更，显示页委会变更/打印画面(图2.1.1.1-1)，如下图所示：
图2.1.1.1页委会变更录入/打印画面
① “返回”按钮：
点击“返回”按钮，系统将弹出消息对话框(图图2.1.1.1-2),在该对话框中选择“确定”按钮,系统将返回到图 1-2 系统主画面。
图2.1.1.1-2消息对话框
a)选择录入单选框，点击下一步按钮。
系统显示页委会变更录入画面如图2.1.1.1-3所示
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图2.1.1.1-3页委会变更录入画面
点击上一步按纽，将返回到图2.1.1.1-1页委会变更录入/打印页面。
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录入变更后信息，点击重置按钮，将清空录入的变更信息，如图2.1.1.1-3所示。点击保存按钮，弹出是否确认修改的提示框，如图2.1.1.1-5所示
图2.1.1.1-5确认修改提示框
点击确定按钮，显示保存成功画面，如图2.1.1.1-6所示
图2.1.1.1-5页委会信息变更成功画面
点击这里超链，显示打印预览画面，如图2.1.1.1-6所示
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图2.1.1.1-6页委会信息变更打印预览画面
点击打印按钮，打印出页委会变更信息，如图2.1.1.1-7所示
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图2.1.1.1-7页委会变更打印画面
(b)选择打印复选框，输入申请编号，点击下一步，显示打印预览画面，如图2.1.1.1-8所示
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图2.1.1.1-8打印预览画面
点击打印按钮，打印出页委会变更信息，如图图2.1.1.1-9所示
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图2.1.1.1-8页委会变更信息打印画面
2.1.2主任联系人信息变更
操作员可以通过该功能对已经录入的业委会主任及联系人信息进行更改，并且打印。（1）选择主任联系人信息变更 操作员点击主画面左侧菜单栏中：系统服务对象管理—业委会管理—主任联系人信息变更，显示主任联系人信息变更录入/打印画面，如图2.1.2-1所示：
图2.1.2-1主任联系人信息变更录入/打印画面
(a)“返回”按钮：点击主任联系人信息变更录入/打印画面（图2.1.2-1）中“返回”按钮，系统将弹出消息确认对话框，如图2.1.2-2所示,选择 “确定” 按钮, 系统将返回到(图 1-2)系统主画面，选择“取消”系统将返回到主任联系人信息变更录入/打印画面（图2.1.2-1）
图2.1.2-2消息确认对话框
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(b)“下一步”按钮：点击主任联系人信息变更录入/打印画面（图2.1.2-1）中录入变更信息单选框后点击“下一步”按钮，系统将出现主任联系人变更信息录入画面，如图2.1.2-3所示：
图2.1.2-3主任联系人变更信息录入画面
（2）录入变更信息
(a)录入：
①新主任姓名：（新副主任）单击主任联系人变更信息录入画面（图2.1.2-3）新主任姓名输入框右侧的“录入”链接，系统将出现主任信息录入画面，如图2.1.2-4所示：
图2.1.2-4主任信息录入画面
姓名：必填项，最大可输入40位字符
性别：必选项，点击“性别”下拉框选择性别 职务：必选项，点击“职务”下拉框选择职务
政治面貌：可选项，点击“政治面貌”下拉框选择政治面貌 年龄：必填项，最大输入3位字符 籍贯：可填项，最大输入80位字符
证件类型：必选项，点击“证件类型”下拉框选择证件 证件号码：必填项，最大输入40位字符 联系电话：必填项，至少输入8位字符 家庭住址：必填项，最大输入80位字符 Email地址：可填项，最大输入40位字符
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备注：可填项
“返回”按钮：点击“返回”按钮，系统返回到主任联系人变更信息录入画面（图2.1.2-3）
“保存”按钮：点击“保存”按钮，系统将弹出保存确认画面，如图2.1.2-5，单击“确认”按钮，系统自动将在主任信息录入画面（图2.1.2-4）中输入的姓名添加到主任联系人变更信息录入画面（图2.1.2-3）中的新主任姓名框中；在保存确认画面中（图2.1.2-5）点击“取消”系统将返回到主任信息录入画面（图2.1.2-4）
图2.1.2-5保存确认画面
②新联系人姓名：单击主任联系人变更信息录入画面（图2.1.2-3）新联系人输入框右侧的“录入”链接，系统将出现联系人信息变更画面，如图2.1.2-6所示：
图2.1.2-6联系人信息变更画面
姓名：必填项，最大可输入40位字符
性别：必选项，点击“性别”下拉框选择性别 职务：必选项，点击“职务”下拉框选择职务
政治面貌：可选项，点击“政治面貌”下拉框选择政治面貌 年龄：必填项，最大输入3位字符 籍贯：可填项，最大输入80位字符
证件类型：必选项，点击“证件类型”下拉框选择证件 证件号码：必填项，最大输入40位字符 联系电话：必填项，至少输入8位字符 家庭住址：必填项，最大输入80位字符 Email地址：可填项，最大输入40位字符
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备注：可填项
“返回”按钮：点击“返回”按钮，系统返回到主任联系人变更信息录入画面（图2.1.2-3）
“保存”按钮：点击“保存”按钮，系统将弹出保存确认画面，如图2.1.2-7，单击“确认”按钮，系统自动将在联系人信息录入画面（图2.1.2-6）中输入的姓名添加到主任联系人变更信息录入画面（图2.1.2-3）中的新联系人姓名框中；在保存确认画面中（图2.1.2-7）点击“取消”系统将返回到联系人信息录入画面（图2.1.2-6）
图2.1.2-7保存确认画面
“上一步”按钮：点击主任联系人变更信息录入画面（图2.1.2-3）中“上一步”按钮，系统将返回到主任联系人信息变更录入/打印画面（图2.1.2-1）
“保存”按钮：点击主任联系人变更信息录入画面（图2.1.2-3）中“保存”按钮，系统将弹出保存确认画面，如图2.1.2-8：
图2.1.2-8保存确认画面
在图2.1.2-8中，点击“确认”按钮，系统将显示操作成功画面，如图2.1.2-9；在图2.1.2-8中，点击“取消”按钮，系统将返回主任联系人变更信息录入画面（图2.1.2-3）
图2.1.2-9操作成功画面
(b)打印
①在操作成功画面（图2.1.2-9）中，点击“这里”链接，系统将会链接到主任联系人变更前后信息打印画面，如图2.1.2-10所示；在操作成功画面（图2.1.2-9）中，点击“返回”按钮，系统将返回到主任联系人信息变更录入/打印画面（图2.1.2-1）
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图2.1.2-10主任联系人变更前后信息打印画面
点击主任联系人变更前后信息打印画面(图2.1.2-10)中“上一步”，系统将返回到操作成功画面（图2.1.2-9），点击图2.1.2-10中“打印”按钮，系统将弹出确认打印画面，入图2.1.2-11所示：
图2.1.2-11确认打印画面
点击确认打印画面（图2.1.2-11）中“确定”按钮，打印机将打印，点击确认打印画面（图2.1.2-11）中“取消”按钮，系统将返回主任联系人变更前后信息打印画面(图2.1.2-10)
图2.1.2-10打印页面
（3）打印变更信息
(a)输入申请编号
① 在主任联系人信息变更录入/打印画面（图2.1.2-1）单击输入申请编号单泰利特青岛软件研究所
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选框，并且在输入框中填入14位申请编号，若申请编号输入有误，点击“下一步”按钮，系统将会弹出输入的申请编号错误画面，如图2.1.2-12所示：
图2.1.2-12申请编号错误画面
② 如果忘记申请编号，点击主任联系人信息变更录入/打印画面（图2.1.2-1）中“忘记了申请编号”超级链接，系统将显示申请编号查询画面，如图2.1.2-13所示：
图2.1.2-13申请编号查询画面
(b)查询申请编号
①在申请编号查询画面（图2.1.2-13）中输入8位起始日期和8位终止日期后点击“查询”按钮，系统将显示出根据日期所查询到的申请编号，正确选择一个申请编号后点击“确定”按钮，系统将显示主任联系人变更前后信息画面，如图2.1.2-14所示：
图2.1.2-14主任联系人变更前后信息画面
(c)打印
① 在主任联系人变更前后信息画面（图2.1.2-14）中，点击“上一步”按钮，系统将返回主任联系人信息变更录入/打印画面（图2.1.2-1）；在主任联系人变更前后信息画面（图2.1.2-14）中，点击“打印”按钮，系统将弹出确认打印画面，如图2.1.2-15所示：
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图2.1.2-15确认打印画面
② 在确认打印画面（图2.1.2-15）中，点击“确认”按钮，系统将显示主任、联系人信息变更申请表打印效果画面，打印机自动打印，如图2.1.2-16所示；在确认打印画面（图2.1.2-15）中，点击“取消”按钮，系统将返回主任联系人变更前后信息画面（图2.1.2-14）
图2.1.2-16主任、联系人信息变更申请表打印效果画面
2.1.3更换物业企业信息录入
操作员可以通过该功能更换业主委员会的物业管理企业（1）选择更换物业企业信息录入
操作员点击主画面左侧菜单栏中：系统服务对象管理—业委会管理—更换业委会企业信息录入，显示更换物业企业信息录入/打印画面，如图2.1.3-1所示：
图2.1.3-1更换物业企业信息录入/打印画面
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（a）“返回”按钮：点击更换物业企业信息录入/打印画面（图2.1.3-1）中“返回”按钮，系统将弹出消息确认对话框，如图2.1.3-2所示,选择 “确定” 按钮, 系统将返回到(图 1-2)系统主画面，选择“取消”系统将返回到主任联系人信息变更录入/打印画面（图2.1.3-1）
图2.1.3-2消息确认对话框
（b）“下一步”按钮：点击更换物业企业信息录入/打印画面（图2.1.3-1）中“下一步”按钮，系统显示更换物业企业信息变更录入画面，如图2.1.3-3所示
图2.1.3-3更换物业企业信息变更录入画面
（2）录入物业企业更换信息
（a）查询
①新物业企业名称及资质证书编号：点击更换物业企业信息变更录入画面（图2.1.3-3）中“查询”按钮，系统显示物业管理企业查询页面，如图2.1.3-4所示：
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图2.1.3-4物业管理企业查询页面
在物业管理企业查询页面（图2.1.3-4）中，单击点选框选择一种查询方式后，在输入框中出入相应查询条件，点及“查询”按钮，系统将显示查询物业管理企业结果画面，如图2.1.3-5所示：
图2.1.3-5查询物业管理企业结果画面
在查询物业管理企业结果画面（图2.1.3-5）中，点击“关闭”按钮，系统将返回到物业企业信息变更录入画面（图2.1.3-3）；
在查询物业管理企业结果画面（图2.1.3-5）中，正确选择一个物业管理企业后点击“确认”按钮，系统自动将该物业企业名称及资质证书编号添加到更换物业企业信息变更录入画面（图2.1.3-3）中的输入框。
② 新物业企业开户行：必填项，最大可输入80位字符
新物业企业账号：必填项，最大可输入20位字符
新小区管理处名称：必选项，单击下拉框选择一个小区管理处名称 ③ 输入完以上信息后，点击更换物业企业信息变更录入画面（图2.1.3-3）中“保存”按钮，画面提示确认保存，如图2.1.3-6所示：
图2.1.3-6提示确认保存画面
④在图2.1.3-6中点击“确定”按钮，系统显示操作成功画面，如图2.1.3-7所示；在图2.1.3-6中点击“取消”按钮，系统将返回更换物业企业信息变更录入画面（图2.1.3-3）
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图2.1.3-7操作成功画面
（b）打印变更信息
点击操作成功画面（图2.1.3-7）中“这里”，系统将链接到打印页面，如图2.1.3-8所示：
图2.1.3-8打印页面
在打印页面（图2.1.3-8）中点击“上一步”按钮，系统将返回到操作成功画面（图2.1.3-7）；在打印页面（图2.1.3-8）中点击“打印”按钮，系统将提示确认打印画面，如图2.1.3-9所示：
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图2.1.3-9确认打印画面
在图2.1.3-9点击“确认”按钮，系统将显示打印效果画面，如图2.1.3-10所示，并开始打印；点击“取消”按钮系统将返回打印页面（图2.1.3-8）
图2.1.3-10打印效果画面
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（3）打印物业企业变更信息
（a）输入申请编号
在更换物业企业信息录入/打印画面（图2.1.3-1）中，点击输入申请编号前的单选框，输入20位申请编号，如果忘记申请编号，请点击输入框右侧的“忘记了申请编号”链接，系统将显示申请编号查询画面，如图2.1.3-11所示：
图2.1.3-11申请编号查询画面
在申请编号查询页面（图2.1.3-11）中，输入8位起始日期和8位终止日期，点即“查询”按钮，系统将显示出查询结果，正确选择一条记录后点击“确定”按钮，系统将显示该条记录的打印页面，如图2.1.3-12所示：
图2.1.3-12打印页面
（b）打印
在打印页面（图2.1.3-12）中点击“上一步”按钮，系统将返回到更换物业企业信息录入/打印画面（图2.1.3-1）；在打印页面（图2.1.3-12）中点击“打印”按钮，系统将提示确认打印画面，如图2.1.3-13所示：
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图2.1.3-13确认打印画面
在确认打印画面（图2.1.3-13）中点击“确认”按钮，系统将显示打印效果画面，并开始打印，如图2.1.3-14所示；在确认打印画面（图2.1.3-13）中点击“取消”按钮，系统将返回打印页面（图2.1.3-12）
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3.资金使用阶段管理
3.1.房屋信息管理
3.1.1.归属信息变更 3.1.1.1.自然幢信息管理
操作员可以通过本功能对自然幢信息进行管理，包括信息录入、信息修改(1)录入自然幢信息(a)选择录入标准自然幢
操作员点击主画面左侧菜单栏中：资金使用阶段管理-房屋信息管理-归属信息维护-自然幢信息管理，显示自然幢信息管理录入/维护选择画面，如下图3.1.1.1-1所示：
图3.1.1.1-1自然幢信息管理录入/维护选择画面
① 点击自然幢信息管理录入/维护选择画面（图3.1.1.1-1）上“返回”按钮，系统提示是否返回主画面，如图3.1.1.1-2所示，在图3.1.1.1-2上点击“确定”按钮系统将返回到主画面，如图1-2所示。
图3.1.1.1-2系统提示信息
② 选择“录入标准自然幢”单选按钮，再点击“下一步”，系统将出现自然幢信息录入画面，如下图3.1.1.1-3所示：
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图3.1.1.1-3自然幢信息录入画面
（a）录入自然幢信息
自然幢信息录入画面 ① 画面输入项有：
新建自然幢楼号：必填项，最长输入3位数字。新建自然幢名称：必填项，最长输入40位字符。新建自然幢地址：必填项，最长输入120位字符。
② “上一步”按钮：点击图3.1.1.1-3画面上“上一步”按钮，系统将返回到房地产开发企业查询画面（图3.1.1.1-1）
③ “保存”按钮：正确输入自然幢信息后，点击图3.1.1.1-3画面上“保存”按钮，系统将提示保存信息画面，如图3.1.1.1-4所示：
图3.1.1.1-4系统提示保存信息画面
在图3.1.1.1-4中点击“确定”按钮系统将显示自然幢信息录入成功信息，如图3.1.1.1-5所示，点击“取消”按钮系统将返回图3.1.1.1-3 泰利特青岛软件研究所
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图3.1.1.1-5自然幢信息录入成功画面
点击图3.1.1.1-5画面上“此处”超链接，系统将显示自然幢信息录入画面继续进行录入操作（图3.1.1.1-3）(b)返回
点击图3.1.1.1-5画面上“返回”按钮，系统将返回自然幢信息管理录入/维护选择画面（图 3.1.1.1-1）
(2)维护自然幢信息
录入自然幢信息后，操作员可以通过本功能对自然幢信息进行修改(a)选择维护自然幢信息
在自然幢信息管理录入/维护选择画面（图 3.1.1.1-1）上操作员可通过选择“维护标准自然幢”单选按钮，如图3.1.1.1-9所示：
图 3.1.1.1-9维护标准自然幢画面
① 在图3.1.1.1-9上点击“返回”按钮，系统将返回到主画面，如图1-2所示。② 在图3.1.1.1-9上点击“下一步”按钮，系统将显示自然幢信息修改画面，如下图3.1.1.1-10所示：
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图3.1.1.1-10自然幢信息修改画面
(b)修改自然幢信息
自然幢信息修改画面 ① 画面输入项有：
自然幢编号：必填项，可修改，最长输入3位数字 自然幢名称：必填项，可修改，最长输入40位字符 自然幢地址：必填项，可修改，最长输入120位字符
所属房地产开发企业：超级链接，可修改，点击链接系统将出现房地产开发企业查询画面，如下图3.1.1.1-11所示：
图3.1.1.1-11房地产开发企业查询画面
选择一种查询方式，并输入相应的查询条件点击“查询”按钮，系统出现查询结果画面，如下图3.1.1.1-12所示：
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图
3.1.1.1-12房地产开发企业查询结果画面
在房地产开发企业查询结果画面（图3.1.1.1-12）中选择所需的房地产开发企业并点击“确定”按钮，系统将返回自然幢信息修改画面（图3.1.1.1-10）
② “上一步”按钮：点击图3.1.1.1-10画面上“上一步”按钮，系统将返回到维护标准自然幢画面（图 3.1.1.1-9）
③ “保存”按钮：正确输入自然幢信息后，点击图3.1.1.1-10画面上“保存”按钮，系统将提示保存信息画面，如图3.1.1.1-13所示
图3.1.1.1-13系统提示保存信息画面
在图3.1.1.1-13中点击“确定”按钮系统将显示自然幢信息修改成功信息，如图3.1.1.1-14所示，点击“取消”按钮系统将返回图3.1.1.1-10
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图3.1.1.1-14自然幢信息修改成功画面
(c)返回
在自然幢信息修改成功画面（图3.1.1.1-14）上点击“返回”按钮，系统将返回到项目基本信息管理录入/维护选择画面（图3.1.1.1-1）
3.1.1.2.自然幢单元信息管理
操作员可以通过本功能对自然幢单元信息进行管理，包括信息录入、信息修改(1)录入自然幢单元信息(a)选择录入自然幢单元
操作员点击主画面左侧菜单栏中：资金使用阶段管理-归属信息维护-自然幢单元信息管理，显示自然幢单元信息管理录入/维护选择画面，如下图3.1.1.2-1所示：
图3.1.1.2-1自然幢单元信息管理录入/维护选择画面
①点击自然幢单元信息管理录入/维护选择画面（图3.1.1.2-1）上“返回”按钮，系统提示是否返回主画面，如所示，在图3.1.1.2-2上点击“确定”按钮系统将返回到主画面，如图1-2所示。
图3.1.1.2-2系统提示是否返回主画面
② 选择“录入自然幢单元”单选按钮，再点击“下一步”，系统将显示自然幢信息列表画面，如下图3.1.1.2-3所示：
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图3.1.1.2-3自然幢信息列表画面
(b)选择自然幢
自然幢信息列表画面
① “上一步”按钮：点击图3.1.1.2-4画面上“上一步”按钮，系统将返回到自然幢单元信息管理录入/维护选择画面（图3.1.1.2-1）
② “下一步”按钮：正确点击行前的单选按钮选择自然幢后，点击图3.1.1.2-3画面上“下一步”按钮，系统显示单元门信息录入画面，如图3.1.1.2-4所示：
图3.1.1.2-4单元门信息录入画面
(c)录入单元门信息
单元门信息录入画面 ① 画面输入项有：
单元门号：必填项，最长输入3位数字 单元名称：必填项，最长输入40位字符
② “上一步”按钮：点击图3.1.1.2-4画面上“上一步”按钮，系统将返回到自然幢信息列表画面（图 3.1.1.2-3）
③ “删”按钮：点击图3.1.1.2-4画面上“删”按钮，画面上将删除按泰利特青岛软件研究所
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钮所在行
④ “增加一条”按钮：点击图3.1.1.2-4画面上“增加一条”按钮，画面上将增加一空白输入行
⑤ “保存”按钮：正确输入自然幢信息后，点击图3.1.1.2-4画面上“保存”按钮，系统将提示保存信息画面，如图3.1.1.2-5所示
图3.1.1.2-5保存信息画面
在图3.1.1.1.2-5中点击“确定”按钮系统将显示自然幢单元信息录入成功信息，如图3.1.1.2-6所示，点击“取消”按钮系统将返回图3.1.1.2-4
图3.1.1.2-6自然幢单元信息录入成功信息
⑥点击图3.1.1.2-6画面上“返回”按钮，系统将返回自然幢单元信息管理录入/维护选择画面（图 3.1.1.2-1）(2)维护项目信息
录入自然幢单元信息后，操作员可以通过本功能对自然幢单元信息进行修改（a）在自然幢单元信息管理录入/维护选择画面（图3.1.1.2-1）中单击“维护自然幢单元”单选按钮，再点击“下一步”，系统将显示自然幢信息列表画面，如下图3.1.1.2-7所示：
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图3.1.1.2-7自然幢信息列表画面
（b）选择自然幢
自然幢信息列表画面
① “上一步”按钮：点击图3.1.1.2-7画面上“上一步”按钮，系统将返回到自然幢单元信息管理录入/维护选择画面选择（图3.1.1.2-1）
② “下一步”按钮：正确点击行前的单选按钮选择自然幢后，点击图3.1.1.2-7画面上“下一步”按钮，系统显示单元门信息修改画面，如图3.1.1.2-8所示：
图3.1.1.2-8单元门信息修改画面
（c）修改单元门信息
单元门信息修改画面 ① 画面输入项有：
单元门号：必填项，可修改，最长输入3位数字 单元名称：必填项，可修改，最长输入40位字符
② “上一步”按钮：点击图3.1.1.2-8画面上“上一步”按钮，系统将返回到自然幢信息列表画面（图 3.1.1.2-7）
③ “保存”按钮：正确修改自然幢单元门信息后，点击图3.1.1.2-8画面上“保存”按钮，系统将提示保存信息画面，如图3.1.1.2-9所示
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图 3.1.1.2-9 系统提示保存信息画面
在图3.1.1.2-9中点击“确定”按钮系统将显示自然幢单元信息修改成功信息，如图3.1.1.2-10所示，点击“取消”按钮系统将返回图3.1.1.2-8
图3.1.1.2-10自然幢单元信息修改成功画面
（d）返回
点击图3.1.1.2-10画面上“返回”按钮，系统将返回自然幢单元信息管理录入/维护选择画面（图 3.1.1.2-1）3.1.1.3.房屋信息管理
操作员可以通过本功能对房屋信息进行管理，包括信息录入、信息修改(1)录入分户信息(a)选择新建分户信息
操作员点击主画面左侧菜单栏中：资金使用阶段管理-归属信息维护-房屋信息管理，显示房屋信息管理录入/维护选择画面，如下图3.1.1.3-1所示：
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图 3.1.1.3-1房屋信息管理录入/维护选择画面
① 点击房屋信息管理录入/维护选择画面（图3.1.1.3-1）上“返回”按钮，系统提示是否返回主画面，如图3.1.1.3-2所示，在图3.1.1.3-2上点击“确定”按钮系统将返回到主画面，如图1-2所示。
图 3.1.1.3-2系统提示信息
② 选择“新建分户信息”单选按钮，再点击“下一步”，系统将显示房屋新建方式选择画面，如图3.1.1.3-3所示：
图3.1.1.3-3房屋新建方式选择画面
(b)选择房屋新建方式
操作员可以选择“按业委会创建分户”或“按申请编号创建分户” ⊙ 按业委会创建分户：
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① 按业委会创建分户信息
“上一步”按钮：点击图3.1.1.3-3画面上“上一步”按钮，系统将返回到房屋信息管理录入/维护选择画面（图 3.1.1.3-1）
“下一步”按钮：选择“按业委会创建分户”单选按钮，再点击图3.1.1.3-3画面上“下一步”按钮，系统将显示房屋生成方式画面，如图3.1.1.3-4所示：
图3.1.1.3-4房屋生成方式设置
（c）输入房屋生成方式创建分户
房屋生成方式设置画面
① 画面输入项有：
楼层：必填项，最长输入5位字符，输入格式有：
如(1-3)生成1到3层的房屋信息。分别为(1,2,3)如（5，7）表示生成5层和7层的房屋信息 如（9）或（B1）表示生成
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建筑面积：必填项，最长输入12位数字
“电梯”下拉框：点击 ② “上一步”按钮：
选择有无电梯
点击图3.1.1.3-4“上一步”按钮，系统将返回到房屋新建方式选择画面(图3.1.1.3-3)③ “删”按钮：
点击图3.1.1.3-4画面上“删”按钮，画面上将删除按钮所在行 ④ “增”按钮：
点击图3.1.1.3-4画面上“增”按钮，画面上将增加一空白输入行 ⑤ “自然幢名称”超链接：
点击图3.1.1.3-4画面上“自然幢名称”超链接，系统将显示选择自然幢画面，如下图3.1.1.3-5所示，在图3.1.1.3-5中选择自然幢，点击“确定”按钮，系统将在房屋生成方式设置画面更改自然幢名称栏内容为所选自然幢：
图3.1.1.3-5自然幢选择画面
⑥ “单元名称”超链接：
点击图3.1.1.3-4画面上“单元名称”超链接，系统将显示选择单元画面，如下图3.1.1.3-6所示，在图3.1.1.3-6中选择单元，点击“确定”按钮，系统将在房屋生成方式设置画面更改单元名称栏内容为所选单元：
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图3.1.1.3-6单元门选择画面
⑦“下一步”按钮：正确输入单元信息后，点击图3.1.1.3-4画面上“下一步”按钮，系统将显示房屋信息生成画面，如图3.1.1.3-7所示：
图3.1.1.3-7房屋信息生成画面
(d)生成分户信息（可以修改）
房屋信息生成画面
① 画面上楼层、室号、建筑面积、有无电梯、房屋性质、房屋地址都可以进行修改
②“上一步”按钮：
点击图3.1.1.3-7画面上“上一步”按钮，系统将返回到房屋生成方式设置画面（图 3.1.1.3-4）③“下一步”按钮：
点击图3.1.1.3-7画面上“下一步”按钮，系统将显示确认保存画面，如下图 3.1.1.3-8所示：
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图 3.1.1.3-8系统提示确认保存画面
点击系统提示确认保存画面（图3.1.1.3-8）中“确定”按钮，系统将显示房屋信息录入成功画面，如图3.1.1.3-9；点击图系统提示确认保存画面（3.1.1.3-8）中“取消”按钮，系统将返回房屋信息生成画面（图3.1.1.3-7）
图3.1.1.3-9房屋信息录入成功画面
(e)返回
点击图3.1.1.3-9画面上“返回”按钮，系统将返回房屋信息管理录入/维护选择画面（图3.1.1.3-1）
⊙ 按申请编号创建分户：
在房屋新建方式选择画面（图3.1.1.3-3）中选择“按申请编号创建分户”单选按钮，再在其后的输入框中输入14位的申请编号；如果忘记了申请编号，可以点击“我忘记了申请编号”超链接查询申请编号，如图3.1.1.3-10所示，输入8位起始日期和8位终止日期，点击“查询”按钮显示符合条件的申请编号，单击单选按钮选择一个申请编号，再点击“确定”按钮，系统将所选申请编号填入房屋新建方式选择画面输入框中。
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图3.1.1.3-10申请编号查询画面
输入申请编号后，在房屋新建方式选择画面上点击“下一步”按钮，系统将显示房屋生成方式设置画面（图3.1.1.3-5）
*其余步骤与按业委会创建分户信息相同。
(2)维护房屋信息
录入房屋信息后，操作员可以通过本功能对房屋信息进行修改
(a)查询房屋信息
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①“上一步”按钮：点击图3.1.1.3-12画面上“上一步”按钮，系统将返回到房屋信息管理录入/维护选择画面（图 3.1.1.3-1）② “下一步”按钮：
在输入申请编号画面（图3.1.1.3-12）中输入14位申请编号，如果输入不正确，系统将显示申请编号输入错误画面，如图3.1.1.3-13所示：
图3.1.1.3-13申请编号输入错误画面
点击申请编号输入错误画面（图3.1.1.3-14）中“确定”按钮，系统将返回到输入申请编号画面（图3.1.1.3-11）。
如果忘记了申请编号，可以点击图3.1.1.3-11上“我忘记了申请编号“超链接查询申请编号，如图3.1.1.3-13所示，输入8位起始日期和8位终止日期，点击“查询”按钮显示符合条件的申请编号，单击单选按钮选择一个申请编号，再点击“确定”按钮，系统将所选申请编号填入图3.1.1.3-11输入框中，如图3.1.1.3-14所示：
图 3.1.1.3-13申请编号查询
一、功能需求
为了便于人们了解、接受和适应网上办公方式, 我们一定要坚持以人为本的原则, 充分利用网络的资源共享、记忆等特点, 结合传统纸质公文处理的模式, 从集结多种功能、设置个性化模块等方面优化办公自动化系统, 从而提高系统的可操作性和实用性。
1. 信息门户平台要内容丰富、功能齐全。
在文件的处理过程中往往只涉及单位的部分管理人员, 而形成正式文件后的大部分内容却是需要单位里全体人员知晓、执行的, 从这个角度讲又会涉及单位的全体人员。为了使全体人员在极短的时间里熟悉、适应电子办公模式, 各单位往往在推行办公自动化系统的同时开发信息门户作为办公自动化系统的依托平台。
我校的办公自动化系统之所以能全面顺利的实施, 是与学校同时重视开发人性化的依托平台分不开的。比如我校的信息门户平台集成了个人邮件、学校新闻网的链接, 开发了人事系统、财务系统、档案系统、生活服务、图书服务等其他模块, 并且注重各系统模块间的融合贯通, 协同共享, 通过信息的集成不但能将办公自动化系统里的公文处理等信息统一集中显示在信息门户平台上, 而且还将向广大师生公布的文件也发布在信息门户平台上。这样, 全校师生员工通过信息门户平台, 既能及时处理公文, 又可以查阅其他的信息资源。
2. 个人事务模块的设置。
个人事务信息是指将办公自动化系统里各个模块所需办理事务的信息集中显示, 并将信息分为待办事宜和已办事宜两类, 一般的操作人员只要进入个人事务模块就能完成自己需要办理的事务, 办理完毕后, 还可随时对已办事项进行跟踪、查询与利用。
我校对进入办公自动化系统里办理事务的每一个用户实行的是唯一实名制账户和密码, 不同的身份具有不同的管理权限和职能。为满足当事人不能在线及时处理公务的特殊情况设置了委托他人代理的功能, 即工作授权。在授权期间系统将产生的待办信息同时发送给委托人和被委托人, 两人可任意选择办理, 其中一人办理完毕另一人的代办事宜将自动消失。这样利用工作授权, 不但能及时处理事务, 而且确保了授权人员需办理事务目录的齐全和完整。
3. 完善操作提醒等功能。
网络环境下的公文处理主要是利用计算机、网络等技术将文件的起草、审核、签发、成文、办理、归档等整个生命周期设置在特定的环境下完成的, 因此, 电子文件的管理模式与传统的纸质文件有一定的区别。为了确保办公人员间的职责明晰, 并能高质量、高效率完成任务, 我校的办公自动化系统除了按照公文处理的规范和要求设置了合理的办文程序, 还设定流程跟踪、文件回收、待办事宜提醒、保存修改痕迹等人性化功能。我还积极听取二级部门人员的意见和建议, 加强对系统的不断完善和优化。例如, 针对因操作不当导致待办事宜消失的, 需签署意见而疏忽未签的, 办理完毕的文件需加以修改等情况, 就将需签署意见的事宜设置为必填项, 对各部门负责文件上传下达的文书管理人员的待办信息设置为不消失的状态等方面加以控制。
二、操作技巧
公文处理一般包括收文、发文, 收文又分为内收文和外收文。由于内收文是各单位的二级部门需向单位领导报告和请示的内部来文, 操作流程、方法比较简单, 我下面主要介绍一些关于发文与外收文的办理及电子文件的归档等方面的操作技巧。
1. 发文的办理。
发文指各单位对内外印发的正式文件, 一般分为外行文和内行文, 这类文件主要反映单位内部业务活动, 是单位发展史的真实记录, 也是公文处理的主要部分, 大部分内容需要长期保存利用。我校的做法是, 平时将正式文件按照归档、上报的需要确立的份数打印纸质件, 除了需上报的纸质件交经办人员外, 其余纸质件暂由文件制作单位 (校长办公室或党委办公室) 统一保管, 其余纸质件于归档时统一分发至拟稿部门;对于需向全体人员公布的内行文, 由校长办公室或党委办公室的管理人员确定发放范围, 并选择信息门户平台发布与否, 正式成文后由文印人员通过办公自动化系统直接向部门分发电子文件, 文件办结后同时将文件发布在信息门户平台上。
2. 收文的办理。
收文主要指外单位的来文。各单位的工作性质不同决定来文的种类和数量也不一样, 所以对需通过办公自动化系统办理的文件要结合各单位的实际, 确立收文的种类, 然后明确归档类别。比如我校是教育部直属高校, 有业务联系的主要是教育部、上海市教委等单位, 我校将收文分为教育部、上海市教委和其他等类, 由校长办公室或党委办公室的文书人员将文件 (密级文件除外) 扫描成电子件通过办公自动化系统办理, 原件暂由校长办公室或党委办公室保管, 同时在扫描后的原件上用铅笔按类标好编号, 分别存放, 这样既便于校长办公室或党委办公室文书人员年末分发至各承办部门立卷归档, 又规避了将原件分发给各单位造成的麻烦和容易丢失等不足。
3. 电子文件的立卷归档。
关键词：中压岸电系统安全操作日常管理
目前，解决港口的环境污染问题越来越受到国际上的重视。美国率先提出：凡是新建码头，船舶靠港期间均要停止使用船上的发电机，改用岸电供电，以期减少环境污染。大型集装箱船舶使用中压岸电技术是港口节能、减排和降噪的有效措施。
（1）节能：将船舶的自备发电机发电与岸电相比，就凸显船舶发电机发电效率低、发电成本高昂。以港口电网供电代替船舶柴油发电机供电，显著提高了集装箱港口的能效，节约了有限的石油资源。
（2）减排：重油或柴油在燃烧过程中会产生大量的氮氧化物（NOx）和硫化物（Sox），国际海事组织（IMO）的研究数据表明：氮氧化物（NOx）和硫化物（Sox）是燃烧过程中产生的主要污染物，污染物通过气候作用可以传播至1000 km以外的地区。采用岸电对于港口的实际意义在于废气减排，靠港集装箱船舶通常运行1台柴油发电机组用于停泊状态下的全船用电。以中海集团8530TEU船舶单台发电机功率为2760KW计算，船舶靠港后停止船舶柴油发电机发电，改由港口岸电电网供电，相当于减排2760 kW柴油机组的烟气。按国标（GB 20891-2007）规定：非道路移动机械用柴油机排气污染物排放限值每kWh为一氧化碳（CO）3.5g、碳氢化合物（HC）1.0g、氮氧化物（Nox）6.0 g、钷（PM）0.2 g、烟气总量10.7 g。以一个泊位70%利用率、全年停靠船舶256天计算，年耗电2760×24×256=16957×103kWh，岸电供电将减少烟气总量排放10.7g×16957×103=181.44t。
（3）降噪：船舶使用柴油发电机产生的噪声也会对环境造成噪音污染。接用岸电后，可以消除靠港船舶发电机组运行的噪音污染，也给船员带来了舒适安静的环境。
目前，被称为AMP(Alternative Marine Powered)的码头岸电技术已在美国的洛杉矶等港口应用。码头中压岸电的容量一般与一台船舶中压主发电机的容量相当，如洛杉矶港的中压岸电电源为34.5 kV，经变压器变压后降为6.6 kV，其规格为“6600V、60Hz、2700KW”。
1 中压岸电系统的组成
船舶中压岸电设施主要包括：中压岸电电缆绞车、中压岸电连接屏（MV SHORE POWER CONNECTION PANEL）和中压岸电接收屏（MV SHORE POWER RECERIVE PANEL）。
两套中压岸电电缆绞车分别位于船艉左右舷（UPPER DECK层），采用液压驱动。岸电电缆绞车的主体是恒张力控制的专用电缆卷筒，可以在船舶装卸货物和港口潮汐变化情形下实现安全供电。中海集团8530TEU船舶的中压岸电系统采用2×（3×95mm2）高压电缆，两根高压电缆用快速接头实现大功率电力的连接，能在很短时间内完成电缆连接，满足码头快速作业的要求。
岸电连接屏位于机舱，由左舷岸电连接屏、右舷岸电连接屏和中压岸电配电屏组成。电机员可在岸电配电屏检查岸电相序是否正确，并分别检查岸电的电压、电流、频率、功率等参数，若参数正常，就可在左舷（或右舷）岸电连接屏上闭合断路器，将6600V的岸电送至位于集控室的中压主配电板上的岸电接收屏。
岸电接收屏用来将岸电通过主汇流排向船舶电网供电。岸电接收屏上有真空断路器VCB、接地开关、相序指示仪、数字式多功能表（可进行电压、频率、电流和功率指示）等，并通过数字式继电器实现中压岸电的过电流保护（长延时、短延时）和欠压/断相保护。
2 中压岸电AMP系统的安全操作
中压岸电系统的操作是在轮机长的领导指挥下、由轮机部和甲板部共同完成的。
船长负责对外联系岸电供应事项并记录码头上的电度表在本轮使用岸电前的读数。待船离码头时，在码头的耗电记录簿上签字。
中压岸电系统的操作主要包括以下步骤：
1）船舶AMP岸电系统接地放电
接岸电前，码头AMP服务工程师上船接洽，并要求船舶AMP岸电系统进行接地放电。
在码头AMP服务工程师见证下，船员在中压连接屏上完成接地放电程序。
2）电缆的送岸连接
连接岸电时，用专用手柄转动丝杆移门，将门开至最大。然后将液压电缆搁架上的液压转换手柄IN/OUT放在OUT位置，用手柄泵油，将搁架向船舷放出。注意：只有在搁架向船舷方向完全放出时（搁架底边框触及限位开关），才能进行下一步电缆绞车的操作。
操作按钮，通过马达转动电缆绞车将电缆徐徐放到码头上。待码头AMP服务工程师将电缆插头与码头上的岸电插座相连，且将套在电缆插头处的钢丝网编织绳固定在码头上。岸电绞车的操作完毕。
将遥控按钮盒上的“手动/自动”开关置放在“自动”位置。电缆绞车有自动收放功能（类似自动绞缆机），在码头装卸货物或潮涨潮落时，能够保持电缆在设定张力下伸出一定的长度，间隔一定时间自动收绞一次，可有效保护电缆不受外力损坏。必要时可适当调节电缆绞车自动力矩和设定的绞缆时间，调定后电缆应该是不吃紧也不松弛外溜，十分钟左右自动绞缆十秒钟。如果原设定的自动力矩偏大、时间设定偏长等，均有必要调小和调短。当电缆的张力超过整定值时，马达将向电缆放松的方向转动。
3）AMP应急断电线路的连接、试验和送电
AMP应急断电线路的原理：将连接电缆的应急停止控制回路接入AMP高压真空开关的合闸线圈回路（串联，电压110 V），当在船上按下任何一个“应急停止AMP系统”按钮或船上AMP电缆绞车仅存最后一圈电缆时，自动断开岸电高压开关，起到应急保护作用。
①码头AMP服务工程师接妥电缆接口后，提供应急断电线路电源（110V）。
②船员配合，在艉岸电箱、SC岸电连接屏、MM中压配电板上的岸电控制屏等三处，按照岸上人员指挥操作应急断电按钮，做应急断电试验。
③ 码头AMP服务工程师确认试验成功，就完成了6600V中压电AMP的全部供电准备工作，随时可通知岸上合闸供电。
4）同步检验
接到码头AMP服务工程师“已送电”的通知后，电机员在岸电连接屏检查岸电相序是否正确。若不对，则通知码头AMP工程师换相。电机员还应分别检查中压岸电的电压、频率等参数。在上述参数均为正常的情况下，手动合上岸电连接屏上的高压岸电开关，将6600V的电源送至主配电板上。
5）中压配电板合闸送电
可通过以下两种方式来接通岸电电源。
（1）断电方式
断开船上大容量的用电设备，按下发电机分闸按钮，全船失电，接着按下AMP的合闸按钮，接通岸电电源，恢复船舶供电。
（2）不断电方式
在确认岸电相序正确后进行并车操作，并车的条件包括：①船舶主发电机单机运行；②电压相等；③频率相等；④相位相等。并车方式（手动或自动准同步）可以通过同步屏上的转换开关进行选择。
需要注意的是：船舶电网中并联运行的发电机，必须在降低负荷后改为单台发电机运行，否则不能进行并车操作。
i. 手动准同步
并车操作可按发电机的并车操作规程进行，但在并车过程中只能调节船舶发电机的电压、频率和相位。
ii. 自动准同步
若选择“AUTO”方式，电力管理系统将视岸电为另一台船舶发电机，进行岸电和船电的自动并车、负荷转移、发电机自动解列及自动停车的控制。自动并车和负荷转移的过程延续约10s，10s后发电机的VCB将自动分闸。
按下AMP合闸按钮后，经过自动同步并车后，船舶发电机自动进行负载转移、分闸，机舱在不断电的情况下完成岸电供应转换（类似发电机组的转换操作）。
上述两种准同步的操作可按主配电板的发电机并联操作规程来进行。当负荷增加到最大值或岸电突然消失的时候，应立即起动一台船舶发电机。
出于安全的考虑，美方一般都要求船舶断电后接通中压岸电。
6）岸电供电结束时的恢复程序
船离码头前2小时，停止岸电电源的供应。船长应与码头AMP服务工程师联系。轮机长指示轮机人员将一台副机手动起动达额定转速。在将岸电电源退出电网前需将负载降至一台发电机容量的90％以下，即2484kw以下。按手动或自动同步方式，选择确定并车方法和模式。将起动成功的发电机并入电网，然后转换成船舶发电机供电。
若选用不断电自动同步模式，只要按下待并发电机的合闸按钮，自动同步并车后，岸电负荷自动转移到船舶发电机，岸电开关分闸，机舱在不断电的情况下完成岸电供应转换（类似发电机组的转换操作）。
若选用断电模式，则在启动船舶发电机后，应先将岸电开关分闸，全船失电，接着按下发电机的合闸开关，恢复船舶供电。
记下电度表的读数，以便结算电费。
接着在中压岸电连接屏（SC）上分闸，依次进行：
（1）通知码头AMP服务工程师停止供电，断开码头上的岸电开关（当然，船舶此时也可按下应急断电按钮，遥控岸上分闸断电）；
（2）配合岸上码头AMP服务工程师脱开电缆连接；
（3）在确认岸电无电的情况下，操纵6600 V中压电缆绞车将岸电电缆从码头上收回；
（4）操纵收起液压导缆托架，收回液压电缆搁架；
（5）用专用手柄转动丝杆移门，将移门关闭，上紧门上的四颗花篮螺栓。
3 转接中压岸电AMP系统时船方的准备工作
在做转接中压岸电的准备工作时，轮机长应负责现场指挥和监督执行。整个操作过程必须有两名以上专业人员参加，电机员具体操作，一名轮机员协助。现场人员必须配备对讲机，保持船舶内部指挥协调以及与岸上人员的沟通联络，并向轮机长确认准备工作完成并得到同意后方可切换岸电，以确保操作安全、顺利地进行岸电切换，确保船舶电气设备的安全。
1）转接中压岸电前船方的准备工作
（1）靠泊时驾驶员应注意船尾岸电箱与码头的岸电标记对齐。
（2）应急发电机处于自动运行状态。
（3）发电机应提前更换轻油运行。
（4）发电机机组全部置手动模式，日用变压器置手动模式。
（5）机舱内电气设备全部置手动模式，并将不用的电气设备的电源切断，以防止送电时产生的瞬间峰值电压打坏印刷线路板。接通岸电后，根据需要将电气设备再复原为自动模式。
（6）通知当值驾驶员，在靠妥码头后关闭驾驶台所有通信导航系统设备的电源，以防止送电时产生瞬间峰值电压打坏通信导航系统设备。接通岸电后，根据需要仍可使用通信导航系统设备。
（7）最后一次检查岸电机架、限位开关和岸电接头（船方为雌头），检查高压电缆绝缘。
（8）用万用表检查岸电接头(PILOT)的电阻，分别测量三处按下分闸按钮时的电阻。
（9）记下电度表的读数，以便离港结算电费。
（10）提前五分钟全船广播告知即将转接岸电，请各部门密切注意安全。
2）恢复船电前船方的准备工作
拆除岸电工作一般在停电前2小时左右准备，可以启动船舶发电机组。
（1）值班驾驶员必须知道计划拆除岸电的时间并关闭通信导航设备。
（2）在拆除岸电前，值班驾驶员必须通知码头工头，并取得码头工头同意（特别是晚上），防止在船上作业的码头工人出现意外。
（3）通知轮机部全体人员，做断电前准备工作（方法同前述）。
（4）二管轮启动发电机，使其进入正常运行状态，等待并网。
（5）轮机长提前五分钟广播通知全船。
（6）通知码头AMP服务工程师停止供电或在中压岸电接收屏上分闸，切除岸电。
（7）在同步屏上合上发电机的真空断路器，按操作程序恢复全船供电。
（8）等码头AMP服务工程师上船，记录电度表的读数。
（9）码头AMP服务工程师通知岸方放电，配合码头电工拆除岸电接头。
（10）拆线由岸方操作，船方回收电缆，收回电缆机架。
（11）起动相关的辅助设备，做好备航、开船准备工作。
4 中压岸电连接后的运行管理
中压岸电连接后，由于该岸电系统的容量为一台发电机的容量，轮机长、电机员应严格控制船舶负荷的使用，避免岸电过载。
码头馈电时, 主配电板/应急配电板的自动手动开关应放在手动位置。一旦岸电系统出现故障, 一时不能修复, 船舶不能长时间处于停电状态, 应立即使用船舶发电机供电。
当发电机负荷转移至岸电系统且发电机退出电网时，启动相关的辅助设备，主机保持暖缸，燃油粘度计保持设定值。副机预供油泵等为副机的服务的泵处于工作状态。
虽然岸电接收屏上有真空断路器VCB、接地开关、相序指示仪、数字式多功能表（可进行电压、频率、电流和功率指示）等，并通过数字式继电器实现岸电的过电流保护（长延时、短延时）和欠压/断相保护。但是岸电接收屏发生问题，这些参数都送不到机舱集中报警系统中进行报警。使用岸电时，机舱人员按正常的值班制度进行值班，机舱和甲板的值班人员应对整个岸电系统的设备进行固定时间的巡回检查，重点检查岸电绞车及其电缆的状况（包括装卸及潮涨潮落等）是否正常，电缆是否过紧或过松。
5 AMP岸电系统的日常管理
（1）定期测试系统绝缘
检查连接屏及电源供给屏的各电气设备及有关线路的绝缘。
抵港准备接岸电前一周左右必须测试一次（选晴好天气进行）。
（2）对电缆专用收放装置进行定期检查和效用试验
检查岸电绞车的液压电缆搁架是否可靠动作，即将液压导缆托架放出、收进，将电缆送出和收回等动作。检查搁架底边框触及下设的限位开关是否起作用，检查岸电绞车的集电环是否完好、有否磨损。
电缆绞车送出到仅存最后一圈电缆时，应能自动断开岸电高压开关。检查起应急保护作用的限位开关是否起作用。检查岸电绞车卷扬马达及控制箱。
抵港准备接岸电前一周左右，必须检查和做效用试验一次（选晴好天气进行）。
（3）岸电绞车室内装有220V电加热器，电源开关不能关闭，室内应保持干燥的状况。岸电绞车控制箱440V电源开关不能关闭。
（4）用帆布罩将岸电绞车罩好、扎紧。
（5）恶劣天气结束后，应尽快检查岸电绞车室内和设备状况。
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