操作系统的复习资料（精选8篇）
答：操作系统是计算机系统中的一个系统软件，是能有效地组织和管理计算机系统中的硬件和软件资源，合理地组织计算机工作流程，控制程序的执行，并向用户提供各种服务功能，使得用户能够灵活、方便、有效地使用计算机，并使整个计算机系统能高效地运行的一组程序模块的集合。操作系统追求的主要目标包括四个方面，分别是：方便性、有效性、可扩充性、开放性。⒍从资源管理观点看，操作系统具有哪些功能？
答：处理机管理、存储器管理、I/O设备管理、文件管理。⒑什么叫多道程序系统？其主要特性是什么？
答：用户所提交的作业都先存放在外存并排成一个队列，该队列被称为“后备队列”；然后，由作业调度程序按一定的算法从后备队列中选择若干个作业调入内存，使它们共享CPU和系统中的各种资源，以达到提高资源利用率和系统吞吐量的目的，这样的系统称为多道程序系统。主要特征有：多道性、无序性、调度性。
⒒什么叫分时系统？其主要特点是什么？ 答：分时系统是指一台主机上连接了多个带有显示器和键盘的终端，同时允许多个用户共享主机中的资源，每个用户都可通过自己的终端以交互方式使用计算机。其主要特点是：多路性、独立性、及时性和交互性。⒓什么叫实时系统？主要有哪几大类？
答：实时系统是指系统能及时（或即时）响应外部事件的请求，在规定的时间内完成该事件的处理，并控制所有实时任务协调一致地运行。按任务执行时是否呈现周期性来划分可分为周期性实时系统和非周期性实时系统，按对截止时间的要求来划分可分为强实时系统和弱实时系统。
第二章P61 ⒍系统采用不能移动已在主存储器中作业的可变分区方式管理主存储器，现有供用户使用的主存空间100K，系统配有4台磁带机，有一批作业见表2.6。表2.6 作业序号 进输入井时间 要求计算时间 需要主存量 申请磁带机数 1 l0:00 25分钟 15K 2台 2 10:20 30分钟 60K 1台 3 10:30 10分钟 50K 3台 4 10:35 20分钟 10K 2台 5 10:40 15分钟 30K 2台
该系统采用多道程序设计技术，对磁带机采用静态分配，忽略设备工作时间和系统进行调度所花的时间，请分别写出采用“先来先服务调度算法”、“计算时间短的作业优先算法”和选中作业执行的次序以及各个作业的装入主存时间、开始执行时间、完成时间、周转时间以及它们的平均周转时间。
答：先来先服务调度算法”、“计算时间短的作业优先算法”和选中作业执行的次序以及它们的平均周转时间的结果是一样的：
选中作业的次序：选中作业执行的次序均为1，2，4，5，3。
作业1的周转时间：25分钟；
作业2的周转时间：35分钟；
作业3的周转时间：70分钟；
作业4的周转时间：40分钟；
作业5的周转时间：50分钟；
平均周转时间：（25+35+70+50+40）/5=44分钟
7、在一个批处理单道系统中，采用响应比高者优先的作业调度算法。当一个作业进入系统后就可以开始调度，假定作业都仅是计算，忽略调度花费的时间。现有3个作业，进入系统的时间和需要计算的时间如表2-2所示。
表2-2 进入系统的时间和需要计算的时间表
作业 进入系统时间 需要计算时间 开始时间 完成时间 周转时间 1 9:00 60分钟 — — — 2 9:10 45分钟 — — — 3 9:15 25分钟 — — —
（1）求出每个作业的开始时间、完成时间及周转时间。（2）解答： 先来先服务：
作业 进入系统时间 需要计算时间 开始时间 完成时间 周转时间 1 9:00 60分钟 9:00 10:00 60分钟 2 9:10 45分钟 10:00 10:45 95分钟 3 9:15 25分钟 10:45 11:10 115分钟 响应比高者优先：
作业 进入系统时间 需要计算时间 开始时间 完成时间 周转时间 1 9:00 60分钟 9:00 10:00 60分钟 2 9:10 45分钟 10:25 11:10 120分钟 3 9:15 25分钟 10:00 10:25 70分钟 短作业优先：
作业 进入系统时间 需要计算时间 开始时间 完成时间 周转时间 1 9:00 60分钟 9:00 10:00 60分钟 2 9:10 45分钟 10:25 11:10 120分钟 3 9:15 25分钟 10:00 10:25 70分钟
（2）计算三个作业的平均周转时间应为多少？
解答：
先来先服务：
（60+95+115）/3=90(分钟)响应比高者优先：（60+120+70）/3=83.33(分钟)短作业优先：（60+120+70）/3=83.33(分钟)
第三章P95 ⒈何谓进程，它与程序有哪些异同点？
答：进程是具有独立功能的可并发执行的程序在一个数据集合上的运行过程，是系统进行资源分配和调度的独立单位。或者说，进程是进程实体的运行过程。
①进程是程序的一次执行，它是一个动态的概念，程序是完成某个特定功能的指令的有序序列，它是—个静态的概念。但进程是把程序作为它的运行实体，没有程序，也就没有进程。进程和程序的区别还在于：一个进程可以执行一个或几个程序。反之，同一程序也可能由多个进程同时执行。②进程是系统进行资源分配和调度的一个独立单位；程序则不是。
③程序可以作为一种软件资源长期保存，而进程是程序的一次执行过程，它是临时的，有生命期的。表现在它由创建而产生，完成任务后被撤消。
④进程是具有结构的。为了描述进程的运行变化过程，应为每个进程建立一个结构——进程控制块。从结构上看，进程是由程序、数据和进程控制块三部分组成。⒉进程控制块的作用是什么？它主要包括哪几部分内容？
答：进程控制块的作用是使一个在多道程序环境下不能独立运行的程序（含数据）成为一个能独立运行的基本单位，一个能与其它进程并发执行的进程。也就是说，操作系统是根据进程控制块PCB来对并发执行的进程进行控制和管理的。PCB是进程存在的惟一标志。在进程控制块中，主要包括下述四个方面用于描述和控制进程运行的信息：
⑴ 程表示符信息 ⑵处理机状态信息 ⑶进程调度信息 ⑷进程控制信息
3． 进程有哪几种基本状态？试举出使进程状态发生变化的事件并描绘它的状态转换图。
进程有以下三种基本状态：
① 就绪状态。当进程已分配到除CPU以外所有必要的资源后，只要能再获得处理机便可立即执行，这时的状态称为就绪状态。
② 执行状态。进程已获得处理机，程序正在执行。
③ 阻塞状态。进程因发生某种等待事件（如I/O请求、申请缓冲空间等）而暂停执行时的状态，亦即进程的执行受到阻塞，故称这种状态为阻塞状态，有时也称为“等待”状态或“睡眠”状态。（2）进程状态的转换
进程在运行期间不断地从一个状态转换到另一个状态，进程的各种调度状态依据一定的条件而发生变化，它可以多次处于就绪状态和执行状态，也可多次处于阻塞状态，但可能排在不同的阻塞队列中。进程的三种基本状态及其转换如图3-1所示。
6．有5个进程（A～E）几乎同时到达一计算中心。它们的估计运行时间分别为10、6、2、4和8分钟。其优先数（由外部设定）分别为3、5、2、1和4，其中5设为最高优先级。对于下列每种调度算法，计算其平均进程周转时间，可忽略进程切换的开销。
（1）时间片轮转调度算法（时间片为4）。（2）优先级调度算法。
（3）先来先服务调度算法（按照次序10、6、2、4、8运行）调度算法。（4）最短进程优先调度算法。对（1），假设系统具有多道处理能力，每个进程均获得公平的处理机时间，对（2）～（4）假设任—时刻只有一个作业运行，直到结束。
时间片轮转法的平均周转时间是21 优先级调度的平均周转时间是20 先来先服务的平均周转时间是19 最短作业优先的平均周转时间是14 第四章P148 2什么叫临界资源？什么叫临界区？对临界区的使用应符合哪些规则？ 答：临界资源是一种多个进程共享的资源。其属性是：共享临界资源的进程必须互斥得访问它，也就是说，同一时刻只允许一个进程访问的共享资源叫临界资源 在每个进程中访问临界资源的那段代码称为临界区。
每个进程在进入临界区之前应先对欲访问的临界资源进行检查，看它是否正被访问。如果此时临界资源未被访问，该进程便可进入临界区对该资源进行访问，并设置它正被访问的标志；如果此刻该临界资源正被某进程访问，则本进程不能进入临界区。因此，必须在临界区前面增加一段用于进行上述检查的代码。相应地，在临界区后面也要加上一段代码，用于将临界区正被访问的标志恢复为未被访问标志。
2若信号量s表示某一类资源，则对s执行P、v操作的直观含意是什么？ p操作（wait）v操作（signal）答：P操作相当于申请一个资源，得不到阻塞；V操作相当于归还一个资源，如有等待该资源的进程，则唤醒。
5当进程对信号量s执行P、V操作时，s的值发生变化，当s>0、s=0和s<0时，其物理意义是什么？ 答：S>0时 S表示可使用的资源数或表示可使用资源的进程数； S=0时 S表示无资源可供使用或表示不允许进程再进入临界区；
S<0时 S表示等待使用资源的进程个数或表示等待进入临界区的进程个数。
7．有一个阅览室，共有100个座位，读者进入时必须先在一张登记表上登记，该表为每一座位列一表目，包括座号和读者姓名等，读者离开时要消掉登记的信息，试问：（1）为描述读者的动作，应编写几个程序，设置几个进程？（2）试用PV操作描述读者进程之间的同步关系。
答：读者的动作有两个，一是填表进入阅览室，这时要考虑阅览室里是否有座位；一是读者阅读完毕，离开阅览室，这时的操作要考虑阅览室里是否有读者。读者在阅览室读书时，由于没有引起资源的变动，不算动作变化。
算法的信号量有三个：seats——表示阅览室是否有座位（初值为100，代表阅览室的空座位数）；readers——表示阅览室里的读者数，初值为0；用于互斥的mutex，初值为1。读者进入阅览室的动作描述getin：
while(TRUE){P(seats);/*没有座位则离开*/ P（mutex）/*进入临界区*/ 填写登记表;进入阅览室读书;V（mutex）/*离开临界区*/ V（readers）
} 读者离开阅览室的动作描述getout：
while(TRUE){P（readers）/*阅览室是否有人读书*/ P（mutex）/*进入临界区 */消掉登记； 离开阅览室；
V（mutex）/*离开临界区*/ V（seats）/*释放一个座位资源*/ }
8、复印室里有一个操作员为顾客复印资料，有5把椅子供顾客休息等待复印。如果没有顾客，则操作员休息。当顾客来到复印室时，如果有空椅子则坐下来，并唤醒复印操作员；如果没有空椅子则必须离开复印室。利用信号量机制解决该同步互斥问题。
设置3个信号量：customers表示正在等待复印的顾客数量（不包括正在复印的顾客）；operator记录正在等候顾客的操作员数，只有1和0；mutex用于对变量waiting的互斥访问。1个变量：waiting表示等待的顾客数量。
semaphore customers=0,operator=0,mutex=1;waiting=0；
process operator()//操作员进程 { while(1){ wait(customers);//等待顾客到来 复印； signal(operator);//通知顾客已经完成复印 } } process cusotmeri()//顾客进程i { wait(mutex);if(waiting<5){ waiting++;signal(customers);signal(mutex);
wait(operator);
wait(mutex);waiting--;signal(mutex);} Else { signal(mutex);离开复印室； } } main(){ cobegin { operator();customeri();} }
12什么是死锁？
答：死锁是指在多道程序系统中，一组进程中的每一个进程均无限期地等待被该组进程中的另一个进程所占有且永远不会释放的资源；这种现象称系统处于死锁状态，简称死锁。13死锁产生的四个必要条件是什么？
答：产生死锁的四个必要条件是：⑴互斥条件 ⑵请求和保持条件 ⑶不剥夺条件 ⑷环路等待条件
16假定系统有4个同类资源和3个进程，进程每次只申请或释放1个资源。每个进程最大资源需求量为2。请问这个系统为什么不会发生死锁？
解：由于每个进程最多需要2个资源，最坏情况下，每个进程获得1个，系统还剩1个。这1个资源，无论分给谁，都能完成。完成进程释放资源后，使剩余进程也完成。故系统不会发生死锁
19一个计算机系统有6个磁带驱动器n个进程。每个进程最多需要两个磁带驱动器。问当n为什么值时，系统不会发生死锁？
方法一：对于3个进程，每个进程能够有两个驱动器。对于4个进程，驱动器可以按照（2,2,1,1）的方法进行分配，使前面两个进程先结束。对于5个进程，可以按照（2,1,1,1,1）的方式进行分发，使一个进程先结束。对于6个进程，每个进程都拥有一个磁带驱动器同时需要另外一个驱动器，产生了死锁。因此，对于n〈6的系统来说是无锁的。
方法二：已知系统中的每个进程需要2个驱动器。那么在最坏的情况下，各进程都占用了其中的一个，而且都在请求自己所需要的另一个。如果此时系统尚有多于一个，那么就可以满足其中一个进程运行完毕。当该进程运行完毕释放出它所有占有的驱动器后，又可进一步满足其他进程。系统不会出现死锁。因此，如果将（6-1）个驱动器机分配给n个进程，满足每个进程一个的话，进程数量n必然小于等于5，此时系统中不会发生死锁。
第五章P192 ⒌可变分区常用的分区算法有哪几种？它们各自的特点是什么？
答：首次适应算法、循环首次适应算法、最佳适应算法、最差适应算法（第二问 略）
⒐简述分页存储管理方式的基本思想和页表的作用。
答：基本思想：在分页存储管理中将作业地址空间和存储空间按相同长度为单位进行等划分。把每个作业的地址空间(逻辑空间)分成一些大小相同的片段，叫做页面或页(Page)。把内存的存储空间也分成大小与页面相同的片段，叫做物理块或页框(Frame)。在分配存储空间时，总是以块为单位，按照作业的页数分配物理块。分配的物理块可以连续也可以不连续 页表的作用：实现从页号到物理块号的地址映射
⒒简述快表的作用。
答：提高了存取速度，使得指令执行速度大大加快
⒓简述段和页的区别。
答：分页和分段有许多相似之处，但是在概念上两者完全不通，主要表现在： ①页是信息的物理单位，分页是为了系统管理内存的方便而进行的，故对用户而言，分页是不可见的，是透明的；段是信息的逻辑单位，分段是作业逻辑上的要求，对用户而言，分段是可见的。②页的大小是固定的，由系统决定；段的大小是不固定的，由用户作业本身决定。
③从用户角度看，分页的地址空间是一维的，而段的地址空间是二维的。
⒔什么叫虚拟存储器？
答：所谓虚拟存储器，是指仅把作业的一部分装入内存便可运行作业的存储器系统。具体地说，所谓虚拟存储器是指具有请求调入功能和置换功能，能从逻辑上对内存容量进行扩充的一种存储器系统。
⒗某虚拟存储区的用户空间共32个页面，每页1KB，主存16KB。假定某时刻系统为用户的第0、1、2、3页分别分配的物理块号为5、10、4、7，将逻辑地址0A5CH和093CH变换为物理地址。答：125CH、113CH
⒘在一个分页虚拟存储管理方式中，采用LRU页面置换算法时，假如一个作业的页面走向为1、3、2、1、1、3、5、1、3、2、1、5，当分配给该作业的物理块数M分别是3和4时，试计算在访问过程中所发生的缺页次数和缺页率，并比较所得结果。
一学会整理
1. 知识的整理
夯实基础最重要, 扎实的理论对操作的提升有着不可忽视的作用。但是有些同学练习操作的时候没有随身带课本的习惯, 也不准备好小笔记本, 这些都是练习操作的误区。老师课堂上的演示, 光凭脑子去记忆, 是不能够全面的, 所以在课后练习的过程中, 可能会出现争议和不记得的步骤, 这些都要依靠课本去矫正, 而且把课本随身带着, 一边练习操作, 还可以一边复习相关的理论知识, 这样才不会偏离操作的根本。
2. 思维的整理
这么多项操作, 如果只是机械地反复练习, 只动手不动脑, 只是死记操作流程, 单纯地模仿老师的动作, 不利于护生创造力的培养, 也容易把操作流程混淆, 在短时间内无法完成这么多项操作的全部复习。要用辩证的思维方法去分析问题, 灵活记忆, 这样操作练习的时候才不会觉得枯燥乏味, 对操作流程的记忆才会深刻, 才会激发护生的学习兴趣。
3. 技巧的整理
到了学期末临考前, 所有的操作已经讲授完毕, 护生们对需要掌握的操作也都有了初步的了解, 但是如何做到熟练地掌握各项操作, 对重点操作需要注意的问题及容易出错的细节如何加强训练, 包括各种突发情况该如何应对?不同情况下如何沟通解释评估?考试时间如何安排?这些都需要在复习时加以整理。
二整合提升
1. 练习提升
要把理论知识融入操作的每一个环节, 制定考前2周计划, 坚持每天都要练习, 并按照计划练习不同的操作, 把相关的操作整合在一起练习, 加深记忆。有训练才会形成能力, 熟能生巧, 但是在时间不多的情况下, 要做有效的练习, 要把练习当作考试一样对待, 做到练习一次提高一次, 一项一项操作过关, 遇到问题或者争议的地方, 用小本子记录下来, 上课时间找老师解答。还可以建议护生, 虽然操作时要看动手的能力, 但是在平时的练习时不会的地方, 可以用文字记录, 也可以把操作的流程, 形成文字的梳理, 一个操作就是一篇小的总结, 还可以进行反思。这样做有计划、有目的, 让护生在短时间内可以把所有的操作都复习到位, 到考试的时候做到胸有成竹。
2. 思路提升
这么多的操作, 要把它归类整合, 相关的操作放在一起复习, 这样才会提高成效, 具体的归类法如下:各种铺床法和卧床病人更换床单放在一起练习, 口腔护理、鼻饲及吸氧放在一起, 无菌技术和吸痰归在一起, 酒精擦浴、防压疮和生命体征的测量在一起, 导尿和灌肠是一类, 各种给药法一类, 把24项操作分成几个模块, 化整为零, 在考前的2周计划中, 一天练习一个模块, 把这些操作和自己的思路串成一条线, 在理解的基础上去记忆操作流程, 既节省时间又记忆深刻。
3. 借助网络录像对应演练
考前的操作复习, 要靠护生自己去练习, 每个人根据自己学习的特点去认真复习演练24项基础护理操作。但由于操作项目繁多, 操作流程的记忆有可能混乱。针对课后练习没有老师在场指导的问题, 实验室专门准备了网络录像系统, 在教师上课示教时把影像录制下来, 课后开放练习时回放给护生观看, 这样弥补了护生课后操作没有教师指导的空缺, 也及时地纠正了一些不当的操作手法。每项操作都有录像, 护生可根据自己的需求自行观看录像, 加深对所学操作流程的理解和记忆, 才能达到最好的复习效果。
4. 其他
在操作过程中, 很多同学都感到很困难的是, 如何去评估病人, 如何和病人进行有效的沟通。在操作室, 面对的是模型人, 在练习的时候很多同学都是做哑巴操作, 不知道如何评估病人, 不懂得操作过程中如何和病人的沟通。但是在临床的实际工作中, 有效的沟通, 可以减少医患之间的矛盾, 可以避免一些不必要的护理纠纷。所以在操作的学习中, 沟通的学习也要贯穿在操作当中, 所以沟通在考核当中也占用了一定的比例, 这样才能督促护生多加练习, 不再只是机械地重复哑巴操作。
基础护理学作为一门操作性强的学科, 要通过反复的练习才能熟练掌握各项操作。考试是检验学生学习效果的一种手段, 也是提高教学质量、实现教学目标的一个重要环节。
通过考前复习的总结, 从如何整理到提升, 把护生学习过程中所遇到的问题做好总结, 把正确的学习方法介绍给护生, 让其在短时间内操作技能水平得到很大的提升, 培养良好的学习习惯, 有效地提高了操作水平和综合素质, 为其在以后的工作中累积了一定的资本, 让其能更快更好地适应临床工作的需求。
摘要：基础护理学操作的学习不是一蹴而就的, 是一个漫长的学习过程。对于操作考试前的复习, 本文从学会整理和整合提升两方面进行了归纳总结。
关键词：护理操作,复习,方法
参考文献
关键词：小学英语；教学；复习
中图分类号：G623.31 文献标识码：A 文章编号：1009-010X（2012）10-0029-03
小学英语单元内的复习课、单元间的复习课、阶段性的复习课，林林总总的复习课占据了整个学期总课时数相当大的比重。如何将学过的知识重新建构，形成知识网络，实现从“储存知识”向“知识提取”的转变，从而发挥复习课的最大功效，这是教师必须思考的问题。
一、整合提升，综合运用
McLaughlin（1987）认为，第二语言习得的过程不仅涉及对语言的处理从“有控制”发展为“自动”的过程，同时还设计语言知识结构的重新构建。语言知识从“套话结构”（formulaic speech）到“规则分析”（rule-analysis）就是一种结构变化，是信息的重新构建。复习课需要帮助学生认识到信息是如何在生活中运用的。
案例：牛津小学英语6B 一般将来时复习课。
片段一：借助照片，教师进行自我介绍，然后以判断的形式检验学生的理解，引出主人公Alice。
单调的知识虽有知识的名义，但它只是知识的零头或压缩，不是知识的完整形态。真实的知识从来就呈现丰富多彩的状态。较之仅仅提供记忆信息的特殊学习经验，更经济的做法是提供一种学习情境，其中获取信息已成为整个问题解决程序中的一部分。所以教师通过图片进行自我介绍，学生通过图片和语言，获取并提炼有用的信息，并加以验证信息，这是师生交流的一种方式，也是对知识整合的一种方式。其语言内容及活动，能让学习者感到有意义。这是现代外语教学所倡导的语言形式，不能仅局限在与语言符号本身所承载的意义上，必须着眼于学习者的生活经验。
片段二：游戏激趣，巩固一般将来时的多种特殊疑问句。Alice 人在上海，她想到苏州和常州游玩，通过一段听力材料，教师设计了如下活动：
通过看图来回顾听力材料的内容，解决一些details，指导学生由粗听到精听，并能用各种问句进行提问：
——Who is going to Changzhou Library on foot at 9：00 tomorrow morning？
——Where is Su Yang going？
——How is Su Yang going to Changzhou Library？
——What time is Su Yang going to Changzhou Library？
片段三：设计任务：Alice来到了常州，你准备如何带她游玩呢？在完成任务的过程中达到学以致用。In the morning， we are going to … We can go … by… It’ll take us … hour（s）/minutes. Then we are going to have lunch at …. In the afternoon， we are going to … This is a … place. We can ….Hope we can have fun together.
整节课中教师不是把知识和技能作为获得和储存加以对待，而是在课堂之中同伙伴一起解决问题的过程中作为一种表达和共享加以运用。正如华南师范大学教科院刘良华教授所说，知识是否有用，取决于它是否使人因求知而善于解决生活问题；取决于它是否使人因求知而变得更有智慧；取决于它是否使人因求知而变得更有人格魅力。既然如此，为什么不让学生在使用知识、与知识打交道的过程中学习有用的知识？
二、一线串珠，形散神聚
在复习过程中，教师以某一主题或故事为中轴，把培养语言实际运用能力的全过程分解到同一主题下的各个“情境”中，然后将知识、技能、价值和创意思考集合起来，整体呈现给学生，设计思考问题，为学生的语言实践提供有意义的空间，从而提高学生在实际交往中运用英语思维和即时交流的能力。
案例：牛津小学英语5B 一般现在时复习课。
整个课堂教学围绕学生耳熟能详的经典故事Cinderella 展开……
课伊始出现Cinderella，以She’s nice. She’s lovely. Her dress is so pretty.引出She’s so poor. What does she usually do in the morning？ 在引起情感共鸣后学生会纷纷猜测：I think she usually… s/es…
然后呈现表格，比较Cinderella和她的两个妹妹的信息，教师巧妙地设置一个信息差，让学生用Do they… in the afternoon？和Does Cinderella…，too？进行猜测和问答。
故事继续发展，接着ppt上出现horse carriage， dance with the prince，借助学生对故事已有的感知，师生进行交流：Where does she go in the evening？ How does she go there？ What does she do？
接着完成故事：Cinderella is a poor girl. She d____ have a mother. She h____ a stepmother and two bad sisters. They usually g_____shopping and play games， but Cinderella doesn’t. She n_____ to do lots of housework every day.
Cinderella wants to go to the party. A fairy gives her a nice dress and a horse carriage. She g______ to the party in the evening .Many girls w______ to dance with the prince. But the prince would like to d_______ with Cinderella. They dance and talk all night long. But she runs home before twelve o’clock.
在完成故事的过程中巩固一般现在时，然后归纳第三人称单数后动词的变化形式。
续读《After the party》
Cinderella runs and loses（丢失） one of her glass shoes. She must get home before twelve. She is late. She runs into the house. Now， she is in her old dress again.
The prince finds Cinderella's shoe. The next morning， he goes from house to house to find her. He goes to Cinderella's house. The two bad stepsisters try on the shoe， but their feet are too big.
“Can I try it on？” asks Cinderella. “Yes，” the prince says， so Cinderella tries the shoe on. It fits（合适）her feet. “I find my princess（公主）”the prince says. Then they live happily together.
根据以上短文设计Read， judge and correct的练习。
课的最后设计这样的情境：Cinderella lives happily with the prince. Just imagine.灰姑娘和王子幸福地生活在一起。
教师将语法知识点巧妙地融于故事中，正如德国一位学者所作的精辟比喻：将15克盐放在你的面前，你无论如何也难以下咽。但将15克盐放入一碗美味可口的汤中，你早就在享用佳肴时将15克盐全部吸收了。情境之于知识，犹如汤之于盐。盐需溶入汤中，才能被吸收；知识需要融入情境之中，才能被接收。
三、拓展延伸，升华体验
复习课中，教师要借助一定的情境带领学生超越表层的知识符号学习，进入知识内在的逻辑形式和意义领域，挖掘知识内涵的丰富价值，完整地实现知识教学对学生的发展价值，使学生的心智、情感都能获得提升。
案例：牛津小学英语6B Unit 1&2比较级复习课。
片段一：继第二单元More exercise之后，Say something about Jim’s problem. How is Jim one year later？ 让学生展开想象，描述一年之后Jim的变化。
片段二：教师出示几张自己从幼年开始的照片，运用比较级，与学生交流自己外形的变化，住宅的变化，工资的变化……然后由学生互相交流自己的变化。
片段三：通过采访一位退休老教师的视频，由人物的变化转到所在学校的变化，其中拓展一些新单词： change， wide等，激发学生对学校的热爱之情。
片段四：中西方文化的渗透。呈现Yang Ling’s family和 Jim’s family两篇小短文，通过阅读引导学生进行如下比较：
孩子需要父母的理解，同样父母也需要孩子的理解。在情感渗透的基础上，结合本课复习重点进行写话训练：
I want to be a better kid， so I will do the things below. I’ll_____________________. I’ll_____________________. …I think I can be a better kid soon.
我们不难发现，随着复习环节的层层铺开，处处留下了教师努力促进学生心智活动的痕迹。教学不仅复习了“比较级”，并拓展了该句型的运用领域，而且增强了学生的情感体验，从而使语言从真正意义上回归生活。的确，学科知识如果没有经过教师情感和心灵世界的加温，学科知识和儿童的精神世界就难以达到统一。
参考文献：
[1]肖 川.成为有思想的教师[M].重庆：西南师范出版社，2009.
[2]贾冠杰.英语教学基础理论[M].上海：上海外语教育出版社，2010.
第1章
一、教学系统设计的研究对象
了解 第 3 页 判断选择题
二、教学系统设计的概念：
教学系统设计是以促进学习者的学习为根本目的，运用系统方法，将学习理论与教学理论等原理转换成对教学目标、教学内容、教学方法和教学策略、教学评价等环节进行具体计划，创设有效的教与学系统的“过程”或“程序”。教学系统设计是以解决教学问题、优化学习为目的的特殊的设计活动，既具有设计学科的一般性质，又必须遵循教学的基本规律。
三、教学系统设计的学科性质和应用范围教学系统设计的学科性质
1.教学系统设计是一门应用性很强的桥梁性学科 2.教学系统设计是一门方法论性质的学科
3.教学系统设计是一门设计理论学科
4.教学系统设计是一门规定性理论学科
四、教学系统设计的不同层次 第 10 页 掌握、以“产品”为中心的层次
媒体、材料、教学包、网络教学系统等教学作品的类型、内容和教学功能常常由教学系统设计人员和教师、学科专家共同确定。
2.以“课堂”为中心的层次
其设计工作的重点是私分利用已有的设施和现有的教学材料，选择、开发适合的教学资源和策略来完成目标。
3.以“系统”为中心的层次
这里的系统指比较大、比较复杂和综合的教学系统
五、教学系统设计理论 第 15 页 记住谁提出的加涅——“九一五矩阵”教学系统设计理论
瑞格卢斯等人——精心加工理论（Elaboration Theory ET），也称细化理论、教学系统设计理论框架 梅瑞儿的——成分显示理论 第2章
教学目标是对学习者通过对教学活动后应该表现出来的可见行为的具体、明确的表述，它是预先确定的、通过教学达到的并能用现有的教育技术手段测量到的教学结果。教学目标具有客观性和主观性并存、动态性与稳定性并存、系统性、层次性和时限性等特点。
二、教学目标分类理论 第 34 页
论述题 布卢姆的教学目标分类理论
教学目标分类理论是 20 世纪 50 年代以布卢姆为代表的美国心理学家提出的。在这个理论体系中，布卢姆等人将教学活动中将要体现的整体目标分为认知、动作技能、情感等三大领域，并从实现各个领域的最终目标出发，确定了一系列的目标序列。
（1）认知学习认栽的目标分类
布卢姆将认识领域的目标分为识记、领会、运用、分析、综合和评价六个层次。、识记： 指对先前学习过的只是材料的记忆，包括具体事实、方法、过程、理论等的记忆，如记忆名词、事实，基本观念，原则等。、领会：指把握知识材料意义的能力。三种形式表明领会，一是转化，即用自己的话来表述所学的内容。二是解释，即对一项信息，加以说明或概述；三是推断，即预测发展的趋势。、运用：指把学到的知识应用于新的情境，解决实际问题的能力，包括概念、原理、方法和理论的应用。运用的能力以识记和领会为基础，是较高水平的理解。、分析：指把复杂的知识整体分解为组成部分，并理解各部分联系的能力，包括部分的鉴别，关系的分析和认识其中的组织结构。如能分析因果关系，能识别材料中作者的观点或倾向等。、综合：指将所学的各部分的知识重新组合，形成一个新的知识整体。它包括发表一篇独特的文章等。、评价：指对材料（论文、观点、研究报告）作价值判断的能力。它根据材料的内在标准（如组织结构）或外在标准（如某种学术观点）进行价值判断。
三、教学目标分类的方法 第 41 页理解概念、归类分析法：归类分析法主要用于分析言语信息类学习、言语信息本身不存在逻辑层级及程序，所以，只需直接对达到目标所需的信息进行即可。、层级分析法：层级分析法是用来揭示教学目标所要求掌握的从属技能的一种内容分析方法。这是一个逆向分析的过程。各层次的知识点具有不同的难度等级-愈在底层的知识点难度越低。3、信息加工分析法：信息加工分析法由加涅提出，是将教学目标要求的心理操作过程揭示出来的一种内容分析方法。信息加工分析法能够清晰地说明学习者掌握了教学目标规定的技能以后，将能够做什么。
信息加工分析法不仅能将内隐的心理操作过程显示出来，而且适用于描述或记录外显的动作技能操作过程。、解释结构模型法（即概念图的分析）（来分析和揭示复杂关系结构的有效方法。
四、教学目标阐明的方法 第 45 页重点掌握
为了便于记忆，把编写学习目标的基本要素简称为 ABCD 模式。、A ——对象 audience 阐明教学对象、B ——行为 behavior 说明通过学习以后，学习者应能做什么（行为的变化）、C ——条件 condition 说明上述行为在什么条件下产生、D ——标准 degree 规定达到上述行为的最低标准（即达到所要求行为的程度）
如：（提供 10 个图形）C，（三年级学生）A 能够（识别哪些是长方形、哪些不是长方形）B,（在 10 个图形中至少能有 8 个被识别正确）D。教学目标的具体编写方法待定
ISM分析法）解释结构模型法是用第3章
一、学习者的认识能力特征分析 第 59 页、认识发展阶段理论的主要内容：感知运动阶段，前运演阶段，具体运演阶段，形式运演阶段。
（1）前运演阶段（2 到 7 岁）、知觉的集中倾向性 只集中注意于事物的单一维度或层面，忽略事物的其他维度或层面，缺乏守恒。、不可逆性：可逆性是指考虑问题时可以从正面去想，也可以从反面去想；可以从原因去看结果，也可以从结果去分析原因。、自我中心主义：只会从自己的观点着眼，不会考虑别人的不同看法。
（2）具体运演阶段（7-11 岁）
儿童思维具有明显的符号性和逻辑性，缺乏抽象性，具有了心理操作能力。
（3）形式运演阶段（11岁以上）
具备以下思维能力：假设——演绎思维，即不仅可以在逻辑上考虑现实的情境，而且能够根据可能的情境进行思维；抽象思维，即能运用符号进行思维；系统思维，即在解决问题时能够在心理上控制若干变量，同时还能考虑到其他几个变量。
二、认识结构变量 第 61 页 掌握
经长期研究和理论探索，奥苏贝尔发现在认识结构中有三方面的特性对于有意义学习的发生与保持具有至关重要的意义和最为直接的是影响。称为三个认知结构变量。
第一个认识结构变量是指认知结构的“ 可利用性”，即学习者原有认知结构中是否存在可用来对新观念（即新概念、新命题、新知识）起固定、吸收作用的观念，这个起固定、吸收作用的原有观念必须在包容范围、概括性和抽象性等方面起符合认知同化理论的要求。
第二个认识结构变量是指认知结构的“ 可分辨性”，即这个起固定、吸收作用的原有观念与当前所学新观念之间的异同点是否清晰可辨。
第三个认知结构变量指认知结构的“ 稳固性 ”，即这个起固定、吸收作用的观念是否稳定、牢固。
三、认知内驱力、自我提高内驱力和附属内驱力 区别理解第 66 页
认知内驱力是一种要求了解和理解的需要、要求掌握知识的需要以及系统地阐述问题并解决问题的需要。
自我提高内驱力是个体因自己的胜任能力或工作能力赢得相应地位的需要。把成就看作是赢得地位和尊重的根源，是一种外部动机。
附属内驱力是一个人为了保持长者们（如家长，老师等）的赞许和认可而表现出来的一种把工作做好的一种需要。
四、激发和维持学生学习动机的模型—— ARCS 模型 67 页 名词解释
（1）注意力 Attention
对低年级学生，激发兴趣。对高年级学生，激发未知欲。
（2）关联性 Relevance 教学目标和教材内容应与学生的需要和生活相贴近，为了提高课程目标的贴切性，可以让学生参与目标制定。
(3)自信心 confidence 为了建立自信心，教学中应提供学生容易获得成功的机会。
（4）满足感 satisfaction 每节课都应让学生学有所得，让学生从成功中得到满足，对学生的学业多做纵向比较，少做横向比较，避免挫折感。
五、网络环境下学习者特征分析 72 页 重点掌握 论述题
学习者的一般特征分析、网络环境下的学习者更容易个性张扬
青少年处于自尊心很强，又相对封闭的阶段。在网络下，更容易克服羞涩心理，更直率地表达自己意见，可以控制学习速度，放缓交流节奏，不易受干扰，因此更自由发表大胆而富于创造性的观点。、学习者在网络中更容易结成团体，但从众和服从权威的心理却在削弱。
网络中先建立信任关系而开展学习活动，更容易找到和自己持有相同观点，有共同学习倾向的同伴，因缺少面对面的交流，从而减少了相互之间的影响。、学习者在网络环境中的扮演意识强烈
在网络中，失败后学习者可以马上重来，从而削弱了损失，减轻了挫折感，作为学习者的青少年更容易表现出强烈的扮演意识。、学习者在网络环境下学习策略发生了变化
由于可收集信息十分有限，往往导致认知的简单化，由于网上交流绝大部分还是采用纯语言符号，而且以慢于正常对话节奏，因此网络中的学习往往显得冷漠，看问题简单化、绝对化。、学习者的学习风格在网络中得到了充分的发挥和完善
网络使得不同学生风格的学生都可以找到适合自己的学习风格，网络承认差异、尊重个性，是学习者学习风格发展和完善的催化剂。、学习目标多样化
按教育类型分，有的为了获得一定层次的学历文凭，有的为了获得一定的资格证书，有的参加各种非正式的学习，只是为了不断充实自已，追求自身的发展。多样性和我层次性。、学习类型和思维类型多样化
登、德莱顿和珍妮特.沃斯认为，人类的学习类型有听觉型、视觉型、动觉型三种，人的思维类型可按抽象思维、具体思维和有序思维、随机思维进行组合。
网络环境具有交互性，共享性，开放性，协作性，自主性等特点。
第4章
一、教学策略 80 页 重点掌握
教学策略是在不同的教学条件下，为达到不同的教学结果所采用的方式、方法、媒体的总和，具体体现在教与学的交互活动中。
二、五环节教学模式
85页论述
这一模式源于赫尔巴特学派的“五段教学法”，后来经过前苏联凯洛夫等人根据马克思主义认识论加以改造而提出。
（1）激发学习动机
这是唤起学习者注意的活动，目的在于促进学生集中注意，对上课做好心理上的准备，进入学习的情境。
（2）复习旧课
复习已学过的内容，一方面可以检查前续学习的质量，弥补教学上的不足，更为重要的是激发学生积极主动地从自己原有的知识体系中提取以“固定”或“类属”新知识的旧知识，为接受新知识做好准备。
（3）讲授新课
教学按照学生的认识活动规律，组织和授递教学内容，促使学生在已有知识的基础上，掌握新知识。
（4）运用巩固
这一环节往往是组织学生练习，使之在运用新知识解决问题的过程中更进一步理解新知识，以加强新知识的掌握程度，巩固新知识。
（5）检查效果
检查学生对新知识的掌握情况，及时发现教学中的不足，矫正教学行为，解决教学中的问题，为后续学习和独立银行业做好准备。效果检查既可以是教师组织的，也可以是学生自我检查。
三、抛锚式教学策略 92 页 理解
“锚”指的是有情节的故事。教师应成为学习者。1、创设情境
使学习能在和现实情况基本一致或类似的情况下发生。、确定问题
让学生面临一个需要立即去解决的现实问题，选出的事件或问题就是锚，这就是“抛锚”。、自主学习
学生自主学习，包括确定学习内容表的能力；获取相关信息与资源的能力；及利用，评价相关资源的能力。、协作学习
讨论、交流，通过不同的观点的交锋，补充、修正、加深每个学生对当前问题的理解。、效果评价
在学习过程中随时观察并记录学生的表现即可。
四、常用的协作学习策略 99 页 论述
重点掌握
常用的学习策略常常有课堂讨论、角色扮演、竞争、协同和伙伴等 5 种。、课堂讨论 2、角色扮演、竞争、协同、伙伴
第5章
一、教学媒体选择的依据 129 页 简答、依据教学目标、依据教学内容、依据学习者特征、依据教学条件
二、人际环境设计概述 140 页 理解
人际交互环境设计应包括课堂氛围营造策略设计、交往动机激发策略设计、课堂问题行为调控策略设计等环节。
第6章
1)
一、教学评价概述 153 页、教学评价的概念及其功能
教学评价是指以教学目标为依据，制定科学的标准，运用一切有效的技术手段，对教学活动过程及其结果进行测定，衡量，并给以价值判断。）诊断功能）激励功能）调控功能）教学功能）导向功能
二、教学评价的分类 155 页理解
1按评价标准不同，教学评价可以分为相对评价，绝对评价和自身评价。
相对评价是指在被评对象的群体或集合中建立基准，然后把各个对象逐一与基准进行比较，来判断群体中每一成员的相对优劣。如成绩排位。
绝对评价将教学评价的基准建立在被评对象的群体或集合之外，把群体中每一成员的某种指标逐一与基准进行对照，从而判断其优劣。如测验成绩。
自身评价既不是在被评群体内确立基准，也不是在群体之外确立基准，而是对被评价个体的过去和现在相比较，或者是对其若干侧面进行比较。2按评价功能不同，分为诊断性评价、形成性评价、总结性评价
诊断性：一般在正常教学活动未正式开始前，对学生的知识、技能、智力等进行摸底。形成性：在教学过程中，为使教学结果更好而不断进行的评价，着重于判断前期的工作、总结性评价：在教学结束后，为把握活动最终效果的评价，如考试 3按评价分析方法不同分为：定性评价和定量评价
定性评价：对数据资料进行思维加工，数量化水平低，用于产品的评价，重视对过程和相互关系的动态分析。
定量评价：运用数学方法，从数据中得出规律性结论。
三、教学评价的新发展 159 页、评价功能的发展）评价过程重学生的发展，轻甄别功能。）评价过程重在激发对学生学会思考，轻对知识的简单重复。）评价过程不仅体现在学生个体的反应方式，而且倡导学生在评价中学会合作。、评价取向的发展）过程取向的评价）多元主体取向的评价 3、评价方法与工具的发展）档案袋评价）研讨式评定）学生表现展示型评价）缝补性评价）电子化评价
第7章
一、编写一个完整的教学案例。192 页、教学基本信息：教学课题，教学对象，教学课时，2、指导思想和理论依据、教学背景分析：）学习者特征分析：
1、办公自动化：办公自动化是利用先进的科学技术，不断使人的部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人-机信息处理系统。其目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产效率、工作效率和质量，辅助决策，求取更好的效果，以达到既定（即经济、政治、军事或其他方向的）目标。
2、语音识别： 语音识别是指将声音信息转化成等价的文本形式信息。
3、语音合成： 语音合成就是模仿人的语音生成过程，将计算机中的文本信息转换成相应的语音信号，并控制音响设备输出语音的过程。一般来说，在高档微机的扩展槽内插上语音合成卡，连接好扬声器，再装入并运行相应的语音合成软件，即可构成一个语音合成系统。
4、基带传输：是指按照数据信息的原样，即不改变信号性质进行的传输。在基带传输中，一条通道的频谱为传输一路数字信号所占用。
5、频带传输：是指用数据信息调制载波信号，然后对数据信号调制成的模拟信号进行的传输。在计算机远程通信系统中，一般采用频带传输方式，在一条通道上（利用多路复用技术）传输多路信号，以提高线路利用率。
6、数据传输速率（P121）： 也称信道速率，是指在数据传输系统中，单位时间内传送的信息量，用比特/秒（bps)表示。
7、同步传输：是字符成组传输，每组前后加上控制字符，每组内各字符间有精确的时间间隔。适宜长数据的连续传输。
8、异步传输：是以字符为单位分别传输，以低电平（逻辑“0”）表示起始位（传号），后面是字符位及校验位，最后以高电平（逻辑“1”）为结束位（空号）。每个字符都单独的按此格式传输。适用于单字符或短信息的断续传送。
9、局域网（Local Area Network，LAN）：是计算机局部区域网的简称，是一种把分布在一定区域内的各种数据通信设备连接起来实现通信，以提供较高的传输速率和较低的误码率的网络形式。
10、系统的生命周期：从系统工程的观点来看，每个系统都是一个有机体，有其固有的发生、成长、成熟和衰亡的生存期，这个过程称为系统的生命周期。分为6个阶段：问题定义与可行性研究、系统需求分析、系统设计、系统实现、系统测试、运行与维护。
11、计算机信息系统安全：指计算机系统的硬件、软件和数据受到保护，不因自然的和人为的原因而遭到破坏、更改和显露，计算机系统能连续正常运行。即包括硬件安全、软件安全、数据安全和运行安全。
简答题：
1、办公室类型（分别对应OA的三个层次功能）：
1）事务型办公室（事务处理功能）：又名确定型事务处理办公室，主要处理较确定的例行事务，从事的是有规律的、重复性的工作。主要工作是信息的收集、整理、存储和检索，同时有一些简单的信息生成。
2）管理型办公室（管理功能）：承担有事务处理和管理控制双重任务，即在完成内部事务性工作的同时，运用行政的、经济的、法律的等多种手段管理有关社会事务，并对与管理有关的信息进行控制和利用。
3）决策性办公室（决策功能）：又称非确定型决策处理办公室，从事与人的创造力密切相关的决策活动，并加强了管理功能。
2、OA系统的基本特征（7页)：
(1)交互式：需要根据不同的输入调动不同的控制，因而人——机对话，人的干预是必须的。
(2)多任务并行：办公活动处理的许多工作要求随时出现随时处理。
(3)自主性：系统既要随时间、任务的推移按一定“周期“自动激活，又要能随着服务请求
随时激活。
(4)集成化：现代OA系统最重要的特征。它需要综合利用多种学科（尤其是计算机、通信、现代科学管理）的理论、技术、工具，将一系列独立分散的设备和专用系统连接起来，构成一个能协调运转和相互通信的集成系统。
3、数据库的结构：
数据库系统采用分级结构。三级体系结构的定义方法可以提供良好的数据独立性，这三
个数据库即物理数据库、概念数据库和用户数据库，它们分别对应于内部模式、概念模式和外部模式。
三种模式之间存在映射与转换的关系，体现物理逻辑的独立性
1）内部模式：集中了对数据物理特征的定义，如数据在磁盘上的存储位置、存取路径等，相应的物理数据库是系统中实际存在的数据库。
2）概念模式：是对数据库进行逻辑数据定义以显示一个整体有序的完整数据库，即概念数
据库。
3）外部模式：定义数据的意义、类型、范围以及用户所希望的数据组成格式，即把数据库
按特定用户的需要进行显示，这就是普通用户实际看到的数据库。
4、电子邮政系统的主要功能：
1）邮件的生成与发送；
2）邮件传输：寻址方式主要有：（1）单址寻址（2）多址寻址（3）分发表寻址（4）隐蔽分发表寻址；
3）接收与后处理：主要功能包括：（1）邮箱查看（2）邮件浏览（3）立即应答（4）转发（5）保存（6）删除。
5、照排工作流程：（1）版式设计（2）文稿输入（3）校队及修改（4）版面组装（5）照排输出（6）人工拼版（7）制版印刷
6、语音识别技术包括：
（1）预处理：包括对语音的拾取、放大、滤波、模/数转换、端点检测等。
（2）语音识别或训练：包括参数提取、模板/模型制作及识别。
（3）后处理： 作用是把经过识别处理而形成的拼音转换成汉字并理解语义的含义。后处理部分主要依赖语言学知识库。
7、决策分类，决策按其预先计划能力，可分为3种：
1）结构化决策；2）非结构化决策；3）半结构化决策
按决策结果类型，也分为3种：
1）确定型决策；2）风险型决策；3）不确定型决策
管理信息系统用来处理结构化问题，决策支持系统解决半结构化甚至是非结构化问题。
8、差错检测的基本原理是：
用某种方法对信息序列进行变换，使本来彼此独立的数据位呈现某种相关的规律性。在接收端，利用这种规律性就可能发现信息序列是否有错，并据此控制重发或纠错。校验方法有奇偶校验和循环冗余校验。
9、Internet接入：
（1）Modem或者ISDN拨号接入，也称拨号IP方式
（2）通过路由器，安装TCP/IP协议并与已经连接在Internet上的一个主机（称为进入Internet的连接点）相连，即可以接入Internet。
10、系统的软件体系结构：
是一种层次性结构，可分3层：由下到上依次是系统软件层、公共支撑软件层、OA专用软件层。
11、软件维护有四种类型：（1）改错性维护（2）适应性维护（3）完善性维护（4）预防性维护。目前所进行的软件维护工作主要是前三类。
12、计算机病毒及其特点（196）：
1）计算机病毒是一段程序，它通过修改其他程序，并把自身的拷贝嵌入而实现对其他程序的传染。计算机病毒由3个功能模块构成：总控模块、传染模块、表现模块；传染模块是计算机病毒程序的必备模块。
2）病毒程序4个共同点：传染性，潜伏性，隐蔽性，破坏性。传染性是计算机病毒与其他计算机犯罪的本质区别。
13、按照计算机病毒入侵感染体的途径，可分为4类：（1）源码病毒（2）入侵型病毒（3）引导型病毒（4）外壳型病毒
14、图形用户界面及其特点：
图形用户界面是直接操作式界面、高级三维图形界面以及虚拟现实等界面的总称，目前主要被用来说明直接操作式界面。
特点：（1）以视窗为基础（2）采用用户模型（3）图形交互（4）事件驱动（5）多线切换。
论述题：
影响OA 系统安全性的因素及防护：
因素：（1）自然因素：是指各种自然界、环境等的影响造成的对OA系统的不利因素：如水灾、火灾、雷电、地震以及环境空间中存在者的电磁波等。这一类因素的危害主要是针对系统设备、存储介质、通信线路等的。
（2）技术因素：物理方面：主要是指计算机系统及各种附加设备的质量、性能和对它们的管理和维护；软件方面：主要指软件是否有重大缺陷，软件在发生故障或者遭受破坏后是否有自恢复能力等；数据方面：指系统的数据保护能力，如能否限制、制止数据的恶意或无意修改、窃取和非法使用，是否有数据的安全性、正确性、有效性、相容性检查与控制等。
（3）人为因素：指系统运行中由人的行为造成的不利因素，主要有两类：一类是系统的合法使用者非故意造成的损失，如操作失误、管理不善等，另一类是故意制造的损失，即各种类型的计算机犯罪、计算机病毒制造和信息窃取、篡改等。
防护：(1)技术研究：a、进行有关风险分析，确定影响OA系统安全的各个要素。b、研究系统安全理论与有关政策，以建立完整有效的计算机安全体系。C、OA系统安全的具体技术 d、计算机安全产品的设计与应用（2）严格管理：a、建立计算机管理和监察机构，这是保证OA系统安全性的组织保障。b、制定系统安全目标和具体的管理制度c、计算机系统启用前进行安全性检查d、对计算机系统的关键场所应视不同情况进行安全保护d、执行主要任务的机构应该做到专机、专盘、专用e、重要的数据和文件应定时、及时备份f、采用口令管理，采用用户识别、分级授权、存取控制等成熟的安全技术g、进行安全审计，禁止使用来历不明的磁盘，慎重使用共享软件和公共软件。（3）加速立法（4）宣传教育 其他：
1、关系型数据库（72页）：
目前，较成熟的数据模型主要有三种：层次模型、网状模型和关系模型。
二维表：在关系数据库管理系统中，每个文件往往被成为“表“，表是由记录（行）和字段（列）共同构成的，是特定主题数据的集合。
2、文档处理：
公文办理一般分为收文和发文。收文处理一般包括传递、签收、登记、分发、拟办、批办、承办、催办、查办、立卷、归档、销毁等程序；发文处理一般包括拟稿、审核、签发、缮印、校对、用印、登记、分发、立卷、归档、销毁等程序。
3、以文档为中心的计算：“以文档为中心”实际上是一种“数据驱动”，即用户在选定了要操作的数据之后，系统将自动找到相应的应用程序处理这些数据，接受用户指令，并作出响应。“以文档为中心”带来的好处是让用户能更专注于要做的工作，而不是如何操作计算机。
4、照相排版机：简称照排机，它是电子排版系统的重要设备，直接承担版面输出的任务，是决定输出版面质量的重要因素。
RIP：起RIP作用的设备过去称作照排控制机。
5、一般情况下，常将调制器和解调器做成一个设备，称为”调制解调器“，实际上是一个数/模（D/A）和模/数（A/D）变换器，它提供一个数字环境和模拟环境的接口。
6、ISO/OSI参考模型（142）：
数据链路层：主要是通过一定格式及同步控制、访问控制、差错控制等，在非理想的物理介质上，保证报文以帧为单位实现可靠的传输。
网络层：主要功能是实现由选择和分组交换，控制信息包括在节点之间的传输。
*请告知所有同学，考试需要带2B铅笔填涂答题卡。
主要复习提纲如下：
1.常见的医院信息系统术语定义
HIS:利用计算机软硬件技术，网络通信技术等，对医院及其所属各部门的人流，物流，财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段中产生的数据进行采集，存储，处理，提取，传输，汇总，加工生成各种信息，从而为医院的总体运行提供全面自动化的管理及各种服务的信息系统。
信息标准化:指信息表达，传输，处理的技术与方法的标准化。如ICD，DICOM。
DICOM:处理，存储，打印，和传输医学影像的标准，包括文件格式定义和网络通信协议。只针对医疗影像的互通，没有提供一个实现临床工作流的框架和结构。2.各个子系统中英文简写、全写。
电子病例:EMR 临床信息系统:CIS 医院管理信息系统:HMIS 监护信息系统:NIS 检验信息管理系统:LIS 医学图像储存和通信系统:PACS 3.门诊处方有什么类型。
普通处方，儿科处方 麻醉药品和第一类精神药品处方，第二类精神药品处方，急诊处方。4.每条医嘱的构成，医嘱可以分为哪几种类型？
构成：患者姓名、科别、住院病历号(或病案号)、页码、起始日期和时间、医嘱内容、停止日期和时间、医师签名、执行时间、执行护士签名。
内容：用药医嘱：组号，药品名称，每次用量，次数，用法，开始时间，执行科室 诊疗医嘱：诊疗项目名称，用法开始时间，执行科室。
类型：长期医嘱，临时医嘱，备用医嘱
5.几个常见的医药频率中英文，如BIDQID等。
qd 每日一次 bid 每日两次 tid 每日三次 qid 每日四次 qh 每小时一次 q2h 每两小时一次 qn 每晚一次 qod 隔日一次 biw 每周两次 St 立即 DC 停止、取消 ac 饭前 pc 饭后 gtt 滴 ID 皮内注射 H 皮下注射 IM 肌肉注射 IV 静脉注射 6.医院信息系统的简称缩写是： HIS 7.临床信息系统的简称缩写是： CIS 8.医院信息系统分为X和X两大交互体系。
以病人为中心的临床信息系统CIS和以医院为中心的医院管理信息系统HMIS “双塔模式”
9.条形码中起始符前面的一个必需保留的面积称为:静区
常用条形码:UPC码，12位，第一位:标志位，前五位:厂商编号，后五位:产品编号，末位:校对位。前六位:A子集，后六位:C子集。10.系统分析方法第一个阶段是
制定战略，信息需求分析，资源分配，项目计划 11.医院信息管理的三要素是
人，财，物
12.HIS系统功能分析的基本任务是
就是要为了实现医院信息系统的总体目标，分析并确定系统应该具有哪些功能，确定系统的功能模型。
13.世界卫生组织制定的疾病分类方法的概念及其作用。
ICD-10:根据疾病病因，病理，临床表现和解剖位置等特性，将疾病分门别类，使其成为一个有序的，编码的系统的方法。
14.医疗领域不同应用之间电子传输的协议。
卫生信息交换标准 HL7，health level seven 15.数字影像和通信标准是。
Digital Imaging and Communication in Medicine（DICOM）医学数字影像通信标准 DICOM标准：
提供不同医学影像系统间标准的通讯接口
为用户实施系统构建时提供最大的灵活性和可靠性 影像设备间通讯实现即插即用“plug and play” 16.DiCOM标准的特性。
开放性、互联性
17.信息标准的框架体系分为哪四大类
基础类、数据类、技术类、管理类
18.我国的医疗信息化平台中的3521工程是？
3521工程，即建设国家级、省级和地市级三级卫生信息平台，加强公共卫生、医疗服务、新农合、基本药物制度、综合管理5项业务应用，建设健康档案和电子病历2个基础数据库和1个专用网络建设。
19.卫生管理部门对于基础医疗卫生信息系统的数据标准编码中，有哪些标准。ICD, SNOMED, LOINC, NDC, NANDA, DICOM, HL7 20.医院信息系统从功能上可划分为哪三大块
业务信息系统，管理信息系统，分析决策信息系统 21.门急诊业务的特点
人多，环节多，时间紧 22.门急诊系统的功能
建档:对病人进行建档和查询已有病人档案
挂号:主要，挂号，退号，改号，提示功能，收费功能，预约登记，排班，预约挂号等
分诊:分诊排队，就诊指引，辅助看诊，获取病人信息，排队队列处理。
收费:生成费用，支付计算，支付，输出单据，指示下一步，退费，日结，查询，病人提示设备。
药房:上屏，发药，退药，查询，工作量统计
输液:打印执行单，执行确认，查询统计，23.门诊系统的业务流程是
建档（发卡），挂号，分诊，收费，配发药，输液，医生工作站 24.分诊系统的业务流程，好处是？
免挂号:选择相应病区，护士协助完成到分诊选择
先挂号:获取相应科室，医生资料
好处:维持就诊秩序，防插队，创造良好就诊环境，保护病人隐私。25.什么是医院的物流系统，有什么特点。
定义:用于管理医院药品，耗材，器材，固定资产等物品的进出和流动，以财务管理为基础，以业务管理为重点，实现医院物流，资金流，信息流一体化管理的系统 26.药房系统的功能，药品的出库方式。
功能:采购，入库，出库，盘点，调价，帐务
出库:领用，赠送，调拨，报损，退库，退货 27.住院病人管理系统的工作任务、特点是。
实现住院病人的流程管理，贯穿病人从入院到出院整个过程。
特点:时间长，医生相对固定，需要有床位管理，过程环节更多，即时性要求较少，病人流动性较小。
28.临床路径的基本概念
针对某一疾病建立一套标准化治疗模式与治疗程序，是一个有关临床治疗的综合模式，以循证医学证据和指南为指导来促进治疗组织和管理疾病的方法，最终起到规范医疗行为，减少变异，降低成本，提高质量的作用。29.医院信息系统的组成。
硬件，应用软件，系统软件，开发平台，数据库系统DBS，管理制度与规范 30.医生工作站的主要业务
疾病诊断，病历书写，下达诊疗方案 31.处方药的概念
简称Rx药，是为了保证用药安全，由国家卫生行政部门规定或审定的，需凭医师或其它有处方权的医疗专业人员开写处方出售，并在医师、药师或其它医疗专业人员监督或指导下方可使用的药品。即非OTC药。麻醉，精神，心血管类药物。32.长期医嘱、临时医嘱、排斥医嘱的概念
长期医嘱：指医生开些医嘱时起，有效时间24h以上，可连续遵循，当医生注明停止时间后即失效。
临时医嘱：医嘱有效时间在24小时以内，一般只执行1次，并应在短时间内执行，有的临时医嘱须立即执行，有的限定执行时间。
排斥医嘱：当该医嘱生效时，相应的其他医嘱不能执行。分为全排斥，一组排斥，多组排斥。
修改:已执行，长嘱只允许停止执行，临嘱不允许操作。未执行已发药，长嘱立即停止，临嘱申请撤销，退药后生效。未发药，长临嘱均可作废，所有医嘱不允许删除。33.住院医生工作站与门诊医生工作站的根本区别在于 住院医生工作站以下医嘱为主（开各种单）34.门诊医生工作站的业务流程
开始-调取病人资料-看诊-写主诉病史，写门诊病历，开处方，开检查申请，开检验申请，下诊断，开住院介绍卡-结束。35.护士工作门的业务流程
开始-病人接收-医嘱处理-医嘱的录入、核对、发送，检验单处理，执行单打印，医嘱执行签名，费用管理-结束。36.住院检验的处理流程
检验申请-标本采集-标本接收-标本检验-报告单审核-报告单发送 37.门诊检验的处理流程
检验申请-门诊缴费-生成条码-标本采样-标本接收-标本检验-报告单审核-报告单发送 38.合理用药系统的概念、作用
PASS，一套安全用药检测计算机系统。运用信息技术对知识进行标准结构化处理，实现医嘱自动审查和医药信息在线查询，发现潜在不合理用药问题，帮助医护人员有效掌握和利用医药知识，乙方药物不良事件发生，促进临床合理用药。
作用：提供按合理用药水平，规范医疗行为，提高工作效率，加强药师对临床用药的指导，提高技术水平，临床药学研究。39.电子病历系统的概念及作用
概念：指医疗机构内部支持电子病历信息的采集、存储、访问和在线帮助，并围绕提高医疗质量，保障医疗安全，提高医疗效率而提供信息处理和智能化服务功能的计算机信息系统，包括临床信息系统和医技科室信息系统。
作用：提高医疗工作效率，提高医疗工作质量，改进医院管理，方便病人信息异地共享，为宏观医疗管理服务提供基础信息源。40.住院护士工作站的业务功能包括
床位管理，医嘱处理，费用管理 41.出院流程是
医师或患者提出出院-医师开出院医嘱-护士确认，停止所有其他医嘱-护士完成费用核对等-缴费-出院
42.检验条形码的作用
检验条形码是实现对检验申请信息与检验标本精确关联标本的唯一识别号，可自动精确读取，确保标本与检验信息的准确性。43.药品的三级库管理模式
划分药库、药房、科室三级管理模式。药品申领自下而上由科室-药房-药库申领，同级库房之间的库存调配则采用调拨的方式。紧急情况。科室可直接对外采购，提出申领时，可根据其他库房信息选择申领。
一级库:直接从供应商入库的仓库，西药库，器械库
二级库：从一级库中入库的仓库，门诊药房，中心药房
三级库：科室小库房，从一级库或二级库中入库的仓库
完成全院药品的采购、存储、发放和管理。不直接对病人发药，药物的品种、价格，数量等均由一级库完成，一级库包括西药房，中成药房，中草药房，制剂房。44.信息的基本特征：
客观，抽象，整体，时效，层次，不完全性 45.计算机网络的拓扑结构: 总线型结构，星形结构，环形结构。46.IP: 长度32，四个用小数点隔开的十进制数，范围:0-255 47.住院医生工作站业务流程
1. 制作光盘资料的简易目录。
首先要从图书馆内部管理系统的数据库中导出光盘资料的数据, 保存为电子表格, 至少保留两个字段:索书号和题名 (书名) 。下面以我馆的做法为例作具体说明。我馆用的是汇文libsys3.0管理系统, 电子资料都典藏在电子资料室里。首先从统计模块登陆后, 统计馆藏清单, 设置好统计的条件:馆藏地, 统计时间区间, 按种统计, 统计出结果。然后导出数据, 导出前需要设置输出字段, 索书号 (升序排列) 、题名等。数据输出保存格式为电子表格 (gp.xls) , 然后剔除表中的非光盘记录。最后, 将此电子表格目录编辑整理, 并“另存为”Web页 (gp.html) , 目录制作成功。这是利用电子表格实现光盘数据上网访问的关键一步, 即将数据表转换为数据网页。
2. 制作光盘文件。
光盘文件可以制成光盘压缩文件或镜像文件。压缩文件可以利用Winrar或Winzip来做。光盘镜像文件可以使用Winiso或Ultroiso软件, 制成标准的ISO9660国际标准格式的镜像文件。这些软件都可以从网上免费下载。制作光盘文件时需要注意以下几点: (1) 某些音乐CD不能复制, 所以不能直接制作压缩文件, 但可以转换或翻录。譬如可以通过Windows Media Player播放器翻录成其他格式的文件以后再做。 (2) 制作某些视频或音频光盘的压缩文件时, 有些只需将其中的视频或音频文件夹压缩就可以了, 其余的可以不要这样, 可以节约一定的磁盘空间。 (3) 制作光盘文件的时候, 没有必要把所有的光盘都做出来, 为了节约人力和存储空间, 可以先将利用率较高的语言类的、计算机类的、文学艺术类的光盘以及其他类中热门光盘先做好, 其余的可以等读者有需求以后再做;为了节约光盘目录记录数目和光盘文件数目, 还可以考虑将多个分册光盘合压为一个文件。
3. 做超链接。
做超链接即将光盘目录中的光盘的索书号与光盘文件做好相应的链接, 这里需要注意的是, 如果将光盘目录和光盘文件放在同一个服务器中, 则链接使用相对路径, 否则, 链接使用绝对路径。
4. 编制使用说明。
光盘资料使用说明是向读者介绍使用方法的。可以做一个Web页 (sm.html) 对光盘资料检索及下载方法作出说明, 应包括以下几个方面: (1) 检索方法。进入光盘目录后, 检索请按“Ctrl+F”组合键, 在搜索框内输入光盘的“索书号”或“题名”查找, 下载请点击相应的索书号超链接 (注:随书光盘的光盘名与书名相同, 索书号一般是原图书的索书号的类号后加“-794”, 如:《校园互动英语口语》的索书号是H31/1043, 其随书光盘索书号为H31-794/1043) 。 (2) 安装必要软件。请安装解压缩软件 (winrar) 和虚拟光驱 (DAEMON Tools) 使用光盘压缩文件和映像文件 (这里可以做好下载这两种软件的链接) 。 (3) 注明联系方式。对于目录内不能下载或未作链接的光盘, 如果需要, 请注明通过打电话或发邮件等方式与xxx联系, 列出电话号码或电子邮箱地址。 (4) 做好“进入光盘目录”的链接。在此使用说明Web页上设置“进入光盘目录”标识, 并与光盘目录 (gp.html) 链接。最后, 将图书馆主页上“光盘资料”访问标示并与此使用说明 (sm.html) 链接。
5. 设置资源访问权限。
由于光盘资料的上网利用涉及版权问题, 所以必须设置好访问权限。如果光盘资料的利用仅仅局限在学校或图书馆封闭的局域网内, 则不会出现版权问题。如果光盘资料服务器直接或间接与互联网相连, 则必须限定可以下载利用光盘资料的范围, 以免产生版权纠纷。解决这个问题可以由网管人员通过路由器或第三方软件设置好允许访问的IP范围, 做到只允许具有光盘资料使用权的读者访问。至此, 已经形成一个完整的光盘资料访问链接链:光盘资料 (主页) -使用说明 (sm.html) -光盘目录 (gp.html) -光盘文件, 并且具有一定的访问限制, 可以说这种简易的光盘资料网上管理系统已经构建完成。
光盘数据的更新与维护包括光盘目录和光盘文件的更新与维护。在有了新的光盘入藏后, 接上一次的统计日期, 按原来的格式统计出新入藏的光盘目录, 用电子表格编辑原来的光盘目录Web文件gp.html, 将新增光盘目录添加进去, 重新按索书号降序排序后, 再依次按具体步骤的第二步和第三步, 分别做好光盘的映像或压缩文件, 然后做好新增的光盘目录与相应光盘文件的超链接, 最后保存所作的修改即可, 注意:光盘目录文件的名称及格式不要改动, 否则将不能访问。
电子表格自身的问题也使得这种简易光盘资料管理系统具有一定的局限性。譬如, 电子表格毕竟不是数据库, 一个电子表格最多可以写入六万多条记录。所以, 当光盘种类超过这个数目后, 就必须再用一个电子表格目录。不过, 六万多条记录, 对于中小图书馆来说一般都能够满足需要。我馆纸质图书近百万册, 随书光盘仅3000余种。又如, 无法统计光盘下载次数等。
这种简易光盘资料管理系统不需要专门的数据库管理软件, 也不需要专业的计算机知识, 易于建设, 易于管理和维护, 完全能够实现光盘资料的网上利用, 尽管它具有一定的局限性, 但对于已具有网络平台还未实现光盘资料网上利用的图书馆来说, 仍不失为一种有益的参考。
参考文献
[1]吴松华, 季亚娟.随书光盘数据库的创建与应用[J].现代情报, 2004 (8) .
一、人口与资源、环境之间的关系
世界上人口問題总的表现是总量过多、增长过快，这将加快资源开发利用速度、加重环境污染程度。人口问題在不同国家和地区存在着巨大差异。一般来讲，发达国家的人口问題表现为增长缓慢，甚至是负增长，出现劳动力不足、人口老龄化严重、社会养老负担加重等问題；发展中国家的人口问題表现为总数多、增长快，出现就业困难，面临着人口与经济的双重压力。
在分析人口与资源、环境之间的关系时要注意以下几点：①人口增长与环境污染并不一定呈正相关关系。不能认为人口多，环境污染程度就高；人口少，环境污染程度就轻。环境污染既与人口数量有关，也与人口素质有关。②人口增长对环境的影响是直接的还是间接的，要视具体情况具体分析。③要用发展的眼光分析人口增长对环境污染的影响程度。④环境污染并不能随着科学技术的发展而全面解决。先进的科学技术当然有利于环境的保护和改善，但这些先进的技术能不能完全解决现有的环境污染问題、先进的技术能不能被人类掌握并利用到改善环境中，这些问題都有待解决，况且技术发展的本身也会对环境产生影响。⑤人口增长不是环境污染的唯一决定性因素，人口增长只是其中因素之一。
例1．在流域的开发过程中，人口数量、资源开发、经济发展、环境保护必然相互联系、相互制约，并影响流域的可持续发展趋势。阅读下列材料，回答相关问題。
（1）该流域人口、经济、环境三者从可持续发展到不可持续发展剧变发生在 时期。人口、经济、环境之间关系发生了什么变化？
（2）该流域地理环境恶化的主要表现是什么？
解析：该流域属于汾河谷地。根据表格可以看出清朝人口增多，畜牧业程度降低，耕地面积扩大，森林覆盖率降低，人地关系发生巨变，形成恶性循环。随着人类的不合理开发，植被覆盖率降低，河流含沙量增大，水土流失严重，灾害频率加大。
参考答案：（1）清朝 人口数量大增，粮食需求增加，农业生产从畜牧业向种植业转变；大量开垦草山、草坡，毁林开荒，毁林开矿，山区植被大幅减少，水土流失加重；耕地生产力逐步降低，粮食产量下降，人民生活贫困。（2）植被锐减，河流含沙量大，地表沟壑纵横，水土流失严重，灾害频率增加。
二、人类面临的主要环境问題
世界环境问題和中国环境问題的产生都与人口、资源、经济发展方式密切相关，三者与环境问題存在着因果关系，具体如下图所示：
在区分主要环境问題时要注意，环境污染是指由于人类任意排放废弃物和有害物质，导致环境质量下降；生态破坏是指由于人类对环境的破坏，导致环境退化，从而影响人类生产和生活；资源短缺是指资源数量不能满足人类的需求。环境污染往往引起生态破坏和资源短缺；生态破坏往往引起资源短缺；资源短缺也会引起生态破坏。
例2．读下图，回答（1）～（2）題。
（1）图中反映的环境问題主要是由 （ ）
A．自然原因引起的 B．人为原因引起的
C．人口增长引起的 D．全球变暖引起的
（2）该类环境问題主要发生在 （ ）
A．流水作用强的地区
B．流水作用弱的地区
C．风力作用强的地区
D．风力作用弱的地区
解析：本组題主要考查草原生态环境问題的成因与表现。解答框架结构图的有关问題，要求考生对各要素之间的联系建立逻辑关系。该題反映了草原生态破坏的成因及后果，从图中可以看出，草原的退化有自然原因，也有人为原因，其中最主要的是人为原因。由于该区域属于干旱、半干旱气候区，风力作用对地表形态影响较大。
参考答案：（1）B （2）C
三、人地关系思想的演变与可持续发展
1．人地关系思想发展历程。
2．可持续发展的内涵与原则。
（1）可持续发展的内涵
（2）可持续发展的原则
考生在判定可持续发展三层内涵的区别时，容易把所有的现象都归结为社会可持续发展，其实它们之间还是有区别的：生态可持续发展是描述可持续发展的物质基础和环境条件，经济可持续发展则着重阐释可持续发展实现的过程和手段。可持续发展的三大原则中“公平性”侧重的是权利，共同性侧重的是义务，“持续性”侧重的是发展，可持续发展的三层内涵实际表述了可持续发展的三个不同层面的发展。应用可持续发展的内涵和原则可以分析某种人类活动属于可持续发展的哪一个层面或原则，具体运用时应注意：不同内涵代表了可持续发展的不同层面，不同原则侧重了可持续发展的三个不同层面。
3．实现可持续发展的途径——循环经济。
循环经济就是在可持续发展的思想指导下，按照清洁生产的方式，对能源及其废弃物实行综合利用的生产活动过程。它要求把经济活动组成一个“资源—产品—再生资源”的反馈式流程，其特征是低开采、高利用、低排放。它本质上是一种生态经济，要求运用生态学规律来指导人类社会的经济活动。
例3．江苏省大力发展循环经济，努力实现经济增长方式的转变。常熟市大豆产业循环链是其中的一个典型。结合下图，回答下列问題。
（1）仅用低温榨油的方法生产，面向市场的终端产品有______种；用循环利用的方法生产，面向市场的终端产品至少有_______种。
（2）按循环利用的方法生产出的服装产品，在欧美市场上非常畅销，原因是什么？
（3）循环利用的生产方式与普通的生产方式相比，其突出的好处有哪些？
解析：本題以常熟市大豆产业循环链模式图展示命題情境，考查考生对循环经济和清洁生产的理解能力。第（1）題，用低温榨油的方法生产，面向市场的终端产品只有一种，就是豆油；用循环利用的方法进行生产，面向市场的终端产品除豆油外，还有纱、布、服装、啤酒催化剂、食品添加剂、有机肥、饼干等。第（2）題，天然蛋白纤维及其相关产品，原料取之于大豆纤维，因此属于绿色产品。第（3）題属于开放性试題，答題时要突出强调循环经济实现了废弃物的回收利用，提高了资源的利用率。
参考答案：（1）1 8 （2）其产品原料为天然植物蛋白纤维，属于绿色产品，对皮肤无刺激。（3）提高了资源利用率，有利于节约资源；实现了“变废为宝”，提高了经济效益，同时又有利于保护环境；实现了农工商紧密结合，有利于促进农业生态系统向良性循环方向发展；提高了农产品的加工深度，丰富了产品种类，拓宽了产品市场；创造了更多的就业机会，促进了地方经济的发展；提高了农民的生产积极性，增加了收入。
【方法点拨】
分析环境问題的主要方法如下：
1.分析环境问題的类型、表现与分布。
这类试題应从題目所给的图表、文字等资料入手，判断出该环境问題是什么，属于生态破坏还是环境污染，然后结合有关知识分析判断该环境问題的特征以及在其他区域的分布等。
2.分析环境问題的成因。
成因一般包括自然原因和人为原因两方面，目前的环境问題主要是人为原因造成的。人类不合理的经济活动导致资源和能源的不合理利用，因此人为原因是分析的重点。人类不合理的经济活动主要表现在滥伐森林、滥垦草原、过度捕猎、过度开采矿资源、大量排放废弃物和随意排放有害物质等。另外，自然原因也是环境问題形成的重要原因。分析自然原因时应注意以下几个方面：①地形条件：封闭低洼的地形使污染物不容易向外扩散，容易产生大气污染和酸雨。②逆温天气：空气的垂直运动受阻，使污染物停留在地面附近，加剧了大气污染。③水域条件：相对封闭的水域，流速缓慢，使水体更新速度减慢，降低了水体的自净能力，容易引起水体污染。
3.分析后果与危害。
后果与危害主要是指环境问題对自然环境和人类社会带来的影响，回答问題时要准确、全面地进行分析。例如温室效应的加强对地理环境、人类的生产与生活都产生了重大的影响，在回答问題时这两方面都要分析到，不可偏颇。
4.提出措施和建议。
一般可从政策、法规性措施，工程、技术类措施，宣传、教育类措施等不同的方面进行分析。环境问題不同，解决措施也不相同，具体分析如下：①环境污染问題：根本措施在于减少污染物排放，如可通过提高利用率、净化处理后排放、使用环保原料和燃料等达到目的。同时，加强绿化以增强环境自净能力。对于全球性环境问題，还需要加强国际合作。②生态破坏问題：治本在于恢复生态，因此首先要改变和停止不合理的人类活动，其次要通过恢复植被、水域等增强环境的平衡调节功能。③资源短缺问題：要从“开源”（如替代资源的开发、加强储量勘探等）和“节流”（如提高利用率、减少浪费、加大资源循环利用等）两方面入手进行分析。[Ｓ]
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