网络社区发展趋势(共8篇)
与此同时,3月份的“2007中国互联网创新领袖国 际论坛”也在京召开,当中都有一个焦点问题,那就是“Web2.0时代,社区网站创新”。
Web 1.0时代,论坛社区基本满足网民信息生活的需求,Web2.0社区则呈现出巨大的商业价值,当社区用 户数量达到引爆点后,关系的数量和强度足够后,社区流量将开始飞快成长,远远大于1.0网站的流量增 长速度,依靠关系分发比依靠编辑推荐效率更高,更准确,更符合需求。因此从用户价值体现和商业前景 看,Web2.0社区均呈现出较强的潜力。
Web2.0社区由于拥有自主化、个性化、自组织等特点,激发用户的贡献欲望。
目前部分门户网站不断深入 完善社区功能。新浪群组、网易圈子等产品纷纷亮相。同时搜索引擎Google、百度也推出了群组、百科等 产品,20,基于Web2.0社区还将进一步发展,Web2.0社区功能将得到进一步开发,更多的Web1.0社区 向2.0转换,如 等。
尤其是随着DISCUZ的SupeSite5.5/X-Space3.0于4月发布的限量测试版,使我 们的论坛社区更人性化,功能更庞大,老版就结合了图片(相册)、收藏、书签(网摘)、好友圈等 Web2.0应用元素,以及商品(商城)、文件(下载)、友情链接等互联网流行应用,新版除了豪华的“影 音播客”之外,X-Space3.0中首次出现的“朋友圈”功能,也是独树一帜,颇显研发实力。它不仅开创了 “圈子”功能与Discuz!论坛无缝结合的先河,真正加强了论坛和X-Space个人空间系统的内容互通,而且 具有很大的实际应用价值。
先申明,以上纯属个人观点,我不是在这里给DISCUZ打广告,我是DISCUZ的用户不错,我主要是觉得他们的功能也就是未来论坛社区发展的主导
这是题外话
尤其是随着DISCUZ的SupeSite5.5/X-Space3.0于4月发布的限量测试版,使我 们的论坛社区更人性化,功能更庞大,老版就结合了图片(相册)、收藏、书签(网摘)、好友圈等 Web2.0应用元素,以及商品(商城)、文件(下载)、友情链接等互联网流行应用,新版除了豪华的“影 音播客”之外,X-Space3.0中首次出现的“朋友圈”功能,也是独树一帜,颇显研发实力。它不仅开创了 “圈子”功能与Discuz!论坛无缝结合的先河,真正加强了论坛和X-Space个人空间系统的内容互通,而且 具有很大的实际应用价值。
先申明,以上纯属个人观点,我不是在这里给DISCUZ打广告,我是DISCUZ的用户不错,我主要是觉得他们的功能也就是未来论坛社区发展的主导
这是题外话
是社交网站高速发展的一年,2007年又将会怎样呢?
其实这些也做为个人站长必须面对的现实问题,还有赢利
在这里我引用网络上的一些报道
理查德・麦克马努斯(Richard MacManus)、伊 卜拉希姆・埃兹(Ebrahim Ezzy)、埃姆雷・索古鲁(Emre Sokullu)、阿列克斯・埃斯科尔德(Alex Iskold)、以及鲁迪・德维利(Rudy De Waele)等互联网专家的看法:虚拟世界随着越来越多用户和企业的 介入,SecondLife将成为营销、推广和社交网络的一个重要平台,
我们认为,SecondLife将继续向全球扩 张。目前,我们可以在大多数超市买到Habbo(哈宝)和Secondlife卡,这一趋势将蔓延至世界其它地区 。简而言之,虚拟世界将于2007年成为真实世界的一部分。
社区是由同质人口所组成的具有共同习俗、价值观与认同感等社会心理特征,本社区成员建立亲密关系、 守望相助、富有人情味但与世隔绝和排外的社会关系的团体。根据已有的资料和用户对虚拟社区的各种理 解,虚拟社区的类型有USENET、BBS、MUD、博客(Blog)社区、图形互动社区等各种类型,这些虚拟社区 的类型虽然表现形式各不相同,但其目的却非常类似,都是提供给网络用户一种纯电子化的精神归属空间 及交流空间。随着虚拟社区开始成为人们日常生活的一部分,社区的形式也开始变得多种多样,除了上文 提及的几个一些虚拟社区发展形式和方向外,更值得我们去关注的,是虚拟的图形化社区。
相比传统虚拟社区,图形虚拟社区更具备社区的特性,因为在传统的虚拟社区中,用户大多基于文字,所 谓的社区感觉,几乎都只是存在于用户的思想中,正如传统的文字MUD游戏,战斗都只停留在文字上一样 。而在图形虚拟社区则不同,通过构建一个可见的社区空间,图形虚拟社区可以非常具体和实质化地模拟 整个现实社区生活,并且具备无限的可扩充性。以哈宝为例,不断扩充和几乎与现实一致的建筑风格,你 甚至可以在虚拟社区中找到与现实完全对应的建筑和究竟,通过一根网络线就将远在天南海北的新老朋友 聚集在一起。试想,你可以简单通过外形的不同来区分不同的社区伙伴,而不是通过ID,你甚至可以通过 外形的不同来猜测对方的性格,这些都是传统虚拟社区所不可能具备的特点。
同样以哈宝为例,哈宝中每个人物角色都拥有十项不同的外形参数,而每项参数又可以有十种以上数量不 等的数值,因此在哈宝中,你可以通过不同的参数设定来制作出只属于自己的角色,从而达到所有人都具 备完全不同的外形。
在哈宝中,你可以创建自己的房间,并且保证每一个房间都会有它独特的一面,也许它会是一个理想中的 家、酒吧、舞池、公园、音乐会,任成员尽情想象,并可以自由的设置活动或制定多种游戏规则,吸引更 多的成员参与其中,分享创意。
在这样的环境下,你可以在虚拟的社区世界里,举办舞会、酒会、音乐会、时尚秀甚至演唱会,而除了这 些之外,哈宝还特地为它的成员量身订做了多款多人竞技的内置游戏,如哈宝乒乓球、哈宝跳水等,该游 戏可以由两个或多个哈宝贝同时参与,决一雌雄。
显然,这样的特点是其它普通虚拟社区所不具备,甚至不可能具备的。
网络社区的定义, 网络社区, 网络社区就是BBS, 也即电子公告牌, 是对现实社区的模拟, 用于信息的共享、交流、倾诉等功能。[1]网络社区是伴随着网络信息时代的来临应运而生的时代产物, 作为新媒体时代的媒介, 不仅仅为大众提供生活所需的生活信息, 而且免费建立网络言论平台, 便于大众监督评论。
社区由德国学者滕尼斯在《社区与社会》中第一次提出, 所谓社区, 就是志同道合的大众为建立感情的团体。在2011年重大事件中, 我们可以发现意外突发事件7.23动车事故在各网络社区的关注量是最大的, 但是每个社区都有不同的关注量, 在新浪微博和腾讯微博中的比率是最大的, 而且, 腾讯微薄的关注量是最大的, 以此可以看出腾讯社区成员更为关注这意外突发事件;而在佛山小悦悦事件中, 新浪微博则关注的更多, 同时, 天涯社区也有不俗的知名度和点击率;在强国论坛, 利比亚政权相对更加受到网络社区成员的关心。这些网络公共事件面对不同网络社区给出的关注, 正是每个社区成员的兴趣爱好和共同价值观的问题。
二、网络公共事件的分类
网络公共事件, 广义上是指有较多网民参与讨论并产生一定社会影响的事件;在狭义上是指在一定社会背景下形成的网民群体为了共同利益或其他相关目的, 利用网络进行串联、组织、响应, 对社会政治稳定造成影响的群体性非正常事件。[2]上述两种网络公共事件的分类是从理论来分, 我们也可以根据事件本身的性质来分。我们按照在网络上引起热议的部分公共事件可以将网络公共事件简要的分类如下:
自然灾害类。其中引起较多关注的便是2008年的汶川大地震, 2011年日本地震等。
社会灾害类。社会灾害又可以根据它的类型分为以下几类:故意伤害人身财产类:2000年拉萨发生“3 14”打砸抢烧暴力犯罪事件, 2009年新疆“7 5”打砸抢烧严重暴力犯罪事件, 2010年菲律宾劫持香港游客事件等。意外事故:2009年杭州70码事件, 2010年深证东部华侨城游乐项目安全事故, 河南蜱虫咬人致死事件, 江苏宝马碾压男童事件等。
文化方面:2008年三鹿奶粉事件引起社会对食品安全高度关注, 活塞男事件, 陳冠希裸照事件;2010年足坛打黑除暴事件, 江苏泰兴幼儿园恶性砍杀事件, 广州雷州小学校园恶性砍伤事件, 张悟本事件。其他人身财产伤害类事件:贵州民警枪杀民警案, 富士康跳楼事件, 河南鲁山看守所“喝水死”事件、广西日记局长事件, 湖南郴州“血铅超标”事件、江苏九旬翁携子自焚阻强拆事件、江苏狂犬疫苗造假事件, 湖北公安拘留所中“洗脸死”事件、湖北两男子拍摄上访被送精神病院事件等等。
三、网络公共事件的定量研究
技术的发展打破了单向传播的模式, 日渐兴起的自媒体平台给予公民传播信息, 表达观点的机会, 打破了地域的阻隔以及时间的界限。正是基于上述的改变, 越来越多的年轻网民不再甘愿做信息的接收者, 而是信息的传播者, 话题的参与者和变革的推动者。官方渠道的信息管制仍旧牢不可破, 不过网络形成了虚拟的社区, 在社区中的网民对公共事件各抒己见, 逐步形成了次级舆论场和官方主流的舆论场发生冲突甚至对立, 因而推动了公共事件的走向, 促使政府在处理公共事件时更加透明。
本文主要采用抽样调查的方法, 针对网络社区化对公共事件的影响展开定量研究。本文随机抽取近两年的37个公共事件, 针对官方回应时间, 回应代表, 回应渠道也回应内容进行统计, 结合同时段网民在天涯、猫扑、百度贴吧等新媒体平台的互动, 进行分析。网民关心的热点依次为政府回应, 人为灾祸, 意外事故以及“富二代”等。然而无论是何种类型的公共事件, 政府的反应时间较长, 有的甚至是消极回应, 不予回应。为了扩大影响, 迫使政府正面回应负面事件, 网民一般会采取如下行动。
一般来说, 信息发布者会选择通过非官方的渠道进行信息的传播。发布的信息中大都含有官员、意外、炫富等词汇。无论事件的真相如何, 网民下意识会选择相信信息的发布者, 在官方没有给出正式的回应前, 就主观认为政府办事不力, 执法不公, 一边倒地支持信息的发布者即所谓的受害者。
当信息经过大量转发和评论后, 官方媒体随即跟进报道, 例如上述“广西:来宾公务员特供别墅”一事中, 《一财》杂志对市机关事务管理局进行了采访, 也获得了官方的证实。网民的持续关注迫使政府给出回应, 尽管政府的回应渠道大都为单向传播渠道, 如媒体采访或者信息通报, 网友的关注在某种程度上促成了政府的正面回应。当然, 政府并不是每次都乐于顺应民意, 如果政府认为事态严重, 即便对政府的公信力造成负面的影响, 它也会通过删帖封号禁止信息的传播, 网友则被和谐了。网友在遭遇删帖后, 很有可能反弹, 从线上的公共事件走到现实中, 发展为群体性事件。
四、网络公共事件的案例分析:
(一) 事件的概述
2010年10月11日, 四川都江堰发生民工讨薪被杀血案。随即, 网络上掀起一波关于此案件的狂潮。对于此种状况, 从网民所发表的话题入手似乎是了解网民参与的非常好的途径。就事件中网民的言论, 初期网民发表最多的言论无外乎是同情被杀民工、声讨行凶开发商, 当然也有抱怨社会不公、政府处置不力的声音;到中期主要言论是质疑工会、劳动局等体系的运作效率;后期则是对大的社会环境进行大规模批判。这三个阶段并不是独立的顺序出现, 这是一个累加的过程, 层层累加, 并且层层深入。与此同时, 在言论流里还充斥民众的揭发、披露乃至相互攻击以及其他的一些传播现象。在网络这个大环境里, 无组织的组织力量针对同一话题的集中讨论和聚集, 呈现出有组织的庞大舆论力量。[3]
(二) 社会怨恨理论即相对剥夺感
美国社会学家泰德格尔提出了相对剥夺感的概念。他指出, 在现代化进程中, 每人都有自己的价值期望, 而社会则具有实现这些价值的能力。如果社会变迁使得社会的价值能力无法满足人们的价值期望, 这时候, 人们就会产生相对剥夺感。相对剥夺感越强, 人们造反的可能性越大, 造反行为的破坏性越大, 反之亦然。[4]本文试图以格尔的相对剥夺感理论来分析网民的声讨行为。相对剥夺感产生于价值的比较。德国学者舍勒曾讲:社会怨恨是一种有明确前因后果的心灵自我毒害。[5]怨恨的出发点在于报复冲动, 从本质上来讲怨恨源于自我的价值攀比, 即源于相对剥夺感。[6]单纯的怨恨或者是相对剥夺感的概念并不足以解释缘何网民会聚集声讨成势。问题的关键在于对群体事件的参与主体——网民的相对剥夺感的具体分析。
(三) 相对剥夺视角下的事件原因分析
网民之所以有一个不同于人民的称谓, 关键在于他们带有网络赋予他们的某些特性。网络群体事件与现实群体事件的主要区别也是在于网络赋予了事件发生的不同场域。网络给予了现实事件之外的网民一个公共论坛。[7]在网络上, 网民处于一个相对开放的舆论空间, 也恰是在此众声喧哗的空间, 网民的无忌言论反映出他们多维度的被剥夺感。本文旨在凭借相对剥夺感理论, 从网民自身出发, 以网民的言论为引来分析事件发生时的社会背景, 以及社会背景变迁所引起的变化, 并进一步分析在这种大背景之下网民的“被剥夺感”, 进而探析网民缘何参与这次网络群体事件。
1.社会变迁带来的网民“剥夺感”
社会的变迁导致社会的价值能力无法满足人们的价值期望, 相对剥夺感由此产生。[8]恰如学者赵鼎新谈到的的社会运动三大视角之一——变迁。[9]变迁, 是社会运动的一个根本诱因。对于此次网络群体事件, 这里姑且从大的社会背景变迁之下, 从分配制度和经济体制以及社会机制几方面来分析社会价值能力的变化, 进而讨论网民在大环境变化之下所承受的剥夺感。
(1) 分配制度的失衡——边缘化危机。社会各方面的转型, 首先带来的影响是资源的分配制度的失衡。在变革初期资源的不合理分配现象直接影响到社会价值观的变迁。这些变迁在现实中的显著表现在于更广大的社会低层群体的收入水平普遍下降, 社会低层群体的各种权利逐步被淹没。变革前的主流群体日益处于一种被边缘化的处境。[10]这种被边缘化的显著影响在于:宏观上的社会价值能力在显著增强, 但与此同时, 大多数群体的价值期望却被忽视。网友说到:“平时看到的都是明星大腕风风光光, 如果看到普通百姓, 幸运的不多, 只有死亡或其他灾害才能出名。”从最本质的东西来讲, 社会生存资料的分配不公加大引起普遍不公平感的程度, 进而加大社会的融合难度, 扩大社会群体的相对剥夺感。
(2) 经济体制变化下的焦虑。利益重新调整的同时, 也让市场经济的观念深入人心。而这种观念的深入无疑增加了尚未完全走出中国传统经济体制的人们的现代性焦虑感, 并进一步形成恶性循环, 让人们只在狭义的利益圈子中徘徊不前。有网友甚至说到:“人为财死, 鸟为食亡!弱肉强食, 很正常!”利益概念的深化加上经济建设初期的混乱, 原本隐匿的相对剥夺感日益明晰。网易论坛众多帖子中有一个关于“蚁族叹的帖子”:“……节余薪金终有限, 难抵房价涨的欢, 首付房款凑不够, 想做房奴都没权!城市扩张要土地, 穴居之处几拆搬, 越搬越离中心远, 往返城乡上下班, 晚归穿行霓虹里, 早出赶路黎明前, 常对星空独自语, 不然向谁诉辛酸……”关于经济体制的问题, 网民们的大肆抨击也不是空穴来风, 这是客观事实。
2.事件诱发的网民“剥夺感”
上述有关经济体制及社会机制所带来的剥夺感正是社会大环境所存在的客观现状, 这种相对剥夺感是民众的普遍所感, 而不仅是局限于某一个群体。网民很大一部分“剥夺感”即源于此。从这个角度出发, 就很容易理解很多网民的跟帖大都反映的是现实社会中人民所感受的被剥夺感。也正是这个原因, 都江堰民工讨薪被杀一案, 一经在网络上传播, 网民响应如潮。声讨开发商泯灭人性、批判政府处置不力、抨击维权机制的形同虚设。这种形态是这次网络群体事件和现实群体事件所共处的一个大的社会环境, 同时也表明这些剥夺感的普遍性。当然, 在网民构造自己舆论场的同时所批判的也不仅仅是这一起事件所涉及的各种被剥夺感, 在很多时候, 网民“独特的被剥夺感”也相应扩大了声讨的话题。
(四) 结语
显而易见, 都江堰民工讨薪杀人案在网络上形成的群体事件无论是在规模上还是在影响力上都远大于在现实社会中的群体事件。从某种程度上讲, 这种“匿名性发泄爆发”的状况本身也是网民被剥夺感的体现。“爆发通常是一种信号, 它表明常规的和大量的隐秘的阶级斗争形式正走向失败或已经到达危急时刻”。消除相对剥夺感的根本在于使价值能力增加的同时努力提高实现民众价值期望的能力。转型期的中国所面临的种种问题是不可避免的。
摘要:技术的发展打破了单向传播的模式, 日渐兴起的自媒体平台例如新浪微博和各色论坛等, 给予公民传播信息, 表达观点的机会, 打破了地域的阻隔以及时间的界限。正是基于上述的改变, 越来越多的年轻网民不再甘愿做信息的接收者, 而是信息的传播者, 话题的参与者和变革的推动者。官方渠道的信息管制仍旧牢不可破, 不过网络形成了虚拟的社区, 在社区中的网民对公共事件各抒己见, 逐步形成了次级舆论场和官方主流的舆论场发生冲突甚至对立, 因而推动了公共事件的走向, 促使政府在处理公共事件时更加透明。
关键词:网络社区化,公共事件
参考文献
社区文化现状:
一、社区文化自娱性特征
开展社区文化活动是社会主义新时期的要求,是改革的需要。近几年来,铁岭市的社区文化活动逐渐由最初单一的、自发的、自娱的社区文化活动逐渐发展,并形成一定规模的文化活动。铁岭市银州区的红旗秧歌队、夕阳红合唱团就是这几年社区文化活动的代表。他们都是自发组织的、自费做统一服装,常年活跃在公园广场、乡镇等地。还经常参加省、市级以上组织的大型文艺演出等活动,并取得好成绩。
二、社区文化活动的公益性特征
公益性是当前社区文化活动最重要的特征,是区别于其他社会专业团体的显著标志,社区文化工作面向广大人民群众,是组织和辅导广大人民群众非专业性自娱自乐文化艺术活动,基本上是无偿的、公益性的群众文化活动。这就需要我们群众文化工作者应有较强的奉献精神,因为我们所从事是一种让人快乐、让人愉悦、让人成才的事业。经我们辅导的团队参赛省级、国家级赛事并获得奖项,为我市争得了荣誉。他们所取得的成绩和我们辛勤的汗水是分不开的,我们文化(艺术)馆应继续为业余文艺团队无偿提供娱乐、排练场地,给予必要的辅导和沟通,以便更好地了解他们的思路和想法,为我市广大人民群众提供更加优质的服务。
三、社区文化活动的广泛性特征
群众文化工作的范围涉及社会各行业、各部门。包括机关、企事业、学校、部队等行业。对于社会各部门各行业来说,他们每个团体的娱乐方式和娱乐形式都有所不同,所以,我们群众文化工作者应针对各层面群众的不同需求,提供不同的服务项目。比如机关、企业单位、学校、部队需要我们针对他们团队、专业进行辅导和培训。在娱乐过程中得到提高和锻炼,陶冶了他们的情操,提高自身的精神层面,而且丰富了他们的文化生活。同时,我们群众文化工作者应顺应时代的要求,根据群众不同需求提供优质服务,我们群众文化工作者还应具备过硬业务能力、组织能力和协调能力,更好地为广大人民群众服务。
四、社区文化活动的不定性特征
根据群众文化特定的活动人群,特定的活动方式,决定了群众文化工作时间和时限都不确定,群众文化活动越是社会休息时间越忙碌,越是节假日越忙碌。每年五·一、十·一、春节都是群文工作者最忙的时间。我市铁岭欢歌广场文化系列活动从五月正式启动,每年文艺演出三十多场,先后举办了迎新春民族音乐会、正月十五秧歌展演灯谜竞猜活动、各业余团队文艺展演等大型文化系列活动。2014至2016年每年送文化下乡十余场、演出效果甚好,现场感染了观看的群众,形成了台上台下共唱革命歌曲的局面,使现场气氛达到高潮,极大地激发了人们的爱国热情。同时,他们还对我们今后的工作提出了建议和要求。这便于我们对今后的工作不断完善和改进,更好地为广大群众服务,从而满足广大人民群众的精神需求。
五、社区文化活动的多样性特征
群众文化活动面对不同层面的群众,应提供不同服务内容。因为群众文化活动的对象不同,包括老、中、青、少不同年龄的人群,包括汉、蒙、满、回等不同民族,工、农、商、学、兵不同职业。根据不同年龄、不同民族、不同职业群众的需求,我们群文工作者应提供多样的优质的文化服务。这就要求我们群文工作者要具备综合业务素质,还要有无私奉献的精神,无偿的为广大群众提供帮助和方便,使群众的精神生活得到不同程度的满意和满足。
六、社区文化活动的参与性特征
开展全民群众文化活动,就是满足广大人民群众需求而开展的活动,不同层面的群众都渴望精神生活,他们迫切需要有部门组织他们参与活动,他们不满足自娱自乐的状态,他们渴求参加上层次的群众文化活动,所以,我们群文工作者要根据不同群众不同需求。组织各种大型文化系列活动,大型歌咏比赛、少儿声乐比赛、京评剧演唱会、秧歌表演赛等。从而满足不同层面群众不同需求,调动广大群众积极性和参与性,达到娱乐自己、益于社会和谐的目的。
根据以上社区文化现状,笔者提出今后有益群众文化工作发展的几点建议:
一、文化(艺术)馆应无偿地为广大群众提供娱乐场所
由于广大群众娱乐场所一般在户外,这就很受天气、气候的影响,有时就不能到户外活动,这就需要我们文化(艺术)馆要为广大群众免费开放娱乐场所,从而能保证广大群众不影响正常的娱乐活动。
二、文化(艺术)馆应为广大群众提供专业培训
群文工作者应以主人翁精神自居,把广大群众当做自家人,这样才能拉近与群众的距离,解决他们的实际问题和困难,为他们提供专业辅导和培训,从而提升他们文化娱乐水平,改进他们不足之处,达到娱乐的目的。
三、文化(艺术)馆的业务干部要具有较高的业务素质
文化(艺术)馆的业务干部要有奉献精神,甘当人梯、不计报酬、还要具有综合的业务素质,具有辅导各层面不同人群的能力,以便更好地满足广大群众的需求,并完成本职工作。
四、文化(艺术)馆应组织业余团队参加大型赛事
业余群众文化团队在达到一定演出水平时,他们就渴望和兄弟团队进行交流和学习,我们有义务帮助他们走出铁岭、走出辽宁、甚至全国,组织他们和各省市文艺团队交流和学习。我们文化(艺术)馆应为他们提供好的平台,组织他们参加大型赛事,把我们的文化带到全国、乃至世界。例如我们铁岭龙首山合唱团在建党90周年,参赛了红歌颂党唱响中国全国第二届中华红歌会,并喜获长江杯。他们给我们铁岭人民争得了荣誉,也是我们家乡人民共同努力的结果。
海文街道社区卫生服务中心(以下简称:“中心”)成立于2002年,位于美丽的海滨城市大连,有员工88名,医护人员73名(执业医师、注册护士),设有1个服务中心站,1个预防保健站,9个卫生服务分站。
在上级主管部门的正确领导下,按照国家、省、市、区对社区卫生服务工作的要求,本着实实在在做人,认认真真做事的原则,为16个社区,98,970人口,提供预防、保健、医疗、康复、健康教育及计划生育技术指导服务。服务工作流程正确、医药等配备齐全。
2011年,为辖区10所小学、19所幼儿园接种脊髓灰质炎疫苗、甲肝减毒活疫苗、麻疹疫苗、乙肝疫苗、乙脑疫苗等达到28947人次。微量元素化验3657人次,妇女病普查工作3826人,60岁以上老年人一般健康检查9782人,平均每天接待153人次(301天/年计算),各项服务人次较2010年平均递增了16.2%。
对海文街道社区卫生服务中心进行SWOT分析 社区卫生服务中心提供一般常见病、慢性病和多发病的初级诊疗服务,是缓解目前中国老百姓的“看病贵,看病难”现状的关键。
S:优势
1、地域和费用的可及性好
海文街道社区卫生服务中心贴近社区,为妇女、儿童、老人以及残疾人的就诊提供了方便。大多社区卫生服务中心提供全天候服务,尤其是中心站提供24时出诊服务,并且社区卫生服务中心所提供的基本医疗服务价格比二、三级的医疗机构低。
2、服务内容和方式多样海文街道社区卫生服务中心除了单纯的医疗功能外,还提供预防、康复、保健、健康教育等符合居民健康需求的服务项目。在服务方式方面,除了提供门诊服务外,还会提供出诊及家庭病床等服务,能更好地了解社区居民的卫生服务需求。
W:劣势
1、基础设施建设仍待完善目前海文街道社区服务中心的业务用房面积不足、各分站床位设置数、人员配备数量刚够满足辖区内居民卫生服务的基本保障,但要达到国家的标准要求,差距很大。业务用房不足所导致的问题:
1、用房面积的严重不足导致的主要问题:
(1)中心60余平方米的儿童计划免疫、预防保健室,每天无法有序、顺畅地提供预防接种等服务。随着预防接种和保健人群、人次的递增,态势日趋严峻;
(2)无法建立独立公共卫生档案室,以保证各项资料获取的及时、准确、有效,无法保证各项档案的齐全和完整;
(3)没有房间为辖区内的残疾人提供康复指导和康复训练;
(4)无法建立老年人健康、保健服务场所。
2、用房面积的严重不足触发的次要问题:
(1)不能为辖区内的人口提供周全的诊、疗(打点滴的地方都不够用);
(2)没有工作室,不能为居民开展公共卫生健康教育宣传、推广和培训工作;
(3)“中心”所有办公室与诊疗区域同在一个大厅,每遇流感员工都被交叉传染,很是让人担忧;
(4)无法建立针灸推拿理疗、中医煎药等相应的科室。
2、经费补偿不足
目前,“以药补医”一直是社区卫生服务中心的主要经费来源。从2008年1月起,全市社区卫生服务机构实行了基本用药零差率销售。09年海文街道卫生事业费用为72.63万元,比08年增长了11.21%,占财政支出的2.75%。近两年政府投入呈现逐步递增的趋势,但所占比例依然很低。
3、人力资源问题
在我对社区卫生服务患者满意度影响因素的研究表明:高的技术水平和好的服务态度是吸引居民就医的重要因素。
目前从事海文街道社区卫生服务的医护人员中除了缺乏高超的医术外,还缺乏
相应的管理和协调能力。社区医生在尊重病人与社区建立良好关系等方面都有待进一步提高。同时健康宣教、康复师、心理医生等专业人员的缺乏,致使“六位一体”服务难以全面开展。此外社区医护人员中长合同工的比例较低,队伍稳定性较差。
4、宣传力度不够城市居民对社区卫生服务功能,尤其是非医疗服务的知晓率不高,影响了社区卫生服务的利用。在一项对社区居民进行调查的显示,有近90%的居民不清楚社区卫生服务机构“六位一体”的服务内容。
O:机会
1、政府支持,出台相关政策
2006年2月,国务院成立了社区卫生工作领导小组,并下发《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》。随后卫生部等七部门先后下发9个配套文件。2009年4月的《中共中央、国务院关于化医药卫生体制改革的意见》指出:“加快建设以社区卫生服务中心为主体的城市社区卫生服务网络,完善服务功能,以维护社区居民健康为中心,提供疾病预防控制等公共卫生服务、一般常见病及多发病的初级诊疗服务、慢性病管理和康复服务。”
2、医学模式的转变和居民健康意识的加强
在生态失衡,生活竞争加剧等因素影响下,人类疾病谱出现了根本变化。发病原因从生物因素向生物、心理、社会等因素转变。患老龄病、心理疾病、社会病等的人越来越多,社区全科医生将面临越来越多的这样社区病人。此外居民对生存质量的要求也不断提高,对卫生服务的需求日趋多元化。社区所提供的多元化服务则符合了社区居民对卫生服务的需求。
3、医疗保险的支持
2007年,海文街道的上级政府出台了《**区基本医疗保险暂行办法实施细则》、《**区基本医疗保险暂行办法》等文件,并确定8个社区卫生服务为医保定点机构。形成了特别困难群体惠民医疗救助等构成的多层次医疗保障体系,2011年底前***区城镇职工医保、城镇居民医保参保率将达95%以上,新农合参合率稳定在100%。
4、业务面积得到改善
到2012年底,海文街道社区卫生服务中心将在上级政府部门的大力支持下扩大业务面积,由原来的200余平提升到2000余平方米,届时将再增加服务项目并增加2个以上社区卫生服务分站,逐步完善基础设施的建设。
T:威胁
1、双向转诊机制仍不健全
虽然海文街道社区卫生服务中心与上级医院都建立了双向转诊合作关系,但这种合作关系是松散的。
因此从实际效果看,社区向上级医院转诊无大问题,但上级医院病人转到社区却难落实。有效的“双向转诊”绿色通道无法形成,很大程度制约了社区卫生服务的发展。
2、媒体的不利导向
由于偏见,一些媒体倾向于认为患者是天然弱者。还有某些媒体从自身利益出发,歪曲事实,夸大报道了社区卫生服务机构的医疗事故,从而加剧了医患间的矛盾。
3、不正当竞争
街道辖区个体诊所的不断增加,恶性竞争吸引患者群,导致医疗市场的秩序的混乱患者群体的流失。
4、除此之外威胁还包括一些居民对社区卫生服务的期望值过高,社区卫生服务机构面临的竞争压力加大等。
海文街道社区卫生服务中心可持续发展的相关建议
根据对社区卫生服务中心的SWOT分析结果,进行相应的发展策略组合,可促进海文街道社区卫生服务中心内部的有效运作,如ST策略(发挥优势,克服威胁)、WO策略(利用机会,克服劣势)、WT策略(减轻劣势,规避威胁)等。具体的相关建议如下:
1、加强社区卫生队伍建设和实行相关的社区卫生人才优惠政策
由于全科医学教育滞后,目前经过正规教育的全科医师缺乏,而现有卫生技术
人员无法满足社区卫生服务的需要。海文街道政府应拨出培养专款,联合高校承担起全科医学教育和师资培养的责任,尽快培养出以全科医师为主体的社区卫生服务团队。同时要采取各种激励措施,留住现有人员,减少社区卫生人才流失。在工资福利待遇、职称晋升、转正等方面给社区卫生服务人员一些政策性优惠,来鼓励和吸引高等医学院校的毕业生到社区卫生服务机构工作。
2、确保社区首诊制度有效实施和不断健全双向转诊制度
虽然海文街道社区首诊率达50%以上,但仍需要进一步提高。社区卫生服务机构要做好转诊前的一些便民服务的工作,如整理好病人的病史、联系好转诊医院和医生、提供转诊“绿色通道”或住院“直通车”等。通过这些切实有效的措施,使居民感觉通过社区的首诊更有利于去上级医院就诊,从而推进了社区首诊制度的有效实施。同时应设立专门的机构和人员来负责双向转诊的工作,完善双向转诊的登记制,加强双向转诊的双方信息沟通,并加强双向转诊的考核与监督。
3、强化社区卫生服务“六位一体”,树立健康保健的新观念
社区卫生服务是融合了预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术“六位一体”的基层卫生服务。社区卫生服务机构还要树立 “以人为本”的宗旨,创新服务机制,改善医患关系。此外要推行以全科医学为主的家庭卫生保健制度。随着我国人口老龄化,60岁以上老人的比例将接近20%,海文街道老人的比例也在不断增加,因此海文街道卫生社区服务中心要积极开展老年保健等服务。启动关于“关注空巢老人全科医疗进家庭”的工程。使众多的空巢家庭老人得到更多的关爱,使全科医疗真正走进百姓家庭,使老人的身体健康得到保障,并免去坐车排队等候时间。建立详细的健康档案,制定周密的慢病管理计划,并给予防病、膳食的指导。
4、强化政府职能,完善补偿机制
目前海文街道政府对社区卫生服务所投入的经费还远不够,建议政府提高对社区卫生服务经费的分配比例,建立一个社区卫生服务的专项基金用来支付人工费用、培训费用以及业务支出。政府可以采取“花钱买服务”为主要的经济补偿方式,建
立按服务人口、服务内容和服务标准为依据的公共财政投入机制。实行“收支两条线”的财务管理制度、制定社区基本药品零差率销售制度和社区基本公共卫生服务项目等,给前往社区卫生服务机构就诊的居民一些优惠,如降低自付比例和保险基金起付线等。
5、加大对社区服务的宣传,提高居民知晓率
听我的就是,问那么多干嘛,我在你身边,你还走错路!跟着我!不能给你幸福是我的错,但谁让你不幸福,我TMD去砍了他 网络印刷发展趋势简介
对于网络印刷这个词,无论是传统印刷人还是年轻印刷人都会非常关注。前段时间和从业印刷的朋友就聊起这方面的事情。目前市场上网络冲印已经具备了一定的规模,而且据了解实际运营也非常不错,已经形成了相对固定的客户群体,并形成了一套完整的运营模式。可见网络与冲印的结合已经进入了成熟阶段。那么与冲印同属于快速消费领域的快速印刷为什么与网络结合速度远远落后于冲印行业,而没有形成规模化的网络印刷?
究其原因,我认为:
一、冲印行业面向的主要客户群体是个人,其对产品质量的要求不是很高,即便有专业客户需要,只有设备和耗材能够达到要求一般也能生产出客户满意的产品。而快速印刷面向的客户群体一般是企事业单位,从业人员相对专业,对产品的品质要求也相对较高。因此更习惯于当面交流。
二、印刷属于特种行业,其对印刷品的传播内容和归属有着严格的限制,因此对其信息的安全性和保密性要求很高,一旦形成数字内容其信息可复制性就会大大增强,稍有不慎就会导致信息的泄密和盗版。因此尤其需要在网络传输的技术和管理制度上进行完善。而这恰恰也是客户最担心的问题。
三、印刷工艺复杂,人为因素较多。印前、印刷、印后每道工序对产品质量影响都很大,对各道工序从业人员的要求也都很高,一旦对客户意图理解稍有偏差就会导致整个产品的失败。因此在印刷过程中的客户监督和确认必不可少。
四、印刷文件体积庞大,需要有更大的网络带宽。印刷用数据文件往往体积庞大,少则数百兆多则数十G,即使以目前宽带最快速度也要数十分钟,不利于远程传输。这也是导致网络印刷不能快速发展的原因。
看到这里,有人要问难道网络印刷一点前途都没有么?现代化的网络技术与印刷之间的结合只能望穿秋水么?
当然不是,网络化的发展趋势无人可挡,其强劲的发展势头必然依托于其使用的便捷,而方便高效的印刷也正是客户所期望的。因此可以说印刷与网络的结合是必然的,但实现这个必然之前,我们的快速印刷企、印刷企业需要做的事情还很多。
一方面,我们需要树立并培育自己的品牌,规范和完善各项保密制度,确保客户信息的安全,形成可信赖的正规化企业。用企业自身的品牌打消客户对产品保密的疑虑。
另一方面,我们需要将印刷产品标准化、模块化,形成方便选择的各项模块,从而形成统一的产品标准,减少人为因素,确保客户意图完全体现在产品的生产过程中,直至生产出客户选择的产品。
更重要的是,在印刷质量方面,需要不断提高技术水平,从而保障产品质量达到既定标准。尤其是快速印刷,需要保证产品的稳定程度,特别需要将单体产品的色彩差异程度降到最低,从而有效减小单体产品之间的差异。
来源: 搜狐IT 日期:2007.07.26 15:46(共有
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主持人:各位来宾,各位朋友大家好,由艾瑞咨询集团主办,中国互联网协会以及投资中国共同支持2007艾瑞新营销年会现在开始。首先我代表艾瑞咨询集团全体成员对在座各位朋友到来表示热烈地欢迎和衷心的感谢!今天非常容幸能够主持上半场的会议,我们上午的会议重点围绕网络媒体的营销发展趋势和网络广告最新的发展趋势展开讨论。在今天上午的会议当中,我们非常容幸邀请到在互联网当中非常重要的一些行业公司,在此请允许我在这里做一下介绍,他们分别是来自于分众传媒的董事长江南春先生、Proximity China Diector Gavin Crantston,来自美广互动科技有限公司首席执行官丛远华先生,好耶广告网络首席执行官朱海龙,Intel互联网与解决方案市场经理于洪先生,艾瑞咨询集团总裁杨伟庆先生。
上午我们讨论互联网的发展趋势,下午分两个会场。上午除了有各位嘉宾精彩演讲也有一个互动讨论,讨论的主题主要是关于网络营销,网络广告发展的最新趋势,同时在论坛之后会颁出新营销新一届的奖项,届时有媒体和广告公司参会领奖。我们首先邀请艾瑞咨询集团杨伟庆先生,为本次会议致辞!
杨伟庆:非常感谢大家的光临,这是我们第二次在北京举办新营销年会,在1998年,我自己刚刚大学毕业,我做一个中国网络广告主,从事于网络广告结下不解之缘。2000年我从事做网络广告的眼界,2000年底做艾瑞市场咨询,我没有想到艾瑞今天发展6、70名员工,客户这么多的情况,因为从1998年中国网络广告市场刚刚开始,到今天网络广告包括搜索引擎市场今年接近100亿,我作为行业的第三方参与者深切感受到市场发展的巨大潜力。
我今天借新营销年会的场合对各位来宾表示感谢,今天有很多媒体到来,我借此场合感谢很多媒体长期对艾瑞的支持,宣传艾瑞的研究数据。在座有很多是我们客户,因为艾瑞现在有累计200多家客户,也非常感谢客户对于艾瑞长期的支持,我们希望以更好的服务面对市场当中的网络广告的从业公司。最后预祝本次会议成功举办,也欢迎大家来到这里,希望有所收获,谢谢各位。
主持人:我们在很长时间做网络经济包括网络营销的研究,我们研究的时间从网络广告发展最低谷的时候已经开始了,也很欣喜的可以看到,网络营销在这样一个发展过程当中能够不断走向成熟,特别今天看到会议已经是第二届了,会场是越来越大,参会的人员也是越来越多。我们对于本次会议特别感谢互联网协会的主持,互联网协会黄澄清先生在国外出差,没有能够来会场当中,但是它也表达了对大会的支持。进入会议正式的议题,下面开始第一个模块,2007网络媒体营销发展趋势,对于这一块,大家非常期待艾瑞在一年中对于网络营销的研究和网络媒体的研究是不是有一些新的看法和观点,下面有请艾瑞咨询集团副总裁阮京文先生带来中国网络媒体及广告发展趋势。
阮京文:大家好,感谢大家的到来,今天我跟大家分享的是中国互联网发展的一些趋势,今天演讲分三部分,一个国际互联网最新发展趋势,第二部分中国互联网发展趋势,第三部分是中国网络媒体发展趋势。我希望通过这次演讲分享一些观点。
为什么探讨国际互联网发展趋势,有一个不得不承认的现实,中国互联网发展会受到美国互联网发展的影响,并且这个影响在未来很长一段时间内持续进行。通过针对国际互联网发展的研究会发现,目前互联网的新应用主要集中在视频和社交两个领域,网络视频领域在美国得到快速发展,最重要的事件大家可以清晰的记忆起,Youtube被收购,预计2011年美国博客听众达到5500万人。新业务增长带动国际互联网领域的订购高潮,强势的网络媒体,通过订购来不断发展,这是2005年以来Google进行一系列并购的概况。最有潜力的Web2.0网站是主要的收购目标,众多具有创意的网站不断涌现,称为新的收购目标。另外在国际互联网上,和国际网络媒体的趋势就是传统媒体和互联网企业逐渐走向融合,通过一系列的并购行为开始向互联网渗透。
从2003-2007年国际互联网站排名的趋势,传统网络巨头在保持特色服务上,不断通过并购和研发,来巩固持续的强势地位,新技术、新应用、新环境带动社区类媒体,未来社区网站的领域将会左右整体市场的竞争格局。
看完国际市场的发展趋势,看一下中国互联网的市场,我们看一下中国互联网市场分为四个阶段,第一个阶段是1997年以前,政府主导的科研网络引发了互联网革命,电子营销,电子邮件称为重大的网络服务。第二阶段1997-2001年,互联网进入门户时代,中国掀起第一轮发展和投资热潮。在这个阶段网络服务初露锋芒,短信、网络游戏、旅游预定、网络购物。第三阶段2002-2008年,网络媒体的垂直化趋势不可阻挡,各种网络应用飞速发展,网络媒体已经称为第四主流媒体。2008年以后称为中国互联网成熟阶段,网络应用趋于成熟,包括搜索引擎进入社会化搜索时期,社区博客称为互联网两大应用。
纵观中国互联网10年左右的发展时间,我们可以看一下中国互联网基本上已经开始进入到快速的发展时间,最初的中国主流互联网企业发展到现在一直成为主流必然有自己的特色,看一下最近新的方向,也可以称为大家理解中国互联网方面的方向标。这是2006年Q1到2007Q1中国网络营销核心运营商市场份额比较,主要是新浪、搜狐、百度等占据了半壁江山。新浪最近和Google合作,新浪和互联星空共同推出星空播客。搜狐推出以声色版博客,搜狐通行证以及小纸条为代表的搜狐3.0产品。百度前一段时间获得门户网站的拍照,与网盛推出生意广告联盟,与滚石唱片合作,开拓数字音乐市场。Google推出定制搜索商务版。
中国互联网发展趋势,首先是单一多元的扩张,他们在特色的门户网站,搜索引擎服务基础之上,向其他的领域进行渗透,带动中国网络经济营运模式多元化。1997年中国开始门户化,2000年左右进入搜索化,到目前已经开始了门户和搜索融合,各大门户网站不断进行搜索服务,最近推出一些搜索产品,以百度和Google为代表的搜索引擎,进一步成为新的门户网站。
第三个阶段是大众向分众的渗透,综合性网络媒体逐步细化,中小型垂直媒体在网络经济中的地位日益提高。第四个Web1.0向Web2.0的推进,博客、社区等应用日趋深化,网络应用向个性化和互动化发展。将围绕内容回归到泛媒体化的本质,需要进一步的深耕细作,服务模式N.0,这取决于互联网非常强的创新精神,同时我们认为1.0、2.0,甚至未来的N.0这些服务是会并存的。
我们通过对2006年Q3-2007年Q2网络服务季度总访问次数地研究发现,博客成为网民使用最频繁的网络服务,用户对于搜索服务的使用趋于稳定,中国网页搜索和网站导航服务访问次数在80亿和30亿次左右。2006年中国股市带动财经资讯服务,促进网络经济资讯服务访问次数快速发展。
看完中国互联网媒体整体发展趋势之后,再看一下中国网络媒体以及网络营销发展态势。从2003-2010年中国网络营销细分市场规模来看,在去年中国网络营销市场达到60.5亿市场规模,在2010年实现239亿的市场规模。在近几年网络广告将会持续主导网络营销市场,搜索引擎的地位将会日益明显,我们通过2007年Q1百度发布的财报发现,收购已经属于市场当中的领先者。网络广告市场的集中度在进一步下降,看一下TOP5、TOP20企业在网络市场广告的比重,从2004年92.8下降到2006年67.4%。网络广告市场随着新经济发展将进一步多元化,新经济和新应用模式的推动将会进一步推动网络营销的变革,同时多媒体互动平台快速发展线上线下整合作用将会进一步凸显。看一下广告代理公司的领域如何发展,首先可以看到网络广告代理行业的巨头在逐步整合,从分众收购好耶、WPP整合华杨联众是行业整合的开始。网络广告代理服务的分工进一步西画,广告代理、数据分析、设计制作、媒体代理等模块越来越专业化,更会催生更专业的广告代理公司。媒体代理公司的生存空间更大,很多新兴互联网媒体没有销售团队。广告代理商业务呈现行业深化的趋势。
作为网络营销以及网络广告收入最主要的来源,看一下广告主市场,实际上通过这几年针对网络广告的监测可以看到中国从2004开始,这个市场进入数量驱动,从广告主市场推动中国网络广告市场快速发展,单一广告主,平均每个广告主投放费用的增加推动网络广告市场的快速发展,促使中国网络广告市场进一步良性循环。通过我们在2006年Q1到2007年Q2中国网络广告主分析可以看到,地产的公司进行网络广告数量远远高于其他行业,并且在媒体渠道选择方面,已经逐渐走出房产频道。汽车行业的广告投放带动交通类领域广告投放费用,首次超过IT产品居于首位,成为高质量的广告主,汽车、交通类广告主非常少,但是投放的费用高,这对于代理公司和媒体而言是非常好的获利行业。
展望一下网络营销的新看点,搜索引擎网络营销地位逐步增强,在未来会进一步提升整体网络广告以及网络营销的市场份额。随着网络视频制作成本和富媒体费用进一步下降,网络媒体及富媒体广告称为新的热点。Web2.0网络营销模式将深度发展。网游媒体为网络营销开辟新的空间。WAP、短信等无线营销呈现多元化驱动,并且和互联网营销进行整合。网络广告和电子商务将会进一步结合,这将是未来1到2年中国网络营销市场一个新的看点。
这些看点相对比较松散的,我们可以看到中国互联网更远的发展趋势,在互联网领域拥有越来越多媒体资源的互联网巨头将进一步整合网络服务资源,为广告主提供互联网领域的整合服务,这是未来互联网营销整合服务的一个阶段,跨媒体的整合,将为网络提供更广泛的服务和营销,使网络营销逐步走出网络。
我们在拜访客户的时候,大家都知道艾瑞,但是很多朋友并不知道艾瑞的具体业务,艾瑞在2007年对业务做了一些分工和统一调整,目前有三大业务,一个是研究咨询业务,帮助客户解决在占领市场和竞争过程中遇到的问题,网络改版是否有效,包括如何真正打动用户以提升网站的粘性。第二个是数据产品,目前有两个主流产品,一个网络广告监测产品,是从2002年推出,第二个网民行为监测产品,帮助互联网产品了解自身以及竞争对手,目标用户在网站浏览上出现哪些特征。还有艾瑞的媒体业务,帮助互联网企业推动互联网进一步健康的发展环境。
如何开展网络营销,为了让大家深入了解艾瑞各个产品,我们来看一下艾瑞的各种功能:这里有用户行为监测系统,网络广告监测系统,还有中国网络用户在线调研。通过艾瑞针对于消费者研究以及竞争市场竞争用户的研究,同时针对行业经验的长期积累,我们致力于为中国企业主提供最为精准的网络解决方案,为中国网络媒体提供准确客观的网络媒体价值研究。最后代表艾瑞60多名员工感谢在座各位在过去5年时间,一直以来对艾瑞的支持和信任。
主持人:在中国的2007年营销重点当中,事实上不仅从原来单一的门户和搜索营销模式的发展,同时也借助视频,包括2.0甚至N.0的平台产生了更多整合营销的模式。当然分众集团在整合营销也有探索和心得,下面有请分众传媒董事长江南春先生带来整合营销下的价值实现。
江南春:非常高兴有机会跟很多互联网圈的朋友,我自己还是一个在电脑上不会打字的人,所以对互联网接触不长,但是分众为什么和互联网越来越紧密的连接,我谈一下传统广告人对未来媒体业发展。2003年的时候分众做楼宇电视,发展到一定程度,市场空间如果楼宇电视的生产空间,5、10年之后楼宇干完了干什么,之后有卖场电视,当楼宇电视和卖场电视结合,楼宇电视在各种各样地方都出现,变成户外电视的概念,当时提一个观点,电视广告属于夜晚,广告属于家里的,8小时在家里,16小时在外面,为什么在外面没有广告市场。我们在2005年收购了框架,以前是平面的广告,我们从家里到休闲娱乐场所,包括在进入电影院过程当中都看到我们媒体,围绕消费者生活形态,这是2005年收购框架之后重新对公司定义。
你问我5年之后分众是什么?我不知道,我觉得分众每年在思索做些什么,分众收购了最大的无限公司,改名叫分众无线,现在分众无线在手机广告的整个市场份额我们占4、50%,广告收入达到比较高的收入,我们2007年进入互联网广告的市场,我2000年参与互联网广告的投资,所以2007年之后在互联网广告领域开展一系列动作。为什么分众慢慢从开始完全是联播网、户外电视结构进军到生活圈媒体群,进军到手机,进军到互联网。那分众今天是什么?我认为是最大的数字化媒体集团,分众业务简单是三大块,第一块是数字化户外,大家可以看到分众各种各样屏幕在各种各样地方,用数字屏幕打造各种各样的户外的视频,未来数字化的户外,现在框架做了很多改变,原来框架是纸质,现在是高清液晶。电子海报变得越来越丰富,同时进入到了各种领域当中。分众希望在互联网领域占据一个比较高的市场份额,所以在互联网领域里面做非常多的突破。另外在手机领域当中,分众已经在市场当中绝对的主导者,相对这三块业务的发展,一定成为分众三条主战线。总体来看分众很简单,打造一个围绕消费者生活形态无时无刻不在的形态。大家可以看到在晚上你屏幕是电视屏幕,现在还没有进军电视屏幕,在数字化电视的未来,广告播出形式当中会不会出现?我觉得肯定会出现,所以电视广告一直是分众思考的问题。在公寓里会看到数字化的相框,电子化的框架海报。去了写字楼会看到LCD,在电脑上会碰到互联网,礼拜
六、礼拜天会碰到卖场联播网,坐在车里看到手机广告,礼拜
六、礼拜天看电影,都会看到,现在看一个什么大片,片前广告都是我们。你去打高尔夫和宾馆都会看到。分众打造一个围绕消费者生活展开无时无刻不在的数字化平台。
我今天虽然参加一个互联网的会议,我觉得今天消费者生活形态发生很多改变,生活轨迹有很多新的特征,媒介接触的习惯和环境在发生新的改变,媒介的改变和技术带来的变革,使得有很多可能,突破原有的媒介形态,而成为新的媒介环境,大家可以看到新的媒介环境是什么?就是围绕消费者展开的屏幕的世界,所以可以看到另外一些市场,为什么我经常讲数字化媒体的概念,因为这代表全球数字化媒体浪潮的改革,它主要四个特征,数字化媒体比较传统媒体有四个不同的地方,第一个表现力更加生动丰富,这种广告包括互联网本身的到现在流媒体的改变,也是技术上升带来的,以前在马路上灯箱海报,都变成LED,我觉得像手机一样,手机原来是短信广告的时代,到3G时代是视频广告时代。所以我觉得广告数字化媒体技术的改变,一定使广告表现力,打动力对消费者影响力不断扩大。另外一个特征是更加精准,可以通过很多不同的方式选择客户,比如电视很难选择,一开电视机是别人选择它,不是它选择客户,如果数字化户外,可以选择不同的地点,锁定不同的人群播放不同的广告,你在不同地点锁定不同人群播放不同广告,它的精准性已经提升了。在互联网广告领域,通过科技追踪和文本搜索,对于对方上来的人,先识别它是谁,再给一个更精准的广告,包括Google的搜索技术,这些技术产生很大程度都是先对对方识别,对对方的特征,浏览行为给一个针对性的广告。这种发展方向一定对目标受众细分性。第三个是互动性,无论是手机还是互联网跟消费者互动能力并不强,现在广告品牌已经超过纯粹知名度时代,更多是品牌和消费如何形成强有力的情感纽带,现在很多网站互动性越来越强,有一些广告你上去以后,比如我是沃尔沃汽车的广告,我在外面打一个广告,消费者点进去之后可以做什么?电视广告只能看到,互联网广告可以点进去,他问我两个问题,通过两个问题这种互动性非常弱的,如果进去以后像一个游戏一样,有五种造型,这个人就在沃尔沃里面试驾汽车,你开着跑的过程中,你发现中国马路上原来什么事情都会发生,空中有摔下的花盆,有人逆行,你发现马路上很多事情都可以发生,当迎面有人撞来的时候,沃尔沃五层钢版化解了多少,它的弧线设计化解了多少,因为特殊设计的门没有挤压变形,你可以打开门下来,你听到救护车的声音,这一系列互动性都可以阐述,不是点开看一段影片,各方面功能介绍都可以了解,这不是互动,真正的互动可以跟消费者身临其境的进入这样一个过程中,亲身体验它给你带来安全的体验是什么?所以这是互动性发展的方向,这种体验的深度和强度超越了别人。最后一点是自由的时空性,电视广告以前只能在晚上,现在电视广告可以无处不在,可以出现在公寓电梯里,也可以出现在你的手机里也可以出现在互联网里,时空的限制已经被打破,任何的时间、空间都可能成为媒体的天下,这使媒体业态发生很多改变,中国广告主思维模型在改变,所以这在未来发展潜力很大。在中国目前的广告潮流下,互相竞争品牌不断出现情况下,这模式还有没有效?我觉得未来越来越多跟客户做的策划,不仅仅是电视,因为它是靠成熟模式,不论这个模式对不对,没有什么创新而言。在未来你对受众的理解不同有很大差别,广告主不仅分配不同种类,而是如何把钱分配在目标受众,是从媒体业态到受众业态,什么以受众为中心,就是研究受众怎么回事。当广告主研究目标受众生活形态,谁能植入生活形态时候这样杀伤力不断增加,广告主不是把钱分配不同媒体种类,而是分配目标受众不同生活形态,不同目标轨迹点上。未来广告预算怎么分配,对于一个广告主来说判断标准很简单,首先要研究目标受众是谁,研究一个人24小时当中真正碰到广告时间也就1个小时,关键1个小时广告中占据的比例是多少?一个媒体公司收入增加,来源于1个小时广告有多少眼球,看了多少目标受众的眼球,能有多少时间和空间,在1小时比例多少决定你市场份额,除了比例之外,还有三个加权因素,第一个表现力不同使加权力不同,看报纸广告和电视广告表现不同,另外你在电影院看的效果是不同的。你可以看到很多表现力不同,看LED和灯箱肯定不一样。第二个加权因素来自于和消费者互动的能力,不仅仅是看到、接触到,最后要形成交流沟通。第三个加权因素来自于时空,最后与你消费关心度和关联度,比如你在卖场当中看到一个广告,对你最后一秒的决策选择产生很大的影响,对你消费行为直接产生影响,对你市场份额影响更大,这时候虽然时间描述并不多,可能电视每天看,卖场电视一个礼拜去一次,但是最后一刻改变的力量,往往加权指数更高。我想大致的分析思路大概这样,这是未来整个广告主形态思路的改变。
我不是做互联网行业出身的人,我更多了解广告主未来的需求,未来以分众为代表数字化媒体整体解决方案,在新的消费者生活形态,媒介环境,沟通环境当中会成为广告主最重要的选择,谢谢大家!
主持人:谢谢江总的精彩演讲,江总刚才提到各类数字媒体的平台,包括数字化的生活群,也给我们带来了各种各样的想像,包括接触到各类媒体平台的空间。
从江总的演讲当中不难发现,他所涉及各类平台离不开两个字那就是受众,实际上我们也发现只有你更了解你的受众,或者只有我们更了解用户群体被体现出来或应运而生各类媒体平台的效应,可能媒体平台的本身价值才会G得到有效的放大和扩大,这是作为互联网媒体的营销人士,我们希望在这个层面得到更大的体现,当然这可能在刚刚阮京文提到的,艾瑞本身也涉及一部分对于互联网用户、受众消费行为的研究,事实上我们希望通过对这个行业的研究,能够为互联网或数字化媒体行业公司更准确了解用户、受众的消费行为,更准确定位媒体平台做一些我们自己的贡献。
在简单了解中国数字化或中国网络营销发展之后,我们也希望更多知道来自全球,因为全球的网络营销影响,特别包括美国等一些国家营销模式已经引领中国营销发展趋势,在这个情况下中国未来营销的发展,可以从全球化市场平台中得到什么借鉴呢?下面有请来自Proximity China Diector Gavin Crantston。
Gavin Crantston:大家好,我今天演讲的话题是全球网络营销发展趋势,在正式演讲之前先介绍一下Proximity China以及我本人,我们是一个全球的网络广告公司,我们的业务主要在数字媒体以及公关会议策划还有客户关系的管理。
我是Proximity China总监,我们在北京上海都设有办事处,我已经在上海办事处工作一年半,我来自澳大利亚,我在数字媒体广告行业有数十年的经验。
我今天会分五个部分讲解,前三个会详细讲解,第一个是源于用户的网络广告内容,第二个是游戏,第三个是视频,第四个是移动电话,第五个是创新。
第一部分是源于用户互联网内容,去年年底美国时代周刊将2006年度风云人物颁给了“你们”,这“你们”就是电脑的用户。这说明现在客户用户占有主导地位,不再是广告公司将一些信息强加在客户身上。
看一下有用户产生内容方面出现了一个新的趋势,由完全纯粹的用户产生内容,现在开始出现品牌用户产生内容,左边有一系列网站,这些网站都是由用户创建的,比如在我个人的网站上面,我认识3千个朋友,这当中只有一个是品牌用户,现在这趋势已经出现了。现在品牌可以成为用户的合作伙伴,帮助个人成长和发展,使他们更具有创新力,可以自己创造内容,现在这个品牌已经成为个人的合作伙伴,这是一个新的趋势。
其中解释一下源于用户的互联网内容就是我们最新参与的一个广告项目,实际上中国在这方面一直引领世界的,现在是用户来发展或创造商业广告。用户在整个广告全部制作过程当中都起着主导作用,包括故事的设计讲述,拍摄、以及网站的设计,全是由用户进行设计和开发的。
百事可乐公司扮演的角色就是培训师,给用户提供建议,帮助提供创新的概念等等。我们确实对这个广告案进行了案例分析研究,现在给大家播放一下。
关于这个案例有趣的一点,除了有大量的人参与并访问这个网站之外,我们也看到源于用户的广告内容,不仅仅可以在具有互动的媒体环境下产生传统的电视环境,可以在互联网上播放,如果将来在互动性更强的互联网环境当中播放的话,就可以更多的整合媒体资源了。
第二个话题就是网络游戏,大家都知道网络游戏是一个巨大的行业,但是大家不知道网络游戏已经成为最大的娱乐行业了。我们比较一下2004年蜘蛛侠2推出的时候,首映票房收入4千多万,HALO2网络游戏推出第一天收入就达到1亿美金。
人们越来越意识到网络游戏新趋势,并且不断发展壮大,刚才的游戏趋势分析代表着美国以后网络广告发展的趋势,现在正在跟X-Box合作,开发新的网络游戏,这就是源于用户的广告内容发展趋势,已经进入另一种媒体形式了。
为什么网络游戏这么受欢迎呢?左边这是一个80年代非常受欢迎的游戏,是一维的,是游戏者自己玩,右边的游戏变得越来越丰富,互动性越来越强。给大家进一步展示一下丰富经验的意思是什么?大家刚才看到那个游戏的娱乐性非常强,而且是三维立体的,更像一个电影,也不是自己一个人玩,网络游戏最大的挑战就是内容方面。
第一种是广告游戏,就是品牌的游戏,第二种是动态的将游戏嵌入广告当中,第三个是网络游戏环境中进行产品的整合,你把一个广告放到游戏当中,而且游戏因为产品的嵌入而得到增强,这样大家都可以受益。
我们看一下第一种类型其中的一个例子,这是美国的一个CANDYSTAND的网站,针对12-15岁人的网站,每天访问量达到2百万次。第二个例子,对于第二个游戏嵌入式广告,这是一个典型的足球游戏,产品广告就像现实生活一样,放在它的背景当中。这是将现实品牌的广告插入虚拟的游戏世界当中,并不阻碍游戏的进行。
第三种是在网络游戏环境中产品整合,将产品嵌入到游戏当中,使游戏玩家可以切身受益,最新的例子就是MMORPG,这些客户会以某种形式参与到网络游戏中,比如一个跑鞋,如果能购买这个品牌的跑鞋,就可以在游戏中比别人跳的更高,从而使用户受益。
再看一下第三个内容就是视频的演变。就视频演变方面有两方面可以谈一下,一个就是品牌方面的发展确实给我们更大的空间可以创造更丰富的内容,可以在网络上呈现。这例子来自于英国GLASS基金会的一个网络游戏,现在电视开始与网络融合,电视节目到网络上,观众可以选择想看什么,以及在何时看等等。我就介绍到这里,最后两点如果感兴趣可以会下讨论,谢谢!
主持人:谢谢Gavin给我们带来最新的营销案例,在了解全球市场状况之后,电子商务的市场应该是大家都比较关注的,同时作为电子商务在过去作为解决流通渠道,包括解决交易平台的同时,在今年也有一些电子商务的运行商开始借助这样一个平台去搭建对于网络营销的构件。具体什么情况请下一位嘉宾做一个解答,它就是来自阿里巴巴副总裁江志强先生。
江志强:很高兴和各位交流,我虽然是阿里巴巴集团负责媒体销售的业务,我想从个人观察到这个行业一些新的看点和大家分享交流一下,然后探讨一下电子商务加门户的概念。
我个人从门户出来的,跟几个门户老总私交都不错,刚刚阮京文提到在网络产业中,现象就是长尾,流量分布慢慢从门户里面分流出来,从今天会议日程可以看出来,各式各样新兴的网站,这跟目前最热门的网络应用结合的。
在新的驱使下门户的营销模式受到新兴网站的挑战,如果我们从艾瑞网民流量分析产品可以看到,在流量排名前三的网站里面,传统第一的门户只占一位,信息数字大家可以查看一下。如果把流量排名放大一些,过去以内容加上基础网络服务的被很多热门应用被赶上,包括社区、下载、视频等等。另外我们从上市公司数字来看,今年第一季度百度收季广告收入超越新浪。
看点二,大家在探讨营销理念上也开始有一些比较新的想法,去年在市场上开始跟大家分享营销2.0的思路,这个思路主要的重点在于消费者不再是市场营销链条中的重点,而是品牌传播重要的结点之一。
品牌要怎么做?很多的广告主还在探索这个方向。品牌体验的传播不再只由品牌自身担负,现在消费者更重视体验,并乐于主动传播这种体验,良好的品牌口碑,能够在消费者之间迅速形成正面的口碑效应。
第三个品牌信息需要全新的包装模式,慢慢消费者对强加的硬广告信息不怎么敏感了,前面的嘉宾提到,怎样引导用户参与建设过程里面,让他们在过程中发挥主动性和互动性,这也是一个营销的挑战。是不是每个品牌都够大胆,愿意做这样的尝试,这也是一个值得思考的问题。
学营销的都知道,过去在一个品牌建造的过程里面,可能是看品牌和消费者关系转化是品牌的认知,品牌的好感,到愿意尝试,到之后愿意忠诚的跟品牌走下去,我想在互联网新媒体变化越来越快的环境下,我想跟各位分享的思路是,品牌认知,通过各种各样的硬广告是容易达成的,如何跟品牌互动,互动这个字过去两年被讲烂了,在现在这个网络环境下,大家都讲Web2.0特性,怎么让品牌和消费者互动是一个值得深入思考的地方。
看点三,可以从行业的现状分享一下,广告主会关注资源是什么?有什么创新的资源,有什么效果更好的资源,在广告主代理商跟网络媒体一起探讨资源的事情,含义是慢慢被放宽的,越是品牌资产越强的品牌,越不堪重硬广告,不同的营销模式之间的竞争,从门户营销到搜索引擎营销,乃至于新兴的网站,一个人流量非常巨大的电子商务平台,能不能作为品牌营销的工具呢?
已经被更多的广告主关注,从行业结构面就是一个服务端,刚才江总已经分享过了。我们在市场上看到新的联盟诞生,这新的联盟跟外资广告公司为代表的今年会有一些新的游戏。
在这样的演变之下,我们看到代理公司逐渐的细分、专业化,这对于品牌传播有什么影响力也是大家一直关注的。
看点四,从品牌分销间关系转化到这个过程里面,刚刚讲营销模式的扮演角色,这三个颜色端,第一个是品牌认知和互动,中间是品牌的好感度以及忠诚度,下面是做营销最关注的,能不能促使广告主购买,因为在网络上的形成影响线下购买行为,又利用社区的影响力传播。
过去们营销的模式,上面的是代表能够接触的用户面以及广告主要投入的程度,当门户网站非常有效,投足够的钱可以在很短时间内接触很大的用户,但是在品牌跟消费者关系转化过程里面,能不能有很好的品牌好感度和忠诚度,要关注一下跟门户网站合作的形式。
刚刚阮京文提到搜索引擎的跃升,从个别广告主的角度来看,当然搜索提供非常精准的接触渠道,所以接触的非常精准,但相对投入也比较有限。至于新兴社区网站怎么体现呢?社区营销是目前大家关注和探讨的,社区盈利模式是怎样的?
我相信对于用户粘性非常高的社区,在有限投入之内,可以一路从品牌的认知到互动到好感度,因为社区里面用户和用户会彼此影响。另外就是电子商务的渠道营销,可能在品牌好感度和忠诚度部分,如果能够很好运用电子商务社区的特性,甚至可以通过社区的影响力直接推动销售。
看点五,阿里巴巴身为一个集团,我们今年要正式进军网络营销的领域,可以看到阿里巴巴和这几家公司,最大的网上交易平台淘宝以及重新回来的中国雅虎,以及全中国最大的支付宝,以及阿里旺旺的矩阵。
介绍一下这几个网站的优势点,阿里巴巴是全球最大的B2B商务门户,占据中国80%在先交易份额。可以非常集中1800万企业用户,阿里巴巴在线上做的非常极致,为了协助中小企业利用电子商务做生意,在线下也开展了大量的对中小企业的培训,预计今年阿里巴巴会在线下举行500多场的培训会来教育中小企业。
另外淘宝网,有4200万注册用户,2006年全年交易额将近170亿,今年上半年交易额平了去年一年的交易额,淘宝的流量已经逼近了门户,淘宝的交易额比沃尔马的交易额有过之而无不及。
淘宝网对线下做一个很好的抗衡。中国雅虎回来了,中国雅虎还是可以有很多高端白领用户,每天有1200万活跃用户,中国雅虎希望以搜索、社区及通讯几大用户服务客户。支付宝每天交易额几亿,阿里旺旺是阿里巴巴上的贸易通,自主的即时通信的平台,在没有推广的情况下,阿里旺旺用户数跃居中国排名第三。
我们要从关注用户,阿里巴巴这几家公司用户群,上面是企业主和管理者,他们是大宗及企业采购决策者,接下来看白领、有势力的城市消费群体,个人、家庭消费品购买决策者,中国雅虎是在这个位置,往下看,稍微年轻一些的用户,但没有QQ这么年轻的城市年轻族群,在这个年龄段内的消费者,对于品牌的消费观,是比较时尚产品的消费者,淘宝是涵盖这个部分。
另外阿里旺旺是在阿里巴巴和淘宝之间重合,在这样用户阶层以及媒体资源的情况下,能不能为品牌营销做一些什么事情?大家可以在未来跟我们一起探讨。
回到刚分享的新的营销思路,如果打通这些营销工具,可以用的工具非常多,从品牌认知到互动,门户营销跟搜索广告的工具,到品牌互动到偏好,还有雅虎整合自己的产品和服务,给品牌创造一个专属的空间。另外淘宝跟阿里巴巴有强大电子商务为基础的社群,在社群影响力可以直接拉动销售,不管在品牌互动,还是推荐品牌阶段都是可以好好思考挖掘的元素。
在试用、购买部分是以淘宝为主的平台,我们在下午分场会有淘宝营销战略副总裁来跟各位做仔细的探讨。在新的营销思路里面,更重要的是在不断探讨的过程里面,能不能很好深入了解消费者的用户行为,这是互联网媒体和传统媒体区别的地方。
如果把对用户的洞察视为DNA,看一下DATA DNA从哪儿来,第一个是用户宣告的数据,各个网站有不同注册服务,在注册过程中,用户会留下注册信息,不管是要注册中国雅虎邮箱,还是淘宝或支付宝的服务,大家也可以跟网站探讨,怎么在网站上举办Campaign,这可能包括广告暴光量、点击量,到促销活动,以及活动的注册,加入会员,填写问卷等等。
接下来也是大家最关注的,也是互联网急速演化的部分,用户行为的数据,这部分的数据是最难取得的,包括叶面浏览习惯,浏览路径,搜索倾向和实际消费行为,这不仅是百度、中国雅虎,我们在强大搜索引擎的技术制成之下,可以很好挖掘用户在搜关键字的时候,同时还搜了哪些关键字,我们基于对搜索行为有一个了解。
另外营销人士终极关注的就是最后产品的销售,他们怎么购买这些产品行为的,如果要通过线下零售渠道了解消费者怎么购买你产品,或者你的消费上面有什么改变,目前传统的营销渠道很难做到的,但试想,淘宝每天超过1亿交易金额里面,去年淘宝在2006年卖220万只手机,如果能深入了解这部分的行为有什么启发。
如果通过以上三种渠道没有办法收集数据的话,我们可以通过艾瑞调研挖掘的数据,我们来进一步挖掘用户跨媒体研究、品牌价值观、社经地位的特征等等。
最后是阿里巴巴集团的期待,这个期待也是我们邀请开放这个空间,让品牌和广告主跟我们一起探讨,我们在今年年底之前,希望在营销的思路上有一个提升,将品牌放在多对多的传播中,形成社区影响力到能够拉动销售。
第二个如何让广告主利用阿里巴巴集团以中国雅虎为首的,将资讯、搜索、社区打通品牌营销模式。对超越一般门户、超越传统线下零售电子商务社区,共同挖掘资源组合的方式,缔造改变商务模式的创新。不只是媒体和投放上面的效果,是不是有机会和各位一起改变行业商务模式的创新。谢谢各位!
主持人:谢谢江志强先生给我们带来很多关于阿里巴巴分享的内容,跟江志强先生认识很长时间,他给我们演讲中从很多研究的角度,非常务实,从用户和消费者行为的研究观察媒体品牌的发展。我希望在未来我们做更多的用户研究也会给更多的媒体带来更多的支持。
下面是来自优酷网总裁兼首席执行官古永锵先生。
古永锵:谢谢主持人,各位嘉宾、各位同行早上好!我讲今天主题的时候可能讲一下我们这个行业的重点,我个人从事中国互联网快10年的时间,希望今天和各位分享一下视频互联网的发展。
今年互动营销五大看点中视频肯定是其中一个重要的看点,在这方面也是非常热点,我希望总结一下这方面的发展情况。谈三点,一个视频行业发展趋势,另外我们觉得视频网站这一块成功要素,今天是艾瑞营销年会,也重点讲一下视频行业营销模式的变化。
行业发展的趋势,简单而言,是快速集中,很多人都认可的一点是2006年是网络视频的元年,2007年才有一年的发展,这局面确实变化非常快,在2006年的时候,有一个很明显的方向,2006年有很多的网站跟着视频互联网前进,媒体人报道,在短短一年之内,这个局面有了非常大的变化,从去年春秋战国的时代已经快速集中。
为什么呢?可能我觉得跟这个行业本身的本质有关系,因为做视频网站尤其分享领域,进入这个行业的门槛不高,从发展用户1万到10万,到100万用户并不难,但是一旦做到从1百万用户到1千万用户的过程,所有视频网站都面临两个非常高的门槛,一个是资金,一个是技术,这两个门槛是巨大的,进入视频网站不难,要做大做强很困难。
我们分享过一个观点,要做大做强必须要1亿人民币的投入,服务器和带宽的成本,随着用户的激增,这方面投入非常大的。另外我们是互动性产品对于技术门槛非常高,2006-2007确实有不少风险资金投入在这一块,视频分享、P2P有投入,但是真正超过亿元门槛的网站只有2家。
在2006年年底的时候,从市场份额角度,没有一家网站是超过10%,现在2007年中,现在市场非常集中,我们觉得2008年的时候,这种局面还会继续集中,大概会到2家网站左右的情况。
另外一个发展趋势很有意思,在2006年的时候,大家新进来网站很相似,但是2007年可以看出来,从产品差异化和内容差异化已经浮现,领先的网站开始聚焦优势的资源,比如品牌、产品、合作,各种各样优质资源取决行业以后成败与否的重要元素。
这七个不同的核心竞争力是互动的,举一些例子,用户网站从团队角度都是有经验,很有激情的团队,以及我们战略合作伙伴,比如百度在搜索、盛大在游戏方面,要我们从品牌、用户的角度可以积累很大的优势,这些从自身来讲每一个是很重要的元素,同时他们是互动的。
所以在这个领域成功,未来2007、2008的发展,关键是什么?我们觉得视频网站成功要素就是快者为王。这其实有几个内涵,大家在外面看到优酷网易拉宝都会展示这方面的思路,这有三点,第一快速播放,你自己问自己,如果上一个视频网站,如果卡一两次,三次绝对不会再看,快速播放是一个本质,达到这方面对技术、资金要求非常大的,因为中国网络环境比国外复杂,而且成本控制有很多的技巧。
除了大规模服务器的布局,本身业务形式也是很重要的,如果你是做常规的短内容也是各有优势,所以快一点很不容易的。第二个要快速发布,我们这些都是用户上传的,要快速呈现用户上传的内容,抓住一些热点的内容和事件。
举一些简单的例子,比如今年3月份沈阳大水,包括最近济南大雪等,这些非常快速的发布。第三个是快速搜索,一个好的视频平台,帮助用户找到最希望看到的视频是平台的本质,这一块除了自身的技术开发以外,我们在这方面跟百度有合作,他们的一些关键字,视频搜索有捆绑的合作,大家找视频的时候可以来到优酷。从行业发展的成功要素是快者为王。
第三点重点讲讲营销,视频网站投入非常大,以后收入模式这方面非常关注,所以这里也简单讲几句,视频行业营销模式,很多方面在探索阶段,优酷网跟同行们包括广告公司,广告主一块联手考虑这些问题。
总结一下,我们必须要突破传统,把以前的销售以及用户体验模式要转化,我觉得这方面突破有很多的方面,先从分析以前的几个年代为起点,让大家理解,在图文时代,门户会有它自身的优势,这方面因为门户时代做IT有关的行业以及跟传统平面媒体投放的广告主特别有吸引力,这方面高端用户群包括互动性都很好。
但是图文网站的局限,一些视觉冲击力的,而且讲故事的感性品牌塑造,作为互联网很难满足,所以这些投在电视媒体的行业,比较少把大量广告投在互联网的重要原因,所以这一块,图文互联网到视频互联网转变的时候,这方面肯定有很多的变化。
所以卖广告方面,卖的方法是时间去卖,客户群体是集中平面和IT的行业,匹配度方面不如搜索重要,目前角度图文页面有很多的广告。另外在搜索时代,有自身的优势,是用点击效果评估效果的,点击效果和匹配度要求非常高,因为是文字广告为主,很难做到电视能做到的需求,所以这方面也是有优缺点。
如果从电视而言,是从CPM角度去卖的,刚才讲的视觉冲击力等,电视在这方面是强势的,但是互动性,包括匹配度,包括时间限制,在电视里面放广告很贵的,在互联网可以1分钟,2分钟、3分钟讲一个故事的时候,这方面没有限制,所以这方面都是跟以前广告不同的地方。
在探索视频互联网营销模式的时候,简单就是突破、突破再突破。突破在三方面,门户时代、卖时间,搜索时代卖点击,视频时代应该是卖接近电视模式的CPM模式。
第二个必须要关注用户体验,一个视频播放页和图文网页不一样,不是图文都是文字图片,可以放广告,但是在视频时代用户注意力都注意在视频这一块,相对范围比较集中,有优点有缺点,优点是大家注意力集中,同时用户体验也会更好。所以长远而言,无论是用户的角度,以及广告主的角度都是很有优势的,所以这方面,我们在考虑破坏用户体验的广告模式方面,我建议大家比较慎重,在这一块也要符合国内用户的习惯,所以这方面优酷从平均浏览页面分析的数据。
第三个是广告和内容之间的界限会越来越模糊,这一点是非常好的事情,对用户而言,可以看很好的内容,但是你对品牌最后的印象,第一不会反感,不会觉得是硬广告,所以投放视频广告一方面考虑效果和匹配度以外,要结合内容跟广告之间的界限。所以最后跟大家分享一个最近在我们网站里面一个广告的案例。
这是讲一个很有意思的故事,在以后不只是视频广告,广告跟视频本身的内容和结合点会越来越多。我们觉得视频行业发展的趋势是快速集中的时代,视频网站成功的要素是快者为王,视频行业营销应该是突破传统,谢谢大家!
1社区和社区体育的概念
1 . 1社区的概念
社区是指以一定地理区域为基础,由具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会组织所构成的一个社会实体。[1]在对是不是社区进行认定时,主要把握以下几个基本要素:一是以一定生产和社会关系为基础,人群数量要达到一定的规模。二是具有相同文化背景的并有相互活动关系的人群及一定的地域。三是人们有较为一致的行为规范较和完备的体育活动设施。四是社区成员对社区有认同感。
1 . 2社区体育的概念
对社区体育概念的认识一直以来都没有一个确定的概念,大家各持己见,但总体而言,社区体育的概念可以概括为社区体育是指以街道办事处、居委会牵头,以若干个相邻的企事业单位为轴心,与周围各界、各单位组成地区性体育组织,为增强体质、活跃文化生活、提高生活质量、就近开展地区性体育活动的组织体制与活动形式。[2]
2我国城市社区体育发展的原因
2 . 1经济体制改革促进人们需求转变
1978年对外开放以后,伴随我国经济的改革与发展,生活水平和生活方式都有了很大的改变,日常体育活动的花费占总收入的比例也有所提高。这些因素都促进了社区的形成和社区体育的开展,不仅满足了居民日常的对于健康追求的需要,也极大的丰富了人们的闲暇生活。此外,外出务工人员的增多,社会流动性增加,原先的“单位”意识有所减弱。在学校、工厂和单位,在学和在职人员的不依赖单位组织的“自我”意识逐渐增强,自我责任感也在强化, 特别是对自己的健康状况的关注,这些都成为了社区体育兴起的深层原因。
2 . 2体育社会化的出现
其基本含义是:体育面向社会,更好地为社会和经济服务,使之成为广大人民群众生活的一部分,同时,要发挥全社会的力量来办体育,促进体育在新的形势下的可持续发展。[3]经济在发展,人们对生活质量的要求也在提高,以前政府关起门来办体育,一味的追求竞技体育的发展已经不能适应时代的发展,所以必须要实行体育的社会化,走体育社会化的道路,但是另一方面,政府投资是主体,不能弱化,要由被动性向主动性转变。
2 . 3老龄人口增多
随着我国离退休制度的正常化,大批离退休人员进人社区。2000年我国60岁以上的老年人口达到1.37亿,占总人口的10.2%, 约为世界老年人口的1/5,居世界第一位,进入了一般意义上的老龄化社会[4]。老年人具有大量的闲暇时间,是“自由”的人,又特别的关注健康,所以他们是参加体育活动的主要人群。
3我国城市社区体育的现状及问题
在城市社区建设中,应坚持以人为本,服务社区的原则。无论是大型体育场馆的建设还是小型的体育场地和设施的建设,都要以服务居民日常对体育设施、场地的需要,不能一味的只追求美观或是一时的使用,其次是资源共享,共住共建。社区是大家的,要想享受社区里的设施、场地、服务、环境,就要共同维护,资源共享。再次是基层的自发组织原则,这是最常见的组织形式之一,社区居民要积极参与,自发参加社区活动。最后是因地制宜,循序渐进。社区的建设要因地制宜,要根据每个地方的具体情况,建设特色型社区,还要循序渐进,不能急于求成。
3 . 1我国城市社区体育的现状
3.1.1社区体育组织管理体制的现状
我国的城市社区体育的组织形式,基本上可以分为两大类,一是正式的社区组织,另一类是非正式的社区组织,但通常主要是非正式的社区组织,在日常的社会生活中占主要部分且发挥着不可替代的作用。从总体来看我国城市社区体育的管理体制尚未完善。
3.1.2社区体育活动状况
社区体育活动的形式可分为两种,日常性活动和经常性体育竞赛两种。日常性体育活动在时间上主要集中在晨晚,规模上活动范围较小,参与人群以小孩和老人为主。体育竞赛在时间安排上则是在节假日人们休息的时间进行。日常性的体育活动内容推行健身操类、太极类等等,健身娱乐为一体的。而体育竞赛的内容则种类繁多,常常与本地区的文化背景、传统相联系。例如藏族的锅庄舞。
3 . 2我国城市社区体育存在的问题
3.2.1对社区建设不够重视
首先表现在人们的思想意识上,社区体育是实行终身体育的重要环节,它是人们离开学校、离开工作岗位后,进行体育锻炼的的重要的活动范围,只有社区体育建设好、发展好,才能促进终身体育的发展,而目前,根据1998年国家体育总局发布的《中国社会体育现状调查结果报告》中显示,我国的参与体育活动的人数约占总人口的31.4%。而美国、日本等发达国家,体育人口都占总人口的70%~80%[5]。
3.2.2社区体育组织管理缺乏系统性
社区体育是近几年发展起来的,不论是在组织方面还是管理方面体系都不够成熟,组织管理不够系统化,社区体育这方面的法制体系不健全。往往是居民有想参加的热情,但却组织不够到位, 在活动的过程中出现了问题,没有相关的组织和相关的法律条例进行管理,责任不明确,职责没有明确到人,因此造成了社区体育组织管理缺乏系统性。
3.2.3发展社区体育的资源紧缺
主要表现经费筹集的多元方向上。(1)大型的体育设施主要由政府投资建设,硬件设施依靠政府兴建。往往造成政府拿不出钱, 社区体育工作难以正常维持的局面,但目前绿色社区的体育模式值得我们推广。所谓绿色社区体育模式,是要把城市社区体育与文化、环境相结合,强调让人们在一种健康社区环境中,进行健康的绿色体育活动[6]。(2)学校场馆不对外开放,特别是没有做好学校体育场馆、设施没有对外开放,让原本紧张的体育活动用地,更加短缺。
4结论与建议
4 . 1建议
4.1.1经费来源多元化
城市社区体育的建设不能只依靠政府的资金投入,更应该寻求多种渠道来解决社区体育经费短缺的问题。随着市场经济体制改革和发展,人们对体育活动的需求不断增加,消费水平不断提高,体育资金的筹集有灵活渠道、多渠道的问题就变的至关重要, 因此需要大力的发展体育产业,增加经费来源。
4.1.2加强社区公共设施
首先是努力按照国家的相关规定,建立标准的体育活动用地, 不乱占活动用地。其次是维护好体育活动设施。最后,做好学校场地设施对外开放,组织开展体育活动,既增加了体育活动用地,又增加了学校的活动经费。
4.1.3加强社会体育指导员的培养
在社会体育指导员的培养工作中,我们应落脚于实处,应踏踏实实的培养出真正喜爱、热爱社会体育指导工作的社会体育指导员。而不是各个地方的领导、干部,只为挂一个头衔,而对社会体育工作和社区体育情况不够清楚,造成了社会体育指导员的数量不够多,质量不够好的局面。
4 . 2结语
社会体育需求的变化、经济体制的变革、体育的社会化、社区建设的进一步发展和老年人口的增多等等多种因素,造成了我国现在城市社区体育建设中的需要解决的现实情况,只有进一步的深化改革,才能让城市社区体育持续健康发展。
摘要:本文通过文献资料法、分析法对当前我国城市社区体育的现状及趋势进行分析与总结,认为社会需求转变、老年人口增加等原因是促成社区体育发展的促进要素。还要进一步增加资金来源渠道、完善体育活动设施等等,力求使我国城市社区体育健康可持续发展。
关键词:休闲体育;社区
中图分类号:G811.4文献标识码:A文章编号:1006-3315(2009)04-1451001
如今,一种休闲生活型的经济方式正在取代劳动生产型的经济方式,在这一过程中,新型的休闲生活方式正在逐步确立起来,首先在社区生活中得以体现,新时期随着闲暇时间延长和相对集中,使人们的休闲生活方式也呈现出重大变化,这些变化突现出了“以人为本”的特征,对今后休闲体育在城市社区中的发展必将有新的转变。
1、休闲体育在城市社区中的地位
休闲体育在社区中的开展主要是以其身体运动为基本手段,获得健、美、乐为一体的一种社会文化现象。它关系到社区人的身心健康、体格健美与快乐幸福的生活,关系到国家和民族的社会稳定与繁荣昌盛,也从侧面体现了一个国家社会制度是否优越和民族文明程度高低的一个重要标志。因此休闲体育在城市社区深入持久的开展,对我们社会主义物质文明和精神文明建設产生积极的现实作用和深远影响。
2、休闲体育在城市杜区中的作用及发展现状
2.1休闲体育在城市社区中的作用
休闲体育具有健身性、娱乐性、灵活性和多样性等弱竞技性特点,所以休闲体育在城市社区中对促进城市社区居民参与,增进相互交流具有重要的作用;其次休闲体育对改善城市居民的生活方式也起着促进作用;再次休闲体育对加强社会整合,增强城市社区之间的凝聚力也具有独到作用。
2.2休闲体育在城市社区的现状
休闲体育在我国研究起步较晚,而且尚没有形成系统的理论。虽然大部分社区体育管理组织是在市政府的领导下,由区、街道、社区(居委会)和早晚健身点四个层次构成。在现实的生活中,休闲体育的开展尚不能适应社区群众多方面的需求,许多社区群众体育健身活动还处于自发阶段。
3、新时期休闲体育在城市社区中的发展趋势
3.1休闲体育向高效、灵活、大众性转变
休闲时间在城市社区由过去的短到长又到现在的短发展趋势,使休闲体育向高效、灵活、大众性转变。如今全球经济危机有越演越烈之势,经济复苏乏力疲弱。对城市社区的居民影响尤为明显,这种经济影响导致的后果就是城市居民休闲时间变短,工作与学习时间变长,致使休闲体育向高效、灵活和大众性发展。
3.2北京奥运会成功举办将促进休闲体育在城市社区中快速发展
2008年北京奥运会为中国体育提供了极好的发展契机,这种机遇不仅表现在竞技体育,同时也表现在大众体育领域。这一重要体育赛事将会大大提高人们的体育参与意识和对体育运动的热情。大众体育的到来,预示着休闲体育的兴起。城市社区作为全民健身的排头兵,必将使休闲体育得到快速发展。
3.3休闲体育将成为城市社区居民消除精神孤独、邻里隔阈及生活空间封闭等矛盾的主要方式
如今的经济危机不能阻碍社会的发展,社会越来越高度的分工和高速城市化过程带来的弊端,公寓代替了陈旧的胡同和老式的大门。曾经不为重视的普通生活如今在拥挤的生活方式下感到它的可贵,大树下乘凉、游戏、一把扇子、一个板凳以及一个凉席就可以酣然入睡的年代仍旧在我们记忆深处。池塘变成了澡堂,池水里戏水打闹也成了现代青少年一件陌生的事情。而休闲体育是城市社区居民疏导压力和享受快乐的良好渠道。
3.4从室内走向自然的发展趋势
如今劳动依旧是人们谋生的第一需要。作为城市社区的居民来说,整日住在喧闹的城市,心情总会有些浮躁与不安宁。为了谋生、养家糊口,城市社区的劳动者不得不在各种环境中顶着各种压力工作。而体力和精神的疲惫是与劳动过程结伴而产生的。当完成相应的劳动任务以后,人们总要寻找生理和心理上的放松,必然的结果就是在假日或双休日,他们带上家人,走向自然,在蓝天绿草间进行休闲体育锻炼,既锻炼了身心,又消除了工作上的疲劳。
3.5展示人类体能冒险娱乐类的休闲体育,将吸引更多的城市社区居民参与
体能是由人体的基本活动能力和身体素质组成的。随着社会的进步,人类文化素质的提高,人们对精神生活的需求越来越高,而冒险娱乐体育的活动正是体现人类征服自然的勇气和信心,向大自然挑战、向极限挑战、向史无前例无人征服的目标冲击,同时展示了人类不断追求、不断进取的勇气、决心和信心,展示了参加者的坚毅和智慧,这是一种社会现代物质文明高度发展所带来的文化现象。
3.6从消除疲劳型向发展型发展的趋势
在消费水平较低,体力消耗较大的社会,人们以消极性休息为主,主要支配余暇时间的行为是睡觉、闭目养神、聊天、看电视等,在生产水平低下的社会里,人们总是强调劳动生产,对于休闲、娱乐则抱着一种谴责的态度,把人们的正常娱乐活动看成是吃喝玩乐,是玩物丧志,而现在的人们认识到不但要吃好,更要玩好。而发展型休闲体育就是能够主动从事对己、对社会有益的休闲体育活动。这说明了在经济生活提高的基础上,人们更加意识到休闲体育对健康的重要性。
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