HR个人述职报告(精选11篇)
各位领导:
在这短短 9 个月的工作中,公司经历了由公司向集团化发展的历史性飞跃,面对新形式,人事行政部在集团各分公司、各部门的大力支持下,坚持倡导和践行求实创新、敬业奉献、和谐奋进的工作作风;坚持认真贯彻执行各项规章制度;坚持公司的办厂方针及经营战略,在公司领导的正确领导下,突出强化服务效能,狠抓文稿起草、督查督办、综合协调、人力资源、后勤保障等工作,保证了集团公司工作的正常高效运转和公司领导各项决策决定的有效贯彻落实。主要做了以下几方面的工作。
一、认真做好公司人员工资编制、审核和员工的各类保险工作。面对公司部分员工队伍变动大的情况,我部始终对人员工资编制工作没有丝毫的马虎,认真审核各部室、分公司上报的考勤和补贴、加班费,切实把好人员工资编制第一关,确保了公司人员工资及时发放。同时,积极与社保部门联系,作了大量前期准备工作,给公司员工办理了养老保险和工伤保险,医疗保险正在有条不紊的落实之中,确保了员工队伍的稳定,解决了他们的后顾之忧,树立了公司的良好社会形象。
二、加强职工思想教育,狠抓队伍建设,不断 提 高职工综合素质。坚持发放体育娱乐器材,按时开放职工娱乐室,参与了迎奥运万人登山活动、职工文体比赛等职工活动活跃了员工的文化生活,促进了员工的身心健康,增强了员工的团队精神。通过加强职工思想教育和狠抓自身建设,全体职工的思想素质和工作能力进一步增.包村干部个人述职报告
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一、行文目的不同
述职报告是各级干部以口头方式陈述和评估自己一个时期以来, 履行职责情况的一种书面文字材料, 是上级领导组织人事部门考察、培养、任用干部和广大群众监督评议干部的重要依据。通过述职, 可促进被考核人员不断总结经验, 明确自身职责, 努力提高政治思想水平、领导才干和业务素质, 做到廉政勤政、爱岗敬业。个人总结则是通过对个人前一阶段工作的检查和回顾, 对已经历的事情进行分析、研究和评价而形成的一种书面材料。它的写作目的主要在于总结经验教训, 分析不足, 找出事物发展的规律, 以利于今后工作的开展。
二、表达方式不同
述职报告一般要当众宣读, 所以具有很强的透明性。报告中的思想观点、材料内容、结构形式、语言运用等, 都直接反映着述职者的工作态度和基本素质, 有时甚至会影响到述职者的形象和能否连任。述职报告的主要表达方式是叙述、说明而不是议论, 也不宜采用夹叙夹议的表达方式。因此, 述职报告写作最重要的就是客观陈述自己的工作实绩, 不宜用过多的篇幅来阐述自己对本职工作的认识, 对自己的评价也要简明扼要, 点到为止。叙述自己的业绩时, 要防止面面俱到、轻重不分;要将化解难题的思路和重大问题的解决过程, 以及最后的效果和影响作为重点来写。面对自己工作中的失误和不足, 一定要实事求是, 具体问题具体分析。可以把那些应当解决而暂时还不具备解决条件或自己确实无力解决的实际困难提出来, 以引起上级领导和职工群众的重视, 争取在他们的帮助下得到解决。相比较而言, 个人总结带有一种探索事物客观规律的研究性质, 因此它的表述手法主要是论证, 即用自身实际活动中真实、典型的材料来证明自己所作出的判断的正确性。因而, 个人总结最常见的是夹叙夹议的写法。
三、立意和角度不同
由于各类岗位的目标任务千差万别, 每人履职的情况各不相同, 因此述职报告就不能千篇一律, 而应该根据自身的情况写出自己特有的工作做法, 体现自己特有的个性。因此, 述职报告非常强调突出一个“我”字, 要求写清“我”履行岗位职责取得的成绩, “我”提出的建议被领导集体接受共同取得的成绩。如在完成任务的过程中, “我”是如何决策、如何组织实施的, “我”有什么创见、工作方法上有什么创新, 遇到困难和问题时“我”是如何克服、解决的。这些都有助于展示, “我”的办事能力和认知水平。此外, 撰写述职报告要实事求是, 不夸大、不拔高, 也不过分谦让。无论功过是非, 都应客观地分清个人与集体的作用, 分析主观和客观的原因。当个人的工作与集体、他人的工作融为一体时, 也要尽可能做出合理的分解, 恰如其分地评价自己的作用。此外, 由于述职面对的是上级组织、领导及本单位的职工, 所以态度要真诚、感情要真挚, 要体现鲜明的个人特色。相比较而言, 它的理论性不如工作总结突出, 在情感的表露上却比工作总结要更强一些。述职报告的内容要素除“事”、“理”之外还有“情”, 除了以“绩”服人、以理服人之外还要以情动人。实践证明, 诉肺腑之言、表由衷之情, 往往更容易沟通述职者与听众之间的感情, 加深彼此间的理解和信任。而工作总结写经验和教训, 理论性较为突出, 知其然更要知其所以然, 既要叙述所做的工作, 还要深入分析、论证成败的原因, 揭示事物发展的客观规律, 这样的总结才具有实践指导意义。
四、写作思路不同
述职报告基本上是围绕岗位职责这个基点, 按照“岗位职责 (目标) ———工作情况———效果”这一思路安排写作内容的。个人总结则是针对某项工作或某一阶段的全面工作, 分析自己的成绩和缺点、经验与教训, 从中找出规律性的东西, 用以指导今后的工作。所以, 它一般是按照“工作情况———经验体会———存在的问题———今后的努力方向”的思路来安排结构的。
五、反馈结果不同
鄙人是新人,这一个星期以来回了好多贴,但很多是重复的问题重复回。我没有直接复制相关法律法规,都是以自己以前的经验和对法规的记忆来回复的,难免有所遗漏和错误。为了不让自己再打字打得手软,把一些HR新手们常见的问题列出来,方便查询,希望对大家有所帮助,如有遗漏请跟贴补充,先谢谢了!
下面就以HR们招聘开始有可能遇到问题的顺序来列出(不包含技术活):
1、招聘渠道: 报纸:成本较高
网络:林子大了什么鸟都有
人才市场:有免费有收费的,可以让他们推荐不用天天坐人才市场 内部介绍:不方便人员管理,不是裙带关系就是老乡、劳务派遣:赚取管理费,社保购买一般违法,兼带招聘(额外收费),如果约定退工形式可以有效降低用工风险,同时降低员工忠诚度
校企合作:不稳定,但毕业后可以更好融入公司;实习时不能签劳动合同,不能买社保,一般买商业险,不受劳动法约束,实习期一般不算工龄。毕业后才能签劳动合同 见习基地:要当地政府审批,较麻烦
2、用工形式
全日制自有:和自己公司签合同
全日制劳务派遣:在自己公司上班和别的公司签合同
小时工:一天4个小时,一周不超过24小时,虽然可以口头约定合同,但是为了避免小时工变成全日制员工,还是签书面合同保险 临时工:按天付费
项目合同工:也就是以一定任务为目的的合同
业务流程外包:将公司非核心的业务给外面公司做,和代工有些象 员工自主创业:公司员工离职承包自己公司的业务,收公司费用
3、面试方法
单独面试、小组面试、群体决策、结构化面试、半结构化面试、情景面试(压力面试等作为提问技巧未纳入)
4、人员测评方法
面试、笔试、心理测验、评价中心(包含无领导小讨论、公文筐、角色扮演、管理游戏等)
5、入职
公司拟录用员工,向员工发OFFER后不能临时改变主意不要此人,因为OFFER有法律效力,员工申请仲裁一般是员工胜,只能在试用期内找理由解除合同; 员工必须完整填写入职信息登记表,同时再签一份申明书,申明自己所填资料和证件的真实性,如果造假承担相应法律责任,后续公司员工表现较差,公司如查出资料有假可依此辞退。
6、试用期合同 入职第一个月内必须签合同,否则从第二月开始支付2倍工资,最长支付时间为11个月,满一年还未签视为签订无固定期限合同。合同不满3个月不能约定试用期;超过3个月不满一年试用期不能超过一个月;超过1年不超过3年试用期不能超过2个月;3年及以上合同试用期最长不超过6个月。所以一般公司想约定2个月试用期可以签1年零几天的合同;
7、试用期工资
不低于同岗位正式工资的80%,也不能低于当地最低平均工资;
8、试用期社保
入职当天须给员工及时足额购买社保,不买社保给员工带来损伤公司承担全部费用,同时支付药费50%的赔偿金给员工。及时:即入职当天就须购买;
足额:即员工工资如果为5000,公司不能以上平均工资的60%来买,也不能以最底工资标准来买,一句话只要购买社保基数比用5000来计算的应税工资少就是违法。员工可以让公司补齐差额部份;
补社保:一般只能补养老,因医疗是以连续缴纳时间计算,所以如果你之前交了5年医疗,中间离职找工作断交一个月,那么之前5个月医疗就是白交,须以最近连续交纳时间起算。补交养老:一是之前未交的补交,一是未足额购买的补交。具体补交时间是以员工发现自己权益受损之日起,可向前追溯两年,即最多补交2年。如各地有地方法规以实际法规为准。
9、试用期辞退
试用期内公司辞退员工可以不支付补偿金。
员工在试用期内被证明是不符合岗位要求或无法胜任岗位要求可以辞退,不管是什么原因,主要的一点是“被证明”,即有书面证据证明员工不合适,以避免试用期随意辞退员工带来的风险。
10、试用期劳保用品配备
员工从事潜在风险的岗位(指须配备劳保用品),公司必须配备劳保用品,不能因员工在试用期为理由不提供,同时员工可以拒绝公司提出的违规操作,公司不得打击报复。
11、员工录用
除国家规定的特殊岗位外,任何公司不能因员工感染如肝炎类不影响正常工作的疾病为理由拒绝录用员工。
12、医疗期
工伤医疗期为3~24个月,具体休多久以医院和鉴定处的结果为准,24个月到头还没有好就申请旧伤复发。工伤工资为受伤前3个月的平均工资。公司报工伤为1个月期限,个人及家属申请时间为1年。结案赔付时,除了基本的应得外还得考虑家属培护费、伙食费等。非工伤医疗期也是3~24月,国家规定是以连续从事工作10年为基准核算的,就是连续从事工作不满10年在本公司不满5年,可以休3个月,这3个月的假须在其生病那天开始6个月内休完,以此类推,而不是从一年开始计算这6个月。如果当地有特殊规定,以特殊规定为准,如深圳是以深户和非深户来核算非工伤医疗期,深户按国家标准,非深户满1年可以休15天,远低于国家标准。工资也一样,国家只要求不底于最阺工资的80%即可,深圳这边要求不低于正常工资的60%。
13、生育保险
生育保险为强制购买,男的买了好处还没看出来,女的买了很明显生育时用的,但前提是该女性的生育符合计划生育,否则不管是头胎,还是二胎都只能享受产假,其它生育保险所产生的费用是个人承担的。
14、产假
一般产假是按预产期提前15天,合计休90天,一次性休完;4个月以下流产休15天,4个月以上休45天。不管是生产还是流产工资按正常出勤计算。另外生产后小孩子未满一周岁,每天可以有1小时的哺乳期,换句话说就是每天可以提前一个小时下班或晚一个小时来上班。
15、加班
加班必须按流程申请,有负责人签名确认,保存书面档才能生效,自愿加班和没有符合申请加班流程的所谓“加班”无效。平时加班一倍,周末2倍,法定3倍。周末上班先考虑调休再考虑算加班,法定不能轮休,付三倍。正常工作时间为365天-104天周末=251天/12月=21.75天,另外11天法定不计入工作日。
16、不能解除合同情况 医疗期、女性三期、职业病
17、公司解除合同不赔钱情况 试用期被证明不符合岗位要求 严重违反公司制度 给公司造成重大损失 触犯刑法
18、公司须提前一个月通知员工解除合同但要赔钱情况 合同即将到期
5级以上的伤残(具体是5级还是6级忘记了,大家可以补一下)不能胜任本岗位也不能胜任调岗的
医疗期结束后不能胜任本岗位也不能胜任另外岗位的 客观环境变化的
赔钱标准:满1年赔一个月,最多12年。满半年算一年赔一个月,不满半年赔半个月。
19、各种解除合同赔钱情况
此种赔钱主要是以08来分界说明 公司单方解除(违法解除合同):年限和工资上限受限制,即08年前最多12年,工资不能超过城镇平均工资的3倍;
公司裁员的:08年以前工资和年限不受限制,08年以后受限
公司与员工协商的:08年以前的工资不受上限限制,年限最多12年,08年以后都受限制。
20、最后说明
一般公司都有自己的规章制度、员工手册等。如果员工申请仲裁,那么作为HR您首先要看下公司这些制度、手册制定的程序是否合法,再考虑内容是否合法。如果只有一样合法是没有法律效力来约束员工。
HR的个人工作计划范文篇
1根据本工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源部计划从十个方面开展2015的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
注意事项:
1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此人力资源部在设计制订目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。
2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为人力资源部20**全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程,针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,人力资源部将按调整后的目标完成工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实
HR的个人工作计划范文篇
2根据本工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源部计划从十个方面开展2015的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
注意事项:
1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此人力资源部在设计制订目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。
2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
2.具部门及全局的驾驭和控制力,善于资源整合,长于策划,能合理利用人力、物力资源,降低企业运作成本,提升企业形象和竞争实力.
3.慎密的全局观念、较强的团队合作精神及亲和力,注重理论与实际结合,循循善诱,通过各种方式激发员工内在工作热情,快速组建工作团队,提高工作效率;凭借良好的沟通协调能力,化解工作矛盾和解决具体问题.
根据几所高校的办学特色, 主办方将活动定位不同的主题:“从企业文化谈自我认知”、“职场商务礼仪和中西方文化差异”、“职场精英打造卓越团队”、“外企优秀员工职业素养”……尽管内容大不相同, 但每所高校的活动都吸引着众多学子的参与。记者采访时了解到, 前来参加活动的学生中既有即将走出校门的毕业生, 也有大一新生。对于职场, 他们都希望了解更多的知识。活动中, 志愿者与学子亲切对话, 对同学提出的问题悉心给予解答, 并给予了意见和建议。在此, 记者对几场活动中同学们提出的问题进行了整理, 希望业内人士的建议能给学生提供一些帮助。
Q:求职者怎样才能和企业文化相匹配?
A:北京泰康源饮料有限公司H R D王岩
文化是很软性的东西。对企业来说, 往往跟企业价值观联系到一起。如果你的价值观能够跟企业价值观相吻合, 在企业里面会有很好的发展。
说到怎么样和企业文化匹配, 通过短短十分钟或半个小时的面试过程, 很难理解企业文化是什么样。企业文化从概念上来说, 是经过长期发展一个企业的价值观、制度、企业行为的组合。简单来说, 有一些员工进入公司, 看重这一家公司有没有好的培训机会和教育机会, 比如说在职培训、考证等等。还有一些学生进入公司之后, 比较看重的是工资待遇。而在一些媒体工作, 或者搞设计的人, 可能喜欢比较弹性的工作制度。那么, 自己在选择公司时候的想法就是你的价值观。然而, 进入一家公司的时候, 不要想方设法去改变你的主管或者你的老板, 你是改变不了的。只能够用自己的方式去适应你的主管或你的老板。同样, 我们在应聘的时候, 是双向选择, 你可以选择企业。但是进入这一家公司来说, 作为员工有一点被动, 只能够适应主管和老板, 才能在这一家公司发展下去。
Q:选公司时要注意些什么?
A:施耐德电气 (中国) 投资有限公司BU HR Partner牛浬杰
我做HR以来, 分别在三家公司工作, 有不同的感受。有人说, 大公司选文化, 中公司选行业, 小公司选老板。这一个是很民间的说法, 但是很有道理。如果你希望到500强公司去的话, 从文化角度来说, 这是我们应该关注的一个内容。像日常的培训、薪资福利、发展机会等等, 国际化的公司都类似, 不会有太大的差异。西门子、施耐德、松下电器从这一些方面来说, 差不太多, 但是文化上有差异。
美资公司强调结果导向, 用各式各样的方法达成最终的结果就非常好, 就是NO.1。像我们看过的美国大片, 一个人可以把俄国军队整个连干掉。欧洲公司更加关注人, 认为人是组成公司、团队非常必要的因素。每一个人是非常重要的。我所在的欧洲公司来说, 对人的关注是非常强的。
我举两个小的例子。年终和年初的时候我们做了一个非常大的工作, 绩效评估。这是非常综合的一个内容, 把培训、招聘等等全都结合在里面。我负责我所在的部门, 这一个部门有200多人, 跟每一个人做面谈。在面谈的过程当中, 我们会用聊天的方式, 比如说某某去年工作表现怎么样, 工作过程当中遇到什么困难, 有哪些不足, 今后需要公司或者老板给你什么样的支持。不足的方面, 我们自然而然把相关计划放进去。这是一个非常好的工具和模式, 我们并不关注他的职位、工资, 只是把一个人全方位的需求和工作当中的需要加进去, 这也是我们非常重要的工作之一, 人在这里面体现得重要性非常大。
第二个例子, 施耐德电气是传统行业的工业公司, 在技术导向方面非常强。HR部门, 也有技术课程, 要求我们在技术方面有相关的培训。对新的同事和新的员工, 尤其是刚毕业的同学们, 在公司内会有非常完善的培训机制和方式。技术人员培训六个月, 这六个月有薪资增长和培训具体安排, 我们也会让他到工厂实习, 用很多方式帮助他从一个校园人转变成一个社会人。
所以, 选大公司要看文化。美资公司强调结果导向, 欧洲公司更加关注人。以上从我个人角度来说, 不能代表我们公司或者我们这一类欧洲企业普遍性的东西, 仅供大家参考。
Q:面试中经常说的行动导向是什么意思?
A:佳能 (中国) 有限公司培训与开发部副总经理J u d y K w a n (下简称Judy)
行动力的意思, 应该说是任何事情都从我开始做, 并且积极主动地开始。你进入公司以后, 如果是正规的公司, 企业会给你岗位描述。假设你是秘书, 上面写了五项你的岗位职责, 需要你把它贴在你的办公隔断上很明显的位置, 每天检查这五项有没有积极主动地做。相反的, 因为我是秘书, 我不能随意地做, 要听领导的指挥, 领导每天安排我做什么就做什么。安排我三项那我做三项, 没安排那我可以喝茶、看报纸。这是行动力不强的表现。
Q:怎么在团队合作中提升领导力呢?
A:Judy
在企业管理中都是1+1>2, 也就是说, 任何概念都不是狭义的概念, 而是广义的概念。“leadership”在管理中的定义是“影响他人的能力”, 而不仅仅是“领导他人的能力”。言外之意, 假设你做领导秘书, 同时也扮演一个领导得力助手的角色, 帮助他协调部门里面的事情, 去影响其他人, 这样你就具备很高的领导力。当然, 领导力还有其他很多方面的, 比如沟通等。
Q:公司会不会给出现问题的同事一个改正的机会?
A:Judy
任何企业都有规则, 像佳能这样的公司是非常宽容的, 可以说给你的时间超过你的想象。你认为你三个月才能学会这件事情, 企业可能给你六个月, 甚至一年的时间, 最后你都不好意思了, 说我实在学不会了, 那我自己走了算了。
一定要记住, 公司给你时限, 并不表明你要把这个时限延长更多, 这样才是积极主动的态度。所以我们要自控, 自己控制自己。并不是说企业难道不知道我们是学生吗, 你就应该给我更多的时间, 别人给两个月, 那你应该给我两年。也许这个公司可以做到, 换到另外一家公司也许变得更加严格。因此我们应该变得自控, 碰到问题找自己的原因。我们讲职业生涯的规划是从本职工作做起的, 就是你要把本职工作做好。本职工作是从对结果负责做起的。对结果负责的人是从找自己的错做起的, 而不是找别人的错。
Q:招聘考察时从哪里能够看出一个人是否具备团队精神?
A:Judy
第一个体现是胸怀。比如在集体面试的最后环节考官向你提问, 如果你是评委的话, 选出一位最棒的、团队合作精神最好的人, 会选哪一位, 为什么?其实, 这个问题着重考察你是不是真的聪明, 是不是具有大智。具有小智慧的人会觉得这个投票很重要, 我要投给自己, 具有大智的人则有全局观点。说实话, 你到底选谁重要吗?面试官才是真正的评审团、公司的决策者, 他们不会因为你推荐谁而最终选谁, 所以作为应聘者要明白他们为什么问这个问题。当考察的主题是团队合作, 当然也不排除你真的很棒的时候说“我是最棒的”, 说明你自信心很强。可如果别人不选你, 我们也还选你, 那这时你选你自己, 只会给自己增加负分。所以团队合作最大的体现是当面临一个机会的时候你是怎么看待的, 你是愿意把这个机会让给别人, 还是一定要捆着留给自己, 即便发现根本得不到, 但是还要争最后一下。有的同学很聪明, 在自我介绍的时候说我团队合作非常棒, 我充满了激情, 诸如此类, 但是要注意, 我们会在后面的表现中更加注意观察。所以你说了什么一定要去做, 不然要尽量少说一点。
第二是你和别人的互动。你是来应聘一个职位, 没错, 多个选一个, 幸运的是几位当中有一位会进入下一轮面试, 不幸运的是一个都没有。你在这个过程中要做真实的自己就可以了, 你不用总看着面试官, 从始至终只对他们说不行。你们是临时组成的一个团队, 所以你有没有团队意识在于你和团队之间的互动。互动是什么意思?那意味着团队合作当中倾听的能力是特别重要的, 你没有倾听, 那说的理由会站不住脚。
第三, 如果你是团队合作态度很好的人, 你会有微笑, 有点头, 有鼓励给其他人, 即便说有人表现得不够出色, 你是幸灾乐祸, 还是说没关系?这就是团队合作的精神。当然你在现场不是很方便说话, 但你的微笑别人是看得懂的。
Q:集体面试应该注意哪些问题?
A:Judy
越来越多的公司采用集体面试的形式, 而不是一对一面试。因为一对一面试时, 应聘者可以把很多优美的词列在自己身上, 说自己很优秀、很聪明、很善于乐于助人等等, 但是不容易验证。我们不看你怎么说, 而看你怎么样做。所以, 要非常在意团队合作的素质培养, 而这方面通过集体面试比较容易做出准确判断。
我有两点建议:第一, 请特别注意礼节, 这是你可以做到的。我从以下三个方面来谈一下:1、你说到了, 你要做到。我们更多看到的是你怎样做的, 而不是你怎样说的。有的公司面试中会设有计时员, 为什么要有计时员?为了保证公平、公正, 这是职业化的体现。如果你陈述的过程中被提醒, 那么你就要自觉遵守规定, 停下来, 而不是继续把自己的话说完, 这样只会为你减分而不会增光。2、一定要做很正直的人。大家尤其要注意这一点。在夸自己、展示自己的时候, 你们都愿意积极回答。问你们放弃过什么, 谁都不愿意回答, 甚至有人说没有放弃过任何事情。你放弃了应该放弃的东西, 这是好的事情。有的时候不能聪明反被聪明误。有的同学特别好, 说我放弃了一个很好的机会, 我以后会吸取教训。我们看的是你的态度, 而不是放弃这一个事情本身你是不是够聪明。你们要想我们提问题的核心和用意。3、礼貌用语。如果形成习惯, “谢谢”会经常挂在口上。请大家刻意做有礼貌的人。另外, 有时我们面对的问题很难回答, 这时我们要做职业人, 职场只有职业人是最受欢迎的。在职业场合, 需要用包装过的你, 而不是用没有修饰过的你。如果碰到一个问题你真的认为它很难, 有一个标准说法——“你提了一个非常好的问题”。你说这句话的时候就在思考怎么回答, 因为思考的速度远远快于说话速度。
第二, 肢体语言。肢体语言非常重要, 因为它是下意识的行为, 是很难控制的。但是对评委和招聘官来说, 我们更多看的是你的肢体语言。传达信息有三种方式:文字、音量语调、肢体语言。三者加起来是100%, 肢体语言占得最多55%, 文字只占到7%。在集体面试过程当中, 求职者表现出来很多下意识动作被我们尽收眼底, 然后做出判断。举两个方面的例子说明肢体语言表现出来的跟其他人的互动非常重要。多一些微笑, 多一些点头表示赞赏别人, 而你要想拿到这一张入职入场券是需要胸怀的。另外, 如果两个人同时要发言的时候, 你可以示意另一位应聘者先回答, 也许面试官赞赏的是你。大多数的人在面试中是独立自我的状态, 最多看一看考官, 或许在看谁更喜欢你这不行。可以看考官, 但是不能一直盯着某一位, 有的时候会适得其反。队友之间的互动是很重要的。
肢体语言说明你的下意识的行为。举一些简单例子。
姓 名:
性 别: 女
年 龄: 23岁
婚姻状况: 未婚
政治面貌: 共青团员
现居城市: 武汉
籍 贯: 湖北
联系电话: ×××××××××××
电子邮箱:
求职意向
工作类型: 全职
期望薪资: 面议
工作地点: 湖北
求职行业: 金融保险、房地产、酒店、文化、影视等
求职职位:行政专员/助理 行政经理/主管 人力资源助理
工作经历
2013-07 - 2014-05 武汉市社会福利老年人服务中心 经理行政助理
工作描述: 帮助经理处理公司日常行政事务,主要负责员工考核,后勤执行,证照保管,会议记录,协调部门关系等。得到经理表扬公司奖金。
教育经历
2010-09 - 2014-06 武汉大学 行政管理 本科
专业描述: 管理学原理、宪法学、政治学原理、行政学原理、微观经济学。 项目管理、公共经济学、经济法、公司法、公务员制度、培训管理、行政法与行政诉讼法、现代企业管理学、人力资源开发与管理、组织行为学、中国政府与政治、宏观经济学、公共管理学、社会学。 公共政策分析、管理信息系统、领导学、财务管理学、地方政府与政治、市政管理学、行政秘书与公文写作、西方政府与政治、中国公共政策、中国共产党研究、行政案例分析、行政伦理学、公共关系学。 中国公共政策、西方行政学说史、管理心理学
获得证书
2012-07 英语四级证书
2011-08 机动车驾驶证
自我评价
一、公司员工数量增长情况及文化程度
公司目前人员以达60人,自任xx年初以来员工增长20人,基本满足公司用人需求。员工基本文化程度,基层员工文化程度为大学;中高层管理人员文化程度为大学或研究生不等。
二、各岗位说明的具体化
在各位领导的支持和建议下,hr部门在xx年一年期间,根据公司组织架构图对其每个岗位一一作了具体的定义,使每个员工更了解、明晰自己的岗位职责,员工没有觉得自己不知道做什么,该做什么或者不该做什么。并且每位新加入的员工都会由hr部门对其岗位给予培训或者简单的职位会根据岗位说明书给予解释,再让员工正式上岗。岗位说明书实施过程中也会遇到一些职责不清晰、不具体等问题,我们都及时作出了调整。此政策实施后得到公司员工的认可,也大大提高了员工的工作效率和工作质量。同时也希望员工多提些建议或者意见,在不违背公司意愿的情况下hr部门都会予以接纳,并根据情况会予以改进。
三、薪酬福利标准的完善
在10年1月1日新的劳动法出台之际,hr部门在xx年10月份至xx年12月底本着让每位员工都有基本的生活保障的前提下对公司员工的薪酬重新定岗定酬,做了具体的薪酬体系,比去年工资总额增加了10%。公司按照新的劳动法重新编制劳动合同,目前公司共60人全部完成与公司签署新的劳动合同,进一步保护了员工和公司的合法权益。重新调整了员工福利,由之前的三险一金,增加到五险一金;提供了员工宿舍,每个卧室可以住4个员工,提供床、电视、热水器、洗衣机等家电,每位员工的标准在270元/人;为了缓解员工日常工作压力、丰富业余生活,公司提供了健身卡,每位员工的标准在30元/次。
四、员工岗位培训情况
本人任岗期间,在公司领导的帮助下,根据每个岗位说明书做出培训需求调查表,然后由hr部门分发给其他部门,做了一份详细的培训需求调查,根据这份需求报告,一年期间基层员工培训共有56次,中高层培训(包括在外培训)共30次,其中专业技术培训15次;中高层外出培训8次,其费用虽超出xx年培训预算的10%。但大大加强了员工的整体专业素质和综合素质,提高了工作效率和工作质量。今后hr部门还会调整培训需求表格,增加培训费用预算,扩大员工的培训范围,使员工素质综合全面的发展,挖掘员工潜在能力,为公司作出更大贡献。
五、xx年年人力资源部出台制度。
紧紧围绕公司发展,探索绩效制度、培训制度的长效机制。把制度建设当作本质工作来抓,逐步深化解决问题能力。xx年年公司人力资源部是在公司领导的大力支持下发展起来的,我部室跟着公司发展遇到了很多新问题,总结了一套办法,具体是:抓关键,突出解决绩效问题。抓重点,突出加强职教培训制度建设。抓落实,突出加强监督制度建设。抓提高,进一步优化管理制度,提升管理质量。截至目前共出台《考核办法》《考勤制度》《职工培训管理制度》《培训考核制度》《安全培训制度》等制度。
六、今后hr部门主要工作描述
在之前的一些制度的调整对企业带来了更大的利润,那么今后我们本着让企业和员工同事受益的原则,继续对各项制度和措施加以改善,主要有以下几点:1.招聘制度的进一步完善,目前我们的招聘流程还是存在一些问题,hr部门将做出一套具有合理性、综合性的面试测试题,会有一些模拟工作现场,当场测试面试人员的综合处理问题和是否存在潜在发展的能力,以及面试人员的发展目标和公司发展目标是否相一致;及时满足公司的用工需求。2.员工培训方面,也就是说除了本行业专业知识外,其他方面的能力可能我们的员工还有很大的欠缺,需要及时扩展。最终达到培训内容与实际工作相吻合,快速的帮助员工成长。我们还将经常做一些培训需求调查,通过调查后,调整培训计划。在培训后,会让部门主管负责做培训后总结。3.公司企业文化建立后的具体实施,这也是今年的主要工作。企业文化是企业存在的一种核心力量,它支配着企业,可以使企业得到顺利地发展,也可以使企业陷入灾难的深渊。企业文化也是企业精神,是企业全体或多数员工共同一致,彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性,增强企业的活力,是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现,它构成企业文化的基石。目前上层领导正在制定公司的企业文化,即将接近尾声。当上级领导和全体同仁认可的前提下,在领导的指导下发扬光大这种与公司战略相一致的企业文化。
一、最佳实践理论的发展
长期以来, HRM信奉的是泰罗主义, 强调官僚层级制、控制员工生产和大规模专业化生产, 强调简化的、标准化和专业化的生产方式, 强调管理者对员工的控制。但这种模式会导致员工对工作环境的控制和展现能力的机会较少, 不能满足他们较高层次的心理需求, 进而导致员工挫折、心理失败、短视、内部冲突, 无法帮助企业获取高绩效。为此, Walton (1985) 提出员工管理方式当从控制型转变到忠诚管理和自我管理型的观念。为实现这种转变, Pfeffer (1994) 等人提出了最佳实践的SHRM理论。
Pfeffer (1994, 1998) 认为部分HR实践有利于将员工管理方式从控制型转变为忠诚和自我管理型, 分别是:一是雇佣保证, 最佳实践中最重要的一项, 以工作安全换取员工忠诚。二是选择性雇佣。即采取严格而有效的雇佣面试方法, 帮助企业获取具有高人力资本存量的人才, 帮助企业获取竞争优势。三是自我管理型团队, 有助于企业让员工参与决策获得更具创造性的工作方法。四是与绩效挂钩的高水平薪酬。五是广泛的员工培训。六是消除层级差异, 是指消除员工与管理者在身份、服装、福利等方面的差异。七是信息共享, 即就公司财务、战略等问题与雇员公开沟通向他们传递一种信任和依赖的氛围。同时Pfeffer认为这些HR实践对所有企业都是适用的, 能给企业带来高绩效, 所以称之为最佳实践。Pfeffer开出的清单是诱人的, 通过向雇员提供就业保证、丰厚薪酬、大量培训等实践换取员工忠诚和投入, 以实现员工管理模式从控制型转向自我管理的忠诚和投入型, 激发员工积极性, 帮助企业实现高绩效。从本质上讲它是对泰罗主义的一种背叛, 自提出后备受关注。继Pfeffer后, Delaney和Lewin (1989) 、Huselid (1993, 1995) 、Delery和Doty (1996) 等人陆续对此理论展开探讨并指出单项最佳实践之间的互补组合对企业绩效影响会更大, 这些组合称为高绩效工作系统 (HPWS) 。
二、最佳实践的研究主题
最佳实践理论主要有两个研究主题, 一是最佳实践的界定标准与数量, 一是最佳实践对企业绩效的作用机制。
1. 最佳实践的界定标准与数量问题。
Pfeffer将最佳实践界定为在任何情境之下对企业绩效都有着显著影响的HR实践, 但问题是绩效一个复杂的概念, 它有多维、多因和动态性, 实际上很难验证某项HR实践对企业绩效的实际影响。以动态性为例, 假设某项HR实践 (如雇佣安全) 对企业绩效在短期内有显著正面影响, 但从长期来看, 却对企业绩效有负面影响, 就很难判断这项HR实践是不是最佳实践。从绩效的多因性来看, 因为有多种因素会同时综合地对企业绩效产生影响, 在逻辑上很难判断这种影响是由最佳实践引起的, 还是由其他因素引起的。所以Pfeffer的最佳实践的界定标准只是一种理论假设, 可操作性较差。这直接导致最佳实践的数量有几项一直有众多的见解, 如Pfeffer认为有七项, Delery和Doty (1996) 在七项最佳实践中只有以结果为导向的员工绩效考核、雇员安全和利润分享才可称为最佳实践。在此研究主题中, 最佳实践的数量多少并不是研究的重点, 根本问题是界定标准, 它应当至少具备两个标准:一是HR实践对企业财务绩效有着显著影响, 二是HR实践具有战略性, 对员工满意度等非财务绩效也有着显著影响。到目前为止, 这方面的研究一直存在争论。
2. 最佳实践对企业绩效影响的机理分析。
基于资源观的理论认为选择性招聘、培训与发展等最佳实践有助于企业形成独特的、稀有的、不可模仿和替代的人力资本池, 再加上最佳实践对员工长期雇佣、绩效工资的承诺, 有助于激发员工积极性, 进而提升企业绩效。行为科学理论认为最佳实践的本质是强调员工自我管理和负责, 它从三方面影响企业绩效, 一是工作自主权的增加会提升员工积极性;二是自主性的增加提高雇员工作责任感;三是通过鼓励员工提升技术和能力来提升雇员灵活性和效率。也有学者认为最佳实践获取高绩效的原因在于它对员工两种激励作用, 一是代理人激励, 一是深度所有权激励, 指员工因自我感知是组织所有者而获得的激励, 特别是当员工与组织紧密共享使命、价值观和理念时。
三、最佳实践的研究问题
尽管最佳实践理论已得到较大发展, 但在研究过程中还存在较多问题, 可以概括为以下三个方面:
1. 最佳实践内涵问题。
有学者认为最佳实践内涵不清晰, 以雇佣安全为例, Wood和Albanese (1995) 将雇佣安全用三个条目衡量:无强制性冗员裁员, 雇佣临时工保护核心员工, 新雇佣高层管理者退休前一直在公司工作。Delery和Doty的定义与此类似, 但又增加一条:辞退这个岗位的员工是非常困难的。Pfeffer (1998) 则将雇佣安全界定为无强制性解雇和裁员, 减少工作时间保证雇佣安全, 减少工资降低劳动成本, 冻结外部招聘, 让生产工人去销售增加需求。由此可知尽管许多学者研究的都是最佳实践, 但内涵却有巨大差异。
2. 最佳实践对企业绩效的中间变量问题。
基于行为观的理论认为最佳实践通过影响雇员技能、知识、态度等中间变量影响企业绩效, 所以在研究最佳实践对企业绩效影响时必须找到这些中间变量, 它们会影响到最佳实践与企业绩效之间的关系。如Kintana (2006) 等研究表明HRM对企业绩效的影响会受到企业技术密集度的影响, 技术密集程度越高的行业, HRM对企业绩效影响越显著, 技术应当是一个中间变量。而当前对这些中间变量的探讨还较少, 为此Becker (1996) 指出:最佳实践对企业绩效的影响是复杂的, 如果人们仍然难以把握人力资源实践和政策的相互作用如何产生绩效的准确机制, 就试图理解最佳实践对企业绩效的影响是不妥当的, 这方面的研究还有很长的一段路要走。
3. 研究方法问题。
前述所有的实证研究应用的都是分层回归分析技术, 但这只能判断两者之间的相关性, 而相关性不代表因果性这是一个共识, 所以尽管结果表明这两者正相关, 但不能肯定这两者之间就具有驱动性的因果关系, 它不能解决实证研究中的悖论:是采用这些HR实践导致企业高绩效, 还是高绩效的企业更倾向于采用HR实践。另外从研究数据性质来看, 多数学者所采用的数据是同一时点数据, 而Huselid (1997) 指出:当前SHRM的效率是前期人力资源实践的结果, 而且可能并不能反映在企业绩效当中。也就是说, HRM与企业绩效之间应当有时滞, 这个时滞决定了数据应当是纵贯数据, 而不是截面数据。
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个人简历太长
我们公司专职招聘人员每天需要处理几百封信,如果洋洋洒洒五六页不知所云那很糟糕了,在我们公司经营上有三化的要求:商业化、简单化、数字化。我们也希望求职者的简历简单化,篇幅最好不超过2页。
不突出重点
个人简历突出重点有两方面,一是应聘的`主题突出,应聘何职位,主题空白的不要;二是应聘某职位你的优势突出,找出与所期望的职位相匹配的素质、技能,最好能有案例予以说明。
成绩差
软件企业注重学习能力,若成绩差,我们会怀疑其学习能力 。
没有目标
xxx学院 xx级
一、引言
据学院要求,在老师的指导下,进行了我们为期近一个月的实习。本次实习的主要意义在于让学生在校内所学的基础知识和专业知识与实践相结合,应用于实践,并使这些基础知识与专业知识得到更好的巩固和理解。在实习过程中,我与人力资源管理的实际操作亲密接触,对人力资源管理这一学科有了在实践中的基本认识,了解了目前小型企业人力资源管理在运用过程中的不足与漏洞,并针对性的提出了相关建议与解决对策。我本身对人力资源管理的热爱使我在实习中有很大兴趣,我以热情的态度在此次实习中获得很多新知识与体会。
二、实习概况
1、实习目的
据学院对学生的要求,实习的主要目的有:接触社会,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。根据各生的实际实习内容不同,我实习的主要目的具体有:
了解人力资源管理的实际工作板块,认识人力资源管理的实际操作。
理论联系实际,学会运用校内所学的基础知识和专业知识,并用理论指导工作,找出理论与实际操作的差距。
培养人力资源管理工作的基本素养。
对人力资源管理的运用进行预演,对就业做好准备。
2、实习时间
Xx年xx月xx日到xx年xx月xx日进行了为期4周的实习。
3、实习单位
河南大洋科技有限公司
4、实习过程与内容
(一)日常人事变动的手续办理
日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正,这些工作都是人力资源部最基础的人事管理,这也是在大洋实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程,可以总结为以下主要内容:
1.入职
(1)核实入职者的身份,检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书,身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。
(2)收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件,没有复印件的提供复印,同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。
(3)提供《录用审批表》给入职者,让其拿到所入部门请部门领导审批。
(4)经部门经理审批后,收回《录用审批表》,检查填写是否规范、完整。
(5)指导入职者签订《劳动合同》,需要签订保密协议的岗位同时要签订企业的《保密协议》,办理厂牌、工作证。
(6)签订完成后,再次检查入职者材料(应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表)是否齐备。
(7)将新入职者材料交予招聘主管和经理审批,有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。
(8)经审批通过的及时录入本月人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新近,完毕后将入职者的所有资料归档。
2.离职
(1)提出离职申请的员工,至人力资源部领取《辞职申请书》(2)经部门领导审批、签字同意后,收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工,简单交代其去各部门办理工作交接。
(3)待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时,检查各项交接工作是否交接完毕,相关的各部门是否已签字确认,确认办理完全后,收回其厂牌、工作证,签字确认。
(4)将离职人员资料交给经理审批,审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中,并在员工花名册中将其删除,完成后将离职员工资料归档。
3.转正
(1)按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员,至人力资源部领取《普通员工转正考核表》,并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。
(2)部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现,就《普通员工转正考核表》做出考评,并给予相关意见。
(3)经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。
(4)检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整,转正时间是否符合规定,部门意见是否明确,不符合或不清楚的则及时向领导请示,并与相关部门沟通确认。
(5)将符合转正的申请交予经理审批,经审批同意的,将转正人员的转正资料归档。
4.调动
(1)有关部门提出人员需求,由员工提出调动申请,经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后,至人力资源部领取《岗位调动申请表》。
(2)由申请人填写岗位调动申请表,交至调出部门和接收部门审批,并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。
(3)经相关部门签字同意后,调动申请表交至人力资源部,核实调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认后,交至人力资源部经理审批,经审批后录入本月人事报表岗位调动人员名单中,后将岗位调动者的资料归档。
(二)招聘
大洋规模较小,就不像一些大企业会举行网上招聘和电话招聘过程;如;网上筛选简历、电话预约面试等。而是接待接待应聘者。接待工作主要是问清来访者的来历,同时提供相应的应聘登记表与应聘者,有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试,并指导其如何填写表格,需要茶水的及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的,要带其去相关部门安排考核或复试。
对一些非重要的岗位进行初步的面谈,主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。
5、关于大洋人力资源管理过程中的一些问题
通过这4周的实习,对大洋有了一定的了解,在人力资源管理制度的现状方面也有了比较全面的认识。根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得,觉得大洋在人力资源管理这块还存在着一定的问题,日常人事管理的流程较乱,传统人事管理仍占据主流地位,几大主要人力资源管理的模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等没有科学、规范的建立起来。根据工作实践和研究分析,可以总结为以下几个方面:
⑴组织结构和岗位设置不合理
目前,大洋有大大小小的部门之间相互交错,有些部门出于独立半独立状态,造成出现双重领导的局面,这对企业上下的执行力和效率产生了一定的影响,相关的责任和职责也很难分得清楚。另外,在岗位设置、人员配置方面存在严重的因人设岗,没有遵循企业的发展需要和人力资源规划。许多岗位没有经过分析和研究,直接简单、随意的命名、设立,需不需要、合不合理、岗位职责是什么、人员编制多少等等均没有认真、严格的研究过,多数是拍脑袋决定的,没有考虑人工成本和人力资源的优化配置,这对企业长远发展都是不利的
⑵人员的选拔和任用存在不良局面 大洋目前的招聘渠道主要为通过内部员工的推荐,过于依赖内部员工的推荐,会存在着这样一个问题,通过内部人员推荐的成功应聘的机会多大于通过外部招聘的,以至于形成了内部的员工多数都有亲戚或朋友在本企业里的局面。企业重视内部员工的推荐很重要,但是,这也就难免会在企业内部产生复杂的人际关系和裙带关系。在人员任用和选拔方面,关系至上、情大于法的不良事情也难免出现,这对制度化的管理多会带来不便,难以做到任人唯贤,公平、公正也很难把握,影响企业的创新和发展。
⑶员工的培训开发与职业生涯规划匮乏
可能有这样一种感觉,新进的员工对自己在企业的未来发展前景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己将来所要努力的方向和目标,在工作上也自然而然的缺乏工作热情和积极进取的信心,因此造成人员流失率会不断上升,员工对企业的忠诚度也会随之下降。
⑷日常人事管理的流程不规范
据这这段时间的实际操作,发现实际工作中一些人事变动的手续办理比较混乱,各部门人员不按规定办事时常发生。例如试用转正,按规定试用转正人员需在试用期结束前7天领取考核表,用人部门须在3天内作出评估并交至人力资源部。但是,往往会有很多部门或个人迟交转正申请,有的甚至会晚上半个月至一个月不能上交,到底是可以转正还是延期?人力资源部并不知情。严重的是,很多按规定时间已经晚交的申请,在上交时还是按照约定的转正时间,有的甚至还是提前转正,并不按照人力资源部经理签字为准。这样以来,无论他们什么时候交转正申请,都不会影响他们的转正时间,显然不是很合理的。此外,在转正考核评估方面并没有给出明确的规定,考评成绩多少分以上可以按期转正,多少分以上可以提前转正,低于多少分延期转正或者辞退。这样以来,最后的结果就是所有的人都可以按期甚至提前转正,考核的目的和作用也就失去了意义。
⒍改善当前问题的建议及措施
⑴关于组织结构和岗位设置
首先,对各个部门和岗位做一个实地调查和分析,砍去可有可无的部门或者岗位,减少和控制人工成本,实现人力资源的优化配置。其次,规范组织结构,优化部门设置。部门的设置一定要符合企业实际发展需要,尽可能做到的简化、清晰。同时要将各个组织分清职责,明确部门的作用。第三,部门内部岗位的设置根据实际工作需求,严格按照企业的人力资源规划,避免因人设岗。人员编制、组织架构要有限制,不能随意更改,对岗位职责模糊不清,应进行必要的工作的分析,关键的岗位应制定工作说明书。
⑵关于人员选拔和任用
首先,坚持人才是企业发展的唯一源泉。重视和尊重人才,避免任人唯亲,关系至上。拓展人才引进的渠道,重视内部竞争和流动,提供员工发展和晋升的平台。其次,用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系,重视对创新型人才的培养,允许犯错,提供机会,以提升员工对企业的忠诚度。最后,留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流,因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失,要从长远计议,树立所有人员都是人才的观念,重视员工个人发展需求,将员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来,同发展共受益。
⑶关于员工的培训开发和职业生涯规划。
首先,培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度,不能局限于管理层或企业文化、企业制度方面的培训,要充分利用企业现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训,明确各部门各级的培训任务并使其制度化,要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。同时,要杜绝流于形式、没有实际效果的、费力伤财的培训。其次,开展员工职业生涯管理。使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路,而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫,从而有助于降低员工的流失率。同时,不仅要为员工提供与其贡献相对等的报酬,还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上,制定出系统、科学的员工职业生涯规划,有效地为员工提供多种发展渠道和学习深造的机会,设置多条平等竞争的晋升阶梯,使员工切实感到自己在企业中有实现理想和抱负的希望。最后,建立和完善内部流动机制,通过内部招聘,鼓励员工竞争上岗,搭建员工轮岗流动的平台,从而避免员工在一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新能力。
⑷关于人事管理流程
第一,规范流程。对于不科学的流程和规定,要做出改进和完善,一切以简单有效为为目的,避免到处找人签字。第二,讲明政策。企业的人事管理制度,应向所有部门所有人讲明白,说清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能随意违反。第三,严格执行。对违反管理规定和操作流程的行为,要有相应的处罚措施和控制手段,不能简单的说一下就放在一边,建议与本人的绩效考核挂钩,严重的给出警告或相应的处分。
三、实习所得与体会
首先,感谢学院老师对这次暑期实习的大力倡导和支持,感谢大洋给我的这次实习机会,感谢大洋人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导,也感谢所有对我的实习工作支持的企业其他部门的同事。
记得刚进大洋的那几天,感觉一切都是陌生和全新的。大批的生产工人,流水线生产车间,繁杂的各项事务等等。企业不是学校,这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。在最初的几天里,复印机不会使用,工作流程不清楚,接听电话不知道如何回答,员工反映的问题也不能及时解决,一切都是从零开始,然后就是不断的请教和问,拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小,但事无巨细,真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为,自己的每一个行为每一句话都关系到部门和企业的形象和利益,尤其是跟企业外部的人员打交道,比如接一个电话或接待一个来企业面试的应聘者,自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化,哪一点做的不好或者不够到位都有可能对企业产生不良的影响,而不仅仅是个人的事情。
通过这段时间的亲身体验,感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的,理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的,因为现实生活工作最接近实际,且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展,书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是,另一方面,书本上学的东西在一定程度上又是超前的,因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的,尤其是现代人力资源管理制度,在中国的起步是比较晚的。而现实中很多企业还停留在传统的人事管理层面,尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见,在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度,还是比较传统的人事管理。所以,如何正视现实,如何适应企业的实情和文化,在实习过程中都是比较重要的。
经过这个实习期的检验,也发现自身还存在一定的不足,例如人力资源管理专业知识还不够扎实,实际操作能力还比较差,沟通协调能力需要进一步的提高,应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。当然,在工作期间也犯过错误,如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便,录入人事报表的数据出现过误差,K3中员工的身份证号码和身份证地址等错输和漏输的也有过。总之,实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程,关键是能找到问题的要点和解决办法,不断在错误中成长。