服务行业工作经验总结

服务行业工作经验总结（通用8篇）

服务行业工作经验总结 篇1

把握内生需求对接商业模式创新4s服务

区是浙东南地区重要的汽车城，辖区内有整车生产企业4家、各类汽车专卖店和4s店50余家，集聚了大量青年从业者。今年，团区委以区域共青团整体化建设理论为指导，以销量高居华东地区前列的方林汽车城为主体，辐射带动周边6个进口汽车专卖店、10个4s汽车专卖店、39个综合汽车专卖店，深入分析汽车销售行业以及青年从业者的内生需求，注重与商业模式的有机对接，依托行业原有的4s概念创新团员4s服务理念，较好地实现了团建工作和汽车销售服务行业自身发展的互动发展。我们的主要做法是：

一是从行业特点出发设置组织架构。虽然同处一个行业，但由于互不统属，而且都为近年来新落户的，的各汽车4s店之间原先联系不多，成为基层团建覆盖的一个新生空白点。为此，我们深入分析了汽车销售服务行业的实际特点，决定改变传统的垂直型、行政化、以条为主的建团模式，把方林汽车销售服务集聚区作为一个团建区域，探索构建一种以汽车销售服务行业联合团总支为核心、各分店团支部为主体、方林村团支部为补充的“1＋n＋1”的新型组织架构模式。前一个“1”即汽车销售服务店集聚区团总支，负责领导和指(来源：好范文 http:///）导集聚区内的团建工作；“n”是指集聚区内的全体4s店和专卖店团支部；后一个“1”是汽车城所属的方林村团支部。与此同时，在各层级组织负责人选的产生方式上，我们也把重点向集聚区内各企业的优秀人员和青年骨干倾斜，努力将那些政治素质高、工作能力强、群众威望高的青年、企业骨干充实到团组织中来，不断优化非公企业团员队伍的素质、分布结构，切实强化集聚区团组织的凝聚力和战斗力。

二是从现实条件出发搭建统一平台。围绕“资源共享、阵地共建、活动联办”的目标，我们在方林汽车城办公楼内设立团员服务中心、搭建统一活动平台，为集聚区内的全体青年提供一体化服务。一是创立活动轮值机制。以轮值制的形式，采取“自主自愿、轮流牵头、共同参与”的办法，推动整体团建工作的活跃。目前，集聚区团总支已组织开展了技能大比武、送温暖、抗震救灾献爱心、八一拥军、志愿者爱心支教等20多项活动。二是创新学习交流机制。针对集聚区从业人员分布较散、人数较多、时间难统一的特点，我们利用网络视频、qq群、手机短信等，创新推出了学习资料在网上发布、交流讨论在网上开展、支部会议在网上进行等新举措。同时，我们在内容上注重理论学习与汽车产业实际相结合，时间上尽量避开经营和销售时间，让更多的团员享受学习资源。如服务中心的图书阅览室统一购置了600多册经营理念、汽车产业、商品营销的书籍，为区域内团员群众开展工作、做好营销提供实实在在的信息服务。三是创建资源共享机制。按照“政府引导、自愿参与、互利共赢、注重实效”的原则，方林村团委与汽车销售集聚区团总支实行共建共享结对。在开始运行阶段，由方林村团委派驻团建工作指导员，帮助汽车销售集聚区域内的企业开展团建工作；方林村的游泳池、图书馆、健身室、俱乐部等活动资源实行无偿开放共享；团总支在举办各类活动时均邀请方林村团员青年参与，实现资源共享、优势互补。

服务行业工作经验总结 篇2

关键词：党群工作,宣传方针政策,创新企业文化,服务生产经营

云鹏大酒店是一家国企改制的民营企业, 自成立之日起就具有完备的党群工作体系, 改制后, 党群工作如何在新形势下迎合市场经济的需要就成为了党群工作改革的重点。经过几年的实践总结, 酒店的党群工作不断创新进步, 以学习实践科学发展观重要思想为指导, 紧紧围绕生产经营这个中心任务, 用理论武装党员头脑, 用党章规范党员的行动, 在凝聚人心、激发员工的工作热情、调动员工的积极性等方面下大力气做细工作, 取得了较好的成效, 现将一些经验总结如下:

一、大力宣传党的方针政策是党群工作的基础

1、及时组织传达贯彻党的路线方针政策和阶段性工作部署会议精神。酒店把宣传贯彻党的路线、方针、政策与酒店的经营建设有机的融合在一起, 做到“三结合”:一是日常经营管理与学习实践科学发展观的宣传学习相结合;二是提升酒店党员及管理人员的思想理论水平与酒店经营发展相结合;三是积极应对当前形势, 将酒店应对困难的危机意识与管理团队建设相结合。通过学习提升了党员及管理人员的思想素质和道德修养, 提高了党员的党性认识、责任意识、表率意识, 思想觉悟和综合素质。

2、定期组织召开党的专项会议、工会专项会议和党群工作专项会议, 及时宣贯管理层的战略部署。酒店以每日召开晨会、每周召开营销专题会议、每月召开民主生活会及工会专项会议为契机, 向广大党员及员工传达管理层的各项会议精神及战略部署, 给全体员工以努力的方向和攻坚克难的信心。2009年酒店的经营受到金融危机的影响, 部分员工一度情绪不稳。面对这种情况, 酒店及时向员工分析酒店面临的机遇与挑战, 让员工及时了解酒店应对困难的措施, 消除疑虑、凝聚人心、鼓舞士气, 坚定信心, 增进全员与酒店同舟共济、攻克难关的勇气。

3、重视做好入党积极分子的培养教育和发展工作。着重挖掘和培养思想政治素质过硬、业务技能熟练的员工发展为入党积极分子, 参加党课学习, 并通过多种方式准确、客观、全面地对其日常工作和学习生活进行全面考察, 使其进一步提高其对党的认识, 端正入党动机, 坚定共产主义信念, 成为一名合格的共产党员。

二、倡导企业文化建设是党群工作的灵魂

1、积极探索和宣传企业的文化理念。近年来酒店在经营管理实践中不断探索和培育适合本行业发展阶段的企业文化, 提炼出了“为客人创造价值, 为员工创造利益, 为股东创造利润, 团结合作、以诚为先、以信为基、以人为本、以和为贵”的核心价值观, 并根据员工素质参差不齐、短期行为突出、流动性大的特点, 利用工前班会、晨会、群众工作会议反复循环的宣讲, 使员工自觉自愿地按照企业文化规范自身的行为。酒店还开办了宣传栏, 以图文并茂的方式直观地报道酒店的近况、展示酒店的风采、宣传酒店的企业文化理念, 常常吸引员工和客人驻足观看, 取得了很好的展示和宣传效果。

2、积极探索企业团队精神的培育方向。积极探索企业团队精神的培育方向, 是酒店党群工作的重点:把重心放在关注人的能力与发展上, 倡导适用就是人才, 提高内聚力, 形成言必行, 行必果, 有为才能有位, 有位更要有为的做事氛围。发挥团队智慧, 打造一个高效的团队, 通过不断的砺练和半军事化管理, 造就一支团结、协作、高效、过硬的管理队伍和专业化的员工队伍, 形成过硬的执行力。主要从以下两点入手, 抓好团队建设工作:

(1) 开展形势任务教育活动, 统一党员干部的思想认识。面对09年金融风暴造成的极其严峻的经济形势, 酒店党群工作积极转变观念, 正确分析形势, 在拓市场求发展的同时, 把工作重心转入到降本增效及加强员工教育培训、稳定员工队伍上来, 号召全体员工要在“危急中寻找转机”, “团结一致、共克时艰”, 凝聚集体的力量抵御外部经济环境对经营的影响。

(2) 以“廉洁勤政、务实高效、身先士卒、勇于开拓”为标准来严格要求每位党员及管理人员, 在工作中坚决反对自由主义, 坚持以酒店的发展为重, 以企业和员工的利益为先, 做到互相信任尊重, 互相支持帮助, 互相提醒补台;牢固树立一条心、一股劲、一盘棋的思想, 基本形成了思想上一致、工作上一心、团结上一体的管理团队。

三、服务企业生产经营是党群工作的中心任务

酒店党群组织充分发挥其指导和促进生产经营的作用, 认真组织开展各项服务工作:

一是圆满做好信息的披露公告工作, 完善信息互动机制, 保证各个层面的良好沟通, 使上情能够完整的下传, 下情能够及时顺畅反馈, 酒店采取了民主议事、民主决策、民主管理、民主监督的方法, 增强酒店工作的透明度, 使员工能立足酒店工作, 紧跟时代步伐。

二是做好员工思想工作, 配合经营班子贯彻落实酒店的各项经营管理思路。党支部始终围绕酒店的经营管理开展工作, 通过组织生活会、晨会或采取集体座谈、单独谈话的方式向广大员工宣传和讲解酒店经营、管理的方针政策, 通过正面引导教育, 让员工充分理解和接受酒店的经营管理思路, 自觉自愿地贯彻执行。

三是开展积极向上的文体活动, 给员工以归宿感。酒店通过举办“新春团拜会”、“颂祖国、爱企业、落实科学发展观”演讲会、组织员工端午节集体包粽子、举办员工生日会等活动, 进一步增强了员工的归属感和凝聚力, 让员工充分地感受到云鹏大家庭的温暖和友爱, 创造稳定和谐、团结向上的企业氛围, , 让员工感觉到了企业的关怀与爱护, 自觉自愿地为酒店的发展尽心尽力。

奶犊牛培育工作经验总结 篇3

一、初生期的护理

1. 清除黏液

犊牛出生后，首先清除口鼻内的黏液，确保呼吸顺畅。如果犊牛无呼吸，可将其倒提几秒钟控出口鼻内黏液，放平后再反复挤压胸部，进行人工辅助呼吸；也可用一根稻草或手指刺激鼻孔，促其恢复呼吸。

2.消毒脐带

一般残留的犊牛脐带长度应小于10厘米，若脐带过长应用消毒后的剪刀剪至6厘米左右。脐带内的血液挤净后，用10%碘酒浸泡消毒断端。脐带处理完毕，擦干犊牛身上的水分，进行称重、编号后放入犊牛岛单独饲养。为防止发生脐带炎，犊牛出生后3天内喂奶时再用10%碘酒对脐带进行浸浴消毒。

3.饲喂初乳

犊牛无法通过胎盘获取免疫球蛋白，必须通过初乳获得抗体，建立被动免疫系统。因此，犊牛应在出生后1小时内饲喂优质初乳，饲喂量为4千克，温度为（38±1）℃。如果犊牛未摄入足够量的初乳，可用干净卫生的食管饲喂器强制灌服。犊牛出生后3天内最好喂母乳，若母牛初乳品质差，可用同一天产犊母牛的优质乳饲喂，也可哺喂冷冻初乳（即冰冻保存的剩余优质初乳），用50℃水浸浴加热至38℃左右即可灌服，3天后逐步过渡到饲喂常乳。

初乳质量要求：产自干奶60天左右的健康经产牛（无乳腺炎），不稀薄成水样，颜色正常（不是血奶）。采用测定仪检测初乳质量是比较方便快捷的方法。

二、哺乳期的管理

常乳应采用60℃加热1小时的巴氏消毒方法进行有效消毒，以有效杀死副结核菌和其他病原微生物，并保持牛奶的营养。待牛奶温度冷却为38℃左右（温差控制在1℃内）后再饲喂，严禁用热水或冷水调节牛奶的温度。控制好犊牛出生后几周内所哺喂的牛奶温度非常重要，牛奶温度会影响食管沟的封闭状况，冷牛奶比热牛奶更容易进入瘤胃，因而饲喂冷牛奶更容易引起犊牛消化紊乱。

犊牛哺乳期一般为50天，每天喂3次，具体喂奶量见表1，全期喂奶总量为265.0千克。

三、开食料的饲喂

采食粗糙的开食料是促使犊牛瘤胃发育的主要手段。犊牛出生后第四天即可开始训练采食开食料。为让犊牛尽快熟悉开食料，可将其混入牛奶中，诱导犊牛采食。在犊牛90日龄以前，应主要饲喂犊牛开食料；在90至120日龄，每天以3千克犊牛开食料为基础，加入0.5千克犊牛后期混合料进行换料过渡，再投给0.5千克优质苜蓿。犊牛后期混合料建议营养浓度：净能1.62兆卡/千克、粗蛋白20%、粗脂肪5.3%、钙1.6%、磷0.9%、NDF17%、ADF7.5%。120日龄以内的犊牛，严禁饲喂青贮类发酵饲料。120日龄以后，每天饲喂犊牛开食料1.5千克、后期混合料1千克、优质苜蓿1千克（后期混合料与苜蓿混合均匀），并补充4千克泌乳前期TMR料。犊牛开食料饲喂方案具体见表2。

四、断奶

从犊牛36日龄开始，进一步降低牛奶的饲喂量，增加开食料饲喂量，为犊牛断奶做好准备，尽量减少应激。犊牛50日龄左右彻底断奶，但不要在极端天气或气温突然变化的情况下断奶。犊牛断奶后要保证能随时获取混合料和洁净的饮用水。

五、分群

犊牛哺乳期单栏饲喂，断奶后单独饲喂7天左右，凑够8头一起调入犊牛棚，小群混养以适应群居生活。犊牛满4月龄体高达到100厘米时调入犊牛圈，散栏饲养。5～6月龄犊牛应根据个体大小分为两圈饲养，保证每头犊牛有35厘米的采食槽位。犊牛满6月龄体高达到105厘米以上调入小育成牛圈，开始饲喂小育成牛日粮。

六、日常管理

1. 保持清洁卫生

犊牛岛每天清理，保证清洁干燥；每周用2%二氧化氯溶液带畜消毒两次。犊牛转移到其他牛舍后，对犊牛岛彻底清理干净后用2%氢氧化钠溶液消毒，并空圈7～10天将犊牛岛晾干。喂奶用具，每次用后都要进行清洗，再用0.5%二氧化氯浸泡消毒。

2. 仔细观察犊牛健康状况

健康的犊牛通常处于饥饿状态，食欲缺乏是不健康的征兆。每天观察犊牛的食欲和粪便情况3次，一旦有疾病征兆就应测量犊牛的体温。犊牛的体温一般为38.5～39.2℃，当体温高达40.5℃以上时，要对犊牛进行治疗。

3. 供给充足饮用水

通常在喂初乳后1小时，用消过毒的水桶盛放适量的温水供犊牛饮用。在开始饮水的前几天，要控制犊牛的饮水量，待习惯后再放开任其自由饮用。一般在每年的3～11月供给干净、清洁的自来水；在寒冷的冬季，供给35℃左右的温水，以免造成犊牛冷应激。

4. 适时去角

犊牛去角工作一般安排在2周龄前后进行。去角办法有多种，以采用电烙铁烙的办法为好。

5. 正确剪除副乳头

正常的奶牛有4个乳头，但有的牛有五六个乳头，多余的乳头应剪除。剪除副乳头要选好时间，一般在犊牛出生时进行较适宜。首先将副乳头周围的皮肤用温水洗净，再用酒精进行消毒，然后将副乳头轻轻地向下拉，在连接乳房处用消过毒的剪刀（将剪刀放在72%酒精溶液中浸泡10分钟左右）将其迅速剪下，伤口用10%碘酒涂擦消毒。

6. 做好生产记录

在犊牛饲养过程中，要认真详细记录去角、开食料添加、断奶、注射疫苗、疾病治疗和转群等情况，便于总结饲养管理经验。

（作者联系地址：天津嘉立荷牧业示范奶牛场 邮编：301806）

服务行业年终工作总结 篇4

一、思想方面：

重视理论学习，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。

二、工作方面：

认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。

在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。

三、生活方面：

个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。

四、存在不足：

一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛很大，需要正视自己的情感纠葛。

服务行业工作经验总结 篇5

服务行业工作总结

（一）苍南县认真贯彻落实《浙江省人民政府关于进一步加快发展服务业的若干政策意见》（浙政发2016〕33号）和全省现代服务业大会精神，根据发展现代服务业的要求，统一思想认识，健全工作机制，狠抓举措落实，围绕到“十二五”末实现“三二一”产业结构目标，大力推进我县服务业跨越发展。

（一）推进商贸旅游建设，积极拓展市场消费。大力推进商贸业发展，出台扶持政策，制定《苍南县关于促进商贸流通业发展的若干政策意见》。强化协调和督查，一批商贸项目顺利推进。汽车贸易城、百一超市配送中心、江南宾馆、家电数码广场、县城新区城市综合体等重大项目加快推进。制定《全县农贸市场改造提升实施意见》及《全县农贸市场2016-2016年改造提升工作计划》。大力培育新型商业业态，加快拓展市场消费，实现连锁超市、放心店乡镇村全覆盖。积极实施家电下乡工程，拓展农村消费市场。制定《苍南县一乡一基地、一社一品牌产业规划实施意见》，灵溪、龙港等中心城镇专业特色街建设有序推进。编制完成《苍南县旅游发展规划》和《苍南县十二五旅游业发展规划》，有序推进渔寮航海俱乐部、雾城旅游项目、炎亭景区海口度假村、石聚堂景区、燕窠硐景区等建设发展。

（二）全面启动金融综合改革，维护金融秩序稳定。引导金融机构创新支农信贷产品，积极支持银行开办农房抵押、林权抵押、海域使用权抵押贷款，加大支农再贷款投入额度。改善农村支付环境，推进便农支付工程，积极试点推行银行卡助农取现服务，目前已设立小额助农取款服务点274个，覆盖全县金融空白乡镇。积极引进县外股份制金融机构在苍设立分支机构，新增2家股份制银行。制定出台《苍南县非法集资风险排查工作实施方案》，对担保公司、投资公司、投资咨询公司、典当行、寄售店等行业经营活动情况进行排查，摸清了全县非法集资活动真实风险底数，及时掌握非法集资案件的集资方式、金额和参与人数等具体情况，有效预防和打击非法集资违法犯罪行为，全县金融环境保持总体平稳。初步制定苍南金融综合改革实施方案和金融综合改革工作计划，排出41个金融改革工作计划项目，积极稳妥的推进我县金融综合改革的各项工作。深化小额贷款公司日常监管，及时做好2016年度的考核工作，引导小额贷款公司加大对“三农”和小企业的信贷支持力度，促进小额贷款公司健康规范发展。截止2016年5月份，全县4家已经开业的小额贷款公司已经发放涉农贷款44亿元，发放中小企业贷款7.98亿元。深入推进地方资本市场培育工作，浙江强盟实业股份有限公司将在今年成功上市，成为我县第一家上市企业。

（三）深入开展质量强县工作，深化品牌培育工程。出台《苍南县质量强县工作实施意见》、《质量强县十二五工作规划》、《苍南县县长质量奖评审管理办法》，评出浙江强盟、天信仪表等2家首届县长质量奖获奖企业，完成强盟等25家企业省市名牌申报，温州百一超市有限公司和浙闽物流中心开发有限公司两家作为服务企业首次参评，全县市级以上名牌产品的产值占县规模以上企业总产值达42%；全县共新增市级以上名牌产品9个、省着名商标6个、温州市知名商标12个、浙江出品名牌1个、瓯江杯工程2个，玉苍杯3个，“温州市服务业标准化示范单位”1家，龙港镇印刷业获得2016年度市、县两级优质产品生产示范区称号。

（四）强化市场监管，确保市场经济秩序平稳有序。制定出台苍南县整顿和规范市场经济秩序重点工作计划，明确整规工作重点，落实责任。通过制订计划、部署推动、督查协调，抓好面上整规工作。深入开展查处取缔无证无照百日攻坚行动，严厉打击私屠滥宰行为，不断深化再生纤维行业整治规范。积极推动中介服务机构改革发展，出台《关于进一步推进中介机构改革和发展的意见》，对中介服务机构的脱钩、资质、执业等情况开展全面的清理规范，努力培育形成公开公平、竞争有序、服务高效的中介服务市场，全县共上报有册登记和备案的中介服务机构33家。截至今年5月份，全县累计出动执法人员22335人次，检查各类经营单位18786家次，有力地推动了我县市场经济秩序的正常运转，促进我县经济和社会秩序的规范化和法制化。

服务行业工作总结

（二）年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习三个代表；的重要思想，牢固树立以八荣八耻为内容的×；×；×；×；荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结（范文）如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为软指标和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和

创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒经验主义，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

一年来，为了能积极贯彻局党委提出的顾客至上，服务第一的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

服务行业工作总结

（三）毕业到现在已经半年了，工作了已经半年了。在这半年工作中，我感触很多，我完成了从学校走上社会的过渡了，我在新的公司环境中适应的很快，我可以说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做一下我的总结。

屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员，应该做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况，及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况做出分析报告；平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理；向公司提交有关的报表；做好分包结算，项目竣工结算工作；负责投标算量、报价、成本分析工作。

我对半年来的工作做了一个小结。

一、即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分内容，就是投标工作，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

二、态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为造价不是我的专业，刚来到公司，我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。()心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

三、学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

四、我也存在着一些不足之处：因为去工地的机会少，实地学习的机会也太少，学东西很慢；投标工作经常出错，还需要更多的锻炼机会；过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足；工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

另外，我对公司现行管理制度也有自己的看法。公司应注重提高员工工作效率，我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫，而丧失工作热情，自然而然工作效率也下降，而正常的节假日能缓解员工压力，使之劳逸结合。我建议项目部也应该实行大小周末，同时我也考虑到项目部实行这个规定也存在一定困难，所以建议员工在双休日能轮流值班，这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。

我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

服务行业工作经验总结 篇6

近年来，X县基本公共卫生服务工作在县委县政府、市卫计委的正确领导下，认真贯彻落实基本公共卫生服务工作各项要求，严格执行《国家基本公共卫生服务规范》标准，强化组织管理，稳步推进我县基本公共卫生服务项目工作，经过全县卫生系统干部职工的共同努力与积极探索，该项工作取得了明显成效。现将201 年以来有关工作情况总结如下：

一、基本情况

我县辖区总人口数为 人，有 个乡镇卫生院和 个村卫生室分别担负着各自辖区内的基本公共卫生服务工作，另有县疾控中心、妇幼保健院和卫生监督所 个专业公共卫生机构和县中医院，负责各自分工内的专业指导。截止201 年 月底全县累计建档 人，建档率 以上；电子建档 人，建档率 %；0－6岁有效管理人数 人，高血压患者有效管理人数 人，2型糖尿病患者管理人数为 人，重性精神病患者有效管理人数，老年人有效管理人数，新建预防接种卡人数，婚前保健率约为 %以上；2017年上半年无重大突发公共卫生事件发生。

二、工作措施

自基本公共卫生服务项目在我县开展以来，我们的工作思路始终围绕“建立一个台账，突出两个重点，规范三个环节，齐抓共管”的工作理念，以点带面，整体推进，各项工作扎实推进。㈠建立工作整改台帐 强力推进项目实施。依据县卫计委制定下发的《2017年 县基本公共卫生服务实施意见》，把乡村两级工作任务职责细化、明确到人，细化阶段工作要求，规范管理服务工作流程，强化公卫队伍建设，提高人员素质。按照第一季度考核情况，针对性的对各乡镇建立了整改台账并及时进行专项督导。要求各卫生院量化了村卫生室考核内容，加强了村卫生室的督导管理。

㈡夯实基础，确保居民健康档案真实、规范

一是保证项目实施前中后期的常态培训。根据国家基本公共卫生服务规范标准，以县“包围”乡镇，乡镇“包围”村室，集中对乡镇公卫工作人员和乡村医生开大会，分散对主管院长开小会，选派村室代表开座谈会。制定我县基本公共卫生服务的月例会制度，分析存在问题，整改措施，明确下一步工作方向；二是做到了依单见档、无档见人、见人建档，确保建档工作不走过场、落实到位。乡镇卫生院提供专车配带便携式仪器，入村、入户，逐人建档，保证了档案的真实性和规范性；三是基础档案的有效动态管理，做到真正的“万档归一”。以各基本公共卫生服务单位每周汇总门诊首测结果和重点人群体检、慢病体检，对已发现的慢性病患者，及时纳入慢性病患者管理，体检数据和基本信息尽快充实到基础档案中。

㈢突出重点，以健康教育工作带动基本公共卫生服务项目健康开展

我县把健康教育放在首位，把“让健康理念深入人心，有效预防和控制疾病，提高全县城乡居民健康水平”做为健康教育的工作目标。一是建立了县、乡、村三级健康教育体系，全县共配置健康教育专兼职工作人员 余人；二是为所有乡镇卫生院配备了统一的健康教育资料架共计 个；三是为全县 个行政村统一制作了标准化健康教育宣传栏，共计 余个；四是乡镇卫生院每月有明确的健康教育宣传日，定时开展健康教育宣传活动。五是适时开展大型健康教育公益活动，先后开展了全县规模的健康骑行活动、马拉松比赛等各种健康教育宣传活动。三是充分利用新媒体，包括电视台、微信公众号、QQ群等优势，营造舆论宣传氛围。

㈣规范环节，通过建立“考核制度、奖惩制度、督导制度”规范细化每一个环节

一是规范督导制度。在开展基本公共卫生服务项目的前提下，基本公共卫生项目督导小组，抽取各专业公共卫生机构、县中医院等各项目指导强项领域人员，定期或不定期深入乡镇卫生院和村室进行督导检查，指出相关问题、听取合理建议，吸取各个乡镇卫生院基本公共卫生服务项目开展以来的经验，供各乡镇卫生院之间学习提高，以确保服务数量得到落实，服务质量得到保证；二是规范考核制度。由每年考核两次改为现在的每季度以考核。考核前抓取相关大量信息，根据本县基本公共卫生服务项目实施效果，尝试改动考核内容，以提高项目规范标准，带动全县基本公卫人员的工作积极性。三是制定奖惩制度。我县201 已实施基本公共卫生服务考核奖惩制度。各乡（镇）都制定了基本公共卫生服务资金管理规定，明确了项目绩效考核结果与项目资金结合的方法，并积极探索奖惩措施，切实提高工作积极性。

三、工作创新

创新工作方式方法 树立公共卫生形象

基本公共卫生服务项目作为国家惠及千家万户的一项工程，在我县得到完善发展。

一是各乡镇卫生院都能以“精准扶贫”为契机，贴心为群众提供健康服务，群众反响良好。我们统一印制了“ 县基本公共卫生服务体检手册”，对每次的体检结果都以书面形式发放到群众手里，同时开展健康教育活动，切实提高我县贫困人口、老年人及慢性病患者的知晓率和满意度。

二是我县 乡卫生院、乡卫生院、卫生院完善健全“健康小屋”功能，让县级医院的专家通过“健康小屋”这一平台，深入基层，为城乡居民开展健康教育、健康促进活动，与患者进行无缝隙的沟通和服务，形成综合医疗服务团队，进而能够从整体上提升基本医疗和基本公共卫生服务水平。县电视台对我县健康小屋做出了专题报道，健康小屋边体检、边筛查、边防治，引导广大群众“有病早治疗，无病要预防”的健康理念，“预防为主”是卫生工作的方针，“健康小屋”创造了我市在基层医疗机构开展未病先防工作的新模式，“小病在乡镇，大病进医院，康复回乡镇”的诊疗保健格局在我县正逐步得到实现。

三是各乡（镇）卫生院以群众需求为落脚点，组建基本公共卫生流动健康体检团队，高标准的流动健康体检车将体检所需的电子身高体重测量仪、尿液分析仪、血常规分析仪、生化仪、心电图机、B超机等专业体检设备和检验仪器信息化、便携化，把医院体检设备整合集成到体检专用车上；将健康体检流程分为：身高体重腰围体重指数等一般体格检查、血标本采集、尿标本检验、心电图检查、问（听）诊、血压测量、老年人中医药健康指导等七大模块。报告在体检当日即可送到居民家中，大大提高了居民满意度。让群众在家门口享受到国家基本公共卫生服务项目的丰硕成果。微信 县通、县电视台、电视台、日报等新闻媒体分别对我县基本公共卫生服务模式进行专题报道。这一模式，对群众健康问题实施干预措施，减少主要健康危险因素，有效预防和控制多发病、慢性病，有效推进基本公共卫生服务项目等各项工作深入开展，也为家庭签约服务、分级诊疗打下良好基础。

四是我们健全了项目资金管理办法，与县财政局联合下发了《 县基本公共卫生服务奖惩办法》，奖优罚劣，充分发挥了资金最大使用效益。我县各乡镇卫生院都能按照国家政策要求，落实人均补助标准。各乡镇都制定了基本公共卫生服务资金管理规定，明确了项目绩效考核结果与项目资金结合的方法，并积极探索奖惩措施，切实提高工作积极性。通过近几次的督导检查和整改，各乡镇对项目资金大多能够合理分配、专账核算、合规支出，财务管理水平有较大提高。此项管理工作得到了省疾控中心基本公共卫生考核组的充分肯定。

五是我们进一步加大了健康教育工作力度，提高居民健康意识。在全县 家乡镇卫生院和 家村卫生室统一宣传栏样式、内容。利用健康教育宣传日，统一全县健康教育宣传主题。提倡开展多形势的健康教育宣传活动，利用新闻媒体、微信公众号、医疗机构电视宣传平台等有效途径大力宣传国家基本公共卫生知识，提高居民未病先防意识。

四、取得成效

几年来，经过我县卫计系统不懈努力，全县管理高血压患者 人；糖尿病患者 人；重性精神疾病患者 人。以入村体检为平台，通过开展35岁以上居民首诊测血压、测血糖工作。对已确诊的高血压、糖尿病患者纳入慢性病管理，面对面随访，并对其用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。对慢性病患者实行一病两方，对提高慢性病人自我保健意识起到积极作用。

一是群众满意度大幅提高。各乡（镇）卫生院通过加强健康教育宣传，提升服务能力，转变服务模式，对档案进行核实清理，入村入户认真到位的服务，赢得了群众的认可和肯定。居民健康知识知晓率、群众满意率大幅提高。通过电话回访，各乡镇知晓率和群众满意率均达到90%以上。

服务行业工作经验总结 篇7

一 肯定成绩, 全省农机社会化服务事业发展稳步推进

近年来, 浙江省农机部门深入贯彻落实科学发展观, 围绕转变农业发展方式、服务农业转型升级, 坚持强化职能、创新机制、加强引导, 加快建设以农机公共服务为依托、合作服务为主导、市场服务为补充的农机社会化服务体系, 初步形成了集公益推广、市场营销、生产作业、维修服务、安全监管于一体的工作推进格局, 重点突出、亮点纷呈, 有力促进了浙江省农业机械化又好又快发展。

1. 以部门为依托的农机公益推广服务全面提升

一是推广职能明显增强。2004年《农业机械化促进法》实施以来, 农机部门的职能实现了从单一的农机安全监理向管理、推广、培训、监理等多元化转变, 公益推广职能全面加强, 管理推广机构队伍体系进一步健全, 力量素质进一步提升。目前全省设立市、县两级农机管理推广机构108个, 乡镇级农机推广管理站1336个, 配备专职管理人员4156人, 其中专业技术人员占81.4%。二是推广对象有效拓展。全面落实中央和省农机购置补贴政策, 实现了推广对象从以运输型拖拉机为主向生产作业农机为主转变, 粮油生产机械、农业主导产业关键环节机械装备和设施农业装备成为推广的重点, 全省农机购置补贴推广范围扩大到12大类34小类94品种, 一些市县还结合实际作了有效扩展。三是推广责任基本落实。2007年以来, 县、乡两级都建立起了责任农机推广制度, 设置首席农机推广专家、农机指导员、责任农机员, 明确各级岗位职责。以责任农机推广为主要特征的新型农机推广制度, 改变了传统条块分割的管理体制和运行机制, 有效解决了信息不对称、技术难落地等问题, 提高了先进适用农业机械化新技术的推广效率。

2. 以市场为基础的农机营销维修服务新兴崛起

农机销售、维修、保养等市场化营销服务体系建设加快推进, 农机营销的产业链、价值链、服务链不断壮大。一是营销服务队伍进一步建立健全。全省现有纳入农机购置补贴的农机具生产企业498家;设有农机经销点807个, 从业人员1 248人;设有农机维修厂及维修点4 361个, 从业人员7 056人。二是新型营销流通模式不断涌现。适应农机消费地域和购买力的分散性、农机产品需求的差异性以及对售前售后服务要求高的特性, 涌现“六统一”即统一采购、统一配送、统一标志、统一营销策略、统一价格、统一核算方式的直营连锁模式, 由传统重销售、轻服务的单一功能流通模式转变为以提升农机购买者总体价值为核心的融专业化咨询、售前培训、体验式营销、便捷式售后服务于一体的多功能服务模式, 由以批发为主转变为以零售终端为主, 由少品类或单品类、少品牌或单品牌的小店式经营模式转变为多品类、多品牌商场式经营, 充分发挥了规模化、网络化、信息化的优势。三是销售维修保养模式不断创新。在区域性农机维修中心的基础上, 逐步兴起集农机整机销售、零配件、售后服务、信息反馈“四位一体”的农机4S店, 农民可享受品牌农机推介、产品售后服务、零部件供应、技术信息反馈、操作技能培训等优质、高效、便捷的服务。

3. 以合作为主导的农机生产作业服务加快发展

粮食生产经营全程机械化作业服务加快推进, 并逐步渗透到各主导产业及农村基础设施建设各环节。2009年, 全省机耕面积106万hm2, 机收面积90万hm2, 机械植保面积103万hm2, 机耕、机收和植保机械化作业水平分别达86.5%、70.1%和79.6%。机械栽植面积10万hm2, 栽植机械化率为7.8% (2004年不足1%) 。水稻生产耕种收综合机械化水平达58%, 比2004年提高17.3个百分点。这些成绩的取得主要在于强化两支服务队伍的建设。一支是专业服务大户队伍。全省共培育了20.4万余个农机作业专业服务户, 从业人员达到21.6万余人。另一支是农机专业合作社队伍, 这支队伍是生力军, 也是未来发展的主力军。与此同时, 农机服务的内涵、形式和机制不断创新。一是提供“菜单式”服务, 统一制定农机作业服务标准, 以“菜单”的形式供农户自主选择服务项目, 签订作业服务合同, 合作社统一调度机手、机具, 及时提供作业服务, 经农户验收后, 按作业量结算服务费。二是提供“托管式”服务。一些常年在外打工或经商办企业的农户, 将承包田全年或某一季托管给农机专业合作社, 合作社根据托管协议开展代耕、代种、代管、代收、代烘等作业服务, 收获的粮食作物归农户所有, 合作社以粮食或现金结算托管费。三是提供“全程化”服务。利用技术、装备、资金等优势, 通过土地流转发展规模经营, 推行全程机械化作业, 在完成承包田仍有余力的情况下, 适时组织机具为周边农户提供作业服务。

二 正视问题, 加快农机社会化服务事业发展任重道远

宽领域、多样化的农机社会化服务使农业机械化呈现出勃勃生机, 特别是以合作服务为代表的农机社会化服务, 在推进现代农业、保障粮食生产中发挥了不可替代的作用。但总体看, 全省现代农机社会化服务事业还处于起步阶段, 随着现代农业规模化、产业化、集约化的深入发展, 农机服务业不适应、不符合、不配套现代农业发展的矛盾依旧突出, 农业机械装备薄弱的局面没有根本改变。

1. 农机公共服务有效供给不足, 难以适应大农机发展新形势

与建设现代农业的要求相比, 浙江省农业机械化仍有较大差距, 其中突出矛盾是生产急需、先进适用的特色机械装备有效供给不足。主要原因有:一是体制制约。历次机构改革造成大多数乡镇农机管理站被撤并, 基层农机部门人财物流失严重, 难以有效保障农机公共服务的正常开展。二是机制制约。虽然农业机械化技术推广、教育培训、安全监理、信息服务等工作得到加强, 但尚未改变农业系统内部条块分割、力量分散的局面, 尤其是尚未形成农机与农艺协作创新的长效机制。

2. 农机流通行业网络体系不全, 难以形成大流通发展新格局

农机流通行业没有出现行之有效的行业整合和规模化发展, 尚未形成比较健全的网络体系, 难以适应大农机、大流通、大服务发展新趋势, 生产与流通之间的矛盾日益突出, 在很大程度上影响和制约了农业机械化和农机工业发展。

3. 农机产品维修保障能力不强, 难以融入大市场发展新要求

伴随高性能农业机械的快速增长, 农机维修保障难问题日益凸显, 因维修保障不及时影响农机作业、错过农时的事件时有发生, 一定程度上挫伤了农民购置和运用农业机械的积极性。要在根本上解决高性能农业机械维修难问题仍然面临诸多困难, 如筹建农机维修中心需要数目不菲的启动资金和专业技术过硬的老师傅;农机维修业的利润率难以与汽车维修业相比, 不能完全按照市场化要求推进。

4. 农机合作社规范化程度不高, 难以迈上大服务发展新高度

这几年浙江省农机专业合作社发展势头很好、成效作用明显, 但在组织运作上还存在组织机构、管理制度、分配制度不健全、不规范、不完善等现象。各地本着先组建后规范、先数量后质量的指导思想, 能人决策代替民主管理, 合伙经营代替合作发展, 不重视组织建设、制度建设、品牌建设, 在一定程度上影响了农机合作社的健康发展。同时, 农机合作社经营服务受农业生产季节性制约大, 在拓展加工增值、营销流通等服务方面明显不足。国外发达国家的经验表明, 农业增加值在生产、加工、流通、餐饮四个环节中所占的比例呈现中间大、两头小的格局, 农机合作服务在农业生产、加工、流通环节中大有可为。浙江省发展实践也表明, 推动农机专业合作社由量的扩张向质的提升转变已经刻不容缓。

三 明确方向, 努力开创农机社会化服务新局面

当前及今后一段时期, 浙江省推进农机社会化服务的总体思路是:用科学发展观统领全局, 围绕服务于“两区”建设, 以促进农机农艺协调发展、健全服务体系为重点, 以提高农艺的机械适应性和农业机械的综合利用效率为目标, 深化组织创新、科技创新、管理创新、机制创新, 推进农机服务社会化、专业化、品牌化, 提升农机社会化服务能力、质量和效益, 支撑、保障农业机械化发展, 为发展现代农业奠定坚实基础。

在具体工作推进中要把握好以下四条原则:

——坚持突出重点、扬长补短。立足当地主导农业产业农机化发展需要, 深入调查研究, 切实找准制约本地农机服务业发展的瓶颈, 科学分析“短腿”成因, 对症下药, 制定实施相应对策举措, 着力增强服务的针对性。

——坚持协同协作、整体推进。按照公共性服务与经营性服务相结合、综合性服务和专业性服务相协调要求, 建立健全公益推广、流通营销、生产作业、维修服务、安全监管“五项”服务相互贯通、有机联合的平台, 着力增强服务的系统性。

——坚持灵活方式、创新机制。围绕农机农艺协调发展, 遵循服务发展规律, 积极鼓励探索创新公共服务、市场服务、合作服务发展的机制和模式, 充分调动政府部门、高校院所、企业、合作社、农机户开展服务的积极性、主动性和创造性, 着力增强服务的有效性。

——坚持加强引导、加大扶持。综合运用法律、行政尤其是经济手段, 加强农机各类服务组织能力建设, 使其开展服务的设施有装备、队伍有活力、收益有保障, 着力增强服务的长效性。

在具体工作任务和措施上, 当前和今后要着力在以下五个方面下功夫、见成效。

1. 理顺管理体制, 构建新型农机社会化服务体系

按照强化公益性职能、放活经营性职能的要求, 逐步建立起以农机管理部门为主导, 农机服务组织为基础, 农机科研、教育和生产企业广泛参与, 分工协作, 服务到位, 充满活力的多元化农机社会化服务体系。为此, 要深入推进基层农机公共服务机构建设, 明确其承担的公共服务职能, 合理设置机构, 理顺管理体制。要积极争取社会各方面的支持, 保证履行公共服务职能所需资金的供给。要严格贯彻落实国务院《关于促进农业机械化和农机工业又好又快发展的意见》精神, 加快步伐推进农机管理与经营彻底分离。各级农机管理部门要切实履行好工作职责, 加大监管力度, 规范和促进农机产品市场、作业市场、维修市场等服务市场发展。同时, 要充分发挥农机服务组织、农机科研院所在新装备新技术示范推广中的重要作用, 加强协作攻关, 制定科学合理、相互适应的机械作业规范和农艺标准, 建立健全运行高效、支撑有力的农业机械化推广体系。

2. 鼓励探索试验, 引导农机社会化服务组织创新

农机社会化服务的发展推进历程就是农民群众应用农业机械的组织创新过程。要以提高农艺的机械适应性、促进农机农艺协调发展为目标, 组织开展试点试验和示范, 大胆进行农机社会化服务的组织创新、机制创新和模式创新。大力培育农机专业合作社、农机作业公司、农机经纪人等新型农机服务组织, 切实按照有关规定完善规范农机服务组织的运作机制和管理制度。大力培育维修、育苗、烘干、加工等区域性的农机社会化服务中心, 因地制宜推行“菜单式”、“托管式”、“全程化”服务。鼓励基层农机部门的专业技术人员结对创建一批好学、通用、可推广农业机械化示范点, 并及时发现、总结和宣传农机社会化服务中涌现出的先进典型, 带动引导新型服务组织和农机社会化服务发展。

3. 引导产业集聚, 构建农机社会化服务流通业态

着力推进农机流通体系建设, 探索创新现代农机流通渠道, 大力推广以连锁经营、现代物流、电子商务为代表的现代农机流通方式, 创建服务到位、功能完善的农机大市场, 建立健全畅通的信息渠道、准确的市场反应、高效的市场监测体系。鼓励农机流通企业发展农机连锁店、4S店等多形式的农机销售中心, 形成集主机销售、配件供应、售后服务、技术培训、信息反馈于一体的服务模式, 引导推动农机流通行业整体经营理念和营销方式的创新。鼓励农机流通企业走规模化、专业化、标准化经营道路, 重新梳理、整合农机流通资源和业务归属关系, 筹备成立浙江省农业机械化协会, 改善农机流通与生产的关系, 提升农机流通行业市场竞争力。

4. 打造信息平台, 完善农机社会化服务信息网络

一要加强基础建设, 整合信息资源, 构建以浙江农业机械化信息网为龙头、各市县信息网为骨干的农机社会化服务信息平台, 实现资源共享。二要通过设立农机服务电话和发送手机短信等方式, 传递农机作业需求、价格行情、天气资讯、油料供应、维修服务等信息, 沟通交流情况, 增强信息的时效性、准确性和针对性。三要加强信息的收集汇总和分析预测, 及时向农机服务组织及广大农民发布市场分析、形势预测、政策动向等方面信息, 做好信息引导, 提高农机信息化服务水平。四要加强信息员队伍建设, 增强信息收集、分析和运用的能力。

5. 健全扶持政策, 推动农机社会化服务快速发展

健全扶持政策是推动农机社会化服务快速发展的重要保障。各地要结合实际, 着力做好三方面工作。一要加大农机购置补贴资金对农机社会化服务的投入力度, 鼓励促进农机服务组织购置和使用大中型和高性能农业机械, 引导带动农机服务组织增加投入, 开展农机社会化服务。二要积极争取对农机服务组织提供优惠的信贷扶持政策, 加强与银行、保险公司合作联动, 推行银社合作等成功模式, 引导扶持农机服务组织和农机大户发展。三要积极争取多层次、多渠道增加投入, 加强农业机械化示范区及农村机耕道路等基础设施建设, 协调落实农机场库棚合理用地政策, 为农机社会化服务的开展创造良好条件。

服务行业工作经验总结 篇8

开展直播卫星公共服务，主要是通过卫星直接为有线电视网络未通达的农村家庭免费提供中央和地方40多套高质量的广播电视节目。从今年4月开始，已在宁夏、内蒙古、河北部分乡村和牧区进行了试点。

刘云山在讲话中指出，我国是农业大国，构建公共文化服务体系，重点在农村，难点也在农村。开展直播卫星公共服务，扩大广播电视覆盖，有利于实现广播电视公共服务均等化、改善农村文化民生，有利于宣传党的方針政策、让党和政府声音走进千家万户，有利于促进农村经济社会发展、提高农村文明程度。要从贯彻党的群众路线、更好地服务人民群众的高度，充分认识开展直播卫星公共服务的重大意义，加大力度、加快进度，完善政策、强化措施，把这项利国利民的工作抓紧抓好。

刘云山强调，开展直播卫星公共服务必须统筹好建设、管理和运用，统筹好网点布局、设备供应、运营服务，使各方面工作相互配套、协调推进。要加强内容建设，加大面向广大农民群众的文化产品供给力度，多提供农民群众喜闻乐见的节目，多推出贴近农村生产生活的服务，多开发适应农民的信息业务。要把握当今信息传播技术发展的新趋势，立足内容建设和业务发展的新要求，加大技术创新步伐、加快高新技术应用，不断推出新的技术研发成果，为直播卫星公共服务安全可靠运行提供有力技术保障。要坚持公共服务的公益性质，维护农民群众的切身利益，加强服务网点和服务队伍建设，强化售后服务和日常维护，所有运营业务和服务项目都要依法依规进行、便于群众使用、努力降低成本，防止增加农民群众负担，以良好的服务促进推广使用、赢得农民群众。