班组现场管理选择题

班组现场管理选择题（精选6篇）

班组现场管理选择题 篇1

——在实际工作中认真贯彻落实“人人都是通风员，一条理念管百年”

自2006年初集团公司吴董事长提出“人人都是通风员”的安全理念后，经过五年多的工作实践和总结提炼，“人人都是通风员”安全理念形成了一整套科学严谨、行之有效的煤矿安全管理理论体系，成为了企业上下抓安全工作的思想共识和行为准则。

班组是煤矿最基本的生产单位，也是煤矿安全管理的最终落脚点，抓住了班组的安全建设，就抓住了煤矿安全管理的根，在实际工作中认真贯彻落实“人人都是通风员，一条理念管百年”的安全工作长远思路，对加强班组现场管理，夯实班组安全建设有着重要的现实意义。

一是以“人人都是通风员，一条理念管百年”的安全理念为指导，加强班组现场安全管理。企业的一切生产任务都要在班组完成，各项规章制度都要靠班组落实，把班组安全工作的重点放在现场，是企业把整个安全生产目标转化为实施运作的有效途径。搞好现场安全管理，必须把影响安全生产的主要因素(即人、机、料、法、环)有机地结合起来，只有通过高标准、严要求、勤检查等手段搞好班组的现场安全管理，才能确保安全生产。

二是以“人人都是通风员，一条理念管百年”的安全理念为指导，深化班组安全文化建设。要将“安全第一、生产第二”等安全理念为员工所接受和认可，形成制度文化。重点是将其具体化，以进一步落实到班组，落实到员工的生产和生活中去，形成员工的自觉行为。为

此，应把安全文化和制度建设相结合，从员工的仪容仪表、日常行为、作业标准等方面进行了明确的规范，制定并推广操作性、实用性强的安全行为标准，抓好人的行为规范和良好习惯养成。

三是以“人人都是通风员，一条理念管百年”的安全理念为指导，正确处理好班组生产过程中，安全与生产，安全与效益的关系，始终坚持“安全高于一切，安全重于一切，安全先于一切，安全影响一切”，做到不安全不生产，生产向安全让路，以安全促生产。

四是以“人人都是通风员，一条理念管百年”的安全理念为指导，完善班组安全互保、联保，实行动态联保，做到互相提醒、互相照顾、互相关心、互相监督、互相检查、互相保证。班组各互保对象之间，班组与班组之间，在作业过程中要实行联保。在工作中发现互保对象以外的人员有不安全行为与不安全因素，可能发生意外情况时，要及时提醒纠正，确保作业过程中的安全。

班组现场管理选择题 篇2

关键词：优化结构,再造流程,日清日毕考核,网络分析,远程监控

安全是铁路运输永恒的主题。如何加强班组安全管理, 提高班组现场控制能力, 确保运输安全是铁路运输企业需要长期探索和实践的课题。随着铁路改革的不断深化, 站段管辖跨度明显增大。以哈尔滨铁路局为例, 一个车务站段少则管理二、三十个车站, 多的管辖车站超过六十个, 营业里程近千公里。管理上的鞭长莫及对班组的现场控制能力提出了较高要求, 而固有的管理模式问题突出, 普遍存在要求班组自管, 各级组织的指导和监管弱化;班组内部重基础管理, 现场控制弱化;班组长作用存在真空, 对职工不能严在事前;班组现场控制采取人海战术, 管理效率低下等问题, 制约车务站段班组现场控制能力的提高。

一、优化结构, 明确职责, 把管理责任落实在班组

车务站段点多、线长、人员班组分散。传统安全管理组织体系, 片面强调班组自管, 而忽视各级管理者对班组管理的指导和管理职责, 造成各级干部对班组管理的弱化和忽视, 制约班组现场控制能力的提高。解决这个问题的关键在于安全管理体系的不断优化和安全管理责任的有效落实。因此, 必须以强化安全责任落实为主导, 按照分工负责、逐级负责的原则, 界定各级干部抓班组的职责。形成一级抓一级、一级保一级, 逐级包保抓落实的管理体系。建立从管理者到基层作业人员的安全管理组织体系, 明确各自的职责范围, 层层落实逐级负责、分工负责、系统负责、岗位负责, 形成全员抓安全的态势, 才能有效提高班组现场控制能力, 巩固安全生产稳定局面。

(一) 明责划区, 分片承责

从解决管理跨度大, 造成安全管理在班组严不起来、落不下去的问题入手, 本着当班能见面、作业能互控的原则, 按作业特点和班组属性划分班组。同时缩小管理范围, 按管辖营业线路划分成数个安全管理区域, 由班子副职分片包保, 对各站和班组的专业指导及现场监控负责。通过班子成员包线、专业人员包站, 将安全、技术、教育及客货管理细化到班组, 落实在现场, 变过去全管却管不着、管不清为管得到、管得细、责权清。

(二) 逐级包保, 层层负责

遵循逐级包保、权责匹配的原则, 细化各职名作业管理职责和对班组的安全监控职责。在车站和班组安全管理责任的追究上, 按照包线组长51%、系统主管49%的比例落实责任。各包站干部考核与所包站的班组考核结果联挂。同时, 赋予包线班子成员绝对的安全管理考核权。在纵向上形成段、包线组、站、车间各管理层共同作用班组的全方位包保模式。在横向形成站间、班组间、岗位间的安全监控模式。通过班组包保, 将安全控制精细到每个作业岗位和环节, 自上而下层层考核, 自下而上层层负责, 形成环环相扣的管理链条。

(三) 优化队伍, 落实责任

以落实干部职务化管理要求为契机, 以科学务实的考核和用人机制, 优化班组长队伍, 促动班组长管理作用的发挥和安全管理责任的落实。

1. 岗位轮动, 排队抓尾。

以一年为周期, 对班组长、站长的工作能力、管理水平、工作效果进行量化考核, 实行积分累加, 排队抓尾, 累计积分高的向大站或车间轮动, 工作质量差的则向小站轮动或调整出局。

2. 搬走铁交椅, 选贤用能。

打破干部工人界限, 建立中间站管理人员选拔、使用的长效机制, 从优秀班组长中公开选拔中间站长, 对驾驭工作能力不强的进行调整。

3. 人才储备, 良性循环。

健全中间站长、副站长及班组长预备职工作实施办法。公开招聘站长、副站长、班组长后备职, 到各站挂职锻炼, 壮大预备职队伍。

二、再造流程, 强化管理, 提升专业管理水平

提高班组现场控制能力的重点在于健全完善班组工作流程、作业流程, 明确班组成员工作标准、现场作业技术标准、班组安全管理标准, 各个工作环节分工明晰、责任明确, 便于总结工作情况。不符合标准的问题能够及时改正, 保证现场各项工作在掌控下正常进行。

(一) 安全关键点控制流程标准化

通过对管辖车站进行全面排查, 确立危及行车、人身安全的关键点, 逐一研究制定班组作业监控流程。车站干部、班组长定时定量监控卡控措施的落实, 确保现场关键点的作业安全。

(二) 班组现场作业流程精细化

结合各站人员、设备、作业实际修订作业办法, 在各站及班组形成从交接班到各项作业环节的共性规范, 并有针对性地制定重点列车组织办法、专用铁路作业办法、煤炭抑尘作业联系办法等个性化标准, 使班组安全工作流程更加符合现场实际。

(三) 班组自我培训流程制度化

1. 严格编制计划。

从职工岗位“必知必会”入手, 编制各职名必知必会文本, 做到人手一册, 班组长每天组织学习, 确保内容的实用性。

2. 严格日常培训。

要求各班组采取观看视频、班前试问等多种形式强化日常培训, 做到一日一问、一日一练、一日一学。

3. 严明考纪。

要求每月包班组干部必须参加车站月考, 并抽验试卷批阅情况, 确保成绩的真实性。每月教育部门对各站的考试情况抽查, 发现弄虚作假提级处理车站和包站干部本人。

4. 严肃考核。各班组将日常考试成绩纳入职工“日清日毕”考核, 兑现奖惩, 确保考核的严肃性。

三、紧盯班组, 强化现场, 日清日毕考核促落实

提高班组现场控制能力的实质在于班组各项管理标准、工作标准的落实效果, 这是决定铁路运输企业安全管理质量的高低, 体现班组现场控制能力强弱的重要因素。因此, 必须对各个工作环节工作保证的落实进行考核, 督促实现事事有人管、环环有人控, 实现对现场的有效驾驭。针对班组考核中存在的班组长作用不强、职工岗位行为约束无力、考核与现场实际脱钩等问题, 创新制定、逐步完善日清日毕考核考核办法, 变结果考核、月静态考核为过程考核、日动态考核。

(一) 调研指导, 按岗定标

在充分调研的基础上, 按照各站的等级、人数的多少、作业量的大小确定考核方式。一种是车站考核班组、班组考核职工, 适用于一、二等站、班次明晰的较大三、四等站;另一种是车站直接考核职工, 适用于较小的三、四等及以下车站, 按照逐级负责制分工下管一级进行考核。制定运转、客运、货运班组各种职名的岗位作业标准、行为标准、仪态标准等班组考核项点, 下发到班组, 由班组长按工作实际细化执行。

(二) 放权明责, 发挥作用

针对班组长现场管理缺乏主动性、作用发挥不好的问题, 对班组长放权明责, 赋予班组长班组成员优化组合权、班组人事变动建议权、班组成员奖励权、班组“两违”处罚权, 使班组长有权根据生产结构, 对本班组人员进行优化组合;有权对车间变动本班组成员提出意见或建议;有权对本班组做出突出贡献的成员进行奖励;有权对自己发现的本班组人员的“两违”进行处罚。同时, 加大对班组长考核力度, 实施连带责任, 即对班组成员发生的严重问题, 班组长要负连带管理责任, 也要接受处罚。

(三) 日清日毕, 激励提高

一班结束后, 班组长总结一班工作, 指出一班作业存在的不足, 对班组成员考核评定分数。使职工能够对自身和他人存在的问题有深刻的认识, 做到一班工作完毕、总结完毕、考核完毕、问题分析解决完毕、班组自我教育完毕、问题职工整改提高完毕, 从而实现班组管理日清日毕、日清日高的目标。

(四) 动态评价, 严格考核

向自然班组长和专业干部下发安全定量, 每周进行讲评分析, 每月对定量完成情况考核通报。狠抓专业管理办法和安全控制措施的有效落实, 把各项管理制度和专业办法的落实作为实现班组自控互控的有效手段, 通过现场作业考核各岗位工作质量的高低。

四、优化管理, 创新思维, 以科学手段提高班组管理水平

先进的科技手段是提高班组现场控制能力的捷径, 是解决班组管理效率低下的有效手段。仅靠传统的人海战术是远远满足不了铁路运输现场作业需求的, 也与铁路科学发展的主旨格格不入.因此, 必须充分运用科技手段为管理服务, 运用科技手段提高班组分析考核、现场指导、交接班质量, 提高班组管理的实效性和科学性, 真正做到科技保安全。

(一) 网络分析找“短板”

提高班组安全分析的科学性, 充分利用网络信息平台, 编制班组考核、现场两违信息网络管理系统, 实行网上考核, 系统自动生成班组长及其他现场管理人员下现场作用情况及日月考核排名。月度自动生成对全段各主要行车班组和车站安全信息的分析, 及时找出安全工作“短板”, 对薄弱班组和薄弱人纳入下月包保。

(二) 远程监控抓违章

提高对班组现场作业指导的专业性和实效性。在各站信号楼、行车室、接发车室外现场、大站岔区、调车区等关键处所设置远程声像监控系统, 车务段设立监质量。

通过创新班组安全管理模式, 优化安全管理组织结构, 再造安全管理流程, 实行日清日毕考核, 解决车务站段制约班组现场控制能力提高的问题, 使班组管理更加规范科学, 安全控制更加严密准确, 各岗位作用得到充分发挥, 安全隐患得到持续整治, 运输安全的有序可控将不只是一句空话。

参考文献

[1]广州铁路 (集团) 公司劳卫处.铁路运输站段班组管理[M].北京:中国铁道出版社, 2010.

生产现场管理与班组建设 篇3

课程目标：

1．正确理解一线管理者的角色和承担的责任； 2．掌握常见的管理方法和工具。

课程背景：

现场管理和改善是制造企业永恒的课题。人才是企业持续前进的动力。现场一线主管一般是从基层提升起来的，毫无疑问都是现场作业的专家和实干家；掌握更多科学的管理知识和技能是进一步提高管理业绩的重要途径。提高一线主管的管理水平，系统理解和应用常见的管理工具是本课程的目的。

参加人员：

现场一线管理人员。

课程大纲：

第一天 9：00~17：00

第一天 9：00~17：005、日常管理

 日常管理的管理体系  日常管理的重点

第一章现场管理

1、管理理念  企业的概念  企业经营的目的  管理的概念  管理者的认知  管理者的角色

2、生产管理

 企业经营活动的特点  经营活动中投入产出的关系  生产活动的三要素  管理六要素  六项管理的基本概念

3、主管干部的任务与职责  主管干部的基本条件  主管的任务观与使命感  六大任务与七项职责  应随时留意的重点工作  培养计划力与执行力  推动工作的要点  切记戴明循环

4、现场管理的六大管理  劳务管理  劳务管理的目的  工作分派的三要件

第二章现场改善

1、现场改善概论  管理工作的内涵  过程与结果

 遵循PDCASDCA的循环  品质第一  数据管理  顾客意识  主要改善的活动

2、现场改善的基础  标准化

 标准化改善活动的PDCA  作业标准化改善四步骤  标准化管理的体系  5S与目视管理  5S活动的目的  目视管理

三者三现主义

3、改善的技巧和方法  IE技术

 3.1.1动作分析改善

(报名咨询)

 要求或命令

 工作指派方法类型的研究  品质管理  品质管理的目的  品质的管理流程  作业管理  什么是作业管理?  作业管理的内容和方法  成本管理  成本观念的变化  成本管理的循环  质量成本的构成  七大浪费(Loss) 基层管理的具体任务  设备管理  设备管理循环  设备的三级保全  全员设备维修制（点检） 安全管理

 安全管理的基本概念

 海因里希（HEINRICH）安全理论  安全管理的三个原则

 3.1.2工序分析  3.1.3作业分析  3.1.4运转分析  3.1.5生产线平衡分析 QC手法  旧QC-7手法  新QC-7手法  3U法

→课程重点内容回顾 →答疑(Q&A)

讲师介绍：王老师

学历：毕业于国内某知名重点大学机械制造专业

现任：上海强思企业管理服务有限公司资深高级讲师；现任某著名公司TPI Team兼TPM事务局局长。工作经历：曾先后任职于国营及外资大型企业，先后担任生产现场管理、设备管理、质量管理和HR管理高级职务，十多次赴日本、韩国研修TPM及TPS推广，长期领导、组织企业内部生产革新活动，并曾获得集团公司亚太地区TPM推进奖。在企业任职期间，成功地主导推行了5S导入与实施、QCC品管圈、TOP（Total Operational Performance）、精益生产（TPS）、高效培训管理体系建立活动等企业革新项目；特别是在长期担任公司TPM事务局局长期间，为多个工厂成功推广实施TPM，提高了企业生产效率，降低了企业生产成本，改善了企业产品品质，在管理咨询和培训工作上亦具有丰富的实践经验。

代表客户：德尔福、飞利浦、韩泰轮胎、佳通轮胎、明基光电、沈飞汽车、三洋能源、汉高股份、紫江集团、不凡帝范梅勒、矽品科技等国内外著名公司。

班组长现场管理技能提升 篇4

日期：2011年8月20日地点:苏州

课程背景

千辛万苦得到的订单为什么却被生产拖住了后腿？

注意质量往往提高了成本！降低了成本又出现偷工减料！努力按期交货又出现安全事故！您是否正为生产的无序而辗转反侧？为管理中出现的异常现象而彻夜难眠？为解决上述问题正在苦苦觅求新的方法？

现如今，默默无闻，只知道干活的老黄牛式的班组长，已经不能适应企业的快速发展！高高在上，只会指手划脚的班组长，也没人追随了！

万丈高楼平地起，企业的经营说到底，还须从基层抓起，基层管理的薄弱，是造成企业运营成本增加的最主要的原因之一！

号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的组织者和执行者他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

培训目标

提升现场管理者的管理理念；

正确理解与应用现场管理与改善的方法和工具；

理顺班组日常管理工作的流程和强化关键点控制；

掌握提升现场管理综合效率的有效方法；

激发现场管理者自我提升与追求卓越的潜能。

适合对象

班组长、工段长、线长、领班等现场基层主管及后备培养干部、新任现场管理人员；

课程大纲

一、班组长角色认知及管理的基本概念

企业基层管理者的角色和作用

现场管理的要素/功能

现场管理的目标

现场管理者的管理困惑

二、现场管理改善方法

制造现场的浪费现象（脑力激荡）

改善的基本理念与意识障碍

制造现场12种浪费现象改善提示

改善的方法和工具

三、班组日常管理

班组长一日工作全貌

生产活动及人员安排

班组计划与时间管理

班组会议技巧

班组日常质量与目标管理

工作总结与报告

班组业绩与考评

四、安全生产管理

现场安全隐患挖掘

安全生产4条观念

安全生产八大原则

安全事故等级金字塔

事故预防——安全之河

五、现场改善与成本控制之基础：5S管理

开展5S活动背后的真正内涵

整理与控制库存的关系

整顿与提高效率、降低成本的关系

清扫与运营保障

清洁与标准化

持之以恒与自主管理

六、如何成为一名卓越的班组长

工作态度、工作方法自我检讨

出色的现场管理者应具备的管理理念

成功者与失败者的区别

改变、修炼自己成为卓越的现场管理者

七、现场答疑

讲师简介

毛先生，工商管理硕士（MBA），智联咨询公司 高级生产管理顾问师,上海市注册生产管理咨询专家。毛老师具有十余年企业管理实践经验，善于运用理论+丰富案例的培训方式，从生产一线到工厂车间管理，对现代企业管理和中国式生产管理指出独特而行之有效的见解与心得。善于发现现场的各类细节问题，并提出合理的改善方向。教学内容深入浅出，善于运用互动的授课方式，营造良好的学习环境，调动学员的积极性，透过案例的分析，使学员当场吸收实用经验，给实际工作带来启发与助益，解决学员工作上的问题。

典型客户

爱立信科技、上海电气集团、东风汽车、吉利汽车、华虹NEC电子、TCL集团、宝德强科技、LG飞利浦、三菱电梯、安兴纸业、友发铝业、马夸特开关、天合光能、科德宝宝翎无纺布、艾利（中国）、新亚药业、瑞利国际、康宁通讯器材、上海石化、索广映像、嘉阳通信科技、上海航空公司、爱立信科技、庆佳电子、璨宇光电、富士电气化学、电威光电、八方电信、加德士润滑油、圣戈班陶粒、雷迪埃电子、英顺达电子、优胜电子、飞利浦电子、上海菱美包装、神威药业、太空医疗仪器、娃哈哈集团、东瑞化工、麦格纳动力总成、徐州煤矿机械厂、圣韩玻璃、赛纳集团、中华造船厂、雷迪埃电子、阿斯利康制药、统一马口铁、无锡大星电子、中顺生物技术、应达工业、鼎邦科技、欧德克斯机械工业、康辉医疗器械、道康宁

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班组现场管理实用百答目录 篇5

第一部分班组长角色认知与班组管理技术发展

一、班组长角色认知

（一）班组在企业中的地位？

（二）班组长在企业中的地位？

（三）班组长的职责是什么？

（四）班组长应该具备的基本素质是什么？

（五）班组长应该具备的基本能力有哪些？

（六）班组长应充当哪些角色？

（七）与上级沟通需要注意什么？

（八）与同级沟通需要注意什么？

（九）与下级相处与沟通需要注意什么？

（十）当班组长有什么好处？有什么难处？

二、班组管理技术发展

（一）现代制造业的主流生产模式有哪些？

（二）技术领先的制造技术与管理方法有哪些？

（三）什么是精益生产？企业为什么盛行精益生产？

（四）什么是敏捷制造？它的主要特征是什么？

（五）什么是并行工程？

（六）什么是虚拟制造？

（七）什么是六西格玛管理？它的主要特征是什么？

（八）什么是制造资源规划MRPⅢ？

（九）什么是绿色制造？

（十）面对不断更新的生产技术管理技术，班组长怎样才能实现管理创新呢？

（十一）传统生产方式与现代柔性化生产方式下的班组长有什么不同呢？

（十二）什么是案例管理法？

（十三）什么是UEP管理模式？

第二部分班组现场管理专项职业能力

一、生产（或服务）组织与调配

（一）班组长在生产（或服务）组织与调配中的职责任务是什么？

（二）生产（或服务）组织与调配工作主要包括哪些内容？

（三）在生产（或服务）的组织与调配过程中有哪些工作重点？

（四）工作计划的种类及主要内容是什么？

（五）怎样制定班组工作计划？

（六）任务指标管理的主要内容有哪些？

（七）分配工作任务的一般原则与方法是什么？

（八）班组长在分配工作任务时有哪些注意事项？

（九）班组长分配任务后，有员工找托词不愿接手工作怎么办？

（十）给能力尚显不足但工作十分努力的员工分配工作任务时应该注意些什么？

（十一）给工作经验丰富技能水平高超的员工分配工作任务时应该注意些什么？

（十二）给性格粗犷、不拘小节的员工分配工作任务时应该注意下什么？

（十三）给新员工分配工作任务时应该注意些什么？

（十四）口头布置任务有哪些技巧及注意事项？

（十五）编制工作计划为什么要留有余地？

（十六）生产任务指标如何让职工周知认可？

（十七）临时紧急任务与常规任务发生冲突时怎么办？

（十八）突发紧急事件时组织生产应该遵循的原则有哪些？

（十九）当生产任务与学习任务发生矛盾时该如何处理？

（二十）任务布置后班组长还需要做哪些督导工作？

（二十一）班组长安排加班时需要提前向员工做好哪些思想工作？

（二十二）班组长如何了解员工是否清楚自己的工作任务？

二、生产（或服务）过程督导

（一）班组长在生产（或服务）过程中进行督导的职责任务是什么？

（二）目视法的含义、检查重点及在工作中的应用？

（三）提问法的含义、检查重点及在工作中的应用？

（四）班组长指导员工的一般方法和注意事项有哪些？

（五）应该从哪几方面做好生产（或服务）前的准备？班组长应该重点检查哪些内容？

（六）员工如何能自觉地按照工艺规程操作？

（七）班组长发现员工的不规范行为应该怎么办？

（八）督导和代办是一回事吗？各有什么利弊？

（九）如何控制好生产进度？

（十）常用统计报表有哪几种？

（十一）填写生产统计报表有什么作用？填写时应该注意些什么？

（十二）生产（或服务）过程中哪些事项需要重点督导？

（十三）班组长指导员工的一般方法和注意事项有哪些？

三、质量控制

（一）什么是质量？质量的常用术语有哪些？

（二）班组长在质量控制方面有哪些职责？

（三）什么是现场质量控制？影响因素有哪些？

（四）全面质量管理的基础工作主要有哪些？

（五）质量管理的一般原则有哪些？

（六）质量管理的常用工具有哪些？

（七）质量意识可有可无吗？

（八）什么是质量分析报告？撰写质量分析报告有哪些要求？

（九）质量分析报告的主体内容有哪些？

（十）什么是产品质量抽样检验？其适用对象、种类、特点是什么？

（十一）什么是质量分析会？在哪种情况下需要组织质量分析会？质量分

析会应重点解决哪些问题？

四、现场环境管理

（一）班组长在现场管理中的职责是什么？

（二）什么是5S？5S现场管理的精髓是什么？

（三）现场脏乱是小事吗？

（四）造成现场脏乱的原因有哪些？

（五）5S等同于现场大扫除吗？

（六）什么是整理？其目标是什么？

（七）整理的要领、程序、常用方法有哪些？整理工作有窍门吗？

（八）什么叫整顿？如何开展整顿工作？其要点是什么？

（九）什么是清扫？它与一般大扫除有什么区别？清扫的方法有哪些？清扫的要点是什么？

（十）保持清洁的环境需要做好哪些工作？

（十一）素养的内涵是什么？班组长在培养员工习惯和提升素养方面能做什么事？

（十二）看板和标语应该写些什么内容？

（十三）给工具、物料贴标签有什么好处？

（十四）需要设定现场环境值班员吗？

（十五）现场定置管理图有什么作用？

五、安全生产与劳动保护管理

（一）国家安全生产方针的基本内涵是什么？

（二）什么是安全生产的知情权与建议权？

（三）什么是安全生产的批评、检举和控告权？

（四）发现事故隐患应该怎么办？

（五）生产中不安全的行为有哪几类？

（六）不安全心理状态有哪几种？

（七）职工的安全生产责任有哪些？

（八）班组长在安全生产方面有什么责任？

（九）职工劳动保护的内容有哪些？

（十）影响企业安全生产的不利因素有哪些？

（十一）生产经营单位在安全生产事故隐患排查治理方面有哪些职责？

（十二）重大事故隐患治理方案主要包括哪些内容？

（十三）安全检查的主要内容有哪些？

（十四）处置安全事故的主要方法有哪些？

（十五）佩戴和使用劳动防护用品有哪些注意事项？

（十六）安全生产中的“三不伤害”“三违”和“四不放过”是什么？（十七）组织反事故演习的注意事项有哪些？

（十八）《安全生产法》是一部怎样的法律？

六、成本控制

（一）什么是成本？

（二）班组都有哪些形式的浪费会增加成本？

（三）班组成本管理的主要内容是什么？

（四）班组成本核算的指标有哪些？

（五）班组成本核算的规范要求是什么？

（六）班组长不管成本行吗？

（七）什么是成本交接？

（八）班组长管理成本有哪些途径？

（九）填写成本统计报表时应该注意哪些内容？

（十）培养员工成本意识的常用方法有哪些？

（十一）班组经济核算的形式有哪些？

七、设备管理

（一）职工在设备管理中的职责是什么？

（二）班组长在设备管理中有什么职责？

（三）有定期检查还需要日常保养吗？

（四）设备保养的主要内容有哪些？

（五）设备维护的主要内容有哪些？

（六）建立设备管理责任的主要内容有哪些？

（七）设备发生故障时应急的处置方法有哪些？

（八）班组长处理一般设备故障的基本步骤？

（九）如何填写设备保养清单？

八、冲突与情绪管理

（一）什么是情绪？情绪有哪些种类？

（二）什么是情绪管理？为什么要进行情绪管理？

（三）情绪能够进行有效控制吗？

（四）排解消极情绪的方法有哪些？

（五）企业对员工进行情绪管理有什么意义？

（六）什么是压力？压力有哪些表现形式？

（七）产生压力的原因有哪些？

（八）服务性行业职工的压力主要来自哪些方面？

（九）服务费行业的职工应该如何释放压力？

（十）创造宽松活泼工作氛围有什么技巧？

（十一）员工情绪低落时，班组长应该做些什么？

（十二）什么是冲突？冲突有哪些类型？

（十三）员工与顾客发生言语冲突时，班组长应该如何处理？

（十四）员工与顾客发生肢体冲突时，班组长应该如何处理？

（十五）员工之间发生冲突时，班组长应该如何处理？

第三部分有关政策文件

一、《国务院关于加强职业培训促进就业的意见》

二、劳动和社会保障部办公厅关于开展单项职业能力考核试点工作的通知》

三、《人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心关于广东省开展专项职业能力考核试点工作有关问题的复函》

四、班组现场管理专项职业能力鉴定规范》

班组现场管理选择题 篇6

现场报道与其他新闻报道形式不同地方是多了“现场”两个字,可见现场报道除了要具备新闻五要素以外,还应该具备“现场”这个特殊的要素。现场是新闻事件发生的特定空间,它包括现场场景、气氛、人物活动和言谈等。由于现场场景、现场人物举动的不可预知性,不可控制性,因此,电视记者在进行新闻采访时,就必须在“现场”上下功夫。那么记者现场方面应下的功夫都有哪些呢?

1选择采访对象

当然,记者在新闻现场采访中处于主动地位,是问题的设计者和提出者,具有谈话方向的主动权。但是,能否成功采访还不能完全取决与记者,因为他采访的主要内容,还要靠采访对象来回答。因此,选择好采访对象至关重要。

1.1采访对象愿意配合

在现场新闻事件中,目击者或知情人不在少数,但是有的人出于多种原因不愿接受采访,有的人愿意接受采访却缺乏表达的能力。因此,记者要尽可能的选择愿意配合,又十分健谈的人作为采访对象。至于如何找到愿意接受采访的“意中人”,那要看记者的职业敏感和长期积累的工作经验了。

1.2采访对象要有代表性

一般来说,新闻事件现场人物很多,记者应以敏锐的观察力和以报道的中心思想为根据来选择有特点、有代表性的采访对象。他们是事件的当事人或知情者,有一定的代表性或权威性。2008年河南省获奖新闻《总书记田间听民声》中,记者采访了在现场的中共中央总书记胡锦涛和正在玉米地干活的农民王素梅,真实地记录了总书记和农民的谈话。农民王素梅希望粮食价格再涨点,总书记强调“粮食问题关系国计民生,也关系国家的粮食发展,关系社会稳定,我们一定要把粮食生产抓得紧而又紧才行啊。”他们都是新闻的当事人,他们的谈话很有分量。

1.3不做摆布式的做作采访

新闻是真实的客观事实的报道,而现场报道让观众直面现场,更来不得半点的虚假。记者在采访时,提问要自然,不做摆布,要按生活本来的样子去采访提问,采访对象容易接受采访,如果指手画脚,会使对方不知所措,造成心理紧张,画面形象反而失真。同时,采访时不要轻易打断采访对象的谈话,这不仅仅是个礼貌问题,且容易打断对方思路,影响对方的情绪。如果嫌对方的谈话离题较远,可以适当加以提示引导,说不到重点的部分可在采访后进行剪辑调整。

2选择采访语言

现场采访时间有限,要求语言交流中每个问题都要紧扣中心,不容游离。因此,提问必须具有明确的目的性。记者的问题只有准确、鲜明、具体,才能把采访对象谈话纳入轨道,才能达到简洁地表现主题的目的。此外,记者设计问题的基点应是观众想了解的情况,想提问的问题,这样才能和观众构成双向交流,才能对观众有吸引力。记者设计采访问题时应从现场的实际出发,根据新闻事件的发展来设计问题。

2.1问题要突出新闻的重点、疑点

现场采访受时间的限制,问题要少而精,要选择新闻报道的重点,也就是观众最关心的问题。河南省2008年获奖新闻《“玉米放倒证”究竟是咋回事?》中,记者了解到漯河市万金镇政府在麦收中为了阻止村民们烧秸秆,推行机收玉米,制定出交费办理“玉米放倒证”的土政策。记者现场采访村民和镇政府的干部:

记者:办证交钱了吗?

村民:交了二百块钱。

记者:有村民(因为砍玉米秸)被乡政府关了一天。

万金镇党委副书记:今年不叫自己砍伐,砍玉米地要办砍伐证。

记者最后评述道:禁烧、机收、秸秆还田这都是好事,但好事要办好才行呀。在这里我们不仅要问一句,万金镇政府凭什么要农民办“玉米放倒证”呢?这些办证的钱收上去如何使用?又有谁去监管?为了推广秸秆还田、机收,就让大家办这“放倒证”,那日后到种麦时,政府如果要推行小麦新品种,是不是还得要村民办理“小麦种植证”才能种田呢?这里记者通过提问题报道新闻事实,解答疑点,然后对万金镇政府的错误做法提出严厉批评。

2.2提出的问题要具体、要简短

记者现场采访时设计问题不能大而空,要有针对性,要提具体的问题,能使采访对象直截了当、简明扼要的做出答复。像那些笼统而模糊的问语,“你今天的感觉如何”“这个事你是怎么想的”之类的话,最好不用,因为这样的语言别人不好作答,即使给予答复,也不是记者所预想的结果。况且,有些笼统的大问题会给观众造成记者无知的印象。

问题应简短,让采访对象和观众一听就懂,马上就能反应过来,或随机做出答复。问题过长,会使采访对象听了后面忘了前面,抓不住问题的核心,不能做出准确的答复。既不能把两个问题一块提出,也不要铺垫过长,让人听起来就有些吃力,像“您是中共十八大的党代表、全国优秀教师、政协委员、全国三八红旗手……请您谈谈对当前教育体制改革的意见好吗?”这样的提问,使观众听起来弄不清是人物介绍,还是现场提问。

2.3提出的问题应有思想内涵、能引发情绪点

新闻现场采访的问题应是无声的画面表现不了的内容,特别是人物的内心活动、思想和概念等阐述。采访的语言要在对画面形象的补充上下功夫,用现场采访开拓报道的思想内涵。在这方面,许多获奖新闻运用的都很成功。如河南省获奖新闻《好人张喜凤》,记者在村里采访张喜凤的丈夫,丈夫用拉家常的方式介绍了妻子在医院捡拾弃婴安梦、安雅的经过。这段背景材料很有说服力,有力地说明了张喜凤是一个善良而珍惜生命的农家妇女。采访成功地开拓了新闻的思想内涵。

寻找能够引发情绪点的问题是现场采访记者应具备的素质。记者应在对采访对象了解的基础上,有预测、有的放矢地设计问题。情绪、情感在专题篇中是不可缺少的因素。记者在提问时,应成功地把采访对象的情绪激发起来。获奖新闻《好人张喜凤》中,记者问张喜凤:你不让自己的女儿吃奶,却把奶水让给小安梦,丈夫没有意见吗?一句话,勾起张喜凤的心绪,一阵静默后,两眼蓄满了泪水。张喜凤讲述了她和丈夫因此发生争吵的经过,但吵归吵,最后丈夫还是在她的耐心说服下听从了她的意见。

3选择采访方式

现场报道的采访方式,可由记者根据采访内容的不同进行选择,通常情况下,形式是为内容服务的,什么样的内容就选择与之相应的采访方式。荧屏上常见的现场采访方式主要有以下几种。

3.1随意式

在新闻事件现场,记者随意选择采访对象,这种采访方式视觉感受上给人以客观真实之感。随意式的采访,现场人都可以作为采访对象,会使观众产生参与感。观众可以看到采访对象是在现场临时找的,不存在预先指定或摆拍,因此采访对象的谈话内容让人感到客观可信。

3.2漫步式

记者与采访对象像老朋友一样,边走边谈,以漫步的方式进行采访,从视觉上看让人感到自然随和,富有亲和力,人情味。这种采访方式适合比较轻松的话题采访。例如,采访某单位领导或把关人,让他介绍本单位工作成绩或科研成果,记者常使用这样的方式。

3.3追随式

记者不去干扰采访对象,而是跟随着采访对象的活动,让对方边干活边回答问题,给人以真实、亲切、生活之感。例如,在植树节时,采访参与植树活动的义工。义工一边刨坑挖土,一边回答记者的问题,给人留下朴实的印象,加强了采访效果。

参考文献

[1]苏晓春.电视新闻现场直播的传播优势与特点[J].中国广播电视学刊,2003(9).