文秘人员述职报告

文秘人员述职报告（通用8篇）

文秘人员述职报告 篇1

自2007年工作以来，在领导的关心和领导下，在机关全体同志们的支持帮助下，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了工作任务。现将一年以来的工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提升个人修养

一是认真加强专业知识学习，不断充实自己文秘专业的业务知识。对于刚刚走上工作岗位的我来说，公路工作是一个崭新的行业，文秘工作也是一个陌生的工作岗位。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向办公室其他同事请教，在工作的过程中认真积累经验；另一方面，认真学习公文处理等相关书籍，努力掌握文秘专业相关知识，在最短的时间内适应环境，熟悉业务。

二是认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。工作的第一年，我便有幸作为学习活动领导小组办公室的成员，全程参加了深入学习实践科学发展观活动。在学习活动中，通过统一学习和自我学习，使自己对党的理论、方针、政策有了更加深刻的理解，对科学发展观的内涵有了更为科学的把握，增强了自己实践“三个代表”、“两个务必”、全面落实科学发展观等重要理论的自觉性，同时对自己立足本职为公路事业的发展做好各项工作，具有重要的意义。

二、认真履行职责，积极开展工作

2008年于我而言，不仅是工作的一年，也是学习的一年。我的工作职责主要是公文处理、审核，编发会议纪要、工作动态，起草有关的会议材料。这些工作简单却需要十足的细心和耐心。一年以来，在办公室领导的指导和关怀下，在办公室同事的支持和帮助下，我的工作也慢慢由陌生到熟悉，慢慢走上了正轨。全年公文处理基本无差错，及时完成了各项文字工作。

文秘人员述职报告 篇2

一、新时期文秘工作特点

文秘工作在我国流传已久, 从秦朝发展至今。现阶段的文秘工作主要服务于企业领导阶层, 其工作职责是传达上级领导对下级工作人员的任务指派, 以及代替下级工作人员向上级领导汇报工作情况, 以及企业运营状态, 构建了整个企业各个部门之间的桥梁, 在企业中占有重要地位。文秘的日常工作职责是配合、协助、分担领导的工作, 为领导执行决策出谋划策排忧解难, 从某种角度上讲文秘的工作具有政治性。文秘的工作从属于上级领导, 主要职责就是分担领导工作, 文秘的工作内容是根据领导的工作内容而变化的。文秘的工作内容非常的宽泛, 涉及到各个层面以及各个部门, 日常主要工作内容包括:收集各个部门反馈的工作状况、签呈、请示材料、传达领导的指示、领导会议记录、工作安排、行程安排、文书处理、档案管理等。新时期下的文秘工作特点具体可分为以下几种:

1. 辅助领导做出决策。

文秘人员必须收集企业的整体运营信息并做出准确的评估, 以此辅助领导作出决定性的判断, 以及决策的拟定。决策的拟定只是实行整个计划的基础性工作, 整个计划的最终目的是发现问题解决问题。在整个工作任务中, 文秘的工作重点就是发现问题, 并进行深入的分析, 从而为领导提供科学有效的解决方式以供参考。

2. 信息的收集以及处理。

信息收集预处理占据了文秘工作的大部分时间, 文秘人员通过接收大量的文件、电话、电报、报表掌握公司的运营状况, 并有效利用信息化网络技术洞察市场动向, 安排会议流程和领导工作流程。

3. 协调企业上下级之间的关系。

对于文秘工作来说, 协调上下级的关系是其工作影响力的集中体现, 有效消除或解决上下级之间的矛盾, 凝聚企业向心力使企业上下团结一致, 加强企业市场竞争力获得最大经济效益, 是文秘工作的价值所在。

4. 处理企业综合事务。

文秘工作范围广涉及领域多, 主要包括:处理电话信息、会议信息、接待信息、信访信息、文件处理、保密事务、公章管理和文稿拟定等。以上工作内容的主要意义在于, 更全面的掌握公司动向, 从而准确辅助领导做出决策, 是协调上下级关系和处理信息的前提条件。通过处理企业综合事务, 才能实现秘书的所有职能。

二、新时期文秘工作特点与文秘人员素质培养

1. 根据自身工作职责不断提高工作水平。

文秘工作人员应该严格要求自己, 遵守文秘岗位职责, 不断加强工作业务水平提高自身综合素质和文化水平, 具体而言可以分为以下几个方面: (1) 从事文秘工作必须要树立正确的人生观、价值观、世界观, 并且拥有良好的政治理论基础, 不管在任何单位组织机构, 文秘的工作性质都不会发生改变, 最终的目的都是服务于领导服务于整个企业, 所以文秘人员必须加强和巩固自身的政治意识、责任意识、大局意识, 严格要求工作态度提高工作积极性, 认真学习党的领导方针并应用到实际工作当中, 掌握相关法律规定以及有关企业制度为领导的决策和工作提供正确的导向和辅助。文秘工作实际上是一个枯燥复杂的过程, 其工作地点以及工作时间随领导的安排而改变, 因此, 需要文秘工作者具备专业的职业操守, 吃苦耐劳的精神和积极认真的工作态度。 (2) 从事文秘工作者必须具备处理综合事务掌控大局的超强能力, 由于文秘工作者的工作内容较为广泛, 涉及到文书的起草以及会议内容的拟定, 因此文秘工作者必须具备扎实的文字功底, 以及较高的文化素质, 更重要的是必须具有流利的口才和准确的语言表达能力, 在与上下级之间的沟通、处理上访事务和接待外来宾客时发挥重要作用。 (3) 从事文秘工作者必须具备超强的协调和组织能力, 以便在协调上下级关系和各部门沟通中, 有效处理矛盾与隔阂, 换种说法, 也就是具备较高的情商, 在企业中每个部门乃至每个工作人员都有其工作特性以及性格特征, 因此要处理好复杂的人员关系就必须具备较高的情商, 有效维持企业的和谐发展。 (4) 从事文秘工作者还必须具备严谨的工作态度, 文秘的工作是辅助企业领导, 而企业领导的重要决策依据来自文秘, 因此, 文秘的工作对企业的发展具有重大的影响, 故而, 文秘在日常工作中必须保持高度的警惕和严谨的工作态度, 踏实认真的完成好每一项领导交代的任务, 并且严格管理公章的使用, 保守企业机密。

2. 正确认知文秘工作性质。

大部分人对文秘工作存有偏见, 或者仅从字面含义理解文秘的工作, 认为其工作内容仅仅只是发邮件、打电话、接电话、接收文件, 认为文秘岗位工作轻松简单可有可无。但实际上, 文秘的工作复杂承担的责任重大, 因此, 要切实落实文秘的工作职责, 必须要对文秘岗位有全面的认识。根据新时期下文秘的工作特点总结可知, 文秘工作具有从属性、综合性、服务性、政治性特点。文秘的主要工作就是服务与领导, 协助领导完成日常工作。例如安排会议、做会议记录、文件拟定、传达领导工作指示、辅助领导制定重要决策、及时将下级的工作汇报反馈至领导等。虽然文秘的工作服务于领导, 但服务不等于盲目, 文秘人员要清楚认知自己的工作立足于整个企业, 而不是靠阿谀奉承领导, 在日常工作中要对接收的信息有效整合, 利用科学系统的机制处理问题, 并站在客观角度分析领导决策, 及时更正领导的失误或补充领导的决策。文秘的共组大多建立在协助、协调、接收、反馈等内容上, 因此工作成果不易察觉不易得到领导的肯定以及同事的认可, 因此, 从事文秘工作必须具备无私的奉献精神, 立足于企业发展将工作落到实处, 兢兢业业扎扎实实完成领导交代的任务, 做一个企业中默默无闻的奉献者, 一切以企业的可持续发展为前进动力, 与企业共同进退。

3. 发挥创意思维, 实现自身价值。

首先要树立正确的职责观念, 由于文秘工作的特殊职能, 工作范围较广、责任较大、工作内容繁琐, 工作的主要中心在于服务他人。因此, 在新时期对文秘人员的服务意识树立尤其重要。 (1) 要为领导提供专业科学的服务, 主要表现为准确高效的完成领导安排的工作;将接收的信息整合归纳在反馈给领导, 减少领导工作量缓解领导工作压力;在领导做出重大决策时, 努力协助领导并将工作落到实处, 确保决策能够顺利实施。 (2) 做好上下级之间的衔接工作, 从整个企业的利益出发, 做好各部门间的协调和沟通工作, 发挥主观能动性和创意思维将企业的服务工作做到最好, 制定并普及企业的规章制度, 并监督各个部门严格遵照企业规章制度开展工作。 (3) 服务好企业的每一个部门, 牢记文秘的工作职责, 认真落实好每一项工作, 将工作的失误降到最低, 最大限度发挥自己的职能, 有效协调企业间各个部门的关系, 使整个企业在团结和谐的氛围中稳步发展。 (4) 服务好企业各部门, 文秘的主要工作包括及时正确的传达领导的指示, 因此, 文秘人员就是领导的象征, 因此必须保持平易近人的态度将员工的心声反馈至领导, 并树立领导的良好形象。

其次, 经济快速增长, 知识经济和市场经济为主导的时代背景下, 文秘人员必须不断提高对自己的要求, 加强专业能力的培训以及文化素质的提高;学习现代化信息技术, 从而提高工作效率;增强服务意识, 以服务好企业为己任, 让自身价值和职能发挥到最大限度。

三、结束语

提高创新意识, 全面发挥文秘的工作职能, 为企业的发展提供前进的动力。当前形势下, 秘书要妥善完成上级交代的任务, 就必须洞察上级领导的意图, 完成好职责范围内的工作。要改观以往文秘工作人员给大众造成的“录音机”、“摆设”、“打杂”、“传话筒”等不良印象, 必须要积极发挥自主能动性和创意思维, 为上级排忧解难, 真正成为上级领导得力助手, 为上级减轻工作负担, 辅助上级领导统筹全局准确下达命令, 与此同时, 上级领导也应该予以文秘工作人员足够的信任与工作上的支持, 科学合理的领导文秘人员积极配合文秘人员的工作, 给予其工作上的锻炼机会和发挥创意思维的空间, 共同为企业的发展奠定殷实的基础。

参考文献

[1]李文琦.新时期的文秘人才市场需求分析[J].黄冈师范学院学报, 2012, (04) :141-153.

[2]张卓.论新时期文秘人员的素质建设[J].现代企业教育, 2013, (12) :66.

论新时期文秘人员的素质建设 篇3

关键词：新时期文秘人员素质建设

文秘工作是各部门的枢纽，是领导的“左右手”，其工作好坏直接影响到领导的工作效率。从实际来看，文秘工作陷入“尴尬”的境地，文秘人员在思想认识、业务能力等方面，都存在一定程度的问题。同时，新时期下，多元化的发展机制对文秘人员的素质提出了更高要求，尤其是在思想、业务能力等方面，是建设高素质、高水平文秘队伍的基础。本文笔者结合多年的工作经验，就新时期如何提高文秘人员素质建设，阐述几点看法。

1.文秘人员在思想上要适应

从实际来看，文秘工作存在一些错误认识：（1）认为文秘工作流于形式，表现为可有可无，人员更换频繁；（2）认为文秘人员的发展空间狭窄，无上升的发展前景；（3）认为秘书工具比较简单，就是单纯的跑跑腿腿、收拾收拾，存在较大的随意性。所以，在新时期下，文秘人员的素质建设，首要任务就是强化文秘人员的思想认识，在思想上要适应，具体如下：

1.1增强责任感。文秘工作不是流于表面的“打杂”，而是在处理各类文件的同时，能够处理相关的问题，并为领导提供有效的各种信息，是领导的助手、参谋，需要确立全方位的服务理念，增强岗位的责任感，以提高文秘人员的工作效率。

1.2增加紧迫感。文秘工作具有重要的地位，是领导的“左右手”，发挥着重要作用。新时期下，企业处于转型期，快节奏的运转情形，强调了文秘人员的高素质。所以，对于文秘人员而言，需要具有紧迫感，以更好地投注到新时期的服务中去。

1.3增强光荣感。秘书工作是实现个人价值的重要平台，有着较好的发展空间。秘书人员是各部门的纽带，是整合企业信息资源，提高领导工作效率的有力推手。所以，要增强文秘人员的光荣感，转变传统的错误认识，以满腔热情投身到文秘事业。

2.文秘人员在业务上要精通

现代文秘工作强调业务的精湛性，尤其是新时期下，高效而信息化的工作系统，更加需要文秘人员有着良好的业务能力。从实际来看，新时期的新元素，对秘书人员提出了新要求。所以，要强化文秘人员的业务能力，需要多方面有力条件的形成：（1）正确而有效的思想政治教育；（2）领导层的重视及支持；（3）完善的管理制度；（4）有力的教育培训工作。其中，关键在于文秘人员要转变服务理念，以正确的思想为导向，适应领导的工作需求，尤其是工作方式方法的适应，这主要体现在“四个转变”上，即由传统的文件收发、会议通知等适宜的处理向“及办事又出策略”的方向转变；由单一的办事理念向“科学管理”的方向转变；由老态的服务模式向“现代化办公设备”的服务方向转变。只有务实秘书工作的方方面面，抓住“四个转变”不放手，才能推动文秘工作的发展建设，进而更好适应新时期的工作需求。

培养高素质的合格文秘人员，既是文秘人員自身发展需求，也是更好服务现代化建设的需求。建设一支业务能力强、素养高的文秘队伍，具有十分重要的意义。从实际来看，新手多，业务不熟悉等问题十分普遍，而且秘书人员的培训工作不到位，人员缺乏系统的培养。对此，大力提高秘书人员素质，务实秘书队伍建设，是强化秘书素质建设工作的当务之急。

3.秘书人员在组织上要培养

在秘书人员的素质建设中，切实有效的基本途径主要有：（1）强化秘书人员的学习工作，并形成系统的学习机制；（2）落实文秘人员的实践锻炼。两者之间是相互促进的关系，在实际的建设工作中，该两点不可或缺。文秘人员通过系统而有效的学习，可以提高业务能力，提高自我的文化修养；而通过具体的实践，可以解决新手多、经验不足等问题，进而有效地提高文秘队伍的整体素质。

对于文秘人员的学习组织，其具体的方式方法很多，具有较强的灵活性和多样性。例如，可选送一些文秘人员到专业学校进行系统的学习；开办各类短期培训班等。同时，文秘人员的培养要立足实践，并在实践中不断学习，形成“做中学”的培养机制，这样不仅可以提高文秘人员的业务能力，而且有效地培养了文秘人员的素质，促使文秘队伍的健康而长远建设。

对于一些新手，对文秘工作还不熟悉的同志，可以在熟悉文秘工作的同时，构建学习、实践的平台，为文秘人员的发展创造机会。同时，务实文秘人员的培养工作，是强化其“幸福归属感”的重要表现。文秘人员切实感知到文秘工作的“魅力”，及发展的广阔天空，就可以更好的投入到工作之中，创造更好的个人价值。

4.结束语

文秘工作是有着重要的地位，是领导的“左右手”，新时期对文秘工作提出了更高需求，尤其是文秘人员的素质建设，成为文秘队伍建设的重要内容。在务实文秘人员的素质建设中，要从思想、行为、教育学习等方面入手，以形成切实有力的建设体制，提高文秘人员的素质。这样，文秘工作才能更好地适应新时期的需求，才能为文秘人员构建更加广阔的发展空间。

参考文献：

[1]林静.新时期基层文秘人员素质初探[J].职业，2011（10）.

[2]朱红城.论文秘人员素质与文档管理[J].东方企业文化，2010（16）.

[3]徐天南.高校办公室文秘人员素质探析[J].现代商贸工业，2011（02）.

文秘人员述职报告 篇4

『关键词』：文秘 能力 要求 调查

『前言』：近年来，文秘成为社会一热门职业，但社会对于其能力要求也日趋提高，为加深对文秘专业知识的了解，特对企业、党政机关等单位开展了调研，探讨社会对文秘能力的要求并形成调研报告。

『正文』：能力，是人们从事一定活动的技能和本领。不同的职业对人们能力的要求是不同的。文秘是在市场经济条件下兴起的一种社会职业，以投资经营者和商务管理者为服务对象，主要从事行政办公事务性工作和决策辅助性工作。现社会对其要求也日益提高，特别是文秘的各种能力。我们调研小组走访了具有代表性的用人单位，针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘人员应具备的知识”、“文秘人员应把握的技能”进行问卷调查。通过调查我们发现用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化装备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力：懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识。此次调查中，认为文秘人员应具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好的组织沟通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能纯熟运用电脑及各种办公装备。同时各单位还希望文秘人员具备业务背景，如消费部秘书职位要求化工或理工科背景;涉外秘书职位要求有英语专业八级证书或高级口译证书优先。公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础知识和肯定的实践经验等。有些单位注意“职业道德”、“敬业精神”及“运用和维护现代化办公装备”的能力。值得关注的是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的要求尚存差距，有的差距还不小。

经过分析，我们认为，在新形势下，文秘人员的关键能力应更全面，从业能力应更细致，关键能力和从业能力所共同表现出的综合职业能力应更强。文秘专业的从业能力可分为“从业基础能力”、“从业业务能力”和“从业相关能力”三部分。“从业基础能力”主要包括：“执行能力”、“公关礼仪”、“时间

管理能力”、“人际沟通能力”和“运用和维护现代化办公装备”的能力等。从业业务能力主要包括：“文书拟写与处理”、“会议组织（论文空间网提供经济论文发表）”、“办公室日常事务管理”、“协调工作”、“文件档案管理”、“接待工作’和“信息工作”等能力。“从业相关能力”主要包括：“法律与法规”、“商务知识”、“速记速录”、“英语应用”、“财务管理”等能力。这些能力可进一步分解为专项技能，详细情况如下：

一、表达能力

表达能力有两种：一是文字表达能力，二是口头表达能力。

文字表达能力即运用文字书面形式反映客观情况、传递信息、表达思想的能力。商务秘书常常需要根据企业发展现状制定措施、编制计划，撰写各种报告，供企业决策时参考，因此书面表达能力是商务秘书必备条件和基本功。商务秘书要有深厚的文字修养，因为他的工作不仅对材料要进行综合分析，更主要的是对领导者的工作思路要进行演绎或归纳，将领导确定的原则具体化，将零散的思维条理化，将未成型的意图清晰化。所有这些都要靠规范、准确、精练的文字予以表达。

口头表达能力，就是运用口头语言交流思想、传达信息的能力。它较书面表达使用频率更高，使用范围更广。秘书的口才，直接影响着他参谋和助手效能的发挥。“说”的过程，一方面是表达自己的理解和见解，另一方面也能跟领导、群众沟通。能说会道的商务秘书总是受人欢迎的，说实在的，能说不只是一种修养，也是一种才能的显露。

二、学习阅读能力

学习阅读能力，就是指感知书面信息知识的能力。社会的发展进入了信息时代，今天的领导和管理者比任何时候都需要迅速地获得有用的信息，以应付日益复杂和多变的环境。阅读文件，翻阅资料及业务书刊，是文秘收集信息的主要手段。对于文秘来说，阅读要求迅速、准确，准确地领会文章的中心意思及准确地判断信息是否有用，日本经营学专家，日本系统研究中心总经理片方善治说：“在跨人信息革命的今天，能否及早获得较多的信息，已成为事业成败的关键。而利用信息的关键不在于收集，而在于选择。”这就对商务秘书的阅读能力提出了更高的要求。

三、社交能力

主要指与社会正常交往的能力。美国实业家，石油大王D·洛克菲勒“会付更多的薪水给擅长待人，而非擅长处理事务的人。”因为他与曾经的美国总统西奥多·罗斯福的观点不谋而合：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”商务秘书应具备一定的社交能力，懂得多种场合的礼仪、程序，善于待人接物，善于运用交际手段和艺术，妥善处理交际中的矛盾和冲突。商务秘书具有广泛的社交能力，以优秀的品质影响他人，做到既轻松愉快地完成工作，又能与外界保持良好的关系，是获得事业成功的重要条件。美国麦凯信封公司董事长麦凯告诉我们：“走出办公室，广结善缘，尽量推销自己，做一个消息灵通人士……都是建立人际关系的好方法。在工作世界里，人际关系经常是决定成败的关键。”

四、判断能力

皮贝克(美国人才代征聘专家)说：“最重要的才能莫过于能作出正确的判断，而这种特殊才能将是电脑永远无法取代的。”为了实现领导的指示，商务秘书必须正确领会领导意图。不论是日常的还是突然而来的工作，商务秘书必须从各个角度对问题进行思考和分析，尽快地作出判断，准确无误地应付，或者当机立断地去做，不致出现失误或漏洞。艾科卡(美国企业界的传奇人物，美国克莱斯勒汽车公司总裁)说过：“如果你已经有了95%的资料，但想再取得其余的5%，却还得花费六个月。到了那时，市场行情已经变了，你的资料也过时了。生活的全部要点就是：选择时机。”可见在如今的“商战”中，商务秘书成熟敏捷的判断力更为重要。

五、掌握外语的能力

随着市场国际化的发展和企业规模的扩大，越来越多的管理者要到国外进行投资、经济管理或进行国际贸易交际、商务谈判，签订合同等，这就要求商务秘书具备一定的外语能力。现在即使是没有涉外经济业务的企业，也要求商务秘书人员掌握1一2门外语，能够利用外语阅读或查阅资料，并熟练掌握外语会话、写作的能力。

六、计算机操作能力

美国在线公司总裁史蒂夫，凯斯说：“当多数人上网时，这会以前所未有的方式让人掌握主动权。他们随时都能获得有关他们关心问题的信息，这会在一个比较完善的市场为他们提供比较完善的信息。”商务秘书需要阅读、收集大量信息，或进行日常事务处理，或进行复杂的计算，都离不开

计算机。利用网络可以实现资源共享，快捷地了解世界经济发展的现状，节约人力和时间。随着电子商务的兴起和发展，不断提高计算机操作能力对商务秘书而言是大势所趋。

七、创新能力

创新能力也是21世纪检验各类人才素质高低的一个重要尺度。商务秘书的创新能力，是指创造性地贯彻领导意图，为领导工作提供最佳服务的能力。商务秘书参谋作用发挥如何，在很大程度上取决于其创新能力的强弱。美国学者、管理专家加里·哈梅尔曾说：“崭新的思想是为公司也为自己创造财富的唯一途径。”没有创新的意识，没有创新的思维，没有创新的胆略，是不可能为领导决策提供有价值的参谋建议的。

八、运用WTO规则的能力

WTO的核心是一整套进行国际经济贸易往来的游戏规则体系，是一种崇尚公平、开放、规范竞争的规则网络。中国加入WTO后，如何适应新的游戏规则下的竞争，并运用这些规则参与竞争，是必须首先解决的关键问题。中国企业在这一方面的能力还很薄弱，龙永图曾对此感慨地说：“入世后我们最大的风险不是开放，而是不熟悉规则”。作为商务秘书，应清晰地了解加入WTO对本企业到底面临哪些机遇和挑战，甚至游刃有余地运用规则。在尽可能短的时间内提高自身熟悉规则、运用规则的能力是使自己在竞争中获胜的法宝之一。

『结束语』：经过调研，我加深了对文秘的认识，同时也涉猎了许多未接触过的专业知识，拓宽了今后学习文秘的知识面，磨刀不误砍柴工，相信通过了解社会对文秘能力需求和现代文秘具体应具备的能力，并逐渐掌握，将会对毕业后的就业、工作提供很大的帮助。

『主要参考文献』：

[1]杜勍妹.力求进行科学的写作教学──谈对秘书专业的应用写作授课体会[J];前沿;1995年10期

[2]刘智勇.秘书专业教育应充分适应人才市场发展的需要[J];秘书之友;2001年01期

[3]钱庆灿;职场呼唤 秘书培训[N];福建日报;2002年

[4]沈建红.文秘专业人才就业能力的培养途径[J];中国职业技术教育;2004年24期

[5]杨群欢.吴新化.新时期秘书职业能力调查与高职文秘人才培养对策[J];黑龙江高教研究;2005年

[6]兆爪.霜期.秘书应该职业化[N];中国劳动保障报;2004年

『致谢』：此次调研获益良多，在此我要感谢羊芙威教授的耐心指导，感

谢一起参与调查的同学在调研过程中的帮助。『指导教师意见』：

签名：

文秘人员个人考核总结 篇5

一、各项工作的完成情况：

（一）加强学习，提高自身思想水平。联系自己当前的工作实际，自己更加认识到学习的重要性。半年来，自己通过学习政治时事及党务相关专业知识、电脑软件操作等，提高了自己的思想意识、工作水平和自身素质，提高了认识、分析和解决问题的能力。

（二）树立良好的工作作风，自觉培养团队协作精神。在工作中积极进取，扎实肯干，追求高标准、严要求、高效率的工作作风。同时，在工作中加强于其他部门及同事的积极配合，协助做好公文处理、文稿修改、市长汇报、修改照片等工作。此外，除自觉完成本职工作外，还能够积极、认真地落实好领导交办的各项工作。

（三）加强文秘工作，严格文件印发、送达、收发程序。认真起草、录入各种文档、稿件，保证各类文件准确、按时的上传下达。

（四）加强党务工作，搞好支部建设。接收党务文件130件，印发党务文件2件，党务信息简报6期；做好新转党员组织关系接转和发展入党积极分子工作；按照局党委要求，认真搞好《中国共产党基本信息管理系统》、党政机关县（处）级以上领导干部收入申报表等统计报表工作。

（五）加强组织工作，按时收缴党费。重新核查党员工资收入，严格按党中央关于党费收缴的规定核算每个党员应缴党费金额，结合局党委要求，每季度按时收缴党费。

（六）加强档案管理，提高归档质量。将2003、2004年支部文件、2004年中心组成员基本情况、2007年保持共产党员先进性教育活动等资料归档立卷。

（七）搞好先进性教育活动。在保持共产党员先进性教育活动中，严格按照局党委要求，及时、准确地传达中央、市委和市局的指示和精神，认真制定本支部的学习安排和活动实施策划书等办法，组织支部党员学习贯彻有关文件，召开支部交流讨论会和民主生活会，认真做好各个阶段的活动总结，及时将先进性教育活动相关数据、资料上报市局先进性教育活动领导小组办公室，并将文件、资料归档立卷。

（八）参与《天津市××××条例》的修改审议工作，起草与条例相关的十一个配套文件及其附件并参加修改、审议，协助做好《天津市××××条例》和相关配套文件出台的宣传及其准备工作。

二、存在的问题：

（一）进一步加强理论及业务知识的学习，提高工作水平和工作效率，多方面掌握与工作相关的学科并实际运用到工作中去。

全省文秘人员培训讲话 篇6

王改民

（2006年11月6日）

同志们：

为认真贯彻中办发„2004‟37号和陕办发[2005]10号文件精神，搞好中央及省委文件的阅读管理工作，省委办公厅决定，举办这次全省文秘人员培训班。主要是学习贯彻《中国共产党机关公文处理条例》、中央及省委文件发布、阅读和管理工作的有关规定，规范公文处理，探索做好我省中央及省委文件发布阅读管理工作的具体措施。

这次培训班共办三期，每期130人，共400人左右，今天是第二期开班。第一期培训班，通过学习《条例》和中办发37号、陕办发10号文件精神，邀请有关方面的人员讲课，对做好我省中央和省委文件的阅读管理工作认识更明确，责任进一步落实，概括起来，主要有以下几个方面：一是各级党委及党委办公厅室的领导同志要高度重视中央和省委文件的阅读管理工作，按照中办发[2004]37号和陕办发[2005]10号文件精神，深化对中央和省委文件阅读管理工作重要性的认识，健全制度，完善措施，确保我省中央和省委文件传递迅速、阅读及时、程序规范、管理 1 科学、安全保密。二是要健全制度。实践证明，做任何事情，都要有健全的制度作保障，做好公文处理特别是中央和省委文件的阅读管理工作，更要健全制度，完善措施，只有这样，我们的公文处理工作才能高效运转，规范有序。三是

下面，我讲几点意见。

一、为什么要举办这次培训班

省委办公厅领导同志对办好这次培训班非常重视。省委办公厅多次研究，要求我们要精心准备、认真组织，确保培训班圆满成功，同时，要求参加培训的同志要有所收获、有所提高。同志们，省委办公厅就公文处理特别是中央及省委文件发布阅读管理使用等问题举办专门培训班是多年来没有过的，这充分说明举办这次培训班的必要。那么，为什么要举办这次培训班呢？一是从我们各级党委的工作方式来讲，对上报告工作、请示问题，对下传达党的路线方针政策和上级党委的意图，领导和指导工作，答复下级党委提出的有关问题，主要靠什么，一靠会议，二靠文件，这两方面工作做好了，我们的目的就达到了。二是随着党委工作的进一步加强和改进，党委办公厅室的日常运转也发生了很大变化，特别是中办37号、省委办公厅10号文件的下发，对中央及省委文件的发布阅读管理工作 2 作了进一步规范，要求我们在工作中严格程序、规范运作、加强管理、注意保密，切实做好文件的发布、阅读和管理工作。三是这些年新到机关的同志增多，尤其是从事公文处理的新手较多，这些同志文化程度比较高，有朝气，是我们办公厅室的一支生力军，但是，由于这些同志刚刚加入秘书队伍，对秘书工作的优良传统不大了解，对秘书工作的基本知识了解甚少，对中央及省委文件发布阅读管理方面的规定知之不多，有的新手到岗后，没有经过专门培训，致使一些同志上岗后，业务生疏，文件阅读管理找不到头绪。以上这些情况和问题，就是我们举办这次培训班的目的。

另外，我们一些地方和单位在中央及省委文件发布阅读管理使用方面还存在不少问题，有些问题还相当严重。

一是文件下发后不能很好地发挥作用。我们有一个县委办公室的文秘人员，将省委办公厅发给他们的中央和省委的县团级文件，因怕文件丢失和泄密，只拿其中1份办理，其余文件都锁在柜子里不送领导同志阅读，县委领导批给谁谁看文件，县委其他领导同志包括人大、政府、政协的领导同志均看不到中央和省委文件。有相当一部分县，将收到的中央和省委文件只拿其中5—6份传阅、办理，剩余的文件也都锁在柜子里。更为严重的是，我们有一个县 3 委办公室的文秘人员将收到的中央和省委文件半个月不拆封，严重影响了中央和省委文件的办理时效。有一些部门和单位的文秘人员，将收到的中央和省委文件迟迟不送领导同志阅读，致使省委办公厅抽查时，文件还放在文秘人员的桌上，这种做法，严重影响了中央和省委文件的贯彻落实。大家知道，中央文件是中共中央传达党的路线方针政策，发布决策、部署工作和通报情况的重要载体。省委文件是省委实施领导、处理公务的具有特定效力和规范格式的文书，是传达贯彻党的路线方针政策，指导、布臵和商洽工作，请示和答复问题，报告和交流情况的工具。如果我们的文秘人员将收到的中央和省委文件因怕丢失和泄密而锁在柜子里不送领导同志阅读，或者是应该送领导同志阅读而不送领导同志阅读，或者是文件中要求解决的问题没有及时去解决，或者是应该办的事情而没有去办理，一方面是我们工作失职，说明“三服务”工作没有搞好，另一方面是不让领导同志了解和贯彻党的路线方针政策及上级党委的意图，后果是极其严重的。

二是文件阅读管理制度不健全。据我们了解，个别县和有的省级部门，文件阅读管理不能严格按照中央和省委的有关规定办理，工作随意性较大，文件管理比较混乱。有的单位将收到的各类文件，登记不分类别，一个顺序号 4 登记到底，查找文件十分困难。有的单位没有坚持严格的文件办理制度，文件办理不分轻重缓急，把特急件、急件和一般件混在一起处理。今年初，各级党委都在等着传达贯彻中央一位领导同志的重要讲话，但我们有一个单位的文秘人员将这样一个特别紧急而又重要的文件压在自己手里5—6个小时不处理，严重影响了文件的时效和各级党委的及时传达贯彻。有的单位文件管理不分类别、不分级别、不分密级，将中央、省委和其它文件混在一起存放，查找、清退、销毁、归档十分困难。我们有一个单位的文秘人员，让他查找某一个文件时，他竟然说你给我的时间太短，多给我一点时间，文件就找到了。象这样的同志还能做文秘工作码？显然是不行的。有的单位销毁文件不登记、不造册，销毁时，没有坚持2人监销制度。按照《条例》规定，公文处理要有严格的签收、登记、拟办、传阅、承办、销毁、归档等制度，如果不能照章办事,不按程序办理，不论哪个环节出了问题,都将给我们的工作带来影响，甚至造成不可想象的后果。

三是文件的安全和保密还存在一些问题。有的文秘人员对文件的发送范围不十分清楚，把中央和省委发至县团级和县级的文件误认为是一个类别，办理起来一样对待，使该看文件或需要办事情的同志看不到文件，不该知道的 5 单位和同志却拿到了文件，扩大了文件阅读范围，影响了文件的安全(县团级和县级文件的区别：只涉及党政机关的，应发至县级，需要各方面周知的，应发至县团级)。有相当一部分单位的保密室安全设施不健全，有的单位将通过电报下发的文件锁在保密柜里，通过邮局机要局下发的文件却放在木柜里且不加锁，文件很不安全。在这里，我要提醒大家，电报和文件在管理上应该一样对待，只是传送方式的不同，都应存放在有安全保障的保密柜里，不应存放在没有安全设施的其它地方。有的文秘人员将文件借出后，不履行手续，既不登记也不签字，收回时竟不知道是谁借的，这种情况在我们的一些县比较普遍。有的单位将机密文件混在报刊杂志里当作废品卖掉，造成严重后果。有的单位文件管理混乱，保密安全措施跟不上，文件丢失后，还不知道是在哪个环节丢失的。按照《条例》规定，公文处理不仅要做到准确及时，而且要安全保密。毛泽东同志曾经指出，保密工作九分九不行，非十分不可。如果文件的安全保密出了问题，小则使我们的工作不能正常进行，大则影响党的路线方针政策的贯彻执行，使党的事业受到不应有的损失。

从以上问题可以看出，我们一些地方和单位在中央及省委文件阅读管理使用方面确实存在不少问题，且有些问 6 题相当严重，分析其原因，主要有以下几个方面：一是重视不够。我们办公室有的领导同志整天忙于其它事务，对文件的阅读管理使用不闻不问，认为文件阅读管理使用是件小事情，做不好也不影响党委的整个工作，所以在这方面要求不高，对文秘人员管理也不十分严格，出了问题才引起重视，这种思想是要不得的。二是文秘人员业务生疏。近年来，由于机构改革，人员流动较快，多数新到岗的文秘人员没有经过专门培训，到岗后又不注意学习，工作随意性较大，找不到头绪，短期内适应不了工作需要，造成工作被动。三是没有按新时期新要求做好工作。新时期，我们各级党委办公厅室承担着本地本部门日常运转的重要任务，上情下达，下情上传，主要由文秘人员来完成，工作效率的高低，质量的好坏，直接影响党委的工作质量和效率。我们的文秘人员，要自觉适应形势对我们的要求，积极主动地做好工作，不辜负领导和同志们对我们的期望。

我们举办这次培训班的目的，就是要通过深入学习贯彻《中国共产党机关公文处理条例》、中办发[2004]37号和陕办发[2005]10号文件精神，使大家熟悉中央及省委文件发布阅读管理程序，熟悉公文处理的各项规定，在工作中严格按制度办事，确保公文运行科学规范、安全高效。

二、如何办好这次培训班

为办好这次培训班，我们事先做了精心准备，特别邀请了有关方面的领导、专家教授和多年从事文秘工作的同志给大家讲课，其目的就是把中央及省委文件的阅读管理工作搞好，为各级党委和领导同志把服务搞好，确保各项工作高效运转。同志们，我们这次培训班共安排两天半时间，今天上午我讲完之后，由我们办公厅的副巡视员冯振雄同志就文秘人员的素质问题讲课；下午，请省委党校教授冯光就公文写作讲课。明天上午，由秘书处处长潘海峰就如何做好中央及省委文件发布阅读管理工作讲课；下午，播放中办法规室副主任魏守礼在我省作的“怎样做好公文校核及公文起草应注意的几个问题”的录像，随后，请省保密局秘宣处副处长朱旬生就公文保密讲课。后天上午，由秘书处副处长吴东方就如何做好公文处理工作讲课，培训班结束。

同志们，这次培训班采取满堂灌的办法，以讲课为主，没有安排讨论，大家有什么问题或不清楚、不明白的地方，可以随时提出来，由讲课的同志给大家回答。

同志们，我们在坐的不少同志，从事公文处理多少年，可以说是公文处理的行家里手，工作中一定有不少好的经验和做法，可提供给我们。为方便大家学习和了解其它地方和部门做好中央和省委文件的阅读管理工作的经验，今 8 年，我们专门编办了《中共陕西省委办公厅文秘通讯》，可通过这个途径，将他们的经验和做法介绍给大家。此外，大家对做好公文处理工作有什么意见和建议，请随时提出来，进一步改进我省的公文处理工作，为今后文秘人员规范化培训作必要准备。

三、几点要求

大家工作都很忙，这次培训班，时间虽短，但安排很紧凑。希望大家：一是要集中精力、注意听讲。要遵守培训班作息时间，没有特殊情况，一般不要请假。二是对讲课中涉及的办公室工作中普遍存在的问题，要引起大家的重视。对工作中容易出现但又不好把握的问题要做好记录，对疑点和难点问题，一定要搞明白。讲课的同志要尽量讲得具体一些、通俗一些，尤其是中办和省委办公厅对一些具体问题的规定一定要原原本本地给大家解释清楚，使大家听后就能明白。三是办公厅的同志要为大家搞好服务，配合饭店安排好大家的生活。总之，通过大家的努力把我们这次培训班办好。

同志们，我们各级党委办公厅室的同志经常忙于日常运转工作，相互之间文件、电话联系较多，人员往来却不多，这次有这么好的机会，大家可以静心坐下来，学习中央和省委文件阅读管理方面的知识，了解和熟悉公文处理 9 的有关规定，交流经验，增进友谊，是一件非常好的事情。希望大家珍惜这次机会，集中精力，全神贯注地搞好学习，努力把我们各级党委办公厅室的工作搞好，把我省中央和省委文件的阅读管理工作提高到一个新水平。

初级文秘人员如何写出规范的公文 篇7

一、写好公文, 必须收集好素材

当我们领受了公文起草任务后, 应立即着手收集行文涉及的材料。首先是在领受任务时, 应与领导充分沟通, 准确把握领导的意图, 了解行文目的。其次是收集行文可能涉及的政策法规和上级机关的发文, 并且通读相关条款。最后是收集行文中涉及的本单位的基本情况、详实数据等。对收集到材料, 应有选择的采纳, 所有政策、情况、数据等必须真实可靠, 不能有丝毫虚假。

二、写好公文, 必须选对文种

文种的选择直接关系到公文起草工作成功与否。文种的确定主要与公文的主送机关和行文目的相关。因此, 当我们决定要起草公文时, 首先就应选定公文的文种。文种的选择可分四步, 首先确定公文的主送机关;其次, 确认主送机关与本单位的关系, 是否是隶属关系还是不相隶属的关系;再次, 厘清行文目的和公文所要表达的观点;最后, 在《条例》第八条规定的公文种类范围内, 选择合适的文种。如主送机关为上级机关, 则可选的文种只有报告和请示;若公文是需要上级机关答复则文种选定为请示, 若公文是无需上级机关答复则文种选定为报告。如主送机关为不相隶属的单位, 则文种选定为函。如主送机关为下属单位, 则可选的文种有意见、通知、通报和批复。文种选择过程中, 切勿自行杜撰文种。

三、写好公文, 必须拟好标题

公文标题要力求简洁明了, 体现公文的主旨。《条例》第九条规定, 公文标题由发文机关名称、事由和文种组成。当我们已选定了文种, 公文标题拟写工作已完成了一半。公文标题中“事由”部分通常表达了行文目的, 表现为“关于……”。如某一公文的标题是“关于报送2012年度决算报表的报告”, 则该公文的行文目的就是报送该单位的2012年度决算报表。

公文标题要与公文的内容相一致, 拟稿人应用精炼的语言概括公文内容, 准确表达出行文目的, 使读者看到标题就了解公文主旨。拟写标题时要注意三点:一是标题文字不要太多;二是不要随意省略标题的要素, 标题要素中的发文机关名称可以省略, 事由和文种通常不能省略;三是标题中除法规、转发文使用书名号外, 一般不使用标点符号。

四、写好公文, 必须起好头

公文开头作为行文目的和依据的集中体现, 通常要开门见山、引领下文。公文开头的写法分为根据式、目的式、原因式和时间式等。根据式的开头以“根据”“按照”等词起句, 后跟相关的政策法规名称或上级机关的发文名称等, 通常用于承办上级机关来文。目的式的开头以“为了”“为”等词起句, 后接行文目的等, 通常用于下行文。原因式的开头以“由于”“鉴于”等词起句, 后接行文的原因。时间式的开头常常以“最近”“近年”等词起句, 后接情况描述。

五、写好公文, 必须构建好主体框架

公文的主体是公文的核心, 具体体现了公文的观点。公文的段落划分要根据公文的主旨而定, 做到层次分明。每一个段落阐述一个中心意思, 段落之间应有内在联系。公文主题框架的构建可以分以下几步进行:一是梳理前期收集的素材, 对拟选用的素材按时间和内容进行分门别类, 使杂乱无章的资料成为有序可用的素材;二是对已经分门别类的素材进行具体分析, 对每一份素材的观点进行科学提炼, 结合所要撰写的公文的行文目的, 提出行文主旨和观点;三是对行文观点进行概括描述和排列, 可以采用递进式或并列式来排列行文观点, 形成公文主体的各个小标题, 也就构建好了公文主题的框架。

六、写好公文, 必须用好结尾用语

公文的结尾用语相对较为固定, 要求语言得体, 有礼有节。根据文种和行文目的选定结尾用语。结尾用语如请示的结尾用语有“以上请示妥否, 请批示!”等, 报告的结尾用语有“特此报告”“以上情况, 请审阅”等, 通知的结尾用语有“特此通知”“以上制度, 希遵照执行”等, 函的结尾用语有“特此函告”“当否, 请审批”。

摘要：本文探讨了公文写作中素材收集、文种选择、标题拟制、主体框架的构建以及公文起头词和结尾用语的选择等关键步骤的方法, 为初级文秘人员提供了写就规范公文的技巧。

关键词：初级文秘人员,公文,写作

参考文献

[1]王帅.提高公文写作能力应把握的几个环节[J].办公室业务, 2011 (11) .

文秘人员述职报告 篇8

关键词 高校;办公室;文秘

中图分类号 G647 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2010)082-0167-01

文秘工作是高校辦公室的一项基本工作,包括公文处理、起草学校的重要文件和规章制度、起草校领导的重要讲话等。随着高等教育迈入新的发展阶段,高校的建设和发展面临着更加开放的局面和更加复杂的内外部环境,作为高校中枢机构的学校办公室,其自身职能也发生变化,这些都对文秘工作提出了新的更高的要求。高校办公室文秘人员应该自觉加强学习,不断提高业务能力。

1 坚定政治信仰,不断提高政治敏感度

文秘人员要具备较高的政治素质,立场坚定,在大是大非的问题上时刻与党中央保持一致。随着信息时代的进一步发展,信息技术的迅速发展和普及,使当今社会呈现出信息流通量大、流通速度快、流通范围广、流通渠道多样化的特点。作为学校的信息中心,办公室接收和需要处理的信息量大大增加,这就需要文秘人员具备收集、整理、甄别和科学使用信息的能力。对信息的准确判断和甄别来自对科学理论的认知,来自于理想信念的坚定。文秘人员要深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系,牢固树立辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论。平时要多关注、了解中央和地方党政领导机关的全局性工作,准确把握国家重要会议精神,深入解读重大方针政策,牢牢把握住会议精神和方针政策中事关全局的指导思想,对国家的改革趋势、教育的发展方向都有准确认识。

此外,高等学校是高层次人才的集聚地,各种学术思想和理念在这里交流和碰撞。在这种工作环境下,高校办公室文秘人员可以及时了解到国内外的最新学术理论和相关评论信息,并将这些信息内化为工作思路。这些信息会呈现多元化特征,对同一个问题可能从不同立场、不同角度、不同的侧重点给出不同的解释,这就要求文秘人员提高政治鉴别力和政治敏锐性,做到及时了解国内外大事和突发事件进程,了解党中央对这一事件的基本态度和评价;准确把握社会热点和焦点问题,对层出不穷的新词汇、新提法、新现象保持清醒认识,能够在了解世情、国情和校情的基础上准确行文和撰写文稿。

2 坚持全面学习,不断完善知识结构

高校办公室作为学校的协调中心,是学校党委和行政工作运转的中枢机构,承担着参与政务和管理事务的职能,是学校领导联系广大师生的桥梁和纽带。在行文或撰写稿件过程中,经常涉及到校内外多家单位、不同职能的多个部门,这对高校办公室文秘人员的知识结构提出了更高的要求。

文秘人员的知识面要全。文秘人员是领导的参谋助手,在一定程度上是领导的智囊团和思想库,为领导提供建议和参考意见,这些建议和意见可能是针对上级部门交给学校的任务、对学校的特殊要求,可能是针对学校的发展战略和规划,也可能是针对学校的具体工作,如学科建设、人才培养、人才队伍建设、教学科研、基层党建、国际交流、物业后勤等方方面面。这些建议和参考意见涉及多个学科、院系和部门,要有一定的理论价值和完整的论证过程,这就要求文秘人员自觉学习中文、哲学、教育、历史、管理、法律、科技以及马克思主义理论相关学科基本理论知识,尤其是系统掌握马克思主义中国化的最新理论成果,能够学以致用,善于利用这样的知识背景贯注和渗透到各项工作之中,更好地为领导服务。

文秘人员也要有自己的专业研究。无论是从工作角度还是从个人发展角度,文秘人员都应该坚持有自己的专业研究,对特定领域的知识更新保持关注并能结合学校工作选择课题开展调研和总结工作,有思考结果和学术成果。文秘人员要通过专业研究不断地从学习和实践中发现规律,合理吸收一切反映现代社会化生产规律的先进经营方式和管理方法,在博采众长中开拓创新,不断以新的认识、新的思路来充实自己的工作思路,更好的做好文秘工作。

3 坚持在岗位上学习,不断提高业务水平

文秘人员要不断积累,坚持在岗位实践中总结经验和开拓创新。对于文秘人员来说,最重要的岗位职责就是做好文字工作。做好文字工作是办公室文秘人员发挥参谋作用的重要途径。党政机关文字工作最主要的特点是实践性和指导性,文秘人员必须不断积淀各方面的工作实践经验,进一步提高业务水平。

首先,文秘人员要有大局意识,关注国家教育事业发展进程中的大事,并将之与学校的战略规划和实际工作联系起来。如,即将出台的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》将掀起新一轮教育改革,学校如何在全球教育改革浪潮中抢占先机,利用机遇迅速发展,文秘人员也要有所思考。只有立足全局、了解全局、把握全局才能使自己的文稿具有全局的指导意义,才能结合国家要求和学校发展需要抓住工作中心。

其次,高校办公室的工作业务涵盖面很广,文秘人员要熟悉各项领导工作的有关业务,有意识的了解学校的中心工作和各项重要数据、了解学校的规划和当年工作要点、了解各职能部处的人员组成和主要工作、了解各学部和院系(所)的领导班子组成和基本情况等,做一个通晓学校各项工作的“通才”。文秘人员的积累还体现在对与工作有关的各类资料的积累,如一些基础数据和基本情况、一些固定说法和精彩的语句、典型经验和领导观点、个人思考结果以及文秘业务资料等。

除了积累资料,文秘人员还要定期总结工作程序中存在的问题,进一步规范工作流程,提高工作效率。文秘工作除了撰写稿件还包括公文流转、档案管理等工作,文秘人员要熟悉各种公文文体、收发文流程、公文规范化标准及格式、档案整理要求,耐心、细致、严格的按照程序工作,并根据实际工作中暴露出的问题不断修改和完善工作流程,实现常规性工作的科学化管理。

总之,文秘人员要沉下心来,耐得住寂寞、坐得住板凳,认认真真的学习和总结,踏踏实实的整理和积累,要理解撰写文稿和公文不是做简单的资料拼接,而是要在全面掌握实际情况的基础上投入大量的时间和精力去反复推敲、凝练文字的系统工作。

4 增强心理素质,树立积极的人生观和世界观

高校办公室是学校的“大管家”,要发挥好参谋、协调和服务职能,工作重要而又繁琐,这使得文秘人员的工作呈现出压力大、强度大的特点。一方面,工作性质和工作内容要求文秘人员要不断学习、不断积累,另一方面,公文、稿件和档案工作要求严格,尤其是在撰写重要稿件和领导重要讲话稿时需要逐字逐句的推敲,这些都需要文秘人员投入大量时间和心血。对于文秘人员来说,为了做紧急公文或者撰写稿件加班加点是经常性的工作,甚至为此彻夜不眠。做文秘工作时间不长的新同志会感到力不从心,又不知道从何处着手“补课”;做文秘工作时间较长的同志会感到无法解脱的疲惫感和懈怠感。