读心理学书心得体会

读心理学书心得体会（精选4篇）

读心理学书心得体会 篇1

（陕西理工学院教育科学学院应用心理学心理1202班刘季）

心理学刚入门的我认为学这门学科是很有必要的，让每一个在本我、自我、超我中不断完善自己，学这门知识将助人也自助，现谈谈最近的学习心得及其思考。

7月9日是我暑假离校的第一天，没有回家的我抱着茫然的心态去了我将要呆一个月的地方并在偏离汉中市的南郑大河坎冷水路开始了我的计划，一切算是艰难的开始在回过头看去时已不是那么的令人感到是困难….是挫折…,就像是乔布斯在最后的演讲stay hungry ,stay foolish中说道“你要坚信，你现在所经历的，将在你未来的生命中串联起来，正是这种信仰让我没有失去希望，它使我的人生与众不同”“记住自己将不久于丗，这是我在做出人生重大选择时的一个最重要的参考工具”“如果今天是我生命中的末日，我还愿意做我今天本来应该做的事情吗？”“记住，你们的时间有限，所以不要把时间浪费在别人的生活里”，自信，专注，积极，乐观，坚持，独立，激情，活力，风采人物给我们创造的不仅是世界超级品牌，更重要的是那份可贵的成功之道，那份健康的心理。保持你的饥饿感，保持你的求知欲，这就是激情的源泉….朱彤所著{日常生活中的心理学}}告诉了我为什么有人会痴迷买彩票？为什么会有“远亲不如近邻”的说法？为什么恋人看不到对方的缺点？为什么我们购物或是消费时总是受广告的影响等等，此书不拘泥于心理学的理论体系，不是从纯理论的角度探究人类心理活动的奥秘，从人们的日常生活和工作实际出发，对心理理学中涉及日常生活的概念做了阐述，对我的启发颇多，我从中收获无穷。我将介绍我对此书的重点摘要，及我个人的思考联想。

在思维定势：{不要被老眼光束缚}一小章节中日本东芝电气公司积压大量黑色电扇卖不出去，董事长最后接受小职员建议推出浅蓝色系列风扇却激起抢购热潮，总结得出“电扇只能漆成黑色”这是思维定势的束缚，心理定势常见表现：一个人看到他人时，常常会不自觉的按其年龄、性别、职业、民族等特性对其进行分类，并根据己有的关于这类人的固定形象，作为判断其个性的依据。这样形成的印象即“刻板印象”。例如当一种新饮品刚上市时，同样排面的摆在超市货架上，大部分顾客她会因为刻板印象不选择新产品而选择自己以前喝过的品牌。尤其是酒这种能成瘾的快速消费食品，（所谓成瘾性，是人的生命过程，常常在心理和生理的某种尝试行为中产生了愉悦反应；这种反应获得多次重复，就行成人对愉悦刺激补偿的渴求，渴求又带来刺激的不断强化，于是就形成了人对这种刺激的依赖。成瘾的内因每个人都有，成瘾性性一般分为生理性成瘾和心理性成瘾两大类。生理性成瘾一般是通过外来具体物质进入体内引起的。例如吸毒、抽烟、酗酒等。海洛因、香烟、酒精等物质中的某些成份，就是外来的具体物质。在生理性成瘾过程中，会伴心理性成瘾。在生理性成瘾的过程中，由于愉悦的一再重复，心理上便产生了对某一特定生活方式的期盼，这样就形成心理性成瘾。心理性成瘾是容易受到忽视的成瘾现象，称为病态心理，如某人可以花两小时来打扮自己，这种人通常对自己要求过高，潜意识里在不懈的追求完美，但社会或生活中的某些不完美却让他们感到很失望，所以，她们就把注意力转移到自己身上，竭力想用自己的完美来弥补社会和生活中的不完美，在“心理补偿中” 1 得到满足。还有一种我特别要强调的“表演上瘾”，因为我在这面镜子里照到了自己，美国临床心理学家阿瑟.塞尔拉米克利博士提出“表演上瘾者始终忙着思考接下来要做什么。只有不停地忙碌、他们才会觉得活着有意义。”这类人的缺点是存在（耐心听别人谈话、让自己放慢节奏、睡眠、时间安排、自我保养运动食疗等）方面存在障碍。最后生活中也有许多有益得成瘾，嗜音乐如生命的人最终成为音乐家，嗜书法为生命的人最终成为书法家，嗜绘画为生命的人最终成为画家…….）。酒的种类很多，但啤酒的酿制原料无非是水、麦芽、大米、啤酒花，但它们通过厂家会变成不同口味满足不同需求的人，从口味价格开始重新定位，在社会中占有一定的市场，当它的某一种品牌初次在某城市要打开销路时需要的是促销员，在促销员置身于餐饮店这个服务行业的环境时，她们会用大方自然的微笑，温暖周到的服务，适度的介绍产品的特点优点，与其它产品比较出自己所卖产品的好，在双方都愉快的前提下与顾客完成成交。但是在这促销的短暂过程中让顾客克服刻板印象达成购买欲，涉及到了本书好多章节所介绍的内容比如：（！心理暗示：小品{卖拐}的启示、2皮革马利翁效应：期待的巨大力量、3逆反心理；他为什么就是“不听话”应激反应：拥有良好的心理素质、4尊重的需求：人人渴望尊重、5态度的神奇力量：心之所愿无事不成、6心理防卫机制；精神胜利法获得的心理平衡、7互惠原理：人际关系的跷跷板、8首因效应：不可小觑的第一印象、9近因效应；喜新厌旧是人的本性、10晕环效应；为何情人眼里出西施、11身体语言：身体会透露出你的内心世界、12从众心理；人为什么会随大流、13社会促进与社会促退；旁观者在场对效率的影响、14社会感染；人多为啥胆大、15社会角色；把握做事的场合与时机、16马太效应：你拥有的越多，就给你越多、17竞争优势效应；如何获得双赢、18注意力的作用；专注更容易获得成功、19紫格尼克效应；调节你的心理张力、20环境与心理；环境会影响你的表现、21说服的奥秘；好的说服从哪里来）

“所谓心理暗示，是在无对抗条件下，通过语言行动表情或某种特殊符号，对他人的心理和行为发生影响，使他人接受暗示者的某一观点意见或按暗示的方式活动”“自信心就是一种自我暗示，当一个人面临挑战时，如果充满自信，就会鼓起勇气，奋力完成任务”促销员面临每一桌新顾客时都需要做心理暗示想到我能成功让顾客购买适合他们口味的新产品，并将此产品的名称口味暗示给认真听你讲述的的客人。必须相信每一句话都会沉淀在自己或他人心里，甚至潜意识。做出勇敢说出去的决定，用微笑手势传达你诚恳的心认真的态度，带给顾客你的思想并尊重他们的选择，比如说：“我们店还有„„„等一系列饮品，您也可以选择，我只是在尽力做好我的工作把品牌宣传出去,让大家知道本品牌的存在„„„”本书中告诉我跟口头语言相比，身体语言有一巨大的优势就是真实，身体语言与人所说的话经常是矛盾的，此时，身体语言往往更加可靠例如摊开手掌一般表示诚实或天真，人类的沟通，更多的是通过他们的姿势、仪态、位置以及同他距离的远近等方式，一个简单地与顾客对视就能达成心灵上的沟通，你的着装，你的说话语气，你的仪态，都能成功的协助到你的推销。最后一章说服的奥秘则更加一针见血，“当对方的文化程度和智力水平较高时，采用双面论证法较适宜，而低智力文化者，则用单面论证法较佳，当对方对你的观点比较赞赏或处于中性态度时，采用单面论证法效果较好；而当对方一开始就持怀疑态度时，则以双面论证法较合适”如果你是促销员则可以通过短暂的旁听新来顾客对话，或与他们以服务员的身份进行言语沟通，根据穿着仪态对其社会角色地位定位，判断出谁是请客者并决定用哪种方法进行说服对谁进行说服。你要说服对方，应该分阶段逐步提出要求，切勿急于求成，如果目标要求过高，不但难以说服对方，反而会使人产生抗拒心理。此外可以利用“首因效应”在把自己换位为服务员告诉顾客本店所 2 有饮品时把所卖产品放在第一位，加之言语辅助，顾客会第一个选择因为人容易产生“定势”现象即所谓“先入为主”。利用“近因效”应把所卖产品放到最后，并着重渲染怎么好怎么适合于顾客，则可以激发他们喜新厌旧的大众心理，去尝一次鲜。近因效应在写作中运用很多因为写文章讲求“豹尾”力图在最后部分给人留下回味，加深印象，在人际交往中我们也可运用其塑造自己独特的形象服务，将自己推销出去。利用“晕环效应”先将产品闪光点介绍给顾客，顾客会以此点出发以点带面，以偏概全，用人的认知心情感旁推的心理现象还可以帮助到你的人际交往，人与人之间的接触总是有限的，人们只能用点滴的了解来全面的概括你，所以尽量使你的首先暴露出来的特质闪光，并且要真正认识一个人，仅仅靠自己是不行的，单单靠朋友的介绍也是不够的，必须从正面评价到反面意见，进行全方位的信息收集，进行认真分析才能比较正确。下来我讲一下我对从众心理的学习（从众心理即每个人都有想与多数人才取相同行动的心理，其原因一是人们总是有害怕偏离群体的心理，二是生活经验告诉我们，个人生活中所需要的大量信息，都是从别人那里得到的，离开了众人提供的信息，个人几乎难以活动，而人们往往认为，众人提供的信息更加全面可靠。）在一家饭店吃饭时顾客会看看邻桌都吃的什么喝的什么，然后从众，据这一点促销员应挨桌进行推销，当大部分人已接受并喝了你的产品时，你将更容易卖出你的更多产品。.26章节权威效应与名人效应中说到权威对人们的影响力要超过常人，比如在领导在时你的潜力得到很好的激发，你会发现比往常你的办事效率要高。很多书籍，喜欢请名人题签，企业单位以及商场、酒店学校娱乐场所大都愿意请党和国家领导人或名人雅士题写名称，等等，这都是因为名人更容易被人们买帐。38章节环境与心理是我思考了很多，你和谁在一起，就决定里以后你思想的高度，颜色会影响你的情绪，（红色表示快乐，热情，他使人情绪热烈饱满，激发爱的情感；黄色表示快乐、明亮，它使人兴高采烈，充满喜悦之情；绿色表示和平，使人的心里有安定、恬静、温和之感；蓝色给人以安静、凉爽、舒适之感，使人心胸开朗；灰色使人感到郁闷、空虚；黑色使人感到庄严、沮丧；白色使人有素雅、纯洁、轻快之感）。天气声音会影响的你的心情，厄尔尼诺现象会使人患上抑郁症等。随着社会的发展，建筑设计更是运用到心理学的有关内容，可采用问卷调查去探访不同职业不同地位不同爱好的人的在处于各种场合对颜色的青睐。俗语“一方水土养一方人”诠释的不正是环境（包括气候、温度、海拔）影响人的心理从而造就一方民风吗。

出自岳晓东之手的{登天的感觉------我在哈弗大学做心理咨询}为我对心理咨询师有了深刻了解，并激发了我做心理咨询师的热情，我将为此不断努力，读这本书，我切身感到了他怎样使咨询者得到登天的感觉。心理咨询不同于一般的安慰，就在于它不仅要是人开心，更要人成长。这里的成长，就是通过咨询的过程，使来寻着自己想通了，认清问题的本质，知道该怎么做，达到了人们常言的心理平衡，让他们从危机中看到生机，从困难中看到希望，增强个人的独立性与自主性，增强来访者的信心。心理咨询之高明就在于它帮助了一个人，却让那个人感到自己帮助了自己。读完此书我知道了，心理咨询主要为人们在日常生活中出现的心里困惑与烦恼提供咨询，而心理治疗则主要为人们在人格、情绪和行为上的障碍及变态行为提供治疗。两者之间没有截然分明的界限，却有着不同的专业平和和训练要求。{我想从哈佛转学}一文对莫妮卡作者所用格式塔疗法，罗杰斯所创“来寻这中心疗法”，{万般内疚为了谁}所用精神分析法，{走出心灵深渊的创伤}中帮助慕闲所用的“行为疗法”等，都成功帮到了来访者摆脱心理上的苦闷，使他们更加自信的生活。读此书我接触到了我曾不解的同性恋现象，在哈弗大学仿佛去 3 了一趟受作者影响的我同样想帮助更多的人，在从他身上学到很多后我将更加执着，心理咨询人员只能帮着行人尽量认清自己的路。“世界上最大的畏惧正是畏惧本身-----罗斯福”“honest is the best policy.you may fool some of people all of time and all of the people some of time, but you can not fool all of the people all of time-------华盛顿”“ a man can be defeated ,but can not be destroyed.-------海明威”。

初中读励志书的心得体会 篇2

记者：你好，李丽。你看起来真的是一个书卷气十足的女孩儿，很难将你与拓展联系在一起。你是怎么接触到拓展训练的呢?

李丽：你好。其实，我对自己的职业规划就是做一个优秀的策划人。因此，我大学选专业选的是广告学，一直也将自己沉浸在书海中，毕业后顺利的找到了一份薪水还不错的策划工作。我接触拓展是在半年前。那个时候，公司领导对我的各项表现都非常满意，他们准备给我升职，然而，我的性格比较孱弱，这个让他们比较担心，他们希望我可以变得雷厉风行，独当一面。正巧那时候公司中、高层组织了拓展训练，领导就让我作为准中层参与了此次拓展训练。

记者：机会永远是留给用心的人，你拿到这次拓展训练也是你努力的结果。你最初听说要去参加拓展训练的反映是什么?

李丽：我感到很高兴。因为，我隐约意识到，那是公司对我的期望和培养。然而，在高兴的同时，我又有些忧虑。我担心自己不能很好的完成任务，这会让领导们失望。但是最终权衡后，我还是勇敢的去参加拓展训练了。

记者：你参加的拓展训练的内容有哪些呢?你觉得其中的哪个训练内容对你的帮助最大呢?

李丽：当时我们训练了1天，主要有“信任被摔”、“钻电网”还有“空中断桥”。我最难忘的是“空中断桥”。这项拓展内容很锻炼人的心理素质和胆识。当时我们公司有几个领导完成的很顺利，到我时我压力很大。心里想着这些领导年龄比我大、在公司的级别也比我高，我很担心自己会完不成任务。第一次训练时，我到了空中就蒙了。但是明阳的老师还是给了我第二次机会，他给我讲了很多关于拓展的要旨，他还说：‘只要勇敢尝试，总会成功的’。我就在明阳的鼓励下和各位领导的期许中通过了挑战。现在性格也改变了不少，后来也升职了。说实话，拓展训练对我的帮助很大。

记者：看来，拓展这本书教会了你勇敢、教会了你战胜困难。希望你能好好珍藏这本书，将这本书的要旨永远铭记!

村干部读梁家河书心得 篇3

团结观 ：在行为中履行、坚持党的根本领导方式 从群众中来，到群众中去。习总书记知青生活的开始经历迷茫困惑等过程，最终在沉思中，领悟到革命先辈们团结群众路线的重要性，从被动到主动深入群众中去，融入群众、融入乡村。团结是一切工作的开始及基础，做任何事讲团结，团结才解决任何所面临的困难。那么如何做到团结?

身先士卒，己所不欲，勿施于人;这是习总书记，知青生涯中 团结观的体现。从劳动、修大坝、建设沼气池等各个方面，身先士卒，走在最艰苦工作的前线，做任何事都可起到先锋带头作用。通过实干带领群众一步步解决困难。同时其精神感染着梁家河的每位村民，其艰苦奋斗，自力更生的实干精神在流传，使得梁家河不等不靠，自谋发展之路，使得梁家河人走上了共同富裕的道路。

在基建行业工作，这是一项服务民生的工作，不论在工作一线还是二线，每个人都有自己的职责与任务。只要我们勇于承担，想别人所想，做别人所做，不推辞、不拖拉，就可实现自己的责任。

读现代营销心理学的心得 篇4

中图分类号：TP393.09 文献标识码：A 文章编号：1672-319808-0179-02

保险网络营销是保险企业的一种新型产品营销方式，是指保险企业利用互联网的技术，在线完成产品宣传、投保、理赔等全过程保险服务的销售行为。

网络营销因其所具有的优势正在成为保险企业一种重要的营销手段，它将以一种全新的模式来影响和改变人们的观念、生活和工作。同时面对网络营销这种特殊的营销模式，消费者的心理和行为表现得更加复杂和微妙，并直接影响网络营销的效果和发展。因此，从心理学的角度来探讨影响网络营销的因素具有重要的现实意义。

1 网络消费者的需要与购买动机

1.1 网络消费者的需要

网络中的消费者，除了希望获得购买保险产品所产生的基本需求外，还基于以下一些新的需求：

(1)兴趣的满足。

人们选择上网，很大一部原因是兴趣使然，这种兴趣的产生，主要源于探索新鲜事务的内在驱动力。网络包含了各种知识和信息，网民可以根据自己的心理沿着网络提供的线索不断深入查询，并且当人们通过网络找到自己感兴趣的东西时会产生-种满足感。这种源于探索与成功的兴趣会使消费者不由自主的选择网络这一媒体。

(2)聚集的需要。

因为人是社会的动物，所以在人们的潜在意识里，都有着一种参与集体活动的需求。由于现代人工作繁忙，现代生活节奏不断加快，人们很难找出共同的闲暇时间来进行集体活动，网络的出现则为人们设计了一个虚拟的社会，虽然在网上人们不能谋面，但网络毕竟为人们的虚拟聚集提供了可能，目前广受欢迎的实时通讯工具如QQ、MSN等，就因给孤独的网民交友聊天提供了极大的便利而广受欢迎。

(3)交流的需要。

人们在聚集之后的主要目的就是交流，他们会提供自己的各种思想与见解，同时也希望能从他人那里获取自己想要的各种信息。网民的这种交流需要.即可能是不涉及任何经济利益的纯粹心理、思想的交流，也可能是希望通过沟通，获得某些经济利益，如商家或企业与消费者交流，达成一笔交易，满足某些利益需求。

1.2 保险网络消费的动机

(1)内在需要。

对于风险规避和获取安全保障的需求是投保者的最原始动机，自然也是消费者选择网上投保的最原始动机，当人们意识到风险无处不在时，就会想通过购买的保险的方式来转移和防范风险、补偿损失，另有一些投保人也会将保险当做一种重要储蓄和投资途径，但无论是那种消费者都会源于安全保障、储蓄、投资这些最基本的需要而选择购买保险。

(2)外在诱因。

消费者选择网上购买保险主要出于以下几方面动机：

一是情感动机，对于网上消费来说，网上购买保险比去代理人处投保或直接去保险公司投保更新鲜，更具有满意度。

二是理智动机，选择网上购买保险的人群，大多数是年轻人，并受过良好的高等教育，他们具有一般消费者更强的分析、判断能力，他们能在众多的保险产品中选择最适合自己的保险产品，特别是网络所具有的强大的信息搜索功能，是用户可以更方便、快捷的获取企业和产品信息，极大的扩大了选择范围。同时，由于面对的是电脑屏幕，而没有代理人喋喋不休的宣传，使消费者能够在一种更轻松、更理性的心态下做出购买决策，这正好迎合了理性消费者的“货比三家”的谨慎购买心理。

三是偏好动机，一些消费者对于某些网站，图表广告、产品等具有特殊的偏好，因此成为某些企业网站包括某些保险企业在内的网页的忠实浏览者。

2 保险网上购买行为的影响因素

(1)主动消费。

保险知识在公众中的不断普及，保险市场中产品的日益丰富与多样化，使得消费者的投保主动性越来强。保险产品具有长期性的特点，对于某些消费者也属较大额支出，因此消费者在决定投保之前，通常会通过各种渠道主动搜集各家保险企业及产品信息。这些分析也许不够充分和准确，但却可以使消费者获得一定程度上的满足感，减少风险感，增强对于企业的产品的信心，消费者这种不断增强的主动性源于现代社会的不断增加的不确定性，和人们追求安全的天生欲望。

(2)投保方便性。

一部分消费者由于工作压力大，节奏快，很少有充分的剩余时间，为追求投保的时间成本，尽可能减少人力和费用的支出，同时也可以不受企业营业时间的限制，不受保险代理人的展业时间和地域的限制，消费者只要坐在家中，就可以通过点击鼠标来完成投保。

(3)尝新的心理需求。

对很多消费者来说，网上购物与网上冲浪、聊天、欣赏在线音乐一样，都是一种未曾体验过的新奇感受，因此，那些具有求新心理特征的消费者，为满足尝新的心理需求而选择网上投保。

3 网上购买保险的心理过程

(1)需求的诱发。

与传统投保方式相同，网上购买保险过程的起点也是需求的诱发，出于安全保障、储蓄、投资等需要。但在网络投保中，消费者同时受到来自于视觉和听觉的刺激，网络的特性使文字表述、图片数据显示、声音等更具有感染力，这些将会成为诱发消费者购买的直接动因。

(2)信息的搜集。

网络信息搜集的快捷与全面，是消费者选择网上投保的主要原因之一。较之传统模式，网上消费者不仅选择范围更广泛，并且可以最大限度的发挥其主动性。消费者可以广泛浏览各保险公司的网站和代理人的网页，充分了解各家企业的情况和产品的信息。

(3)比较选择。

传统消费投保模式下，投保人可以通过对保险公司或代理人的询问来比较评判产品的孰优孰劣，但在网络投保中，消费者对商品与服务的比较只能依赖于保险相关企业的描述，这种描述又多限于文字和图片方面。这种局限性使得保险企业通过网络销售的产品种类较少，保险企业提供的户品或服务描述，若不能通俗易懂并吸引人，可能很难赢得顾客，但若这种描述过分夸张至带有虚假的成分，待日后客户发现后则可能永久地失去顾客，因而判断这种信息的可靠性与真实性，是留给消费者的一道难题。

(4)购买决策。

网上投保人的购买决策更具有理性，感性因素较少。因其在网上寻找商品的过程就是一个思考的过程，消费者有足够的时间来分析比较每个保险产品的费率、保障范围、保险责任，之后再作出购买决定，并且网络投保受其他消费者等外界因素影响较小，更有利于消费者作出理智的决策。

(5)投保后评价。

网络空间中信息传递的速度是极快的，而广度更是无法衡量，消费者投保后好的体验若在网上反映，将使保险企业的形象得以很好的树立，但若消费者购后产生不满意感，他也很可能通过网络平台将这种不满意大范围的传播，这在广大网民心中会产生不良影响，打消很多其他的消费者的购买欲望。

4 保险网络营销的心理劣势

作为新兴营销方式，网络营销有强大的生命力，但就其本身特点和发展状况而言，它仍存在着一些心理上的不足：

(1)增加了购买成本。

所有保险相关企业在网上均表现为网址和虚拟环境，使消费者增加了鉴别、选择企业或产品的难度和时间等成本，保险产品由于其本身所具有的复杂性和专业性，很多消费者还是很难只通过相关企业的网上宣传来了解并掌握全面详实的保险产品信息。

(2)对消费者的基本素质要求较高。

基本素质是指消费者的道德素质和心理素质，保险产品的特点决定了投保人和被保险人应该具有较高的道德素质和心理素质，以杜绝违反合同的故意行为，如欺骗、隐瞒、疏忽大意等，如果投保人没有较高的基本素质，则极易发生逆选择和道德风险，可以说网上投保是对人们基本素质的一种挑战。

(3)无法满足某些特定的心理需求。

网上购物只能替代部分人际互动关系，不可能满足消费者在这方面的个人社交动机。虚拟购买空间也无法使消费者因购物而受到注意和尊重，消费者无法以购物过程来显示自己的社会地位、成就或支付能力。

(4)现阶段网上投保支付安全性、保密性没有保障。

对于网上保险能否保证保户个人的信息的隐私性以及支付的安全性等都格外重要，在线交易过程中涉及到的保险标的的风险状况等商业秘密，人身隐私和支付账户密码等信息，一旦泄漏后果不堪设想，而现有的技术还不能完满地解决这一系列问题。另外，电子商务较常规交易手段的手续要复杂一些。

(5)消费者对于网上保险认知滞后。

消费者认识计算机网络与电子商务还有一个过程。认知的滞后是影响电子商务发展的另一重大障碍。消费心理学中的“惠顾效应”显示，人们重复选择自已熟悉的行为和场景，从而形成习惯.而不断地尝试和不断地获得良好的反馈，则能使自已更多地重复这样的行为活动，但由于网络营销形成不久，购物者普遍缺乏足够的网上购物经验，同时，也缺少对这种购物行为的交付方式安全性的知识，或不了解这种商业支持系统的复杂性(技术的、投入与维护等)等问题，所以，个人的网上购物行为受到很大的限制。