企业发展潜力分析(精选9篇)
湖北网通与湖北联通的融合,标志着湖北新联通的诞生。经过重组大潮洗礼后的湖北联通如何确立新的企业文化,这是每一个联通人普遍关心的问题。企业要发展,文化统一是必不可少的,中国联通与中国网通在文化、人员、业务整合顺利与否,将决定新联通能否最大程度利用重组带来的优势,并在3G及全业务运营时代获得优势竞争地位。
一 当前企业文化重组的重要性
当前,文化重组是新联通现阶段面临最紧迫也是最关键的问题之一。文化重组成功与否,直接关系到重组企业能否形成强大的凝聚力、向心力,能否实现快速融合形成竞争优势。目前,网通和联通的合并已经进入到了关键时期,能否在重组之后实现新联通的稳定快速发展,企业文化的融合与重构是目前最为关键的问题。新联通要创建国际一流电信企业,其前提是用先进文化锻造强企之魂。如果说企业管理就是生产力,那么比管理更重要的则是企业文化。一位著名的企业家说:伟大的企业从来不是天生的,而是打造出来的。而优秀的企业文化则是企业实现持续发展的基础支撑。
二 以新的企业经营理念与核心价值观促进企业融合
中国联通的企业核心价值观:竞争实现超越、创新开拓未来、激情战胜艰险、诚信立足天下
中国联通企业文化理念:责任、激情、效益、精细、执行、创新、协同、诚信、人本、节俭
中国网通的企业核心价值观:以人为本、以诚彰德 中国网通企业文化理念:竞合赢得市场、融合创造力量、诚信铸就品牌、服务编织未来
中国联通与中国网通都是中国电信体制改革的产物。中国联通的成立、发展以及壮大,对于促进中国电信业打破垄断、引入竞争起到了十分重要的作用。改革意味着社会经济利益的再分配,意味着产业结构的重新调整。因此,中国联通具有先天性的竞争意识,更重要的是,通过这种竞争意识,中国联通也培养出了危机意识、忧患意识,培养出一种敢于超越的意识。中国网通与其他运营商最大的不同之处就在于:其企业文化建设更强调融合的效应,这也是其独特的企业背景决定的。“竞合赢得市场,融合创造力量,诚信铸就品牌,服务编织未来”是中国网通集团组建伊始提出的阶段性企业理念。
如何将两种企业文化有机融合,对将来的发展至关重要。新联通要按照新公司的价值观、新的运营模式结合两个公司的优秀文化制定新公司的新文化,组建“文化融合团队”并指定具有企业文化管理经验和影响力的专门人员从事这项工作。以及时处理企业重组过程中,企业文化融合的各种问题,保证新联通的平稳发展。企业经营理念与核心价值观的建立应在文化、人员、制度大融合的基础上,强调以人为本、以合为贵、沟通共融、共促发展。当务之急新联通只有在明确新的企业经营理念与核心价值观下,才能促使公司朝正确的方向,更快、更好、更强的发展。
三 建立以地域文化特点构筑的新的企业文化体系
地域文化是企业所在地的主文化,相对而言,其企业文化是次文化。次文化的形成,一定离不开主文化的影响,并有着主文化的特征。
湖北省是楚文化的发祥地,春秋战国时期的楚国在长达800多年历史中,创造了光辉灿烂的楚文化,为中华民族的古老文化增添了耀眼的光彩。湖北历来为中国水陆交通运输枢纽,人杰地灵,是中国的鱼米之乡,有“九省通衢”、“千湖之省”、“九头鸟”等的美称。受楚文化的影响,湖北地域文化有自己的鲜明特色:崇尚自由,富有激情,善于想象等。重组后的湖北联通要根据湖北地域文化特点,构筑具有湖北文化特色的企业文化体系,要将崇尚学习、富于创新、敢于竞争的联通精神继续发扬下去。
四 以新的企业文化融合团队
企业文化是一种能够凝聚和激励员工积极性、主动性和创造性的精神力量,是一种构建和谐内部环境的粘合剂和思想感情基础。在不同文化背景下的企业重组过程中,它的这种作用就显得更加重要而不能或缺。
新联通要以文、体及座谈会等多种形式加强两企业员工之间的沟通,中国网通有着非常复杂的历史关系,很多员工来自被整合的运营商,如今又被重组到联通以后,其大量员工要重新融合到联通员工中,这个过程将非常漫长,因此增强网通员工的归属感至关重要。要避免“集而不团”的现象,使企业的重组真正产生“1+1〉2”的效应。
有数据显示,在不成功的企业合并案例中,85%是由于管理模式不同、管理风格迥异、领导层不能融合而造成的。
五 加强派遣员工的职业归属感,优化激励机制,提升用户满意度
派遣员工已成为联通公司生产经营活动的“特种部队”。近年来,随着市场竞争的不断加剧和公司发展规模的日益壮大,派遣员工出现了人员流动频繁、考核不到位、缺乏工作激情、职业发展空间受限和人员素质相对较低等一系列问题。人员流失率过高在很大程度上是员工缺少归属感造成的,而缺少归属感的员工给企业造成了巨大的负面影响。
(一)派遣员工归属感缺失带来的负面影响:
1、由派遣员工与第三方签订劳务合同而且薪酬较低,在企业用工灵活性增加的同时,也增加了派遣员工选择工作单位的灵活性,即增加了员工队伍的不稳定性。
2、派遣员工队伍稳定性差,使得企业要花更多的多精力去招聘和培训更多的新人,使得人力成本不断增加,信息传递的缺失,大批新员工对业务知识不熟悉,业务技能不高,需要进行大量培训,很多人
一、两个月才能独立上岗,这无形中加大了老员工的工作量,而整体劳动生产率又提不上去。
3、派遣员工因为享受“二等员工”待遇,所以对企业的忠诚度不高,优秀的,处理业务能力强的员工所占比例小,服务质量难以提高,安全隐患有增无减。
4、派遣员工工作缺少激情,总是注重物质利益,经常抱怨工资低,可想而知在这种状态下员工怎么能在企业中安心工作呢,正所谓安居才能乐业。
(二)如何加强派遣员工的职业归属感
加强派遣员工的职业归属感问题,不能就事论事,要从企业发展的长远利益出发,认真研究分析该问题在不同时期、不同地区、不同群体的利弊关系,精心处理矛盾的各个细节,从体制、机制和企业文化建设上建立健全一整套确实可行又有效的办法,真正解决社会用工“招得来、干得好、留得住、辞得去”的问题,做到感情留人、事业留人待遇留人,从而真正增强派遣员工的组织归属感,使他们爱岗敬业。
新联通的企业文化体系可以在以下五个方面下功夫。一是在企业文化建设方面,增强其归属感以文化留人;二是帮助员工制定科学的个人职业生涯规划,让员工做自己喜欢的事情;三是加强激励、保有优秀员工、实施员工挽留,形成良好的工作氛围;四是实现“员工快乐管理”,培养积极的人生态度和阳光心态,从而提高员工的生活品质和工作绩效;五是完善培训机制,加强素质培训。只有从企业文化、员工职业生涯规划、员工激励挽留、员工快乐管理和高水平的培训增强派遣员工对联通公司的归属感,减少人员流失率,提高工作效率。
(三)优化激励机制,提升用户满意度
派遣员工普遍存在对企业忠诚度低、流失率高;对薪酬的期望与实际的报酬之间存在较大的落差;普遍感到压力大,精神处于高度紧张状态;普遍没有归属感与目标感等的问题,这些问题将导致派遣制员工对运营企业的满意度不高,并将直接影响到客户满意度。因此,需要对派遣员工进行激励使其对企业满意,从而发挥出其最大的活力和潜能,全面构建客户的服务满意。一是营造良好的组织环境,实现公平竞争;二是创造良好的组织制度保障,实行分类、分档、分层次用工,实现同工同酬;三是强化期望管理,实施目标激励;四是加大绩效考核力度,实行强化激励。上述四个方面的全方位激励,将有助于极大地提高派遣员工的积极性、提升派遣员工的归属感、强化他们的主人翁意识。从而使派遣员工对公司具有较高的满意度,激发其主动性和创造性,以饱满的热情、良好的精神状态投入到客户服务中去,为创造满意的客户不懈努力,长此以往,客户满意度将得到有效提高,各级公司的竞争力也将得到提升。
中国联通夷陵分公司 付晶晶
2012年在中华全国手工业合作总社指导下, 北京市手工业生产合作社联合总社 (以下简称:北京联社) 认真贯彻落实中国共产党第十八次代表大会精神和中华全国手工业合作总社第七届二次理事会会议精神, 积极探索和指导轻工集团及所属企业的改革发展, 努力提高轻工集团整体经营水平和市场竞争力, 主要做了以下工作:
(一) 认真学习贯彻中华全国手工业合作总社七届二次理事会精神
中华全国手工业合作总社七届二次理事会2012年5月24日在兰州召开, 中华全国手工业合作总社主任步正发同志在大会上作了七届二次理事会工作报告。山西、北京、山东、浙江四个联社在大会上作了典型发言。
会议结束后, 联社及轻工集团领导在各级领导班子会上认真传达了步主任的工作报告, 要求联社各部门和各企业要以本次会议为指导, 结合企业的实际, 加快集体经济的健康发展。联社及所属轻工集团各企业团结奋斗、努力拼搏、提高经营效率。各项经济指标完成如下:
1、2012年联社收回投资收益996万元, 使联社净资产达到3.4亿元。
2、2012年联社下属轻工集团主营业务收入:23655万元;同比口径计算实际利润1773万元, 比2011年度提高了10%。
3、2012年全集团13个核算单位无企业亏损。
(二) 贯彻联社章程、继续提高会员收入
北京联社按照集体企业条例, 按利益共享、风险共担的原则, 决定在2011年度轻工集团利润大幅增长的情况下, 对联社系统社员 (职工) 继续进行效益“分红”, 分红数额在去年的基础上又有所提高。联社已连续五年对联社在职会员 (职工) 进行奖励分红从而有力地鼓舞了广大职工群众的工作士气, 起到了很好的激励作用。
(三) 联社积极参与企业管理、支持企业发展
1、联社积极参与投资企业的管理
由于联社人员的变动和联社投资企业改制, 联社及时对参股企业和改制企业的董事、监事进行调整, 随时了解被投资企业生产状况, 积极参与联社投资企业的经营决策。
2、帮助企业解决经营资金的需求
为了帮助企业解决经营资金的问题, 联社签署反担保函先后为白菊公司协助银行贷款1500万和华盾雪花协助银行贷款2500万, 缓解了企业资金紧张的压力, 保证2012年经营指标的顺利完成。
3、投资收益增加, 增强了联社资产实力
联社通过参与投资企业的经营决策, 积极为投资企业服务, 2012年从投资企业分回投资收益996万, 使联社投资收益增加, 增强了联社资产实力。
(四) 加强与各省市联社交流, 促进集体经济发展
2012年3月14—17日, 中华全国手工业合作总社在广西桂林市召开部分省市联社主任座谈会。共有17个省、市、自治区联社的主任、副主任出席了会议;2012年10月17日—19日由北京联社主持承办的京、津、沪、渝四市联社主任交流会议在北京召开。通过座谈和交流, 各市联社领导在发挥自身优势、联社相互间支持、合作方面进行了有益的探讨。各联社交流经验、互相启发、开拓思路、互相学习, 促进了集体经济的发展。
(五) 联社加强对轻工集团的指导, 挖掘资产潜力、调整布局、整合资源、扩大经营规模增加收益
联社投资成立的轻工集团经过多年运转、调整, 2012年集团“三个板块”“四个业态”的基本格局更加明确, 实现目标更加清晰, 工作方法更加有效。2012年主要工作成绩表现在以下几个方面:
1、坚持定位不动摇, 集中力量抓主业。轻工集团始终坚持在突出“商业物业”这个主业前提下, 主辅副三业并举的经营定位和经营格局。通过巩固核心主业的平稳运行, 商业物业的开发有所突破, 服务有所改善, 收益有所提高。
轻工集团坚定开发新的物业市场。在2011年投资置业了3600平方米南三环贾家花园新建小区服务配套房产之后, 完成了商业地产出租项目, 2012年度新增了230万元房租收益。初步实现了开拓新市场、新项目、新收益的发展格局。
护国寺宾馆在2012年取得突出业绩, 对宾馆业产生良好的拉动作用。该宾馆积极配合政府改造民俗街的契机, 大力开展多方位、多渠道的宣传和促销, 获得政府支持资金95万元。全年实现营业收入950万元, 增幅高达30%以上。
物通实创公司实现了小白楼稳定的整体出租经营。他们在上半年完成了锅炉房、消防水泵、配电室老旧设备的更换工作, 物业整体环境得到了改善, 客户比较满意, 足额收取了全年租金。
豪威大厦形成了写字楼经营的基本模式。该宾馆在写字楼的出租续租上强调提前计划管理, 重视一手市场资料的收集, 使写字楼出租始终保持100%高出租率。写字楼平均出租单价与上年同期相比上涨了3%以上。客房销售的平均出租率、平均出租单价, 也同比增长了10%以上。
集团全力做好颐泉山庄宾馆的装修改造项目。这个项目是整个轻工集团的重大工程项目。2012年集团经理班子认真研讨并审议该项目的相关工作和文件, 规范了所有工作流程, 通过了工程申报材料, 使该项目2012年度完成了代理公司、审计公司、设计公司的3项招标工作, 对施工公司的招标也进行了初审, 目前该项工程进度正在稳步有序的推进。
双吉安公司积极利用政府资源, 改造物业管理社区的生活环境。2012年, 该公司促成政府投入600万元, 对华威北里小区的道路、停车场、绿化带进行了全面规划、改造, 较好优化了民居环境。同时, , 该公司努力疏通政府机构, 使马甸南村小区纳入楼房外墙保温改造和门窗改造的政府项目。两年来, 通过该公司努力, 使得物管区域的硬件条件明显改善, 有效提高了居民对居住环境和物业服务的满意度。
瑞鑫宾馆努力给客人留下美好的第一印象。他们提出了“凡是客人看到必须是整洁的;凡是给客人提供使用的必须是安全的;凡是宾馆的员工对待客人必须是亲切礼貌的”服务口号。通过改进销售模式, 依赖客人的口碑, 扩大了销售渠道。2012年客房销售收入同比增长了6%以上, 全年出租率达60%以上, 也创造了历史最好水平。
轻工物丰公司积极工作, 完成了南四环“香融府”房产的土地证办理工作, 使得这块优良资产获得了完整的产权认证。
2、顺应形势作调整, 适应变化求实效。轻工集团根据2012年的形势变化和经营难点热点, 有针对性地灵活调整预算指标、企业布局和干部更迭, 并提出了有效的应对措施。
集团适时调整贸易部2家企业经营布局。集团经理班子根据市场变化和企业现实情况变化, 统一部署供销公司和富汇通公司实施“业务、人员、管理”的三统一, 对外逐步过渡以轻工供销公司为主开展内外贸易经营业务。实现了增资创收。
潘家园分公司新的领导班子, 大力整顿眼镜城物业服务作风。服务作风的转变得到了眼镜城市场租赁方及商户们的认可和好评, 2012年签订了与租赁方物业费增长的新协议, 10年来首次实现增长3%物业费。并且由于改进了服务, 获得租赁方谅解, 实际收回了部分去年欠缴的物业费。
3、夯实基础建制度, 提高素质谋长远。轻工集团全面加强和改善企业经营管理的基础性工作, 重点是全力提升经营管理的软实力, 进一步建立健全了经营管理制度。集团从夯实企业长远发展基础的高度出发, 全面开展企业文化建设工作, 提出轻工集团企业文化方案, 实施了年度干部员工的培训教育工作, 努力提高了企业综合素质和员工素质, 努力增强企业的凝聚力、创造力。
集团继续完善管理制度。制订和修订了《物业管理制度》、《固定资产管理办法》、《关于人力资源管理过程中若干问题的实施意见》。特别是物业制度的推出, 使物业经营管理有了规范和程序, 向着市场化、规范化、专业化方向迈进了一步。
集团严格执行预算制度高度重视成本管控。集团坚持滚动预算监控, 每月对预算执行情况的专项分析, 对预算完成差异率大的指标进行重点分析, 及时发现和解决问题。通过预算监控, 实现三个“严控”。一是严控预算中的大额资金使用, 防止回款的失察失控。二是严控管理费用, 按照量入为出原则, 严格控制支出。三是严控招工用工。
集团首次制定企业文化建设初步方案。2012年启动了企业文化的征集和研讨工作。征集到了全系统职工对轻工集团企业精神、企业宗旨、企业使命、企业核心价值观、企业理念、企业LOGO等6个方面的建议110条, 使得整个企业文化征集活动, 成为一次广大职工广泛参与的企业文化建设工作。
集团首次成立了系统“文体协会”组织。集团决定以集团工会为组织牵头人, 组建轻工集团系统文体协会, 获得了广大职工的普遍好评和积极响应, 文体协会已经组建了大合唱、小合唱、乐器、乒乓球、羽毛球等活动小组, 丰富了职工的业余文化生活, 促进了两个文明的建设。
集团积极推进教育培训工作。集团本部按照年度培训计划, 对经营管理人员组织了4讲培训课程, 在“落实十八大精神”、“企业文化建设”等方面进行了及时有效的培训, 获得了大家的好评。
二、2013年工作展望
2013年我们要认真学习党的十八大及中央经济会议精神, 坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导, 落实总社“七届二次会议”上步正发主任的工作报告精神, 结合北京联社的发展实际, 努力克服在经营中各种成本费用上升、人民币升值和市场竞争激烈等诸多因素的影响, 保持联社和联社投资企业平稳较快的发展态势, 加强对重点投资企业和重点投资项目的跟踪服务, 提高企业自主创新能力, 把我们的主业作大做强。
通过北京联社近几年的努力工作, 明确和理顺了联社、轻工集团、企业这三个层次的关系, 这些关系是以投资资产为纽带形成的, 联社是联社资产的所有者, 联社投资组建了轻工集团和下属企业, 所以联社与企业的资产是融为一体的, 作为联社要发展、要保证联社资产的保值增值、要提高联社全体会员的收入水平, 联社的投资就要求有回报, 作为企业经营就要求有盈利, 所以, 联社、集团与各企业是一个真正的命运共同体。我们要加强和完善联社和轻工集团二级管理体制, 突出联社资产运营和服务指导的功能, 突出和提升轻工集团经营创利的职能。北京联社对2013年工作思路如下:
(一) 深化服务功能、支持企业发展
服务是联社的重要功能, 联社在新时期要主动强化服务理念、创新服务方式, 加强联社自身建设、提升服务水平、增强自身实力, 要确实履行“指导、维护、监督、管理、协调、服务”的职能, 维护集体企业和职工的合法权益, 防止集体资产流失, 实现集体资产的保值增值。尤其是对企业在改革发展中出现的重点、难点问题, 要认真加以研究, 提出指导性的意见, 帮助企业解决实际问题, 提升对企业指导服务的功能。
在服务指导的同时要加强联社资产投资管理, 确保联社资产的保值增值, 我们要按照“严格监管、规范运作”的原则, 认真做好联社集体资产的监督, 建立各种集体资产投资及使用管理和监控制度, 做到按规矩办事、用制度管理。盘活存量资产、提升资产价值, 促使联社集体资产在保值的基础上不断升值。
(二) 加大结构调整力度, 提升整体经营水平
1、针对联社具有资产优良, 有较强投资能力, 而所属企业经营能力相对较弱, 收益水平相对较低的现状, 要进一步研究联社投资企业的战略思路和做强做大企业的思路, 积极探讨优化商业地产租赁经营的结构和潜力, 对有发展、商业价值高的商业地产优先租赁, 租赁价格要高于社会租赁平均价格, 努力提高整体收益水平。
2、在联社现有投资企业的基础上扩大投资, 在主业扩展上有所新突破。轻工集团公司将充分利用现有资源, 多种渠道拓宽商业地产的经营管理范围, 挖掘潜力, 想方设法提高租赁经营商业地产的面积, 低价进, 包装后高价出, 增加更多的创利渠道和机会空间;提高宾馆、饭店的经营水平, 通过创新、挖潜, 达到壮大和发展集体经济目标。联社要在广泛论证和看准有发展潜力项目的前提下, 加大投资新项目的力度, 加快集体经济的健康快速发展。
3、积极推进对社会商业地产资源的利用, 加快完成商业模式的评估和策划。集团在今后所上新项目的论证中, 要结合现有商业物业的改造、升级、提高容积率等多方面综合考虑, 使集团的商业地产项目不断形成新的经济增长点, 拉动集团整体经营增长, 确保全年预算收益目标的完成。
(三) 加强合资合作, 探索经营的新思路
我们要进一步加强与兄弟省市联社的合资合作, 从多年经营封闭运行中走出来, 发挥联社资产优良, 有相当投资能力的优势, 克服经营能力弱的缺陷, 在保证联社自身利益的前提下, 加快观念的转变, 引进合资合作伙伴, 寻找一些能拉动经营规模快速增长、见效快的好项目, 借助外部的力量扩大自己的经营实力, 加快提升市场核心竞争力, 为集体企业的发展做出新的贡献。
(四) 发挥联社全体会员的主人翁意识、加快发展
联社集体的资产性质是全体会员共同共有、收益共享, 必然风险就应该共担, 企业的前途和命运与我们每一位会员息息相关, 企业与会员是一个命运共同体。我们要通过各种培训, 调动会员的工作积极性, 提升主人翁意识, 提高经营效益, 降低固定成本。
(五) 联社继续加强对轻工集团经营工作的指导, 解放思想创新思维, 整合资源, 转变经济增长方式, 促使轻工集团更快的发展
一是在解放思想创新思维方面, 要转变经济增长方式。2013年, 轻工集团在体制机制经营管理等方面要进一步推动改革和调整, 促使三个经营板块的市场开拓能力得到确实的提升, 对原有经营模式和结构创造利润不高甚至很低需要调整的, 要下决心进行调整。作为主业的商业物业经营, 要找准定位抓住时机, 促进强强合作。要在制度规范经营、完善租户监管、专业人才引进等方面有实质改善。对商业物业要进一步增加可经营获利的房产资源, 可以考虑重建扩建等方式, 努力整合资源, 探索实现轻工集团未来物业经营资源的突破性发展, 实现资源的优化配置和效益的提升。
二是在深度资源整合方面, 要坚决实行集中管理统筹安排, 挖掘出更大经济效能, 统筹安排资源开拓更大市场。要进一步完善供销公司和富汇通公司的企业重组、彻底实现内外贸业务统一运作, 使轻工集团贸易经营实现良性运行。在集中闲置闲散资金理财方面, 要在集团董事会授权额度范围内, 依照程序办事, 加快工作流程, 加大理财力度, 提高理财收益。
三是在战略合作方面, 要眼睛向外积极探索, 抓机遇促合作, 探讨与其它3个直辖市集体企业的合作, 探讨与社会各种所有制企业的合作。在对外合作中, 要秉持合作共享的开放型思维, 争取合作机遇, 积极寻求有益于发展的资本、资产、资源, 促使轻工集团迈出更快的发展步伐。
(六) 建立符合集体企业特点的激励约束机制, 充分调动人才的工作积极性
2013年要以市场化为基本原则, 在定岗定编的基础上, 结合具体企业的行业特点, 制订出一套各行业间相对独立而系统内部统一、相互制衡、目标一致的薪酬方案。
对于广大员工要综合运用多种分配手段, 既要体现个人劳动的价值, 又要体现联社集体经济的基本原则, 合理控制收入差距, 更要结合新形势, 按照现代企业制度的要求, 既要体现劳动的联合又要体现资本的联合, 将员工个人利益与企业的发展紧密联系, 实现同呼吸共命运。
(七) 加强规章制度建设、提高管理效率
今后我们要在建立各种制度的基础上, 继续建立和完善规章制度, 保证企业的各项经营活动的正常开展, 要求我们的全体会员和职工自觉遵守各项规章制度, 为企业的发展展示自己的才华、来体现自己的人生价值, 为联社集体经济的发展做出新的贡献。
关键词:激励机制员工潜力企业发展人力资源管理
现如今随着我国社会主义市场经济体制的不断深入和发展,市场竞争越来越激烈的情况下,企业的发展面临着越来越严峻的挑战。为此便要求企业不断调整经营策略,从而在市场竞争中占据一席之地。人才强国的道理放在企业的发展运营中同样尤为重要,当今市场,企业之间的竞争归根结底便是人才的竞争,企业唯有拥有了大量的人才,才能够为企业的发展创造更大的效益[1]。显而易见,企业人才的招揽和培养均离不开人力资源管理,而激励机制便是目前人力资源管理工作中最为常用的一种方式方法。这一手段对于激发员工内在潜力,促使其积极主动地进行工作具有显著的效果。本文便就如何更好地利用激励机制激发员工潜力进行分析论述,具体研究如下。
1.人力资源管理激励机制的内容
所谓的激励机制,顾名思义便是根据人具体的心理变化,通过激发其动机斗志的方式唤醒其内在的动力,从而促使其加倍努力完成工作目标追求。然而,任何事物都有其两面性,物极必反的道理应用在人力资源管理工作中,在激励机制的应用过程中需要讲究技巧,把握关键,从而充分发挥其功效造福企业[2]。人类作为高级的具有主观能动性的动物,本身的成长过程便是一个不断的自我实现和自我满足的过程。在这种情况下倘若企业为员工提供了一个良好地实现自我价值的机会,便能够使其在心理上或者是价值需求方面实现自我认同,从而激发起内在潜力,充分发挥出自己的才能为企业所用[3]。人力资源管理的工作便是需要针对不同的员工及其不同的发展阶段,相应地提出激励机制以促进员工的成长,企业的发展。
2.企业人力资源管理中激励策略的意义和作用
2.1 能够加强企业的经营管理
一个良好的管理策略是促使企业发展的前提和基础,可见,只有实现一个合理有效的管理,方能够不断促进企业发展前进,实现其经济社会效益。因而在企业人力资源管理工作中可以适当地运用激励机制为员工工作发展规划指出明确合理的方向,从而帮助员工在职场生涯中实现自身价值,避免员工对前途迷茫不知从何处努力的状态以干扰企业快速发展的步伐[4]。因而,一个优秀的人力资源管理能够促进企业实现高速发展运转,加快前进的脚步。
2.2 能够激发员工的工作积极性
企业的发展离不开员工的集体努力奋斗,特别是在面临着激烈的市场竞争的情况下,企业的发展更是需要强大的人才力量作为不竭动力展开拼搏,应对挑战。人力资源管理工作中的激励机制有利于结合企业自身发展的情况进行长远考虑和规划,通过将员工安排在合理的工作位置上进行分类管理,有利于激发员工工作的动力和积极性,从而将满腔热情投入到实际工作中,进而便于人力资源选拔出更为优秀的人才促进企业的持续发展。
2.3 提升我国的国际市场竞争力
随着经济科技的高速发展,地球村概念的提出使得各个国家的各个企业在面临着更为广阔的市场机遇的同时也面临着更为激烈的市场竞争环境。为了在世界民族企业之林中占据属于自己的一席之地,使企业不断实现高速发展需要企业不断从根本上提升自己的核心竞争力[5]。激励机制通过合理高效地应用人才进行优化配置便能够为企业的发展源源不断地提供动力,从而提升其国际市场竞争力。
3.我国企业中人力资源管理中激励机制存在的问题
3.1 激励机制僵化,缺乏科学的人才引进机制
尽管激励制造在人力资源管理中的应用已经持续了一段时间,但是根据我国诸多企业在人力资源管理中种种实际应用来看,大都存在着激励机制过于形式化,缺乏公平公正的激励原则,从而在选拔和晋升等方面诸如不公平,机会不均等现象屡见不鲜[6]。这同现代企业的管理发展理念是完全背道而驰的,长此以往及其不利于企业的稳定发展。
3.2 缺乏有针对性的个体激励机制
我国企业先行的激励机制千篇一律的是金钱和物质的激励,而在一定程度上忽略了员工在满足了生存条件之余同样具有一定程度的精神需求[7]。在得到了物质和晋升的激励之外同样渴望得到他人的尊重和认可。
4.解决问题应采取的对策
4.1 以人为本,建立公平合理的激励机制
一个合理有效地激励机制需要秉承公平公正公开的原则,在为所有的员工提供了同等水平的起跑线的基础之上进行有效地管理。进而则需要在日常的工作之中建立起一套严格且合理的管理制度,督促员工前进。最后则是需要面向那些表现突出的员工给予特定程度的激励,这既是对优秀员工努力工作的认可和尊重同时也是对其他员工的一个变相激励和鞭策[8]。考虑到激励机制的实际应用,可以和工作考核制度紧密结合起来,从而在员工内部建立起竞争意识,以充分激发员工的潜能。
4.2 因人而异,实行差别化个性化的激励原则
企业的人力资源管理对于激励机制的应用需要结合企业自身实际的发展情况和类型特点进行准确定位。针对不同的员工所进行的激励也需要考虑其个体差异性,诸如性别、年龄和学历经历等方面因素进行综合化探究,从而给出极具个性化地符合员工自身实际情况的激励方法,既可以充分调动员工的积极性,又能在实际工作发展中收货最大的激励效果,可谓一举两得。
总而言之,在当今激烈的市场竞争环境中,企业人力资源管理工作需要合理运用激励机制,为企业招纳培养人才,促进企业长稳快速发展。
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中国产业信息网()分析师指出:2011-2015年,随着中国步入“十二五”发展阶段,经济快速恢复稳定增长势头;国际产业转移持续加深;中国通讯领域3G及4G网络的建设,三网融合、物联网、流媒体、光纤宽带网络建设的持续深入;中国国防科技工业保持15%以上的增长,武器装备的科研建设和探月工程等重大工程的实施;以及高速铁路、中国战略性新兴产业的大力发展等,预计中国模块电源市场仍然将保持18%以上的平均速度发展。
模块电源是现代电子技术发展的新一带开关电源产品,主要应用于民用、工业和军用等众多领域,包括交换设备、接入设备、移动通讯、微波通讯以及光传输、路由器等通信领域和汽车电子、航空航天等。由于采用模块组建电源系统具有设计周期短、可靠性高、系统升级容易等特点,模块电源的应用越来越广泛。尤其近几年由于数据业务的飞速发展和分布式供电系统的不断推广,模块电源的增幅已经超
出了一次电源。随着半导体工艺、封装技术和高频软开关的大量使用,模块电源功率密度越来越大,转换效率越来越高,应用也越来越简单。国内企业已经基本掌握了核心技术,产业投资不断增加,市场需求逐步攀升。
模块电源广泛用于交换设备、接入设备、移动通讯、微波通讯以及光传输、路由器等通信领域和汽车电子、航空航天等。由于采用模块组建电源系统具有设计周期短、可靠性高、系统升级容易等特点,模块电源的应用越来越广泛。尤其近几年由于数据业务的飞速发展和分布式供电系统的不断推广,模块电源的增幅已经超出了一次电源。随着半导体工艺、封装技术和高频软开关的大量使用,模块电源功率密度越来越大,转换效率越来越高,应用也越来越简单。
吉林省鹅业经济发展现状与潜力分析
吉林省是一个农业大省,是全国著名的商品粮生产基地,具有发展畜牧业经济的`许多优势条件.在探索粮食转化渠道中,在变粮食大省为畜牧大省的政策指引下,吉林省发挥了本省的资源优势,较好地利用了政策环境,使鹅业经济得到了很大的发展.因此,本论文将从几个角度来展示吉林省鹅业经济发展的情况,同时对吉林省发展鹅业经济的优势与潜力加以分析.
作 者:吴艳玲 作者单位:吉林农业科技学院动物科学学院,吉林,132101 刊 名:吉林农业科技学院学报 英文刊名:JOURNAL OF JILIN AGRICULTURAL SCIENCE AND TECHNOLOGY COLLEGE 年,卷(期): 18(3) 分类号:F326.3 关键词:吉林省 鹅业经济 发展现状 潜力内容摘要:旅游业被誉为21世纪的朝阳产业。改革开放以来,我国旅游业高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,不断解放思想改革创新,社会主义旅游业的建设取得了举世瞩目的成就。由于我国的特殊国情,农民在我国占绝大多数。随着改革开放的深入,国家对农村工作力度的加大,农村居民的收入显著提高,可支配收入增多。农民的物质生活水平显著提高,农村居民不再单纯追求物质生活水平,对精神文化的需求也日渐强烈。开发农民旅游市场即可满足农村居民的精神文化需求,又可发掘巨大的经济潜力。广大的农村市场发掘得好必然对农村的经济社会发展有极大的促进作用。
关键词:现状分析 存在问题 对策研究
旅游业被誉为21世纪的朝阳产业。改革开放以来,我国旅游业高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,不断解放思想改革创新,旅游业发生了翻天覆地的变化,完成了由最初的事业接待型向经济产业型的转变。由于我国的特殊国情,农民在我国占绝大多数。随着改革开放的深入,国家对农村工作力度的加大,农村居民的收入显著提高,可支配收入增多。农民的物质生活水平显著提高,农村居民不再单纯追求物质生活水平,对精神文化的需求也日渐强烈。开发农民旅游市场即可满足农村居民的精神文化需求,又可发掘巨大的经济潜力。特别是当前由美国次贷危机引起的经济危机仍在蔓延的情况下。国际贸易严重受阻。为了维持经济的持续稳定增长,发掘巨大的农村旅游市场就成为当务之急。广大的农村市场发掘得好必然对经济有极大的促进作用。
一、农民旅游市场现状的分析
2007年,全国国内旅游人数为16万万亿人次,比上年增长15.5%。其中:城镇居民6.12万亿人次,农村居民9.98亿人次。全国国内旅游收入7770.62亿元人民币,比上年增长24.7%。其中:城镇居民旅游消费5550.39亿元人民币,农村居民旅游消费2220.23亿元。其中:国内旅游人均消费482.65元,比上年增长8.0%.其中:城镇居民国内旅游出游人均消费906.93元,农村居民国内旅游出游人均花费222.47元【1】。2008年,国内旅游人数为17.12亿人次,收入8749.30亿元人民币,分别比去年增长6.3%和12.6%。至2010年,人数将会达到10.97万亿人次,同比增长8.61%,其中:城镇居民出游5.07亿人次,同比增长11.1%;农村居民旅游出游5.9亿人次,同比增长6.5%,国内旅游收入6055亿元人民币,增长20.6%,其中城镇居民出游花费4254亿元,增长26.0%,农村居民出游花费1801亿元,增长9.7%【2】。旅游业这几年迅速发展,农村旅游市场是我国旅游市场的重要组成部分。不失合理正当地引导农民旅游,农村将会成为我国最大的旅游消费市场。
近几年随着国家减免农业税,种粮补贴及一系列富农政策的出台,“十一五”期间农民收入显著提高,有支付能力的需求不断增强。国内生产总值由2005年的184937亿元增长到2010年的397983亿元。2006年至2009年,农村居民人均收入分别是3587元,4140元,4761元,5153元【3】。从表中可以看出农民旅游将出现广阔的市场前景。且农民市场不受工作日的限制,这也是农民旅游市场的一大优势,同时将会在一定称度上弥补整个旅游市场淡季消费的不足。
二、农民旅游活动中存在的问题
(一)旅游消费层次低
统计数字表明,在消费水平方面,200~400元的人均消费构成了当前农民消费的主流,这种消费水平约为城镇人口旅游消费水平的1/4。农民消费层次较低。
(二)针对性市场供给不足
现有旅游产品在供给内容、价格和服务网络三大方面都很难与农民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企业还没有形成专门针对农民设计旅游产品的意识。开发的旅游产品不能很好满足农民需求。再就是价位问题。虽然一些农民富裕了,但农民出游一般还是能省的钱尽量会省下来,这和以营利为目的的旅行社形成很大的反差,认为利润不大,这也是旅行社不太愿意开发农民旅游市场的一个原因。现在的旅行社一般只设到县城,乡镇一级基本没有。城市化的旅游广告显然也不适合相对地广人稀的农村,成本太高,效度也低。
(三)缺乏成熟的消费观念
农民游客还没有形成成熟的旅游消费观念。集中的出游观念一般是想到大城市里看个热闹,或者到一些宗教文化比较浓郁的地方祈神纳福,旅游意识不强,旅游观念普遍落后,对于休闲游、专项旅游等旅游形式认识不足。
(四)缺乏专门服务于农民旅游团的导游人才
我国为农民旅游团服务的导游大多数都是专门为城镇旅游者提供服务的,由于知识水平有限,与农民游客的要求差距太大,且思想意识又大有不同,交流沟
通起来相对困难,造成服务质量相对不高,如果这一问题不能得到很好地解决,将会制约我国农民旅游市场的健康发展。而对于农民游客这一特殊群体,拥有一支高素质的导游队伍,提供有针对性的优质服务,对开拓和占领市场更具有战略意义【4】。
三中国农民旅游市场开发对策研究
(一)高度重视农民旅游
旅游已成为当今世界经济发展中不可缺少的重要组成部分,已成为一种新型的产业,同时也是我国经济发展的重要组成部分。怎样进一步使农民成为旅游市场的重要群体,是一个不容忽视的问题。为此,在扶贫攻坚和全面建设农村小康社会的工作中,应将农村居民旅游纳入全国经济发展的规划中来,这无疑是一项具有十分重要的经济意义和社会意义的事业。
(二)培养农民的旅游意识
我国更要加强对农民旅游的宣传力度,要使旅游丰富人生的观念深入富裕农民群体的心中。帮助农民正确认识旅游的价值,激发农民出游的热情,传输新的消费观念,创造一种适合农民旅游的出游环境。建议我国旅游行政管理部门和旅游企业将农民旅游市场的开发提上议事日程,全面规划,系统考虑,以使农民旅游适应我国农民旅游市场发展的要求。
(三)细分农民旅游市场,开发农民旅游产品
旅游行政管理部门要对农民的旅游消费观念加以积极合理的引导,同时旅行社在开发农民需求的常规观光旅游产品的同时,必须为农民旅游量体裁衣,开发和丰富农民喜爱的旅游产品,使之形成一批适应农民消费心理和消费需求的旅游产品,如去华西村去参观新农村的建设,去寿光考察蔬菜大棚的建设,是农民在娱乐身心的同时学习一些先进的观念及管理经验以进一步推动本地区的经济建设。旅游企业在农民旅游目标市场选择时应该将主要精力放在我国的东部和中西部地区较富农村中的较富农民。
富裕农村的旅游者在经济上与发达的城市没有多少差别,人均花费与城市旅游者比较毫不逊色。同时应积极引导、培育乡村旅游中介组织,如可以采取设立分社、建立乡村旅游销售网点等方式,让富裕起来的农民充分享受现代旅游一条龙的便捷服务。
(四)重视人才培训工程
人力资源是第一生产力。和所有工作一样,新农村建设需要人才,开展农业
旅游的人才更是奇缺。客观来讲,农民群众普遍知识面不宽,文化程度较低,观念较陈旧,信息不通畅。旅游对从业人员素质有一定的要求、规范,农业旅游需拥有特殊的知识、技能和技巧。建议我国旅游行政管理部门和旅游企业把培训农民导游作为一项基础性、先导性的工作。尽量在农民中培养自己的导游。要选择一批在农村工作、生活过,对农村、农民有较深的感情,文化程度在大专以上,形象气质较好,会讲普通话、特殊方言的人为培养对象,进行系统全面正规的旅游知识培训,并参加全国统一的导游资格考试,取得导游证,壮大丰富导游队伍。
(五)注重提高农民旅游服务质量
旅游市场的成功开发不仅得益于到位的宣传和适销对路的产品,还需要优良的服务质量。目前,我国农村基本没有旅游业务机构,旅行社在农村旅游市场的销售还是一项空白。对此,旅行社既可采取在农村设立专门门市部和收客点的办法,还可利用一些成熟的网络来方便农民外出旅游报名。从目前来看,利用一些成熟网络来方便报名可能更为有效。因为根据农民传统心理,相信熟人总比相信看不到、摸不着的旅行社好。因此旅行社可和各地的邮政代办点、村委会、居委会建立广泛联系,通过他们宣传来招徕游客。要注意解决旅游过程中的餐饮、交通、卫生、安全、回扣以及市场准入等问题,以打消农村居民旅游的后顾之忧。坚决打击宰客和欺骗游客的行为,同时要做好投诉处理服务【5】。
(六)旅游与帮助农民致富相结合如果农民在旅游的同时,能够有助于他们发展生产和经济增收,那将是获得农民认可的可行之举。让农民在游览休闲的同时,能参观一些农村社会发展和经济建设的先进典型事例,如华西村、南街村等,能受到一些启示(包括生产发展、市场运作、文化生活、农村社区建设等),开阔一下眼界,看到一些差距,产生一点触动,对农民自身会起到潜移默化的作用。
党的十六届六中全会提出构建社会主义和谐社会的目标和措施,给我们发展农民旅游赋予更高、更深的意义。让旅游走向农民、走进农业民、惠及农民,为切实解决好城市和农村二元结构,发展农村经济,增加农民收入,构建和谐社会做出应有的贡献。
【1】国家旅游局政策法规司2008-1-28
【2】.新华社“十一五”期间我国国内生产总值(GDP)平稳较快增2010.1025
【3】.新华网2010-12-15
【4】李天元.旅游学概论[M].天津:南开大学出版社,2000:58-66.【5】 方贤寨,粟路军,蒋术良.基于乡村旅游者调查的乡村旅游体验研究-以长沙市
本次活动以中关村示范区“信用首善、科技金融、创新发展”为主题, 发布了中关村信用双百企业包括103家“最具影响力信用企业”和107家“最具发展潜力信用企业”。此外还发布了599家中关村信用星级企业, 其中五星级企业70家、四星级企业63家、三星级企业79家、二星级企业140家、一星级企业247家。作为丰台科技园7家入选企业之一, 谊安医疗入选中关村百家最具发展潜力”企业。
“中关村企业信用双百工程”是国家有关部门为推动中关村信用体系建设而实施的企业信用评价活动, 谊安医疗凭借信用管理、品牌建设、创新能力、行业影响力和发展潜力等方面的良好表现, 成功入选“双百企业”, 成为中关村示范区“信用融资、创新发展”的标杆企业。获此殊荣是政府和相关机构对谊安医疗信用品牌建设的高度认可与一致肯定。
关键词 原州区;干旱地区;水资源;发展潜力
中图分类号 S2 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2010)112-0211-01
固原市原州区干旱地区位于原州区北部,涉及原州区北部地区的七营、黑城、三营、头营、彭堡、甘城、炭山、寨科和官厅等9个乡镇,现状总人口23.51万人,占原州区的49%,土地总面积2310km2,占原州区的66%,是一个农业为主导产业的农业区。属黄土丘陵半干旱区,多年平均降水量340~400mm,年内分配很不均匀、降水主要集中在7、8、9三月,连续最大四个月降水量出现在6-9月,占年降水量的70%左右。
1 水资源发展潜力
干旱地区水资源有地表径流和地下水两部分组成,当地多年平均降雨量385mm,且主要集中在每年主汛期7~9月份(约占全年降雨的70%),多以暴雨出现,有效利用率极低。多年平均蒸发量1300mm(E601型)相当于年降雨量的3倍多,加之近年来干旱缺雨,地下水埋藏深很难开采,灌溉用水只要依靠扬黄水,其次是利用库坝蓄水。
2 高效节水补灌需水量分析
规划 8.52万亩农田灌溉用水量,农作物种植结构由原来的夏粮:秋粮:经济作物:林草=40:40:15:5调整为节水作物,即为枸杞:瓜菜:枣树=40:40:20,或葵花:瓜菜:枣树=40:40:20(以西瓜为例)灌水3次,采用管灌每次灌水定额20m3/亩,其灌溉定额60m3/亩,灌溉周期20天,其他作物参照西瓜的灌溉定额,综合灌溉定额取60m3/亩,见表1。
3 水资源配置方案
总体思路是充分利用黄河水,想法蓄住天上水,合理开采地下水,努力使有限的水资源发挥最大的效益。要转变干旱地区现状水资源粗放的利用方式,由单一的泵站供水、渠道输水逐步调整为泵站供水、管道供水、供水点配水、蓄水池调节、群众拉水相结合的多形式供水方式。
规划充分利用扬黄水、水库、水保坝为水源工程,布设一些集中供水点,满足特色产业用水。管道布置:设灌溉区域的高处布置一条干输水管,在干管上每300米设一支管;在支管上每300米设一出水龙头。干、支管交叉处设一检查井。
近期设施农业采用低压管灌,滴灌节水灌溉,特色农业采用非充分灌溉、补充灌溉,以节水滴灌、点浇、拉水补灌等灌溉技术为主。补充灌溉定额初步方案为:硒砂瓜补灌定额为10m3,枣瓜间种补灌定额为15m3,马铃薯补灌定额为20m3,其他特色农业补灌定额为50m3,设施产业补灌定额为120m3。按农作物特色种植比例计算出的亩均灌溉需水量为45.64则规划区的总需水量配置方案如下:
寺口子水库灌区节水灌溉工程计划配套耕地4.5万亩,灌溉定额按240m3/亩计算,总需水量为1080万m3,而寺口子水库多年平均来水量为1500万立方米,水质差,在不影响扬黄用水总量的前提下由寺口子南干渠进入扬黄干渠,按1:1比例渗灌。
依靠水保骨干坝发展的3000亩特色农业、设施农业的灌溉总用水量=0.3×45.64=13.69万m3,13座水保坝总库容为735.41万m3,蓄水量完全满足特色农业和设施农业的用水需求。
1.发展现状
杭州有着极其丰富与独具历史特色的茶文化,而茶馆是则是传播和发扬茶文化的重要载体。杭州的茶楼以其浓郁的文化特色而享誉全国。目前,杭州茶馆遍布全城,据不完全统计,截止2007年6月,杭州市有各类茶楼、茶室、茶馆、茶坊、茶苑、茶吧及景区农家茶楼等一千多家,其中市内注册茶馆650余家,景区农家茶楼460余家,真正体现了“处处有茶馆”的盛况,特别是近年来“茶为国饮、杭为茶都"品牌的打造,茶楼行业已经形成一定的行业规模,并呈高速增长态势。
杭州茶楼行业在传承文化的同时,还将现代人的生活理念与需求融入其中。伴随时代的发展和人们消费观念的改变,杭州茶楼行业推陈出新,加入现代休闲时尚元素,首创出自助式茶点的经营模式,该模式甚至成了全国茶馆业模仿的对象,也被业内公认为“杭州模式”。杭州茶楼行业已由过去的品茗赏景为主发展到集休闲、饮食、娱乐、交易等多种功能于一身的现代茶馆,成为杭州市居民休闲会友的时尚场所、商务客人洽谈的首选和旅游者体验杭州茶文化、休闲文化、饮食文化的最佳去处。杭州的茶楼行业就如同西方城市的咖啡店,是具有东方特色的饮品业,具有极大的发展潜力。茶楼行业是杭州重要的特色潜力行业之一。
2.存在问题
杭州茶楼行业整体品牌已受到全国同行的认可,被称为“杭州模式”,但仍存在问题。一是差异化程度不大。目前杭州茶楼尤其在都市茶艺馆中同质化现象较为明显,无法满足市民和中外游客多层次的消费需求,同时还给茶楼的经营带来极大的竞争压力;二是与旅游业的结合度有待加强。杭州是国际风景旅游城市,茶楼成为展示民族文化的重要窗口,然而目前杭州茶楼的设置大都以满足本地市民生活需求为主,缺少知识性、观赏性、参与性为一体,能与游客进行实现良性互动的特色茶楼定位;三是景区农家茶楼整体发展水平不高。经营业主的环境保护和依法经营意识不强,违章搭建、路边拉客、占道经营等问题时有发生,管理和服务不够规范,整体经营档次和质量与游客需求不适应。
杭州的茶文化底蕴深厚,杭州的茶楼也以其浓郁的文化特色而载誉全国,是我国茶楼文化的重要发源地。发展茶楼行业在杭州具有天时、地利、人和的优势,是打造“中国茶都”的重要现实基础。
一、茶楼行业发展的特色与潜力
1.“中国茶都”品牌形成杭州的茶楼依托杭州深厚的文化底蕴、丰富多样的资源优势,集武林山、西湖水、虎跑泉、龙井茶之天下美名于一身。杭州的茶馆早在宋朝就有许多茶坊,在明代又迎来一个新的繁荣时期,形制多样,功能齐全,基本上确立了茶馆行业的格局。西湖龙井茶是杭州的一张“金名片”。2005年第一届西湖国际茶文化博览会上,杭州被授予“中国茶都”称号,这无疑给作为茶文化重要载体的杭州茶楼行业的进一步提升搭建了平台,为杭州打造“茶为国饮、杭为茶都”的品牌奠定了坚实的现实基础。
2.茶楼行业规模初具
据统计,2007年6月,杭州共有各类茶艺馆1000余家,形成一定的行业规模,并呈现高速增长态势。并且以杭州是中国绿茶第一品牌西湖龙井茶的原产地.发展出青藤茶楼、湖畔居茶楼等全国知名企业,创造了“中国茶楼业的杭州模式”。更值得一提的是,茶馆已成杭州市民提升休闲品质生活的一部分,茶文化将成为杭州作为“东方休闲之都”的金名片,成为独特的杭州现象。
3.行业服务特色明显
杭州茶馆既有十分注重服务人员的素质,规范服务人员的行为举止,强调文化服务、品牌服务、特色服务的都市茶艺馆,也有强调温馨、舒适、随意的社区茶室,有强调自然、乡情的茶乡农家茶室;既有为游客和时尚消费者提供服务的旅游景区茶室、主题茶室(园)、都市茶艺馆、农家茶室等,也十分注重为老人和一般工薪阶层服务的社区茶室,充分体现杭州城市的和谐。
从2003年开始对外打出“中国茶都”的杭州名片至今,杭州的茶楼业发展已有较好的基础,已形成了一批较有行业代表性和业内影响力的企业,但是杭州茶楼企业尚缺乏像北京老舍茶馆那样将传统与现代有机融合,具有全国乃至国际影响力的品牌茶楼,品牌建设仍任重道远。其次与茶楼业相关的大规模市场较为缺乏如茶叶、茶具市场,这势必制约杭州茶楼业的可持续发展。
二、发展杭州十大特色潜力行业的指导思想和战略目标
充分发挥茶博优势,增强茶文化氛围;力争2011年培育出一批代表杭州茶楼特点,体现茶文化、茶馆文化,集知识性、观赏性、参与性于一体的茶楼旅游示范窗口;推进杭州茶楼业标准建设,建立完善杭州茶楼的标准化体系;每年培育1—2家茶文化浓郁的品牌茶楼;打造景中村“农家茶楼”休闲旅游的个性化品牌。
1.空间布局
杭州的茶楼行业按茶馆的功能、特色主要分为五大系列:都市茶艺馆、景区茶艺馆、农家茶馆、社区茶馆、主题茶馆。都市茶馆,主要集中于南山路、曙光路、湖滨路等一些著名的专业街,以及一些高级宾馆、酒楼、商厦内和部分特色商业街。景区茶馆,主要集中在杭州各旅游景区景点内。农家茶楼,集中在梅家坞、龙井、满觉陇、茅家埠、双峰等村。社区茶馆,厅泛分布于杭州各街道社区。主题茶馆,都位于龙井山园、龙井寺、龙井十八棵御茶园等地。
杭州茶馆的分布,基本上形成了环西湖的南山路;玉皇山路、北山路为中心的,向东以都市茶艺馆为主,向西以农家系馆和主题茶(园)为主的,散布在各旅游景点之中,渗透到各街道社区的空间网络体系,真正体现了“处处有茶馆”的盛况。
2.优先发展项目
打响“茶为国饮,杭为茶都”品牌,规划建设茶文化特色街区,打造茶文化村,提高饮
茶知识在市民中的普及程度。
策划出一批融合茶文化、茶馆文化,并集知识性、观赏性、参与性于一体的旅游项目。实施西湖龙井茶品牌保护提升工程。
实施农家乐特色示范村评比工程、“农家茶楼,星级经营户评比竞赛工程及从业人员岗位技能培训工程。
建设与茶楼业相配套的大规模的茶叶市场、茶具市场,形成产业联动效应,建设佑圣观路品牌茶叶专卖特色街。
结合大旅游商圈规划、旅游景区景点开发及景区农家茶楼特点,推出西湖龙井茶传统炒制技艺品牌,规划建设并规范管理农家茶文化特色街区,打造茶文化村。
借助西湖国际茶文化博览会等展会平台,举办大型茶事活动,邀请国内外知名茶文化专家、茶楼业主,围绕茶楼业经营发展举办高峰论坛。
打造余抗径山茶谷,挖掘径山禅茶文化和陆羽《茶经》文化,将旅游传闻与茶文化结合,促进余杭茶产业提升。
整合提升千岛玉叶茶品牌,加快千岛湖名茶馆的培育和发展。
三、杭州十大特色潜力行业行动计划
(一)组建具有江南特色、体现杭州茶艺水平、展示杭州茶文化和茶都风貌的“中国茶都”茶艺表演队,结合杭州文化及茶博会、西博会等大型展会活动需要,设计演出“西湖双绝”等大型系列主题茶艺表演节目,使之成为代表杭州茶都形象的茶艺舞台表演佳作,并代表杭州参加全国各大茶艺技能大赛以及2008年中国美食节茶文化主题日的茶艺表演(责任单位:市茶楼协会;完成时间:2008年)。
(二)策划“西湖茶宴”。挖掘杭州历史典故,并结合茶文化特色,设计“西湖茶宴”,作为茶都杭州的特色招待宴席及杭州茶艺舞台表演节目的配套筵席,使“赏茶都茶艺,品西湖茶宴”成为杭州旅游市场茶文化游的一大亮点(责任单位:市茶楼协会;完成时间:2008年)。
(三)打造一批文化型、休闲型茶馆,培育一批表演性强、具有老杭州特色的茶馆,增添杭州茶楼业的文化底蕴,满足来杭中外游客以及各年龄层次的市民对茶与茶文化的不同需求(责任单位:市贸易局、市文广新闻出版局、市茶楼协会;完成间:2008年)。
(四)建立杭州茶楼行业地方标准(责任单位:市质监局、市贸易局、市茶楼协会;完成时间:2008年)。
(五)实施茶楼行业1000人岗位技能培训行动计划,将农家茶楼,休闲旅游从业人员纳入农民素质培训体系,颁发专业技能等级证书(责任单位:市贸易局、市劳动保障局、市茶楼协会;完成时间:2011年)。
(六)借助茶博会等展会平台,举办大型茶事活动和茶楼业经营发展高峰论坛[责任单位:市贸易局、市旅委、市西博办、余杭区政府、西湖区政府、杭州西湖风景名胜区管委会(市园文局)、市茶楼协会]。
(七)以茶楼为媒介,举办“中日友好茶会”、“十佳茶艺小姐评选”、“中日友好斗茶会”、“无我茶会”等国际性茶文化赛事,促进茶文化的国际交流与合作[责任单位:市贸易局、余杭区政府、西湖区政府、杭州西湖风景名胜区管委会(市园文局)、市茶楼协会]。
(八)打造以佑圣观——品牌茶叶特色街区为龙头的茶叶、茶具市场,形成产业联动效应(责任单位:上城区政府、币贸易局;完成时间:2010年)。
(九)培育发展西溪高庄区块、洪钟别业区块茶楼群,培育壶坦茶树、双灵村、慈母桥村等乡村农家休闲品茶区,打“九曲红梅茶”基地(双浦),建设慈母桥村横山草堂杀文化休闲中心(责任单位:西湖区政府;完成时间:2010年)。
(十)结合运河旅游开发,开发和建设环运河茶楼休闲圈,打造钱运茶楼、北星公园茶楼、青莎公园茶楼等运河三大茶楼(责任单位:拱墅区政府、市运河综保委;完成时间:2010年)。(十一)改造提升余杭区现有茶楼茶馆,新发展休闲茶楼、农家茶楼100家;打造临平人民大道、星火路等特色茶楼街区;宣传推广径山茶、禅茶文化(责任单位:余杭区政府;完成时间:2010年)。
(十二)加强桐庐县“雪水云绿”茶品牌的培育,打造天日路、滨江路等茶文化特色街(责任单位:桐庐县政府;完成时间:2011年)。
(十三)培育和壮大千岛湖明珠花园滨湖路、湖区景点茶楼业(责任单位:淳安县政府;完成时间:2011年)。
(十四)打响“茶为国饮。杭为茶都”品牌,办好每年的国际茶文化博览会及西湖龙井开茶节、中国茶圣节等活动。策划一批融合茶文化、茶馆文化,并集知识性、观赏性、参与性于一体的旅游项目、旅游线路[责任单位:市旅委、西湖区政府、市贸易局、杭州西湖风景名胜区管委会(市园文局)、余杭区政府、市茶楼协会]。
(十五)建立新闻媒体与市茶楼协会的联动机制,组建茶艺馆业宣传联络小组,合理利用媒体资源宣传和引导消费,提高杭州茶艺馆的知名度和美誉度(责任单位:市茶楼协会、杭报集团、市文广新闻出版局)。
(十六)规划建设一批农家茶文化特色街区和茶文化村,评选一批“农家茶楼”星级经营户;推进茶楼业的品牌化建设,重点打造杭州十大茶楼[责任单位:市贸易局、市规划局、西湖区政府、市旅委、杭州西湖风景名胜区管委会(市园文局)、市茶楼协会]。
(十七)实施西湖龙井茶品牌保护提升工程。重点加强对西湖龙井茶传统手工炒制J--E的保护,并推出“传统手工炒制西湖龙井茶”品牌[责任单位:市质监局、市农业局、西湖区政府、杭州西湖风景名胜区管委会(市园文局)]。
(十八)每年开展茶楼业优秀人才评选和茶艺技能竞赛活动,推出一批优秀茶艺师(责任单位:市贸易局)。
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