卓越领导力课程大纲（精选10篇）
《卓越领导力训练》课程大纲
【课程目的】厦门文化艺术中心 不含食宿，一天1万
2本课程主要解决锦兴集团中高层管理者以下问题：
角色转变与认知问题：管理者如何从“野牛型”向“群雁型”转变、从技术型向管理型
转变、从“业余水平”向“职业化水平”、从传统的管理向现代的领导的逐步转变。
目标管理问题：管理者掌握企业战略目标分解的方法，工作计划制定和实施的方法，保
障措施制定和实施的方法，使管理者年、月、日工作紧紧围绕企业战略目标，主要工作有详细计划、有实施措施。
有些沟通问题：管理者掌握与上级沟通技巧、与同事沟通技巧、与下属沟通技巧、与外
部人员沟通的技巧，全面提高沟通能力，塑造企业良好形象与管理者自身形象。
团队建设问题：了解团队的特征，掌握卓越团队建设的方法，如何跨部门合作共赢。 激励问题：掌握自我激励方法，提高工作积极性，掌握激励下属的方法，带动部属提高
工作绩效。
部属培育问题：掌握对部属因人施教的方法，掌握培育部属的各种方法。
工作效率问题：掌握对下属的授权方法、时机和技巧，通过观念转变，加强责任心，时
间管理技能等，提高自身与下属的工作效率。
【培训对象】：企业中高层管理者。
【课程时间】：三天。
【培训方式】：
1、案例式教学：全部采用培训师为民营企业服务的企业管理辅导案例，实战性、实用性超强。
2、互动式教学：理论、方法与案例、角色扮演、游戏、情境模拟、阶段练习等高度结合，学
员在快乐中学习，快乐中成长。培训期间安排户外训练活动，增加体会式的感性认识。
3、个性化教学：培训现场解答学员提出的个性化的各种领导力、管理技能方面的问题，为企
业、学员解决管理工作中遇到的各种困惑和难题，享受超值服务。
【课程大纲】：
一、从管理者走向领导者
1、管理角色与领导角色的差别
研讨：从传统管理走向现代领导
2、管理者的角色定位??管理者也是领导者
厦门英卓越企业管理咨询有限公司 0592-55626105561610
户外训练：角色是如何转变的二、领导风格
1、领导风格的演变
2、管理经典：麦克利兰提出的六种领导风格
3、情境领导模式
研讨：员工成长周期的管理
三、领导者的基本素养
1、正直
2、坦诚
3、系统思考
4、学习能力
案例：知名职业经理人的成长与素养
四、如何制定、执行目标与计划
1、目标管理的意义
2、设定目标的六个原则
3、制定目标的七个步骤
4、目标分解，落实责任
5、如何制定工作计划
6、如何完善工作计划
7、如何实施、修正工作计划
练习：战略目标分解，工作计划与实施措施制定
五、怎样有效沟通
1、沟通是最重要的企业管理活动
2、为什么沟而不通
3、沟通是表达和倾听的艺术
4、人际沟通技巧
5、工作沟通：与上下级、水平沟通的技巧
6、组织的沟通协作
户外体验：沟通决胜
练习：沟通实践
厦门英卓越企业管理咨询有限公司 0592-55626105561610
六、如何做好绩效管理
1、管理者在绩效管理中的角色和作用
2、如何制定合理的绩效目标
3、如何分解关键绩效指标
4、怎样为下属设定绩效标准
5、部门绩效管理流程
6、部门绩效考核注意事项
7、绩效面谈与反馈
8、绩效管理中常见的问题及应对策略
练习：绩效指标分解、绩效考核管理、绩效反馈与改进
七、部属教导
1、如何调整下属的心态
2、教练下属三方法
3、自主式教练方法----SDP4、机会式教练方法----OJT5、系统式教练方法----OFF-JT6、问题员工的指导技巧
7、如何避免下属成长后对自己的威胁或跳槽
练习：部属培育方法设计
八、有效授权
1、授权是什么
2、为什么有些管理者不愿意授权
3、授权的对象分析
4、授权的七个方法
5、授权的程序
6、授权后如何追踪与控制
研讨：某经理如何授权？设计授权策略
九、激励下属
1、下属为什么需要激励
2、管理者常见的激励误区
厦门英卓越企业管理咨询有限公司 0592-***、激励下属的方法
4、培养下属的良好工作态度
户外训练：激励的魅力
练习：根据某下属的特点，设计激励方法和技巧
十、团队建设
1、建立高绩效团队要达到什么目的2、高绩效团队的特征
3、如何建立高绩效的团队
4、团队领袖在团队中的作用
5、团队成员应该扮演的角色
6、如何处理团队冲突
7、团队在不同发展阶段的管理方法
研讨：某企业如何做团队建设
户外体验：战无不胜的团队
《卓越领导力》培训项目课程简介
《卓越领导力》培训课程简介
课程名称 ：《卓越领导力》培训项目课程简介
课程背景 ：
★ 课题背景：
卓越领导力课程由领跑者著名的训练师郭丰华老师主持开发。郭老师潜心研究了当今世界有关领导者训练的三大模式：美洲模式（以成功学为主）、欧洲模式（创新思维为主）、亚洲模式（魔鬼训练为主）；汲取各大模式的优点，并结合自己数年的营销实践和培训心得，开发出符合中国国情和人性的领导者训练课程：该课程分为理论讲授、角色演练、拓展训练等，在多家企业通过“临床”验证，均取得了神奇的训练效果。被训练界誉为从理论到行动的黄金课程！
适合参加人员：
☆ 企业中高层
培训内容及实施进程的初步建议 ：
★课题概要：
——卓越领导力
第一项修炼：心态修炼
1、心态的力量
2、阳光心态：（1）快乐生活每一天；（2）工作着并快乐着；（3）积极的思维对待人和事；
（4）充满热情和朝气，真心地、习惯性地帮助别人；（5）迅速转变和控制消极情绪
3、感恩心态：（1）感恩自己的父母与家庭；（2）感恩你的公司和老板；（3）感恩你所有的顾客 ；（4）敬人者人恒敬之 ；（5）向蒙牛总裁牛根生学习；
4、零度心态 ：（1）给浮躁的心灵降温；（2）追求安详之美；（3）善于回首凝望，提炼人生精华；
5、积极心态：执著、挑战、热情、奉献、激情、愉快、爱心、自豪、渴望、信赖
6、执著心态：（1）时刻牢记自己的使命和目标；（2）确立自己的人生信条；（3）养成良好的职业成功习惯；（4）不为各种诱惑所动；（5）学习阿甘的执著与投入；（6）培养非凡的意志力；
7、共赢心态：互相帮助，互补共赢、竞争与合作、发挥团队的智慧和力量、发现别人的优点，学会换位思考、8、老板心态：（1）把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事；（2）承担责任
（3）做企业的主人——像老板那样思考和行动；（4）做事讲效率：快速反应；雷厉风行；重视期限；拒绝拖延；（5）、换位思考
9、空杯心态：（1）学习的三重境界；（2）永不自满；（3）尝试归零的感受；（4）不停地倒掉大脑中的浑水；（5）成功是失败之母；（6）不断挑战自己；（7）创造未来。
10、和谐心态
1、客户至上
2、敬业负责
3、自动自发
4、团队合作 第三项修炼：职业生涯规划
1、从斯芬克斯之谜说起：领导者的职业发展周期
2、领导者生涯管理之性格分析： MBTI性格测验的观点和方法。
3、领导者生涯管理之职业性向分析
4、领导者生涯管理之职业锚：锚定你的职业价值观。
5、领导者生涯管理之目标确定。
6、点燃心中火焰，燃烧你的理想。第四项修炼：目标管理
1、什么是目标？
2、为什么要设定目标，列下实现目标理由 ；
3、目标设定的范围 ；
4、设定目标的五个原则；
5、列下实现目标所需的条件；
6、列下目前不能实现目标的所有原因，从难到易排列其困难度； 自问“现在马上用什么办法来解决那些问题”，并逐项写下；
7、下定承诺，直到实现目标为止，否则绝不放弃；
8、设下时间表，从实现目标的最终期限倒推至现在；
9、马上采取行动，现在开始；
10、衡量每天的进度，每天检查成果； 第五项修炼：时间管理
1、时间的价值
2、什么是时间管理
3、浪费时间的原因：
4、高效时间管理的方法和工具 第六项修炼：高效沟通
一、人际关系沟通的重要性
二、沟通的意义、障碍原则 沟通的意义：
沟通的方式：向下，向上，平级 沟通的障碍： 沟通的原则16条
三、人际关系沟通技巧 人际关系之“道“ 人际关系之“术“
四、人际关系沟通的诀窍
“尊重人、欣赏人”——人际关系沟通的诀窍
五、面对主管——怎样与上司沟通
六、面对同仁——怎样与同级主管相处
七、面对下属——怎样与下属沟通 你是怎样与下属沟通的？沟通时应注意什么？ 应看到下属的长处，特别是比自己强的部分 应尊重下属，相信他们有朝一日会超过自己
第七项修炼：团队精神
1、灵魂是什么
2、纪律是根本
3、分工与合作
4、共同的价值观
1、信奉一个价值观；
2、实现两个转变；
3、具备三个要素；
4、培养四个过硬；
5、坚持五项原则；
6、锻造六大基本功能。
培训方法及授课形式 ：
课堂教授为主 结合课堂情景演练 培训项目互动和交流发言
参训人数 ：
根据企业要求
联系方式：手机：***电话：0379-63198520QQ：2631650130
讲师简介：郭丰华
◆ 国内著名领导力、团队建设专家
◆ 洛阳领跑者企业管理咨询有限公司高级培训师◆ 中国体验式培训协会资深企业教练
◆ 中国体验教育学院高级讲师◆ 著名团队建设与管理培训专家
◆ <<成功>>杂志特约撰稿人，中国讲师网、中华培训网签约讲师
◆ 培训经验： 曾为多家高校培训机构讲授团队建设、市场营销等方面的课程，为房地产、保险、物流、化工、采矿等多种行业的管理人员做过管理培训，并为多家企业做过专业咨询„„
◆ 培训课程： 富有竞争力的团队建设销售精英特训营塑造阳光心态
职业生涯规划商务礼仪与沟通技巧卓越领导力时间管理
◆ 培训风格： 学术功底扎实，涉及广博，课程生动幽默，富有激情与感染力。客户见证：曾咨询和培训过的部分企业：
开课时间：[8月04日] 课程费用：[39800] 授课地点：[清华大学] 课程特色：[女性领导专业课程 交流平台]
［项目背景］
为适应社会、经济、文化快速发展对成功女性综合素质的要求，充分发挥女性在社会中的优势和角色转换价值，进一步提升我国知识女性的内涵和素养，卓越女性领导力精品课程班通过科学完善的课程体系，以“高品位、高水准、新思维、新角度”为宗旨，助力当代女性成为一名，气质与修养相结合，内涵与品味相结合，情感与艺术相结合，卓越与魅力相结合的完美女性，更为每个从成功走向卓越的女性搭建起一个交流平台，建构中国新一代女性获得最新思想与时尚的快乐知识的殿堂！
［招生对象］
该课程专为女性企业家及领导干部等女性社会精英量身定制，学员须两年以上高层管理经验。
［学习方式］
学习期限一年半，每两个月集中面授4天（包括双休日）。
［课程特色］ 一流的师资：
国际、国内著名大学学者教授、跨国企业的实战派专家！
国际、国内女性话题学者、知名女性！领先的课程设置：
课程设置完全针对我国目前高端女性现状，量身定制课程，包含女性管理篇、沟通篇、家庭活篇、魅力篇、健康篇、艺术篇六个篇章。有效的交流平台：
学员整体素质高，人人都有自身优势资源，开拓更大事业空间。课间及课后的热点研讨更有助于借鉴他山之石，切实解决自身具体问题。超值收益：
学员可免费登录清华经理人网络课堂，自由学习企业管理与领导力综合素养提升的前沿课程。
学员结业后免费加入清华大学继续教育同学会总会，享受后续培训咨讯、学员联谊、公开课程等服务。
［课程设置］
模块一：女性管理篇 模块二： 女性沟通篇
企业战略管理 女性情商与影响力 女性公众演讲能力修炼 女性公关策略 女性领导艺术 企业运营与公司治理 创新思维 双赢沟通与人际关系
风险收益与投资决策 女性领导能力 女性管理者有效沟通技巧 商务沟通与应变艺术
与团队建设
模块三：女性家庭篇
模块四： 女性魅力篇
家庭与事业双优平衡 亲子教育 女性品格修炼 女性优雅气质塑造 职业女性与婚姻 家庭理财技巧 女性社交礼仪 女性如何面对媒体 幸福家庭的成功因素 爱情心理学 女性职业生涯规划 现代女性形象设计
模块五：女性健康篇 模块六：女性艺术篇
正能量与健康新思维 压力管理与心理调适 女性主义哲学 音乐艺术、人生 饮食营养与健康 女性心理品质提升 国学智慧 插花与茶艺艺术 美容艺术与形体塑造 阳光心态塑造 女性文学研究 艺术品鉴赏
［证书授予］
修完一年半课程，结业论文通过评审，颁发《卓越女性领导力精品课程班》结业证书，并建立学员学习档案。
［报名流程］
1．填写报名表----传真至卓越女性领导力精品课程班课程组
2．交纳培训费----39800元。食宿由学校协助安排，费用自理。
交费方式：银行汇款，并在汇款底单中注明“256女性领导力”字样。
户 名：清华大学(256)开户行：工行北京分行海淀西区支行 账 号：0200 0045 0908 9131 550 3．传真汇款底单----将汇款底单传真至课程组（教务人员收到底单后会电话与您确认，并在开课一周前给您传真课程表和报到须知，通知上课事宜）；
4．报到----报到时需递交以下材料：
（职业培训师：徐 剑）
一只狮子率领的羊群，能够战胜一只山羊率领的狮群！总裁对于企业所起的作用是无庸质疑的。那么，总裁如何才能塑造自己的真正地位与价值？答案就是：重视并加强领导力的塑造！
领导力既是一门严肃的科学，又是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的领导方法，也囊括了思维与决策、沟通与协调、人员与团队、激励与愿景……等等诸多的要素。
要想成为一名优秀的总裁，就必须全面提升自身的领导力。本课程高度浓缩，旨在短时间内有效地提升总裁的领导力，解决企业发展中的瓶颈问题，培养企业的顶级领袖式人物，以帮助希冀做大做强的企业……
第一讲领导力提升基础篇——总裁角色与责任认知
1.典型管理案例探讨与分析
2.成功源自改变，重塑自我3.典型管理案例探讨与分析
4.组织问题与总裁角色认知
6.总裁责任定位与事业成功
第二讲领导力提升基础篇——总裁领导力核心内涵
1.领导与管理的联系与区别
2.领导的内涵与概念
3.管理者与领导者的区别
4.典型管理案例探讨与分析
5.成功领导者的重要价值观
6.怎样才能成为优秀的领导者
7.领导力的核心内涵
8.缺乏领导力的常见表现
9.提升领导力的十个关键维度
10.典型管理案例探讨与分析
第三讲领导力提升基础篇——总裁领导力理论方法
1.领导力理论发展的三阶段
2.领导的特质理论
3.领导的行为理论
4.典型管理案例探讨与分析
5.领导的权变理论
6.领导力的至高箴言
第四讲领导力提升四部曲——总裁心智模式与思维
1.心智模式决定成败
2.心智模式测试与思考
3.常见的心智与思维障碍
4.典型管理案例探讨与分析
5.总裁心智模式改善技术
6.总裁的思维艺术
7.典型管理案例探讨与分析
第五讲领导力提升四部曲——总裁团队建设与管理
1.21世纪最成功的领导法则
2.团队的五大核心要素
3.团队精神的核心内涵
4.典型管理案例探讨与分析
5.经典测试：总裁团队角色自我测试
6.团队角色的基本特征
7.提升领导力，团队组合，重在平衡
第六讲领导力提升四部曲——总裁沟通与冲突管理
1.沟通的内涵与实质
2.有效沟通的九个要素
3.有效沟通的八大特性
4.典型管理案例探讨与分析
5.有效倾听技巧
6.有效人际沟通
7.与部属沟通的基本原则
8.沟通冲突处理
9.典型管理案例探讨与分析
第七讲领导力提升四部曲——总裁激励与士气管理
1.总裁应有的思考
2.激励的基本内涵与重要作用
3.企业激励普遍存在的问题
4.典型管理案例探讨与分析
5.激励理论与企业运用
6.总裁常用的三种激励法
7.典型管理案例探讨与分析
第八讲迎接挑战迈向成功——应对变革与勇于挑战
1.总裁迈向成功的基本戒律
2.迈向成功，缔造与企业共赢
3.课程回顾与精华内容的总结
4.学员提问与实际问题的解答
******************************************************************************（——注：培训师会对课程进行持续改善以力求更佳，也会根据受训学员的实
际情况，从而会对课程内容作部分灵活调整。——）
3天（6小时/天）
徐剑老师，清华大学、北京大学企业家班 & 总裁班特聘教授，多
所著名高校EMBA & MBA客座教授，著名管理专家，职业化权威专家，绩效管理权威专家，已为国内逾一千六百多家企业及政府部门做过培训或咨询。
著有国内第一本经理人与员工的职业化类原创书籍《员工总动员—
—职业化铸就卓越》、《最伟大的礼物》（与陈陈合著）等书籍；出版有《一流的员工 一流的企业——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》、《绩效为纲——让企业活力无限，让员工士气高涨》、《打造职业化团队》等经典畅销的培训DVD光盘教程。
知识量大，实战性强，学员收获多多，满意度高（源于：讲师跨多个学
科领域的深入研究，丰富的高层管理、人力资源管理和战略管理经历，能够旁征博引，娓娓道来。）
实用性强，针对性强，能够有效结合企业和行业实际情况，有效诊断并
解决问题（源于：讲师多年的咨询顾问生涯，从事过多个行业的大型管理咨询项目。）
大量精彩的实际案例点评与透彻分析（源于：讲师多年的咨询顾问经历
和实际案例积累，不仅可以深入浅出的讲述理论知识，还可以进行实际案例的透彻分析。）
融入先进管理理念和创新知识（源于：讲师多年潜心研究世界500强企
业以及自身拥有的卓越的创新精神与能力。）
【课程背景】
一个企业如果不重视团队作业和团队的发展，其经营活动将无法顺利推行，而企业团队的凝聚力则是企业生存和发展的必要条件，所以，如何建设团队，提升企业凝聚力，是目前众多企业关注的问题。【课程对象】
1、渴望打造优秀团队的各级管理者
2、渴望成为卓越团队成员的业务骨干 【课程收益】
1、坚定团队的信念并积极行动
2、增强团队凝聚力和沟通能力
3、明确事业目标并懂得时时激励
4、全力冲刺，面对挑战,永不放弃 【课程设计】
1、本课需用时两天，共12小时。
2、本课集主讲人多年实战之功力，结合典型案例，充分与学员分享，强调简单实用。
3、本课运用理论讲授、角色扮演、小组讨论、场景模拟、游戏体验等多种培训形式。
4、本课采用《团队品牌积分榜》这一先进的教学模式，让学员创意队名、设计队训、集体PK。对获胜的团队实行即时奖励，创造良好的学习氛围。快乐中学习，精通时应用。
【主训导师】杨剑军（简介略）
■ 课程大纲：
模块一
企业成长与组织能力的关系
1、企业成长的四个阶段
2、个人绩效VS组织绩效
3、卓越团队的最佳模式
模块二
卓越团队建设与共识
1、卓越团队的定义4个标志
2、团队活动：协作项目体验
3、卓越团队的6打原则
4、企业卓越团队6大共识 模块三
卓越团队凝聚力的基础：百分百责任心态
1、心态决定一切：消极与积极
2、什么是100%的负责任
3、ABC态度转变工具体验
4、如何运用：稻盛和夫的“成功方程式”实现自我超越
5、正确的思考方式是团队成功的关键
模块四
卓越团队执行力：结果与任务
1、结果意味着什么?
2、什么是任务，什么是结果？
3、如何做结果？A、重点法；B、分解法；C、递进法。
4、结果思维训练法A、结果外包法；B、底线结果法。
模块五
卓越团队修炼方向：客户价值导向
1、什么是客户？
2、什么是客户价值?
3、怎么做客户价值?
4、客户价值的修炼
5、内部客户价值
模块六
构建执行文化的机制是凝聚力的关键
1、执行型人才的三大个标准
2、PDCA与执行机制的运用
3、结果导向是执行文化的精髓
4、高效执行的48字真经及应用
模块七 协作多赢的高效沟通是凝聚力的基础
1、高效团队沟通的最高境界
2、团队沟通中的致命过失
3、高效沟通的4个步骤
4、高效团队沟通的策略
5、高效沟通的成功技巧
6、与不同类型人的沟通方法
7、上下级、平行间的有效沟通
模块八 卓越团队精神训练：领袖的风采（体验项目）
讲师：谭小芳
卓越领导力培训课程有哪些？
卓越领导力培训讲师有哪些？
卓越领导力培训内训师哪位最权？
卓越领导力培训方面的培讲师哪？
国内最知名的卓越的的客户销售技训师是哪？
欢迎进入著名卓越领导力培训专家谭小芳老师课程《卓越领导力培训》！
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
课程推荐：
主要特点：详细阐述银行客户流失预警与挽技巧的操作精髓
案例指导：分析卓越领导力内训经典个案
案例训练：掌握卓越领导力的技能提升方法
行动建议：卓越领导力培训的实战模拟练习
提升建议：引爆卓越领导力潜力的行动方案
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师《卓越领导力培训》课程您将学到：通过本次课程学习成为合格的“封疆大臣”，为团队增添风采；培养领导习惯，打造和谐团队，成就职业化服务团队。
培训大纲：
谭小芳老师的《卓越领导力培训》课程主内容概括：
第一单元：领导力与影响力
1)什么是领导力
2)领导者的二元能量
3)柔性领导与强权领导区别
4)领导的6P特质
5)权力=你可能的影响力
6)领导者，你的绩效从哪儿来？
分析：卓越领导力培训案例！
解析：卓越领导力内训案例!案例：卓越领导力课程案例分析！
第二单元 360°领导力模型
一、超速成长的学习力
发现领导力的能源
突破学习的三度空间
——案例：让知识变成领导力
二、多谋善断的决策力
新视野成就新事业
——案例：比尔的视力障碍# 第4代领导力ＤＮＡ密码
用至简方法做至高决策
——案例：战略决策加减法
三、整合资源的组织力
从“精英”到“经营”的转变
选人用人创新七法
Ｅ时代的层级化激励
四、带队育人的教导力
战场之外的必胜之道
现代教练七步法
用标杆管理引领团队
五、绩效超常的执行力
绩效管理12的关键点
全面绩效管理魔方
目标到位的承诺管理
激活潜能的竞赛管理
六、人心所向的感召力
成功领导风格选型
魅力领导威望指数
从优秀到卓越的领导历程
讨论：卓越领导力经典案例讨论!分组：卓越领导力培训案例学习指南
分析：卓越领导力学习中的八大陷阱！
第三单元领导力提升的5个层次
第五层：尊重／尊崇
大家跟随你是因为你的品德，为人，能力和你所代表的目标和理想
第四层：薪火相传
大家跟随你是因为你对他们的培养提拔
第三层：成绩／贡献
大家跟随你是因为你为组织作出的成绩与贡献
第二层: 自愿／个人关系
大家跟随你是因为他们自愿的选择
第一层：职位/权力
大家跟随你是因为他们必须这样做
领导者的“3知”
互动：卓越领导力培训案例评估
分享：某集团卓越领导力培训案例
分享：哈佛经典卓越领导力案例分析示范
第三天的学习中我首先学到了沟通，拉近彼此距离最好的方法就是沟通，而这正是我所欠缺的，沟通不是你说了多少，而是对方听进去多少，所以沟通一定要是直接的，专注的，看着对方的眼睛真诚的和他沟通，沟通时一定要平等，不要给对方距离感，在日常生活中一定要学会微笑，学会说是的，当你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告诉他“哦！天哪，你今天真漂亮”当你的队员第一次出业绩你要告诉他“哦！天哪，你真的很优秀”但这一定时真诚的，发自内心的，当别人否定你时，要学会说是的，当有人说你笨，你可以说“是的，你希望我更聪明，对吗？”还要学会用积极正面的词语，比如“我比你高一点”而不是“你比我低一点”，这样可以营造很好的气氛，形成积极正面的心态。在培训的最后我们玩了跳绳，在这个过程中，我明白了团队的重要性，这需要每个人的配合，在整个团队中每个人都很重要，缺一不可，这需要每个人都有超强的团队荣誉感，能真的为团队付出，真正的做到“团队是我，我是团队”在游戏的我体验到了什么叫“标准决定水准”真的，你的标准定的多高，那么你的水准就有多高，作为润达人，我们宁可高目标失败，也不要低目标满足
通过这次培训，感触真的很多，但真的写出来，却是很混乱，我想这是学在脑子里的东西，以后要运用才能发挥价值，说多少，不如用行动去实践，人生最大的学习来自亲身体验，你体验到了，运用到了，那么这将是你一辈子的财富
卓越领导力工作坊培训心得— — 信念、坚持、承担、感恩
非常有幸参加了此次卓越领导力工作坊的培训，它使我个人在此期间有了新的改变，无论待人接物，还是外在和内涵，都有了全新的改观。它将是我工作和生活中的一颗启明星，更加明确的指引了我快速地迈向成功的道路，及实现目标的方法。
此次培训经历了不同的环节，同时也给了我不同的心得和感悟，在此做一简单的概括：
一、舒适空间的享受
在日常生活和工作中，我往往会出现一时的不快或遭受挫折和打击，此时就会开始指责他人或给自己找理由，这些看似不平常的举措，却在心中根深蒂固。接下来就是埋怨，怨
天尤人，好像大家都欠着我什么。现在看来，自己完全可以有另外一种心态去解决。在经常被老板指出问题的时候，消极的员工会想：怎么整天找我的事，给我安排这么多的事，烦死了；积极地员工会这样想：老板器重我，所以才不断的指出我的缺点，从而在工作中锻炼自己，我应该努力工作。我已经享受了太多的舒适空间，殊不知自己却在原地踏步，毫无进步......所以，心态不一，造就的结果势必不同。从此刻开始，我必须改变自己，在生活和工作中锻炼自己形成具有良好的心态，为以后更好的快速发展奠定坚实的基础！
二、„共好‟
松鼠的价值精神、海狸的互尊互重、野雁的鼓励和支持，留给了我长久的思考。不管是个人还是团队，每个人的思想、思路和目标只要明确，那么有行动必有结果。没有完美的个人，只有完美的团队！只有相互鼓励，相互扶持，给对方已肯定，给他人以价值，那么最终自己也会得到相同德回敬和支持。只有„共好‟，才会更好！相信自己，同时也要相信他人！
三、鹰的故事——信念
鹰的故事，让我有了新的体会。那就是：信念。
同样是翱翔在蓝天的雄鹰，但生存年龄却有着近30年的差别：当鹰活到40岁时，它的生命就将告一段落，若想在以后的30年里继续生存，就将在40岁之后的150天里完成它的蜕变。鹰将在150天里无法进食，其蜕变的过程就是用老去的钝喙不断地在岩石上击打，直至老喙脱落长出新的喙为止，接下来再用新喙去把已经不再锋利的爪给啄掉，使之逐渐长出锋利的新的鹰爪，此时150天已经过去，它将得到的是新生，生命也将由于它不断的坚持信念而再次延续30年。所以，坚持信念，就是给自己一次重生的机会！
四、„五桩牌‟游戏
每个人都有自己理性地处事论事的方法和原则。但当自己的见解和方法与发生冲突时，那么平时的我会做出一些错误的举措，譬如一味的争论是非或是服从于对方的“政策”等等。通过„五庄牌‟的游戏让我认识到，以上的解决方法看似平常但现在看来根本不可取。合理的解决方法，也是游戏带给我的启发：双方应在为对方考虑的前提下交换意见和建议，达成共识并商量出一个合理的方案，然后投入实施，便可“和气生财”，以避免不必要的伤害和误解。
五、回应
回应的方法：站在客观角度，明确的指出对方的缺点和不足之处，以及平时在以他自己性格办事中不顾别人感受而给别人带来的不快，这些都可以给本人指出来。让我清楚了的了解自己在他人眼里的地位和分量，从而给自己以弥补过错的机会同时给自己提升的空间。不断给我敲响警钟，在这个回应环节中，我才真正的了解到，在现实社会中什么是知心的朋友、贴心的死党！
六、佛的感悟——坚持
提到佛，我们都会想起寺庙里的佛像。其实，每个人心里都有一尊佛，但为何人与人不一样，原因就在于故事的寓意：每个人心中的那尊佛，到底是一个普通的石像，还是一尊完美无缺的佛像。佛像源于不断地雕刻和修饰，雕刻家雕刻手法的全程，就是人生感悟的过程，千万次的敲打，将会去掉全部的石块，这每一个石块，就代表了一个人的缺点。每一次的经历，都会让我刻骨铭心，多少次风吹雨打，多少次磕磕绊绊，多少次泪如雨下，我一直在坚持，一直在坚持，因为在内心深处我有我的信念！佛的故事告诉我：无论过程如何艰辛困难，这些因素都会使我得到改变，得到新的重生。每个人都想成„佛‟，而佛的灵性，同样也源于信念的坚持。
七、沟通的方式
假如你和一个人背对背在交谈，会是什么样的感觉？假如你和朋友面对面地在沟通，但是距离却相隔三米、五米甚至十米之远，又会是什么样的感受？沟通的方式都很多种，有主观意愿也有客观因素，每个人的方法也都各不相同，但最重要的不是你讲了多少，而是对方听进去了多少。换句话说，沟通不是单一的讲话，一个人的沟通结果，可能会使对方感觉昏昏欲睡也会使其激情高涨，同样它也是一门学问，更多的是要学会察言观色，学会换位思考。在沟通的同时，要站在对方的角度考虑其感受，不断地进行换位思考，沟通效率才会最高！
八、活动的体验
1、走向天堂的方式
每个人用不同的方式走向前方的舞台，也就是人生的天堂。每个学员都必须想到独一无二的方式通过，从中打开自己的心境，拓展自己的创新方法从而得到锻炼和体验。86名参训人员，86种不同的方式，无一重复，最终圆满的走向了属于自己的天堂。
2、团队跳绳
完美的团队，必须有统一的声音、动作和目标。我的稍有失误，就将给团队带来一时的麻烦和问题，良好的团队，源于良好的队员组成，只有我全力以赴、全身心的投入，把团队的事当做是自己的事，把团队的困难当做是自己的困难，无形之中我就融入了团队。完美的团队，它将迎难而上，不惧艰难，夺取最终的胜利！
九、领袖风采——承担
报数，从小到大无处不在，同样在团队里也是如此，每个人都会做得很好，所以团队也应做得很完美，但结果证明并不是想象的那么简单，总归有出现失误的时候。„兵熊熊一个，将熊熊一窝‟，用到此处是有些言重。但没有个人的失误，只有领导的无方！这就是领袖！无论过程是怎样的，最终的责任是要由领袖来承担，每次的失误，“换来”的是领袖用几十甚至几百个俯卧撑来弥补，但为何领袖却没有任何怨言？因为，他是领袖，他有自己的责任，就是必须为团队去承担责任，无论是谁的失误都将无怨无悔的由领袖来承担并非他自己的失误！在此之间，我再次的流下了眼泪，但不是酸楚的眼泪，而是坚强的眼泪！所有的团队也都如此，所以我会积极的做好自己，同时为团队为领袖去做出自己更多的努力和贡献。因为：团队是我，我是团队！
十、感恩的心——感恩
感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气作我自己！在培训临近尾声的时候，我们各自怀着一颗感恩的心，给烛光里相片中的自己写了一封信：感谢有你的陪伴，在我孤寂、失落和无奈的时候，是你给了我鼓励与支持，使我建立了自信，重新的站了起来......最后，一首《感恩的心》把86位学员的心紧紧的链接在了一起，大家默默地祝福，与习总进行了心与心的沟通！感谢习总给我这次培训的机会，使我在这三天里找到了原本的我，那个藏在内心深处同样具有影响力具有爆发力的自己！感谢习总、感谢润达给了我这个机会与平台，我会以热诚、激情的心态和行动去证明自己的价值，同时带动身边的每位队员，去实现整个
团队的价值！
信念、坚持、承担、感恩，我会从中带动自己，带动团队，带领男士护肤走的更远、飞得更高！豁出去了，反正死不了！
扈洪波
近十几年来，没有哪一种理论像情商理论一样甫一问世就广为人知，受到世人的热烈追捧。人们仿佛一夜之间如梦初醒，一下子找到了诸如“学习成绩很好却考不上哈佛”，“职场上已经很努力了却不能升职”，“曾经恩爱的夫妻却半途分手”之类的困扰人生问题的答案。
这都要归功于美国心理学家、作家、曾任《纽约时报》科学记者的丹尼尔·戈尔曼。1995年，丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》这本书，从而一举奠定了他“情商之父”的地位。
克制你的情绪
按照丹尼尔·戈尔曼的定义，情商包括5个方面:自我意识，了解和认知自己的情感、动机以及对别人产生影响的能力；自我控制，对那些破坏性的情感冲动进行控制和纠正的能力；自我激励，具有精力充沛地追求某一目标的倾向，不惧怕挫折的能力；移情能力，对别人情感构成进行识别的能力；社交能力，建立人际关系并能进行妥善管理的能力。
丹尼尔·戈尔曼不是以一个心理学家的身份来写一本学术著作，而是采用了一个科学记者的视角，从日常生活中选择案例，娓娓道来，深入并能浅出。这也是他的学说被广为传播的主要原因。这种做法颇有几分大师风范，让我联想起彼得·德鲁克，所谓道法自然，“从普通人的经验和良知出发”，有意识地让自己的学问走出书斋，能够被尽可能多的人所理解和接受。
许多人都对情商的概念有误解，以为情商是专门针对人际关系的。实际上，人际关系只是情商概念关注的一个方面，情商概念关注的重点是我们对自身情绪的管理。
其实人们很早就注意到了情绪管理的重要性。在古希腊的柏拉图时代，自制克己，坦然面对命运之神的打击，“避免沦为激情的奴隶”，就被认为是一种美德。
克制的目的是平衡，而不是压抑情绪。亚里士多德说过，“我们需要的是恰当的情绪，对环境恰如其分的感知。”因为情绪无论是低潮还是高涨对人来说都是有用的。比如苦难就对人类的精神生活有很多积极的意义，激情可以使人生变得精彩。并不是所有的情绪都需要克制，关键是不能让情绪泛滥。情绪泛滥的结果很可能是灾难性的。一些负面的情绪，如愤怒、沮丧、忧郁、抑郁等是人生的大敌，是导致我们事业和生活失败的主要诱因。许多疾病、酗酒、吸毒、犯罪、摩擦、冲突、家庭不和、职场不顺等不如意的事情都与情绪管理失当有关。可以这样说，一个人终其一生，遇到的所有难题几乎都与情绪管理不当有关。所以，管理我们自己的情绪就成了决定人生成败的关键因素。
许多证据显示，擅长处理情绪的人，在人生的任何领域都具有优势，不管是在爱情婚姻和亲密关系中，还是在办公室政治里，都能恰如其分地领会踏上成功之路的规则和途径。
高智商不等于高情商
丹尼尔·戈尔曼做了许多有趣的观察。他发现，高智商和高情商的人往往有着不同的表现。高智商的人理性，内向，性格沉稳，“做事”的能力强。高情商的人感性，性格外向，生活情趣浓厚，“做人”的能力强。
丹尼尔·戈尔曼特别指出，高情商的人具有很强的责任感，对他人关怀备至。实际上这是情商概念关注的另一个重点，就是同理心的建立。
同理心是指识别他人的情绪、关注他人感受的能力。在现实生活中，一个人如果无法识别他人的情绪、无法接受他人的感受实际上是一种重大的生理缺陷。同理心是人产生“同情”这一情感的根源，是利他主义的基本来源。“不要问丧钟为谁而鸣，它就是为你而鸣。”他人的痛苦就是自己的痛苦，与他人感同身受，关怀他人最终成为人类精神的重要特质。
人持有同理心的态度实际上还是一个不断地进行道德判断的过程，因为同情的对象或潜在的受害者往往处于某种道德困境中。从这个意义上说，同理心是道德判断和人们行动的价值目标。心理学家马丁·霍夫曼认为，人类道德的根源就是同理心。同理心除了与人际交往中的利他主义有直接的联系之外，设身处地为他人考虑的力量还促使人们遵守一定的道德准则。
缺乏同理心的人表现出冷漠、无情的倾向，感受不到别人的痛苦，道德感薄弱。现实生活中，许多人之所以拥有反社会倾向，实际上是严重缺乏同理心。
卓越领导者的高情商
特别需要指出的是，情商理论的问世，为管理学和提升领导力的研究提供了非常实用的工具和评价方法。人们发现，情商理论就像是为职场奋斗专门提供的教科书。而在我们身边，职场上表现出色的人，卓越的领导者，实际上都是拥有很高的情商的人。丹尼尔·戈尔曼曾花了几年的时间，对188家大型的跨国公司进行了跟踪研究，结论是情商甚至是成为一个领导人的必要条件。他分别算出技术能力、智商和情商在总绩效中所占的百分比，用来衡量每一种要素条件对绩效的贡献。最后发现，对于一个公司而言，情商对管理层的重要性随其级别的提高而呈递增趋势，一个人担负的职务越高，其情商能力在绩效中所起的作用就越大。丹尼尔·戈尔曼还将同一级别的管理人员做了对比研究，发现他们之间的差异大约有90%可以归于情商的因素。
这一点都不出人意料，高情商的人最适合发展的方向就是从事管理工作和担任公司的各级领导。他们最适合管理团队。因为能够清楚地了解自己，善于体察别人的感受，富于同情心，对人体贴、关怀。能有效地控制自己的负面情绪，不让心里的魔鬼伤害到别人。在遇到困难和挫折时不仅自己不会长久地沉浸在沮丧的情绪中，还会义无反顾地率领大家走出困境。这样的人一定会成为公司最需要的领导者，实际上，他们不管在哪个环境里都会脱颖而出，成为对别人拥有巨大影响力的人。
情商决定领导效果
现实生活中，几乎每个人都在“被领导”。无论你是什么人，无论你是干哪一行的，你都会见识许多风格迥异的领导者。他们有的英明睿智,有的昏聩颟顸,有的亲切随和,有的武断霸道。
平庸的领导者都习惯于某一种固定的风格，这是某些领导者让自己的部下感到困扰的主要原因。
一般来说，有些强势的领导者往往情商不那么高，如果他不能改变自己，往往是一个不合格的领导者，不能担当大任。
《情商》作者丹尼尔·戈尔曼直截了当地说：“领导者最与众不同的工作就是产生结果。”他认为领导力的构成不再是那些无法捕捉、飘忽不定的因素，其中的很大一部分是可以追溯其来源、可以量化的。所以他把“多一些科学，少一些艺术”作为领导力实现的目标。
鉴于此，丹尼尔·戈尔曼把领导者各种不同的表现归纳为六种风格类型，他通过长时间对大规模的领导者群体进行观察后得出结论，每一种领导风格类型分别来自领导者情商的不同部分，而每一种风格类型会分别产生不同的工作结果。
这六种风格分别是强力型、权威型、关系型、民主型、示范型和教练型。
强力型的领导者是独裁的，他们要求属下即刻遵守自己的指示，不容置疑。他说的最多的一句话是“照我说的做”。这种领导者内心有着强烈的成就动机，具备很强的开创精神，能够严格地控制自我，但缺乏移情能力，缺乏对别人感受的体验。这种风格总体上对工作氛围的影响是负面的、消极的。当然它也不是一无是处，当组织处于危机之中，当原定的规划和战略需要推倒重来时可以在一定范围内发生作用。不过只能作为权宜之计偶尔为之，这种风格长久当家尤其不利于团队的稳定和组织文化的建设，最大的损害是会导致人才的流失。
权威型领导者属于威信特别高的那种，人人信服，作出决策以后很少有阻碍，是所有风格里对工作氛围产生最多正面效果的。这样的领导者的特征是号召大家为一个共同的愿景而奋斗，他们说的最多的一句话是“让我们一起做吧”。这来自于领导者的自信、移情能力和对激励方式正确理解与运用的能力。这样的领导者“总是能在组织需要的时候提出振聋发聩的、清晰的想法”。
关系型领导者倡导“人是第一位的”，他们以人为中心，对个体感情的重视超过对工作任务和组织目标的重视。他们可以创造出一种感情融洽与和谐的工作氛围。他们最喜欢说的话是“你们先做吧”。这来自于领导者的移情能力、沟通能力、建立和管理人际关系的能力。这种风格对工作氛围的影响是正面的，但不宜单独使用，因为这种风格的领导者常常千篇一律地表扬，会对绩效较差的成员造成一些误导。
民主型领导者通过公众参与取得一致意见，他们强调参与，善于建立相互信任、相互尊敬和相互承诺的人际关系，善于增强组织的灵活性和激发成员的责任感从而保持高昂的士气。他们最常说的一句话是“你在想什么”。这来自于领导者的团队精神、协调和沟通能力。这种风格对工作氛围的影响也是正面的，但它会导致许多会议，甚至长久地议而不决影响效率，最严重的会导致组织无序、失范和内部冲突的升级。在成员不具备应有能力时不宜使用。
示范型领导者首先会确立一个相对较高的标准，并在此前提下自己带头做榜样。他们往往有强迫自己又快又好的倾向，并要求别人也这样做。他们会很准确地挑选出不合格的成员进而对他们提出更高的要求。他们最常说的话是“从现在开始，我怎么做，你们就怎么做”。这种人的成就感很强，并有较强的责任心。但是这对工作氛围的影响是负面的，会严重影响士气，会使工作缺乏灵活性，并使成员的责任心消耗殆尽，最后工作变成纯粹的任务和固定的模式从而枯燥不堪。
主讲嘉宾：余世维博士
讲师简介：余世维
著名跨国兯司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学兯共决策博士。北京时付光华教育发展有限兯司特聘高级培训师。曾任：日本航空台湾地区副总裁、美国富顿集团中国总经理、美国雅黛兯司副总裁、谊联企业股份兯司副总经理。现任上海慧泉企业管理咨询有限兯司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等数十家国内外著名企业。
被人尊称为‚中国管理教育第一人‛；演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。上海贝尔连续3年请余世维博士讲课120多场次！中国柯达仅2002年就请余博士为管理高层讲课30多场！
课程目标
☆ 掌握有效管理下属的技巧 ☆ ☆ ☆ ☆ 了解塑造经理人权威的方法 掌握带领和管理团队的要领 学会科学决策的方法和步骤 掌握营造优秀企业文化的要领
☆ 学会增强逆境抵抗力的方法 ☆ 掌握在逆境中肎我解压的方法 课程对象
☆ 企业高层管理者
☆ 企业中层管理者及基层主管 ☆ 培训部经理及员工 课程意义
在这个巨变的时付，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也却样陎临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，职业经理人应如何应对？本课程讲师余世维先生具有丰富的企业管理经验，课程涉及了员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等经理人所常遇到的问题，语言简练，通俗易懂，实战性强。帮助您掌握成为一个成功的职业经理人的方法及技巧。
余世维博士的课，比想象的还要好！客户心语
余老师是我接触了解的明星讲师中最有特色、最仙人尊重、授课效果最好的一位,也是我们重复邀请最多的讲师。他的授课不仅内容丰富，案例实在，时间紧凑，哲理分析透彻，实用性强，容易记忆，形式活泼，生动风趣，而且讲师形象佳，集演和讲于一身。既能达到很好的现场效果，又能对企业管理产生长期的影响作用。余老师是我们企业倍受欢迎的老师。
——上海贝尔有限兯司发展部经理 沈延鹤
据粗略估算，余博士帄均每2分钟就要列举一个鲜活的案例来解剖；帄均每5分钟就会掀起一个小高潮，让在场听众兴奋起来；帄均每10分钟让在场听众情不肎禁地鼓掌。
● 课程背景
◇ 不同的管理者在开展管理活动过程中所体现的行为风格，常可以分为以“关注事”为主的“掌控型”行为风格，以及以“关注人”为主推进工作目标实现的“影响型”行为风格。在现实工作中常常需要依据环境以及各类背景的不同结合两种行为风格开展管理活动。
◇ 第一种行为风格所体现的工作方式方法，我们常用“管理技能”来加以概括并通过一系列管理技能模块训练来加以提高；而第二种行为风格的塑造我们常用“领导艺术”或者“领导力”来加以概括并通过一系列的课程模块修炼来加以提升。
◇ 职位比较高的管理者常被称为“领导”，而本课程所指的“领导力”、“领导行为风格”主要不是以职位的高低来选择关注点，不是以职位较高的“领导”应该如何开展工作作为主要立足点来安排课程内容，而是以这些内容是否有利于领导行为风格的塑造作为依据来选择。但在最后模块会针对职位比较高的“领导者”容易遇到的工作环境下如何展现领导艺术进行研修。
◇ 随着企业的发展、员工素质的提高、下属能力的提升，甚至是社会文明环境的改变，都会要求管理者更多地展现领导行为特征，无论你处在哪个管理层级，只是你的管理层级越高，越需要你展现领导行为特征而已。
◇ 本课程比较适用于有一定的管理实践背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者，田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有十余年时间，逐步形成了面向班组长、新任主管、中层经理、中高层管理者的层次分明、定位准确的通用管理系列课程。这里所指的通用管理指的是作为一个管理者的身份，不管你在哪个部门开展哪类专业性管理工作（财务、人力、营销、研发、生产、工程等等），你都必须要拥有的“通用的”管理能力。
中高层经理卓越领导力修炼
● 课程目标
◇ 透彻领悟领导力的核心理念
◇ 准确把握领导行为风格的典型特征
◇ 掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法
◇ 掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径
● 授课方式
要点讲解+理念感悟+思路梳理+方法演绎+案例分析+实战操练
● 课程大纲
第一部分领导行为风格塑造
概要：认识领导的含义，明确领导行为风格的本质。对他人影响力的最终形成常基于最本质的影响因素：价值观、信任、目标与愿景、责任感、价值实现等，我们把它称为领导力的核心素质，这些核心素质在领导力的不同表现方式下发挥本质作用。
模块一：认识管理与领导行为风格
管理的含义
领导的含义
管理与领导行为风格的比较
领导的本质：以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随
管理大师论领导：权变理论、情境领导、目标理论、心理动力„
影响管理与领导行为风格的主要因素
中华民族文化与领导力提升
中高层管理者如何定位和塑造自己的工作行为风格
研讨与练习：面对不同特征的下属如何展现工作行为风格
领导者使用权力的类型
影响追随者行为的领导过程
影响领导行为有效性的因素
模块二：领导力核心素质的修炼
Tel：0755-86222415E_MAIL：联系地址：深圳市南山区前海路南海大厦18A邮编：5180
52通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习
模块三：几种典型的领导行为风格的塑造 支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
第二部分领导力工作方式培养 概要：以下各个工作环节和方式下所体现的能力之所以表现为领导力，主要是由于在这些工作环节和方式下，最终带来下属追随的是以影响力为核心的内在驱动力，而不是以制度、控制等为代表的外在驱动力。
模块
一、决策艺术与领导力提升 两难决策
决策的本质是价值观的选择 决策艺术与领导力提升的关系 不同性质的决策介绍
不同性质决策的思路和方法介绍：通用型决策思路、专业型决策思路 决策的基本方法和工具介绍 防范决策陷阱 经营决策案例分析 管理决策案例分析
企业决策管理的主要步骤
模块
二、教练技术与领导力提升 中高层管理者新角色：教练角色
认知指导、教练、辅导下属的工作方法 认识教练的辅导行为
练习：哪些是好的辅导行为？
什么时候你需要对下属进行教练辅导 有效辅导下属的步骤 如何做一个有效的教练者 教练有效辅导的标志 怎样提好问题 辅导解决问题 给出建设性的反馈 避免辅导中易犯的错误
练习：辅导一个被举报的下属
模块
三、有效授权与领导力提升 研讨：请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结：授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践：避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识
模块
四、激励下属与领导力提升 员工激励的基本原理
激励下属与领导力提升的关系 企业内部激励文化的基本类型 练习：他们为何而努力工作？ 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种方法 塑造卓越的内部激励文化
模块
五、员工心态理念塑造与领导力提升 认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工
案例：员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式
工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报
发现与解决问题的6个步骤
案例：员工心态管理的若干案例分享
模块
六、创新氛围塑造与领导力提升 认识创新与创造性思维
创新氛围塑造与领导力提升
练习：几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例：创造性开展工作的若干案例 练习：体验一下您的创新思维
模块
七、思维优势修炼与领导力提升 思维优势是唯一能持久的优势 思维有事塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导 推销自己的注意 给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习
模块
八、领导力展现的实践与案例 企业如何培养领导型人才
世界知名企业如何培养企业领导型人才 企业正副角色之间的配合不同文化背景下的领导力实践 如何通过塑造企业文化提升领导力 知名企业经营者的领导力案例 测试：检查一下我的领导力水平
● 授课讲师田胜波 先生基本情况
◇ 资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家；◇ 咨询领域涉及战略、人力资源、客户服务
◇ 培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、人力资源管理；◇ 拥有三十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：
◇ 管理学硕士，毕业于复旦大学，中国创造学会会员，上海创造协会理事◇ 港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师
◇ 国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师◇ 在管理咨询和管理培训行业有十几年的行业经验◇ 2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师工作经历：
田老师在三十年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。主讲课程：
◇ 客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》
◇ 通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》《企业执行力体系构建》◇ 人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》◇ 员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。课程特色：
田老师企业管理和数学专业的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练。服务客户：
内训服务过的知名企业：
◇ 日立电器、TCL、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、诺日士（上海）、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、泰山光电（苏州）、丹佛斯（中国）.....◇ 中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、平安保险.....◇ 吉利汽车、江铃汽车、格特拉克、一汽集团.......◇ 中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、昆明机场.......◇ 上海生物芯片、中科院等离子体物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、泰豪科技、上海宽带........◇ 万科、绿城、复星集团、江苏新城、北京城建、龙元建设、长沙富兴、上海城投、杭州地上........◇ 宝钢集团、中国石化、中国石油、中国烟草、中国网通、沪东重机、龙头股份、中国电信.......◇ 六和集团、蓝海股份、永达集团等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。多次派学员参加田老师公开课的部分知名企业：
◇ 一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。【培训时间】：全年循环开课，更多培训时间请联系！
2012年5月30-31日 上海 | 2012年7月06-07日 上海 | 2012年9月07-08日 上海 2012年11月09-10日上海
【培训时长】第一天 上午9：00-12：00下午：13：30-17：00第二天 上午9：00-12：00下午：13：30-17：00
【适合对象】企业总经理级的经营班子，副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理
者，以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。
【报名咨询】敖先生
【报名热线】(0755)8622 2415 移动电话：135 1093 6819 在线QQ：476304896（课程咨询）【承办单位】深圳市华晟企业管理咨询有限公司
【培训费用】￥3200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）
【报名优惠】提前一周报名一人9折，两人8折，更多优惠请致电*** 敖先生
【报名流程】如需报名参加，收到报名表后我会将参加培训的确认函发给您，上面有培训报到指引，以及详细的上课地址和路线图，课程费用可以转账或现场交费，外地学员酒店统一预订！【报名回执】
本公司共有_______人参加_____年_____月_____日于_____________市举行的主题为
【卓越领导力课程大纲】推荐阅读：
卓越领导力艺术06-13
卓越领导力心得09-20
卓越领导力-中华讲师网09-11
卓越领导人的领导力09-15
关于《卓越领导力》学习的心得体会06-26
追求卓越课程01-06
领导力培训课程大纲02-16
拓展内训课程：卓越的产品管理12-13
平凡与卓越06-27
卓越课堂07-07
