湖南省导游考试导游词

湖南省导游考试导游词（精选8篇）

湖南省导游考试导游词 篇1

1、陕西延安黄陵县、湖南株洲炎陵县、湖南永州宁远县。

2、春秋战国时期楚国人，出生于湖北秭归县、去世于湖南汨罗县。

3、是《史记》和《汉书》，作者分别是司马迁和班固。

4、孟子、荀子等。

5、周敦颐、朱熹。分别在湖南道县、福建尤溪。

6、是湖南长沙岳麓书院、河南登封嵩阳书院、江西庐山白鹿洞书院和河南商丘睢阳书院。

7、天岳书院、东山书院。

8、四书是《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》，五经是《诗》、《书》、《易》、《礼》、《春秋》。

9、分为乡试、会试、殿试。第一名分别是解元、会元、状元，又叫“连中三元”。

10、唐代欧阳询的欧体、颜真卿的颜体、柳公权的柳体、元代赵孟頫的赵体。

11、齐白石、徐悲鸿、潘天寿、张大千。

12、主要有圆雕和浮雕。兵马俑为圆雕作品。

13、分别是《伤寒杂病论》、《千金方》、《本草纲目》。

14、西汉的《周髀算经》、南朝的祖冲之。

15、湖南澧县城头山文化遗址，《茶经》、陆羽。

16、火药、指南针、造纸术、印刷术，湖南耒阳。

17、金、水、木、火、土，五行相生为：金生水、水生木、木生火、火生土、土生金。

18、湖北省、江西省、广东省、广西壮族自治区、贵州省和重庆市。

19、长沙、株洲、湘潭、岳阳、衡阳、郴州、益阳、娄底、永州、常德、邵阳、张家界、怀化和湘西土家族苗族自治州。

20、位于亚热带季风性湿润气候带，气候特征是：春季温暖、夏季炎热、秋季凉爽、冬季严寒，四季分明。

21、张家界国家地质公园、新宁崀山国家地质公园、郴州飞天山国家地质公园。

22、张家界风景名胜区是砂岩峰林峡谷地貌、崀山风景名胜区是丹霞地貌、南岳衡山风景名胜区是花岗岩地貌。

23、五岳是指：东岳泰山、西岳华山、中岳嵩山、北岳恒山和南岳衡山。南岳“四绝”是指藏经殿之秀、方广寺之深、祝融峰之高、水帘洞之奇。

24、山西的五台山、四川的峨眉山、浙江的普陀山、安徽的九华山。分别是文殊菩萨、普贤菩萨、观音菩萨、地藏菩萨的道场。

25、是在碳酸岩类岩石地区，可溶性岩石在以富含二氧化碳的地表水和地下水的溶蚀作用下形成的。基本特征：地表有石林、溶解谷与天然桥、溶沟或石芽、漏斗和落水洞；地下有溶洞、地下河等。

26、张家界市有黄龙洞、九天洞。娄底市有波月洞和梅山龙宫。湘西州主要有奇梁洞。

27、长江三峡是指瞿塘峡、巫峡、西陵峡。黄河三峡是指三门峡、龙门峡和壶口峡。

28、江西省北部、云南大理、浙江省西北部。

29、青海湖。主要有黑龙江省的镜泊湖和五大连池。

30、杭州西湖和无锡太湖。

31、贵州黄果树瀑布风景区、黄河壶口瀑布风景区、黑龙江镜泊湖吊水楼瀑布风景区、云南大叠水瀑布风景区、台湾蛟龙瀑布风景区。

32、按水温可以分为：冷泉、温泉、热泉、沸泉。宁乡灰汤温泉。

33、可以分为：沙砾质海岸、基岩海岸、生物海岸。

34、海南三亚海滨风景区。主要景点有：鹿回头、“天涯海角”和亚龙湾。

35、北戴河海滨风景区，位于河北省。

36、“五湖”指洞庭湖、鄱阳湖、太湖、洪泽湖、巢湖。“四海”是指渤海、黄海、东海、南海。

37、地域性、季节性、瞬间性、配景性。

38、峨眉山、衡山、庐山。

39、“岁寒三友”是：松、竹、梅。“四君子”是梅、兰、竹、菊。

40、银杉、水杉、水松、银杏、珙桐。

41、大熊猫、金丝猴、白鳍豚、白唇鹿。

42、综合型自然保护区、自然风景型自然保护区、自然遗迹型自然保护区、生物型自然保护区。

43、八大公山自然保护区。

44、常德壶瓶山自然保护区、常德鼎城区花岩溪自然保护区。张家界桑植八大公山自然保护区、张家界大鲵自然保护区。

45、古埃及文明、古印度文明、古巴比伦文明、古中华文明。尼罗河流域、恒河流域、幼发拉底河与底格里斯河流域、黄河流域和长江流域。

46、“元谋人”遗址、“蓝田人”遗址、“北京人”遗址等。

47、国家级历史文化名城：长沙、岳阳、凤凰。省级历史文化名城：衡阳、永州、郴州。

48、彭德怀、贺龙、罗荣桓。

49、娄底双峰县、邵阳隆回县、长沙浏阳市。

50、建于唐代的山西五台山南禅寺。

51、重檐庑殿顶。

52、北京故宫、沈阳故宫。

53、中轴对称、左祖右社、前朝后寝、三朝五门。

54、北京天坛。

55、园林、国画、烹饪、京剧。

56、沧浪亭、拙政园、狮子园、留园。

57、北京颐和园、北京北海公园和河北承德避暑山庄等。

58、湖南岳阳楼、湖北黄鹤楼、江西滕王阁。分别以范仲淹的《岳阳楼记》、崔颢的《黄鹤楼》诗、王勃的《滕王阁序》而闻名。

59、安徽醉翁亭、北京陶然亭、湖南爱晚亭、浙江兰亭。

60、周代的“封土为坟”，秦汉的“方上”，唐代的“以山为陵”，明清的“宝城宝顶”。

61、湖南望城坪塘镇、湖南衡阳县曲兰乡、湖南石门夹山。

62、敦煌莫高窟、大同云冈石窟、洛阳龙门石窟、重庆大足石刻、武当山古建筑群和布达拉宫。

63、佛教、基督教、道教、伊斯兰教。

64、北传佛教、南传佛教、藏传佛教。

65、藏族和蒙古族生活地区。宁玛派、萨迦派、噶举派、格鲁派。

66、苦、集、灭、道“四谛”。经典是经藏、律藏、论藏，又称三藏经。

67、山门、天王殿、钟楼、鼓楼、大雄宝殿、配殿、法堂、罗汉堂、方丈室、藏经楼等。

68、楼阁式塔、密檐式塔、亭阁式塔、覆钵式塔、喇嘛塔、花塔、金刚宝座塔。

69、大雁塔是楼阁式塔，小雁塔是密檐式塔。

70、敦煌莫高窟、大同云冈石窟、洛阳龙门石窟。

71、分别是四川乐山大佛、河北承德普宁寺的观世音雕像、西藏日喀则扎什伦布寺的强巴佛像。

72、长沙岳麓山的麓山寺，竺法崇于西晋泰始四年（268年）创建。

73、指临济宗、曹洞宗、云门宗、法眼宗、沩仰宗。

74、南岳大庙，祝圣寺，南台寺。

75、张道陵，汉朝，《道德经》。

76、分为全真道和正一道，全真道。

77、奉太上老君为万世不朽的至尊天神；信奉天道承负，因果报应；宣扬“道”是“万物之母”和追求长生不老，肉身成仙。

78、元始天尊、灵宝天尊和太上老君。

79、铁拐李、汉钟离、张果老、吕洞宾、蓝彩和、曹国舅、韩湘子、何仙姑。

80、穆罕默德，《古兰经》，逊尼派和什叶派。

81、由六大信仰、五功、善行三部分组成。

82、开斋节、古尔邦节、圣纪节。

83、长沙清真寺、常德清真寺。

84、耶稣，《圣经》。

85、第一次分裂发生公元11世纪中叶，分裂为西部的公教和东部的正教；第二次分裂发生公元16世纪，从公教内部分裂出新教。

86、上帝创世说、原罪救赎说、天堂地狱说。

87、北京四合院、陕西窑洞、云南“一颗印”、福建土楼和西南地区的干栏式住房。

88、湖南岳阳的张谷英村，永顺王村。

89、山海关、居庸关和嘉峪关。

90、都江堰大型水利工程、京杭大运河、灵渠水利工程。

91、赵州桥，芷江风雨桥。

92、北京卢沟桥、福建泉州的洛阳桥、河北的赵州桥、广东潮州的广济桥

93、安阳、西安、洛阳、开封、北京、南京、杭州。

94、山东曲阜，孔府、孔庙、孔林。

95、河南朱仙镇、湖北汉口镇、江西景德镇、广东佛山镇。

96、宏村、西递、婺源。

97、广西壮族自治区、宁夏回族自治区、内蒙古自治区、新疆维吾尔族自治区、西藏自治区。

98、土家族、苗族、侗族、白族、瑶族、维吾尔族。

99、物质民俗、社会民俗、精神民俗。

100、首饰、长袍、腰带、靴子。

101、满族。

102、川菜、鲁菜、苏菜、粤菜、闽菜、浙菜、徽菜、湘菜。

103、川菜、鲁菜、苏菜、闽菜。

104、东安仔鸡、麻辣仔鸡、腊味合蒸、祖庵鱼翅。

105、苏绣、湘绣、粤绣和蜀绣，代表作分别是双面绣《猫》，《狮》和《虎》，《百鸟朝凤》，《熊猫》和《芙蓉鲤鱼》。

106、江西景德镇、湖南醴陵、福建德化。

107、福建寿山田黄石、浙江青田冻石、浙江昌化鸡血石。

108、福建寿山石雕、浙江青田石雕、湖南浏阳菊花石雕、四川广元白花石雕。

109、新疆和田、河南南阳、辽宁岫岩。

110、无锡惠山泥人和天津“泥人张”彩雕。

111、茶叶、丝绸、瓷器

112、绿茶、红茶、乌龙茶、白茶、紧压茶、花茶等六种类型。

113、安徽祁红、斯里兰卡乌伐茶、印度大吉岭茶。

114、湖笔、徽墨、端砚、宣纸。

115、天津杨柳青、苏州桃花坞、山东潍坊杨家埠。

116、傣族，纳西族。

117、蒙古族，土家族。

118、《噶达梅林》。

119、《十二木卡姆》。

120、摆手舞、土家锦。

121、湘西土家族苗族自治州和张家界市。

122、土家族。

123、土家族、苗族、侗族。

124、瑶族、白族。

125、张家界市桑植县，送礼必带“6”字。

126、主要分布在桃源一带，伊斯兰教。

127、可以分为：以观赏价值为主的风景名胜区，以历史文化价值为主的风景名胜区，以科考价值为主的风景名胜区。

128、风景名胜相对集中；地域具有一定的规模；可供人们观赏、游览和科考研究；有较强的吸引功能，能够吸引大量的游客。

129、南岳衡山风景名胜区、武陵源风景名胜区、岳阳楼洞庭湖风景名胜区、韶山风景名胜区、岳麓山风景名胜区、崀山风景名胜区、猛洞河风景名胜区、桃花源风景名胜区。

130、万里长城、桂林山水、杭州西湖、北京故宫、苏州园林、安徽黄山、长江三峡、台湾日月潭、承德避暑山庄、秦始皇陵兵马俑。

131、岳麓山风景名胜区麓山景区、刘少奇纪念馆、长沙世界之窗、长沙海底世界、炎帝陵风景名胜区、韶山毛主席故居旅游区、南岳衡山风景名胜区、岳阳楼、桃花源风景名胜区、武陵源风景名胜区、黄龙洞、东江湖风景区、苏仙岭风景区。

132、32处，世界自然遗产有九寨沟、黄龙、武陵源、三江并流。

133、古琴和昆曲。

134、泰山、黄山、峨眉山—乐山大佛、武夷山。

135、地域分布广，类别齐全，文化、自然兼容并蓄。

136、世界文化与自然双重遗产、世界文化遗产、世界文化景观遗产、世界自然遗产、人类口头和非物质遗产。

137、奇松、怪石、云海、温泉。

138、明显陵、清东陵、清西陵、明十三陵。

139、金沙江、澜沧江、怒江。

140、文化品位高、感染力强、分布面广。

141、日本是一个东亚的岛国，国土面积37万多平方公里，由北海道、九州、本州、四国等众多岛屿组成。人口1.269亿，主要民族为大和民族。政体为议会制君主立宪制。是世界第二大经济强国。

142、最忌讳的颜色是绿色，最喜爱的颜色是红色和黄色。143、4、9、6、13．

144、唐招提寺、东大寺、法隆寺。

145、国土面积为647平方公里，人口约389万。

146、新加坡市、裕廊飞禽公园、圣陶沙岛、鱼尾狮塑像。

147、首都是曼谷，佛教是国教，国家政体为议会君主立宪制。

148、大王宫、玉佛寺、卧佛寺、金佛寺、郑王寺。

149、东芭文化村、大象表演、人妖表演、“全方位”娱乐、小人国。

150、最大的城市是吉隆坡，最古老的古城是马六甲。

151、伊斯兰教是国教，政体是议会君主立宪制。

152、韩国的首都是首尔，国土面积为9.9万多平方公里，人口约4600多万。

153、海印寺、松广寺、通度寺。

154、印度尼西亚的国土面积为190多万平方公里，是世界上最大的群岛国家。人口2亿多，世界第四人口大国，90%以上的人口伊斯兰教信仰，是世界穆斯林人口最多的国家。巴厘岛居民信印度教。

155、印尼的婆罗浮屠佛塔、中国万里长城、埃及金字塔、柬埔寨吴哥窟。

156、印尼的巴厘岛。

157、悉尼、大堡礁、黄金海岸、艾尔斯岩、卡卡杜国家公园、塔斯马尼亚国家公园。158、澳大利亚位于大洋州，国土面积为768万多平方公里，居世界第六位，人口不到2000万，是世界上人口密度最低的国家之一。

159、著名的诗人有：歌德、席勒、海涅。哲学家有马克思、恩格斯、康德、黑格尔、费尔巴哈。

160、德国的科隆大教堂、法国巴黎圣母院、意大利罗马圣彼得大教堂。

161、德国的采琪莲霍夫宫。

162、白金汉宫、伦敦塔、圣保罗大教堂、威斯敏斯特宫、威斯敏斯特教堂、大英博物馆。163、凡尔赛宫、罗浮宫、枫丹白露古堡、埃菲尔铁塔、巴黎圣母院、乔治·篷皮杜国家艺术中心。

164、俄罗斯的国土面积为1707万平方公里，是世界上国土面积最大的国家。人口约1.455亿，有130多个民族，俄罗斯族占总人口的83%，居民多信仰东正教，其次为伊斯兰教。165、莫斯科的著名旅游景点有：克里姆林宫、红场、莫斯科大剧院。

166、意大利的著名旅游城市有：罗马、佛罗伦萨、威尼斯、米兰。

167、最著名的诗人是但丁，作品是《神曲》；旅行家是马可波罗，作品是《马可波罗游记》；画家是达·芬奇，作品是《最后的晚餐》和《蒙娜丽莎》。

168、西班牙旅游特色项目是阳光、海滩和海洋；主要旅游区是太阳海岸旅游区、布拉瓦海岸旅游区、巴利阿里群岛旅游区、加那利群岛旅游区。

169、美国的黄石国家公园。

170、渥太华、魁北克、多伦多、蒙特利尔。

171、长沙望城县雷锋镇。

172、长沙宁乡县花明楼，主要景点有：少奇同志故居、纪念馆、铜像广场、文物馆等。173、黄兴墓、蔡锷墓、陈天华墓、黄爱墓、庞人铨墓、禹之谟墓、焦达峰墓、陈作新墓、蒋翊武墓、刘道一墓、姚宏业墓等。

174、“马王”是指五代十国时期的楚王马殷；之所以叫汉墓，是因为马王堆的墓主是西汉时期的长沙国丞相利苍及其夫人辛追和儿子，而不是楚王马殷

175、陶澍、魏源、曾国藩、左宗棠、谭嗣同、蔡锷、陈天华、毛泽东等。

176、彭德怀同志故居、彭德怀纪念馆、德怀陵、乌石峰。

177、毛泽民、毛泽覃、杨开慧、毛泽建、毛楚雄、毛岸英。

178、南岳衡山忠烈祠，它有牌坊、“七七纪念塔”、纪念堂、“致敬碑亭”、享堂、公墓区。179、牛鼻寨、骆驼峰、八角寨、紫霞峒、扶夷江五大景区。

180、湖南邵阳城步苗族自治县。

181、领导人是毛泽东，地址是在浏阳文家市。

182、屈子祠位于汨罗玉笥山，是为了纪念春秋战国时期伟大的爱国诗人屈原。

183、黄石寨、天子山、金鞭溪、腰子寨、杨家界、黄龙洞、宝峰湖等。

184、壶瓶山，位于湖南常德石门。

185、永州祁阳县。

186、由凉亭、寨门、风雨桥、鼓楼、吊角楼组成。

187、八年抗战是指1937年到1945年，位于湖南怀化的芷江县。

188、四大名著分别是《红楼梦》、《三国演义》、《西游记》和《水浒传》，作者分别是曹雪芹、吴贯中、吴承恩、施耐庵。

189、朝鲜、俄罗斯、蒙古、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、阿富汗、巴基斯坦、印度、尼泊尔、锡金、不丹、缅甸、老挝、越南。

190、台湾岛、海南岛、崇明岛。

191、云南省、广西壮族自治区、广东省和台湾省。

192、湖南省、湖北省、河南省、河北省、北京。

193、经过长沙、益阳、常德、张家界，沿途经过湘江、资水、沅江、澧水。

194、京广线、湘黔线、枝柳线、湘桂线、石长线、浙赣线、洛湛线等。

195、东西南三面环山，北边为洞庭湖平原，呈现“马蹄型”地形特点。

196、湖南省的面积为21万多平方公里，人口6700多万。

197、《齐民要术》，北魏贾思勰。

198、香港是曾荫权，澳门是何厚铧。

199、马英九，宋楚瑜。

湖南省导游考试导游词 篇2

日前,湖南省宁乡县沩山乡九年制学校(以下简称“该校”)收到特大喜讯:由中国文明网、中国未成年人网主办的2014年“美丽家乡行共筑中国梦———我是中华小导游”主题实践活动在历时8个月后圆满收官,经过遴选,本次活动的10名“十佳中华小导游”和20名“优秀中华小导游”顺利诞生。其中,该校六年级082班的高娜同学荣获“优秀中华小导游”这一国家级殊荣。

据悉,在“我是沩山小导游”综合实践活动课程和国家级少年宫的双重推动下,该校小导游仪表大方、口齿伶俐,受到来访客人的一致好评,俨然成为了沩山景区的一道新风景。校长张献军透露,学校已申报湖南省宁乡县综合实践活动特色学校,这一特色项目还在进一步做大做强。

湖南省导游考试导游词 篇3

关键词：导游资格；考试现场；导游问题与创新

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0163-02

全国导游人员资格考试的考试方式由笔试和口试两部分组成。口试，亦称现场导游考试，主要从语言表达能力、景点讲解能力、导游服务规范、应变能力和礼仪等五个方面来综合考查考生的导游素质。

一、高职生在导游资格考试现场导游考试中存在的问题

通过对历年广西全国导游人员资格考试现场导游考试的考务分析，发现高职考生存在的问题主要集中表现在以下六个方面。

1.表情生硬、形体语言运用不当。考生一入考场，不顾现场情况如何，就急着讲解，表现得很拘谨，身体直挺，手不知所措，讲解过程中极少、甚至不敢和“游客”进行眼神交流，即便有考生运用了手势语也是带有很明显的设计痕迹，不够自然，不是真实情感的流露。因此，感染力不强，不能给考官留下深刻的印象。

2.书面语痕迹重，缺乏现场感。有些考生的导游词记得很熟，但在表达过程中过多使用形容描绘性词语，过分关注严密的条理表达，语音语调缺乏抑扬顿挫，语气停顿不恰当，给人感觉是在“背”导游词而不是在进行导游解说，缺乏现场感。

3.导游词内容雷同，缺乏创新。考生导游词储备量少，知识涉及面窄，一味地背相关考试辅导资料，对其中内容不理解，讲解起来不知道该如何调动情感，语言形象变化小，导游词千篇一律，没有个人的观点，缺乏创新，极难做到相同的内容也可用不同的词语表述。

4.不能恰当地运用导游讲解方法，讲解效果不够生动。考生应试过程中，不做游客心理分析，几乎都是平淡无奇的平铺直叙，不知道选用游客熟悉的语言进行换位交流，讲解方法单一，讲解效果不生动。

5.心理素质、应变能力比较差。应试过程中过度紧张，讲解时一旦出现疏漏，便神情慌张，结结巴巴，不能灵活应变，冷场、怯场时有发生。

6.礼仪不够规范。考生在进场、应试、考官点评及退场等情境中，走姿、站姿不够标准，规范性动作不到位，礼貌用语时有时无；仪容仪表方面穿着、饰物不恰当，形象不得体，学生气息浓重；表情不自然，亲和力不够；体态不大方，导游职业素养不足。

二、课堂教学方式创新

导游工作的实践性非常强，由于受教学条件的影响，学生在课堂的时间远远多于在课外的时间，因此，教师一定要采取多样化的教学方法，让学生在课堂中动起来。

1.专家访谈法。通过组织学生现场观看各级旅游部门举办的导游大赛或者导游大赛视频，让学生了解旅游业对导游人员素质的基本要求；通过邀请“十佳导游”、“优秀导游”与学生面对面座谈，引导学生深入了解导游人员的职责、导游工作内容，交流导游心得及学习建议，让学生全面、公正、正确地认识导游工作，从情感上帮助学生树立对导游职业的认同感、荣誉感和使命感，坚定信心，端正态度，明确学习目标；通过不定期邀请行业专家参加校内、校外实训教学和专业点评，使行业发展最新动态、最新标准及时反馈到教学中，理论与实践有机结合，教学内容与时俱进。学生主动学习的兴趣和积极性均有明显提高。

2.读写结合法。开设导游词设计专题，系统地进行个性化导游词撰写，不断扩充词汇量。具体做法：首先，分析旅游景区（点）的导游情景，引导学生思考导游服务活动过程，分析游客心理；其次，确定导游解说节点，即若干个引导游客去欣赏的具体景观、事物或现象；再次，考虑节点之间的相互联系，设计与编排游览路线；最后，根据以上确定的点（解说节点）、线（游览路线），收集相关资料，编写基于游客心理分析基础上具备游览线路策划、导游情景设计的个性化导游词。鼓励学生多开口，勤开口，敢表达，课堂上集体大声朗读导游词，课后个别录音回放，及时纠正错误，将书面语体转化为口头语体，培养语感，达到普通话标准，语速适中，用词准确、恰当、有分寸的效果，从而提高学生的语言驾驭能力。

3.虚实结合法。导游带团能力的高低是游客评价导游质量的关键因素。带团能力的培养是课程教学的一个重点和难点。模拟导游可以突破课堂局限，提高学生的实际带团能力。一是在校内，根据导游工作设计场景，让学生扮演导游和游客等角色，随时应对模拟场景中出现的各种问题。每个场景结束后，让学生进行评价和讨论。教师最后进行点评，以加深学生对带团技巧的理解。二是组织学生到考区内主要景点实地考察、踩线，找到导游解说节点，确定讲解主次和顺序，熟悉游览线路，掌握导游节点的时间布局和空间布局，整理、编写导游词，在校内进行模拟导游训练；然后再到旅游景区反复进行现场导游，以掌握各种导游讲解方法。这样就能帮助学生由“记词”向“记景”的转变，从而解决上述的“在背导游词而不是在进行导游解说，没有现场感”的问题。

4.微格训练法。用微格教学法构建导游语言训练体系。角色扮演。每个学生充当4个角色：学生、导游员、游客、评议者。教师先讲理论，播放示范录像。然后学生充当导游员作讲解时，将导游基础知识和讲解方法综合运用到导游语言中；在听取其他同学讲解时，则以一名普通游客的身份去听；到评议阶段，不仅要评议同伴导游语言使用情况，还要进行自我评议。准确记录。在进行角色扮演时，一般用录像的方法对教师的行为和学生的行为进行记录，以便能及时准确地进行反馈。评估总结。分组训练结束，在教师的组织下，逐项进行深入、细致地分析总结，达到提高学生导游语言能力的目的。

5.仿真考核法。借鉴导游人员资格证考试的方式，营造完全逼真的考场环境和考试流程，让学生真真切切地感受到现场导游考试的那份紧张，直观地接触现场导游考试的整个流程，以提高学生的临场经验和应变能力。学生通过模拟测试结果，直观地发现各个项目的得分情况，可以指引在最后的备考冲刺阶段查漏补缺；教师通过现场模拟测试，可以清晰地发现学生的个体差异性，对模拟测试中暴露出来的问题进行针对性的解决。

现场导游课程设计必须与行业对接，紧扣导游岗位需求，基于“导游工作过程”组织教学内容，以能力考核为目标，加大课程改革力度，不断创新教学方式与手段，这样才能培养出具有良好职业意识和优秀实践操作技能的高素质导游人才。

参考文献：

[1]叶蓓.基于全国导游员资格考试谈旅游教学的改革——以湖北省导游考试为例[J].中国集体经济·培训教育，2009，（10）.

[2]邬磊磊.如何引导职高生突破现场导游考试的瓶颈[J].宁波职业技术学院学报，2010，（3）.

[3]崔慧敏.高职院校《模拟导游》课程教学方法探索[J].河南教育（高校版），2008，（09）.

[4]殷群.从现场导游考试看学生导游语言运用能力的培养[J].大理学院学报，2003，（04）.

[5]石秀珍.高职院校《现场导游》课程教学改革浅论[J].群文天地，2011，（23）.

[6]徐建平.浅议《模拟导游》课程教学[J].科技资讯，2011，（3）.

湖南省导游考试导游词 篇4

河南新郑古为有熊氏之国，轩辕黄帝降于轩辕之丘，定都于有熊。黄帝统一天下，奠定中华，肇造文明，惜物爱民，被后人尊为中华人文始祖。庄子曰：“世之所高，莫若黄帝。”如今的黄帝故里是海内外炎黄子孙寻根拜祖的圣地，被评为国家AAA级景区。2000年被公布为河南省重点文物保护单位，郑州市十大旅游景点之一。

黄帝故里景区位于新郑市区轩辕路，占地面积100余亩，黄帝故里祠始建于汉代，后曾经毁建，明清修葺。清朝康熙五十四年（1751年），新郑县令徐朝柱立有“轩辕故里”碑。为弘扬中华民族优秀传统文化，缅怀始祖功德。近年来，新郑市人民政府对黄帝故里景区进行了扩建。

扩建后的黄帝故里景区共分五个区域：广场区、故里祠区、鼎坛区、艺术苑区、轩辕丘区。祠前广场、千年古枣树、国槐荫荫、百年银杏松柏参参，“乾坤浮雕圆盘”立于中道，轩辕桥下姬水可潺潺横流，“轩辕黄帝之碑”立于其右。故里祠中有前门、正殿、东西配殿，正殿中央供奉轩辕黄帝中年座像，两配殿有黄帝元妃嫘祖和次妃嫫母像。祠后建有黄帝宝鼎坛，树九鼎，黄帝宝鼎置于中宫，高6.99米，直径4.7米，重24吨，为天下第一鼎，其它分别为爱鼎、寿鼎、财鼎、仕鼎、安鼎、丰鼎、智鼎、嗣鼎，置八卦之位，鼎前有青石甬道铭文镌刻万年历史故事；两侧立有56个民族图腾玉柱；鼎坛四周建有楹联回廊，挂有当代名人歌颂黄帝功德的楹联。在鼎坛的北面是轩辕丘旧址，高大的丘内建有地穴覆土式建筑轩辕黄帝纪念馆，采用虚幻手法，展示黄帝风采。轩辕丘一侧，建有黄帝文化艺术苑，荟萃了丰富多彩的黄帝文化艺术。

叶落兮归根，故里兮牵魂。黄帝故里景区热忱欢迎海内外炎黄子孙前来寻根拜祖，旅游观光。

轩辕黄帝故里,位于新郑市区西北部。汉代建祠，明隆庆四年（1570年）修缮，于祠前建轩辕桥，清康熙五十四年（1715年）于祠前立“轩辕故里”碑，1992年至今天重修、扩建。

黄帝，姓公孙，名轩辕，号有熊，为五帝之首。早在我国新石器时代的中晚期，有熊氏部落曾在新郑一带定居。其部落首领“少典娶有蟜氏女，生黄帝、炎帝”。黄帝是少典的次子，生于轩辕之丘（今河南新郑西北），故称轩辕氏。黄帝幼时聪明异常，既长见识渊博，才干出众，遂继承父亲少典被拥立为有熊部落首领，故又称有熊氏。

五千多年前，以黄河中下游为中心的我国中原地区，氏族林立，大小部落成千上万。当初炎帝部落势力强大，最有威望。各部族听从他的号令，相安而居。到了黄帝时代，炎帝部落势衰。部落之间不断发生磨擦，甚至互相侵伐掠夺，侵占土地，抢劫财货，虏杀人口。炎帝不能禁止，人民生活不得安宁。黄帝修德整兵，习用干戈，以道义促使部落之间相安友好，以武力征伐强暴，制止侵略。许多部落慕其戚望，前来通好，仰仗归从。当时炎帝侵凌周围部落，黄帝在阪泉（今河北涿鹿东南）与之三次交战，打败了炎帝，使其归顺于已。这时，东方九黎部族兴起，强悍凶横，炼铜制作兵仗刀戟大弩，侵略其他部落。其首领蚩尤更是凶神恶煞，每次出征作战都身披斑斓虎皮，头带双角铜盔，所向披靡。其他部落闻听蚩尤到来，惊魂落魄，溃散四逃。蚩尤在东方扫平诸部落后，一路西上，侵占炎帝部族。炎帝与之交战，竟一败涂地，于是丢弃境域，率领部族奔往涿鹿，向黄帝求救。黄帝亲率部族，九次与蚩尤交战而不能胜，就联合以熊、罴、貔、貅、shu、虎为图腾的六个部落，会合炎帝部族，在涿鹿郊野与蚩尤展开决战。传说，蚩尤有八十一个兄弟，个个铜头铁额，凶猛无比，又惯使刀戟弓弩等武器，炎黄兵卒战胜不过。黄帝即命风后制作战车，采用战车合围战术冲杀。蚩尤大败逃至中冀，被黄帝大将应龙擒杀。

黄帝平定蚩尤，威名大掁。各部族对他钦佩得五体投地，一致拥戴他为部落联盟首领。从此炎黄部族逐渐融合为一。接着，黄帝又打败北方前来侵扰的荤鬻部族（匈奴族的前身），在釜山（今河北怀来东）召集“万国”首领，庆贺天下太平，并“邑于涿鹿之阿”，休整士卒，养息生民。后来，他为了氏族的安全，又率领部族复归故里，“都于有熊”（今河南新郑）。为安抚百姓，他曾巡行四方，东至于海，南抵长江，西及崆峒（今甘肃陇右），北至河北燕山，初步奠定了中国的规模。

黄帝定都有熊，致力于各部落的繁荣与发展。他选贤任能，设官司职，治理天下。“举风后、力牧、常先、大鸿以治民”；仰天地置列侯众官，以风后配上台，天老配中台，五圣配下台，谓之三公；置左右太监，监于万国（诸部落），建立起完备的部落联盟管理体制。

黄帝总结神农氏炎帝时代的农业生产经验，祭祀天地百神，划野分州，计田设井，教民因时播种五谷蔬菜，驯养畜禽。黄帝和他的臣下，有很多发明创造。传说他命大挠制定天干地支，用来计算年月日，从此中国有了年月日的计算，后人称之为“黄帝历”。命容成制作盖天（浑天仪之类），观察天象；使羲和占日，常仪占月，臾区占星宿；命隶首作算数，制定度量衡之制，用来计量物之轻重、长短、多寡；命仓颉总结前人经验，制作象形文字；命宁封为陶正，制作釜、甑、碗、碟，进一步完备人们的饮食器物；命赤将为木正，共鼓、化弧刳木为舟，剡木为楫，邑夷作大辂，挥作弓，夷牟作矢，雍父作杵、臼；命伶伦定律吕，将竹管截成十二个长短不同的竹段，按照声音的高下清浊分为十二个音阶，制成各种乐器；命荣猨铸十二钟，以和五音；命元妃嫘祖教民养蚕制丝，供作衣料；伯余制作衣裳和鞋子。黄帝作冕垂旒充纩，定玄衣黄裳，于是衮冕衣服之制兴。建筑宫室，以避寒暑。与岐伯、雷公探讨医药之学。命俞跗、岐伯、雷公察明堂，究息脉；巫彭、桐君处方饵，防治疾病。黄帝时代，发明创造繁多，成就辉煌宏大，遂使中国跻身于“世界四大文明古国”之列，因而被尊为中华民族的祖先。

黄帝在位百年，死于荆山（又名覆釜山，今河南灵宝阌乡镇南），葬于上郡桥山（今陕西黄陵西北）。相传有子25人，得姓者14人，分为后世各国，不断繁衍，逐渐形成以华夏族为主体，由众多民族相结合的中华民族。因此，后人共尊黄帝为祖先，称自己为炎黄子孙。

穿过轩辕广场，现在我们来到了山门之前。各位看一下门口的这对看门兽。它是石熊。因为在五千多年前，黄帝父亲少典氏领导的有熊部落所居住的新郑一带的中原地区，有很多熊。熊在当时是一种很威武、强悍的动物，有熊部落人们为了表示对它的崇拜，就把它当作自己部落的图腾。左侧这座“中华民族子孙千禧龙年寻根祭祖纪念”碑是由著名美籍华人陈香梅提写的。

请各位进入故里。这门楣上是原中央领导薄一波的题词“轩辕故里”。这屏风上是中央领导人陈云的题词“炎黄子孙，不忘始祖”。

现在我们来到了大殿之前。这门楣上的匾额是原文化部部长贺敬之的题词“人文始祖”。进入大殿，迎面看到的是轩辕黄帝塑像。上面的匾额是全国人大副委员长程思远的题词“人文初祖”。在大殿四周的墙壁上是8幅壁画，生动的展示了黄帝一生的丰功伟绩，我向大家介绍其中几幅重要的壁画。

大家请看第三幅黄炎结盟。5000年前，以黄河中下游为中心的中华大地，氏族林立，大大小小的部落成千上万。当时居住在陈丘一带的神农氏炎帝部落势力强大，各部族都听从他的号令。炎帝侵凌周围部落，黄帝率有熊部落的军队在阪泉与炎帝经过三次激烈的交战，打败炎帝。从此后，炎黄部落和睦相处，结为联盟，奠定了中华民族的基础。

第四幅是征战蚩尤，当炎黄结盟之时，东方的九黎族部落兴起，其部落首领蚩尤更是凶神恶煞，所向披靡。黄帝九次与蚩尤交战而不能胜。这蚩尤在作战中还能够喷雾，使人迷失方向。为了彻底打败蚩尤，黄帝即命风后造指南车，以示四方，破蚩尤大雾，依风后《握奇经》设八阵，经“五十二”战，蚩尤大败，逃至中冀（今河北翼县），被黄帝手下大将应龙擒杀。

接下来是建都有熊和高擎龙旗。黄帝平定蚩尤以后，定都有熊，就是今天的河南新郑，建立了中华民族历史上的第一古都。相传黄帝于甲子元年二月二日正式登基。此后中国民间“二月二龙抬头”的说法就源于此。黄帝建都以后，升起了象征各族统一的龙旗。这龙图腾是各部落图腾的统一体。之后，龙即成了中华民族的象征。黄帝在位百年，死于荆山（河南灵宝），葬于桥山。相传黄帝有25子，得姓者14人，分为后世各国，不断繁衍，并同其他部族相融合，逐渐形成了以华夏族为主体，由众多民族相结合的中华民族。因而，后世子孙共尊黄帝为祖先，称自己为炎黄子孙。

湖南省导游考试导游词 篇5

12012年河南省导游人员资格考试

报名点设置一览表

1、河南省旅游局

下设6个报名和信息采集点：

（1）政三街报名点

地址：郑州市政三街5号（石化大厦附楼306室）

电话：0371－6550928

2（2）城东路报名点

地址：郑州市城东路94号（华亿大厦1506室）

电话：0371－65336969 65337070 65338080

（3）金水路报名点

地址：郑州市金水路8号（汇城大厦5楼5918室）

电话：0371－***

4（4）大学路报名点

地址：郑州市大学路与陇海路交叉口北京饭庄3楼会议室

电话：0371－***418

5（5）花园路报名点

地址：郑州市花园路郑州牧专老校区综合实验楼

四楼406

电话：0371－65769335

（6）豫英路报名点

地址：郑州市豫英路1号

电话：******

2、郑州市旅游局

地址：郑州市陇海西路370号

电话：0371－67***9153、开封市旅游局

地址：开封市西区金明大道83号（金明汽车客运站南500米路西）

电话：0378－39331904、洛阳市旅游局地址：洛阳市行政服务中心（洛南新区市府西街与开元大道交叉口西50米）

电话：0379－***65、平顶山市旅游局地址：平顶山市新城区市委综合楼（行政审批中心）

4楼434房间人事科 电话：0375－2882590

6、安阳市旅游局

地址：安阳市文源街2号院2楼 电话：0372－3680111

7、鹤壁市旅游局

地址：鹤壁市政府第二综合楼北5楼562房间电话：0392－3350280

8、新乡市旅游局

地址：新乡市人民路1号行政服务大楼12楼1213室电话：0373－3079128

9、焦作市旅游局

地址：焦作市车站街51号1楼 电话：0391－3992515

10、濮阳市旅游局

地址：濮阳市人民政府综合办公楼裙楼1楼

电话：0393－6666076

11、许昌市旅游局

地址：许昌市政府9122室（建安大道）电话：0374－2969780

12、漯河市旅游局

地址：漯河市淮河路10号电话：0395－3133248

13、三门峡市旅游局

地址：三门峡市崤山路中段14号电话：0398－2169016

14、南阳市旅游局

地址：南阳市中州路291号行管科电话：0377－63399793

15、商丘市旅游局

地址：商丘市府前路1号8号楼8409房间电话：0370－3288712

16、信阳市旅游局地址：信阳市行政服务中心2楼旅游局窗口（羊山新区）

电话：0376－63698286366983

17、周口市旅游局

地址：周口市莲花大道中段市综合大楼9楼电话：0394－8273901

18、驻马店市旅游局

地址：驻马店市文明路北段市财政局院内3楼 电话：0396－2626667

19、济源市旅游局

地址：济源市综合行政办公区5号楼402

电话：0391－6633179

河南省导游人员资格考试报名表

报名点

此表由报考考生本人如实填写，如填报错误所造成的后果，由本人负责。

确认签字：2012年月日

河南省导游人员资格考试外语加试报名表

报名点

此表由报考考生本人如实填写，如填报错误所造成的后果，由本人负责。

确认签字：

湖南省导游考试导游词 篇6

一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)

1、玄奘和尚又号唐三藏法师，这是因为玄奘精通佛教经典的()。

A.法藏

B.经藏

C.律藏

D.论藏

E.德藏

2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事()。

A、消费信息和咨询服务 B、支持消费者提起诉讼 C、商品经营和营利性服务 D、调解服务

3、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少()复核一次。

A、每半年 B、每一年 C、每三年 D、每五年

4、旅游活动源于人类早期的()。

A.迁徙

B.度假

C.观光

D.旅行

E.经商

5、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人()

A、因不可抗力，不承担责任 B、因不可抗力，责任得以减轻

C、不能免除责任 D、责任双方分担

6、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，()应当向旅游者承担违约责任。

A、旅行社 B、航空公司 C、旅行社和航空公司 D、旅行社或航空公司

7、合同的变更实质上就是()。

A、合同主体的改变;B、合同客体的改变;

C、合同内容的改变;D、全部法律关系的改变

8、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。

A、统一领导，分级管理，以基层为主 B、安全第一，预防为主

C、建章建制 责任落实 D、定期检查，综合治理

9、“三江并流”中的“三江”是指()。

A.长江

B.澜沧江

C.怒江

D.金沙江

E.珠江

10、取得导游人员资格证的，经()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记

D、当旅游行政部门核准后

11、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为：()

A、甲类地区 B、乙类地区 C、丙类地区 D、丁类地区

12、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有()

A.花边

B.漆器

C.玉雕

D.剪纸

E.绒花

13、合同的变更实质上就是()。

A、合同主体的改变;B、合同客体的改变;

C、合同内容的改变;D、全部法律关系的改变

14、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由()部门负责。

A、工商行政管理 B、卫生行政管理 C、食品生产 D、食品经营

15、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为：()

A、甲类地区 B、乙类地区 C、丙类地区 D、丁类地区

16、中国皇帝继承制度主要有()。

A.嫡长子制

B.兄终弟及制

C.立子杀母制

D.子终母及制

E.密封制

17、“三江并流”中的“三江”是指()。

A.长江

B.澜沧江

C.怒江

D.金沙江

E.珠江

18、下列属于道教名胜的是()。

A.湖北的武当山

B.山西的五台山

C.洛阳的白马寺

D.北京的白云观

E.西藏的布达拉宫

19、我国佛教石刻的三个高潮时期是()。

A.东晋

B.北朝

C.隋朝

D.盛唐

E.两宋时期

20、下列属于道教名胜的是()。

A.湖北的武当山

B.山西的五台山

C.洛阳的白马寺

D.北京的白云观

湖南省导游考试导游词 篇7

薪酬是指“雇员作为雇佣关系的一方所得到的各种货币收入、服务及福利之和”。从广义上讲,薪酬包括工资、奖金、休假等外部回报,也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分,它包括员工的基本薪酬,即基本工资,如周薪、月薪、年薪等;也包括员工的激励薪酬, 如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利,包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务,比如单身公寓、免费工作餐等。总体而言,薪酬主要包括以下部分:基本工资、激励工资、奖金、津贴、绩效工资、佣金、加班费、利润分红等。

二、海南省导游薪酬体系的现状与存在的问题

笔者在走访多家旅行社和导游的访谈中发现,现在海南的导游基本属于“三无”人员:无基本工资、无三金福利、 无最低保障,有的甚至带团无补贴,反要上交人头费,有时还要背负旅行社拖欠报销导游所垫付团款的巨大经济压力。作为旅游接待“一线员工”的导游、作为“城市形象大使”的导游、位于旅行社“产业链最下端”的导游,已经处于非常弱势的地位。当前薪酬体制中的种种不合理因素严重挫伤了导游的工作热情,甚至使导游本身产生一种生存危机感。

2010年12月出台的《海南省导游人员管理规定(草案)》(以下简称《草案》)对导游的薪酬仅仅只做了简单的规定:旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同,并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬,缴纳社会保险,并要求景区景点导游人员由景区景点自行考核、培训。客观地讲,这一《草案》的出台,没有根本改变海南省导游人员的酬金收入现状。海南省导游人员的收入构成主要是:少量基本工资或无底薪+带团津贴+小费+社会保险+回扣。而其享有的各种社会保险、住房等福利待遇旅行社一般不负责。

1、基本工资。就《草案》的明文规定来看,海南省导游的基本工资也仅仅是不低于当地最低工资标准的报酬,这显然与导游人员特别是高端导游人员的期望值相差甚远, 而且还有大量的社会导游人员(兼职导游)根本无法享受到这项政策。

2、带团津贴。据了解,对于带团津贴,海南的全陪导游才会有,也只有少数旅行社发放,外语导游稍高,国语导游一般每团每天50元左右。目前挂靠在海南省导管中心的5600余人,有中级以上导游1800余人,其中不乏高级导游。但其中精通英语的导游只有1100余人,精通俄语、日语、韩语的分别只有几十人左右。也就是说,绝大部分导游带团津贴是很少的,特别是在旅游淡季,导游员多会处于 “半失业”状态,带团津贴就更少。

3、小费。在带海外旅游团时较普遍,在国内特别是内地旅游团很少见。

4、社会保险。据了解,目前海南导游分为专职导游和社会导游(兼职导游)两种。前者与旅行社签订劳动合同,后者则将导游证挂靠于海南兴旅导游服务公司、海口市阳光导游管理中心及三亚导游管理中心这三大管理服务机构, 其总数超过7000名。海南社会导游无社保是普遍现象,值得欣慰的是,随着《草案》的出台,这一现象正在逐渐好转。

5、回扣。无庸讳言,回扣是海南导游人员收入的主要来源,高额回扣从何而来,业内人士众说纷纭。笔者认为, 导游在带团中扮演着重要的“导购”角色,高额回扣“源”自旅游商品的超高标价。高额回扣将旅游购物商店、旅行社、 司导人员的利益联系在一起,形成了利益链条。旅游团中的每个人都是这一链条上的一环,导游也不例外,他们将从各旅游餐饮点、购物商店、景区景点收到的高额回扣,返回到旅行社。因此,高额回扣成为了导游们的立身之本、生财之道,这让各旅行社的恶性竞争益加恶劣,不停地通过 “零团费”、“负团费”等等噱头刺激市场,形成恶性循环,导游也因此将获取回扣当做工作的第一目标。

三、建立海南省导游薪酬体系的整体思路

1、设计合理的薪酬结构。从以上的调查与分析可知,导游薪酬体系是问题的关键,要解决目前旅游业的这些问题, 必须要建立合理的导游薪酬体系。通常导游待遇包括五大方面:基本工资、带团津贴、福利保障、回扣、奖金、小费。

旅行社给导游发放基本工资和福利保障,使导游没有后顾之忧;带团补贴是对导游工作的认可和协助;奖金是额外奖励形式,能提高导游的工作积极性和员工的向心力;对于表现优异的导游给予奖励可以真正体现其优质服务的价值,提升导游等级的晋升和业务学习的积极性;而回扣可以采取适当的比例,为导游增加收入,减轻旅行社的负担;小费这个和中国消费心理格格不入的待遇可以去除。

基本工资、带团津贴、福利保障、回扣、奖金这五大块都和导游工作能力息息相关,迫使导游做好本职工作,为旅行社创造良好的声誉。

2、实行差别工资。根据分享工资理论和绩效工资理论, 实行差别工资制度,建议引用两种差别区分办法。一是等级的差异,根据导游的现有等级考核制度,导游员可以分为初级、中级和高级导游员,对于各级导游的待遇应有所不同,以促进导游不断地提升个人知识水平和综合能力。二是服务结果的差异,服务结果即游客满意度和导游工作完成度。游客满意是旅游服务的终极目标,通过游客满意程度的高低对导游员实行星级评定。游客出行,也可以选择星级较高的导游,但相应的,价格也自然较高一些,如此形成良性循环,一方面旅行社可以获得较高报价,导游收入也会较高,另一方面游客可以获得满意的服务,最终有利于旅游业的发展。

3、将导游人员纳入社保体系。社会保障制度是在政府的管理之下,以国家为主体,依据一定的法律和规定,通过国民收入的再分配,以社会保障基金为依托,对公民在暂时或者永久性失去劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助,用以保障居民最基本的生活需要。

导游作为国家的一名劳动者,应纳入社保体系。但目前海南省绝大部分导游都没有社保,即使是规模较大的H国际旅行社,也是如此。由于导游工作危险性较高,要上山、乘船、坐车……这些都无形中加大了导游遭受意外伤害的可能,在没有任何保险的情况下,这些费用都需要由导游自己支付,这会让导游滋生不安全感。在这种情况下, 导游必然会采取获取更多报酬的方式来消弭不安全感,而要获取更多报酬,他们则要在回扣上下工夫,这就使得他们成为矛盾的制造者。

四、海南导游薪酬体系的实施保障

1、改革导游人事管理制度。导游的人事关系隶属于旅行社,应确立并加强二者的劳务关系。旅行社和旅游管理单位要按月给导游基本工资,发放与其劳动相匹配的带团津贴,并对其进行考评,明确工作奖罚制度。改变旅行社对导游只使用、不管理的局面,实行旅行社对导游的规范管理,真正把责任、权利和义务交给旅行社,导游只负责执行带团任务,提高服务质量。此外,旅行社要在旅游主管部门的规定下(如购物点的信誉、品质、购物时间、购物次数等) 选择购物场所。面对客源引进者由导游变为旅行社的形式,购物商店之间的竞争也将更加公平公开,购物商店凭实力赢市场将是大势所趋。在旅行社实行人事管理制度的基础上,旅游主管部门必须加大对旅行社的监管,从源头上保证导游由旅游企业规范管理。

2、整顿规范旅游购物市场。建立一支由旅游、公安、工商、物价、税务、质量技术监督等部门组成的联合执法队伍来规范和整顿旅游购物市场,规范旅游购物消费场所,确保旅游购物消费价格的稳定。同时禁止“零团费”、“负团费”这样的恶性竞争,促进旅游市场良性发展。

3、遏制旅行社的恶性削价竞争。旅行社的恶性削价竞争导致导游背负着沉重的负担,迫使他们不惜一切去寻求回扣。最近发生的几起旅游案件,就是因为“零负团费”引起的,所以加强旅游价格市场监控十分必要,通过建章立制,使旅行社停止恶性竞争,同时加强对游客的正确引导。

4、制定出台导游职业工资标准。制定出台导游职业工资标准,指导建立导游人员薪酬和社会保险的长效机制。 相关主管部门要解决导游人员长期以来没有合理的薪酬标准,导游带团只顾挣钱、不重质量等问题。海南旅游相关管理部门应根据《中华人民共和国劳动合同法》,督促旅游企业建立并完善导游人员正常的劳动薪酬制度。根据导游员的工作特点,结合导游员等级标准,制定出导游职业工资标准,建立导游人员社保体系。对于不遵守《劳动合同法》的旅游企业,相关管理部门要依照法规进行查处,要在媒体及海南旅游信息的相关网站中予以公示,同时暂停该企业办理导游证的资格。

5、加强对旅行社执行力度的监督。2013年9月17日海口市导游协会正式成立,这是海南建立国际旅游岛后成立的首个导游协会。导游协会成立后,将在导游和政府主管部门之间搭起沟通的桥梁,导游可以通过行业协会的平台提出自我的诉求。在《旅游法》实施的新形势下,行业协会可以联合旅游企业一起探索符合当今旅游产业发展的导游薪酬管理体制,为政府科学决策提供依据。

参考文献

[1]孔亮:吉林市国际旅行社导游薪酬方案设计[J].吉林大学,2010(12).

[2]李小佳:吉林市国际旅行社导游薪酬方案设计[J].北京工商大学,2009(6).

[3]海南旅游接团政府指导价标准实施办法[Z].琼府办[2003]47号.

[4]田克勤:旅游企业人力资源管理[M].北京:经济科学出版社,2004.

[5]韩勇:旅行社经营管理[M].北京:北京大学出版社,2006.

[6]康士勇、王永书:薪酬设计[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2006.

故宫导游词 篇8

朋友们，借在车上的这点时间，我先给大家简单地介绍一下故宫。故宫是闻名世界的旅游景点，每天都有世界各地的游客慕名而来，可谓是人山人海。故宫位于北京城中心，也叫“紫禁城”，现称为“故宫博物院”，是5A级“世界文化遗产”，还被誉为世界五大宫之一。其占地约72万平方米，传说有9999间半殿宇，所以被称为“殿宇之海”。一会儿，大家就可以切身感受到她的雄伟气魄了。

现在我们已经到了今天的目的地——故宫，请大家有秩序地下车，跟随我一起往前走。瞧，这就是故宫。大家看到了吗？故宫共有四个门，分别是：午门、东华门、西华门和神武门。因为故宫里不走回头路，所以游人一般由午门进，再由神武门出。大家快看，眼前的这座大门就是午门，我们将从这里走进故宫，去感受她的独特魅力和悠久的历史。也许你们已经发现了，午门又分三个门：正门、东侧门和西侧门。为什么会有这样的三个门呢？据说古时候，只有三类人可走正门，第一个当然是皇帝。第二是皇后，皇帝大婚时，皇后也由正门进。每次全国大考的殿试前三名也可走正门一次。文武百官则由东侧门进出，宗室皇亲由西侧门进出。为了奖赏大家不远千里来到这儿，今天，我们都来享受一下皇帝的待遇，跟随我由正门进入故宫。

怎么样？当了一回皇帝，大家感觉妙吧！各位“皇上”请看，眼前这条如弓形的河叫金水河，河上的这座桥叫“内金水桥”。正中的是御路桥，顾名思义，就是皇帝进出时专属的桥。东西两侧为王公桥，供皇室成员、亲王大臣同行，再两侧是品级桥，供三品以上官员行走。怪不得人们都称皇帝为“九五之尊”，真是处处以他为尊啊！连走的路都有专属的！

接下来，请大家跟着我一起来参观一下皇室举行各种庆典活动的殿宇——太和殿。小心点，大家脚下踩的台阶是由汉白玉做成的，滑得很。眼前的这座金碧辉煌的大殿就是太和殿，又叫“金銮殿”。太和殿是中国古代建筑中最高大的建筑，是封建皇权的象征，大型的皇室庆典活动都在这里举行。大家都看到了吧，太和殿的装饰极尽奢华。看，整座宫殿其上为重檐庑殿顶，檐角安放十个神兽，檐下施以密集的斗拱，室内外梁枋上饰以和玺彩画，殿内金砖铺地，明间设宝座，宝座前有四对陈设：宝象、甪端、仙鹤和香亭。宝象象征国家的安定和政权的稳固，甪端是传说中的吉祥动物，至于仙鹤嘛——大家说说，它又象征什么？对，象征着长寿，“松鹤延年”嘛！那香亭呢？它又有什么含义呢？对了，香亭就是寓意江山稳固，可见这皇家的东西真是处处讲究。朋友们，这金光闪闪的太和殿是不是亮瞎了你的眼？皇家真是有权有钱就可任性啊！怪不得人人都想当皇帝呢！

……

有人说，快乐的日子总是过得特别快，果真没错。朋友们，今天我们的游览就快结束了，能为您服务，我深感荣幸，相信大家参观了举世瞩目的故宫，一定也颇有收获吧！其实，在我国北京，还有许多世界文化遗产和景区，希望您以后有机会再到北京来游玩，也希望您对我的工作提出宝贵意见！谢谢！

（指导教师 傅桔红）