社区卫生站纠风工作总结

社区卫生站纠风工作总结（精选9篇）

社区卫生站纠风工作总结 篇1

为贯彻“三个代表”重要思想，实落中纪委第五次全会和国务院第三次廉政工作会议精神，树立和落实科学发展观，以加强医德医风建设和规范药品集中招标采购为重点，进一步遏制收受“回扣”、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的实际问题，减轻群众的医药费用负担，我院按照卫生部《关于印发2005年卫生系统纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施意见》的要求，认真组织实施。现就我院今年开展卫生纠风工作总结如下。

一、加强领导，精心组织。成立了以院长为组长的卫生纠风工作和行风大家评活动领导小组，制定了《实施方案》，召开了动员大会，传达了卫生部《关于印发2005年卫生系统纠正药品购销和医疗服务中不正之风工作实施意见》及省卫生厅《关于加强医务人员拒收药品回扣教育的通知》等文件精神，结合开展保持共产党员先进性教育活动，提高医务人员自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，营造医德医风建设的良好氛围，同时加强警示教育，促使医务人员严格遵守“八条行业纪律”和“六个不准”，自觉抵制收受“回扣”、“红包”、开单提成、乱收费等违法违纪行为。

二、加强管理，严肃纪律。根据《实施意见》，制定出一系列规章制度，禁止任何工作人员利用工作之便，向病人索、拿、卡、要或搭车开药，严禁接受病人“红包”、“吃请”，禁止小病大治、开单提成，坚持合理检查、合理用药、合理收费，坚持药品集中招持采购，禁止医生收受药商任何形式的促销费、观察费、科研费等，严格执行《医疗服务收费价格》，规范医务人员准入制度，禁止科室对外出租或承包。

三、实行服务承诺。医院倡导以人为本的服务理念，坚持以病人为中心的服务思想。实行首问负责制和首诊负责制，开展导医服务，实行病人选择医生，向社会公开承诺，设立举报箱、公开举报电话、聘请社会监督员，开展病人满意度调查。

四、开展自查自纠。我院按照县卫生局文件精神，及时转发省卫生厅《关于加强对医务人员拒收药品回扣教育的通知》的文件及江西省卫生纪检信息（第六期），组织全体职工认真学习，开展自查自纠、专题讨论。通过学习，使医务人员始终保持清理头脑；开展专题讨论，使医务人员充分认识药品回扣的危害性，牢固树立全心全意为病人服务思想。通过自查自纠，进一步规范医务人员的行医行为，增强了廉洁行医意识。

明年，我院将进一步落实行风建设责任制，加强职工职业道德建设，规范医疗行为，加强监督力度，确保各项治理措施得到落实。

中医院

社区卫生站纠风工作总结 篇2

1 研究资料和方法

1.1 指标的选取

根据指标选取的全面系统性、可操作性、可比性和目标性的原则,进行主成分分析时选取代表农村和社区卫生工作水平的八项指标:每百万人农村和社区卫生机构数x1(个/百万人)、每万人县级医疗机构(县医院、县妇幼保健院、县专科疾病防治所)人员数x2、农村和社区医疗机构人均床位数x3、农村和社区卫生医疗机构人均诊疗人次数x4、每万人村卫生室执业医师数x5、每万人村护士数x6、每万人乡村医生和卫生员数x7、乡镇卫生院和社区卫生服务中心病床使用率x8。

1.2 数据的获得

上述各指标数据均通过对《2010中国卫生统计年鉴》的有关指标数据计算汇总而来。华东六省农村和社区卫生工作指标及其指标值。(表1)

1.3 研究的方法

本文采用主成分分析方法进行分析。主成分分析是设法将原来众多具有一定相关性的变量,重新组合成一组新的互相无关的综合变量来代替原来的变量。通常数学上的处理就是将原来的变量xi作线性变化,转换为另外一组不相关的新变量yi。最经典的做法就是用y1(选取的第一个线性组合)的方差来表达,即Var(y1)越大,表示y1包含的信息越多,称y1为第一主成分。如果第一主成分不足以代表原来p个变量的信息,再考虑选取y2即选第二个线性组合,则称y2为第二主成分,依此类推可以构造出第三、第四,……,第p个主成分。[2]

2 分析过程和结果

按照主成分分析的步骤,将华东六省江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东的指标数据用SPSS11.0软件进行处理,得出以下处理结果。(表2、3)

表2是主成分分析后主成分提取的结果。共提取了2个主成分。第二列式表示主成分变量的方差贡献(特征值),例如第一行中的特征值是5.055,表示第一个主成分描述了原有变量总方差10中的5.055,后面主成分描述的方差依次减少。第三列是各主成分变量的方差贡献率,表示该主成分描述的方差占原有变量总方差的比例。第四列是主成分变量的累积方差贡献率,表示前m个主成分描述的总方差占原有变量的总方差的比例。第五列到第七列是从初始解中按照一定标准提取了2个主成分后对原变量总体的描述情况。从表中可见,提取了2个主成分后,它们反映了原变量的大部分信息(88%)。

表3前三列是主成分得分矩阵,它是根据回归算法计算出来的主成分得分函数的系数,SPSS将根据这2个主成分得分系数,自动计算六个省的2个主成分得分。第四列总得分根据每个主成分得分与各自的方差贡献率得出,第五列按照总得分多少将各省进行排名。

3 结论和措施

3.1 结论

由以上分析结果可以看出,华东六省的农村和社区卫生工作状况存在显著差异,其中做得最好的是浙江省,其次是山东省和江苏省,排在第四、五、六位的分别是江西省、福建省和安徽省。浙江省的第1主成分得分最高,远远高于其他省份,第1主成分主要代表农村和社区医疗机构人均床位数、人均基层医疗机构人员数、人均基层医疗机构数、人均基层医疗诊疗人次数。因此,浙江省的农村和社区医疗机构的资源配置水平最高[3]。山东省的第2主成分得分最高,远远高于其他省份,第2主成分主要代表每万人乡村医生和卫生员数,说明山东省在基层医疗机构的人员配置水平最高。江苏省的第2主成分得分排在第二位,第1主成分得分排在第三位,其他省份的第1、第2主成分得分相差都不是太大,总体得分相差也不是太大,农村和社区卫生工作有待进一步提高。

3.2 措施

农村和社区的医疗机构是我国的基层医疗机构,他们的工作好坏直接关系到我国人人享有基本医疗卫生服务的目标能否实现,关系到覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度能否基本建立,关系到我国整个社会的和谐稳定发展。因此,政府等有关部门应该采取措施进一步提高农村和社区卫生工作水平。(1)加大对农村和社区卫生事业的投入力度,进一步加强对农村和社区医疗卫生机构的“硬件”和“软件”建设,政府投入尤其应该向落后地区的基层医疗卫生机构倾斜。(2)政府应加强区域卫生规划。要求根据各区域经济发展水平、人口数量和结构、居民的主要卫生问题及卫生资源状况等,以满足区域内居民的基本卫生服务需求为目标,通过制定区域卫生资源配置标准,确定卫生资源的总量结构、布局与层次,以及卫生服务结构的规模和比例,使卫生服务体系能向全区域居民提供公平、有效的卫生服务[4]。(3)农村和社区医疗机构定位要明确。县级医院作为县域内的医疗卫生中心,主要负责基本医疗服务及危重急症病人的抢救,并承担对乡镇卫生院、村卫生室的业务技术指导和卫生人员的进修培训;乡镇卫生院负责提供公共卫生服务和常见病、多发病的诊疗等综合服务,并承担对村卫生室的业务管理和技术指导;村卫生室承担行政村的公共卫生服务及一般疾病的诊治等工作。城市社区卫生服务中心要提供疾病预防控制等公共卫生服务、一般常见病及多发病的初级诊疗服务、慢性病管理和康复服务。(4)进一步加大城市医院对口支援农村和社区医疗机构的卫生工作力度,城市大医院要与县级医院、乡镇卫生院和社区卫生服务中心建立长期稳定的对口支援和合作制度,采取临床服务、人员培训、技术指导、设备支援等方式,帮助其提高医疗水平和服务能力。

摘要：依据华东六省的农村和社区卫生工作有关数据资料,选取代表农村和社区卫生工作的八项指标,采用主成分分析方法对华东六省的农村和社区卫生工作状况及其差异进行了分析。结果 显示,华东六省的农村和社区卫生工作存在明显差异。据此,建议农村和社区卫生工作做得不太好的地区应该加大投入力度,合理规划布局,明确定位,实施城乡对口支援,不断提高农村和社区卫生工作的“硬件”和“软件”建设水平。

关键词：农村和社区卫生工作,实证分析,华东六省

参考文献

[1]百度百科.新医改[DB/OL]http://baike.baidu.com/view/1926358.htm.

[2]余建英,何旭宏.数据统计分析与SPSS应用[M].北京:人民邮电出版社,2003:252.

[3]张义喜,郭春燕,等.宁波市农村基层医疗机构现状分析[J].浙江预防医学,2009,21(9).

社区卫生服务工作改革及发展研究 篇3

【关键词】社区卫生服务；改革；发展

【中图分类号】R197.1

【文献标识码】B

【文章编号】1004-4949（2014）09-0673-01

卫生部等部门颁布的《关于发展城市社区卫生服务的若干意见》、《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》、《关于加快发展城市社区卫生服务的意见》等文件，标志着我国社区卫生服务的基本宏观政策已经明确，社区卫生服务逐渐步入了健康发展的轨道，获得了政府、社会和广大社区居民的关注和支持。

据2012年底的不完全统计[1]，全国开展社区卫生服务的城市达到358个，占城市总数的54%，近90%的地级城市开展了社区卫生服务。31个省共建有社区卫生服务中心2406个，社区卫生服务站9726个。此外，全国还有553所街道卫生院、3678所门诊部，847所市属的区级综合医療和1310所县级市综合医院承担着部分城市社区卫生服务工作。

目前，全国31个省均出台了省级发展社区卫生服务的基本政策文件[2]。天津、广西、山东3省由省级政府下发，北京、上海、重庆、湖北、江西、安徽6省由政府办公厅转发，19个省由相关厅局联合下发，还有3个省由卫生厅下发。一是在发展过程中，社区卫生服务机构由试点阶段举办社区卫生服务站为主，向重点加强社区卫生服务中心建设转变。各地着重对现有基层医疗卫生机械进行结构和功能的双重改造，建设社区卫生服务中心。二是各地逐步健全社区卫生服务网络建设。上海市内95所地段医院已全部转型为社区卫生服务中心。北京市通过对一、二级医疗机构进行改造，建立了117个社区卫生服务中心。还有一些地区探索建立其它形式的社区卫生服务机构，如老年护理院、口腔诊所、中医诊所等。

在社区卫生服务建设中，各地打破原有医疗卫生机构条块分割的局面，调动社会力量参与社区卫生服务体系建设。陕西、内蒙、湖北等省将厂矿企事业单位的社会卫生资源纳入社区卫生服务规划进行统一管理。海口、重庆等省利用社会卫生资源举办民营社区卫生服务中心（站）。江苏省在制定社会卫生服务规划的基本上，本着“谁投资，谁受益”的原则，在机构和人员准入方面引入竞争机制，实行面向全社会的机构招标和人员招聘，效果明显。各地通过建立培训基地以及开展中英（加、荷）项目合作等形式，加强社区卫生服务的管理人员和专业技术人员培训。20001年，卫生部、人事部举行全科医师资格认定考试，20个省100余名考生考试合格，产生了国家第一批全科医师。5个省在24个城市开展了全科医师规范化培训试点工作，培训了639人，17个省开展岗位培训工作，培训合格13523人。此外，一些地区还鼓励上级医疗卫生机构的医务人员到社区兼职工作，也鼓励身体健康的离退休高级卫生技术人员到社区兼职和任职，有效解决社区卫生服务人员综合素质较低、难以取得居民依赖等问题。

在国务院重视下，2002年8月，卫生部等国务院11部门印发了《关于加快发展城市社区卫生服务的意见》，标志着我国社区卫生服务迈入了改革创新、加快发展的新阶段。

我国的社会主义初级阶段国情，决定了加快发展社区卫生服务的基本矛盾是基层优质卫生资源供给与人民群众对社区卫生服务需求之间的矛盾。加快发展社区卫生服务的指导思想是：以增加优质社区卫生服务供给为主旨，以加快发展为主题，以卫生资源结构性调整为主线，以体制创新为突破口，以满足群众不断增长的社区卫生服务需求为根本出发点，扎扎实实推进社区卫生服务。

深化体制改革，注入发展动力。要把引入竞争机制作为体制创新的核心，根据公平、择优原则，采用公开招标方式选择举办者，凡具有规定条件的法人和自然人均可参与竞标。同时要充分听取社区居委会和广大社区居民对社区卫生服务改革与管理的各方面意见，扩大他们的选择权、参与权和监督权。要以积极姿态“开门办”社区卫生服务，即允许大、中型医疗机构，也鼓励企事业单位、社会团体、个人等社会力量举办社区卫生服务，广泛动员社会参与社区卫生服务。以建立聘用制为核心，回忆人事分配制度改革。既鼓励上级医疗机构医务人员采取挂牌、兼职、下派等多种形式向社区流动，也鼓励符合规定条件离退休医务人员到社区工作，推进全科医师的岗位培训和规范化培训，不断提高队伍综合素质。各级政府要加大扶持力度，为社区卫生服务提供工作经费、配备基本设备和房屋等设施，在纳入城镇职工基本医疗保险、推进社区建设、扩大延伸性服务收入自主分配权等方面给予实实在在的支持，营造发展社区卫生服务的良好环境。

当前，发展社区卫生服务触及到了多元化举办等社会较为敏感的深层次问题[3]。同时社区卫生服务的改革不是一项孤立的改革，还面临着前所未有的挑战。为此，要坚持与时俱进，把改革和发展作为解决问题的关键。结构大调整孕育事业大发展。要切实加快卫生资源向社区转移步伐，加大城市医院改革力度。在资源配置中，政府要“有进有退”，把卫生资源重心适当下移到社区[4]。同时大医院与社区卫生服务要合理分工，实现互动、双赢、共同发展。总之，我们必须以符合人民的利益为根本出发点，把群众的呼声作为我们的第一信息，把群众的需要作为我们的第一需要，把群众的满意作为我们的第一标准，把群众的利益作为我们的第一考虑，奋发有为，开拓进取，不断开创社区卫生服务的新局面。

参考文献

[1] 李长明，姚建红.发展新世纪社区卫生服务应把握的指导方针，中华医院管理杂志，2014，37：645-647.

[2]赵琨、高广颖，万泉，2000年中国卫生总费用测算报告，中国卫生经济杂志，2012，31：29-32。

[3]赵郁馨.卫生总费用运行特点及增长因素，中国卫生经济杂志，2012，31：32-35。

龙门中心卫生院纠风工作总结 篇4

下半年纠风工作自查自纠总结

龙门中心卫生院在今年下半年的工作中，无重大违规违纪事件发生，单位工作秩序正常有序，现将我院今年下半年纠风工作自查自纠情况报告如下：

1、对药品、医疗设备设施的采购管理实行招标制，全部是“阳光操作”，无收受“回扣”、财物或提成等行为。从2011年12月31日8时起，正式实施国家基本药物制度，药品由我院在福建省基本药物网上采购平台上报计划后，再由各定点药企将药品直接配送至我院，故从根本上杜绝了收受“回扣”、财物或提成等行为。

2、一切财务收支由单位财务部门统一管理，各科室无“小金库”设立现象。

3、在医疗活动中无收受“红包”、“回扣”、“开单提成”、开大处方、乱收费等现象发生。

4、严格按照物价部门核定的标准收取，无超标准收费的情况。

5、严格执行新型农村合作医疗现场补偿和“降消”项目费用减免制度，无弄虚作假情况。

6、单位一切重大决策都召开院务会讨论，实行民主制。

7、推行院务和党务公开，让每位职工都清楚单位的经营状况和收支结余情况。

龙门中心卫生院

社区卫生站纠风工作总结 篇5

一、加强教育和监督，促进党员干部廉洁自律 按照中央、区州县的统一部署和安排，各医疗把反腐倡廉教育纳入保持共产党员先进性教育活动巩固扩大成果之中，组织广大党员干部认真学习《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》，重点讨论学习党章和社会主义荣辱观，有的还组织开展了知识竞赛活动。近日，我系统组织广大学习和讨论社会主义荣辱观和和县纪委八次全委会议精神，同时要求每人撰写1000字的读书笔记和一篇心得体会。通过荣辱观的学习，广大党员干部自觉把“八荣八耻”转化为规范自己言行的实际行动。广大干部职工能够认真贯彻《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗人员医德规范》。组织广大卫生系统职工观看卫生部、中央纪委和中央电视台联合摄制了《医德医风警示录》。通过形式多样的反腐倡廉宣传教育。同时对局党政领导班子成员党风廉政建设和反腐败工作各项任务都认真做了分工分解，并进行廉政谈话和建立领导干部和主治医师的廉政档案。

二、集中开展治理商业贿赂工作 中央决定，今年要在医药卫生、建筑等部门和行业集中开展治理商业贿赂工作。卫生局党委将按照中央的部署和要求，成立卫生局治理商业贿赂领导小组，并研究制定《卫生局关于治理商业贿赂工作实施方案》，治理商业贿赂专项工作动员于5月9日召开，在卫生系统确定了五个重点：一是医疗机构领导及有关工作人员，在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中，收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣的行为；二是医疗机构的医务人员，在临床活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物、回扣或开单提成的行为；三是医疗机构接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物，不按照行政事业财务会计制度规定明确如实记载、私设小金库、用于少数人私分的行为；四是医疗卫生机构有关人员在基建工程、物资采购、招标等活动中，收受有关企业和经销人员给予的各种名义的财物的行为；五是卫生行政机关工作人员利用权力，在医药购销和工程招标等活动中，收受有关企业和经销人员以各种名义给予的财物的行为。卫生局设立专门的举报电话、举报信箱和设立商业贿赂帐户，并在6月组织有关专家对医疗机构开展防治医药购销领域商业贿赂工作监督检查。

三、以廉政文化“五进”活动为基础，做好廉政文化进医院活动卫生系统坚持正确的舆论导向，突出“清廉从政、廉洁行医的官德、医德、人品”教育，引导全院职工自觉抵制各种不良行为，在医院形成“以廉为荣、以贪为耻”的浓厚医疗服务氛围。制定卫生系统《关于深入开展“廉政文化进医院”活动的实施意见》，加强医院的廉政文化建设，积极推动廉政文化进医院，以优良的党风带动政风好转，推动医院行风的根本好转，树立“廉洁、自律、公正、诚信”的服务理念，促使全院职工形成“崇廉憎腐”的价值观念，为实现强化医院管理,诚信服务百姓,构建和谐医院提供良好的廉政文化氛围。卫生局从十个方面抓好廉政文化进医院活动；一是充分利用各医院院报、橱窗、卫生网站、新闻媒介等宣传阵地制作廉政警句宣传牌，悬挂标语等，大力开展廉政文化建设宣传活动，营造声势和氛围；二是组织全院职工观看反腐倡廉影视片，阅读有关读本，撰写观后感或学习心得体会，对优秀作品将在院报及网站上登载；三是由支部书记和院长上一堂“反腐倡廉” 专题教育课；四是为每位职工建立一份廉政个人档案。四是将述职述廉纳入民主评议党员、事业单位人员年度考核内容之中；五是组织全院职工重点学习认真学习《党章》、社会主义荣誉观和“两个条列”并举办一次知识考试。六是各医院举办廉政文化专题晚会或廉政之声卡拉OK比赛。七是组织开展廉政文化主题演讲会；八是编印一本廉政文化建设读本。九是评选表彰廉洁行医服务标兵；十是继续开展“无红包科室”公示活动，各医院向社会进行公开承若，主动接受群众监督。

四、加强行风建设，认真纠正损害群众利益的不正之风

;认真贯彻“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，切实加强对纠风工作的组织领导，进一步强化部门责任，落实纠风工作责任制，推动纠风工作深入开展。同时我局有针对性聘请了8名义务监督员，赋予他们调查、评议、监督权。针对群众“看病难、看病贵”的问题，积极采取有力措施，努力纠正医疗行业不正之风，创造良好的医疗环境。一是广泛开展医德医风教育。通过组织医务人员学习《医务人员医德规范》、卫生部八条行业纪律等有关规定，倡导医务人员树立“以病人为中心”的服务理念，营造杜绝药品回扣和“开单提成”、拒收“红包”、严禁乱收费的强大舆论氛围。二是继续开展药品、医用耗材集中招标采购工作。目前，全区医疗机构参与药品招标采购的覆盖面达到100%，参与招标采购药品品种达90%，集中招标采购药品总金额占医院购药总金额的比例达到85%。同时，开展高值医用耗材的集中采购工作，探索建立透明的医用耗材采购、使用、管理制度，降低高值医用耗材价格。三是狠抓“阳光工程”建设，围绕与职工及群众利益相关的重大问题、敏感问题，实施财务、基建、药品价格、医疗收费、办事（就医）程序五大阳光工程，全面推行阳光工程、阳光政策、阳光措施和阳光作业。实施关口前移、事先防范，给职工一个明白，还院长一个清白。四是开展了医院向全社会承诺活动，实行了承诺内容向住院患者告知制度，并设立举报箱、举报电话，对投诉者反映的情况认真接待、处理。在本系统纪检委设立纪委书记信箱，专门设立有患者投诉机构，并有专人负责此事。

五、紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。在全县各医疗机构集中开展“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，围绕“质量、安全、服务、费用”等四个方面，加强对医院的管理和监督。并与创建医德医风示范医院相结合，把加强医德医风建设作为医院管理年活动的一项重要内容，同部署、同检查、同落实。切实做好建章立制。医疗卫生机构建立健全内部管理制度，完善医疗质量评估制度、合理用药监督制度、信息公开公示制度、群众评议评价制度、医生外出会诊制度等，用制度调动工作积极性、规范服务行为。努力提高基础医疗质量，保证医疗安全。制定医疗服务质量管理规则，强化医院和医务人员依法执业意识、落实医院规章制度。加强基础医疗和护理质量，完善医疗质量和安全控制体系，提高医疗服务的安全性和有效性。深化“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务水平。树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，改变不方便群众就医的工作程序，修订不符合病人需求的工作制度，努力解决“三长一短”问题。加强医患沟通，构建和谐的医患关系。体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心健康。加强财务管理，控制医疗成本，降低医药费用严格收费管理，杜绝不合理收费，减轻患者不合理就医的经济负担。

六、好为民服务全程代办制工作卫生局认真贯彻落实县委、县人民政府《关于推行为民服务全程代办制的实施意见》，积极研究具体方案，组建工作机构，按照“一口受理、内部运作、全程代办、按时办结”的要求，狠抓工作落实。针对农民群众到县城办事不便的问题，卫生局在合作医疗办公室和卫生监督所推行了为民服务全程代理制窗口，切实方便群众办事难的问题，由局长在电视台对全县人民群众进行公开服务承诺，承诺办结的事项，办结的时限。截至目前，共为群众代办各种证件450余件，服务达800余次。

七、结合“干部进状态”工作，采取多项便民措施，使行风得到根本性的好转卫生系统以“干部进状态”活动为契机，继续推进“医院管理年”活动，制定了针对强实施方案，成立组织机构，以“干部进状态”为抓手，下大力气解决卫生系统干部队伍中存在“懒、庸、浮、横、软、假”等现象。通过5月份的专项督查，各个医疗卫生单位做到“以人为本，人性化服务”，医院的一切工作都要“以病人为中心”。目前为止，全县各医疗单位解决了“三长一短”问题。即：挂号、收款、取药排队时间长，诊疗时间短。县医院和中医院增设“便民设施”，实施“首问负责”、“导诊服务”，设立饮水处、导诊台、专家一览表，各类公示牌，方便门诊等切实让患者感受到医院温馨，服务便捷的情况。县医院医院医务人员从转变服务理念，以“强化病人为中心”的服务宗旨，与病人交流、沟通，关爱病人，给病人给与更多的“人文关怀”，在提高优质服务下功夫提升服务质量。局机关工作人员都能提前上班，并坚持每天做早操。上半年年来，经过各方面的共同努力，卫生系统党风廉政建设和纠风工作取得了新的明显成效。我们在工作中体会到：一是卫生系统党风廉政建设和纠风工作必须紧紧围绕卫生改革与发展进行，服从服务于卫生中心工作。二是必须把行风建设摆在更加突出的位置，认真解决损害群众切身利益的突出问题。三是必须坚持教育、制度、监督并重，把反腐败寓于各项重要改革和措施之中，惩防并举，源头治理。四是是必须深入调查研究，总结实践中的好做法、好经验，加强工作指导，推动工作深入开展。

社区卫生站纠风工作总结 篇6

(市卫生系统)

2006上半年纠风专项治理工作总结(市卫生系统)2007-03-02 08:50:06

2006上半年纠风专项治理工作总结(市卫生系统)

今年上半年，我市卫生系统纠风专项治理工作在市委、市政府的直接领导和市纪委、监察局、纠风办及自治区卫生厅的指导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实中纪委三次全会、自治区纪委五次全会和国务院、自治人民政府廉政纠风工作会议及全国卫生工作会议精神，加强医德医风建设，减轻人民群众医药费用负担，切实维护人民群众利益。根据国家卫生部、自治区卫生厅的部署要求，我局在

全市范围内开展医药购销和医疗服务中收受红包、药品回扣、开单提成、乱收费等不正之风的专项治理，现将我市纠风专项治理工作总结如下：

一、主要成绩和做法

（一）认真贯彻全区卫生系统行风建设座谈会议精神。

4月20日，全区卫生系统行风建设座谈会议后，为贯彻座谈会精神，4月30日我局召开了下属医疗卫生单位正副职领导和卫生局在家全体同志会议，会议由市卫生局纪检组长王中辉传达贯彻温家宝总理对卫生工作作出的批示和卫生部高强副部长对行风建设的讲话精神以及卫生部制定的八项行业纪律。同时还学习贯彻《广西卫生系统开展医药购销和医疗服务中的不正之风专项治理工作实施方案》和卫生厅韦波副厅长在座谈会上的讲话，并对前一阶段我市卫生系统开展万人评议医德医风活动情况进行通报。市卫生局何毅局长在会议上作了讲话，并对纠风专项治理工作进行

了具体部署，会后，我局还将《广西卫生系统开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》以文件形式下发各县（区）卫生局及市直各医疗卫生单位贯彻实施。

（二）标本兼治，重拳出击，狠刹卫生行业不正之风。

随着市场经济体制改革，经济效益问题成为了社会焦点问题，以正当的手段提高经济效益无可非议，但靠歪门邪道发财，这是国法不容的行为。卫生系统内也有极个别人在经济大潮中萌发了靠歪门邪斜道发财致富和享乐的思想，出现了巧立名目，加大收费标准，接受病人家属宴请，索要钱物，也有些人利用工作之便拿回扣、开单提成、受贿等。这种歪风邪气严重地腐蚀了卫生队伍的肌肤，败坏了白衣天使的崇高声誉，影响了党和政府在人民群众中的形象和威信。为了有效地刹住这股不正之风，从根本上治理群众反映的热点、难点问题，形成良好的医德规范。我们首先从抓好

职业道德建设入手，在全市卫生系统广泛开展万人评议医德医风活动，把开展万人评议医德医风活动与卫生部、卫生厅行风建设专项治理有机结合起来，一起部署、一起检查落实。我们开展的万人评议医德医风活动包含两个方面的内容：（1）纠正卫生行业不正之风；（2）提高服务质量和改善服务态度。

1、层层动员，进一步统一全市医务人员的思想。今年3月5日晚，市卫生局在市委礼堂召开全市卫生系统万人评议医德医风活动动员大会，参加动员会的有两县两区卫生局的主要领导，市直医疗单位的主要领导和医务工作者共670人。会后，各县（区）卫生局和市直医疗卫生单位也分别召开了万人评议医德医风活动动员大会，根据市卫生局《关于开展万人评议医德医风活动实施方案》，并成立领导小组，下设办公室，负责日常活动工作的开展，党政一把手亲自抓，负总责，分管领导具体抓，层层签订责任状，一级抓一级，层层抓落实，形成条块结合，分工明确，任务到科室，责任到个人的工作网络。我们开展万人评议医德医风活动的主要对象及内容是：评议对象包括市、县（区）、乡（镇）三级医疗机构共78个，6000多名医务工作者，向社会发放评议表1万份，评议分7个层面同时展开：（1）党政机关干部职工代表；卫生、科研机构人员；文化、群众团体人员；（3）驻地部队官兵代表；（4）乡镇、街道、社区工作人员；（5）企业单位干部职工代表；（6）市民代表；（7）留医门诊病人，根据不同类别的特点，提出不同的要求，采取不同的考核指标，进行不同的指导。内容涉及全局意识、群众观念、廉洁行医、服务质量、服务态度五个

方面。对评议中的优秀单位给予表扬和透当的物质奖励，作为先进典型学习宣传；对排名靠后的或得分在60分以下的单位，除当年不能参加先进单位评选，领导班子成员不能评为年度优秀档次外，领导班子还要向上级写出专题报

告和整改措施，并接受考核，考核不称职的要调整主要领导职务。各县（区）卫生局和各医疗单位按照市卫生局的部署和实施方案，认真组织实施，层层动员，及时组织医务人员进行广泛的讨论，通过认真学习和讨论，全市卫生系统的广大医务卫生工作者进一步提高了对开展万人评议医德医风活动重要性的认识，把思想和行动统一到卫生部八项行业纪律和卫生厅纠风专项治理工作部署上来。

2、郑重承诺，接受社会监督。各级医疗卫生单位通过认真学习《广西卫生系统开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施方案》和卫生部制定的八项行业纪律，提高了思想认识，消除了各种思想顾虑，增强了信心，鼓足了勇气，自觉接受社会监督。5月14日，市第一人民460名医务人员联名向全市医务工作者发出了不以医谋私谢绝红包拒收回扣维护医学圣洁的倡议后，市、县（区）医疗单位和乡镇卫生院共

4300多名医务工作者积极响应，向社会作出了郑重的承诺，并在鲜红的横幅上签上自己的名字，主动接受群众监督。

3、以各种形式开展活动。各医疗单位为了把万人评议医德医风活动搞得有声有色，创新意识，以各种不同方式开展活动。市二医院结合万人评议医德医风活动开展创立新优势，增强竞争力主题教育，开展评选十佳医生、十佳护士、十佳工勤人员和九个一形象工程等活动，即：给病人或家属一个亲切的微笑、一声关切的问候、一束鲜艳的花朵、一杯清香的热茶、一张联系的名片、一份真诚的祝福、一个随访的电话、一份行风建设的宣传单、一张明明白白的收费单位等争先创优活动，把医德医风活动引向深入。市中医院为了查找存在突出问题，向社会及病人发放问卷调查表，广泛征求意见，并将调查结果和存在问题反馈到有关科室，对存在问题的科室和个人要制订整改措施，限期整改。市保健院每月一次向病人和陪人直

接问卷调查医务人员的服务行为。市一医院还建立院长征求医德医风接待日活动，印发医德医风规范小册子，在门诊病房显著的地方张挂整治卫生纪律八不准。通过开展各种活动，使广大医务卫生工作者不断提高服务意识，自觉抵制拜金主义、个人主义、小团体主义思想的侵蚀。

4、建章立制，规范服务行为。各医疗单位针对薄弱环节，制定和完善医德医风考核、奖惩等各种规章制度，如建立院长一岗双责制、科室的服务承诺制、病人首诊负责制、医患双向承诺制、药品价格查询制、医疗服务价格公示制、职业道德教育和考核制、廉洁行医制、药品采购管理制等，并认真贯彻执行，营造良好的内部环境，使文明行医、廉洁自律、关爱患者、取信于民已成为全体医务人员的行为准则。

5、加强督促检查，增强评议活动的实效。为了增强万人评议医德医风活动方案的实施，自活动开展以来，我局

多次组织有关人员深入到各医疗单位进行督促检查，帮助各相关单位自查自纠，找出存在的突出问题，提出整改措施，开展五查五看即：一查意识，看是否树立了为人民健康服务的宗旨和以病人为中心的服务意识；二查职责，看是否忠于职守，爱岗敬业；三查作风，看服务行为是否符合要求，群众是否满意；四查制度，看各项规章制度是否健全、贯彻落实是否到位；五查纪律，看有无违反国家卫生部提出的八项行业纪律。通过自查和患者群众反映，发现一起，查处一起，该批评的批评，该整改的整改，该严肃处理的按有关规定严肃处理。决不姑息迁就，心慈手软。如xx县人民医院某医生违反规定把病人带回家治疗，收了病人100多元治疗费根据群众举报，经查实，院领导对该医生作出了罚款500多元，扣除2个月奖金2800元，并在全院进行通报批评，个人作了深刻检讨，对全院医务人员起到了警示作用。自开展评议活动以来，该院共有70多名医务

人员退红包共11000多元，由院领导将红包退还患者。市第一人民医院口腔科某医生值班脱岗及推诿病人，违反医院有关规定，该院对其作出处理决定，除在全院通报批评外，还给予待岗2个月，待岗期间只发基本工资，不发其他补贴，并责成其在科室作出深刻的检讨。钦南区久隆镇龙潭村部分村民与钦陆公路收费站员工发生冲突，有一名村民受伤，被送到该镇卫生院抢救治疗，在入院时先由钦陆公路有限公司垫交治疗费用，在结帐出院时，该院巧立名目，多收了费用250元,钦南区卫生局根据该公司反映后，立即组织有关人员深入调查，经核实，对久隆卫生院院长作出了严肃处理，除责成其将多收的费用退还给钦陆公路有限公司并登门赔礼道歉外，还要写出深刻书面检讨，在全钦南区卫生系统进行通报批评，并建议组织部门易地交流使用。我们通过开展万人评议医德医风活动，取得较好成效。一是文明行医，关爱患者蔚然成风。据统计，今

年1-6月全市卫生系统共为病人做好事5116件，为52名贫困病人捐款万元，为困难病人减免医疗费用万元。二是自觉抵制卫生行业各种不正之风。据统计，今年上半年，全市卫生系统医务人员拒收红包1750人次，金额万元；拒收实物折款万元，谢绝宴请970次。三是各医疗单位的群众满意率不断提高。自开展活动以来，各医疗单位服务态度不断改善，行业不正之风明显好转，医疗技术水平不断提高，普通受到了社会各界人士和患者的好评。据统计，今年上半年，全市医疗单位共收到表扬信194封，锦旗95面，镜匾32块，经社会问卷调查，群众综合满意率达%，比未开展活动前提高一点三个百分点。四是沿海地区的医疗保健基地逐渐形成。良好的医德医风赢得了人民群众的普遍认可，沿海周边的患者慕名前来就医，促进了我市卫生事业的全面发展。据统计，今年1-6月份，全市各医疗单位的门诊病人、住院病人和业务收入都比去年同期有不同

程度的增加，有的增加幅度较大，药品收入占业务收入的比重有所下降。如xx县人民医院今年上半年入院病人达8581人，同比增长%，业务收入2710万元，同比增长762万元，增长%，药品收入占业务收入的比例从去年的37%下降到27%，从根本上杜绝开大处方、滥用药；加重病人负担的不正之风。我局开展的万人评议医德医风活动的经验和做法得到社会各界的关注和好评。中央电视台12频道、监察部监察网、广西日报、××日报、电视台等多家新闻媒体先后作了报道，也在今年全市纠风工作会议上作了经验交流。

（三）积极推行药品集中招标采购制度，从源头上治理药品购销中的不正之风。

我们进一步扩大了药品集中招标采购的范围、品种；中标药品和价格及时向社会公布，规范了药品招标行为。药品招标已成功进行了6次，参加招标单位由几个扩大到十几个，采购品种由

几十种扩大到两千多种，招标金额由几百万元增加到几千万元，采购量不足10%提高到90%以上。在今年1月份，我市举行第六次全市医疗机构药品集中招标采购中标药品购销合同签订会上，全市17家医疗单位招标，招标药品2576种，金额5000多万元，让利患者20%，采购量达%。并严肃查处了浦北县中医院在药品招标签订会上拒绝与中标企业签订合同的违规行为。除责成该院院长作出深刻书面检讨、与中标企业补签合同以外，在全市卫生系统进行通报批评，引以为戒。同时为了使药品集中招标采购深入开展，由市卫生局、监察局、纠风办牵头，从市监察局、纠风办、卫生局、物价局、药监局、市、县（区）医疗单位抽调15名具有药品、财会、价格等专长知识的同志组成专项检查组，于6月14日至25日对全市参加药品招标的17家医疗机构进行检查。

（四）规范乱收费行为，强化资金监督。严格执行收支两条线管理规定：

1、各医疗单位严格执行医疗服务收费标准，按规定的服务价格和内容提供服务。

2、实行医疗服务价格公示。各医疗单位都在显著位置按物价和卫生部门规定公布常用药物价格标准和时间的价格，不准自立分解项目或提高标准加收费用，中标药品的零售价也按照核定的价格标准和时间执行。

3、进一步完善住院病人费用一日清单和病人选择医生制度，让病人就医安心、交费放心，增加收费透明度，有效地遏制乱收费行为。

二、主要存在问题

我们纠风专项治理工作虽然取得了一定成绩，但是也存在一些问题，主要突出表现在：一是个别单位领导对纠风专项治理工作认识不足，重视不够，力度不大，措施不够落实，仍停留在会议和文件上，工作一般化；二是有的医务人员对病人缺乏热心、耐心和细心；三是有的单位对突出问题不敢动真格，遮遮掩掩，不痛不痒；四是发展不够平衡；五是药品集中招标采购工作有待进

一步加强，不断完善，规范管理。

三、今后工作意见

（一）认真贯彻这次全区纠风专项治理工作会议精神，按照会议工作部署和要求，继续抓好卫生系统医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作，广泛开展群众评议活动，请人民群众对卫生系统医德医风建设进行会诊，找准症结，对症下药，标本兼治，综合治理，纠建并举，以纠促建，狠抓各项规章制度的落实，防止行业不正之风的反弹。

（二）结合我市开展党风廉政建设教育年活动，在卫生系统广大医务卫生工作者中广泛开展廉政建设和职业道德教育，要采取多种形式，利用电视广播、报纸、墙报、黑板报、图片展览、座谈会、报告会、知识竞赛、歌咏晚会等宣传阵地，进行营造廉政建设和职业道德教育的良好氛围，使广大医务工作者牢固地树立正确的世界观、人生观、价格观和道德观，自觉抵制各种不正之风侵蚀。

（三）强化监督的措施和手段，改进监督的方式和方法从决策到执行等环节，加强对权力的监督和制约，实现事前、事中、事后全过程监督。对疏于管理的医疗单位，视情节轻重给予通报批评、警告、取消医院等级等处理，并追究有关领导的责任；对情节严重的违纪违规人员，责成所在单位暂停其执业活动，直到吊销其执业资格。

（四）各医疗单位要对纠风专项治理和万人评议医德医风工作抓紧落实，认真总结经验，树立典型，表彰先进，发扬成绩，巩固纠风专项治理和医德医风建设已取得的成果，促进我市卫生事业持续、健康发展。

（五）加大药品集中招标采购工作力度，进一步规范管理。我们计划在近期以市政府名誉召开一次全市药品集中招标采购工作会议，总结我市前阶段药品集中招标采购的成绩做法和存在问题，并对今后工作提出意见，为下一步药品集中招标工作打下良好的基础，采

社区卫生站纠风工作总结 篇7

(1) 社区卫生服务机构的质量管理与控制工作

首先领导者必须重视, 应根据各自单位的具体情况, 成立质量管理控制小组, 由责任心强、诊疗技术高、董管理的人员担任小组长进行质量管理与质量控制活动。

(2) 制定相关文件

按照国家和上级部门规定的各种标准或规范结合本单位的具体情况制定《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》 (诊疗常规、操作规范等) 和各项规章制度等管理体系文件。各社区卫生服务机构必须按照批准的医疗项目开展诊疗业务, 严禁开展超前范围和不具备条件的诊疗服务。

(3) 管理体系文件全员宣贯

使每一个员工做到:理解本机构制定的质量方针、目标, 遵守本单位对外的承诺;明确各自的岗位职责、权限和应该遵守的工作程序;熟悉所在部门的职责和本部门与相关部门的工作接口;熟悉与本岗位工作有关的体系文件、规章制度、诊断标准、操作规程、治疗技术规范等要求。

(4) 对文件的控制

目的是保证每个员工使用最新有效版本的相关文件。 (1) 凡作为质量管理体系组成部分发给相关人员的所有文件, 在发布之前应由主管质量管理的领导审查并批准使用; (2) 在对本机构质量管理体系有效运行起重要作用的所有工作场所, 都能得到相应文件的授权版本; (3) 现行有效版本应有可识别的标志, 应列出受控文件一览表及修订情况和分发记录, 应制定程序以描述如何控制保存在计算机系统中的电子文件。 (4) 定期审核, 及时撤除无效或作废的文件以防误用。出于法律或知识保存目的而保留的作废文件, 应有适当的标记。

(5) 社区卫生机构的内务管理

加强社内务管理, 创造清洁、优美的工作和生活环境, 保持良好的工作秩序对提高社区卫生服务机构的工作质量, 起到了举足轻重的作用, 对患者疾病的恢复从心理和机体上都有非常重要的作用, 可提高患者的满意度。内务管理包括环境卫生、绿化、工作环境、综合治理及后勤保障等项工作。

⑹服务和供应品 (药品、试剂、器械等) 的采购

应制定服务和供应品的采购程序, 包括选择合格的服务方、仪器设备和消耗性材料的供应方以及对购买、验收、存储和不合格品的处理规定等内容。应当选择具备充分质量保证能力的单位, 为其提供相关物品或提供服务。应对供货单位或服务提供者的质量保证能力进行评价。建立合格供应商和服务提供者的名单 (一览表) 。每次购买物品或选择服务应首先从确定的合格供应商和服务提供者名单 (一览表) 中选择供货单位或服务提供者。对供应品、药品、试剂和消耗性材料应有验收要求, 并要有相应的记录。应建立健全合格供应商和服务提供者的档案资料。

⑺建立申诉和投诉机制

社区卫生服务是一种特殊的医疗卫生服务。不但要强调诊疗的技术服务, 还要以良好的服务文化来满足社区群众的卫生服务需求, 主动征求患者意见, 了解抱怨, 倾听意见, 不断改进。应设立患者意见簿或主动让患者填写征求意见卡, 不断改进社区卫生服务的工作质量。对每一个患者的投诉和申诉, 均应严格按规定处理, 并有相应的记录。将处理结果向患者反馈和解释。应对申诉和投诉的处理过程及结果及时形成记录并归档。社区卫生服务质量的一个很重要的因素是医患关系、护患关系。卫生服务的供需双方应该是友好、合作的关系, 有着良好的沟通与信任。服务对象的隐私予以保证。

(8) 纠正、预防措施及改进

不符合工作:是指管理或技术活动不符合管理体系文件、诊疗技术规范、操作规程或诊断标准等的要求。纠正措施: (1) 对不符合工作立即采取纠正措施; (2) 为防止不符合工作再度发生而执行纠正措施程序。潜在的不符合:是指不符合是潜在的, 实际未发生的不符合。应当对不符合工作、纠正措施、预防措施的实施和改进工作制定程序文件并有效实施。在管理体系运行中, 不符合工作的出现是难免的, 造成不符合的潜在原因是客观存在的。一旦出现不符合, 应立即采取纠正措施。不符合工作可能再度发生时要执行纠正措施程序。一旦确定潜在的不符合原因, 应及时制定预防措施, 改进工作, 并实施预防措施活动。

(9) 记录记录分为管理记录和技术记录。管理记录:社区卫生机构在诊疗工作管理过程中所产生的记录, 包括内部检查审核、管理性的评审和对工作的评价、纠正措施和预防措施记录、申诉和投诉记录、人员培训考核记录等。技术记录:社区卫生机构在诊疗活动过程中产生的记录, 包括门诊、住院、患者用药、体检等记录及化验过程的原始记录、观测记录等。

对记录的编写、填写、更改、标识、收集、检索、存取、归档、存贮、维护和清理等各个环节职责予以明确, 保证记录编制合理、填写真实、更改规范、标识清晰、收集及时、检索方便、存取有序、归档分类、贮存防损、维护得力、清理合法。所有工作应在当时予以记录, 不允许事后补记或追记。无论是文本记录还是电子信息记录, 均要按规定控制。对电子版记录应防止数据丢失或擅自修改。所有的记录 (包括管理记录、技术记录) 均应归档管理, 并规定保存的时限。记录不得直接涂改, 应进行划改, 即在错误的数据上划一横线, 并将正确内容写在其右上方, 并签上改动人的姓名和修改日期。不论是管理记录还是技术记录, 均应保证其具有足够的信息, 能够再现过去的工作过程。存档记录做到为病人保密。

(10) 内部审核

内审是社区卫生服务机构根据工作要求、技术规程、操作规范、诊断标准等条款和质量管理体系文件进行的全面的检查, 是对质量管理体系的“定期看病”, 作为一种自我改进机制, 其根本目的是使质量管理体系符合规范标准的要求, 持续有效, 不断改进和完善。同时可为社区卫生服务机构的评价提供重要信息。 (1) 在程序文件中编制内部质量管理体系审核程序; (2) 要配备适当数量有相应资格和较高水平的质量审核员; (3) 分管质量的负责人要亲自抓内审工作, 争取得到被审查部门的良好配合。 (4) 审核员要做好全面的内部审核记录, 被审查部门对内审中发现的不符合项要分析原因, 采取纠正措施, 审核员对纠正措施的有效性进行跟踪验证。应当定期对质量活动进行内审, 一年不少于一次。每年度开展的内审应当按照所规定的标准要求进行。质量管理与控制工作开展得如何应通过内部审核后予以评价。

(11) 有效的质量监督

在社区卫生服务工作过程中, 应由熟悉诊疗方法和程序、懂得管理评价, 工作经历丰富, 资历、素质较高的人员担任监督员, 对新上岗、转岗、临时聘用的人员以及刚开展的检测技术要求高的项目等进行监督。监督内容:是否按程序、技术规程、操作规范和诊断标准等进行工作;诊疗的环境、设备、设施、诊疗记录是否符合规定要求等。

(12) 对社区卫生服务机构工作人员的要求

社区卫生服务机构应配备管理和技术人员, 其数量和能力应满足所服务对象的要求, 其中至关重要的是把好人员进入关。凡进入社区卫生服务机构, 从事医疗保健服务的卫生技术人员, 必须进行资格审查, 同时要考核其知识水平、技术水平和实际工作能力, 并取得执业医师和执业护士资格证书, 确保能胜任本职工作。从事诊疗活动的人员都必须持证上岗, 上岗的授权必须明确具体。应确认人员培训需求, 制订人员培训计划。还应对所作的培训活动的有效性进行评价, 并建立和保存所有人员的资格、培训、技能和经历的技术档案。

(13) 设施和环境条件

社区卫生服务机构的设施和环境条件是开展诊疗活动的基础。应确保其诊疗设施及环境条件满足相关法律法规、技术规程、操作规范、诊断标准或检测标准的要求。设施条件主要指场地、能源、照明、采暖、通风等。确保安全是社区卫生服务机构的第一件大事。诊疗活动不能影响和危害公共安全, 还要保障操作人员的安全和健康。对涉及化学危险品、毒品、有害生物、电离辐射、高温、高电压、撞击以及水气火电等危及安全的因素和环境, 必须有效控制以确保安全。应建立切实可行的管理制度和检查制度, 建立在紧急情况下的应急处理措施。社区卫生服务机构必须高度重视环境保护, 不得因诊疗活动而影响环境和健康。要正确配置相应的设施和设备, 确保在诊疗过程中产生的废气、废液、噪声、特种医疗废弃物等得到合理的处置, 并应做好相应的记录。诊疗场所应合理布局, 在相邻两区域相互之间有不利影响时, 应采取有效隔离措施, 以防止影响诊疗工作质量和对病人及环境的交叉污染和放射危害。为防止影响质量和安全, 工作的区域应有正确、显著的标识, 并作出相关规定, 防止未经允许的人员进入危险区域。

(14) 医疗设施、化验设备和试剂的控制

社区卫生服务机构应配备与其诊疗活动相适应的诊疗设备, 对国家质监督部门规定的强检仪器设备进行检定。在检测或检查过程中, 如果仪器设备出现过载或操作不当等错误, 或显示出缺陷、超出规定限度, 应立即停止使用该仪器设备, 并加贴停用标识, 避免误用。应将出现问题的仪器设备存放在合适的地方, 直至修复。修复后必须经过检定、校准等证明其各项指标已经恢复, 方可再投入使用。应对所有的仪器设备进行维护, 明确维护项目和保养周期, 并做好相应的记录。应当明确规定仪器设备操作人员的岗位职责、工作范围和所使用的仪器设备。关键的仪器设备、操作复杂的大型仪器设备, 应指定专人操作, 操作者应经过培训考核, 持证上岗。关键设备使用和维护的作业指导书应现行有效, 并便于人员取用。应建立仪器设备档案。对检测、检查有重要影响的仪器设备和主要的仪器设备, 应以一台一档的方式建立档案, 并实现动态管理。小型仪器设备可建立一个档案, 集中存放相关材料。

所有仪器设备及其软件均应有明显的标识标明其状态。本机构所有仪器设备均应有标识。仪器设备的状态标识分为:“合格”“准用”“停用”。通常以“绿”“黄”“红”三种颜色表示。合格标志 (绿色) :经计量检定或校准、验证合格, 确认其符合检测技术规范规定的使用要求的。准用标志 (黄色) :仪器设备存在部分缺陷, 但在限定范围内可以使用的, 包括:多功能检测设备, 某些功能丧失, 但检测所用功能正常, 且检定校准合格的;测试设备某一量程准确度不合格, 但检测所用量程合格的;降等降级后使用的仪器设备。停用标志 (红色) :仪器设备目前状态不能使用, 但经检定校准修复后可以使用的。停用包含:仪器设备损坏的;仪器设备经检定不合格的;仪器设备性能无法确定的;仪器设备超过周期未检定校准的;不符合检测/校准技术规范规定的使用要求的。状态标识中应包含必要的信息, 如检定/校准日期、有效期、检定校准单位、设备自编、使用人等。

(15) 诊疗诊断报告

社区卫生服务机构应及时为患者出具检测、化验结果和诊断结果、治疗方案并提供及时的治疗。诊疗报告涉及四个方面:诊断结果依据 (诊断标准、检测标准、技术规程、操作规范等) 的正确性、及时性、准确性及使用法定计量单位的情况。住院病历、化验结果、仪器设备检测结果、药物处方、诊断报告的书写等均应使用法定计量单位。我国计量法明确规定国家采用国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位, 为国家法定计量单位。依据其他医疗机构所出具的检测报告用于诊断时病例时, 应在诊断报告中清晰标明哪些结果是所引用的结果。

对于社区卫生服务机构工作的质量控制, 应当采取综合的质量控制方法。管理体系、管理制度的建设、人员的配备和培训、环境和内务管理、仪器设备的管理和操作、服务和供应品的采购、文件和记录的控制、医患关系的保证、规范的诊疗报告及治疗活动等都为社区卫生服务机构质量控制的关键环节。

参考文献

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[2]韩建军.社区卫生服务中心连续质量保证机制的建立和应用[J].中国医院管理, 2004, 277 (8) :58.

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社区卫生站纠风工作总结 篇8

【关键词】 疾病；预防；控制；城乡社区；卫生服务

【中图分类号】R193.3 【文献标志码】 A 【文章编号】1007-8517（2014）06-0121-01

新形势下，城乡社区卫生服务建设，是我国疾病预防控制体系新的发展重点，对于满足人口老龄化发展和疾病谱的转变等新要求意义重大。现就城乡社区卫生服务中疾病预防控制工作的应用及效果报道如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料 纳入研究的城乡社区包含10个行政村，7000余人。片区内设置有乡镇级卫生院2个，共有在职卫生服务人员15名。其中6个社区具有村级门诊，7个社区具有个体卫生室，合计医生共13人。本城乡社区内各村及社区均具有突发公共卫生事件观察及报告人员，协助进行城乡社区疾病预防控制工作。

1.2 方法

1.2.1 城乡社区卫生服务需求调查 通过发放调查问卷对城乡居民卫生服务需求进行调查。调查问卷的设置主要包括健康教育、儿童疫苗接种、老年康复保健、更年期女性健康保健和慢性病预防管理等方面[1]。调查表采用无记名的方式进行，答卷的时间为20min，发放600份调查问卷，回收有效调查问卷600份，有效回收率为100%。

1.2.2 具体实施方法 ①建立和健全疾病预防控制体系：以往疾控体系建设发展过程中，由于对城乡社区卫生服务重视和资金投入的不足，导致疾控工作不能深入到城乡社区的卫生服务中，是阻碍其进一步发展的关键的基础问题。体系建设首先需要解决城乡卫生服务规范化操作、信息化管理和资金保障等问题；②建立人才队伍：城乡社区卫生服务受到资金、编制、设备和技术等方面的限制，导致整体水平较低，效率低下，因此需要加强支持和投入，建设人才队伍；③结合城乡社区卫生服务的具体特点，制定符合实际需求的考核体系，利于正确评价和指导后续工作的开展[2]；④建立相应的考核监督机制，提高基层工作人员的积极性和责任心，督促和保证各项工作及疾控任务落实。

1.3 观察指标 城乡社区对疾病预防控制的需求，健康档案建档率、健康知识知晓率，儿童接种率、传染病发生率。

1.4 统计学方法 采用SPSS13.0统计学软件，计数资以n（%）表示，采用χ.2 检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 城乡社区居民对疾病预防控制的需求 表1示，健康教育、传染病预防、老年康复保健、儿科疫苗接种需求率较高。

2.2 疾病预防控制工作实施后与前比较 健康知识知晓率、儿童接种率、健康档案建档率增加，传染病发生率明显降低，差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

社区公共卫生预防保健服务，包括有医疗服务、预防、保健、康复、健康教育和计划生育指导等多项服务，是我国公共卫生体系的重要组成部分。新形势下，城乡社区成为我国疾控体系发展的新方向，是进一步完善疾控体系，实现城乡一体化，提高城乡社区卫生服务水平的重要环节。研究结果显示，疾控工作在城乡社区卫生服务工作中实施之后，首先，有效促进了基层卫生服务体系的完善，促进了城区社区卫生服务在组织架构、设备投入和资金投入等方面的发展；人才队伍的建设，有效提高了城乡社区基层卫生服务人员的专业素质；城乡社区卫生服务的内容更加全面，城乡社区调查中，老年、更年期妇女保健等突出需求得到满足；城乡社区居民健康知识知晓度提高，健康意识增强，可以更好的配合疾控工作；基层社区健康档案建设及信息化建设进步，有效了解到新时期疾病谱的变化情况，有助于指导疾控工作的开展；有效分流一般基础疾病患者，实现了分级就医，基层卫生院和医院收治能力和创收能力增加，为进一步发展奠定良好基础[3-4]。

综上所述，疾病预防控制工作在城乡社区卫生服务中进行应用，可全面促进城乡社区基层卫生水平的提高，保障城乡社区居民健康，为城乡一体化发展做出自己的贡献。

参考文献

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[2]张向华.疾病预防控制工作在城乡社区卫生服务[J].健康大视野，2013，21（9）：405-406.

[3]王志坤.疾病预防控制工作在城乡社区卫生服务中的作用探讨[J].健康大视野，2013，21（10）：601-601.

[4]文清秀.乡镇疾病预防控制工作面临的难题和相对措施[J].中国保健营养（上旬刊），2013，（12）：7519-7519.

【摘 要】 目的：探讨在城乡社区卫生服务工作中，疾病预防控制工作的应用及其效果。方法：自2010年始，在城乡社区进行疾病控制需求调查，并采取针对性的以健康教育、儿童疫苗接种、传染病预防、老年康复保健等为主要内容的疾病预防控制工作，调查实施前后的工作绩效以评价实施效果。结果：疾病预防控制工作使城乡社区卫生服务水平显著提高，各类疾病发生率降低，工作后与前比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：积极开展健康教育，提高社区居民在传染病预防、老年康复保健和儿童计划免疫等疾控工作，对促进社区公共卫生预防保健服务健康发展意义重大。

【关键词】 疾病；预防；控制；城乡社区；卫生服务

【中图分类号】R193.3 【文献标志码】 A 【文章编号】1007-8517（2014）06-0121-01

新形势下，城乡社区卫生服务建设，是我国疾病预防控制体系新的发展重点，对于满足人口老龄化发展和疾病谱的转变等新要求意义重大。现就城乡社区卫生服务中疾病预防控制工作的应用及效果报道如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料 纳入研究的城乡社区包含10个行政村，7000余人。片区内设置有乡镇级卫生院2个，共有在职卫生服务人员15名。其中6个社区具有村级门诊，7个社区具有个体卫生室，合计医生共13人。本城乡社区内各村及社区均具有突发公共卫生事件观察及报告人员，协助进行城乡社区疾病预防控制工作。

1.2 方法

1.2.1 城乡社区卫生服务需求调查 通过发放调查问卷对城乡居民卫生服务需求进行调查。调查问卷的设置主要包括健康教育、儿童疫苗接种、老年康复保健、更年期女性健康保健和慢性病预防管理等方面[1]。调查表采用无记名的方式进行，答卷的时间为20min，发放600份调查问卷，回收有效调查问卷600份，有效回收率为100%。

1.2.2 具体实施方法 ①建立和健全疾病预防控制体系：以往疾控体系建设发展过程中，由于对城乡社区卫生服务重视和资金投入的不足，导致疾控工作不能深入到城乡社区的卫生服务中，是阻碍其进一步发展的关键的基础问题。体系建设首先需要解决城乡卫生服务规范化操作、信息化管理和资金保障等问题；②建立人才队伍：城乡社区卫生服务受到资金、编制、设备和技术等方面的限制，导致整体水平较低，效率低下，因此需要加强支持和投入，建设人才队伍；③结合城乡社区卫生服务的具体特点，制定符合实际需求的考核体系，利于正确评价和指导后续工作的开展[2]；④建立相应的考核监督机制，提高基层工作人员的积极性和责任心，督促和保证各项工作及疾控任务落实。

1.3 观察指标 城乡社区对疾病预防控制的需求，健康档案建档率、健康知识知晓率，儿童接种率、传染病发生率。

1.4 统计学方法 采用SPSS13.0统计学软件，计数资以n（%）表示，采用χ.2 检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 城乡社区居民对疾病预防控制的需求 表1示，健康教育、传染病预防、老年康复保健、儿科疫苗接种需求率较高。

2.2 疾病预防控制工作实施后与前比较 健康知识知晓率、儿童接种率、健康档案建档率增加，传染病发生率明显降低，差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

社区公共卫生预防保健服务，包括有医疗服务、预防、保健、康复、健康教育和计划生育指导等多项服务，是我国公共卫生体系的重要组成部分。新形势下，城乡社区成为我国疾控体系发展的新方向，是进一步完善疾控体系，实现城乡一体化，提高城乡社区卫生服务水平的重要环节。研究结果显示，疾控工作在城乡社区卫生服务工作中实施之后，首先，有效促进了基层卫生服务体系的完善，促进了城区社区卫生服务在组织架构、设备投入和资金投入等方面的发展；人才队伍的建设，有效提高了城乡社区基层卫生服务人员的专业素质；城乡社区卫生服务的内容更加全面，城乡社区调查中，老年、更年期妇女保健等突出需求得到满足；城乡社区居民健康知识知晓度提高，健康意识增强，可以更好的配合疾控工作；基层社区健康档案建设及信息化建设进步，有效了解到新时期疾病谱的变化情况，有助于指导疾控工作的开展；有效分流一般基础疾病患者，实现了分级就医，基层卫生院和医院收治能力和创收能力增加，为进一步发展奠定良好基础[3-4]。

综上所述，疾病预防控制工作在城乡社区卫生服务中进行应用，可全面促进城乡社区基层卫生水平的提高，保障城乡社区居民健康，为城乡一体化发展做出自己的贡献。

参考文献

[1]张银素.当前我国疾病预防控制工作中存在的问题及对策[J].医学信息，2013，26（4）：44-45.

[2]张向华.疾病预防控制工作在城乡社区卫生服务[J].健康大视野，2013，21（9）：405-406.

[3]王志坤.疾病预防控制工作在城乡社区卫生服务中的作用探讨[J].健康大视野，2013，21（10）：601-601.

[4]文清秀.乡镇疾病预防控制工作面临的难题和相对措施[J].中国保健营养（上旬刊），2013，（12）：7519-7519.

【摘 要】 目的：探讨在城乡社区卫生服务工作中，疾病预防控制工作的应用及其效果。方法：自2010年始，在城乡社区进行疾病控制需求调查，并采取针对性的以健康教育、儿童疫苗接种、传染病预防、老年康复保健等为主要内容的疾病预防控制工作，调查实施前后的工作绩效以评价实施效果。结果：疾病预防控制工作使城乡社区卫生服务水平显著提高，各类疾病发生率降低，工作后与前比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：积极开展健康教育，提高社区居民在传染病预防、老年康复保健和儿童计划免疫等疾控工作，对促进社区公共卫生预防保健服务健康发展意义重大。

【关键词】 疾病；预防；控制；城乡社区；卫生服务

【中图分类号】R193.3 【文献标志码】 A 【文章编号】1007-8517（2014）06-0121-01

新形势下，城乡社区卫生服务建设，是我国疾病预防控制体系新的发展重点，对于满足人口老龄化发展和疾病谱的转变等新要求意义重大。现就城乡社区卫生服务中疾病预防控制工作的应用及效果报道如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料 纳入研究的城乡社区包含10个行政村，7000余人。片区内设置有乡镇级卫生院2个，共有在职卫生服务人员15名。其中6个社区具有村级门诊，7个社区具有个体卫生室，合计医生共13人。本城乡社区内各村及社区均具有突发公共卫生事件观察及报告人员，协助进行城乡社区疾病预防控制工作。

1.2 方法

1.2.1 城乡社区卫生服务需求调查 通过发放调查问卷对城乡居民卫生服务需求进行调查。调查问卷的设置主要包括健康教育、儿童疫苗接种、老年康复保健、更年期女性健康保健和慢性病预防管理等方面[1]。调查表采用无记名的方式进行，答卷的时间为20min，发放600份调查问卷，回收有效调查问卷600份，有效回收率为100%。

1.2.2 具体实施方法 ①建立和健全疾病预防控制体系：以往疾控体系建设发展过程中，由于对城乡社区卫生服务重视和资金投入的不足，导致疾控工作不能深入到城乡社区的卫生服务中，是阻碍其进一步发展的关键的基础问题。体系建设首先需要解决城乡卫生服务规范化操作、信息化管理和资金保障等问题；②建立人才队伍：城乡社区卫生服务受到资金、编制、设备和技术等方面的限制，导致整体水平较低，效率低下，因此需要加强支持和投入，建设人才队伍；③结合城乡社区卫生服务的具体特点，制定符合实际需求的考核体系，利于正确评价和指导后续工作的开展[2]；④建立相应的考核监督机制，提高基层工作人员的积极性和责任心，督促和保证各项工作及疾控任务落实。

1.3 观察指标 城乡社区对疾病预防控制的需求，健康档案建档率、健康知识知晓率，儿童接种率、传染病发生率。

1.4 统计学方法 采用SPSS13.0统计学软件，计数资以n（%）表示，采用χ.2 检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 城乡社区居民对疾病预防控制的需求 表1示，健康教育、传染病预防、老年康复保健、儿科疫苗接种需求率较高。

2.2 疾病预防控制工作实施后与前比较 健康知识知晓率、儿童接种率、健康档案建档率增加，传染病发生率明显降低，差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

社区公共卫生预防保健服务，包括有医疗服务、预防、保健、康复、健康教育和计划生育指导等多项服务，是我国公共卫生体系的重要组成部分。新形势下，城乡社区成为我国疾控体系发展的新方向，是进一步完善疾控体系，实现城乡一体化，提高城乡社区卫生服务水平的重要环节。研究结果显示，疾控工作在城乡社区卫生服务工作中实施之后，首先，有效促进了基层卫生服务体系的完善，促进了城区社区卫生服务在组织架构、设备投入和资金投入等方面的发展；人才队伍的建设，有效提高了城乡社区基层卫生服务人员的专业素质；城乡社区卫生服务的内容更加全面，城乡社区调查中，老年、更年期妇女保健等突出需求得到满足；城乡社区居民健康知识知晓度提高，健康意识增强，可以更好的配合疾控工作；基层社区健康档案建设及信息化建设进步，有效了解到新时期疾病谱的变化情况，有助于指导疾控工作的开展；有效分流一般基础疾病患者，实现了分级就医，基层卫生院和医院收治能力和创收能力增加，为进一步发展奠定良好基础[3-4]。

综上所述，疾病预防控制工作在城乡社区卫生服务中进行应用，可全面促进城乡社区基层卫生水平的提高，保障城乡社区居民健康，为城乡一体化发展做出自己的贡献。

参考文献

[1]张银素.当前我国疾病预防控制工作中存在的问题及对策[J].医学信息，2013，26（4）：44-45.

[2]张向华.疾病预防控制工作在城乡社区卫生服务[J].健康大视野，2013，21（9）：405-406.

[3]王志坤.疾病预防控制工作在城乡社区卫生服务中的作用探讨[J].健康大视野，2013，21（10）：601-601.

社区卫生站纠风工作总结 篇9

XX上半年纠风专项治理工作总结(市卫生系统)今年上半年，我市卫生系统纠风专项治理工作在市委、市政府的直接领导和市纪委、监察局、纠风办及自治区卫生厅的指导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实中纪委三次全会、自治区纪委五次全会和国务院、自治人民政府廉政纠风工作会议及全国卫生工作会议精神，加强医德医风建设，减轻人民群众医药费用负担，切实维护人民群众利益。根据国家卫生部、自治区卫生厅的部署要求，我局在全市范围内开展医药购销和医疗服务中收受红包、药品回扣、开单提成、乱收费等不正之风的专项治理，现将我市纠风专项治理工作总结如下：

一、主要成绩和做法

（一）认真贯彻全区卫生系统行风建设座谈会议精神。

4月20日，全区卫生系统行风建设座谈会议后，为贯彻座谈会精神，4月30日我局召开了下属医疗卫生单位正副职领导和卫生局在家全体同志会议，会议由市卫生局纪检组长王中辉传达贯彻温家宝总理对卫生工作作出的批示和卫生部高强副部长对行风建设的讲话精神以及卫生部制定的八项行业纪律。同时还学习贯彻《广西卫生系统开展医药购销和医疗服务中的不正之风专项治理工作实施方案》和卫生厅韦波副厅长在座谈会上的讲话，并对前一阶段我市卫生系统开展万人评议医德医风活动情况进行

通报。市卫生局何毅局长在会议上作了讲话，并对纠风专项治理工作进行了具体部署，会后，我局还将《广西卫生系统开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》以文件形式下发各县（区）卫生局及市直各医疗卫生单位贯彻实施。

（二）标本兼治，重拳出击，狠刹卫生行业不正之风。

随着市场经济体制改革，经济效益问题成为了社会焦点问题，以正当的手段提高经济效益无可非议，但靠歪门邪道发财，这是国法不容的行为。卫生系统内也有极个别人在经济大潮中萌发了靠歪门邪斜道发财致富和享乐的思想，出现了巧立名目，加大收费标准，接受病人家属宴请，索要钱物，也有些人利用工作之便拿回扣、开单提成、受贿等。这种歪风邪气严重地腐蚀了卫生队伍的肌肤，败坏了白衣天使的崇高声誉，影响了党和政府在人民群众中的形象和威信。为了有效地刹住这股不正之风，从根本上治理群众反映的热点、难点问题，形成良好的医德规范。我们首先从抓好职业道德建设入手，在全市卫生系统广泛开展万人评议医德医风活动，把开展万人评议医德医风活动与卫生部、卫生厅行风建设专项治理有机结合起来，一起部署、一起检查落实。我们开展的万人评议医德医风活动包含两个方面的内容：（1）纠正卫生行业不正之风；（2）提高服务质量和改善服务态度。

1、层层动员，进一步统一全市医务人员的思想。今年3月5日晚，市卫生局在市委礼堂召开全市卫生系统万人评议医德医风活动动员大会，参加动员会的有两县两区卫生局的主要领导，市

直医疗单位的主要领导和医务工作者共670人。会后，各县（区）卫生局和市直医疗卫生单位也分别召开了万人评议医德医风活动动员大会，根据市卫生局《关于开展万人评议医德医风活动实施方案》，并成立领导小组，下设办公室，负责日常活动工作的开展，党政一把手亲自抓，负总责，分管领导具体抓，层层签订责任状，一级抓一级，层层抓落实，形成条块结合，分工明确，任务到科室，责任到个人的工作网络。我们开展万人评议医德医风活动的主要对象及内容是：评议对象包括市、县（区）、乡（镇）三级医疗机构共78个，6000多名医务工作者，向社会发放评议表1万份，评议分7个层面同时展开：（1）党政机关干部职工代表；卫生、科研机构人员；文化、群众团体人员；（3）驻地部队官兵代表；（4）乡镇、街道、社区工作人员；（5）企业单位干部职工代表；（6）市民代表；（7）留医门诊病人，根据不同类别的特点，提出不同的要求，采取不同的考核指标，进行不同的指导。内容涉及全局意识、群众观念、廉洁行医、服务质量、服务态度五个

方面。对评议中的优秀单位给予表扬和透当的物质奖励，作为先进典型学习宣传；对排名靠后的或得分在60分以下的单位，除当年不能参加先进单位评选，领导班子成员不能评为优秀档次外，领导班子还要向上级写出专题报告和整改措施，并接受考核，考核不称职的要调整主要领导职务。各县（区）卫生局和各医疗单位按照市卫生局的部署和实施方案，认真组织实施，层

层动员，及时组织医务人员进行广泛的讨论，通过认真学习和讨论，全市卫生系统的广大医务卫生工作者进一步提高了对开展万人评议医德医风活动重要性的认识，把思想和行动统一到卫生部八项行业纪律和卫生厅纠风专项治理工作部署上来。