浙江工商大学市场营销

浙江工商大学市场营销（精选8篇）

浙江工商大学市场营销 篇1

《服务营销学》实践考核大纲

一、考核目标

《服务营销学》是市场营销学的姊妹篇，是对市场营销学的发展、充实、延伸和丰富。作为市场营销专业基础课之一，《服务营销学》是一门实践性很强的学科，要求同学们在学习中理论联系实践，注重服务意识和服务能力的培养，在实践中提升服务营销能力。通过实践教学，要求同学们达到以下要求：

1、充分认识服务营销的基本内涵和主要理念；

2、理解消费者的服务消费心理和行为；

3、了解服务营销中的基本沟通技巧；

4、熟练运用服务营销组合的基本技能；

5、掌握并能够设计服务营销的基本流程。

二、考核依据教材

考试教材：

《服务营销管理》，郭国庆主编，中国人民大学出版社，2005年第一版 参考教材：

1、瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔等著：《服务营销》，机械工业出版社，第三版

2、李晓编著：《服务营销》，武汉大学出版社，2004年版

三、考核方式及成绩评定标准

考核方式：对服务营销的理解和具体实践能力的提升，需要同学们通过积极参与服务营销实践（实验）的各个环节，亲身体验，总结规律，掌握技能，提升能力。因此，服务营销实践课程考核的形式主要是模拟策划和流程设计。具体做法为：将每班按5～7人一组分成若干组，每组就服务业领域某一具体的行业（企业）制定相应的服务营销策划和服务流程设计方案（包括服务战略规划、服务消费行为分析、目标市场定位、服务流程设计、服务营销组合等），并以书面报告形式上交（字数在3000字以上）。老师根据书面报告情况进行评分。成绩评定标准：百分制。

四、考核内容

实验一：服务营销策划和服务流程设计的前期准备和调研方案设计

通过实验，确定拟进入的具体服务行业（企业），并做好相关前期准备工作，如人员分工、资料查阅、调研方案设计等。

要求掌握服务营销学的基本原理，了解我国服务业发展的大致情况，了解服务企业的基本运作流程和市场调研的基本方法。

本实验要求在多媒体实验室进行，每组一张讨论桌，每组至少有一台以上能上网的电脑。

实验二：服务营销策划和服务流程设计前期调研报告的撰写和讨论

通过实验，要求各小组根据拟进入的服务行业（企业），做好对目标市场消费者行为、市场竞争情况等方面的市场调研工作，并递交调研报告（字数在1000字以上）。

要求掌握服务营销中市场调研的基本原理和实施方法，熟悉市场调研报告的基本格式，了解市场调研成功的关键因素。

本实验要求学生根据课外市场调研的基础资料，在实验室递交市场调研报告，并进行适当交流，每组至少有一台以上能上网的电脑。

实验三：服务营销策划和服务流程设计方案总报告的撰写和讨论

通过实验，各小组根据前期准备、市场调研和所进入服务行业（企业）的具体情况，根据服务营销学的基本原理和方法，以总报告的形式，递交服务营销策划和服务流程设计方案（字数在3000字以上），并向全班同学汇报。

要求掌握服务营销策划和服务流程设计的基本方法，了解服务营销策划和服务流程设计的关键因素，递交具有科学性、可行性的报告。

浙江工商大学市场营销 篇2

如今,《学生体质健康标准(试行方案)》已在各大高校实施有十余年。然而相关的研究和报道显示大学生群体的体质状况令人堪忧,《2010年国民体质监测公报》结果显示:反映大学生身体素质的几项重要指标如耐力、爆发力、心肺功能等也都呈现出了下降的趋势。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

浙江工商大学08级和09级全日制本科学生进行抽样选取,其中一年级6772人、二年级6361人、三年级6802、四年级6956人。

1.2 研究方法

1.2.1 测试法

测试指标严格按照2007年国家教育部、国家体育总局颁布的《国家学生体质健康标准》中体质健康测试指标要求对学生进行统一的体质测试。体质测试内容包括身体形态、身体机能、身体素质三大方面(选测指标具体见表1)。从测试项目中按分值和权重综合评价大学生的体质状况,并且规定:X﹤60分:不及格;60≤X﹤75:及格;75≤X﹤90:良好;X≥90:优秀。

1.2.2 数理统计法

对测试的数据进行初步整理和筛选,并采用EXCEL及SPSS软件进行统计分析。

1.2.3 文献资料法

查阅相关的著作、国内外文献资料和中国期刊全文数据库、中国知网上的相关文章。

2 研究结果与分析

2 . 1 身体形态指标分析

身体形态是指人体的外部形态和特征,它是衡量人体生长发育的基础指标。目前我国普遍采用的一种方式是将“身高体重分数”(简称BMI分数)作为衡量人体的胖瘦程度以及是否健康的重要指标。

从统计结果看出,无论是08级还是09级的学生,总体上体重偏轻。其中女生有一半以上的人身高体重指数在正常体重之下。反之,男生中“重量级”的比率要远远高于女生。

2 . 2 身体机能指标分析

2.2.1 肺活量体重指数

肺活量体重指数是人体自身的肺活量(ml)与体重(kg)的比值,即每千克体重肺活量的相对值来反映肺活量和体重的相关程度。它的大小能充分反映胸廓大小,肺的弹性以及呼吸肌的力量和身体锻炼水平。[1]

从表2、表3中可以明显看出,肺活量体重指数这一指标的总体结果不够理想,男生普遍在及格线的边缘,而女生则平均分数不及60分。

2.2.2 耐力

耐力即人对紧张体力活动的耐久能力,是人体长时间进行持续肌肉工作的能力,即对抗疲劳的能力。

从表2、表3中可以看出两个年级的学生在耐力项目测试中,从第一年到第四年呈现了下降的趋势,其中男生的波动要较女生更为明显。这说明了该校学生的有氧运动能力、耐力水平还不够理想,三、四年级学生的体育锻炼明显不足。

2 . 3 身体素质指标分析

2.3.1 握力体重指数

握力是反映人体力量素质的指标,特别是反映肌肉总体力量,也反映了神经系统对肌肉的调节能力。通常握力与全身力量成高度相关。并能反映人体的健康状况,握力增长或维持在较高水平时,健康状况就好,相反,健康状况就差。[2]

从表2、表3中可以看出,总体上该校08级09级学生的握力水平是所有测试指标中分数最高的,整体处于良好的状态。与前面几项指标类似,学生的最高分数分别出现在了大一和大二两个学年,其后两年呈减少的趋势。

2.3.2 立定跳远

力量是在体育运动和日常生活中都非常需要的身体素质之一,腿部爆发力是以腿部的力量为基础,对下肢肌肉爆发力进行合理评价,可以综合反映肌肉的耐力情况。[3]

统计中发现,08、09级学生的立定跳远成绩基本上在大学四年呈现逐年递减的趋势,这反映了该校学生缺少在灵巧性和爆发力有关的体育活动的参与。

3 结论与建议

3.1 结论

本研究认为总体上该校大学生体质发展变化的现实呈逐渐弱化趋势。在有关心肺功能的测试项目上尤为明显。

(1)根据分析可以看出,学生体质水平在大三大四两年有明显的下降,这与该校的体育课程设置有直接的关系。教育部规定,大学一二年级体育是必修课,但对三四年级的体育课没有要求。

(2)体育课程的设置不科学,只是注重了专项运动的设置,如:羽毛球、乒乓球、网球、篮球、排球、足球、武术、健美操等,大学生参加体育锻炼全凭兴趣和爱好。

3.2 建议

(1)建议从课程内容,上课频率与时长,选课方式等方面进行进一步的改革与商讨,形成身体基本素质的锻炼与专项运动项目的结合与优化,通过课程教学的方式进一步提高该校大学生的身体素质。

(2)借鉴中小学校的晨练和傍晚的课外活动,督促大学生参加晨跑与锻炼。

浙江工商局长“智斗”央视女主播 篇3

这是一位在现实生活中，拥有众多浙商“粉丝”的政府官员，因为一段50多分钟的视频被网友疯转热捧，甚至有网民称其为“最给力”的政府官员。他就是浙江省工商局局长郑宇民。

2011年1月3日凌晨00：42，网友“真老顽童”在微博上传视频《浙江工商局长郑宇民“斗智”央视主持人董倩》，截至4日晚11点，视频就已被转发13861次，评论3767条。

这段被网友在微博上转贴的视频内容，是一个多月前召开的民企峰会上，郑宇民与央视主持人董倩的精彩对话。

语言：表现力强善于讲故事

网上流传的这一段视频，几乎把郑宇民的演讲特点表现得淋漓尽致。

“郑宇民的演讲在政府官员中很有特点。”浙江大学公共管理学院政治学教授郎友兴说，“表现力强。善于讲故事”。

当听众们听腻了那些无聊冗长的官话时，突然听到像郑宇民这样生动幽默的语言，当然欢迎。造成“官话”刻板的原因，郎友兴分析：“是因为长久以来，我们的官员只是对上级负责，造成了他的语言非常严谨。”

熟悉郑宇民的人一点都不奇怪他如今在网上的火爆程度。

“郑局长的口才很好，我们准备的讲话稿，他从来不用的。”省工商局一位干部透露说。

地方宣传千部出身的郑宇民被称为“才子”，每年浙江举办的民企峰会。那些从全国各地赶回来参加的民企老板，大多数的目的只有一个：想亲耳听一听这个工商局长，今年有什么新的话对他们说。

当然要让那些身价动辄千万以上的民企老板真心喜欢这个工商局长。除了需要了得的口才之外，还得“全心全意为群众办事”，郑宇民做到了这一点，他一直充当着这些浙江民企“娘家人”角色，时常为浙江民企的发展鼓劲。

内容：契合了当下的社会情绪

在视频对话中，郑宇民频频为民营企业特别是浙商“评理”。无论是讲社会功效作用，还是慈善公益行为，他都举例证明民营企业作出了巨大的贡献。

“民营企业不是创利大户，民营企业是生命之水，它们是纯净的矿泉水，是农夫山泉，是娃哈哈。它们是社会和谐之水，是国计民生之水，是浸涸在每一个百姓心田里的生命之水。”郑宇民说。

一个事实是，这几年国企的垄断发展或多或少正在成为民众争议的话题，而民营企业的发展如今却面临着各类政策的区别对待，成了“弱势群体”。

“网友为什么要围观，主要根源是公众对公权力不透明的不满，他们渴望推动行政权力的公开、透明，而这取决于我们社会的改革进程。”

长年研究传播行为和方式的复旦大学新闻学院张志安博士分析说，“这段视频和这个局长能火，一个普通事件，最后能成为公共事件，正是因为符合了当下的社会情绪”。

董倩：郑局长，以前我们都在那儿站着说，这次为什么坐着说，是不是因为气比较短了，所以坐着了?

郑宇民：站着说话和坐着说话跟气短气长有什么关系呢?中央电视台新闻联播都是坐着说话的。我不愿意站着说话是因为不愿意跟穿高跟鞋的人在一起比高。

你是央企穿着高跟鞋，我代表民企，我穿着平底鞋，我们在一起，我觉得不公平，应该坐下来平起平坐，你就没有了高跟鞋的优势。

董倩：今年全国工商联提供了一个数字，说五百条民营企业的胳膊，比不上两条国企的大腿，五百个民营企业它们所有的利润加起来，不如两家中石油、中石化，然后再加上中移动，我不知道您怎么看，胳膊就这么没力气吗?

郑宇民：不能因为国有企业的成绩来否定民营企业存在的价值。举一个简单的例子，所有女人的胡子加起来不如一个男人的胡子长，为什么?她没有这个功能。

国有企业是酒，民营企业是水，水更多地体现的是社会功能，大家都知道上甘岭战士们呼唤的是水水水，上甘岭战士他不会说酒酒酒。汶川大地震的时候灾区群众说的也是水水水，上海大火救济也是水水水，不会说酒酒酒。如果酒酒酒那你不完蛋了?所以水有特殊的社会功能。全国4300万的企业，民营企业占多少?92％以上。全国有多少就业人口?7.79亿。国有企业安排就业人口多少?6300万，91.8％都是民营企业承担的。

董倩：巴菲特还有盖茨来中国，当时有一个慈善晚宴，最后宗庆后没有去，您有没有这样的担心，会让大家觉得浙商很抠门。

郑宇民：马云先生也受邀了，马云先生是非常聪明的一个人，他说我不去人家说我浙江没有人，人家有个陈光标我就没有人了，我去他万一叫我裸捐我怎么办?所以他也斗争了好长时间，最后他去了。他跟巴菲特跟比尔·盖茨都是好朋友，他是临开宴一个小时去的，他说两位先生你们來得不是时候，也找错了地方。他们说为什么?他说任何事物都是有阶段的，中国没有到这个阶段，你囚菲特75岁才把360亿捐出来，你50岁为什么不捐呢?巴菲特说我50岁没有认识啊。他说对啊，浙江的民营企业家都是50岁，没人认识到这个份上。所以你要去劝善最好去日本，到日本去劝善，要去大阪。所以这两位先生一听很有道理，不住地点头，明白明白，这次只吃饭不劝善。

董倩：这几年，浙商的创造力不如其他地方的企业家，原谅我这么讲，这是不是意味着在某种程度上浙商的创造活力已经不如其他地方了，说明浙商已经老了?

郑宇民：浙商很疲倦，出生早容易老，走在前面也容易老，贡献大也容易老。浙商贡献很大，60％的税收、70％的出口、80％的善款捐助、90％的就业安排。浙商是苦操劳，长兄容易老，浙商是很辛苦的。

董倩：郑局长每次谈到浙商的这种精神总部的时候总是紧皱着眉头，我发现在过去的几年里面，精神总部好像是您第一个提出来的，党支部倒是建立起来了，很多企业里面要有书记，所以这个党支部、党建的工作是党要建还是说我要建，建的目的是什么呀?

郑宇民：鲁冠球主席前不久跟我交谈的时候他说，有一年总书记到他的企业里去视察，问他你要什么?要政策要贷款要项目?鲁冠球说我不要，我不要政策也不要项目也不要资金，我要看文件。他要给他一个特殊的看文件的权力，从此以后省委机要室多了一个省厅单位送文件的部门，就是万向集团。鲁冠球先生现在没有什么特权，他有了个特权，就是看红头文件的特权。看文件可以让自己方向更明晰，我们这样的一个国度，这样一个执政条件，企业家离开党的领导、离开政策你就是盲人骑瞎马。

董倩：富二代这个角色在整个社会上的整体形象并不好，您怎么看待，这个传承怎么解决?

郑宇民：现在批评富二代的比较多，我觉得要非常理性清醒。这确实提醒了我们民营企业教育新生代的问题。我们现在有许多民营企业子弟不愿意子承父业，也不愿意再创新业，这个现象值得重视。批评富二代并不是不要富裕，也并不是要扼杀富二代，是要让我们有一个比较好的传承，创造出一个富有人文情怀，富有创业精神，富有社会责任的富而思近、富而思远、富而不忘本的创业新生代，这是我们民营企业共同的愿望。

微博力挺

潘石屹V：中央台著名节目主持人，她问得挺好的。您要多关心、关注中国美女们。

封新城V：这位郑先生很靠谱。

黄亚生V(麻省理工学院管理学院教授)：这位局长讲得很好。终于有一位人士正面地、响亮地维护浙商对中国的贡献。

宁财神V：漂亮!

孔二狗：浙江官员的水平的确要高出一截，这个局长的水平确实够高的。

段博惠：这位局长思辨能力很强，知识渊博，境界很高，声情并茂的演讲振奋人心、鼓舞着民营企业家。我们的领导们水平越来越高，向他致敬，向他学习。

传媒老王V：午休时分，看看浙江工商局郑局长的给力!

纪伊凡：听郑局长讲话，53分钟的视频，我竟然从头到尾看完了。这应该是我第一次完整认真地听完一个领导讲话。

王嘉萌：特别有水平，不管是文化、智慧、格局还是理念!令老王佩服至极!

张颂文：认真看了，对中国民企和浙江民企也有了个很好的认知，对话到这个水平不容易，很多话敢从郑局长口中说出来更不容易，局长的很多比喻是精确的!

郭真Jenny：仔细品味了局长的话，说得很有道理，喜欢水!!我们可以没有酒，但我们不能没有水!!

不繁才不凡：有思想有魄力有热情非常好!太给力啦!

汽车电台打字蜗牛：昨晚坚持看到12点多看完，实在是关不掉。今天忍不住又看了一次，也忍不住再转发一次!向老郑同志学习!

浙江工商大学经济学院关于组织 篇4

2009年大学生暑期社会实践工作的通知（讨论稿）

各班级、团支部、暑期实践队：

为全面贯彻落实党的十七大精神，深入学习实践科学发展观，更好地服务于构建社会主义和谐社会、全面建设小康社会的发展大局，使广大青年学生在实践中受教育、长才干、作贡献，我院决定组织开展2009年大学生暑期社会实践工作。现将有关事项通知如下。

一、指导思想

以科学发展观为统领，认真贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和《教育部关于进一步加强和改进大学生社会实践的意见》精神，紧密结合五四运动90周年、建国60周年等重大契机，把“务求实效、推动转型、彰显特色”的工作理念贯穿于实践育人的全过程，拓展实践渠道、创新实践形式，形成实践育人的长效机制，以实际行动迎接浙江工商大学建校100周年。

二、实践主题

践行科学发展、服务和谐社会

三、活动内容

以五四运动90周年、建国60周年、建校100周年等作为契机，扎实推进科技、文化、卫生“三下乡”等品牌服务活动，积极创新服务基层、爱团爱国等主题实践活动，巩固提高“校史寻根”、“带课题下乡”、“职业名人访谈”等特色实践活动。

1、“我与共青团”、“我与祖国”实践计划

以五四运动90周年和建国60周年为契机，各班级同学、暑期实践队可积极开展各类主题实践活动，在实践中大力弘扬五四精神与爱国精神，唱响我校青年学生“热爱共青团、热爱共产党、热爱伟大祖国”的主旋律。

2、“创业富民、创新强省”实践计划

深刻领会省委提出的 “创业富民、创新强省”总战略和“保增长、抓转型、重民生、促稳定、强党建、求实效”“的工作主线，各班级同学、暑期实践队可围绕服务大学生创新创业、青年就业创业见习基地开展实习、见习等实践活动。

3、“服务基层、服务企业”实践计划

2009年是团省委确定的“服务基层年”，各班级、各实践队要坚持眼睛向下、重心下移，落实“两个全体青年”的要求，积极开展形式新颖、富有成效的科技、文化、卫生“三下乡”实践活动，结合学校“低收入农户奔小康工程”对口帮扶工作开展形式多样的支教、扶贫、志愿服务等主题实践。

4、“职业名人访谈”实践计划

鼓励大学生在实践中通过调查、走访、访谈等形式，了解身边成功人士的职业发展历程、创业创作背后的故事以及人生探索的经验教训和人生哲理，用PPT、DV拍摄或人物专题通讯稿形式展示。促进大学生对自己职业生涯规划的思考，在实践中探索自己的规划。

5、“百年商大、校史寻根” 实践计划

2011年学校将迎来百年校庆，各学院要积极开展“知校、爱校、荣校”的归属感教育，通过暑期实践活动收集校史资料、寻访知名校友，为百年校庆营造氛围。

6、“带课题下乡”实践计划

继续巩固、完善“带课题下乡”实践模式，各班级、暑期实践队要依托学院自身优势学科，结合我院“经济杯”课题，积极拓展与对口厅局单位的联系，着重围绕“发挥专业特色、服务转型升级”，广泛动员学院学生，积极开展课题调研和社会调查，把学生课外科技与暑期社会实践结合起来。

7、基层挂职锻炼计划

进一步加强大学生挂职锻炼实践基地建设，积极推动硕士生和博士生志愿服务团社会实践计划。各学院要组织引导入党积极分子、学生党员深入乡村、社区和企业挂职锻炼，在实践中增强大学生服务社会的能力。

四、实施要求

1、高度重视、精心组织

院团总支高度重视暑期社会实践工作，积极争取学院党政领导的支持、成立由学院领导牵头的暑期社会实践领导小组。

各班级、团支部、暑期实践队也要认真做好暑期社会实践的宣传发动工作，鼓励班级各位同学积极参与暑期实践队或自己个人参与到暑期社会实践当中来。

鼓励各同学以各种形式参与到暑期社会实践当中来。参与的方式

分为：小分队模式，个人下企业单位实习模式，个人参与“职业名人访谈”等模式。

2、突出重点、注重实效

院团总支注重点面结合、重点突破，结合自身专业特色、依托对口厅局单位，合理设计好本学院实践活动的主题与形式，分层次、有重点地组建暑期实践团队，在保证实践队伍数量的同时，重点抓好本学院的重点团队。在实践中，要避免形式主义、浮夸作风，真正实现暑期社会实践的阵地化、品牌化、专业化。

3、认真总结、科学考评

团总支认真做好暑期社会实践总结工作，通过各团队报告会、“职业名人访谈”经验交流会、实践工作简报、DV展播、摄影大赛等方式，充分展示暑期实践的成果。学校将进一步完善社会实践考核细则，并把各班级暑期社会实践参率与组织工作纳入到“五四红旗团支部”的考评体系。

4、加强监控、确保安全

加强安全教育和培训工作，有效落实安全责任制。各班级、各实践队要统计好参与人员和联系方式，进行每日实名统计，要为统一组织的实践团队购买人身意外险。同时，要全面、准确地掌握各实践团队的安全信息，及时向团总支上报暑期实践的相关信息。

五：评比及要求

各班级同学、各暑期实践队同学必须填写填写《2009学生社会实践登记表》并附暑期社会实践个人心得总结和社会实践调研论文各

一篇---作为优先进个人和优秀论文评比主要依据（其中若有参加“职业名人访谈”的可用其访谈结果DV、PPT或通讯稿展示作为其实践调研论文）。

考评方式如下：

1：实践小分队考评：

考评时间：8月下旬，定于学校考评前2天，时间另行通知 考评方式：以小队用PPT形式展示自己小队的活动、调研、团队关系、宣传效果等。（活动内容40%，课题调研40%，媒体宣传20%）

经费支持：学院奖根据考评结果和决赛结果视情况给与一定得经费报销。

2：“职业名人访谈”考评：时间定于开学内1星期，考评方式PPT 结合演讲展示，形式可多样。设立专门奖项。（作品同时可参加优秀论文先进个人评比）

3：优秀论文和先进个人考评：时间定于开学1星期内，将根据个人上交实践心得和实践论文进行评比，产生一定比例校级优秀论文和先进个人和一定比例院级优秀论文先进个人（具体比例按校团委公布为准）

三角债-浙江工商大学金融学院 篇5

信用与信用工具

案例1：个人支票存款为什么难以走入我国寻常百姓家?

基本原理：信用工具是信用的载体，信用形式的发展是随着信用的发展而发展的： ●尚未工具化的信用 ●尚未流动化的信用 ●完全流动化的信用

现阶段我国居民的个人消费主要以现金支付为主，极少用到个人支票，许多人甚至根本不知道个人支票存款为何物。为什么支票这种便捷的支付方式不能走入我国寻常百姓家呢? 也许有人会认为，个人支票存款不普及的原因在于银行监管方面的限制，但事实上，中国人民银行向来鼓励和支持个人使用支票存款，认为这既方便消费者个人消费，也利于人民银行对现金的管理和控制。1986年1月27日，中国人民银行、中国工商银行、中国农业银行曾联合下发《关于推行个体经济户和个人使用支票结算的通知》。通知认为，由于人民群众收入的增加和消费结构的变化，在其消费活动中有使用支票结算的要求。为便利商品流通，减少现金使用，调节现金流通，简化清点和收付手续，并有利于聚集社会资金，扩大信贷资金来源，决定对个人结算进行改革。通知还设专门条款指示“有条件的储蓄所试办个人活期储蓄支票结算”。1995年公布的《票据法》规定的申请开立支票存款账户的条件也并不苛刻：“申请人必须使用其本名，并提交证明其身份的合法证件”；“应当有可靠的资信，并存入一定的资金”；“开立支票存款账户，申请人必须预留其本名的签名式样和印签”。

那么是不是因为各商业银行对办理个人支票存款不热心呢?商业银行是追求利润的，如果一项业务有利可图，而且政策上也支持，它们是应该有积极性去办理的。改革开放以来，中国商业银行之间的竞争日趋激烈，各银行曾经为了竞争招揽存款而使出浑身解数，如果个人支票存款能够成为它们吸收存款的有效途径，它们又何乐而不为呢?据悉，中国工商银行曾于1989年在浙江某地试办过个人支票业务，然而当地居民宁愿用麻袋装现金也不肯使用支票。自1996年底开始，中国银行在北京分行和建国门分理处进行个人支票业务的试点，但效果也并不理想。如中国银行北京分行从1996年底至1998年中总共只办了不到80份个人支票账户，又因中途有清户，其所存个人支票账户不到70个。

令人可喜的是，我国于2003年9月1日起开始施行《人民币银行结算帐户管理办法》。这意味着个人可以在银行开立结算帐户，个人可以签发支票了。但是，仅从成都市的情况看，第一周内是零个人支票签发。

思考题：

1．为什么个人信用难以进入百姓家？

案例2：国外信用数据库的建立与启示

来自权威部门的一项调查表明，中国企业因为信用缺失而导致的直接和间接的经济损失高达数千亿元。之所以出现这样的问题，关键是我国信用制度建立过程中，“信用链”的关键环节———信用数据库脱节。如果我们建立了完整的信用数据库，信用评价问题就可以迎刃而解。国外信用数据库建立模式

考察西方发达国家信用数据库的建立，主要有两种模式，一种可以称为美国模式，另一种可以叫作欧洲模式。

数据库的美国模式与欧洲模式其共同点在于：

1、市场化手段丰富了信用数据库。信用中介服务机构用市场手段取得大量的信用数据。美国Equifax，Expefian/TRW和TransUnion等三家信用报告服务机构，建有覆盖全国范围的数据库，包含超过1.7亿个人信用记录，每年能提供5亿份以上的信用报告。邓白氏数据库涵盖了超过全球5700万家企业的信息；穆迪、标准普尔、菲奇、达夫公司主宰了美国的资信评级市场；

2、完善的法律制度保证了数据库的真实性。通过制定法律，规范和约束商业银行、金融机构、房产、消费者资信调查、商账追收等行业收集和使用数据行为；

3、信用数据政府行业监管和行业自律管理，促进了信用数据库的建立；

4、信用数据主体积极参与数据库的建立，促进了数据库的建立。消费者十分注重自身的信用状况，会定期查询自己的信用报告，尽可能避免在信用局的报告中出现自己的负面信息。

欧洲模式与美国模式的不同点在于：

1、中央银行承担主要的监管职能；

2、信用信息服务机构是中央银行的一个部门；

3、商业银行必须向信用风险办公室或信用信息局提供所要求的信息。我国信用数据库建立中存在的几个问题

我国信用数据库建立过程中主要存在以下几个方面的问题：一是信用立法滞后，数据的开放和使用都缺乏法律上的明确界定。特别是对政务公开信息和国家秘密如何界定，对企业公开信息和商业秘密如何界定，对消费者公开信息和个人隐私如何界定，都没有法律规定，征信数据的收集和应用十分困难；二是信用数据库拥有者各自为政。与信用有关的大量信息分散在不同的政府部门，如工商、税务、外贸、海关、交通、银行、证券、保险、公安、法院、质检、药监、环保等方面的信息和数据，目前90％以上集中在政府，政府部门之间的信息和数据既不流动也不公开，大量有价值的信息资源被闲置和浪费；三是企业和消费者的信用数据尚未公开。多数企业不能向社会开放运营的原始数据，向工商、税务提供的虚假信息比比皆是，一个企业两套账、三套账、四套账司空见惯。我国还未建立个人财产申报制度，个人及家庭的收入状况不透明，缺乏对消费者进行信用记录的基础数据。四是数据库还是以政府部门拥有和垄断为主，独立的中介结构的数据来源相对较少。1997年人民银行批准了9家信用评级公司，才掀开了信用评级的始页。2000年7月，上海率先在全国实行个人信用联合征信制度，并采取政府组建公司运营，才开始有了消费者信用服务公司。这些信用服务企业发展历史短，市场成熟度比较差；与政府关系密切，其独立性、中立性还没有充分体现；大规模的商业数据库尚未形成，客户群体还比较小；消费者征信还停留在上海这一特定的区域内，无法全面、全程、准确记录信用信息；信用产品的生产能力还比 较低，产品单一，服务水平还有很大差距。

思考题：

1．一国信用制度的健全和完善的关键是什么？我国目前的主要问题何在？

案例3：关于国家助学贷款发展问题的思考

一、国家助学贷款概述

国家助学贷款是以帮助学校中经济确实困难的学生支付在校期间的学费和日常生活费为目的，运用金融手段支持教育，资助经济困难学生完成学业的重要形式。

工行、农行、建行、中行及其下属各基层分行，具体办理审核、发放、回收等项工作。高等院校中经济困难的全日制本、专科学生和研究生，可向上述银行申请国家助学贷款，不用提供担保，一人每年贷款金额不超过6000元。其利率按同期贷款利率执行，财政部门贴息50%。学生所借贷款本息必须在毕业后四年内还清。

1999年，国家助学贷款制度先在北京、上海等八个城市进行了试点，2000年起，在全国范围内全面推行。

二、国家助学贷款发展现状

从教育部获得的最新数据表明，到今年3月底，全国已经获得贷款的学生是85.5万人，已经发放的贷款金额是69.5亿元，实际获批的人数和金额都没有超过申请总量的50％。据报道，不少高校毕业生此项贷款的违约率超过了20％，有的高校甚至达到30％～40％。一般来说，只有当违约率不超过4%，银行才能不赔本。因此，部分高校的助学贷款已经暂停。没有停办这项业务的一些商业银行也明确表示，这项贷款风险大、成本高，准备大规模收缩。据初略统计，列入银行黑名单的高校有100多所，约占全国高校总数的10%。

概括而言，国家助学贷款在目前运行中存在以下问题： 1.额度有限，僧多粥少，地区满足度不平衡。

2.助学贷款绝对数量加大，政府的贴息具有扩张的趋势，银行贷款风险也有加大的趋势。

3.政策性贷款商业化运作，舆论宣传强，实践操作弱。

三、国家助学贷款发展缓慢的原因

（一）银行方面

其一, 因为借款人还款能力的不确定性以及没有相应的抵押物，所以银行潜在损失的风险巨大，缺少相应的管理经验及风险分散机制。其二，收益低成本高。正是由于这些原因，国有商业银行在自主经营自负盈亏的情况下多有担忧。

（二）学生方面

1.少数学生恶意违约。2.贷款的学生考上了研究生，没有做好还贷展期工作。3.就业比较困难，工资水平比较低，心有余而力不足。4.一些偶然因素，比如学生一时遗忘。

（三）学校方面

学校不是借贷的主体，但在国家助学贷款发展还不完善的情况下，学校却有形无 形的要承担学生违约的部分责任，鉴于此，学校在为学生和银行“牵线搭桥”的过程中多有顾虑。另一方面，一些高校领导对国家助学贷款重视不够，与银行合作不到位。

（四）政府方面

鉴于各种原因，目前还没有探索出十分完美的方法来解决国家助学贷款的问题，制约了业务开展的进度。其次，有关方面至今仍未依照文件规定，按时将贴息经费拨入专用帐户，影响了银行的积极性。

（五）社会方面

金融信用体系薄弱，这就决定了国家助学贷款发展的外部环境还很不成熟，这客观上加大了助学贷款风险，抑制了金融机构开办助学贷款的热情。

思考题：

苏为华-浙江工商大学校友办公室 篇6

中国的市场“指数”研究设计专家

——记浙江财经学院副院长苏为华校友

深造之路

1980年的夏天，具有良好数学的苏为华以全县文科第一的成绩（用他自己的话说，这成绩不太理想），也是当年全县考上大学的四个应届生之一，如愿收到了来自杭州商学院商业计划统计专业的通知书。面对渴望已久的大学，面对陌生的统计专业，苏为华格外珍惜，努力地学习专业知识。兴趣与勤奋的结合，1984年7月,苏为华便以优异的学习成绩（四年均为“三好学生”）毕业留校任教。从此，苏为华走上了教学科研之路。

留校任教不单单是母校给予苏为华事业的一个起点，也是奠定他事业方向的一个基础。可是在学校教学的过程中，苏为华慢慢发现自己所学的学术理论知识难以在自己的研究中有所突破。不久后，他就着手自己的深造之路，1987年他以该专业总分第一的成绩考上了厦门大学计统系统计学专业研究生。在研究生阶段的学习中，苏为华不但系统的细化和加深了自己的理论知识，而且让他第一次明确了自己今后的研究方向——统计基本理论与方法的应用研究。1989年以优异成绩研究生班毕业后（1991年获硕士学位），苏为华再次回到母校参加教学研究工作，从讲师破格到副教授，再破格到教授，苏为华在教学中摸索着自己的学术研究工作。

1999年，凭着自身的学术兴趣和工作需要，苏为华申请进入厦门大学统计学专业从事同等学力博士研究生的学习，开始了边教学边研究的生活。在统计学名宿黄良文教授门下，苏为华开始了对多指标综合评价技术的系统化研究之路。在导师的精细指导之下，苏为华在学术界开始崭露头角，在统计指标、统计评价方法等方面发表多篇深受学术界好评的论文。2001年5月，苏为华完成的40多万字的博士学位论文《多指标综合评价理论与方法问题研究》以优秀成绩通过了答辩。在这篇博士论文中，苏为华通过对国内近二十年来多指标综合评价理论研究与应用成果的总结，全面系统地研究了多指标综合评价技术中的有关理论与方法问题，提出了许多创新性的见解或方法。这篇博士学位论文受到了统计学专家们的高度评价，被评为福建省优秀博士学位论文。2001年11月以《多指标综合评价理论与方法研究》为题正式出版。原中央财经大学党委书记、原东北财经大学校长、教育部长江学者、著名统计学家邱东教授对该书给予了很高的评价。在邱东教授看来，此书是继其本人的《多指标综合评价方法的系统分析》一书之后国内又一部系统总结与发展统计综合评价技术的力作。在2002年国家统计局举行的第六届全国统计优秀科研成果评奖会上，邱东教授力荐苏为华的《多指标综合评价理论与方法研究》一书。该书获得了第六届全国统计优秀科研成果专著二等奖。这也奠定了苏为华以综合评价理论与方法作为自己最主要研究方向的雄厚基础，堪称国内一流的多指标综合评价专家。

2001年6月苏为华获经济学博士学位后继续在母校专心教学与科研工作。当年7月，出任新组建的统计与计算科学学院（即现在的“统计与数学学院”）副院长（主持工作），从此开始了步入教学、科研、管理三者并举的工作轨道。

市场“指数”研究设计之路

学术科研工作虽然枯燥无味，但苏为华还是凭借着自身的兴趣、丰富的理论知识和极大的耐心与毅力，从未停止过自己在学术研究领域的脚步。在继续研究统计基本理论与方法的同时，苏为华也十分注重产学研的有效结合，充分发挥自己在统计评价与统计指标设计学术方面的优势，在几年的教学工作之余还先后主持了10多项的横向科研课题。

2005年，在我国市场经济环境体制下，一些具有鲜明特色由各类服务机构编制的表明市场行情变动的市场指数开始出现，9月份，时任中国商务部部长的***在视察浙江义乌小商品市场时，便提出了编制“义乌小商品市场指数”设想。不久后义务市的领导对此进行了详细的考量，经过相关人员的推荐，了解到时任浙江工商大学统计与数学学院院长的苏为华在这一方向有着较深的学术研究，因此，决定与其探讨指数编制的可行性。义乌中国小商城的领导专程来杭州与苏为华探讨编制义乌指数的可行性问题。苏为华很明确地说，这是一个统计评价问题（当时设想只编“景气指数”），方法技术上是没有问题的，难度是有但可以克服。

2006年初，通过与商务部市场运行调节司房爱卿司长（现部长助理）、徐加爱副司长（现金华市市长）、李习榛处长、义乌市吴蔚荣市长、前任现任义乌商城集团吴波成总裁、林子宙副总裁等有关领导的多次交流，明确领导的设想，同时充分听取小商品市场管理者及经营者的需求，苏为华带领的课题组把十分明确的“义乌指数”的基本框架与理论模型结构的构想交给了义务市的相关领导，得到了肯定。2006年3-6月份，在获得商务部立项的情况之下，课题组正式开展了“义乌指数”编制方案及软件实现的研究，经商务部同意确认指数名称为“义乌·中国小商品指数”。近10个月后，在义乌市政府及有关部门工作人员的大力支持、积极参与和有效配合下，指数编制方案与软件系统通过了为数几个星期的检验调整与试编制，并在2006年9月下旬顺利通过了国内专家的方案评审论证。一个月后，也就是2006年10月22日下午，作为“２００６义乌小商品国际博览会”期间的一项重要活动，“义乌指数”新闻发布会正式召开，随着商务部部长助理黄海先生、金华市委副书记兼义乌市委书记楼国华先生的双手触摸到启动仪时，“义乌指数”信息系统及首期义乌小商品批发价格指数、景气指数在欢快的背景音乐中通过大型电子屏幕展示在人们面前。以引领世界小商品市场行情风向为己任的“义乌指数”宣告正式诞生。当天晚上，CCTV-1新闻联播对之作了报道，各大报纸与国内外主要网络也相继对之作了报告。

义乌指数设计的完成，为商务部“商务天气预报”栏目提供了很好的预报项目，也宣示着苏为华开始了中国专业市场“统计指数”研究设计之路。2007年，他带领课题组又成功完成了“中国柯桥纺织指数”课题的研究与指数发布工作，2009年他又顺利完成了“中关村电子产品指数暨报价系统”项目的研究。目前，苏为华及其团队又在着手编制农产品市场、中药村市场等专业市场的价格指数，并且进一步拓展到金融、民生、科教等领域的专业评价指数的编制与研究，并且每一个指数都有自己的特点。一系列市场指数的产生和发布，标志着我国市场体系建设的不断完善，是我国改革开放和经济发展以及经济全球化，国际产业转移和资源全球化配置的必然产物。这些专业市场经济指数研究，不单定期在国家商务部商务天气预报栏目、香港凤凰卫视金石财经栏目上播报，而且在反映产业状况和市场价格、调整利益关系、产生和传递信息以及社会评价等方面有着直接的影响。苏为华最早设计的专业市场指数体系成为目前其它研究人员编制同类指数的经典范本。

这一系列市场指数课题研究的完成，也正式宣告了苏为华——一位中国市场“指数”研究设计的专家诞生。

浅析浙江省大学生信用卡市场 篇7

一、浙江大学生信用卡市场现状

1. 商业银行发卡现状。

商业银行发放信用卡的优质目标客户是高收入、高消费、高信用的群体。银行期望向大学生发行信用卡改变大学生的消费观念, 提高理财意识、让持卡人在用卡过程中建立对银行的感情, 增加品牌忠诚度。因此, 自2005年开始, 招商银行在浙江试水大学生信用卡业务, 面向国家二一一工程的全日制在校大学生发行了Young卡, 之后, 工农中建及其他商业银行先后抢滩市场, 且各行办卡的门槛极低, 在校大学生只要凭身份证或学生证, 无需任何抵押或担保就可方便地申请具有透支功能的信用卡。

2. 大学生办卡目的。

虽然各商业银行对大学生信用卡市场期望甚高, 但调查结果却绝非想象。2008年9月调查浙江省某高校157名学生办卡目的统计结果显示:大学生办理信用卡的主要原因是缴纳学费和每月生活费存取款, 分别占94.6%和87.1%, 这是学生维持学习和生活最有效的资金通路;其次是办卡礼品, 占17.2%, 在办理点摆放的绒毛玩具、茶杯等小礼品非常具有吸引力;消费占比并不高, 仅为15.4%, 这部分大学生普遍具有超前消费意识, 使用信用卡分期付款的功能购买喜欢的新款手机、I-P O D等高档消费品;值得观注的是, 极少部分同学仅因为卡图案设计漂亮而萌生了办卡的想法。

二、浙江省大学生用卡存在的问题

1. 使用效率低。

信用卡在大学生中已人手一张, 使用情况却不容乐观, 主要体现为使用功能单一, 沉淀存款量少, 使用频率低。调查显示:绝大多数的持卡人月均使用4~6次, 占50.7%, 主要用于取款;月均使用1~3次, 占24.3%;月均使用7~9次的仅占14.9%, 月均使用10次以上的仅占6.4%, 有4.3%的人办理了信用卡之后从未用过。

2. 理财知识缺乏。

多数学生对信用卡的功能所知甚少, 一般仅限于用A T M机查询余额和存取款, 甚至不清楚如何办理销户手续。因此, 各高校A T M和储蓄网点前排起长龙, 也不乏为办理基金和股票等投资业务跑遍全城找证券公司的大学生。知道可以轻松点击鼠标在网上2 4小时办理转账汇款、话费充值、活期定期互转、买卖黄金、基金和股票账户划转等业务的学生几乎为零。

3. 个别卡奴透支严重。

随着“用明天的钱做今天的事”的观念逐渐普及, 信用卡透支已经成为时尚。大学生透支潜在的危险是消费不够理性, 基本生活来源靠父母, 还款缺乏保障。7 0%以上的学生搞不清楚最后还款日和计息期间, 不知道每天要为自己透支额度付出万分之五利息, 相当于年息1 8%。为了新款手机或是奢侈的饭局, 让本该安心读书的学生忙着将有限的钱流转在不同的信用卡间弥补透支, 甚至发展为盗窃。虽然卡奴占大学生比例不高, 但给个人的成长、家庭的稳定和社会治安带来严重后果, 应引起足够重视。

三、解决浙江省大学生用卡问题的对策

1. 加强用卡知识的宣传。

各发卡行不能片面追求发卡数量, 应对营销员进行专业岗前培训。根据大学生求知欲强、敢于尝试新鲜事物的群体特征进行宣传, 将免息期、最低还款额等专业术语和基本条例解释清楚, 客观分析透支的利弊, 详细讲解网银功能和安全事项, 使大学生对信用卡的基本信息有所了解, 激发大学生用卡热情。银行还应当制定中长期促销计划, 定期清理睡眠卡, 主动分析用卡情况, 改善服务质量。

2. 完善信用卡服务体系。

首先, 各商业银行可以联手在校园内和周边区域广泛布置银联卡受理点, 为大学生提供良好的用卡环境。在校园内, 允许大学生用信用卡对餐卡充值, 缴纳医务室诊疗费, 在图书馆借阅书籍, 作为晨跑记录卡;在校园外, 用信用卡在超市或小饭店结账, 还可作为住宿钥匙卡等, 满足各种需求。其次, 提供差异化服务。一是降低交易手续费率, 高校内部及附近店家不愿意设银联网点的主要原因是手续费率较高为1%-1.5%, 商业银行根据业务量大而单笔金额小的特点适当降低手续费率;二是根据需求调整学生的信用额度和手续费率, 比如学生信用额度的申请应获取家长的许可, 针对贫困生降低或取消手续费;三是适当调低透支利率或延长还款期限, 非恶性透支可以延长还款期或降低利率, 也可以打破目前等额还款计算法, 个性化定制不等额还款方案, 使学生可以用寒暑假打工工资还款等。最后, 提升服务品质, 突出信用卡“方便”、“快捷”的服务特点, 利用各高校的学生办事大厅资源开通绿色通道, 为大学生办理24小时内补卡、挂失业务, 解决各种疑难问题。

3. 加强信用卡透支管理。

大一新生作为刚开始独立生活的特殊群体, 高校应安排专业教师传授理财常识, 加强正确消费观念的培养。针对其他年级的学生, 则应定期举办财经讲座、投资摸拟竞赛、节俭金点子等活动, 倡导诚信观念, 杜绝恶性透支现象。商业银行应免费将还款记录通过手机短信、电子邮件等通讯工具实时告知用卡人, 邮寄对账单时附上个人信用评估报告。此外, 建议与高校展开合作, 将学生的信用纳入学藉档案管理, 不良用卡信息提前反馈给辅导员或班主任予以警示。

浙江是沿海经济发达省份, 浙江大学生信用卡市场出现的问题具有一定的代表性。发卡银行只有与高校合作, 掌握大学生的心理和经济特点, 制定科学的营销策略, 才能为大学生客户群提供更优质的服务, 大学生也必须树立正确的消费观, 在迈入社会前积累丰富的理财经验, 共同创建良好的金融生态环境。

摘要：近年来中国大学生信用卡市场发展迅速, 在调查浙江省大学生信用卡市场的基础上, 发现存在信用卡使用效率低、学生理财知识缺乏等问题, 建议通过商业银行和高校合作, 引导大学生树立诚信和理财观念, 创建良好的金融生态。

关键词：大学生,信用卡,管理

参考文献

浙江工商大学市场营销 篇8

1.凡按招生规定录取的新生，必须持录取通知书及有关证件(身份证、准考证)，按规定日期到学校办理入学手续。因故不能按期报到者，应事先向学生处请假，时间一般不得超过两周。未经请假或请假逾期不报到者，除因不可抗力等正当事由外，视为放弃入学资格。

2.新生入学后，学校在三个月内按照国家招生规定对其进行复查。复查合格者予以注册，取得学籍。复查不合格者，由学校区别情况，予以处理，直至取消入学资格。

3.原则上高考时报考文科类的学生不能申请转入理科类专业，报考理科类的学生不能申请转入文科类专业（除文、理科兼招专业外）；体育类、艺术类学生原则上不能转专业。

4.学生休学一般以一年为限，因病未能痊愈的，本人申请、所在院（系）审核，经教务处批准可连续休学，休学不超过两次。

5.学生申请复学必须于休学期满时持有关证明向原所在院（系）提出复学申请，经院（系）审核，教务处批准方可办理注册手续，取得学习资格。

6.考试不及格的课程补考后，本科生一学期或连续两学期累计不及格课程达10学分者，专科生一学期或连续两学期累计不及格课程达三门者，给予警示。由学生所在院（系）开出警示通知一式两份，一份送达学生本人，另一份寄达学生家长。

7.本科生补考后不及格课程一学期或连续两学期累计达12学分及以上者，应予留（降）级；专科生补考后不及格课程一学期或连续两学期累计达四门者，应予留（降）级。学生在校学习期间留（降）级不能超过两次。

8.学生确因不可抗拒原因需要中断考试时，须报监考老师，由监考老师报教务处核实、分管校领导批准方可中断考试，同时由分管校领导决定缓考或补考。

9.学生业余活动实行校、院（系）两级管理。学生组织举办全校性的业余活动主管部门为学生处、团委，组织举办面向本院（系）、班级学生的业余活动主管部门为各所在院（系）。

10.学生组织计划外出活动，组织者须在计划外出之日前一周向学生处领取《广东石油化工学院学生外出活动审批表》（或在学生处网页下载），完成审批手续后，交由院（系）学生工作办公室存档后开展活动。

11.举办各种户外文娱活动应在活动开展前至少一个星期到校团委办公室领取和填写《广东石油化工学院学生户外文娱活动审批表》（可到校团委网页“下载地带”下载），经审批后方可开展。

12.青年志愿者评价体系采取星级评定制度。志愿者累计服务10小时者为一星级，累计30小时者为二星级，累计60小时者为三星级，累计100小时者为四星级，累计150小时者为五星级。

13.综合测评成绩是考核学生的主要依据，由品德行为、学业成绩和文体表现三个单项构成，每个单项分为若干部分。

14.每学期初，每位学生必须严格按《学生综合测评规定》规定认真填写上一学期的学生综合测评评分表，第一周周末交班委会。

15.学生奖学金评定设特等奖、一等奖、二等奖、三等奖共四个等级，具体比例及金额为： 特等奖：综合测评成绩90分以上，学期考试总评成绩90分以上，单科成绩均为80分以上的学生，奖励金额为1500元／生·学期（特等奖学金不限名额，但占学生奖学金评定排队）；一等奖：占学生人数5％，奖励金额为1000元／生·学期；二等奖：占学生人数10％，奖励金额为500元／生·学期；三等奖：占学生人数15％，奖励金额为250元／生·学期；

16.留校察看一般为一年。毕业学年原则上不给予留校察看处分。受留校察看处分的学生，一年内有明显进步，可按时解除留校察看；察看期间，如犯有新的错误或重犯错误者，给予开除学籍处分。

17.旷操一次按旷课0.5节处理，一学期早操出勤率少于85％者，该学期体育成绩定为不及格，情节严重者，给予纪律处分，通报全校。

18.国家奖学金评分的内容包括创新能力、社会实践、综合素质和学业成绩等四个方面。

19.学业成绩附加分=本人学期学业原始附加分÷专业年级学期最高学业原始附加分×100×0.05。

20.国家助学贷款的还贷期限最长不超过借款学生毕业后6年。贷款学生毕业后继续攻读学位者，须及时向经办银行提供继续攻读学位的书面证明，经银行审查同意后，可以办理展期手续，财政部门继续按在校学生实施贴息。

21.携带大件物品进出宿舍区者，应自觉接受门岗检查，凭身份证、住宿证进行登记后方可放行。

22.闭卷考试时，不得携带任何书籍、资料、笔记本和纸张进入试室，不得携带通讯工具（如BP机、手机、小灵通等）及有储存功能的电子器具（如文曲星、快译通、商务通等）进入试室，违者视情节分别以绩的学生给予奖励。

24.学校对获得“文明宿舍”称号者的宿舍成员的每人综合测评加7分，每宿舍发放奖金50元，其先进事迹通过校园网、校报及宣传橱窗等进行广泛宣传；获得“月红旗班级”称号者，每班发放奖金80元。

30.勤工助学活动必须坚持“立足校园、服务社会”的宗旨，按照学有余力、自愿申请、信息公开、扶困优先、竞争上岗、遵纪守法的原则，由学校在不影响正常教学秩序和学生正常学习的前提下有组织地开展。

31.借阅图书期限：教师借期6个月，学生借期1个月，校外人员借期3个月。图书到期后，确实需要，可办理续借一次。

32.学生必须参加教学计划规定的一切教学活动，不得无故缺席或迟到、早退，否则迟到三次按旷课一节处理，早退两次按旷课一节处理。

34.三好学生标兵、三好学生、优秀学生干部、优秀毕业生、先进班集体、各项社会工作积极分子每学年评定一次，于每学年初（九月）进行；毕业生的评优工作于毕业学年末（六月）进行。

35.学生应当坚持严肃、认真、诚实的原则提出申诉；学校要坚持公开、公正、实事求是和有错必纠的原则处理学生的申诉。

36.学校学生资助管理中心结合我校家庭经济困难学生等级认定情况，根据院（系）推荐名单的家庭经济困难程度提出享受国家助学金资助初步名单，报学校学生资助领导小组研究通过后，在校内公示5个工作日。公示无异议后，学校将评审结果报省教育厅备案。

37.国家助学金由中央和地方政府共同出资设立，用于资助高校全日制普通本专科（含第二学士学位）在校生中的家庭经济困难学生。

38.学生组织、个人编印编写的各类定期或不定期出版的刊物，须在刊物第一次出版两周前向主管部门单位申请，按要求提供以下书面材料，进行登记，经审批同意并填写《广东石油学院学生校内刊物登记表》后方可印刷刊物。论处。23.学校在办学经费中设立“创新学子奖”奖金，对创新精神好、创新能力强并取得显著成39.学校每年举办一次晨读活动先进集体、先进个人评比活动。主要奖项有晨读创新组织奖、晨读积极分子等。参与晨读活动的情况纳入评优、推优、入团和担任团学干部的重要考评体系。在晨读活动的考评中，一经发现团学组织或个人有敷衍了事、弄虚作假的现象，严肃处理。

40.学校有关单位或个人计划外临时使用课室（不含临时调课使用课室）或利用双休日、节假日和寒暑假期间办班使用课室，必须在假（休日）前三天持《广东石油化工学院临时使用公共课室审批表》到教务处办理审批手续，并提前两天到课室管理中心（或电教课室管理部）办理使用手续后方能使用。

二、判断题（每题0.5分，共10分。对的在括号内打“√ ”；错的打“×”）

1.住宿学生按定量免费使用水电，免费使用量为：水4M²/·月，电8度/人·月。超额部分费用由学生自行支付。（√）

2.暂缓注册的学生可以修读当学期所开课程，并可参加所修课程的考核，但在缴足学费和住宿费后凭缴费收据方可正式注册，其所修课程的考核成绩在正式注册后方为有效。（√）

3.普通本科学生在校学习的最长年限（含休学）为七年；普通专科学生在校学习的最长年限（含休学）为五年。（×）

4.休学学生应当办理休学手续离校，学校保留其学籍。学生休学期间，仍享受在校学生待遇。学生休学期间，学校提供住宿，也可在校听课。（×）

5.毕业、结业、肄业证书和学位证书遗失或者损坏，经本人申请，学校核实后出具相应的证明书。证明书与原证书具有同等效力。（√）

6.跨校区、与校外单位（个人）联合举办的户外文娱活动上报经校团委批准后即可开展。（×）

7.具有考核资格而擅自缺考者，仍可正常补考资格。（×）

8.考试时迟学生到超过30分钟者按旷考计不得进入考场。考试中途没有特殊理由不得离开考场。考试中途学生因特殊原因需离开考场时，需经监考教师批准。（√）

9.缓交教育费的学生人数严格控制在各院（系）学生数的20％以内。（√）

10.被批准缓交教育费的学生在缓交期限内因违法违纪受到处分，除必须马上交清当年的学杂费外，同时取消其第二学年的缓交教育费申请资格，但仍可发放各类助学金和奖学金。（×）

11.活动开展时间一般在周五、周六、周日，活动时间不能超过晚上23：00。（×）

12.品德行为测评的加分累计最高可以超过20分。（×）

13.对擅自离校不归，学校不知去向的学生，学校应及时寻找并报告当地公安部门，及时通知学生家长。半月不归且未说明原因者，学校可张榜公布，按自动退学除名。（√）

14.需张贴（悬挂）宣传品必须先到学生处办公室领取和填写申请表，经批准盖章后方可张贴（悬挂）。（×）

15、一学期无故旷课（擅自离校每天按4学时计，节假日除外）累计达10学时的，给予警告处分。（×）

16、学生处分决定由学生处归入其本人档案，并由学生本人通知其家长。（×）

17、借阅证只限本人使用，不得转借他人；凡冒用他人借阅证借阅书刊者，没收证件并按借走书刊总价的10～20倍处罚。（√）

18.每位学生只能在校内一个勤工助学固定岗位上岗，但有权申请退出原岗位参加其他岗位的应聘。（√）

19.凡考试严重作弊者或作弊两次者，给予留校察看处分。（√）

20.宿舍实行定时开关门制度，早上5:30开门，晚上23:30关门。（×）

21学生未经批准擅自离校不归发生意外事故的，学校承担责任（错）

22教育费是指学费和住宿费（错）

23.各院，系必须保证学生在本院，系至少能获取三个素质拓展分（错）

三、单项选择题（每题0.5分，共5分）

1.综合测评规定，每学期先分班评出学生的综合测评成绩，然后再按同一专业年级排出名次作为（A）。

A.评优及评定奖学金的主要依据B.确定升留级的主要依据

2.政治学习、组织生活、班会、公益劳动或规定参加的集体活动未经请假而缺席者，每次扣（C）分。

A.4B.5C.2

3.本科生补考后不及格课程累计达30学分（含30学分）以上的；专科生补考后不及格课程门数累计达八门（含八门）以上的应予（A）处分。

A.退学B.留级C.警告 4.学生户外文娱活动指（B）

A.校园外公共区域举办的活动B.校园内公共区域举办的活动

5.“广东石油化工学院学生课外科技创新基金”的资助对象凡取得我校学籍，成绩合格并且在科技、学术等方面取得突出成绩的（B）的在校学生。

A.毕业班B.非毕业班

6.国家励志奖学金的奖励标准为每人每年（C）。

A.10000元B.8000元C..5000元

7.学生应征参加中国人民解放军（含中国人民武装警察部队），学校应当保留其学籍至退役后(C)年。

A.3B.2C.1

8.国家助学金主要资助家庭经济困难学生的生活费用开支。国家助学金的资助标准为每生每年（B）。

A.1000元B.2000元C.3000元

9.违反作息制度，休息时间在宿舍区内吵闹或晚归翻越围墙进入宿舍区的，视情节轻重给予（A）以上处分。

A.警告B.记过C.开除学籍

10.未经学校______批准，严禁任何单位（部门）、个人以勤工助学为名，在校园内、宿舍内营销商品，张贴商业广告等活动。(C)

A.学生处B.校团委C.学生资助管理中心D.教务处

四、多项选择题（每题2分，共16分，多选或少选均不得分）

1.有下列情况之一者，取消家庭经济困难学生资格，同时取消对其资助，并追回所享受的全部资助金：(ABCDEFG)

A.有吸烟、酗酒、大吃大喝等铺张浪费现象的B.有超过一般同学的高档消费现象的C.触犯法律，受法律制裁的D.违反学校纪律，受校规、校纪处分的E.因个人学习不努力，而被学校予以留级的F.安排勤工助学和公益劳动不愿意参加的G.弄虚作假，谎报家庭经济困难的2.借阅证的发放范围：（ABCD）

A.学校的正式教职工（含离退休人员，集体所有制职工）、为学校服务的合同工人。

B.学校统一招收的在本校就读的本科生、专科生、成教生、进修生、短期培训人员。

C.经学校人事处同意的借聘人员。

D.有本校职工介绍的校外人员（只限茂名市区有正式工作单位）确因工作需要须利用本馆文献资料者。

3.品德行为测评分扣分包括以下几项：（ABCD）

A.违反四项基本原则，参加非法组织和非法游行示威及张贴大小字报者，视其情节扣20分以上，并按有关法律和规定处理。

B.政治学习、组织生活、班会、公益劳动或规定参加的集体活动未经请假而缺席者，每次扣2分。

C.宿舍卫生检查不及格者，该宿舍成员每人每次扣2分。宿舍学期总评成绩不及格者每人扣3分。

D.违反校规者，受院（系）通报批评的扣5分，受校通报批评的扣7分，受警告处分的扣10分，受严重警告处分的扣20分，受记过处分的扣30分，受留校察看处分的扣50分。E.旷课者，每旷课一节扣3分。

4.出现下列情况之一的学生不得享受奖学金：(ABCD)

A.受到警告以上行政处分者，该学年不能参加评定，其中留校察看者在察看期间不得参加评定；

B.期末考试、考查科目有不及格者；

C.学期学习习近平均成绩在班级排名达不到前50％者；

D.留、降级在重读期间者。

5.在考试过程中，有下列行为之一属考试作弊：(ABCDEF)

A.夹带与考试有关物品或考前把该门课程有关内容写在座位里、桌面上

B.旁窥、抄袭他人答卷、稿纸，或有意让他人偷看抄袭自己的答案

C.考试中交头接耳、互打暗号、手势

D.接传答卷，传递与考试内容有关的纸条

E.考试后不交试卷并将试卷或答卷带出考场

F.评卷中被认定为雷同答卷

6.纪律处分的种类分为：（ABCDE）

A.警告B.严重警告 C.记过 D.留校察看 E.开除学籍

7.国家助学金的基本申请条件：(ABCDEF)

A.热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导；

B.遵守宪法和法律，遵守学校规章制度，没有违法违纪行为；

C.诚实守信，道德品质优良；

D.勤奋学习，积极上进；

E.家庭经济困难，生活俭朴，并完善了我校家庭经济困难学生认定手续；

F.已办理了注册或暂缓注册手续。

8.文明宿舍参评条件：(ABCD)

A.宿舍人际关系和谐，文明团结，舍友之间无矛盾，无不良现象；

B.宿舍成员没有因晚归或使用违章电器等原因受到学校通报批评及以上处分的情况；

C.宿舍学习氛围浓厚，成员没有考试作弊等学习违纪行为；

D.重视宿舍文化建设，文化建设有特色、有创意。

E.宿舍成员必须要有一个获得奖学金

五、问答题（共24分）

1.本科毕业生获学士学位应符合哪些条件?（10分）

答:

（一）拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，坚持四项基本原则，品行端正；

（二）具有学籍，在规定年限内，学完培养方案规定的全部课程，取得培养方案规定的学分，在校学习期间补考所得学分（包括重修所得学分）累计不超过35学分者；

（三）较好地掌握本专业的基础理论、基本技能和专门知识，并具有从事科学研究工作或担负专门技术工作的初步能力。