产品经理助理实习报告（精选14篇）
一、市场及用户研究
1.1、市场分析：
发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势，对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测;
1.2、竞品分析：
收集竞争对手的资料、试用竞争对手的产品，从而了解竞争对手产品;
1.3、用户研究：
通过定性(用户访谈)、定量(调查问卷)等分析方法对用户需求进行挖掘和分析;
二、产品规划及设计
2.1、产品规划：
确定目标市场、产品定位、发展规划及路线图;
2.2、需求管理：
对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪;
2.3、产品设计：
编写产品需求文档，包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容;
2.4、版本管理：
维护产品的每个版本的功能列表;
三、开发及项目管理
3.1、需求确认：
组织协调市场、研发等部门，对需求进行评估及确认开发周期;
3.2、项目跟踪：
跟踪项目进度，协调项目各方，推动项目进度，确保完成项目按计划完成; 向领导及相关部门沟通项目进度;
3.3、产品测试：
配合测试部门完成产品的测试工作;
BUG管理;
四、产品运营
4.1、流程制定：
组织客服、运维部门，建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求;
4.2、协调沟通：
与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题;
4.3、对外合作：
与合作方商讨合作可行性、方案，参与商业合同的编写，跟踪项合作项目的进度、完成;
4.4、问题处理：
跟踪产品运营过程中出现的故障、问题，并进行总结、分析，制定解决方法或纳入到产品改进计划;
协助市场、客服、运维部门，解答或协调解决用户提出的产品问题;
4.5、数据分析：
组织建立并逐步完善业务数据分析系统，确定数据报表样式，建立日/周/月报制度，整理并定期向相关部门提供产品运营数据;
对产品数据进行监控，分析产品运营效果、用户使用行为及需求，以便对产品进行持续性优化和改进;
4.6、文档编写：
建立产品文档库;
编写产品相关文档，如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档;
4.7、培训演示：
编写培训教程，并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示;
五、市场推广
5.1、营销支持：
协助营销部门，提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料，参与制定营销、运营推广方案并提供产品支持;
5.2、市场支持：
协助市场部门，参与各类产品发布、推广及各类市场活动。
确定工作职责后，同时也就确定了日常工作文档的保持结构，这样所有的工作资料都能有条不紊地保存，以便于分类管理及查找。以下就是目前我的工作文档存放目录。
出版时间:2014-03-01
ISBN:9787115344656
所属分类:图书>计算机与互联网>IT服务管理
《产品经理那些事儿》以产品经理的从业故事为线索, 从实践的角度介绍了软件行业产品经理工作的内容、方法和技巧。本书通过生动的案例分析, 从实际出发, 讲述了产品经理需要具备的理论知识, 如4P理论、4C理论、SMART原则、波士顿矩阵、安索夫矩阵、SWOT分析等, 介绍了产品工作中的技能和技巧, 描述了产品经理需要培养的能力, 如战略规划、定义产品、营销方案等。
《产品经理那些事儿》适合众多IT企业中的产品经理或对产品经理工作怀有热情的人士阅读, 也能够对研发从业人员、销售从业人员、市场从业人员从产品角度理解工作产生帮助。本书也适合作为产品经理培训的参考书。
林江发, 北京大学力学硕士, 曾任北京北大方正电子有限公司软件工程师、产品经理、高级产品经理、业务拓展总监, 美国Adobe公司北京办事处高级应用工程师, 北京北大方正电子有限公司研发中心产品总监, 现自主创业。曾主导Adobe CS2在中国的产品推广工作, 愿意把自己多年的实践经验与大家共享。
产品经理可以来自于任何岗位，程序员、架构师、前端UI设计。其对技术知识的要求一般，只要能担任“在团队中沟通的角色”，因为他们本质上不是技术问题的解决者。明白用户需求、逻辑清楚、具备良好的沟通技巧、有一定的项目管理经验都是加分项。同时产品经理还必须具备领导团队的能力、良好的谈判能力，这样才能为产品开发带来强有利的资源支持。
产品经理们在做什么？
不同类型的公司关于产品经理的定位有所不同。笼统来说，他们需要做的是发现客户需求并且定义这种需求的价值，然后将这种需求传达给技术、设计等，推动这个团队将需求转化成产品，并且负责产品的后期服务和优化。
产品经理的工作是从挖掘客户需求开始的，通过研究客户的反馈、研究报告、市场趋势以及统计数据确定产品定位，然后撰写产品的需求文档。在项目开始之后，产品经理需要对团队的工作和资金进行分配，整合公司内部资源，及时报告和调整项目内容。这一阶段，他们有点类似于项目经理的角色。产品完成之后，他们还需要负责推广，收集用户反馈，对产品进行改进和修正。
就每天的工作而言，他们的时间会花费在写方案、测试、处理邮件、跟进产品、开会、各种团队沟通上。
产品经理的职业发展
报告人:周文敏 2016.7.28 一.北京百舜年华文化传播有限公司 1.工作职责:(1)负责需求的收集、研究，制定产品规划，并基于不同平台制定产品迭代规划。
(2)负责客户段的方寸设计，包括原生及HTML5设计，基于不同手机平台的特性，提供单独设计方案。
(3)负责撰写产品相关文档，包括产品流程图、产品原型、PRD等。(4)在项目推进过程中做好跨部门协调沟通工作，确保产品按时完成并高质量上线。（言外之意：公司产品的设计必须慎重，不然浪费了其他部门的工作时间和精力。）跟进产品发布管理，跟进产品上线后的情况，注意优化产品细节（言外之意：需要一定的逻辑分析能力和细节观察能力。），不断改进产品用户体验。2.任职资格:(1)本科以上，1年以上产品设计经验。(2)熟悉两大手机平台的应用市场上线要求。
(3)深刻了解用户，能够很好的规划和设计产品功能、使用流程及交互体验。
(4)具备良好的数据与竞争对手分析能力，能够对自有产品提出整改计划。
(5)卓越的逻辑思维和分析能力、表达能力、文档写作能力和产品原型表现能力。
(6)优秀的跨部门沟通能力和团队合作能力。
(7)具有移动软件开发或市场销售经验者及英语能力者优先考虑。(8)想象力丰富、有创意、有激情，能承担较大的工作压力。3.岗位分析：
(1)该岗位需要对开发、运营、市场策划等各方面知识都需要了解一些的人士，对沟通能力和产品相关工作经验较看重。
(2)该岗位需要承受一定的心理压力，要求任职人心理素质必须过关。(3)从用户中来到用户中去，该岗位要求深刻认识魔漫相机产品用户的潜在需求，最大限度挖掘大多数用户的需求，并能将产品设计逻辑转述给开发部门。
(4)该岗位要求必须会写相关设计文档，确保产品逻辑正确。(5)该岗位有关产品方面的未列出的职责也要参与。
4.岗位关键词：善于沟通、会写文档、具备逻辑思维及分析能力、有想法有创意 二.咖啡零点吧 1.工作职责:(1)调研用户需求，收集用户反馈。(2)参与产品线的设计。
(3)协助优化已有功能或策略提升用户体验。
(4)根据各类分析、测试结果和用户反馈，持续改进现有产品。2.任职资格：(1)可以全职实习。
(2)喜爱研究新奇的互联网产品，善于发现产品设计细节的问题。(3)工作细致认真，富有责任心。
(4)互联网重度用户，掌握一些常用产品设计工具经验者优先。（言外之意：需要对各类互联网产品有独到的见解和分析。）(5)具有Geek精神，够酷、够有趣。3.岗位分析：
(1)该岗位需要与用户打交道，分析用户的大众需求，寻求用户需求与公司盈利的平衡点。
(2)该职位需要任职人眼光敏锐，细节观察能力强，善于发现产品的逻辑及细节方面的问题并发起任务改进这些问题。
(3)该岗位需要对大量互联网产品有独到的见解，需要发现其它产品独特的地方。并利用丰富的想象力改进公司自助咖啡机产品。4.岗位关键词：大量互联网产品阅历、细节能力、有想法有创意 三.美团网 1.工作职责：
(1)负责酒店商家端的数据监控和日常分析。（言外之意：能够从数据中发现问题并发起任务针对问题优化和改进。）
(2)负责部分产品功能策划并落实产品运营方案，分析数据。(3)负责酒店商家端常规问题运营流程。(4)支持部分PC/APP的项目测试。2.岗位要求(1)计算机相关专业，或者有志于做产品经理的同学。(2)逻辑性好，沟通能力佳，主动积极。
(3)研究生在读，实习三个月以上，每周至少4天。(4)有相关产品或运营实习经验优先。3.岗位分析：
(1)该岗位需要对运营工作有一定的了解，协助酒店端日常运营工作，并利用日常运营数据发现问题，并发起任务解决问题或优化产品细节设计。
(2)该岗位需要对测试工作有一定了解，可以与测试部门员工顺利沟通并解决问题。
4.岗位关键词：沟通能力好、有逻辑性、了解运营和测试工作 四.新浪财经科技事业部互联网金融创新团队 1.工作职责：
(1)协助产品经理进行金融产品的设计、优化。
(2)收集竞争对手产品信息，进行竞品（竞争对手产品）分析。(3)产品上线前的测试及上线后的效果监控。2.岗位要求
(1)本科以上，2017年以后毕业。(2)金融、计算机、工业设计专业优先(3)实习三个月以上，每周5天。(4)有良好的沟通能力，能吃苦耐劳。3.岗位分析：(1)该岗位需要对测试和运营工作有一定了解，在产品上线之前协协助测试并解决其中的问题，并发现后续运营出现的问题持续改进。(2)该岗位需要对同类金融产品有一定了解，并能发现每个产品的独特之处，通过分析和观察提供产品的改进和优化方案。
(3)该岗位需要能承受一定的工作压力，有激情地工作，能协调和处理各个部门反映的问题，并协调各个部门确保项目运转正常。4.岗位关键词：沟通能力好、了解同类产品特点、了解测试运营工作、心理承受能力强 五.分析与总结
1.产品助理大多数工作岗位职责要求：
(1)沟通能力强，善于与用户及各个部门沟通，对大多数部门的工作流程了解，能胜任当各个部门的沟通协调者确保整个项目进度正常。(2)有逻辑并注意细节，能敏锐地发现产品的细节问题，并持续跟进解决相关问题。
(3)能敏锐地发掘用户需求，并做到满足用户需求和满足公司盈利之间的平衡，善于发现同类产品的优缺点和独特之处，并通过分析持续改进现有产品。
(4)善于写文档、善于表述问题、逻辑清晰。
1、正规院校专科或以上学历。
2、三年以上工作经验，两年以上项目或产品经理工作经验；
3、熟练掌握沟通技巧，能够与技术、业务团队有效沟通，擅长协同工作；
4、对通讯行业、电信行业有深入了解，有相关技术背景者优先；
5、优异的口头和书面表达能力，熟练操作办公软件；
6、良好的计划管理能力，针对项目需求能进行合理的安排和管控项目进程。工作内容：
1.制定版本和研发计划；
2.协调项目各方面资源；
3.检查项目各阶段进度；
4.维护项目研发各项流程；
5.满足产品日常各项需求；
6.完成公司制定项目目标。
天舟通信公司愿景
成为以最新通信技术应用为核心的新型电信服务运营企业
天舟通信公司使命
为客户提供一流的通信产品及服务，持续为客户创造更大价值
天舟通信企业文化
诚信 创新 务实 勤奋 以客户满意为先
不断学习最新技术，应用于通信服务领域
天舟通信核心价值观
专业铸就实力 沟通创造价值 行动超越梦想 创新永存影响
天舟通信人才理念
公平信任 共同发展
天舟通信经营理念
姓 名： 个人简历
国 籍： 中国
目前住地： 广州 民 族： 汉族
户 籍 地： 广州 身高体重： 166cm kg
婚姻状况： 已婚 年 龄： 35 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 技术经理/CTO：经理、客户经理/主管：经理、经营/管理类：部门经理
工作年限： 12 职 称： 初级
求职类型： 全职 可到职日期： 一个月
月薪要求： 20000以上 希望工作地区： 广州 广州
工作经历： 公司名称： 起止年月：2010-01 ～ 广州市**有限公司
公司性质： 私营企业所属行业：计算机业
担任职务： 产品经理
从媒体融合1.0时代,到4.0时代,短短几年里,中国传媒业经历了数次巨变,传媒老兵面临如何转型的难题。
都说传统媒体的编辑要转型为产品经理,都说互联网思维要靠产品意识,都说“产品经理”的帽子戴了,就不用再担心岗位不牢靠........
那么,传媒人如何转型媒体产品经理?
6月2 6日下午 , 方正电子 与《中国传媒科技》杂志联合举办了“媒体 人转型产 品经理有 多难?——“媒介融合”系列沙龙之“产品思维”下午茶活动,邀请深谙产品思维的业内人士,以及传统媒体中渴望转型的传媒人,相约Media Coffee,分享与探讨。
新京报传媒副总裁、“热门话题”App创始人刘炳路,带来“新媒体产品建设需要解决的十大问题”的主题分享,观点犀利,每个问题都切中要害。刘炳路认为传统媒体应该研究的问题不是转型的问题,而是死亡了问题,是市场化退出的问题,国家应该制定市场化的退出机制,让真正的新媒体产品能在一个公平的市场环境中轻车上路。所以,传统媒体的转型,不应该是“要政绩不要市场”,做任何新媒体产品,一定解决传统媒体的体制问题,但改旧的不如搞新的,增量创新比存量创新更有前途。
方正电子新媒体产品总监徐峰,在分享“媒体产品经理的自我修养”时提到,媒体融合的本质是重构与用户的连接,而产品是这个连接器,即,产品即媒介。这一切归根结底都是在探讨“如何重新‘抢’回用户”,那么,这个问号的背后是什么?必然是靠有竞争力的新媒体产品。因此,媒体产品经理,必然成为媒体融合转型的刚需。
产品意识是工匠精神的体验,同时也是商业模式的开始。媒体产品经理,要怀揣精益求精的工匠精神,以内容、关系与服务为抓手,通过新媒体产品的打造和运营,重新构建与用户的持久而有效的连接,重塑媒体平台化生态。
去哪儿门票事业部交互设计经理张博,通过N个案例,N张图,生动鲜活的讲述了“情感化驱动的体验思维”。他认为,要通过“细节带来温暖”的微交互,满足用户的情感需求(能让我满足)和功能需求(能帮我做什么)。
葡萄林科技创始人、斯坦福大学奈特访问学者李小鸣,分享的“三个产品和五道难题”切中沙龙主题。他认为传媒人转型产品经理要克服五道难题,即,自我中心:妨碍了更早发力移动端;情怀太重:表达欲望遮蔽了对用户需求的理解;思维定式:say no - sayyes;舒服地带:忽略细节带来了无数产品bug;统筹管理:一厢情愿的规划带来了太多被动。
光明网王技术总监屠志非常细腻的讲解了“改善用户体验,树立产品思维”,包括网站目标与用户需求的战略层、交互设计与信息架构结构层、界面设计与导航设计的框架层、视觉设计的表现层,以及分享“从频道主编到产品经理转变”的实战经验。
跟大部分产品经理一样，徐瑜骏也认为相比起数据，做产品更需要依赖的是直觉，“一个优秀的产品经理，当他通过分析调研数据以及各个部门的协作，把最后的成品做出来时，他会发现这个产品和头脑中最初的雏形并无二致”，徐瑜骏说，“所以这是一份理性与感性各占一半的工作。”
这也是一个忙碌的工作。
每天10点到公司，徐瑜骏的第一件事是查看用户反馈。客服人员每天会将用户集中反映的问题和需求上报，这也可以说是徐瑜骏工作的基础。
接着他会浏览阅读器中的1000多份订阅资讯，关注SNS行业的动向，同时搜集其他社交媒体的消息，“做产品是有节奏的，如果对方动作很大，那我们要做的就是先练内功。”
一直到下午6点，徐瑜骏面对的都是连轴转的会议。除了向上司汇报工作以外，人人网每一个产品的上线，与设计部门、技术部门甚至广告运营部门都不无关系。
因为面对的群体不同，产品部门与其他部门除了协作，也有相互妥协的过程。有时候，一个页面的广告位置、呈现形式包括客户属性，徐瑜骏都需要与广告和其它部门进行多次沟通。
需要处理的邮件也接连不断，平均每天会超过200封，而徐瑜骏几乎是随到随回。由于被打扰的时间太多，在白天他甚至很难进行成块的工作。6点之后才相对安静，这时候终于可以坐下来写文档和计划，或者思考一个产品所必须的要件。
数学专业出身的徐瑜骏以前也没有想到过自己会进入IT行业。2007年刚回国的时候，他曾经和两个朋友合伙创立过一个B2B网站。模仿阿里巴巴的形式，为B2B企业提供交易平台，只是他们收取更高额的费用，提供更好的服务。
最开始大家日子还好过，公司也赚到了一些钱，但相比起持续投入需要的资金额度，这些钱显然远远不够。两年之后，徐瑜骏放弃了创业。
在他看来，最后会选择做产品经理的大多是还有一些理想的人。他们的成就感来自于做出对别人有用的产品，解决某个存在已久的问题，甚至是引导和创造出新的用户需求，“就像福特那样，最后超越了客户的想象，不是改造马车，而是创造汽车”。
好的点子常常就是这样冒出来的。当徐瑜骏发现有大学生用户反映父母在人人网上关注了自己时，一个名为“家庭空间”的产品产生了。这个产品定位是能满足家长和孩子的交流需要，同时一定程度上又能保护用户隐私。经过不断设计和修改，家庭空间最终成为具有独立域名的产品，用户反馈也很好。
但是，在很多的公司，产品经理其实是一个定义很模糊的角色：作为一个产品的负责人，这个角色通常承担着大量压力和责任，却几乎没有权力可言。由于产品经理本身并不是一个管理职位，这就对产品经理提出了非常高的要求：能够想方设法协调各种公司部门的资源，为之己用;如果产品在市场上出了问题，必须能自己肩负责任，承担风险;所有工作中最琐碎的部分，基本上都是产品经理一手完成，事无巨细。用傅盛的话说，这是一个生存环境很艰苦的职业。
如果用电影导演这样的角色来做对比的话，就可以发现与产品经理的工作很类似。在面对灯光、摄像、场景、剧务、场记、后勤、演员、音乐、后期等一大堆细琐的工作面前，导演必须坚定不移的努力完成自己的作品。因为电影拍砸了，人们只会认为导演无能，没有人会去责怪其他任何一个角色。由于权力并非绝对存在，即使是大导演，在面临那些不能开罪的人面前(比如制片人、投资人以及大牌演员等)，也只有耐着性子慢慢打磨。
产品经理关键词：积极心态，关注细节，善于沟通
最开始的傅盛也和今天很多产品经理一样，一心只想做大事，对于很多细节的工作显得三心二意。加上他以前曾经开发过不少MIS系统，其中还有些是直接给国家各大部委开发的项目，面对一个产品页面上的小按钮，傅盛怎么也提不起兴趣来耐心揣摩。尤其是在最开始担任3721产品经理的时候，“上网助手”产品的界面几乎简单到了没什么事情可做的程度。
在初任产品经理的那段日子，什么事情几乎都得自己做。团队里一共没有几条枪，产品设计出来，连测试都觉得很难看，索性干脆罢工了。这种时候，积极主动的心态在做产品的过程中起了非常重要的作用。按照通常的情况，多半产品经理都会认为测试不给自己面子，但傅盛觉得，这是作为产品经理不必可少的思维方式。
从心态上来说，傅盛认为有两种人绝对不适合做产品经理。第一类是那些自以为是，刚愎自用的人。这类人通常独断独行，很难与人沟通。要么完全听不进任何意见和建议，要么阳奉阴违。另外一类则是那些耳根子太软的人，在面对关键问题上优柔寡断，甚至在某些争执发生的时候采用骑墙策略，无法对产品本身有实质性地推进。有意识地培养心态，是产品经理的入门课程。在遇到批评和意见的时候，第一要诀就是放弃反驳，即使别人说得不对，也应该至少静下心来听听，放下面子，才能真正做好产品经理。
关注细节是一个产品经理必备的能力。现在回想起来，当初觉得3721上网助手界面无事可作其实也是自己对细节不够关注的一个表现，傅盛回忆道。现在再看看浏览器的地址栏，里面有太多的产品设计可作，Firefox 3也正是在这里找到了突破点，一鸣惊人的。现在，面对产品界面、网站、宣传稿等，傅盛一眼就能看出里面非常细微的差别和不足，下属常常惊叹他的“眼尖”，也很头疼和他一起设计产品的界面或是琢磨如何宣传给用户，因为总会被他尖锐的指出诸多不足。
“其实我生活上是一个很马虎的人，平时都不怎么修边幅，以前也从来没觉得自己能在细节上这么关注。之所以现在能够到达这个程度，没别的秘诀，就是熟能生巧”傅盛介绍到，为了能让自己对产品界面等细节有更好的感觉，他不断的使用各类互联网产品，尤其是客户端产品。每个产品发布新版的时候，自己也是第一时间下载、试用。日积月累，细节能力就出来了。有句话叫“读书破万卷，下笔如有神”“熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟”，讲的就是这个道理。
由于产品经理的沟通工作横跨开发、测试、运营、市场等多个环节，因此有效沟通是产品经理的核心能力。“产品设计工作中，80%的问题都是沟通问题”，傅盛这么定义。很多时候，产品从最初的设想到最后的发布，差别巨大，很重要的原因就是没有沟通清楚，一点一点的差异的累计，导致了最后的巨大变形。我们看很多大片，最后被观众骂的一塌糊涂，我就总在想，难道这些导演们不知道自己拍的片子烂吗?很明显，他们自己也知道。但可以肯定的是，最初，在他们脑海里的片子一定是一部美轮美奂的样子。但是，就是由于和各方面资源的协调、沟通的误差，导致最后快成型的时候，完全不是自己想象的样子了”一直喜欢用电影做类比的傅盛得出这样的结论。为了能够沟通清楚，傅盛逐渐养成了“逼问”的习惯：即在表达完一个观点之后，要对方再表述一遍，还要把观点拆散从其它角度追问对方的理解程度，才算把一个事情沟通完毕。
具备猎狗一样的嗅觉，准确找到用户的甜点
当然，要具备产品观并不是一件容易事。“每一个产品都应该有一个明确的突破点，今天看，几乎没有任何产品，一上线就开始搭建平台而取得成功的。尤其是面向互联网的客户端应用产品，如果做成大杂烩，几乎不可能成功。这方面我们曾经见过中搜出品的网络猪，把浏览器、搜索、下载、聊天、邮件等所有的功能都集成在一起，摆在用户面前的必然是一个毫无特色的产品。”傅盛提道。
把握用户的需求来规划产品，尽管是一个目标，但绝不是被用户牵着鼻子走。更何况，踊跃提出“宝贵意见”的用户，往往都是一个小众，而产品规划的核心要点，是需要通过机制将大多数用户放在最重要的位置上。这一点几乎是很多互联网上曾经流行一时的小产品的通病，这些产品往往在进行产品功能规划上遇到了瓶颈，正是因为他们自以为是地认为把握了用户的心态，却忽略了产品本身的内涵。
尤其是那些小有口碑的产品，其产品团队很难自我否定，最终满足于单纯的产品功能，忽略了产品背后提供服务的那部分真正价值。甚至有些团队醉心于自身的技术，一味扩大产品线，无法在一个产品上做透，做扎实。“技术永远不是最重要的，只有和商业有效结合，才能把技术用好。”傅盛如是说。“比如iPhone，从技术本身而言，没有一个技术是独创的，但是，把很多实用技术捏和好，找到一个突破点、奇迹便会发生。”
做了投资人后，傅盛对此有更深刻的感受。“如果你把一个很领先的技术放在风险投资人面前，他们的眼里不会像我们一样闪烁着兴奋的光芒，反而，他会非常冷静甚至挑剔的追问，这个技术怎么应用给大众，能够找到怎样的商业模式，还有，这个技术的领头人是不是有足够的商业头脑，有没有足够的团队管理能力，有没有百折不挠的心态。所有这些，才是风险投资人们考虑的重点”。
产品经理的成就感
项目经理——靠做。项目经理是把事情做正确，把事情作得完美，在时间，成本和资源约束的条件下完成目标。
从管理的角度讲，项目经理是纵向的，而产品经理是横向的。
例如我们姑且理解项目经理是一个开发部门的项目经理,那么他一定是对某个产品进行开发的管理,负责开发的进度,开发过程中的协调,供应链等有关开发方面的问题,他最大的目标是时间第一,立项目标达成第一.并不会很尊重产品本身的市场需求以及业务逻辑的问题.
在一个公司中类似这样纵向管理的部门都是一个个职能部门,例如市场部,主要负责推广,销售部主要负责销售等,而产品经理是横向管理的,也就是说他将负责某个产品或者某个产品线从商业计划市场竞争开发需求推广方案渠道策略物流等各个方面.当然产品经理不一定是决策人,每个公司对产品经理的权限限制也不同,但是产品经理一个产品线从头到尾的重要参与人.想做好产品经理需要很多方面的才华和技能,他也是一个公司中最适合培养复合型人才潜力的职位。
一个产品经理可能没有权利,但是一个产品经理要善于运用同事关系,客户关系去协调去促进事情的发展,一个项目是属于项目经理开发的,他有开发目标达成的责任.而这个项目也是属于产品经理的,他有对商业计划负责的责任.因此作为产品经理就意味着的和本产品有关的事,不论是开发生产推广销售成本物流渠道都是你的问题!
如果希望做一个复合人才就选择产品经理,如果希望做一个专注人才就选择项目经理，
项目经理与产品经理另一个重要区别是授权的范围不同：
项目经理一般是被授权的合同履约的负责人：
项目合同是规定承、发包双方责、权、利具有法律约束力的契约文件，是处理双方关系的主要依据，也是市场经济条件下规范双方行为的准则。
项目经理是公司在合同项目上的全权委托代理人，代表公司处理执行合同中的一切重大事宜，包括合同的实施、变更调整、违约处罚等，对执行合同负主要责任。
当然，根据企业的不同，老板能否给予项目经理相应的授权是另一回事。
产品经理的授权是保证流通链的畅通：
产品经理保证其所负责的产品，从上游创意、研发开始，至采购、生产，到下游渠道、通路，直至终端用户的整个流通链的畅通，因此要求产品经理既要有产品知识，也要有市场意识，还要具备协调能力，例如：财务、售后、物流……
但是，产品经理并无对外签订合同的授权。
过去一段时间，社区O2O都是市场的焦点，在被资本频频追逐的行业背景下，叮咚小区的“败走京城”着实令人惊讶。
把视线拉回到2014年5月，彼时叮咚小区CEO粱昌霖+亿元融资+社区O2O的组合看起来简直就像一个完美的爱情故事，巨大资金带来的保障让叮咚小区全无后顾之忧。纸面上看起来似乎完美无缺的联姻为何在短短几个月之内遭遇了物是人非，这让我们忍不住猜想，到底是哪些因素让叮咚小区的爱情故事破灭的。
打开手机上的App Store，叮咚小区的内容提要上写着：叮咚小区致力于成为幸福生活的建设者，帮您解决问题，提供贴心服务。创始者梁昌霖认为，叮咚小区最初的定义是生活社区，从比如拼车、二手交易、聊天等各种繁杂琐事中，挖掘的生活服务，将是叮咚小区的盈利之道。不难看出，叮咚小区初衷的定位在于服务，把服务做到位，做到细，做到社区的资源完全被整合。也就是说，在先期要先整合资源，然后再去吸引潜在的用户。
可是他们产品设计和推广方式却背道而驰。据说，梁昌霖将他100多人的地推团队分成三支队伍，其中主要负责广告创意和投放的只有两三个人；负责接洽物业、商户，达成与叮咚小区合作的有10多个人；而负责线下的邻居服务和小区扩展，也就是拉人安装叮咚小区软件的人数最多，差不多有100人左右。
这样一来，原本定位社区服务的软件突然变成了纯社区社交软件了，用户是多了，但完全没有到位的社区服务无法产生黏性，用户通过软件完全满足不了需求，从而导致用户流失的速度远大于推广速度。
回到App Store上，叮咚小区的评论页面更是惨不忍睹，用户体验几乎是一边倒的差评，其中更有甚者评价道“此产品经理可以拉出去毙了”，还有用户直接调侃道“花那么多钱做地铁广告拜托花点心思”，最令用户吐槽的无疑是“小区100人以上才能使用”的霸王条款，一下就把潜在用户挡在了门外，有用户直接评论道：“如果已经认识100户邻居，我还用这个应用做什么？注册完就卡在邀请邻居页面，不能跳过，没有其他选项。这是我用过的用户体验最差的应用之一，差评！”诸如此类的评论数不胜数，简直让人啼笑皆非。
小区居民没有得到自己预想中的便利，这就使用户感到理想与现实的落差，感觉自己被一个披着小区服务，实则是社交媒体的AppP给欺骗了，因此招来诸多用户的批评，这就造成了客户的美誉度极低，导致它如今成了众矢之的。核心功能，基础用户的积累推广还未做好，就着急做大做全，这样的做法只是拔苗助长。
此外，一位行业内人士透露，叮咚小区在广告领域投入了1200万元，吸纳了30万名用户，平均每个用户获取成本为40元。这样一来，获取用户的成本太高，而且体验没上去，用户黏性太差。而通过大数据分析可知，当新客引入成本大于50元、忠实顾客转化率低于30%时，项目很难达到目标。
叮咚小区虽然遭遇了一系列的问题，但是作为一个互联网从业者，我们应该庆幸，叮咚小区仅仅是收缩，而不是毁灭。作为有过社交化产品运营成功案例的叮咚小区创始团队，需要的是更多的合理化建议，帮助调整，尽快地恢复到良性发展。
叮咚小区当前的困境，也是目前移动互联网发展的现状。事实上，到目前为止，中国移动互联尚未形成成熟的商业模式，在模式未定的今天，大家都是在尝试。可以预见的是，基于本地化的社区服务市场是巨大的，并且基于本地化的社区服务类互联网平台将成为人们未来生活的伙伴。
俗话说“病从口入”, 人们的身体健康很大程度上与每日摄入的食品有关, 所以防止来自食品生产环节的各种危害十分重要。使用NSF H1注册登记的润滑剂, 是确保食品生产安全的防范措施之一。现阶段国内食品生产企业对食品级润滑剂的了解不够全面, 食品级润滑剂的发展存在哪些阻碍?怎样让企业改进食品级润滑剂的使用?带着种种疑问, 本刊记者在本届CBB 2016展会上采访了阿帕克斯油脂 (上海) 有限公司 (以下简称“阿帕克斯”) 产品经理李传钊先生, 请他为我们答疑解惑。
记者:食品级润滑剂能够避免食品在生产过程中受到污染, 从而确保食品安全, 在您看来, 食品级润滑剂应该在哪些地方使用?能起到怎样的作用?食品企业在选择食品级润滑剂的过程中需要做怎样的考虑?
李传钊:在整个生产过程中都会有存在因润滑剂泄漏造成食品污染的风险, 所以我认为整个生产过程中都有需要使用食品级润滑剂的部位。食品级润滑剂最主要的作用除保障设备正常润滑外, 还能够免除因润滑剂接触食品而导致的污染风险, 从而保障生产过程安全、产品安全、品牌安全。在实际操作中, 食品级润滑油主要应用于生产过程中的液压系统、齿轮箱、轴承和链条等环节。阿帕克斯建议, 在生产全过程使用通过NSF H1认证的润滑剂, 以杜绝食品污染风险, 从而确保生产过程安全、产品安全和品牌安全。
目前来说国内和国际在食品级润滑剂的级别、体系方面的要求是一致的, 但在食品级润滑剂的应用方面, 国内的执行和监管仍存在一定差距。
就润滑剂选择而言, 食品工业对于润滑剂有两方面要求—安全要求和设备润滑要求。安全要求是指润滑剂需要符合食品安全规定、对人和动物具有安全性, 符合国际标准, 通过国际认证。设备润滑要求则是指食品级润滑剂需要做到减少摩擦、抑制磨损, 移除热量、密封和防腐蚀保护。目前阿帕克斯通过了ISO 21469、NSF H1、KOSHER、HALAL等严苛认证, 产品也符合FDA要求, 在级别和成分方面相较于一般工业级润滑剂来说安全性更高。我们也建议食品企业在选择食品级润滑剂时, 选用满足安全和技术方面的规定, 并且通过了高标准认证的产品。
记者:现阶段, 中国食品生产企业应用的食品级润滑剂产品仍以进口为主, 在您看来, 限制该行业在国内发展的因素有哪些?如果要打破这样的局面的话, 应该从哪方面开始改进呢?
李传钊:限制食品级润滑剂在国内发展的因素主要有以下两个:第一, 执行与监督力度不足;第二, 使用食品级润滑剂的成本相对更高。
针对这些限制因素, 我认为有以下改进的方法:首先需要政府部门和生产者建立一套明确完善的体系, 包括标准、执行、监察等各个方面;其次是生产者自身要有足够高的要求;另外对于使用部门来说, 要有足够的社会责任感, 主动规避污染风险;最后是对消费者提出要求, 形成一个良好的监督环境。加强这些环节的建设, 有利于食品级润滑剂在国内的推广发展。
记者:您能否介绍一下目前国内食品级润滑剂领域施行了哪些相关法律法规和标准?而国际上又有哪些比较通行的标准呢?在您看来, 我国的法律法规还有哪些可以完善之处?
李传钊:列举几个国内目前与食品级润滑剂相关的标准:B/T 27341-2009, 危害分析与关键控制点 (HACCP) 体系, 食品生产企业通用要求;GB/T27342-2009, 危害分析与关键控制点 (HACCP) 体系, 乳制品生产企业要求;GB 23820-2009机械安全, 偶然与产品接触的润滑剂, 卫生要求;GB 4853-2008食品级白油;GB 15179-1994食品机械润滑脂。
2009年, 我国颁布了HACCP国家标准, 第二章第五条 (五) 明确规定:防止润滑剂、燃料、清洗消毒用品、冷凝水及其他化学、物理和生物等污染物对食品造成的安全危害。
此外, GMP (良好作业规范) 于2010年修订的《药品生产质量管理规范》第五章第二节第七十七条也明确规定:设备所用的润滑剂、冷却剂等不得对药品或容器造成污染, 应当尽可能使用食用级或级别相当的润滑剂。
国际上针对食品级润滑剂的标准主要有以下几个方面:
第一是对原材料的界定:FDA。FDA 21 CFR178.3570章节明确定义了可以与食品偶然接触润滑剂的相关要求, 主要是针对润滑剂成分进行的规定。
第二是对产品的认证:NSF H1。只有通过NSF H1认证为“可以 (与食品药品) 偶然接触的润滑剂”, 才是食品级润滑剂。
第三是犹太认证, 即KOSHER认证。第四是清真认证, 即HALAL认证。
第五是对润滑剂生产企业的最高认证:ISO21469。除了对产品配方的规范之外, ISO还在制造、使用和处理, 包括标签、包装和存储等等方面, 做出非常明确的要求。一些全球性的食品公司正在将ISO21469标准作为他们采购润滑剂的最低要求。
从技术规范上来看, 国内相关法规、标准及体系还有很大的完善空间, 比如“避免润滑剂对食品造成污染”等规定, 应明确如何避免, 以及其参考的依据等。
从监管实施上来讲, 承担食品安全监管责任的各个政府机构 (包括国家食品药品监督管理总局、农业部、国家卫生和计划生育委员会以及国家质量监督检验检疫总局等) 之间需要加强机构间的协调。
记者:您能否谈谈阿帕克斯公司未来在食品级润滑剂领域有哪些目标和发展规划?
李传钊:一切围绕“吃、喝、玩、乐”相关的设备润滑都是我们要解决的问题, 也是阿帕克斯接下来的发展目标。目前, 部分国际上尖端企业已经开始在更多行业运用食品级润滑剂, 譬如机器人、化妆品以及用于农业机械的环保可生物降解润滑脂, 强调人与自然的可持续发展。阿帕克斯希望在国内进一步推广食品级润滑剂的概念与运用, 这不仅是我们对于行业的呼吁, 也是企业愿意承担更多社会责任的表现。
阿帕克斯食品级润滑剂目前覆盖了包括液压、齿轮、压缩机、真空泵、轴承及链条等部位所使用的高品质润滑油脂。我们的发展规划, 不仅仅包括提供更高品质的食品级润滑剂产品, 同时也要提供更完善的个性化咨询服务—Apex Care专家服务, 阿帕克斯希望通过线上和线下的渠道, 满足全球的食品加工需要。
1、做好准备工作
你要做的是一个让人无可争议的产品，为了做好他，你必须做好前期的准备工作。你需要去了解你的顾客、竞争对手、产品团队的实力和需要的技术。你需要从顾客、用户、竞争对手、分析师、产品团队、销售队伍、市场、公司职员等收集他们能发现的问题和可能的解决办法。这里有很多的工作需要你去完成,在“成功的产品背后”这篇文章中有详细的描述。
建立良好的交流也非常重要，它会影响着产品团队。如果你的准备工作做的够好，你也会变得越来越有信心和说服力。
2、确定产品的目的
任何一个好的产品都开始于一个需求。你必须清楚的了解这个需求，你的产品如何达到这个需求。
产品经理需要提出一个清晰、简明的价值主张，让它很容易被接受，要让产品团队、管理人员、用户、市场人员清楚的明白这个产品到底是什么意图。虽然这听起
来很简单，但是也只有少数产品才有这样的价值主张。考虑“velevator pitch
”(电梯间演讲、电梯行销)测试。假设你在做电梯的时候遇到公司CEO，他问你产品的意图是什么，你能在电梯到达之前回答这个问题吗?如果不能，你就还有
工作需要做。也许是你的说明没有针对性，他可能表现出来和其他产品做的没有什么明显区别;也许你提出的观点不能和你的用户产生共鸣;也许你解决的是一个非常规的问题，可能你想应用一种技术。这个价值主张可能需要满足公司的产品战略。注意你不需要阐述太多的细节，从某些方面来说，一个有价值的观点应当是越简越好。
产品需求需要确切的指出这个产品发布的目标，同样的这个目标也有优先之分。例如，你的目标可能是：1)易用，2)零售价不足$100，3)和前期产品很好的结合。然后你需要说明如何去测算。对于“易用”这类项目，你需要明确指出产品可用性达到某个水平。这是通常用目标用户来定义。可用性工程师能测算出你的产品对目标用户的可用性，也测算出可用性问题的严重程度，同样你可以说明没有重大的可用性问题。
这里的关键就是让每个人都知道产品成功的时候是什么样，还有给产品团队在设计和实施中遇到问题如何进行取舍的指导。
3、确定用户原型、用户目标和用户任务
现在你已经明白你想要解决什么问题，下接下来就要深入了解目标用户和顾客，在这步中，和你的PD(产品设计)紧密联系非常重要。
用户原型
在这个阶段，PM需要和很多用户交流，需要花费大量的时间去直接观察和讨论。现在我们需要对用户和顾客进行分类，然后决定那一类是我们的首要用户。
比如你正在做一个像eBay一样的互联网拍卖服务，你同时拥有买家和卖家，在这之中还有使用频率少的用户和经常使用的用户，不难想象还有个别特殊的用户，比如团体公司采购者。
PM(产品经理)和PD(产品设计)需要首先确定类型是最重要的，然后尽量对这个用户群的特征进行详细的描述，以便使用这个模型去指导产品的设计。这个模型通常称其为“人物角色”。
虽然是想象的，但是应该是典型的、可行的和真实的，让你能够使用。这个想法来自与一个能代表这类用户的本质的原型。
举个例子：
“里昂是一个超级卖家，46岁，男性，居住在Fresno，经营小型摩托车配件。虽然他开着一个小店，但是他的生意大部分来自EBay,每个月平均有400多次交易。他出售的东西品种非常多，但是他最受欢迎的商品还是哈雷戴维森的负重袋。他自己拥有两个哈雷，还开着1993年的丰田皮卡。里昂已经结婚了还有两个小孩。
里昂买电脑仅仅是因为他需要使用EBay,除了eBay和电子邮件很少再使用其他东西。里昂已经在EBay上销售产品已经三年了，他学会了在eBay应该掌握的东西，他非常自豪的拥有超过5000的信用度。如果EBay更改了网站，特别是销售的过程方面，对于他来说改变习惯、学习这些变更是非常困难的。
里昂已经形成了自己的习惯，星期一列出销售的商品，星期五拍卖结束，设法让在收到货款的几个小时内出货。”
但愿这样的描述能让你了解里昂和知道他是怎么来的。当我们考虑新功能时，我就要问问自己里昂会是什么发应，为了让他能顺利的使用这个功能我们需要做什么。
注意缩小范围，让他仅仅描绘必不可少的。满足所有人是徒劳的，通常最后没人会满意，所以尽量提出几个最重要的和最流行的角色描述是非常重要的。同样，如果你不去精确的定位你的目标用户，你就只会存在模糊的概念，你会发现理解你用户的反应非常困难。你要倾向于设想，让你能更像你的用户。
用户目标(用户意愿)
一旦我们确定并描绘了我们主要的用户类型，我们就需要找出用户在使用产品中的目标(想要干什么).这听起来很简单，但是解开根本问题是非常具有挑战性的，特别当你周围的人告诉你已经解决了他们想要的。
从CEO、销售代表、工程师到客户，每个人都太兴奋而不能帮助你找到解决根本问题的办法，他们会告诉你在某个地方添加一个快捷按钮，或则添加一个功能仅仅是因为竞争对手有，或则是改变成他们喜欢的颜色。
最好的解决办法取决于清晰的了解到底什么问题需要解决，每个用户模型可能有不同的目的，需要在用户原型涉及的方面中进行寻找。有可能将来某个功能解决的问题并不是主要用户需要达到的目标之一。
用户任务(tasks，用户为达到目标使用产品而需要做的任务)
掌握了用户原型与他们的目标愿望，我们就开始着手设计任务来满足他们的目标意愿，这是产品制作进程中最核心的部分，也是创造力和创新力被激发的地方。
许多优秀的产品仅是用更好更新的办法解决一个已有的问题，有时候这种办法仅仅是应用一个种新技术，但是大部分是来自深刻的见解而使一种新方法的产生。例如TiVo(美国市场占有率第一的数字录像机)在电视节目录制的老问题上面想出一个全新的办法，让顾客更加容易地实现他们的目标并且建立了电子设备一个全新的类别。
注意我们虽然谈到了目标和任务但是还没有谈到具体的功能，这些功能都需要达到用户目标而必须的。你以后会发现许多功能都是低优先级或则是完全多余的。
以“必须功能”这个理由可以排除很多功能。讽刺的是，你用越少的功能，你的产品被发现得越来越强大。这是因为产品的功能越少，你的用户就会发现并使用更多的功能，成功的使用越来越多的功能他们就认为你的产品非常强大。这些理由都是违反我们直觉的，我们大多数人都不能和我们的用户一样，我们在自己的行业中愿意比用户花费更多的时间去探索功能和容忍复杂性。
4、定义产品原则
现在你需要开始把你的需求和用户体验定义成详细的要求。同时你仍然会面临着许多的决定和权衡，为你的产品标准做出最佳的决定是非常重要的。
在大多数的产品团队中，每个成员都有做好产品的原则，但很少有两个人有同样的想法，这些差异都会导致不可思议的结果。
尝试和制订一系列指导整个团队的产品原则是非常有价值的，这些原则需要具体到域名和项目。
用TiVo举例，在产品团队工作开始时，以下这些产品规范就被建立，并在团队里传达：
1.它是娱乐的
2.一个傻瓜式的电视
3.一个该死的视频设备
4.平滑柔顺的
5.没有模式和深层次
6.尊重观众的隐私权
7.像电视一样强大
这些规范很大的影响到产品的定义而且在很大程度上加大了难度，但是他们确实是成功产品的来源。比如易趣的口号就是：
1、易于使用 2、安全3、有趣
它将在该项目中，在面对众多问题而做出决定的时候进行指南。
5、产品原型和检验
这是一个拿出你想法的阶段，创造力和创新力拿出成就的地方。
很多人都容易犯一个常见的错误，他们对产品设计规范太有信心，结果一旦得到beta的测试他们就必须调整产品。但是肯定beta测试版并不是进行重大改变的时候，所以才会有许多首次发布的产品离目标太远。
对于许多产品来说，这个时候你可以用大量的原型做很多的实验。首先，下面的三个非常重要的测试你可能需要做。
可行性测试
一个直接的问题就是产品是否可以开发，你的工程师和设计师应当介入技术的可行性调查和探索可用办法。有些办法是行不通的，但是有其他的办法可行是非常有希望的。
工程师会发现在产品的某个阶段不可能逾越，现在知道比以后知道要好。
可用性测试
产品设计师将要和你紧密工作共同提出产品功能，让它能适应不同的用户。可用性测试常常会找出遗漏的产品要求，同时确认产品最初的要求是否是必须的。在你拿出一个成功的用户体验之前需要多做一些测试工作。可用性的目的是在真正的用户身上测试，从产品目标用户得到质量反馈的测试是非常艺术和科学的。当然产品经理和产品设计将模仿使用，但是实际是没有人能取代真实的目标用户。
概念测试(Product Concept Testing)
光是可用和可行是不足的。真正的问题是你的用户想要购买吗你的用户有多喜欢-你做的有什么价值。这测试可能与可用性测试联系在一起。
对于一部份小产品，您的想法写在纸就足够了，但是对于多数产品，为了预计产品是否达到目标，复杂用户互作用或新技术的使用、某种形式原型都是非常重要的。
原型也许是一个物理设备，或者它也许是软件产品的一个预览版本。关键是它需要足够现实，您能用原型在实际目标顾客身上测试，并
怎样能有效避免食品异物污染带来的风险?
如何规避因检测带来的产品损耗?
……
当前,全球食品市场依旧处于日益激烈的竞争当中,消费者对食品安全问题的关注也在持续升温。在此市场背景下,无论是制造商、生产商还是零售商都希望提供高质量的食品,在维护自身品牌的同时拓展市场份额。在ProPak 2016中,梅特勒-托利多集团带来旗下众多明星产品,希望让更多人了解梅特勒-托利多的优势所在。
记者:在中国,每一年都会举办多场与食品饮料相关的展会,梅特勒-托利多会选择怎样的展会参加?此次又是哪些理由让贵公司选择参加Pro Pak 2016?
陈和平:作为全球领先的精密仪器及衡器制造商与服务提供商之一,梅特勒-托利多提供贯穿客户价值链的称重、分析和产品检测解决方案,帮客户简化流程、提高生产率、优化成本、确保产品符合法律法规要求。同样,我们在选择展会时也会从它的行业影响力、专业性、知名度以及规模等多方面来进行考量。
Pro Pak是中国唯一获得海外包装和加工协会支持的行业盛会,关注于高品质的包装加工检测设备,涵盖食品、饮料、乳制品、制药、化妆品五大行业,与梅特勒-托利多的品牌定位及目标客户群体比较吻合,这也是我们选择参加Pro Pak的一大原因。
记者:据悉,本次展会贵公司带来了多台自动检重秤和金属检测机,并带来了一台X射线机,请您为我们介绍一下这些设备。选择展示它们的原因有哪些?
陈和平:本次展会,梅特勒-托利多展示了3条产线的9台机器,阵容强大,可以说达到了历届之最。其中包括3台自动检重称—XS2、C1200-Compact、C1200-40/100,5台金属检测机—Profile-Advantage、RB、ASN9000、Tablex、Pharma GF,以及1台X射线检测机—X35。此次带来的设备都是我们在市场上反馈很好的明星产品,其在质量控制和污染物检测应用中的表现优异。
记者:此次,梅特勒-托利多带来了两款C1200检重秤,它们各自具备怎样的优势?差异之处在何?与市场中现有的检重秤相比,贵公司设备的优势体现在哪里?
陈和平:C1200是梅特勒-托利多在检重秤方面的新一代主打产品,根据应用环境不同分为C1200-COMPACT系列和C1200-40/100系列。其中,C1200-COMPACT系列最大量程分别为3kg和6kg,拥有坚固耐用的框架设计,能充分保证设备的高精度和长期稳定运行,更有多达8个分区,可配合分选机构,对产品进行高效的分选操作,如禽类的琵琶腿等。
C1200-40/100是MT针对整箱/编织袋产品进行缺件/净含量检测的大量程自动检重秤(最大量程为40kg/100kg),其主要针对越来越快的生产线速度要求,MT开发出了应用于高速饮料/啤酒生产线的C1200-40,最大操作速度可达到120箱/分钟。
面对市场上的众多竞争,梅特勒-托利多产品的优势主要体现在优秀的品质保障和较高的稳定性两个方面。凭借我们在称重领域多年的经验积累和丰富的应用案例,确保客户能在高速连续生产的情况下,保持高精度的动态称量,在达到品质严格控制的前提下,降低经营成本,提高企业效益。
记者:Profile-Advantage是梅特勒-托利多2015年推出的新型金属检测机,经过一年多的发展,该设备在市场中的应用如何?与此次展出的其它几款金属检测机相比ProfileAdvantage的独特之处是怎样体现的?市场中是否有同类型的产品?
陈和平:Profile-Advantage在湿、热、冷、凉等产品效应较高的复杂应用中有着极强的金属污染物检测能力。它能够快速检测出各种金属污染物,包括铁、非铁。甚至是最难检测到的非磁性不锈钢,从而将此类异物在生产过程中有效剔除。
此外,Profile-Advantage还采用多频同步技术与产品信号抑制功能,在任何复杂的产品效应应用中,灵敏度提高达50%。肉类、禽类、乳制品与烘焙食品等天然产品通常含有大量水分,产品之间的水分差异巨大,尽管传统型金属检测技术努力想解决这一差异,但结果不是错误剔除率高,就是在线灵敏度下降明显。Profile-Advantage采用的产品信号抑制技术,不仅仅是对受检产品发出的信号与在自动模式下采集到的信号比较,更是进行实际检测。这样,基本消除了有可能导致传统型金属检测机触发的产品信号差异,在极大地降低误剔除率的同时,保持了极高的灵敏度与生产效率。
记者:无论是金属检测机还是X射线机都是有效避免产品存在风险的有效手段,但是往往也会存在错误剔除的现象,对此您有怎样的看法?贵公司的产品又是如何规避这一问题的?
陈和平:错误剔除的确是经常会出现的情况,也是很多客户的痛点所在。比如剔除信号发出后,产品并没有被准确剔除,进入搜集箱,这违背了客户最初选择污染物检测设备的初衷。为了避免这种情况,梅特勒-托利多提供的金属检测机和X射线机都提供尽责检查选件,在搜集箱和正常产品通道上都会加装感应器,确保被剔除的产品进入搜集箱,并且不进入正常产品通道。双重保护能很好确保剔除准确,避免错误剔除。
记者:当前,检测设备生产企业层出不穷,梅特勒-托利多借何立于不败之地?对于未来市场的发展又持怎样的态度?
陈和平:我们在关注市场发展的同时更专注于高附加值市场,通过提供量身定制且领先市场的方案为客户整合各种技术,包括用于特定应用程序的解决方案。
长期以来,梅特勒-托利多一直是创新和质量方面的领导者。为客户创造价值是梅特勒-托利多坚持不懈的追求和理念,我们始终相信,谁更够真正做到帮助客户实现品牌保护,质量控制和生产效率,谁就能立于不败之地。
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