医院护工培训计划方案

医院护工培训计划方案（推荐8篇）

医院护工培训计划方案篇1

为了规范护理员的工作行为，让护理员更好地配合护士，为住院患者提供优质的基础护理，保证病房安全，随时为病人解决现存的问题，特制订以下培训计划。

―、学习各种制度、规范和职责(针对新入职者)

1、学习医院的各项规章制度，如考勤、休假和请假制度，上岗仪表要求等。

2、学习和熟知护理员岗位职责。

二、安全知识培训(针对新入职者)

1、对讲机的正确使用方法。

2、钥匙的保管、进出病房开关门时的注意事项。

3、与病人的接触方式。

4、约束病人的护理注意事项。

5、病房安全检查的方法和项目。

三、基础护理技能的培训(定期培训)

1、床单位的整理:包括毛巾、口杯的挂放，被子的折叠，枕头开口端的方向等。

2、为病人理发、剪指甲、整理仪表等技能培训。

3、晨间护理和晚间护理的培训。

四、院感知识方面的培训(定期培训)

1、洗手的方法和适应症。

2、发生职业暴露或针刺伤时的处理方法和上报程序。

3、传染性衣物及污染衣物的处理方法。篇二：护工培训计划

禹城市中医院护工培训计划

―、学习各种制度、规范和职责(针对新入职者)1.学习医院的各项规章制度，如考勤、休假和请假制度，上岗仪表要求等。2.学习和熟知护理员岗位职责。

二、安全知识培训(针对新入职者)1.对讲机的正确使用方法。2.钥匙的保管、进出病房开关门时的注意事项。3.与病人的接触方式。

4.约束病人的护理注意事项。5.病房安全检查的方法和项目。

三、基础护理技能的培训(定期培训)1.床单位的整理:包括毛巾、口杯的挂放，被子的折叠，枕头开口端的方向等。2.为病人理发、剪指甲、整理仪表等技能培训。3.晨间护理和晚间护理的培训。

四、院感知识方面的培训(定期培训)1.洗手的方法和适应症。

2.发生职业暴露或针刺伤时的处理方法和上报程序。3.传染性衣物及污染衣物的处理篇三：医院护工培训

医院护工培训

很多人容易把医院护工和医院护士混为一谈，护工相对于护士来说没经过专业医学知识的熏陶，主要的工作是对病人进行一些生活护理，当然护理过程不排除接触一些专业性的事情。日前护工市场比较混乱，但病人需要的是专业的护理，所以医院护工培训非常重要。由于病人的需要，医院的护工逐渐形成了一种职业。护工的工作内容主要是照料病人的起居生活。由于护工工作的对象是人群中的老弱病残-弱势群体，护工貌似简单的照料工作中包含着很多人为和技术的因素。

医院护士和医院护工的区别

在预防领域，护士是公共卫生知识的传播者、流行病的社区监控者、免疫工作的重要实施者。在康复领域，护士是康复医生、各专业治疗师的合作者，同时也是康复、营养、运动的主要指导者。

在临床领域，护士扮演了治疗举措的实施者、健康教育者、病人的责任者、医生的合作者、心理输导者、重症监护者、主要的感染控制者、救护者、质控者和护理知识咨询者等多重角色。

而护工只是生活照顾者。前者要求消毒灭菌，而后者由于工作性质不可避免接触细菌。医院护工问题分析

俗话说“三分医疗，七分护理”，护理在医疗中的作用越来越大。而现在护士相对紧缺，病人及家属对护理的要求却越来越高，这种供需关系的失调，导致了“护工”这个群体,在医疗市场的需求下正不断壮大,大量来自农村的务工人员涌入医院护理病人。在管理体制尚属空白的今天,护工这一人群存在的各种问题也日益凸显。问题

一、护工缺少基本的专业培训：据了解，目前医院里很多护工来自农村的剩余劳动力，在从事护理工作之前并未受到过任何护理方面的专业培训，缺少专门的护理方面的知识，更别说学习有关病人心理方面的知识了。问题

二、部分护工缺少应有的敬业精神和职业操守，在对待病人上看人打发，病人家属有钱的没钱的不一样，病人家属在与不在不一样，更有少数护工向病人家属直接或间接地提出一些不合理的要求，给病人及家属带来了很多烦恼，影响了病人的治疗。

问题

三、护工与病人家属之间缺少有效的制约。护工来医院护理病人，一部分是病人家属自己找的熟人或是熟人介绍的，另一部分是通过医院的护理站介绍的，很多病人家属与护工之间都没有签订正规的用工合同，病人家属与护工之间并没有明确各自的权利和义务，很容易发生矛盾而且不容易解决。

从某种意义上讲，护理病人的工作是一项专业工作。护工除了需要接受护理知识专业培训之外，还得关注病人心理，学会与病人沟通交流。问题的出现再次提醒医院，医院护工培训很有必要。

医院护工培训-案例分析

护工专业培训缺失的这一现状,使不少病人家属忧心忡忡。市民王先生的母亲因糖尿病住院想找一个护工,医院护士、邻床护工给他介绍了几个。每一个护工都说自己“干过,有经验”,可没有一个能拿出专业的上岗证、资格证。

“因为急着用人就随便找了一名看上去经验丰富的护工,可这名护工根本不知道糖尿病病人应该注意什么,最后还要我们家属一点点教她,真不省心。”王先生说起来相当无奈。

护工的专业知识缺乏，是护工问题存在的一个重要原因。

医院护工整治措施医院护工怎么说也是为医院服务的，但却不归医院直接管理，这是护工市场混乱的主要原因，针对护工产生的众多问题，医院对此所要采取的措施主要有：

首先将护工纳入医院管理的范畴。护工在医院护理病人，服务质量的好坏直接影响着医院的护理服务质量和医院的形象。因此，医院应加强对护工的管理监督，要与护工个人或管理护工的中介机构签订正规的用工合同或协议。

要严格护工的“准入制度”。明确护工的职责要求，成立护工培训基地，定期培训和考核护工，杜绝“不论什么人都能到医院做护工”的现象。规范病人家属与护工的关系。病人家属和护工也应签订正规的使用合同，明确双方的权利和义务，从而确保各方利益的实现。

护工需要培训内容护工的工作要求医院护工需进行医院护工培训，以便提升护工整体素质，具体培训内容应包含：

基本素质、仪表要求、谈吐举止、职业道德、沟通技巧、工作要求和纪律，法律常识，医院的性质、结构、规则、物理环境，医院病房的管理要求，基本消毒、隔离知识和污物处理方法，护理常识，医学常识，生活护理技能知识，急救知识，家庭护理员常识等。

医院护工严格意义上现在还不归属医院所管，但为医院的病人所用，护工的素质，专业知识水平，与病人的健康有直接关系，所以需要医院辅以指导监管，对其进行相应的医院培训。篇四：2015年护理培训计划 2015年护理培训计划

为进一步提高我院护理人员中医药知识与技能，提高运用传统中医防病治病能力，更好的配合2015年院内医疗工作，护理部根据《中医医院中医护理工作指南》、《中医护理常规技术操作规范》及二级中医院等级的评审要求，特制定本院护理人员培训计划如下：

一、培训目的：

1.规范护理人员的护理基本操作 2.强化临床护理基础操作技能 3.提高护理人员基本理论、基本知识及专科理论知识

二、培训目标

1.全院护理人员“三基”培训考核参与率≥95％ 2.全院护理人员基本理论和基本技能考核合格率达到100％ 3.每月组织两次业务培训，内容包括：

（1）基础操作八项：耳穴埋豆、艾条灸法、拔火罐、穴位拔罐、刮痧法、湿敷法、涂药法、熏洗法。

（2）专科操作技能，根据各病区专业特点，制定相应的专病知识培训。

三、培训计划：

1.护理部有计划安排不少于35学时的中医知识，中医专

科专病讲座。

2.安排各科护士长及业务骨干讲授新业务、新技术及适技术。3.学习危重技术操作技能，提高危重病人的抢救能力。

四、培训对象：

全院临床护理人员。2015 护理部年1月15日篇五：2014年黔西县中医医院各级护理人员中医护理知识与技能培训计划

2014年黔西县中医医院各级护理人员中医

护理知识与技能培训计划

为进一步提高本院护理人员中医护理知识与技能，提高运用传统中医防病治病能力，护理部根据《中医医院中医护理工作指南》、《中医护理常规技术操作规程》及二级中医院等级评审要求，参照《中医护理常规技术操作规程》标准制定本院各级护理人员分层次培训计划如下：

一、培训目的

1、规范护理人员的护理基本操作流程；

2、强化临床护理基本操作技能

3、提高护理人员基本理论、基本知识和专科理论知识。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

二、培训目标

1、全院护理人员三基培训考核参与率≥90%

2、全院护理人员基本理论和基本技能考核合格率达到100%

3、每月组织1次业务培训，内容包括中医基础知识、中医专科专病知识。

4、护理查房每月4次，护士长主查。

5、护士掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规从事临床护理工作，提出临床辨证护理措施，正确应用中医护理常规、技术操作规程等。

6、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

7、加强专科技能的培训：各科制定出专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试，试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

三、培训计划：

（一）护士：取得注册护士执业证书的护士。1.培训目标：

（1）进一步巩固基础理论与技能。

（2）加强中医基础理论和中医技能培训。

（3）熟悉并正确应用中医护理常规、技能操作常规。

（4）逐步掌握危重疾病基本知识和中医技术操作规程。

2、培训计划

（1）巩固“三基”知识，扎实基础理论知识的掌握。

（2）进行危重技术操作技能的学习。

（3）鼓励支持年轻护士参加各类知识技能竞赛活动，不断完善自身素质。

（二）护师：注册护士，已取得护士职称者。1.培训目标：

（1）掌握中医基础理论，基本技能：熟练运用中医护理常规、技

术操作规程。

（2）加强急、重症患者的抢救护理培训，提高为职工病人的抢救能力，使其具备独立应对突发事件的能力。

（3）注重专科护理技术能力的培养。

2、培训计划：

（1）护理部有计划安排100学时中医知识、中医专科专病的专题业务讲座，聘请院内专家讲授新业务、新技术、适宜技术。

（2）选送外出参加各类业务培训、专题交流等，加强中西医专科知识的培训。

（3）学习危重技术操作技能，提高危重病人的抢救能力。

（4）承担院内或科内中西医业务讲课1—2次/年，或中西医护理查房1次/年。

（三）主管护师：注册护士，已取得护士职称者。1.培训目标：

（1）掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规从事临床护理工作，提出临床辨证护理措施。（2）积极申报课题，并参与课题理论设计和实施工作。

（3）指导下级护士实施中医临床护理。

（4）具备中医临床护理理论与技能的教学能力。

2、培训计划：

（1）护理部有计划安排100学时中医知识、中医专科专病的专题业务讲座，聘请院内专家讲授新业务、新技术、适宜技术。

（2）在科内进行中医专科专病护理常规、技术操作规程等专科业务讲座。

（3）学习护理科研设计要求及实施方法，积极申报课题。

（4）积极参加中医护理项目的继续教育学分，每年不少于6学分。

四、培训内容：

1、技能培训考核及内容制定

①50项护理技术操作规范及中医护理操作。

②常用急救技术操作如徒手心肺复苏术、心电监护仪、除颤仪、呼吸机的使用与维护技术。

③护理文件书写规范。

④护理部负责制定医院的总体培训计划，护士长按照总体计划，结合本科、本护理单元的实际制定具体培训计划。

⑤培训应长期目标与短期计划相结合。

⑥培训内容应体现护理人员的不同层次，并符合各自的培训目标。

⑦培训形式应注重多样性和针对性，强调可行性、实效性。⑧应对培训计划实施情况及时评估，必要时及时做出调整。

2、护理基本理论知识培训及考核内容

①医院护理核心制度及各级、各岗位护理人员职责 ②护理技能训练50项相关理论、基础护理学、中医护理操作等 ③护理专业相关的法律法规条文

④国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等，中医专

科专病护理常规、技术操作规程；急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能。

五、培训考核形式及时间

1、自学与集中培训相结合的方式、方法，进行学习，集体培训考核在院、科两个层次开展；训考核过程贯穿于全年。

2、部分层次组织护理人员进行基本理论、基本知识、护理技能培训考核。及格分为：理论≥85分、操作≥90分，如操作整体分数均≥85分，采取末位淘汰制,后3位按成绩不合格对待。

3、结合实际工作开展中医基本知识与技能方面的培训，培训方法以全院培训和课时培训相结合。

4、汇总个人成绩，理论、操作平均成绩记入个人业务技术档案，做为护士定期考核的参考依据。

5、每月对各级护理人员进行专科理论、专科技能考核一次。

六、考核目标

1、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识。

2、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，制定训练方案及具体的实施计划。

医院护工职业防护现状篇2

了解护工职业防护现状，对现有不足之处进行相关探讨，进而达到提高护工职业防护水平的目的。

随着社会的发展,人们生活水平的提高,中国社会人口的老龄化,独生子女家庭增多,患者及家属对护理需求也增加,专业护士严重不足,护理服务供需矛盾加剧,护工队伍不断壮大。护工已成为医院人力资源中的重要组成部分, 他们承担着医院的卫生保洁、医疗废物的回收运送、患者出入院、院内特殊患者的护送及各种标本的送检、物品器械的清洗等工作，每天穿梭于各病房，与其他医务人员一样，面临着许多职业危险。但由于职业防护水平较差，他们的健康时时刻刻面临着多种威胁。护工面临的职业危险因素：

1．1生物因素主要包括艾滋病病毒、乙肝病毒、丙肝病毒、柯萨奇病毒以及流感病毒和支原体病毒等。如接触病人的血液、体液和分泌物；零距离与各种感染病人接触时容易感染。

1．2化学因素医院是个特殊的工作环境，各种对人体有潜在危害的化学因素随处可见。各种药品、消毒剂、清洁剂、毒性垃圾、各种废气、污染气体均能对人体造成一定伤害。

1．3物理因素锐器刺伤、辐射、腰背疼痛等。

1．4社会心理因素工作时间长、压力大、报酬低、受歧视等。护工职业防护存在的不足：

2．1护工大多来自农村，文化水平低，专业知识缺乏，职业防护意识薄弱。有的护工在接触了病人的分泌物、排泄物或送完标本后不洗手便又去拿碗筷。

2．2医院忽视护工的劳动安全，缺少防护用品的使用。医院内的护士、医生操作中，均配戴手套、口罩等防护用品，而从事院内脏、累、差工作的护工，却经常是裸手接触医用垃圾。

2．3职业暴露后处理措施不当。大多护工在发生职业暴露后，只做简单的消毒，或者甚至不做任何处理。

2．4护工行业缺乏保健制度的建立。护工健康促进缺乏保障，在职业暴露后，他们的状况更是无人关注。3对策：

3．1加强培训，提高护工职业防护意识。各级医院管理部门要重视医院护工的客观存在,加强护工职业防护教育，重视对医疗工作者进行职业防护教育已被多数国家认为是减少职业暴露的主要措施[1]。上岗前的护工必须进行医院感染、职业防护、安全工作技术和方法的岗前专门培训，掌握一定的职业防护法规，常见经血液传播疾病流行特点及传播途径;职业感染的危险性及传播途径;普及性预防的概念和措施,消毒剂、抗肿瘤药物的毒性反应及职业保护;放射性损伤及防护;锐器伤的原因和防范措施;如何提高自身免疫力;正确应用防护技能，使用防护设备等。经考核合格方可上岗。

3．2为护工提供必要的个人防护用品。医院管理部门做好护工上岗前的体检工作，把好健康关，对于从事高危科室的护工，应给予乙肝、流感疫苗等的免费注射；如不慎被抗原阳性血液污染的针头等锐利器械刺破皮肤或溅污眼睛、口腔粘膜者, 应立即给予注射高效免疫球蛋白, 以防感染发生；为护工提供一次性口罩、手套等防护用品，制定使用范围，并监督执行；定期发放肥皂、洗手液、擦手纸、84液，做好洗手及日常物品的浸泡、消毒工作；发放护工专用服装，并定期对其进行消毒、灭菌处理。要求护工参与学习各科室的针对性的防护制度，不断提高防护意识，增强其自身防护能力。

3．3当发生意外暴露时，应及时正确处理，降低感染风险。如皮肤意外接触到病人的血液、体液等，应立即用肥皂和流水搓洗冲净；如病人的血液、体液溅入眼睛、口腔，应立即用大量清水或生理盐水冲洗；皮肤被污染的锐器刺伤或割伤后，应立即用肥皂和流水冲洗伤口，同时由近心端向远心端挤出伤口的血液，然后用碘伏消毒伤口，用无菌敷贴包扎。

3．4建立护工保健制度。定期为护工免费查体，实行职业暴露报告登记制度，凡有血液/体液暴露事故必须在24h 之内报告有关部门。伤后＜48h报告上级并填写报表，＜72h作HIV、HBV等基础水平检查，伤后立即采集血样作病毒血清检查，若确定被感染病人血液污染的锐器刺伤，应在尽早的时间内采取相应的治疗措施[2]。职业暴露人员可及时得到咨询和免费补救治疗，并能根据患者化验结果得到相应的血液跟踪检查。对发生职业暴露的护工进行定期随访和体检, 并提供心理支持和医学咨询。

4小结：

护工培训材料篇3

感染管理科

医院感染是一个全球性的难题，有人将其称为医院的顽症。医院是病人集中的场所，在这一群体中大部分人机体抵抗力均有不同程度的下降，且患有不同的疾病。因此，在他们中间，疾病的传播方式除与社会人群的途径相同之外，还存在一种特殊的接触方式。医学科技的发展，新的诊断治疗技术的出现，在给病人带来福音的同时，也为某些疾病提供了特殊的传播途径：各种介入性诊断治疗为血传播性疾病增加了一种特殊的传播方式；化学治疗和放射治疗为某些条件致病菌创造了致病的条件；医院大量滥用抗生素不仅导致耐药菌株的产生，也引起人体内正常菌群的失调，给某些致病菌创造了趁虚而入的机会；医护人员的手有时也会成为某些传染病的传播媒介；不合理使用消毒剂也可能是造成医院感染的主要原因之一。医院感染管理工作关系到医患人员的健康，医院感染控制的成效在一定程度上反映一个医院的医疗质量。做好这项工作不在于医院是否具备高精尖的设备，而关键在于要加强医院感染管理工作的基本建设，既要有严格的医院感染管理规章制度，又要有完善的医院感染管理监督机制，能够严格检查是否落实了医院感染控制的措施和有关规定。

一、基本概念

1、医院感染：是指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染，但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。

2、消毒：是指杀灭或清除传播媒介上的病原微生物，使之达到无害化的处理。

3、灭菌：是指将传播媒介上的所有微生物全部杀灭或清除，达到无菌的程度。

二、个人卫生要求

1、穿工作服、戴工作帽，不涂指甲油、不戴戒子。外出、到食堂就餐时要脱掉工作服，工作服要保持清洁。

2、头发整洁，经常洗头。

3、男同志经常刮胡子。

4、要有“慎独”精神，人前人后一个样。有爱心、善良，经常换位思考：假如我是病人，希望护工怎么对我？

三、消毒隔离知识

（一）卫生洁具的消毒

1、痰盂的消毒：用清水冲洗干净，浸泡于1000mg/L有效氯的含氯消毒液中30分钟，洗净，干燥保存备用。

2、脸盆的消毒：个人专用，平时保持清洁，患者出院后，先清洗去污后，浸泡于1000mg/L有效氯的含氯消毒液中30分钟，洗净，干燥保存备用。

3、便器的消毒：（1）病房便器：用毕倒掉粪尿，有污垢时用清洁剂去污，清水冲净后，浸泡于1000mg/L有效氯的含氯消毒液中30分钟，洗净，干燥保存备用。（2）重症病人便器：个人专用，每次用毕倒掉粪尿，刷洗干净继续使用，每周消毒2次，方法同（1）。（3）传染病人的便器：排泄物加2倍量10%

－20%漂白粉乳液；呕吐物加1/5量干漂白粉，搅匀后加盖作用2小时，再倒入厕所。（4）共用坐式便器：每日用500gm/L有效氯的含氯消毒液抹洗坐板及盖板，便器外表面再用清水冲洗干净。

4、抹布、拖把的消毒：（1）擦床抹布（小毛巾）：采取一床一巾湿扫法，用后浸泡于500mg/L有效氯的含氯消毒液中30分钟，清洗干净，晾干备用。（2）用于治疗室、换药室、办公室等抹布分别使用，不得混用，用后浸泡于500mg/L有效氯的含氯消毒液中30分钟，清洗干净，晾干备用。使用时可用500mg/L有效氯的含氯消毒液擦拭消毒。（3）拖把：应有明显标记，严格分区使用。

（1）一般病室、办公室、治疗室、换药室、走廊每次使用后清水冲洗，悬挂晾干备用。（2）病室、治疗室、换药室等地面有血液、分泌物、排泄物时，先用1000mg/L有效氯的含氯消毒液适量倒在污染地面30分钟后，用拖把拖干净，拖把用500mg/L有效氯的含氯消毒液浸泡30分钟后，清洗干净，晾干备用。（4）本院拖把分色分区规定：治疗室－绿色；处置室、病房、污洗间－红色；医护办、主任办、配餐间、走廊、大厅、楼梯－黄色；医护值班室、更衣室－无色（5）传染病区，使用后应先消毒，用1000mg/L有效氯的含氯消毒液30分钟，再用水清洗干净，然后用500mg/L有效氯的含氯消毒液浸泡30分钟，悬挂晾干备用。

（二）物体和环境表面消毒

1、地面消毒：（1）当地面无明显污染情况下，通常采用湿式清扫，用清水或清洁剂拖地每日1次－2次，清除地面的污秽和部分病原微生物。（2）当地面受到病原菌污染时，通常采用500mg/L有效氯的含氯消毒液拖地或喷洒地面；致病性芽孢菌污染用1000mg/L有效氯的含氯消毒液拖地或喷洒地面。（3）对结核病人污染的表面，用2000mg/L有效氯的含氯消毒液擦洗。

2、墙面消毒：医院墙面在一般情况下污染情况低于地面，通常不需要进行常规消毒。当受到细菌繁殖体、肝炎病毒、芽孢污染时，分别用500mg/L、1000mg/L、2000mg/L有效氯的含氯消毒液喷雾或擦洗，墙面消毒一般为2.0－2.5米高即可。

3、病房各类用品表面的消毒：病房内用品有桌子、椅子、凳子、床头柜等。一般情况下室内用品表面只进行日常的清洁卫生工作，用清洁的湿抹布，每日2次擦拭各种用品的表面，可去除大部分微生物。当室内各种用品的表面受到病原菌污染时必须采用500mg/L有效氯的含氯消毒液擦拭或喷洒室内种种物品表面。

4、其它表面的消毒：包括病历夹、门把手、水龙头、门窗、洗手池、卫生间、便池等物体表面，这些地方容易受到污染。通常情况下，每天用洁净水擦抹刷洗处理，保持清洁。当受到病原微生物污染时参照以上的方法进行消毒。

5、床单位的消毒：床单位包括病床、床垫、枕芯、毛毯、棉被、床单等。采用床单位臭氧消毒器进行消毒，按说明书操作。

（三）空气的消毒

1、循环风紫外线空气消毒器：按产品说明书安装消毒器，开机器30分钟后即可达消毒要求，以后每过15分钟开机1次，消毒15分钟，一直反复开机、关机循环至预定时间。本机采用低臭氧紫外线灯制备，消毒环境中臭氧浓度低于0.2 mg/m3，对人安全故可在有人的房间进行消毒。

2、紫外线消毒：可选用产生高浓度臭氧的紫外线灯，照射时间不少于1小时，人不得在室内。

四、手卫生与感染：最常见的病原体传播方式，是通过手的传播。在预

防的控制医院感染过程中，手的卫生与消毒已开始得到重视，但还没有普及。手上所带的常居菌虽然多为非致病菌，但在医院这一特殊环境下则可引起感染的发生。调查发现，医院工作人员手上污染菌中金黄色葡萄球菌占10.78%，甲型链球菌占9.58%。

1、洗手指征：（1）直接接触病人前后（2）当医务人员的手有可见污染或被病人的血液、体液污染后（3）无菌操作前后（4）处理清洁或无菌物品之前（5）处理污染物品后（6）穿脱隔离衣前后、摘手套后（7）接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后（8）接触伤口前后（9）护理特殊易感病人前后

2、洗手注意事项：（1）洗手时应注意清洗容易污染致病菌的指甲、指尖、指甲缝和指关节部位，做到彻底清洗。（2）注意彻底清洗戴戒子等饰物的部位，因为这些部位容易藏污纳垢。（3）注意随时清洁水龙头，最好采用脚踏式、肘式或感应开关。（4）手洗净后应用一次性纸巾或用干手器干燥双手，杜绝使用公用毛巾。

3、洗手方法：看图片、看示范。

五、医疗废物管理

1、医疗废物分类目录

2、医疗废物管理办法与你们相关的内容：（1）盛装的医疗废物达到包装物或者容器的3/4时，应当使用有效的封口方式，使包装物或者容器封口紧实、严密。（示范）（2）包装物或者容器的处表面被感染性废物污染时，应当对被污染处进行消毒处理或者增加一层包装。（3）盛装医疗废物的每个包装物、容器外表面应当有警示标识，在每个包装物、容器上应当系中文标签，中文标签的内容应当包括：医疗废物产生单位、产生日期、类别及需要的特别说明等。（4）运送人员每天从医疗废物产生地点将分类包装的医疗废物按照规定的时间和路线运送至内部指定的暂时贮存地点。（5）运送人员在运送医疗废物前，应当检查包装物或者容器的标识、标签及封口是否符合要求，不得将不符合要求的医疗废物运送至暂时贮存地点。（6）运送人员在运送医疗废物时，应当防止造成包装物或容器破损和医疗废物的流失、泄漏和扩散，并防止医疗废物直接接触身体。（7）运送医疗废物应当使用防渗漏、防遗撒、无锐利边角、易于装卸和清洁的专用运送工具。每天运送工作结束后，应当对运送工具及时进行清洁和消毒。（8）医疗卫生机构应当建立医疗废物暂时贮存设施、设备，不得露天存放医疗废物；医疗废物暂时贮存的时间不得超过2天。

医院护工培训计划方案篇4

为加强我乡饮用水水源地保护，改善我乡饮用水水源地水质，保障群众用水安全，根据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》和《畜禽养殖污染防治管理办法》有关规定，结合我乡实际，特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，根据县委、县政府关于保障人民群众饮水安全的要求，明确饮用水水源地环境保护目标、任务和政策措施，通过加强饮用水水源地建设和加强监督管理机智等措施，确保我乡饮用水水源地水质良好，水源地生态系统良性循环，为促进我乡经济社会可持续发展和构建社会主义和谐社会提供有力支撑。

二、工作目标及整改期限

（一）完善饮用水水源地保护区标识牌及相关设施。

按照《饮用水水源地保护区标志技术要求》（HJ-T433-2008）的标准，在饮用水水源地一级保护区设立标识牌。按照《集中式饮用水水源地规范化建设环境保护技术要求》（HJ773-2015）的标准，在饮用水水源地二级保护区设立禁止危险化学品通行警示牌，并完善防撞栏等相关设施。在2020年12月31日前已经整改到位。（责任部门：乡环保办）

（二）加强一级保护区禁止垂钓巡查和宣传引导。

对用水水源地一级保护区采取常态化禁钓巡查，设立禁钓标识牌、警戒线，加强宣传引导等方式杜绝垂钓现象。在2020年12月31日前已经整改到位。（责任部门：乡农业综合办、乡环保办）

（三）二级保护区生活污水收集处理。

利用好县发改委人居环境项目和县农村生活污水PPP项目，实行雨水和生活污水分流收集、完善污水管网系统，实现生活污水零排放。力争在2021年4月1日前完成。（责任部门：乡环保办、乡城建规划办）

三、保障措施

（一）加强领导，落实责任。

饮用水水源地安全关系到广大人民群众身体健康及社会安定，乡政府主要领导亲自抓，将此项工作作为一项重要任务切实抓紧抓好。将各项责任具体落实到有关单位和个人，确保工作任务顺利完成。

（二）部门联动，齐抓共管。

乡环保办、乡农业综合办、乡城建规划办等各相关部门要各司其职，各尽其责，齐抓共管，按照各自职责和工作任务抓好落实。

医院礼仪培训方案篇5

一、培训前言

为进一步提高我院工作的整体服务水平,促进医院事业的可持续发展,增强医院的核心竞争力,提升老百姓对我院服务质量及人性化技术服务的满意度,提升医护人员及全院职工个人形象和在患者心中形象,其中医院礼仪已成为当前医院应解决问题，毫不夸张的说礼仪是医院工作的品质和文化，为塑造我院良好形象，我院组织开展本院职业礼仪培训活动。

二、培训目的

1、了解医院礼仪重要性

2、了解患者抱怨不同处置技巧

3、掌握基本的医院礼仪重要及规范

4、改善我院职工仪容仪表及职业着装，塑造职业服务形象

5、学会与患者沟通中的基本礼仪规范与礼仪技巧

6、塑造全院职工个人形象

三、实施方法

1、参加人员：全院所有人员属于培训和参赛对象。

2、培训时间：定于 6月底开始进行培训，3、培训方式：全院集中及科室自行组织培训相结合。

4、内容包括：全院工作人员行为规范如着装、面部表情、立姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治疗盘、持治疗夹、推治疗车、拾物、同事及领导间打招呼；护士文明用语（包括平时服务流程用语，科室按实际情况自定）

5、培训效果检查：于 7月15日前开展全院礼仪比赛活动

各科室可自行选派人员参加表演，院领导及相关科室负责人参与评分，评选先进个人及集体，给予精神及物质奖励。

四、组织领导

为了加强全院职业礼仪培训工作，成立“全院礼仪培训”活动工作小组。

组长：

副组长：

成员：

礼仪比赛评委由

担任。

五、工作要求

各科室要高度重视此项活动，积极组织人员参与，形成合力，把“全院职业礼仪培训”纳入科室工作计划内，认真完成培训工作任务。使全院医护人员养成优雅的仪姿，稳健适度步伐，规范专业操作，自然亲切的微笑、体贴关心的语言、培养良好的职业素养，展示新时代医院的风采，全面提高全院职工综合素质。

六、全院礼仪比赛评分要求

1.淡妆修饰自然大方，恰到好处。不戴粗重项链、耳环、手链、戒指，不留长指甲。

2.护理人员帽子平整无折挺立，戴正戴稳，高低适中，发卡颜色一致固定护士帽。

3.头发前不遮眉、后不搭肩、侧不掩耳，梳理整齐盘于脑后，发饰俗雅端庄。

4.工作服腰带平整，松紧适度，衣扣扣齐。内衣的领边、袖边和裙边不外露于护士服外。

5.鞋和袜平跟或浅坡跟、软底鞋，鞋色为白色或乳白色；袜色为肉色或浅色，袜口不露在裙摆或裤脚的外面。

七、动作要领站姿

1.站立时，头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，下颌微向后收。

2.两肩外展，双臂自然，挺胸收腹，收臀并膝。

3.两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。

4.上身自然挺拔,两臂自然下垂，处于身体两侧，虎口向前，手指自然弯曲，中指对准裤缝，或两手相握于腹部，右手四指在上，握左手食指。

坐姿

1.入座轻缓，坐姿端正，左进左出，右脚后移半步，稍微侧头，顺眼余光，抬手从腰间往后下理顺白大褂下摆，缓缓落座。

2.臀部不应坐满座位，约占据椅面的1／2 至2／3的位置。

3.入座后双膝靠拢，或向一侧倾斜；两臂自然弯曲，两手心向下，双手交叉，叠放于大腿上、椅子扶手上或桌面上。

4.坐定后上身正直而稍前倾，头平直而臂贴身，端庄优美，自然舒展。

走姿

1.眼平视，步履自然轻盈，抬头、挺胸收腹、肩放松，有节奏。

2.在行进过程中，双肩保持平稳，避免摇晃，两手臂自然摆动，摆动的幅度约30度

3.双脚各自落地在一条直线，不扭动臀部；抬足有力，柔步无声。

4.靠右行，与上级、就诊者相遇，点头示意致礼

持物

1.身体站直，挺胸收腹，双眼平视前方，双肩放松，上臂下垂。

2.持治疗盘肘关节呈90度

3.持病历夹一手持夹轻放同侧胸前,稍外展,另一手自然下垂或轻托病历夹下方。

下蹲拾物

1.下蹲时左脚在前，右脚稍后，双脚平行。

2.左脚完全着地，小腿基本与地面垂直；右脚脚掌着地，脚跟提起。

3.右膝内侧紧靠于左小腿的内侧，形成左膝高右膝低的姿势。

4.女性应靠紧两腿，男性则可适度分开两腿，臀部向下，右腿支撑身体。

推车

1.按照行姿的要求行走。

2.抬头、面向前方，双眼平视，保持上体正直，挺胸收腹。腰部挺直避免弯曲，身体形成一条直线。

3.双肩应保持平稳，两手扶住治疗车的两侧推车。

八、整体效果

礼仪展示要自成一体，有创意；动作整齐协调、优美、流畅；表情自然，面带微笑。

九、比赛形式

医院新员工的培训方案篇6

医院新员工的培训方案

为进一步加强我院培训工作的规范化管理，全面提高医院职工的整体素质、业务创新能力，提升服务理念、技术能力、科研意识和科研水平，促进医院整体发展。根据医院五年规划和工作实际，制定医院培训管理方案(精欧医管中心专业提供医院管理培训和咨询服务)。

一、指导思想

以理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，通过实施专业理论与综合技能的系统化培训，更新医疗服务观念，解决医疗服务工作中存在的突出问题。以学习、研究新技术、新项目为重点，以提高创新意识和创新能力为主线，以职工参与各级培训为主要形式，以培养职工可持续发展能力为根本方向，全面提高医院职工队伍的综合素质,促进医院的可持续发展。

二、培训原则

紧密结合医院发展规划，突出专业理论知识、实际操作技能的提升和综合素质的提高，根据医院发展需求和业务需要;按需施教，结合不同岗位和不同层次，分类培训，做到层次清晰;实事求是，精心组织，注重实效，不断完善，确保质量。

三、培训组织机构与职责

按照职责明确、上下贯通的原则，根据医院的特点，职工培训工作采用三级网络管理模式。成立培训领导小组、工作小组和各科室培训小组。各级培训组织应定期召开会议，研究培训工作开展情况。

(一)领导小组

组长：

副组长：

成员：各职能科室负责人

主要职责：全面指导和监督培训工作的开展。包括审定培训计划、指导培训工作、审核考核结果。

下设办公室

主任：

副主任：

成员：

主要职责：负责各项培训工作的开展，督促检查培训计划执行情况;并根据不同类别进行分类管理。各相关职能部门负责拟定相关培训的具体管理措施、考核办法，以及年度培训计划。由考核培训办公室负责日常管理工作，主要负责全院培训的日常管理工作和各职能部门培训情况汇总、整理、分析、运用。

主要工作任务：

1、统筹安排全院培训计划;

2、负责全院培训工作的日常管理;

3、负责指导、监督各培训工作小组完

成培训计划;

4、组织对培训的评估和持续改进;

5、负责培训资料归档管理和结果运用。

(二)工作小组

由各职能科室负责人组成，主要负责拟定相关培训的具体管理措施、考核办法以及制定年度培训计划 ,并负责各类培训对象、师资、项目、内容、时间的拟定和培训的过程组织。

工作职责：

(1)制定临床医师、医技人员、护理人员、职工年度培训计划;

(2)制订相关培训管理措施和具体考核办法;

(3)负责指导、监督科室培训小组完成培训计划;

(4)负责相关培训工作的具体实施;

(5)负责培训项目、内容、时间的拟定和培训师资、培训对象的组织;

(6)拟定相关培训费用的预算。

(三)培训小组

由各科主任、护士长组成，主要根据培训计划开展小组工作，并按要求负责本科室职工的培训工作，完成各项培训任务。

四、培训内容

根据培训原则，针对不同人员，有计划的开展以专业知识培训、岗位技能培训、人文理念培训为主要内容的全员培训工作。具体培训内容由各相关职能科室制定。

五、时间安排与方法

(一)时间安排

按各科室制定的周、月、年度培训计划实施。

(二)具体方法

1、科内培训：

(1)各科室根据上级或医院要求以及本科室业务需要，制定本科室月度、季度或年度培训计划，报职能科室和考核培训办公室备案;

(2)按计划组织培训，对培训的过程进行规范记录(包括时间、地点、参加人员、培训内容、培训效果与结果等);

(3)将培训情况整理汇总后，及时上报其所属职能科室;

(4)各职能科室按时对所辖科室的培训情况进行指导与管理，并将考核结果纳入科室目标考核内容;

(5)考核培训办公室定期对全院的科内培训工作进行抽查和评估。

2、院内培训

(1)由各职能科室根据上级要求和医院实际以及科室业务需求，制定培训计划;

(2)培训计划由各分管领导审核后交考核培训办公室备案;

(3)考核培训办公室统一安排培训场地和时间，做到统筹安排，合理实施;

(4)各职能科室根据各自培训计划，拟定考核标准和培训内容、人员、时间等，并就培训场地、时间、培训费用等与办公室、财务处、考核培训办公室沟通，各司其职;

(5)各职能科室将培训内容、相关课件、题库和参考答案交考核培训办公室;考核培训办公室组织相关专家出卷、阅卷，并对考试结果进行统计分析并将结果反馈各职能科室。

(6)、考核培训办公室根据医院考核细则拟定奖惩措施,交财务科落实。

六、实施原则

(一)统筹安排。为进一步提高培训工作效率，合理使用现有资源和配置，以注重实效为原则，由考核培训办公室统筹安排培训的管理工作，协调各职能科室的培训计划的安排与实施，以保证培训工作的正常运转。

(二)分级责任。根据各自的职责，承担相应的`责任与义务，同时保证培训的正常实施与反馈渠道的畅通，及时处理培训工作实施过程中所产生的新问题和遇到的新情况，不断总结，持续改进，逐步完善培训细则，使之成为我院各项工作更有效、更和谐发展的重要保证。

(三)注重实效。结合不同岗位和不同层次，分类培训，做到层次清晰;实事求是，便于执行，利于提高，以实际工作为基础，以提高我院的整体素质为契入点和着眼点，不搞形式主义，不搞走过场，以提高医院整体技术水平及职工专业技能和服务水平为目的。

七、具体要求

(一)加强组织领导。各科室要充分认识医院实施统一培训的重要意义，结合科室现有培训计划，指定专人负责培训管理工作，确保培训工作顺利实施，取得预期效果。

(二)认真组织实施。要建立常态沟通机制，及时了解、反馈各种情况，确保培训取得实效。

(三)加强监督检查。由各职能科室按月、季度、年度等不同的培训周期对各业务科室的培训工作进行指导和监督检查，并将检查结果报考核培训办公室。考核培训办公室在协调全院培训工作的基础上，有计划地参与、检查，对实施培训工作不力的科室提出批评意见和整改措施，同时取消科室年终评优评先资格;对实施培训工作取得实效的科室，给予全院通报表扬，并给予一定的经济奖励。

医院岗前培训工作实施方案篇7

为了贯彻落实党的十七大精神，坚持以人为本，全面、协调可持续的科学发展观，同时也为了继续扎实推进“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，进一步做好职工岗前培训工作，加快职工对医院管理和业务发展情况的认识，提高职工素质，保证培训质量，特制定本方案：

一、培训的意义和目标

1、转变观念，使员工自觉、主动和愉快地适应医院工作模式。

2、深入理解和掌握角色行为规范，使员工全面知晓每个人该做什么和怎么做。

3、深入掌握本院独特的医院文化（宗旨、使命、目标、服务理

念和标识象征含义，）共同形成良好的医院品牌形象。

4、初步掌握医院人性化服务和市场营销基本理论和方法，促使

员工在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升，以保证

员工能够按照预期的标准或水平完成工作任务。

5、增强主人翁感，培养员工的团队协作精神，保证医院工作运

转协调有序。

6、振奋员工精神，提高员工个人信心，使员工个人目标与医院

目标相统一。

7、树立全心全意为人民健康服务的思想，加强职业道德建设，增强以病人为中心的服务意识。

8、加强专业知识学习，不断积累经验，团结，务实，尊敬师

长，培养人文精神，提高自身素质和修养。

二、培训对象

1、管理人员。

2、医务人员。

3、行政后勤工作人员。

三、培训时间

20天。公共课程培训13天，专业科目培训7天。共同课由机关各职能处室负责培训，专业课由相关管理处室和各临床科室主任负责培训。

四、培训方法：

1、讲座和报告。

2、座谈交流、小组讨论。

3、现场见习。

4、开业筹备工作准备及操练、角色扮演。

5、培训考评。

6、个人学习心得总结。

五、培训主要内容： 1.政治思想教育；

2.医疗卫生事业的方针政策教育； 3.医德规范教育；

4.医院工作制度、操作常规、医疗安全措施及各类人员岗位职责； 5.当地医疗卫生工作概况及本院情况； 6.现代医院管理和发展的有关内容。

六、培训组织管理

由医院领导及院办、政工科、医务科、科教科、护理部、工会、保卫科、共青团等相关部门进行对口理论培训。理论培训结束后，各新上岗人员进行全院科室轮转，由科教科制订轮转计划并组织实施。

（一）公共课程培训内容：

1、医院历史、基本情况

2、治院宗旨、服务理念；

3、今年以及今后的工作重点；

4、医院工会工作概况；

5、医院后勤管理；

6、医患沟通与人性化服务；

7、医院规章制度；

8、科研教学；

9、医保相关规定；

10、医院窗口单位服务规范。

（二）专业科目分组进行培训：

1、医疗医技组：由医疗管理部组织。

2、护理组：由总护士长组织。

3、服务组：由门诊办公室组织。含导医、服务员、收费员、药房人

员。

4、后勤组：由总务科组织。含卫生员、保安、网络管理、水电维

修、食堂工作人员。

5、管理组：由行政人事部组织。高中层管理人员和办公区工作人

员。

七、培训纪律

培训期间，要严格作息时间，保持安静。授课人要提前准备授课内容，培训人员要作好笔记。

八、培训考评

1、理论考试和培训效果考核的方法相结合进行考评。

2、每名参加培训人员均应写一篇学习心得。心得在分组座谈会上交流。

3、培训考评结果作为正式聘用的依据之一，由院方考核，合格者方可上岗。

九、服务理念口号

医院护工培训计划方案篇8

强化领导确保推进

为确保扫黑除恶专项行动取得实效，由我院安委会牵头迅速成立扫黑除恶工作领导小组，成员包括院领导班子成员及全体中层干部，并将扫黑除恶工作列入重要工作日程。

领导小组对开展相关工作进行了专题研究，结合我院实际情况，制定切实可行的实施方案，召开专项部署会，对具体工作进行责任分工，确保工作有序进行。

落实方案积极排查

院保卫处根据文件精神，强化医院及周边的环境治安管理，安排专人对可疑人员(号贩子、医托、医闹、黑护工、黑救护、血头血霸、贩卖人体器官及恶势力小团体等)进行甄别，加大排查力度，发现问题及时上报。院保卫处、客服部与公安局打黑办及属地派出所密切合作加强联络、信息沟通，针对上述涉黑涉恶及扰乱医院正常诊疗秩序的违法行为进行联合清扫与打击，不断提升群众就医安全感。

加强宣传营造氛围

院保卫处与宣传中心密切配合，在门诊、急诊、病房楼大门入口处等人员密集区域和醒目位置张贴大幅海报、提示牌，广泛宣传扫黑除恶相关内容，营造浓厚氛围。同时，保卫处委派消防安全负责人下到科室，通过消防、治安培训等方式，向全院职工宣传扫黑除恶工作的重要意义。

根据 6 月 6 日区卫健委召开的“"防风险保平安迎大庆”消防安全

专项工作暨 20xx 安全生产月工作部署会“上，田清华副主任提出的关于深化”扫黑除恶专项整治行动“再动员、再部署的指示要求，保卫处负责人张超表示：在区卫健委和医院领导的高度重视和强力支持下，我院将不折不扣地积极落实扫黑除恶专项整治工作，巩固已取得的成绩，不骄不躁，为 70 周年大庆做好安全保障工作。

医院扫黑除恶整改方案

灵武市卫生健康系统深入推进扫黑除恶

专项斗争集中开展重点领域突出问题

专项整治行动方案

为深入自治区、银川市和灵武市党委、政府关于扫黑除恶专项斗争的决策部署，按照 20xx 扫黑除恶专项斗争从打击为主向打击整治并重转变，从政法、纪检监察、组织部门为主向各行业主管部门联动转变，由传统领域向网络空间、新兴领域，向综合整治、堵塞漏洞进一步延伸的要求。根据《银川市卫生健康系统深入推进扫黑除恶专项斗争集中开展重点领域突出问题专项整治行动方案》(银卫健发〔2019〕18 号)和《灵武市深入推进扫黑除恶专项斗争全面开展重点行业重点领域突出问题集中整治行动方案》(灵党办〔2019〕20 号)文件精神，经研究从现在开始到 20xx 底，在全市卫生健康系统集中开展医疗卫生行业重点突出问题专项整治行动，推动专项斗争实现新突破、取得新成效，特制定本工作方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻落实中

央和区市党委、政府关于扫黑除恶的重大决策部署，紧紧围绕三年为期的工作目标，坚持打早打小、除恶务尽，坚持标本兼治、综合施策，坚持专群结合、依靠群众，以重点领域突出问题整治为突破口，以规范行业监管和创新社会治理为着力点，治乱先行，强化源头治理、依法治理，坚决铲除黑恶势力滋生土壤。

二、工作目标

通过对违反卫生健康法律法规等各种突出问题的全面梳理摸排、分类集中整治，使各种社会治理突出问题得到有效治理，预防涉黑涉恶违法犯罪工作机制更加健全，社会治理组织化、专业化、法治化、社会化水平明显提高，人民群众的获得感、安全感和幸福感进一步提升。

三、组织领导

为确保工作取得实效，成立银川市卫生健康系统深入推进扫黑除恶专项斗争集中开展重点领域突出问题专项整治行动领导小组(详见附件 1)。

四、主要任务

严格落实上级扫黑除恶重点领域突出问题专项斗争工作部署，充分发挥卫生健康监管职能，围绕工作重点，集中严厉打击无证行医行为，严肃查处医疗机构、母婴保健服务机构的违法违规行为，严肃查处非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠(以下简称”两非“)和非法代孕等行为，坚决打击”医托“行为，严肃查处、打击执业医师未经行政审批服务机构同意，在非注册执业地点执业的行为。

重点打击民营医疗机构或人员虚假诊断、夸大病情、过度治疗、以套餐优惠咨询服务吸引患者就医后诱导消费、术中加价等行为。严厉打击患者及其家属不接受医疗纠纷规范处置途径解决问题，医闹干扰医疗机构正常秩序以及威胁恐吓医务人员等伤医行为，恶意拖欠医疗机构医疗费用或逃费行为。加大对医疗机构护工、保洁、保安等人员排查力度，不放过每一条可能的线索，同时完善台账管理，做好过程化工作记录，做到有痕迹、有内容、有措施、有成效。

五、任务分工

(一)打击无证行医行为，查处非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠(以下简称”两非“)和非法代孕等行为，打击”医托“行为，查处、打击执业医师未经行政审批服务机构同意，在非注册执业地点执业的行为等

牵头科室：综合执法监督科

责任单位：市卫生监督所、各医疗单位

完成时限：20xx11 月，并长期坚持

(二)打击民营医疗机构或人员虚假诊断、夸大病情、过度治疗、以套餐优惠咨询服务吸引患者就医后诱导消费、术中加价等行为

牵头科室：医政医管科

配合单位：市卫生监督所

责任单位：民营医院

完成时限：20xx11 月，并长期坚持

(三)打击患者及其家属不接受医疗纠纷规范处置途径解决问题，医闹干扰医疗机构正常秩序以及威胁恐吓医务人员等伤医行为，恶意拖欠医疗机构医疗费用或逃费行为

牵头科室：医政医管科

责任单位：各医疗单位、民营医院

完成时限：20xx11 月，并长期坚持

(四)要对医疗机构护工、保洁等人员是否存在垄断性等涉恶问题进行全面排查。医疗机构中是否存在中介公司垄断护工市场，抬高价格，抽取提成，驱赶其他护工情况;医疗机构中是否存在保洁公司和物业公司垄断用人市场，压低保洁工人工资，抽取提成情况

牵头科室：综合执法监督科

责任单位：市属公立医院、乡镇卫生院、民营医院

完成时限：20xx11 月，并长期坚持

(五)要将”扫黑除恶专项斗争宣传教育工作“作为当前宣传工作的重点内容，要通过各单位宣传专栏、电子屏幕等载体，开展多种形式的宣传教育活动，大力营造卫生健康系统扫黑除恶斗争的强大舆论氛围;切实发动医疗卫生系统广大干部积极参与扫黑除恶的专项斗争中来，确保卫生健康领域和谐、稳定、安全

牵头科室：综合执法监督科

责任单位：各医疗卫生单位、民营医院

完成时限：20xx12 月，并长期坚持

六、方法步骤

(一)集中摸排阶段(20xx2 月 25 日至 3 月底)。各责任单位要牢固

树立以扫黑除恶专项斗争为牵引，深化行业治理、源头治理的工作意识，对辖区、行业、领域突出问题全面调查摸底，进行分类梳理，明确治理重点，制定具体实施方案，明确时间表、路线图，为全系统集中整治工作夯实基础。

(二)集中整治阶段(20xx2 月 25 日至 10 月底)。各责任单位要成立突出问题整治工作领导小组，组织人员针对存在的突出问题，严格规范管理，勇于担当、敢于碰硬，全面推动整治行动深入开展，确保卫生健康系统重点领域突出问题得到有效整治。

(三)督查验收阶段(20xx11 月 1 日至 12 月 20 日)。集中整治工作结束后，各牵头科室、责任单位、配合单位对整治情况进行自查自验，形成自查报告，报市卫生健康局扫黑办。市卫生健康局将组成专门督查验收组，各单位整治工作进行督查验收。对发现的问题，要紧盯不放、一督到底、逐一销账，确保整改落实到位。

七、工作要求

(一)提高思想认识，强化组织领导。20xx 是扫黑除恶专项斗争承上启下、深挖根治、全面纵深推进的关键之年。各级医疗卫生单位要高度重视，把重点行业、重点领域突出问题整治作为深化扫黑除恶专项斗争的一项重要举措，置于突出位置抓好落实，以更高的政治自觉、更强的政治担当、更大的政治责任推动全市专项斗争纵深开展。各医疗卫生单位主要负责人要切实履行第一责任人职责，亲自研究部署，亲自督促落实。各责任领导要定期听取整治行动进展情况汇报，及时研究解决工作中遇到的困难和问题，确保整治行动有序有力推进。

(二)健全工作机制，压实排查责任。各单位要紧扣方案，针对医疗市场领域突出问题全面开展涉黑涉恶线索排查摸底，分门别类、深挖细查。要加大排查力度，不放过每一条可能的线索，同时完善台账管理，做好过程化工作记录，做到有痕迹、有内容、有措施、有成效。要善于将群众优势转化为扫黑除恶专项斗争的工作优势，积极发动群众，从群众呼声中挖掘线索、从群众举报中发现线索，认真查处群众反映的每一个涉黑涉恶问题，积极探索新形势下群防群治的新途径新办法。

(三)落实工作举措，严格工作职责。各单位要尽快组织，坚持边摸排边整治，对排查出的隐患和需整治的突出问题坚决做到不打折扣、不留死角、不走过场。要锁紧职能责任链条，有效街接宣传教育与规范管理、行政执法与刑事司法，综合运用教育、管理、惩戒等手段解决重点行业、领域突出问题。对发现的问题，各牵头科室、责任单位要建立台账，要实行清单式管理，确保件件有着落。对卫生健康系统领域的突出问题，采取行政处罚措施进行规范治理;对构成犯罪的，及时移交司法机关追究法律责任;对涉嫌违规违纪的公职人员，移交纪检监察部门进行调查处理。

(四)夯实领导责任，强化监督检查。各单位主要负责人是扫黑除恶的第一责任人，及时研究解决工作中遇到的困难和问题，确保扫黑除恶专项斗争有序有力推进。市卫生健康局扫黑办将对各医疗卫生单位、民营医院举办的医疗机构卫生健康领域整治工作情况进行督导检查、明察暗访，及时通报情况，对易产生行业乱象的重点领域摸排不

彻底、整治措施不力、治理效果不到位的单位进行通报批评，同时约谈单位”一把手“。

(五)加强上下沟通，强化信息报送。各单位、民营医院要重视信息报送工作，建立信息报送工作制度，各单位均建立工作台账，及时收集、汇总、报送辖区和本单位的工作进展情况，每月上报深入推进扫黑除恶专项斗争集中开展重点领域突出问题整治行动工作专报 1篇，每月 20 日前(从 3 月份开始报送)将辖区和本单位开展扫黑除恶专项斗争集中开展重点领域突出问题整治行动阶段性工作情况(工作措施、成效及下步安排)书面及电子版报送至市卫生健康局扫黑办，紧急信息随时报送，局扫黑办每月 13 日和 28 日前向银川市卫生健康委扫黑办上报附件 2，6 月 27 日前上报半年工作小结，12 月 10 日前上报专项整治工作总结。

联系人：梁自文联系电话：4038700

附件：1.灵武市卫生健康系统深入推进扫黑除恶专项斗争集

中开展重点领域突出问题整治行动领导小组成员

2.灵武市卫生健康系统扫黑除恶专项斗争线索摸排核

查情况统计表

医院扫黑除恶整改方案

按照市委、市政府关于开展扫黑除恶专项斗争的部署和要求，为深入开展扫黑除恶专项斗争，切实维护社会和谐稳定，结合我局实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，针对当前涉黑涉恶问题的新动向，切实把专项治理和系统治理、综合治理、依法治理、源头治理结合起来，有力打击震慑黑恶势力犯罪，形成压倒性态势，形成长效管理机制，不断增强人民获得感、幸福感、安全感，切实维护社会和谐稳定，保障人员生命及财产安全。

二、目标任务

按照《中共中央、国务院关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》的总体要求，切实整改扫黑除恶日常工作中存在的问题，使涉黑涉恶治安乱点得到全面整治，人民群众安全感、满意度明显提升;黑恶势力”保护伞“得以铲除，遏制新的黑恶势力形成，防止黑恶势力滋生蔓延，实现社会治安持续稳定。

三、组织机构

为加强对全局扫黑除恶斗争的组织领导，经局党组研究决定，成立以一把手任组长，其他班子成员任副组长，相关科室负责人为成员的扫黑除恶问题整改领导小组，研究决定扫黑除恶专项斗争的重大问题，指导推动全局扫黑除恶重点工作任务的组织与落实。

四、工作举措

(一)加大宣传力度，营造浓厚氛围

1.在醒目位置悬挂扫黑除恶宣传标语，利用各种电子显示屏等载体开展扫黑除恶宣传。加强正面宣传，动员干部职工积极投身扫黑除恶专项斗争，切实增强人民群众同黑恶势力作斗争的信心，形成全局上下扫黑除恶的浓厚氛围。

2.大力宣传扫黑除恶的相关法律法规及文件精神，形成上下一体、横向到边、纵向到底的扫黑除恶专项斗争法治宣传工作格局。

3.将扫黑除恶法治宣传教育与普法活动、作风建设结合起来，突出反腐宣传教育，坚持标本兼治、源头治理，营造良好的防范打击黑恶势力的氛围。

(二)加强线索摸排，全面掌握情况

1.畅通举报途径。每天收集整理举报信息，如有情况及时报送扫黑除恶专项斗争工作领导小组办公室。

2.深入走访服务。深入服务对象中开展问卷调查，从服务对象深恶痛绝的黑恶现象入手，收集涉黑涉恶案件线索。