做好本职工作(通用8篇)
一、关于接待工作
按照工作的流程讲9个问题,即9个如何做。
1、如何迎接客人?
注意五点:
一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。我市通常按照高规格接待来宾,体现了高度重视、对外开放、扩大宣传的姿态和心情。
二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。
五是留下一定时间。客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手?
关于称呼。国际上,对男子通常称先生,对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人,对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐,年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士,还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人,如何介绍呢?是先介绍客人,还是先介绍主人?通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者,先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时,怎么介绍呢?是先介绍男士,还是先介绍女士?是先介绍年幼者,还是先介绍年长者?是先介绍身份低者,还是先介绍身份高者?是先介绍未婚女士,还是先介绍已婚女士?西方是先卑后尊,我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。伴随介绍客人,就是如何握手的问题?伸手次序:由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手,非公务场合,年长者、女姓先伸手。注意:握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏,等等。
3、如何陪车和引导?
客人抵达后,如果需要陪车,宾主双方如何上车,如何就座呢?
乘坐轿车时,通常有两种情况:当有专职司机开车时。主人坐在司机后面,主宾坐在主人的右侧。上车时,最好请主宾从右侧门上车,主人从左侧门上车,避免从主宾座位前穿过。遇到主宾先上车,坐到了主人的位置,则不必请主宾挪动位置。如果是主人自己开车,则要请主宾坐到主人的右侧,即前排右侧的位置,也就是副驾驶的位置。乘坐中大型面包车时,则前座高于后座,右座高于左座;距离前门越近,座次越高。为客人关车门时,要先看清客人是否已经坐好,切忌过急关门,损伤客人。当宾主双主并排行进时,引领者走在外侧,让来宾走在内侧。单行(hang)行(xin)进时,引导者应走在前,来宾走在其后,起到带路的作用。出入房门时,引领者主动开门、关门。出入无人控制的电梯时,引领者先入后出,操纵电梯。
4、如何会见和会谈?
会见座位的安排。通常将客人安排在主人的右侧,译员、记录员安排在主人和主宾的后面,其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。双方人员的排序由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。
会谈座位的安排。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人坐背门一侧,客人坐面门一侧。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧。其他人员按礼宾次序左右排列。记录员可安排在后面,当会谈人员较少时,记录员也可安排在会谈桌上就座。双方人员的排序也由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。
如会谈长桌一端向正门,则以入门的方向为准,右为客方,左为主方。有时在国际饭店看到一些单位在安排这种情况的座位时,将主客双方的位置摆颠倒了,主人坐到了右侧,即坐到了客人的位置,客人坐到了左侧,坐到了主人的位置。当然,会标也就错位置了。(见图二:会谈座位的安排)
如果有合影,如何安排就座呢?
一般由主人居中,按礼宾次序,以主人右手为上,主人的右手排第一位来宾,主人的左手排第二位来宾,主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份,也要考虑场地大小,即能否都摄入镜头。一般来说,两端均由主方人员把边。
如果是上级领导来宿视察,安排合影时,则要将所有合影人员排出次序,每排再按开会时主席台上的就座次序排列。为了突出主要领导,保证主要领导居中,通常排单数就座,1号人员即身份最高者居中,2号人员在1号人员左手位置,3号人员在1号人员右手位置,以此类推。如今年5月2--3日胡锦涛总书记来宿视察时的合影,就是按照上述座次排列的。总书记居中,王刚在总书记的左手,李源潮书记在总书记的右手,梁保华在王刚的左手,王鲁宁在李源潮的右手······ [NextPage]
5、如何宴请?
主要有三个环节:排好菜单、定好形式、排定座次。
排好菜单。要体现民族特色、地方风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴,少上昂贵菜肴,不上禁忌菜。如我们宿迁招待来宾,主要是上本地特色菜肴,我们简称叫做“土特家常菜,鱼虾水产品”。如粉皮、千张、地皮菜、大白菜豆腐,龙虾、螃蟹、银鱼、鲫鱼、瓦块鱼等。关于饮食禁忌,如回民不吃猪肉,犹太后裔不吃猪肉、兔子及禽类等,印尼、马来西亚人也不吃猪肉(信奉伊斯兰教),阿拉伯人不吃猪、马、骡、驴肉,有的还不吃兔肉。了解了这些习俗,安排时就要特别注意,千万不能上这些动物的肉。伊斯兰教还禁酒,但也有例外,就是伊拉克人可以喝酒。
定好就餐形式。
宴请总是通过一定的宴请形式来完成的。宴请形式有宴会、招待会、茶会(又称茶话会,是联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会,重点不在“茶”,而在“话”)、工作餐。这里着重介绍一下宴会中的正式宴会和招待会中的冷餐(即自助餐)。这是目前我市接待来宾最常用的两种宴请形式。
正式宴会是仅次于国宴的一种宴会,可安排席间乐,宾主均按身份排位就座,用地产白酒和其他饮料。我市接待重要客商、举办大的活动大都举行正式宴会。正式宴会的现场,应布置得严肃庄重大方,不要用红绿灯、霓虹灯装饰,可以少量点缀鲜花。正式宴会通常要挂“欢迎宴会”大字横幅,有时还配以标语。国际饭店一楼大宴会厅常备的标语是“生态宿迁、绿色家园,诚信宿迁、投资乐园”,标语的内容可以根据宴会的主题来拟定。
排定座次。正式宴会桌次的排列:主桌位置,圆厅居中为上,横排以右为上,纵排以远为上,有讲台时临台为上。2、3、4······等其它桌的位置,以离主桌位置远近而定,近高远低,右高左低。桌数较多时,要摆桌次牌。
正式宴会座位的排列:通常安排每桌10人,来宾的位置以离主人座位的远近而定。我国习惯按各人本身职务排列,以便于谈话。当只有一位主人时,1号来宾坐在主人右手的一侧,2号来宾坐主人左手的一侧,3、4、5、6、7、8、9号等来宾依次分别坐在两侧。当有两位主人时,即有第一主人和第二主人时,1号来宾坐在第一主人右手的一侧,2号来宾坐在第一主人左手的一侧,3号来宾坐在第二主人右手的一侧,4号来宾坐在第二主人左手的一侧,5、6号来宾分别坐在1、2号来宾的两侧,7、8号来宾分别坐在3、4号来宾的两侧,其他来宾依此排座。
冷餐会(又叫自助餐),常用于宴请人数众多的宾客。往往设主宾席座位,其余各席不固定座位,食品与饮料均事先放置桌上,招待会开始后,自动取食进餐。这种进餐形式越来越受到欢迎,宾主双方感到轻松自由,便于交流。
6、如何观看节目?
观看文艺节目,一般以第七、八排座位为最佳。观看电影则是第十五排前后为好。专场演出要把贵宾席留给主人和主要客人,其他客人可排座位,也可自由出入。
如举办舞会,时间掌握在2小时,即尽量在晚上8:00—10:00。参加舞会的男女人数要相当。注意歌舞相间。男士要主动请女性跳舞,女性可以婉拒;女士请男士跳舞,男士不可拒绝。舞会快结束时,结尾曲要能让来宾感到舞会快要结束了。
7、如何参观游览?
一是项目选定。结合来访目的、客人意愿和兴趣、本地特色、来宾是否参观浏览过进行安排。我市对参观十分重视,总是尽最大可能安排客人多走走、多看看、多听听,最大限度地增加客人对我市的了解、关心、支持。
二是安排布置。项目确定之后,应做出详细计划,先看什么、后看什么,在哪儿停车、在哪儿介绍、在哪儿上卫生间、在哪儿上车,以及中间如何引导、如何街接、由何人介绍情况,等等,都要向接待单位交待得清清楚楚。
对于大型的、重要的、复杂的参观活动,要特别注意以下几点:精心选择参观点;反复预路线路,计算好途中使用时间、参观使用时间和介绍使用时间,确保用最少的时间,看最多的参观点;确定好联系人、联系电话(2人以上畅通的电话)以及介绍人;安排好沿途解说人和解说词;十分关注参观过程,及时发现并解决问题;适时根据临时突然变化,做好适应性调整。
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8、如何签约?
一般在签字厅内设置长方桌一张,作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢,桌后放两把椅子,为双方签字人的座位,主左客右。座位前摆的是各自保存的文本,上端分别放置签字文具,如是与外方签字,桌子中间还要摆一旗架,分别悬挂签字国的国旗。
双方参加人员进入签字厅。签字人员入座时,其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之后。双方助签人员分别站在各自签字人员的外侧,协助翻揭文本,指明签字处。在主方保存的文本上签毕后,由助签人员互相传递文本,再在对方保存的文本上签字,然后由双方签字人员交换文本,相互握手。有时签字后,备有香槟或红酒,共同举杯庆贺。
9、如何保持良好的仪表形象?
这是做好接待工作的基础和开始,也是涉及到个人乃至一个地区、一个国家形象的事情。这方面的内容较多,这里简要强调6个方面:
一是精神要饱满自然,态度要和蔼端庄。面、手、衣、履要洁净。说话客气,注意身份。在公共场所应保持安静,遵守秩序,不打搅、影响别人。遵时守约。
二是多用礼貌有语。如您好、请、谢谢、对不起,再见。
三是尊重隐私。与人交往时做到五不问,即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。但日常交往中,有的人最喜欢问的却是这些问题。这是要引起注意的。
四是体现女士第一。即时时处处做到女士优先、保护女士。男女同行时,男士应走靠外的一侧,不能并行时,男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时,男士应走在女士前面,为女士服务。就餐时,进入餐厅入座的顺序是,服务员引导,女士随后,男士“压阵”。
五是着装要得体。着装要体现整体性、个性、和谐性。男士衣着的颜色不能超过3色,否则就会显得杂乱,不够庄重。袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深色的颜色。通常情况下男士均穿便服,便服包括外衣、夹克、衬衣、T恤衫和各式西装。但出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼,则应穿深色西装或礼服。
这里要提醒一下穿西装的注意事项:
西装袖子长度以达到手腕为宜,西装衬衫的袖长应比西装袖子长出1-2厘米。
凡是正式场合,穿西装都要系领带,西装要系扣。衬衫和领带要精心选择,衬衫的领子要挺括,领带颜色要与衣服、场合协调和谐,不能太随意。系领带时,衬衫的第一个纽扣要系好。这一条,仇书记要求特别高、过问特别细,每次重要会议、重大活动都要在通知详细标明。
衬衫的下摆要放在裤子里。衬衫里面一般不要穿棉衣,天冷时,衬衫外面可穿一件羊毛衫。
穿着羊毛衫时,领带应放在羊毛衫内。
穿西装一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮,不能蒙满灰尘。
西装在日常穿着时可以敞开,也可以扣上第一粒纽扣。
西装的衣袋和裤袋里,不宜放太多的东西,以勉显得鼓鼓囊囊。
穿西装不扎领带时,衬衫的第一粒纽扣不要扣上。
打领带注意事项:
系领带不宜过长或过短,领带一般在第四、五个纽扣之间,站立时其下端触及腰带为宜。如内穿背心时,领带要放在背心内,领带夹也不要露出背心。生活中有的人把领带夹夹在衬衣的第二个纽扣处,显得十分显眼、难看。
在宴会等喜庆的场合,领带颜色可鲜艳一些;参加吊唁活动,一般系黑色或其它素色领带。
在日常生活中,只穿衬衣(包括短衬衣)也可系领带,但衬衣下边要放在裤子里。
穿茄克衫等翻领衣服,内穿衬衫时,也可系领带。
小脸型、高身材的人不要打太窄的领带,胖者不要打太宽的领带。
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六是餐饮要规范。要坐得端正,双腿靠拢,两足平放。双手和手肘部要离开桌子,不要放在、扒在桌上。主人示意开始时,客人才能开始。进餐时要细嚼慢咽,不要发出大的声响,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,都是不文雅的表现。若控制不住要打喷嚏或咳嗽时,要用手帕捂住口鼻,低头转向一旁,尽量避免发出声响。敬酒时,上身挺直,双腿站稳。劝酒要适可而止,切忌饮酒过量,以控制在本人酒量的三分之一为宜。
用筷子时,一旦夹上食物,应立即放入口中,不要停留时间过长。夹菜时,筷子不要在盘子里乱搅,也不要把筷子伸到太远的菜盘里。若偶尔掉下一些菜到菜外,也不可重新放回盘内。扒在桌子上就着碗吃是被禁止的。(西餐时,左手持叉,右手持刀。上一道菜,使用相对应的餐具。如临时离座,刀叉在盘内摆成“八”字形,表示尚未用完。如用餐完毕,则将刀叉并排横斜放在盘内,柄朝右。)
自助餐时,要按顺序自动取食,不要抢先;取食后可换适当位置坐下慢慢进食;第一次取食不必太多,若需添食,可再次或多次去取;所取食物最好吃完,不要剩余,以免造成浪费。
二、关于会务工作
按照工作的流程也讲9个问题,即9个如何做。
1、如何制发会议通知?
这个问题我只提醒一点,通知发出后,一定要确认参会人员有没有接到通知,参不参加会议。对那些兼任多个职务的特殊人员,一定要核实到人,是不是本人参加,以便正确摆放席卡。如在部门兼职的副秘书长,纪委副书记,是核实清楚,是不是本人参加。
2、如何选定会场?
主要按照大小适中、条件具备、距离较近、经济实惠来选定。
3、如何确定会标、回头标和宣传标语?
会标可以根据会议通知来确定。回头标和宣传标语,要紧扣会议主题,富有号召性、鼓动性。
4、如何排列席卡?
主席台的排列。当主席台人数较多时,可设立1排以上的主席台,领导分排就座。市级领导排序总体上按照市委、市人大、市政府、市政协排列(其中市人大、市政协主要领导排在市委副书记后面)。以面向台下来看,当主席台人数为单数时,1号人员居中,2号人员在1号人员左手位置,3号人员在1号人员右手位置,以此类推。当主席台人数为双数时,1号人员在中心点偏右的位置,2号人员在中心点偏左的位置,即1号、2号人员之间的中心点即为主席台的中心点,3号人员在1号人员右手位置,4号人员在2号人员左手位置,以此类推。
有发言的要准备“发言席”席卡,会前摆放到位。发言前5分钟,要请发言人员到达主席台后面靠近发言台的一侧,准备发言,发言后回到自己的座位上。
5、如何保证话筒和音响良好?
选择好的话筒。反复查看检修,确保稳定运行。会议开始前10分钟还要最后检查一次话筒,确保使用良好。
6、如何发奖?
将领奖人员安排靠前相对集中就座,便于组织领奖。
对礼仪小姐进行彩排。
礼仪小姐从主席台一侧手捧奖品依次上台,前后两人距离相等,走到第一排主席台前,先自然转向台下,展示奖品,然后,转向主席台,将奖品交给发奖领导,自然转身,从另一侧离开主席台。
对领奖人员进行彩排。
确定每批领奖人数。按照主席台上第一排所坐发奖领导的人数,确定每批上台领奖的人数,要注意领奖人数一般不要超过发奖领导人数,尽量避免一位领导同时颁发1个以上奖项,减少失误的可能。
将发奖人姓名与领奖人姓名一一对应排列打印,发到每一位领奖人员手中,让其记住自己走到哪位领导面前领奖。
正式上台领奖前,由礼仪小姐引导领奖人员走上主席台,走到对应的发奖领导面前后,所有领奖人先转向台下,约停顿5秒钟,然后向后转向主席台,面带微笑从对应的领导手中领奖,领奖后,再次向后转向台下,约停顿8秒钟,展示奖品,让摄影摄像记者摄影摄像。最后,从另一侧回到座位上。
7、如何签订责任状?
将签状人员安排靠前相对集中就座,便于组织签状。
准备责任状、签状桌椅、“签状席”卡、签字笔。安排抬签状桌的人员,并要统一服装。礼仪小姐要训练有素。参加签状人员要事先通知,座近要安排座位,留出上下通道,方便行走。签奖时乐曲配套,音量适中。
事前要多次彩排,直到心中有数,有十二分把握。
8、如何做好会议的后勤保障(主要是车辆、秩序、电力)?
调配会议所需车辆,特别是接送参加会议的市领导的车辆,要座位充足,车内整洁,并准备1台备用车辆。要有工作人员现场服务。
安排公安人员维持会场内外秩序,保证车辆停放有序,环境安静。开会之前要检查会场内外,开会时也要关注会场内外,以便及时处置突发情况。
准备电力保障车,并有专业人员跟踪服务,确保停电之后立即供电。
9、如何做好节俭工作?
遵循必要、简单、方便的原则。
一是会场大小适中、设施设备够用,不要过份追求高档豪华。会场距离较近,方便多数人来往。
二是场内布置都有必要性,以烘托气氛,不能太复杂、太花哨。
三是会议材料要尽量减少。
四是食宿要就低不就高。就餐可按每人每餐20元左右的标准安排工作餐(早餐一般不超过10元)。住宿可安排普通标准间。
五是车辆以自接为主,以借为主,尽量不租用。
如何做好秘书工作
一、不断提高办文效率和质量
1、领导交办的日常文字材料,即接即办,保证按领导的要求按时、准确办结。
2、县政府领导的讲话材料,按县政府工作安排和领导的初步意见,提前与有关部门、乡镇衔接,草拟初稿。待会议时间确定后,立即修改初稿,至少提前1天将初稿送领导审定。
3、县政府主要领导的讲话材料和大的综合材料,采取分工责任制,各分工秘书必须在2天内或规定的时间内按要求拿出初稿,待汇总修改后,提前3天送交领导审定。
4、实行承办责任制,对领导交办的文字材料和任务事项,谁承办谁负责,一包到底,全程办结。分办、转办、联办的事项,由第一承办人负责催办汇总,直到按要求办结,送交领导。
二、切实加强调研工作
1、建立学习笔记制度。及时摘抄、保存报刊杂志、电子网络上登载的重要政治新闻、理论政策、政研信息、典型经验等,以不断充实头脑,更新知识,提高理论水平。
2、努力掌握第一手材料。除跟随领导出发、参加有关会议外,秘书人员要按领导要求和县政府确定的调研项目,每周1次到乡镇、部门、企业等基层单位开展调查研究,努力掌握第一手材料。
3、积极争取和创造条件,按领导要求和工作需要,力争每季度1次到市内周边县区参观学习,每年2——3次到省内外典型特色地区学习先进经验。
4、在充分调查研究的基础上,秘书人员每人每年至少在市以上报刊上发表调研文章2篇。
三、全面提高服务水平
1、认真周到办会。对于领导交办的会议事项,承办人要积极配合其他科室,做好各项会务工作。认真做好会议纪录,领导要求需要整理会议纪要的,必须当日完成。
2、细致周密服务。跟随领导出发或办理领导交办的事项,保证做到全面、快捷、主动、到位,为领导提供优质服务。
3、及时办理来文。能立即办理的,立即办结办好;不能当时办理的,在3个工作日内办结,不能办理的说明理由。
四、加强办公自动化建设
1、为提高工作效率,实现信息共享,按照领导要求,学习外地经验,和有关科室联合,组建“文字办公大厅”,以适应办公室提速要求。
2、充分利用微机办公设备,对基层上报的材料,尽量采取软盘的形式;秘书科上报的材料,利用政府网,以电子邮件的形式传输,切实提高工作效率。
五、进一步强化工作纪律
1、严格遵守办公室各项纪律规定,认真做好值班等工作。
沟通就是“使双方能连接”。我感觉这是对教师工作的最好的诠释。每位教师就像是一座无形的桥梁, 搭建在家长和学生之间。
刚接手辅导员工作第一天, 我就遇到了一件棘手的问题, 我正做新生录取, 一位学生家长焦急地过来找我了, 我从椅子上站起来询问情况。这位家长焦急地对我说:“老师, 您去看看我孩子吧, 她非要哭着跟着我回家, 今天她来到学校, 很不适应, 和宿舍同学也说不到一块儿去, 出了校门就迷路, 一天没吃饭了, 非要不上了跟我回家去。”听到这儿, 我的脸色是愕然的, 我很诧异当今的大学生还会出现这种状况, 我该怎么办?但当我看到这位家长无助的眼神时, 毅然决然地说:“您不要着急, 我会去和她好好聊聊的, 您放心吧, 您要坐几点的车离开济南?”询问过后, 我去了女生宿舍, 进了女生宿舍我看到这位女生坐在自己的床上, 宿舍的其他同学都结伴去玩了, 她坐在那儿一句话都不说, 眼圈红红的。
“怎么不和其她同学一起出去玩呢, 都是一名大学生了还能在这样啊?你这样你爸爸放心吗?他能放心回家吗?他这么大年纪了大老远把你送到济南来, 来到学校你说不上了, 他心里好受吗?你要听话了知道吗, 都大学生了还能让家里人这么不放心, 大家都是来自不同的地方, 对这个学校都是陌生的, 你要主动和大家交朋友, 主动融入到这个集体当中, 主动和大家说话才行啊……”
说了大概二十多分钟, 我也不知道当时我哪来的这么多大道理, 因为下面还有工作所以我就先去忙了, 但是出来之后, 我的心情并不轻松, 因为通过和她交谈我发现她太内向而且有很强的自卑感, 刚来到新环境很不会与人沟通交往!
快到中午时我放下手上工作又来到她宿舍叫着她一块儿到餐厅吃了饭, 我给她买了饭, 我们吃了近一个小时, 在这期间我和她聊了很多, 更多的是我让她说了很多, 说出了自己的想法, 她哭了也说出了自己心底的想法:因为感觉自己是农村来的, 到了大城市来到大学看到宿舍的同学, 她感觉很自卑, 和大家说话根本插不上嘴, 还认为对她来说上大学就是一种奢望, 学费这么高家里的条件很贫困种种原因让她想要放弃……听到这些我的眼眶湿润了, 其实说实话我比她们大不了几岁, 但她的经历她的想法让我震撼:“谁说农村的孩子就不能奢望上大学了, 很多企业家领导人都是从农村出来的, 既然你知道家里条件不是很好就更应该好好读书, 以后学到一技之长找个好工作, 赚到钱再给家里。你现在要是辍学, 凭你高中的学历怎么走向社会?更没有本事赚到钱。所以你要把精力用到学习上, 好好学习, 这样以后才能不为生活奔波。到了大学生活不光单单指学习, 你们还要学会人际交往, 如何与别人沟通把自己推销出去, 让别人认识你, 大学只是你人生当中的一个驿站, 你们的最终目标是要走向社会, 找到一个好工作, 所以在大学期间要好好锻炼自己, 交到更多的朋友。父母不能跟着你们一辈子, 所以很多时候在你有困难的时候你更多还是要靠朋友的。你现在不与宿舍的姐妹们说话怎么能行?你要学会主动和她们沟通说话, 主动去关心别人, 你去主动关心别人了, 别人就会感觉到, 这是相互的你知道吗?所以今天下午你回宿舍就主动找大家聊天, 聊什么都可以, 问她们中午吃的什么饭啊, 食堂的饭好不好吃啊, 咱学校怎么样啊……很多都可以聊的, 这样才能融入到集体当中啊。所以从现在开始第一步回去你要先和你宿舍的姐妹们搞好关系, 必须要做到, 我会检查的啊。”
当我说完这些, 让我没有想到的是她说:“老师, 大学里的老师都像你这样对我好吗?我感觉你不像一个老师, 因为在我看来老师都是高高在上的, 而你还能和我一块儿吃饭, 给我讲这么多, 我感觉你更像我的一个大姐姐, 我以后能叫你姐姐吗?”我很感动地说道:“好, 你想叫我什么都行, 但你要听话, 好好学习。”令我感到欣慰的是, 到了当天下午, 她就给我发来了短信, 还给我打电话说要竞选班里的学习委员, 当时我的心里真的好欣慰, 好高兴!
在和学生交往的过程中, 我深深体会到老师的言行对孩子的影响至关重要;老师和学生沟通的方式、说话的口吻, 甚至是一种眼神都有可能在孩子们幼小的心里留下深深的印痕。在我和我的“孩儿们”的世界里, 我愿意成为他们学习中的师长, 生活中的知心朋友。
二、创造良好的班风和学习风气
我认为良好的班风是全体成员精神风貌的具体体现。它可以体现出同学们对班集体荣誉的关心程度、对学习的重视程度和学习习惯好坏、班上学习氛围是否浓厚。能营造一种朝气蓬勃、催人向上的氛围, 对学生是一种无形的动力。因此, 选好班干部我认为就成为了辅导员抓好班风建设工作的重点。
1. 班干部的选拔。
我认为班干部是班集体的核心, 是良好的班风形成的重大影响力。班干部选好了, 可以带动一片。对于班委的选择流程, 我选择了:写申请、进行班内竞选、民主选举。班级管理需要所有成员的参与, 良好班风的建设也需要全班同学的共同努力。因此, 在选择班干部时, 注重学生的特长, 扬长避短, 用之所长。班干部的选择, 不能变成班主任的恩赐。我在选择班干部时, 一方面鼓励学生自荐, 我认为, 只有愿意为大家服务的人, 才有工作的热情和动力;二是同学们推举, 学生推举出来的人, 是他们比较信得过的, 有一定的威望。当然, 在学生推举过程中, 我的导向作用不能忽视。
2. 班干部的培养。
我认为班干部不仅仅是使用, 更重要的是培养。培养了才能保证班干部逐渐成长。发挥班干部的作用是最好的培养。在班级管理中, 我充分发挥班干部的作用, 尽可能地放权给班干部。计应一班的班长李成帅同学文化课成绩中等偏上, 一开始比较调皮, 报到第二天他就毛遂自荐当班长、但当时流露出来的满是不自信和心理的胆怯, 给我的印象并不好。但经过两天的观察我想让他尝试一下, 利用军训选临时班长的机会, 我观察到李成帅同学以前并没有担当过班委, 为了让他更好地施展开来, 我经常找他谈话, 告诉他作为班长应该怎么去做, 注意些什么, 小到进办公室时的礼貌用语, 大到班级工作中应该如何与班内同学沟通做工作, 一点一滴地说给他听。没想到李成帅这孩子心很细, 他把我说的每一点都拿本子记录下来。令我没想到的是在军训期间他把班级管理得有声有色, 以至到正式选班委时, 班级同学都推选他, 到现在, 计算机应用一班在李成帅同学的带领下, 班级卫生、班级纪律, 就连学习成绩在计算机系都是名列前茅。
在我们班七名班委会成员有分工, 但更多的是合作。这是一种新型的管理模式, 小干部们一开始并不习惯, 也时不时地越位。开始时, 我要做认真细致的工作, 教会他们做具体工作的方法, 常指导、常督促、常检查。经过一段时间后, 师生双方都感到轻松自如了。
3. 创造良好的学习氛围。
为了有一个良好的学习氛围, 计算机应用三个班每个班都要组织学习小组。学习小组由各班学习委员负责, 组织委员负责组织教室和组织学生, 把每次要参加的学生和教室时间写好, 然后逐一通知到学生和学习委员。每周抽没有课的时间或周六周日, 学习委员负责解答学生的不会的问题。通过一年学习小组的组建, 学生的学习成绩都有了大幅度提高。班级的学习氛围也越来越浓厚了。
三、深入学生, 了解他们的生活
谈心是辅导员与学生沟通的重要方式, 面对面的交流更容易了解和把握他们的思想状况, 还能让他们得到最直接的教育和帮助。所以这一年当中每天晚上晚自习期间我都会一个班一个班去转, 看他们的自习情况, 了解他们今天过得怎么样, 有没有遇到什么事情, 久而久之我掌握了每个学生的近期思想状况, 也让每个学生感觉到了我对他们的关爱, 他们的许多问题和困惑都得到了及时的指点, 班级的凝聚力、我和他们之间的信任度以及感情都得到了加深。
摘要:辅导员在高校工作中是学院、系等各部门工作的具体实施者, 是教师队伍和管理队伍的重要组成部分, 是学生与学院等各处室部门间的桥梁纽带。由此可见辅导员是一个很重要的角色:辅导员是大学生日常思想政治教育和管理的组织者和实施者;是大学生的人生导师, 帮助他们树立正确的人生目标, 养成良好的人生习惯;是大学生健康成长的知心朋友, 辅导员善于与大学生打成一片, 做知心朋友。
最近证监会首次公开了企业IPO排队名单,其中不乏诸多中小企业,资本市场如何回归服务实体经济的本位、支持中小企业融资,成为市场关注的焦点。
22年前的冬天,上海证券交易所和深圳证券交易所相继成立,新中国的资本市场从零起步。资本市场建立伊始,就担负着优化资金配置、扶持实体经济的重任。发展至今,沪深两市已经发展成为全球第二大市值市场。然而不容否认的是,“摸着石头过河”的中国资本市场在股市起起伏伏的跌宕中并没有给投资者带来满意的收益,很多优秀的企业尤其是优秀的中小型企业仍旧被挡在资本市场的大门之外。
日前,国务院总理温家宝在全国金融工作会议上强调,金融服务实体经济,加强适合小微企业融资的资本市场建设。在解决小型微型企业融资难问题上,温家宝指出要“加强适合小型微型企业融资的资本市场建设,加大中小企业板、创业板对小型微型企业的支持力度,鼓励创业投资机构和股权投资机构投资小型微型企业,发展小企业集合债券等融资工具”。
中央对实体经济发展的重视可见一斑。
从2010年开始,为控制高企的通胀,中央的连续银根紧缩政策,使很多小型企业很难从银行渠道获取资金,资金链断裂成为悬在其头上的达摩克利斯之剑。温州中小企业协会会长周德文此前在接受《中国经济周刊》采访时表示,“资金的紧缩对小企业来说是‘温水煮青蛙’,其面临的困境更甚2008年金融危机。”这样的言论,似乎从去年爆发的江浙一带老板跑路潮以及高利贷盛行得到验证。
冰火两重天,与中小型实体企业相比,享受资本市场大餐的一些上市公司,享受着充裕资金的同时,却将自己的实业经营得一亏再亏,反而利用获取资金之便转向放贷这种“钱生钱”的游戏。
“上市公司放贷不做实业,这在资本市场上是不正常的。”中央财经大学期货证券研究所所长贺强这样告诉记者。
资本市场上的资金配置似乎出现了问题,真正需要资金的企业不能通过资本市场直接融资。很多需要资金的企业依旧在排队等待上市,然而A股的IPO扩容速度已经领衔全球,成为投资者不能承受之重。
“虽然当前资本市场的扩容速度已经较快,但这是一个结构性问题,现在面临的问题并不是大企业融资难,而是小微企业融资难。”国务院发展研究中心宏观经济研究部部长余斌告诉《中国经济周刊》。
在服务实体经济上,资本市场有很多需要完善的地方。同时,在回报投资者上,中国的资本市场亦有很多问题亟待解决。
A股股指在中国经济增长速度强劲的情况下,却连续几年熊冠全球。这背后有投资者对中国经济增速回落、房地产调控以及通胀问题的担忧,最重要的是市场本身的健康。
如何理顺资本市场服务实体经济的职能?使资本市场健康发展,给中国的经济和投资者带来收益?
日前,在由中关村资本市场研究会等机构举办的2012年中国资本成长论坛上,来自国家部委、监管层以及资本市场的研究学者试图就上述问题给出答案。
嘉 宾
刘世锦
国务院发展研究中心副主任
姜洋
中国证监会主席助理
余斌
国务院发展研究中心
宏观经济研究部部长
王珠林
西南证券总裁
吕随启
北京大学
证券研究所所长
董志勇
北京大学
经济学院副院长
李国魂
中关村资本市场
研究会会长
未来几年的经济形势如何?
刘世锦:中国经济增长阶段,很可能正在进入由高速增长向中速增长的转换期。在这个转换期内,比如今明两年,也许还有两三年的时间,增长水平还可以保持在8%左右,但转换期完成后,大概在“十二五”末期,“十三五”开始的时候,将会进行一个相对称为中速增长阶段,比如说6%~7%。
余斌:如果不发生全球性金融危机,且国内房地产市场总是能够大体稳定,预计2012年中国经济增长将有望达到8.5%左右;如果这两个前提不能满足的话,经济增长降幅将会进一步扩大。因此,财政货币政策应当要有防止极端风险发生的预案,要以发生重大经济滑坡为重点,从而来实现、保持经济平稳较快发展。
吕随启:宏观经济不会硬着陆,大家可能看到宏观经济增长速度从原来11.5%大幅下调,如果没有“十二五”战略规划,我们就可以理解为中国宏观经济严重滑坡,有了“十二五”战略规划,有了经济增长方式转变,我们现在要由原来的重“速度”向现在重“效益”转变,由原来的重“数量”向现在的重“质量”转变,由外涵式增长向内涵式增长转变。中国目前宏观经济增长速度放慢,不完全是经济滑坡的原因,有我们自己主动进行战略调整的原因。
资本市场如何为实体经济服务?
刘世锦:资本市场的推进,最重要的是创造真实的财富,特别是向以创新方式创造财富的企业提供公平、便捷获取资金和高效使用资金的条件。目前突出问题是在虚拟经济和实体经济,国有大企业、民营企业与中小微企业之间资金配置失衡。首要的问题是怎么解决好资本市场为实体经济、中小微企业创新和产业升级服务的问题。
姜洋:实体经济需要期货和金融衍生品发现价格和风险管理功能,从发现价值角度来看,由于金融衍生品市场,尤其是期货市场和场内集中竞价的交易机制和完好的灵动性,为市场提供完全透明、延续的、及时的价格信息。其发现的价值广泛用于农业、工业、贸易和宏观经济等部门。
余斌:资本市场应该加强多层次的市场建设,要扩大小企业在资本市场的直接融资比例,虽然当前资本市场的扩容速度已经较快,但这是一个结构性问题,大部分为中型及以上企业融资服务,为中小企业开辟的融资渠道很少,现在面临的问题并不是大企业融资难,而是小微企业融资难。在直接融资上,资本市场应该有面向小微企业的直接融资渠道,在间接融资上应该大量发展中小银行来为中小企业服务,一个大企业IPO可能是几十个亿的规模,把这个规模分给中小企业,可以解决很多中小企业的问题,这是一个结构性的问题。像风投、PE、产权交易等都可以做一些文章。
资本市场面临的问题是什么?
董志勇:市场没有开放,在中国资本市场上,政府管制显示了一种偏爱性,政府不仅是企业管理者,也是企业的经营者,更是在市场上和自己的一些扶持企业共同博弈的参与者,他们可以直接控制资本,这都是较多体现在产业体制上,包括贷款政策和企业政策上。
王珠林:中国的股市在下跌,要认清资本市场问题的本来面目,并不是资本市场不能融资,融资不是下跌的罪魁祸首,把IPO停了在现在已经不可能发生,因为筹集资金是资本市场的基本功能之一,投资者购买证券的同时,必然向企业和市场提供长期的资金来源,这是一个买和卖的关系。现在的问题是如何把资本市场最基本的职能发挥出来,即优化资源配置的有效者。把资金较高效率地用于优秀产业和企业的发展与升级。
吕随启:我国证券市场最重要的缺陷就是股市定位。股票市场当年设立的时候,是要为国企脱困建立一个机制。上市公司是股票市场的供给方,投资者是股票的需求方。当把供给方的利益放在第一位的时候,这个市场从一开始就是一个卖方市场,除了中小投资者以外,包括监管层首先是站在卖方市场上去强调利益。同时还有上市公司、券商、保荐人和其他机构投资者以及中介机构,他们和卖方市场结合成了一个利益共同体,把股价推高,造成了“三高”现象。
如何解决资本市场的疲软问题?
李国魂:一定要严厉打击铁公鸡,资本市场现在有149家企业上市到现在一分钱都没有分红,一定要对这样的铁公鸡,或者对高耗能、高污染的企业给予关闭,使整个股市形态效益高或者充分具备创新能力。同时在中国的资本市场,很多特权往往把二级市场投资者给扼杀了,有的带中字号企业组建时间不到6个月就上市了,这个特权一定要取消掉,来保证整个中国股市的内生机能。
吕随启:在发行制度上,券商和上市公司之间的利益共同体、合谋要打破;出价机构与询价机构之间的合谋要打破。同时,监管制度也要做一些改革,现在有些股票一上市业绩就变脸,要找到一个审核制度与注册制度的结合点,来弱化证监会在审核这块的功能,同时强化交易所在监管这块儿的作用。
王珠林:要使资源得到有效控制。资本市场最主要的是资源配置功能,让投资者赚钱的前提下,通过这个渠道把大量资金源源不断输出,高效率地用在优秀企业上。同时应严厉打击内幕交易,使市场公平、公正。
一个人在自己的职业生涯中,对工作负责是最基本的要求和做人原则。无论从事任何工作,首先要抱着认真的态度把它做到最好,学会享受自己的工作,同时享受自己的生活。发挥自身优势,做好本职工作,促进公路事业不断健康、持续、和谐、稳定发展是我们每一个公路人最基本的职业道德和职业操守,要做好公路工作,应具有饱满的工作热情,认真的工作态度,乐于创新的工作意识和勇于奉献的工作精神。可以说敬业是基础,乐业是前提,勤业是根本。作为一名公路职工,只有把自己的工作做到位,尽到自己的工作责任,才能称得上是一名称职的、合格的公路人。结合自身实际及优势,对如何做好公路工作,促进公路事业健康发展,我想应从以下几个方面入手:
一、加强作风纪律整顿,统一思想,凝聚人心。任何单位、团队的发展都要良好的精神指导,组织保障,纪律维系,必须坚持以人为本,统一思想,凝聚人心,形成合力。要通过作风纪律整顿,切实统一全局人思想,凝聚全局人心,齐心协力,建立一支诚实守信、有诺必践、恪尽职守、率先垂范的队伍,达到内强素质,外树形象的目的。
二、要发挥自身勤奋好学的优势,进一步加强学习,树立良好的学风。社会在不断发展、进步,新事物、新知识也在不断涌现。如果在实际工作中仍用老知识、老眼光看待新事物,用老办法解决新问题、新矛盾,那么必然走弯路、碰壁,必然遭到社会淘汰。因此要做到与时俱进,必须加强学习,不断学习新知识、新理论,完善自己知识结构,必须树立良好的学风和刻苦学习的精神,培养正确的世界观、人生观、价值观,切实地把思想理论学习与业务知识学习作为提升自己素质和能力的第一需要。
一是加强政治理论学习。认真学习党的路线、方针、政策,学习邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观,以提高自己的思想素质,使自己的思想、行为始终与上级党委、政府和局党组的决策保持一致,不掉队。
二是不断加强业务学习。在全面学习公路法、公路安全保护条例等行业法律、法规的同时,结合自身的工作岗位,有针对性、系统性地学习本专业业务知识,且学习要一贯性,要有持之以恒的精神。作为工程技术人员更应如此,要通过学习,不断更新、完善自己的专业知识,使自己成为本专业的行家里手,用新眼光看待公路建设中的新问题,用新知识解决新矛盾,不断提高自己解决本专业实际问题和复杂问题的能力,增强工作的自觉性和主动性。同时,要发挥工程技术人员的心底无私、乐于助人的优势,做好传、帮、带工作,培养一支敢打硬仗、吃苦耐劳、踏实能干、作风优良的施工队伍,努力做好公路建设工作,圆满完成工作目标任务。
三是学习理论知识,要与实际工作紧密地结合起来,要学以致用。一方面要用理论指导实践,另一方面要在实践中不断发展、完善理论。通过理论学习,明确前进方向,获取前进动力,坚定奋斗目标,切实达到学习、工作两不误、两促进。
三、要发挥自己工作积极、认真的优势,进一步加强责任意识,端正工作态度。做好公路工作,要切实端正工作态度,明确自己位置,要发挥自身热爱工作,尊敬领导,团结同志,踏实肯干的工作精神,进一步加强责任意识、大局意识、服务意识建设。态度决定一切,一个人的能力有大小,但只要加强责任意识,端正工作态度,多用心学习,多踏实实践,能力就会得到不断提高,就会在平凡的岗位上作出不平凡的业绩。
四、切实发挥自身爱岗敬业、遵章守制、忠于职守,乐于奉献的优势,用制度约束、规范行为,进一步提高工作质量和效率。做好公路建设工作,要爱岗敬业,尽职尽责,忠于职守,乐于奉献,模范遵守法律和各项规章制度,用法律和制度约束、规范自己的行为。在实际工作中,牢记宗旨,紧盯目标,端正态度,多学多干,服从领导,率先垂范,勇于承担工作责任,狠抓工程建设质量,始终把质量建设放在第一位,使工程建设质量、进度、费用、安全、廉洁达到预期目标,确保工程项目投资效益达到最大化。不断提高工作质量和效率,圆满完成工作任务。
五、要发挥自己谦虚、礼让优势,构建和谐同志关系。做好公路工作,要正确处理好与同事之间的关系,一方面,注重向同事学习,学习他们好的工作经验和工作方法,取长补短,不断丰富、完善和提高自己的工作能力;另一方面加强与同事之间的沟通与联系,主动配合局属各部门做好工作,有事多向领导汇报,取得领导和同事们的帮助与支持,以便自己把本职工作做的更好、更深、更细、更实,让领导们放心,让党组织放心,让职工满意。
六、要发挥自己淡泊名利的优势,切实加强廉政建设。做好公路工作,要认真学习廉政建设有关规定,自觉接受监督,洁身自好,坚决抵制“吃、拿、卡、要”等不良行为。在工程建设中,严格招投标程序,严禁违反规定干预招投标,严禁利用职务之便插手工程建设、材料、设备采购等活动,不使自己的亲属或朋友参与自己负责的工程建设项目,不与承包商(劳务队)发生不正当的经济往来,不结吃请帐,不结人情帐。自觉提高自我防范意识和拒腐防变能力。
现阶段交通协警员是辅助交通民警开展公安交管工作的一支重要力量。协警员要通过深化政治思想与业务知识学习,正确处理好管理与辅助管理、执法与辅助执法的辩证关系,严格自我要求,严格遵守并认真执行法律法规和警队规章制度,提高自身素养,使自己成为一名合格协警员。那么怎样才能做好自己的本职工作呢?
一、要爱岗敬业爱岗就是热爱自己的本职工作,能够为做好本职工作尽心尽力。敬业就是用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业,对自己的工作专心、认真、负责。树立“干一行,爱一行”的思想。“三百六十行,行行出状元”,每个行业都是服务社会的途径,每个岗位都是个人发展的起点。树立职业责任意识。要以高度的责任心对待工作,自觉追求高标准、高质量地完成工作任务。努力提高职业技能。要刻苦钻研和熟练掌握做好本职工作必备的专业知识和技能,不断提高职业能力,成为高素质的劳动者。爱岗敬业要贯穿工作和每一天。随着社会的发展,一个人一生可能会有很多次岗位变动。然而,无论在什么岗位上,只要在岗一天,就应当认真负责地工作一天。只有全身心地投入到工作中去,才能真正感受到工作的快乐。
二、随着社会经济日新月异的进步和发展,群众法律意识不断增强,对执法者自身素质和服务水平的要求也越来越高,这就要求我们在协助执法的理念上要上层次、上台阶,协助执法的水平要提升、要长进。要如何提高呢?一是要加强法律法规学习。要熟练掌握《中
一要树立正确的人生观、事业观。“思想决定行动”,正确的人生观、事业观是我们做好本职工作、促进个人发展、求得长足进步的取胜之匙。任何地方、任何时候,我们都要树立“工作为个人”的思想,每个人生下来,都一样一无所知,都一样数芸芸众生之列,但其后却前途迥异、命运别样,为什么?纵观古贤今人的成长轨道,我们不难发现:他们哪一个不是在千锤百炼之后才脱颖而出的?“工作是施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变能力,决断力,适应力,以及我们的协调能力都将在这个舞台上得以展示。”人生离不开工作,工作不仅能赚到养家糊口的薪水,同时,艰难的事务能锻炼我们的意志,新的任务能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与他人的交流能训练我们的品性。从某种意义上说,工作就是为了自己。犹如书法,“心正则笔正”;犹如航船,“道明则帆顺”;犹如古训“千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金”。
二要不断学习,励精图治。世事沧海桑田,知识日新月异,我们不能有吃老本的思想,我们也没有多少老本可吃。要用发展的眼光去审视自己,要用与时俱进的素养去获得有形的翅膀。要自觉加强学习,提高工作能力。工作能力的提高,没有任何捷径可走,惟有靠刻苦学习,长期积累。深刻认识加强学习的极端重要性,增强学习的主动性和自觉性,树立终身学习的思想,把学习当作一种政治责任、一种精神追求,形成浓厚的学习风气,勤于学习,善于学习。不断掌握新知识,积累新经验,增长新本领,创造新业绩。“水惟善下方成海,山不矜高自极天”,虚心求教,学而不厌,是方向、是动力、是生命力!
三要善沟通、重协作。“只有团结才有力量,只有团结才会出战斗力”,工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性发展。生活是一面镜子,你对它笑,它也会对你笑。在同事间要以沟通促进友谊,以谅解促进团结,珍惜缘分,增进了解,相互补台,奋发进取,充分发挥1+1>2的作用。
四要勤奋地工作,创造性地工作。钢铁大王卡耐基曾经说过:“有两种人成不了大器,一种是别人非要他做,否则不会主动做事的人;另一种是即使别人让他做,也做不好事的人。那些不需要别人催促,就会主动做事,而且不会半途而废的人将比成功,这种人懂得要求自己多付出一点点,而且做得比预期的更多。”我们任何一个员工,都不能只是被动的等待别人告诉你去做些什么,而是应该主动去了解自己应该做什么,还能做什么,怎样才能精益求精,做得更好,并且认真地规划它们,然后全力以赴地去完成。懒散的人、等待吩咐的人只会在成功门外徘徊,要想有成功就要拿出我们的进取心。
目前,建筑产业的发展正处于一个盲目发展的阶段,很多人、很多企业都不了解建筑节能的技术,多数企业都只从价格成本方面考虑,应用到市场的产品在成本上面是能省就省,把整个市场做乱了。产品的质量、安全问题、防水问题、技术指标问题,存在多方面意见。
业内人士认为,建筑节能系统从北往南,从西向东,采用什么样的系统,都有一定的技术讲究,要从技术的角度来推广产品。有人说,在南方地区做内保温就可以了,不需要做外墙外保温,这种说法能否从理论上得到解释就不一定。做外墙内保温和做外墙外保温,全国各地都有,很多人都在关注这个问题,也都是工作的具体执行者,但对发展建筑节能能够提出具有战略意义的建议并不多。
现在,推动建筑节能工作的主体是企业,很多企业形成的完整的技术理论和工艺构造措施,研究的结果在一定程度上具有代表性,尤其是企业提供的一些试验数据,对推动行业的发展,引领同行业的投资方向都有一定的指导作用。今后,我们如何开展行业的持续发展,怎样在产品方面开展技术创新,行业各相关企业务必要加强技术交流,不论提出的建议正确与否,不要怕有争议,没有争议的技术上升不到一个新的台阶,就不会有新的突破,形不成业内的共识,也就证明该类技术的发展前景不会很大。
一、迅速了解幼儿,掌握幼儿特点
开学初,幼儿刚入园,老师要迅速记住幼儿姓名,并注意观察幼儿性格特点。因为家长把孩子交到老师手上,对老师缺乏了解、缺乏信任。就好比把一颗珍珠放在老师的手心。他时刻关心着老师是否能保存好,会不会滑落。这时老师如能迅速记住幼儿姓名,了解幼儿特点,当家长放学后问老师:“我们孩子今天怎样,他第一天上学我好担心。”如果你迅速地说出“你们孩子××,不错,你离开后,他就没哭了,我觉得你们孩子特别喜欢看书……”当你说出孩子的姓名、喜好后,家长会如释重负,他知道孩子受到了老师的关注,对孩子一天之内就了解了这么多,把孩子交到这样的老师手上,他能放心安心地工作了。
二、微笑接待,注重细节
当清晨第一缕阳光划破黎明的云彩,你微笑地站在门口迎接幼儿,将如阳光般温暖。家长或牵手,或抱着把孩子交到你手中。他们也会被你真诚地微笑所感染,在看到你将孩子接过,帮孩子取下书包,在冬天里替孩子摘下口罩,用白纸或干净的袋子装好,他们会为你这一个个小小的细节所感动,当他们走上工作岗位时,也将会是一天好心情。
因此,在工作中,我们对孩子的呵护照顾要注重细节,如放学了,冬天帮孩子穿好大衣;夏天为孩子整理好脱下的衣服,把幼儿精精神神地、微笑地交到家长手中,家长一定会对你满意,不再是对立。也许你会说,老师啥都为孩子做了,那怎么培养孩子的生活自理能力,其实注重细节不是啥都让老师来做,老师做的细节是透着老师对孩子的爱,传达的方式不一样。这是一种爱的传达,让孩子、家长能够感受到你的爱。
三、经常与家长沟通、交流,减少误会
一天豆豆妈妈放学时对我说:“刘老师,我们孩子以前在那个街道幼儿园,每天都有写字作业,现在在你们班,怎么没有作业了。”听完后,我告诉家长说:“孩子现在上中班,主要任务是开发智力、挖掘潜力。以游戏活动、自主创新、探索发现为主,孩子的小手肌肉不太灵活,现在留书写作业,太早了,孩子完成起来较困难,容易产生厌学情绪。”家长听后,点点头,高兴地拉着孩子走了。在工作中,早送晚接时是和家长沟通、交流的最好时机,及时反馈幼儿在园情况,指导个别家长教育孩子时的困惑,达到教育共识,也是取得家长理解支持、做好家长工作的重要一环。
四、召开好家长会
学期初召开的家长会是向家长介绍一学期教育工作的任务和重点,以及对幼儿养成教育培养的目标,是为顺利完成一学期工作作好的前提铺垫。现在的家长学历高、水平高,老师在召开家长会前,一定要作好充分的准备,语言干练、精辟,把一学期的任务、重点以及需要家长配合理解的地方讲解清楚,赢得家长的好感,让家长感到老师水平高。孩子放到这个班他放心,对以后工作的开展也会很好地支持配合,因此家长会是老师水平给家长展示的第一次,一定要准备充分,切忌信口开河。
做好家长工作不是一件简单的事,它关系到一学期丁作是否能顺利开展,家长理解支持了,工作起来就轻松自如,得到家长的尊重。如家长工作做不好,一学期的工作将举步维艰,只要我们做好以上几点,就能化解老师与家长之间的对立,共同教育好幼儿。做教师的接过家长的爱的交接,使幼儿身心健康快乐成长。
作者单位 陕西省汉中市汉台区伞铺街幼儿园
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