全市创建全国文明城市知识竞赛试题（精选6篇）
1、文明城市是()A、物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。
B、两个文明建设协调发展，市民整体素质较高的城市。C、精神文明建设取得显著成就的城市。
2、“全国文明城市”称号是由中央哪个部门授予的？()A、中央文明委 B、中央宣传部C、中央组织部
3、“全国文明城市”几年评选一次？()A、2年 B、3年 C、4年
4、第三届“全国文明城市”评选将在哪年进行？()A、2010年 B、2011年C、2012年
5、《全国文明城市测评体系》由哪两部分组成？()A、基本指标和特色指标 B、基本指标和综合指标 C、综合指标和特色指标
6、这次全国城市公共文明指数测评是()A、第2次 B、首次 C、第3次
7、()年，我市被中央文明委授予“创建全国文明城市工作先进城市”荣誉称号。A、2002年 B、2005年 C、2008年
8、临沂市的城市精神是()A、爱党爱军、开拓前进、艰苦奋斗、无私奉献 B、爱党爱军、开拓奋进、艰苦创业、无私奉献 C、热爱祖国、开拓奋进、艰苦奋斗、无私奉献
9、“四进社区”活动是指()A、科教、文化、法律、卫生进社区 B、科普、教育、文化、体育进社区
C、图书室、警务室、服务站、医疗站进社区。
10、当别人遇到危险，需要帮助时，正确的态度是()A、旁观 B、见义勇为或寻求其他援助(如打110等)C、一走了之。
11、按照全国文明城市评选要求，当外地陌生人向本市市民问路时，正确态度是()A、不予理睬 B、告诉对方怎么走，但语气冷漠 C、耐心热情回答，并热情指路 12、2001年，中共中央颁发了《公民道德建设实施纲要》，提出了“二十字”公民基本道德规范，内容是()A、开拓创新，礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人 B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动 C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
13、“三位一体”的未成年人思想道德教育网络指的是()A、团组织、妇联、关工委 B、机关、学校、社会 C、学校、社会、家庭
14、与人握手时，以下哪种做法是正确的？()A、目光应注视对方，以表示对对方的尊重 B、目光应转向他处，以表示对对方的尊重 C、目光看哪里都行，只要热情就好
15、我国青年志愿者服务的基本原则是什么？()A、自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒 B、主动参与、量力而行、追求实效、持之以恒 C、自愿参加、无私奉献、追求实效、持之以恒
16、创建全国文明城市要求注册志愿者人数占城市人口总数比例是多少？()A、≥5% B、≥10% C、≥15%
17、中央文明委将每年的几月几日定为“公民道德宣传日”？()A、9月20日 B、10月20日C、8月20日
18、在今年7月份“我推荐、我评议身边好人”活动中，全国有114位道德先进典型榜上有名。其中，我市有几人入选？()A、14人 B、10人 C、5人
19、主要公共场所设有大型宣传社会主义核心价值体系建设的公益性广告，数量应大于或等于广告总数的()。A、20% B、35% C、40% 20、中宣部、中央文明办等10部门联合组织开展的“爱国歌曲大家唱”群众性歌咏活动，并推荐了100首歌曲。其中反映孟良崮战役的故事影片《红日》插曲()名列其中。A、《谁不说俺家乡好》 B、《沂蒙山小调》 C、《沂蒙山的歌》
21、社会公德的内容包括文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、()A、勤俭持家 B、遵纪守法C、诚实守信
22、职业道德的内容包括()、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。A、爱护公物 B、保护环境C、爱岗敬业
23、家庭美德的内容包括尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、()、邻里团结。A、服务群众 B、奉献社会C、勤俭持家
24、从2004年开始，我市组织开展的“一创六建”活动，是以创建()为龙头，整体推进工作的。
A、国家卫生城市 B、全国文明城市 C、国家园林城市 25、2009年，我市精心打造的三部红色精品是：电影《沂蒙六姐妹》、电视剧()和大型水上水上实景演出《蒙山沂水》。
A、《沂蒙》 B、《王祥卧鱼》C、《沂蒙红嫂》
26、()是我市近年来宣传过的敬业奉献模范人物。A、刘丽芳 B、孙永胜 C、孙莎莎
27、《临沂市民文明公约》中第一条内容是()A、艰苦奋斗、开拓进取B、热爱祖国、建设临沂C、文明礼貌、助人为乐
28、市委、市政府提出，创建全国文明城市工作要始终坚持把群众满意作为()标准。A、第一 B、主要 C、具体 29、2010年，我市正式荣获()称号。
A、国家卫生城市 B、国家园林城市 C、国家环保模范城市 30、对外来务工人员，我们应该采取的态度是：()A、尊重并给予平等的权利B、友好相处 C、反感
31、中央文明委自2007年开始组织开展全国道德模范评选活动，全国道德模范评选活动共分为几类？()A、4 B、5 C、6
32、下面那一项不属于“我们的节日”范畴的？()A、清明 B、元宵节 C、感恩节
33、创建文明城市，对“窗口”行业风气满意度要求是()A、大于85% B、大于80%C、小于等于80%
34、社会主义荣辱观简称为？()A、社会主义核心价值体系B、八荣八耻 C、“三个代表”
35、创建全国文明城市要求对道德模范评选表彰结果的认同率是多少？()A、≥60% B、≥70% C、≥80%
36、在全国文明城市创建中，要求对文明单位实行()A、综合管理 B、常态管理 C、动态管理
37、临沂市在代表山东省参加2009迎淮考核中获得了()的优异成绩，实现了淮河治污考核山东“四连冠”。
A、第三名 B、第一名C、第五名
38、我市于那一年启动“文明临沂”建设的？()A、2004 B、2005 C、2008
39、对无偿献血、捐献骨髓等公益行为的正确态度是()。A、无所谓 B、积极参与C、不支持
40、下面那些是我市近年来重点宣传的道德模范？()A、崔茂奎、张宝庆、王海涛 B、孙莎莎、刘秀祥、朱凯迪 C、李云广、刘丽芳、孙永胜
41、根据有关要求，窗口服务行业应建立服务承诺制，但不必要建立高效的投诉处理机制。()A、正确 B、不正确
42、市民文明交通行为包括不乱穿马路、不闯红灯、不骑车带人、不逆向行驶、自觉有序地停放自行车等。()A、正确 B、不正确。
43、公交车上要主动为老、弱、病、残及怀抱婴儿者让座，但对年轻的孕妇不一定要让座。()A、正确 B、不正确
44、居民在自家楼道口堆放杂物，影响小区卫生整洁，但与消防安全工作没有关系。()A、正确 B、不正确
45、公交车、影剧院、图书馆、商场、车站候车室等地方属于禁烟场所。()A、正确 B、不正确
46、建筑工地道路施工处要有临时的隔离设施。（）A、正确 B、不正确
47、未成年人校外活动场所坚持以赢利性为目的的经营性活动。（）A、正确 B、不正确
48、做好中央电视台少儿频道落地工作，严格执行相关规定，净化电视荧幕。()A、正确 B、不正确
49、文明城市要设立见义勇为基金，保障见义勇为先进个人的利益。()A、正确 B、不正确
2014年5月31日至6月1日,贵州省六盘水市公共关系协会会长钟新本、秘书长李明显、《公关世界》杂志社副社长史军爽等一行七人到江西省萍乡市参观学习。萍乡市市委宣传部副部长、市文明办主任陈光军,市公共关系协会秘书长华强等领导表示欢迎并热情接待。
市委宣传部副部长、市文明办主任陈光军向参观学习者介绍了萍乡市近年来在创建全国文明城市方面做的努力和取得的成就。陈部长介绍,自2007年开展争创全国文明城市活动以来,萍乡市委、市政府高位推动,各级、各部门大力支持、加强协作,市民广泛参与,获得了一系列国家荣誉称号。同时通过深入开展创建活动,全民创业的势头更加迅猛,城市的生态环境更加美丽,市民素质得到提高,幸福感更加增强,城市品位明显提升,百姓对城市的认同感、归属感和自豪感极大增加,对市委、市政府带领全市人民创建全国文明城市的信心更足。除此之外,萍乡市还在全市选出有发展特色、有潜力的村镇,着力打造特色农村旅游经济。
交流会后,公关协会秘书长华强带领大家参观了秋收起义纪念馆、安源路矿工人运动纪念馆等红色旅游教育基地。大家纷纷被“星火燎原”的革命历史和萍乡市浓厚的精神文明建设氛围所感染。参观学习团在经过为期两天的走访考察后,纷纷表示,要将萍乡市浓厚的精神文明建设氛围和积极有效的鼓励机制向上级领导反应,积极学习萍乡市文明城市建设的先进经验。
10月14日，武汉市召开了创建全国文明城市动员部署大会。让参会者始料未及的是，会议的第一项议程竟然是，“现场默写社会主义核心价值观24字”。在手机信号屏蔽的会场内，400余名官员现场被测评。事后统计，现场有87.6%的人回答正确。
在全国文明城市的测评中，社会主义核心价值观的知晓率必须达到100%，而武汉市的检查组随机抽查时发现，大多数武汉市民说不出这24个字的内容。
武汉参与“全国文明城市”已有12年，但屡次与之失之交臂，已经成为一块“心病”。目前，全国30个省会和副省级城市中，只有武汉、哈尔滨、沈阳、西安、济南、兰州等6个城市未当选“全国文明城市”。
今年，武汉首次具备申报“全国文明城市”的资格，暂未出现一票否决的重大安全事故。“现在是武汉离全国文明城市最近的时候，要克难攻坚、背水一战。”誓师大会上，武汉市委书记阮成发要求各区书记挂帅，骑自行车、坐公交车亲临一线检查。
从2003年中央文明委决定正式下发评选通知开始，已经开展过三届评选，今年是第四次评选的收官之年。因此，几乎所有获得评选提名城市和上届的当选城市，都在以自上而下、全城动员的方式，迎接最后的冲刺。
冲刺的动力在于，在当前五花八门的城市荣誉中，“全国文明城市”几乎是被所有城市一致视为含金量最高的一块“金字招牌”。而这块“金匾”引发的，是中国城市之间最大规模、最全方位的竞赛。
考什么？
第一批全国文明城市评选开始于2003年，2005年公布了首批获奖城市和城区。厦门、青岛、大连、宁波、深圳、包头、中山、烟台、张家港等9个城市和天津和平区、上海浦东新区、北京西城区等3个城区，首次领回“金匾”。
因为获奖城市数量极少，这次评选在社会上引起很大反响。但与此相关的活动，其实可以追溯到更早。
1997年5月26日，中央精神文明建设指导委员会成立。1999年和2002年，中央文明委分两批共表彰创建文明城市工作先进城市（区）121个。
这一时期的表彰，更多类似传统的、常规性的表彰，而不是真正竞争性的评选。根本的原因在于，缺乏一套系统的、可操作性的指标体系。因为“文明城市”是一个非常复杂的概念，许多定性指标难以量化，许多主观指标难以测量。
为了使“文明城市”的评选能够更制度化和规范化，从2002年起，中央文明办组织专家开始研制《全国文明城市测评体系》。
华东理工大学教授、上海华夏社会发展研究院院长鲍宗豪和当时的上海市文明办接下了这个任务，鲍宗豪成为了这套“测评体系”的主要研究者和首席专家。
“在此之前，我主要做文明社区的测评指标体系研究，我给当时的上海市文明办主任许德明写了一封信，说‘文明社区评选表彰不能仅凭领导感觉”，鲍宗豪告诉《中国新闻周刊》，当时就提出，要引进类似企业的“ISO900”标准。
由此研制出的上海市“文明社区”测评体系，成为全国第一个量化的文明测评标准，也引起了中央文明办的关注，“据说当时也找了北京的研究机构，但拿出的方案操作性不强”。
鲍宗豪和上海市文明办在2002年接受了研制任务的委托，项目在当时被列为国家社会科学基金特别委托项目，“当时以为做起来很快，但我们整整做了2年零8个月”。
研究面临的第一个难题是，“文明城市”到底从理论上如何界定？应该如何衡量“文明城市”的标准？
为了更广泛听取意见，鲍宗豪和其他研究者进行了几轮调研，走了几十个城市，“中国太大，东中西部的差异太大，甚至东北地区情况也不一样，因此刚开始我们也走过弯路，设计了16套测评体系。”
繁琐的测评体系设计引起一些省份的不满，认为这种评选太麻烦了，“他们提出，既然评选是全国范围的，那标准也应该是一样的。”鲍宗豪说，东中西部的差异，主要体现在GDP、文化设施投入等硬件上，在后来的设计中，这些硬件只作为调节指标，而更能体现城市文明的软环境改善和软实力提升，成为设计中的主要指标，“前后修改了二十多次，花了一年时间才把概念界定下来，让大家接受。”
2004年9月，测评体系正式颁布试行，共119项指标，在2005年第一次将“测评体系”投入实战，应用于第一批全国文明城市的测评。
从2008年开始，测评体系开始进行第二轮修订，不少中央领导和几十个中央部委都提出了修改意见。中央政治局委员、时任国务委员刘延东，提出将集中排查整治治安“混乱地区”，改为“重点地区”。时任财政部长谢旭人，建议把“人民群众对教育的满意度”纳入测评指标。时任国家旅游总局局长邵琪伟提出：“在城市中心广场设立游客服务中心”，为来自各地的游客提供信息和服务。不过，这条建议经过论证后不具普遍性，未纳入体系。
在鲍宗豪看来，这套“测评体系”为了更好地应对可持续城市化面临的挑战，特别突出了对各城市转变发展方式的引导。
例如，《测评体系》中设置的“人口与生活质量”“社会保障”（城镇登记失业率、住房保障制度、社会救助体系等）测评指标，目的在可持续城镇发展过程中提高人民生活水平，促进社会进步。
“第三产业贡献率”“单位GDP能耗”等指标，意在引导全国各城市发展方式由粗放型向集约型转变，外向型向内生型转变。
“公众对城市环保的满意率”“节能减排”等降低碳排放的指标，目的是引导各城市减少发展的代价，实现可持续城镇化、可持续城市化。
另外，测评体系还注意到了“公共空间”“公共需求”“公共服务”“公共管理”、“公共安全”。例如，《测评体系》中在借鉴西班牙巴塞罗那、新加坡等公共空间政策的经验的基础上，设置了“人均公共绿地”“城市棚户区改造”“公共场所道德”等指标，希望以此提升城市宜居、可持续城市化的品质。
除“硬件”须达标外，市民的言行举止、文明意识等“软件”也将成为得分的关键。电影院是否有手机铃声、市民能否热情为陌生人指路、公共设施的维护程度等都是评价的标准。按规定，主干道上每5公里违章停车超过2辆、交通路口行人闯红灯现象超过比率，即被评为不达标。
这条测评体系在当时收获了不少赞誉，已故的北京大学汤一介教授认为，“测评体系将城市经济社会发展中的各种现象予以量化、规范化、程序化，在哲学社会科学的科学化与社会化方面是一个重要的突破。”
而在鲍宗豪看来，测评体系不仅是评选表彰的一套标准，实际上建立了一套对城市可持续发展的引导思路，“很多地方政府一把手对这套体系非常欢迎，这实际上相当于给他们提供了一个系统性的指导和抓手，他只要认真按照这套体系去进行任务分解和落实，城市的文明管理水平一定会显著提高”。
这套测评体系所产生的影响正在扩大化，“每次进行修订时，几十个中央部委都会非常认真的提出修改意见，希望将他们的主要工作考核标准纳入其中，以此来对地方政府的落实情况产生影响。”鲍宗豪告诉《中国新闻周刊》，另一个更重要的意义在于，标准的存在，不会因为地方领导者的改变而发生变化。
怎么考？
为使测评更具公信力，从第一届开始，中央文明办就委托国家统计局城市社会经济调查总队来进行独立测评。
第一届的评选，国家统计局选派了180多位调查队员分成12个组赴30多个候选城市（区），进行实地考察。
“为避免数据失真，我们不得不像地下工作者一样，悄悄潜入一个城市。”时任国家统计局城市社会经济调查总队处长的程学斌曾经回忆，他带领14个来自不同省份的调查队员，前往3个参评城市进行测评。他们以普通旅游者身份准时进入一个城市，抵达当地后，打开一个保密大信封，里面罗列着在这个城市要实地考察的汽车站、建制村、文明社区、医院、集贸市场、主要商业大街等20个电脑随机指定的申报地点，以及出租车、饭店、街巷、交通路口等50个随机选取的非申报地点。
为确保“不泄密”，中央文明办和国家统计局也做了专门设计，在临出发的前一晚，团长才拿到第二天要去哪里的通知。而其他人员，则要临登机前拿到登机牌，才知道自己的目的地。
为反映一个城市的常态，不对真实状况产生干扰，调查队员们要想各种办法：有的冒充夫妻俩租房子，进入老城区，察看排水设施是否“完善，无露天排水沟渠”，街巷路面是否“硬化，无明显坑洼积水”；有的以消费者身份进入美发店，察看从业人员是否“持证（健康证）上岗”，公共用具是否“严格消毒”。
结束实地考察，进入审核材料环节后，如何对当地政府提供的数据去伪存真，也是对调查队员的考验。例如，如果调查员对“交通死亡率过低”存疑，则会打电话询问车管所当地机动车保有量，最后发现保有量被“放大”了，于是死亡率下降了。
调查队员的结论也不是随心所欲，国家统计局规定，在调查过程中，失分项还是得分项，都必须有案可查。比如，某个失分项目旁会有这样一条记录，“在公交车上，5位老人抱小孩，无一个年轻人给他们让座。时间：8时45分。”而对于车辆违章停车，测评人员都要用手机或相机拍摄下来，用证据说话。
为确保客观、真实地反映群众的意见，测评体系要求在副省级/省会城市入户调查800户，地级市600户，县级市400户。“比如说一个区要随机调查240户，每个社区要调查30户，就需要随机从现有40个社区中找8个社区进行调查。”程学斌说。
无论是实地考察的项目，还是问卷调查的题目，测评组都尽可能选择与群众生活密切相关的内容，了解群众评价。
“我们到了南方一个城市，随机给见义勇为基金提供的三个人打了电话，看奖金落实没有。”程学斌说，58个实地考察项目中，直接接触市民，明察暗访，占总分值的28%左右；问卷调查项目也占到总分值的20%左右。
在第一届的评选中，群众也发挥了监督的作用。有群众举报个别申报城市在迎接测评过程中存在临时突击迎检、干扰群众生活等问题，中央文明办为此专门发文制止。
中央部委和主管部门的意见也往往具有“话语权”。在第一届的评选中，一些中央部委对参评城市提出了不少意见。例如，有的城市是环保不过关，水、气等污染严重；有的城市党政领导班子成员党风廉政建设方面存在问题，还有的城市在日常卫生管理上存在薄弱环节。
因为这些意见，有5个城市被一票否决，最终“出局”。
严肃考纪
2012年，国务院曾清理了100多项评选表彰，但“全国文明城市”的评选得以保留。
在鲍宗豪看来，保留的原因，一方面是文明城市建设能给市民带来实惠，另一方面，即使得不到称号，政府也树立了“公共政府”的良好形象。
不少城市和市民确实从评选中受益。例如，为评选第一届全国文明城市，仅可持续发展的生态环境中的一项——城市污水处理率的达标，广州市就投入数十亿元的建设资金，使珠江广州段的水质得到提升。
体系里还硬性规定了必须向市民免费开放公共文化馆、博物馆、图书馆，必须为未成年人思想道德建设创造优良条件、必须杜绝重大安全生产事故等诸多指标，如果未达到要求，则实行“一票否决”。
还有一个非常重要的环节，就是群众对社会治安、对政府保障人民文化权益、对社区卫生服务水平等方面的满意度。如果这项满意度上不去，即使刷再多标语、建再多标志性工程，也评不上去。
不过，关于“全国文明城市”评选的批评声音也一直存在。
“创建的时候城市面貌确实有所改观，但好像检查组一走，原来的不文明现象马上就恢复原状”，在很多城市的网络社区里，都可以看到对这种“走过场”和形式主义的抱怨。
“全国文明城市”的评选每年一次测评，三年一次总评。每年的8月至9月，中央文明办都会委托国家统计局，对全国文明城市和先进城市，进行“城市文明程度指数”测评并公布排名。
不少城市1到8月份，就开始了各项临时性的准备工作。2011年8月及2012年8月，北京的媒体都曾报道过北京市朝阳区多家小店面突然关停。关停原因是“为迎接文明城区测评”。
类似的现象在很多城市都极为普遍，引起很多市民的反感，认为这种整顿只是“一阵风”，各地也只是在“应付”。
中央文明办专职副主任徐令义曾将这些问题归结为“假”“繁”“急”。
假，就是在评选前临时抱佛脚，搞会战式创建，搞人海战术，搞突击迎检，许多问题在评选结束后“涛声依旧”。有的活动号称上百万人参加，数字掺水，质量掺假。
繁，就是任务压得重、上报材料多、工作程序繁，基层工作疲于应付检查。一些测评项目要求提供台账资料，卷帙浩繁，耗时费力。一些地方为了迎检，沿街关门锁店，驱赶商贩，弄得鸡飞狗跳。
急，就是短期行为、急躁冒进、急功近利。有的地方提出两三年就要创成文明城市；有的地方只重拿牌子、讲面子，搞形象工程。
或许因为各地在评选过程中，各地多少都存在类似问题，许多城市因此显得并不自信。在《中国新闻周刊》调查采访过程中，先后联系了秦皇岛、烟台等多个城市，采访要求都被婉拒。
即使是烟台，这个全国为数不多的连续三届获选的“全国文明城市”，文明办工作人员在请示领导后给出的答复是，“烟台一直坚持创建为民，创建利民，这些都是我们的日常工作，市领导的意见是不宜宣传。”
为改进评选过程中的弊端，在2014年年终评选检查到来之前，中央文明办也对今年的评选进行了改革。
一方面是对测评指标进行“瘦身”，给基层减压。对原《体系》369项指标作了大幅缩减，在保持基本框架不变的前提下，删除了同质化、时效性不强、过于琐碎的指标，保留了146项，删减比例达60%。
同时，为了防止“走过场”，在测评方法上也进行了调整，将原来的集中测评调整为分散测评，由原来的集中2-3天的集中测评变为不定期、多轮次抽查暗访，防止各地突击迎检。原来的入户调查也调整为电话问询和随机街访，主要是防止“临时安排”，测评组到城市暗访，不查阅材料、不听取汇报、不入户调查。
不过，在当前的城市管理现状下，真正依靠长效管理、不搞“突击迎检”似乎并不现实。
对武汉来说，从10月开始，即进入了倒计时，每天将抽查30台出租车、10个建筑工地、10个学校食堂、10个社区、6个电影院……每天通报42类公共场所的测评结果和整改情况。
对创建不力者，更是出“硬招”。武汉专门出台《创建全国文明城市工作责任追究办法》，列出10种问责情形，对不履行职责，敷衍拖延的，追究当事人的责任，如发生造成全国影响的重大安全事故，重则免职。
2018平顶山市创建全国文明城市知识竞赛
题目
以下是2018平顶山市创建全国文明城市知识竞赛题目，此次活动是为了扎实推进我市创建全国文明城市工作向纵深发展，营造人人参与文明城市创建的浓厚氛围，大家积极参加文明城市的创建。
1.全国文明城市 是由哪个部门批准表彰命名的?（）A.中央办公厅 B.中共中央宣传部
C.中央精神文明建设指导委员会 D.中共中央组织部
2.每（）年评选表彰一届全国文明城市？ A.3 年 B.2 年 C.1 年 D.4 年
3.十九大的主题是：不忘初心，（），高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康，争取新
时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。A.继续前进 B.牢记使命 C.方得始终 D.砥砺前行
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4.下列哪一项不是《测评体系》对全国文明城市的测评办法?()A.座谈汇报 B.网上申报 C.实地考察 D.问卷调查
5.未成年人思想道德建设的根本任务是（）。A.立德树人 B.素质教育 C.道德教育 D.弘扬美德
6.申报参评全国文明城市的先决条件是（）。A.取得并保持全国文明城市提名资格
B.未成年人思想道德建设工作成绩显著,测评总成绩达到 85 分以上
C.获得省级文明城市荣誉称号 D.全市 GDP 连续三年全省排名前三
7.中国梦的本质是：国家富强、民族振兴、（）。A.家庭幸福 B.人民幸福 C.安居乐业 D.人民富裕
8.市民是城市的主体,（）的高低决定着城市的文明程度。A.文化程度 B.市民素质
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C.发展水平 D.管理制度
9.学雷锋活动的常态化项目之一是每年的（），围绕毛泽东同志等老一辈革命家向雷锋同志学习的题
词，在全社会集中组织开展学雷锋实践活动。A.3月3日 B.3月5日 C.3月15日 D.3月8日
10.习近平新时代中国特色社会主义思想回答了（）这个重大时代课题。
A．新形势下实现什么样的发展、怎样发展
B．新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义
C．什么是社会主义、怎样建设社会主义和建设什么样的党、怎样建设党
D．新形势下怎么认识和发展中国特色社会主义 11.对志愿服务 三关爱 主题的正确表述是（）。A.关爱他人、关爱社会、关爱家园 B.关爱他人、关爱社会、关爱自然 C.关爱他人、关爱环境、关爱家园 D.关爱他人、关爱自己、关爱自然
12.习近平新时代中国特色社会义思想的核心要义是（）。A．实现中华民族伟大复兴
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B．坚持和发展中国特色社会主义 C．促进人类和平进步发展 D．实现党的指导思想与时俱进
13.下列关于全国文明城市创建表述错误的是（）A.是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号 B.是全国城市综合类评比中的最高荣誉 C.是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵 D.是只测评精神文明建设
14.在全国文明城市创建中,要求对文明单位实行（）管理。A.综合 B.动态 C.常态 D.集中
15.以下不属于 讲文明树新风 公益广告的是（）。A.培育社会主义核心价值观公益广告 B.公民思想道德建设公益广告 C.文明交通、食品安全公益广告 D.法律法规宣传公益广告
16.志愿精神是奉献、友爱、（）、进步。A.互助 B.帮助 C.提升 D.团结
17.中共中央于（）年颁布了《公民道德建设实施纲要》？
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A.2000年 B.2001年 C.2002年 D.2003年
18.平顶山市民文明公约的内容是热爱祖国，增辉鹰城；遵纪守法，维护稳定；（）遵德守礼，孝老敬
亲；见义勇为，扶弱济困；热心公益，助人为乐；关爱自然，勤俭节约；移风易俗，崇尚科学。A.爱岗敬业，诚实守信； B.自信自强，艰苦奋斗； C.讲究卫生，保护环境； D.弘扬正气，礼貌待人；
19.平顶山城市精神是（）、包容、务实、创新。A.爱国 B.开放 C.诚信 D.和谐
20.全国文明城市评选依据是（）和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》。
A.《全国文明程度指数测评体系》 B.《全国文明城市测评体系》 C.《河南省文明城市测评体系》 D.以上都不是
21.文明城市的博物馆、纪念馆等爱国主义教育基地,对集体参观
精品学习文档 的未成年人要实行（）。A.适当优惠 B.免费开放 C.半票参观 D.全票
22.公民道德建设的核心内容是？（）A.为人民服务 B.雷锋精神 C.爱国主义 D.奉献社会
23.下列哪一项不是《测评体系》对执法监督部门和窗口服务单位开展文明服务提出的要求。（）A.文明用语,礼貌待人规范服务 B.有高效的投诉处理机制
C.无门难进、脸难看、事难办等突出问题, 无慵懒散拖现象 D.当天事务当天办理完毕
24.全国文明城市测评体系要求，整治中小学校周年环境常态化、效果实，中小学校园周边 怎 么界定？。（）
A以学校校门中线为起始点，左右步行100米。B以学校校门中线为起始点，左右步行200米。C以学校校门中线为起始点，左右步行400米。D以学校校门中线为起始点，左右步行500米。25.公民道德宣传日 是（）？
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A每年的9月20日 B每年的9月21日 C每年的9月22日 D每年的9月23日
26.未成年人思想道德建设工作是全国文明城市创建的前置条件，是 一票否决 项，三年的未成年人
综合测评成绩不能低于（）分，否则将取消提名资格。A.80 B.85 C.90 D.95 27.创建全国文明城市要求,群众对创建工作满意度为（）。A.75% B.75% C.80% D.80% 28.创建全国文明城市要求注册志愿者人数占城市建成区常住人口总数的比例（）。A.7% B.8% C.9% D.13% 29.公民道德建设的主要内容包括社会公德、职业道德、家庭美德和（）
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A.个人品德 B.道德教育 C.道德实践
D.未成年人思想道德建设
30.我们的节日 主要指以下几个传统节日，春节、元宵节、清明节、（）、中秋节、重阳节。A.端午节 B.劳动节 C.建党节 D.国庆节
31.市民应具备的交通意识有，车辆、行人各行其道；（）；车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；自觉 保持交通畅通、不人为造成交通阻塞。A.机动车可以随意掉头 B.机动车可以占压盲道 C.机动车让行斑马线 D.机动车可以逆向行驶
32.创建全国文明城市要广泛开展（）活动,大兴读书学习之风。A.全民购书 B.全民健身 C.全民阅读 D.全民学习
33.中小学校园周边()米以内无互联网营业场所,无歌厅、舞厅、卡拉 OK 厅、游艺厅、台球厅等娱乐
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设施。（）A.100 B.150 C.200 D.300 34.非机动车或行人在路口左转时，要做到（）。A.按信号灯指示，直接左转
B.可以视情况，确保安全前提下直接左转 C.按信号灯指示，先直行再左转 D.不看信号灯，直接左转
35.根据有关规定，网吧门口要设有明显的（）警示牌。A.未成年人进行身份证登记方可入内 B.未成年人不得入内
C.未成年人在法定节假日可以入内 D.未成年人可以入内
36.全国文明城市的申报条件是（）。
A.获得并保持全国创建文明城市提名城市荣誉称号。B.以前获得过全国文明城市称号的城市。C.以前没有获得过全国文明城市的城市。D.获得省级文明城市荣誉称号。
37.市民外出乘坐公共交通工具时，下列属于不文明行为的是（）。A.礼让老弱病残 B.拥挤、加塞、抢座 C.依次按秩序上下车
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D.先下后上
38.党的十九大报告指出，要推动 四化 同步发展，四化 是指（）。①新型工业化②信息化③城
镇化④农业现代化⑤军队机械化 ⑥科技现代化 A．①②③④ B．①②④⑤ C．①③④⑤ D．②③④⑥
39.以下属于文明用餐的是（）。
①坚持合理消费，适量点餐，做到不剩饭不剩菜，剩菜打包；
②爱护用餐环境，遵守餐桌礼仪，谈吐文雅，不吵闹喧哗；
③讲究用餐卫生，不带宠物进餐厅 A.①②③ B.①② C.②③ D.①③
40.（）体现了社会主义核心价值观在价值导向上的定位, 是立足社会层面提出的要求。A.富强、民主、文明、和谐 B.自由、平等、公正、法治 C.爱国、敬业、诚信、友善 D.富强、和谐、自由、敬业
41.中国梦是国家的梦、民族的梦，归根到底是（）。A．国家的梦
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B．民族的梦 C．人民的梦 D．个人的梦
42.按照全国文明城市评选要求，当外地陌生人向我市市民问路时，正确态度是（）。A.不予理睬
B.告诉对方怎么走，但语气冷漠 C.耐心热情回答，并热情指路 D.不理不睬或漫不经心随意指
43.下列选项中,不属于五大发展理念的是（）。A.创新 B.和谐 C.绿色 D.共享
44.加强未成年人思想道德教育要建立健全（）网络。
A.学校、家庭、社会 B.学校、企业、家庭 C.社会、社区、家庭 D.学校、社区、家庭
45.创建全国文明城市的主体是（）。A.广大市民 B.机关事业单位 C.领导干部
三结合 的教育 精品学习文档
D.城镇居民
46.中国共产党领导人民发展社会主义先进文化，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以（）为核心的时代精神。A．开拓创新 B．与时俱进 C．改革创新 D．创新创业
47.公益性文化设施主要包括以下哪些场馆?（）
①美术馆；②科技馆；③公共图书馆；④体育场(馆)；⑤博物馆；⑥休闲公园；⑦道德讲堂 A.①②③⑤⑦ B.①②③⑤⑥ C.①②③④⑤ D.①③④⑤⑦
48.创建文明城市对市容市貌的要求有()。
①规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以
美的享受；
②街道整洁卫生，无乱张贴现象；
③无大声喧哗现象；
④公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；
⑤对未成年人免费开放。A.①②③
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B.①②④ C.②③④ D.①②⑤
49.总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上明确提出：中国共产党人 坚持不忘初心、继续
前进，就要坚持 四个自信，即 中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自
信。他还强调指出，（）是更基础、更广泛、更深厚的自信。A.道路自信 B.理论自信 C.文化自信
50.《全国文明城市测评体系》规定,获得国家、有关部委的荣誉称号,每获得一项荣誉称号得()分,6 项
春节刚过，我们就紧锣密鼓召开全市率先创建全国文明城市动员大会。这是一个从全局工作出发，进一步贯彻省领导集体调研会精神，加快营造精神文明新优势的会议，是1月5日召开的“进一步弘扬张家港精神，再创张家港新辉煌”大会的重要组成部分和延续。两次会议完整地体现了市委、市政府今年工作的总体思路，体现了张家港人“两手抓”的优良传统，体现了与时俱进抓两个文明建设的坚定信心。今天会议的主题，就是要认真总结我市近年来精神文明创建工作取得的成绩与经验，进一步坚定深化创建的信心与决心，动员全市上下，大力弘扬张家港精神，啃住率先创建全国文明城市的目标，认清形势，理清思路，强化措施，实现我市两个文明建设在更高层次上的协调发展。
下面，根据会议的主要议题和常委、市长会议讨论的意见，我重点讲三个问题。
第一个问题，肯定成绩，总结经验，进一步坚定率先创建全国文明城市的信心
1995年，中宣部、国务院办公厅在我市召开了全国精神文明建设经验交流会，给了我们巨大的鼓励和鞭策。六年来，我们以此为强大动力，坚持把抓经济的提速增效与抓创建的建城育人有机结合，创新思维、创设载体、创造条件，使精神文明创建不断出素质、出形象、出效益，促进了全市两个文明建设不断在更高平台上协调发展。1997年，我市被中宣部正式确定为全国文明城市创建示范点。1999年，被中央文明委授予“全国创建文明城市工作先进城市”称号，并被江苏省委、省政府授予江苏省“文明城市”称号。去年5月份，江苏省深化文明城市创建工作座谈会在我市召开，总结推广了我市以人为本、狠抓两类社区，全面推进城乡文明一体化的经验和做法，省委任彦申副书记充分肯定了我市提出并实践城乡一体文明的新理念、新思路。到目前为止，全市有40多项工作先后获得了全国和全省先进，创建工作结出了丰硕成果。对此，中央、省、苏州市文明委领导给予了充分肯定和高度评价。中宣部领导认为，张家港市创建工作思路清、力度大、措施实、经验新。实践证明，张家港经验站得住，过得硬，叫得响，传得开，已在全国产生了广泛的示范效应，1995年在张家港召开的全国精神文明建设经验交流会已成为全国精神文明建设的一个里程碑。回顾近年来我市精神文明创建工作的实践，有以下三个方面值得认真总结弘扬：
一、坚持与时俱进，丰富了精神文明创建内涵。
近年来，我市精神文明建设之所以能步步深入，常抓常新，体现出“理念新、思路清，载体活、措施实，宗旨明、实绩硬”的特色，主要是全市各级在牢牢把握“两手抓、两手都要硬”的总原则下，坚持与时俱进、开拓创新，发扬敢于争先的精神，按照精神文明建设动态发展、渐进积累、逐步提高的规律，不断丰富创建内涵。九十年代以来我市精神文明创建大体经历了三个阶段：第一阶段是创建国家卫生城市阶段。这一阶段主要是依靠党委政府的行政力量推动，以卫生创建为突破口和有效载体，通过形成创建的强大合力，营造全社会重视和加强精神文明建设的良好氛围。使广大干部群众的城市意识、卫生意识、文明意识得到了加强。培育和弘扬了张家港精神，形成了“一把手抓两手”、“两手抓、两手硬”的鲜明特色。全面加快了城市基础设施建设，加强了城市管理，使经济发展环境和市民生活环境有了明显改善，新兴港口工业城市初步形成。第二阶段是创建全国文明城市阶段。1995年全国精神文明建设现场经验交流会在我市召开后，激励我们将精神文明建设不断向广度和深度拓展，形成了以经济为中心，以卫生为基础，以文化为内涵，以育人为根本，以服务人民为宗旨的“五句话”创建思路。这一阶段，在创建空间上，由城区为主向城乡联动发展，由抓城乡大环境向抓小区环境、家庭环境推进；在创建内涵上，从最初的净化城市到改善城市的生态环境，从美化城市到提高城市的文化品位，从提高市民的文明素质到形成文明有序的社会秩序，步步深入，环环紧扣。第三阶段是创建城乡一体文明阶段。在荣获“全国创建文明城市工作先进城市”称号之后，按照中宣部、中央文明办在南京召开的全国创建文明社区工作会议精神，结合我市以农村为主的小城市实际，提出了要把市区的文明创建延伸、辐射到广大农村，构筑城乡一体文明新优势的新目标。坚持用城市的标准建农村，用市民的理念育农民，把原只适用于城区的社区建到农村镇村和规模企业，强化原有行政机构的依法行政功能，用村民自治来实践依法治村。同时，赋予镇村和企业社区教育、服务功能，用文明创建来实践以德育人，使社区成为“法治”和“德治”有机结合的有效载体。
通过构筑城乡一体文明，为深化精神文明建设拓展了广阔的空间，为加快城市化进程夯实了牢固的基础，为实践“三个代表”提供了有效的载体，增强了全国先进典型的综合含金量，发挥了更好的示范效应。我市城乡一体文明创建的成功实践，不仅使创建工作更加贴近经济建设中心，满足人民内在需要，成为全社会的自觉行动，进一步展示了现代文明城市的新形象：一是人居环境趋向一体化。全市所有镇建成了省级以上卫生镇，其中国家卫生镇4个，有44.2%的村建成了省级卫生村，农民集中居住小区普遍做到硬化、净化、绿化、美化。全市农村有线电视实现“村村通”，农村住宅电话入户率达62%。农村自来水基本普及，大部分农民吃上了优质的长江水。休闲文化广场、草坪绿地等与群众生活息息相关的环境建设进一步加快，有效改善了农民群众的生活环境。二是市民素质趋向一体化。广大群众初步实现了由农民向市民、再向文明市民的转变。全市镇镇建成省级教育现代化镇，适龄青年高等教育的入学率超过了30%。乡镇企业在职职工年接受岗位技能培训、务农劳动力年接受农业实用技术培训的人数均超过了总数的50%。全市共引进各类种养新品90多只，推广先进农业实用技术50多项，有近2000人获得农民技术员以上职称。农村上网家庭4000多户，科技、文化、卫生“三入户特色家庭”4万多户。三是城乡功能趋向一体化。全市城乡在经济、社会、文化、生态等多方面，相互渗透、相互融合，高度依存、协调发展，形成了布局合理、以城带镇、以镇带村、功能互补、共同繁荣的区域经济社会发展新格局。初步构筑了“四纵四横一环”的城市大交通路网，构建了“三区五园”与乡镇民营小区联动开发开放的新框架，培育了高集聚度、高开放度、高关联度的经济强势。全市已建成省新型示范小城镇12个，占苏州市总量的三分之一强。
二、坚持重点突破，夯实了精神文明创建基础。
近年来，全市各级突出重点，以点带面，狠抓落实，不断夯实文明城市创建基础。
1、突出了经常性的现代市民教育。近几年来，我们始终把现代市民教育作为一项系统工程来抓，把“建城育人”的思路贯穿于创建的始终，围绕坚定理想信念、促进生产力发展、倡导现代文明方式三个重点，从大处着眼，小处着手，通过教育引导、环境熏陶、制度约束、严格管理等多种途径和措施，使全体市民综合素质的整体水平在创建中不断得到提升。每年举办各类理论和农村实用技术培训班500多期；近三年来，还邀请上级领导和国内著名专家学者来我市作了96场次专题讲座，有效提高了各级干部的理论素养和驾驭市场经济的能力。许多镇每年要向群众印发各类资料，开展“千家藏书，万人读书”活动，开展“读一本好书、唱一支好歌、为他人做一件好事、争做一个好公民”等活动，还编成小册子，印发到家庭和职工，积极倡导崇尚科学、崇尚知识、向往文明的社会新风尚。
2、突出了提高城乡环境品位。首先，夯实卫生基础。我们在巩固城区环境质量的同时，不断向农村延伸辐射，农村环境建设全面推行城市化管理。通过连续多年开展以“洁美家园”为主题的大环境整治活动，推广落实市场化、法制化、社会化管理模式等有效措施，使环境卫生工作基本做到了城镇与农村一样，一年四季保洁程度一样。一批农村社区，通过落实专（兼）职保洁队伍，完善卫生基础设施，环境管理做到了制度化、长效化。其次，注重塑造城镇个性特色。我们请著名专家对城镇进行规划论证、科学定位，有效克服了城乡建设过程中的盲目性和无序化问题。各镇也都结合实际，在塑造个性特色方面“八仙过海，各显神通”。再次，注重集镇功能的完善。各镇通过不断加大投入，进一步完善道路、电力、通讯、供水、卫生等基础设施，大力实施绿化、亮化、美化工程，新建一批文体休闲场所、社区服务组织和众多雕塑、景点、大型公益广告、读报栏等公益设施，优化了城镇功能，使整个城市充满了现代文明气息。遍布全市城乡的500多个文明小区，基本达到了道路硬化、四周绿化、环境洁化、家庭净化等“八个化”的要求。许多小区绿树成荫、花团锦簇、小桥流水、亭台楼阁点缀其间，使“小区建在花园里”正在成为现实。城乡随处可见的众多醒目公益广告、文明感化语言牌以及富有内涵的雕塑景点，不仅优化了城乡人居环境，而且成为熏陶感染市民思想品格和精神境界的“环境学校”。
3、突出了创建载体建设。近年来，根据群众求知、求乐、求富等新需求，每年都要精心策划、组织一些寓教于“乐”、寓教于“为”、寓教于“境”和寓教于“管”等“寄寓式”活动载体，吸引群众广泛参与。仅去年就设计了“港城文明、你我同行”、“爱在家庭、奉献社会”、“崇尚科学、倡导文明”、“学习新知识、迎接新世纪”等重大专题共30多项全市性的精神文明创建活动，营造了浓郁的创建氛围。总结推广了基层评创活动经验，优化了农村生活环境和社会风气；全面推广了“四市”活动的经验，开辟了思想政治工作入户、入脑、入心的新途径。
4、突出了为民服务宗旨。市镇两级党委、政府每年都要集中力量办好事关群众根本利益的实事工程，仅去年财政就安排了“六个五百万元以上”的资金，切实解决群众关心的一些热点问题。我们还贴近群众生产、生活，组织开展了65岁以上老人生活状况、孤贫儿童、贫困户、民间纠纷等方面的大排查，化解矛盾，维护稳定，把精神文明创建任务真正落到基层、落到实处。我们把实行高效优质的机关服务、文明规范的行业服务、方便快捷的社区服务等，作为文明城市创建的一项重要内容。在18个重点行业中广泛开展了文明行业创建活动，推行规范化服务，群众评议满意率达到95%以上。并通过不断向基层一线延伸，向机关内部延伸，向社会小区延伸，从一个个具体问题抓起，从一件件实事做起，促进文明行业创建由初期的环境整洁、服饰统一、微笑服务、文明用语的“外延式创建”向环境舒适、服务规范、优质高效、顾客满意的“内涵型创建”转化。
5、突出了抓综治促稳定。全市各级紧紧围绕“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”这一总体目标，强化领导责任，突出重点难点，加大工作力度，落实综治措施，切实维护了社会稳定，确保了全市两个文明建设的顺利进行。市政法口各部门充分发挥职能作用，积极主动地开展工作，认真抓好了中央、省和苏州市严打整治斗争决策的贯彻和部署，坚持严打方针，先后组织开展了扫黑除恶、反盗窃、整顿公共复杂场所、治枪缉暴、清理“三无”人员、整顿市场经济、整顿商业秩序、整顿安全秩序和交通秩序等专项斗争，依法严惩了一批严重危害社会治安的犯罪分子。为全市的社会稳定发挥了积极的作用。
6、突出了抓党风带民风。近年来，我们通过不断加强党的思想建设、组织建设和作风建设，各级干部为群众着想、为百姓造福、为人民服务的理念不断增强，按客观规律、政策法律、社会心律办事成为党员干部的自觉要求，全市呈现出党风正、人心顺、经济上、事业兴的良好局面。通过以抓好一把手队伍建设为龙头，深化干部人事制度改革，全面优化各级领导班子整体结构；扎实开展“三讲”教育和“三个代表”学教活动，制订实施领导“五个一”结对蹲点和帮扶制度，较好地解决了领导班子和领导干部在党性党风方面存在的突出问题，领导干部精神风貌发生了深刻变化；通过全面落实党风廉政责任制和领导干部廉洁自律规定，加大对领导干部从政、消费、交往、投资经商等行为的监督，成立机关服务质量监察中心，建立廉政建设网站，推行政务、村务、厂务公开，严肃查处违法违纪案件，各级党政组织的号召力、凝聚力、战斗力不断增强，进一步密切了干群党群关系，以党风带民风取得了明显成效。
三、坚持实践探索，形成了精神文明创建新理念。
通过多年的创建实践，使我们在摸索规律中不断深化认识、创新理念：
1、文明创建，重在精神。省委回书记在我市调研时高度肯定了张家港精神，指出“伟大的事业需要并将产生崇高的精神，崇高的精神支撑和推动着伟大的事业”。近年来，我们张家港之所以能有这么高的知名度，就是因为始终抓住了弘扬张家港精神这一推动全局工作的根本。大家都比较清楚，论区位优势和经济总量，我们与南方一些沿海城市比还有不小差距，但由于我们坚持了两个文明一起抓，努力使两个文明建设相互促进，相得益彰，因而大大提高了我市的对外知名度。我市“精神变物质，物质变精神”的积极探索，曾被《人民日报》评论员概括为“伟大理论的成功实践”。这是我们创建工作的成功之处，也是我们未来发展的优势所在。
2、创建深入，重在建设。从我市创建工作走过的三个阶段来看，指导思想明确，观念统一，即文明是积淀，而不是突击；创建是过程，而不是结果，是为了实实在在地让人民群众天天有个好心情，人人有个好身体，处处有个好环境，而不是为了应付上级检查、图有虚名。这样做，使我们的创建工作既经得起上级的检查，更经得起老百姓和历史的检验。这几年，我们抓住全市发展、社会稳定、观念更新等重大问题，围绕培育精神推动力、文化渗透力、环境影响力、内需拉动力和发展后续力“五个力”，扎扎实实地从小事做起，从现在做起，从自身做起，从家庭做起，通过全面实施全民学习工程、市民形象工程、环境优化工程、文化渗透工程、依法治理工程、政府实事工程、社会文明工程、名牌辐射工程等“八大工程”，以点带面，整体推进，步步深入，极大地推动了全市经济的发展，人民生活质量的提高，城市综合竞争力的增强。许多外地来的游客和前来投资兴业的客商由衷地赞叹，“张家港品牌是综合的，张家港人训练有素的教养是第一品牌；功能完善、服务优质、承载力强的投资环境及洁美有序、和谐沟通、诚信友善的生活环境则又是一个重要亮点。”
3、提升优化，重在参与。吸引群众广泛参与，达成创建强烈共识，形成创建强大合力，这既是抓创建工作的重要基础，也是提升优化创建工作的关键。经过多年的创建活动，最大变化就是我们吸引了越来越多的群众加入创建行列，从创建开始时的被动要我创建逐步转变为我要创建，人造环境，环境育人，全市德治环境不断优化提升。近年来在创建过程中，人民群众的热情之高，支持面之广，参与程度之深，都是空前的。正是由于广大群众及方方面面的拥护和支持，才使我们坚定信念，扎扎实实搞创建，促进精神文明创建不断迈上新台阶。
总之，通过扎实开展文明城市创建活动，全市市民素质、城乡文化生活质量和文明程度实现了大提高，展现出了新气象。纵向看，有了历史性的进步；横向看，许多方面做法在全省乃至全国都有较大影响。但是，以更高标准要求，置身于国内许多先进城市中间，特别是置身于经济国际化和农村城市化、城市现代化的新时空背景下，我们应当清醒地看到，我市创建工作还存在着一些薄弱环节和不可忽视的问题。总体上讲，市民综合素质与城市现代化、农村城市化的要求仍有差距，尤其是城乡居民之间文明素质的较大落差制约了城市整体文明程度的提高；城乡环境建设与城市可持续发展、城市文明与经济发展互动机制需进一步加强；为民办实事、为民服务工作与人民群众日益增长的物质文化需求和期望还有一定差距。反映到具体工作上主要有：一是一些单位创建工作与全市同步发展的要求仍有差距。我市各单位的文明创建工作，去年来呈现出有进有退的情况，有的还落差很大。二是全市社会治安综合治理与法制化城市要求仍有差距。全市社会治安综合治理工作发展不平衡性较大。从2001年综治工作考核排名看，最高分与最低分相比相差16.5分。从群防群治队伍建设情况看，全市21个镇场，除大新镇村村建有专兼职联防队和片联防外，其余各镇的村都没有全部建立起专兼职联防队和片联防。三是全市创卫工作与周边百舸争流的竞争态势仍有差距。对创卫工作，周边县市都十分重视，竞争越来越激烈。我市创卫工作起步较早，1999年就实现了省级卫生镇的满堂红，到2001年底累计建成省级卫生村159个，占比44.2%。但近年来发展势头已明显减缓，2002年各镇上报的省级卫生村创建数仅57个，即使全部通过验收，总数也只有210个左右，占比还不到60%，明显落后于常熟等市，镇与镇之间不平衡性也十分突出。四是行风建设与文明城市形象的要求仍有差距。2001年，我们对全市31个行业和部门的行风建设情况进行了调查。根据苏州市城调队抽样调查统计的结果显示，去年行风建设群众满意度名列前10位的依次为： 银行系统、财政局、司法局、检察院、技术监督局、国税局、海关、旅游局、绿化管理局、商检局。与2000年相比，有不少单位行风建设上了一个新水平，但同时有的行业则不尽如人意。从总体上说，近年来全市通过狠抓党风廉政建设，各级党员干部整体素质是好的。但我们也应清醒地看到，一些不良风气在党内少数干部身上仍然存在，切实转变和改进工作作风已成为提升我市两个文明建设层次的迫切要求。
面对成绩，我们要戒骄戒躁，面对问题，我们要认真反思。精神文明创建只能上不能下，只能进不能退，而且要加快进，因为我们已经有了很好的基础，已经形成了一定的知名度。去年底，中央文明办领导在听取我市创建工作情况汇报后，热情鼓励我们要敢于率先创建全国文明城市。前段时间省委回良玉书记率省领导来我市集体调研时，也勉励我们要进一步弘扬张家港精神，并且要求全省学习张家港精神，掀起新一轮竞赛热潮。不久前，省委宣传部和文明办领导专程到我市指导工作，就张家港作为全省先进典型、在今年上半年组织省级各大新闻单位开展两轮大规模宣传报道活动，与我们进行了磋商。为此，我们在元月5日会议上，已响亮地提出了率先建成全国文明城市的目标要求，全市上下一定要认清形势，牢记重托，坚定信心，鼓足勇气，以更新的姿态扎实抓好精神文明创建工作。
第二个问题，明确目标，奋发进取，牢牢把握率先创建全国文明城市的主攻重点
2002年及今后一段时期，我市深化文明城市创建的指导思想和总体要求是：以邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想为指导，以贯彻《公民道德建设实施纲要》为契机，努力提升特色经济，提升生活质量，提升市民素质，提升城市形象，扎实构筑“德治”与“法治”相结合的城乡一体文明，率先跨入首批全国文明城市行列。总的创建思路是“六句话”：即明确“一个目标”，坚持“两治结合”，加强“三大建设”，遵循“四项原则”，培育“五个亮点”，落实“六条措施”。
明确一个目标：即率先建成具有城乡一体特色的全国文明城市。文明城市体现了一个城市的综合素质，是现代化城市的主要标志，全国文明城市是目前国内城市综合性评比中的最高荣誉，其考核体系包含了两个文明建设的绝大部分指标，是对一个地方经济社会发展的全面肯定，张家港要再创辉煌，建设文明城市就是一个重要的抓手。另外，国家级文明城市评比在全国尚属首次，各项工作还处于探索实践阶段，如果我们能率先创建成全国文明城市，不仅能有效促进我市两个文明建设再上新台阶，而且我们的实践能进一步丰富和完善全国文明城市的创建内涵和考核体系，为全国其他城市的创建工作提供榜样和示范。应该说，全国文明城市这一称号含金量极高，我们提出要率先创建全国文明城市，面临的压力也很大。但张家港人有“团结拼搏、负重奋进、自加压力、敢于争先”的张家港精神，只要我们敢为人先，树“率先”发展之志，谋“率先”发展之策，创“率先”发展之举，聚“率先”发展之力，就一定能使压力转化为动力，使“率先”创建全国文明城市成为现实，确保两个文明建设继续走在全省乃至全国前列。
坚持“两治”结合：探索“法治”与“德治”相结合的有效途径，融教育、服务、管理为一体，在服务中实现管理的目标，在管理中体现教育的要求，用法治的权威性和强制性赋予管理更强的刚性约束，用德治的感召力和劝导力强化市民的自律意识。
加强三大建设：即大力加强公民道德建设，着力营造公民自律的人文环境；大力加强综合治理和法制建设，着力营造规范有序的法制环境；大力加强文明社区建设，着力营造便利温馨的服务环境。
遵循四项原则：一是以人为本的原则。围绕提高市民思想道德素质和科学文化水平，以促进人的全面发展为宗旨，以富民强市为出发点，坚持重心下移、力量下沉、服务下伸，从我做起，从小事做起，使文明城市创建活动更好地融入普通群众，融入现实生活，成为全体市民的自觉行动。二是协调发展的原则。牢牢把握改革、发展、稳定的大局，正确处理精神与物质、硬件巩固与软件提高、重点突破与整体推进、量力而行与尽力而为的关系，努力实现传统美德与现代文明交相融合、城市建设与农村发展齐头并进、人与环境和谐统一、经济与环境协调发展。三是注重特色的原则。坚持从张家港的实际出发，把提炼、优化张家港创建特色，弘扬、放大张家港个性作为深化创建的着力点，强化创建的主动性、有效性和导向性，确保全国典型应有的位置。四是与时俱进的原则。按照时代发展的要求，以超前的认识、崭新的观念、科学的思维指导精神文明创建，大胆借鉴吸收国内外的先进经验，深入理性思考，积极探索实践，不断赋予创建活动旺盛的生命力。
培育五大亮点：一是培育阵地建设亮点。镇一级要进一步完善“四个中心”，村一级重点建好“一校二栏三室”，各镇中心社区和一类村级社区全面实施“八个一示范工程”，通过1~2年努力，全面形成市、镇、村三级相结合的网络化宣传思想阵地格局，并充分发挥各类阵地在宣传科学理论、传播先进文化、塑造美好心灵等方面所应有的作用。二是培育教育氛围亮点。以贯彻《公民道德建设实施纲要》为契机，积极探索20字公民道德基本规范普及和养成的有效途径；以构建学习型城市为目标，顺应入世后对市民科技文化素质提出的新要求，积极探索促进人的全面发展的有效途径。三是培育活动载体亮点。做到常规载体持之以恒，常抓常新；新设载体力求富有时代气息，贴近群众生产生活；系列载体好中选优，提炼精品，形成品牌。在继续深化“三入户”、“四个市”特色载体活动的基础上，把中央文明委提出的科教文卫体“五进区”工作，深化为“五到家”，实化到“六个有”，即家庭要逐步做到有治家格言、报刊杂志、家庭藏书、健身器材、花卉盆景、条幅字画。在此基础上，有计划、有重点地培育一批文艺、体育等特色文化村镇。四是培育保障体系亮点。通过不断扩大农村养老、医疗保险覆盖面，用足用好“六个五百万以上”财政扶持，广泛开展慈善扶贫济困活动，努力形成市场保障型、政府保障型和互助保障型三个层面的社会保障网。五是培育文明社区亮点。按照“用城市的标准建农村，用市民的理念育农民”的要求，赋予城区、农村和企业社区新内涵，使之成为“法治”和“德治”有机结合的有效载体，成为张家港文明创建的独特风景线。
根据文明城市创建工作实施意见，文明城市创建标准涵盖了经济建设和精神文明建设方方面面，在精神文明建设方面，我们要把握好以下六个方面：
一、要实现发展的精神与物质的相互转化。省委领导集体调研时，回书记要求我们围绕锐气、勇气、志气、士气，进一步弘扬张家港精神，并把弘扬和强化“敢于争先”的锐气，树立“率先”发展的强烈意识，提到了工作的首位。我们一定要清醒地认识到，在百舸争流的竞争面前，不进则退，慢进也是退，我们要有直面差距的勇气，迎头超越的志气，确定更高的参照系，找准更高的目标定位，提出更高的工作要求，我们的优势才会更优。从我市的创建实践看，为什么各地展现的工作成效大不一样，不平衡性这么突出，最根本的还在于各级党政组织，特别是一把手对这项工作的认识程度以及抓落实的力度不一样。是不是真正“两手抓、两手硬”，不仅是领导方法问题，更是政治方向问题，折射出的是领导干部的政治素质。要弘扬张家港精神，首先，必须确立“两手抓”的强烈意识。就经济抓经济是抓不好经济的，就精神文明抓精神文明也是抓不好的。经济是城市之形，是城市发展的命脉，精神是城市之神，是城市发展的动力，形神兼备，互为因果，相互转化，才能保持城市的长久发展。事实表明，凡是党政领导高度重视创建，精心组织创建的，这些镇和部门的两个文明建设就一定能协调发展。反之，不仅经济上不去，精神文明更不能上新台阶。其次，弘扬张家港精神，必须确立“率先发展”的强烈意识。就是经济建设要敢于同强的比，向高的攀，同勇的争，跟快的赛，精神文明创建同样也要勇于自己给自己压担子，自己给自己出难题，不仅要同本市先进比，更要走出张家港看张家港，敢于同国内的强手比，视差距为潜力，视压力为动力，不断自我超越，争先进位。再次，弘扬张家港精神，必须确立“真抓实干”的强烈意识。全市各级不断用张家港精神凝聚人心，促进全市上下齐心合力、共创大业；要以张家港精神振奋人心，倡导讲奉献、比贡献、创一流的时代新风尚；要用张家港精神规范行为，使各级干部群众在实践中造就和提高与现代文明相适应的基本素质。发展是硬道理。发展的协调性，就体现在精神变物质、物质变精神的过程中，我们坚持发展不动摇，就要把功夫下在物质和精神的相互转化上，千万不能顾此失彼，文过饰非。
二、要实现人员的外健与内秀的相得益彰。精神文明建设的灵魂和最高境界是促进人的全面发展，培育“四有”新人。推进人的全面发展，体魄健壮是基础，良好修养是根本，实现外健与内秀的统一是根本目的。外健方面：我们要围绕创建“健康城市”的要求，大力发展科教文卫体和计划生育等各项社会事业，在开展“健康社区”试点的同时，以点带面，全面推开，把我市建设成为最适宜人居住和创业的城市，努力提高人民群众的生活质量和生命质量。当前，我们重点要坚持“活动与建设并举，以建设为重点”的方针，着力推进全民健身工程。年内每个镇都要实现“镇镇有工程”的目标。各镇、各单位要加强健身设施的管理和健身指导员网络建设，原则上每个健身工程和健身点都要有体育指导员进行日常指导。内秀方面：我们要以贯彻《公民道德建设实施纲要》为契机，积极探索20字公民道德基本规范普及和养成的有效途径。这方面的工作，市文明办等部门已策划了全年“十个一”活动系列，市委、市政府不久还将专题召开贯彻《纲要》动员大会进行部署。在教育内容上，突出把诚信意识、环保意识和责任意识作为主攻点，党员干部教育以六中全会倡导的五大作风建设为重点，各类窗口企事业单位职工教育以倡导良好的职业道德为重点，青少年教育以文明日常行为的养成为重点；在教育方法上，要坚持日常教育与重点教育、依法治理与德治自律、教育管理与为民服务三个结合；在教育组织上，做到领导干部学习、舆论宣传、全员培训、活动策划、保障措施等五个到位。通过实实在在的工作，要使全市干部群众的素质有个明显的提高。这个提高，要量化在各类先进典型的数量和质量上，要量化在面上的环境质量、干群关系、治安状况上，还要量化在各个层面人员素质落差的是否缩小上。因为人是有个性差异的，我们要求的是在理想信念、道德修养、行为习惯方面向现代文明这个方向“殊途同归”，而不是让每个人都像机器人那样整齐划一。因此，在日常生活工作中，不能把个别落后现象归结为市民素质差，看问题要辩证眼光，这也是一种修养。内秀方面另一项重要工作，就是要顺应入世后对市民科技文化素质提出的新要求，以构建学习型城市为目标，积极探索促进人的全面发展的有效途径。大力实施科教兴市战略，构建和完善高等教育、基础教育、职业教育、成人教育等互相配套的教育体系，积极创建省教育现代化先进市。大力开展岗位技能和实用技术培训，确保全市企业在职职工年接受岗位技能培训、务农劳动力年接受农业实用技术培训的人数均超过总数的60%。广泛开展学普通话、学外语、学电脑活动，力求通过三年努力，使广大干部会讲普通话，会说简单的英语问候话，使45岁以下的村干部基本会操作电脑。
三、要实现载体的“规定”与“自选”的相互竞赛。以文明城市创建为龙头的文明镇、文明村、文明社区、文明家庭等文明新风系列创建活动，是我市干部群众的一大创造，也是加强精神文明建设的有效载体和有力抓手。在开展活动中，各级要注重两个层面的工作，一是对全市统一部署的重大活动，即“规定动作”，如“三入户”、“四个市”、“五星户”等活动，我们要精心组织，狠抓落实，提炼优势，真正出精品、成品牌。二是各镇、各部门要结合自身实际，创新思维，创设载体，想实招、求实效，多策划一些贴近基层的“自选动作”，真正出经验、出形象。要通过“规定动作”与“自选动作”相互竞赛，做到月月有活动，季季有重点，大小活动相互穿插，点面结合，多层推进，形成强烈氛围。着力放大三种效应：一是互动效应。文明创建活动要与卫生、科普、文化、体育、党建、计生、教育、综治、小城镇建设等条线争先创优活动互动结合，综合推进。二是连锁效应。今年市文明办排出了“贯彻公民道德实施纲要”、“我与父母同学法”、“爱在家庭、奉献社会”、“崇尚科学、倡导文明”、“学习新知识、迎接新挑战”等十大专题30多项全市性重点活动，活动的总体安排和要求即将下发给大家。围绕这些活动，各地、各部门都要认真地研究和规划，特别要注重向基层一线延伸，向普通群众贴近，形成从上到下的活动链，产生连锁反应。每一项活动如何搞，用什么形式，要达到什么目的，解决什么问题，都要周密部署，做到抓一件，成一件，见效一件，积小胜为大胜。三是示范效应。市里和各行各业都要树立一批标兵。各镇、各单位要通过广泛开展结对竞赛，重点培育一批文明示范村、企业、学校、窗口单位、街道和小区等先进集体，培育一批优秀市民、优秀企业家、优秀职工等先进个人，壮大精神文明典型示范群体。要通过新闻宣传、图片展览、事迹报告会、会议表彰等形式，大力宣传弘扬，用群众富有认同感、亲切感的先进典型引路，达到榜样示范的效果。
四、要实现环境的洁净与和谐的相互交融。按照现代化的基础设施、生态化的人居环境、个性化的城市形象、文明化的社会秩序的要求，加快全市洁净与和谐相互交融的城乡环境建设，不断做强做优城区这一城市文明“辐射源”，同时要把工作重点进一步向镇村的农村社区倾斜，实现城乡环境的联动建设。重点抓好三项工作：一要夯实环境卫生基础。以争创全省首家“城乡卫生模范市”为目标，牢牢抓住卫生创建这一基础工程切入点，全面落实城乡环境长效管理的各项措施，缩小城乡环境质量的落差。年内，有条件的镇都要创建国家卫生镇，省级卫生村的占比要达到70%。希望各镇都要有紧迫感，以张家港精神鼓足干劲，迎头赶上，为改善老百姓的生活环境办好这件实事。在扎实开展创卫工作的同时，要进一步加大城市管理的力度。市区一块要以联合执法为突破口，充分发挥市城管局的指挥、监察、执法、协调等行政职能，加大对城市管理的执法力度，强化市容环境管理。农村一块的环境管理要全面同市区接轨，各镇要像每天清理自己的脸孔一样，每时每刻爱护和保护好集镇和农村社区的环境质量。要配足配强市、镇、村三级管理网络，确保各个层面的工作有人抓、有人管，不留空白点。二要提升环境品位。在城市规划上要高起点、高标准、个性化，在布局合理、功能配套、适宜人们创业发展和生活居住上下功夫；在建设投入上，要学习昆山，去年一个玉山镇改造文明小区就投入3500万元，我们要在市政公用设施等方面争先创优；在育人环境上，全市城乡的文化阵地、公益设施、街头景点、休闲绿地、公益广告等还都需上档次，出精品。努力优化农村人居环境，提高人民生活质量。三要优化“两治”环境。以建设“法治城市”为目标，广泛开展“四五”普法教育，努力形成学法、用法、依法办事的良好社会风气。加强基层民主建设，完善村民、居民自治和企业民主管理制度。认真开展基层创安活动，扎实做好群防群治、自防自治和专防专治等“三防三治”工作。加强综治网络建设，各镇要配齐配强综治办专职工作人员，党委村要高标准建立专职联防队，有条件的村（厂）也要建专职联防队，经济薄弱的村（厂）可实行片联防。矛盾集中地区和部门的领导要以高度的政治责任心，及时掌握动态信息，采取有效措施，把矛盾和问题解决在萌芽状态，避免激化和酿成群体性事件。要大力开展创“多无村”（无刑事案件、无外来人员漏管、无群体性越级集访、无黄赌毒丑恶现象、无重大治安灾害事故等）活动，切实维护农村安定团结的良好局面。与此同时，要坚持精神文明创建为动力，切实为民办实事办好事，集中财力办好市镇两级实事工程，用足用好“六个五百万元以上”财政扶持，扩大社会保险覆盖率，扎实推进扶贫帮困工程，关心社会弱势群体，着力营造亲民安民富民的社会环境，密切党群干群关系，身体力行“三个代表”思想。不断提高农村养老保险覆盖率，逐步解决全市所有贫困户住房困难。通过全社会的共同努力，形成人与人之间、人与环境之间高度和谐，“德治”与“法治”有机结合的社会环境。
五、实现文化的普及与提高的相互促进。我们要按照文化强市建设要求，以新一轮创建文化先进示范县（市）为龙头，着力抓好三方面工作：一是切实加强文化基础设施建设。市一级要进一步加大投入力度，高标准建设游泳馆、步行街影视娱乐中心等文化娱乐设施，新建新华书店等一批文化标志性工程。年内，全市80%以上的镇级社区要完善、建设好“四个中心”（教育文化中心、医疗健身中心、信息网络中心和社区服务中心），三分之二的村级社区建好“一校二栏三室”（多功能学校，读报栏、宣传公示栏，图书室、党团活动室和文体活动室）。文明小区内要普遍建有“两栏一室一苑”（读报栏、宣传栏、多功能活动室、户外健身路径或健身苑）等公益设施。在各镇中心社区和有条件的一类村级社区要全面实施“八个一示范工程”，即建有一批文明示范小区，一条文明示范路（街），一所文明示范医院，一所文明示范学校，一个文明集贸市场，一个文明示范敬老院，一个文明娱乐活动中心，一个文明健身休闲广场。文化基础设施特别是小区文化设施，过去我们欠了不少帐。各级政府对此思想上要有紧迫感，行动上要有责任感，要列入工作议程，列入为民办实事的项目，按照量力而行、尽力而为的原则，尽快给予解决。二是努力繁荣群众文化。以建县（市）四十周年纪念活动为契机，依托社区文化、村镇文化、企业文化、校园文化和家庭文化，精心策划并组织长江民间艺术节、第二届社区艺术节等形式新颖、内容丰富的文化活动。大力推进“三、四、五工程”建设，三年内力争“三入户”特色家庭由目前的4万多户发展到8万户，占全市家庭比例接近三分之一。大力加强特色文化乡镇建设，对西张足球、南沙举重、塘桥围棋、合兴乒乓、兆丰群众文艺、杨舍民间艺术、港口舞蹈、后塍武术、锦丰象棋、鹿苑书法、港区书画等已创出的特色项目，进一步在提升档次、形成规模、扩大影响上下功夫，争取有更多的特色文化乡镇跨入国家级、省级行列。三是大力发展文化产业。文化也是一种产业。我们必须解放思想，转变观念，用市场机制来整合文化资源，做大做强文化产业，占领意识形态阵地。全市文化单位要通过改制、改造，逐步成为依托市场生产创作文化产品的产业实体。要大力鼓励不同文化领域、行业之间进行相互投资，对一些目前发展面临困难的文化团体，可以尝试由其它领域的部门、事业单位、企业、包括文化企业去收购或“领养”。我市的广播电视、报业、娱乐、旅游以及其它文化行业，都要有居安思危的意识，积极应对形势变化带来的挑战，抓住机遇发展自己，真正成为先进文化的杰出代表。
六、要实现城镇与农村社区的相辅相成。我市的实践证明，坚持以人为本，狠抓文明社区建设，把社区建到居委、村镇和企业，城镇社区与农村社区互为补充，是深层次加快城市文明向农村延伸辐射、着力推进城乡一体文明的有效途径。城市社区建设上，从便于社区管理服务、便于开发利用社区资源、便于社区自治出发，分三个层面进行社区管理体系改革和调整。（1）按每个社区1500户至2500户居民的规模，将城区城西、城东、城北三个街道所辖的原37个居委会调整为23个社区居委会。（2）对城西、城东、城北三个街道的城郊结合部及原杨舍镇管辖的二环路以内的行政村（农夹居地区），决定以村居合一的形式，组建14个社区居委会，新建的村社区居委会，保留村委会建制，实行一套班子、两块牌子。（3）对二环路以内涉及泗港街道、乘航街道的10个村，视实际情况新组建７个村级社区居委会，这些社区居委会仍由泗港、乘航两个街道办管理。通过以上整合，共组建47个新的社区居委会。二环路以内的东莱镇所辖村，待时机成熟时再组建社区居委会。新组建的社区居民委员会统一按城市社区管理模式运作，以解决城市化进程中城区、城郊及农夹居地区管理体制、人员力量等方面的矛盾。城区社区居委调整工作方案已经市委常委、市长会议通过，会议过后各有关责任单位和部门要抓紧落实，力争在5月底前完成。杨舍镇作为主要责任单位要切实负起责任，市其他相关职能部门要在社区居委会建设中做好指导、协调、配合工作。各街道要建立工作小组，明确分工，明确职责，切实搞好社区居委会建制调整工作。农村社区建设上，按镇政府所在地的中心社区和以行政村为单元的村级社区的不同要求，一次规划，分步实施，整体推进。镇中心社区在巩固完善“宣传教育、环境管理、求助服务、文化体育、卫生健康”五大中心的基础上，重点做优做强求助服务中心。镇中心社区的服务中心最低标准要做到“五个有”，（即有固定的服务基地、有一部求助服务热线电话、有一支专（兼）职的社区服务队伍、有一批便民利民的服务网点、有一支社区服务志愿者队伍），并尽可能地把部分服务功能延伸辐射到全镇村民小组。村级社区根据各村经济实力和社会事业发展情况，按一、二、三类社区不同标准，分类指导，精心实施。即使是三类社区，也要按照尽力而为、量力而行的原则，年内最起码要把管理班子、服务站搭起来，因陋就简、因地制宜开展社区服务。要通过全市各级的扎实工作，真正把各类社区建设成服务便利、秩序安定、环境优美、文化丰富、管理先进的社会生活共同体，把社区建设的过程变成用城市的眼光建农村、用市民的理念育农民的过程，实现以村民自治来落实以法治村，用“三德”建设来推进以德育人。年内，城区和各镇中心社区都要达到苏州市文明社区“六个好”的创建标准（即，服务好、秩序好、环境好、卫生好、教育好、管理好），全市村级社区基本建成规范化的社区，并有三分之一的村级社区建成市级文明社区，其中建成国家级文明示范社区1个，省级文明示范社区3个，苏州市级文明示范社区6个。企业社区建设上，除继续在沙钢集团等规模型骨干企业中建设一批地域概念上的企业社区外，还要积极筹划建设一个让所有企业有归属感、认同感和亲近感的、融服务、管理于一体的抽象意义上的企业社区。具体操作上，要按照政府行政职能转变的要求，以现有行政审批中心为基础，把行政执法、经济管理、中介机构、信息咨询等部门组织起来，形成全市统一的服务管理网络，实行一条龙服务，一站式操作，通过优质服务营造适合投资创业的社会环境。
第三个问题，加强领导，真抓实干，确保率先创建全国文明城市各项工作落到实处
创建全国文明城市是一项开创性的工作，是一项事关全局的工作，需要全市上下、方方面面的积极参与和共同努力。因此，各级领导一定要把创建工作放到重要位置，高度重视，认真组织，亲自参与，大张旗鼓进行宣传发动，让更多的市民群众参与到创建活动中来。要紧紧围绕既定的各项目标，聚精会神抓好落实，扎实苦干求得实效，积极从基层工作抓起，从基础工作抓起，从具体工作抓起，一个问题一个问题地解决，一个层面一个层面地拓展，一个环节一个环节地抓紧，真正把创建工作往深里做，往实里做，确保创建各项工作措施不折不扣落到实处。
1、要切实提高组织程度。加强领导是搞好创建工作的重要保证。全市各级要进一步健全完善“一把手抓两手”的领导体制，“一把手”要切实承担起文明城市创建的第一责任和主要职责。尤其要认真落实纲举目张的领导责任体系。今后，不管是镇还是部门、单位，凡是因领导不力等人为因素造成工作不到位而影响创建大局的，我们将严肃追究相关领导的责任。各级党委政府要把创建文明城市纳入到经济社会发展的总体规划中去，纳入到党委政府的工作计划中去，纳入到考核奖惩中去，真正做到有规划、有部署、有检查、有考核。要继续健全和完善从上到下网络化的同创共建组织体系和管理机制。市文明办作为负责创建工作的综合职能部门，要切实加强对创建工作的宏观指导、统筹规划和督促检查。全市各级、各部门在创建中要牢固树立“一盘棋”意识，各司其职，各负其责，坚决克服“扯皮”现象。要切实发挥各级创建工作领导小组的作用，真正形成人人肩上有责任、千斤重担大家挑、工作有序不忙乱的良好局面。人大代表、政协委员也要积极为创建工作献计献策，组织开展经常性的视察检查，更好地发挥民主监督作用。
2、要切实转变工作作风。全市各级领导不仅要做创建活动的倡导者和组织者，更要做创建的自觉参与者和模范实践者，以自己的行动带动全社会的创建。市委决定，把2002年确定为调查研究和转变作风年。各级领导要牢固确立亲民、爱民、富民的观念，带着责任，带着问题，带着感情，深入一线，深入基层，深入群众，开展调查研究，了解社情民意，并从群众最关心、反映最强烈的具体问题入手，每年集中力量办好几件作用大影响广的实事，给群众带来实实在在的利益。要用作风转变年的要求来审视自己的工作，各级领导不仅要有“要抓”的意识，更要有“真抓”的作风和“善抓”的艺术。要牢固树立“张家港的声誉，就是我的责任，张家港的形象，用我双手塑造”的集体荣誉感和强烈责任心，潜心领会创建标准，细心分析当地实情，精心组织群众参与，不仅认识要统一，而且精神要振作，不仅是当原则领导，而且要进入角色，不仅要统揽全局，而且要亲自动手，不仅要有“四千四万”的经济工作拼劲，而且要有“眼观六路、耳听八方”的敏感性，善于从环境看意识，从言行看素质，想实招、干实事、讲实效。与此同时，要进一步加强党的组织和党风廉政建设，进一步落实党风廉政建设责任，在坚持标本兼治的同时，切实加强治本的力度，规范党员领导干部的从政行为，严肃查处违纪违法案件，狠刹不正之风，以领导干部的文明行政、文明执法、文明服务、文明交往的模范行动，带动村风民风的根本好转。要在全市干部群众中大力倡导贴心教育，实施温情服务，推行“五情”行动（即对群众要有深情；办实事要有激情；对弱势群体要有人情；同志之间要讲真情；待人接物要有热情），真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，生活上关心群众，取信于民，造福于民，密切党群干群关系。
3、要切实按规律办事。一切从实际出发，遵循两个文明建设内在规律，是我们事业取得成功的根本保证。如果说在创建初期，我们是“摸着石头过河”、处于探索规律阶段的话，在构筑城乡一体文明过程中，则理应成为运用规律办事、创造性开展工作的过程。首先, 要开辟多元化的投入渠道。各级一定要用战略的眼光来审视对文明城市的创建投入，敢用大手笔。要充分发挥市镇两级财政主渠道作用，集中力量，舍得投入，善于投入，有计划办好一批事关全市经济社会发展大局、与人民群众利益息息相关的实事工程。要有针对性地引入市场机制，探索社会事业市场化运作的路子，对环卫、市政、园林、公用等行业，逐步推行政府管理职能和养护行业行为的分离，使具体作业市场化、专业化、社会化，拓宽创建投入的融资渠道。要按标准收齐收足城市建设管理有关费用，既不能乱收费，也不能随意减免，并实行专款专用,确保城建管理所需资金。其次，要确立群众的主体地位。充分发挥人民群众的积极性、主动性和创造性，尊重群众的首创精神，及时发现、总结、推广基层的先进经验。要切实按群众意愿办事，坚决防止走过场，搞形式主义。对群众反对及反响差的所谓政绩工程，要坚决纠正。再次，要强化考评激励氛围。不断完善两个文明千分考核办法，进一步突出全程性、系统性、累积成效的考核，防止创建的短期行为。要用足用好精神文明创建专项奖励基金，对卫生村镇、文明小区、文明社区等创建工作中涌现出的先进典型，实施大力奖励，实行以奖(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)代补、以点带面，充分发挥导向作用。同时，进一步强化社会、新闻、行政等各类监督，完善创建专题讲评例会等制度，进一步形成激励先进、鞭挞落后的强烈氛围，切实把精神文明建设不断引向深入。
1、如何做讲文明懂礼貌的合格公民？
答：语言美、心灵美；谦逊礼让，虚心进取；谈吐文雅，自然大方；衣着得体，举止端庄；作客文雅，遵纪守时；讲究卫生，注重健康；文明通知，提高觉悟；公共场所，文明礼貌。
2、如何保持公共场所环境卫生？
答：不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等；不在禁止吸烟的场所吸烟；保持公共设施清洁。
3、文明健康生活方式的十六个字是什么？ 答：合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。
4、交谈中应注意避免哪些体态语？
答：一是翘起二郎腿，并将翘起的脚尖对着别人。二是打哈欠，伸懒腰。三是剪指甲，挖耳朵。四是跺脚或摆弄手指。五是看表。
5、行路时应遵循哪些规范？
答：首先要遵守交通规则，走人行道，横过马路时“红灯停、绿灯行”，要走斑马线，不要横越围栏和草坪。在行进中，不要连奔带跑，急停乱拐，也不要走得太慢，阻挡他人。与他人同行时，不要拉拉扯扯、多人并行，不要在路上停下来交流。不要在路上边走边吃喝，不要乱扔废弃物。
6、升国旗应注意些什么问题？
答：升国旗时，参加者要面向国旗肃立致敬，军人要行军礼，少先队员要行队礼，其他人员要行注目礼，可以奏国歌或唱国歌。升国旗时，凡经过现场的人员都应面对国旗，自觉肃立，待升国旗完毕后，方可自由活动。
7、问路应注意什么礼貌？
答：向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。
8、构建和谐社会的内涵是什么？
答：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
9、市民应如何参与创建文明城市工作？
答：我们应从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，自觉遵守“二十字”基本道德规范，自觉说文明话、办文明事、做文明人。
10、中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范的基本内容是什么？
答：基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
11、社会公德的主要内容是什么？
答：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
12、家庭美德的主要内容是什么？
答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
13、“八荣八耻”的内容是什么？
答：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
14、未成年人的思想道德建设的主要任务是什么？
答：未成年人思想道德建设的主要任务是：⑴从增强爱国情感做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神。⑵从确立远大志向做起，树立和培育正确的理想信念。⑶从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为。⑷从提高基本素质做起，促进未成年人的全面发展。
15、在全国文明城市检查中要有多少比例的群众认为生活在这个城市中有安全感才算合格？ 答：>85%
16、创建全国文明城市对市民文明行为有何要求？
答：
1、公共场所道德；
2、市民交通行为；
3、公共设施维护；
4、人际互助。
17、可持续发展的生态环境包含哪些内容？
答：主要包含：城市生态、环境管理与环境质量两方面。
18、科学发展观的内涵是什么？
答：坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。
19、打电话要注意哪些礼节？
答：主动友好，自报家门；用语文雅，口气温和；说话简明，节约时间；通话完毕，轻放电话。
20、职业道德的主要内容是什么？
答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。《创建全国文明城市知识》问答
班级： 姓名： 成绩：
1、如何做讲文明懂礼貌的合格公民？
2、如何保持公共场所环境卫生？
3、文明健康生活方式的十六个字是什么？
4、交谈中应注意避免哪些体态语？
5、行路时应遵循哪些规范？
6、升国旗应注意些什么问题？
7、问路应注意什么礼貌？
8、构建和谐社会的内涵是什么？
9、市民应如何参与创建文明城市工作？
10、中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范的基本内容是什么？
11、社会公德的主要内容是什么？
12、家庭美德的主要内容是什么？
13、“八荣八耻”的内容是什么？
14、未成年人的思想道德建设的主要任务是什么？
15、在全国文明城市检查中要有多少比例的群众认为生活在这个城市中有安全感才算合格？
16、创建全国文明城市对市民文明行为有何要求？
17、可持续发展的生态环境包含哪些内容？
18、科学发展观的内涵是什么？
19、打电话要注意哪些礼节？
20、职业道德的主要内容是什么？
福州市晋东小学《创建全国文明城市知识》问答
1、如何做文明乘客？
答：一是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。二是自觉为不方便的乘客让座位。三是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。
2、怎样文明使用手机？
答：一是手机宜放在公文包或者专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。二是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。三是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。
3、日常交际有哪些礼节？
答：握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时也可左手相握。鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问候语、告别语。鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。
4、出席会议要注意些什么？
答：一是遵守会议的礼仪，着装整洁。二是严格遵守会议时间，不迟到、不早退，不要作超出规定时间的报告或发言。三是在指定处就座，不要来回走动。四是要集中精力听讲，不要闭目养神、打手机、织毛衣、看书看报、吃食品、吸烟，也不要与身边的人窃窃私语。
5、怎样做到文明交往？
答：一要热情礼貌。要主动、热情、大方，讲礼仪、讲礼貌，谦虚恭敬，语言文明，举止得体，装束优雅，仪表大方。二要公道正派。待人接物，为人处事，要公道正派，不要对他人说三道四，拨弄是非。三要实事求是。不说大话、假话，对方提出的问题，知为知之，不知为不知，对根本做不到的事，不要轻易许诺。
6、请问什么样的握手才是文明礼貌的？
答：与人握手要热情，面带微笑，注视对方的眼睛，身体可稍微前倾，以示尊重，不能心不在焉。握手时一般是主人、长者、领导、女士先伸手，客人、年轻人、被领导者、男士后伸手。握手的力度要适当，不能太紧或软绵无力。
7、交换名片应注意哪些礼节？
答：一是交换名片时应起身站立，用两手捏住名片的两个角递上，字体正面朝向对方，应向对方说“请多关照”或“希望今后保持联系”等，以示客气。二是与多人交换名片时应由职位高到职位低，或由近及远。三是接受名片时应起立，双手相接并道谢。四是接过名片后要认真看一遍，以示对对方的尊重。五是通常情况下不宜向别人索取名片。
8、打电话要注意哪些礼节？
答：主动友好，自报家门；用语文雅，口气温和；说话简明，节约时间；通话完毕，轻放电话。
9、着装的基本原则是什么？
答：一是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。二是要合乎规范，注意搭配。三是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。
10、加强和改进未成年人思想道德建设要遵循哪几项原则？
答：四项原则 ：⑴坚持与培育“四有”新人的目标相一致、与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接的原则。⑵坚持贴近实际、贴近生活、贴近未成年人的原则。⑶坚持知与行相统一的原则。⑷坚持教育与管理相结合的原则。
11、作为一个文明城市要从哪些方面做好公共安全保障？
答：⑴主要公共场所和重点要害部位必须安装电子视频监控系统，并有明显标志； ⑵城市公共消防设施必须达到国家标准，完好率达到100%；⑶社区技防、人防、消防必须符合安全要求。
12、《体系》要求从哪些方面做好“社会诚信体系建设”？
答：一是做好诚信政府建设。二是做好信用体系建设。三是开展“百城万店无假货”活动。
13、《体系》对“市场监管”工作有何要求？
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