需求分析师岗位说明书

需求分析师岗位说明书（共11篇）

需求分析师岗位说明书 篇1

职责：

1、负责需求分析类工作：包括对原始需求分析，编写细化需求说明书、产品应用场景分析、产品功能梳理、性能指标梳理;

2、负责产品设计类工作：包括产品原型设计、原型评审、细化需求说明书编写辑评审;

3、负责产品开发阶段推动工作：跟进产品开发进度，配合解决开发过程中的问题及涉及到的环境资源，确保产品按计划完成;

4、协助开发人员了对需求进行理解，开发完成后对系统进行范围确认并确认偏差

5、负责产品类需求文档的编写：包括产品功能表、性能指标;

6、负责产品用户反馈及需求收集，根据用户反馈及收集需求提供解决方案，并把需求转化成产品

7、有系统软件，互联网系统，APP研发经验，了解的系统层级架构

基本要求：

1、大学本科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业;

2、熟练使用Axure、xmind、Visio、project软件;

3、曾参与一个或以上大型项目开发的需求分析工作，或两年及以上软件开发或产品管理经验;

4、有责任心，较强的抗压能力强，具有较好的口头沟通能力和文字表达能力。

5、能适应中长期出差

需求分析师岗位的职责说明2

职责：

1、负责与客户以及内部应用之间的沟通工作，完成意见和需求收集、编写需求文档;

2、根据需求文档做业务分析，提供解决方案;

3、负责客户使用的现场运维技术支持，参与编写用户操作手册和产品培训资料，与客户使用培训;

4、参与项目验收工作，与客户进行沟通、确认，完成项目交付，及时反馈项目实施过程出现进度延期以及范围变更。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，计算机、电子、通信、软件类相关专业;

2、具备较强的沟通能力和较好的人际关系;

3、具备一定的培训经历、开发经历、数据库相关经历更佳;

4、具备PeopleSoft系统、EAS系统、企业OA等ERP系统工作经历更佳。

需求分析师岗位的职责说明3

职责:

1、负责移动应用(计划管理、交易履约)相关的需求调研、业务分析、制定系统蓝图与解决方案;

2、负责交易相关的移动应用产品设计;

3、参与项目的实施，制定项目计划，协调与组织相关资源推动项目工作有效开展;

4、负责系统的日常运维，持续改进与优化系统，确保服务持续可用;

5、负责用户的技术支持，定期组织用户培训，提升用户满意度;

任职资格:

1、28～___岁，计算机、信息管理相关专业本科及以上学历，___年以上相关工作经验;

2、有ERP基础，对销售、采购，仓库管理有一定的理解，有相关移动应用相关产品经验;

3、精通Visio，Project等办公软件的使用，具备业务流程梳理、项目文档输出经验;

4、具有数据库、SQL语言以及系统管理方面的知识，对常见硬件设备、系统软件有一定的了解，有背景经验的优先考虑;

5、良好的沟通表达能力、应变能力及较强的亲和力，有用户培训授课经验优先考虑;

6、具有良好的工作态度、职业精神与团队合作精神，理解并奉行目标导向，有终身学习的意愿和行动。

7、拥有积极的心态，能在压力下开展工作。

需求分析师岗位的职责说明4

职责：

1、负责需求分析和设计、梳理整体需求架构、并进行对应功能的详细设计，与公司业务部门、公司合作的金融机构以及IT开发团队进行需求沟通;

2、承担系统业务需求获取、可行性分析、需求管理，并组织、配合相关人员评审确认，对发现的问题及时协调解决;

3、按规范要求对业务需求进行分析，撰写业务需求规格说明书及原型设计图，供设计和开发人员使用，同时撰写系统使用手册，供业务人员了解系统使用方法;

4、指导设计人员和开发人员进行相关功能设计，并就开发出的功能进行全面的验收，指导业务人员进行系统使用。

任职条件：

1、本科及以上学历，至少___年需求分析或者产品经理相关工作经验;

2、有金融尤其小企业融资、保理、融租等行业相关系统设计工作经验者优先;

3、具有技术背景，能对系统实施复杂度有一定的了解;

4、能熟练使用Office系列办公软件，熟练使用Visio、墨刀、AxureRP等相关产品设计软件者优先

5、具备较强的语言表达能力和文字撰写能力，文档严密，格式规范;

6、具备很好的责任心，工作积极主动，并具备较强的执行力;

7、善于主动思考，思维缜密，有良好的沟通能力和组织协调能力。

需求分析师岗位的职责说明5

职责：

1、根据产品规划及项目需求，进行市场调研与需求分析：了解、引导客户需求、竞争状况与市场力量，对业务需求进行分析，发现创新或改进产品的潜在机会;

2、协助完成产品规划与设计：撰写需求规格说明书，详细描述产品愿景、目标市场、功能定义、系统用例、性能需求、约束限制等，划分产品功能的优先级，对产品销售及售后支持等进行规划分析;

3、参与需求、架构、测试需求、测试案例等评审，根据用户反馈提出产品周期改进的方案;

4、产品宣介与市场推广：向公司内部及外界用户宣介产品，讲解产品方案的优点、特点与应用价值等，广泛收集客户的意见和反馈，为后续系统迭代提供需求支持。;

5、协助完成领导分配的其它工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机及通信相关专业;

2、具有良好的系统及逻辑性思维，思路敏捷，善于提炼原型，优秀的文字组织能力和文档编制能力;具有良好的学习能力、组织能力、理解能力、人际沟通能力、创造性思维能力;

4、较强的用户体验敏感度和洞察力且具有较强的创新能力;

5、具有咨询或软件产品工作经验者优先考虑，熟悉环保业务;

6、参与过项目的需求分析工作，熟悉软件开发流程，熟悉需求管理和研发过程管理;

需求分析师岗位说明书 篇2

一、调研结果

调研结果见表

1. 各行业对会计人才的基本素质要求

(1)对会计类人才学历的要求

根据调查结果可以看出,其中对专科学历人才的需求占39%,这说明我国对会计人员在学历学位方面的要求不高,关键是要看个人的能力与素质。

(2)对会计类人才经验的要求

从调查结果看出,在我们所调查的用人单位里,其中,有35%的用人单位要求财务人员有1-3年行业会计相关工作经验,有42%的企业要求会计人员有3-5年的工作经验,有13%的企业要求会计人员有5年及以上的工作经验有10%的用人单位对财务人员的工作经验没作相关的规定,大多数的企业对财务人员的经验要求为5年以下。可以看出,数据表明用人单位把工作经验当成衡量会计人才能力的一个非常重要的标准。我们在教学中应加强对学生实践方面的培养。

2. 对于《会计》课程所提供的专业知识、培养的能力及素质的要求

从前面的统计数据可知,各行业的用人单位对会计人才的行业会计专业知识、行业业务知识和职业技能较重视,而就所列知识结构而言,各行业的用人单位认为高职院校应该区分行业对行业业务知识及会计实践知识的传授进行强化。通过调研可知各行业根据特点设置了不同的会计岗位,每个会计岗位对知识要求也不相同。比如制造业企业设置了材料会计的岗位,要求会计人员掌握材料的计价、核算和会计账务处理方法;旅游业设置了统计员会计岗位,要求会计人员熟悉旅游企业的业务流程,掌握好有关旅客人数、门票收入等各项社会、经济指标的统计和分析方法;餐饮业设置了成本会计岗位,要求会计人员掌握餐饮企业食品加工的业务流程,掌握食品加工过程中的成本的核算和会计账务处理方法;商品流通业设置了存货会计岗位,要求会计人员掌握零售企业和商业批发企业的业务流程,掌握商品收入、发出、存放的核算、分析及管理方法、商品的销售成本的核算方法和会计账务处理方法;建筑施工业设置了财务成果会计岗位,要求会计人员熟悉施工企业的工作内容,掌握利用完工百分比法进行收入和费用的确认,掌握利润的核算方法以及账务处理的方法;物流业设置了物流成本会计岗位,要求会计人员熟悉物流企业的业务流程,掌握物流企业成本的核算,包括装卸成本、运输成本、包装成本、配送成本等物流成本的会计核算方法和会计账务处理方法;金融业设置了信贷业务岗位,其岗位要求会计人员熟悉信贷业务的工作流程,掌握信贷业务的知识,掌握应收账款的分析、核算与账务的处理方法;行政事业单位安排了预算岗位,要求预算岗位人员熟悉行政事业单位的财务制度及预算的管理方法,掌握单位预算的编制,会进行预算分析。此外,在对企业会计岗位的实地调查中也发现,所有的会计人才招聘广告几乎都有如“有xx行业会计经验者优先”、“从事过xx行业会计者优先”,甚至直接打出“xx行业会计专业毕业生优先”的条件,这些都说明社会上存在着对行业业务熟、行业会计功底深的会计人员的需求市场。

对于能力和技能的培养方面,各行业的企业认为学生应重点培养行业会计的应用能力,他们均认为高职高专的学生对于不同行业会计岗位的适应能力较弱,高职高专的学生自院校扩大招生以来,因为进校的门槛比较低,高职高专学生的自主学习能力普遍较弱。以某省某高职院校的会计系为调研对象,在调查中发现,毕业实习后的学生在返校交流中,普遍抱怨说“我在某某行业的实习单位实习,怎么没学过这个行业的会计科目呀”。像这样的情况到处都是,虽然已经学习了会计专业最核心的“成本会计”和“财务会计”两门课,但是对于大多高职学生来说触类旁通比较难度,而且很少有学校开设行业会计课程,针对行业会计对学生进行培养。因此应分行业加强对学生会计能力的培养。另外,各用人单位在提高自学能力、协调能力、遵循职业道德等方面均有比较高的赞同度,因此也应重点加强这些方面能力的培养。对于人的素质方面,各行业的企业认为良好的职业道德、会计专业技能、沟通表达能力和团队精神是一名合格的会计需具备的基本素质。

三、总结

本文通过多种调研方式对行业对财会的需求情况调研,可以看出,各行业对学生的行业会计知识、行业业务知识和行业会计应用能力有较大需求,这主要是因为不同行业也有其自身特有的经济业务,因此需要在核算要求上体现个性。例如农业行业、商业流通行业、邮政电信行业、交通运输行业和旅游、餐饮、服务行业,以及金融行业、建筑行业、房地产开发等不同行业,他们的经营与管理方式各不相同,因而其在存货种类与计价的方法、投资计价和会计处理方法、收入确认和计量方法成本计算方法等会计核算方法和程序不同,虽然我国2007年开始实施《企业会计准则》取代行业会计制度,但行业会计本身并没有随之消失。《企业会计准则》及相关具体准则只是制定了统一的、通用的会计准则,并统一规范了企业会计的确认、计量、记录和报告的全过程,而没有对所有行业特殊业务会计核算进行兼顾,更无法使各行各业对会计核算的要求得到满足,因此用人单位迫切需要行业会计人才。

摘要：本文采用多种方式开展了不同行业财会类职业岗位需求的调研,进而对人才市场上各行业财会类人才需求情况有了较深的了解,对学校培养“适销对路”的财会类人才有积极的推动作用。

关键词：财会,职业岗位,高职

参考文献

[1]汪卫芳.财经类高职院校工学结合人才培养模式探析[J].重庆职业技术学院学报,2008(6).

[2]刁洪斌.“五位一体”高职人才培养模式研究[D].山东师范大学,2008.

需求分析师岗位说明书 篇3

关键词：商务英语 岗位需求 教学

中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）04（c）-0180-01

商务英语是英语专业与商科专业相复合的产物，在培养目标、教学理念、教学内容、教学方法等方面具有其自身的特点；商务英语专业学生不仅要培养语言运用能力，更要培养商务应用能力。

1 商务英语专业人才岗位需求分析

1.1 商务英语专业人才岗位需求

目前，外贸行业经营逐渐趋于多元化发展，多种性质、不同规模的外贸企业、公司同时并存。外商投资企业一般规模较大，员工较多，分工细，要求从业人员层次较高，有较为专业的文化知识，而民营企业大多属中、小规模，不需要很多员工，一般民营企业都喜欢招聘能身兼数职、操作型应用人才。然而，据调查，在我国外贸企业中，特别是中、小型企业中，由于受教育程度不高，专科以上学历所占的比例并不高；知识技能单一、老化，没有接受专业的外贸知识教育，从业人员已经不能满足企业业务的发展需求。

1.2 商务英语专业对应的职业岗位分析

通过对商务英语专业社会人才需求状况的调研与分析，我们总结出了商务英语专业学生的主要就业岗位，具体如下：（1）在外资企业单位从事客户开发与联络；商务单证缮制；订单处理；询盘、报盘、还盘、接受及外事活动接待的工作。（2）在基层行政单位从事文件处理、安排会议及商务旅行、上传下达、接待来访的工作。（3）在涉外酒店从事商务接待工作。（4）在中小学、英语类培训机构从事英语教学工作。

2 商务英语专业人才培养存在的主要问题及改进建议

2.1 调整和改革商务英语专业的教学方式

商务英语教师大多是从单纯语言教学的教师转型而来的，同时外出培训、学习的机会较少，缺乏具体的商务工作经验，无法深入、透彻地讲授商务专业知识，学生很难真正掌握商务英语知识。加强师资队伍建设，建设复合型商务英语课程，注重培养学生的交际能力和思维能力商务英语属于应用类学科，教学效果的好坏直接关系到学生今后在社会上的生存与发展。市场需要的商务英语人才不仅是复合型，而且是应用型人才。

2.2 课程设置有一定的缺陷，教育的主体内容偏窄，需要进一步拓宽

企业认为学校的专业教育除了要学习坚实的商务英语专业知识和专业技能外，还应学习一定的财会，信息管理和现代通信技术等专业基础知识，了解外贸知识的实际应用背景和主要应用领域，这样人才才能发挥出更好的作用。目前，我们已充分地认识到商务英语不仅仅是简单的“英语+商务”，而是二者的融合，使学生们真正获得在商务活动中运用英语的能力，但由于师资力量的欠缺，懂英语语言的教师缺乏商务知识，而懂得商务知识的教师，却不懂英语教学，因此，我们的课程设置只能够实现“英语+商务”，将英语类课程与商务类课程分开开设，这种课程设置貌似课程齐全了，但是距离商务英语人才培养的要求还差得很远。

2.3 实务操作能力低下，给企业带来不利的影响

这就要求学校提供专业的实践机会如参加交易会，到外贸公司实习等。而老师的选择最好有实际外贸或涉外商务经验，老师应更多的考虑在实践中教学，培养学生的动手能力。高职教学强调实训、实践，突出应用能力的培养，这就需要我们提供用于专业教学的实践场所，目前，我们的实训条件较薄弱，有用于英语语言实践的语音室，但缺乏用于培养学生商务英语应用能力的实训场所，如商务实训中心、单证仿真实训室等，实训的内容和项目不能在“真正”的商务环境中进行操练，从而无法激发和保持学生的学习兴趣，不能实现学生在商务活动中运用英语能力的培养。

3 构建基于岗位需求分析的高职商务英语教学体系

各高职院校商务英语专业在专业培养目标界定上，应锁定具体行业和企业类型，紧扣第一线岗位的实际需求，描述毕业生应达到的具体能力目标，避免使用空洞的描述词。

3.1 校企合作共同制定教学计划，修改教学内容

根据商务英语专业人才培养目标和教学规律，校企双方共同制定教学计划和教学内容。在制定教学计划的过程中，以企业岗位需求为导向，通过对企业职业岗位的分析，提出学生需要掌握的专业基础理论知识和相关技能等，并反复探讨与论证，最终确定包含教学计划、课程设置、教学内容、理论教师与指导教师匹配以及考核方法等人才培养方案。由专业任课教师组织实施，按照课程标准的要求，组织安排教学，要求灵活运用各种教学方法，采用现代化多媒体教学手段，网络教学与课程教学同步进行，确保课程目标的实现。理论教学采用平时考核和期终考试相结合的方式进行考核。

3.2 采用灵活多样的实习形式，构建镶嵌式学习过程

理论教学以“必需够用”为度，根据需要，校企共同编写教学用书，加强实践教学改革。校内实践教学改革以培养学生商务应用能力为中心，设置实训项目、现场教学、技能训练等，也为顶岗实习的综合训练奠定基础。由专业教学团队统一组织，集中进行，采取工学结合的培养模式，以校企合作为基础平台，在校内、外实训基地进行。课程考核采用本过程评价和目标评价相结合的综合评价方式。

3.3 在企業进行实践教学是教学改革的核心

通过在企业实践教学训练，提高学生对理论知识的理解和掌握，强化实际技能的锻炼。通过与企业职工一起顶岗工作，在不同岗位进行实践，使学生掌握职业所需要的综合能力和素质。校企联合制定实习计划，安排实习内容，确定实习指导教师及学生毕业设计题目。以企业兼职教师为主，学校专职教师进行巡回检查及通过顶岗实习互联网指导平台进行指导的方式，及时解决实习当中存在的疑难问题。顶岗实习由校企共同管理，实行学校和企业共同考核机制，企业重点从学生工作任务完成情况及工作态度等方面考核，学校重点从巡回检查情况和实习报告等方面考核，并负责顶岗实习综合成绩评定。

3.4 实践教学考核以企业为主体，考核评价学生学习成果

高职教育的目的是为企业培养符合其需求的人才，在考核评价学生的学习成果时，应以企业评价标准为主，学校协助。企业通过学生在较长时间的工作实践中的考察，对其水平、能力和素质做出总体评价。主要包括学生实习期间的思想政治素质、业务素质、文化素质和身心素质等四个方面，并进行量化考核。

4 结语

商务英语专业应遵照高职高专教育以服务为宗旨，根据外贸企业对技能型人才的需求，定位以服务于外贸行业市场需求，培养胜任外贸行业一线工作的有理论、懂业务、会应用的实用人才为目标的原则，进行专业人才培养模式的研究与教学改革。

参考文献

[1]汤伟，杨亚兰.商务英语专业人才需求分析[J].湖南冶金技术学院学报，2009，9（2）.

需求工程师岗位职责说明书 篇4

俗话说：“办事不由东，累死也无功”，再好的软件如果没有做好需求分析也将失去市场意义，失去生存活力，需求工程师是沟通用户与开发人员的桥梁，做好需求分析是一个产品是否能够适应用户要求的关键所在。需求工程师们在了解用户又了解技术的基础上掌控着项目发展的风向标。

岗位描述：

1、根据产品规划或者项目要求，开展需求调研，完成调研报告和需求规格说明书;

2、向开发工程师提供咨询、指导、解释业务需求，向用户汇报系统功能;

3、整理和分析客户需求，对其分类汇总和实现预估，提出需求分析报告和实现计划要求;

4、参与整个产品开发流程，负责需求开发与跟踪，完成需求变更的控制与管理，与开发测试团队一起保证最终产品的正确定位;

5、指导测试工程师根据测试需求，组建测试环境的`工作，

任职资格：

1、计算机或通讯相关专业本科以上学历，本科毕业4年以上，硕士毕业1年以上;

2、两年以上终端软件开发工作经验;

3、具有较强的沟通能力，逻辑思维能力和文档编写能力;

4、掌握需求分析方法，熟悉需求管理和研发过程管理，具有较好的开发经验;

5、较强的责任心及团队合作精神，能够承担工作压力;

需求分析说明 篇5

1.1.1 组织架构管理

机构、职务与岗位等是企事业人力资源系统的基础架构，浩创人力资源管理系统可以对这些基础管理框架进行管理与定义。其中，机构是对员工进行分类管理的最基本框架，每个机构下包括一组员工，每个员工属于至少一个机构。系统可以保留机构变更的历史记录，可以查看任意历史时刻的组织架构。职种是职务的种类。职务是描述某类工作性质的一个概念。职务分为两种，普通职务，可以由机构自由选择定制为岗位。通用职务，强制要求所有机构都具有此职务。职务可设置职务说明书，对职务的能力要求、权利与责任等进行详细说明。岗位即机构与职位的结合。员工被分配到岗位中，不能被分配到机构中或职位中。岗位可设置编制人数，并可以设置是否允许超编。岗位也可设置岗位说明书。1.1.1.1 机构管理

用户在机构管理中可以查看新增、修改、删除部门。可以执行设立部门、撤销部门、合并部门等业务操作。

1.1.1.2 职务管理

用户在职务管理中可以查看新增、修改、删除职务。可以执行设立职务、撤销职务等业务操作。

1.1.1.3 岗位管理

用户在岗位管理中可以查看新增、修改、删除岗位。可以执行设立岗位、撤销岗位、岗位编制变更等业务操作。

1.1.1.4 组织机构报表

浩创人力资源管理系统具有方便灵活的报表自定义平台，可以根据用户需要定制各类报表，包括：职位编制报表、部门规划报表等。1.1.2 1.1.2.1 员工管理

员工档案管理

人事档案是人力资源中心的重点功能之一，也是开展各类人事业务以及设计人事报表的基础。

浩创人力资源中心的人事档案内容丰富，包括：人事基本档案、考勤子集、薪酬子集、家庭成员子集、岗位变动子集、教育情况子集、奖励记录、惩罚记录、行政党派职务、兼任职务、专业技术职务、考察考核子集、语言能力子集、流动情况子集、政治面貌子集等多项内容。所有这此数据内容都支持导入、导出、查询、排序、自定义统计报表、自定义明细报表等功能。

岗位变动子集考勤子集教育情况子集惩罚记录家庭成员子集奖励记录薪酬子集基本人事档案语言能力子集行政党派职务流动情况子集考察考核子集专业技术职务政治面貌子集兼任职务

以上说明的是浩创人力资源中心内置的人事档案格式，如果这些内容不能满足用户的需求，系统还可以根据用户的需求，对人事档案进行快速的调整。浩创

人事档案是基于浩创表单平台来搭建的，浩创人事档案中的所有数据表单都支持自定义。可调整的内容包括：字段的类型、字段的个数、表单的显示界面、字段权限等等。

丰富的的格式设置工具，使用起来就将WORD一样简单、方便。可以随时插入新的字段，系统内置近千个丰富的字段供您选用。可以自由定制字段的显示样式、位置及大小等。字段的表现形式丰富多彩，可以是文本框、下拉框、只读标签、多选框，或者其它复杂的组合控件。1.1.2.2 人事业务管理

浩创人力资源中心提供丰富的人事业务供用户使用。浩创协同办公系统与浩创工作流平台紧密结合，各子系统中的业务流程都是通过工作流平台设计并使用，工作流与各项业务完美结合。

下图列出了人力资源中心提供的各项人事业务，基本上可满足用户日常的人事管理需求。

卧龙人事业务流程一览员工入职员工奖励员工任命下班考勤撤销机构撤销岗位设立职务员工请假员工复职撤销职务编制变更员工离职员工处分员工转正设立机构设立岗位签订合同员工出差员工调岗上班考勤员工加班

浩创人事业务流程全部使用浩创工作流平台配置而成，并且可以根据用户的需要随时进行调整。可调整的内容包括：办事步骤、步骤的先后顺序、步骤的参与人、参与人在各步骤中的权限，等等。下图是系统内置的员工入职标准办事流程图。

浩创人事管理系统的预警平台，可以方便地定制出各类数据预警提醒，如：生日预警、合同到期预警、转正预警等。1.1.2.3 人事报表管理

浩创人力资源中心针对人事数据推出了丰富的报表分析功能，包括：部门性别汇总表、员工花名册、个人详细情况报表等。用户还可以使用浩创报表设计器，设计自己的报表格式。浩创报表设计器与Excel相结合，可以快速设计完成一份复杂的报表模板。

使用Excel文档格式作为报表展现，使用用户操作简单易上手，便于打印、传阅。与数据表单平台的结合，使得用户可以方便得从系统中提取业务数据，不必了解复杂的数据库理论知识。1.1.2.4 后备人才管理

浩创的员工档案管理功能可以定制多个员工库，包括在职人员库、离职人员库、应聘人员库等。后备人才库也可以做为其中一项，统计进行管理、查询。

1.1.2.5 劳动合同管理

合同管理一项重要的人事管理功能。系统内置了劳动合同、培训合同、保密

协议三类合同样本，用户也可以定义自己的合同类别。每种合同类别都有不同的合同文本。合同的签订与解除，都有相应的审批流程。

合同的数据字段可以按用户要求自定义，合同的签订与解除都支持批量操作。合同到期时会给相关责任人提醒。通过配置，合同的解除可以与员工离职挂钩。

1.1.3 1.1.3.1 考勤管理

班次管理

班次是制订考勤规则的基础，在本功能中可以进行班次的增加、修改与删除。

1.1.3.2 智能排班

制造业企业常用的四班三运转等复杂的排班方式，在目前市面上的考勤系统中都要手工排班，而浩创考勤模块独创智能排班算法，可以实现复杂轮班的自动化设定。下图即是使用本功能完成的四班三运转排班报表。

1.1.3.3 员工排班

员工排班就是为每个员工指定班次。本功能提供向导式操作界面，可以使用多种方式批量为员工设定班次。

1.1.3.4 公共假期管理

对国家的法定假日进行管理。可以一次生成全年的所有法定假日。

1.1.3.5 企业假期管理

对企业自定义假期进行管理，并提供假日额度报告，作为请假申请的审批依据。

1.1.3.6 调班管理

使用业务流程完成对员工的调班审批。

1.1.3.7 补休管理

使用工作流完成对员工的补休审批。

停工管理

使用工作流完成对企业的停工审批。

1.1.3.813

请假管理

使用工作流完成对员工的请假审批。

1.1.3.914

加班管理

使用工作流完成对员工的加班审批。

1.1.3.1015

出差管理

使用工作流完成对员工的出差审批。

1.1.3.1116

1.1.3.12 考勤报表

提供多种考勤报表，包括：日汇总表，月汇总表，年汇总表，考勤异常报表，加班明细报表，请假明细报表等。也可以根据用户需要使用浩创报表平台定制个性化报表。

1.1.4 绩效管理

浩创绩效管理模块可以完成定量与定性相结合的复杂绩效考核方案。其中360度考核就是典型的定性绩效考核方案，采用加权平均方式完成对员工的综合测试。而根据客观业务指标对员工进行绩效评估则是一种更精确的绩效评估方式。浩创绩效管理模块把两者很好的结合了起来。1.1.4.1 考核方案管理

对考核方案进行增加、修改、删除等操作。

1.1.4.2 绩效考核表设计

绩效考核表的设计，是整个绩效考核的关键。浩创人力资源管理系统提供向导式的操作界面，引导用户设计出专业的绩效考核表。

第一步，基本属性设定。

第二步，选择考核所使用的绩效指标

第三步，设置360度考核的评估角色。

第四步，设置考核表的评估对象，以及每个评委对评估对象的权重。

最后，预览一下设计好的绩效考核表。

1.1.4.3 考核任务管理

使用绩效方案每进行一次考核，就称之为启动了一次考核任务。用户可以在考核任务管理功能中对考核任务进行增加、修改、删除以及发布审批等操作。

1.1.4.4 绩效评分

在360度等类型的考核中，每个员工都可能做为评委为其它员工打分。这就是绩效评分功能。如下图所示，就是一份评分中的考核问卷。

1.1.4.5 绩效报表

根据用户的需要，系统可以根据绩效考核结果定制各类绩效报表展示给用户。

1.1.4.6 绩效指标库

绩效指标库是绩效考核重要的基础性设置。用户可以对绩效指标进行增加、修改、删除等操作。

1.1.5 1.1.5.1 培训管理

培训资源管理

培训资源包括：培训地点、培训资料、培训机构及讲师、培训专题、培训课程、培训成绩等，在本功能中，可以对这些资源进行增加、修改、删除等操作。

1.1.5.2 培训意向调查

用户可以制订一个培训意向调查问卷，对员工的培训需求进行调研。

1.1.5.3 培训计划管理

对培训计划进行管理，并可以将培训计划提交审批。

1.1.5.4 培训实施管理

对正在实施中的培训项目进行管理、跟踪。内容包括：培训课程、受训员工、培训机构、员工合同、机构合同、学员成绩、讲师评估等。

1.1.5.5 培训评估管理

培训评估主要通过问卷调查或考试的方式，对学员成绩、教师教育效果进行评估。

1.1.6 1.1.6.1 薪酬管理

薪酬计算公式定义

薪酬计算有许多复杂的规则及公式，而且经常会发生变动。在本功能中，用户可以对这些公式进行维护。

1.1.6.2 薪酬帐套定义

帐套是薪酬计算的规则，一个帐套有很多个明细项，即工资项。用户可以方便地对帐套进行管理，新建、修改、删除以及明细项的设置。

1.1.6.3 薪酬计算及发放

每月放工资之前，使用预设的公式，对员工薪酬进行计算，得出当月工资数据。1.1.6.4 薪酬报表

使用浩创报表平台，可以根据工资数据为用户定制多种薪酬报表。1.1.7 1.1.7.1 社保管理

保险种类管理

用户可对险种进行增、删、改、查。

1.1.7.2 保险帐户设定

可以批量对用户的缴费帐户进行设定。

1.1.7.3 保险缴费核算

根据设置好的保险帐户，对员工的缴费额进行计算。1.1.7.4 保险报表

根据用户的需求，使用浩创报表平台为用户定制各类保险报表。1.1.8 门户平台

浩创人力资源管理平台整个基于微软的门户技术搭建，可以方便的实现用户的个人桌面定制。

系统可以完成三个级别的门户桌面定制。（1）公共门户。全体用户都共享的信息门户。

（2）分组门户。某一组用户共享的信息门户。我们可以使用分组门户功能为用户定制出高层管理人员门户、中层管理人员门户。（3）个人门户。每个用户独享的信息门户。1.1.9 业务流程管理

需求分析师岗位说明书 篇6

此次调查活动,主要以浙江杭州地区的中小企业的财会部门为对象采取主动走访和寄发调查表两种类型。共发放问卷50份,回收问卷42份。收回的答卷涉及工业、商业、建筑业、房产行业、运输业、流通业等行业,单位性质包括国有企业、民营企业、私营企业等各种不同所有制性质的各类经济成分。但本次调研由于时间和经费等原因,调查对象覆盖面不够广,数量不够多,本次调研仅限于杭州地区,分析结论具有一定的区域代表性。此外,对于问卷中的开放性问题回答情况不够理想。

一、调研结果及分析

(一)“企业执行的会计标准情况”的调查

根据此次调查结果显示,执行企业会计准则的企业占85.71%,执行小企业会计制度的企业占14.29%,其他会计制度的企业为0。说明企业在选择会计标准时倾向于遵循企业会计准则。因此,课程的教学内容需要根据2006年财政部颁布的新会计准则的变化进行调整,对学生的知识结构提出了更高的要求。在所有企业里,会计人员数量达到三人以上的占64.29%,这说明在当前社会经济形势下,企业对会计人员的需求量还是非常巨大的。

(二)“企业人员的岗位设置”的调查

调查显示:设置出纳岗和资金岗的企业最多,分别占23.21%和16.07%,部分企业还根据企业的实际情况设置投资岗。在进一步的调查中,发现中小企业的具体分工中往往是以兼职形式进行业务操作,出纳兼办税员的形式比较普遍,可见现代企业需要复合型人才。

(三)“出纳人员学历层次”调查

调查显示:11.11%的企业对出纳人员要求中专文凭,33.33%的企业对出纳人员要求大专文凭,38.89%的企业对出纳人员要求本科文凭。说明一般企业对出纳人员学历要求以专科为主,通过具有扎实的财会技能高职类财会毕业生更受企业欢迎。

(四)“对出纳人员职业资格要求”的调查

调查显示:35%企业要求出纳人员取得会计从业资格,25%企业要求出纳人员取得初级会计职称。说明企业对岗位的资格证书都有一定要求,为此,高等职业院校在人才培养方案中应考虑到证书培养的需要,开设相关的课程和考前辅导班,提高在校学生的证书考试通过率,以提升其就业实力。

(五)“出纳的业务范围”的调查

调查显示:企业出纳的业务范围主要集中在现金和银行业务,各占40%。为此,课程设置和实验室功能设置上应以现金和银行业务为主,其他业务为辅,紧扣岗位要求的课程组织形式。

(六)“出纳人员主要技能要求”的调查

调查显示:出纳人员主要技能要求按照重要性排序依次为:点钞、中文输入、传票输入、计算技术。可见,企业对点钞和中文输入的要求比较高,而由于计算机及运用软件的普及对于计算机技术(珠算)的要求并不高。此外,传票输入的技能在银行业要求比较高而其他企业要求并不高。

(七)“出纳人员岗位能力要求”的调查

调查显示:出纳人员岗位能力要求按照重要性排序依次为:资金管理、纳税筹划、财务软件熟练运用、其他。现代企业运作的基础是资金,作为出纳人员除了进行日常的业务核算外,还需要管好企业的资金,更重要的是用好企业的资金,如纳税筹划。随着会计电算化的普及,手工做账已基本被取代,为此,财务软件的熟练运用已成为企业对会计人员的基本要求之一。

(八)“出纳人员综合素质能力要求”的调查

调查显示:出纳人员综合素质能力要求按照重要性排序依次为:团队合作能力、沟通能力、文字组织能力。说明现代企业对出纳人员除了基本业务要求以外,更注重学生心理素质、身体素质、公关礼仪、职业道德、诚实守信等方面的综合素质能力的提高和培养。

二、对高职会计专业教育的启示

(一)企业要求出纳人员基本功扎实、上手快

在调查中,很多企业反映,会计专业的毕业生往往都是理论功底比较扎实,而实践能力较弱,到了企业以后适应起来比较慢,不能马上顶岗作业。这是长期以来会计教育中存在的一个问题,即对会计教育一味重视会计学科的体系和理论教育,而轻视会计的实习实训教育。虽然,近年来高职会计教育试图走出这个圈子,想在高级技能型和应用型方面有所突破,但由于师资、实习实训设备、教材以及长期以来传统会计教育形成的惯性思维,往往想得较多,而真正实施并取得较好效果的较少,这样培养出来的学生往往在动手能力上就显得比较差一些。

(二)企业需要具有综合素质的人才

经过调查发现,企业主喜欢那些具有较多综合素质的人才,而并非单一的只具备会计技能知识的人才。事实上,很多会计专业毕业生出去后并没有从事单一的会计工作,有的还要兼职做秘书工作、收发工作、日常管理工作、销售工作等,所以具有较多综合素质的会计人员受到企业主的格外欢迎,这些具有综合素质的人才或复合型人才在企业里格外受到企业主的器重。为此,要着力加强学生全面综合素质能力的培养,加强选修课程教学。企业青睐具有各种专业技能等级证书的毕业生,在企业与学校的供需见面会上,企业对拥有多种专业技能等级证书的学生非常感兴趣。高职学生在理论水平比不上本科学生,因而,要有立足之地,必须体现出实际动手操作能力,而证书是最好的说明,如会计证、助理会计师证、办税员证、会计电算化操作证等。我院长期坚持多证书制度,毕业生也因为持有多种证书而在就业市场上受到欢迎。

(三)企业要求出纳人员具备良好就业观念和较好的沟通能力

根据调查发现高职会计专业毕业生往往在中小企业里工作,而中小企业由于自身的条件所限,往往不能给毕业生提供较好的工作环境,这就要求毕业生要有良好的心理素质和吃苦耐劳的品性。学校要让毕业生多了解现实社会,要有多种思想准备,调整自己的就业心态,放弃“工作是享受”的错误观念。学校要加强学生寒、暑假期间社会实践,要让学生了解毕业以后工作岗位的实际情况,以使学生在毕业后能尽快调整心态,适应岗位的需要。调查中,很多用人单位都纷纷表示,加强学生沟通能力方面的教育及培训是一个重要课题。因为,会计专业的工作性质决定了必须与外界沟通,要与银行、工商、税务等多个部门进行良好的沟通。沟通能力方面的教育和培训与许多相关的课程知识都有关系,教师应该多开设这方面的选修课程,以便学生选择学习。另外,学校也应该加强校园文化建设,让更多的学生有充分展示自己的机会,不断提高自己的综合能力。

摘要：为了培养紧扣岗位需求、紧跟岗位能力的变化趋势、顺应企业需要的合格出纳人才，通过对出纳人员素质、职业能力和知识结构等方面的要求开展调研活动，为建设功能较为齐全的校内出纳实训室和开设会计专业深化模块特色课程《出纳实务》提供事实依据。

十大城市岗位需求排行榜等 篇7

劳动和社会保障部发布了全国十大城市岗位需求和求职排行榜。排行榜显示：机械冷加工人员、电子元件制造人员、餐厅服务人员、推销展销人员、裁剪缝纫人员等职业的用人需求较大；而营业人员、财会人员、社会中介服务人员、美容美发人员等职业的用人需求相对较小。劳动和社会保障部还发布了今年一季度部分城市劳动力市场供求状况分析报告，报告说，劳动力市场上高技能人才依然供不应求。

（《工人日报》）

12省份取消农业户口

据公安部的最新统计，目前已有河北、辽宁、江苏、山东、重庆、四川、广西等12个省区市相继取消了农业户口和非农业户口的二元户口性质划分，统称为居民户口，建立了城乡统一的户口登记制度。

（《人民日报·海外版》）

工伤保险协议医疗机构名单

要向社会公布

劳动和社会保障部有关负责人说，工伤保险实行协议医疗服务方式。在公开、公正、平等协商的基础上，社会保险经办机构与符合条件的医疗机构签订医疗服务协议。据悉，工伤保险协议医疗机构必须具备以下基本条件：经卫生及中医药行政部门批准并取得《医疗机构执业许可证》的医疗机构，以及经地方卫生行政部门同意对社会提供服务的军队医疗机构；具备为工伤职工提供良好医疗服务的条件，在工伤救治、康复和职业病防治方面有专业技术优势；遵守国家有关医疗服务和职业病防治管理的法规和标准，有健全和完善的医疗服务管理制度；遵守国家和省、自治区、直辖市物价管理部门规定的医疗服务和药品的价格政策；遵守工伤保险的法律法规。

（《经济日报》）

国人37岁开始考虑养老

每个月向银行账户中存入一笔存款，已经成为中国人退休筹备的主要方式。一份《全球退休生活角度调研》报告显示，从32岁起，很多中国的年轻人就开始规划养老问题，而存款是他们最主要的方式之一，在职人员中，每个月为养老平均储蓄625元。

报告显示，75%的受访在职人士和90%的受访退休人士都普遍认为，缴纳社会养老金依然是确保老有所养的主要方式。调查显示，1/3的在职人士，平均年龄在37岁时，已经开始为退休后的生活做准备；而已经退休人士开始做这一准备的年龄则是在47岁。

（《北京娱乐信报》）

全球75%的人处于亚健康状态

据世界卫生组织一项全球性调查结果表明，全世界真正健康的人仅占人口总数的5%。经检查、诊断有病的人20%，而有75%的人处于亚健康状态。

（《经济参考报》）

我国职业病危害形势十分严峻

卫生部透露，目前我国职业病危害形势十分严峻，主要表现在四个方面：一是接触职业病危害人数多，患病数量大。据不完全统计，截至2006年全国累计报告职业病676562例。而且，目前的职业病报告不能反映职业病发病的实际情况，实际数可能远远高于报告数。二是职业病危害分布行业广，中小企业危害重。从煤炭、冶金、化工、建筑等传统工业，到汽车制造、医药、计算机、生物工程等新兴产业都不同程度存在职业病危害。三是职业病危害流动性大，危害转移严重。我国有近2亿农业劳动力，其中相当部分人从事有毒害作业。由于劳动关系不固定，农民工流动性大，接触职业病危害的情况十分复杂，其健康影响难以准确估计。四是职业病具有隐匿性、迟发性特点，其危害往往被忽视。慢性职业病特别是尘肺病和有些化学中毒的潜伏期较长，一旦发病往往难以治疗，病死率高。

（《光明日报》）

我国启动控烟项目

中国疾病预防控制中心在京启动一项名为“迈向无烟中国”的控烟项目，计划通过开展各种控烟干预活动，在两年内将我国“二手烟民”的比率由现在的53%至少降至30%。

据介绍，中国是当今世界最大的烟草生产国与消费国，在全球的11亿吸烟者中，中国的“烟民”就占3.5亿。2002年的一项调查结果显示，中国男性吸烟率高达66%，女性和儿童是“二手烟”最主要的受害者，被动吸烟率达到53%。

需求分析师岗位的具体内容 篇8

1、根据技术方案和需求描述，使用原型设计工具完成原型系统的开发

2、按照软件负责人的要求，完成对需求规格说明书的编写

3、根据产品功能，完成产品使用文档的编写和维护

4、根据需求和技术方案，测试系统是否满足业务需求

5、编写项目过程文档

任职要求：

1、 水利相关专业本科以上学历;三年以上相关工作经验;

2、 良好的需求理解能力和方案设计能力;良好的客户沟通能力，团队精神;良好的项目组织能力;良好的解决难题的能力;良好的学习和适应新环境的能力;

需求分析师的岗位职责 篇9

1、根据产品规划或项目要求进行需求调研及分析，撰写高质量的需求文档;

2、设计产品原型图、产品交互设计，确保技术及业务部门准确理解，并监控开发过程中的需求质量;

3、制定产品版本计划，对产品需求进行可行性分析;负责需求的跟踪及控制;

4、配合产品经理做竞品分析，以及产品的战略规划。

任职要求：

1、计算机或通讯相关专业本科或以上学历，2年或以上的实际需求分析经验，丰富的IT技能;

2、具有很强的文档撰写能力及表达理解能力，能够理解客户的需求并向设计开发人员清晰地阐述;

3、熟悉软件需求分析的理论和方法，熟悉软件生命周期、需求相关文档标准;

4、熟悉掌握常用的需求分析工具，如Visio、Axure等相关软件;

5、有一定的数据挖掘及分析能力;

需求分析师岗位说明书 篇10

摘 要 对基层医疗卫生人员岗位能力需求进行调研，找到存在的问题，并提出合理的建议，从而真正培养“学得实、下得去、用得上、干得好、留得住”的乡镇（社区）全科型临床医学人才。

关键词 基层 岗位能力 需求

我国基层医疗卫生机构的“软件”建设相对薄弱，难以满足人民群众医疗卫生需求，特别是人才队伍建设相对滞后，已成为制约基层医疗卫生机构进一步改善服务和提高水平的“瓶颈”。为此，2010年国家发展改革委员会颁布了《以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设规划》（发改社会[2010]561号），明确指出高等医学教育应以卫生需求为导向，加强医疗卫生人才的培养，逐步实施高等医学院校农村订单定向免费培养项目，推动地方高等医学院校根据本地农村卫生需求，探索实践基层卫生人才培养新模式。我校承担了国家教育体制改革试点项目“探索‘五年制乡镇及社区医务人员定向培养模式”工作，为做好此项改革试点工作，学校组织人员，深入基层进行调研。采用问卷法及访谈法，以江西省赣州市所辖十八个县（市、区）基层医疗卫生单位的一线医师为调查对象，就基层医疗卫生单位医疗人员岗位能力要求进行了调研，以期对基层医疗卫生单位医疗人员岗位能力需求作进一步了解，为顺利完成改革试点工作奠定扎实基础。

一、基层医疗卫生单位存在问题

1、基层卫生院有较大的发展，但卫生院之间发展不均衡。

本次走访调研的基层卫生院采用的是分类随机抽样的方法选取样本。从走访的整体情况来看，基层卫生院在近几年国家建立农村医疗保险和公共卫生服务的机制下较之前有了较大的发展，基层卫生院在医疗硬件、工作环境和福利待遇上都得到了改善，但是各卫生院由于所处地域、人口数量各不相同，卫生院之间发展不均衡，边远乡镇和人口稀少的乡镇卫生院在发展上相对滞后。中心卫生院较一般卫生院无论在软件还是硬件上都发展较好。

2、基层卫生院工作生活条件较差，難留住人才成突出问题。

基层卫生院虽然相对之前有较大的改善，但是由于地处农村远离城市，精神生活和物质生活环境和城市比起来仍有非常大的差距，根据本次走访调查情况来看，乡镇卫生院的工作人员特别是年轻医务人员在参加工作后多数人不安于卫生院的工作环境，在考取执业资格证后多数人不愿意在基层卫生院服务。大多数卫生院的工作人员呈现两极分化趋势：一是本地户籍的高年资医师，二是低年资或是刚参加工作的经验欠缺的年轻医师。人才结构极不合理，人才断层现象普遍且严重。如何留住人才成了当前卫生院的突出问题。

3、基层卫生人才紧缺，岗位能力要求全面。

基层卫生院工作生活条件较差，绝大多数大学生毕业后根本没有考虑到农村工作，而是直接到大城市等工作环境好待遇高的地方工作。部分毕业后愿意到农村工作的人多是学历较低的医学毕业生，该类人员在有一定经验和考取资格证后又多数流失。经过本次调研发现，基层卫生院医务人员紧缺，远远没有达到卫生部《乡镇卫生院建设标准》里的每千居民人口应配置1.2～1.5个医务人员的标准。基层卫生院科室分化不细，多数分科至一级科室，对医务人员掌握的知识和技能要求全面，内外妇儿各科室的疾病诊疗常规基本要清楚，甚至要中西医兼顾。

4、基层卫生人才学历偏低、科研教学水平低，教学带教能力有待培养。

本次调研走访发现，现阶段基层卫生院医务人员以专科学历和中专学历为主，本科学历极少。学历普遍偏低，医疗水平有限。在基层卫生院基本上没有科研活动，教学带教活动偏少，有少数有带教中专学生的带教经历，教学带教水平低，带教能力有待培养。

二、建议与对策

本次调研走访期间，各基层卫生院根据当地的实际情况和普遍现象，对农村定向医学生培养教育提出了一些建议：

1、对于“预防、保健、医疗、康复、健康教育与计划生育技术指导”六位一体的指导方针，多数调研对象认为现阶段农民素质和认识水平不高，在农村基层开展卫生服务工作还是应把医疗放在第一位，随着农民素质和认识水平提高后可以逐步把预防保健工作做在第一位。

2、大多数基层卫生院负责人提出现在的年轻医生比较浮躁，应该让医学生明白要做事先做人的道理。在学校教育中不但要培养扎实的医学理论和临床操作技能，同时也要加强医学生的服务和奉献精神教育、人文素质教育，着力培养医学生的沟通交流能力、处事能力；培养学生的责任感和责任心。

3、农村定向医学生实习期间可以适当安排部分时间到基层卫生院实习，但是时间不宜过长，以2～3个月为宜，其余时间建议安排到县医院实习，但不建议安排到三级医院实习，三级医院分科太细，短时间不利于培养学生全科方向的技能，县医院实习更贴近农村实际情况。

4、公共卫生服务现在起步阶段，基层缺乏公共卫生专业方面的人才，希望能及时补充该专业的人才培养。

5、部分卫生院超声、影像等医技科室的高精设备在国家扶持下有很大的加强，但是没有技术人员，多数处于闲置状态，基层卫生院希望能继续培养医技人才。

6、能否安排部分招生计划，将基层医疗卫生单位的低学历在职在岗人员纳入招生对象，有利于留得住人才，同时进一步改善基层医疗队伍的学历结构。

三、小结

我们将不断探索五年制乡镇（社区）本科定向医疗卫生人才培养模式，培养学生用生物—心理—社会医学模式在基层医疗卫生单位开展融预防、保健、康复、治疗、健康教育、计划生育技术服务为一体的卫生服务，真正使培养的学生成为“学得实、下得去、用得上、干得好、留得住”的乡镇（社区）全科型临床医学人才。

基金项目：国家教育体制改革试点项目（项目编号03-114-137）；江西省高校人文社会科学重点研究基地：农村（社区）医学教育研究中心课题项目；中华医学会医学教育分会，中国高等教育学会医学教育专业委员会2012年度医学教育研究课题（项目编号2012-RC-17）

参考文献：

[1]孙莉.基层全科医学人才培养的探索与实践[J].基础医学教育，2012，14（10）：794-797.

[2]卢东民，张红，沈志坤.“校地共育”农村社区全科医学人才培养模式的构建[J].黑龙江高教研究，2011，11：125-127.

需求分析师岗位说明书 篇11

我国汽车维修行业自改革开放以来, 得到了健康、有序、快速的发展, 并成为一个相对独立的、社会化的、技术和劳动力密集型的新兴行业。随着汽车维修行业的蓬勃发展, 全国机动车维修企业逐年增多, 广东珠三角地区对汽车专业人才的需求量也越来越大。技术人员岗位结构如图1所示。

可以很明显的发现, 对维修技术人员的需求量最大, 占当前企业总人数的75.64%;其次是营销人员;第三是检验人员和保险与理赔人员。

为了办好汽车类专业, 更准确地把握人才市场需求变化及对人才素质要求, 培养真正适合市场需要的汽车类人才, 首先必须了解和掌握汽车维修行业技术人才的岗位设置, 所在岗位需完成的岗位任务及应具有的岗位能力情况, 在这种背景下, 对珠三角地区维修企业对技术人才的需求进行了调研。此次调研以问卷调研形式为主, 调研内容具体包括学历需求、专业能力、社会能力、方法能力的需求等内容。

以珠三角范围内的所有汽车行业一、二类企业为市场调查总体, 向100家一类和二类汽车维修企业的技术负责人和人力资源主管进行了抽样调查, 共发放了200份问卷, 回收到159家企业反馈问卷。调研区域包括深圳市、广州市、东莞市、佛山市、珠海市、中山市等, 原则上以当地的市区中心为焦点, 同时考虑一些市郊、城镇及城乡结合部等, 各个点要求覆盖面广, 以保证样本分布的均匀性和代表性, 基本上能反映出珠三角地区维修企业对技术人才的需求情况。

2 汽车维修企业对不同学历岗位需求情况

针对珠三角汽车维修企业技术人才学历及岗位不同, 对企业期望各种学历人才从事的岗位进行调研汇总。从对珠三角汽车维修企业技术人才学历及岗位的调研数据, 大致可以看出企业期望各种学历人才从事的岗位的情况。

珠三角地区汽车维修企业中期望中职学历人员从事的主要工作为维修电工占了该专业中职毕业生的85.87%, 高职 (专科生) 学历人员从事的主要工作为机电一体维修工, 占了该专业高职毕业生的76.66%, 本科学历人员从事的主要工作为部门经理, 占了该专业本科毕业生的65.52%, 可以看出随学历的提高, 从事工作的复杂性在提高。如图2所示。

从岗位的角度来看, 从调查的17个技工岗位可以发现, 机修 (发动机底盘维修工) 、维修电工、钣金 (车身) 、涂漆等岗位的上岗人员数已占技工上岗总数的82.8%以上, 构架成现代汽车维修的四大主体生产岗位, 汽车维修业已呈现职业岗位的归并和重组的趋势, 如发动机及散热器与底盘维修合并生成汽车机修岗位。这样的岗位设置结果, 一方面大大地简化和减少了企业岗位类别, 同时对从业人员技能的一专多能也提出了更高的要求。

与此同时, 现代汽车结构的发展, 维修新技术的广泛运用和普及, 智能型且具有复合特征的岗位, 例如:机械维修与电器维修两个技术岗位复合而产生的机电一体化的岗位, 已呈现迅速发展趋势。在所抽查的企业中, 高职 (专科生) 学历人员从事的主要工作为机电一体维修工, 并占了该专业高职毕业生的76.66%。

3 企业对员工关键能力及专业能力需求

社会发展日新月异, 企业对人才技能的需求也随着社会的发展而不断发展。在企业人才职业发展的过程中, 人才关键能力及专业能力起着关键的因素。根据调研的结果, 对人才关键能力及专业能力的需求做如下汇总。

3.1 人才关键能力

(1) 积极的态度和行为能力。

积极的态度和行为能力包含了几个方面, 其中比较重要的是:有自尊心和自信心, 为人处事诚实、正直、讲究道德等;其次, 能够正确认识自己和他人的优点也是一个方面。

(2) 责任心社会能力。

责任心社会能力中, 非常重要的两个方面就是对自己行为和集体行为负责, 另外, 管理时间、资金以及其他资源的能力, 评估、衡量和管理风险的能力也是比较重要的方面。

(3) 交流表达能力。

交流表达能力重要的是3个方面:阅读理解能力、书面表达能力以及口头表达能力。另外, 倾听、提问、了解他人的观点的能力也可以很好的帮助互相的交流和沟通。

(4) 适应能力。

适应能力强调的是员工独立工作及协作能力, 对外界的变化持开放态度并作出积极反应, 了解自己的不足、接受反馈意见。

(5) 继续学习能力。

继续学习能力中最重要的是有继续学习和进步的愿望, 其次是具有评估个人的优点及发展方向并确立学习目标选择学习资源和机会的能力。

(6) 革新创新。

革新创新要求员工具有对现有的工作方式提出改进方法的能力, 同时最好拥有不断创新的想法和理念。

3.2 专业能力

(1) 汽车维修质量检验。

正确选用和操作检测工具和检测仪器设备, 对二级维护的汽车进行维护前的质量检验、维护过程的质量检验和维护竣工的质量检验, 对总成大修或整车大修的汽车进行修理前的质量检验、修理过程的质量检验、修理竣工的质量检验, 这些事汽车维修质量检验工作人员最重要的专业能力。

(2) 发动机构造与维修。

对于发动机构造与维修而言, 所需要的专业能力较多, 包括:曲柄连杆机构的装配与调整、气缸磨损的检验、活塞环检查更换与偏缸检查、曲柄连杆机构异响听诊、配气相位的检查与调整、气门间隙的检查与调整、电控汽油喷射系统常用检测仪器的使用、故障诊断、柴油机供给系的故障诊断、冷却系故障诊断、润滑系故障诊断、电子点火系故障诊断与排除、点火正时检查与校准、电感放电式点火系故障诊断与排除、发动机一二级维护作业等等。这些专业能力对于发动机构造与维修工作都非常重要。

(3) 汽车机械维修。

汽车机械维修最关注的重要专业能力包括:看懂汽车零件图和简单装配图, 汽车维修安全常识以及工具使用。同时, 汽车 (机器) 常用机构的工作原理、运动特性、静力学分析及简单计算, 汽车典型零件的公差配合与技术测量等也是比较重要的专业能力。

(4) 专门化方向维修。

专门化方向维修包含了以下几个重要的方向:机修技术方向、汽车电工专门化方向、车身修复技术专门化方向、维修业务管理专门化方向。另外, 还有大型运输车辆维修技术专门化方向、检测技术专门化方向、技术服务与贸易专门化方向、汽车保险与理赔专门化方向等也是比较重要的方向。

4 企业对不同人才的学历期望

通过调查得出的技术员工数量情况, 一类企业技术人员平均每企业为26人左右, 占企业总人数的比例为60.16%;二类企业平均每企业为13人左右, 技术人员占企业总人数的比例为60.19%。但从总量上看, 呈现出低学历人员的比例较大。

企业对不同学历人才期望的能力各不一样, 对不同学历就业岗位也不一样。如表1所示。

5 总结

随着汽车维修技术的快速发展, 一大批符合现代汽车维修技术和工艺发展趋势的新岗位已经出现, 极大地推动了汽车维修企业内部生产组织机构、人力资源管理的改革, 将对我国汽车维修职业培训和职业教育工作的发展, 汽车维修职业技能考试考核和认证鉴定工作与国际接轨, 产生积极的影响。同时, 行业的发展对从业人员的文化素质要求也越来越高。近年来, 我国汽车维修业从业人员文化素质有所提高, 而如何进一步加快实现从业人员队伍的较高文化素质的构成, 如何加快提高从业人员队伍的专业素质, 是关系到我国汽车维修行业和维修企业实现现代化, 促进汽车维修行业快速发展的关键问题。相信通过各方的努力, 我国汽车维修从业人员队伍将能够以不断提升人员素质为前提而发展壮大, 并将会有一大批高素质的人才涌入到汽车维修行业中。

摘要：为了使我校培养的汽车专业人才更好地适应社会和企业需要, 对珠三角地区的100家一类和二类汽车维修企业进行了岗位人才需求调研, 并对此次调研结果进行统计分析, 在此基础上对广东珠三角地区的汽车维修行业技术人才的岗位设置、岗位任务以及应具备的岗位能力进行了分析和探讨。

关键词：汽车维修企业,岗位,人才需求

参考文献

[1]代碧波.中国汽车后市场现状及发展趋势研究[J].经济研究导刊, 2010, (21) :155-156.