办公室工作人员管理制度

办公室工作人员管理制度（精选8篇）

办公室工作人员管理制度 篇1

第一条 上班时间：上午8：00至12：00；下午15：00至18：00。办公室工作人员严格按照上班制度执行。

第二条 上班时间要注意仪表仪容，穿着要得体，大方，整洁，严禁异妆、异服。

第三条 接电话，来人接待要有礼貌。严禁大声、粗鲁。

第四条 公共电梯一定要爱护，并注意保持卫生。

第五条 严禁迟到、早退。上班迟到或早退实行罚款制度。每次迟到或早退15分钟以内的，扣款 10.00 元。超过15分钟（含）以上而未达30分钟者,扣款 20.00 元；超过30分钟以上的按旷工半天处罚。

第六条 无故不请假、本岗位工作未完成或公司有事不上班的，按旷工处理，旷工按50元/天进行罚款；请事假扣除当天工资。

第七条 搞好自己办公室及所负责的领导办公室的卫生。每天早上上班前，将办公室的卫生打扫干净，包括办公桌椅、水杯、地板、窗子、电脑、打印机等擦拭干净，及时清理纸娄，8:00应正式投入工作当中。

第八条 工作人员外出办公事，须向总经理或董事长汇报。若总经理或董事长不在，应告知办公室主任或其他工作

人员。以便知道该人员的去向，否则按旷工处罚。

第九条 因公差或请假外出者，提前将所负责工作进行交接，并向接替者交代清楚。

第十条 上班时间严守本岗位，切实做好本职工作。严禁聊天、打电脑游戏，以免影响他人工作。如发现一次罚款20元。

第十一条 没有重要事情，在上班时间内不得擅离工作岗位，未经批准、擅自离开工作岗位的时间按早退进行处罚。

第十二条 以上请病事假、迟到、早退、擅离工作岗位等，每月由进行统计汇总时间天数，相关处罚款项在当月应发工资中扣出。

第十三条 标书中能够提供的企业、荣誉证件一定要提供复印件或扫描件(“十佳施工企业”开标时要提供原件)。

第十四条 阜阳市内没有特殊要求的不需要提供无在建证明，阜阳市外的一定要提供无在建证明。

第十五条 做一个标书给予奖励补助20元，若该标书中标，则奖励补助翻倍。由于个人原因而导致标书出现问题的，处罚也较之奖励补助相应翻倍。

办公室工作人员管理制度 篇2

1 强化意识, 提高思想素质

1.1 加强思想道德修养, 提高职业道德水平

道德修养是人类道德精神的升华, 是指一个人在思想品质、道德意识等方面经过自我锻炼、自我改造、自我教育所达到的一定的道德水平和在实践中所形成的道德情操。良好的思想道德修养, 高尚的职业道德是办公室工作人员规范办公的前提条件。作为领导的参谋, 办公室工作人员思想道德和工作作风必然会因其自身言行影响决策层的形象与威信。所以办公室工作人员必须加强自己的思想道德修养, 坚持正确的政治方向, 在思想上、政治上和党中央高度保持一致。努力学习党的理论成果和相关法律法规, 刻苦钻研业务知识, 不断提高理论素养的同时, 也提升自己的思想境界和道德水准。不仅学会明白做人, 还要学会实在做事。严格按照领导的指示和意图办事, 任劳任怨, 埋头苦干, 加强保密观念, 严守机密, 恪守职业道德, 自重自强, 公道正派, 不做违反原则的事情。只有通过自己的不懈努力, 才能不断地提高自身思想素质, 搞好服务工作。

1.2 强化意识, 提高效率

办公室是联系领导层与职工、机关与基层、本单位与外单位的桥梁。办公室的责任则在于辅助领导完成决策和指挥工作, 在于协调职能部门完成好组织实施工作。所以, 办公室工作人员必须树立大局为重、出谋划策、服务至上、无私奉献的工作意识, 才能真正适应领导者和职能部门的工作节奏, 最大限度提高工作效率。

作为一个特殊的核心综合部门, 由于承载着参政议政、沟通协调, 督办落实、文件督办、管理事务等多项职能, 办公室人员必须立足本职, 胸怀全局, 认识问题、分析问题、出谋划策等都要自觉从大局出发, 以大局为重, 注重整体效果, 统筹兼顾。正确处理好大局利益与局部利益、集体利益与个人利益之间的关系。始终牢记为人民服务为宗旨, 牢固树立服务意识, 全方位、全过程、高效率为领导搞好服务, 充分发挥其协调各方的作用。以积极的态度, 为基层和群众搞好服务, 把工作做深、做细、做实, 让领导、让群众真正满意。在面对复杂矛盾、难以解决的问题时, 办公室工作人员要做好参谋助手的角色, 要善于为领导出谋划策, 在决策前先调查研究, 结合实际情况, 提出一些建议供领导参考。准确有效的谋略, 是领导科学决策的前提, 也是办公室工作效率的体现。

办公室是窗口, 办公室的服务质量直接影响到单位和领导在群众中的形象和地位。办公室工作人员只有牢固树立服务意识, 把服务领导、服务机关、服务基层、服务群众作为办公室工作的宗旨。乐于奉献、吃苦耐劳, 不计得失、脚踏实地, 讲实干、办实事, 才能全面提高服务质量和服务水平, 工作取得实效。

2 强化能力, 提高业务素质

2.1 沟通协调能力

办公室担负着保证各级各部门上下联系畅通和工作正常运转的重任。综合协调工作做好了, 就能消除因政策抵触、利益矛盾而引起的内耗, 让领导集中精力抓大事, 提高工作的整体效能。因此, 办公室工作人员在工作中要做好纵横协调、内部协调等多方面工作, 妥善处理各方面关系, 按制度、按原则尽最大努力满足和适应各项工作的需求。这就要工作人员要能深入实际、理性思考, 协调处理好各种工作。在有效的沟通协调时能够以人为本, 坦诚相待、体谅谦让。具体工作中注重沟通细节、注重调查研究、注重分析结果。在处理工作时有良好的心态和较高的语言沟通能力, 能准确传达领导的中心思想, 表达时用词准确, 不拖泥带水, 富有表现力, 赢得理解和支持, 这样就能形成合力, 营造良好的办公氛围。

2.2 公文处理能力

公文处理是办公室工作的一项重要职能, 它不仅体现出机构高度的权威性、严肃性和有效性, 而且反映了办公室工作人员的思想作风、工作作风和文风, 同时也是办公室做好管理、协调、服务等工作的具体体现。为保证工作高效开展和落实, 这就要求办公人员在公文处理工作中着力大局, 坚持正确的政治方向, 在行文过程中做到严肃认真、一丝不苟, 保证公文不出现错误和偏差。在办文程序上能严格把关、规范手续。审核公文时把问题遏制在发文之前, 重点审核文种、格式、标题、要素、附件等是否正确、规范、简洁、齐全、完整。行文时还要保证文字严谨规范、准确精炼, 印发出主题鲜明、观点鲜明、文字简洁的高质量文件, 切实推进办文进度, 确保公文高效流转, 提高工作效率。

2.3 办公自动化系统运用能力

在信息化社会的今天, 先进的网络科技已融入到传统的办公方式中, 现代化办公方式正在不断改造着传统意义上的办公室, 复杂、繁琐的办公室事务逐步自动化、流程化和数字化, 各单位、部门的工作效率大大提高。办公自动化涉及到各部门、各机构中的每一个领域、每一个人, 很多办公室工作已采用自动化、流水线式的工作方式, 如文件处理, 从起草、审核、签发、发文, 到收文、签收、批办、办文、催办等。它的完成涉及很多人、很多环节, 其中任何一个环节如果出现障碍, 下一个环节就无法顺利进行。这就要求每一位办公室工作人员, 必须系统掌握计算机办公自动化方向所必需的专业基本知识和基础理论, 熟悉使用办公室现代化设备以及计算机设备的相关技能, 能够进行常用网络安装与维护。才能适应现代社会自动化办公的工作要求, 真正实现跨部门流程化协同工作, 提升工作效率。

高校院系办公室管理工作初探 篇3

关键词：高校；办公室；管理

随着“科教兴国”发展战略的实施，高等教育由“精英教育”向“大众教育”转变，我国高等教育管理体制、管理模式、管理理念等方面的改革也在不断深入。高等教育在国家和社会生活中的作用和地位日益提高。在高等教育改革与发展步伐不断加快的今天，我国高校建设正面临诸多方面的挑战。学校的改革和发展是一个庞大的系统工程，涉及到管理工作的方方面面。作为服务于学校各项事业发展的重要组织环节——院系办公室，是学校工作中设置的行政管理组织，它起着沟通上下协调左右的中枢作用，它的职能作用是否充分发挥、它的工作质量高低、它办事效率如何，直接关系到学校各项工作目标的实现和学校的社会形象，必须引起高度重视。

一、高校院(系)办公室管理工作的特点

高等学校的院(系)办公室是高校内部重要的管理部门。它位处教学、科研的第一线直接为校领导和广大师生员工服务，其工作特点可从以下几方面加以概括：

1.政策性。正确地贯彻执行政策，科学合理地制定正确政策是各级领导和领导机关的一项最根本性的大事。办公室工作作为领导的参谋和助手，既要学习、研究上级的政策、协助领导收集、汇总、处理来自各方面的信息，供领导制定政策参考，并参与本单本部门政策性文件的撰写。同时，办公室工作每天都要接触大量的具体实际问题，大批纷繁复杂的问题的处理，无不涉及这类那类的政策，一切都要以政策为依据来解决，时时事事都要执行政策，体现政策，任何背离或违反政策的做法都会带来严重后果，出乱子，给事业造成损害，给工作带来麻烦。可以说，办公室的工作与政策有着不可分离的关系，所以说政策性是办公室工作的根本特点。

2.服务性。管理就是服务。高校院(系)办公室作为重要的管理部门毫无疑问要把服务摆在特别重要位置，是整个办公室工作的中心点、出发点和落脚点。为领导服务、为部门服务、为教学服务、为师生员工服务、为上下左右四面八方服务!而这一切又不能光停留在口头上、表面上，每天必须面对大量的麻烦的、具体的、琐碎的问题逐一妥善加以解决，还要办的好、办的快，既要耐心、细致，又要热情周到。在繁琐平凡的工作中卫高校的教学、科研、人才培养默默耕耘。从而达到管理育人、服务育人的最佳效果。

3.协调性。院(系)办公室作为一个沟通上下、协调左右的综合管理机构，它既要统筹教学、科研、外事等工作，又要协调其他工作，上至校级领导，院系部门，下至教师、学生均需办公室来沟通协调。如果说整个学校管理工作是由相关职能部门来分管，而院(系)办公室则是这些职能部门的具体执行机构，其作用是多层次、全方位的、综合性的，是其他部门无法代替的。它不仅要协调好各部门之间的关系，还要协调好领导之间的关系，协调好领导与教师之间的关系，协调好教师与学生之间的关系。只有这样，才能为领导分忧，为师生员工解难。

4.综合性。院(系)办公室工作相对于其他职能管理部门，它还有一个显著的特点就综合性。它是对院校各项工作具体实施管理的综合性办事机构，统筹承担学院的教学、科研、学生工作、人事、总务、财务、行政、对外联络等各项工作。总的说院领导要管的工作、办公室都得要参与、协助。还有那些领导不能亲自干的，如文秘、档案、机要、收发等办公室都得管起来。甚至送往迎来，电话联系等鸡毛蒜皮的事，办公室都得处理好，稍有不慎，都会影响院校的外部形象，影响上下内外的关系。

5.时间性。学校的教育教学工作、教育科研工作，都有严格的时效性，作为为之服务的院系办公室必须有极强的时间观念，任何时候，对任何一个工作环节的麻痹松懈、玩忽职守、都会带来不可弥补的损失。院(系)办公室在日常管理工作中，必须严格遵循教育教学规律，不失时机地把握好每一个环节不出差错，以保证学校教育教学工作正常健康运行。

二、办公室管理工作现状

根据办公室管理工作的特点。它的职能作用发挥得如何，直接牵涉到学校这部复杂的机器能否高效运转，理应受到领导的高度重视。但长期以来，由于受传统思维方式，传统管理模式的影响，绝大多数院校一直没有把加强办公室建设提到应有的高度，使办公室管理工作面临诸多问题。

1.职能作用没能充分发挥。本来高校院(系)办公室是整个学校管理的枢纽机构，是校领导的参谋部，起着承上启下，沟通左右的重要作用，既是学校内务总管，又是学校窗口形象，可现在大多数院校办公室工作的主要任务仍是“办事、办会、办文”，主要工作还是“接接听听、收收发发、抄抄写写”，严重地降低了办公室的应有职能。

2.领导对办公室重视不够。由于对办公室的职能定位不准确，把办公室的当成跑腿打杂的事务部，所以在人员配备上，就不可能将精兵强将放在办公室，一般情况下，领导认为，办公室工作人员只要听话就行、和自己贴心就行、勤快点就行、心细一点、不出大的差错就行，甚至将一些关系户照顾对象都塞到办公室来。

3.工作任务繁重。从办公室的职能看，既要当好领导的参谋、助手、参与政务，又要面对大量具体工作，掌管事务，还要协调好上下左右关系搞好服务，任务之繁重，可想而知。再加上有些领导习惯就近指挥，让办公室去做“越俎代庖”的事，代替相关职能部门去行使职权，使办公室不堪重负!

4.综合素质不高。高校办公室要真正发挥管理职能，提高工作效率，提高管理水平，工作人员的综合素质是关键。但目前一般高校由于领导认识没有到位，在人员配备上就很难将德才兼备的优秀人才选拨到办公室岗位上来，凑合型的较多，而复合型的高素质人才较少，这在很大程度上制约了高校院(系)办公室职能的发挥。加之平时穷于应付日常事务，办公室工作人员很难有进修提高的机会，难以在岗位工作中获得较大的管理水平、管理能力的提高。

5.工作积极性不高。绝大部分办公室工作人员工作积极性不高，其原因，一是平时工作繁忙、任务繁重、整天奔忙，而又很难得到别人理解。二是办公室的工作虽然岗位重要，但在学校中却地位不高，人们普遍以为是打杂的和专业教师相比，有低人一等的感觉，出现许多办公室工作人员不安的本职工作的现象。三是工作中较难发挥主动性、积极性、创造性、没有成就感。四是缺乏明确的考评标准、缺乏激励机制，赏罚不明。

三、强化管理、加强办公室队伍建设

管理出效益。高校要提高办学质量，办学水平，必须狠抓管理。对学校管理中枢机构一院(系)办公室必须加强建设，院(系)办公室管理水平高低对全校工作有举足轻重的影响，院校领导必须将加强院(系)办公室建设纳入高校管理的重要议事日程。为此，笔者提出如下建议。

1.转变旧有的观念，对办公室工作合理定位。校领导必须转变办公室工作仅仅是跑腿打杂的事务性工作的旧有

观念，要使院(系)办公室成为校领导管理学校这部复杂的机器的中枢管理机构。既要掌管事务，搞好服务，还要参与政务，当好领导的参谋和助手。办公室的工作每天都要和教学一线的师生员工打交道，面对大量的具体实际问题、他们最了解师生员工的诉求，及时的向学校领导反馈信息，让领导及时了解新情况、新问题，及时针对情况调整完善管理规定，更好地为教学科研服务，为师生员工服务。上下沟通渠道畅通，整个管理工作就不会出问题；全校上下一心，就没有克服不了的困难!团结和谐的集体是攻无不克、战无不胜的1

2.选贤任能，抓队伍建设。办公室工作的重要性，工作任务的繁重性、工作性质的复杂性、决定领导在配备办公室工作人员时必须选拔调配精兵强将，要按照德才兼备的标准将优秀人才调配到办公室岗位上来，他们头脑要清醒、思维要敏捷、行动要快捷、能力要全面、尽可能要选择复合型人才。同时要进行合理搭配，考虑到人员的年龄结构、知识结构、能力结构、阅历、气质与诸方面因素形成合理科学组合。

3.抓制度建设，提高工作效率。管理工作很重要的一环是抓制度建设，制度建设是管理之本。按制度办事，才能使管理规范化。办公室是综合部门，内部岗位很多，必须制订严格的岗位责任制，明确岗位的工作职责，要把工作分解落实到每个具体人，让每个人各尽所能，发挥自身最大的潜能，实现优质管理。所订制度，一定要切实可靠，便于操作，能量化的尽量量化，一定要搞阶段考评，学期、学年考评、奖优罚劣、奖勤罚懒、杜绝大锅钣。只有这样才能大大提高办公室工作效率。

4.提高业务素质、提高人员待遇。办公室管理人员的业务素质越高，办公室的管理水平、管理质量也就越高。因此，如何不断提高办公室管理人员的业务素质是校领导必须十分重视的问题。要改变“重使用、轻培养”的观念，要加强各种形式的培训、送出去、请进来。让办公室工作人员有机会经常和外界同行切磋办公室工作的经验，经常交流，同时多参加社会上的学术交流活动、开阔视野、增强活力、提高水平。校领导要多关心办公室人员的工作学习和生活，提高他们的待遇，不能让办公室工作人员终年辛苦工作，辛勤付出却得不到大家承认，要营造尊重平凡劳动、尊重各种人才、尊重平凡岗位的良好范围，使办公室工作人员安心平凡工作、在平凡岗位上创造不平凡的业绩、使他们和专业教师同样有成就感。

5.充分利用校园网络，实现办公室管理新突破。

计算机的普及和互联网的飞速发展，为办公现代化提供了重要的物质基础。充分利用计算机和校园网络，可大大提高办公效率。办公室采用计算机网络办公，可摆脱长期以来基于纸质的传统办公方式，逐步实现向依据计算机网络和电子数据库的无纸化、无线化办公方式转变。实现办公室工作事务的信息化、自动化、系统化、网络化、真正体现办公室工作的方便、快捷、高效。最大限度地提高办公室工作效率和工作质量，实现办公室管理方式上的新突破!

总之，高校院(系)办公室管理是一个重要的课题，必须在新的历史条件下不断创新机制，改变方式方法，让它焕发勃勃生机，为高校的改革发展作出应有的贡献!

参考文献：

[1]李平：对高校二级学院办公室管理工作的探讨，科技信息，2009年第3期

[2]余开业：高校二级学院办公室工作初探宁波教育学院学报，2005年8月第2期

办公室人员管理制度 篇4

2、办公室人员上班期间严禁从事与工作无关的事情，如：玩游戏、上网浏览与工作无关的网页(工作需要除外)、吃零食等，发现一次扣罚20元。

3、接待外来人员要文明大方、不卑不亢、谈吐文雅、与客户协调工作要用礼貌用语(如：您好、再见等)，自觉维护公司形象。

4、办公室人员禁止在办公区内吸烟，违者一次罚款50元;随地吐痰、乱扔垃圾、如厕不冲、乱扔纸屑等破坏公司整体环境的行为，违者一次扣罚100元。

5、工作时间离岗(超过15分钟以上1个小时以内)，需向主管领导请示。

6、工作期间须穿戴工装，不穿工装者，第一次扣罚100元，第二次扣罚200元，以此类推。三次以上给予辞退处分。对着装不整齐者，提出警告，仍不改正者对部门负责人每次扣罚100元，责任人处罚办法见《罚则》。

7、办公室人员应加强团结、文明办公，杜绝吵架、斗殴事件，不得使用侮辱人格的语言，对在公司内吵架、辱骂者给予教育，视情节轻重给予扣罚100~500元。

8、办公室人员下班后要及时锁好门窗，切断电脑、风扇、空调等用电设施的电源。

打架斗殴者每次每人罚款500元、屡教不改者除扣除剩余工资外，坚决辞退。

办公室人员工作制度 篇5

一、办公室工作人员在上班期间必须坚守工作岗位，不得擅离职守，有事离开需有人代班。

二、按照视导员的安排，做好办公室日常事务工作。

三、热情接待来访人员，耐心回答并在其职权范围内尽力解决其咨询的问题。重大问题需及时向视导员或上级部门报告。

四、作好文件、通知的上传下达工作，保证其及时传达到有关单位或人员。

五、做好教育组学期工作计划的拟订和期末工作总结，按时完成上级安排的报文，统计报表的上报工作。

六、做好教育组召开的各种会议及各项教育教学活动的筹备、组织、记录等工作。

办公室工作人员管理办法[模版] 篇6

一、总则

为加强公司管理，维护公司良好形象，规范办公室管理人员行为，切实加强办公室管理，提高办公室工作人员的积极性，创造良好的办公氛围及企业文化氛围，特制订本办法。

二、考勤管理

1、公司办公室人员上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位，不得出现旷工现象(包括开会、业余时间学习、公司安排其他活动等)及擅自离岗。每迟到、早退一次扣罚5元，超过30分钟作旷工半天处理(无法及时通知等特殊原因除外)。

2、凡上班时间需要中途离岗、离厂，必须向所属部门主管请假，请假1小时以上必须填写请假条，否则，半小时内按早退处理，超过半小时按旷工处理。因离岗、离厂造成损失的视情节轻重予以相应处罚。

3、因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假，未经批准而不按时上下班的作旷工处理。

三、服务规范

1、仪表：办公室工作人员应仪表整洁、大方，不得赤膊、穿拖鞋上班。

2、微笑服务：在接待公司内外人员的咨询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的工作人员应主动接听，重要电话作好接听记录。

四、办公秩序

1、上班时间内不得闲聊、吃零食、大声喧哗、追逐打闹等，确保办公环境的安静有序。

2、上班时间内不应无故离岗、串岗，无事不得在车间瞎转悠，或到车间找

人闲聊，影响生产。

3、不准使用公司办公电话打私人电话，也不可以用自己的手机与亲友长时间电话聊天。

4、工作时间不得阅读与工作无关的书报杂志、买卖保险以及干与工作无关的事。

5、不得在上班时间用电脑上网、玩游戏等。

6、员工之间的一般性工作交流时间不应超过三分钟，如有特殊工作交流，应在规定的区域内进行（如会议室、总经理室等），且不得影响他人工作。

7、办公桌上私人物品不得超过三件（茶具、手机、其它）。

8、各办公室、会议室没有人工作时，应自觉做到人离熄灯，并关上空调（或风扇）等电源开关；关闭电脑电源、打印机、复印机等办公设施在一小时内不使用时要关闭电源。

9、每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作。

10、发现办公设备（包括电源、电话、日光灯、桌椅、电脑等）损坏或发生故障时，应立即向总经办报修，以便及时解决问题。

五、卫生管理

每日安排一名工作人员值日，要求必须提前20分钟到岗，打扫办公室卫生，烧开水，保证地面、办公桌、沙发、茶几、样品柜干净整洁，否则予以重罚。

六、责任

办公室工作人员管理制度 篇7

关键词：办公室,档案管理,工作改进,人员素质,要求

档案管理工作小而言之是记录一个单位的历史, 大而言之记录的是这个时代的历史, 广而言之记录的是一个民族的兴衰史。因此档案管理工作极为重要, 在我国的古代就有记录历史的习惯, 而且记录历史的这些档案管理者们都有较高的官位与荣耀。档案管理工作虽然是一项较为枯燥的工作, 但是, 却是一项比较难以做好的工作。我国档案管理工作的名人, 笔者能够记起来的只有两个人, 一个就是春秋时期的老子, 当时老子担任周朝的档案管理员。另一个人就是毛主席, 他曾担任北京大学的档案管理员。我想, 不用多说了, 聪明的领导者们已经从这两个人的身份上看出了档案管理的重要性。笔者可以负责任地说, 所有重建设轻管理, 尤其是档案管理的领导者都不是称职的领导者。

1 办公室档案管理工作的特点

1.1 重点在于收集和保存资料

档案客观记录、如实反映、半永久保存事物发展过程中的人物、事件与过程, 档案中的资料既有查询查阅价值又可以起到借鉴的作用。办公室的档案管理就是对涉及与办公相关的文件档案、资料、事件等进行分时段、分类别、分区间等多种分类方式的收集、整理、分类、编目、索引、保存。

1.2 档案种类繁杂

办公室的档案需要收集整理的文档与资料内容种类繁多、形形色色。大到上级的指示指导性文件, 小到单位内部的会议备忘录。当然办公室档案的保存内容还远不仅是这些, 还包括单位购买的办公设备的说明书, 单位的内部会议的录像带、录音带等。还有一项必须包括的内容就是财务部门的各种凭证、报表、原始票据, 这些档案必须保存至少十年以上。

2 改进办公室档案管理工作的措施

办公室的档案管理工作与各项业务密切相关, 因此, 极为重要, 不仅要保存各项工作的成果, 还要为各项工作提供信息资料等支持。所以, 办公室的档案管理工作影响着整个单位的各项工作的顺利开展, 加强办公室的档案管理工作, 提高办公室的档案管理工作的效率也就相当于提高了整个单位的工作效率。办公室的档案管理工作与其它档案管理工作一样都是收集资料并加以分类、整理、编目、保存, 不一样之处在于, 办公室档案管理收集的内容与种类更加纷繁复杂、五花八门。办公室档案管理的这种特点也给档案管理工作造成了一定的难度。加强办公室档案管理、提高办公室档案管理的效率要首先做好几下几个方面的改进工作:

2.1 建立办公室档案管理机制

任何正规化单位的管理其实究其实质, 都是依靠机制二字, 有了好的机制就可以把一切管理得井然有序、井井有条。办公室的档案管理工作也是如此。办公室档案管理的机制就要把档案管理工作加以规范化。办公室的档案管理应该把文件按照重要性质分别存放, 并建立存取级别制。即高层的重要文件, 中层不得借阅, 同样中层的文件基层也不得借阅。其他非重要的文件则可以按照年代、时间、类别存放以便于整个单位内部的所有员工的查阅。其他的参考类的资料, 比如学习资料、设备说明书等也应该与文件的存放分开, 互不干扰。并且文件档案的存放要符合档案的生命周期原理, 分为暂存区与半永久保存区。首先, 在办公室档案管理中, 要将文件管理和档案管理结合在一起, 让档案部门为了方便后期对文件的管理, 参与到文件的前期管理过程中, 从而减少档案部门在文件管理后期中的难度, 使得文件的归梢管理、形成处理和后期的查阅和利用等工作环节都实现统一指导和管理。其次, 要制定详细的档案管理程序和规定的条文, 使得档案管理工作尽可能地细化。最后, 要严格地执行条文的规定, 禁止各种滥发文件和发放无用、无效文件的行为。

2.2 强化档案收集

档案的收集是办公室档案工作中最重要的环节, 因此, 要改进档案管理工作, 必须得加强档案的收集管理工作。首先, 要规范档案的范文, 对档案进行分类和编排, 再将收集到的档案按类目进行整理和保管;然后, 规范档案的文书范文工作, 在将收集到的档案进行分门别类之后, 还要对档案再进行文字编号和正文提要, 对档案提取主题词, 再做好附件处理, 方便以后使用和管理档案;再次, 第二步实现以后, 要对档案再进行目录编号, 以方便后期的检索工作, 再在计算机系统中输入档案的管理信息, 建立检索体例, 在各种管理软件的帮助下实现对档案的网上管理工作。

2.3 提高档案管理人员素质

档案管理工作主要是由专人来负责的, 所以档案管理人员素质的高低就直接影响到了档案管理工作的水平。档案管理人员首先要严格控制办公室档案材料的进出, 做好专人收文、专人传阅、专人登记和传阅卡的传递等等, 还要在领导的安排下, 做好科室的起草、编号、附发文卡、办公室登记等工作。

3 提高办公室档案管理人员素质的对策

3.1 加强对档案管理人员的业务培训

由于档案管理随着时代的发展也在不断地变化, 所以档案管理人员的知识也要随着时代的进步而进步, 要做到这一点, 就必须定期地加强对档案管理人员的培训。在结合实际的基础上, 有针对性地邀请档案管理专家或者有丰富经验的档案管理者对档案管理人员进行培训, 巩固他们的知识, 并且提高他们的现代化管理知识水平。还可以让档案管理人员多参加档案管理的经验交流活动, 让他们吸收先进的档案管理经验。

3.2 提高档案管理人员理论与实践相结合的能力

单位要多组织办公室档案管理人员进行同行管理经验的探讨, 举办各种档案研讨会和论坛讲座, 让档案管理人员熟悉国内外档案管理的动态。其次, 要让档案管理人员多学习网络通信技术、信息存储技术、多媒体技术和数字化技术等等现代新技术。

3.3 加强档案管理人员自身素质的修养

档案管理人员要提高自己的思想政治素质和职业道德素质, 不做违反国家法律的事情;档案管理人员要提高自己的业务素质, 巩固理论知识的学习, 而且不断地掌握现代科学技术, 提高自己的业务操作能力。

结束语

档案管理工作是单位办公室的一项重要工作, 档案管理的水平影响到办公室的工作效率和整个单位的工作的顺利进行。办公室档案管理的工作比较繁杂、档案种类比较繁多, 所以档案管理人员必须通过各种方式改进工作, 使得档案的管理更加轻松和高效。

参考文献

[1]王汝秀.高校院系办公室档案管理的规范化[J].兰台世界, 2007 (9) .[1]王汝秀.高校院系办公室档案管理的规范化[J].兰台世界, 2007 (9) .

[2]张国珍.浅谈新时期档案管理人员的素质及提高[J].中国科技信息, 2008 (13) .[2]张国珍.浅谈新时期档案管理人员的素质及提高[J].中国科技信息, 2008 (13) .

[3]穆欣.事业单位办公室档案日常管理与应用[J].价值工程, 2010 (7) .[3]穆欣.事业单位办公室档案日常管理与应用[J].价值工程, 2010 (7) .

办公室管理工作的若干事件探讨 篇8

【关键词】办公室；综合管理；探究

在办公室管理中需要管理人员提升自身的素质和采用正确的管理模式非常重要。企业需要根据自身的发展特点进行办公室的设立，采用合理的手段和方法来完成办公室的日常工作，保证工作内容的完善和质量，使办公室管理工作的顺利进行。

一、现代企业办公室管理工作的作用分析

1.办公室管理具有重要的纽带作用

从决策方面可以看出，高层领导和员工之间的是一种指挥和依从关系，这种关系的传达和建立必须要靠办公室为媒介来进行，

具有非常重要的纽带作用。

2.办公室管理具备重要的参谋功能

我国企业中，办公室管理工作不但具有非常重要的纽带作用，还具有较高的参谋职能，有以下几个方面：（1）办公室管理工作需要在日常中收集各种真实性信息提供给高层领导，作为企业未来发展的重要信息，对决策者来说具有很高的参考价值；（2）办公室管理工作的重心应围绕企业各个工作来进行展开，通过对企业各生产环节的信息进行调查作为依据，凭此依据来分析企业的近段时间的发展情况；（3）办公室管理工作应服从领导的决策来处理各项事务；（4）办公室管理工作还需要对企业中发生的重大事务提出有针对性建议。

二、我国企业在办公室管理工作中存在的主要问题

1. 管理制度不够完善

企业中，办公室的高校工作需要有完善的管理制度来支撑，我国很多企业，比如一些企业在管理制度中出现了一些问题，导致办公室工作不能顺利进行，管理非常片面，对上班时间要求比较严格，但是对工作时间缺乏必要严格管理制度，一些领导对其不够重视。此种情况长期下去会导致员工工作状態的散漫，这不但给办公室管理工作带来一定的问题，而且使企业的发展受到一定的阻碍，比如，经济损失和企业形象的降低等情况。

2. 协调能力需进一步提高

目前，我我国一些企业办公室自身存在着一定的问题，企业出现矛盾，办公室不能对问题进行客观的调查，对矛盾采取敷衍的方法，办公室内部发生冲突现象也比较普遍，这就在一定程度上不能提高办公室协调能力，大大降低了管理质量，由此可见办公室协调能力需要进一步提升。

3. 办公室工作人员业务水平不高

目前，很多企业办公室人员由于各种原因没有进行系统的办公室各项事务的培训工作，并且对整个企业的不同环节缺乏必要的了解，只凭借办公室的一些小小的经验来维持整个企业的发展，很大程度上不能客观的对企业状况进行分析，管理中有很大的主观性。由于办公室工作人员的水平不高一定程度上影响着办公质量。

三、做好企业办公室管理工作的有效措施

1. 建立健全的办公室管理制度

我国现代企业，办公室是企业各种职能部门对企业发展进行分析和研究的场所，也是领导和员工之间进行沟通的场所，办公室管理的重要性在于领导下达的命令通过办公室传达到下层，下层根据办公室精神进行企业的快速发展，具有很高的使命感，与此同时，还有综合性权衡的职能，企业的整体决策和指挥都离不开办公室。对办公室进行科学制度的建立，根据其工作规律和特点进行针对性的制度建立。让每个员工做到遵守制度，这样的管理制度才能使得办公室的每一位工作人员做到遵守，以此提高办公室工作效率。

2.提高办公室的综合性协调能力

办公室管理工作除了日常的监督外，还要具备一定的协调能力，这也是办公室工作的职能所在，通过办公室进行问题的协调能够有效平衡各种不利企业发展的事项，办公室管理应以企业发展为中心进行对协调问题的高度重视，日常中培养工作人员的协调能力和办事效率，为企业的良性生产创造好的氛围。

3. 提高办公室工作人员的综合素质和业务水平

办公室工作人员掌握着企业绝大部分的管理职权，对各个环节有操纵能力，办公室工作人员的素质和水平直接影响着办公室管理质量，影响着企业未来的发展。为了提高办公室工作人员的素质和水平要对其进行思想政治的培训，对企业规章制度进行掌握，丰富人员的管理能力和知识积累。在业务水平提高的前提下进行综合能力的提升。

四、结束语

由此可以看出，办公室管理工作对整个企业的运行有较为深远的影响，所以，做好办公室工作不但使企业有很大的发展，而且对自身的也有很大的提升作用。办公室工作是对整个企业进行联系和控制的窗口，并且在很大程度上也是企业人员进行沟通的重要场地，对整个企业来说非常重要。

参考文献：

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