软件如何做市场调研

软件如何做市场调研（通用10篇）

软件如何做市场调研 篇1

软件项目经理的要求与国外相比一般有相当大的差别，查看一下招聘信息，对软件项目经理的要求通常首先是熟悉某些工具，某几种语言，其次是某一行业的背景，而项目管理的技能则显得不是那么重要。所以，对大部分的国内企业来说，软件项目经理首先必须是技术专家、行业专家，而后才是管理者。无可否认，这就是当前国内软件业的环境，正因为这样，软件界充满着失败或基本上失败的项目，以及失意的项目经理。本文要谈的是，现在的软件项目经理面临这种可以说是恶劣的环境，如何才能成为一个成功的软件项目经理：

一、责任心

取得项目的成功无疑是软件项目经理的责任。因为我们绝大部分软件企业运行在相对混乱的状态（CMM一级），组织不大可能对项目以及软件项目经理的责任做出明确、合适的界定，所以，影响项目成功的一切因素都是软件项目经理的责任，包括客户、环境、考核、激励等等。有些项目经理把满足用户的需求作为项目成功的唯一标准，这一观念往往成为项目最终成功的障碍。结果通常是客户不满意（表面上是需求变了，实际上客户的需求并没有改变，只是陈述的需求变了），程序员抱怨多（工作没有成就感），系统没有扩展性、可维护性。软件项目经理只有把客户的满意和企业长期利益作为自己的责任，项目成功才有可靠的基础，对于公司的战略性项目尤其如此。

二、常识和直觉

大多数有违常识和直觉的做法最终会被证明为错误的，软件项目经理要积累足够多别人已犯的错误充实自己的常识。如果发现项目中有违反常识的现象，应该把它作为一个问题来解决，看一看是自己的常识需要改变还是这个现象需要改变。项目经理要尽量使项目按照常规运作，不要故弄玄虚，或过多使用程序员不熟悉的新名词来表现自己的水平，这样不仅无助于程序员形成良好的心态，而且无谓增加了项目的混乱。

有一本书叫做《微软项目求生法则》，其实国内的项目才更象是在丛林求生的猎人，项目经理面对的是不断变化的环境和未知的将来。早上去上班，也许某个关键程序员要辞职，客户的需求发生了重大的变化，或是老板又有了什么让你头疼的新主意。孙鹰——酒店餐饮会所《顾问式定制化内训》资深职业培训师，中国500强讲师，中华培训讲师，网高级讲师《酒店餐饮金管道赢利系统》创始人，中国酒店管理委员会酒店餐饮企业内训专家。面对这样的环境，软件项目经理必须保持敏锐的嗅觉，准备弹性较大的项目计划和设计方案，在大部分变化到来之前有所准备，以免项目受到重大的打击。

三、学习的心态

软件技术的发展日新月异，软件项目经理必须了解最新的发展方向，如：J2EE或.NET，UML等等，看看能否应用于项目之中。而且项目经理还得学习管理方面的知识，CMM，PMBOK或是RUP，学习这些理论体系对于国内的大部分小企业来说，最重要的不是完全的导入，项目经理首先应该从这些先进思想中看到差距，在关键问题上做好改善工作，逐步推动软件项目管理和技术的进步。

每个程序员都有其独到之处，软件项目经理应承认程序员有强于自己之处，并尽力促进成员间知识、技能的交流。

四、尽一切力量去维护项目团队

国内的软件企业一般没有很好的文化和管理去构造一个富有凝聚力的团队。维持项目团队的稳定和战斗力更多成为项目经理的责任：

1、项目经理必须关心程序员：尽力让程序员专注于自己的工作，杂事造成的影响远比这些事本身花的时间多。相对说来，程序员在处理杂事的时候效率会比一般人更低，也更容易犯错误，从而导致情绪变坏，影响工作。项目经理有时候应勇于承担勤杂工作。-

2、要有宽容的心态，特别是对程序员。现在的程序员都比较年轻，自己觉得有点骄傲的资本，又处在一个浮燥的环境中，所以，有时候会做出一些过分的行为，项目经理千万不能太过在意。K

3、甘做幕后英雄，不斤斤计较。项目经理经常要在技术上支持程序员，但不能到处宣扬，而要把成绩更多归功于程序员。在项目紧张的时候，项目经理有时间的话要参与到繁琐的测试和调试工作中，或做一些代码工作。

4、维护公平原则。项目经理在分配工作、对项目成员进行考核评估时必须做到公平合理，让大家心悦诚服。

五、沟通与交流

软件项目经理应该了解参与系统设计开发的成员，他们的特长和兴趣在哪里，以便更好地进行交流，这种非正式的项目外的交流对于团队的建设是至关重要的。此外，成功的项目经理也要善于与公司领导层的沟通，这是获得必要的资源支持的保证。有些优秀的软件项目经理可以与项目成员、相关部门或客户进行很好的交流，但没能与上级进行良好的沟通，他们在领导一个或几个项目取得成功之后，却发现在新的项目中缺少了基本的来自领导的支持。最终，有些项目经理选择了离开公司，而另一些则不得不放弃项目经理的角色。沟通与交流能力基本上是技术出身的大部分项目经理的致命伤。

软件如何做市场调研 篇2

一、目前制作类工具教学模式现状与存在的问题

大多数制作类工具软件的教学基本是以介绍功能菜单为主, 适当举些素材作为演示例子, 来理解工具的含义, 经过一段时间的教学, 搞一、二个小样例让学生去操作, 从而达到会操作功能菜单操作的教学要求。也有一些老师, 先教学生制作一个具体的样例, 然后让学生模仿去完成样例的制作。但凡这种教学方法, 都认为是“学做合一”的教学方法。

实际上, 这两种教学模式都会带来一些问题, 前者学生在学习功能菜单的操作时感到枯燥无味, 并且学到的知识是零散的, 在解决实际问题时往往会束手无策;后者以应用实例引进, 虽然体现了综合应用软件的能力, 但学生对基本功能菜单不是很娴熟, 往往在制作实例的过程时感到无从下手, 只能模仿老师的教学演示, 一旦换一个实例就不会做了。

二、“学做合一”的基本思想及在制作类工具软件教学中的困惑

“学做合一”的教育理念最早是由美国近代著名的哲学家、教育家杜威提出的, 他强调学生应从“做中学” (learning__by__doing) , 也即“从活动中学”、“从经验中学”。我国著名的教育家陶行知在借鉴和改造杜威思想的基础上, 提出了“学做”合一的思想, 即要求学习者以实践的目的去学, 在实践过程中去学, 从而学到书本上学不到的东西[1]。

从认知论的角度来思考, 人们总是从具体到抽象, 从感性到理性。要使用制作类工具软件制作出具有一定复杂度实样, 首先要娴熟地操作软件, 然后根据制作实样的要求, 分解出实样的各个部位, 然后用软件的功能操作实现。正如要制作一张木椅子, 必须要先掌握斧子、锯子、刨子、凿子、锤子等工具的使用方法, 当然还要知道椅子的造型结构、尺寸比例等。只有在基本功达到娴熟的程度上, 才能做出合格的椅子, 而在没有掌握木工工具的操作方法与技能基础上, 往往是做不好椅子的, 更谈不上做更复杂的木器。如很多学生在学习数据结构时感到很困难, 其实不在于对算法的理解有多难, 而是实现数据结构算法的工具语言C不够娴熟, 从而导致学习数据结构感觉到很困难。曾经一批中职考上来的学生, 对QBASIC的编程非常娴熟, 但在学习C语言时感到困难, 最后在数据结构课程设计时, 很多学生用QBAISC语言去实现, 因些表明, 要解决实际问题, 首先要掌握好工具的娴熟使用。

解决实际问题, 除了总体分析与设计的能力外, 同时也要会使用工具。在解决问题的过程中, 有可能会遇到个别你没有学过的知识与技能, 此时你必须要先学好这方面的知识与技能后, 才能解决问题。

在制作类工具软件教学过程中同样会遇到相似于以上出现的问题。当前高职教育提倡用项目化驱动教学, 直接拿实际的样例给学生做, 以致使学生无从下手, 并对工具软件学习与认识以及操作, 缺乏系统性, 在使用工具软件时缺乏科学性, 不是按最佳的途径去解决问题。

三、制作类工具软件设计思想与特点

制作类工具软件其实是一种工具, 是为解决实际问题而设计的。其形成分为以下几个过程。

1. 需求分析

这一阶段, 主要是搜集工具软件对应解决的问题领域的实例, 对大量实例进行分析, 分解出实例中的共性问题与异性问题, 确定应用软件的功能需求。

2. 软件设计

这一阶段, 根据需求分析的结果, 进行应用软件的架构与功能体系的设计。除功能实现外, 还要考虑软件操作的方便性, 使功能菜单体系与工具栏得到合理布局。

3. 编码

这一阶段, 软件工程师根据软件设计的要求进行编码, 用计算机程序来完成软件设计中提出的各项功能。

4. 软件测试

这一阶段, 主要对形成的应用软件进行功能测试、可靠性测试、操作方便性测试等。在整个应用软件操作的过程中是否存在漏洞, 是否能解决问题领域中的实例。

5. 软件评价

这一阶段, 主要是对形成的应用软件进行各项指标的评价, 找出待解决的问题。目的是为下一个软件版本提供依据。

由于制作类工具软件在形成的过程中采用软件工程方法, 对问题领域的调查、分析、功能实现都具备了科学性, 采用最佳的解决问题的方法与途径[2], 设计的功能体系既灵活, 又完整。如图形制作软件, 设置画各种几何图形的工具箱, 用于改变色彩的调色板, 还具备很多素材供用户选用, 各种在实际手工绘画过程中所需要表现手法, 软件功能均可实现。

四、制作工具类软件如何实现“学做合一”教学模式

通过软件设计思想与特点的分析, 制作工具类设计框架基本是根据计算机应用软件的特点, 一是重复使用现有资源, 如标准素材;二是归纳典型的例子组成, 找出共性部分, 制作模板或样式框架, 提供参数设置功能, 快速完成一些标准性的项目制作;三是提供功能菜单, 让用户自行通过功能菜单的操作, 去制作项目。因此一个制作类工具软件, 包括了很多学习内容, 要通过一定时间的学习与练习, 才能初步掌握软件的使用。只有掌握了软件的基本使用能力, 才能做出实际项目, 否则直接采用项目化驱动教学, 是违背教学规律的。但制作类工具软件教学内容大部分为直观教学内容, 必须采用“学做合一”的教学模式, 才能达到良好的教学效果, 因此在教学中如何灵活应用“学做合一”的教学方法, 根据本人多年的教学经验总结, 形成如下的“学做合一”的教学方式。

“学做合一”的教学方式, 可以采用“学中做”和“做中学”两种方式。

当学生初步接触软件时, 采用“学中做”, 也就是边学边做。教师可以根据软件的特点, 介绍常用功能操作步骤与方法, 并说明其应用场合, 然后选择一些与教学内容相密切的样例让学生去完成。这个阶段主要以熟悉软件为主, 让学生能够达到时解决小问题的能力, 基本功能操作达到娴熟, 其它不常用的功能要有所了解。

当学生对该软件有一定的操作水平时, 可使用项目化驱动教学, 此时采用“做中学”方式。学生在解决问题的过程中, 由于已经掌握了软件的基本功能使用, 因此在解决问题时不会感到无从下手与茫然。由于要培养学生解决实际问题的能力, 要制作的项目不可能是基本功能就能解决的, 需要重新对该软件做进一步的认识与学习, 尤其是软件解决问题的方法与途径、软件的高级应用功能, 必须在这一学习阶段得到体现, 同时对前面学过的知识与技能得到进一步的深化。

在现实工作中, 许多项目不是靠单个制作类工具软件就能完成, 可能要用了多个制作类工具软件或其它工具软件。如Word软件的邮件合并功能, 若使用Word表格的数据源显然不符合实际应用, 若采用Excel数据表或其它数据库作为数据源显然会符合实际。对于综合类的项目化教学, 首先用“学中做”的教学方式实现, 对相关的软件进行学习与练习, 在学完这些相关的软件后, 再进行综合性项目的教学与训练, 也就要采用“做中学”的教学方法来实现。

五、结束语

做任何事都不能违背规律, 同样在教学的过程中一定要符合学生的认知规律, 一定要按科学规律进行。当职业教育推出轰轰烈烈的项目化驱动教学的今天, 很多教师与专家用“学做合一”的口号, 简单地采用项目化驱动教学制造空中楼阁, 是提高不了教学质量。本人也在这个方面有过经历与教训, 学生对没有任何基础的情况下, 采用项目驱动, 直接采用“做中学”的教学方式, 其教学效果不是很好。

“学做合一”教学方法比较适合于制作类工具软件的教学, 何时“学中做”, 何时“做中学”也要根据教师、学生、实训场所的实际情况进行灵活应用。

摘要：本文根据制作类工具软件的设计思想与特点, 在科学地使用“学做合一”的教学方法, 提高教学效率与效果, 符合高职学生的认知规律等方面进行思考。最后形成基于制作类工具软件, 采用“学做合一”教学方法的教学方案。

关键词：学做合一,软件,教学项目,设计思想,认识论

参考文献

[1]王建国, 覃晓燕.构建“学做合一”的高职实践教学体系[J].山西高等学校社会科学学报, 2007 (7)

无限逼近真相:市场调研如何做 篇3

人人都在高喊市调的重要性，然而，企业决策失误的现象仍然比比皆是。这固然是市场竞争的必然，但市调的真实作用一定是其中的关键因素。笔者的一段亲身经历就是明证。

一次调研断定一个时代的终结

笔者曾在国内一家知名的相机公司担任营销副总。当时的照相机市场己经开始经历深刻的变化，那就是胶卷相机正在被数码相机严重冲击。

然而，作为曾经创造过辉煌的国产相机企业之一，这家大型国企无论从情感上还是经营上都倾向于尽可能延长胶卷相机的寿命。某些调研公司和专家提供的厚厚的市调报告也充分说明胶卷相机向底层市场转移，延续5年的销售问题不大。

凭着个人的生活经验，我感到农村市场并不像人们想象的那样有如此大的消费滞后期，但真正要给出结论，必须有调研的支撑。

我做的调研没有局限在照材市场、商场柜台，而是换一种思路，就是与相机密切相联的冲洗店。在安庆的一个乡镇唯一的主街上有两家冲洗店，小店同时兼营的相机的确是以傻瓜型的胶卷相机为主，看不到几架数码相机。

如果调研到此为止，那么自然可以得出较为乐观的结论，但我们所看到的许多时候并不一定是真实的，现象的背后常常另有答案。

我递烟给小店的老板，和他闲聊：“为什么不卖数码相机啊？

老板说：“老百姓哪会在我们这种小店买啊，都是去城里买的。人家觉得城里的东西可靠，价钱也便宜。”

“那你这些胶卷相机还有人买吗？”

“逢年过节的时候，还卖两台。不过，如果是亲戚朋友，我就劝他们去买数码相机了。”

我又问：“我看你店里也在用数码相机照婚纱照了，你怎么冲洗呢？”

老板说：“很简单啊，我在这里照完了，用互联网发给安庆的冲洗店，最多两天，他就让班车给我捎回来了。”

“为什么你现在拍照都用数码相机呢？”

“又方便又省钱啊。你看，我用数码相机拍照片，想拍几张就拍几张，根本不用担心浪费胶卷，而且拍完之后在电脑里就可以修图，以前胶卷冲洗出来的要调个光都很麻烦呢。”

“你把照片拿到安庆去洗印，不是让人家把钱都赚走了吗？”

“是啊，我准备进数码打印的设备了，听说也不贵，操作比胶卷冲印的还更简单。”

从这家小店出来，我很久没有言语。接下来，在若干个乡镇冲印馆的调研访谈，答案如同一辙。回到上海，我做的第一件事就是向公司写报告。我己经确信，所谓将销售通道下沉农村市场既不现实也无意义，信息与物流的进步、互联网与电脑的普及引发的产品更新速度之快远远超乎之前的判断，我们现在最明智的做法是尽快进入收官阶段，停止胶卷相机的生产和投入，毫不迟疑地清理库存，撤离越早，损失越小。

市场决策，凭什么

我之所以敢否定企业用大把银子换来的市场调研报告，只不过是相信我所看到的是基层的真相。问题在于，如何才能看到真相，什么样的市调才能成为正确决策的依据？以下几点，供决策者与市调者参考。

1.高度警惕先入为主式的市调

作为决策者，必须克制自己的倾向，无论是组织企业内部人员调研还是委托外脑市调，都不要事先表露观点，否则，接下来的一切行为都很有可能变成一次“讨好的过场”，调研的出发点会变成“证明老板正确”。

这里有人的本性——既然老板都定了调，咱们就别唱反调了，顺着他的思路，理出一些能够证明他正确的数据和调查样本，众俱欢颜，各得其所，何乐而不为呢？

市场调研一旦先入为主，就会变成“新闻联播式”的采访，选择性环境、选择性对象、选择性编辑、选择性播出，看似客观，实则大缪。上文所说到的对胶卷相机市场寿命的误判，在一定程度上，其实正是下级对上级、乙方对甲方的迎合。

还有一种可怕的情况是，有些出卖“智慧”的公司，从一开始就己经为你的品牌定位、产品策划有了“灵感”，接下来所谓的市调过程和最终的市调报告就是为了推出他的结论。这种报告的作用只有两点，一是让企业为之付费，二是证明他们的创意是伟大正确的。

2.是谁在面向调研对象做访谈

不要轻易相信那一沓一沓的调查表，你知道这些表格是怎么样填写出来的吗？你知道受访者是在什么情型下回答问题的吗？你知道采访者是什么样的阅历和专业吗？

至于市场调研的科学方法，本文无法展开阐述。但要强调的一个基本事实是，不科学、伪专业的市场调研往往和事实真相相距十万八千里。笔者亲眼见证过一个调研小组的工作，为了完成公司的任务，一群刚毕业的大学生先是在商场拦截访问，在人来人往的嘈杂环境下，面对大学毕业生幼稚的面容和问题，受访对象要么拒绝要么敷衍了事地在表上打几个勾。眼看时间到了，调查表还剩一摞，大学生们只好自己乱勾一气，然后交上去汇总。

这样汇总出来的调查结果，你信吗？你当然不信，但是你如果不了解这个过程，只看到那么厚的调查样本，你恐怕不得不信。

没有足够的社会阅历和专业知识是无法捕捉消费者真实心理的。如果你想让这些调查表变得真实有效，最好先审查是谁在做调研、是怎么样在做调研。

事实上，一群无知者一个月盲目的调查还不如一个专业者一个下午的访谈更有效；一个非专业的长篇报告还不如老板跟着自己的直觉做判断。这句话的意思是，要么找到真正的专业人士做调研，要么相信自己的市场眼光。

3.透过表象看真相

很多时候，我们所看到的并不是事物的本来面目，就像一辆汽车，你只能看到漂亮的外壳，看不到真正致命的发动机、轴承和电路。但是行家能够通过加油门的声音和刹车的路线判断这辆车的问题所在。对于市场真相，调研者要具备这样的穿透力。

事实的真相需要问得更深、追究得更彻底、了解得更全面，不但要知道是什么，还要明白为什么。

速溶咖啡刚问世时销售状况并不好，向主力购买者——家庭主妇调研原因，许多人说：噢，我不喜欢这种味道。果真是这样吗？调研者将现磨咖啡和速溶咖啡在无识别的情况下让消费者品尝对比，发现人们其实很难分辨。再进一步深入一对一访谈，消费者吐露了内心的想法：如果购买速溶咖啡，可能会被看作不愿煮咖啡的懒惰女人。

这种心理暗示被更大范围的调查证明是广泛的现象之后，厂家调整了广告诉求，不再强调它的方便性，而是偏向宣传人与人之间的温馨、美妙的味道，终于使速溶咖啡走向全世界。

假设市场调研停留在“口感不好”这个层面，没有深挖出隐藏在背后的消费者心理，可能永远看不到速溶咖啡的成功。

4.站在高处，沉到一线

任何人的决策都免不了个人主观，或多或少而己。让你的主观和客观尽量吻合无非两点，一是多听高手的意见，业内业外的资深人士、领袖人物往往具有足够的观察力和成败经验。创造促膝交流的机会，虚心听取他们的看法，综合起来就会成为你与之并肩的基础。乔布斯式的独断专行毕竟是极为罕见的个例，何况他为之付出的代价更不是一般人所能承受的。

但是最可靠的市场决策依据仍然是踏踏实实的基层调研，在这方面，史玉柱堪称典范，江湖流传的他在江苏城乡所做的脑白金调研和作为游戏迷的“征途”筹备，是这两款产品成功的根本基石。

很多时候，在一家乡镇小店的访谈事实上比所有的理论观点、专家会议研讨、数据统计分析都更有效。置身在市场，基层调研永远是不可或缺的重要一课，一个决策者如果想要赢得一场营销赌局，亲身沉到一线去验证自己的判断极有必要。

软件如何做市场调研 篇4

ERP项目在开展具体的上线工作前，需要在前期项目启动等交接工作的基础上对项目的实际情况做进一步的了解，通常需要进行项目的调研工作。项目调研是认识企业的一种有效手段，通过调研可以对企业有更加深入的了解，为于日后的实施工作能够开展尽可能地减少障碍。在调研的过程中将从业务层和人员关系层两方面进一步接触：

(1)对企业的整体情况有个更加深入的了解。例如企业的背景、生产特点、人员素质、人员配合程度等等。对企业基本概况的了解可以便于项目经理制定出正确的实施策略，指导项目按照既定的目标完成。

(2)更加清晰地了解企业的业务。在前期的售前调研并不会很详细，一般为较长时间以前，而且随着人员的更替以及实际业务情况的变化，也需要重新进一步地了解企业的实际业务情况。

(3)可以就这个机会对企业的各岗位人员和职责认识。在调研过程中，双方不断的沟通，实施方的人员同企业方的人员会进一步认识。同时可以通过调研了解企业人员的实际职责，了解企业一些潜在的文化，避免在以后的工作过程中制造太大的阻力。

(4)调研的过程也可以同一些关键用户沟通具体业务的处理模式。业务人员的需求往往同实施人员设想的方案存在一定的差异，通过调研过程中的沟通可以发现一些明显的差异。对于需求和设计方案上的差异，在分析总结后，如果确实是设计方案的问题，可以及早沟通并相应调整设计方案，如果是用户业务模式的问题，或者是需要优化的流程内容可以同用户协调沟通，避免上线过程中造成过大的阻力。

(5)了解企业方对于项目实施工作重点期望解决的问题。项目的实施是满足既定的需求，企业方期望解决的问题应该作为重点问题加以解决。

项目调研工作包含的内容和形式较多，通常情况下，具体业务过程包括调研资料下发、现场问答和具体细节沟通等。

在项目的启动过程中就可以发放项目的资料，这一过程也可以提前放到项目启动前，具体需要同项目负责人沟通好。

项目调研资料的内容涉及企业运营和管理过程当中的方方面面，总的来说主要包括以下几方面内容。

第一，企业的概况。需要通过调研对企业的概况深入了解，包括企业的性质、从事的行业、生产的产品、生产过程、管理部门管理现状、生产部门管理现状、普遍反应的企业管理问题等等，从宏观上把握整个项目所属企业的情况，便于针对不同类型的企业采用不同的实施策略。对于有些实施公司存在一套完整的实施方法，但是在实际操作中仍然需要根据实际情况灵活使用。

第二，具体业务流程现状。需要通过项目调研过程了解企业目前业务流程的现状，从而进一步分析现有流程，并进一步整合和优化。在项目后期的流程优化过程中需要结合企业的实际情况进行综合的优化整合，从业务流程性角度来解决实际业务处理过程中的问题。

第三，了解各层次人员对项目的需求。总的来说项目是服务于企业整体，但是在实施的过程中同样需要照顾到企业的各层次人员的一些需求，并进行及时的沟通，避免

出现需求满足情况同预期存在较大差异而影响实施的效果，毕竟一个各层次人员都反响较差的项目是很难评价为一个真正实施成功的项目。另外，客户的各层次人员的需求需要认真分析，有些需求是同项目实施的目标想违背的，或者是不合理的，需要协调客户方的项目负责人认真沟通。

对于不同的实施公司，调研资料的样式也是不尽相同，调研资料需要根据具体情况来确定采用何种模式，例如：问答式、开放式、混合式等。

第一种方式是问卷式，也就是罗列一系列问题让业务人员回答，此种调研资料的优点是可以对一些自己关心的业务点尽可能详细的设计问题，整理各业务点较简单，缺点是业务人员容易产生反感，有点类似于做试卷，而且对一些问题业务人员无法系统地说明;

第二种方式是开放式，开始部分一般列举一个实例，然后业务人员参照实例进行本岗位的业务现状等的填写，此方式的优点在于业务人员可以根据自己熟悉的流程进行撰写，思路相对较清晰，不足之处在于用户书写的内容不受控制，对一些细节问题不会做过多的说明;

第三种方式是混合式，是以上两种方式的结合，就是说一部分问卷式，主要是对一些具体的细节问题让业务人员逐个回答，对一些流程让业务人员开放式书写。

以上三种方式各有优劣，需要针对不同的项目情况来分别采用，主要的参考因素包括对项目前期的了解情况、项目人员的素质和配合程度、项目后期调研的详细程度、参考调研的实施人员的层次水平和结构等。如果后期打算详细了解具体业务问题，可以采用开放式，通过调研资料了解企业的大概流程，对一些关心的业务有一个初步的了解，在调研的过程中深入了解，此种方式对业务人员造成反感较小。不论采取何种方式，都需要各业务部门能够如实地反应本部门的需求，便于项目的实施工作能够达到预期的效果，避免出现项目的实施方向错误，作为项目经理需要对需求进行重点把关，避免超合同的内容。

在项目调研完成后，根据项目的需要，项目组负责起草一份项目的总体业务解决方案或者需求分析报告，确定双方实施工作需要达到的目标及基本的解决思路，具体的实施在后续的实施过程中将有针对具体业务的业务方案作为支撑。如果项目较小或者不需要，可以不采用。在起草解决方案的过程中，需要严格遵照原合同及相关技术协议的要求，避免实施范围的人为扩大。

在项目调研阶段，项目经理需要管理好的资源包括：实施顾问、企业各业务部门负责人及关键用户、企业方高层、企业方项目负责人等。

市场策划如何做才有效 篇5

策划方案的执行主体是销售人员，方案是为了执行，而不是策划人员自与自乐．对于策划人员来讲，提高策划方案的可执行性，是一个重要的问题．我结合自身的经验，在这里将自己关于提高方案操作性的观点写出来，以便与更多的朋友交流．

一、策划前的准备

1、提高方案的可操作性，策划人首先要熟悉产品、熟悉公司、熟悉市场，熟悉公司资源、营销模式、经营目标等，销售人员状况以及水平和能力，甚至还要熟悉公司对销售人员的考核模式等。

2、其次，策划人员要与销售人员定期沟通，销售人员离市场最近、离消费者最近，也最了解市场，由销售人员提出建议，策划人员进行加工整理后，也可提高销售人员执行的积极性。

3、再次，策划人员应当定期走访市场，掌握第一手材料，将方案思路与经销商、终端（药店营业员等）、消费者进行沟通，看是否可行，根据市场反馈调整思路。

二、方案策划

在认真准备的基础上，一份操作性强的方案应该包括以下几点：

1、目标清晰明确，具有可实现性和挑战性，能够起到激励作用，符合ＳＭＡＲＴ原则。

2、ＳＷＯＴ分析准确、到位，能够准确的界定问题。

3、策略（问题解决方案）简单易行、具有新意，能够起到促进销售、强化宣传、维护品牌、收集名单的作用。

4、制定操作流程，明确先做什么、接着做什么、最后做什么，执行步骤有序、清晰，便于销售人员理解、操作。

5、制定时间排期表，将各项工作细化到每天，增强时间观念，保证工作按期

6、制定人员职责分工，将活动的每项工作安排到具体人员，做到事事有人管，人人有事做，使每位执行人员都知道自己要做什么。

7、认真进行活动预算，有多少钱，办多少事，事先算好帐，根据目标，制定活动的费用，根据活动策略要求，将各项费用进行细分，预算最好能得到财务人员支持。

8、同时开展销售人员的激励活动，为了提高销售人员举行活动的积极性，可以在配合开展销售人员的评比竞赛活动，对关键指标进行量化，对表现优秀的销售员进行奖励。

9、制定严密的活动监督管理规定动作、执行纪律，在硬的方面保证活动的执行。

软件如何做市场调研 篇6

都说有调查才有发言权，大区经理首先看来必须在相当了解各地的情况后再做规划，但是从何处下手呢？

李经理新升任华北地区的大区经理，他原来主管的是北京市场的销售，现在要将天津、河北、山西、内蒙等地纳进他的销售版图。他接任以后，立马通过几种方式来了解各地的环境、市场及销售情况等。

李经理首先查到了公司原来的市场调查模板。以下是公司原用的区域的基本情况表（具体内容略）。

当然，如果李经理要将此表填完，将是一项非常繁琐复杂的工程！同时，从图表上看到的，只是一堆数字和文字说明，并且由于数据复杂、标准不一、基点不同等等，最终得到的可能还是一些根本没办法进行了分析的内容！那么，如何将其变成可进行决策的一些有用的资料呢？

李经理曾经听过一些著名外企的同行的培训，看到他们都是用一些模型和工具进行决策，动不动就是图表、曲线、对比、百分比例等，非常直观，也清晰易懂，

那么，能不能通过这些基本数字，进行虚化和分析，同样得到一个比上面图表更好、更快、更有效的一些决策工具呢？

首先，李经理想到，既然各个市场不同，能不能用一个统一的标准将各个市场的类型分隔开来呢？如很多企业是被对手垄断的市场，有的市场是市场地位相当的市场，有的是公司尚处于劣势的市场等等。如果有了统一的标准，就知道任何一个区域的位置在哪了，也就有了分析和决策的基点！

于是，李经理先将自己区域几个市场将要归类的标准划分了出来。他确立了这样一个比较明晰的分类，它们是：垄断型市场、优势市场、均势市场、竞争抢夺型市场、劣势市场。

有了基准，李经理并没松下一口气，仍又坐在办公室苦思冥想。他顺手拿起了《每日销售报表》。他灵机一动，每天在办公室里看到的报表都是覆盖率和占有率等几个关键指标，那么，可不可以用这两个指标来反映各个市场，或者说能不能用这类个指标来区分这些不同的市场呢？也就是说，我们可以用覆盖率和占有率来代表某一类型的市场，这样，不但可以将这些不同的市场进行归类，还可以找出不同市场的特异性；同时，更可以有针对性的进行一些销售决策和运作。试试看吧！抱着这种心理，李经理对各个市场进行了以下的“对号入座”：

软件如何做市场调研 篇7

1 竞争力比较指标的选取

根据区域间产业竞争力比较的相关理论、竞争力内生理论以及软件业的突出特点, 并结合数据的可获性、权威性以及前人研究的成果, 构建了表1所示的两个层面的竞争力比较指标体系。表中的竞争显力实际上就是现实的竞争力, 而竞争潜力则是竞争显力背后的软件业发展的内部支撑力量。

2 软件业竞争显力和潜力比较

区域之间竞争力的比较, 分出谁高谁低并不是根本目的, 重要的是在比较之中, 找到差距与不足, 发现优势和劣势, 从而为竞争力的提升提供有价值的参考。因此我们利用信息产业部经济体制改革与经济运行司编写的《中国电子信息产业统计年鉴 (软件篇) 2007》的数据, 从一个横断面, 即2007年的情况, 分别就竞争潜力和竞争显力两个层面对软件业务收入过百亿的14个省市利用因子分析法进行对比分析。

2.1 软件业竞争潜力比较

首先对14个省市的软件业竞争潜力原始数据矩阵进行检验, 结果是KMO测度值为0.649, 大于0.5, 巴特利特检验值为121.499, P (Sig.=.000) < 0.05, 表示原始数据适合进行因子分析, 提取公共因子并进行旋转后得到载荷矩阵和贡献率如表2所示。

萃取法:主成份分析法, 共萃取2个因子 旋转方法: Kaiser正交的最大方差

因子1在增加值比例、科技投入率、本科及以上人员总量这3个原始指标上的载荷量较大, 故把它称为基础实力因子, 其方差贡献率为46.91%;因子2在新登记软件数量、软件企业总数和研发人员总量上的载荷量较大, 故把它称为创新发展实力因子, 其方差贡献率为46.68%。以上2个公共因子的累计方差贡献率达到93.59%。说明这两个公共因子包括了原始6个指标的绝大多数信息, 因此利用这两个因子来比较14个省市软件业竞争潜力的信息支持是充分的。最后计算各公共因子得分及综合得分如表3所示。

注:综合得分=基础实力因子×基础实力因子贡献率+创新发展因子×创新发展因子贡献率

从软件业竞争潜力的角度来分析, 北京遥遥领先于其他省市, 排在第一位。而广东、江苏、上海、深圳分列第二至五位。这就意味着北京软件业自身有较好的发展基础和发展空间。特别是在创新发展实力上表现得尤为突出, 即在软件企业生存和发展最核心的方面, 北京软件业有最多的研发人员支撑和自主创新、产品开发的热情与实力。

2.2 软件业竞争显力比较

对软件业竞争显力的原始矩阵利用SPSS软件做因子分析检验, KMO测度值为0.516, 大于0.5, 巴特利特检验值为65.955, P (Sig.=.000) < 0.05, 表示原始数据适合进行因子分析, 其公共因子旋转后的载荷矩阵和贡献率如表4。

萃取法:主成份分析法, 共萃取4个因子 旋转方法: Kaiser正交的最大方差

因子1在成本费用利润率、销售利润率、净利润和软件业务收入上的载荷量比较大, 故把它命名为获利规模与盈利水平因子, 其方差贡献率为38.21%;因子2在净资产利润率、总资产贡献率上的载荷量比较大, 故把它命名为资产运营效益因子, 其方差贡献率为26.34%;因子3在软件业务收入增长率上的载荷量比较大, 其方差贡献率为13%, 故命名为成长性因子;因子4在软件业务出口所占比例上的载荷量较大, 其方差贡献率为12.62%, 故把它命名为国际化因子。上述4个公共因子的累计方差贡献率达到90.18%。说明这4个公共因子包括了原始8个指标的绝大多数信息, 因此用这4个因子来评价14个省市软件业竞争力的信息支持是充分的。由此计算各因子得分和各地区的综合评价值, 如表5所示。

注:综合得分=获利规模与盈利水平因子×获利规模与盈利水平因子贡献率+资产运营效益因子×资产运营效益因子贡献率+成长性因子×成长性因子贡献率+国际化因子×国际化因子贡献率

从软件业竞争显力的角度来分析, 北京在14个省市中只排在了第8位。第一位是上海, 深圳、广东、青岛、四川分列第二至五位。就竞争显力的4个因子分别进行考察, 结果发现北京只在获利规模和盈利水平这个因子上名列前茅, 即便如此, 这个名次的取得更多依赖的是获利的规模总量, 而非盈利能力;在资产运营效益、成长性以及国际化程度等3方面均处于下风。

3 综合分析与启示

3.1 竞争力综合比较及进一步分析

将竞争显力和竞争潜力组合在一起, 二者分别占60%和40%权重 (权数判定的主要依据是:企业竞争力最终体现的市场表现和企业绩效, 因此应赋予竞争显力较大的权数;而竞争潜力直接影响竞争显力而且是企业可持续发展的重要支撑, 所以二者的权数不应该悬殊过大, 故通过专家评议, 分别确定了0.6和04的权重。) , 由此软件业综合竞争力的排名依次为广东、上海、北京、深圳、四川、青岛、浙江、江苏、大连、山东、辽宁、福建、陕西、天津, 如图1所示。

按照图1所示的情况, 北京软件业排在第三位, 成绩尚可。但这并不能掩盖这个成绩背后存在的一些问题。当我们进一步地将竞争显力和竞争潜力放在一起进行对比时, 就会发现可以把14个省市归为三类:其一是潜力和显力排名一样或相近, 即企业的资源、能力与表现出来的现实竞争力基本匹配, 如广东、浙江、山东、辽宁、天津和福建等6省市;其二是潜力排名低于显力排名, 即企业的资源等得到了比较充分的发挥, 如上海、深圳、青岛、四川、大连;其三则是潜力排名高于显力排名, 即所具有的竞争实力未能转化成与其相称的现实竞争力。北京、江苏和陕西则属此类。

针对第三种情形, 并根据北京软件业竞争潜力和竞争显力的评价结果, 做进一步的分析, 我们认为造成北京软件业竞争潜力和竞争显力不相匹配的原因可以归纳为以下几点:

(1) 虽然北京软件业在2007年科技投入率名列前茅, 新登记软件产品数量高居榜首, 表现出较高的自主创新实力, 但是新增资产、研发投入的效应往往具有滞后效应, 另外, 虽然软件产品登记数量高低在某种意义上代表了自主创新的能力, 但是并不代表所登记的软件一定处于产业的高端, 具有高附加值, 也不代表就一定能被市场认可;

(2) 存量转化为增量的整合实现能力不强。销售利润率、净资产利润率以及总资产贡献率、成本费用利润率等指标的差强人意, 其背后就隐藏着组织运营效率、经营管理水平不高等问题;

(3) 研发的技术导向而非市场导向, 在某种程度上也会导致产品的市场认可度不高;

(4) 从软件收入、净利润、企业总数、研发人员总量等这些绝对数值来考量, 北京软件业规模的确配得上“中国软件之都”的称谓。但是每个企业平均只拥有29个研发人员, 位居14个省市的最后1位;而人均利润和企业平均获利水平北京均处在中等偏下的水平。这些相对数值再次昭示出北京软件企业高端优势不突出, 创新资源利用效率不高等大而不强等问题。

(5) 各地区对软件业发展的支持力度不同, 基础条件不同, 即外力对软件业发展会起到引导、助推或阻碍作用。当其他省市用更优惠的产业政策和资金投入给予支持时, 就造成了一些有影响力的公司移出北京, 某种程度上削弱了北京软件业的竞争力。相对而言会放大某些区域软件企业真正的竞争实力。

3.2 北京软件业竞争力提升建议

虽然仅考察了2007年软件业的状况, 不能反映各地区软件业发展的全貌, 但是对北京软件业而言, 也足以引起警觉和重视, 结合上面的原因分析提出5条建议:

(1) 在继续保持创新活力的同时, 加强内部管理, 提高资源利用效率, 将技术创新和管理创新结合起来, 以释放潜能, 优化投入产出效益; (2) 充分利用北京地区人才、技术等地缘优势和业已形成的软件业规模, 继续走联合创新之路, 通过完善产业链带动软件业发展;

(3) 《国家中长期科学和技术发展规划纲要 (2006-2020年) 》明确指出, 高端通用芯片、核心电子器件及基础软件产品重大专项被确立为16个国家重大专项之一。北京市遵循上述规划思路, 出台了《北京市中长期科学和技术规划纲要》, 其中也将“北京基础软件研发与应用”列为重大科技专项之一, 为此北京软件业应顺应国家对软件业发展的方向引导和政策支持, 着力进行基础软件的开发, 提高软件业的盈利能力;

(4) 确立研发的需求导向, 加快软件的商业化、市场化过程, 在自主创新的同时, 进行自主品牌建设;

(5) 政府应该采取有力且有针对性的措施, 创造一个适合软件企业发展的高质量环境。继续完善软件著作权行政监管和执法体系, 加大优惠与扶持软件研发工作力度, 鼓励和引导社会资本投向软件产业。

参考文献

[1]王建平.软件产业理论与实践[M].北京:中国经济出版社, 2003.

[2]陶正, 华中生.企业科技竞争力的因子分析模型及其应用[J].科学学与科学技术管理, 2006, (5) :121-125.

[3]信息产业部经济体制改革与经济运行司.中国信息产业统计年鉴 (软件篇2007) [R].北京:电子工业出版社, 2008.

软件如何做市场调研 篇8

为何想到做虾逛这个项目？

室内定位技术是一个长期性难题，众多行业巨头及创业公司都一直没有拿出最佳解决方案。由于目前GPS 信号在室内的精确度非常低，偏移距离远，导致室外GPS 地图定位功能在室内近乎失效。要想在购物中心里找到自己想去的店铺，只能咨询工作人员或者用购物指南，但由于有些商场的工作人员分布较少，不一定能够及时询问到，而依赖于购物指南寻找门店则非常烦琐。

毕业于卡耐基梅隆大学计算机系，并曾于微软北美任职产品技术的杨曦决定要解决这个用户痛点。他的团队开发的产品叫虾逛，是一款能在购物中心内精准定位的室内地图导航APP，让消费者在购物中心告别“瞎逛”，获得全新的智能商场消费体验。 项目有哪些技术优势？

虾逛团队利用蓝牙iBeacon 技术和多点定位算法进行实时室内定位导航，其室内定位精确度达到米级，且可以实现楼层间无缝转换，用户打开APP 搜索想要去的具体店铺，此店铺在商城的具体楼层布局便可以在地图上直观显示出来。室内定位完成后，虾逛还会对用户进行导航指引，为其规划去购物中心内具体目的地的路线。 虾逛的另一亮点是寻车导航功能。用户在下车前打开蓝牙便可一键式标记停车地点，在逛完购物中心准备返回寻车时，地图会为用户自动生成最优寻车路线，帮助车主轻松找车。

如何用移动互联网改造购物中心？

根据虾逛团队的市场调研，购物中心导航在中国的市场巨大。中国目前总共有4500 座购物中心，购物中心在建规模连续十年居全球之首，且近年每年增幅保持在10% ～ 20%。 但杨曦却发现，商业地产的停车、找店铺、排号、消费、支付等行为都没有很好地移动互联网化。而基于消费者室内导航的需求，以及虾逛团队在室内导航技术和商业地产领域的观察，发现商业地产移动互联网化的一个很好的切入点便是LBS。和微信公众号把线下商家和线上用户结合的轻度体验不同的是，虾逛要打造智能移动商城。

“移动互联网结合商业地产会有金矿”，杨曦认为，室内导航是一个发展趋势，随着室外导航变成刚需，室内导航的呼声很高，因为市场需要这样的产品满足商家和消费者的需求。在iBeacon 技术实现基础上，室内导航服务会越来越完善，室内导航以及室内导航引申功能的商业价值巨大。

杨曦的判断得到了资本市场的认同，去年7 月份项目启动前，虾逛团队获得了著名天使投资人曾李青数百万元人民币的投资。

项目核心优势和未来发展方向？

这座巨大的金矿必有人窥视，但杨曦并不担心。他认为，互联网巨头在这个领域里更倾向于做接入而不是做落地，最近推出的微信摇周边便是一个很好的例子，微信选择只做功能和接口，而把地推等落地实施交给了服务商。其次，商业地产公司自己做购物中心APP 并不现实，消费者不会愿意下载太多不同商城的APP，而虾逛则可以打通不同购物中心。

目前虾逛已经和深圳大部分的购物中心实现了合作，为消费者提供精确商场内定位导航功能以及商场内商铺的线上展示和优惠推送功能。在未来，虾逛希望让消费者的商场线下体验结合移动互联网变得智能化，线下商场体验更加多层次化;让商家可以对用户进行精准营销，并基于大数据帮助商场优化运营。

做软件测试笔试经验 篇9

我没做过校园笔试，但是我面过软件测试职位，不过是北京的大公司，外资，我在家，没去公司，所以是电话面，然后视频面，要了我，但是我最终拒绝了，另有原因，我现在搞开发，一直的梦想就是搞开发，面这个测试纯属是找不到工作，无奈之举啊，

软件测试职位就是问测试的方法，所用的工具，给个实例，问你的解决方法，就是你怎么去测试，然后问工作态度等问题，

笔试的话确实和开发一样，我做过很多开发笔试题，不难，都是语法基础，网上百度.

并不是说所有企业的面试题，开发和测试都一样啊。也有分卷的丫，在百度上搜索一下软件测试笔试题，有很多资料的。我当初就是这么过来的`。

软件测试的笔试题目都是依据软件测试的基础理论，系统化的测试过程，模型等需要多学习别人的经验。

小编特别推荐以下相关笔试经验：

兴业银行西安分行笔试经历

医疗单位招聘笔试经验

软件如何做市场调研 篇10

2014/6/9 11:45:07 中国学网转载 编辑：李强

为了帮助网友解决“做一个网站美术编辑需要学习哪些软件？”相关的问题，中国学网通过互联网对“做一个网站美术编辑需要学习哪些软件？”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:做一个网站美术编辑需要学习哪些软件？，具体解决方案如下： 解决方案1：

最基本的软件:图像处理软件:photoshop.经典呀!非学不可.利用它可以处理图片,制作图片特效和文字特效,总之,功能一顶一的强呀!

必会的软件:网页制作软件:Dreamweaver.此款软件较其他网页制作软件又功能多,上手快,性能强的特点,强烈推荐.必学的软件:网也动画制作软件:Flash,能制作出赏心悦目的华丽效果.根据其简单易学,效果华丽,成品体积小巧等功能在互联网上广为传播,是通往网页设计师的必修课之一.其他重要软件:图形制作软件,3D制作软件及一些制作某些特定内容的专项制作软件等等.以上就是作为一名网站美术编辑所需要学习的软件.解决方案2：

flash

dreamweaver

photoshop

解决方案3：

网业三剑客，ps，最好是有美术基础的解决方案4：

他们说的都差不多,就是这几个软件了,最好会点语言就更好了

通过对数据库的索引,我们还为您准备了：

做一个美术编辑，需要学习什么

答：我是做杂志美术编辑的！以你现在的基础是可以了，所谓设计都是相通的，只是不同的设计之间需要一定的转换。具体到美术编辑，首先要会使用平面软件，一般用的是ps、cdr；其次是排版技巧、色彩搭配。还有不得不说一部分是看天分，你懂得。

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大学学综合艺术设计以后适合当美术编辑吗？

答：适合的 设计和美术编辑也是分不开的 皆有奥

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美术编辑需要考美术吗？要考哪个专业？

答：美术编辑属于平面设计，需要美术基础，要学平面构成，色彩构成，字体设计，版式编

排等课程。美术编辑学的专业是视觉传达设计专业。中国美编网有大量美术编辑学习资料，可以去了解更多内容。

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有的报社招美术编辑 但是要通过笔试 谁知道美编要...答：具体的不太清楚 不过最基础的应该是掌握Pagermaker吧

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想做美术编辑要学什么专业？

问：我不是学生了，以前工作的时候接触到ps，cdr几个平面设计的软件，现立志...答：艺术设计平面设计专业 如果是杂志美编 你最基本需要的软件是 Adobe Photoshop Adobe InDesign Adobe Illustrator(CorelDRAW)如果是报社美编 Adobe Photoshop 方正飞腾 Adobe Illustrator(CorelDRAW)成人夜校貌似没这方面的工作 这些软件网上下...===========================================

北京市出版专业中级职称，需要考什么？注：是美术...问：我是美术编辑，通过了中级职业资格考试，听说还要考计算机才能评中级职...答：有些单位不用考英语和计算机的，考试的内容挺多，你可以去学-易-网出版专业资格考试频道了解一下考试情况。

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做美术编辑需要学习些什么？

问：我想做美术编辑，又想做广告策划，但我还想学些设计，需要学习哪些设计...答：做美术编辑首先审美要好，美术基础也很重要，这都是基本的，其次专业方面的软件要学的有Coreldraw，photoshop，AI之类平面软件，还有平面设计的专业知识也要有，什么创意，排版，印刷之类的。美术编辑其实就是需要平面设计方面的知识。

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请问聋哑人可以做美术编辑吗？？我是中专毕业了，...问：到报社杂志社做美编需要学什么软件?需要具备什么素质?