电力企业班组建设培训
2011年8月我有幸同其他两位同事参加了国家电力监管委员会安全监管局组织的电力企业班组长安全管理培训,这次培训主要包括以下几个方面:
1、我国安全形势和安全生产法律法规体系框架;
2、电力行业安全生产法律法规和技术规范性文件;
3、我国电力安全生产工作现状与面临的任务;
4、电力安全生产典型事故案例和事故现场应急处置;
5、电力企业班组建设示范单位经验介绍。
今年3月份,国家电监会印发的《关于全面贯彻落实国务院<关于进一步加强电力企业安全生产工作的通知>精神 继续深化“安全生产年”活动的意见》,对2011年和下阶段电力安全生产工作作出了具体部署,要求电力企业不断深化主体责任落实、深化依法监管、深化专项整治、推进科技进步、推进安全达标、推进长效机制建设、继续保持“十二五”期间电力安全生产持续稳定的良好局面。文件在加强电力企业班组安全建设方面也提出了明确要求:各单位要把班组建设作为安全管理的关键环节,充分发挥班组安全生产基石和前沿阵地作用,将安全生产责任制、安全培训、安全文化建设工作落实到生产一线班组,充分发挥班组典型的示范作用,提高生产现场安全管理水平,全面夯实安全生产基层基础工作。
培训主讲了<关于进一步加强电力企业安全生产工作的通知>推行企业安全生产标准化的部分,安全生产标准化是指通过建立安全生产责任制,制定安全管理制度和操作规程,排查治理隐患和监控重大危险源,建立预防机制,规范生产行为,使各生产环节符合有关安全
生产法律法规和标准规范的要求,人、机、物、环处于良好的生产状态,并持续改进,不断加强企业安全生产规范化建设。<关于进一步加强电力企业安全生产工作的通知>中提出了对政府的要求:安全生产监管监察部门,负有安全生产监管责任的有关部门和行业管理部门要按职责分工,对当地企业包括中央和省属企业实行严格的安全生产监督检查和管理,组织对企业安全生产状况进行安全标准化分级考评评价,评价结果向社会公开,向银行业、证券业、保险业、担保业、等主管部门通报,作为企业信用评级的重要参考依据。
培训中指出:安全管理是企业管理的重要组成部分,而安全管理的基础在于班组。班组既是企业完成生产任务的执行者,也是保证安全生产的关键,一般来说,生产安全事故多数是由 “三违”造成的。要避免事故发生,必须落实班组长,岗位员工的安全生产责任,杜绝或减少“三违”现象,发挥班组的第一道安全防线作用,为实现安全生产提供保障。为此许多企业在安全管理中强调“两移、两基”把安全监督检查的把关口前移到工作的源头。同时班组也是安全生产的前沿阵地,发生事故,班组职工直接受害,安全生产,班组职工首先得益。因此,加强班组建设,开展“班组安全标准化”、“岗位安全达标”以及“安全生产优秀班组竞赛”把安全生产的根子扎在班组,对于提高一线职工安全意识和整体素质,培养员工自保互保能力,实现安全生产,具有十分积极的作用。
“班组安全环保建设”是要坚持以人为本,关爱员工生命,结合企业和岗位的特点,大力开展班组健康、安全、环保宣传教育活动,增强员工的健康、安全、环保意识;组织员工学习国家相关法律法规,增强员工尊章守纪的自觉性;加强安全操作技能培训,增强员工自我防范能力。认真落实健康、安全、环保责任,严格执行各项规章制度和操作规程。建立健全各项应急预案,开展应急预案的培训和演练,加强对危险源、污染源的控制。
电力企业班组实行标准化建设能够促进电力企业安全生产, 电力企业生产作业都是依靠各个班组来实现的, 因此, 班组建设好坏能够直接影响电力企业生产经营效益, 对于提高企业市场竞争力至关重要。
2 电力企业班组建设的重要性
电力企业中班组是最为基层的组织, 虽然它是企业中最为基本的小团体, 但企业中的一切基础工作都是以班组为单位。企业要持续发展就要采取科学的管理方式, 企业要实施标准化的管理, 就要采取管理制度, 将制度贯彻执行在班组中, 以科学水平来提升班组的执行力。电力企业的各项规章制度都要以实际工作为依据, 班组建设的科学与否取决于企业的健康发展状况。班组标准化建设现已成为企业的一项重要工作内容, 电力企业搞好了班组建设, 企业发展的基础也就牢固了。另外, 班组建设有利于企业人才的培养, 是企业锻炼职工队伍的基础阵地, 企业要利用班组培养员工的工作能力, 有利于员工的教育培训。班组中的成员可以在企业中进行技术讨论, 相互学习, 通过班组锻炼企业员工队伍的技能水平, 也是为企业培养适合岗位的技能型人才。总之, 班组标准化建设就是以员工作为培养对象, 建设的内容是企业员工的实践能力、交流业务技能等, 锻炼和提升班组中的员工工作才能。
3 电力企业班组建设的难点
3.1 思想认识不到位
许多员工甚至班组长对班组建设的重要性没有正确认识, 认为施工班组的中心任务就是抓安全生产, 只要安全地完成工程任务, 班组建设工作做得好不好不重要, 甚至对班组建设和星级班组评定工作抱有消极和抵触情绪, 这种现象在工程任务重、工期紧、工学矛盾相对突出的项目尤为明显, 导致班组建设的推进工作举步维艰。
3.2 文化建设不重视
班组文化作为企业文化的一个重要组成部分, 是班组细胞共同的认知系统和习惯性的行为方式, 能够使彼此之间能够达成共识、形成心理契约。然而文化建设往往被人们理解为一种空洞、虚无飘渺的概念而在管理实践中被忽视, 很多送变电施工班组只重视培养业务技能, 忽视班组文化建设, 未将文化与生产有效结合, 缺少团队精神培养和自身文化塑造, 严重制约了企业的长远发展。
3.3 管理方式不科学
班组长是班组建设的组织者, 是企业最基层的领导。送变电施工企业在从“生产型”向“管理型”转变过程中, 班组长的整体文化水平参差不齐, 技能型的班组长多, 管理型的班组长少, 相当一部分班组长虽然经验丰富, 业务能力强, 但在管理方式上仍然是传统型和经验型, 影响了班组建设整体管理水平的提升。
3.4 考核机制不完善
考核标准原则上应是定性指标和定量指标的有机结合, 并侧重于定量指标。但是目前仍没有制定出切实可行的考核办法和激励措施, 只是停留在文件和制度上, 没有落实到班组, 基本上还是“同甘共苦”, 即同等得奖, 平均受罚, 因此全员参与班组建设的积极性不高。
4 电力企业班组建设的对策
4.1 员工综合管理
企业的综合管理主要是对员工的标准化管理、员工的基础管理、员工精益改进、员工绩效、员工素质以及班务的管理。其中, 标准化管理要求员工在投入生产工作中, 应根据自身的实际情况, 依据相关规章制度, 为班组的员工制定符合其自身状况的生产工作和岗位标准。基础管理是就是要将员工的具体工作细化, 包括细节操作和措施, 对于班组的每位成员的基础资料都要规范化, 对班组的各项记录施行规范化管理, 确保上级对基础工作的员工工作变动有据可查, 保证责任落实到个人。精益改进是将员工的工作积极性和主观能动性充分的发挥出来, 开展精益生产活动可以体现在日常工作中, 组织员工对自身的工作状况进行改进, 避免造成时间和效率上的浪费。绩效管理是依据相关规章制度, 对班组员工进行工作质量的评价。员工素质管理是对其进行培训, 组织班组开展常规的培训工作, 同时还要加强对员工的专业培训, 使其掌握新设备和新项目的应用技能, 强化员工专业技能。班务管理是实施公开制度, 结合政治教育形式的变化, 组织员工进行政治学习, 鼓励员工参与到企业创办的各项活动中, 丰富员工生活。
4.2 加强文化建设
作为班组建设的核心内容, 班组文化既是班组正气的引擎, 又是团队和谐的纽带。 (1) 要认真贯彻落实职代会重要精神, 充分履行民主监督管理职责, 通过定期召开班组民主生活会、开通班组博客和班组论坛等方式扩大班组和职工的知情权, 激发职工立足岗位无私奉献的热情。 (2) 营造文明、团结、和谐的内部环境。以“冬送温暖, 夏送清凉”活动感召班组员工, 提高员工的主人翁意识, 从而保证员工队伍的稳定与快速成长。 (3) 丰富班组业余活动, 增强班组凝聚力。在送变电这个特殊的行业里, 由于常年在外施工作业, 同事间不仅有并肩作战的战友情, 更多了份相依为命的兄弟情, 积极开展职工趣味运动会、演讲比赛等小型多样的文体休闲活动, 有助于巩固员工间的感情。通过加强班组文化建设, 提高员工的生活质量, 增强班组员工的归属感, 创建“和谐型”班组。
4.3 安全管理
电力企业的安全生产工作是非常重要的, 员工必须要树立安全第一的生产观念, 将生产目标落实, 结合班组实际制定班组安全生产目标, 建立健全适合的安全生产责任制, 避免现场出现违章的行为。因此, 班组要强化安全生产意识, 通过组织班务会, 开展安全学习, 提高班组安全管理水平。
4.4 专业管理
班组专业管理主要是针对生产实际, 确保员工完成各项专业绩效指标, 对员工的各种生产任务做好工作记录。班组要明确专业管理的目标, 强化专业技术要求, 严格控制生产质量。
4.5 服务管理
在与客户之间、上下级之间、部门之间, 制定内、外部服务规范和考核标准;在工作中严格按规范操作, 确保服务优质、高效、快捷。
5 电力企业班组建设实例
5.1 电力企业班组建设概况
某供电供电公司对企业班组建设情况进行调查, 然后应用网络图和木桶原理对班组建设的缺陷进行了专项分析, 通过研究发现, 该企业班组建设的缺陷主要在于员工职业素质较低、技能水平不强、基础管理不牢;班组、工会各自为政, 思想不统一;班组员工创新意识不足。该供电公司根据企业班组建设实际情况, 决定开展“三组联创”活动, 加强班组建设。
5.2“三组联创”活动实践
5.2.1 编制“三组联创”活动作业指导书
“三组联创”活动的实施目标是带动企业员工创新意识的提高, 该供电公司结合量化考核、便于操作的原则编制作业指导书, 明确该活动的考核原则为: (1) 考核工作统一由公司班组建设工作领导小组组织实施; (2) 考核按班组、党小组和工会小组分别进行。
5.2.2 试点先行
(1) 建设“管理规范型”班组
在班组管理中, 制度、流程、标准是管理的基础。试验班组根据《国网公司班组建设管理标准》和《标准化变电站建设规范》中的作业规范, 认真梳理工作流程, 并且建立健全相关规章制度。在此过程中, 供电公司工会小组积极配合班组活动, 促进了“两票”填写、班组缺陷管理等50余种制度的落实。另外, 工会小组动员班组计算机水平较高的员工负责信息核对、PMS, SG18b系统录入工作, 然后将各项标准、制度录入公司管理信息系统。班组在上述活动中建立起16项安全管理规定, 27项运行管理规定以及10项典型事故处理预案, 真正做到了按制度管人、依流程管事。
(2) 建设“学习创新型”班组
为了提高班组员工职业素质, 提升作业水平, 试验班组与工会小组和党小组共同实施“两项工程”: (1) 职工素质登高工程, 即对员工进行素质教育, 提高其职业素质, 同时鼓励班组员工认真参与专业培训, 主动学习, 并以技能竞赛的方式进行考核。 (2) 技术创新工程, 为了提高班组员工作业执行效果, 试验班组积极开展“QC”活动、改造活动、设计活动等, 有效的提高了安全作业系数, 有利于降低作业成本。
5.3“三组联创”活动实施效果
该供电公司开展“三组联创”活动以来, 班组建设水平显著提高, 班组文明建设实现了新跨越、新发展, 并且获得先进集体称号。
6 结语
综上所述, 电力企业班组建设是一项基础性工作, 班组建设贯穿整个企业工作中, 在班组建设方面, 电力企业应该不断创新、用于实施、积极总结建设经验, 明确不足, 并不断完善, 推进班组建设, 使得班组建设能够符合电力企业实际发展需要, 促进电力企业可持续发展。
摘要:电力企业班组建设是电力企业管理的重要组成部分, 有利于推动企业快速发展。对此, 本文首先介绍了电力企业班组建设的重要性, 然后对现如今电力企业班组建设的难点进行了分析, 并具体探究了如何开展电力企业班组建设工作, 最后结合某电力企业班组建设实践对电力企业班组建设方法进行了阐述。
关键词:电力企业,班组建设,实践
参考文献
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摘要:随着中国电力企业快速发展,电力企业的职工需要更多的培训才能适应特殊岗位的需要。电力企业培训师的培训对象是一个特殊的群体,他们是电力生产的直接承担者,有着各自的需要和明确的学习目的,有较高的选择、判断能力。这就决定了培训师职能也具有一定的特殊性,应有自己独特的培训技巧,体现出自己的教学特色。联系自身实际,从角色转换开始,研究了普通的教师最终如何成为一个优秀的电力企业培训师。
关键词:电力企业;培训师;教师
作者简介:张梅霞(1982-),女,福建惠安人,福建电力职业技术学院,助教,华侨大学工商管理学院硕士研究生;陈群(1969-),女,福建厦门人,福建电力职业技术学院,讲师。(福建?泉州?362000)
中图分类号:G726?????文献标识码:A?????文章编号:1007-0079(2012)27-0046-02
随着经济的迅猛发展和科技的飞速进步,我国的电力企业正向大容量、特高压、超临界参数、智能电网方面靠拢。作为电力企业的培训师,为了更好地服务电网发展,每一个人都应该转变思想观念,丰富知识储备,提升专业技能,熟悉业务流程,争取做一个合格乃至优秀的电力企业培训师。
一、提高认识,加快从教师到培训师的角色转变
1.教师与企业培训师的区别
“师者,传道授业解惑也。”这句话不但指出了传统学历教育中教师的基本任务,也指出了教师与学生之间的基本关系,即传道与被传道、指导与被指导、教育与被教育的关系。传统的学历教育中被教授的对象更多的是未成年或者成年但未走出社会的孩子,他们社会经历少;相比理论知识,他们缺乏实践技能,对某一行业的了解相对较浅显。
企业培训师传道的对象更多的是企业员工。作为成年人的企业员工与象牙塔中的莘莘学子有很大不同,企业员工更多的靠理解和主动思考。同时,工作经验对他们的思维也有一定的影响。另外,参加培训的员工往往更加希望在培训中获取解决实际工作中遇到的难题。
从以上分析中不难看出,教师的工作更侧重于“传道”与“授业”,而培训师的工作重心却在“解惑”,两者工作重心的不同要求我们必须尽早从教师转变成企业培训师。
2.转换过程中面对的困难
一个合格的教师往往具有扎实的专业基本功、深厚的文化科学基础知识、一定的教育学理论知识,同时还具有良好的知识能力结构,如教学能力、良好的口头表达能力、自我调控能力、组织管理能力等。而企业培训师除了需要具备扎实的专业知识外,还必须具备其他专业知识,这样才能在培训过程中不断更新知识观念,充实新的理论与案例。
教师以自己博学、敬业、自律等良好品质感染着学生,是学生们学习、效仿的榜样,这样教师就在学生中树立了崇高的威信。但是这种威信往往与培训师的身份相悖,因此要当一个成功的培训师,教师必须摆脱自己权威的角色身份,需要抛弃教师的支配、控制、指挥等倾向,代之以宽容、非支配、非指挥等倾向。
3.如何成功转换角色
教师要想顺利转变成一个成功的企业培训师,需要虚心接纳并学习借鉴国外先进经验,参加企业培训师的相关培训课程,掌握企业培训方面的相关理论知识,把握企业培训的发展方向,研究企业的相关政策法规。严格遵循以上几点,教师在向企业培训师的转便过程便可做到有理可依、有据可循。
另外,教师应该尽量创造机会走入企业生产一线,参与企业生产全过程,把握生产过程的关键点,关注工艺提高的方法。
二、博闻强记,丰富知识储备
伴随着企业的不断发展壮大,企业对培训效果的期望值要求越来越高,培训对象的素质越来越全面,培训形式的丰富多彩,培训内容的不断拓展深化,这些都要求企业培训师们及时更新、吸纳、转移和运用新知识、新技术和新信息。
首先,企业培训师需要具备吸纳和储备新知识的能力。在这个信息大爆炸的年代,新知识、新信息的来源有很多渠道。例如,传统的书本学习是一个最可靠的渠道;近几年伴随着计算机网络的发展而兴起的网络学习则是一个最便捷的方法,同时网络世界也为我们提供了海量信息;最重要也是最直接的一个渠道则是深入企业生产线,与一线员工深入交谈,获得相应的第一手材料。只要把眼前的事物都作为知识,结合自身实际把知识沉淀下来,那么在培训授课时便可以活学活用,信手拈来,同时也可以丰富知识储备。
其次,企业培训师更需要提高自身旧知识的迁移能力。由于培训活动往往在短期内要求培训师讲授多门课程,而年轻的企业培训师往往受制于自身的知识储备而无法达到这方面的要求,这就要求培训师努力提高自身旧知识的迁移能力。由于一个事例往往可以从多个角度进行解析,平时积累的知识也可以相互转化,所以应注重把自己积累的知识梳理成一个体系,这样才能在用到的时候将其直接应用过来,达到融会贯通、事半功倍的效果。
最后,由于事物是不断发展变化的,企业培训师应该学会在不断变化的环境中捕捉到对培训有益的信息。例如,学员往往对发生在自己周围或者自己身上的事例更感兴趣,所以如果在课程的教授过程中穿插更多与之相关的事例,则可以明显提高学员上课的注意力,也更能提高学员的参与积极性。
由于新知识的吸纳、旧知识的迁移转化以及有效信息的捕捉需要通过时间的沉淀,不可能一蹴而就,因此企业培训师要在实践中不断摸索、总结、提高、升华。
三、勤于钻研,提高授课技巧
企业培训师丰富的知识储备不是为了提升个人内涵,而是为了应用到实际的课堂教学中,为企业的培训工作添砖加瓦,这就要求企业培训师需要具备高超的授课技巧。
首先,做好课程的破冰环节。即做好课程讲解的开场白。可以采用很多形式,比如采用既可以让企业培训师放松心情又可以让学员快速进入受训状态的幽默式导入课程,但切忌采用低俗的笑话或者庸俗的语言;也可以引用名家或者名人的著名话语,为自己的课程做好铺垫;还可以采用悬念式。悬念式可以激发学员的好奇心,将学员牢牢吸引到课程中,取得良好的培训效果。
其次,在课程的教授环节应广泛采用多种多样的培训形式。电力系统企业培训的最大特点就是具有岗位针对性。所以,我们可以针对培训项目采用体验式教学、互动式教学等等。在教学过程中还需注重教学工具的使用,例如多媒体教材。多媒体教材可以丰富培训课程内容,并使培训课程的表现形式多样化,同时还能提高学员的学习能动性,还能便于知识的共享与管理。
最后,课程结束时,企业培训师应该运用好结束语。结束语往往起到对课程画龙点睛的作用,因此企业培训师应该在结束语的设计上多费心思,以免课程的讲解变成虎头蛇尾。课程的结束语可以选择对课程内容归纳重点、概括中心,也可以对课程画龙点睛、提炼升华,还可以将课程重新梳理一遍,让学员更加深刻理解。
除了以上几点之外,在课程的讲解过程中企业培训师还应该注意授课时应该采用规范化的语言,不可出现粗俗的话语。同时,授课时需要注意保持良好的精神状态以及得体的衣着服饰。另外,在讲解的过程中还可以合理运用肢体语言。
四、一专多能,熟悉培训全流程
企业培训师不单单只有传道授业解惑的教师身份,培训师还是一个管理者,只有将上课与管理有机结合起来才能成为一个优秀的企业培训师。为了做好管理者这个角色,企业培训需要掌握培训的相关流程及其理论知识。按照培训的流程,企业培训需要把握培训需求预测、培训课程开发、培训教材开发、培训评价以及教学活动的组织与实施。
培训需求预测是培训项目开发的重要组成部分,做好培训需求预测一方面可以更好地契合企业发展的需要,使培训真正起到促进企业发展的作用;另一方面可以了解受训员工的人员素质,满足员工自身发展的需要。
培训课程是培训活动的核心部分,好的培训课程能够充分体现企业文化特色,适应企业当下发展需要,最终实现培训预期目标。培训教材是培训课程的最终载体。如果没有好的教材,则再好的课程都无用武之地,培训目标的实现也就无从谈起。无论是培训课程还是培训教材都是为了满足培训活动的需要,因此课程开发与教材开发都应该做到遵循与培训目标相一致的原则。
培训评价虽然属于培训活动的事后控制,但却是培训活动不可获取的重要一环。培训评价可以发现培训活动中存在的不足与缺陷,帮助培训师发扬优点,改进不足。
培训过程中教学活动的组织与实施关系到学员从报到到结束培训、从培训地点到后勤服务的方方面面,也是直面学员的一个环节。为了提高学员对培训的满意度,这一点也需要培训师们注意。
五、结束语
总之,要成为一名优秀的电力企业培训师,一个最核心的因素就是培训师要有一个积极进取的态度、热爱本职岗位的心境、遵守培训师的职业道德规范,深入实践,不断学习,在进行企业培训这样一个双赢的过程中提高自己,也为电力系统企业培养更多的实用性人才。
参考资料:
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班组建设心得班组是企业生产经营活动的基础环节,是直接完成企业各项生产指标的根本基础,也是企业文化建设的重要阵地;班组是企业的细胞,是企业专业管理的落脚点,是搞好安全生产的基础,是安全管理的基本环节,是有效控制事故的“前沿阵地”。而要搞好班组建设,班组长的作用异常重要,班组长就是班组安全生产活动和各项工作的组织者,是现场施工直接指挥者和决策者,搞好基层班组建设,需要有一个良好的企业文化作基础,塑造良好企业文化环境,正确领导员工价值导向、营造良好生产环境,对我们企业的发展具有十分重要的积极作用。因此,提倡每个班组里员工之间要围绕以“和谐班组,遵纪守法,相互协调,以诚相待,共同提高”为载体,引导每位班组成员树立一个积极、健康、向上的人生观和价值工作观。一个好的班组,首先要是一个和谐的班组。“要管好事,首先管好人”。班组的人是一个个“具体”的人,有思想,有情感,都有自己的工作岗位。班组长与员工首先在工作上是建立在尊重和信任的基础上,要善于给班组营造一个良好的和谐气氛,提高班组的凝聚力。在工作中,我们要更趋于服从大家共同认为的某种方式是合适的,那种方式是更有效能的工作路线,不搞个人教条主义或个人主导一切主义。班组长的职能要放在从旁协调,过程监督及培养新人的的位置上,对于一些日常工作不能太过于细节安排,没有最好的工作方式,只有合适的工作方式。同时我们还必须严格遵守各项安全规则,保证日常工作顺利开展。进入新形势下的班组建设作为企业一个发展和创新的重要基础,将越来越显示其重要性和必要性,我们要不断学习,不断探索,将班组建设融入企业的日常生产、经营、政治思想等各项工作的管理中,让班组建设更贴近企业目标的实现,使班组真正成为职工群众展示自我业绩、自我风采的舞台,成为实现自我发展、自我成才的大家庭。
会
参加电力企业班组文化建设心得体会
3月3日,我有机会参加了都匀供电局有关部门组织的一次《如何开展好班组文化建设》培训班。在培训过程中,授课教师结合电网实际,深入浅出地将班组文化建设如何运用到我们安全生产、电力营销,教育培训等身边的事情,让我们实实在在感觉到“看得见、摸得着”,学习后收获破多,有许多启发和体会……
通过培训,我对班组文化的概念有了一个比较完整的了解。班组文化就是以班组为主体,在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化,是一种精神上 的认同,是企业文化的重要组成部分,是企业文化在基层落地的具体体现。加强班组文化建设,可以统一员工思想认识,增强内部凝聚力,提高工作效率。
其次,通过学习我认识到一个优秀的班组文化,必须要有一个好的班组文化载体。所谓班组文化载体是指能反映班组文化主体的那些表现形式或运用形式。没有企业文化载体作支撑,企业文化主体这种精神上的本质的东西就显现或展现不出来。或是学习型,或是实干型,或是争优型等等,各种形式的表现形式更好的将精神层面的东西具体体现在实际工作中。班组成员可以结合各自岗位职责和实际工作,提炼出各自的理念和愿景,使班组人员的学习积极性不断提高,工作的热情不断增长,团队精神日渐显现。
比如学习型班组,班组间加大对班员的技术培训工作,在培训中坚持把岗位需求、个人成长等因素结合起来,做到学习培训有针对性,在培训中采取与
实际工作结合、边讲边问的方法,取得了很好的效果。并且开展合理化建议和qc攻关活动,在班组建立qc小组,通过开展学技练功、技术攻关,能使班组成员工作学习化,学习工作化,在班组着力营造创新、进取的文化环境。
再次,通过学习我认识到抓好班组文化建设,需要优化班组管理机制。一流的企业是文化管人,那么,一流的班组应该也是用文化来管理人。班组管理要重在以人为本,要尊重职工人格,增大管理的亲和力、凝聚力,激发人的热情和潜能,为职工施展才华、实现价值搭建舞台,使企业发展前景与职工抱负目标同向,培养自信、自立、自律的职工队伍。班组管理还应实行先进文化管理,采取一帮一结对红、建立职工文化档案、轮流当一天技术员和每月评选班组一星活动等方法,激励班组形成尊敬师长、尊重技术、尊重知识、尊重岗位等级差别、扬长补短的风尚,尤其是在青年职工中培养勇于领先,耻于落后的
竞争意识,促使他们中间涌现出众多的劳动模范、创新状元、技术能手等各类人才,成为安全生产中的主力军。
最后,我认识到做好班组文化建设,应该提升班组长管理水平。班组长作为最基层的管理者,其自身素质和管理技能在很大程度上决定了企业的安全生产形势。搞好班组管理,班组长自身的综合素质起着举足轻重的作用。班组长的协调能力就是一种重要的素质和能力,协调能力首先是一种人格的力量,更多的表现于内在魅力。班组长既要有较高的专业技术和技能,又要能身先士卒、以身作则,有吃苦在前,享受在后的牺牲精神。班组长要讲究工作方法,既要按照规章制度办事,又要注意教育批评的方法。
总之,我们要充分认识到班组文化建设与凝聚人心、激发士气、塑造形象、促进经济发展,提高经济效益和社会效益的内在关系,我们要将班组文化建设真正融入到电网建设的方方面面,融入
一、安全责任重于泰山
看了那么多的事故案例演示材料,我心里惊怵不已,一条条鲜活的生命戛然而止、一幕幕撕心裂肺的惨叫、一个个作业人员的悄然离去......这些镜头时不时的出现在我的脑海里,我不禁唏嘘,一个生命的结束,竟在一瞬间。生命是我们每个人最宝贵的东西,没有了生命,何谈与家人团聚,照顾家人更是无从说起。这些事情留给一个家庭的是无尽的悲痛,留给社会的是深深地同情和惋惜。纵观所有的事故,所有的.伤亡并非出于必然,其实每次都是可以避免的。只是作业人员安全意识淡薄,将安全、技术规程跑于脑后,拿自己的生命开玩笑,规程就是血的教训的总结,只要作业人员严格按照规程规定执行,那么所有的事故都是可以避免的。总之一句话,事故不难防,重在守规程。
二、团队的智慧和力量是无穷的
通过拓展训练,我深刻的体会到个人的智慧和力量是远远不够的,这就需要整个团队共同完成。佛祖释迦牟尼考问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们都回答不出。释迦牟尼说:“把它放到江、河、湖、海里去”。个人的力量就像一滴水,能量非常有限,搞不好就会被蒸发掉,只有加入到优秀的团队里,才能发挥个人的聪明才智。一个团队的每个人都有自己的特长和优点,但每个人也有不足和缺点,将自己的特长和优点在团队中充分应用,发挥优势互补的力量,提高整个团队的战斗力就会提高。俗话说“人心齐,泰山移”,只要大家劲往一处使,拧成一股绳,那么战斗力将是无穷的。
三、铁的纪律是保障
当前, 在党的十八大路线指引下, 国有企业的改革向纵深发展。机制改革、产业结构重组、资源优化配置、经营模式创新等一系列重大课题摆在国有企业的面前。在这样的形势下, 国有企业的班组同样面临着亟待提高班建水平的机遇与挑战。近十几年来, 电力企业的班组建设基本实现了与企业公司化改革同步, 取得了显著成效。其突出特点之一就是将现代化管理引入班组建设, 使班组建设纳入到科学化、标准化和规范化管理的轨道。QC小组课题活动在企业基层班组开花结果就是最生动的事例。电力企业普遍实行了班组建设考评与现代化管理挂钩的措施, QC小组活动已经成为班组建设和推行现代化管理的一项常态化活动。纵观电力企业班组建设的历程, 认真分析QC小组活动的现状, 与目前企业深化改革的大课题要求相对照, 仍然存在一些不容忽视的问题:一是QC小组活动中的形式主义, 主要表现在为应付班组建设检查考评而开展QC小组课题活动, 所以存在课题活动不真实的现象。二是QC基础知识运用水平停滞不前, 主要表现在涉及班组生产活动、现场管理活动各个领域的课题, 对QC工具的运用大多尚仅止步于“两图一表”上。三是在班组QC小组活动中, 企业领导的支持和激励作用发挥不够。四是成果价值较高的课题辐射效应低, 推广应用渠道不畅。综合以上分析, 笔者认为:为了保证电力企业班组的QC小组活动能够在巩固的基础上提高, 必须将班组QC小组活动植根于国企深化改革的沃土, 在运用QC基础知识和QC统计技术方面创新再创新, 在班组建设和现代化管理中蹚出一条新路。
二、QC小组活动在班组现代化管理中所处的地位
回顾全世界全面质量管理的历史, 最初在二战 (20世纪40年代) 由美国军界创立的质量统计技术, 开创了现代质量管理的先河;继之在二十世纪五、六十年代由美日开始推行的全面质量管理, 随即在许多国家得以推广, 从而有力地推动了世界经济的发展。可以这样说, 科学技术是第一生产力, 那么先进的管理理论和管理方法也是生产力的要素之一, 其重要作用同样不可低估。我国全面开展TQM管理近30年的历程, 最显著的特征就是企业的基层班组把QC小组活动作为推行全面质量管理的手段, 取得了数以千百亿的经济效益和社会效益。当然这些成果的取得, 并不是一蹴而就、一成不变的, 它有一个循序渐进、由浅入深的发展过程。现在, 我国电力企业的班组QC小组活动水平已经很高, QC课题的类型已经从四个拓展到五个, “现场型”已经不再一枝独秀, 许多“管理型”、“创新型”课题的脱颖而出, 为班组QC小组活动增色不少。
三、把QC小组活动作为班组推行现代化管理的秘笈宝典
怎样才能把QC小组活动作为班组推行现代化管理的一把钥匙呢?怎样才能凸显QC小组活动在班组推行现代化管理中占据的不可或缺的地位呢?理解这些问题应该从学习全面质量管理基础理论入手。我们知道, 学习和掌握全面质量管理有一个基本原则:“始于教育, 终于教育。”就是要求我们学习全面质量管理知识的目的在于运用, 理论联系实际, 常学常新, 在坚持中求巩固, 在创新中求提高。分析目前QC小组活动存在的薄弱点, 试从以下几个方面解析这些问题。第一, 破除形式主义藩篱。有一部分班组迫于应付检查而被动开展所谓的QC课题活动, 导致作假、编造、倒套现象, 是非常令人鄙夷的行为。这是形式主义在作祟, 必须彻底破除。形式主义现象出在班组, 根子却在企业领导。企业领导对班组存在的形式主义采取睁一眼、闭一眼的态度, 才使班组的QC小组活动形式主义得以存在, 所以没有理由不向企业领导问责。只要领导的认识问题解决了, 才能正确引导班组破除形式主义藩篱, 将班组的QC小组活动引向正规。第二, QC小组课题活动在应用QC工具方面止步不前的现象, 说明了班组在学习和应用方面存在浅尝辄止的问题。QC工具为我们在班组的生产活动、管理活动提供了丰富的“软资源”。可是, 班组的大多数QC课题活动, 仅局限于“两图一表”的应用上, 至于涉及到班组现场管理的诸多方面的课题, 就恐怕难以适用。所以, 期望在班组的QC小组课题成果中有更大的作为, 就应当在QC工具、QC方法的应用上狠下工夫, 有大的突破。“工欲善其事, 必先利其器”讲的就是这个道理。第三, 切实坚持全面质量管理八项基本原则, 特别是把“领导的作用”和“激励”两个薄弱点加以改进。企业经营管理的经验教训告诉我们:班组工人中蕴藏的积极性、创造性之所以不能持久, 其源盖出于领导重视支持不够。有些企业领导目光短视, 总是把企业方针和深化改革与班组的QC小组活动割裂开来, 从而导致因“小”失大、从源头上阻塞改革发展进程的后果。我们呼吁这些领导要认真转变作风, 转变认识, 深入基层班组, 体察下情, 走完“最后一公里”, 把欢迎、支持班组的QC小组活动落在实处, 让班组的QC小组活动有政策上的保证, 班组的现代化管理就会如鱼得水, 从而给国企的深化改革和发展注入活力。第四, 在行业内积极推广优秀QC成果, 做好知识产权保护和专利申请。电力企业广大基层班组在二十多年的QC小组活动进程中, 涌现出许多技术含量极高、管理创新领先的优秀QC成果。这些成果不能一花独开, 任其自生自灭, 而是要有推广应用的渠道, 运用法律保护的手段, 鼓励其申报专利, 充分体现成果的价值。
结语
QC小组活动是班组推行现代化管理的秘笈宝典, 它在电力企业班组建设中占据的地位不容忽视, 只要我们正确地引导, 将其融入国企深化改革之中, 紧密结合所在企业、所在班组和不同专业的实际, 积极推广应用QC知识和QC工具, 使电力企业班组的QC小组活动成为推行现代化管理的标志性品牌, 把班组建设和QC小组活动推向更新更高的阶段。
参考文献
关键词:企业 班组长 培训
一、明确培训需求,找准切入点
为了确保培训的顺利实施,培训前期要对培训市场做大量的调研工作,通过对企业进行走访、座谈,明确培训需求。
首先,当前企业的生存环境在剧烈变化,为适应国有企业改革发展的需要、为适应现代化工业生产的需要,使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大,经验和教训告诉我们:一个企业的内部管理水平、经营业绩以至企业的成败,都同企业的基层业务骨干有直接的关系。优秀的基层管理人员,既能在外部环境有利的条件下,抓住机遇,带动职工推动企业高速成长;也能在外部条件不利的条件下,排除艰难,调动职工的积极性,配合高层管理者引导企业走出困境。这种作用是任何外部环境都不能取代的,提高企业的经营管理水平,搞好国有企业,迫切需要培育和造就一支适应市场经济要求的职业化、高素质的企业基层管理队伍。
其次,在整个员工素质体系的大“冰山”上,知识、技能只是水上部分,而隐于水下不易测量的员工态度、个性等情感智力部分,却是挖掘之本,是企业发展的强大驱动力。员工渴望不断完善自己,将自身的潜能发挥出来,使自己能够适应班组长的岗位工作,在个人能力上不断突破、不断提高。为此,培训要力求突出对班组长综合素质与能力的提高,重在挖掘个人潜能,以此为切入点,通过综合培训强化其综合管理的意识与能力,使教学更有针对性。
二、创新培训理念,抓住关键点
首先,培训理念要新。
在培训过程中,要将传统、实用的教学方法和现代先进的教学手段相结合,推陈出新。培训开始就要求学员有备而来,即“一个带来”、“三个带走”,要求学员参加培训时带来企业的经验和案例;要学员培训时带走解决本企业管理问题的思路,带走公司的方针政策和对企业的要求,带走兄弟企业的管理经验。同时,培训过程中大量为学员提供沟通机会,组织例如“企业所需价值观”、“如何建立良好的沟通渠道”、“如何提高班组管理艺术”、“班组经验交流”等专题讨论,达到加深了解的目的。研究性教学的特点是师生互动,视学员为一种能动因素,强调理论联系实际和知识的内化过程,突出分析和解决实际问题能力的训练。这种教学方式有助于学员加深对理论知识的认同、掌握和运用,发掘时间经验的潜在价值,并使之升华,也使学员的心智模式得以检验、改善,使学员的创新理念得以强化。
其次,课程设置要新。
班组长培训在课程设置上要充分发挥课堂教学与团队建设、拓展训练相结合的优势,使学员通过团队组建、团队建设、集体讨论激发高昂的学习兴趣;通过“信任倒”、“过沼泽”等拓展训练协调整体行为能力;通过“班组长综合素质”、“学习型组织”等课堂教学提炼深刻的管理内涵。培训全过程是对学员分析、解决实际问题能力、表达能力以及协作精神的一次检验与训练。团队建设、拓展训练、课堂教学三者之间相互融会贯通、相辅相成,使学员学中有乐、乐中有感、感中有悟,培训效果突出。
第三,教室布置要新。
培训要打破传统的教室形式,采用会议室布局,以团队为单位,以团队学习为目标,学员围坐在一起;一方面便于教师与团队成员之间的互动教学;另一方面也便于团队成员之间的沟通与交流。营造出一种和谐、平等、自然的教学气氛。
第四,培训内容选材要新。
为使班组长通过培训真正能有所启发、有所收获,在确定教学内容上一方面借鉴他人成功的培训经验、收集培训素材;另一方面,要增添具有时代感、现实意义的内容,而且还有“HSE知识讲座”、“学习型组织”等三新知识;不仅要有“班组长综合素质”、“创新学教育”等理论研究,还要有“优秀班组参观”、“优秀班组长经验交流”等实践探讨。这样,使培训内容紧张而丰富,既提高了理论学识水平,又加强了学员之间的横向联系,相互取长补短、资源共享。
第五,教学方法要新。
从讲课形式上,要大胆采用双讲制、参与式教学。双讲制是由两个老师配合同时为学员讲授课程。例如在“班组长综合素质培训”模块的教学实施过程中,聘请有理论研究之长的学者和有实践经验之长的专家作为教师,共同指导学员进行“班组长工作艺术与工作方法”、“班组长管理能力与技巧”等内容的理论探讨和实际应用。通过“引进”专家,形成师资的开放性;通过两者互补,形成师资的丰富性;理论与实践兼备,形成培训的有效性;教师与专家的默契配合,加快学员能力的形成,使学员对培训内容更容易接受、使培训更鲜活,课堂气氛活跃、学员积极参与,这种方式往往会得到培训学员的好评,培训效果较好。
参与式教学能较好地体现成人教育的特点。学员们已经掌握了相关知识,并具备一定的阅历和经验,他们愿意把诸如“如何进行班组建设”、“如何在工作中建立良好的沟通渠道,与上、下级之间协调关系”、“如何在工作中合理分配人、财、物,使资源优化配置”等自己的观点、意见表达出来,同其他学员一起探讨和交流,乐于与人分享收获,善于听取别人的经验和体会,以便互相启发、互相学习。班组长培训中采用参与式教学容易激发学员的学习兴趣和将学员纳入带着问题去学习的情景之中,并将学员视为一种教学资源,实现师生智能互补,提高教学效果。
这些教学过程的突出特点是教师在课堂上围绕陪想念模块设置问题,师生双向交流,学员参与程度高,做到理论联系实际,对学员深入学习理论知识和提高运用所学知识解决实际问题的能力有较好的效果。
除此之外,现代化的教学设施的采用,如多媒体课件、实物投影等,都极大地丰富了培训内容,培训方式、方法的灵活、多样,培训技巧的适当选用,对整体培训都有积极的作用,同时也使学员的学习能力得到了提高。
第六,管理方式要新。
学员的管理采用团队管理的方式,并规范考核制度,严肃培训纪律。培训开班时即组建团队,并确立队长、队名、队训。培训中的一切活动均以团队为单位,团队成员的表现影响团队的考核总分,而团队的总分又关系到团队的每一位成员。这样,每个学员都会积极地参加班级学习和活动,出勤率高、培训态度认真、自觉维护学习环境。
第七,考核方式要新。
传统考核过于强调培训结业考试,容易使整体培训流于形式化,削弱培训效果。可以尝试将班组长培训考核分成五个部分,即案例作业、纪律考核、阶段考核、结业考试、培训总结,使考评过程更完善,考核内容更全面。此外,通过案例作业,可以收集企业、公司典型的管理、安全等各方面的实例,在以后的培训中,这些案例更具代表性和说服性,也使学员更注重后期培训的参与性与贡献性。
三、及时评估反馈,强化控制点
为了及时总结培训经验、评价培训效果、改进培训措施,要注重在培训过程中多与学员交流,反馈教学、管理等各方面的信息,改进教学方法,另一方面,在培训结束时要专门组织学员座谈会,进行综合的培训质量评价。通过评估,逐步完善培训管理、教学方法、学习理念,对教师教学态度、教学方法、讲课水平、管理也能起到积极的促进作用。
公司以国投三为企业宗旨为根本,以人本关怀为中心,着力于政通人和企业文化建设,全面打造和谐、进取、协作、创新的企业文化氛围,建立了劳动关系和谐、人际关系和谐;工作流程通畅、工作心情舒畅的 和、畅企业文化。
公司根据国投安委会20xx年下发的《关于创建安全和谐型班组的指导意见》,编制了班组创建实施方案及三年班组创建规划,又结合国投集团20xx年班组建设座谈会精神,进一步完善班组建设管理标准,以和·畅安全文化建设为着手,深入开展了安全和谐型班组建设活动,取得了较好的成效。现总结介绍如下:
第一部分 班组建设总体工作思路
依据于国投电力<<安全和谐型班组建设考评标准>>, 不断完善细化公司班组建设管理标准, 结合公司nosa五星企业建设,以弘扬公司和、畅企业文化为准则,以创新建设班组安全文化为着力点,依托erp系统和工作场所两个平台,稳步推进安全和谐型班组建设工作,实现班组管理的制度化、标准化、规范化、流程化,最终实现班组长期有效的安全文明与和谐!安全和谐型班组建设考评标准>
第二部分 班组建设工作重要举措
一、成立组织机构,明确工作职责
公司成立了班组建设领导小组,负责班组建设工作的宣传、组织、协调和监督,负责年度班组建设综合考评结果的审定与批准。
组 长:总经理
副组长:总会计师兼工会主席 副总经理
成 员:各部门经理、主要分包商项目负责人
公司确定了安全技术部是部室及班组建设工作的归口管理部门,负责部室及班组建设管理标准的制订,同时组织对各部室、班组执行情况的日常监督、指导和考评;公司工会、综合办公室等根据职责分工,参与部室与班组建设工作的检查与考评。
二、领导重视,工会参与,保障班组管理工作的顺利实施
公司委派安全技术部具体负责班组建设工作,使管理层次扁平化,减少了班组管理与考评的中间环节,统一了班组建设管理思想。公司将工会纳入班组建设考评小组,对班组管理考评及年度先进班组评选提出建议,加强了日常班组考评与年度先进班组评比的结合,提高了班组建设管理工作的影响力。公司严格依据考评标准,每月、每季度、每年根据考评结果对各班组进行奖惩,一定程度上促进了班组建设工作的开展。公司领导亲自不定期组织班组建设工作的专项检查,带动了班组建设工作的稳步推进。
三、完善班组各项管理制度,确保工作流程顺畅
自20xx年起,各班组就加大了班组制度建设,建立了一整套的班组岗位责任制、安全责任制、考勤管理、班组学习、班组培训、班组绩效考核、班组风险评估、班务公开、班组物资材料管理、工器具管理、技术资料管理、班组卫生管理、定置管理等的班组管理制度。公司每个月对班组开展监督检查及奖惩,不断提高班组制度的依从性和有效姓管理,从而使班组基础管理工作实现了规范化、标准化、信息化的常态管理机制。
四、具体措施得力,稳步推进班组建设各项工作
1、强化领导、组织作用:公司领导经常带领安全技术部人员、工会人员深入班组了解班组建设情况,与班组成员谈心,了解班组存在的困难,指导班组建设的有效开展。公司班组建设管理之所以能取得一定的成绩,是与公司领导的重视和亲自参与分不开的。
2、以点代面,全面开花,共同提高:20xx年,公司为使班组建设工作有明显的改善,决定从检修班组、运行班组、分包队伍中,找出比较有代表性的班组,开展以整理整顿、定置管理为主的6s管理、以现场设备整治、科技进步为主线的tpm管理、以安全、健康、质量、效益为主体的综合管理体系星级评审等活动,特别是在定置管理、资料/物品标志等方面,在公司内立标杆,树典型,搞试点,组织班组的自检和班组间的相互检查与监督,增加班组检查的透明度,使先进班组有荣誉感,后进班组有压力,形成全公司人人关心班组管理风气。
3、软硬齐抓,内外结合:班组管理水平的提高不但反映在班容班貌、定置定位等方面,还反映在员工的意识和行动上;不但反映在实际工作中,还反映在资料的标准化、规范化管理上;不但反映在班组室内外的清洁上,还反映在班组所辖设备、库房的管理水平上。因此,公司定期的监督检查也从此改变为班组检查与现场管理相结合的检查手段,同时,通过现场提问、现场引导、现场纠正等方式,提高员工的安全、健康、环保、质量、效益等方面的`综合意识。
4、隐患排查,全员参与:班组建立了日常的隐患排查和反三违管理台账。班组也开展了争当安健环监督员的活动,每周对分管范围内的设备、系统进行检查,发现问题及时通报,形成了人人都是安全员的气氛;同时,公司还设置了39个安健环区域代表,主要由班组专业(点检)人员组成,每月负责所辖区域的检查,提报区域偏差报告,跟踪问题的处理和反馈,并且根据公司的安排,开展春检、冬检、节假日大检查及专项隐患排查活动,使班组发现、报告、处理、跟踪隐患的活动蔚然成风。
5、加强岗位技能培训,提高班组成员技能水平:为提高班组长管理水平,公司组织14人次参加了国投集团组织的首期中央企业班组长远程培训;另外,结合综合管理体系建设工作,公司发动员工有效开展了十个一活动,全面推行一法三卡的实际应用;认真开展员工岗前培训、岗位培训、人员资格取证培训、技能比武、事故演习、事故回顾等多种形式的培训活动; 运行班组每值每班均开展主控和辅控的事故预想,定期举办专业考试;同时还编制下发了企业风险告知卡、参观人员安全告知卡、岗位安全告知卡、员工安健环手册、工余安健环手册、承包商管理手册、员工行为规范手册,以全面提高员工的综合安健环素质。
6、检查督促,坚持不懈:经常性的班组检查与考评做为一项例行工作,一旦形成习惯,将对公司的部室、班组和分包队伍的日常管理是一个促进,无形中将给各班组/部室形成一种压力,促进各班组/部室管理水平的逐步提高,否则将落在其它班组/部室的后面。在检查的同时,及时将发现的新问题、新情况以图片、通报的形式予以以公示,并将指导建议、新的管理思路告知各单位和班组,引导班组按公司的总体规划和思路开展工作,逐步引导班组/部室按公司的要求进行整改。
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