新产品调研报告分析

新产品调研报告分析（推荐8篇）

新产品调研报告分析 篇1

一、县城市场蔬菜产销和价格情况

1。蔬菜供给情况。据调查，xxxx年度全县正常生产经营的商品蔬菜基地仅有4家297。8亩，以生产辣椒、茄子、豇豆、白菜、结球甘蓝、萝卜、黄瓜、西葫芦等大宗品种为主，蔬菜产量1150吨左右。另外，县城周边有150～200户农户采取常规方法种植蔬菜，在7～12月夏秋季上市为主，上市量2600吨左右。因此，全年县城南北市场上市蔬菜总量大约3750吨左右。

2。市场销售情况。以县城常驻人口5万、人均日需菜量0。5公斤计算，全年需菜量9100余吨，蔬菜缺口达到5350余吨，本地蔬菜上市旺季缺口50%左右，淡季可能达到85%以上，全年平均缺口率达58。8%。

为满足市场供给，我县蔬菜供应旺季每天有蔬菜贩运车辆7～9辆（其中往3～4辆、往大余4～5辆），每天运进量达8～9。5吨，淡季贩运车辆5～7辆（其中往2～3辆、往大余3～4辆）每天运进量达6～7。5吨。还有些不经县城中转的贩菜车辆未作调查，如扬眉片三个乡镇至南康贩菜、铅厂镇到大余贩菜、过埠片（3个乡镇）直接到贩菜，这些数量还很大。不完全统计，全年运进县城的蔬菜总量达5300余吨。这些蔬菜大约有80%在县城南北市场销售，20%转批乡（镇）集市销售。

3。蔬菜价格情况。据县物价局对超市蔬菜和县城南北市场蔬菜价格监测，青椒等14个品种全年平均（算术平均）零售价4。99元/公斤，比4。77元/公斤（市物价局监测数据）高出4。6%。其中蔬菜大量上市的旺季（6－10月）14个品种平均每公斤4。804元，比5。264元下降了8。74%；但蔬菜淡季（11月－次年5月）县城和蔬菜价格基本持平，都在5。1－5。2元/公斤。县城蔬菜旺季和淡季价格也相差较大，14个品种平均价格相差6。1%。如：青椒最低价格在7月份4元/公斤左右，在9月份、春节前后高达8～14元/公斤。就县城南、北两个农贸市场蔬菜价格也相差较大。据调查县城南门市场蔬菜价格普遍比北门市场高出20—30%左右。

从调查的情况看：县蔬菜价格主要是季节上的价格偏高。在本地露天蔬菜大量上市季节，蔬菜价格普遍较低，比还低，甚至出现卖菜难问题；但本地蔬菜上市淡季，因为市场上的蔬菜主要靠外地调入，中间环节增多，蔬菜价格相对较高，尤其一些难以种植的品种，价格更是高得惊人。如茄子在6月中旬本地生产上市季节，价格较低，最低时段1。0元/公斤，而在春节前后，市场零售价高达6元/公斤；过埠果木刘艺海xxxx年早春所种植的萝卜在上市初期价格好时，卖4－6元/公斤；而在后期大量上市时，出现买不出去，甚至亏本，只好清理作肥料2万多公斤。

二、县城蔬菜价格高数量少的原因

县城蔬菜价格高、品种少、供给不足，主要是外面的蔬菜老板不愿意来、本地的有一技之能种植蔬菜的能人又不愿意种，种植面积少；外面的蔬菜调入贩运成本高等。调查了解，产生这种现象的主要原因是：

（一）生产环境缺乏吸引力。一是气候条件上，县属典型山地，早春气温上升较周边县市慢，阴雨寡照日数多，光照不足，蔬菜生长缓慢；另一方面湿度大，病虫发生概率高，增加防治成本，降低质量安全标准，产量低。因此，同一品种，在、大余能获得上市早、产量高的预期，但县的难度更大。二是土地上也没有优势。外面的老板进来，必需集中连片一、二百以上，离县城较近，并且土地平整，便于搭棚和机械化操作，但是这样的土地我县除了过埠果木，其它地方就很难找了。另外，在劳动力方面，由于我县土地规模面积小，不利于机械化操作，在时间上难以赶上进度，在劳动力工资成本上又大大增加。

（二）扶持政策缺乏吸引力。蔬菜扶持政策上，我县每亩扶持500元，按每亩1400公斤蔬菜，每公斤0。18元；而及几个中心城区县，每亩商品蔬菜至少补助3500元以上，每公斤达到1。25元。

（三）市场容量缺乏吸引力。县城按5万人，每天人均0。5公斤蔬菜，也才2。5万公斤。按每天30个品种，每个品种平均才需要800公斤的市场需求，对于规模蔬菜基地，不可能种很多品种，一个品种往往种几十亩，所以除了少量销售外，大量的蔬菜要销往周边的市场。据调查了解，我县蔬菜运往，运输成本要比等周边县增加0。2元/公斤。

（四）投入大、风险大，技术要求高。一是一次性投入大。如种20亩蔬菜，其中10亩大棚，一次性投入就要近40万元，一般人是不敢涉足的；二是技术要求高。蔬菜生产环节多，病虫防治难度大，管理要求精细，茬口安排十分关键，每一环节做不好直接影响产量和上市蔬菜价格，赶不上高价季节，弄不好就要亏本；三是蔬菜自然灾害风险大，遇上早春的霜冻或阴雨低温天气影响延迟上市时间，错过价高季节，有量无价，今年的天气就是典型的例子；四是蔬菜市场价格波动大，生产成本高，如果赶不上好的市场价格，就可能严重亏本。如生产一公斤辣椒，土地租金按600元/亩年，每亩产量3500公斤，成本0。17元/公斤；简易钢架大棚19000～0元/亩，五年折旧，生产辣椒3500公斤/亩，成本1。1元/公斤；种植一亩荐辣椒每亩需劳力50个工，每个60元，3000元工资，产量3500公斤/亩，成本0。8～0。9元/公斤；生产每亩辣椒的肥料、种子等物资投入1000元，成本0。3元/公斤。仅上面四项生产每公斤辣椒成本就要2。37元，如果市场低于3元/还能种吗？

（五）蔬菜贩运成本高。一是运输费直接推高蔬菜成本。农业品运输高速通行费要求车辆容积量（或吨位）达2/3以上，而我县蔬菜批发容量较小，经常存在凑不足车的情况，需缴纳通行费，无形中增加贩运成本。二是路途比周边县较远，运费较高，增加贩运成本。三是入市短运费、上车费、停车费用等。四是等地蔬菜批发市场一般在零晨起至上午8点以前，整个过程中根据每品种到场时段的数量变化而价格变化很大，较近路程的批菜商可以有时间等待低价批入，而因路远，必需赶在早上6点前到达本县，没有选择低价位的时间。据调查了解，由于这些原因直接推高蔬菜成本0。2元/公斤以上，还不包括没有选择低价位的时间而推高的蔬菜价格。

（六）摊位零售成本高。据调查，我县南北市场管理机构属自收自支单位，需对菜场经销商收取摊位费，蔬菜类收取标准为2～3元/平方米/天，每个蔬菜零售固定摊位面积16。8平方米，需缴纳摊位费33。6～50。4元，俩个人的工资200元/天，以每天销售100～150公斤/天，摊入蔬菜成本0。22～0。5元/公斤，摊入成本1。6～2。5元/公斤，所以蔬菜转入零售商后，基本上每品种都需加价

三、促进我县蔬菜发展的几点建议

县蔬菜价格较高，关键是种植面积少、贩运成本高，要丰富的菜篮子，降低价格，关键要发展生产，降低流通环节费用。为此建议：

（一）确立发展思路。我县商品蔬菜近期要以解决蔬菜供给的春淡和秋淡为重点，因此在发展的思路上，以设施蔬菜为主，开展早熟栽培、抗热栽培、秋延后栽培、越冬栽培缓解春淡和秋淡市场蔬菜供给压力；以大路菜为主，外面调入一些难以种植的特色菜为辅，进行市场调节，满足市场供给。

（二）探索经营模式。近期蔬菜发展以立足本县市场为主，重点支持5－20亩（其中大棚占50%以上）的蔬菜种植大户、家庭农场、蔬菜合作社发展规模蔬菜生产，并积极支持与超市、蔬菜贩运户开展订单生产、农超对接，实行产供销一体化经营。

（三）加大设施投入。采取返租倒包的形式，建立比较稳定的商品蔬菜生产基地。整合农业项目资金，加大基地水利、公路、机耕道等设施投入，增强抵御自然灾害和抗风险能力。提倡生产企业和个人投资兴建基础设施，并对水利等设施实行有偿使用，调动全社会投资兴建基础设施的积极性。

（四）加强资金扶持。建立蔬菜发展专项基金，完善和稳定以奖代补办法，提高大户种菜积极性；为种菜大户扩大产业规模提供资金援助，金融部门放宽蔬菜生产、加工、营销企业和个人抵押贷款条件，或财政给予贴息；对乡村支持种植大户开展土地流转给予资金奖励等，切实解决种菜大户、企业生产资金周转难、贷款难、土地流转难的问题。

（五）开展科技扶助。以重点大户、合作社为依托，建立蔬菜新品种、新技术试验示范基地，并利用试验基地，进行现场培训、宣传、推广，邀请专家授课，举办培训班等，县财政每年安排一定数额的蔬菜科研试验经费。  （六）推行蔬菜保险。保险机构要根据国家对农业的保险扶持政策，积极探索开展蔬菜保险工作，减轻蔬菜生产风险。

（七）组建流通公司。积极支持企业开展蔬菜营销，培育多种形式的蔬菜营销组织，发展各类农产品组织和合作社，解决蔬菜生产中的信息、技术、品种、销售等一些难以解决的问题，逐步形成生产、流通与销售集团化运作。

（八）加快市场建设。配套和完善县城南、北农贸市场，建设集蔬菜展销、检验检疫、储存配送、信息发布为一体的蔬菜综合批发市场，形成一个以农产品批发市场为中心、以产地交易为基础、以农民产销组织为补充的现代蔬菜物流体系。

新产品调研报告分析 篇2

1957年, Booz和Hamilton在《新产品管理》一书中首次较为完整地提出产品生命周期理论, 认为企业只有不断开发新产品才能获得持久生命力。Penrose (1959) 则强调创新能力的重要性, 认为企业成长的重要一环是发现潜在的成长机会, 产品创新和组织创新均是企业成长的推动因素。Klepper (2003) 认为随着产品从孕育到成熟的演化, 创新投入中对过程创新的分配会逐渐得到强化, 而产品创新的比率、种类及企业数量则会不断萎缩。Rosenkranz (2003) 沿着Klepper的思路, 将过程创新理解为降低产品的边际成本, 在产品生命周期前期, 市场规模不断扩大, 企业可能缺乏降低成本的动力, 这时企业间的竞争主要体现在推出更多的产品;而到产品生命周期后期, 随着市场潜力缩小、产品种类丰富, 竞争压力转向成本, 投资会更倾向过程创新。国内学者则借鉴了格雷纳的中小企业产品五阶段生命周期理论:依靠创新成长→依靠指导成长→依靠授权成长→依靠协调成长→依靠合作成长, 分析中小企业在生命周期不同阶段时创新需求的必要性, 提出产品创新基本思路, 从产品创新的角度来解决中小企业融资难问题, 从企业规模、竞争程度、产品生命周期等方面探讨中小企业产品创新方法及对策 (刘华, 2008等) 。

一些学者还从新产品开发角度进行了研究, 根据科特勒对产品核心、形式、附加三个层次的分类, 将产品创新看作以市场为导向的系统工程, 贯穿产品构思、设计、试制、营销全过程, 是功能创新、形式创新、服务创新多维交织的组合创新 (张超, 2012) 。Wai-sum Siu等 (2006) 从制度角度进行中国大陆、香港、台湾三地中小企业新产品开发过程的比较分析, 探讨政府干预、制造系统和商业模式对中小企业新产品开发的影响。杨波等 (2011) 则从个性、组织、环境方面探讨新产品开发的成功因素。

产品差异化方面, 张伯伦认为产品的差别性是中小企业与大企业共存的依据, 在中小企业高速发展的1970年代, 斯蒂格勒和霍兰德都对中小企业产品差异化问题进行了论述, 指出产品差异化可以为中小企业提供广泛的产业特色选择范围, 使其不必与大企业直接交锋, 从而增加存活率。霍兰德在《中小企业的未来》一书中强调了中小企业发展缝隙理论, 指出弥补大规模生产和大量流通之间的缝隙, 给中小企业创造了机会。国内学者对于中小企业产品差异化战略的研究从1990年代开始的, 例如对企业的产品差异化战略的决策、来源及如何形成差异化优势进行策略性分析;基于市场集中度和产品差异化的视角, 探讨了构建合理的中小企业融资担保市场结构问题 (蒋平, 2011等) 。

2 辽宁中小企业产品现状与问题

截止2012年9月, 辽宁民营经济、中小企业占全省经济总量的60%以上, 从业人员占城镇从业人员的76%, 新增就业的80%以上。对全省的财税贡献超过了40%。可以从数据看出, 民营经济的发展对辽宁整体经济水平起到至关重要的作用。但由于中小企业所处的行业、技术水平、规模、发展环境以及企业内部体制的不同, 中小企业产品也表现出具样性和复杂性等特点。

2.1 中小企业产品现状分析

2.1.1 产品行业分布状况。

本次问卷调研的行业类型分为六大类和其他项。其中, 现代服务业占40.0%, 说明由于现代服务企业注册资本金低及程序简单, 使得企业数量迅猛增加。此外, 中小企业以制造装备及其配套、交通仓储物流批发零售贸易分别占18.5%、16.1%, 建筑业、餐饮住宿、农林牧渔业分别占10.2%、5.9%、3.9%, 其他产业共占4.9%。

2.1.2 产品生产装备的技术水平逐步提高。

问卷调查显示, 企业主导产品的技术水平达到国际先进水平和国内先进水平的分别为17.1%和40.5%;国内一般水平占26.3%, 国内落后水平仅为4.4%。从企业主导产品的技术创新方式来看, 加大自主研发投入的占53.4%, 模仿再创新和收购拥有目标企业的分别占16.9%和15.7%, 购买技术专利和委托开发的分别仅为7.9%、6.2%。由此可见, 企业加大了技术改造和产品创新的投入, 不断采用新技术、新设备、新材料, 才能不断改善产品的质量, 加强产品的市场竞争力。

2.1.3 产品品牌数量大幅度提升。

近年来, 许多地区都将品牌战略与中小企业产品质量水平紧密联系起来。问卷调查显示, 辽宁中小企业自有品牌为多数 (71.00%) 、其后依次为连锁加盟 (8.80%) 、自有品牌加贴牌生产 (5.70%) 以及贴牌生产 (5.20%) 。说明中小企业品牌意识已经初步形成, 产品品牌作用愈加明显 (见图1) 。

2.2 中小企业产品面临的问题分析

目前, 国际政治经济形势严峻, 外需、内需增速双双放缓, 消费增长严重不足, 投资增长大幅度下滑, 导致产能利用不足, 生产活跃度降低, 这些都成为制约中小企业发展的因素, 进而对中小企业产品造成影响。

2.2.1 原材料的价格偏高。

目前, 辽宁中小企业生产经营成本居高不下, 利润空间进一步压缩。虽然随着物价和房地产调控政策效应的显现, 部分原材料产品价格有所回落, 但只是少数。多数原材料价格仍保持高位运行, 原材料成本下降幅度仍低于制造业产品出厂价格下降幅度, 部分企业已出现产销价格倒挂现象。劳动力成本占比大使得小微型企业难以承受。根据现场走访调研, 汽车制造、饲料等多家企业表示出现产成品价格相对于原材料价格偏低的情况。以饲料行业为例, 原材料主要为玉米和豆粕, 由于人工费、化肥、种子的成本高, 导致玉米成本高, 而饲料产成品价格却较低。究其原因, 据企业反映, 目前中小企业仍主要集中在传统产业, 产品同质性强, 在市场萎缩情况下, 产能出现过剩, 导致产成品价格较低。而由于我国农业生产方式比较落后, 且种子多为国外所控制, 导致原料成本居高不下。

2.2.2 缺乏产品创新。

与大企业相比, 中小企业由于受资金、人才、资源等方面的限制, 企业生产规模较小, 核心技术开发不足, 加之生产设备、工艺相对落后, 严重制约了中小企业产品创新。以人才培养为例, 企业则更加注重销售与管理人才培养, 相对不注重技术人才培养, 对企业技术创新形成制约。调研回复“企业主要对那些员工进行培训?”这一问题的192家企业中, 选择培训销售人员的为100家, 培训管理人员的为100家, 培训技术人员的为74家。可见, 在面临技术和管理落后、市场同质化竞争的情形下, 企业更加注重销售与管理人员的培养, 缺乏通过培养技术研发人员进行产品创新的主动性 (见表1) 。

2.2.3 产品品牌建设方向模糊。

中小企业对品牌的理解往往分成两种:一是有品牌意识, 但打造品牌的方向比较盲目;二是意识不到品牌的重要性, 只是维护原来的市场份额来发展。第二种情况在中小企业中比重比较大。中小企业在塑造品牌中还存在产品定位不准确、缺乏核心产品及过于追求知名度等问题。产品定位不准确主要表现为品牌定位过高, 但高端品牌推广费用是中小企业无法承担的。高端品牌容易导致中低端消费人群无力购买, 品牌的打造需要时间的沉淀, 前期品牌知名度不够时, 高端消费人群无消费欲望, 这种情形下无法为企业带来利润。许多中小企业容易把企业的所有产品归于一个品牌下, 消费者购买的不是品牌本身, 而是购买一种品类, 此时的品牌只是作为这个品类的代表, 这样很难使品牌占据消费者的心理, 品牌作用不明显。

产品和服务是品牌的基础, 企业在品牌建设过程中, 产品研发和服务升级需同时进行, 不能急于追求知名度而忽视产品技术和服务的提升。关于企业未来打造产品品牌的主要途径, 调查显示, 91家企业选择提高产品质量, 82家企业选择加强品牌文化内涵, 57家企业选择增强服务, 选择增加广告投放以及掌握核心技术的企业分别为50家、47家。由此可见, 许多企业在未来打造产品品牌时缺乏对核心技术的研发, 更加注重对于产品质量及企业产品文化内涵的打造。2.2.4资本密集型产品资本依赖度低。被调研企业中, 技术密集型企业数量最多 (78家) , 其次是劳动密集型企业 (57家) , 资本密集型企业数量偏低 (31家) , 还有一些企业为混合型。统计结果显示, 从生产要素角度看, 中小企业仍过多依托于劳动力, 资本利用不足。由前面分析可见, 目前辽宁中小企业仍以制造装备及其配套、原材料及其加工业为主, 其特点为技术装备多、投资量大、容纳劳动力较少、资本周转较慢、投资效果慢, 所以在产品成本中物化劳动消耗比重大, 资本依赖度高, 而活劳动消耗比重小。而调研企业类型与要素类型出现不一致的情况:企业多属于资本技术密集型行业, 但资本密集型企业数量占比却较小, 表明中小企业未能充分利用资本这一生产要素进行资本密集型产品的生产。出现了资本密集型产品资本依赖度低的现象 (见表2) 。

2.2.5 缺乏开发新产品的积极性。

由企业产品升级和企业要素类型的交叉表可见, 采用不同产品升级方式的企业数量, 依次为打造品牌产品52家、产品技术升级45家、开发新产品36家及从生产向研发转移13家。不同要素类型企业有不同产品升级方式偏好, 劳动密集型企业及技术密集型企业更加偏好采取打造名牌产品方式, 资本密集型企业则偏好提高产品技术含量, 一般都不倾向于从生产向研发转移 (见表3) 。

调研结果显示, 中小企业更多选择通过技术提升和品牌打造等方式, 对现有产品进行升级, 缺乏进行产品研发、开发新产品的积极性。普遍存在相互模仿、抄袭现象, 缺乏市场调研与自主研发导致产品的同质化严重, 一些企业甚至以偷工减料降低成本, 使得劣质产品充斥市场, 导致产品生命周期缩短, 使开发新产品承担巨大风险, 收益大大降低。

3 对策与建议

3.1 培养企业内生机制提高市场竞争力

产品同质及外部环境约束是中小企业生存发展能力弱化的重要原因, 政府扶持固然至关重要, 但企业内生能力才是其发展根本。中小企业应在分析自身资源优势的基础上, 努力转变市场策略, 进行产品的“个性化”、“专业化”、“差别化”经营。由于相对于大企业而言自身资源、能力有限, 中小企业在开发新产品时应做好市场前期调查, 综合消费者与竞争对手分析, 寻找市场空隙, 尽量回避大企业关注的热点项目, 选择小型“缝隙”产品, 从而发挥中小企业的优势, 提高产品竞争力。面对当前的高成本, 企业可通过转型升级和技术改造进行消化, 并通过苦练内功, 加强产品创新和技术革新, 提高产品质量和技术含量, 增强核心竞争力, 提高抗高成本风险能力。建立有效的创新激励机制, 吸引和培养人才, 通过管理进步和技术进步提升企业的效率, 实现企业产品价值。

3.2“产学研”合作进行产品创新

中小企业应积极与高等院校、科研院所开展多层次、多形式的合作交流, 利用地区优势与资源, 加强“产学研”合作。采用高校及科研院所的先进成果, 帮助企业解决技术难题, 提升企业的研发和产品开发能力, 提高产品质量、延长使用寿命、提高生产效率, 推动企业产品向高技术含量和高档化方向发展。通过产学研一体化, 建立行之有效的产品创新机制, 确保新产品符合市场实际, 使企业通过产品创新获得竞争领先优势。

3.3 有效塑造产品品牌

打造自主品牌, 完善企业形象与企业文化, 提升顾客忠诚度, 获得经销商与消费者的信任, 吸引供应商。加强产品品牌意识和市场分析, 有效设计品牌建设战略规划, 在推广新产品时赋予其品牌名称及品牌内在价值, 从品牌长远效应考虑, 注意品牌名称与产品名称的区别。进行市场细分, 根据企业核心业务、消费者的物质及心理需求将产品定位于最有利的市场位置, 准确定位品牌的消费群体, 使其充分发挥品牌功能, 提供更有效的服务。注重掌握产品核心技术, 提升产品的质量, 并通过提供优质服务, 赢得顾客对产品的忠诚, 推动产品品牌成长。

3.4 调整产业结构发展新产业

目前传统产业正处于一个新的缓冲期和转型期, 处于新旧交替的“换挡期”, 比较优势介于资本量和劳动力之间的拐点段。资本积累达到了一定的程度, 但并非绝对优势, 劳动力优势虽然逐渐丧失, 但尚未完全丧失。应充分发挥地方比较优势, 适当选择产业类型, 发展新型产业, 增强产品竞争能力。

3.5 走“专精特新”产品发展之路

加快转型发展, 走“专精特新”之路。推动企业“专业化”, 使其专注一个行业、专做几个产品、专门服务一类客户、专心开拓一些地区;使企业做“精”, 追求精良的产品或服务品质、精简高效的管理制度和流程、精益求精的工作作风;发展“特”企业, 即抓住顾客特点, 形成特色产品或服务;不断出“新”, 推出新设计、新款式、新产品、新包装、新形象等, 不断满足顾客的新需求。政府部门为鼓励中小企业走“专精特新”之路, 应支持与大企业协作配套, 促进产业结构优化升级, 专业化发展, 应用信息技术改造提升传统产业等转型升级项目;支持小企业提高自主创新能力、自主知识产权能力、优化产品结构能力、扩大生产能力建设。重点扶持科技型、成长型、创新型小微企业, 突出对专业化发展, 精细化管理, 特色化产品和创新型技术的支持。

参考文献

[1]Penrose.The theory of the growth of the firm.OxfordUniversity Press, 1959.

[2]Klepper, S.E.Exit and innovation over the product life-cycle.Research Policy, 2003 (32) .

[3]Rosenkranz, S.Simultaneous choice of process and productinnovation when consumers have a preference for productvariety.Journal of Economic Behavior&Organization, 2003 (50) .

[4]刘华.基于中小企业生命周期的产品创新需求与思路.武汉科技学院学报, 2008 (9) .

[5]张超.产品创新重要吗.科学学与科学技术管理, 2012 (7) .

[6]Wai-sum Siu.Wenchang Fang.An institutional analysis ofthe new product development process of small and mediumenterprises in China, Hong Kong and Taiwan.IndustrialMarketing Management, 2006 (35) .

[7]杨波.新产品开发成功因素的文献综述与研究展望.科学进步与对策, 2011 (5) .

手机产品十大维度投诉分析报告 篇3

根据中国质量万里行投诉平台统计，手机投诉是近年来投诉增长最快的行业。数据显示，从2015年1月到9月，中国质量万里行投诉部收到手机投诉为9527例，消费者投诉的问题主要涉及手机的质量和售后方面的问题。

本期中国质量万里行投诉部将以此产品2015年1至9月的消费投诉数据作为样本，对此类产品做相对全面的投诉数据分析，便于消费者更加客观全面的了解此产品的消费情况。

分年度消费投诉数据显示：

智能手机投诉逐渐递增

自2011年智能手机开始逐渐走进人们视线当中，随后的几年，智能手机产业迎来高速增长，2012年中国智能手机市场总销量约为1.89亿部、2013年约为3.2亿部，而2014年这一数字就飙升至4.53亿部。以小米为代表的互联网手机开始占据国内手机销量榜的前茅，与此同时，消费者使用以及更换手机的频率也越来越快。

分投诉者性别数据显示：

71%为男性

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，在收到的9527例有关空调产品的质量投诉中，男性消费者为71%，女性消费者为29%。

分投诉者所在区域数据显示：涉24个省市 集中为广东

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，有关手机产品的投诉者共涉及全国主要24个省市，投诉者分布以广东省市居于首位，这一投诉量占全国投诉量的12%。江苏、北京以及山东分列2到4位。

分投诉月度数据显示：

3月增幅明显

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，有关手机产品每月均有投诉量。其中，3月、4月的投诉量较为集中，6月份投诉量最少，其他几个月相对平均。

这主要表现为，3月是消费维权的高峰月，消费者维权意识比较强，大量消费品的投诉案例在此月反馈得比较集中，特别是一些消费者持续关注的难以解决的问题；其次，消费者希望借着在315期间问题能够得到厂家的重视，这也表明，在目前消费者维权仍然处于弱势。

分投诉者时间地域关联：

季节性投诉明显

广东投诉总量最大，单月投诉量也远远高出别的省份。其中3月份收到273例投诉，江苏和北京投诉总量分列2到3位。

分购买产品途径数据显示：

7成为线上购买

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，71%的消费者购买手机主要通过线上购买的渠道。其中，通过淘宝购买手机产品的消费者投诉量最大。此外，消费者选择在京东商城、苏宁易购、美国在线等大型网购平台购买该类产品的消费者居多。网购手机投诉集中围绕在产品质量、售后三包以及发货退货等问题。

消费者线下渠道购买手机多在运营商以及品牌实体店，线下手机投诉主要围绕定制机以及合约机。

分购买产品价格区间数据显示：

1000元以下手机受宠

当消费者已购买的手机出现问题而维修花费较大，手机被偷被盗，一款新的手机产品出来时，或者打折降价时，消费者会选择购买。如今电子产品更新换代的速度也比较快，有经济能力的消费者，新的智能手机面世，其换手机的欲望也会随之增加。

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，在消费者选择手机的价位方面，1000元以下、1000元-2000元的手机产品受到热捧。

10月23日，市场调查公司Canalys出具的报告显示，三季度小米手机销量下滑8%，而华为手机销量则增长81%。《华尔街日报》发表评论文章称，此时正值中国智能手机销量停滞期，坚定走技术路线的华为终于占了上风，在中国智能手机市场上，“龟兔赛跑”的寓言故事正在上演。

而无论任何价位的手机产品，一旦进入到投诉阶段的售后服务问题，产品质量问题只是诱因，真正将消费者激怒并采取投诉或者更过激手段的原因是售后服务的各种拖延、推诿，客服电话无人应答、客服承诺的时间内无法反馈信息或者以人为损坏、无配件为由令消费者无休止的等待、以需要第三方进行故障鉴定为由搪塞消费者等等。

分投诉产品品牌数据显示：

苹果小米投诉突出

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，消费者购买的品牌手机，发生投诉最多的品牌为苹果，消费者投诉苹果手机共计1306例，据统计，消费者购买到假的苹果手机以及翻新机问题突出，此外就是发货问题。

消费者投诉小米手机有1102条，居国产手机行业投诉量第一位。

前不久，小米公司陷入“红米Note2换屏门”事件，引来众多消费者指责其虚假宣传。然而事件并未平息。近日，又有用户爆料称，不只是红米Note2，其所购买的红米2A也同样存在屏幕真实供应商与小米公司的宣传不相符合的现象。

消费者投诉小米手机主要为质量和售后服务两个方面问题。质量问题突出的有手机黑屏、屏幕无故裂纹；频繁自动重启、发烫；无故死机、花屏、自动关机现象；正常充电时充电口烧毁；通话没声或时断时续；开机键凹陷；排线断裂；话筒不发音；主板质量问题；触摸屏失效等十个方面。

售后服务表现为售后推诿拖延及手机问题不予维修。还有投诉较多的为小米出售翻新机及虚假宣传。

分产品出现质量问题时间数据显示：半年内问题最多

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，使用两个月内产品的投诉量非常高，这说明手机产品的出厂质量亟待加强。新手机出现质量问题对消费者的品牌认可度影响也是最大，手机厂家应给予重视。其次，消费者购买的品牌手机，发生投诉概率比较集中的时间为半年，这一维权时间点为整体投诉量的21%。

在此，中国质量万里行投诉部提醒消费者，购买新手机时碰到以下情况，请慎重购买。

1、外壳表面粗糙：新机外壳紧凑，接缝平整光滑，无毛刺。翻新机一般采用小作坊仿制外壳，容易出现外壳表面处理粗糙，留下较大接缝。可用扑克牌或者指甲插入接缝处，如果能轻松插进去甚至可以拖动，说明手机有问题。

2、打开后盖有化学气味：新机打开包装会有一股淡淡的檀香味，但是翻新机打开后盖一般会闻到橡胶、塑料和长期使用电流产生的化学气味。

3、金属部分有刮痕：长期使用，充电器插头、SIM卡槽、手机电池的金属触点等金属部位，难免都会留下划痕，这是判定是否是翻新机的重要指标。此外，翻新机后盖需要用螺丝刀拧开，这个过程会给螺丝留下划痕，如果是翻盖或者可旋转的手机，还可以观察旋转轴处是否有旋转过的痕迹，这些都可作为鉴别是否为翻新机的依据。

4、三码不一致

IMEI是国际移动设备身份码的缩写，国际移动装备辨识码是由15位数字组成，一个码对应唯一一个手机。判别方法：在手机的待机状态下输入“*#06#”，手机显示的一串数字即为其主板串号，将其记下，取下手机电池，查看机壳串号是否和前面记下的数字一致，再看手机包装盒上的IMEI号，比较三者，看是否一致。如果主板串号和机壳串号不一致，那么这台机器很有可能是经过维修或由不同的零件拼装的。

5、入网许可证不清晰

真的入网许可证上有水印，表面颜色不均匀，有深有浅，有粗有细，而假的多为复印，表面颜色没有变化；如果你看不出的话，还可以用验钞机照一下入网许可证，真的里面有防伪图案，会呈现出红色的“CMII”的图案，而假的图案则模糊不清；真的入网证一般都是用针式打印机打印的，数字清晰，仔细看有针打的凹痕，而假的入网许可证是普通打印机打印的，数字不十分清晰，没有凹痕。

建议消费者尽量去官方指定的专卖店购买，不要贪图便宜选择不正规的渠道，购买前请仔细比对，多与客服沟通，保留聊天记录，可作为维权证据。

分消费者投诉问题数据显示：售后问题越发突出

中国质量万里行投诉中心受理的投诉中，消费者反映手机质量问题主要是：信号问题、充电故障、手机黑屏、频繁死机、电池续航、卡槽断裂等问题。手机质量占手机总投诉的35%。消费者反映的服务质量问题大多是：维修乱收费、发货滞后、退换货难以及虚假宣传等问题，售后服务投诉占总投诉的32%。

在这些投诉案例中，绝大部分投诉都包含有多个分类的诉求点，消费者通常会对发货退货、售后服务、产品质量的极度不满，多维度问题的混合表达，以上分类并不能准确反映每一个投诉的所有诉求。

导航产品分析报告 篇4

一、导航产品发展方向

我国导航类产品主要有两大发展方向：一是移动互联网产业，导航定位手机或便携平板电脑及相关服务。二是汽车制造业，导航的车辆应用及服务。

定位技术是导航的核心，未来的导航产品将是融合GPS定位、Wi-Fi定位、蓝牙定位、基站定位、超宽带定位等等定位技术，能够满足用户在不同情景下的定位需求的产品。

导航类产品将出现功能细分，部分观点认为互联网电子地图地图作为一样产品将在不同终端(手机、平板电脑、导航仪)实现统一的用户体验。而我认为汽车导航类产品应更多关注路网信息和基于汽车服务信息以及路况监测反馈服务，移动终端导航产品则更多的发展和丰富生活类和便民应用。

二、电子地图现状分析

1、互联网电子地图分析

比较目前几款常用的互联网电子地图（非移动终端版本）可见目前市场上主流的电子地图网站提供的服务大致都很相近，这里主要对百度地图与其他地图相比不支持的功能进行简单的分析：

1）地形地势／经纬度查询

对于普通地图用户，地形地势／经纬度查询不会有太大用处，但对于徒步旅行者会有很大的帮助，因此可以与百度旅游结合，为驴友提供详细专业的地形地势／经纬度信息。

2）街景成像

街景成像可以说是对目的地的“预览”，能够使导航信息更加直观形象。移动版会消耗大量流量，需要进一步分析（可引入离线下载模式）。

2、手机地图分析

谷歌地图：

谷歌地图经过多年发展，已经成一个耳熟能详的地图产品。谷歌手机地图专为手机设计，可以像在台式机中使用谷歌地图一样，也可以使用谷歌手机地图中的地图图像和周边地理信息探索身边的世界。功能包括地址和本地商户搜索、卫

星图像和街景视图、公交线路和驾车路线、我的位置以及谷歌纵横。以及谷歌地图发布的新功能，比如允许用户360度观看店铺内部，大型商店和机场的室内地图功能。通过地图+搜索+分享的产品设计思想，将移动互联网改变生活的产品理念发挥到极致，依托谷歌地图和谷歌卫星强大地图数据，为用户提供更多更好的地图与搜索服务。

移动互联网导航产品不同于车载导航产品，其特点为：

1）基于便携设备（手机或者pad），导航产品要与终端匹配，考虑屏幕大小和音

量大小。

2）贴身应用，考虑不便于充电的和用户流量问题。

3）需要移动产品简单易用，减少用户思考，学习时间。

3、高德电子地图移动互联网发展分析

高德过去是一个传统做导航的公司，其导航产品主要是在汽车上应用，还给一些手机厂商做预装，导航功能强大。它的一个特点就是数据和导航引擎，包括用户界面，都是由高德公司做一体化的解决方案的产品。

在高德向移动互联网转型过程当中其地图产品融合了导航的基础应用，主要是想打造一个从内容的查询，导航应用，未来社交元素，还有深度的地图展示的产品。高德过去在地图数据内容，还有基于数据内容来做应用和服务这方面积累的经验是其转型的优势。目前其在汽车导航方面现金流、现金收入非常好，所以说足以支撑高德的重大的转型。

高德手机地图在国内已经取代谷歌，成为市场份额第一的一个地位，其导航产品连续两年在苹果应用商店排行榜上排第一位。

三、对导航产品的看法

做大做强移动互联网的导航产品，需要跟众多的手机厂商有深度的合作。优秀的导航产品要具备专业性、权威性和独立性，需要确定公司在哪一个模块数据的内容具有竞争优势，可以做一些专业的导航应用，不一定做得很多，但是要做得很专业，很精很细，比如在导航产品中加入一些社交元素。还有更多的一些动态性的产品，动态性的信息，比方说打折信息，还有动态交通信息。未来我们出行的时候，让路径的规划能够实时动态的调整，而不是规划了信息以后，让消费者被动的接受，结果走到那以后，还是堵车，还是道路不准，还是遇到各种各样

产品市场分析报告- 篇5

-----律迪迪2018.4.7

目的：通过分析报告重点阐述产品的市场环境，竞争产品的优缺点，了解目前产品的销售状况。为公司提供销售政策以及质量调整提供依据。

适用范围：主要适用于pvc钢丝管、线管以及客户指定的类似产品。

第一部分 市场及客户情况分析

产品市场容量及发展趋势

本次出差主要是去了浙江市场，走访了杭州、绍兴、金华的县市区的各大机电五金市场，通过与客户直接联系，获取了目前市场上产品销售的第一手资料。

目前pvc软管市场是，量最大的是有味水管，生产厂家更是多如牛毛，客户更换供应商的频率很快价格竞争激烈。

剩下的无味水管市场以现代产品占得市场份额最大，其次是以三江、科兴为代表的一系列的无味产品生产厂家，前卫产品占比较低。

与客户的交谈中分析得出，大客户最关注的问题还是价格，其次是不出质量问题。

竞争对手产品分析

目前我厂的最大竞争对手是现代塑料，以现代塑胶的产品为例，进行以下产品分析

1.竞争对手产品情况

目前现代产品主要以品牌区分产品质量，时代牌品质最好，然后是双马、乐宝品牌 目前时代钢丝管的出厂价为10.2元开票

产品包装方面，均采用印有时代商标的半透明包装布包装

钢丝管方面，推出无轧痕钢丝管，与有轧痕钢丝管相比更不容易生锈，使用寿命更长，缺点是产品裁剪的时候难度有所增加

线管方面，推纤维增强②型软管，模仿日系产品采用的是内层纸筒包装，深圳代表产品为金牛头

2.竞争对手市场策略

时代产品主要采用的是区域总经销的策略，设立县级、市级区域总经销，经销地区内，其他业务员不可向当地经销商发货，发现后会承担违约赔偿，产品区域总经销的价格相对直接从厂家采购的价格更低，因其有价格低，运输时间短，售后保障好的优点，其他一些零散的批发商也愿意从总经销地方进行调货，在保证了经销商利益的同时，也为生产厂家的销售量提供了保证。

现代产品在稳定市场的同时，大力发展产品质量优势，产品得到了多家工厂的认可，客户认可现代产品质量的同时，也自然接受了现代产品的价格。我公司下一步市场策略

1、商标品牌策略

对于内销产品全部采用印有前卫商标字样的喷码。各产品的国内认可的检测报告准备齐全，确保日期为一年以内。

对于容易出现问题的非标产品可以采用印有其他商标的产品进行出货，确保前卫品牌的产品质量。

为扩大产品品牌印象力，还可聘请明星做形象代言，公司统一定做一批带有前卫商标的一次性纸杯发放到各经销商手中。将公司的样本分批发送到批发商手中，让批发商更好的帮助我们宣传产品。

2、产品的主要卖点

产品质量稳定，即尽量避免出现意外问题，因为一次意外问题的发生消费者就会对我们产品的质量产生质疑，经销商就会觉得我们的产品质量不好，进而尝试从其他厂家进货，如果其他厂家的产品恰巧没有问题，而且价格方面还比我们有优势，那么这个大客户可能就不会再进我们的货了 充分发挥出产品型号、品质优势

一些小厂做不了的产品我们都可以做，一些小厂不存在的品质我们也可以做，这就是在销售过程中的人无我有，人有我精，这样经销商才会对我们的 产品更加有信心。

3、市场策略

产品质量分析报告 篇6

一、基本情况

下半年，共对全区130家(次)企业生产的5大类28个品种280批次产品进行了定期监督抽查。从检查结果显示，合格262批次，不合格18批次，批次合格率94%，比上半年上升了1个百分点，全区整体产品质量状况良好。

1、从图表看，全区5大类产品批次合格率稳定在90%以上，机电产品、建材产品、化工和轻工产品批次合格率维持在较高水平。

2、结合产品质量和食品安全专项整治的工作部署，严格抓好油漆涂料、家具、服装等十类重点产品和食品安全专项整治工作，加大宣传力度，强化监督管理职能，寓监管中服务，服务中监管，帮助企业查找不合格原因，定期召开产品质量分析会，使产品抽查批次合格率有明显提高。

3、进一步加大对食品生产加工环节的监管力度，致力从源头抓好食品安全，切实保障人民群众的身体健康和生命安全。通过开展普查登记、专项整治、巡查和帮扶等工作，在食品监管工作中取得卓有的成效，食品产品质量趋于稳定，食品抽查批次合格率不断提高。

二、质量状况分析

(一)机电产品

下半年共抽查机电类产品18批次，经检验合格17批次，抽查批次合格率为94、4%，较上半年抽查批次合格率下降了5、6个百分点，质量状况仍保持在较高不平。除低压成套开关设备有1批次产品不合格外，其余电子节能灯、脉冲点焊机、电线电缆、开关插座等产品批次合格率为100%，总体产品质量状况良好。

(二)建材产品

下半年，抽查建材类产品27批次，经检验合格26批次，批次合格率为96、2%，比上半年抽查批次合格率下降3、8个百分点。

1、抽查水泥6批次、水泥砖、红砖5批次、人造板8批次、石灰粉2批次，批次合格率为100%。

2、建筑门窗6批次、其中1批次不合格，批次合格率为83、3%，建筑门窗不合格项目主要为抗拉强度达不到标准要求。

3、虽然建材产品总体批次合格率较高，但因水泥砖的生产技术含量低，建筑门窗生产企业的规模参差不齐，产品质量保持还须在日后的`监管工作中不断加强，帮助企业提高产品质量。

(三)化工产品

半年来共抽查化工类产品39批次，经检验合格37批次，批次合格率为94、8%。其中三氯化铁1批次，合格1批次，油漆涂料38批次，合格36批次，不合格2批次，不合格项目均为挥发性有机化合物(VOC)超出国家标准，原因是稀释剂配比过多，导致不合格。在抽查的内墙涂料中没有发现游离甲醛、铅镉等重金属超标，油漆中铅、苯等有害物质超标的情况。化工产品产品总体质量状况稳定。

(四)轻工产品

下半年，共抽查轻工产品95批次，经检验合格91批次，批次合格率为95、7%，与上半年批次合格率相当，产品质量状况比较稳定。

1、抽查了压克力板、劳保手套、电话机、电子计算器、家具、面巾纸等6类轻工产品共30批次，经检验全部合格，批次合格率为100%，产品质量比较稳定。

2、抽查了鞋、手袋共59批次，经检验合格55批次，不合格4批次，不合格的主要项目为：鞋剥离强度、成型底鞋跟硬度，手袋摩擦色牢度和产品标识不规范。

(五)食品产品

下半年，共监督抽查食品类产品101批次，合格91批次，不合格10批次，批次合格率为90%。

1、食品包装容器、雪糕和米、面、豆制品批次合格率为100%，包括瓶(桶)装饮用水)、月饼的批次合格率分别是88、2%、84、6%。从抽查结果看，总体抽样批次合格率稳定。本次抽查食品的不合格项目主要是微生物指标不合格。造成微生物指标不合格的主要原因是：部分企业生产设备简陋，生产场地卫生环境较差，工人在包装食品时不讲究卫生;或臭氧装置出现故障未及时排除，未能完全达到杀菌要求;瓶和盖在灌装前进行清洗时消毒不彻底或清洗不干净，包装桶与盖不密封或不匹配或使用回收盖，在运输过程中造成第二次污染。

2、本次抽查没有发现超量、超范围使用食品添加剂和理化指标不合格等严重质量问题。

三、下步工作措施

(一)进一步健全产品质量分析报告制度。加强产品质量监督与管理，紧紧围绕地方经济建设和社会发展这个大局，全面提高质量技术监督工作的有效性。及时对产品质量状况和监督工作的有效性进行分析，为政府制定发展规划、进行宏观管理和决策提供科学的依据。

(二)对于本次抽查中质量较好的产品及其生产企业，通过各种媒体，加大宣传力度，扶优扶强;对本次定期监督抽查中产品质量检验不合格的企业，发出整改通知书，督促企业限期整改，找出问题加以改进，并按时对其进复查。

(三)对存在严重质量问题的企业，拒不整改的，将移送稽查处理，加大监督抽查后处理力度。

(四)继续加大对产品质量状况不稳定产品的监督抽查力度。严格按照有关要求，加大对食品生产加工企业的监督管理，重点对食品中违规超量使用添加剂，以及使用不合格原材料等行为进行监督。

(五)不定期举办培训班，召开生产企业质量分析会，引导企业从原料进厂，生产过程控制，产品出厂检验等环节严格把关，严格市场准入，帮助企业解决存在问题，确保食品安全和提高产品质量水平。

(六)对须获得“QS”许可而未获得“QS”许可的生产加工企业，加大生产许可证审查细则相关信息的宣传力度，督促企业申请“QS”;对于已获得“QS”许可的企业，加强监督管理，严把质量关;对于规模小、数量多，分布散、条件差、隐患大的食品加工小企业、小作坊，要按照“监管、规范、引导、便民”的工作原则，采取巡查、回访、年审、抽查、召回等措施加强监管，并通过帮扶引导，使其逐步具备生产条件，尽快取得食品生产许可证。

新产品调研报告分析 篇7

1 检测方法

(1) 饲料检测方法:

用英国RANDOX检测试剂盒, 酶联免疫吸附法检测。

(2) 尿液检测方法:

用江西中德公司生产的盐酸克伦特罗检测卡, 胶体金免疫层析快速法检测。

2 判定标准

(1) 饲料判定标准:

根据国际标准盐酸克伦特罗 (俗称瘦肉精) 检出限量为10 μg/kg判定, 低于检出限量判定为未检出, 高于检出限量判定为阳性可疑, 确认根据NY438-2001饲料中盐酸克仑特罗的测定方法确认。

(2) 尿液判定标准:

根据国际标准盐酸克伦特罗检出限量为3 μg/L, 低于检出限量判定为未检出, 高于检出限量判定为阳性可疑, 确认根据NY/XQ421-2003动物尿液中盐酸克仑特罗残留的检测—气相色谱/质谱 (GC/MS) 方法确认。

3 检测结果和分析

在一年时间里, 柳州市动物产品质量安全检测中心检测药物残留的样品共有3 344份, 分上半年 (1月～8月, 在屠宰、养殖环节抽检生猪尿样993份, 抽检饲料31份) ;下半年 (9月～12月, 在屠宰、养殖环节抽检生猪尿样2 000份, 抽检饲料320份) 进行采样监测。

(1) 上半年, 食品安全监测采集、检测样品共993份, 阳性可疑14份, 阳性可疑率1.41%, 其中在市区屠宰场 (柳南屠宰场、柳北屠宰场、肉联厂屠宰场) 采猪尿液311份, 在柳州市辖区范围内 (市区、柳江、柳城、鹿寨、融安、融水、三江) 的75个养猪场采集猪尿液651份, 在各饲料市场采集饲料31份 (见表1) 。

检测结果:31份饲料, 检测结果全部合格;检测651份猪尿液中有14份阳性可疑样品, 具体情况如下:①柳州市辖区范围内有7份阳性可疑猪尿液, 分别来源于河西黎某养猪场6份, 来源于西鹅乡上窝坡1份。经再次采集黎某养猪场猪尿液及喂养饲料送广西兽药监察所进行检测确认, 结果为阴性, 没有发现含有瘦肉精。来源于西鹅乡上窝坡的阳性可疑猪尿液, 货源来自外地, 找不到养殖地点, 无法进一步追踪。②外地的7份阳性可疑猪尿液分别来源于广西平果县1份、来宾市5份、贵州省1份, 由于属地管理关系, 无法进一步追踪处理。

(2) 根据上半年的情况, 下半年为了进一步做好食品安全专项整治活动, 让我市食品安全监测工作更有效、持续的开展, 在检测数量和监测覆盖面上都有所增加, 范围涉及到市区各大定点屠宰场和六县五城区。9月～12月中心共采集检测样品2 320份, 阳性可疑0份, 阳性可疑率0.00% (见表2) 。

检测结果:检测2 000份猪尿液、320份饲料, 结果全部合格。

4 小 结

(1) 通过检测结果说明, 对柳州市辖区范围内养猪场、饲料市场、市区屠宰场药物残留的违法使用得到了有效监控。

(2) 从检测的结果可以看出我市的动物产品安全状况总体还是令人欣慰的, 这都是在市政府的大力宣传、严格执法、关心指导下, 市渔牧兽医局的大力支持、牵头组织下, 各部门的协助配合和检测中心人员共同努力下取得的优良成果。因此, 在今后的工作中, 要大力开展动物产品质量安全专项整治活动, 加大监管力度, 实施标准化饲养, 杜绝养殖户使用国家明令禁止使用的瘦肉精等兽药添加剂, 从源头上控制动物产品的药物残留, 确实保障我市动物产品质量安全、卫生。

新产品调研报告分析 篇8

这是中国电子信息产业的重要会议，也是业内信息交流的重要平台，目前已成功举办了20届。会上，工业和信息化部周子学总经济师、国务院发展研究中心张军扩副主任和工业和信息化部运行监测协调局高素梅副局长围绕大家关心的我国电子信息产业发展的状况、当前宏观经济形势、信息消费培育与发展等问题作了主旨演讲。此外，我国电子信息行业的著名企业家北京小米科技有限责任公司董事长雷军和百度公司副总裁曾良还现场分享了他们的智慧和经验，为传统的电子企业和制造业如何向互联网转型提供极其宝贵的经验和思路。

各位会议代表、企业家、女士们、先生们、朋友们，下午好！

很高兴参加今年的"电子信息产业年度报告及电子产品市场分析会"。会议由工业和信息化部运行监测协调局和我商会共同主办，今年已经是第20届。过去的20年，商会在政府主管部门的指导和大力支持下一直在坚持不懈地做这项工作。历年的会议我们都邀请政府有关部门、研究机构、市场分析调查机构和企业界的领导、专家、学者等，对当年电子信息产品市场发展趋势以及电子信息产业的热点问题进行评估分析，为政府、企业、消费者等提供参考，受到政府部门、企业和消费者的广泛关注和欢迎。

十八大提出发展现代信息技术产业体系，推进工业化、信息化、城镇化和农业现代化四化融合、共同发展的任务。党中央国务院高度重视电子信息产业发展，在刚刚过去的2013年，国家围绕发展现代信息技术产业体系，出台了一系列政策措施，是近年信息产业和信息化领域政策和部署最密集的一年。2013年2月国务院《关于推进物联网有序健康发展的指导意见》，9月出台了《物联网发展专项行动计划》。国务院分别于2012年12月和2013年6月两次召开常务会议，研究讨论促进光伏产业发展政策措施，并于2013年7月15日发布《国务院关于促进光伏产业健康发展的若干意见》。2013年8月国务院发布了《“宽带中国”战略及实施方案》，以及《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》。2013年9月初，马凯副总理在深圳、杭州、上海、北京调研集成电路产业发展，强调要坚持需求牵引、创新驱动、软硬结合、重点突破、开放发展，推动集成电路产业跨越发展的政策支持力度将进一步加大。我们可以预期，中国新一代信息技术产业发展的环境会越来越好。

十八大及三中全会做出了全面深化改革的战略部署，也给我国电子信息制造业发展提出了新需求、创造了新机遇。四化同步发展、4G牌照发放、信息消费市场兴起将有力推动国内市场需求增长。同时，纵观全局，产业发展确实面临着一系列新新情况、新形势和新任务。下面我从5个方面谈一下自己的理解，与大家探讨。

一是我国产业潜在增长率逐步放缓，电子信息制造业将由高速增长阶段进入中速发展阶段。2013年全球IT市场规模增速2%并将持续低速增长，计算机、电视等传统大宗产品步入零增长甚至负增长的新阶段，全球IT市场增长乏力。全球电子整机制造环节向中国的大规模转移已基本结束，我国彩电、计算机等产业步入低速发展阶段。美国等发达国家在集成电路、计算机、智能手机等高端制造业实施“再工业化”，东南亚等国家依托生产要素成本优势加速拓展组装加工产业，我国电子信息产业面临前后夹击的局面。集成电路、高端元器件和装备等领域进口替代空间广阔，但受制于技术能力和产业化水平的制约，进口替代步伐缓慢。云计算、大数据、可穿戴产品等有望成为新的增长点，但市场的增长仍需较长时间的培育，短期内难以支撑整体产业快速增长。中长期来看，我国传统电子信息制造业总体步入中低速发展阶段。

二是信息技术领域的创新呈现多元化趋势，颠覆性创新近来不断崭露头角，但博弈不断，仍有待市场检验。新一轮科技革命和产业变革正在孕育兴起，信息技术领域创新极为活跃，正日益向泛在、融合、智能和绿色的多元化方向发展，信息技术领域出现的颠覆性新技术将可能推动产业出现重大变革，值得我们关注。集成电路领域，器件特征尺寸的不断缩小、三维封装和系统级封装等技术应用更加多样化，但10nm节点后技术路线难以确定，产业化仍待市场和产业链的实践检验。12英寸、14纳米先进产能寡头垄断的步伐进一步加快。平板显示领域，低温多晶硅TFT已经成为高分辨率中小尺寸新型显示AMOLED主流技术，但大尺寸OLED生产需要工艺稳定性验证。计算机领域，跨国软硬件IT企业纷纷实施面向云计算战略转型，“分布式架构+开源系统”需求给产业发展带来更多机遇。新兴技术产品领域，云计算、大数据、物联网、可穿戴等新技术、新产品潜在的市场空间广阔，对商业模式创新、标准化体系建设、产业政策环境提出了更高的要求。

三是技术创新与商业模式创新互动发展，加快了从产品竞争向产业生态系统竞争演进步伐。全球信息技术创新成果不断融入产业跨界融合、全产业链整合的商业模式新体系中，产业生态系统日益成为全球产业竞争的焦点。国际巨头围绕系统平台升级、应用软件开发、数字内容集成、硬件更新换代的互动发展，构建“产品+内容+服务”的产业生态系统。视听产品技术架构、生产体系、产业链形态IT化步伐不断深化，终端多屏融合、网络统一承载、内容共享复用的家庭智能终端产业生态系统正在加速形成。小米、乐视等企业的进步加速了智能电视研发、生产、销售、服务的“互联网化”，互联网企业和传统彩电企业围绕智能电视发展模式的竞争将愈演愈烈。产业生态系统的竞争进一步巩固了跨国巨头的发展主导权，拉开了与产业其他企业在技术、市场、产业链各环节的差距。

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四是跨国公司不断强化引领技术变革和产业竞争格局的主导地位，加速了国家间产业竞争力的此消彼长。跨国公司竞争实力的强弱决定着国家间产业竞争实力的消长。金融危机后，美国进一步巩固了集成电路、系统软件、核心装备等产业的优势地位，苹果、谷歌、高通等公司的崛起使美国重新掌握全球移动通信产业发展的主导权。尔必达、瑞萨、东芝、NEC等企业的破产、兼并和市场萎缩则凸显了日本半导体产业的落伍，夏普、松下等已失去了全球显示面板市场的领导地位，索尼、日立等在全球视听市场不断被边缘化。诺基亚的发展已成为欧洲通信制造业兴衰的缩影，英飞凌、恩智浦、意法半导体等转型IC设计确保欧洲在全球集成电路领域有一席之地。三星、LG的快速崛起使韩国跻身全球集成电路、平板显示、数字视听产业强国。技术快速变革与市场激烈竞争加速了全球电子信息领军企业的兴衰更替，也带来了国家间产业竞争实力的此消彼长。

五是国际战略及地缘政治对IT产业发展的影响日益深化，产业发展的不确定性进一步增强。各国围绕抢占IT产业发展制高点，综合运用经济、政治、外交各方面的手段和资源，强化自身竞争优势。美国、日本、韩国、欧洲等围绕新一代信息技术出台了一系列国家发展战略和规划，确保各自在集成电路、系统软件、云计算、大数据、物联网、通信设备等领域的竞争优势。电子产业强国对我国通信设备、光伏等产业的打压，反映了我国电子信息产业与发达国家间的竞争已从“合作共赢”的垂直分工转向“零和博弈”的水平分工，产业发展的外部环境日趋复杂。我国在上游关键元器件基础领域仍难以摆脱日本作为重要、甚至唯一采购来源的制约，中日关系的复杂多变带来了产业发展潜在风险的不确定性。

以上分析意见，仅供大家参考。今天，会议邀请了工信部、国务院发展研究中心的领导以及小米科技、百度等著名企业的高管到会演讲，共同分析探讨我国电子信息产业发展的趋势，讨论业界热点问题，希望能给大家一些启示和帮助。此外，本次论坛还将发布2013中国消费电子产品市场分析数据、中国IT市场指数和消费电子产品生命周期分析数据等重要的报告。这些产业和市场调查数据均由政府权威部门和专业机构发布，希望能为有关电子信息企业和机构提供决策参考和依据。也希望通过这些重要的信息发布活动，使我们的论坛成为业界重要的分析产业发展趋势、沟通与交流信息的一个重要平台。

再次感谢工业和信息化部、国务院发展研究中心等对我商会的大力支持，感谢各位专家、企业家对论坛的关注和支持，感谢各家媒体的关注和报道，也感谢百度公司等为会议提供的大力支持。

最后预祝各位嘉宾和所有会议代表身体健康、工作顺利。

谢谢大家！