电子支付业务流程(精选8篇)
根据贵司银支付函〔2011〕355号文件的相关要求,我行梳理了辖内非金融支付服务机构所涉跨境电子商务支付业务的开展情况,现将具体情况汇报如下:
一、跨境电子商务支付业务基本情况
(一)我行辖内非金融支付服务机构所涉跨境电子商务支付业务主要是第三方公司作为境外公司的在线支付系统服务商,为用户提供跨境支付服务。
业务流程如下:
1.客户购买境外公司产品和软件,款项由银行扣收后,银行将相应的交易款扣除手续费后,转入第三方支付公司在银行开立的备付金账户。
2.第三方支付公司定期与银行核对成交订单明细及入账明细,以保障支付平台与银行的数据完全一致。
3.第三方支付公司将交易款从各个银行汇总到我行。4.第三方支付公司在我行申请购汇付款,我行对第三方支付公司提交的合同、发票、订单明细等单据进行真实性审核。着重审核发票、订单明细及购付汇合计数是否相匹配。审核完毕,进行售付汇,外汇汇入合同和发票中指定的唯一账户。这类支付业务原来的结算方式是信用卡在线外币支付,收单行为国外的商业银行。
(二)该项跨境电子商务支付业务所涉及到的外汇业务主要是售付汇业务,遵循外汇管理中关于服务贸易的的各项规定,具体文件为汇发〔2006〕19号《国家外汇管理局关于调整经常项目外汇管理政策的通知》和汇发〔2008〕64号《国家外汇管理局国家税务总局关于服务贸易等项目对外支付提交税务证明有关问题的通知》。
二、存在困难
由于第三方支付业务是一项新兴的业务,人民银行、国家外汇管理局、国家税务总局相配套的制度尚在完善当中,办理相关的跨境电子商务支付业务缺乏系统的管理办法及实施细则。例如汇发〔2008〕64号文件中对单笔支付等值超过3万美元以上的服务贸易汇出汇款要求提交税务凭证。而第三方支付公司要付汇的金额是由单笔微小金额的款项汇总而成,不适用这一规定;并且电子商务税法方面没有相关的国际税务规定,税局也不能出具税务凭证,导致第三方支付公司不能办理单笔超出3万美元的汇出汇款。
三、政策建议
建议人民银行、国家外汇管理局、国家税务总局等监管部门尽快出台相配套的管理办法及实施细则,明确非金融支付机构跨境电子商务支付业务的相关规定,使该类业务有法 可依,有章可循,进一步推动该项业务的良性发展。
一是建议第三方支付公司就某项跨境业务向外汇管理局提出申请,外汇管理局对所提交的申请进行评估,核定购付汇额度,银行凭外汇管理局出具的核准件为第三方支付公司办理限额内售付汇业务;
一、基础:电子商务网站运作
电子商务网站运作的核心就是使得交易多方通过互联网进行商务信息交换达到洽谈确认后进行支付交易的经营活动形式,网站运作的支付首先需要在商业银行建立商业账户,允许接收信用卡支付和处理信用卡业务;其次要提供交易客户一个符合SSL规范的加密站点,保证提交信息准确、可靠和安全;最后要选择认可的网络支付提供商进行信用卡的验证、转账,最终将资金转入商业账户。但是,在我国采用信用卡方式来推广电子商务应用存在许多实际问题,如网络基础不完备、互联网支付安全问题;信用卡网上支付必须要求消费者专门开设个人银行账户;对于一些小额支付相对成本过高;信用与安全问题使得中国建立比较完善的银行卡消费体系和形成规模比较困难。
二、发展:电子商务网站的移动支付
随着手机的日益普及,采用手机移动支付方式作为小额货款付费是实现钱包电子化和移动化的较好选择。移动支付是基于无线通信技术采用从指定手机号上结算费用的一种支付方式,利用移动产品进行交易支付可以实现钱包电子化和移动化。采用这种方式有利于消费和结算摆脱空间束缚,使得消费者有更灵活更便捷的个性化消费环境。
(一)移动支付的内涵及特点
移动支付是为了有效解决电子商务运营中的服务与收费问题,特别是针对小额支付交易。主要思路是在移动运营支撑系统平台上构建一个移动数据增值业务,把移动用户的手机号码当作关联支付账户(功能相当于电子钱包),使移动用户可以通过手机进行身份认证和交易活动。
(二)移动支付的运作流程
移动支付的运作流程为:用户通过拨打电话、发送短信或者使用移动WAP功能接入移动支付系统,移动支付系统将此次交易的要求传送给MASP,由MASP确定此次交易的金额,并通过移动支付系统通知用户,在用户确认后,付费方式可通过多种途径实现,如直接转入银行、用户电话账单,或者实时在专用预付账户上借记,这些都将由移动支付系统 (或与用户和MASP开户银行的主机系统协作) 来完成。移动支付现阶段实现方案主要以移动梦网为主。移动梦网主要是手机用户通过登录网站、发送短信、拨打特服电话等方式订阅SP所提供的各类短信服务。
(三)移动支付的方式
移动支付的方式主要有五种,即短信STK、语音IVR (Interactive Voice Response交互式语音应答) 、USSD、WAP协议、W E B (W W W) 。相对于C D P D、GPRS、CDMA等技术来讲,利用GSM、C D M A短消息技术来实现移动支付无论从技术成熟性,还是从实现成本的经济性来考虑,都是优先之选。当发生交易行为时,用户通过短消息将相关数据传送到移动支付系统或是其开户银行,移动支付系统或银行主机系统进行后台处理,处理结果也以短消息的形式返回到M A S P的移动POS机上。
三、拓展:电子商务网站的移动支付基础上的商务流程再造
(一)电子商务流程再造的原因
电子商务是一个从简单到复杂、从局部到整体、从低级到高级的发展过程,它使信息逐步成为企业间、客户间及它们相互间的重要交互手段。在这一过程中,互联网络刺激了众多的投资机构对以电子商务为代表的新兴产业的投入,但就目前实行的以信用卡结算为核心的电子商务网站运营而言,这种运作模式存在诸多问题。信用卡的电子商务网站运作模式核心就是使得交易多方通过互联网进行商务信息交换达到洽谈确认后进行支付交易的经营活动形式,该交易模式的网站运作支付形式要具备三个条件:(1)需要在商业银行建立商业账户,允许接收信用卡支付和处理信用卡业务;(2)需要提供交易客户一个符合SSL规范的加密站点,保证提交信息准确、可靠和安全;(3)需要选择认可的网络支付提供商进行信用卡的验证、转账,最终将资金转入商业账户。
然而,目前在我国采用信用卡方式来推广电子商务应用存在网络基础不完备、互联网支付安全度不高、信用卡网上支付必须要求消费者专门开设个人银行账户、对于一些小额支付相对成本过高等诸多问题和制约因素。
(二)移动支付基础上的商务流程再造内容及过程
作为新兴的电子支付方式,移动支付拥有随时随地和方便、快捷、安全等诸多特点。消费者只要拥有一部手机,就可以完成理财或交易,享受移动支付带来的便利。随着因特网、移动通信和计算机等技术的结合,以移动支付为代表的移动电子商务应运而生。网站采用移动支付方式对现有支付流程进行系统再造,主要包括:VIP会费支付、网站产品服务支付、网站商城交易平台支付。网站的移动支付平台建设流程为:
1、VIP会费支付流程
(1)网站会员提交VIP升级申请,并同时通过移动终端提交支付申请。(2)网站接收VIP升级请求并将支付申请信息同步发送至移动支付平台。(3)移动支付平台向会员VIP发出支付扣款信息,并同步向移动终端进行扣款。(4)移动支付平台成功扣款后向网站回复支付交易成功信息。(5)网站在接收移动支付平台提交交易成功信息后,自动对会员进行VIP升级。(见图1)
2、网站产品服务支付流程
(1)网站会员向网站提交服务请求,并同时通过移动终端提交支付申请。(2)网站接收会员服务请求并将支付申请信息同步发送至移动支付平台。(3)移动支付平台发出服务付扣款信息,并向移动终端进行扣款。(4)移动支付平台成功扣款后向网站回复支付交易成功信息。(5)网站在接收移动支付平台提交交易成功信息后,自动开通网站服务项目。(见图2)
3、网站商城交易平台支付流程
(1)网站会员、游客提出网站在线商城交易服务请求,例如:在线信息发布、在线交易等。并同时通过移动终端提交支付请求。(2)网站在线商城向网站平台提交会员服务信息及支付请求。(3)网站在线接收商城交易移动支付信息并提交至移动支付平台(4)移动支付向移动终端发出扣款信息。(5)移动支付平台成功扣款交易后向网站回复支付交易成功信息。(6)网站在接收移动支付平台交易成功信息后提交至商城交易平台。(7)网站商城开通在线交易平台服务。(见图3)
通过以上对网站的业务流程再造,构建起移动支付的电子商务网站运作模式,利用移动产品进行交易支付可以实现钱包电子化和移动化,实现了移动支付方式的结合,较好地避免了传统电子商务网站的网上信用卡支付所带来的安全问题和银行信用卡间的交互问题,降低了电子商务网站支付成本,很好地解决了电子商务网站传统小额支付难的问题,并有利于消费和结算摆脱空间束缚,使得消费者有更灵活更便捷的个性化消费环境。
具体而言,移动支付的电子商务流程相比银行信用卡支付的电子商务流程有其显著优点,主要表现为:移动用户普及速度快、重复率低,具有即时性;兼容互通性好、支付体系成本和复杂度低,移动运营商机构少,容易协调和实现一体化管理;支付成本低,且有取消收取支付额外佣金或免去拨号费的趋势;信用与安全问题不突出,移动支付立足小额支付,克服了商业信用体系难以健全和银行卡消费难以形成规模的问题。特别是在小额支付市场,移动支付会占主导地位。
结束语
随着网络技术、通信技术的迅猛发展和相互融合,人们已经不再满足于个人电脑的连线上网,越来越多的个人希望随时随地收发电子邮件、查阅新闻、股票信息、手机支付,真正实现移动互联,这就促使移动电子商务成为电子商务发展的又一个新方向。作为一种新的电子商务模式,移动电子商务的迅速发展引起了国内外学者及实践界的广泛关注。本文的研究,正是基于此背景,在分析电子商务网站运作的基础上,针对传统电子商务网站的支付业务流程和运作模式存在的问题,运用流程再造的基本理论,提出了基于移动支付的电子商务支付解决方案,为目前电子商务网站运营的支付问题提供了具有可操作、可实现的有效途径,并将进一步推动电子商务支付业务的流程再造。
摘要:移动电子商务的发展, 使基于移动支付的电子商务流程再造应用成为一种迫切需要。而要做好这项工作, 就要从VIP会费支付流程、网站产品服务支付流程、网站商城交易平台支付流程等几方面入手。
关键词:移动支付,电子商务,电子商务流程再造
参考文献
[1]、颜如钻、吉祥:《基于移动支付的电子商务流程再造应用研究》, 《福州大学学报》, 2007, 02。
[2]、栾瑞鹏、廖建新:《移动支付平台与多银行联网的安全策略方案》, 《中国无线电》, 2005, 07。
[3]、肖云鹏、徐惠民:《移动支付系统研究及其安全性分析》, 《中国数据通信》2005, 05。
关键词:电子商务;支付业务;外汇管理
一、我国跨境电子商务及支付交易现状
1.跨境电子商务起步晚增速快
2011年在全球经济增长放缓背景下,我国跨境电子商务小额出口业务的总体规模超过100亿美元,虽仅占2011年全国出口总额的0.5%,但同比增速超过100%。2011年全国电子商务用户增至2.03亿户,若以2009年跨境电子商务用户占全国电子商户总数13%来计算,则2011年跨境电子商务用户达2369万户,从电子商务发展速度上分析国内跨境电子商务用户实际增长额应远高于上述测算额。
2.跨境电子商务及支付将成为企业新的盈利点
Capgemini(凯捷咨询公司)、RBS(苏格兰皇家银行)和Efma(欧洲金融市场协会)联合发布的《2011年全球支付报告》显示,2013年全球电子支付交易额预计将达到1.6万亿美元,是2010年交易金额的近两倍。外贸电子商务发展的巨大空间及潜藏的盈利空间已引起国内涉外经济主体的关注。据有关机构统计数据显示,自2008年开始国内电子商务及支付传统细分领域的占比不断缩小,2011年网上支付在航空、电信等领域的总占比由2010年的72.9%下降为67.2%,经测算到2014年这一比例将下降到为48%。同时,随着2010-2011年各大电子商务平台在教育、公共事业缴费和保险、股票、基金等金融产品的应用上的积极布局,电子商务的国内支付领域格局将逐渐趋于稳定。面对激烈的细分市场竞争和海外电子商务平台的进入,跨境市场无疑是电子商务及支付的下一个争夺点。
3.跨境电子支付结算方式多种多样
跨境电子支付业务发生的外汇资金流动,必然涉及资金结售汇与收付汇。从目前支付业务发展情况看,我国跨境电子支付结算的方式主要有跨境支付购汇方式(含第三方购汇支付、境外电商接受人民币支付、通过国内银行购汇汇出等)、跨境收入结汇方式(含第三方收结汇、通过国内银行汇款,以结汇或个人名义拆分结汇流入、通过地下钱庄实现资金跨境收结汇等)。
二、我国跨境电子商务与支付业务管理缺陷
虽然跨境电子商务及支付业务的迅猛发展给企业带来了巨大的利润空间,但是如果管理不当也可能给企业带来巨大的风险,当前我国跨境电子商务与支付业务的管理缺陷主要体现在以下方面:
1.政策缺陷
(1)电子商务交易归属管理问题
从电子商务交易形式上分析,纯粹的电子交易在很大程度上属于服务贸易范畴,国际普遍认可归入GATS 的规则中按服务贸易进行管理。对于只是通过电子商务方式完成定购、签约等,但要通过传统的运输方式运送至购买人所在地,则归入货物贸易范畴,属于GATT的管理范畴。此外,对于特殊的电子商务种类,既非明显的服务贸易也非明显货物贸易,如通过电子商务手段提供电子类产品(如文化、软件、娱乐产品等),国际上对此类电子商务交易归属服务贸易或货物贸易仍存在较大分歧。因我国尚未出台《服务贸易外汇管理办法》及跨境电子商务外汇管理法规,对电子商务涉及到的外汇交易归属管理范畴更难以把握。
(2)交易主体市场准入问题
跨境电子商务及支付业务能够突破时空限制,将商务辐射到世界的每个角落,使经济金融信息和资金链日益集中在数据平台。一旦交易主体缺乏足够的资金实力或出现违规经营、信用危机、系统故障、信息泄露等问题,便会引发客户外汇资金风险。因此,对跨境电子商务及支付业务参与主体进行市场准入规范管理极其重要与迫切。
(3)支付机构外汇管理与监管职责问题
首先,支付机构在跨境外汇收支管理中承担了部份外汇政策执行及管理职责,其与外汇指定银行类似,既是外汇管理政策的执行者与监督者;其次,支付机构主要为电子商务交易主体提供货币资金支付清算服务,属于支付清算组织的一种,又不同于金融机构。如何对此类非金融机构所提供的跨境外汇收支服务进行管理与职能定位,急需外汇管理局在法规中加以明确,制度上规范操作。
2.操作瓶颈
(1)交易真实性难以审核
电子商务的虚拟性,直接导致外汇监管部门对跨境电子商务交易的真实性、支付资金的合法性难以审核,为境内外异常资金通过跨境电子商务办理收支提供了途径。
(2)国际收支申报存在困难
一方面,通过电子支付平台,境内外电商的银行账户并不直接发生跨境资金流动,且支付平台完成实质交易资金清算常需要7至10天,因此由交易主体办理对外收付款申报的规定较难实施。另一方,不同的交易方式下对国际收支申报主体也产生一定的影响。如代理购汇支付方式实际购汇人为交易主体,应由交易主体进行国际收支申报,但依前所述较难实施;线下统一购汇支付方式实际购汇人为支付机构,可以支付机构为主体进行国际收支申报,但此种申报方式难以体现每笔交易资金实质,增加外汇监管难度。
(3)外汇备付金账户管理缺失
随着跨境电子商务的发展,外汇备付金管理问题日益突显,而国内当前对外汇备付金管理仍未有明确规定,如外汇备付金是归属经常项目范畴或资本项目范畴(按贸易信贷管理);外汇备付金账户开立、收支范围、收支数据报送;同一机构本外币备付金是否可以轧差结算等无统一管理标准,易使外汇备付金游离于外汇监管体系外。
三、我国跨境电子商务及支付业务管理体系构建建议
1.管理政策层面
(1)明确跨境电子商务交易的业务范围和开放顺序
结合我国外汇管理体制现状,建议我国跨境电子商务及支付遵循先经常性项目后资本性项目,先货物贸易后服务贸易再至虚拟交易,先出口后进口的顺序逐步推进。提供跨境支付服务的电子支付机构应遵循先开放境内机构,慎重开放境外机构的管理原则,限制货物贸易和服务贸易跨境外汇收支范围,暂时禁止经常转移项目和资本项目外汇通过电子支付渠道跨境流动,做好对支付机构的监督管理工作。
(2)建立跨境电子商务主体资格登记及支付机构结售汇市场准入制度
一方面,对从事跨境电子商务的境内主体(除个人外)要求其必需在外汇局办理相关信息登记后,方可进行跨境电子商务交易,建立跨境电子商务主体资格登记制度。另一方面,对支付机构的外汇业务经营资格、业务范围、外汇业务监督等方面参照外汇指定银行办理结售汇业务市场准入标准,建立跨境支付业务准入机制,对具备一定条件的支付机构,给予结售汇市场准入资格。外汇局可在一定范围内赋予支付机构部份代位监管职能,并建立银行与支付机构责任共担机制,形成多方监管、互为监督的监管格局。
(3)适时出台跨境电子商务及支付外汇管理办法
将跨境电子外汇业务纳入监管体系,在人民银行《非金融机构支付服务管理办法》的基础上,适时出台《跨境电子商务及电子支付外汇管理办法》,对跨境电子商务主体资格、真实性审核职责、外汇资金交易性质、外汇数据管理、外汇收支统计等方面做出统一明确的管理规定。
2.业务操作层面
(1)将跨境电子商务及支付主体纳入外汇主体监管体系
结合当前国家外汇管理局监管理念由行为监管向主体监管的转变,建议将跨境电子商务及支付交易主体纳入外汇主体监管范畴,充分利用现有主体监管结果实行分类管理。一是跨境电子商务中境内交易主体为法人机构时,外汇局应依据已公布的机构考核分类结果,有区别的开放跨境电子商务范畴。电子支付机构在为电商客户办理跨境收支业务时,应先查询机构所属类别,再提供相应跨境电子支付服务。二是境内交易主体为个人时,除执行个人年度购结汇限额管理规定外,支付机构还要健全客户认证机制,对属“关注名单”内的个人应拒绝办理跨境电子收支业务。三是将支付机构纳入外汇主体监管范畴,实行考核分类管理。
(2)有效统计与监测跨境电子商务外汇收支数据
建议要求开办电子商务贸易的境内机构无论是否通过第三方支付平台,均需开立经常项目外汇账户办理跨境外汇收支业务,对办理跨境电子商务的人民币、外汇收支数据需标注特殊标识,便于对跨境电子商务收支数据开展统计与监测。同时,在个人结售汇系统未向电子支付机构提供接口的情况下,同意支付机构采取先购结汇再由补录结售汇信息的模式。外汇局要加强对跨境电子商务外汇收支数据的统计、监测、管理,定期进行现场检查,以达到现场与非现场检查相结合的管理目标,增强监管力度。
(3)明确规范国际收支统计申报主体和申报方式
一是境内交易主体为法人机构的方式下,国际收支统计申报主体应规定为法人机构,申报时间为发生跨境资金收付日,申报方式由法人机构主动到外汇指定银行进行国际收支申报;二是境内交易主体为个人的方式下,建议申报主体为支付机构,由其将当日办理的个人项下跨境外汇收支数据汇总后到银行办理国际收支申报,并留存交易清单等相关资料备查。
(4)规范外汇备付金管理
明确规定电子支付机构通过外汇备付金专户存取外汇备付金。外汇局要规范外汇备付金专户外汇收支范围,将专户发生的外汇收支数据纳入外汇账户非现场监管体系进行监测。建议将外汇备付金按资本项下进行管理,收取外汇备付金的支付机构需定时向外汇局报送备付金收支情况,并将其纳入外汇指定银行外债指标范围。
参考文献:
[1]张志爱:电子支付的法律问题及其风险监管[J].安阳师范学院学报,2011(1).
[2]李冰洁:浅谈电子商务在国际贸易中的应用及影响[J].商业现代化,2011(8).
[3]李 闯:后金融时代我国银行卡跨境网上支付的发展及特点[J].中国信用卡,2010(8).
[4]阿拉木斯:探索电子商务监管的新思路[J].信息网络安全,2011(4).
国库集中支付业务流程包括四个部分:预算指标管理、分月用款计划管理、资金支付管理、资金清算管理。预算指标控制用款计划,用款计划控制资金支付,资金支付后再与国库清算。也就是说,首先必须要有预算指标才能申请用款计划,有了用款计划才能办理资金支付,办理支付后由代理银行申请划拨资金。
一、指标管理
1、预算控制数下达
部门预算正式批准下达前,为了保证县级各预算单位资金正常需要,由支出股室在11月10日前根据各预算单位当年部门预算安排情况提出下1—5月份部门预算控制数,预算股审核并于11月30日前录入“国库集中支付系统”(又称“金财网”),下达给各相关部门和单位(国库股、支付核算局、各支出股室和预算单位,下同)。
2、预算指标录入
部门预算正式批准下达后10日内,由预算股明确专人根据批复的单位部门预算,在“金财网”中录入预算单位指标,指标的录入按照指标来源和指标类型分资金性质、预算科目、预算项目和用途分别录入。
3、预算指标审核下达
在指标录入完成以后,由预算股负责人进行指标审核,审核的内容包括指标来源、指标类型、单位名称、预算科目、预算项目及用途;审核后对指标进行终审确认并下达给预算单位。
4、预算指标调整数下达
在预算执行过程中,预算股按照预算调整程序将追加、追减的预算指标于收到预算调整文件后2个工作日内录入“国库集中支付系统”并审核后下达相关部门和单位。
5、预算外资金、特设专户资金和其他资金指标比照预算指标管理办法实时录入。
二、计划管理
预算单位根据县财政局下达的部门预算控制数、部门预算数、部门预算调整数、非税收入缴存进度,按月编制预算单位的预算内资金、预算外资金和其他资金用款计划。基本支出经费原则上按照总额分月均衡拨付的原则编制;项目支出经费按项目用款进度编制。
1、用款计划申请
预算单位根据部门预算(部门预算下达前为部门预算控制数,下同)和非税收入缴存进度申请分月用款计划。基本支出用款计划第年报两次,每年12月1日前报送下一基本支付1-5月分月用款计划,5月1日前报送当年其他支出6-12月分月用款计划;项目支出用款计划按季分月编报,每年12月1日前报送下一年第一季度用款计划;3月1日、6月1日、9月1日前分别报送当年第二、三、四季度项目支出分月用款计划。
2、用款计划初审
支出股室负责人根据部门预算和非税收入缴存进度在每月25日前完成初审,分资金性质(预算内资金、预算外资金、其他资金,下同)提出财政直接支付、授权支付建议数,股室负责人审核确认后,系统自动进入下一程序。
3、采购资金计划审核(冻结)
采购办负责人根据《政府采购法》在28日前完成采购资金(包括预算内、预算外及相配套的单位自筹资金)用款计划审核(冻结)。根据采购合同约定分期解冻采购资金。
4、用款计划终审下达
国库股负责人复审后报局长最后审定后,于每月30日前通过“金财网”下达分月用款计划。即:①将《预算单位分月用款计划批复表》传送给预算单位和支付核算局,并打印加盖国库股印章后让其留存;②将《财政授权支付额度通知单》分资金性质打印并加盖印鉴后送代理银行;③将《财政授权支付汇总清算额度通知单》分资金性质打印加盖印鉴后,分别送人民银行、预算外资金清算银行。
5、用款计划接收
代理银行在接收到财政发来的授权支付额度后,打印《财政授权支付额度到账通知书》,通知预算单位此额度已经到账,预算单位据此可以进行此额度范围内授权支付凭证录入。
月度用款计划下达后,一般不作调整,特殊情况需调整的按上述流程办理。其他资金比照预算资金管理办法执行。
三、支付管理
1、财政直接支付
(1)财政直接支付范围
①纳入工资统发的工资性支出;
②预算单位基本建设投资中财政投资超过5万元(含5万元)人民币的工程采购支出,包括建筑安装工程、设备采购、工程监理、设计服务和建设单位管理费等支出;
③列入湖南省政府集中采购目录中的商品、服务采购支出或虽未列入湖南省政府集中采购目录但单件(单批)货物或服务购买总额超过1万元(含1万元)的支出。
④其他具有特定用途的支出项目。(如财政安排的医疗保险金、住房公积金等)
(2)财政直接支付流程
①预算单位提出申请
预算单位经办人依据批复的本单位分月用款计划,按预算内、预算外和其他资金通过“金财网”分别填写《财政资金直接支付申请书》,并打印支付申请书送单位负责人或财务负责人审核签字并加盖公章后,连同相关原始凭证送支付核算局。
属于货物、服务采购的支出,预算单位除按规定填写《财政资金直接支付申请书》外,还应附供货发票、验收单据、政府采购办备案的采购合同等相关凭证;属于其他直接支付的项目,在申请直接支付时,应附发票或有关支付依据。
②支付核算局审核并开具支付凭证
支付核算局受理预算单位的直接支付申请并按规定程序审核后开具《财政直接支付凭证》,传送财政零余额账户代理银行,并将《财政资金直接支付申请书》相应联次随同加盖“财政已支付”印章的发票以及相关票据退给预算单位。
有下列情形的,支付核算局将拒绝受理预算单位的直接支付申请:无预算、超预算申请使用资金;自行扩大预算支出范围申请使用资金;申请手续及提供的文件不完备;未按规定程序申请使用资金;预算执行中发现重大违规违纪问题;工程建设出现重大问题;出现其他需要拒付情形。
③代理银行付款
代理银行收到支付核算局签发的《财政直接支付凭证》,经审核无误后,在当日及时将资金直接支付到收款人或用款单位,代理银行付款后,将《财政直接支付凭证》第二联盖章后退给支付核算局,并开具《财政直接支付入账通知书》送达预算单位。
实行财政直接支付的工资支出,代理银行根据支付核算局支付指令,将工资分解到个人工资账户,并将代扣款项划入财政部门确定的相关账户,同时开具《财政直接支付入账通知书》及时送达预算单位。
2、财政授权支付
(1)财政授权支付范围
①未纳入工资统发的工资性支出;②未纳入直接支付的工程、货物采购支出;③零星支出;④特别紧急支出;⑤经财政部门批准的其他支出。
(2)财政授权支付流程
①预算单位签发支付凭证
预算单位在县财政局批准的财政授权支付用款额度内,通过“金财网”按预算内、预算外资金分别开具《财政授权支付凭证》,经复核后打印并加盖银行印鉴,于营业日规定时间之前提交代理银行办理支付。
②代理银行付款
代理银行在收到预算单位签发的《财政授权支付凭证》经审核无误后,通过预算单位零余额账户及时办理资金支付,并将支付凭证第二联盖章后退给预算单位。
③代理银行按日向国库股、支付核算局传送《财政授权支付日报表》。
四、清算管理、财政直接支付清算
(1)支付核算局开出《财政直接支付汇总清算通知单》送国库股审核盖章后,预算内资金送人民银行,预算外资金、其他资金送预算外资金、其他资金清算银行。
(2)代理银行向清算银行提交《××银行××支付申请划款凭证》,申请划款。
(3)清算银行审核后将资金划往代理银行,将《××银行××支付申请划款凭证》第一联作记账凭证,办理记账手续;将第二联加盖转讫章后退给代理银行作收入凭证;将《××银行××支付申请划款凭证》第三、四联盖章后传送支付核算局、县财政局国库股作付款回单。
2、财政授权支付清算
(1)代理银行向清算银行提交《××银行××支付申请划款凭证》及日报表,申请划款。
(2)清算银行审核后将资金划往代理银行,将《××银行××支付申请划款凭证》第一联作记账凭证,办理记账手续;将第二联加盖转讫章后退给代理行作收入凭证;将《××银行××支付申请划款凭证》第三、四联盖章后传送支付核算局、县财政局国库股作付款回单。
五、退票业务的处理
1、退票三种情况
因凭证要素填写错误而在支付之前退票的,由支付核算局核实原因后办理更正手续;代理银行支付后但未清算前,因收款单位的账户名称或账号错误等原因而发生资金退回财政零余额账户的,代理银行应区别资金性质(预算内或预算外)及时通知支付核算局;清算后,因上述原因而发生资金退回财政零余额账户的,代理银行应区别资金性质(预算内或预算外资金),在当日(超过清算时间的在第二个工作日)将资金退回县人民银行国库存款账户或财政专户。对需要支付的资金,支付核算局与有关单位核实后及时向国库股申请恢复相应的财政直接支付额度。
2、代理银行退款业务流程
关于退款业务,有两种情况:一种情况是,银行还没有支付之前,单位或银行发现问题采取措施,称退回。办理退回业务,不仅要退回凭证,而且要在系统中先取消“确认支付”(已作此操作的情况)。另一种情况是,银行已支付款项,对方退单,需要办理退款手续。具体来讲:
(一)退款流程有四个步骤
1、代理银行将支付未成功的款退到相应的清算账户上
2、代理银行在已支付管理中办理退款或者部分退款
3、代理银行打印退款凭证
4、财政进行退款确认并还原单位的用款额度,并打印退款入账通知书
(二)退款业务应注意事项
一、流程
1、财务部门每月底根据当月资金状况、下月收入计划、应付账款等情况编制月度采购资金支付额度,报总经理审批。
2、采购部门根据采购合同、发票挂账时间等情况编制采购资金支付计划,报总经理审批。
3、采购资金支付计划批准后,由采购部门反馈给客户。
4、财务部门按付款计划规定的金额、付款方式付款,登记付款信息,并将信息反馈给采购部门。
5、审计部门定期对计划编制情况和执行情况进行审计,审计结果报总经理、董事长。
二、说明
1、采购部门和财务部门协商确定一个月度采购资金付款时间段,除临时付款计划外,非付款时间不付款,主要目的一是为编制付款额度和付款计划预留时间;二是相对集中支付有利于降低财务部门工作负担;三是有利于客户取款。
2、采购资金支付计划主要内容:计划编号(采用年月+序列号的形式)、客户代码(ID)、客户名称、付款金额、付款原因(合同约定、挂账期满、其他原因)、付款形式(现金、承兑、信用证等)。
3、采购资金支付计划执行台账主要内容:计划编号、客户名称、计划支付金额、计划付款方式、实际支付日期、实际支付金额、付款方式、票据号码(例如:使用承兑支付需登记承兑票号、承兑出票日期、承兑到期日;且有几张承兑登记几张承兑的信息)。
4、采购部门要完善发票登记台账,主要登记客户名称、票号、开票日期、开票金额、总经理或董事长审批日期等事项。
5、采购部门要完善合同管理台账,主要登记客户名称、合同编号、合同主要内容、合同金额、付款条件、付款时间,付款方式等事项。
6、为保证严格按规定挂账期编制付款计划,采购部门和财务部门应认真清查每个客户的应付账款,主要清查核准以下四个方面的数据:
(1)入库未开发票的采购金额;
(2)客户已凭发票办理完入库结算单,但发票未到采购部门的发票金额;
(3)采购部门报批但未交财务部门挂账的发票金额;(4)财务挂账的应付账款。
在核准上述资料的情况下,采购部门要利用企管处开发的软件平台,建立客户应付账款管理台账。鉴于财务软件和物资管理软件之间的接口存在问题,建议以总经理或董事长审批日期作为客户应付账款管理台账的发票挂账时间。
2、填写《佣金申请表》
3、《请款单》一式三联(需要部门领导签字,超10万人民币需要股司总裁签字,请款人: 填写,绿联审核人: 谢姐盖章,会计主管:陈文中盖章)、4、《月度费用审批表》(责任中心预算员签字:巫总,事业部预算员:谢姐,事业部总经理:黄总,经办人:填写)
5、合同复印件、佣金协议复印件、回款贷计凭证复印件(凭证上显示的是柳工经常项目账号8093001货8094014,而不是待核查账号808114014。
复印件都需要盖公章。
6、打印《境外汇款申请书》一式五联,内容要填写32A, 50A, 57A(收款人开户银行名称及地址),59A(收款人账号、收款人名称及地址),70(可填写swift), 71A(共同承担国内外手续费)
申请人签章:需要盖公章、财务专用章、法人章(注意这个法人章是总部财务盖的)总部财务在看到1、2、3、4、5都完备的情况下才会盖这二个章。
7、总部财务把盖好章的《境外汇款申请书》,连同合同等复印件送去中行,跟单员把《佣金申请表》、《请款单》、《月度费用审批表》收回。
8、跟单员把佣金发票原件交给总部财务黄晶晶,签收在《请款单》红色存根联右上角的会计或出纳员签章一栏。(佣金发票正面用铅笔写上核销单号)
9、收到银行的《汇出汇款证实书》后,证明佣金已付出,可以把证实书扫描给客户。
10、按《汇出汇款证实书》右下角的总费用(人民币),填写《支出报销单》,经手人:填写,单位主管:部门总经理或副经理签字都可以,核准:陈文中签章。
11、把签好的《支出报销单》连同《请款单》绿联(支付凭证)和清算联、佣金申请表一起交给谢姐,《月度费用审批表》和《请款单》红联自己留存。佣金支付完毕。
模式应随需求转变
对于苹果iPhone用户来说, 最重要的或许不是电信运营商的电话号码, 而是iTunes账号, 并且这一账号与银行卡进行了绑定, 用户通过iTunes账号从App Store下载应用时只需在第一次操作时对银行卡进行绑定, 以后的支付流程就只需输入iTunes密码。这就有点类似于刷卡购物后的输入密码环节, 或者说这就是所谓的快捷支付的一种。日前, 在2012年苹果WWDC大会上, 苹果CEO蒂姆·库克宣布, iTunes已经有超过4亿个注册账号。
另一组数据也显现出移动支付市场的广阔前景。时尚趋势预测和分析机构WGSN发布的报告显示, 如今, 日本电子商务巨头可以通过手机获得多达四分之一的销售额。淘宝无线2011年度电子商务数据报告也显示, 截至2011年第四季度, 客户端交易成交额占比已经达到37%。
有媒体报道称, 近日, 招商银行行长马蔚华公开表示, “手机取代信用卡是迟早的事”, 移动支付市场交易规模预计到2013年将突破2000亿元人民币。
对于用户来说, 更有理由相信移动支付将成为必需的基础性服务。但是, 目前的移动支付手续复杂, 需要多方验证才能完成最终交易, 而且从移动支付的应用场景来看, 绝大部分支付的金额属于小额支付, 如美食和团购等。一旦解决支付流程复杂的问题, 将有效提高用户的移动支付体验。
提升产品体验
“移动支付一定是一种全新的支付形式, 用户使用起来一要很方便。”在支付宝副总裁樊治铭看来, 这是支付宝推出移动快捷支付的一个根本原因。
统计数据显示, 在0至10时和22至23时两个时间段, 淘宝无线的访问量占比高于PC, 特别是早十点和晚十点是淘宝无线用户的访问高峰期。此外, 更多的用户在办公室、咖啡厅等场合通过Wi-F进行移动购物, 用户以白领等有消费能力的群体为主。此外, 用户在周末进行移动购物的成交额比工作日提高了20%, 表明用户在休息日希望摆脱电脑的束缚, 更倾向于通过移动终端进行网购。
有分析人士指出, 移动快捷支付是未来的重要方向, 因为移动端支付最重要的是能够让用户享受到便捷和安全的服务, 不可能像在电脑上可以进行繁琐的信息输入。易观国际分析师张萌也表示, 移动快捷支付与wap支付相比从产品体验上有很大提升, 支付成功率和便捷性也有很大提升。
2007年1月,在一场关于“金融与支付”的论坛上,当盛大网络公司总裁唐骏在台上大谈盛大电子支付业务时,引来下面众多业内人士低声议论。可能更让人们疑惑的是,唐骏声称,其电子支付在2006年底的美国路演中已经成为主要介绍业务之一。这到底是为了迎合美国投资者还是盛大的一颗真实棋子?
而对于电子支付界来说,更大的悬念可能还在于,2006年底传言变现实的“TOM-eBay易趣”组合,及其幕后站立的“中国移动-中国银联”身影,这四者的结合一旦成行,对这个行业形成的马太效应足以改写支付业的游戏规则,影响多家支付商的命运。
让人难以捉摸的还有央行已经连续四次推迟出台的《支付清算组织管理办法》。2007年3月,这个旨在为非银行金融机构进行身份界定和规范管理(即业界所谓的发放牌照)的政策传来最新的出台时间表—来自央行支付结算司的消息称,“结果4月份就会揭晓”。而将这几个时间点放在一起,留给了人们一个更大的疑问:这是巧合还是有意安排?
能够确定的是,以互联网草根姿态起家的电子支付已经不再是民间支付公司的独享地盘。包括盛大、腾讯身后的财付通、淘宝为后台的支付宝在内的支付平台,以及背景更为深厚、规模更为庞大的中国移动,无一例外都拥有数量巨大的终端用户和独特的渠道优势,这就像是为虚无缥渺的互联网世界寻找到了无数的落地出口,电子支付市场轻而易举的落入这些寡头地盘。
一场终端为王的商业游戏即将在电子支付领域声势浩大的上演。
“TOM-eBay易趣”的幕后身影
这就像是一场情节紧凑的商业大片。
2006年12月,传言中的“TOM在线接手eBay易趣”终于成为事实。与这场结合同时被证实的,还有另一则传闻—贝宝将以1.05亿美元投资联动优势,换取后者33%的股份。而在2005年9月,TOM在线已经和联动优势签署战略性合作协议,双方将在中国市场联合开发与推广基于银行卡、借记卡和信用卡的手机支付产品及服务,传言中,李嘉诚基金会董事、TOM集团第二大股东周凯旋也是联动优势股东之一。
两个情节的结合点在于联动优势。这家2003年由中国移动和中国银联合资成立的公司拥有独特的资源优势,一直是中国移动手机钱包的独家运营实体,也在很长一段时间内由于“业绩与背景不相符”而广遭业内人士诟病,但现在看来,当人们还在嘲笑的时候,它以及它背后的股东方已经在开始大手笔布局。
就在过去的2006年,中国移动已经开始在国内几个地方悄无声息的启动NFC(非接触式支付)商用试验。据中国移动内部透露出来的消息,这个被普遍解读为“手机替代银行卡”的应用已经预计将成为中国移动在2007年之后的重头戏。如果成行,拥有过2亿用户的中国移动无疑将成为中国最大也是最具竞争力的支付清算组织。
尽管TOM、eBay方都以沉默来回应这一传闻,但有来自这两方以及联动优势的知情人士都十分肯定地告诉记者,三者的结合只是时间问题。
事实上,早在2006年5月,联动优势总经理张斌就曾告诉本刊记者,2006年底到2007年初公司将会有一些比较大的动作,但他当时拒绝透露具体细节。
在此之前,联动优势某内部人士告诉记者,受韩国DANAL公司之邀,中国移动研究院组团前往韩国访问,张斌也在其中。DANAL是韩国最大的移动支付提供商和移动内容提供商,为SK电信、KTF、LG电信等运营商提供移动支付服务,被视为目前全球范围内移动支付运营较成功的一个案例,尤其是在NFC方面积累了不少经验。
而直到现在,联动优势在移动支付上的动作主要嫁接在中国移动的“手机钱包”业务上,这项2002年就已经开通的远程支付方式被业内公认为存在着操作复杂和支付安全系数较低等几道硬伤,业务范围也多局限在“非实物交易支付”,这已经成为国内移动支付市场释放巨大潜力的一大瓶颈。
北京某电子支付公司总裁告诉记者,要突破这一瓶颈,一是需要将手机终端层面的操作简单化,二则是要求支付运营商在商户市场上从线上走到线下,大规模扩大收单市场,而非接触式支付尤其是NFC技术的应用使得手机不再是传统的通讯工具,同时还是具有银行卡功能的手机智能终端,使得大量的面对面支付结算能够通过手机完成,这已经成为突破这一瓶颈的必要条件。
但抛开政策管制因素不说,向NFC跨越的背后实质是手机取代银行卡直接成为支付结算的终端介质,支付运营商的重心也成为发展商户和最终用户并重。对于联动优势这样的国内移动支付运营商而言,最大的挑战还是如何从线上走到线下的运营经验。
而eBay易趣旗下的贝宝正好能够补上这一块短板。
C2C支付的终端嫁接
贝宝的母体Paypal从一开始就是以账户支付的模式进行运营,这一模式的关键点在于Paypal能够将最终用户牢牢抓在手中。在被eBay于2001年以15亿美元的价格收购之后,到目前为止,Paypal在全球已经拥有超过1.14亿个帐户用户,月资金流量达到20亿美元以上—这一数字甚至要超过中国多数商业银行的交易量。更值得指出的是,PayPal卡已经从网上走向线下,发展成为全球最大的信用卡发行机构,并在支付结算业务上对传统商业银行和金融机构产生实质威胁。
在此之前,对Paypal在中国市场的发展,eBay曾一度寄以厚望,为此,还专门为Paypal取了一个十分中国化的名字“贝宝”,并在中国独立运营。在eBay易趣的C2C业务过去几年遭遇了淘宝以及腾讯拍拍网等本土公司的强力阻击之后,对贝宝更是满怀希望。
2006年9月,担任贝宝中国公司总经理的廖光宇取代吴世雄成为eBay中国区首席执行官,廖在加入eBay之前,一直拥有的是金融背景,在渣打银行中国区先后担任中小企业银行业务部总经理,信用卡、个人贷款和按揭贷款业务部总经理,及个人银行业务部代理负责人。这一变化被业内普遍解读为eBay基本放弃在中国C2C市场的计划,而将赌注下在电子支付业务上。
有意思的是,2006年9月也是上一版本传言中央行《支付清算组织管理办法》出台的时间。但据某同情贝宝的知情人士透露,在此后不久,贝宝就从内部渠道得知自己已经不可能取得牌照,个中缘由除了其过于明显的外资背景,“可能还有一些不为人知的因素,”这位人士意味深长的告诉记者。
对于eBay来说,这无疑是一个沉重打击。这时的eBay已经到了必须做出选择的时候:要么彻底放弃中国市场,要么改变行进路线。以合作的方式,选择“曲线救国”路径,似乎成了eBay在中国市场的唯一选择。
而TOM背后的李嘉诚背景,加上联动优势股东层的资源,使得三者的结合体拿到牌照基本不成问题。能够想象的是,“TOM-eBay易趣”不会简单的停留在电子商务的结合上,而联动优势背后的中国移动因素也使得Paypal从线上走到线下的支付模式拷贝到中国成为可能,“只是支付载体从卡片变成手机而已”,电子支付领域某资深人士认为,“TOM-eBay易趣-中国移动-中国银联”这个结合体的真实商业价值在于将C2C帐户支付模式与数量庞大的手机终端有机结合起来,无疑激活了贝宝的巨大商业潜能,“这已经成为中国支付市场的最大变数,”并开始牵引国内金融、电信、互联网等几大领域的敏感神经。
招商银行零售银行部总经理助理胡滔就认为,单纯的第三方网关支付模式还不足以撼动商业银行的位置,真正存在“能跟商业银行在支付业务上全面开战”可能性的就是以贝宝、支付宝为代表的C2C支付模式。
“一方面他们有自己的虚拟帐户,在做本应属于银行业务的帐户管理和支付结算;另外更关键的是,依托自身的C2C交易平台,他们经营了大量客户,”在胡滔看来,“银行本有的优势一是能抓到最终客户群,另外就是拥有支付结算的通路和网络,现在这种C2C交易模式下支持的支付模式正在从两方面正面冲击到银行的核心竞争力。”
而更为可怕的是,TOM-eBay易趣-中国移动—中国银联这个结合体一旦成型,等于为贝宝的C2C帐户支付模式在中国市场寻找到了一个最具优势的渠道出口,中国移动2亿多的用户在理论上都将可以嫁接到这一支付平台上,而且这种对最终用户的争夺更是存在着取代性—手机应用比起银行卡来,对用户更具粘性。
终端为王
移动支付应用走在前列的日本和韩国市场已经给出了事实例证。以韩国为例,“无线结算服务”已经成为SK电信、KTF以及LG电信这3家韩国最大的移动运营商的重要业务之一,越来越多的韩国手机用户申请具有信用卡功能的手机智能卡,“将手机当作信用卡”在韩国也成为一种常态。
同样在移动支付应用相对成功的日本,就在2007年2月,NTT DoCoMo与麦当劳结盟,双方宣称从今年10月起,NTT的用户将能够利用它们的手机,在日本3800家麦当劳餐厅支付电子现金。值得注意的是,NTT DoCoMo已经开始在中国市场布局,在2006年投资了重庆一家叫“结算行”的公司,而后者已经获得重庆市政府的大力支持,开始运营包括公共事业结算在内的各种支付服务。
市场咨询公司Strategy Analytics的报告则称,在未来5年,手机支付替代现金或者信用卡/借记卡支付手段的速度将快速增长,预计到2011年,将有360亿美元的交易通过移动非接触式方式进行支付。
以中国移动为代表的国内移动运营商不会看不到这一趋势。事实上,早在2003年之前,曾经有一段时期中国移动的用户就可以通过手机充值卡直接进行话费之外的消费支付,并在市场上大受欢迎,但这一项明显“超出经营范围,进入金融业专营的支付领域”的业务在当时被监管部门紧急叫停。
但从2006年初开始,中国移动的一些地方分公司又开始悄然推出这一项业务。在湖北武汉,不少湖北移动的用户就可以通过手机直接进行消费结算,其发展程度甚至已经到了“湖北移动的用户去理发都可以用手机话费结算”。而据知情人士透露,尽管中国移动总部还未公开支持推广这一业务,但在默许之下,不少地方移动公司已经开始蠢蠢欲动。
但手机显然不是唯一的终端王者。
一直不显山露水的盛大早在 2003年就推出了盛大网络电子支付系统,成为国内首批与主要商业银行实现直联合作的互联网公司。盛大电子支付业务负责人茅建忠称,盛大拥有4.6亿的注册用户(相当于全体中国网民在盛大注册3次以上),其电子支付平台最初即是从满足盛大用户的交易需求出发而建立。2006年12月,盛大网络第三方电子支付平台正式推出。而作为盛大网游商业模式的关键组成部分,电子支付系统直接促进的预付卡的销售占据了2006年第三季度预付卡总量的22.7%。北京某支付公司总裁认为,从之前一直在幕后默默无闻,到现在走向台前,盛大内部显然对这一业务定位进行了调整,而在其中起到作用的,正是其以机顶盒为代表产品的家庭娱乐战略。
事实上,电子支付现在盛大体系内还未成为一项独立性业务,但国内另一互联网巨头腾讯已经将其旗下的财付通支付平台剥离出来,成立独立公司进行运营。财付通科技有限公司总经理刘颖麒告诉记者,财付通的目标就是要做“一个大而全的支付品牌”,而其母体腾讯1亿多的QQ实质用户无疑是支撑其财付通实现这一目标的基石。
背靠腾讯这个互联网终端之王的优势还在于,能够充分利用集团内部资源,据刘颖麒介绍,腾讯有一个专门的团队来研究用户使用习惯,对其支付产品进行研究。“在一个大的观察室里,我们能够看到使用我们产品时候,用户的面部表情是怎样的,嘴里在说什么话,走到某一步为什么会放弃等”。
这种从用户中随机选择进行研究的方式使得财付通掌握了大量的一手资料,“比如用户设置密码的时候,可能会设置一个跟QQ密码相同或者非常简单的一个密码,前者可能会存在一些问题,我们会跟他去谈,看他设置后的一个感受,进而在流程中添加一个改善,比如限制他不能相同或者提醒,这样会使他在后期使用密码时操作更顺畅。”
同时,刘颖麒也认为,这种掌握终端用户带来的优势是其它的电子支付机构所不具有的。正因如此,尽管商业银行界对腾讯一直颇为戒备,但仍对与腾讯的合作表现出浓厚兴趣,工商银行、招商银行以及兴业银行都先后与财付通一起发行了联名的实体信用卡或借记卡——而这种与银行的合作关系也是其它支付公司难以企求的。
北京某支付公司总裁认为,最后真正能主导市场的也可能只有这些能够直面消费者的支付运营商,而中国移动和腾讯正是其中的集大成者。但要真正闯入这一市场,目前看来,“监管政策以及随之而来的牌照发放问题还是最大门槛。”
出逃路径
而对于其他一些一直忙于跑马圈地的第三方电子支付公司来说,在单纯的网关支付模式价值正在逐渐萎缩,面临商业银行挤压的同时,这些终端巨头的加入更像是一只突然出现趁火打劫的猛兽。
北京YeePay易宝CEO唐彬过去一年多更多是将自己作为布道者的角色来对待,他一直认为,“支付是国内未被满足的最大需求之一”,需求意味着市场,于是,电子支付在唐彬眼里就成为一笔具有巨大潜力的生意。
在2005年推出电话支付业务之后,YeePay易宝一度号称“以秒计算的速度”在成长。但在2006年,以中国电信为代表的固话运营商与中国银联合作推出了电话支付业务,尽管还未真正铺开市场,但中国电信庞大的固话终端用户对于YeePay易宝等第三方支付公司来说无疑是如鲠在喉。
而在网上支付方面,可以预见的是,拥有淘宝作支撑的支付宝,以及紧紧跟进的财付通,加上“TOM-eBay易趣”等直接掌握最终用户群的支付平台,市场占有的速度只能更快。在开始进入巨头语境下的电子支付行业中,单一的网上支付公司生存门坎已经越来越高,正因如此,在2006年,国内最早的支付公司首信易支付与其母公司首信股份剥离,卖给了境外一家叫PayEase的支付公司,而ChinaPay(银联电子支付服务有限公司)则与广州好易联合并,并引发了原ChinaPay总经理周烨率队出走组建了另一家叫汇付天下的支付公司。
仍然坚守阵地的第三方支付商也开始纷纷求变,据上海环讯副总经理文哲介绍,尽管目前环迅的盈利主要是依赖传统的网关支付业务,但环迅已经开始向账户支付和电话银行支付等支付手段的创新方向努力,同时从结算、担保、客服等多个细分层面进行模式创新。
但关键在于,缺乏终端渠道仍然是这些支付商的一大软肋,刘颖麒认为,“它们更应该根据客户的需求在细分市场、行业应用上去发展”。唐彬称,电子支付现在进入了2.0时代,要“随需应变”,如果仅仅充当介于银行和商户之间这种插线板式的角色,“只有死路一条”,他开始将注意力放在更多的增值服务上。
而对于整个行业来说,在这场寡头竞合中,同时出现的还有产业链的细分,在商业银行之外,拥有终端用户优势的支付平台将占据更为上游的位置,传统的第三方电子支付商则更有可能成为产业链上的增值服务商。