玩转微信公众账号(精选8篇)
这些大号,对微博来说,活跃了用户,但微博平台没有赚到钱。同样的问题,微信公众平台显然很谨慎,每天限制推送的数量。
做微信公众大号,无非是要吸引粉丝眼球。积累海量用户进而实现商业价值,目前变现方式无非这几种,植入广告、品牌广告、电商导购、银行支付和生活服务。峰哥的云科技是微信平台上面公开卖广告第一人,明码标价一天一万,每天推送1-2篇文章。
目前,我认为按照用户群体来划分的话,可以按照行业、职业、爱好、年龄阶段等信息。比如,科技互联网从业着、其他传统行业从业者、还有80后,90后,屌丝、高富帅、小清新、文艺范、音乐爱好者、美剧爱好者。
每类的用户,都可以实现商业价值。商业的估值和定价是和粉丝量,直接挂钩。粉丝多,价格贵;粉丝小,价格便宜。
现在连房产开发商都开始用微信公众账号在做营销,比如看到好多家用开发商都在用点点客的叫微房产的产品。
现在把我看到玩微信的,或者说这些账户做的比较好的、有特色的,来梳理一下:
1自己写+精选。
2语音+文章Push,死磕自己,帮助粉丝学习知识,给读者念书听。不注重新闻时效性,重在知识的传递和分享。3不按时间,时不时的冒出几句。
4是科技媒体的微信账户,腾讯科技、搜狐新闻,创业家等微信账户都有妹子播报新闻。
5是科技博客、自媒体的原创文章推送。比如36Kr的八点一氪,虎嗅网的早报。6是微博营销公司、美丽说、蘑菇街、逛和皮皮等专业的商业机构来运作,做冷笑话、星座、音乐、电影、女性、时尚、旅行等。
7是媒体公司的记者、公司的技术搞的微信公众号,比如曾航的“移动观察”、刘琪的“刘琪的商业观察”、Fenng的“小道消息”等等。
目前,我个人认为科技自媒体里面,云科技、36氪、爱范儿、虎嗅网、雷锋网做的不错。品牌商里面,阿杜也不错。可以借鉴学习。
1 微信公众账号及其营销模式浅析
1.1 微信公众账号
自2013年8月微信版本升级, 微信公众平台分为订阅号和服务号。
第一.公众平台服务号。其功能主要表现在:其一服务号30天内可以群发4条消息;其二服务号给关注的用户推送的消息, 会直接显示在对方的聊天列表之中;其三服务号会显示在关注用户的通讯录当中, 通讯录中有一个“服务号”的文件夹将所有的服务公众服务账号收纳其中。其四服务号可以申请自定义菜单, 其优势服务号的高级接口使得组织可以更好的为公众提供服务。
第二.公众平台订阅号。其特点主要表现在:其一订阅号每天可以群发一条信息;其二推送给订阅用户的消息, 将会被折叠收入在“订阅号”文件夹中, 用户需要点击进去才可以观阅;其三订阅号和服务号一样显示在通讯录中, 并统一收纳“订阅号”中。
1.2微信公众账号的营销模式
微信公众平台的互动、精准、用户真实等优势都为其自媒体营销中增加了有利筹码, 微信公众平台具有哪些商业模式呢?具体有:第一, 微信公众平台的口碑营销。第二, 微信公众平台的O2O营销。第三, 微信公众平台的互动营销。第四, 微信公众平台的服务营销。
微信的强大功能的确可以使企业商实现良好的微信营销, 但是通过仔细观察企业公众平台的营销现状发现, 现今非常多的企业商仍然照搬之前的宣传方式, 甚至有些企业将微信公众平台仅仅当作是新兴的推送工具, 这种“发布信息”的初级阶段先让不能将微信的优势发挥到位, 更别言营销之说, 因此探索微信公众账号成功商业盈利案例显得非常有必要。
2 微信公众账号的自媒体商业运营案例解析
近年来随着微信公众平台的商业运营不断尝试, 整体而言虽然还处于初级阶段, 但是也不乏一些成功的商业盈利案例, 本章节对“罗辑思维”、“万能的大熊”、“第一财经”等微信公众账号的自媒体商业运营案例解析, 试图从中得出成功的经验来探讨微信公众账号商业运营的成功之路。
2.1“罗辑思维”的付费会员制
“罗辑思维”是由自媒体视频脱口秀《罗辑思维》主讲人罗振宇创建的一个微信服务号, 这一公众账号凭借其良好的互动和服务在经营的短短一年后, 关注人数突破110万人次, 建立了一个新型的互联网自媒体品牌。
“罗辑思维”于2013年招募付费会员, 第一批5500个会员名额只花了6小时便被“抢购一空”, 获得了160万元商业盈利;第二批两万多会员名额也在24小时内售罄, 实现了800万元收入, 创造互联网领域自媒体商业模式的新神话。
对于“罗辑思维”的成功, 其实总结而言就是:用内容聚集用户的粘性, 再加以互动体验打造极致, 进而开启服务收费的模式。“罗辑思维”的微信公众平台本身就是网络视频脱口秀《罗辑思维》的延伸, 它将"爱智求真、积极上进、自由阳光、人格健全"群体有效的聚集起来放置于微信, 这一前提就实现了信息和服务的精准推送;加之“罗辑思维”的微信公众平台注重于用户进行沟通互动, 罗胖罗振宇每天早上60秒语音, 以及通过回复文字或者语音的关键字可以阅读文章, 这种极佳的互动式微信服务增加了用户对其的好评和忠诚。之后其开启的会员模式也是用户心甘情愿的结果, 会员收费的价格会转换成这一平台的超值服务, 将VIP服务商业模式充分的建立起来。对于其他企业微信公众平台商业运营的借鉴意义在于, 商家可以通过微信平台的品牌宣传来吸引顾客, 进而办理业务VIP服务, 并且提供更好的线下服务。
2.2“万能的大熊”的付费线上培训
“万能的大熊”微信订阅号是自媒体作者、评论员、培训讲师宗宁创建的, 这位自媒体实践者, 微信朋友圈电商首位研究者将“万能的大熊”这一服务号作为即微博之后的互动平台, 并在这一平台中设立会员招募专区, 进行会员的线上培训。招募500名会员 (800元) , 会员享受全年的培训课程交流。
“万能的大熊”的商业模式其实沿用了“罗辑思维”的会员付费制, 都是在提供完备用户服务的基础上发展收费增值服务, “万能的大熊”的创新之处在于其本身就是关于微信、微博等营销的培训服务机构, 所以在微信上进行培训课程售卖也非常贴主题, 加之其公众号还提供其博客、微博、社区的链接, 同时还设有问答专区, 互动性强。对于“万能的大熊”的成功, 总结而言是:打造高价值的内容, 注重互动和口碑营销, 进而为付费线上培训提供专享服务。对于其他企业微信公众平台商业运营的借鉴意义在于, 其他商家也应注重自身服务, 同时加强互动性营销, 通过线上服务来带动线下品牌推广, 再进行商业盈利试水, 如进行平台上开设商品在线支付菜单等。
2.3“第一财经”的付费订阅模式
“第一财经”微信服务号是第一财经为中国广大的投资者、经济界人士以及全球华人经济圈提供实时、严谨、专业的财经新闻和信息服务。因是服务号的形式可以直接推送到用户聊天的主界面, 同时将界面设置成一财精华、特色服务和多媒体订阅三部分, 其商业运营模式主要是集中在日报订阅和会员服务方面, 其创新之处在于将微信的开放平台进行充分的利用, 将日报订阅界面直接链接到第一财经日报的订阅网站上, 其中数字报、纸报的《第一财经日报》、《中国房地产金融》、《陆家嘴》订阅, 在订阅中附有加入购物车一栏, 并且通过微信支付的方式完成订阅。
对于“第一财经”的付费订阅模式, 总结而言是:提供优质的特色服务, 锁定精准细分的目标用户, 进而为多媒体订阅提供便捷支付。对于其他企业微信公众平台商业运营的借鉴意义在于, 其他商家仍需注重微信的内容价值, 并且不断的微精准目标做努力, 进而开启付费购买便利渠道。
3 未来微信公众账号的商业运营探究
伴随微信用户数的激增、微信营销的迅速发展, 探究出微信公众账号商业运营模式显得非常必要, 自媒体人也纷纷探寻自己的盈利之道。笔者根据以上关于微信公众平台的特诊解读、微信营销的模式分析, 结合微信公众账号的自媒体商业运营案例解析, 对未来微信公众账号的商业运营进行以下探究。
3.1 线上商业运营
第一, 付费会员服务。微信公众账号提供高质量差异化服务, 对VIP用户进行收费。比如以上分析的“罗辑思维”“万能的大熊”都是通过付费会员服务来进行商业运营, 而如婚恋、专业知识的推送或问答等等都可以进行付费会员来实现盈利。
第二, 订阅收费。微信5.0版本实现了订阅收费的可能, 如“第一财经”的付费订阅模式就是采用订阅收费来实现自媒体商业化的。订阅收费的优势在于付费可以使得作者更加用心的去完成好的文章作品或者服务, 买单的形式也为优质的服务提供了经济的坚实基础。
第三, 广告推送或广告植入。微信强大的互动和高精准、高粘性无疑提供了一个良好的广告推送平台, 一方面企业可以在自己的公众平台进行广告推送;另一方面微信公众平台还以为通过广告植入的方法取得收益, 如程苓峰的云科技, 其通过在文章的最后面附上一张图和一条链接为广告主打广告, 三个月盈利20万。当然广告植入的方式还有很多, 比如品牌广告、植入广告、软文等, 还可以通过间接投放的形式, 通过微信页面的开放平台将用户引导到第三方的页面上, 在第三方页面进行广告投放。
3.2 线下O2O商业运营模式
O2O也即online to offline, 指线上的购买或者订阅带动线下的消费。在微信公众账号的商业运营中, 一方面其可以通过微信二维码扫描的方式进行时消费, 如本文前面所提到的朝阳大悦城“微生活会员卡”活动, 这一活动不但增加了微信关注用户数量, 而且“微生活会员卡”也可以促进用户的商场消费。另一方面通过微信公众账号推送的优惠折扣活动、线下商品信息等形式带动线下的消费。
4 结论
本文首先通过微信与微信公众账号进行深入分析和产品功能、微信营销模式进行总结。而近年来随着微信公众平台的商业运营不断尝试, 也不乏一些成功的商业盈利案例, 本文对“罗辑思维”、“万能的大熊”、“第一财经”等微信公众账号的自媒体商业运营案例解析, 笔者试图从中得出成功的经验来探讨微信公众账号商业运营的成功之路。最后对未来微信公众账号营销的商业前景进行探讨, 得出付费会员服务、订阅收费、广告推送或广告植入的线上商业运营, 以及线下O2O商业运营模式。
摘要:伴随着2012年8月微信公众平台的上线, 微信公众账号这一新起之秀日益成为继社交网、微博等营销方式的新宠, 各类企业和服务商纷纷利用公众平台的方式向关注者提供各种信息与服务, 关于微信营销作用的讨论也日益热烈。本文主要浅谈微信公众账号商业运营模式, 首先对微信公众账号浅析, 并分析了微信公众平台的营销模式, 进而选取对微信公众账号的自媒体商业运营成功案例解析, 最后对未来微信公众账号的商业运营进行探究。
关键词:微信公众账号,微信营销,商业运营模式
参考文献
[1]龙亚平.微信营销——基于So Lo Mo的应用[J].商场现代化, 2013 (8) .
[2]王立影.浅谈微信营销优势及发展前景[J].中国证券期货, 2013 (9) .
[3]唐妍洁.传播学视角下微信营销的利与弊[J].新闻世界, 2014 (2) .
一机多号 打造邮箱登录型微信
如果希望用一部手机使用多个微信号,一部手机只有一个卡号,怎么办?其实只要在前面学过的技巧的基础上发挥一下,就可以实现用一部手机注册和使用多个微信号了。
由于以邮箱为中介给微信解绑手机号,需要去邮箱里进行验证确认,所以该邮箱必须为您拥有访问权限的真实邮箱。
您首先需要有一部已经安装了微信的手机,该手机号能接收短信;此外,还需要拥有多个邮箱(可花几分钟时间免费注册多个126邮箱)。
先用该手机号注册一个微信账号,在微信设置中进入“账号与安全”,点击邮件地址输入邮箱绑定(图1);绑定之后到邮箱中点击验证。然后再到“账号与安全”中解绑手机号,这样就可以用邮箱登录微信了。具体操作:在“账号与安全”窗口点击手机号,点击右上角的竖三点菜单,点击弹出的“解绑手机号”(图2)。完成后会看到手机号这一栏是空的,然后就可以用这个手机号进行另外的微信账户注册了。注册时只需绑定另一个邮件地址,然后再解绑手机即可。如此反复,即可注册更多的“邮箱登录型”微信账号。
无法登录 借助手机号绕道解决
采用以QQ号登录的方式使用微信,QQ号担负着QQ和微信的双重安全使命,这时账号的安全极为重要。您最好申请设置手机密保作为QQ密码保护。这样一旦账号丢失,通过手机短信方式可马上重设密码。
早期,腾讯允许用QQ号来直接登录微信。只要您拥有一个QQ号,即表示同时拥有了微信账号,能用这个QQ号直接登录微信(即便是第一次使用也如此)。但后来,只有已经登录过微信的QQ号才能直接登录使用微信,而对于尚未登录过微信的QQ账号,则无法直接登录微信了。如果您用一个未曾绑定过微信的新QQ号尝试登录微信,会被提示“微信账号不存在或密码错误”(图3)。这是因为腾讯采用了新的验证策略,用户在注册时没有设置手机绑定而造成的。这时,只需先绑定手机号注册然后再解绑手机号,即可实现用QQ号登录和使用微信了。
账号丢失 邮箱申请重置来找回
给微信捆绑一个邮箱很有必要。如果忽然有一天,发现以前用QQ号能访问的微信不能直接用QQ号登录了,且QQ密码登录也无效,这时可用邮箱找回微信密码。
在微信客户端登录界面点击“登录遇到问题”,弹出一个对话框,提供“微信安全中心”选项和找回密码的途径,询问是否记得QQ密码,选择“不记得”;接着询问是否还能登录邮箱,选择“能登录”(图4);之后系统显示已给此邮箱发送了一个密码重置链接。
点击“打开邮箱”,在邮箱中便会收到一封来自微信产品经理的邮件,邮件中的称呼便是您的微信号,邮件中的长地址为重置密码链接(图5)。点击该链接,在弹出的网页中输入微信新密码,点击“确定”,提示修改成功。之后即可用此新密码登录微信。
收起手机 用电脑也能玩转微信
您还可以收起手机,在电脑浏览器内使用微信。在360安全浏览器内添加微信轻应用,添加后工具栏上出现“微信网页版”按钮,用此按钮访问微信(图6);微信网页版(https://wx.qq.com/)开启后,用手机扫描二维码,即可在PC上登录微信使用了(图7)。此外还可以安装PC版微信客户端(下载地址:http://weixin.qq.com/),通过手机扫描二维码之后,在PC上使用微信。
信息强制推送——被动接受信息,尤其是用户不感兴趣的信息,最容易引其客户的反感。智游乐微店宝作为微信第三营销平台,在信息推送过程中一直十分注意把握尺度。独乐乐不如众乐乐,微店宝君就将信息推送技巧与大家分享吧。
相信大家都能体会这样的感觉:本来不喜欢做某件事,却被旁人强迫去做,心里必然十分反感。要是对方很强大,自己只能忍气吞声,如果对方很弱,那我们肯定会选择拒绝。如果公众账号只从自己的角度考虑,而采取强制推送信息的方式来来对待用户的话,那么结果只有一种——被删。
信息没有价值——用户不可能关注太多公众账号,如果你推送的信息毫无价值,结果只会被用户踢出关注圈。
在信息泛滥的今天,如果信息没有一点价值含量,公众账号就算设置在庞大的内容,也很容易被湮没在信息洪流之中。
因此,如果只讲究虚张声势,而不注重内涵品质的话,公众账号只会收到一种结果——被无视!
这个倒是不一定。因人各异。微信认证的作用在于一方面确保公众帐号的信息的真实性、安全性,使用户对商家更加放心,另一方面微信认证后可以获得更丰富的高级接口,向用户提供更有价值的个性化服务。
如果你是订阅号,那么认不认证就无所谓了,虽然订阅号认证后可以加强订阅号微信账号的真实性、安全性,吸引更多的用户关注,但现在的订阅号认证后获得高级功能比较有限,所以说订阅号的认证是比较鸡肋的(最主要的是不能开通支付功能呀)。
但如果你是一个的企业或者有实体店商户的服务号,如果你想扩大你的营业额扩展你的用户,那么我可以明确的告诉你,一定要进行微信公众账号的认证,一个没有认证的微信公众账号对你是没有任何作用的。
那么服务号认证后,有哪些好处呢?
第一、微信公众平台通过微信认证,马上微信公众平台会有一个专业的图标,通过微信认证图标。这样的话,会增加用户的信认度和体验度。
第二、微信公众平台通过认证后,服务号就会自动打开高级接口中的所有接口权限,这样二次开发功能将会大大增加用户的体验度。有了这些接口的开放,我们的微信公众平台会做出有别其他的服务号或者订阅号的特色来。
第三、高级接口会自动获取用户信息。在语音识别接口中,用户发语音消息时,此功能会给出语音识别出的文本内容。
第四、有了客服接口高级功能的话,用户发送消息后的24小时内,公众号会回复用户的。
第五、可以定位用户发消息时的方位,也就是用户的地理位置。公众号可以获取用户的基础信息,用户的头像、称呼、性别、地区等。还会获到用的ID号。
第六、通过认证,之前很麻烦的用户不能分组,认证后是可以对用户进行分组的,可以移动用户分组,也可以创建和修改分组。同时公众号还可以在微信的服务器上上传和下载多媒体文件。
第七、只有服务号认证成功后,才能申请开通微信支付功能,以及进一步申请微信小店功能。
微信现在已经是大家工作、生活、学习的一大媒介途径,各种微信账号,五花八门,那么对于家纺相关的企业或者是加盟商来说,有哪些值得关注的微信账号呢?在这里小编就给大家做一下梳理。
品牌家纺网 公众账号: 家纺行业资讯,家纺企业动态,家纺时尚趋势,家纺市场动向,终端经营技巧......关于家纺,你想看的这里都有。
店行家 公众账号:dianhangjia 时下在线教育成为互联网的一大发展趋向,如今专业为家纺加盟商提供全行业在线交流、多突进学习的平台,也已经上线。他的口号就是“真诚帮助每一个家纺店”,至于是如何帮助的,能给您带来哪些意想不到的学习收益,扫一下看看就知道啦!
1 高尔夫类微信公众账号发展回顾
就目前搜索到的部分高尔夫类微信公众账号建立时间来看, 建立多是从2014年4月开始, 呈现逐渐增加的形势, 且没有2012年和2013年建立的高尔夫类微信公众账号。一方面是公众平台的推出需要企业或是协会等机构需要做好相应的平台建立准备工作;另一方面是公众账号给企业形象、销售额等的影响需要在一定的时间后才显示出来, 建立微信公众账号需要维护, 企业需要衡量所花费的成本和获得的利益之间是否能平衡。分析高尔夫类公众账号所有单位的成立时间上, 与注册公众账号的时间并没有明显相关性。随着时间的推移以及公众账号给所有单位带来的显性和隐性利益, 微信是否会在将来对公众账号的建立进行相应的收费和管理, 随着公众账号的增加, 用户的选择性也会增加, 尽早的注册公众账号与用户进行交互抢占市场先机是非常必要的。
2 高尔夫类微信公众账号创立机构分析
高尔夫类微信公众账号的创立机构有:各个地区的高尔夫协会、高尔夫俱乐部、传媒公司和软件开发公司等等, 可以粗略的将这些机构分为新闻机构、教学机构、高尔夫俱乐部、协会组织和信息科技机构。其中新闻机构占到了16%, 这一类的公众账号有高尔夫频道、高尔夫杂志、高尔夫大师和挥杆高尔夫等。教学机构较少仅占了13%, 比如:高尔夫教学、孚腾高尔夫学院、名将高尔夫等。高尔夫俱乐部, 这种类型的微信公共账号数目较多达26%, 主要利用微信公众账号进行企业形象的维护、活动的宣传和球场的预定。对于占到了19%的高尔夫协会建立相关的微信公众账号, 协会是由有相关兴趣爱好的人组成, 所以在微信公众账号上建立互动社区, 用户相互交流打球的新的体验, 介绍不同的球场和球具。协会之间的成员不会受制于地域问题, 有助于协会的全面发展。信息科技机构, 则是利用高尔夫球的一个介绍, 对可能存在的隐性消费进行推荐。
3 高尔夫类微信公众账号推送的内容和形式分析
3.1 推送内容
根据微信公众账号推送内容的目的可以将其分为两类盈利性和非盈利性。盈利性的内容主要是对高尔夫球具、球场消费信息、球场活动、会员信息和周边餐厅等消费信息进行推送。非盈利性的推送则包括:赛事介绍、球员介绍、高尔夫球礼仪、高尔夫教学、高尔夫球趣闻和运动养生等方面。不少的研究者对用户希望收到的推送消息的类型、对不同知名度的企业的关注度、对企业关注原因和微信公众账号带来的好处等方面进行了问卷调查, 对消费者喜好的研究用以制定相关的微信营销策略。
3.2 推送形式
微信公众账号推送信息可以通过文字、图片、音频和视频这几种主要的形式。不同的推送形式可以运用于不同内容, 趣味、哲学小故事和养生知识多采用文字形式, 人们在阅读过后比较能够返回找到重点。
4 高尔夫类微信公众账号有无关联互动网站以及其他关联公众账号分析
现有的高尔夫类微信公众账号中, 多数的俱乐部建立的微信公众账号有关联互动网站:企业官方网站、球具的优惠信息网站、赛事的播放网站。连接到网站的方式为:客服的交流页面或是公众账号的简介上直接将企业的官方网站进行连接;但是在网站里面购买物品时需要临时注册, 还没有与微信的账号进行直接的关联, 若与微信账号进行链接后直接利用微信账号进行购买, 可以减少用户的不便。
5 高尔夫类微信公众账号获取方式
除了通过微信中添加新朋友直接查找高尔夫类微信公众账号外, 还可以通过漂流瓶, 把企业相关的信息放进瓶子, 用户捞起来则可以得到信息, 以随机方式推送信息;通过位置签名, 在签名档上发送一切广告信息、用户通过查找“附近的人”或者“摇一摇”时便可以看到该企业相应的广告;还可以通过扫一扫“二维码”, 放在路牌广告、电视节目中或是杂志封底, 收看用户通过扫描二维码、添加好友、进行“互动”;利用其它公众平台, 如:微博认证账号、品牌主页、知乎、豆瓣等等公众平台进行推荐。目前各个高尔夫球公众账号的关注途径主要是利用了微信中添加新朋友、活动宣传册上印上公众号的二维码。利用漂流瓶、位置信息和其他公众平台进行宣传的较少。同时, 也鼓励大家积极转公众账号的二维码至朋友圈内, 利用个人的作用在朋友圈最大范围地传播。在做活动推广时。在会场外张贴或摆放公众账号的宣传资料, 或是通过添加公众账号即可赠送小礼品或是球场、会员折扣等促销手段, 提高公众账号的关注度, 增加粉丝数量。选择适合不同机构的宣传方式, 尽可能多的提供获取账号的方式, 为广大的高尔夫球爱好者提供更好的服务和更全面的信息。
6 结语
随着微信用户数量的与日俱增, 通过建立高尔夫类的公众账号进行高尔夫知识和新闻的推广, 因为微信软件不受地域影响消息的推送, 有利于实现高尔夫相关知识科技全球传播和高尔夫产品的营销。
面对微信生态中的不同开发者所反映的不断变化的微信规则和平台接口规定,张小龙表示,“我们确实给不出一个特别明确的东西,因为我们自己也是在变化。”但是,可以肯定的一点是,“产品的价值观决定你会做一个什么样的东西。如果大家能理解我们的价值观,那我相信你在做微信相关事情的时候,你会知道你做的事情会不会被我们拦截或者是我们鼓励的。”
对于微信生态中的开发者来说,认同了微信平台的用户价值第一位、让创造发挥价值、好产品用完即走、让商业化存在于无形中的微信四大价值观,就等于是在长线层面掌握了微信平台的生存法则。
如果大家在做微信相关的项目,不妨也从这个角度来思考一下它是不是符合微信价值的价值观。
张小龙特意提到了亚马逊CEO的一篇名为《善良比聪明更重要》的文章,怎么样对用户是好的。
什么是微信价值观?
用户价值第一位。
这是老生常谈的一句话,但却可以将好的产品和坏的产品拉开距离。张小龙表示,微信不会与任何内部的或外部的去做资源交换来取代用户价值,“我们面对一个合作的时候,首先会考虑的是这样一个合作对于用户是不是有价值的,是不是用户所需要的,以此作为一个最基础的考量点。基于用户价值的考量,微信就会直接打掉很多没有必要的行为。对微信和微信平台来说,我们现在更多的挑战不是在于说我们再多做多少事情,而是我们能够挡掉多少事情。”
从平台的角度看,微信更希望平台会提供无限种可能性给第三方去开发,“我们更希望的是平台用公平、公正的规则来对待用户。我的观点是白名单是一个系统的瑕疵。”可不可以加到5000个好友?可不可以一次发800元的红包?这些“特权”在白名单的规则下完全可以实现,而开发白名单对于微信来说是举手之劳,但是,张小龙并不想因为白名单在用户中造成一种不均衡,所以,对于曾经存在过的白名单,前不久已经被微信平台关闭了。
所以,对于微信平台来说,要做这个事情只有两个方法:一是没有特权的白名单;二是如果这个需求普遍,就是有很多人有很强的需求,那么系统应该有一个规则来释放这个需求,而不是通过找关系或者是白名单这样的方式来满足少数人的需求,这不在我们产品鼓励的方向中。
让创造发挥价值
微信公众平台最新公布的数据显示,公众平台的文章每天阅读数(PV)超过30亿,赞赏账号的总收入超过2000万,流量主收益已经超过10亿元。
微信公开课现场发布了《2015微信知识产权白皮书》,这是首次输出知识产权保护的互联网解决方案,披露了微信针对知识产权的四大保护策略。
“流量大的未必是好的内容,鸡汤比原创更容易有流量,真正有价值的东西未必能获得巨大的流量,但从平台角度,我们会去扶持原创。”张小龙明确了微信公众平台的价值。
2015年,微信花了很多时间扶持原创。原创的文章更符合微信需要的价值,也更符合用户的价值,所以,为了扶持原创,微信对于原创文章里面的广告条,对广告分成也特别优惠,因为原创的流量不会特别大。
公众平台从它诞生到现在,我们可以利用这个平台获得粉丝、做营销、做推广,但是可能很少会想什么是公众平台的价值观。“我们希望让这个平台里面涌现出更多有创造力的事情出来,而不是说这个平台就是一个做流量的地方、大家可以在这个地方导流量,不是这样子的。”
围绕微信开发的第三方,是否思考过到底是想要用这个平台来做什么?是想要给用户提供一些有价值的服务,还是只是想利用它做一个流量的导流?“如果只是做一个流量的导流,这不是平台所愿意看到的。不管平台的规则怎么样变化,只有有创造性的东西、有价值的东西才是微信所倡导的,不管平台有什么变化,大家都不用担心我做的事情会不会被平台封杀。”
好产品用完即走
任何产品都只是工具,对于工具来说,好的产品应该是尽快完成用户的任务然后离开。
张小龙也提到现在微信给用户带来的“手机强迫症”,每个两三分钟刷一下微信,5分钟不看一眼手机就不踏实,平均每天有30到40次刷新朋友圈。这就像我们买了一辆性能很好的汽车,但是到了目的地以后因为觉得汽车里面的空调很舒适,就在里面坐着迟迟不出来。
“业界很羡慕微信是用户的时间杀手,但是我们要考虑的则是怎么样更高效地帮助用户完成任务,而不是让用户在微信里面永远都有处理不完的事情。”张小龙说,“我们希望用户在用微信的时候,最高效率地把必须要做的在微信里面做完,把时间留出来去做别的事情。”
对于朋友圈信息、内容泛滥的问题,2016年微信会不会开发朋友圈分组浏览功能。微信第三方开发者是时候思考下你所做的事情是帮助用户提高效率还是让他不断消磨时间了,这或许会影响到今后产品的生死。
让商业化存在于无形中
关于微信商业化的问题已经被探讨了很多年,好像很多人比张小龙更着急微信的商业化。“我认为一个好产品的商业化和用户的价值、用户的体验并不矛盾。好的商业化应该是不骚扰用户,并且是只触达他需要触达的那一部分用户。”
微信团队表示将通过账号开放、消息互动等形式携手第三方,建造一个新的平台。通过微信企业号、公众平台、微信web开发、微信卡券、微信硬件平台接口能力的分享让开发者各取所需、有的放矢。
其实,在微信平台,已经有少数用户用到了基于社交关系的优惠券。“只有你的朋友去那里消费才能拿到那个券,他分享出来,你可以使用。”张小龙解释。当这样一个新的系统上线以后,核销率迅速就上去了,商家也很高兴,因为真正带来了新的用户。朋友也很高兴,因为他的优惠券没有被浪费掉,这是一个多方共赢的事情。
基于微信卡券的社交化场景应用, 未来微信朋友的券还将通过“优惠券+会员卡+公众号+近场服务”的形式帮助商户触达更多的用户。而通过近场服务、微信连Wi-Fi,以及微信摇一摇等服务已经建立起稳定的生态,超过1万家合作伙伴从微信提供的近场服务获益。
应用号,微信公众平台最重磅
公众平台的生态是由不同类型的公众号支撑起来的,但是随着业务的增长,公众平台目前的账号体系也遇到新变化。根据这种变化,张小龙表示,未来的微信公众平台将有新的调整。他所说的调整就是在公众平台基础上尝试开发的基于服务的“应用号”体系,一种新的公众号形态,用户点进去可以像App一样直接使用,以一种更轻量的形态存在。“通过云端技术,让用户即便更换了手机,之前安装的应用也不用重装。而公众号也将因此超越现在既有的内容发布形态,实现新的延伸。”
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