下半年公司物流工作计划（通用12篇）
物流部特制定201x年下半年工作计划如下：
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“xx”重要思想为指导，深入实践科学发展观，全面贯彻落实省第十次党代会、市第十二次党代会和区第十三次党代会重要精神，“奔高端、上水平、强功能、出效益”，抢抓“北改”机遇，大力实施“产业倍增”战略，全力推进新都物流产业提档升级，全面建成“面向国际化、产业高端化、运营现代化”的西部城际配送中心和成都城市配送中心。
1、加快推进重点项目建设。一是加快基础及配套设施建设。促进新都围城路南三段一期工程(大件路至老川陕路段)和老川陕路改造工程(围城路至西园路段)加快建设，力争12月30前初步形成通车能力。二是加快重点物流项目建设，进一步提升园区形象。对传化物流总部、西部品牌商品分拨配送中心等仍在建重点项目，进一步顺排工序、倒排工期，加强督促检查，确保其按期完工;对普洛斯和dhl两个重点项目，进一步加快前期工作，确保普洛斯项目在8月30日前启动建设，dhl在10月30日前启动建设。三是继续抓好园区公共服务设施的配套完善工作，为园区企业发展提供更加便捷的服务和优质的环境。
2、突出抓好提档升级工作。一是按照“提档升级”要有规划的思路，以“奔高端、上水平、强功能、出效益”为目标导向，积极配合区规划局，修编完善物流中心现有规划的功能定位和空间布局，与时俱进地建设“面向国际化、产业高端化、运营现代化”的西部城际配送中心和成都城市配送中心。二是按照“提档升级”要有目标的思路，立足实际、着眼长远，调优目标体系。既有经济目标，又有阶段性的形象目标;既有高端项目目标，又有实物形态目标;既有品牌数量目标，又有综合效益目标。三是按照“提档升级”要有项目的思路，在调整淘汰低端物流企业(客户)的基础上，面向高端，着力引进一批国际国内知名物流企业(客户)入驻，不断优化园区物流发展结构。四是按照“提档升级”要有绩效的思路，围绕“高端低碳、集约高效”8个字来研究和推进工作，加快实现产业倍增。同时，研究形成园区现代物流发展统计报表标准及体系，及时提供园区现代物流发展分析情况及报告，为现代物流发展奠定决策基础。
3、狠抓园区综合治理工作。一是继续开展多部门联合执法，重拳出击狠抓园区乱停乱放、乱丢乱扔、乱立乱拉、出摊占道等影响园区环境的综合治理工作，进一步优化园区交通组织、环境卫生和规范秩序，提升园区形象。二是强化部门之间的协调配合，狠抓非法货运场站的清理整顿工作，力争于7月30日前，完成非法货运站场的关闭工作，进一步优化区域交通组织，改善出行环境，提升区域整体价值。
2009年的中国股市在低迷徘徊中开始，随着国家各种经济刺激政策效果显现，低迷的股市一路高企，由2008年全球表现倒数的市场，成为2009年表现最为突出的市场。全年时间过半，站在6000高点的股民似乎也看到了解套的希望，但是近期股市震荡与调整又让股市的信心发生了动摇。
从上市公司2009年半年报来看，二季度上市公司整体净利润环比增长37.36%。与此同时，高达70%以上的公司实现环比增长。盈利能力方面，可比公司二季度营业利润/营业总收入为13.38%，而一季度为12%;可比公司二季度销售毛利率大于一季度的有910家，占比达59.9%。
从统计数据看，受全球性金融危机的影响，上市公司整体业绩同比下降14.76%，这一下滑幅度小于此前预期。尤其是二季度盈利能力环比出现大幅提升，业绩已经逐步走出低谷。其中，各物流概念上市公司的表现基本处于平均水平，略好于之前预期。
根据本刊现整理出部分代表物流行业中运输、仓储、流通加工、信息化、金融、传媒、物流设备等功能的企业综合情况看，遗憾的是，净利润同比增幅靠前的公司并非由于主业盈利状况大幅改善所致，而是由于主业变动、公允价值变动等原因。不过，由于政府4万亿刺激政策以及相关振兴规划的出台，大部分物流概念上市公司业绩下滑趋势得到有效遏制。
在本刊整理出的31家物流概念上市公司中, 中国远洋与上一年表现差异最大。就在去年同期，其以1.39元的每股收益成为最赚钱的上市公司。然而仅仅过去一年，这家以远洋运输为主业的公司由于遭受了国内外宏观经济和国际贸易低迷的“池鱼之殃”，上半年亏损46亿，亏损居于A股上市公司之冠。
在突如其来的全球金融危机的重创之下，各国实体经济受到严重影响，主要经济体的贸易需求也急剧萎缩，集装箱航运市场供需失衡矛盾突出，量价持续下跌，近一成船舶停航应对危机，班轮公司面临前所未有的经营压力。其中，跨太平洋航线货量持续下跌，运价一路下滑;亚欧航线4月份的提价计划得到一定实施，但终因缺乏货量支持，运价再度滑落;中东、非洲等部分新兴市场货量虽实现一定增长，但受运力过剩影响，竞争加剧，收益下降。
不过，随着全球宏观经济和中国宏观经济形势的向好，以及干散货货种传统需求旺季的到来，中国远洋下半年的市场需求和经营状况或将趋于好转。同样，A股中物流公司的表现值得期待。
(截止日期:20090805)
(截止日期:20081231)
2010 年，是公司领导克服各种困难，带领大家开源节流，想方设法扩大业务收入，平稳发展的一年；也是我物流部根据公司领导的指示，精益管理、严格控制成本，谋求突破的一年；同时，也是本人在各位同事关心支持下持续改进、不断成长的一年。为获得公司领导和在座各位的可贵意见，现就本部门及本人各项具体工作汇报如下：
一、严格控制各项费用，开源为副，节流为主
根据我物流部的情况，开源可能性较小，而节流确实是本部门重中之重，这在今年的财务费用明细中能看得出来，工作总结《物流部半年工作总结》。
1.物流部费用现状
本部门今年所发生费用占公司费用比率有上升的趋势，现进行说明。物流费用可以分为固定和变动两部分，固定费用不随公司业务变化变化，变动部分随公司业务增加而增加。当变动部分随公司其他部门费用降低变得越小时，固定部分分摊就会越大，而物流部短期能够降低的只有变动部分，这就造成整个物流费用占公司费用比率具有上升趋势。
2．控制费用不拘小节
严格控制必须发生的费用，杜绝没用必要的费用。对于配送费用，我物流部严格按照最优化路线，最少路费、停车费，罗选成主动节省停车费成了大家的共识。从公明拉设备回石岩，货运公司报价5000元，我们实际节省80%。对于各种设备的保养，我们也是价比三家。例如粤b油泵问题，罗咨询好几家，费用都在1000元左右，但是我们实际只花费三百余元，节省60%以上。对于一些小事情，我们也是尽量节省，例如为石岩仓库窗户刷油漆，我们都是自己买油漆，不请物业代为刷。凡此种种，不胜枚举，变动费用节省达60%以上，虽然没有为公司做出突出贡献，但是也尽了自己的努力。
一、树立正确服务思想：
根据我公司的具体情况，严格执行会计法律、法规，加强财务管理，进行实度调控，加强财产管理，勤俭节约，科学合理使用资金，以最大限度的争取资金，改善办学条件，使之达到新的办学标准，为公司提供良好的物质保障。本着求实、创新、到位和科学的原则，全心全意地为公司服务。
二、认真抓好常规工作：
20xx财务工作计划力求科学化，公用经费核算规范化，费用控制合理化，强化监督度，细化财务工作。切实体现会计的作用，使公司公用经费运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。
1、准确做好学校年度预算和收支计划，并严格执行。全面做好年终的决算工作，为公司决策提供可靠的数据。
2、加强过程管理，及时统计公用经费使用情况，做到经费支出清楚，支出项目准确，每月向领导汇报，和领导及时商量、研讨合理使用资金提供依据。年底向公司同事进行汇报经费支出项目公开情况，提高公司的财务监督管理能力。
3、建立健全公司固定资产管理制度，做好固定资产的登记和检查工作。新购物及时上帐，做到帐帐相符，帐实相符，认真完成清产核资工作。
4、严格执行会计制度，遵守岗位职责，按时上报各种资料。
三、抓住重点力求创新：
1、抓好队伍建设，提高业务素质，为各项工作的开展提供可靠保障。
2、结合新的办学标准，提高公司后勤管理水平。
3、虚心听取建议，提高公司后勤人员的服务意识和服务质量。
4、组织后勤人员学习文化知识，丰富头脑，创造机会。
四、具体工作
1、制定会计工作计划，完成20xx年经费预算。
2、配合公司领导，做好固定资产检查和购置工作。
一、市场部
只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：
(1)注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生)，市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
(2)有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈)，可由设计部人员配合共同完成。
(3)与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
二、设计部
设计是准确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里，设计部将做出以下调整：
(1)设计团队的充实。公司现有设计师两名，若在市场部充实，客户量稳定增长的情况下，目前的设计力量是远远不足的。在新一年里，设计部计划招聘设计师两人(两年以上工作经验)，实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。招聘工作由设计部门经理负责，并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职，培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外，还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息，户型详细信息等，以便于日后工作的开展。
(2)由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作，加大工作力度，提高工作绩效。
(3)据公司现况，市场反馈订单为零，上门客户签单率为十分之一。公司熟人，熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素，设计部在市场部完善的基础上，计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一，按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量，设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强，意向明确，相比市场客户竞争少等优势，设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二，也就是签单数为两个;公司熟人，熟人介绍，优势更大，除去不可控因素，设计部计划签单率为十分之五。综上所述，以此类推，设计部签单数为六个，设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后，设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。
三、工程部
(1)工地由固定监理负责，将工作任务和责任落实到个人。
(2)招聘三个施工队，其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同，利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度，统一施工队伍着装，注重队伍素质的培养，完善施工流程，突出独特的企业文化和施工理念。
四、公司内部管理整改方案
(1)行政人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案管理外，在做好量房纪录，上门咨询客户登记基础上，还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
(2)在公司内，除设计部可以直接接待客户外，其他部门均应只起到一个引导作用，不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜，行政人员在接到电话后可以说：您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员某某某，请您稍等片刻，我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询，行政人员可以说：您好，请在会客区稍等片刻。公司会安排业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。
(3)公司店面内属于工作区域，严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外，禁用“哥”，“姐”之类的称呼，称呼只有两种：工作职称或姓名。部门不同，分工不同，每位员工都应坚守自己的岗位，上班时间禁止串岗，擅自离开自己的工作区域。
(4)有关公司的施工管理手册，材料供应商资料，工长资料，联系电话等，全部交由工程部保存管理。
(5)公司内部实行业务奖励制度，只要是为公司提供客户信息并且成功签单者，无论施工人员或是公司员工，均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力，又可以激励公司每一位员工行动起来，全民皆兵。
一、上半年物流运行特点及下半年走势预测
(一) 规模速度稳中偏弱
一是社会物流总额增速延续回落走势。上半年, 全国社会物流总额93.1万亿元, 按可比价格计算, 增长9.1%, 增速较一季度回落0.3个百分点;比去年同期回落0.9个百分点, 比去年全年回落0.7个百分点, 呈现“稳中偏弱”的基本特征。
从物流总额构成看, 工业品、农产品与进口物品物流总额增速回落。工业品物流总额85.4万亿元, 占全社会物流总额的91.8%, 可比增长9.3%, 增速较一季度回落0.2个百分点, 较去年同期回落1.2个百分点。进口货物物流总额5.9万亿元, 占全社会物流总额的6.4%, 可比增长6%, 增速较一季度回落2.4个百分点。农产品物流总额、再生资源物流总额、单位与居民物品物流总额可比分别增长3.0%、21.4%和27.0%。
从物流业务类型看, 走势存在明显分化。大宗商品物流需求低迷。钢铁、煤炭、水泥物流业务量均出现不同程度的下降, 突出表现在以大宗商品运输为主的铁路和水路货物周转量出现负增长。1~6月, 铁路货物周转量同比下降2.7%, 水运货物周转量同比下降0.1%。民生物流业务较快增长。重点物流企业情况显示, 与消费品等与民生相关的物流业务继续保持快速增长, 增速在20%以上。高端物流业务成为新的增长点。快递物流继续保持高速增长态势, 快递业务量增速连续28个月超过50%。上半年, 全国规模以上快递服务企业业务量累计完成3 8.4亿件, 同比增长60.6%;业务收入累计完成629.8亿元, 同比增长34.5%。部分重点企业供应链业务量增速达到40%以上。
二是物流服务价格持续低迷。6月份, 受物流需求规模增势减缓、运输能力结构性过剩等因素影响, 物流服务价格继续回落。中国物流业景气指数 (LPI) 中的物流服务价格指数为49.9%, 保持在50%以下的收缩区间。其中, 海运价格降至近年来新低, 6月份中国沿海散货运价指数平均为990.5点, 环比下降3.2%。6月1 4日, 该指数报收于996.04点, 首次跌破千点, 随后持续走低, 28日收于976.6点, 降至近年来最低水平;1~6月份, 综合指数平均为1043.5点, 较去年同期下降7.9%。国际航运方面, 6月份, 受国际铁矿石及煤炭出货明显增长带动, 波罗的海干散货综合运价指数 (BDI) 为920.9点, 较5月份回升8.2%, 但1~6月份平均指数为847.5点, 同比大幅下降10%。
三是行业增加值增速小幅回落。上半年, 我国物流业增加值1.8万亿元, 可比增长7.4%, 增速较一季度回落0.3个百分点, 较去年同期回落2.9个百分点。物流业增加值占GDP的比重为7.2%, 与去年同期基本持平。
其中, 交通运输业增加值1.3万亿元, 增长5.9%, 较一季度回落0.4个百分点;贸易业增加值3136亿元, 增长9.1%, 增速回落0.3个百分点。仓储和邮政业增加值分别增长9.9%和30.1%, 增速有所回升。
四是社会物流总费用增势回落。上半年, 社会物流总费用4.5万亿元, 同比增长9.0%, 较一季度回落0.9个百分点;较去年同期回落2.8个百分点。社会物流总费用与GDP的比率为18%, 与去年同期基本持平, 反映出经济社会运行的物流成本仍然较高。
其中, 运输费用2.3万亿元, 同比增长8.5%, 较去年同期回落2.2个百分点。在运输费用中, 铁路运输费用同比增长13.3%, 保持较快增长;受海运需求和价格双双下降影响, 水上运输费用同比下降7.3%;道路运输费用同比增长10.1%。保管费用1.6万亿元, 同比增长9.3%;保管费用增速变化主要受利息带动, 上半年, 利息费用同比增长9.1%。管理费用5719亿元, 同比增长10.6%, 比去年同期回落3.5个百分点。
(二) 转型升级步伐加快
一是企业发展的质量和效益提高, 收入增速首次超过成本。在转型升级中, 物流企业积极拓展增值服务, 盈利能力较传统业务增强。据对重点物流企业调查汇总数据显示, 今年1~5月份, 主营业务收入同比增长18.6%, 增幅比1~4月份回升1.1个百分点, 高于主营业务成本0.1个百分点。1~5月份主营业务收入利润率为5.6%, 比上年同期提高0.5个百分点;扣除港口企业利润率为4.3%, 比上年同期提高0.7个百分点。
从中物流业景气指数 (LPI) 来看, 6月份, 主营业务成本指数回落0.2个百分点, 回落至58.1%;在业务总量指数回落的同时, 主营业务利润指数回升4.5个百分点, 回升至56.1%, 连续4个月保持在50%以上, 显示出物流业发展的质量和效益有转好迹象。
二是业务模式和结构加快调整, 供应链发展成效初显。在市场倒逼机制下, 企业业务调整的动力增强, 行业转型升级步伐加快。主要表现在:
供应链管理有新的发展。首先, 制造业企业物流与供应链管理需求逐步显现。在市场需求不足、成本居高不下、市场竞争加剧的背景下, 制造业企业物流与供应链需求加大, 为物流与供应链发展奠定了基础。其次, 部分物流企业向供应链供应商转变。部分物流企业以当前需求回落为契机, 低成本整合资源, 主导构建供应链、提供全方位一体化服务。
专业服务能力得到增强。其一, 运输、仓储等传统物流企业转型发展, 如中远物流采用集约化运作模式, 延伸拓展公路物流、工程物流;中外运逐步向内贸、内需物流发力;中储努力拓展生活资料物流需求服务, 构建天津乳业服务链;吉泰物流在传统铁路运输的基础上, 积极拓展粮食及冷链物流业务。其二, 专业化物流融合发展, 精细发展。如围绕汽车、家电、电子、医药、粮食等行业, 基本上形成了物流配套服务能力。如海尔物流积极构建仓储、配送、服务、信息四网融合、全程可视化的物流信息化服务平台。长久物流为一汽、重汽、福田、北汽等提供整车、备件和零部件入厂物流服务。德邦物流专注于干线公路运输, 打造大中型城市运输配送链条, 编织密集网络, 提供标准化服务。安得物流积极服务于客户企业战略转型需求。其三, 各类物流企业创新发展, 如供应商库存管理、供应链金融、保税物流、邮政物流等服务新模式得到推广运用。如浙江传化实行网络化发展, 提供一站式服务。中邮速递为大客户从供应链规划入手, 优化库存, 整合体系, 实现运输集成化。京城物流通过信息化整合企业一级仓库, 实现功能整合。
从后期走势看, 下半年行业发展面临的国内外宏观经济环境不容乐观, 人工成本刚性上涨20%以上, 资金紧张、人才短缺问题仍将存在;市场竞争将更加激烈, 金融支持将在行业整合中发挥重要作用;企业业务调整、行业转型升级将得以持续, 供应链管理将快速兴起、货运组织结构发生深刻变化、物流服务网络将进一步拓展, 物流战略地位将进一步提升。
在此背景下, 物流业将延续平稳运行态势, 大宗商品等传统物流需求将继续保持低迷, 而一体化物流和供应链管理将成为新的增长点, 预计全年社会物流总额增速在9%~9.5%之间。
二、行业运行面临的问题
一是税收负担偏重。其一, 营业税改征增值税增加了物流企业负担。物流企业的人工成本占经营成本的绝大部分, 而在增值税体制下, 人工成本得不到抵扣, 物流企业实际税负不降反升。企业普遍反映, 货物运输服务税率上调过高, 企业税负将大幅增加。此外, 国际货代业取消了差额纳税政策, 由于上游国际运输执行免税和零税率政策, 国际货代业没有进项税抵扣, 如果全额征税, 绝大多数企业将出现严重亏损。其二, 土地使用税减半征收政策落实不够、地区执行标准差异明显, 部分符合资格的物流企业没有享受到土地使用税减半征收优惠政策。其三、对于物流园区的相关土地设施征收房产税, 加重了企业税负负担。
二是网络建设受限。物流企业实现跨区经营和建立服务网点, 都要注册公司, 按照公司标准配置人员、场地、设施, 申请执照, 不仅审批手续繁琐, 加重了企业负担, 尤其是政策造成企业由“大型”变成“小微型”, 集约化程度不升反降, 不利于物流企业做大做强。
三是物流运输不畅。其一, “物流围城”现象和“最后1公里”问题依然较为突出。其二、物流园区规划与高速公路建设衔接性较差, 阻碍了物流一体化运作和物流效率的提高。其三, 许多城市在中心城区采取多种形式的交通限行管制, 影响了城市配送的正常运营;各类罚款、不当收费仍然较多, 如, 汽车尾板问题悬而未决, 车辆受罚风险加大。
三、政策建议
一是完善税收等相关政策, 切实减轻物流企业税费罚款负担。其一、对于营业税改增值税, 充分考虑到物流业人工成本占比较高的特殊性, 避免企业税负不降反增;对国际货代业免征增值税, 这样可以解决“营改增”后对行业税负的影响, 同时也符合国际惯例。其二, 对跨区经营企业实施所得税合并纳税, 凡由总机构统一核算、财务系统联网的物流企业, 由主管税务机关审批、总机构统一合并企业所得税。其三, 加大落实土地使用税减半征收政策力度, 要统一执行标准, 减少和限制地方自由裁量权。其四, 要规范收费, 清理不合理收费;其五, 加大城市物流配送建设力度、尽快解决汽车尾板问题, 减少罚款。对城市配送车辆与普通货运车辆进行分类管理, 将“限制所有货运车辆通行变允许城市配送车辆通行”。最大限度地减少限行时间和路段, 保障城市配送通行便利。
二是简化行政审批手续, 为企业经营活动提供便利。其一, 一些快递企业在办理营业牌照时遇到的问题较多。许多地区并没有认真执行《关于规范经营快递业务的企业许可审批和登记管理有关事项的通知》 (国邮发[2012]100号) , 各地要求企业上报的材料各不相同, 流程也不统一, 国际备案与国内备案不同步, 审批速度较慢, 无法满足分支机构设立及变更的需要 (尤其是国际快递业务许可) 。其二、简化行政审批。现在快递企业多是网络型企业, 网点多, 布局分散, 如各分点都办理营业执照, 即便是三级牌照, 也会在一定程度上增加企业人工和财务成本。
2、加强安全管理，切实实现“安全最好”。安全生产无小事，它事关生 命、财产安全，事关企业发展大局。没有安全就没有一切，事故是最大的浪费,运行一线出现安全事故不仅“劳民伤财”，还会影响供热发电，身为锅炉运行生产班组第一责任人，更要认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”为方针，从自我做起，对自身安全工作进行在梳理、再检查、再部署，全力切实安全基础，把“安全最好”落在实处及时消除安全隐患，避免锅炉机组非计划停机，严防各类事故发生，为完成下半年绩效目标提供安全保障。
3、加强班组管理，切实将人员管理工作做到细处，带领全体人员不断提升自身业务能力，和知识水平，加大设备巡视和监控力度，努力做到设备零故障，确保锅炉及机组设备安全运行。
4、坚持做好节能降耗和小指标控制工作。合理调整风煤配比，降低大渣和飞灰含碳量!精细调整，认真操作努力提高锅炉机组效率!
工会工作
(一)民主管理工作稳步推进。
xx公司于1月29日至2月4日组织召开了第二届六次职代会。
审议通过了20xx年度行政工作、厂务公开、集体合同、业务招待费用等工作报告。
(二)帮扶慰问工作有序开展。
上半年共为职工申报医疗互助39人次，共计补助32982元;申报困难帮助15人次，共计补助1元;春节慰问困难职工9人，共计补助9000元。
对1256名员工进行了生日慰问。
职工子女入园补贴129人，共补助79000元。
(三)认真组织开展职工经济技术创新活动。
上半年共协同基层工会组织开展了烧结配料工、炼铁高炉工长、配电工、仓库管理员岗位练兵活动，并选拔优秀选手参加了昆钢集团公司组织的ERP人力资源管理员竞赛、水处理工竞赛、水泵值班员竞赛等大型技能竞赛。
认真开展 “全员对标、节能减排、创新创效”立功竞赛活动、先进操作法、合理化建议、五小成果等征集、申报活动。
征集、上报先进操作法15项。
(四)文体活动丰富多彩。
结合春节、三八妇女节、五四青年节等传统节日分别组织了迎新春系列文体活动、第七届“xx杯”排球赛、第八届“xx杯”篮球赛、“五四”青年联谊活动、六一职工亲子活动、“光荣使命 共圆梦想”庆祝中国共产党建党九十四周年员工歌咏比赛等活动，丰富了职工业余文化生活，缓解职工工作压力，推进公司精神文明建设。
团青工作
(一)青年“品牌”工作有序开展
1、开展“三月文明月”系列活动，以学雷锋为民服务活动为载体，开展了多次青年志愿者义务劳动，组织团员青年学习了团中央下发的“清朗网络 青年力量”倡议书。
2、以纪念五四运动、弘扬五四精神为指导，组织开展了“五四”系列活动，组织青年团员观看青春励志电影、组织开展了“迎难而上登高峰”登山比赛，按期召开了xx公司20xx年度五四表彰暨20xx年青年工作会，表彰20xx年度的先进青年集体和个人，研究部署20xx年的团青工作。
3、认真开展“青年创新攻关项目竞赛”活动。
于20xx年5月，全面启动了“青年创新攻关项目竞赛”，并按计划组织青年攻关项目立项，开展攻关竞赛。
4、深入基层，开展青年调研工作。
20xx年一季度和二季度分别在全司团员青年中开展了调研，以问卷调查、座谈交流等方式进行，了解了青年职工的实际情况，收集了青年对公司的一些意见和建议，形成了对xx公司青年职工状况的`一些初步分析和评价，形成了季度青年职工思想动态报告。
5、坚持开展青年“五小”攻关活动。
于20xx年6月集中整理20xx年度青年“五小”成果，目前正在组织初审。
6、加强了团属新媒体宣传阵地的建设和运用。
加强了“xx团委” “xx共青团”QQ群，“xx团委”腾讯微博和新浪微博等网络宣传工具的管理，积极向上级团委微信平台投稿，上半年共投稿18篇，均被刊登。
7、积极服务新工，传递公司关怀和温暖。
xx团委组织团员青年，积极为新工服务，让新感受到公司的关怀和温暖，同时联合各团支部团干主动与他们沟通交流，引导他们做好职业规划和定位，以良好的准备和精神状态，走上工作岗位，为公司引进人才、留住人才努力工作。
(二)青年学习常抓不懈
1、认真组织团员青年学习各级团组织重要会议精神及共青团昆钢十届十次全委(扩大)会工作报告。
2、组织青年安全环保监督岗员对新安全法、环保法进行学习，通过举办培训学习，不仅使参培青年掌握了更多的安全环保知识，了解了更多的安全环保法规，学到了更多的安全环保常识，更重要的使大家能够更好地把所学到的安全环保知识运用到实际工作之中。
宣传工作
(一)月均采编、上报新闻4到5篇，收集、发布基层通讯、新闻60多篇，并建立健全稿件台账，详细记录各基层党支部的投稿、发稿情况，xx公司稿件上报、采用情况，“一报两号”的稿件发布、采用情况。
(二)在各部门的配合下组织完成了“党群系统20xx年工作调研征集”活动，收集整理49篇论文、报告，经过评审组评定后，于20xx年的七一表彰会上进行了表彰，还对优秀论文编书成册，下发到各党支部用作“再学习”。
(三)完成厂报编辑12期，微信平台信息发布48期，发布新闻信息400多条。
稿件方面则负责xx公司的新闻稿和部分文学稿的组收集整理稿、改稿工作。
此外，还编辑制作了4个反映xx先进的微视频，上报上级单位新闻媒体发布，策划制作的各类专题报道也收到了不错的成效。
二、下半年工作计划
工会工作
(一)加强形势任务教育。
结合当前公司生产经营形势和职工关心的重点难点问题，重点开展好形势任务教育、思想动态分析、劳动关系预测预控工作，建立健全工作网络，从职工关心的问题入手，切实解决职工后顾之忧，为职工安心工作创造良好的工作生活环境，确保职工队伍思想稳定。
(二)深入开展劳动竞赛、岗位练兵、技术比武等多种形式的创先争优建功立业活动。
一是建全完善xx公司职工创新创效实施办法。
建立健全劳动竞赛的激励保障、考核评价机制，更新思路、拓宽领域，丰富内涵、创新举措，进一步提高职工的参与率和竞赛活动的科学化水平，使劳动竞赛不断实现新跨越。
二是组织开展职工技能竞赛，技能竞赛通过工会组织，基层承办的方式开展。
三是不断深化职工立功竞赛活动，紧紧围绕公司确定的主要发展目标，组织开展节能降耗立功竞赛活动。
四是继续组织开展职工先进操作法、职工合理化建议征集活动。
(三)加强部门自身建设。
广泛开展学习培训活动，全面提高群团人员素质。
深化“职工之家”、“青年文明号”创建活动，完善考核、验收、评比机制。
加强对基层工会、团支部的指导，切实帮助解决实际问题，努力把基层工会、团支部建设成为工作活跃、作用明显、党政重视、群众信赖的组织。
团青工作
(一)结合公司的改革发展、生产实际，拓宽共青团的工作范围，努力创新工作和活动内容，开创具有xx特色的共青团工作项目，创造更多的有实效、有长效的品牌活动;
(二)坚持强化青年“五小”攻关、青年创新攻关项目竞赛、青年“金点子”等常规工作，形成更系统、更成熟的活动模式，争取取得更好的效果和成绩;
(三)完善“青年安全环保监督岗”、青年文明号、青年志愿者、青年突击队的管理，发动和依靠青年职工力量，在公司降本增效、安全生产、技能提升、社会服务、环境绿化美化、企业文化发展等方面作出共青团组织应有的贡献。
宣传工作
(一)大力营造“求生存 谋发展”舆论氛围，凝聚正能量，服务新发展。
(二)丰富宣传的形式内容，争取“一报两号”的职工关注度和办刊质量在上半年的基础上再有新提升。
(三)加强宣传工作主题策划能力，在丰富宣传手段的基础上，加强宣传主题的系统性和延续性，确保基层职工更全面、更实时地了解、知悉公司改革举措和重大部署。
(四)不断提升基层新闻稿件质量，经过不懈努力，所属各党支部的新闻稿件质量都有稳步提升。
一、所做工作：
1、为全面响应以“争创省级卫生城市，建设美好家园”为主题的创卫工作中，公司在城客办的带领下，积极开展各种活动在使出租车驾驶员，当好城市文明传播者的同时，也为树立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、为落实“安全第一，预防为主”的安全思想，公司对现有的85辆出租车进行全面的安全检查，并建立车辆技术档案，以确保每辆出租车都能够安全运营，保持车辆良好的技术状况。
3、为提高出租车行业的优质服务形象，公司统一为驾驶员制定工作服装。
4、近期甲流疫情在全国肆意蔓延，为防止疫情扩散，公司在城客办的部署下组织驾驶员接种甲流疫苗，对甲流疫情在我市的扩散起动积极作用。
二、存在问题：
1、管理问题：公司管理不尽合理，具体表现为对各业主，各驾驶员没有做到科学化，规范化，有些制度实行起来比较困难，没有可操作性，难以实现有效的监督管理，所以应该尽量完善目前的管理制度。
2、服务是心，信誉是金。然而持高不下的投诉率，严重影响到目前出租车行业的窗口形象，其中主要原因是出租车从业人员个人修养素质参差不齐，驾驶员更换比较频繁，致使驾驶员服务意识淡薄，服务用语粗俗，服务行为不规范，不打表，乱收费，拒载，甩客，拼座时有发生，严重影响到了公司和行业形象。
三、解决措施：
1、规范管理，同时组织业主，驾驶人员就目前的所存在的问题进行学习，对相关法律，法规文件进行贯彻落实，并且组织讨论研究，集中思想，提高认识，引起各业主，驾驶员的高度重视，有效遏制以上现象的蔓延趋势
2、对培训会议内容做了大幅度的调整，尤其是对职业道德，优质服务，礼貌待客，规范用语，计价收费和严重拒甩等投诉比较集中的问题，严格考核程序，同时制定了极具约束了的惩罚机制，有效遏制了违规行为的再次发生，只本公司的整体服务意识得到提高，使业主和驾驶员对优质服务与合法赢利的关系有了更深层次的认识。
3、与兄弟单位多搞交流活动，学习兄弟单位的先进管理经验，扬长避短，在管理工作上多下功夫，公司员工要分工明确，各司其职，各负其责，建立健全的奖罚机制，对集中投诉车辆要进行批评教育，对表现好的车辆，给予一定的物质奖励。
盘点2011年所开展的工作，认真总结经验，切实吸取教训，进一步加强管理，寻找差距，不断提高企业的管理水平，改善行业服务形象，本着对社会，对业主，对企业高度负责的态度，管理好公司，服务好业主，满意好顾客，向着更快更好的发展的目标迈进，加快榆林的双创建设，为榆林经济建设做出我们应有的贡献。
四、2011年上半年的工作计划：
1、按照“文明管理，规范执法，安全运输，优质服务”的总体要求，加强安全管理，奖惩分明、晓之以理动之以情，以教育为主，不定期评选模范业主，树立榜样。努力把我市客运行业建设成为诚信文明，和谐统一的龙头行业。
2、安全工作是始终是我们工作的重心和中心。坚持以“安全第一，预防为主”的方针，进一步落实科学发展观，做到以人为本，统筹兼顾。①坚持每月召开2次安全例会。通过学习交通安全的法律、法规和操作技能，提高广大从业人员的安全意识。②播放事故案例的录像和书面教材对司机进行教育，使广大驾驶员深刻领会到违章驾驶所造成的严重后果，从而起到警醒教育作用。③组织安全培训，按照安全生产管理的要求，对全体驾驶员组织安全培训。通过学习、培训、考试，使驾驶员对安全驾驶、车辆保养、操作技能等进一步提高，为安全生产提供有力保障。
3、在服务质量方面，我们着重抓好法律、法规知识教育和职业道德教育。首先，对全体管理人员和驾驶员进行法律、法规的培训，通过考试的形式，增强他们对法律、法规知识的认识，使他们能正确使用法律来维护他们的合法权益。第一，计划组织举办一期职业道德培训班，教育他们服务质量事关企业的形象、行业的生存和自身的利益，所以必须注重服务质量和车容车貌的整洁。第二，计划通过车辆的季度检验和年检，加大对车辆的安全设施和服务设施的检查力度，对那些车容车貌差，服务设施和安全设施不齐全的车辆实行停车整顿，待整顿及格后方可继续经营。
4、完善健全管理制度，对一些不明确，可操作性差的规章制度与于完善，同时组织业主，驾驶员就目前所存在的问题进行学习讨论，制定出切实可行的规章制度，对相关法律法规进行贯彻落实，并且组织讨论研究，提高认识，引起各业主，驾驶员高度重视。在健全各项管理制度方面，我们要继续积极配合交通主管部门和市城客办，尽快制定出《公司出租车驾驶员准入机制》、《出租车经营服务自律公约》、《出租车业主承包合同》等规范文本，以加强出租车行业管理，提高从业人员综合素质，树立出租车良好形象。
工作计划
联通分公司上半年工作总结下半年工作计划2007-12-07 22:58:43第1文秘网第1公文网联通分公司上半年工作总结下半年工作计划联通分公司上半年工作总结下半年工作计划(2)文章标题：联通分公司上半年工作总结下半年工作计划
中国联通**经营部
200*年上半年工作总结及下半年工作思路
尊敬的各位公司领导：
200*年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，200*年上半年是中国联通**分公司平稳快速发展的半年，半年中，**经营部在各级领导关心支持下，于3月份完成了部门调整，重
新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下：
（一）齐抓共管，深入市场
移动通信市场—C网前期增长减缓，后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。
06年1—5月份任务完成情况
发展用户数
开帐用户数
开帐金额
与05年同期开帐相比
完成全年任务比例
G网
**
**万
增长**万
** C网
**
**万
下降**万
**
数据
**万 增长**万
**
截止到5月份我经营部总开帐收入**万元，完成全年任务数的**，与去年同期相比增长了**万。
在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。
目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了**，业务渗透率占**，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。
一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激
励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。
三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
四、公司发展存在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
（二）齐心协力，争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改
进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；
1、普通用户维：1）定期对用户电话回访或短信拜访；2）节日祝福（短信）；
2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。4）挖掘高端用户消费潜力
现将上半年工作汇报如 下
一、20xx 年上半年工作总结
(一) 、主要指标完成情况
20xx 年伊始， 黑龙江省分公司就面临展业市场竞争激烈， 监管环 境恶劣，经营形势极不乐观。分公司商险部全体不畏繁重压力，及时 应对以确保公司商险整体工作运行良好，业务经营稳中求进，业务发 展稳中求快，发展态势稳中求好，业务发展逐步进入“迅猛”的发展 轨道。
1、截止 20xx 年 6 月 30 日，商险保费收入为 2229.39 万元，完成 年度保费计划的 33.43%， 总签单件数为 12,766 件， 同比增长 1079.19%; 其中， 车险共实现保费收入 1932.30 万元， 签单件数为 10677 件， 完成年度保费计划 38.65%，保费同比增长 1493.12%，落后年度保费 计划 22%; 财产险保费收入 187.38 万元，签单件数为 1462 件，完成年度保 费计划的 17.35%， 保费同比增长 351.76%， 落后年度保费计划 65.3%; 意健险保费收入 53.01 万元，签单件数为 627 件，完成年度保费 计划的 11.04%，保费同比增长 414.16%，落后年度保费计划 77.91%; 经营效益逐步呈现良好的发展态势，截止 20xx 年 6 月 30 日，已 决赔款金额共计 230.65 万元，已决件数为 814 件，未决赔款金额共计 100.40 万元，未决件数为 114 件。满期赔付率为 47.67%。其中，车险 满期赔付率为 47.65%，财产险满期赔付率为 49.25%，意健险满期赔 付率为 15.92%。
市场份额平稳增长，始终保持有利的竞争局面。截止 6 月末，黑 龙江省分公司占全省市场份额 0.31%，同比上升 933.33%。
工作总结(Job Summary/Work Summary)，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。本文为大家提供上半年工作总结，欢迎大家阅读借鉴。
2015的上半年是公司一直平稳发展，同时，领导的带领下，我们精益管理、严格控制成本，也是我持续改进、不断成长的半年。现就本部门及本人物流专员半年工作总结汇报如下：
一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式。
目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。
作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。
每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。
只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。
货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。
二、支持其他部门工作，处理关联业务
为了保证公司其他部门业务正常运作，本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次，维护打印机等事务也有很多次。此外，本人参与党委及工会事务处理，负责起草了一定量的文件，参与组织了部分活动。由于这些非本部门业务，在此不再细说。
三、以学习科学发展观为契机
1.加强部门人员知识技能自我培训
由于公司业务不饱和，本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司未来发展储备力量。
2.提升部门人员服务意识、安全意识
本部门在强调多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全，要求部门人员既要节省费用，更要对业务部门、客户提供服务和保障，支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例安全事故。
3.完善部门管理制度
按照领导意见，对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程。
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