银行优秀员工实习心得

银行优秀员工实习心得（精选9篇）

银行优秀员工实习心得 篇1

该生在实习过程能够积极主动探索未知，发现问题，团结同事，互助协作。此间表现优秀，体现出了应有的精神和风采,圆满完成了本次实习。

该生在我公司实习期间表现优秀，严格遵守公司各项规章制度，对待工作认真负责，与同事相处融洽，为人谦逊、踏实、勤恳、能吃苦，受到我公司领导及同事的一致好评！

xxx同学在我单位实习期间，工作积极主动，学习认真，尊敬师长，待人诚恳,能够做到服从指挥，团结同事，怕苦，不怕累,并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在实习期间得到领导和同事们的一致好评。

xx同学于20XX年9月至20XX年7月之间在联想集团有限公司北京厂实习。实习期间该员工认真学习各种专业技能，严格执行各项管理规定，积极参与相关竞赛活动，能较好胜任流水线与cell线各岗位需求，在月末评比中，屡次拿得名次，并有强烈的团队意识及能为团队进步提出合理化建议，整体表现良好。

xxx同学在联想实习一年期间，一直在仓储处综合服务组工作，主要从事物料接收与发放工作。xx同学在工作期间一贯积极主动，认真学习业务知识在很短的时间里就掌握了工作的要点与技巧，并将他们合理的运用在工作中，并能主动向老员工学习弥补自己的不足，在其负责的iqc物料交接业务工作中作到了严格、认真、高效得到了部门的好评。吴海园同学圆满完成了实习任务。

xxx同学在联想集团北京厂实习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够积极主动的配合其相关相邻工位同仁协调完成各项生产任务。在所从事的包装备料岗位上，刘巍同学能够探索更优秀的工作方法，以提升效率，在车间内的备料比赛中曾获第一名，在其它工位的学习中刘巍同学也表现出积极的态度并通过学习成为了一名合格的多能工，在团队生活中得到领导及同仁的一致好评。

xxx同学工作积极主动，热情，学习认真，尊敬师长，一年来技术理论水平及操作技能均有很大提高，希望今后继续努力成为国家有用之才。

xxx同学工作积极主动认真，好学肯动脑，尊敬师长，一年来技术理论水平操作技能都有很大提高，希望今后继续努力争取更大进步。

xxx同学工作积极主动，学习认真，尊敬师长，待人诚恳，一年来技术理论水平及操作都有很大提高，希望今后加强学习尽快成才。

银行员工实习总结范本 篇2

刚刚开始实习的时候，老师就和我们刚进行的同学说了转正考的要求，点钞要求在对于数钱都数不清的人来说简直是一个巨大的挑战。刚开始上岗的时候，身心都很累，甚至想过放弃。白天要在大堂里接待客户，四点临近下班了还要练习点钞，看着怎么也上不去的速度，我只能告诉自己“坚持”。网点和蔼的老师在一开始就毫不保留地向我们传授他点钞神速的经验，从一个简简单单的坐的姿势开始，就已经决定了整个点钞的状态。我也就依样画瓢，跟着模仿，渐渐的，在小伙伴相互的鼓励下，在网点老师们的不断纠正下，令人欣喜的是，我的点钞速度就这样慢慢提上去了，到现在，努力一把也能上到16把了。

在接下来的日子中，我慢慢接触到了银行更多的业务。看着老师们熟练地进行业务办理、对于客户问题的耐心解答、灵活的指、专业的办理以及良好的心态都是我要努力学习的目标。和最初想到的银行工作不同的是，我以为得舒适安静的工作环境竟然是相当嘈杂的：不断有打印机的声音、点钞的声音、敲图章的声音，最多的，则是与客户交流的声音。从一开始觉得这样的生活枯燥无聊，我也逐渐感到非常的快乐与满足。看着一个个客户在我们网点办好业务，解决了他们各种问题与困难，我的心中也充满了感动。记得有一天来了一对年迈的老夫妇，老奶奶已经有些不懂事情了，但老爷爷依旧陪着她，将所有的钱存到老奶奶的名下，一路搀扶陪伴着她。也许这就是我们一直在找寻的爱吧，竟然让我在这忙碌的工作中找到了。

实习给我的最大体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要的是对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

成就优秀银行员工 篇3

感谢荣强同事的精彩演讲，荣强从三个方面讲述了自己在读完此书后的感受。第一部分讲的是激情对于我们做好工作的重要性，号召我们大家要以饱满的热情、积极的态度迎接我们每一天的工作；第二部分讲的是客户至上，作为服务行业，贴心舒适的服务即是我们的产品，只有将我们的产品打造成品牌，我们的效益才能得以体现；第三部分讲的是我们做人做事的态度及道理，这是我们塑造自我良好形象的重要前提，更是完成事业、成就自我的渠道。言辞虽简单，但道理深刻，发人深省。

接下来我浅谈一下自己读此书的一点感受，有什么不当之处还望大家给予批评指正。

书中令我印象最深刻的就是开篇——认识篇为什么要把工作做好。不论是已经工作了近十年甚至更长时间的老员工，还是刚刚踏入工作岗位经验尚浅的新生力量，也许我们从来都没有认真思考过这一问题。在读完此处后，我进行了深刻的反省，重新定位了一下工作对于我人生的重要意义以及探索并汇总为什么要把工作做好这一问题的答案。接下来将与大家一起分享。

第一，员工与银行——唇齿相依的关系。银行为员工提供了岗位，提供了赚取薪酬的机会；员工的血汗、付出又为银行的发展做贡献；而银行的发展壮大又会为员工提供更好的岗位、机会；长此以往，我们的未来无限美好。当然，既然是此关系，也必然会有唇亡齿寒的情况。倘若我们不顾银行的发展与形象，而一味的追求自己的毛头小利，那么在我们的大厦暗淡无光的情况下，那一点毛头小利又是多么的微不足道。

第二，银行是我成长的舞台。人的能力有高有低，如何才能够体现自己的价值呢？工作。通过你的工作岗位、工作成绩才能够展示你的个人实力与魅力。“纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行。”人的一生中学习的时间只占五分之一左右，而工作的时间则至少在五分之二以上，我们前期的学习目的不就是工作么？而银行就是我们成长的舞台，将学校中纸上的东西转化成实战的工具，在这个舞台上描绘我们人生的美好蓝图。

第三，自我价值的实现。这也是马斯洛需求层次理论中的最高级。在做好自己本职工作的基础上创造出更大的价值，不仅可以给我们带来更高层次的物质享

受，也是我们提高自己的社会地位、倍受他人尊重的渠道，更是我们内心的一种自我满足、人生价值的一种实现。这便是我们在生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要得以满足之后的一种自我价值实现的需要。

你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽力；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。

“为什么要把工作做好？”也许当我们真正找到了适合自己的答案，我们工作中的很多困难即可迎刃而解，例如工作中存在的懒散作风、找借口的习惯等等。

银行优秀员工总结报告 篇4

在收入分配改革方面，制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。

在组织机构上，推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制。设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌。其次，探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。严格执行《行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯;加大监督检查力度。

行领导每月至少应对基层网点检查一次，主管部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，把内部管理水平与效益工资相挂钩。建立警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层管理者进行书面警示，直至免去职务。加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。

同时，重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。引入iso9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于今年7月启动iso工程，塑造服务品牌。通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。第三，开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。我行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。

一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高;

二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章。此项活动，使我行的业务成绩逐步攀升。下半年，我行又开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象;

银行优秀员工工作总结 篇5

xxxx年xx月，刚刚迈出学校大门的我，怀着对美好未来的向往，怀着对银行工作的无限憧憬,走进了刚刚成立的xxxx银行，从此与银行结下了不解之缘。从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。“ 以客户为中心 ”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。

一、微笑是文明优质服务的引言。

微笑是最美的花朵，微笑是人间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来的，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我们做到了多少，也就意味着“考官”能给我们打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需要改进。

二、技能是提升服务水平的基础。

古语云：“工欲善其事，必先利其器”。近年来，随着银行业快速发展，金融改革的深入推进，文明规范化服务要求越来越高，对银行窗口最前沿的柜员提出了更高的要求。在进入农业银行之前我并不是金融从业人员，没有从事过经济类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则，做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导；学师傅处理业务时的操作技术；做业务时要特别谨慎，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即向师傅请教，及时为客户解

决，做到熟能生巧；做完业务后马上再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。

三、沟通是做好服务的有效手段

用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递；如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们银行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好，让客户觉得来我们农业银行办理业务是正确的选择，是种服务的享受。

我深知而要做到此还必须加强与客户的沟通与交流，多了解客户的一些的基本情况。当客户在叙说他的需求时，做一个忠诚的忠实听众，认真倾听客户的需求。从客户的服务需求出发，结合业务的操作规程，及时沟通协调需求与制度规范间的矛盾，适时地为客户提出合理建议，力尽所能地为客户提供全方位的服务。面对客户的申诉，平心静气地倾听，认真分析原因，研究解决对策，并以诚恳的态度加以说明，取得谅解。不管处理结果如何，主动答复，避免引起客户的抱怨，并学会运用一些处理应急事件技巧，如“先处理心情，再处理事情”。

四、满意是服务工作不懈追求的目标。

优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中，“世上无难事”，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理第一笔业务，接待每一位客户，就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户。根据顾客的不同需求，提供差异化的便利服务和支持服务以达到服务品质的无差异性。对待高端客户或老客户时，要主动的招呼客户，假如能准确地称呼其姓氏与职务，表示对客户的熟悉，她就会产生被重视的感觉，进而拉近“距离”，可能会有形或无形地增加我行的业务。对第一次接触的新客户，要主动热情、准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。平时工作中树立牢固的优质服务思想观念，掌握优质服务技巧，主动扑捉优质客户信息。因此，优质体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中，优质体现在与客户真诚的交流与沟通中，优质体现在与内部部门与同事和领导们的和谐交往中。

银行员工尽职心得 篇6

银行是一个高风险行业，恪守职业操守是对银行从业人员的基本工作要求。在银行工作十几年来，我在各个工作岗位上忠于职守、诚实守信，依法合规，遵章守纪，认真的对待每一项工作。

对于尽职，我有几点心得体会是：

一、忠于职守 诚实守信诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。对于每一位员工来说，诚实守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度；是不怕困难、勇于不断进取的工作勇气；是兢兢业业、坚定执著的工作信念；是忠于事业坚守岗位、默默奉献的职业作风；是勇于承担、敢作敢为的职业品格。在工作中做到诚诚实实做人、认认真真做事，一切从细节抓起，一切从“小事”做起。工作中事无大小，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。对待工作，从来不说不行，坚决认真执行。

二、依法合规 遵章守纪依法合规、遵章守纪首先要有良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质，坚持正确的职业道德操守。

三、银行的改革和发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍，迎接激烈的市场竞争更需要一支高素质的员工队伍。如果我们严格规范职业行为，工作态度好，服务质量高，我们就会赢得广大顾客的信任和支持，促进各项业务的发展。同时，也增强了分行的知名度，树立了良好形象，各项工作的开展就会事半功倍。

只有加强员工职业操守建设，才能提升员工的思想境界，激发员工顺应改革的工作激情和无私奉献精神。使员工更加热爱本职工作，努力钻研业务，遵纪守法，确保分行各项业务的蓬勃发展。

银行优秀青年员工演讲稿 篇7

大家好！

今天我非常荣幸地在这里，参加此次优秀员工的竞选，心情特别的激动。说实在的当我看到竞选文件的时候，心情十分的忐忑，以前甚至从未想象过，能有机会和我们这多兄弟姐妹站在同一舞台来展示自己！在此我非常感谢联社领导，在过去的三年中对我的工作的肯定，同时也由衷的感谢联社为我们搭建了这样一个舞台。在进入信用社的这三年多时间里，我深刻体会到作为一个现代金融机构所承受的压力，也许我并不像身边的领导们那样整天忙碌于对联社大方向的把控，我身处一个平凡的岗位，我在这个平凡的岗位上体会到了不平凡的工作意义，我热爱我所选择的这份事业。在我担任基层分社主任的这一年多时间里，在联社的带领下，在各部门领导和同仁的支持和 帮助下，较好地履行了自身的工作职责。在实际工作中，联社一直强调每一个人，都要永无止境地更新知识和提高素质，我是一名分社主任，在日常工作之余，我也从未停顿过对专业知识的学习，我渴望真的能有一天通过自身的努力上升到另外一个平台，为联社做出更大的贡献。

“学习成就事业，知识创造未来”。我认真阅读了《态度决定一切》这本书，体会很深。

在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。不同的态度，成就不同的人生，有什么样的态度就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。

有这样一个小故事：三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们：“你们在干什么？”

第一个人抬头苦笑着说：“没看见吗？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊„„

第二个人抬头苦笑着说：”我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊„„

第三个人满面笑容开心地说：“我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑之一啊！想想能够参与这样一个工程，真是令人兴奋。”

十年后，第一个人依然在砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸——他成了工程师；第三个人，是前两个人的老板。

可见，一个人的工作态度折射着人生态度，人生态度决定一个人一生的成就。

所以，我想做任何事情，成败的关键在于我们做事的态度，关键在于我们是直面困难、解决困难，还是回避困难、还是在困难面前放弃。这是一个态度问题。

工商银行优秀员工演讲稿 篇8

大家好！

我是xx，是银行xx部的员工。我很高兴自己今天能够站在这里演讲，我觉得这是领导对我的一种肯定，也是我的荣幸，我也想跟大家分享我的一些想法，虽然不知道对你们会不会有帮助，但我觉得这是对我的工作有帮助的一些东西，也希望能够帮到你们吧。

其实我觉得，我们银行的员工从本质上来说也算是服务人员了，特别是柜台的员工，因为我们的工作也是为客户进行服务，只有让客户满意了，我们的银行才能够得到发展。我们是需要用一个高的标准来要求自己的，不管是在哪一个岗位的同事，要想不断的进步的话，是需要给自己树立一个前进的目标的，不能觉得完成自己的工作就可以了，而是要不断的提高自己的工作能力。在别人进步的时候若是你还在原地不动就相当于是在退步了，更何况我们也是还没有把工作做到最好的一个地步的，所以我相信每个人都是有一些进步的空间的。

我在工作上是比较少的出现错误的，这不仅是因为我对自己的要求比较的高，也是我在工作中非常的细心，我们大部分的人做的都是比较基层的工作，比如柜台的员工，在工作中若是出现了错误那后果是非常的严重的，在工作的时候应该要注意的地方就要多注意一些，虽然这样会减慢一些工作的速度，但能够减少我们出现错误的几率，不要因为想着要加快工作的速度就不去注意这些事情，要是犯错了是后悔也没有用了的。

在工作的时候是需要有很多的耐心的，因为我们的工作确实是会比较的繁杂的，顾客办理义务的手续是比较的多的，所以就需要我们耐心的一步一步的指导着顾客去办理好业务，在这其中也是需要去安抚好顾客的情绪的。所以我们是一定要把自己的工作做好的，我们不仅仅代表的是我们自己，也是我们整个银行，所以这也同样要求着我们要把自己的工作做好，要不断的进步才行。

在我们的工作有进步了之后也不要骄傲，应该要保持好自己这样的工作状态，让自己把工作做得更好。我在一段时间的工作完成之后会经常的去回顾自己这段时间的工作，找出自己做得不好的地方和有进步的地方，不好的在之后就要改正，有进步的就应该要保持，我觉得这个方法是很不错的，能够让我不断的进步。

银行员工手册学习心得 篇9

近期学习了《员工行为管理案例分析》后，我深刻的认识到员工的行为代表了银行的声誉，员工行为的规范化需要自身的风险鉴别力和面对利益的自控力，涉及到的不仅仅是一个人的品性，更重要是还在于清晰的了解规章制度。案例中暴露出的有些错误表面上是银行营销人员在工作上的疏忽，背后实质是对于规章制度的理解不深。因此认真学习本次《员工行为管理案例分析》势在必行。

通过每日晨会中学习和思考，我深刻的体会到认真执行员工行为守则，是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工行为素养的需要。作为农行的员工，健康和谐的企业文化，树立和保持支行良好的形象，有着义不容辞的义务与责任。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了风险鉴别能力。下面是我这次学习的收获。

一、提升规范行为的精神思想

此次学习树立了我科学正确的价值观。在价值观方面，我坚持正确的价值取向，立足现实，将个人利益、支行利益兼顾，做到义与利相统一，责任与收获相统一。其次是培养了对工作单位的归属感，激发了工作热情。单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮助，让我感受到工作氛围的融洽，激发了我巨大的工作热情。在工作规范方面，提高了对职责重要性的认识。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习规范的员工行为、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应业务提速发展的需要。认真履行员工规范行为，增强明辩事非的能力，做到在大是大非面前头脑清醒，单薄个人利益。同时，要进一步端正服务思想，增强依法合规意识，并努力落实到行为，固化成习惯。

二、加强坚守岗位的责任意识

通过对上海银监局《案防知识120问》中，“四个禁止、一个公开”、“十个必做”、“三十禁”、“五个严禁”、“五个一律”规章制度的再学习，我对员工的安全合规意识有了明确的认识。同时也明确了规章制度的坚守对于个人，客户乃至整个支行的名誉的重大影响，对于全行加快转型发展所需的良好内部环境的深远意义。思想不“越位”行为不“越线”。违规处理办法中规定的违规行为，实际上都与具体规章制度相联系。如在基金销售方面，严格按照“双录”模版向客户明确告知产品信息的介绍、相关风险和关键信息提示等内容，并获得客户确认和反馈工作，杜绝案例中发生的错误的发生。通过这次行为规范的学习教育，使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。例如，不认真学习上海银监局《案防知识120问》，柜员不能熟练掌握银行卡办理各环节上的操作规程，就有可能在工作各环节出现偏差，而带来客户资金风险的发生。从事低柜柜员，如果未能严格执行中国农业银行的规定，就有可能在实际工作中造成投诉的发生。因此，掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。