体验式培训心得体会

体验式培训心得体会（共9篇）

体验式培训心得体会篇1

在12月3日、4日，我很荣幸能够参加公司为我们组织的团队凝聚力的培训。虽然早已知道这次培训是体验式的学习，但是我长期接受教授式的学习，对于体验式学习还是很陌生。在我的期盼中学习就要开始了。

我们这次培训的老师是荆浩格老师，人很斯文，戴着眼镜，精神状态很好。老师问我们这次来的目的是什么？有四种角色你要做那种？我选择的是参赛者的角色。在分小组时，老师刻意将我们福美多大团队的分开，我们被分散到各个小组。但我充分感受到我的同事们在各个小组中的优秀表现。分小组中我担任的是风暴队的队长，我们的口号至今还在我的脑海里，风暴来临、横扫战场、战无不胜、势必冠军。事实证明我们做到了，在小组比赛中，我觉得我们赢在自信、气势、团结和信念上。我认为每个人的能力都是相差不大的，关键在于你做事的态度上。这一次我们既然是做参赛者那我们就是来拿第一名的，我觉得气势对我们做事情是很重要的，在你与竞争对手较量时，你所表现出来的强大气势往往能够镇住对方。盛世兴合我的助教告诉我的一句话也让我深深印在脑子里，只做冠军、不做亚军。我觉得运用在以后的工作生活上，我要时刻保持精、气、神，和我的同事团结一心、百分百投入其中，要做就做到最好，不让自己有任何遗憾。

在这次培训中我们没有用很多的纸和笔，都是在用心学习。

一次的被激发出来，其实自己都没想到原来自己也有如此坚强的一面。我觉得自己的状态很好，在我和搭档合作时，我没有恐惧和不安。我全程都是微笑，而且我坚信我的搭档能照顾好我。在工作和生活中，我的搭档就像是我的领导，一步步带领我成长，他们为我指引道路，让我免走了很多的弯路。我的搭档也像我的父母，从我出生他们都在保护着我，不让我受到伤害，但我觉得我这个女儿做的还不错，从大学校门走出来，我没有再让他们担心过，现在的我是他们的精神支柱。他们很少给我打电话，是我打给他们的。偶尔出门会想想家里还缺少什么，作为女儿我觉得自己还是不错的，但是我现在还不能给他们好的物质生活。虽然他们嘴上说不求我有什么成功，但是我很明白，我的爸爸在去年得了冠心病，基本不能工作，还有个妹妹要上学，我肩上的担子是不可以卸下的。工作也要一年了，我该好好的给自己做个规划了，挣钱和学习我要两不耽误。很感谢我的公司为我们每一个员工都做了员工职业生涯规划，我在朝这个方向努力。

培训的过程就像是一面镜子，镜子里是一个崭新的自己和新的生活。

我一直都觉自己很幸运，我参加工作是在2010年1

就来到了福美多公司。这是我人生的第一份工作，在这里我找到了自己人生的方向。在很多同学都在盲目的寻找方向时，我可以很肯定的告诉他们我的人生方向。那时的我是那么的骄傲和自豪，更值得我骄傲的是我们公司的企业文化，借用爱、宽容、无私、奉献这四个词，我觉得是对我们公司及领导的最佳评价。他们用最宽容的心承担着我们工作中犯下的错误，他们没有抱怨、没有牢骚、没有不满。至今我都记着刚进公司时孙总在开会时说的一句话：你是和你的客户吃饭还是和员工吃饭？他的回答是：和员工。我原本以为他只是说说而已，但随后事实证明他就是这个样子。领导们都在努力着帮助我们寻找方向，增加收入，作为员工的我们呢？在以后的工作中我不需要用语言去承诺什么，我想要用行动证明，我是一名优秀的员工，我会为公司带来效益，而不是资金负担。

体验式培训心得体会篇2

关键词：电力企业,安全培训,逆向体验

一、研究背景

近年来，沙坪坝供电局立足行业实际，牢牢把握重庆市城乡统筹改革发展的方向，紧紧抓住重庆建设内陆开放高地的历史机遇，深刻认识安全规律，严格遵循规律办事，目前已连续安全生产超2,400天。回顾这一来之不易的过程，我们深刻认识到:安全生产是电力企业的重中之重，拥有一流安全素质和安全意识的员工是确保安全生产的重要保障。电力企业职工大多数是在岗位上通过帮传带和培训等方式来实现自身技术和素质的提升，员工无法预计到他的不安全行为所带来的严重后果，往往产生一种“上级要我安全”的消极个人安全价值取向。这种消极的价值取向对企业的安全生产管理是极大的隐患。

二、国内外研究综述

体验式培训这一概念源于二十世纪初的德国。二战后，体验式培训的独特创意和培训方式逐渐被推广开来，培训对象扩大到军人、学生、工商业人员等群体。培训目标也由单纯体能、生存培训扩展到心理培训、人格培训、管理培训等。Outward Bound是世界最知名的体验培训机构。目前体验式项目主要集中在三个领域:

(一)体验培训机构。

大量的体验培训机构围绕着领导艺术、团队建设等现代管理的中心问题，以情景融入的方式，将体验过程与针对性的培训有机结合，为企业量身定做针对性很强的培训课程。一方面使参训者重新认识自我，重新定位自我，实现自我超越;另一方面，提高员工对企业的忠诚度，建立团队内部的深度信任感，以全新的方式凝聚企业的向心力。

(二)品牌营销。

越来越多的厂商通过品牌体验中心为每位用户提供产品体验与产品反馈的互动平台。体验中心，简而言之，就是一种可以全方位地体验品牌产品和服务、充分感受品牌气息、全面了解品牌文化等的场所。一般包含五大功能:全面展示文化和产品、产品试用、专家咨询、品牌活动、参与定制。尽管不同品牌的体验中心有不同的称谓，但是它们的建设无不旨在向大众提供深入了解品牌的理念和文化以及品牌的过去、现在和未来的机会。消费者渴望心灵的满足，而体验活动正是满足这种情感需求的最佳途径，亲身体验得来的经验要比那些仅仅听到的、看到的要深刻许多，品牌作为心灵烙印的产物最需要通过完美的体验而烙下美好的印记。建设品牌体验中心成为当今品牌营销的必由之路，各大品牌的体验中心如雨后春笋般层出不穷，例如，2007年10月落成的德国宝马世界(BMW Welt)耗资5亿欧元，耗费工时超过80万个小时，将近15,000个计划案，30间建筑事务所一同进行作业，成为品牌体验中心建设新的标杆。

(三)高危行业。

近年来，出于向社会诉求行业风险、加强社会了解沟通、取得民众理解的需求，很多高危行业开始通过体验项目向社会开放部分工作场景，其中，做得比较好的有煤矿、消防和航空。

1．煤矿。

为了更好地保护和抢救煤炭工业遗产，经过近1年的施工，耗巨资打造的四川煤炭工业博物馆的体验矿井于2008年端午节期间向游客开放，这也是目前国内惟一专门用于观光体验游的真实矿井。游客可以穿上工装，身背矿灯，戴上安全帽，在矿工导游的带领下，到矿井亲身体验矿工的工作艰辛。

2．消防。

2009年上海消防博物馆“4D动感影院系统”和“逃生体验系统”集成项目竣工，其目的在于加强人们的消防意识，学习消防知识。其中，“逃生体验”展项利用5M交互触摸屏和8M显示墙来模拟火场环境，配合整套流程控制系统，让观众完全参与体验火灾现场的逃生经历。

3．航空。

由中国航天科技集团公司、北京神舟航天软件技术有限公司、航天文化创意产业发展中心联合打造的国内首个航空虚拟体验项目“虚拟太空港”启动在即。通过互动体验等轻松愉悦的方式将其打造成一个科学幻想之城，使参观者体验一个虚拟太空之旅，整个过程将展现航天科技之美。上海在建的中国航空馆预计2010年3月全面竣工。航空馆模拟机将通过现代影像技术及声、电、光、气、水等手段，营造出真实的飞翔体验。

三、提出构想

通过以上的材料，可以看出，虽然在消防、煤矿等行业，风险体验不是新事物，甚至已经建成了比较成熟风险体验场所，积累了大量的规划、建设经验，但是不管是哪个领域的应用，体验项目的对象都是用户，是社会大众，体验项目的性质是普适的非专业性的。像“逆向体验式电力安全培训”这种针对行业自身员工的专业体验式培训还是新概念。就电力行业而言，风险体验不论是理论上还是实践上都处于一片真空。由于电力行业的特殊性，可以直接借鉴套用的现有的消防风险体验、煤矿风险体验经验和模式几乎是空白。

笔者提出这样一种构想:逆向体验式电力安全培训是一种在不发生安全事故、不增加安全风险的前提下，强调负面刺激，采用实物模拟员工工作时不遵守安全规程带来的各种事故场景。员工在参与这种培训时，一旦出现违规操作，培训装置会马上模拟相应的强烈负面刺激效果，无形地在培训者身上建立起“错误操作———获得惩罚”的内在联接，从而使员工能够直观真切地体会到安全违章的危害，感受到安全违规操作的直接后果，强化员工安全意识，提高安全技能。

四、逆向体验式电力安全培训系统的构成

逆向体验式电力安全培训系统由信号检测、逻辑判断和效果模拟三部分组成。

(一)信号检测。

某个安全培训科目流程中使用的工具、安防用品状态，以及操作后的设备状态称为信号变量。一个或多个信号变量状态变化的组合是逻辑判断培训操作正确与否的依据。如何准确及时的检测这些信号变量是实现逆向体验式电力安全培训的基础。具体的信号检测可以由检测电路、信号传输电路和I/O模块完成信号采集功能。传感器检测出信号变量状态的改变，检测电路将信号变量表示成电量信号。信号传输电路采用有线或无线传输方式将信号送到I/O模块。

(二)逻辑判断。

不同的培训科目有可能产生同样的事故效果，但却有完全不同的触发条件。同样的触发条件也有不同的信号变量组合。因此如何利用最简单、准确、可靠的信号变量组合描述事故的触发条件至关重要。

(三)效果模拟。

电力安全事故场景主要集中表现为弧光、触电、爆炸、起火燃烧等在模拟某一具体效果的时候既要尽可能逼近真实又要确保安全。例如，可以考虑用高压脉冲发生器来模拟触电效果。但是每个人的个体差异大，同样的电压，有的或许没有感觉，达不到体验培训的效果，有的人又特别敏感，接受不了这样的刺激。

五、待解决的问题和以后的研究方向

(一)风险体验科目的设置。

究竟是设立各自独立的风险点还是在某一操作流程下设置风险点是一个值得继续探讨的课题。一般来说，设置独立的风险点能够涉及已有的不同的设备，员工可在培训中加强对不同设备的熟悉程度。但是增设了风险体验装置的设备难以保证可以用于传统培训，因此必将影响传统培训的科目设置。同时，一台设备仅因为设置了一两个风险点就不能用于其他培训，这也是一种浪费。

(二)风险点的体验范围。

风险点的体验范围究竟是限制在某专业某台设备还是所有可能的设备上也是一个需要考虑的问题。以自动化交流采样校验工作中，试验电压误接入校验设备外PT二次回路为例，是仅考虑对校验设备的影响，还是考虑到二次小母线电压不正常对继保设备的影响，保护可能动作开关会跳。在实际情况中，这些连锁反应是可能发生的。

(三)寻找适合的实作风险体验设计开发方。

难点在于理清特定环境下的触发条件，明确逻辑，采用哪些技术手段来检测识别记录这一系列的条件;在于附加设备的设计加工、对母体设备的加工改造;在于模块的集成性和扩展性。电力风险体验设计开发没有成熟的有相关经验的单位，拟从以下几个方面考虑:

1．高等院校。

优势:有众多的科研学者，理论扎实，对电力系统的前沿技术比较熟悉。同时综合性高校拥有综合资源的优势，可以协调电力电子、通讯、机械加工、舞美特效等专业。不足:对电力实际生产运行不熟，不了解安全规程，缺乏专业的制度化团队跟进项目，不利于后期的协调维护。

2．电力设备厂商。

体验式师德培训浅探篇3

关键词：师德教育；师德培训；体验式培训

中图分类号：G41 文献编码：A 文章编号：2095-1183（2014）11-0012-03

当前，积极创新培训实践模式，提高师德培训的实效，势在必行。体验式培训作为一种有力量、有影响且有实效的培训方式，自20世纪上半叶诞生以来，一直受到人们的青睐并不断充实完善。本文试围绕体验式师德培训问题做些粗浅探讨。

一、什么是体验式师德培训

体验式培训明显区别于传统的说教方式。传统说教方式是把道理直接告知对象，这个过程缺乏相应的经验、情感、态度与价值观上的触动，所有的认识都是间接性的、给予的。而体验式培训是一种过程，是个体直接认知、欣然接受、尊重和运用当下被教导的知识及能力的过程。它特别适合处理人生中重要而深沉的问题，在尊重之下去碰触人们深层的信念与态度，深植于内在的情绪、深沉的价值观，触动人性深处。概括而言，体验式培训具有以下四个主要特质：1.学习者对于正在发生的学习及过程是察觉的；2.学习者是投入于省思的体验中；3.那些体验和内容是独具个人意义的，对当事人而言，学到了什么和如何学到有特别的重要性；4.过程牵涉到完整的自己——身体、想法、感觉和行动，不是只关于心智，学习者是整个人全然投入的。分析其优势可以发现，很显然，这样一种培训方式非常适用于师德培训。

在所有的教师培训项目中，师德培训可能是最难的，难就难在师德常常是内隐性的。作为一种职业道德，虽然有相关的显性条文与相应规定，但很显然，背熟这些条文与相应规定，并非就意味着提高了师德水准。因为，师德反映在知、情、意、行几个方面，除了知道这些规定与要求之外，还有情感、态度与价值观方面的要求。作为一名教师，要明白师德的规定并不难，难的是要将其内化为自己的情感、态度与人生价值观，并且升华为自己的职业人格、职业操守与职业理想。师德培训是综合的、动态的、立体的变化过程，即教师道德在知、情、意、行方面的系统变化过程。在所有的师德培训形式中，体验式的培训因其细致入微、润物无声而产生意想不到的效果。下面从知、情、意、行几个角度来简要分析一下体验式师德培训的环节。

二、体验式师德培训的环节

（一）认知是体验培训的前提与基础

体验式培训的认知，是当下的、情境性、直接性的，这一点不同于传统的传授式、说教式培训。体验式培训的认知，未必追求知识体系的完整性，但必定追求触动点的震撼性。人最深沉的认知来自于自身的切身体验，但体验是一个漫长的过程，而且体验与理性认识互相验证、互相促进。教育工作是思想理念指导下的实践行动，这如同学游泳、学脚踏车，因为经验来自亲身体验，就会深刻得终身不忘。因此，以“做中学”的方式来实践教师的师德，才可能是真实的师德。师德既不是外界强加的，也不是人为可以任意拔高的，而是教师职业本身的要求。显然要在条文中认识到这一点并不难，但是要在内心深处体验到这一点却非常不容易。因此，要让一个教师站在社会与职业的高度去认知教师的职业规定条文，就不能够只是让教师记诵条文，而是让教师切身感受到这一规定的社会内涵与职业内涵。虽然师德的认知要建立在大量的社会学知识与社会常识并运用逻辑推理论证的基础上，但这些认知如果不能够与一个具体教师的切身经验与真实感受结合起来，则依然不能够落实到实际行动中去。认知水平与认识结果，是一个教师师德水平、相应情感、态度与价值观的基础。认知上出了问题，也就会相应地产生许多问题。解决师德的认识问题，可以通过邀请相关的专家学者开展富有感染力的讲座、在一定情境下开展讨论等方式给予澄清。富有感染力的讲座也是一种体验，不过这种讲座常常需要现身说法，讲座者不是在讲一个别人的故事，而是在讲他自己亲身经历的故事，听这样的讲座常常也是一种真实的体验。这样的情境体验，常常能够触动内心深处的情感，形成教师师德变化的坚实基础。一旦在带有情感变化的认知上有真正的突破，那么，他行动上的改变就只是迟早的事。

（二）在实际情境中动手做以改变情感与态度

体验式师德培训最经典的方式，就是在实际情境中去动手做，并且在“做中学”。体验式师德培训注重个人独特的体验，这个过程不只是他们的参与过程，而且参与者会被要求思考运用自己从前的认知与经验使之与当下的体验结合起来，作为自我了解的基础和自己的需求、资源和目标的反省与体验。对于师德相关规定，有时我们在认识与理解方面可能没有太大障碍，但在情感上仍然难以接受，这个时候就必须以实际情境中的参与式培训来解决。比如，可以通过实地考察观摩，组织团队去完成一个真实的任务，在实际情境体验中来达到陶冶情操的效果。这个时候，体验式师德培训的作用就凸显了出来。在实际情境中，我们可以体验到细节的魅力。事实上，我们真正要改变一个人的行为习惯非常不容易，但人往往容易在实际的情境中发生改变。人的体验式学习是最为深刻细致的一种学习，是一种带有综合性的培训。比如，日本人的企业培训，常常有一种叫“徒手洗马桶”的体验，受训者每个人洗一只很肮脏的马桶，但不能够用任何器具，直到洗干净为止。而洗得是否干净的标准，就是能够用自己的茶杯从马桶里盛上一杯水喝下。这个过程的体验是极其深刻的，目的就是不仅要让实践者养成干净的习惯，同时在这个体验中感受到应珍惜他人的劳动成果、尊重他人的劳动，哪怕是极其简单的一种劳动，都是非常不容易的，通过这样的体验活动去体会社会的本质意义，体验到人与人之间的关系。

（三）在体验式师德培训中磨炼意志

教师与学生共同成长的过程，常常会伴随着风风雨雨，这是一个意志磨炼的过程。在敏感的时代，学生常常是比较脆弱的，而教师的压力与负担也非常重。如何来克服这些困难？给生命承载一定的重担是很重要的，同时在这个过程中，磨炼意志、形成一定的钝化的教育力量也是非常必要的。如果教师在职业生涯中深深体验到，自己作为一个教育生命是与孩子一起慢慢展示的过程，那么经受教师职业风雨的抗挫折耐力肯定要强得多。师德培训，可以模拟面对一个“差生”的教育，面对教育中出现的种种困难，想办法如何去克服，如何克服教育的畏难情绪等等。作为教师，常常会面临各种各样的教育困境，这个时候各自分享自身的经验、遇到的难题，分享各自的独到经验与真实体验，常常会有利于克服困难，带来克服困难的信心与勇气。

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（四）体验式师德培训的最终目的要导致教师行为的改变

体验式师德培训要解决三个方面的问题，即教师如何面对自己，如何面对他人，如何面对自然。学会自尊与尊重他人，是师德的重要前提，但要做到这些，需要一些人际关系的处理能力，有时是沟通、表达能力的培训。要知道，师德既是一种认识，也是一种情感，更是一种操守，同时又是一种技能、能力。师德需要展示才能够让人明白，而且展示也是一种能力。作为教师，良好的沟通协调能力，懂得沟通艺术与技巧，对于培养良好的师德也是非常重要的。因为，教师职业在一定意义上说就是对话与交流的职业。任何职业道德都要通过相应的行为表现出来，教师的一些教育问题，有时与其说是其师德有问题，不如说是他的相关沟通能力有缺陷。作为教师，即使真正热爱学生、热爱知识、热爱教师这个职业，也还是要通过恰当的行为表现出来。因此，作为师德培训可以设置一些沟通艺术的培训课程，通过大量生动的真实案例，让教师提高沟通的艺术与技能。同时，教师职业的团队性质决定了教师的团队协作精神也是一个重要的培训内容，这个内容决定了师德培训完全可能通过一些项目合作来达到，甚至可以通过一些需要合作的游戏来共同完成。

三、开展体验式师德培训需注意的问题

体验式师德培训是一个完整的过程，要取得切实的成效，避免肤浅的体验，必须关注培训组织形式、引领的专家与培训对象本身等方面的因素。

1.体验式师德培训要精心准备好有质量的体验式培训活动，让参训教师以观察、行动和表达的形式进行。这种体验是整个体验式师德培训过程的基础。如果活动准备不当，必定会严重影响后续的分享过程。

2.体验式师德培训要让参训教师有充分的分享机会，必须保证每个参训者在体验过程结束后，深度分享他们的内心感受、触动或观察结果。

3.体验式师德培训必须发动参训教师充分交流，分享是第一步，交流是第二步，关键是要把分享和交流结合起来，与其他体验者探讨交流，使深度认识与情感、态度和价值观发生改变。

4.分享交流之后要注意整合升华，即帮助参训者总结出师德原则或归纳提取出精华，以帮助体验者进一步提升认识水平。比如，美国教育电影《热血教师》里的主人罗恩·克拉克老师，在与学生的实际互动过程中总结出“五十五条班规”。因为是在实际情境与实际遇到的真实事件中归纳出来的，有着参与者切实的体验，所以自然容易理解、容易接受。体验式的师德培训也一定要注意这样的整合、归纳与总结。

5.体验式师德培训最后的检验是在工作岗位上的应用。也就是说，最后要将体验联系在工作中的真实案例去运用。教师的教育生活本身也是一种体验，而且是更真实、更丰富的体验。体验式的师德培训最忌讳简单说教、直接灌输，而是要通过培训改变教师的教育行为。最深刻的、最真实、最长久的体验，其实还是教育生活本身。

综上所述，体验式师德培训是非常有效的培训方式。然而任何师德培训都不是万能的，培训在提升教师职业素养与职业能力方面有一定作用，但它并不能取代教育制度的完善。教师职业与其他社会职业一样，其中的优秀者、卓越者，都是社会中的稀缺人才资源。有些人，其天赋、品质、兴趣与德性本来就不适合做教师，因此，不要指望通过一两次师德培训就能够改变他们。由此，一个社会要能够有职业的自由选择机制。一个行业或一种职业，特别是教师这个职业，要采用高门槛进、低门槛出的自由流动、双向选择的方式，保证教师准入的门槛要高，并建立相应的退出机制。选择品质优良、学业优秀，同时又真正热爱教师职业的人才进入这个行业，这才是师德发展的最根本出路。

责任编辑戴双翔

《1》体验式培训心得篇4

皮营一中王永旭我参加了县教体局联合中国教育报刊社开展扎实推进“中国区域教育样本”西华基地建设为期5天的高效课堂培训会。聆听了中国教师报教师成长学院课程中心主任刘爱军、山西省泽州一中校长李海勇、全国十佳现代校长李艳丽、河北省挥公实验中学校长张海晨等15位课改名家的报告，培训中，课改专家分别就“课改改什么？”、“区域课改的推进”、“小组建设”、“学校文化建设”、“导学案编制”等为主题做了7场课改讲座；开展了3次分班体验式学习，把学员分班分组，让学员亲身体验小组文化、班级文化的生成过程，充分掌握发动高效课堂的基本方法；还开展了高效课堂名师示范课活动；最后举行了“四新”论坛，通过这5天的体验式培训中感悟良多。

感悟一是体验式培训确实是一种很新颖的培训方式。它寓教于乐，将人生哲理、基本的管理理念融入到游戏中，摒弃传统教育培训方式中的说教式、“填鸭式”教学方法，而是通过学习者的充分参与，通过其在游戏中的亲身体验去思考、去感悟、去学习、去掌握这些基本知识。感悟二是体验式培训的效果确实非常好。由于其培训方式更注重学习者的主动参与，而不是被动接受；更注重学习者身体、想法、感觉和行动等各方面全身心的投入，而不

只是听觉、视觉及心智的投入，因此，其学习的效果更佳，印象更深刻。

感悟三是体验式培训更强调团队和集体的力量。我们平时的学习培训一般都是老师对一个个的个体，学习的效果更多的取决于每个个体的自身努力，对学习效果的评价也是只针对每一个个体，但体验式培训不一样，它更强调团队，培训的对象是一个团队，而不是某一个个体，对学习效果的评价也是对团队的整体成绩的评价。因此，体验式培训对培养人的团队意识、协作精神非常有效。

肤浅的建议；

大学生体验式培训心得体会篇5

通过在的体验式培训，我们深刻地感受到每一位人敦厚的性格、真诚的情结，那么地令人深思、催人奋进，这几天对的感悟将给我们正在或者已经创业的大学生村官如春雨般的滋润。

我想从一下几个方面谈谈这一周在的感悟：

一、高度的社会责任感，用道德的滋润万家。

一进，“食品工业是道德工业”的标语醒目的映入我们的眼帘，通过几天的学习，我们也真正地体会到了这句话对的意义，这是真正文化底蕴的提炼。作为食品界的领头雁，真正地做到了“厚德载物、行健致远”，他一自己高度的社会责任心和道德感诠释了自己。

从这几天的授课培训还有实地车间体验，我们真正地走进了的每一个环节，从生产、加工、包装、销售等等，都力求“以质量取胜”，我想这也是为什么会得到社会人的认可，为什么会在短短的十年内创造出中国民营企业的奇迹。

联系到我们大学生村官，我们更应该以为榜样，在不断提高自我知识、时间能力的同事，更应该加强自己的道德感和社会责任感的培养，无论是在我们(来源：好范文 http:///）的创业中还是在具体的工作中，都力求做到“以德服人、以礼相待”。只有这样，才能在创业富民的道路上真正实现我们的人身价值。

二、高效的管理经营理念，大胆的用人理念，铸就了正以年轻的活力继续领跑肉食品行业。

通过这几天的学习与体验，的高效管理理念无不令我们惊叹。集团内的各个部门，都有着一套严密而又有序的管理模式，每个部门协调性保持得特别好，真正地在以一个团队来运作，比如，在可上，授课老师告诉我们，在企业信息化管理这个环节，做得非常成功，并且在信息化管理上以其低成本、高效率获得了成功。

这也就告诉我们大学生村官在创业的过程中，要注重发挥团队作用，无论是在创业企业中还是在平时的工作中都应该主意与其他人的协调，做好百姓的协调员，做好矛盾的协调员，在乡镇政府里也要主意协调好与同事、领导的关系，只有这样才能够在农村待下去、干得好、流得动。的祝义才总裁大胆地说，要用年轻人，我们这几天发现的各个部门的经理都是很年轻的，这个是好多知名企业所不敢去尝试的，但是，做到了，并且发展得很成功。俞明总经理所说的那样：做别人所不能做得、做别人所不该做的、做别人所不想做的。这是年轻人所具备的能力俞素质。

这就昭示了我们作为大学生村官，更作为这样一个年轻而又有会理的城市的大学生村官，我们更应该一饱满的激情和年轻的活力在的创业富民的道路上做出自己的贡献。

三、高明的决策，在关注民生的同时抢占了农村这个潜在市场。

总裁祝义才先生出生于农村，也许正是这个乡土情结，才使这么关注民生，祝先生不止一次地在两会上对三农问题提出了很多建议，并且得到了领导的认可。

这几年在农村市场上或者是中小城里开发了很多市场，在关注民生的同事，开发了农村市场，做到了农民与企业的共赢。

这次集团与市大学生村官共建培养示范工程，这又是对农村、农民、农业所做的重要举措，那么我们作为大学生村官的一员也更应该努力工作，用实际的行动去创业富民、去回报社会的关注、回报政府的关心，争取在创业富民的道路上走得更远。

参加体验式素质拓展培训的心得篇6

参加体验式素质拓展培训,由于以前没有参加过类似的培训活动，因此体验式拓展培训对我来说是一种全新的东西，内心很动也充满好奇。

这次是第一次来，在教练的带领下，我们参观了众乐拓展培训基地，通过教练的解说，对众乐拓展培训基地的服务内容有了大致的了解，从中也发现了许多值得我们学习的地方，感觉众乐是一个发展得比较成熟的机构，众乐的服务内容非常丰富，许多方面值得我们学习和借鉴。

这次的体验式拓展培训为期一天，主要由三个大的活动组成，但是其中很多的细小的东西也让我们受益匪浅。在这次培训中，教练带给了我们许多惊喜，教给我们许多带领小组活动的技巧和方法。活动开始时，气氛都比较严肃，教练引导我们成员之间相互按摩，这一个小小的动作让成员之前的陌生感消除了许多，活动气氛也瞬间活跃起来，但这也并不只是一个简单的活跃气氛的游戏，教练的引导让我们明白多换位思考，多站在他人立场思考问题的道理，这对我们社工开展服务非常重要，在我们的服务过程中首先应该了解服务对象真正的内在需求，不能主观的以“我以为”“我认为”去提供服务。

在分组进行小组建设的环节，众乐的伙伴们的思维很活跃，很快能提出具有建设性点子，虽然和他们是第一次见面，但是感觉我们之间并不陌生，很快就能融为一体，为我们的小组建设献计献策，共同努力。

在急速60秒的游戏中，我们深刻体会到团队分工协作的重要性以及对细节的把握。在这个游戏中我们队用了五次机会最后以54秒的时间完成任务，任务的完成首先取决于我们队良好的规划和分工，在挑战前我们认真讨论规划了我们的挑战策略，每一次的挑战的目的、策略和人员分工都不一样，制定计划一定要从实际出发，根据我们掌握的信息量和累计的经验来计划和分工。虽然游戏的结果是我们队赢过了另一个队，但是我们中间的失误也非常多，第三次和第四次都是由于我们的粗心大意，忽略细节而失败。这个游戏让我们深刻体验到团队合作的重要性、做事之前进行整体规划，找到目标和目的的重要性以及对细节把握，我们对这些体会的内化不仅有益于我们工作的更好开展，对我们的学习和生活也有很大的作用。

惊险倒计时由多个小游戏组成，要顺利完成任务，非常考验团队的分工和协作，经过一次次的试验，我们不断总结经验不断改进方法，这个过程本身就比结果更加令人获益。过程中，我们能体会到团队核心领导者的重要，体会到成员之间相互帮助相互体谅的重要„„

这次培训令我受益匪浅，不仅是工作中的团队协作方面、沟通交流方面还是对待服务对象的方式方法方面以及生活的做事做人的态度方面都有很大的启发。在活动过程中，成员们的积极分享也让我们收获颇多，就像成员们分享到的我们和团队合作做事的时候，往往首先在意的他人有没有做好，而没有注意到自己是否做好了自己的事，这是非常不好的一面，在团队合作时，我们首先应该进行自我反思，先做好自己的事情，和成员保持良好的沟通交流也非常重要，要时刻了解别人的想法，不要将自己的意志强加于别人。

这是非常充实而快乐的一天，在游戏过程中我们都玩得很尽兴、很开心，更重要的是同时也学到许多工作和生活中应该注意的态度和方法，教练带领我们进行游戏体验的方法和技巧对我们带领小组活动也有非常大的启发。这一天真正达到了教练说的“玩但不白玩”的目的。

这次的培训让我获益良多，同时对自己工作的开展也得到很多启发。希望以后有更多的机会参加这样的培训，在交流和学习中不断提高！

体验式培训与在干部培训中的应用篇7

所谓体验式培训, 是个人首先通过参与某项活动获得初步体验, 然后在培训师的指导下, 与团队成员共同交流、分享个人体验并提升认识的培训方式。在哲学意义上, 体验式培训经历了一个“从实践 (个人的体验) 到理论 (包括个人的认识) 再到实践 (工作中的具体活动) ”的过程。这一过程也是产生真知的过程, 也就是“实践出真知”。体验式培训过程特别强调学习者的体验和感受;当然体验不是目的, 只是手段, 只有团队成员共享成果并应用于实践, 才能达到体验式培训的目的。

体验式培训的特点非常符合成人学习的特点。著名的成人教育专家David Kolb (1971) 提出的“经验学习圈”, 科学地说明了成人借助于经验学习的过程。它包括四个步骤1、成人学习一般由其拥有的亲身体验开始;2、对这种具体经验进行观察反思;3对反思结果进行整理、抽象、归纳, 并总结出一般规律;4把得出的结论应用于新的类似的工作环境, 以检验其正确性。从这个学习圈可以看出, “经验”是学习圈的核心。体验式培训强调的就是通过培训游戏, 分享受训学员的经验。参加培训的学员来自不同地区、不同岗位, 这是十分宝贵的资源。培训师通过精心设计的活动和开放式问题, 激活学员的这些既有资源。通过相互交流, 共同探讨、相互教育、相互提高的经验共享, 学员能够自我反思、自我整理和澄清认知系统, 同时培训师也常常会在经验共享中有意想不到的收获。建构学习主义理论认为“学习的本质是一种意义建构, 是以学习者已有经验为基础, 通过与外界的相互作用来获取、建构新知识的过程。知识的集体建构贯穿在整个互动学习过程中, 学员对知识的掌握是在组内、组间成员及师生的互动和集体学习中构建起来的。在这个过程中, 每一个成员都是知识的贡献者, 老师与学员也不再被单纯分为知识的传播者或知识的受益者, 而是兼具两种角色功能。

心理学研究表明, 多感觉通道刺激会更有效地增加记忆的效果。室内拓展游戏式培训充分利用成人学习的特点, 尽可能创设一个轻松愉快的学习环境, 结合成人的已有经验, 利用听觉、视觉、触觉、表达等多感觉通道引导成人积极思考、自我监测、多向交流, 引导他们在活动表现和体验中反思自己的经验与观念, 在交流中学习他人的长处。

值得注意的是室内拓展游戏的开展不同于普通意义上的拓展训练。拓展训练更多的是“动”, 而室内拓展游戏更多的是“静”。拓展训练侧重于意志力和团队精神的熔炼, 室内拓展游戏则偏重与学员个人的决策、沟通、激励等个人能力的提升。室内拓展游戏更多的是针对个人的思维训练、行为训练和个人经验的反思。

下面简要介绍下室内拓展游戏的实施过程。

一、准备阶段

首先明确教学目的和目标, 确定游戏的类型, 根据教学目标及要求, 在众多游戏类型中选择破冰类、时间管理类和思维创新类。游戏类型确定后, 可在众多的培训游戏中仔细挑选并研读, 充分掌握游戏的主题概念和细节, 挑选出合适的游戏项目。培训师在这个阶段要熟悉游戏的各个环节, 准备所有的游戏材料, 最好能做一些备份。游戏要进行预演, 根据之前的试验教学, 培训师在准备阶段就已经对游戏的细节进行了适当的修改。规划游戏结束后的任务报告, 同时培训师要对学员将会提出的问题进行准备。最后要准备一个预备性的热身活动。

二、实施阶段

在实施阶段首先要在游戏之前建立起热烈的和支持性的学习活动氛围。在教学中, 培训师事先制作名片向大家介绍自己。同时, 告诉大家想要记住培训师, 可以记住培训师比较有特点的姓氏。这么做不仅活跃了气氛, 而且把学员的注意力集中到培训师身上来。在游戏开始之前要向学员介绍游戏的内容、规则和程序。之后分发材料/道具, 分配好具体任务。确定学员的角色和任务后便可实施游戏。在培训游戏进行中, 培训师要做到1、观察在游戏期间发生的事件, 特别是可能引起挫折或者迷失的事件。2、观察游戏中学员的角色。3、确保学员能够随时面对挑战并且集中于学习和感到有兴趣。4、调整没有预料到的细节。若游戏的某些过程未能按设计进行, 可在游戏期间修改过程与规则, 但只能少量修改, 不能明显的减少另一个角色或小组获胜的机会。5、避免妨碍游戏进行或实际参与游戏中, 抑制给与提示或线索的冲动, 不要干扰来自学员的合法行动或他们行为的自然结果。6、避免为了拖延时间而打断游戏7、记录游戏实际发生的过程和事件, 这些记录可用于在任务报告期间的讨论, 而且能够帮助培训者确定下次利用时是否要修改。

三、结束阶段

请学员分享游戏中的经验和所得。培训师要和学员互动, 讲述在游戏进行时发生的一些现象, 请学员思考并反省。师生共同讨论游戏与培训主题的联系, 同时联系自己的工作实际, 谈谈自己的理解和收获。教师同时要进行记录, 为下次的培训活动积累经验。

在日常的教学中, 我们已经形成了比较稳定的游戏组合, 这个组合要达到的教学目的有:破冰, 让学员在最短的时间内熟悉起来;时间管理, 通过模拟测验的方式给学员提供一个思考的空间, 反省日常工作中速度和时间的问题;团队合作游戏, 既能增强学员的团队合作意识, 同时也启发学员的创新思维, 对接下来的学习有良好的引导作用。

通过组织实施室内拓展游戏的培训对体验式教学的思考如下:

首先是关于教师的角色定位。1、培训师在培训中应当充当组织者与观察者的角色, 要营造活动氛围, 保证游戏规则的执行, 根据现场情况适当调整活动进程, 处理各种突发事件, 控制游戏的时间。2、在游戏进行中培训师要仔细观察团体及个人的行为, 洞察其行为心理, 以便活动结束后进行评价总结。在诸多培训班中, 利用培训游戏考察班委, 由游戏中表现突出的学员组成的班委会工作能力强, 得到了学员的肯定。3、在游戏中受训者可能会“犯错误”或者“误入歧途”, 培训师在评价时要切中要害, 使学员能够从游戏中对所学的知识有所“顿悟”。4、培训师要注意积累各种训练游戏, 充分了解游戏的方法、规则、目的、效果和优缺点, 以便针对培训目标、内容适当选择游戏, 合理安排游戏的切入点, 保证游戏的顺利进行, 使游戏起到应有的辅助训练作用。5、培训师应该具有较高的素质和能力, 如良好的沟通能力、组织能力、简洁的表达能力、激励能力及足够的实践经验等。能够控制游戏和教学氛围相对平衡, 使游戏与理论相结合, 能有一个画龙点睛的总结和若干点评。

其次是关于选择游戏的原则。1、游戏本身并不是学习目标, 只是提高学习效果的方法。所以, 选择游戏的基本原则就是如果它能提高学习效果, 改进工作绩效, 就是使用它们, 否则, 不要使用。2、游戏要能起到引导学员思考、获得信息、作出反应的功能。3、游戏要尽量有趣、有吸引力, 不能让人有肤浅的感觉。4、游戏要富有挑战性, 若是太简单的游戏, 学员往往会有很强的逆反心理, 认为此次培训不严肃, 对预期的收获会大大降低。也会造成对接下来的学习的漫不经心。5、实施培训游戏时, 要有充足的时间让受训者思考、反馈、讨论和综合。

室内拓展游戏在干部培训中已经积累了一定的经验, 也在游戏的选择、过程的控制上进行了修改和完善。学员们也认为这些项目在开学之初就能使大家相互认识、形成团队并对自己的工作有所反思, 很实用。今后, 室内拓展游戏将根据不同的教学目标、不同的学员层次挑选合适的项目, 努力改进并成熟完善。

参考文献

[1]容庆、杨俊宝:《游戏培训法的实践和效果》, 《中国职业技术教育》, 2006年11月。

[2]霍英团:《管理游戏式培训的心理学分析》, 《企业改革与管理》, 2008年第9期。

企业体验式培训对职业教育的启示篇8

[关键词]企业体验式培训职业教育启示

一、体验式培训的理论基础

1.体验式学习理论。库伯(David kolb)于1984年构建了一个体验式学习模型:活动(体验)→发表→反思→理论→应用→活动(体验),依次循环。他认为,有效的学习应从体验开始,进而发表看法,然后进行反思,再总结形成理论,最后将理论应用于实践。

2.建构主义学习理论。建构主义教学思想提倡的学习方法是在教师指导下以学习者为主体的学习。体验式培训,无论是学习情境的设置、培训教师的指导,还是学习主体的活动体验、团队成员的交流,都体现了建构主义教学思想的学习主体观、教师观、学习观和教学观。

3.课程哲学理论。杜威认为经验是知行统一的循环过程,包括:由行到知即由体验反思得到观念;由知到行即依据观念进行验证假设阶段的观念;知行统一即通过观察并体验自身和外界的变化进一步反思并修正原有观点,是对前一循环的总结和提升。

4.群体动力学理论。群体动力学理论表明在群体中,只要有别人在场,一个人的思想行为就同他单独一个人时有所不同,会受到其他人的影响。所以一般要改变个体,应先使具体社会团体发生变化,这远比直接改变个人要容易得多且有较持久的影响力。

5.体验式培训的涵义。所谓体验式培训,是个人首先通过参与某项活动获得初步体验,然后在培训师的指导下,与团队成员共同交流、分享个人体验并提升认识的培训方式。它以活动开始,强调的是“先行后知”。体验式培训与传统灌输式培训(以教为主)不同,它以学员的高度参与性为主导思想,特别强调学习者的体验和感受;当然体验只是手段,只有通过团队成员共享成果并应用于实践,才是体验式培训的目的。

二、企业体验式培训对职业教育的启示:

1.打造文化品牌,增强团队凝聚力。企业培训每次上课之前大家齐跳热身操。热身操以励志歌曲作为伴奏,在小范围内双手舞动,也就是手语操。比如:企业的司歌《真诚永远》、《感恩的心》、《真心英雄》、《精忠报国》都有专人编排的热身操。这既调节了课堂气氛,又体现了一种积极向上的企业文化。公司基本上每个月会有一次联合大早会,优秀业务员会上台进行成功分享,并且公司高层会作一番鼓舞人心的讲话,并给英雄榜上的“本月之星”颁奖。此外,体验式培训如拓展训练、户外探险等活动都有助于激发心理潜能,有利于增强团队凝聚力。

借鉴于此,职业学校的德育活动可作以下拓展:①文科课程可借鉴企业培训的手语操,上课时有机会可让学生也动起来,调节课堂气氛,树立积极向上的心态。有条件组织大型户外团队游戏等。②举办一些大型的学生交流会,请优秀学生上台进行成功分享。③请优秀的历届毕业生(包括听话的学生和调皮不爱学习但有优秀品质的学生)回校现身说法,说说当年在学校的成长历程,让学生看到希望和未来。④聘请劳动模范、技能专家和创业模范进行报告座谈会。⑤倡导“产业文化进校园,企业文化进课堂”,与企业联合创办职业道德与企业文化教育实践基地,授予学生“企业未来之星”、“优秀员工”等荣誉称号;设计学校环境如景点校舍、花草树木等凸现企业文化,并实行一班领管一物标明责任班级,加强主人翁意识。

2.养成良好习惯,体现职业风范。据专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而一流的职业风范,就要从培養良好习惯开始。在企业培训里有许多日常行为规范,比如椅子及时归位,上课手机调至静音,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究(上着白衬衫,下着黑裙或黑裤,脚穿黑皮鞋),严格履行请假手续等,这些都充分体现了培训教师的良苦用心。记得有次上课铃响以后,培训讲师把后门锁上,当迟到的业务员从前门进入时,学员们就给他们报以热烈的掌声,搞得他们莫名奇妙,然后讲师要求他们模仿一位自己熟悉的明星或动物的动作、歌声或说话方式,有个搞笑的业务员模仿得惟妙惟肖,引得哄堂大笑,最后还是被请到和业务员面对面的座位入座。而讲师与助教作为一名管理者与辅导者,必须以身作则,用实际的行动来影响学员们,这样才能取得良好的效果。

而职业学校个别学生的素质和企业的标准相差甚远,不要说达不到企业的标准,就是离学生的标准也遥遥不及。如果教师不为人师表或不严格要求,那么这样的学生即使专业技能学得再好,在公司里也难有长久的立足之地。我们作为教育工作者,一定要对学生提出严格要求和率先垂范。职业学校的学生除了需要掌握一定的专业知识和较强的实践技能外,还需具备良好的敬业精神、团队合作能力和社会适应能力。教师更应从诚实守信、礼貌守时、仪容仪表、爱岗敬业、遵纪守法等方面对职校学生加以培养,而体验式培训中的角色规范能够弥补并加强传统灌输式教育中的不足,并且可在校园建立实践基地:如以学生宿舍为单位建立企业部门、以楼层为单位建立企业协会等,促进学生自我管理、自我规范,养成良好的职业风范。

3.培训联系实际,交流分享心得。企业培训的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过培训教师认真考虑,精心设计的,课程安排主要包括专业知识、技能介绍和实践操作,其中有的培训主管教师身经百战,从业务第一线摸爬滚打过来,授课讲述的大多是自身的营销经历和感受,贴近实际生活,这也是学员希望听到的。所以,职业学校教师在授课中多讲一些亲身经历和感受,将亲自运作过的东西及创造战绩的经验、总结的方法告诉学生,以帮助学生踏着前人的脚步获得成长;并且定期与活跃在市场第一线的朋友交谈,及时掌握市场企业新变化和新趋势,可保证课程与市场同步,保证实际的指导意义。

体验式培训如“求职面试”,通过“活动→发表→理论→应用→活动”的路径,让学员亲自参与,真正做到了从做中学习。学员成为了培训的主角,团队学习的氛围、相互启发以及自身的体验,都可以使感悟体会更深刻。其中请学员交流分享心得体会或最新资讯,通过“头脑风暴”让学员互相汲取营养和灵感,让每位学员都感受到共享和快乐。这里所形成的“理论”由学员来阐述,会给人以“新鲜出炉”的感觉,培训教师应对大家的表现作充分的肯定,并在此基础上总结、归纳和完善。

4.提升实用技能,加强演练实战。在培训中穿插一些游戏,比如:突围活动(播放《男儿当自强》的背景音乐),要求九个人参与,八个人胳膊相挽,做围墙状,突围人在中间往外冲,“城墙”拼命阻拦,目的是让业务员体验走出困境;再如:乞求活动(播放《真心英雄》的背景歌曲),一对一,一个人向另外一个人乞求。乞求内容:求求你,请你把双手举起来,目的是让业务员体验如何感动对方。通过这些团队游戏,融洽了学员的感情,学员亲身的体验感受也更加深刻。在企业的新人培训中,就有大量的、学员亲身参与的模拟教学场景:如学员在培训讲师的指导下,模拟操作接触面谈、商品解说、拒绝处理等各种情境;如推销演练中学员一个扮演业务员,一个扮演客户,进行话术训练,培训教师也一对一地帮教,对每个学员的声音和气势、说话技巧进行训练,并且每个学员演练后必须通过通关测试;他们的亲身训练使他们在培训结束之后马上能投入到实际工作中去。

学校教学改革可以活动主题为模块开设特色课程如“创业教育”、“技能竞赛活动”,注入情境式教学、实践式教学等;此外,营销人才较缺且薪水比较高,一些技术型职校生,也从生产第一线转到销售第一线,所以技术性专业可以考虑开设一些讲授和演练营销技巧的课程,并有计划地请相关专业的营销精英、业务能手与专业科学生进行讲座交流。

体验式培训常见的主要有:拓展训练、户外探险、沙盘模拟、行动式培训、教练文化等,形式生动,互动性强,既能在思维方法和团队合作方面得到启发,又能在作风、意志等方面加强训练,为课程改革注入了新的活力。但设计体验式培训时尤为重要的是进行系统思考和整体设计:既要有趣生动新颖,又要联系实际生活工作。既可提升培训者的思维和能力,又能兼顾安全和游戏设计的过程。

参考文献:

[1]蔡立炉,刁永锋.教师体验式培训中游戏的教学设计及案例研究[J].现代教育技术,2010,(3).

[2]吴永达.体验式培训:我听、我看、我做、我教[EB/OL]. http://www.boraid.com/article/69/69199_1.asp.

[3]最佳东方.如何进行体验式培训[EB/OL]. http://info.

体验式培训心得体会篇9

安阳县分公司杜晶晶

市公司3G体验式销售技能培训已经结束十天了，然而培训课上的欢声、笑语、讲师的精彩却久久萦绕在心头，培训课上留下的问题、思考一直在回味，每每将培训课的经验运用到工作中，都别有另一番体会。

此次市公司组织的，由省公司培训中心李羽升老师讲授的“3G体验式销售技能培训”是一次全新意义上的培训，完全不同于以往对各级员工的业务培训学习，这次的培训则专注于如何接触客户、如何获得客户的认同、如何挖掘客户的潜在需求、如何激发客户的需求欲望、如何报价及谈判、如何与客户从陌生人到忠诚客户等一系列对于我们急需解决而又不知道怎么解决的难题。如果把业务知识的专业素养比作我们的右腿，那么营销技巧则是我们的左腿，双腿健全永远比发达的单腿能走的更远、走的更健康。

早就听说过体验式营销，却不曾有机会体验。这次有机会参与本次培训课程，感谢市公司党委及各级组织部门，给了我人生提高的一次宝贵的机会，三天的课程安排，思路清晰，结构严谨，循序渐进。不同于一般的课程从理论介绍入手，一开课，从做人的喜悦心、同理心、包容心、赞美心和爱心“五心理论”和思考力、行动力和表达力“三力营销过程要素”,由“五心”和“三力”过程理论将所有学员带入情景，总结优点，暴露缺点，营造全员参与的学习模式。资深授课李羽升老师的开课方式给了所有学员们一个全新的概念，犹如沐浴

于夏日雨后竹林般清晰。第一天的客户专注于如何寻找客户，从体验营销的本质和意义到如何与客户进行第一次接触以及如何开场，给了我们对于体验式营销的重新的认识。

第二天的课程是所有课程中学员们最期待的，也是对学员们最有帮助的，因为讲授的是在营销过程中遇到的最多的情况—客户需求访谈与诊断。“无章可循、无话可说、推销太急”，一开始，授课老师就道出了所有学员最容易碰到的障碍，在此基础上得情景模拟演练，则不再有心理上的压力，也因此暴露出了学员们最常见的弊病。“体验营销四步法和八步流程”、“体验营销6E组合框架”等几大有效工具再一次让所有学员找到了通向成功法门的钥匙，而按此“良方”模拟拜访过程则由观摩学员们最热烈的掌声证明了它的实效性。

伴随一个新问题得解决，又神圣一个新的问题。如何与性格各异的人打交道，这是所有营销人员在内部培训中都不曾接触到的课题，也是所有客户经理都不曾思考的问题，因为我们更多的关注于再业务本身、产品本身，我们几乎不会去找别的客观原因。“赞美、关怀、求教、求同、好奇”五步主动接近话术理论的讲解再一次颠覆了对营销人员脑中固有的传统思维，开阔了所有学员们的视野。这原本是一堂比较枯燥的课程，更多的是讲授，无法创造互动交流的情境，更无法就人物性格进行现场模拟，但本次课题事关每一个学员，不仅是工作方面的，还有生活情感方面的。如何将这一课题上好，将这一内容将头，再一次考验了培训提供方的智慧、考验了主讲李羽升老师把握现场的能力。值得欣慰的是，主讲老师没有让我们失望，现场的即兴

测试、身边实际人物的精彩剖析、学员们及授课老师的现身说法，原本如此枯燥的课程却仍然得到足够的响应，而且听到来自不同的之一，体验式销售课程的魅力再一次让所有学员们折服。

“谁先说产品谁死”、“不是不谈产品，而是要注意谈产品的时机，掌握临门一脚的时机”，李羽升老师的这几句话在课程中重复了不下五次，更正了学员们的陋习后，从有效营销的角度用实际案例向学员们有力地说明了如何去引出产品，全部课程达到了最高潮，因为我们学习的不仅仅是技巧问题，更多的是观念更新的问题，这些全新的观念于己于公都是最为宝贵的财富。

以往每一次培训，不同的学员会有不同的态度，岗位新任当做学习的好机会，老员工则更多的是看做是休息的良机，也因此课程上出现比较明显的状态，年轻人聚精会神，老员工则更多的忙于“业务”，而这次体验式营销技巧培训，则推翻了这个被大多数人认同的模式，即使是很多老员工乃至公司各级领导，也充满着参与课程的热情，也因此像李羽升老师说的那样，两天的课程，看不到打瞌睡的现象、看不到玩手机的身影、听不到手机铃声……原来好的课程可以做到这样？抛开课程内容本身急用的形式，一些课堂组织形式同样值得我们今后培训的参考借鉴，两天的培训，一开始就采用分组的方式，以团队竞技的形式调动学员的积极性，这是我们的培训中不曾用到的方式，虽然一开始我还担心团队的成员不踊跃发言，但事后证明，这是一种有效的组织方式，作为我组最年轻学员的我，在我们小组成员一次次受到讲师肯定的事后，对这种组织方式更为叹服。作为曾经参与

过几次培训的“初级培训师”的我来说，我再一次体验了一个老师的魅力，一堂优质课的魅力！

第三天我们开始了体验式营销的“实战”环节，进行了一天的体验式销售实战演练。参训学员被分为六个小组，分别奔赴我市红旗路旗舰厅、东风路营业厅、文明大道营业厅等6个营业厅进行实战演练，我有幸被分到了殷都区营业厅，通过一天的营销推广，我们不仅体会到了体验式营销技巧对于业务推广的重要性，也体会到了前台人员工作的辛苦，听到了客户直接的反应。当天晚上，各小组成员带着丰硕的成果在公司会议室胜利会师。在总结会上，我们每个成员在一天的实际演练后，都深有感触，通过讲解自身的案例分享经验教训。经过各营业厅反馈数据确认，在参训学员们的共同努力下，6个营业厅的3G累计销量超过原日均销量的3倍，3G销售量共计206个，人均销售量4.29个，今天的成绩并不是最重要的，重要的是我们从实践中再一次验证了老师讲授的精髓。

总共三天的课程对于忙碌的营销人员来说，是课期比较长的一次培训，直到课程结束的那一刹那，所有的学员们才明白，其实两天的课程真的不够，当我们暴露出自身的陋习之后，我们会发现，这样的课程，对于客户经理们而言，实在是难得的财富，然后最终能否转换为显示的价值，还需我们在工作中进一步总结、运用。

再次感谢公司人力资源部组织的这次培训，希望这样的培训能更多更广的普及开来。课后我又再一次阅读了李羽升老师攥写的《行动销售》一书，从中摘出一些经典的营销理论分项给大家：

一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。

二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。

三、销售者不要与顾客争论价格，要与客户讨论价值。

四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。

五、没有不对的客户，只有不够的服务。

六、营销人的职业信念：要吧接受别人拒绝作为一种职业生活方式。

七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客

户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。

八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎

么卖。