医院网站策划方案

医院网站策划方案（精选8篇）

医院网站策划方案 篇1

主题：关注卫生与健康服务百姓提升榆阳医院

时间：20XX年4月20日——20XX年4月20日

运作方案：

一、新闻前贴片宣传5秒

紧随榆阳新闻前，制作“榆阳医院”贴片一张，以大楼或救护车图为背景，配有榆阳医院主题广告语的字幕，有主播宣读，每天4次。

播出时间：新闻综合频道11：3019：3522：35。影视信息频道12：0019：5022：15

费用：全年特惠价5万元整

二、游飞字幕医讯播报

通过游飞字幕，及时播报榆阳医院的医讯。每天1条，每条50字以内，每天播出40遍。每月安排播出30天。全年365天。

费用：每天每条300元，365天特惠价100000元。

三、专题报道：

《生活无限》栏目“健康广角”板块，对榆阳医院进行专题报道。通过用事实说话，综合报道的方式进一步做好榆阳医院的宣传工作。

每期4分钟(每期1周，每周播出12次，具体详见“生活无限播出表”)。全年制作播出8期。每期播出1周。

费用：4000元/期，8期特惠价30000元整。

四、天气预报贴片：

每天播报天气预报时，制作榆阳医院天气预报贴片1片，展示榆阳医院整体形象。

费用：全年特惠价0元整。

医院网站策划方案 篇2

近年来,建筑策划在欧美国家作为实现医院建筑绿色设计目标的重要工具得到了较广泛的运用,由于绿色医院建筑策划程序的复杂性,甚至催生了“医疗顾问”这一专门对医院建筑前期策划进行研究和指导的行业(图1)。从欧美经验看,虽然一个500 m2的医院项目在绿色医院建筑一体化设计的前期策划阶段可能需要花费1～1.5年的时间[1],但看似巨大而冗长的前期投入和时间成本会在项目后期建设、运行中快速收回并产生更多的综合效益。同样,前期工作中很小的失误或缺失也可能造成后期难以弥补的巨大损失。

在中国,虽然“绿色医院”概念的提出已有十多年,但长期以来却缺少有针对性、实质性的研究成果以及相关的行业标准和规范,不少新建医院只是将“绿色医院”作为宣传的噱头和口号,滥用概念或与节能建筑、生态建筑、绿色医疗流程等概念混淆,甚至狭义地理解为多种树、绿化医院,大多数号称“绿色医院”的医疗建筑远没有达到国家《绿色医院建筑评价标准》的要求,更遑论欧美发达国家的建设标准了。因此,推广可以为绿色医院建设提供科学化、逻辑化与合理化设计指导的建筑策划工作作为绿色医院建设最重要的初始阶段工作,成为一个迫切而现实的问题。

重庆市合川区人民医院是地方政府为了打造重庆北部区域医疗服务中心而由地方政府全额投资、作为交钥匙工程的一所新建三级甲等医院,占地面积约8.7 hm2,规划建筑面积12万m2,设计总床位1 000床。为了保证对地方政府而言投资巨大、功能又十分复杂的建设项目的投资效益,合川区人民医院迁建项目前期开展了建筑策划工作,本文即结合该项目对绿色医院建筑策划的理论应用、具体内容和工作程序等方面进行探讨。

二、绿色医院建筑策划的基本理论基础

1. 策划内容

随着中国大型医院建设实践经验的累积,主管部门、建设方以及设计团队已开始意识到医院建筑项目策划和总体规划的重要性,并在《绿色医院建筑评价标准》中有所体现。在具体策划中,可以将策划内容归纳整理为场址、交通、环境等几个方面。

场址方面包括场地的选择和场地的布局两项内容。场地的选择需要考虑城市规划要求、基础设施的类型、数量、位置和可达性等;场地的布局要重点解决建筑布局、地上地下空间利用方式、环境质量(日照、风速等)、无障碍设计等方面的问题。

交通方面主要面对复杂的医院流线导致的复杂的院区交通和建筑内部交通问题,从提高医疗服务效率、降低交通对环境和人体健康的不利影响两方面来解决。

同时,对医院项目来说,室内外环境质量格外重要。在绿色医院建筑策划过程中,不能把环境的绿色设计仅局限于自然环境、种树种草,而应该将整体环境观全面融入规划和建筑设计,包括全面考虑院区的公共空间环境、植被、设施、活动场地、水体以及建筑室内的绿化、采光、共享空间、候诊空间等。

绿色医院的建筑策划同时还涉及到包括运行管理、科技、文化、技术、经济、安全、地区优先等其他影响因素和价值因素,它们在具体的医院项目中涉及的重要程度不同,策划团队应该分析、研究哪些因素是项目建设绿色医院建筑应该关注的核心问题,以争取最大的绿色收益。

图片来源:Owen.B.Hardy和Lawrence.The planning and design process》)

(图片来源:自绘)

2. CCRRSS模模式式

目前,各国对建筑策划的理解和操作方法并不统一,中国建筑界也没有形成专业化、制度化、规范化的建筑策划模式。由美国CRS建筑工程公司提出并使用的一种称为“寻找问题”(problem seeking)的策划方法—“CRS建筑策划模式”是美国较为成熟、最具影响力的建筑策划模式[2],其医院建筑策划的程序可以分为5个步骤(图2):

第一,在项目建立之初,首先应该按照相关标准以及调研所得的拟建医院日门诊量、意向建设床位等确定其定位,然后根据医院投资者的目标确定医院的规划设计目标;

第二,围绕医疗行为的发生和组织,以及绿色建筑设计的潜在因素收集医院经营管理策略、使用者数量、人口构成以及可再生能源、当地材料与资源、基地的现状条件(包括自然、气候等)方面的资料并进行整理和分类;

第三,在以人为本、绿色、低碳等最基本的设计概念基础上,提出具有针对性、差异化的设计概念;

第四,区分投资者的“所想”和“所需”[3],确认空间需求、建筑质量、资金预算、时间;

最后,针对最突出、最显著的问题得出策划结论,包括绿色建筑设计的重点、预算、场地利用情况以及时间规划表等。

下文结合重庆市合川区人民医院迁建项目探讨CRS建筑策划模式在中国的具体操作与应用方法。

三、矛盾与机遇分析

在CRS建筑策划模式的基本工作方法指导下,项目团队根据中国医院相关的建设规范、标准、上位规划要求以及调研资料,按照CRS的策划模式完成了信息调研、数据处理,找出了最核心的3个矛盾,并在一系列信息的基础上确定了本项目的建设目标是“以可持续发展为目标,为民众提供优越的就医条件,营造‘紧凑、多元、和谐、有机’的绿色医院”,提出“合院·合城”的设计概念。

1. 主要设计矛盾

第一,根据调研和地形分析,现状高程和控规的道路高程存在较大高差,横贯用地南、北区的规划道路与南区主要台地之间的高差达9 m。如若平整用地土方,工程量巨大,会对医院建设项目造成沉重的负担,亦完全不符合绿色医院建设全过程应尊重自然、减少人为干预环境的要求。

第二,项目建设用地被城市道路分隔成两个地块,使内部功能、流线被割裂,医院内部交通和城市交通交叉,干扰严重,建成后的使用功能将严重违背绿色医院低碳高效的原则要求。

第三,项目用地周边多为居住开发项目。本项目作为千床级的大型综合医院,建筑规模较大,集中建设的大公共建筑尺度与周边的小尺度居住建筑较易产生对比冲突,影响城市空间的宜人性。

从某种意义上说,矛盾其实是创新的源泉。在对项目建设主要矛盾进行深入研究和分析的基础上,解决矛盾的方案决定了项目建设绿色医院的方向和设计构思。

2. 设计概念

(1)合院—围合院落,建构院区空间框架

利用原始地形,提取传统地域建筑院落形式并对其进行演化,从封闭、水平的院落形式延伸至开放、垂直的新型“四维”合院空间,以此构建起整个医院院区的框架,满足医护人员和患者的交流、沟通需要,创造舒适的院区环境。在具体设计方面,纵向穿越的医院街形成控制和连接南、北两区的空间主轴,医院街串接数个空间院落,依据各部分功能空间需求形成各自独特的院落环境(图3)。

(2)合城—梳理肌理,创造城市空间环境

合理运用医院城理论来确定项目在合川新城区建设中的城市定位,并运用恰当的城市设计手法延续城市肌理,舒缓城市交通,创造良好的城市空间环境,建立有秩序的城市新风貌,创造与环境相融、与城市协调的现代化综合性医院建筑群,树立医院的新标志、新形象。

(图片来源:项目组资料)

(图片来源:项目组资料)

四、总体规划布局

1. 合理的土地利用

由于项目场地高差较大且有规划城市道路穿过,项目团队提出了分台、筑网的绿色医院规划设计策略,减少了场址大规模土方开挖的压力,尊重了既有环境,达到了绿色医院建设的目的(图4)。

(1)分台—梳理场地高差,局部优化控规道路标高

调高南、北地块之间尚未实施的规划道路高程,保证两部分医疗区可以在城市路网的下方形成便捷的连接,减少土方挖填,降低工程造价。根据场地起伏变化,整个场地被分成3个不同标高的台地,医院各部分建筑的体量采用低地低建、高地高建的策略,形成层次分明的天际线轮廓。

(2)筑网—因地制宜,创建高效立体交通网络

利用台地高差,合理布局医院流线,结合周边城市道路坡度分层设置医院主要车行、人行出入口,形成医院内部的立体交通网络。同时,院内道路通过下穿的方式与城市道路网络相分隔,有效地解决了项目用地被上位规划分隔成两块对医院功能的严重影响,使院区内部网络和城市外部网络既紧密联系又有机分离,保证了内部流线的完整性。

2. 和谐的院区空间

院区空间序列为纵—横—带,且点、线、面结合,结构清晰。纵向主轴北接主要城市道路和主要人流来向,由北向南连接门急诊入口广场、门急诊楼内部院落、综合住院楼入口广场、住院部附属院落和医院坡地绿化带,一系列的绿地布置和绿化空间促成了建筑与自然环境的和谐共生。

综合医院北区布置门急诊医技综合楼,南区布置住院综合大楼、后勤辅助楼、血站、二期业务拓展用房和一部分特殊医技治疗用房,整个医院功能联系紧密合理,南、北区均配有适当的地上和地下停车空间,同时结合建筑内部空间增加休闲、商业功能,满足现代综合医院医疗服务需求。

3. 清晰晰的的交交通通流流线线

在策划前期,明确了绿色医院院区交通流线清晰明确、高效人车分流并设置足够的停车位等要求。根据城市交通、医院的功能布局以及各种流线的需要,院区规划的主要车行交通在院区外围环绕,与城市道路连接,主要人行交通在医院的主轴线上,与车行交通分流。南、北两个区域通过下穿城市道路的下沉广场实现无缝的内部连接,解决了上位规划道路分隔场地的问题(图5)。同时,洁污分流等流线处理也是健康、舒适的绿色医院环境的必然之举。

4. 绿色的康复环境

良好的康复环境不仅能满足患者的生理需求,还可通过调节患者的精神和心理状态促进其康复。策划中,绿色环境的设计原则包括最小化的破坏生态环境和原始地形、最大化的降低营造成本、最优化的创造地域特色景观。

本项目策划设计方案的院区绿化依托整体空间结构,呈带状布局,利用台地、广场、草坡、小品等山地造景元素打造以坡地绿化为主体、具有合川地域文化特色的绿色康复环境(图6)。在设计原则的基础上,绿化景观起到了调节气候、保持水土、降低污染的作用,也体现了医院对于绿色健康生活理念的倡导。

五、建筑单体设计

1. 高效的功能布局

策划过程中,团队首先通过调研确认医院各个功能部门预测的工作负荷,然后对其重要空间(不同医疗服务所需要的最重要的房间、大型医疗设备所需的房间、主要的人流疏散空间等)进行量化分析,确定建筑空间数量和大小,减少不必要的空间和面积浪费,形成高效而完善的功能空间,为绿色医院建筑的运营创造良好的基础条件。

(1)门急诊医技综合楼

门急诊医技综合楼平面结合地形设置各个功能区域的出入口,有效地组织了人流,流线简洁,各功能区域相对独立,互不干扰。科室分区明确,流线清晰,且围合成不同的绿化庭院,为医患提供良好的就医环境以及交流、休憩的场所,同时也让医生在工作中最大程度地接近自然。整个综合楼布局紧凑,大大缩短了整体交通流线,提高了医疗效率,便于集中化管理。

(图片来源:项目组资料)

(图片来源:项目组资料)

(2)住院综合楼

住院楼平面中医生区和病患区分布清晰,医生、患者、污物均有专用电梯,彼此分流明确、互不干扰。首层设置住院大厅、住院药房、出入院办理和礼品店、超市等;病房标准层每层设两个护理单元,90个床位,每个护理单元均设置有大的活动场地,且两个护理单元的交接处有开敞的休息大厅,供患者或探视人流小憩。住院大楼高12层,是有相关研究表明的最经济高效的住院大楼层数,可以保证医院运行的高效节能。

2. 适宜的公共空间

在绿色医院建筑策划的过程中,绿色设计不能局限于自然环境,而应注重建筑环境中人与自然、建筑室内外空间的交融和谐。这样的设计策划将有利于缓解医院公共空间的沉闷感,改善内部环境和空气质量,减少患者对医院的抵触和恐惧心理。

本项目策划方案建议在门急诊医技综合楼结合院落式空间设置内外交融的绿色医院街和宽敞明亮的入口门厅,各科室之间串以露天小庭院,使医院的集中公共区域置于一种半室外的环境中,住院综合楼在护理单元之间也设置了视野开阔的公共活动空间。这些尺度适宜、绿意盎然的公共空间为医护人员和患者提供了可与自然直接接触、绿色健康的医疗环境,同时也可以在气温适宜的时段利用自然空气流通降低建筑的能耗,达到绿色医院建筑的建设目的。

结语

绿色医院建筑的策划与建设是一个动态发展的过程,这也是“绿色建筑”的核心本质—项目生命全周期的节能高效。本项目策划阶段在CRS建筑策划模式的指导下,较早地确定了绿色医院的建设目标和内容,并在整个策划过程中坚守绿色设计的理念,使后期方案设计的目标更加清晰和明确,证明了在科学的策划指导下整个医院项目的建设推进可以更加平稳有序地进行,绿色医院的建设目标也能够更好地贯彻,为今后中国绿色医院项目的建设提供了有益的参考。

参考文献

[1]罗伯特·G·赫什伯格.建筑策划与前期管理[M].汪芳,李天骄,译.北京:中国建筑工业出版社,2005.

[2]威廉·M·培尼亚,史蒂文·A·帕歇尔.建筑项目策划指导手册—问题探查[M].王晓京,译.北京:中国建筑工业出版社,2010.

中医医院网站用户需求分析 篇3

关键词：中医医院；网站；用户需求

1.1研究背景

医院网站作为医院对外宣传的窗口、营销的名片和拓展业务的重要手段，相比其他的宣传方式，具有高效、快捷、经济的运行优势。

与西医医院不同，中医医院网站不仅承担着宣传本医院的任务，还肩负着发扬中医药传统，宣传中医药事业的重任。

1.2研究意义

利用问卷调查和访谈的方法，对中医医院网站建设需求进行分析，提高中医医院网站水平，提升中医医院形象，吸引更多患者。

1.2研究方法

利用分层随机抽样，采取问卷调查和访谈相结合的调研方法。

2.1设计问卷

1.性别、年龄、身份、职业属于受访者的基本特征，在统计分析中作为分组标志，分析不同分组人群对网站需求的异同点。

2.与门户网站相比，用户访问医院网站的目的特殊，所以用户对医院网站的需求有其特殊性。对于所有医院而言，用户对网站的需求又具有共性。您最关注医院网站的哪些内容？ 您认为医院网站应该具有哪些方面的功能？ 您希望通过哪种方式加强医院网站与用户之间的交流与沟通？这三个问题就是了解用户对医院网站需求的共性。

3.作为中医医院，医院网站要有中医特色，要能满足用户在中医药方面的特殊要求。您认为哪些内容最能体现中医医院网站特色？这个问题就是为了了解用户对网站中医特色的需求。

2.2统计分析

2.2.1网站内容关注度

网站就诊信息受到普遍关注，超过50%的受访者选择这一选项，说明作为区别于其他门户网站的特色信息，就诊信息成为公众首先关注的医院网站内容。

在受访的患者中，对健康保健信息的关注度明显高于其他选项。这与在医院管理者中普遍认为的医院网站就是为患者提供就诊信息这一观念存在差异。在调研中发现：患者，尤其是一些慢性病患者，在接受药物治疗的同时，也开始关注日常保健信息。与其他门户网站相比，患者普遍认为医院网站的保健信息更具有科学性，更值得信赖。

从被访问者的年龄角度进行分析，不同年龄段的群体对医院网站内容的关注既有相同点，也存在差异。除了共同关注就诊信息外，青年人主要关注医院网站的新闻动态，中老年人则更关注健康保健信息。随着年龄的增长，人们对医疗政策的关注度明显升高，在29岁以下受访人群中，只有28%的受访者选择关注医疗政策，而这一比例在60岁以上的受访人群中高达50%。随着年龄的增长，在医疗方面的花费也会相应增加，出于自身利益的考虑，人们会更加关注医疗政策的变化。同时，与其他年龄段的受訪者相比，40到59岁年龄段的人们对于护理信息更为关注，在这个年龄段，家里一般都有需要护理的老人，他们需要医院网站提供这方面的信息，用以解决实际生活中的护理问题。

2.2.2网站功能需求

在250名被访问人群中，有190人认为医院网站应具备预约挂号功能。预约挂号作为解决看病难的主要手段之一，已经被越来越多的人使用，而网上预约挂号这种新方式也已经被大多数人所接受。在调研中发现：公众更倾向在医院的官方网站上进行网上预约挂号，人们普遍认为医院官方网站能够提供最新的专家出诊信息，有更加充足的号源，挂号更有保障。

在不同年龄的受访者中，随着年龄的增长，对预约挂号功能的需求呈递增趋势。对于您认为医院网站应该具有哪些方面功能的问题，29岁以下的受访者中，63%选择了预约挂号功能，而在60岁以上的受访者中，这一比例为87%。与年轻人相比，老年人接触网络的时间普遍较短，对医院网站功能的使用有限，被访问的老年人普遍认为医院网站的功能操作起来都很复杂，而且功能越多浏览起来就越眼花缭乱，所以他们并不希望医院网站拥有太多的功能。

2.2.3中医特色的体现

对于哪些内容最能体现中医医院网站特色的提问，除“其它”选项外，其余的7个选项中4个选项的选择人数超过半数，他们分别是：中医保健、中医历史、中医知识和中草药用药常识，作为最能体现中医医院网站特色的内容，中医保健和中医知识分别以79%和64%的选择率排在前两位。

从被访问者的年龄角度进行分析：29岁以下的受访者中选择中医知识的人数略高于中医保健，这个结果表明，大多数年轻人能够接受作为传统医学的中医，并且有进一步了解中医知识的意愿。

参考文献

[1]赵紫奉， 李韶斌， 辛旭武， 黄谷子. 大型医院网站设计与实现.电脑知识与技术. 2011，07（4）

[2]洪斐， 高雅文. 建设医院网站，打造新形势下的医院宣传平台. 医学信息（上旬刊）. 2010，23（11）

[3]唐植， 张楠楠， 刘霞， 蔡峰， 刘馨馨， 张立， 张虎军. 军队医院门户网站建设的思路和方法. 2010，25（6）

[4]刘灏. 满足现代社会需求的医院网站建设与发展浅谈. 中国科技博览. 2011（24）

[5]朱磊. 浅谈医院门户网站建设. 科技致富向导. 2011（26）

[6]王峰， 赵洪亮， 殷继超， 刘淼. 中国数字医学. 2011，06（1）

[7]钱雪松， 张志伟. 图书馆承担医院网站建设的实践. 2010，17（5）

[8]徐南. 医学院校附属医院网站建设与发展. 科技信息. 2011（6）

[9]王淑丽， 李文志， 赵妍. 医院的网站建设. 中外医学研究. 2011，9（29）

眼科医院策划方案 篇4

一、华侨二医眼科中心眼科中心简介

吉林市华侨二医眼科中心眼科中心，是一家股份制的私立医眼科中心,位于吉林市船营区解放中路,华侨二医眼科中心四楼.本眼科中心特聘全国著名的眼屈光学专家莫芳泉教授亲自出诊,吉林准分子激光治疗近视眼手术第一人,日本尼德克医学顾问代俊华任本眼科中心眼科中心长并亲自主刀手术.我眼科中心于2011年1月28日正式开机对外接待眼疾患者,并成功开机手术50余例眼疾患者.二、市场分析

据最新调查报告显示：近视眼是第一大常见眼科疾病。近两年来我国的近视率已接近30%，小学生22.7%患有近视，初中生近视率猛增到55.8%，高中生70.3%人戴上眼镜，大学生近视比例则高达80%。现在小学生近视率很高。虽然近视存在某种的遗传因素，但更重要的是外界因素的影响。目前除了配戴眼镜外，没有更有效的治疗方法。

近视不仅影响了个人的整体形象，同时也给人们的生活、工作、升学、就业、择偶、婚姻等方面带来了诸多的影响和不便。而且由于近视发展成其他眼病的比例也正逐年上升。每年由于近视导致的视盲已达30万人左右。

与此同时老年性白内障是影响老年人生活质量的常见病多发病之一 ,白内障在全世界致盲眼病中居首位 ,是我国当前防治的重点 ,在各类白内障中老年性白内障所占比例最大 ,世界各国均在 5 0 %左右。

从以上这些惊人的数字，我们可以分析出，眼科疾病之所以发展如此之快，正是由于人们以往对此类疾病的忽视和对这方面的知识不够了解所造成的，认为“眼睛有点小毛病，不算病，自己滴点眼药水就好了，跟本不用去医眼科中心看；近（远）视了，也没什么大障碍，实在不行就配副眼镜、、、在人们固守的观念中，是不会想其他的办法彻底治愈眼病的，结果眼镜一戴就是一辈子，而且越戴度数越大、、、”而近几年来由于戴眼镜的人数呈上升趋势，所以也成了一种时尚，人们似乎反常理的认为近视是一件好事，眼镜也成了年轻人心中的一种装饰品，也是换频率越来越高的消耗品。我把这种现状的发展趋势称为 “眼镜时代”。

同时这一市场现状给各地的眼镜商们带来了无限的商机，他们正是抓住了消费者的这一心理特征，分析到“眼镜时代”必将到来的前景，纷纷投资眼镜行业，于是遍及城市大街小巷的各种眼镜行一瞬间都林立而起。价格也都居高不下，事实证明，他们确实在科技发展迅猛的10年中赚到了钱，淘到了金。

然而任何事物都有其生命，任何产品在市场这个大环境中也都必须要经历兴衰时期。眼镜的时代即将过去，把握市场变化的规律，新的项目-----“摘下眼镜，还你明眸时代”将会取而代之。

目前随着眼科疾病发展的迅速，眼疾知识普及，人们开始对眼科疾病越来越重视了。医学上也引进了国外先进的仪器和设备，针对于以上两大眼科常见疾病，展开了最有效的治疗方案-----手术。此类手术随治随走，方便快捷，成功率可达100%。为此各大省市、各地重点医眼科中心都纷纷聘请各知名眼科医师，展开了眼科手术项目。

但由于人们对眼疾手术治疗的认知程度不够，加之各大医眼科中心的手术费昂贵，交通不便，等候就诊，复查困难，安全顾虑等各项因素的困扰，使得多数眼疾患者都抱以观望和态度，而不轻易采取治疗方案。

所以当今这一市场空缺，正是一些私立的中小型专业眼科机构分割“蛋糕”的最佳时机。

三、消费群体分析：

我眼科中心主要以接待眼疾手术患者为经营主项，以诊查治疗为副，所以我们综合以上数据分析，可以接受眼疾手术的患者主要有：学生消费群体尤其是年满18周岁以上的高中生，大中眼科中心校学生，和年轻一族，白领阶层，以及城市内中老年人是占有率较大的消费群体。其他各个年龄段及其他类的眼疾消费者都将是潜在消费者。

四、第二华侨医眼科中心眼科中心竞争分析

商场如战场，有句名言讲“知已知彼，方能百战百胜”我们要想在激烈的市场竞争中，脱颖而出，必须先要了解清楚自己与对手的实际情况，并且针对我们产品目前营销现状进行问题分析。 以下所提到的“产品”一词，指我眼科中心的技术，设备，服务。

 以下所提到的“企业”一词，指的是我们第二华侨医眼科中心。很多企业或新产品在问世之后都会遇到或存在销售“瓶颈”，问题。综合分析有如下几方面原因：

·企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。

·产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。

·产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。

·产品价格定位不当。

·销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。

·促销方式不对，消费者不了解企业产品。

·服务质量太差，令消费者不满。

·售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

结合上述几方面因素，再对照一下我们自己，是否也存在这样的问题，所以我建议启动营销方案之前必需先分析我眼科中心的优势与劣势。

（1）我眼科中心优势分析  专家技术优势  地理位置优势  设备优势  价格优势（开业之际，春节前的特惠价）（2）我眼科中心劣势分析  企业刚刚落户江城，没有知名度

 医资力量队伍薄弱，医眼科中心社会实力不强  新医眼科中心，患者病例少

 企业开张尹始，尚无一套系统营销方略  企业文化精神还尚未建立和形成

 企业内部管理制度和管理体系及员工培训还处尚未进行到位  各项细节服务，（眼疾知识讲解）术前术中术后服务还处在空白和落实当中

 广告宣传渠道窄，无新意，方式单一  开业促销活动，创意不新颖，影响力不够（3）我眼科中心机会分析  天时：

眼镜时代的即将过去，我眼科中心的成立，占据了眼科市场刚刚打开的最佳时机，而且人们对眼睛的问题也越来越重视，同时一些专业的眼科手术机构目前还比较少，所以这个时机对我们来说市场机遇非常大。 地利：

1.吉林市是吉林省第二大城市，而且随着近年来的经济发展，吉林的各项建设也都位于省内的领先水平；

２.市内交通便利，我眼科中心坐落于吉林解放大路中，正是我市主要街道，而且与周边各县、市的公路交通非常便利。

３.我市的交通的不像长春各街区经常处于交通拥挤和瘫痪状态。同时吉林高铁的落成更加速了吉林与各大城市的接轨。

４.我市目前能够做眼科手术的专业机构仅几家，而且企业运作的都不怎么理想，无论从技术水平、服务质量和营销战略上都不占什么优势，而且缺少知名度和可信度，所以大多数需要做手术的患者也就是我们的准客户，基本都选择去长春进行治疗。故这个项目的市场尚存80%以上空白之处需要填补。 人和：

企业内部各大股东，在吉林市的人际关系网络也都相对成熟，而且眼科中心长代俊华教授本身就是吉林市眼科手术的第一人，并亲自主刀有一定的可信度。但仅此这些要把企业做大做强，完全不够。我们还需整合人力资源，组建专业队伍，加强团队建设。

五、针对我眼科中心的营销策略

我眼科中心总体的营销策略应考虑以下几个方面：

·以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。

·抓住产品主要消费群体，以产品主要消费群体为产品的营销重点。传递信息、创造需求、突出特点、稳定销售。

·建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。比如吉林地区的外五县。

·以爱心服务稳定市场份额，用公益活动树立企业外部形象，带动产品销售。（1）营销主要目标

A、提高我眼科中心在吉林市场的占有率。

B、追求我眼科中心的利润最大化，把近期实现利益放在首位，一切以安全回收资金和价格理想为出发点;C、打败竞争对手，不遗余力地打败竞争对象。

D、树我眼科中心品牌, 兼顾企业的现实市场利益和长远的战略利益，提高企业的社会知名度至应有的程度，提高企业的美誉度至应有的程度，提高客户的忠诚度至应有的程度。E、实现企业的战略目标，三年内成为江城百姓信得过的眼科中心,五年内成为省内名牌眼科中心.（2）产品策略

通过前面产品市场机会与问题分析，在此提出合理的产品策略建议，以达到最佳效果。

A.产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。

B.产品质量功能。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。比如我们的技术水平和设备的质量。

C.产品品牌。要形成一定知名度，美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，董事会成员必须有强烈的创牌意识。D.产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要有能迎合消费者心理并使其满意的包装策略。比如对主刀医师技术的包装，对眼科中心院长资质的包装，对我眼科中心先进的手术设备仪器的包装。

E.产品服务。策划中要求我眼科中心的决策层及管理层必须注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

（4）企业形象的包装与树立

要想迅速启动并占领市场，我们必须不能忽视企业形象的包装与树立。具体方案如下：

 企业商标的设计图案与注册，最好是便于记忆  企业网站的设计与包装  员工队伍的形象包装

 眼科中心内部环境与企业文化的统一体现  我眼科中心的专业技术和服务口碑宣传与包装

 我眼科中心的印刷品传单、小册子与VIP卡的设计与包装  广告的设计与宣传渠道  公益事业的举办与积极参与  企业内部活动的举办（5）广告宣传策略 所谓“人要衣装，佛要金装 ”广告是树立企业整体形象和企业产品(服务)营销必不可少的手段。最大限度地实现企业的社会价值和其产品(服务)的市场价值。

树立企业整体形象的目的是提高企业的社会地位、提升企业的社会价值、扩大企业在市场上的影响力。而且树立企业整体形象的最终目的也是为了更好地、更长远地营销企业生产的产品或服务。我眼科中心在广告宣传时，要注意以下几个方面：

①服从我眼科中心整体营销宣传策略，树立企业形象，同时注重树立眼科中心院长形象。

②长期化：广告宣传主题不宜变来变去，同时广告也不要因某种原因而中途停止，应在一定时段上就推出相关的广告宣传。

③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

④配合性：广告需与阶段性企业促销活动相配合，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如开业宣传，节、假日，治疗的最佳时机、公司有纪念意义的活动等。

同时根据产品的定位，制定不同的广告方式.分为开业前期对企业知名度采取广告宣传，开业后对产品信誉度采取口碑宣传和网络宣传，而对产品拓展期则应采取促销活动宣传与口碑宣传等。（6）广告目标

a、扩大我眼科中心知名度、增强美誉度、优化企业形象

b、凸显我眼科中心品牌个性，满足消费者个性化的需求

c、促进产品市场销售

（７）广告对象:我眼科中心近（远、斜）视眼与白内障手术技术（８）广告地区:吉林市内及外五县，另外不要忽视点击率高的网页（９）广告创意:以平面广告或网络广告为主，在视觉上打动人心。平面广告需要注意字体和色彩两大设计重点，设计时应以企业文化中的主体色调和字体保持统一，不要太花，太乱，太刺眼。迅速建立“人性化的时尚”新概念。同时在点击率高的网页上投放有特色的网络广告形式扩大知名度与美誉度。而且在广告宣传后需要马上跟进营销、公关的创意活动支持，把这一品牌概念进一步推广。（10）广告战略步骤：

①策划期内前期推出企业形象广告（企业名称、地址、电话）。②节假日、重大活动前推出促销广告。

③把握时机进行公关活动，接触消费者（患者）。④打开市场后适时推出诚征形象代言人广告。

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业知名度。⑥培养消费者的忠诚度，利用他们进行良好的口碑宣传。（11）广告宣传具体方案

1、户外广告

在户外（学校内宣传栏、高档小区的电梯内、医眼科中心内、街道社区）作出大量的招贴海报。内容要以眼疾保健知识宣传为主的公益广告，画面要求简洁时尚健康,注意色调搭配.2、公交广告

在主要的公交车线路，比如45路，46路，40路，31路，130路，1路等公共汽车上做车身广告。

3、路牌广告

在解放大路，吉林大街某路段上做灯箱广告。最好是到我眼科中心的必经主要路线，内容要求简洁明了，主要宣传企业名称，企业地址，电话，主治项目。

４、传单广告

在各大商场、超市、学校、眼科中心、眼镜行门口，大量散发宣传页，充分吸引消费者的眼球。(可以制作新颖，画面温馨自然)

5、信函广告

通过邮寄的方式，将我眼科中心制作精美的宣传小册子，或是专家义讲的邀请函按黄页上地址，或是通过关系寄到各大单位办公室，以及各高档小区信报箱内。

6、影视广告

将我眼科中心高雅的环境，温馨的画面，手术的程序，专家的讲话，录制并剪辑制作后，（也可做成Flash动画效果）在吉林市电视台循环播放。（但此费用较高）

7、报纸广告

对于新产品的问世，报纸广告的效果较为明显，但在选择上要注意报纸的发行量，和受众群体。比如大报最好选择《江城晚报》，但要注意版面的选择和出版日期，适合短期使用。也可考虑彩页夹报。小报以信息报为主《恒业信息报》价格便宜，效果也较佳，可长期做。

8、手机广告

通过短信，群发我眼科中心相关的促销信息，比如开业信息，手术费特价信息，促销活动信息，或是眼疾保健常识信息。

9、电子广告

在主要路口的LED电子屏上做广告，或是在自己医眼科中心门口做一块电子屏广告，可随时将我眼科中心信息传递给公众。

10、广播广告

现在随着社会经济的发展，有车的人越来越多了，而且面对交通拥挤的问题日益严重，车友门在塞车时间大都收听广播以了解路况和其他信息，同时出租车司机也是城市最主要的信息传播渠道。（公益广告车贴）所以通过广播进行信息传递，其效果也相对较明显。而且广播内容可随时进行调整，我们也可以通过广播进行促销，或选择具体时段针对性开展专家知识讲座。据调查了解吉林市广播电台目前收听频率较高的是交通音乐台105.3，其次都市110。（12）媒体策略

企业要使自己的产品迅速占领一定的市场，就需要进一步加大对广告的投入，利用一切的媒体对自己的产品进行宣传。

1、利用广播、电视、报纸等媒体进行大力宣传。

2、产品附加赠品：免费赠送消费者或会员制作精美的带企业文化企业标识的手提袋、旅游杯子、帽子、太阳伞、雨伞、餐具包装盒、旅游行包、学生视力表、防近视笔、真皮眼镜布、等。

3、现在的网络分布十分的广阔，企业可以在网络上宣传自己的产品品牌。(在网络上企业可以制作一个FIASH幽默短片，和在门户网站上适量投放。)（8）促销具体行动方案

促销一般要从如下程序考虑：显化潜在客户（普及眼科知识，激发眼疾患者对治疗的强烈需求）——寻找潜在客户（学生、兵源、白领、老年人、）——接近潜在客户（深入群众普及知识教育）——影响潜在客户（广告、活动）——推销至顺利交易（问诊、接待、服务）——跟踪服务（专业培训，用真情与每一位来院患者进行当面沟通、电话沟通、常识的讲解、）。在操作这些促销步骤中，有许多科学技术原理，也有许多艺术形式。为了使我医眼科中心在吉林市能够顺利启动市场，并开拓市场空间和层次，旨在向目标客户传递产品信息、激发客户购买。促销行动方案要根据我眼科中心的具体情况，既要细致周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。避免盲目投入而回报甚微。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

A、“客户决定一切”建立网络营销模式。即：拉销法：以长期的、互动式的、即时性的企业与客户沟通机制为核心。利用潜在客户的相关需求，开展公益活动，获取潜在客户资料，收集每一位问诊或来诊的客户信息，及时与客户沟通，并做好信息反馈，记录与分析消费心理，为进一步推销奠定基础。

比如：定期开展一些关于眼科知识宣传教育活动，或者举办一些较有影响的社会活动或公益活动。方案如下：

 〈康复患者联欢会〉--针对于康复患者的术后服务；定期组织术后患者携家属一同参加联欢会，与稳定客户建立良好的沟通渠道，同时取材进行宣传。

 〈眼疾学术专家讨论会〉---邀请吉林市及外县各大医院眼科主治医师参加，外聘国内知名专家出席讲座，会后赠与礼品，旨在与各大医眼科中心眼科主治医师建立良好的合作关系，让他们成为我眼科中心的顾问医师，介绍患者同时给予报酬。 〈企业形象代言人征选大赛〉---面向社会寻找双眸视力均在1.2以上，无任何眼科疾病，眼睛明亮，神韵具佳并且对眼科常识有一些了解的人士参加。参与者均可免费检查视力，同时获得参加最后决赛资格的人士，均可获得价值1000元的钻石卡一张。此次活动可借助电视、网络、电信等媒体炒作，或采用新闻实证法：把产品的实际优良效果新闻化，供新闻(广义)的力量来说服客户。同时聘请一些市内知名眼科医师、各大院校主任、军区武装部领导、及各界相关人士出席评委。朋友们可通过手机，网络给参赛选手们投票。本次活动旨在引起社会群体的广泛关注，从而括大企业的知名度，让更多的人知道我们医眼科中心，认识我们医师，谈论我们企业。并且以此树立良好的企业形象。这样以客户为中心，围绕着客户，我们展开一系列的活动，与客户互动，不论他是否在我们这里接受治疗与手术，无论他是否存在眼科疾病，我们都要把他们看作是我们的准客户，培养他们对我眼科中心的忠诚度，并且把这类人群网络到我们营销模式中，让客户成为我们的员工，借他人的口为我们宣传。大家说好，才是真的好！

 〈爱心明眸工程〉---每位有眼疾的患者或是需要眼手术的人士（特困）或者已经在本眼科中心做过眼手术，或者在本院诊治过的病人，均可以参加此项活动，本眼科中心每月N号将从收到的个人投递资料及患者档案中抽取一名“被关爱”患者，免一切费用为其诊治或手术，如已在我眼科中心诊治或手术完的患者，我们将退还全部费用。（借助新闻媒体报道此活动） 〈科普知识讲座〉---定期到各中小学校或大中院校或单位进行义务讲座，或是在本眼科中心定期举行眼科知识讲座，会员免费参加。

B、“口碑是企业生命力”即建立无限连锁介绍法：利用利益诱惑、俱乐部制、会员制等，使客户介绍客户，形成1：25效应。 〈明眸俱乐部〉---任何有眼疾的人均可报名参加并定期组织俱乐部成员参加社会活动或公益活动。

 〈会员积分制〉---凡是来我眼科中心诊治过的患者，都可以成为我们的会员，我们将根据我眼科中心的诊治和手术项目来制定积分标准，和奖励标准。

C、“服务无止境，细节决定成败”建立服务营销模式。即：全员营销模式，成功的营销模式，不单是企业内部某一个部门或某一个决策领导的事情，它是整个团队共同努力的结果。我们通过把无形无限的服务附加到产品中去，为客户提供超额价值。无论是领导，还是中层，甚至每一名护士，都起着至关重要的作用。大家目标一致，思想统一，态度温和，真情服务，行为积极，爱岗敬业，从电话问诊到接待讲解，从检查到手术，从进门到离开，从患者术前的心理安慰到术后的跟踪服务，整个服务环节，给消费者留下的体验感觉，都能更好产生的销售效果。而这种最有效的营销模式则需要企业文化的支持和团队的整体配合。D、“关系就是生产力”建立关系营销模式。即：通过建立和保持企业与客户、与政府、与军队、与院校、与其它医疗机构的眼科医师，等社会各界的良好关系来促进销售。比如：

 与大中院校合作，将学生视检一项规划到我眼科中心的一项服务中。

 与当地武装部负责征兵体检的部门领导建立好合作关系，使我眼科中心成为当地武装部定点视检机构。 与各大医疗单位眼科中心的主任建立并保持良好的合作关系，让他们为我们服务。

 与社会一些知名人士、政府官员、或者周边具有一定影响力的人士建立友好关系，并赠予一些本眼科中心内含1000元的VIP金卡，通过他们送予身边需要治疗的朋友。关系营销不仅可以省去中间的广告宣传的费用及环节，而且可信度更高，效果更佳。

E、“品牌是企业竞争的核心力量”树立品牌营销模式。即：建立与利用企业品牌或产品品牌的影响力来进行产品营销。目前很多公司建立企业网络品牌，形成良好的网络口碑。互联网技术的发展正推动着这种营销模式的应用。

而且网络的普及，对我们现代人的生活影响已经越来越大了，而我们主要的客户对象正是对网络接受最快的年轻人。正是这些热衷于网络的人，才有了近视眼比例的上升。

另外我们通过观察和了解，发现对于现在的年轻人来说无论是学生还是上班族，或是宅男宅女们，懒惰已经是所有人的通病了，他们不会再乎手中接到的传单，也没有时间打开收音机听广播，更很少看电视节目，因为广告太多。

但是他们却很喜欢呆在电脑前，查阅信息，翻看网页，几乎不用出门，便可以查到所有他们想知道的所有信息。他们更愿意参加和关注社会上的选秀等娱乐节目。

所以我建议我眼科中心现在就应着手建设自己的网站，把本眼科中心原有历史资料和专业医师相关资质材料加以整理，再收集一些手术案例，病患档案材料，然后对企业进行包装，制作自己的网页，把我眼科中心的所有动态，新闻及促销活动计划都通过网络进行宣传。

好的品牌将是企业成为名牌的前提。而名牌企业则是品牌企业的知名度、美誉度、客户忠诚度和产品的质量稳定性、市场占有率的高度统一。

必须强调的是：

（一）创建一个品牌，企业要比一般营销付出数倍的代价，但一旦品牌树立成功后，其后续效果是非品牌营销所望尘莫及的。但品牌是既强大又脆弱的行销工具，品牌建设看似很快，实则是一个长期的过程。如果使用与维护不当，例如随意嫁接产品、不合理延伸等，或者你向消费者做出一个承诺，却无法兑现或无法始终保持你的承诺，它会很快贬值，甚至出现负值。

最终你仍会走向失败，因为消费者会考验你。

（二）企业品牌建设应从内部开始，如果员工都不了解自己的企业，企业如何能让消费者了解自己。而只有让消费者充分了解自己，企业才能从各方面赢得消费者。吸引消费者的过程不仅是通过广告和宣传，还包括消费者整体的消费体验。比如我们到商店买回某件商品时，打开商品包装，使用商品，出现问题，保险索赔，信用卡支付，整个环节该企业或该品牌商品给我留下的整体印象。结合我们医眼科中心也是一样的，我们所出售的商品就是技术和服务，患者接到广告，电话咨询，上门问诊，接待诊查，解答手术相关疑问（解除心理恐惧），交费过程，手术过程，术后问询（电话回访），术后复查，出现问题，解决过程，等整个过程不再只是递送一件商品那么简单，而是涉及全部的消费体验。

（三）好品牌的三要素：1.专注于你的不同点；2.对你的承诺始终贯彻；3.信息传递简单化，让企业内部员工、消费者、全国市场都了解这些信息。具备这三要素后，余下的工作就是寻找我们的营销战场、关注品牌建设的每一个关键点。

这中间最困难的工作就是执行。

六、费用预算

整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算企业可凭借经验，根据实际情况具体分析制定。

七、策划方案调整

医院营销策划方案 篇5

（针对原总后第二职工医院制定）何为软件启动？也就是在医院现有的状态下，突出“以人为本”的治院精神，掌握“四两拔千斤”的策划原则，不投入或用最少的投入达到最佳的启动效果、良好的医院形象、最好的经济效益。来做出本启动方案。现状分析：石家庄市第八医院（以下简称“八院”）的前身是计划经济年代由总后勤部，专门为服务总后3502工厂职工就医，设立的“总后第二职工医院”，建院多少年来，曾经凭借当时属先进的软、硬件设施，较高的医疗技术水平，除为3502厂的职工提供医疗服务以外，同时也赢得了井陉人民一方医疗市场。但近几年来，随着市场经济的进程不断加快，作为“八院”的主要医疗市场资源——3502厂效益平平和分厂的搬迁，导致主要就医群体逐步减少，更主要的是当地医疗市场竞争激烈，井陉县城由原先唯一的综合性医院“井陉县医院”又增加了实际也已形成了综合性医院的“井陉县中医院”，两家医院也在激烈的争夺县境内有限的医疗市场资源，在竞争中，使两家医院双双都得到了长促的发展，无论从硬件：医疗设施、医疗设备，软件：医技水平、服务质量，都有很大的提高，现已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放弃了竞争，放弃了内部管理，导致了收入的下滑，技术人员的流失，形成了恶性循环的被动局面。当然，导致“八院”目前的现状出现还有很多因素，在此不必多述。这次“八院”由总后移交地方，是一次千载难逢的大好机遇，千万不能错过，创造一切条件，发挥“以人为本”的治院精神，使“八院”再显当年繁荣，快速腾飞。本策划案在不考虑有地方政府投入大笔启动资金的情况下，在目前现状的背景下，作为一个局外人旁观者，但又作为一个职业策划人的身份，对“八院”印证一下“当局者迷，旁观者清”的至理名言，特做出如下“八院”启动营销策划方案：一.提高核心竞争力，聚合人力资源。1.借这次军转民，“八院”移交地方政府的契机，让全院干部职工看到“八院”的希望和光明，感受到新改组的院领导班子的决心和新采取的一系列整合方案和实施行动，使全院干部职工的思想观念、精神面貌、工作热情、服务质量、技术水平，达到一个最佳的状态。在此基础上还要让全院干部职工适应当前市场经济条件下，医疗市场竞争激烈的局势，在竞争中，团结一心，共度“八院”启动初期的艰难险阻，再创辉煌。2.针对近几年，由于“八院”经济效益下滑，医务人员收入下降等几项因素，“八院”的主要医疗技术人员外调或外出坐诊现象，应该在聚合高技术医务人才资源上引起高度重视，把调走的招回来，把外出坐诊的请回来，把社会上能人志士高医术人才请进来，不具一格任用人才，对主要技术岗位，技术人才，在分配制度上要打破旧的工资、奖金分配办法，工资要拉开档次，多劳多得，少劳少得，不劳不得。在引进人才的同时，还要在宣传人才方面加大力度，不要怕人才出名，要让全社会了解他的专长，了解他的医术，接受他的服务，让每一个通过宣传出了名的人才给“八院”带来更多的患者，带来更大的效益。因为医院是一个技术密集型的特殊产业，没有高技术人才，服务再好也等于零。所以，聚合人力资源是本策划案的重中之重。（“八院”领导层已经意识到了这一点）二.c1系统的导入与形象定位。进入市场经济，企业品牌越来越显示出它的重要性，工商企业没有品牌，无法对产品宣传报到，医院没有品牌，同样也无法让更多的患者了解你的服务水平、服务质量、专业技术，去接受你的治疗和服务，去抢占更大的医疗市场。“八院”这次由过去的“总后第二职工医院”更名为“石家庄市第八医院”是一个品牌宣传的最佳时机，所以要下大力度把“八院”的品牌打出去，“八院”的名称在全社会要有一个完整准确的定位，在计划经济年代，医院处于卖方市场，品牌的重要性还是显现不出来，不管全社会对“八院”称呼什么名称，如：“总后第二职工医院”、“3502医院”、“402医院”或“二院”都不影响医院处于卖方市场的优势，而如今在医院行业处于买方市场和医疗市场竞争激烈的状态下，就不同了，要想在有限的、竞争激烈的医疗市场中分得一份奶酪，没有一个完整准确的、叫的响的医院名称，是无法宣传推广的。因此“石家庄市第八医院”这一响亮的院名，做为医院形象的重要组成部分，首先要做好院名的宣传工作，达到无病也要知道“八院”，有病首选“八院”接受治疗，刻记民心的效果。c1的导入是个系统形象传播工程，要做到完整的形象定位，必须还要有vi视觉系统的导入，它不仅是新院名的推广程序，它还需要在如下诸多的程序去体现“八院”的良好形象，如：院容院貌、室内外环境、招牌、员工服饰、上岗证、工作证、名片、沟通卡、包装袋、信纸、信封、票据、诊断处方、软件标志、图案等等，不可忽视上述提到的每一个细节，它都是对全社会c1系统形象传播的一扇窗口，它对“八院”的c1系统导入工程将起到一个至关重要的作用。作用分析：1.院容院貌，是“八院”整体形象的集中体现。笔者指的是在“八院”现有状态下，不投入大笔装修费用的前提下，形成一个持之以恒的每人“天天奉献十分钟”环境卫生治理的良好习惯，让患者走进“八院”就像走进井陉西南部山区农民家里看到的用水泥、炉渣砌成的锅台一样，尽管档次低，但天天擦的也是铮光发亮，一尘不染的感觉，就象人的服饰一样，档次不高，但洗的干净，穿的整齐，达到这样的精神景界，才能体现出医院这一特殊行业的卫生环境，精神面貌，医院形象。

2.医院室内外的广告牌、展示牌、导医牌，是搞好医院促销的主要途径。所以设计要标准，内容要完善，它展示也是“八院”的形象，切不可忽视。

提到广告牌在“八院”计划在门诊楼建筑物上方做一大型广告牌时，笔者应用“于人得利，自己受益”的经营之道，已向“八院”提供了“乐仁堂制药”投资广告牌的运作方案的信息，希“八院”派专人和“乐仁堂制药”取得联系，促成投资方案的尽快落实。

3.上岗证、工作证、沟通卡、名片这些不起眼的小玩艺，都是体现“八院”形象的一种标志，除体现“八院”的形象以外，它还是让全社会了解“八院”的精神风貌、认识“八院”的医务人员、沟通医患关系，为将来开展“交朋友”活动的一个重要途径。因为医患关系必须是一个信任关系，主要是让患者信任你的医院，信任你的医生，才能最终接受你的治疗和服务。医院的名气不怕大，医生的姓名、电话、联系方式，不怕公开，只有公开了才能方便患者和你的医院的联系，和你的医生联系，才能达到用软件启动“八院”医疗市场的目的。

4.信封、信纸、包装袋、对外票据、诊断处方，这些在医院里必备的办公及包装用品，都有可利用的附加功能，如在上述用品的合适位置打上一句和蔼亲善的广告语，不仅能拉近医患关系，又对“八院”的外在形象是一个提升。

总之，在目前市场状态下，医院这一在计划经济时代，设置的事业单位，应该用现代企业的运作方式，用全新的经营理念，把医院形象当作医院启动的第一资源，去发挥它的形象功能，使其对全社会及病患群体，产生一致的认同感和价值观，争取更大的发展。

三.公关树形象，义诊交朋友。

市场经济时代，把“公关”二字，提到了各类经济组织开展各项工作必不可少的议事日程，大型企业都设置了“公关部”，“公关小姐”，一个成功的公关活动所产生的效果和效益是无法用单纯的广告投入所产生的效果相比的，广告的功能是你让他去被动接受你的服务，而成功的公关活动所产生的效果是公众在对你产生了信任的前提下主动接受你的服务。

医院是一个人情味浓的特殊服务体系，技术性强的服务行业，要体现医院的人情味，沟通陌生的医患关系，笔者认为“八院”在这次启动医疗市场的方案中，应该搞几次或多次小范围到大范围的大型免费义诊公关活动，来拉近几年来旧的“二院”和患者陌生的医患关系，运用全新的“八院”和患者的医患关系，在公众中树立起长久的“八院”形象。

义诊公关方案如下：

1.在井陉县城这个小范围大市场内展开攻势，要参与到县医院和中医院激烈竞争当中去，争得一份市场。

活动地点：井陉剧场;

时间：逢周六或周日，除午休时间全天义诊;

人员：选择新招进来，请回来的高技术及高水平医务人员;

活动场面设置：制作大型横幅悬挂在活动主会场正前方主要位置，

医院院庆活动策划方案 篇6

1、宣传片制作：分为两版（一版时间在15分钟左右，一版在5分钟左右，需请专业公司制作，费用约10万元）

2、系列展板（放置在五楼多功能厅外走廊）

3、院庆节点在日报做一个专版（增加院庆影响力，版面费约2-3万元）

4、举办“百面笑容、百张祝福”职工笑脸征集活动，（每人手持一张写有医院祝福话语，脸露笑容的照片），征集完成后可作成一副大图上墙。

5、周年纪念册制作（待定，如果需要制作，要邀请专业美编排版、摄影、撰稿等相关人员，不含印刷的话费用在1万左右）

6、采访数位医院老专家、老领导，介绍他们的工作经历、对医院变迁的感受、对医院未来的期望。做成一个系列专题。

7、举办展现医院变迁的摄影图片征集活动

医院网站策划方案 篇7

1建立服务品牌, 提供优质的医院网络信息服务

我们知道, 一个完整有效的专业网站建立, 是由三部分构成:制作、推广、维护。网站具有无时间地域限制, 传播范围极大, 受众覆盖面积大等特点。从另一个角度看, 优秀的网站可以帮助患者寻找医院, 选择适合自己的医院。网站的作用除向外发送信息还可做到信息的收集和调查。比如受众数量可准确统计。利用传统媒体做宣传推广的, 很难准确地知道有多少人接受到准确有效的信息。而在Internet上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每条信息被多少个用户看过, 以及这些用户查阅的时间分布和地域分布, 从而有助于医院正确评估现阶段社会关注的热点, 接受意见和建议, 了解医院在那些方面需要做调整和优化, 从而让医院能够更好地建立医院自己的品牌, 提高医院的知名度, 创建更为优质的服务。

2建立交互网站, 提高医院的服务质量

2.1 使用交互网站实现网上挂号提高服务质量

排队挂号是传统的挂号方式, 也是目前老百姓最常用的就医手段。但事实上是经常出现专家号一号难求的现象, 外地患者难以顺利挂号就诊。而网上预约挂号:一是缩短看病流程, 节约就医时间。患者可以通过查看医院网站, 选择适合自己的医院、科室和医生, 按预约时间去看病, 大大缩短其候诊时间, 并且避免了交叉感染。二是降低医疗管理成本, 改善就医环境。采取预约挂号后, 患者不必在挂号大厅长久逗留, 大大节约医院管理成本, 改善了患者就医环境。三是遏制号贩子。预约挂号实行实名制, 预约与取号时均需出示患者本人身份证, 从而遏制号贩子的投机行为。四是预约挂号的意义并不仅仅在于其方便性, 更重要的是它使医疗资源配置更加高效合理。

2.2 使用互动网站方便查阅检验清单

患者去医院做肝功能、血常规、尿常规等医疗检验后, 有的医疗检验当天不能出结果。而实施互动网站后, 患者可以在门诊输入自己的检查单流水号、门诊ID号和姓名可查看到检验结果。如出门在外, 还可以通过上网进行异地查询。

2.3 使用交互网站的搜索功能方便信息的查询

交互网站可以提供搜索引擎服务, 可以自动搜寻医院的特色技术、某医生的出诊时间、地点以及技术特长, 还可根据网站的内容自动搜寻医院的最新动态、用药知识、就医指南等, 为患者来院就诊提供向导, 为医院带来了实实在在的效益。

2.4 使用交互网站调用电子病历提高服务质量

现代医院为了优化病人就医流程, 方便医院管理, 开始充分应用各种成熟技术, 如磁卡、条形码、手机短信等。把这些为了优化流程的信息收集起来, 就可以建立强大的管理和诊疗数据库系统。这样的数据库和医院的网络系统结合起来, 充分利用系统信息及集成, 不仅仅让医生及时全面了解患者的各种诊疗信息, 为快速准确诊断奠定良好基础;并通过各种辅助诊疗系统的开发, 来提高检查检验结果的准确及时性。同时, 也能把医生护士各种可能的差错降到最低, 达到医疗质量最佳化, 为患者提供最优质的医疗服务。把医院信息系统 (HIS) 与医学影像信息系统 ( PACS/RIS) 、检验信息系统 ( LIS) 、远程医学网等一体化整合改造, 可以利用医院网站作为平台, 通过网上OA 系统, 实现各信息系统之间数据高度共享, 实现影像及文档资料的快速传输。同时, 数据库里的相关资料可以录入医院的电子病历。例如:一个管理肾透析的电子病历系统, 可以记载患者的全部相关生理指标及既往全部透析情况等资料, 这些资料在进入系统时已经被加工整理, 当某患者完成一次透析治疗后, 系统会根据仪器的即刻检测和医生输入的新检查结果, 综合既往情况立即提出一套详细的下一阶段治疗计划或相关建议, 包括是否需要增加检查项目, 是否需要辅助用药, 以及提醒患者定时到医院复查或资料。这些提示信息完全可以由医院的网站通过电子邮件、短信或登陆后网站发布消息的方式通知患者, 从而为患者提供更贴心的服务。

3提供方便快捷的网站服务, 有利于双向沟通

3.1 交互式网站提供了患者双方一种全新的交流方式

利用医院网站的人对人交互 (双向沟通) , 有电子邮件、留言板、论坛等, 为患者提供一个大家庭的氛围。患者只需点击进入端口, 便可迅速实现与医生对话, 在线咨询就诊, 医生将有针对性地就患者提出的疑问即时有效地给予解答, 正确引导患者治疗疾病。避免了患者在实体医院排队挂号难, 甚至因此而延误了病情的不便, 节约了时间成本。对于一些需要医疗跟踪服务的病人, 可以给他们发E-mail寄相关性资料, 或者在线交流, 大大提高工作效率、工作品质, 拓展新的医疗跟踪渠道。

3.2 交互式网站能提供更准确的民意调查的平台

可以利用网络进行民意调查。网上民意调查不仅公平而且能够即时实现结果, 方便快捷。根据其评定等级可以帮助项目科室更好地了解他们的表现情况, 对患者和项目科室都不会造成伤害, 医院可以从评定等级反馈中获得梯度化的答案, 为进一步完善各项医疗、提升服务质量奠定基础。反馈信息可以收集患者对医院各个方面的意见或建议, 给予患者更多的权利。另有已就医的患者对给自己治疗的医生反馈点评, 以便后来的就医者参考。

3.3 交互式网站使远程会诊成为可能

通过网站实行医疗信息共享, 医院将受益。有条件的医院可以在网站开辟虚拟网络诊断中心, 合理配置医院资源, 对患者进行合理诊断。县级医院诊断条件相对来说差些, 医院网站实现人对人交互 (双向沟通) 后, 可以与别的医院专家一起进行在线诊断。比如说某家医院只有1名心脏病治疗专家, 通过调用医院信息系统 (HIS) 与医学影像信息系统 ( PACS/RIS) 、检验信息系统 ( LIS) 里的相关信息在线讨论, 发送医疗病程记录、检验信息等资料共享, 可以聚集多名专家通过网络共同为一名心脏病患者进行诊断, 当然这样令患者更受益。

4建议

医院建立自己的网站, 能够展示医院形象, 宣传医院的医疗特色和相关服务, 推广医院开展的新技术、新业务。建立网上咨询栏目, 实现网上医患交流平台, 构筑联系医患间的桥梁与纽带, 创造协调的医疗环境, 提高服务水平, 提升经营效益, 探索网络时代医院管理新模式。国家一系列医疗制度改革措施的相继出台。逐渐把医院推向市场, 医院在新的形势下只有通过激烈的市场竞争方能生存和发展。因此, 医院网站的建设势在必行, 而且, 要建设出高水平、多功能的专业网站才能提高医院的整体形象, 诊疗水平, 改善医患之间的关系, 扩大同行之间的交流, 并且对推动医院信息化的进程, 加速与国际接轨的步伐, 都具有极其重要的意义。医院网站的建立, 融合的信息量巨大, 内容可以天天更新甚至随时更新, 与传统大众传媒相比, 大大提高了宣传时效、节约成本与资源, 经济环保。网络的迅速渗透, 使得网站在医院信息化建设中所承担的角色越来越重要, 人们也越来越习惯于通过网络了解医疗服务信息和专家信息, 它既是体现现代医院形象的标志, 又是宣传医院非常实用的工具, 将医院的整体影响力提上一个新的台阶。

摘要：本文利用Internet网络技术, 在开拓交互性网站资源的基础上, 建立了面向社会、展示医院技术实力, 树立医院形象, 打造医院品牌集多种功能于一体的医院特色网站, 为推动医院信息化建设发挥了积极的作用。

关键词：医院网站,医院信息化建设,服务

参考文献

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[2]邢瀚文, 高鹏, 曾燕梅.网站建设在医院中的作用、应用[J].中华临床医学研究杂志, 2007, 13 (19) :2874-2875.

南阳里小学：大课间策划方案 篇8

1999年，在辽宁省营口、鞍山、大连等地方，课间操这一形式终于被打破了，取而代之的是“大课间”。效果是显而易见的：学生们从“没精打采”变成了“快速愉悦地跑到操场上”！

在南阳里小学，大课间是什么样的呢？

活动结构、内容与安排

活动结构（整个活动过程都在音乐的旋律

下进行，历时二十五分钟）

1. 准备部分：自编操 4'

2. 基本部分：形式多样的活动项目 13'

3. 延续部分：集体舞 2'

4. 结束部分：放松舞 3'

活动内容与安排

1.自编操：以健康操动作为主体，当中融入本校体育传统特色项目动作，如乒乓球、游泳、射箭等工作，队形变换如下图1、2、3，意为“南阳初升”。

参与者：全校师生参与。

2.活动项目

有多种多样的表演项目：健美操、秧歌舞、武术、呼啦圈、弹弹球等。

（1）健美操：徒手操，采用动感十足的音乐，融合现代舞和健身操动作，充分表现学生朝气蓬勃、健康向上的精神状态。

参与者：60名四、五年级学生；有三个队形变化，时间2分钟。

（2）秧歌舞：采用民族民间音乐，双手拿八角手绢，综合秧歌舞和民间汉族舞动作要素，让学生跟着轻快的节奏，尽情感受我国汉族民间秧歌舞的文化底蕴。

参与者：80名三年级学生；有两个队形变化，时间2分钟。

（3）武术：全男班的武术队伍，采用气势雄壮的中国音乐，耍出一套整齐有力的中国拳法，展现我国历史悠久的中国传统功夫，充分显示男儿气概。参与者为70名四年级男生；有二个队形变化，时间2分钟。

（4）呼啦圈：活泼可爱的健康歌，舞出一群呼啦圈能手。他们有时飞转，有时玩弄手中的圈圈，是徒手与拿呼啦圈相结合的可爱舞蹈。

参与者为60名三、四年级女生；有两个队形变化，时间2分钟。

（5）弹弹球：采用兔子舞动感音乐，进行时兴的弹弹健身球操，并且融入了健美操优美动作，加上巧妙的队形变化，充分锻炼了学生的手脚协调能力和身体平衡能力。

参与者为80名五年级学生；有三个队形变化，时间2分30秒。

（6）此外，还有其它活动项目：

跳飞机、木头人、丢手绢。参与者：一年级师生。

竹竿舞、拔河、抛纸球。参与者：二年级师生。

花样跳绳。参与者：三年级师生。

二人三足、毽球。参与者：四年级师生。

独轮车、人棋、羽毛球。参与者：五年级师生。

踏板车、呼啦圈、踢毽子。参与者：六年级师生。

乒乓球。参与者：学校乒乓球队。

轮滑。参与者：学校轮滑队。

游泳。参与者：学校游泳队。

射箭。参与者：学校射箭队。

总共24项活动项目。

3. 圈圈集体舞。参与者：全校师生。

4. 放松舞。参与者：全校师生。

活动场地安排（如图示）

1. 操场（其中健美操的位置是中央舞台，五个表演项目会分别游动变换到中央舞台进行表演）

2.风雨室、综合楼、天台、停车场

3.圈圈集体舞（师生自行围成一个个圆圈，进行集体舞，让大课间进入到高潮）

4.放松操（节奏宽松、动作优游舒展，音乐动听，让全体师生在最佳的状态下进行全身心的放松。结束大课间活动。）

编辑 王 慧