导诊员职责（精选6篇）
1.在护士长的领导下，负责就诊患者的接诊：答疑、引导、咨询、帮助患者正确就诊。遵守服务和礼仪规范。
2、掌握诊室的分布，各科门诊开放时间及出诊医师情况，了解常见病、多发病的临床主要诊治特征。
3、掌握基本急救技术，对就诊过程中突发危重症患者给予及时必要的处理。
4、为危重或行为不便的患者提供轮椅、平车，必要时护送患者，适时为患者提供便民服务。
5、采取“走动式”工作状态，维持就诊大厅秩序。
6、按时播放影像宣教，实施健康教育。
分诊员职责
1、在护士长的领导下负责本诊区患者就诊。
2、具备主动服务的意识，掌握沟通技巧，语言规范，态度亲切，表述灵活。
3、坚守工作岗位、简化流程、疏导患者、尽可能满足患者合理要求。
4、协助医师进行检查。
5、巡视候诊患者，安排危重症患者提前就诊，对老弱病残予以照顾。
6、掌握基本急救技术，对突发危重症患者给予及时必要的处理，并护送到相关科室。
7、维持良好就诊秩序，加强与各窗口的沟通，减少、避免医疗纠纷的发生。
导诊、分诊工作制度
1、在门诊护理部领导下完成导诊、分诊任务。
2、提前5分钟上岗，做好各项准备工作。
3、着装整齐统一，佩戴胸卡。
4、熟悉医院环境，掌握医学知识，了解各科专业特点，熟练完成答疑、引导、咨询任务。
5、维持诊区或诊室秩序，指导患者挂号，并按顺序依次就诊，诊室内保持一医一患。
6、注意观察候诊患者的病性变化，对病性危重的应提前诊治或送急诊科救治。
7、主动与患者沟通，了解患者的需求，热情耐心的解答患者提出的问题，尽最大努力给予帮助。
8、做好患者诊前、中、后的宣教工作，积极宣传卫生保健知识。
9、下班前做好导医台清洁擦拭、关闭电脑、拔掉各项电源、保持好各类物品。
1系统对时
每天定时检查屏幕显示的采集器时钟,当与北京时相差30秒时必须进行时钟修改。修改时要注意以下两点:
1.1正点的前后10分钟不进行系统时钟修改。
1.2遇有降水时,不得修改时钟;若必须修改时,可顺延到降水结束后再进行。
2仪器巡视与数据实时采集情况的检查
2.1在值班时段内,每个正点的50分钟前要对所有遥测和人工的保留仪器进行认真、仔细的巡查。如:(1)计算机状态、屏幕显示状态及数据采集器运行是否正常。（2)地温传感器的埋置是否合理;雨量传感器是否有堵塞物。(3)蒸发水面是否有杂物。若遇强降水天气,特别注意蒸发的水位是否合适,避免因溢流而造成缺测。
2.2正点(56分钟后)对自动站实时采集的正点气象要素值,根据当时的季节特征、天气状况和人工站的实时数据进行仔细的检查、比较,判断数据的正误。在发报次,应正确的输入不能自动观测的气象要素,准时无误的将报文送出。若发现数据有缺测或异常,应根据实际情况进行及时的处理。
3要素的补测、把关
3.1自动站不能自动采集的能见度、总低云量、云状、云高、天气现象、日照、等项目,都需要人工进行观测。在天气加密报时次人工观测项目在正点前的50～55分钟进行,并在正点编报或日维护时输入计算机。
3.2遇有发报时次(08、14、20时次)计算机正点自动采集的要素失效(传输不过来、缺测或异常)或微机停机时,值班员要立即进行相应、相关要素的补测和处理,但超过10分钟时,不进行补测,按缺测处理。
3.3风速大于2米时,应当观察风向标的指示风向,并同时调用数据采集器的瞬时风向值,如风向标的指示风向与采集器的风向示值存在明显差异,要在发报时次用人工观测的风向风速值代替自动站记录。
3.4对于计算机输出的自动采集要素、人工录入记录及地面天气报告电码,要人工仔细检查、校对,以保证即时报文的准确无误。
4查数据的传输情况
每小时检查上传正点地面测报数据文件。正常情况下是在正点过后的5分钟内传输成功。若发现文件传输异常,应立即查明原因并采取相应的措施,确保数据正常传出。
5数据的备份
每日20时后进行数据备份。必须认真检查当日“逐日数据维护”里的数据是否齐全,发现问题可从数据采集器中重新下载数据(不得人为更改Z文件内的数据)。确认数据完整无误则打印文件。原始数据文件(z文件)拷贝到备份盘,以避免数据的丢失或损坏。
6日常仪器维护
6.1地温传感器的表面要保持清洁,泥土的松紧要适当,并保证一半露出地面一半埋入土中。降水天气需特别注意地温传感器的埋土情况。
6.2雨量传感器的入口处不得有堵塞物,遇降水天气更应增加巡视次数,确保流水畅通。若有必要,在天气睛好时漏斗表面可用中性洗涤剂清洗,但清洗后严禁用手触摸翻斗内部。清洁维护时,应先断开信号连接线。
6.3对各类传感器的维护操作,切忌用手触摸其感应部分,且必须在每个正点前的50分钟之前完成。每次都应将仪器维护的起始时间跟内容备注到《值班日记》。
6.4人工站的所有保留仪器仍应照规范进行使用与维护,保证仪器处于良好的工作状态。
7学会从学习、实践中总结经验
现代科学发展日新月异,遥测自动站仍在不断的提高完善其性能。为了能适应科学快速发展的步伐,我们要有时代紧迫感,应争取时间努力学习各种新知识。学会如何高效率的学习,使自己能在最短的时间内掌握新知识和操作技能,在实践中提高并总结经验。
总之,在气象事业蓬勃发展的今天,我们不仅要熟悉气象业务知识和技能,在做好本职工作的基础上,还应根据业务发展的需要拓展自己的知识面,培养创新精神,从各方面努力完善自我,争取做一名优秀的新时代气象人。
摘要：通过工作实际经验,主要简介遥测自动站运行后,测报员的工作职责及注意事项。
关键词：自动站,职责,注意事项
参考文献
[1]成秀虎.地面气象测报业务系统软件操作手册[M].北京:气象出版社, 2005.
二、适用范围
门诊咨询、导诊工作人员。
三、门诊咨询、导诊护士职责
1、咨询、导诊护士必须坚守岗位，有事向护士长请假后方可离开。
2、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。
3、对危重患者做到立即护送其去相关诊室或病房，并马上报告有关医师进行抢救。
4、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。
5、积极向门诊患者宣传卫生常识，做好维持门诊大厅各项工作的秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。
四、门诊咨询、导诊工作程序
一、专家门诊咨询、导诊工作程序
1、上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。
2、提前十五分钟上岗，每天协助医师做好开诊前准备工作。
3、按疾病轻、重、缓、急及病种有序地排号分诊。
4、热情主动接待患者，礼貌待人、有问必答、百问不厌，热情做好解释工作。
5、维持就诊秩序，保持诊室安静及良好的就诊环境。
6、利用空隙时间做好健康宣教。
7、努力学习业务，不断提高自己的专业水平。
8、对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，要优先安排就诊。
二、门诊咨询、导诊工作程序：
1、上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。
2、上午提前三十分钟上班，下午正常上班，提早一小时下班，上班前做好导医前的各项准备工作。
3、视门诊挂号人数的具体情况，按门诊病人排队顺序发放门诊就诊号卡，如果是首诊病人，记录病人姓名、性别、年龄及住址（到村或室），会同门诊就诊号卡一并交给病人。
4、告知患者备好医保卡或农保卡到相应的挂号窗口按秩序排队挂号，适时分流农保（包括自费）病人上三楼挂号室挂号。
5、维持门诊大厅挂号收费秩序，告知病人备好医保卡或农保卡到相应的医保或农保（包括自费）收费窗口排队付费。
6、咨询、导诊工作人员必须佩戴胸卡，做到仪表端庄，衣着整洁，必须准时上下岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。
7、要热情主动接待患者，礼貌待人、有问必答、百问不厌，主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等。
8、在岗应巡视门诊大厅，引导患者挂号、候诊、检查。
9、见残疾人、高龄老人、久病体弱患者应主动接待，对年老体弱、行动不便者应搀扶到诊室就诊，合理安排优先检查。
10、协助发放征求意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为患者提供方便。下班前到挂号室领取门诊就诊号卡，为次日咨询导诊工作做好准备。
五、服务质量监督
医院职能部门每月对咨询、导诊工作进行检查，检查结果纳入医德考评档案。
检查内容：
1、是否有咨询、导诊人员工作制度及职责和言行规范。
2、劳动纪律、考勤情况。
一、熟悉掌握房地产开发建设程序及建筑工程相关法律、法规。
二、负责协调房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，保证开发计划顺利实施。
三、负责协调与市政府有关部门关系，确保市政配套设施符合公司开发项目的需要，组织有关部门完成市政配套设计，完善小区的各种市政配套设施。
四、完善房屋入住所需的各种手续，证件等。
五、参与各有关单位及部门经济合同的谈判，并及时整理已完成的合同。
六、处理公司交办的其它事宜。
工程档案管理人员岗位职责
一、熟悉、掌握档案相关法律法规及编制办法，学习档案管理知识，归档文件材料完整、及时、准确、系统。整理的案卷达到规范、标准和科学。
二、负责各类档案的接收、分类、整理、立卷、保管、统计、查阅、归档移交等工作，并办理相关手续。
三、负责编制档案的检索工具，为相关人员利用档案提供优质服务。
四、积极配合、支持各部门工作，定期检查监理、施工企业工程档案编制，独立完成建设单位档案。
五、按《档案法》要求，将前期可行性报告、国土局用地许可证、国有土地有偿使用合同、原状地形图、规划红线图及其它相关文件整理。
六、将工程的初始规划方案、规划局初审意见，详细规划方案及其它相关文件整理归档。
七、将工程的方案设计图、初步设计图、扩大初步设计图、施工图、施工图抗震审核单及其它有关文件整理归档。
八、将城建主管部门批复项目立项报告、规划许可证、建设许可证、施工许可证及其它有关文件整理归档。
九、将项目报建表、招标文件、标底、投标书、中标通知书及其它有关文件整理归档。
十、将地质勘测报告、装基验收报告、基础工程、总体工程验收报告、水电检测记录、工程竣工验收单及其它相关文件整理归档。
十一、负责有关文件、联系单、变更单、图纸等的复制、文件工作；做好会议记录，编写会议纪要、负责电话记录、文件传真等内务工作。
十二、完成领导交办的其它事宜。
档案管理制度
一、为加强对文件统一管理,防止文件丢失,办公室设立文件收文登记簿,签发意见簿,逐日逐项登记清楚.二、收到的文件应及时交总经理或各部门相关人员阅示。
三、要建立健全的档案管理体系,档案的分类应科学合理,各归档的资料应收集齐全,装订成册,鉴定准确。
四、对档案要实行科学管理以保证档案资料的保管安全。
五、文件办理制度
为进一步规范公文办理程序,提高办文效率和质量,按照“明确分工,各负其责,加强协作,统一管理”的原则,对公司的收发文进行规范管理。
（一）收文办理:
1、凡是收文,一律由办公室登记,并根据文件内容,由办公室签批拟办意见,分别呈送各级领导及有关部门办理,急件及时送办.2,承办部门应按文件时限要求抓紧办理不得延误,推诿,对不属于本部门职权范围或不适宜本科室办理,应当迅速退回办公室并说明理由；总经理签批由具体部门或个人负责办理,则必须按总经理批示办结。
3、对已办结的文件,各部门均应及时送交办公室归档.密级文件办完后立即送交,业务指导性文件需留用的,可采取复印件的办法备用。4,签收登记后批办的文件,由办公室负责催办.领导批示限期办理的文件,重点催办并及时反馈办理结果。
5,未按文件程序直接送总经理及各部门的文件，有关部门在接到文件时应到办公室进行补办登记,签收手续。
（二）发文办理:
1、根据本规章制度确定的部门职责,各部门在职责范围内需要对外发文的,由各部门拟定文稿,经总经理或各部门主管批示后发文。
2、文件送总经理签发前,应交部门主管审核。
一、在项目技术负责人的领导下开展工作，编制施工资料管理计划。
二、对施工资料进行系统管理。
三、建立项目施工文件、资料收发台帐，进行分类、编号、标识管理。
四、随工程进度及时收集、整理、保存施工技术资料。
五、负责工程竣工档案的整理、编制、组卷、装订。
材料员工作职责
一、在项目技术负责人的领导下开展工作，编制采购计划，负责现场的标识保护工作及出入库物资的管理工作。
二、严格执行我公司<物资仓库管理办法)及相关的质量管理体系文件。
三、对需进行试验的进场物资取样送检（包括见证取样送检）并填写委托试验单。
四、发现问题及时向项目技术负责人汇报，并及时解决。
预算员工作职责
一、在项目经理的领导下，负责项目部工程的预算书编制工作。按项目部要求的时间完成算量、报量工作。
二、负责本工程的测算工作，将详细数据提供给领导，以保证测算工作的准确性。
三、根据工程特点，开工之前编制工程施工预算书，施工当中核实实际工程量，做好实际工程量的记录，工程竣工后完成本工程结算书的编制。
1 导诊工作的涉及范围
导诊护士需集引导者、判断者、管理者、宣传者、公共关系处理者于一身, 搀老人、扶残人, 尽量给患者提供自然和谐的良好就医环境。
2 胜任导诊护士的基础
导诊护士应具有多学科的知识, 要不断学习心理学、行为医学、社会医学等方面的知识。因为导诊人员就是为患者开启的一盏“绿灯”, 患者来诊, 我们就是接待员, 患者来咨询, 我们就是咨询员, 患者行动不便, 我们就是陪诊员, 患者对其他科室不满, 我们就是协调员[1], 所以不具备多学科的知识是难以胜任的。
3 新型导诊服务模式
新的导诊服务模式赋予了导诊护士更多的职责和义务, 要主动、及时、准确、热情地帮助患者解决问题, 打破传统的被动式服务, 向主动服务模式转型[2]。医疗市场竞争激烈, 主动服务则能为医院生存和发展创造有利条件, 要做到“主动服务无终点, 热情服务很必要, 服务环节要细化。”
4 熟练掌握各科室的业务
为拓宽护士的知识面, 我院护理部经常对全体护士进行专业知识培训, 从各科疾病的临床表现、诊断、鉴别诊断及治疗护理方面进行讲解, 掌握传染病与流行病学的特点, 防止交叉感染和院内感染。使我们导诊护士的业务水平不断提高, 更能准确无误地分诊、就诊, 缩短看病流程。
5 要有敏锐的观察应变能力
患者在候诊时, 因病情复杂, 预见性差, 常有突发疾病的可能, 发病的地点难以预料。所以导诊护士应具备敏锐的观察及应变能力, 及时发现病情变化, 为患者赢得宝贵的抢救时间, 妥善处理, 做到“遇事不慌, 纠缠不怒”。
6 导诊护士的素质
导诊护士德、智、体、劳各方面要优秀, 在服务过程中, 应具备职业行为素质、个性心理素质、思想品德素质和政治素质, 要让患者享受到快捷、满意的优质服务。
医院导诊服务内容已从过去单一的功能性服务, 逐渐向多元化、多层次服务转变, 面对新的挑战, 导诊护士一定要用自己的知识与智慧为患者服务, 想患者所想, 急患者所急, 为患者提供及时帮助, 营造一个自然、和谐的医疗环境。
参考文献
[1]赵景国, 侯英兰.浅谈门诊护士与患者的沟通[J].林州医学高等专科学校报, 1998, 17 (6) :1-2.
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