电子商务发展概述（推荐8篇）
第一节.中国电子商务发展历程 第二节.蜂拥而至的淘金客
第三节.传统企业应用电子商务将会是大势所趋 第四节.我国电子商务市场规模 第五节.给中小企业一个做强者的机会 案例：淘品牌MR.ING的成功之道
电子商务这一新型的营销模式的出现，改变了传统企业的商务模式，为传统企业带来了新的商机，同时为企业的创新发展注入了新的活力，比尔.盖茨说：“进入21世纪，如果您还不走进电子商务，未来将无商可务。”
第一节 中国电子商务发展历程
自从1997年7月美国政府正式发布“全球电子商务政策框架”以来，在全球范围内掀起了电子商务的热潮。电子商务日益成为21世纪经济活动的核心，“它是未来推动经济增长的关键动力”。
1997年，中国化工信息网正式提供服务，成为全国第一个行业门户网站。
1998年12月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立，次年的3月其子公司阿里巴巴中国在杭州创建。
1999年年初，数字化的布道者尼葛洛庞帝来到了中国，不失时机地指出了席卷全球的电子商务浪潮：“我预计到2000年，电子商务市场是个1万亿美元的市场，这个数目比人们估计数目多5倍。”此时，在中国互联网肥沃的土地上，这一领域刚刚开垦。
5月，老榕（王峻涛）创办了中国第一家在线销售软件图书的B2C网站，创始人为这个新生儿取了一个颇具象征意义的名字--8848。以珠穆朗玛这座山峰的高度取名，显示了老榕试图在电子商务领域一霸天下的雄心。
6月，四位来自不同行业的旅游迷--沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了提供网上机票和酒店预定服务的携程网。
8月，邵亦波在上海开办了中国的第一家C2C网站易趣。
11月，在图书出版行业摸爬滚打了10年的李国庆和他的妻子俞渝创建了中国第一家网上书店--当当网。
(如图：111 中国电子商务发展史)
2000年—2001年在互联网泡沫破灭的大前提下，电子商务的发展也受到严重的影响。互联网企业经历着冰与火的考验，你可能在明天醒来发现自己坐在财富的巅峰，也可能今夜睡去就永远被市场抛弃，这就是互联网的力量。
2000年下半年，马云说：“我熬也要熬过这个冬天，我爬也要爬过去，跪着也要活下来”。8848赴美上市一波三折，转型之风裹挟企业人士变动之雨，这个在一定程度上扮演着中国电子商务代言人角色的企业，在二十世纪的这个冬天，给互联网世界留下了太多的遗憾。
2003年5月，阿里巴巴投资1亿元人民币推出个人网上交易（C2C）平台淘宝网（Taobao.com）。
然而淘宝从诞生之日起就遭到C2C巨头易趣的封杀。eBay（易趣）公司CEO惠特曼曾预言要让淘宝“在18个月内夭折”。
“战争”的启动是以几则在淘宝网看具有挑衅性的广告语开始的——“要淘宝，到易趣”；这是易趣2003年在搜索引擎goolge、百度做的广告。不久，淘宝做出反击，易趣网上也出现了“淘宝贝，开店铺，生活好享受”的广告。
2004年，京东开始涉足电子商务，同时有着非常良好的用户资源的腾讯QQ，也开始跃跃欲试，启动了拍拍购物网。
淘宝网2004年9月21日公布的交易数据显示，8月份全月的交易额达到1.2亿元人民币，9月份的单日交易额已达到700万元人民币。而国内C 2 C市场的另一巨头——被eBay于年前收购的易趣，二季度公布的业绩表明，其每个月交易额为1.6亿元人民币。
2005年12月7日，业内知名咨询机构易观国际发布报告称，目前在中国C2C市场上，淘宝占据了57.10的市场份额，而eBay中国的这一数字为34.19。淘宝处于绝对领先地位。
第二节 蜂拥而至的淘金客
2006年腾讯拍拍网正式运营，依托十亿QQ用户的庞大资源，搭建网购平台。2007年9月15日的网商大会上，马云语出惊人：“未来我们将投资100亿打造电子商务生态链” “100亿”和“电子商务生态链”这两个关键词，为传统企业的B2C商业模式的出世埋下了伏笔。
同年，线下叱咤风云的女鞋领导品牌达芙妮率先与淘宝联手，在淘宝上开设旗舰店，开创了国内线下品牌触网B2C的先河。
2007年7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，这一年，刘强东将京东商城做得有声有色。
2007年PPG如一阵旋风席卷网络销售，整个行业都受到了电子商务带来的震动，虽然后来PPG失败了，但PPG的商业模式并没有失败。PPG的出现，教育了中国的传统企业，原来电子商务可以这么做。而今PPG商业模式的后继者凡客诚品已成为中国最大的互联网服装销售品牌。
与报喜鸟请来了雅虎中国前总裁田健大张旗鼓进军电子商务领域相比，李宁踏上电子商务这一步就显得无声无息了。2008年4月，李宁只是尝试性的在淘宝商城上开了一个直营网店，开始了它的电商之路。
2009年，不断有企业宣布成立电子商务部门，组建新渠道的运营团队。家电企业格兰仕的电子商务部门也开始正式运作，服装品牌七匹狼将今年作为发展电子商务的一个“关键年头”。一时间，线下企业纷纷加入了网商的狂欢。
2010年伊始，京东商城几手大动作，让竞争对手们的神经紧绷。这一年，刘强东的目标是打造销售额百亿的大型B2C网购平台--京东商城。
2010年9月8日腾讯拍拍网在广州举行大型招商会，全面招募优秀品牌及生产厂家加盟拍拍平台。拍拍网以QQ商城和“官”字认证店铺作为拍拍网的两大核心平台为品牌企业B2C服务。
2010年8月，李嘉诚旗下的TOM集回与中国邮政共同成立合资公司。凭借多年的电子商务经验，依托全球覆盖最广的终端物流网络，启动B2C购物网站“邮乐网”。
在传统商业模式高成本竞争背景下，全球领先运动品牌阿迪达斯也加速了进军电子商务的步伐。2010年8月16日，阿迪达斯与淘宝网联合宣布，双方达成战略合作，阿迪达斯淘宝官方旗舰店同日正式开启。显然，阿迪达斯也想借淘宝网抢滩中国网购市场。
随着网购主流化进程的加速，消费者的需求也逐渐表现出多样化的趋势。对于部分消费者来说，除了从淘宝集市提供的上亿件商品中享受淘物的乐趣外，还需要专业市场提供更加高品质的保障，比如说更好的品质，更加好的服务等。正如，马云口中的“100亿”和“电子商务生态链”。2008年，淘宝网强势推出了淘宝商城，意图整合传统品牌厂商，以传统品牌企业作为商城的主力军，这为传统企业进驻B2C吹响了号角。不少先知先觉的传统企业，如宁波的GXG、福建的九牧王、匹克等线下巨无霸借淘宝商城这个平台快速抢驻电商行业。
受电商火热的大环境影响，百丽、苏宁、美邦等线下巨头，也纷纷开始发力，迅速进军电子商务。2010年12月，已经夯实了传统渠道的美邦服饰开始将产品推向B 2C，推出线上商城“邦购网”。而鞋业大鳄百丽也是投入巨资建立了“优购网”。这些传统线下巨头想藉此尽早确立自己在电子商务行业的地位，希望在电商领域能成为行业领导品牌。
2010Q1电子商务市场整体交易额规模破万亿，中小企业B2C交易额份额过半，网购实物类交易份额达10.1%。
(如图 121 2010Q1中国电子商务市场交易额细分行业构成)
2011年是国内B2C市场全面爆发的一年，诸多B2C网站开疆辟土。京东商城涉足日用百货、图书音像、奢侈品等领域，亚马逊中国、当当网持续推进百货化，苏宁易购也从主营家电数码向图书、百货拓展。
面对竞争对手的步步紧逼，淘宝商城选择的是与“淘宝网”划清界线，力求改变公众心中淘宝网低价的主观印象，提高商家入驻门槛，整合传统强势品牌。为此，11月1日，淘宝商城宣布正式启动独立域名（NIC公布的数据显示，2010年6月，中国网民规模达4.2亿人，预计2010年底中国网民规模将达到4.8亿人，较09年底的3.84亿增长25.0%。二是网络购物环境的改善。2010年7月网店实名制正式施行，淘宝网等平台式购物网站力推诚信保障体系，降低了消费者转向网购的心理门槛，推动网络购物应用在网民中的渗透。
同时，网络购物的使用与网民网络使用年限密切相关，网龄越长的网民使用网络购物的可能性就越大。目前我国网民应用已经开始从基础、娱乐性应用向多元、商务性应用的转化。可以预见的是，随着普及率的提升和网龄的增加，网络购物的使用率和交易金额必然会有更大的
发展空间。
(如图 143 中国网络市场用户规模)
电子商务经历了12年的变迁，使得市场不断的细分：从综合型商城（淘宝为代表）到百货商店（京东商城、一号店）再到垂直领域（红孩子、七彩谷）接着进入轻品牌店（凡客），用户的选择越来越趋于个性化，中国的电子商务已进入了一个全网竞争，不断完善，高速成长的一个纵深发展阶段，不再是一家独大的局面。（如图 144 中国B2C购物网站市场份额）
（如图 145各个网站服装网购市场份额）
网购规模的持续高速增长得益于传统品牌企业的大规模“触网”。它们在以天猫(淘宝商城)为代表的电子商务平台上纷纷开设旗舰店，同时在京东商城、唯品会、凡客V+等一批B2C平台上开展全网营销，让中国的网购消费者受到更好的服务、购买到更多的品牌产品。
2009年上半年，传统企业的电子商务发展迅猛，联想、宝洁、优衣库、戴尔、李宁等传统品牌的我直营店单店在淘宝网的月销售额超过100万元。而日本首富柳井正创办的服装品牌优衣库于4月16日正式进驻淘宝商城，开张当天就达成了近3000笔交易，实现30多万元的交易额。
（如图 146 中国服装零售市场规模及服装网络渗透率）
2010年中国1.5亿参与网购的人群中，七成消费者购买了鞋服;在网络销售总额中，鞋服产品的销售额占据1/4;目前，电子商务融资并购案中，与鞋服领域相关的企业占据一半;在淘宝网成交额“TOP10排行榜”上，前两名都是男女装。（如图 147 中国网络购物市场各商品品类市场份额）
2011年家电行业遭遇寒冬，但小家电在电商的发展却异常迅速，九阳在淘宝商城的销售额比2009年猛增了十几倍，销售额过亿。
淘宝商城数据显示，2011年光棍节开始的第一个小时内，就有96家店铺销售过百万，其中杰克琼斯销售突破1千万。
韩都衣舍CEO赵迎光就在微博上透露，截至2011年11月10日晚上10点，韩都衣舍淘宝商城官方旗舰店的人流量达到了440万人次，有90万人光顾了他的店铺。
2011年的光棍节，天猫男装店铺中，共有三家销售额突破亿元，依次是JackJones官方旗舰店1.8亿，GXG官方旗舰店1.5亿和九牧王官方旗舰店1.1亿。
2012年，安踏、匹克、特步、鸿星尔克等鞋服品牌纷纷高调宣布，加大电子商务的开拓力度，并分别提出自己的发展计划。企业的网上年销售额，以及电子商务占企业营销业务的比重，成为其中的重点。
特步把电子商务上升到了企业战略的高度，2012年，特步把网络分销销售额的目标定到2亿元，未来五年电子商务业务将占整个公司销售额的10%。
“我送给你一个俄罗斯市场，你要不要？”淘宝网的副总裁兼B2C事业部总经理黄若在淘宝网的新B2C平台淘宝商城招商时，总会把这句话带给那些企业的老总们。
第五节
给中小企业一个做强者的机会
电子商务是互联网环境下的一种新兴的商业模式，电子商务不仅适合大企业，对众多中小企业也非常有利。大企业、大品牌凭借多年的深耕细作，和强大的实力，占据了传统营销环境中许多的优势资源，如高端人才，黄金地段的店面。相对于大型企业来讲，中小企业在人力、财力、信息技术各方面实力相对较弱，但是电子商务给中小企业提供了大量新的机会。互联网作为一种信息技术，让小企业可以从信息管理的各个方面入手将自己的产品和服务销售到全国各地，做大做强，提供了一个与大型企业缩短差距，站在同一起跑线上的机会
网络改变了人们的沟通方式，改变了人们的价值观和对品牌的看法与体验。以前对中小企业来说不可能做到的事情，在网络时代可以变成现实。
一、电子商务重新定义了传统的营销模式。减少了中间的流通渠道，使生产者和消费者直接沟通。中小企业可以不受资金和时间的限制，能够在同一个舞台上，与大企业竞技。
案例：8号熊是福建泉州一家做外贸的童装企业，2011年开始转做国内市场。8号熊的产品设计非常不错，但由于受到资金的限制，一直都没有实力与国内的童装品牌竞争终端，打通实体通路。于是转向电子商务领域，在淘宝上开设了旗舰店，同时大力发展分销商，如今仅在淘宝上就有十几家的分销商。（如图 151 8号熊旗舰店首页）
不仅如此，8号熊还采取全网营销策略，取得了非常好的效果。如在一次京东商城的万人团购活动中，一款男童套装就销售了2千多套。
短短一年的时间里，8号熊童装仅仅在电子商务的业务就超过一千万元，产品销售覆盖全国，打通了渠道上的障碍，在2012年被推选为福建省著名商标。
二、中小企业有机会发出自己的声音，有机会与大企业争夺品牌的话语权。网络是一个公开、平等、分享的平台。对中、小企业而言，在传统营销环境中有优势资源的机会并不多，但在网络上，这是块全新的战场，大家都在探索中，没有任何一家传统企业已经真正成为王者，谁都有机会。
案例： 给海外箱包品牌代工十几年的叶海峰决定借助淘宝网转型做电子商务，创立了麦包包品牌。仅在天猫就有三家定位不同的旗舰店和一家专营店铺。（如图 152 麦包包淘宝渠道）
经过短短6年的发展，麦包包目前已经成为拥有超过1000名员工、销售额近10亿元的国内最大的箱包品牌企业，品牌与规模同发展。
三、在网络上，中小企业更具有打造品牌的优势。现实世界是一个保守的、富有秩序的、高度集权的世界，非常符合大企业的性格。网络世界与此不同，它是创新的、瞬息万变的、扁平的、矩阵式的世界，非常符合中小企业的性格。
案例：在一个人人能开网店的时代，一家名为韩都衣舍的企业创造了一个电子商务神话，一个堪称最牛的“淘品牌”。韩都衣舍的发展是一个电商传奇。
2008年创业之初，在一间仅有8平方米的小仓库里，韩都衣舍创始人赵迎光支了一张桌子，雇了一名员工，正式开始创业。他后来回忆说，当时邀请朋友参观自己初创业的公司，从狭窄的楼梯到只能放两张桌子的办公室，朋友只说了句“你创业了，好”。两年后，韩都衣舍一跃成为淘宝网服饰类综合人气排名第一的网店和长江以北最大的淘宝卖家，会员多达200万人，创下过连续55天蝉联“月度热卖排行榜”第一的纪录。2011年11月11日(光棍节)，韩都衣舍一天的订单就达到4.5万单，这是传统经营方式无法办到的。这就是电子商务的能量和它所展现的生命力。（如图 153 韩都衣舍首页）
四、网络世界以一种强大的力量正在深刻地影响着现实世界。例如微博、博客、论坛等，正以前所未有的能量冲击着传统媒体。网络上任何一个人经过策略性的包装，就有机会实现明星梦，如芙蓉姐姐、神仙妹妹，层出不穷,所以中小企业完全有机会在网络上大展手脚。
案例：2006年12月，李恕东与佘欣承先生于广州美术学院内合作创办了梦芭莎网站，并选择内衣产品作为网站的主打产品。“梦芭莎”是以数据库营销为核心的新型电子商务品牌营运企业。将电子商务、商品手册和商品体验店，三位一体有机的结合，产生最大的价值链叠加效应。配合高效配送体系，提供超高性价比的内衣及相关商品和服务，传播美丽、自信的内衣
新概念，深入进行个性化营销，满足东方女性不断升级的自然健康美丽的需求。
2010年12月，于央视一套黄金频道推出首个B2C品牌网站广告（如图 154 梦芭莎首页）
五、电子商务促使中小企业更好地适应市场的变化。网络使企业经营更贴近市场需求，有助于提高企业的敏捷性和适应性，使高质量低成本的产品与及时供货服务相结合。电子商务改变了企业的竞争态势，使中小企业也能在较大范围内发挥其灵活机制的竞争优势。
案例：从传统营销环境华丽转身进入电子商务行业的HI-TEC 2007年著名的英国户外品牌HI-TEC携手著名的经济学家郎咸平先生在北京举办了一场《中国服装品牌之路》的高峰论坛，高调进入中国市场。二年的时间因为不了解中国的市场特性，在传统营销环境里惨遇滑铁卢；于是在2009年华丽转身进入电子商务领域，在淘宝店开设旗舰店，同时进行全网营销，取得不俗的成绩。(如图 155海泰克首页)
我们常常看到传统营销环境里王者们威风八面。例如在广州市区路程不过1200多的商业街道，某运动品牌就开了六家二门面以上的店铺；在福建泉州这样一个二线城市，一条不到千米的主商业街一个运动品牌也开了四家专卖店。大品牌大企业拼的是实力，拼的是资金，而电子商务领域至今还没有谁敢称自己是王者；这个正在高速发展的领域还处于一个群雄割剧的时代。电子商务的出现对于传统企业来说是一个超越与被超越的年代，每一次行业的剧变都会带来一次格局的大调整和大洗牌；那些敢于面对挑战的小企业，有勇气与大企业站在同一起跑线上，一样能够创造奇迹。注：二门面通常是指二间店面。
案例：淘品牌MR．ING的电商之道
广州羊皮堂贸易有限公司旗下品牌Mr.ing是时尚新锐男鞋品牌，是在淘宝上成长起来的专注于电子商务的网络品牌，江湖称淘品牌。Mr.ing创始人尹志强对销售的独特见解，为Mr.ing开拓了广阔的市场。尤其是预售模式，从真正意义上讲，它是Mr.ing品牌传奇的开始。它的成功见证了“淘时代”由网络带来人们的快乐与全新的购物理念，让业内品牌惊讶之余还成为了争相效仿的对象。因为淘品牌Mr.ing在淘宝上创造过无数个令人咋舌的销售记录。
2009年1月淘宝商城上的羊皮堂男鞋专营店开始正式运营。2010年5月8日，Mr.ing著名的“阮清风” 懒人套脚式透气休闲鞋，创造了上架4小时之内爆售7888双的销售神话。一
时之间，Mr.ing声名大噪。这是Mr.ing品牌经营发展的又一重要里程碑，也是许多传统实体店无法想象的。
“阮清风”开启Mr.ing品牌传奇，成功演绎一场震撼的时尚风暴，见证“淘时代”由网络带给人们全新的、快乐的购物模式，引领一种健康时尚、自由舒适、力求完美的生活方式。(如图 mr.ing 广告图)
2009年5月，正式成为淘宝官方鞋类类目收录品牌。2010年Mr.ing成为淘宝男鞋卖家TOP1； 2011年成为淘宝网男鞋TOP店铺第1名；
2011年成为淘宝网男鞋TOP网络品牌第1名。
Mr.ing成功密码1：专注、专注、再专注。只做自己熟悉的男士休闲鞋。正如Mr.ing总经理尹志所说：“Mr.ing只做男鞋，且只做男鞋当中的休闲鞋，目标是成为中国男士休闲鞋第一品牌。女鞋不碰，运动鞋不碰，童鞋不碰，服装更不碰”。
成功密码2：单品制胜。满足最众多消费者的同一个需求。Mr.ing将传统商业法“二八法则”运用到了极致，每次营销活动只主推一款产品，他将这个策略称之为“单品制胜”。
成功密码3：七米文案。提供可以提供的最详细的产品文案，让消费者了解关于该产品的所有信息。Mr.ing几乎把一个商品的所有卖点都穷尽了，不但包括商品效果图、细节图、规格、材质等常规项目，还有加工过程、科普知识、库存状况、买家反馈等一般人想不到的卖点。
（如图 mr.ing宝贝展示）
关键词：中心商务区,演化,空间形态,业态
1 概念
1.1 中心商务区
所谓“中心商务区”,即“Central Business District”的中文译名,简称CBD,又译作“中央商务区”或“商务中心区”,它最早是由美国社会学家伯吉斯(E.W.Burgess,1886-1966)于1923年在研究城市“同心圆”的空间结构模式时提出的一个概念。伯吉斯将城市空间结构分为五个圈层,最中心的为城市地理及功能的核心区域,功能包括百货和其他零售商店、办公机构、娱乐场所以及公共建筑等(其余四层由内向外依次是转换区、职工住宅区、高级住宅区和城市边缘转换区)。此后又有学者提出了城市空间结构的“扇形模式”[霍依特(H.Hoyt),1939]和“多核心模式”[哈里斯(C.D.Harris)和乌尔曼(E.L.Ullman),1945]。
在现代意义上,“中心商务区”一般是指在一个比较重要的大城市内,集中了大量的商务、金融、文化、服务机构和商务办公酒店、公寓等配套设施,具备完善便捷的交通、通信等现代化基础设施和良好的环境,便于开展大规模的商务活动的核心城市区域。
1.2 城市中心、城市中心区与中心商务区
所谓“城市中心”,可以有多种理解,通俗的理解即“城市地理位置的中心”,或称“城市中央”。《中国大百科全书》将“城市中心”定义为“城市中供市民集中进行公共活动的地方,可以是一个广场、一条街道或一片地区”(建筑·园林·城市规划卷)。城市中心的功能是随着时代发展的。古代城市的中心往往以行政、宗教活动为主,附带有部分的商业活动,由市政、宗教等建筑围成中心广场,是西方市政中心的典型布局形式,如古希腊城市中的中心广场、中世纪欧洲城市中的广场等。中国封建社会的城市,一般以当地的衙署及其前庭构成城市的行政中心,城市中的寺庙及其前庭则成为市民进行宗教和商业活动的公共中心。现代城市的城市中心有混合型和专业型两种类型,中小城市的城市中心一般具有商业、行政、文化等多种职能,规模比较大的城市则会逐渐发展出政治、经济、文化、金融、商业、信息、娱乐、体育和交通等各种专业型的城市中心。此外,城市中心还可划分出市级、区级、居住区级等不同的等级。
“城市中心区”是涉及城市地域结构的一个概念,它是城市结构的核心地区和城市功能的重要组成部分,是城市公共建筑和第三产业的集中地域,为城市及其所在区域集中提供经济、政治、文化、社会等活动设施和综合服务空间,在空间特征上有别于城市其他地区。城市中心区是城市的社会、经济、文化、信息中心,是一个复杂的综合体。作为物质实体,它满足人们各种日常生活和消费需求;作为经济实体,它是城市生产——消费链中关键的—环;作为社会文化实体,它则是人们社会交往的主要场所。它可能包括城市的主要零售中心、商务中心、服务中心、文化中心、行政中心、信息中心等各类型城市中心,集中体现着城市的社会经济发展水平和发展形态,承担经济运作和管理等功能。
一般而言,城市中心区一般包括商务、商业、行政、居住等职能。在各种不同类型的城市中心区中,有一些以高级商务职能为主的类型,即中心商务区。任何城市都可以有城市中心,但并非所有城市都有城市中心区和中心商务区。只有一些大城市和特大城市才有可能形成城市中心区。只有全球性的大城市的城市中心区才有可能发展为中心商务区。
1.3 中心商务区与中心商业区
仅从CBD(Central Business District)的字面来看,人们容易将其理解为“中心商业区”,即城市的商业会聚之处。需要指出,中心商务区并不同于中心商业区。所谓“商业”,亦称“贸易”,即从事商品流通的国民经济部门,主要职能是进行商品的收购、销售、调运和储存,其任务是为生产、消费服务(《辞海》),以商品零售为主体,包括与之相配套的餐饮、旅宿、文化和娱乐等服务。所谓“商务”,即“商业上的事务”(《现代汉语词典》),一般而言,与商业活动相关的事务包括金融、保险、服务、管理、信息等多种类型。
中心商业区是城市的商业中心,是城市中主要零售商业和服务业相对集中的地区,是居民购物的主要地区,中心商业区内一般有大量的商业和服务业用房,如百货大楼、购物中心、专卖商店、银行、商业办公楼、旅馆、酒楼、剧院,歌舞厅、娱乐总会等。中心商务区则是指城市中商务活动集中的地区,是掌控全球或地区经济活动的神经中枢,
一般只是在一些工业与商业经济基础强大、商务和金融活动量大、并且在国际商贸和金融流通中有重要地位的大城市中才有中心商务区。中心商务区是城市经济、金融、商业、文化和娱乐活动的集中地,除商业用房之外,还有大量的商业办公、保险公司、证券交易所、咨询机构、文化及娱乐场所等,能为城市提供大量就业岗位和就业场所。不能把中心商务区简单等同于中心商业区。
自1990年代以来,我国的一些城市纷纷出现了所谓追求和打造“中心商务区”的冲动,一方面是对“中心商务区”的概念有所误解,将其与“城市中心”、“城市中心区”、“中心商业区”等混为一谈;另一方面是对中心商务区形成和发展的客观规律缺乏深入的理解,“自我发展”的意识过于强烈,实际上中心商务区的形成和发展是一个极为漫长的过程。许多城市所谓的CBD建设,只不过是城市中心区的建设而已。
2 演化
尽管中心商务区不同于中心商业区,但中心商务区的形成与城市商业活动发展的关系却是非常密切的。也可以讲,中心商务区在现代城市中的出现,正是城市商业(商品经济)活动从低级到高级的不断发展变化作用于城市空间形态的演化过程和结果。
众所周知,商业活动是城市的重要功能之一,居民购买日常生活必需品如粮食、蔬菜、食品、家用器具、衣物及杂货等,是有规律的活动,早在农业与手工业经济社会已有发展,并形成了零售和批发的集市贸易,市场、商店和商业街等陆续开始在城镇中出现。唐长安在城区布置供商业贸易集中活动的西市与东市,宋东京汴梁随着商品经济的发展,城镇中出现了商业网点和商业街,《清明上河图》就曾描绘了当时汴梁街市的繁荣景象。南宋时临安(今杭州)的手工业和商业活动十分发达.各种官私店铺遍布全城坊巷,形成了分行业集中营业的商业街市,与商业相适应的各种服务行业如酒楼、茶馆、客栈、瓦子1)、浴室等也同步发展,成为临安商业街市的重要组成部分。
城市的商业中心逐渐演变为相对独立的“商业区”,基本上是进入工业社会以后的现象。大规模的工业生产,一方面促进了社会经济的繁荣和商业的发展,另一方面则造成了城市地域空间职能“专业化”的趋向,加之改善城市卫生、防火安全和建筑管理等的需要,滋生了城市分区的思想,如自1894年开始,德国的法兰克福(Frankfurt)将城市分为工业区、商业区、住宅区与混建区,其后世界各国在城市规划和建设中也开始纷纷采用商业区、工业区等的规划概念和手法,城市的商业区逐渐成为城市居民和外来人口经济活动、文化娱乐活动及社会生活最频繁集中的地方,也是最能反映城市活力、城市文化、建筑风貌和城市特色的地方。
20世纪中叶以来,伴随着工业化发展的逐渐成熟,全球经济日益呈现一体化的态势,生产、金融、贸易等活动开始在全球范围内扩散,与此同时,产业革命的发展促使金融资本发展到统率性的地位,管理、资金控制和金融服务等活动则逐渐高度集中于少数的国际经济中心城市。这一趋势促使一些国际大城市逐渐发展成所谓的全球性城市,极少数的全球性城市掌握了世界范围内绝大多数的贸易份额,加之银行业、证券业、保险业以及咨询、服务等行业的发展促使第三产业发展,逐渐呈现出跨国公司、财政、金融(货币、银行、市场、证券)等机构高度聚集的典型特征,从而出现了中心商务区的城市空间形态。这些全球性城市在全球或区域范围的经济中占有支配地位并产生辐射作用时,其中心商务区就成为实现经济功能一体化的驱动中枢。
可见,中心商务区是伴随着现代城市的经济发展而自然形成的,是发达的资本主义国家金融资本发展的必然趋势,是现代城市功能发展的客观需要。在我国,过去的城市规划工作中很少涉及中心商务区的概念,在计划经济体制下,很多城市如北京等只有政府机构集中的行政中心、商业活动集中的商业中心以及反映计划经济核心的三里河国家计委、经委等政府经济首脑部门的所在地,我国过去的城市和城市规划中没有中心商务区的概念,中心商务区是市场经济体制下的产物。
总而言之,商业活动空间在城市发展中的形态演变可概括为:农贸市场(农业社会)→商业市场(封建社会初期,手工业商品经济发展)→商业街市(封建社会繁荣时期)→商业区(工业社会初期)→商业中心、中心商业区(工业化发展的成熟期)→中心商务区(工业化发展后期,信息化社会初期,同中心商业区分离)。中心商务区是在现代城市的不断发展与完善过程中出现的一种城市空间形态,是自然形成的,工业化和经济全球化的发展为中心商务区形成的根本动力,中心商务区的出现也只能是在一些国际化程度较高的全球化城市之中。
3 形态
中心商务区是具有国际性的商务活动聚集的地区,目前世界上比较公认的中心商务区主要分布在美国纽约、英国伦敦、法国巴黎、日本东京等一些国际性大城市中。从空间形态来看,这些中心商务区具有各不相同的一些形态类型和特征。
3.1 市中心密集发展型
不少中心商务区是在传统的城市中心(区)的基础上逐渐发展演化、“脱胎换骨”而成的,最典型的例子为美国纽约的曼哈顿。
曼哈顿是纽约的市中心。传统上人们习惯把曼哈顿笼统地称为纽约的城市中心区或CBD,然而在实际上,曼哈顿的商务职能主要分布在两处:下曼哈顿(Lower Manhattan)以及中城区(Midtown)的部分地区。1615年荷兰人占领了曼哈顿岛的南端,此岛处于哈得孙河(Hudson)和东河(East)之间,两侧为开阔的水面,为货物装卸提供了便利条件,因此早期的仓储业和批发业自然而然地聚集在这小小的三角地带,同时,为航运人员服务的金融保险业也在此发展起来,到1776年美国革命前,这里已发展成纽约的市中心。约在1880年,许多金融业托拉斯开始在曼哈顿设立办事处,这些办事处未选在下曼哈顿的金融区及其北面人口稠密的高楼区,而是选在曼哈顿中城区34号街以北的豪华居住区内,之后大公司总部、专业服务事务所陆续迸驻,二战以后许多国际著名公司如西格拉姆(Seagram)、利佛(Lever)、百事可乐(Pepsi-Cola)等的总部开始在第46号街和第59号街之间的派克大街(Park Avenue)集中,今天的中城区已是世界大公司总部和专业服务机构的聚集区。下曼哈顿地区发展至今则已成为世界最大的金融中心(IFC),著名的世界贸易中心和世界金融中心都分布在下曼哈顿地区。
这种在传统的城市中心(区)发展起来的中心商务区,是国际上中心商务区空间形态的主要类型,芝加哥、休斯顿、多伦多、悉尼等城市均属此种类型。它们的形成主要是受到市场经济的推动,并非行政力量或规划行为的作用结果。
3.2 双中心开拓发展型
一般而言,城市中心(区)是一个城市中文化底蕴最浓、城市活力最强、景观风貌特色最为显著的地区,因而在传统的城市中心(区)的基础上发展商务活动,具有多方面的便利条件和独特优势。然而,传统的城市中心区往往也是城市功能混杂、建筑和人口密集、各种交通组织交汇、地价昂贵、产权关系复杂的地区,商务活动的发展自然也会受到多方面的束缚或局限。在这种情况下,一些国际性大城市的中心商务区发展脱离了“单核心”的密集发展模式,试图在传统的城市中心(区)之外“另辟蹊径”,规划建设新的商务中心,但由于传统的城市中心(区)的发展优势依然长期存在,从而形成了“新旧并存”的双中心开拓发展型中心商务区,英国伦敦和法国巴黎的中心商务区是这方面的典型案例。
伦敦从功能上可分为伦敦城、西区、东区、南区、北区和外伦敦。所谓伦敦城,即大伦敦规划所确定的伦敦市中心区,由维多利亚、帕丁顿、金斯克劳斯和滑铁卢四个火车站所围合,又称内伦敦,这一地区是英国的国际金融中心(IFC)所在地。自20世纪80年代以来,外伦敦道克兰(Dockland)的堪纳瑞(Canary Wharf)逐渐被规划建设为新的商务办公区,主要发展总部办公职能。现在伦敦的中心商务区主要由内伦敦和堪纳瑞这2部分共同组成。
在传统上,巴黎的市中心主要是第一区到第十区所形成的椭圆形区域,大致以周围的火车站为边界,其中的第一区、第八区和第九区聚集了大量的银行和金融服务业机构,成为继内伦敦之后的欧洲第二大国际金融中心(IFC)。20世纪50年代以后,巴黎开始向西拓展,在格朗大道(Grands Boulevards)和第十六区等地区建设高级住宅区,聚集了大量的国际公司总部、专业事务所以及国际组织机构,成为欧洲最大的新兴商务办公区,又称“德方斯”(Defense)。可见巴黎的中心商务区在空间形态上也属于“双中心”开拓发展的类型。
这种双中心开拓发展型的中心商务区,是市场经济和行政力量(规划行为)共同作用的一种结果。
3.3 多中心网络化发展型
除了市中心密集发展和双中心开拓发展这两种主要类型之外,世界各国的中心商务区还有另外一种多中心网络化的空间形态类型,以日本东京的中心商务区最为典型。
东京的城市中心(区)在传统上主要由3部分组成:千代田区(Chiyoda)、中央区(Chuo)和港区(Minato),合称日本的“都心”。其中的千代田区从20世纪20年代开始逐渐具有一定的商务办公职能,20世纪60年代以后金融办公设施迅猛发展,成为日本最早的中心商务区。自20世纪80年代开始,日本提出新宿副中心和临海副中心的建设计划并付诸实施,新宿副中心主要发展总部办公职能,临海副中心主要发展为商务信息港,迄今已发展较为成熟,现在它们和传统的千代田区一起合称为东京的中心商务区。近年来,伴随着东京湾开发计划的实施,外围的幕张副中心和横滨MM21也逐渐发展起来一些商务职能。因此,东京的中心商务区是一种多中心的网络化发展格局。
这种多中心网络化发展的中心商务区,可以被看作是双中心开拓发展型中心商务区的一种“变形”,它主要是在大城市的用地发展空间极为紧张(或紧凑)的条件下而产生和出现的。
严格来说,中心商务区是与国际性大城市密切相关的,不是所有城市都有中心商务区,中心商务区的形成与发展必须具备一定的条件。另一方面,国际性大城市的经济发展也需要有中心商务区,如纽约、伦敦、东京等。当然也应看到,国外也有将中心商务区(CBD)概念扩大化的趋势,著名城市经济学者弗里德曼(J.Friedmann)曾提出全球性CBD、区域性CBD和国家级CBD等概念,其级别和城市的经济地位及实力有关。然而纽约、伦敦、东京等城市之所以具有全球性CBD,是由其经济实力决定的,而不是由谁来主观划分的。
中心商务区在大城市中的区位条件是其空间形态的决定性因素,一般而言,中心商务区应在城市中心附近,但又要与国际机场、港口和中央车站等有方便的联系。此外,中心商务区也应与政府行政部门有便捷的联系,因为商务活动离不开与政府机构的联系和沟通。中心商务区不是中心商业区,但却应与中心商业区有良好的沟通,如香港的中心商务区在中环,它与铜锣湾商业区的联系十分方便;东京的千代田区(丸之内)中心商务区与银座商业中心也很接近,此外在中心商务区区内也常常设置高档次的旅馆及商店等。
在中心商务区的建筑形象方面,由于该类地区寸土寸金,地价很高,其传统的形体形象往往是高层高密度的办公区,而且要有很好的基础设施、通讯设施、市政、交通条件等。一般来说其用地规模不会太大,大约1~2km2左右即可。根据城市经济发展的情况和需要可以预测中心商务区的发展规模。
中心商务区空间形态方面的另一个显著特征在于,中心商务区的形成和发展往往要依托于一些大城市连绵区(国际性的城市群),如美国纽约、英国伦敦、日本东京的中心商务区分别依托于美国东北海岸大城市连绵区、英国伦敦东南部大城市连绵区和日本北海道大城市连绵区。一些国际性大城市是大城市连绵区的“核心”,而中心商务区则是国际性大城市的“核心”。中心商务区的服务职能是区域性和全球性的,大城市连绵区的区域支撑作用是中心商务区发展的重要因素之一。
4 趋势(业态)
中心商务区是现代城市经济活动不断发展的产物,伴随着城市活动一些新的发展趋势,中心商务区也逐渐呈现出一些新的发展趋势。至少有两点值得关注:
4.1 布局结构分散化的苗头
20世纪中期以来,计算机和互联网技术等不断出现,电子货币、电子图像、电子声响和信息高速公路等相继发展,人们的生活正逐步走向信息化。信息化对未来的城市发展将产生重要的影响,不仅人们的居住和工作空间具有扩散并亲近大自然的可能,而且信息、通讯和交通的技术革命使得资源的跨国流动成本日益降低,为经济全球化提供了强有力的技术支撑,全球城市体系格局也将发生重大变化。根据信息网络化发展的趋势,有学者预测中心商务区的发展也将逐渐分散化。实际上当代城市的商业活动已经出现了分散化的趋势,如商业销售上的一些新型业态(超市、连锁店、购物中心、网上商店等),在过去都是不曾有过的。
所谓“业态”(Type of Operation),即“业务经营的形式、状态”(《现代汉语词典》)。就商业而言,商业业态指的是经营者向确定的顾客群提供确定的商品和服务的具体形态,是零售活动的具体形式,通俗理解,业态就是指零售店卖给谁、卖什么和如何卖的具体经营形式。2004年我国新修订的《零售业态分类》国家标准(GB/T18106-2004)对商业活动的一些新型业态进行了规范(表1、2)。从消费者角度看,新的零售业态的出现节约了消费者的时间、金钱成本,相应地增加了消费者的闲暇,更大程度地满足了消费者的需求。
资料来源:商务部关于贯彻实施《零售业态分类》国家标准的通知,商建发[2004]390号。
伴随着信息化的发展和现代服务业的兴起,当代城市的商务活动也在发生着一些新的变化,所谓现代服务业,即在工业化高度发展阶段产生的以信息技术和先进管理理念和方法、经营方式及组织形式为依托发展起来知识技术信息密集型的服务部门2)。由于现代服务业的“三新”(新技术、新业态、新方式)和“三高”(高人力资本、高信息含量、高技术含量)特征,促使了现代金融、保险、中介咨询、社会服务、现代物流、商贸、会展、房地产、教育培训业、创意设计等主要业态的不断发展。商务活动依托现代信息技术的支撑,可以改变服务业流程、组织模式以及服务方式,缩短时空距离,降低服务的时空转移成本。不仅如此,由于信息技术的发展,给大企业和大银行也提供了更多地在全球范围内监管其资产经营和全球商务运作的可能,这些都极大地改变了商务活动的组织形式,也促使城市中心商务区的空间形态发生一定程度的改变。据纽约、伦敦等城市的调查,国际上的一些大公司并不设在中心商务区内,因为信息技术的发达完全可以分散地开展业务,同时也是由于中心商务区寸土寸金,地价太贵,而空间环境则往往较为拥挤,有时难以满足国际商务活动的高品质环境要求。
当然,也有学者认为中心商务区具有较强的“空间集聚”要求,同时,尽管信息技术使得商务活动的分散化组织成为可能,但面对面的直接交流仍然是很多商务活动必不可少的条件,因此中心商务区并不会像其它城市空间的发展那样分散化。就中国的中心商务区发展情况来看,由于特殊的国情和文化背景,估计在近几十年内不会出现分散化。
4.2 公共空间人性化的要求
这是最近一、二十年来中心商务区发展的一个显著趋势。国际上传统的CBD形象,很多是高层高密度,有的形象呆板,缺少绿地,缺少开敞空间,也缺乏人情味。目前国际上的中心商务区规划建设和发展,都十分重视公共空间的品质要求,中心商务区的空间环境日趋人性化。1987年我到荷兰海牙开会,参观了海牙的若干智能办公楼,设施先进,但却不是超高层建筑,非常舒适。
5 结语
据建设部最新的统计资料3),我国现有100万人口以上的特大城市55座,其中200万人口以上的城市22座。但是就我国而言,能称得上中心商务区的目前只有香港的中环、上海的陆家嘴和北京的金融街。香港作为世界上重要的国际化大城市之一,其中心商务区发展的历史非常悠久,迄今已发展较为成熟。上海的中心商务区发展是由于上海在我国的经济地位所决定的。北京作为大国的首都,大的国内外金融机构为了与中国政府开展业务联系,也势必会在北京设办事机构,因而也会因城市功能的需要而形成中心商务区。除此之外,广州、深圳、郑州等由于城市自身经济地位的发展而在积极建设中心商务区,但这些城市的中心商务区与全球性的中心商务区相比,还会有较大的不同。天津塘沽中心商务区的规划建设,应根据天津城市发展的实际情况预测自身的特性、地位及发展规模,做到合理的定位。
中心商务区的形成与发展,不少是在城市中传统的中心商业区的基础上“脱胎换骨”而来的,因而中心商务区的初期发展与城市商业中心有一定的依存性和带动性。在天津塘沽中心商务区规划建设的初期阶段,有必要考虑一定比例的“商业”发展作为中心商务区发展的“引擎”,是切合实际的。然而,发展较为成熟的中心商务区往往是自成体系的,是与城市的商业中心相脱离的,因此,天津塘沽中心商务区规划建设中的商业发展必须适度(恰当比例的用地),应当给长远的“商务”发展留下足够的空间。如果“商务”与“商业”过分混杂,势必会削弱中心商务区的高效性。
中心商务区的职能往往是国际性的,天津塘沽的中心商务区不仅是天津的,也是京津冀地区的,更是中国的和世界的。天津塘沽中心商务区的规划建设,一方面必须着眼于全球的和国家的视野,深入研究其在全球经济体系和国家宏观发展战略中的地位,实现与珠三角的香港中环中心商务区、长三角的上海陆家嘴中心商务区的协调,另一方面,应重点分析天津塘沽中心商务区的规划建设与京津冀地区发展的区域关系,并实现与北京金融街中心商务区的协调。北京金融街中心商务区的优势在于与国家政治中心和信息中心的毗邻关系,这也是天津塘沽中心商务区发展的一些劣势;天津塘沽中心商务区的发展优势在于与区域经济中心的毗邻关系、滨海环境、出海口的交通条件等,而这些正是北京金融街中心商务区的一些劣势;二者必须有效整合,发挥互补优势,共同提升其整体竞争力。
中心商务区的规划建设,不仅关系到一个城市的发展,更关系到一个国家或地区的宏观经济发展战略,它是一项投资巨大、建设周期漫长的发展规划,其成功往往要经历数十年的不懈努力,即使仅就物质空间环境的“硬件”建设而言,至少也要经过一、二十年的努力。因此,天津塘沽中心商务区的规划建设必须树立“长期作战”的思想,把长远的和整体的利益摆在首位,防止过强的“人为意志”或“政府意志”主导而忽视中心商务区发展的客观规律性,避免不顾一切“大干快上”地盲从。注:本文资料收集得到重庆大学博士研究生李浩的协助。
资料来源:商务部关于贯彻实施《零售业态分类》国家标准的通知,商建发[2004]390号。
参考文献
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[3]王朝晖,李秋实.现代国外城市中心商务区研究与规划[M].北京:中国建筑工业出版社,2002.
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[5]邹德慈.城市规划导论[M].北京:中国建筑工业出版社,2002.
[6]P.Hall.邹德慈等译.城市和区域规划(第4版)[M].北京:中国建筑工业出版社,2008.
【摘 要】热设计在电子设备设计中具有重要作用，散热效果的好坏直接影响设备的性能指标和使用寿命。如何提高产品的散热性能成为迫切需要解决的问题。本文就热量传递方式、冷却方式的选择以及电子设备热设计方法等方面进行了简要概述。
【关键词】热设计；热量传递；散热 0.引言
现代电子设备结构越来越小，性能要求越来越高，不但支持多任务功能，而且具有更好的便携功能，由此会产生更多的系统热量，更大的热流密度。大量的系统热量在设备中聚集，会严重影响设备的性能指标及使用寿命。在电子产品中，高温对电子产品的影响包括，绝缘性能退化，元器件损坏，材料的热老化，低熔点焊缝开裂及焊点脱落，从而导致整个产品的性能下降以至完全失效。因此在许多现代化产品的设计，特别是可靠性设计中，热设计已占有越来越重要的地位。
1.热设计概述
1.1 热设计概述
热设计是整个系统设计的一部分，它往往与结构设计、内部布局、电磁兼容要求等设计耦合在一起，必须综合考虑才能使整个产品达到优异的性能。根据相关标准和规范，通过对产品各组成部分的热分析，确定所需散热措施，以调节所有机械部件、电子器件和其它一切与热有关的零部件的温度，使其本身及其所处的工作环境的温度都不超过标准和规范所规定的温度范围。对于电子产品，最高和最低允许温度的计算应以元器件的耐热性能和应力分析为基础，并且与产品的可靠性要求以及分配给每一个元器件的失效率相一致。通过热设计在满足性能要求的前提下尽可能减少设备内部产生的热量，减少热阻，选择合理的冷却方式，保证设备在散热方面的可靠性。
1.2 热量传递方式
热量传递有三种方式：传导、对流和辐射。传导：两个良好接触的物体之间的能量交换或一个物体内由于温度梯度引起的内部能量交换。对流：流动的流体（气体或液体）与固体表面接触，造成流体从固体表面将热带走的热传递方式。根据引起流动的原因可以分为自然对流和强制对流。辐射：物体通过电磁波来传递热量的方式称为热辐射。热辐射不需要依赖介质传递，任何物体都存在热辐射，物体不断的向空间发出热辐射，也不断的吸收其他物体的热辐射。
2.电子设备热设计方法
2.1冷却方式的选择
热设计的核心是，在热源至热沉之间提供一条低热阻通道。根据热量的三种传递方式，散热方式有传导散热、对流散热和辐射散热。其中，对流散热又分为自然对流和强制对流。在电子设备热设计中，通常根据电子设备热流密度〔表面热功率系数和体积发热功率系数〕进行估算，来确定冷却方法。
（1）当电子设备的热流密度小于0.08w/cm2，体积功率功率密度不超过0.18w/cm3时，一般采用自然对流冷却。
（2）当电子设备的热流密度超过0.08w/cm2，体积功率密度超过0.18w/cm3时，需要外加动力进行强迫空气冷却或其它冷却方法。
2.2自然对流散热
首先，要合理布局元器件；在布置元器件时，应将热敏元器件放在靠近进风口的位置，而且位于功率大、发热量大的元器件的上游，尽量远离高温组件，以避免辐射的影响；将本身发热而又耐热的组件放在靠近出风口的位置或顶部；大功率的元器件尽量分散布局，避免热源集中；不同大小尺寸的元器件尽量均匀排列，使风阻均布，风量分布均匀。其次，要尽量减少接触热阻；可以通过在接触表面涂一层导热脂（膏），加一薄紫铜片或延展好的高导热系数材料，提高界面间的接触压力，或提高接触面的光洁度来减少接触热阻。再次，必要时使用散热器散热。对于个别热流密度较高的元器件，如果自然对流时温升过高，可以使用散热器以增加散热表面。
2.3强迫对流散热
当自然对流方式散热不能满足设计要求时，就必须采用强迫对流的方式散热。强迫对流的最简单方式是强迫风冷，即使用风机进行散热，采用风机冷却可以将散热器和机箱的体积减小许多。风机冷却又可分为抽风和吹风两种方式。吹风时风机出口附近气流主要为紊流流动，局部换热强烈，宜用于发热器件比较集中的情况，必须将风机的主要出风口对准集中的发热组件，吹风有一定方向性，对整个系统的送风量会不均匀；抽风送风均匀，适用于发热器件分布比较均匀，风道比较复杂的情况。风机的选择要与风道的设计相匹配，同时还要考虑风扇的噪音等因素。轴流风扇在大风量，低风压的区域噪音最小，而离心风机在高风压，低风量的区域噪音最小，要避免风扇工作在高噪音区。对于内部空间较小，或由于其它原因而不能采用风冷的情况，如果有可能，还可以使用其它流体进行冷却，如水冷或其它介质。
3.结束语
综上所述，对于电子设备热设计，设计人员通过分析整个系统产生的热量多少，来确定系统的散热方式，在自然散热不能满足散热要求时，要采用强制散热方式，以达到设备的散热效果最佳。
【参考文献】
[1]赵惇殳编著.电子设备热控制技术.西安：西安电子科技大学出版社.
来源：
时间：2016-05-07 概述
一,企业网站建设的目的和意义
1.网站是企业的“商标”,在高度信息化的社会里,建立自己有特色的网站是最直接的宣传手段,通过网站可以展示企业的形象,扩大社会影响,提高企业的知名度.2.企业网站建设可以充分利用国际互联网资源,得到更多的供求信息,为企业开辟新市场提供信息和条件
3.企业网站可以为企业新产品的开发研究,技术人员对外交流提供便利的条件,通过互联网收集信息,将新科技,新信息,新发明充实到企业新产品开发中,使企业永远充满活力.二,网站内容和模块 1.网站建设总栏目:(1)公司首页;(2)公司简介:概述组织机构公司荣誉发展历程技术装备等;(3)网上订购:产品介绍订单跟踪等;(4)销售服务:在线答疑用户信息反馈相关资料下载等;(5)动态新闻:(6)网站服务:招聘登记企业论坛网站导航友情链接等.2.管理功能模块:新闻发布模块,论坛管理模块,留言板管理系统,网上订购系统.网站建设的内容和功能简介 一,网站建设栏目 1.公司首页:首页代表一个企业在网上的门面,也是吸引网民访问网站的第一道门槛,故非常重要,建议采用Flash动感型设计;2.公司介绍:该栏目主要介绍企业的概况,让访问者了解企业的相关信息;3.网上订购:该栏目是企业网站的核心部分,主要目的是让访问者了解企业产品信息,并通过互联网购买产品;4.销售服务:该栏目主要为客户提供相应的技术支持,获取客户反馈信息,从而发现客户需求;5.动态新闻:该栏目主要快速反映企业动态,让客户感受到企业的活力;6.网站服务:该栏目主要处理企业网站上相应的问题.二,网站后台功能管理模块
为使网站的信息能够及时的更新,各方面能够相互协调,须开发以下的各个管理系统.1.新闻发布系统:及时的发布各项公告,新闻,视频信息,对这些信息也可以删除,修改等 2.论坛管理系统:通过这个管理系统,可以发布论坛的主题,删除一些论坛的内容,管理会员信息等
3.网上订购系统:通过这个系统,可以把企业的产品销售面扩大,通过互联网交易.项目执行计划
一,需求分析:根据企业的情况,确定要建立的模块,对各个模块进行详细的划分,明确每一个模块的功能,作用,包含的内容.二,概要设计:建立系统的框架,确定系统的格调,设计每个模块的结构流程图.三,收集资料:根据网页的内容和网页的格调,收集相关资料,包含图片资料和文字资料,要求收集人员同时具有图片处理能力,对图片进行加工.四,文档设计:具体的画出每一页的内容(包含图片和文字),作出详细的文档,及相互间的连接,调用关系.五,详细设计:根据文档 ,进行具体的网页设计,要求设计人员熟悉网页制作软件,网络编程语言,数据库处理等,具有图片处理能力.六,各部分测试:开发的各个模块进行测试
七,模块连接:将各个模块连接起来,起立完整的系统
八,系统测试:对整个系统进行测试和修改,测试完成后验收并发布 后记
在中国已加入“TWO”之际,建设企业自己的网站,通过互联网扩大宣传,提高企业知名度,让更多客户以更便捷的方式了解企业产品,实现网上订购,网上信息实时反馈等电子商务功能,已势在必行.临渊羡鱼,不如退而接网.电子商务网站解决方案 1.1 企业电子商务的实施意义 1.2 电子商务平台建设需求 1.3 电子商务网站设计目标 1.4 电子商务网站设计原则 1.5 系统功能简介 1.6 整体系统架构 1.7 安全方案
1.8 电子商务主要系统功能 企业电子商务的实施意义
实施企业电子商务以在线交易,客户服务为核心,用以提高商业交易的效率,范围,降低人工,经营成本电子商务站点,这对于全面推进企业的信息化具有重要意义.1)企业电子商务网站有利于树立和提高企业形象,增强企业与客户之间的亲和力,提高企业对客户的服务水平及客户服务效率,同时大幅提高企业员工的信息化水平.2)企业的电子商务网站能很好地为客户提供在线咨询及反馈,把企业的客户服务提高到一个新的高度,增强客户与企业交流与沟通的能力,帮助企业以更快的速度了解客户需求,同样客户也能从企业的电子商务网站快捷地获得企业对产品的售前及售后服务.3)企业的电子商务网站一个重要的目的就是提供在线交易服务,客户实现足不出户完成对产品的浏览,购买意向以及与企业进行产品交易行为.为客户与企业之间形成互通及企业内部办公自动化,最终构建企业“电子商务”打下坚实基础.4)信息网络正在成长为“第四媒体”,将成为人们获得信息的实现社会多种功能的主要载体,因而抓住时机实施企业电子商务,可以改变企业的信息化建设,产品销售和客户服务在传统方式下人力资源的比重失调,极好地体现企业在行业领域的知名度及企业的信息资源.企业电子商务对行业在倡导产品及信息资源的市场价值,引导和形成新的消费热点与观念,从而带动企业产品在业界的品牌与地位,营造有利于企业生存与发展环境,加速企业信息化发展.考虑到企业电子商务工程实施的广度,难度及不同行业的需求情况,企业电子商务在实施中应该由易而难,逐步扩充与完善的方式进行.电子商务平台建设需求
随着全球信息化进程的不断发展和深入,企业网站原有的简单的企业宣传和信息发布功能已经远落后于现在时期对电子商务的功能需求.现在,网络信息化深入到人们生活的每一个角落,人们对于在网络上寻求信息和服务早以不是停留在简单的信息获取上,人们更多的是需要在网上实现便捷的,实际的,可交互式的网络操作服务功能.对于一个电子化企业商务网站而言,人们已经不满足于简单信息的单向获取企业信息,人们更迫切需要的是能够在网上实现互动的交流及足不出户地购买产品,向企业发表自己的意见,服务需求及有关投诉,并且通过网站的交互式操作向企业进行产品的咨询及得来相应的反馈及技术支持服务.因此,电子商务网站工程,应本着上述具体需求,在系统的设计上突出体现实用的服务性功能,建立一个实用,适用的可交互的综合网上商务服务平台.1.3 电子商务网站设计目标
针对整个企业网站进行精心的形象设计定位,使之在视觉效果上更美观,更能够突出科技感以及更符合企业的形象定位.·规划整个系统的功能,使之更符合实际网上交易的需要,增加各种产品咨询,技术支持功能,信息检索功能,互动交流功能等.·对系统的用户操作流程进行规划,使用户在网站上能够进行更方便的操作,使用户能够更加简单方便的获取到所需要的信息,适合社会上不同消费层面的客户.·多样的,分布式的管理系统,适合分散到企业各部门对各自的分系统内容进行管理和更新.·对于敏感信息和数据的操作采用SSL加密传输,保证数据的绝对安全.·具有更高的网络安全性和运行效率,保证提供高质量的网络服务.·优化产业结构,提供更加良好的客户,供销商关系管理模式.·实现信息的集成化管理,即企业利用网络技术进行企业管理和市场动作时,对各类数据控制和统计等的管理工作.信息的集成化管理是指管理端而言.电子商务网站设计原则
为了实现网站商务功能最大化的目标,给目标客户提供方便,实用的信息服务,在设计该平台时,我们充分考虑了以下方面: 先进性:以最先进的观点和设计思路,为客户设计高先进性的网站系统.设计方案将立足先进技术,使项目具备国内乃至国际领先的水平.服务器和网络方面以优化通讯流量,提高系统的管理性和安全性为重点.可靠性:该平台正常运作后,由于面对的是广泛的全球互联网客户,因此系统应能够提供每天24小时,每周7天的不间断运作能力.为客户提供高度可靠的稳定运行保障.安全性:互联网是一个标准开放的网络,在网上进行各种商务活动,随时可能将面对黑客的攻击,病毒的侵袭等.因此,确保网上信息流通的系统安全十分重要.安全不仅仅是一个技术的问题,还涉及到系统的管理,法律法规的保障等.我们会做到保障系统数据和信息安全,为业务及商务提供安全环境.可扩展性:互联网具有巨大的商务潜能,没有人可以确切预计系统的最终访问量和最佳的商务运行模式.因此系统设计的原则之一是可扩展性.随着企业网上平台业务量的扩展和平台访问量的增长,系统应该能够具有很强的扩展能力,以适应新业务的发展.标准性和开放性:所有程序及接口具有统一的标准,使程序和系统具备优异的可移植性.企业网上平台的设计应当严格遵守国际标准,在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准的形成,为促进地区国际贸易打下坚实的基础.美观性:良好的视觉效果强大的功能同等重要.它可以突出企业文化特色和定位.服务性:时刻体现着以客户为中心的服务思想,以为客户提供最好的服务为网站的设计思路.实用性:网站所提供的各项信息,服务等内容要做到实用,真正能够使网站为用户带来方便.便捷性:网站使用起来简单方便,尽可能地适应不同年龄,知识层次的群众的需求.定制性:为企业的不同业务定制相应的业务流
交互性:各项在线服务的提供,以及友好的对话关系,极大的改善企业的办事效率和形象.宣传性:提供良好的实用的宣传功能,使之成为企业自身宣传的重要载体.系统功能简介
电子商务网站的功能建设从宏观上可以分为三个阶段: 1,企业形象
利用互联网,建立企业在行业中品牌形象,在网上发布企业动态,行业信息,用户可以通过互联网连检索企业产品和浏.这部分具有如下的应用功能: ·静态介绍性图文信息 ·简单的信息发布功能 ·信息采集
·信息处理:所有的操作都有权限控制,必须经过事先处理和授权,权限可以由管理员修改 ·企业架构信息,主要是各分支机构的职能介绍,办公地址等 ·完整的后台系统管理 2.客户服务
实现在线的交流功能,增加与客户沟通渠道,使网站成为企业为客户服务的一个便捷的窗口.人们可以通过网络完成各种产品咨询,反馈与投诉,技术支持,下载服务等功能.将实现如下主要功能: ·企业动态信息,新闻采编发布系统 ·网上咨询反馈及投诉系统 ·网上调查系统 ·网上综合信息查询系统 ·相关下载服务系统 ·论坛系统 ·会员系统
·功能强大的综合后台管理系统 3.电子商务应用 电子商务发展的最终目标是实现网上交易,企业信息的办公自动化,面向企业决策支持等方面的综合信息平台.因此,在完成第1和第2阶段企业网站建设的基础上,积极组建一个具有安全性,可靠性,通用性和完整性的功能强大,多应用的信息系统尤为重要.第3阶段主要实现以下扩展应用功能(不同企业采用的商务应用系统各异): ·产品发布展示系统;·人力资源系统;·在线购物车及下订单系统;·订单处理系统;·客户订单查询系统;·竞价拍卖系统;·与企业ERP系统信息交换(如库存)1.6 整体系统架构
物理设备拓扑结构:(以商场电子商务网站为例)1.7 安全方案
在系统中采用多种安全机制如SSL和应用系统自身的身份验证和授权来对数据的安全性和保密性进行保证.因为整个平台是一个严谨的政府性服务平台,在此平台上将会涉及诸如个人信息,公司信息,银行帐号,机密设定等敏感性问题,因此必须对整个系统做全面的安全性考虑,对所有的敏感会话进行高强度加密.在此系统中,我们针对会话层将采取SSL加密协议.目前,Internet上有几种加密协议在使用,对应OSI网络模型的每一层都已提出了相应的协议.对应用层有SET(安全电子交易)协议.对会话层有SSL(安全套层)协议.在所有的协议中,SSL和SET与电子商务的关系最为密切.SSL(Secure Socket Layer Protocol)网络资料传输的安全协定,是由著名的Internet先驱Netscape Communication提出的针对数据的隐秘性/完整性/身份的确认/开放性的安全标准机制.Netscape公司已经把SSL协议递交给W3C网络安全工作小组以便使之成为万维网应用的安全标准.尽管使SSL协议成为标准还需要一段时间,但SSL协议事实上已被大部分万维网软件生产商所采用.SSL协议能很好地解决身份验证,信息保密,信息完整等网络信息传输过程中最为关键的安全保密问题.SET(Secure Electronic Transactions)安全电子交易规格,是由著名的信用卡机构VISA及MasterCard提出的针对电子钱包/商场伺服器/认证中心的安全标准.由于Visa与MasterCard的强大实力,以及得到IBM,Microsoft等业界巨人的支持,SET协议得到了业界的广泛支持.SSL协议是通过把对称加密技术,非对称加密技术与杂凑函数技术结合起来而实现各项安全保密功能.SSL协议所能实现的安全保密功能以及为实现各项功能所采用的技术如下: 功能 所采用的技术 所防范的攻击类型 信息保密性 对称加密技术 信息窃密 信息完整性 杂凑函数技术 信息篡改 身份的相互验证 非对称加密技术 身份仿冒
信息保密性:在遵循SSL协议的两台计算机传递的所有信息都通过对称加密技术(如DES)予以加密.这样,网络窃听者虽然可利用 IP packet sniffers等手段截获两台计算机之间的信息流,却不可能读懂信息流中的内容.信息完整性:网络中可能有这样一些人,他们虽然不能读懂您传递的信息,却恶意地对信息包进行篡改,使对话双方产生误解.SSL协议利用了杂凑函数技术(如SHA)对此进行了防备.信息包一旦被篡改,就不能通过杂凑函数检验,该信息包就会被丢弃.身份的相互验证:为验证对方的身份,遵循SSL协议的两台计算机在进行对话之前都有一个握手过程.握手过程中所交换的信息如下:1,双方交换X.509格式的身份证明文件,该身份证明文件必须服有可靠的验证机构(Certificate Authority)的电子签名.双方利用非对称加密技术(如RSA)验证对方的身份并得到对方的公钥;2,其中一方随机生成一组进行对称加密用的密钥组,把该密钥组用对方的公钥加密并传给对方,对方即可用自己的私钥解密得到进行对称加密用的密钥组;3,双方确定以后对话中所使用的对称加密算法.因此我们不难看出,在会话层运用SSL能够非常有效的保证网络会话的安全.1.8 电子商务主要系统功能 1.8.1 网站架构概况 1.8.2后台权限管理
1、订单的处理，协助发货，对于货款，票据的相关处理及台账管理
2、做好销售单据开据，验收，及时反馈客户信息记录客户需求工作;
3、协助财务部进行应收应付款的核对工作;统计上报销售数据督促销售部门业务人员追缴货款等。
4、对客户资质的审核管理、建档及产品相关资质的收集、销售协议、合同的检查、整理、完善、录入和存档
5、协助销售人员对经销机构的授权工作，负责授权书的拟定与寄送;票据开具、核对相关的快递工作;
6、给库管培训防伪溯源扫码系统的操作使用，及与各厂商沟通解决相关故障问题
7、售后服务，对于客户得相关发货进行追踪并反馈发货中的相关问题
9、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;
10、服从领导的其他工作安排
任职要求：
1、大专及以上学历、熟练掌握数据分析以及函数公式;
2、具有良好的协调和沟通能力，良好的应变、逻辑思维能力和行动力;
3、富有亲和力、能吃苦耐劳，有一定的社会阅历和沟通能力 ;
4、敬业、细心，有责任感，思维清晰，有团队合作精神和执行力，较强的责任感;
电子产品在现代市民群体中的普及程度越来越高，尤其是在经济发达城市，如上海、北京、广州等地，年轻人爱不释手的DV，家庭旅游出行的必备武器数码相机(DC)等等产品，以异常活跃的姿态在国内电子产品市场上“叱咤风云”，这里我们将调研所获的一些相关电子产品销售模式以及销售策略的内容与大家探讨。下文相关电子产品以数码相机为主。
电子产品销售通路结构――经销商销售
目前国内电子产品市场，其销售方式以经销商销售为主。
近2-3年内，各大电子产品生产商分别逐步取消了全国总代理的销售方式，并通过完善自身销售能力的方式发展各地经销商。虽然目前这种扁平化的销售渠道在很大程度上还是倚重于一些规模较大的经销商(一级经销商或大客户经销商)，但是生产企业已经可以更进一步的感应市场的变化，也能够更直接的分析了解到消费市场不断变换的需求，从而适时的改变经营战略。
以国内三大品牌数码相机：索尼、佳能、奥林巴斯为例，厂家已经或正在逐步实现渠道扁平化的转换。索尼、佳能已经采用直销形式(即不使用总代理，厂家直接给经销商供货)，奥林巴斯也在京、沪、穗、深实现了直营。并且这种直营的趋势将发展成熟。
电子产品销售通路结构，如图所示：
电子产品销售渠道�D�DIT城中店为主
综合来说，电子产品的销售渠道以IT商城为主，其他还包括家电超市、摄影器材店、超市大卖场、百货商店以及其他渠道(网络、邮购等)，
佳能、奥林巴斯两个品牌由于经销商以IT起家，因此在IT商城的销售比例占60%左右，而索尼由于其家电产品主要在家电超市销售，使其数码相机产品在家电超市的销售比例为40%，IT商城以及数码广场的销售比例为30%。
就今后的发展而言，电子产品在家电超市的销售比例将逐渐增加，主要原因在于：
(1) 家电超市的销售相对正规化;
(2) 家电超市产品较易获得消费者的肯定、认可，能够形成稳定的消费群体;
(3) 对于生产企业而言，家电超市能保证一定程度的销售量;
(4) 家电超市通常规模较大，相对于一般经销商而言，销售稳定性较高;
(5) 与家电超市合作有约定的结算方式与周期，对生产企业的回款有良好的保证。
(一) 证据
2012刑讼法第四十八条指出证据的定义:即证据是可以用于证明案件事实的材料。
由八部分组成证据, 具体包括:物证;书证;证人证言;被害人陈述;犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解;鉴定意见;勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录;视听资料、电子数据。
(二) 电子数据
电子证据和传统证据相比较而言, 其存在形式比较独特, 主要在各种媒介上面以光, 电和磁信号等物理形式存在。在形成、存在和利用电子证据过程中, 主要依靠电子设备或者电子技术, 存在的形式为电子类, 使用时需要利用电子技术方可实现。由此可知, 电子证据才突出了“电子”一词, 而且也因此与常规的证据有所区别。
在国际方面, 通常会应用“Computer Forensics”、“computer evidence”、“digital evidence”、“electrionic evidence”等术语。“Computer Forensics”是“Forensics”的一个分支。此分支为自然科学范畴, 相关犯罪与其他合法证据主要利用技术手段获取。“forensics”的本意主要指“辩论练习, 辩论术”, 而“Forensic”的本意指“法庭的, 论争的:与法庭或公众论争有关的;用于或适于法庭或公众论争的, 辩论的, 修饰的”。
我们国家主要使用术语进行描述, 包括电子取证, 电子鉴定, 以及电子数据和电子物征等等。国内外关于这方面的内容基本相同, 在本质上的区别不大。
(三) 电子数据主要特点
狭义的电子证据, 即计算机犯罪的电子证据与传统证据相比较而言, 具有更为突出的特点, 在很多著作中几乎都总结电子证据的特点, 目前业界内公认的包括下述几个特点:
1. 易变性特点
电子证据与传统证据相比较而言, 主要特点表现为受高科技含量影响比较脆弱。电子证据的存储形式为电和磁等。证据更容易被变更和修改, 一旦电子证据被修改, 因无映像文件和副本相对照, 所以进行判断和查清时比较困难。
2. 多样性特点
在输出电子证据过程中, 具有各种各样的表现形式, 包括大量多媒体信息, 如视频, 音频, 动画和图像等等, 这些信息可加密编译, 也可为交互式的, 对待证事实和形成过程可以更加完整, 直观, 生动而清楚的反映出来。
3. 虚拟化特点
几乎全部信息在计算机内部都具有数字化特点。实质上, 电子证据本身就是一些二进制排列信息, 主要按编码规则处理而成, 计算的机的某种功能主要利用二进制编码对系列化电脉冲信号进行转换而成, 识别时很难通过肉眼来实现。
4. 依赖性特点
电子证据必须依赖于高科技设备, 在形成, 提取, 识别和存储, 传输和再现电子证据时都需要高科技设备。
二、取证的流程
一般调查电子证据包括五个基本流程:
1) 在调查和取证之前, 进行辨认和准备;
2) 收集相关证据;
3) 采取复制或者镜像的方式保全和固定证据;
4) 分析和检查证据;
5) 证据报告。
三、电子取证
电子取证技术在调查电子数据过程当中, 恢复数据技术是经常使用的技术, 其中恢复数据的技术包括两种, 即介质数据恢复, 介质物理故障修复。本文将在下述内容中重点讲解介质数据恢复技术。
修复介质物理故障:这种故障一般指CMOS对磁盘不识别;经常会出现磁头撞击的声音, 类似“咔嚓咔嚓”的声音;电机通电之后没有声音, 也不运转;因磁头出现错位, 使数据的读写出现问题;经常出现读写困难, 格式式困难, 死机和启动困难等问题;有进自检可以通过, 但此硬盘却在“磁盘管理”中寻不到;计算机电路板的烧痕非常明显等等。磁盘物理故障包括如下分类内容:磁头老化和烧坏、盘体出现问题, 电机故障、零磁道损坏、盘片被划, 芯片断线断针等。固件损坏或者信息丢失等等。
恢复介质数据技术:系统和硬盘出现故障;系统启动过程不正常、分区表和密码及权限丢失、MBR和BOOT区丢失;误操作故障、格式化和克隆误操作、分区误删除、被病毒损坏、受黑客的攻击、操作PQ、RAID失败等等;Office系列Word、Excel、Access、Power Point文件Microsoft受到损失、修复SQL与Oracle数据库文件、修复Foxbase/foxpro的dbf数据库文件数据;对邮件Outlook Express dbx等文件进行损坏, 修复Outlook pst文件的内容;修复受损的媒体文件MPEG、asf、RM等等等。
根据文件系统不同, 可将介质分成NTFS, FAT, HFS, EXT4等:根据介质按种类的不同, 可将介质分为硬盘, U盘, SD卡、各种电子存储卡等。
我们在很多恢复数据的案例中发现, 大多数数据的恢复需要采用介质数据恢复技术, 很少使用介质物理故障修复技术。
其中格式化、删除和覆盖三种情况是介质数据恢复中经常使用的。
1) 删除操作:这种操作方法比较简单, 删除某文件过程中, 在文件的分配表中, 系统只在文件前方标明删除标志。代表此文件已进行删除操作, 说明系统已释放占用的空间, 此空间可被其他文件使用。由此可知, 如果我们误删除了某个文件, 希望将数据恢复时, 只要使用工具去掉删除标志就能够实现, 可以恢复数据。但是并没有新文件写入系统, 新的内容也没有覆盖文件占用空间。
2) 格式化操作:此操作方法和删除操作比较接近, 两者都对文件的分配表进行操作, 但格式化操作仅仅把删除标志加至全部文件, 或者直接清空文件分配表, 系统表明无任何内容存在于硬盘的分区上。而在数据区并未进行格式化操作。尽管目录消失, 不过仍然有内容。利用工具和数据恢复技术, 可以及时恢复丢失的数据。
3) 覆盖操作:如果把删除标志记在某文件之后, 将有新的文件写入所占用的空间, 新内容很有可能被新文件覆盖或者占用。
我们在实际的调查和取证时, 类似的问题经常会遇到, 所以在恢复数据以前, 应当进行很多前提工作。比如, 先要了解删除的计算机数据属于什么状态。进而针对不同的状况进行不同的调整工作。
现针对上述论点进行以下实验, 仅供参考;
实验环境:分别安装两台计算机, 系统为WINDOWS XP和7两部分, 对NTFS进行分区, 计算机中存储着视频, 音频和图片, 以及WORD文件。
实验目的:格式化操作系统为WINDOWS XP和WINDOWS 7两种, 并且比较数据的恢复状况。
恢复软件:即磁盘猎手diskhunter
恢复效果:能够恢复全部数据的是XP系统。但全部数据都无法恢复的是WIN 7系统。
结论:通过上述实验结果可知, 当对两种系统进行快速格式化操作时, 应用了不同的技术方法和手段。实际在XP系统中, 格式化就是删除操作。而WIN 7操作系统中, 格式化就是覆盖操作。
综上所述, 如果我们对硬盘的基本原理能够充分掌握, 再恢复相关数据就更加容易了。
四、手机取证
伴随不断应用和发展的电子技术, 在人们的日常生活中, 手机那些不断翻新的功能也显得非常重要, 不过, 手机也成为了一种新型的犯罪工具, 非常值得人们警醒, 通过手机进行造谣, 售假和诈骗等行为日益增多。所以, 国家法律机构针对此类手机犯罪案件, 急需要采取新的技术手段, 而手机取证就是其中一个非常关键的技术手段。提取存储在手机中的内存卡, SIM卡相关电子证据, 如短信等, 并且进行提取、分析和保护。接受法庭证据的全过程就是对有价值的线索或者案件进行整理。
在取证环境比较健全的情况下, 利用科学合理的方法从相关设备和手机对数字证据进行恢复, 称为手机取证。该技术学科是交叉性的, 涉及多方面的知识, 具体包括手机软件和硬件知识, 移动通信和计算机知识, 以及法律知识等等。由于涉及到的知识范围很广泛, 从调查取证与研究人员的角度判断, 这种挑战性都很高。我们利用手机进行调查和取证的过程中, 应当对以下四项基本原则严格遵守:
1) 以手机中可移动存储介质数据没有变化, 手机设备数据不改变为基础, 对可疑的物品进行获取。
2) 将信息从手机设备以及外围装置的存储器进行镜像获取的过程, 称为提取数据。
3) 检查及分析前一时期提取的数据复本, 称为检查分析。而取证工具主要指把SMS短消息, 电话本, 通话记录等信息利用取证工具将数据恢复成可理解的形式。并对数据代表的意义与来源, 即数据代表的全部信息进行完整的描述, 由取证专家或者调查人员深入研究和分析已经恢复的信息, 积极寻求有利的证据, 对犯罪的过程进行重建。
4) 对取证时全部调查结论与操作流程进行详细摘要过程称为报告展示, 主要目标为, 将数字证据提供给司法诉讼。通过详细记录检查结果, 操作结果生成报告, 所以, 在管理方面, 必须采取严格的校验和记录方法, 严格使用全部原始证据。由操作人员使用的工具, 进行的活动序列以及提取的数字证属性等组成报告的全部内容, 并对操作时间, 采取信号屏蔽措施等等进行标注。
在实际手机调查取证过程中。根据手机种类不同, 可以将手机分成两个种类, 即山寨和智能手机。利用智能手机取证更加方便。我们能够非常容易的恢复和提取手机中数据。这些数据包括WIFI应用情况、陌陌、阿里旺旺、联系人和短信等等。
五、电子数据发展方向
将来计算机取证技术的发展方向如下所示:
(一) 取证范围更加广泛, 手机取证是将来的发展趋势
目前计算机犯罪几乎无处不在, 不但包括台式机, 很多犯罪目标还包括大理的便携式计算机, 移动设备和手机等等。并且在不同各类的设备上分布着各种不同形式的犯罪证据, 这些证据包括路由器, 入侵检测系统, 计算机等等。应当根据不同的信息格式与硬件信息对取证工具进行开发, 进而寻求相应证据。未来每一个人都会用到手机。手机将来会取代电脑, 实现移动化办公过程。
(二) 标准化取证过程和工具
因为人们非常重视计算机的取证工作, 针对该领域, 不少机构及组织都投入了大量的人力物力, 比如Getslack、TCT、FTK、En Case、Disk Search32、DRIVESPY、Disk Sig、File CNVT、Forensi X等。不过, 由于规范及标准并不统一, 使用软件的人员无法比较这些工具的可靠性和有效性。由此可知, 将逐渐实现标准化的工具取证过程, 使取证工作的可操作性与可靠性得到提升。
(三) 中心存储取证操作
因为现在硬盘的容量大大增加, 使用取证工具分析单独硬盘的数据比较复杂, 并且会占据很多时间, 为有效对此问题进行解决。如今主要采取中心存储和并行处理的方法, 分析大容量介质数据。
摘要：回顾信息技术发展历史, 从结绳记事, 到电子计算机的诞生, 从电话网络, 到三网融合, 从云计算, 到物联网, 伴随着技术的飞速发展, 人类信息时代的生活越来越美好。但是, 也正是计算机网络的无处不在, 它也同样不可避免地被牵涉到种种非法事件中, 从而在美好的背后, 存在着各种各样的丑恶, 尤其是形形色色的犯罪。正所谓天网恢恢, 犯罪分子在计算机上的任何活动, 都必然会留下印迹。本文主要研究电子数据, 来阐述其作用。
关键词：电子数据,证人证言,犯罪
参考文献
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【关键词】高校体育 ； 社团发展
【中图分类号】G64 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2015）2-0150-01
1.前言
学生社团是以共同兴趣和爱好为基础的，由学生志愿组织起来的群众性团体，是学生自我教育、自我管理、自我服务的有效形式，体育社团是以体育为共同特征的人相聚形成的互益组织。近年来，高校学生体育社团异军突起，在促进学生参与体育活动、掌握运动技术、培养体育兴趣、养成运动习惯、丰富校园体育文化等方面发挥着重要作用。2005年《团中央、教育部关于加强和改进大学生社团工作的意见》中就对高校社团工作进行了进一步的规范，各高校积极响应文件精神加强了对高校社团的管理工作。2007年《中共中央、国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》指出：“高等学校要加强体育课程管理，把课外体育活动纳入学校日常教学计划，使每个学生每周至少参加三次课外体育锻炼”。最近几年，大学生体育社团迅速发展，具有时代高校新的教育特色，是校园文化第二课堂组成的部分之一，是丰富校园业余生活的重要因素，是实现教育目标的有效途径，也是新形势下满足大学生日益增长的体育需求，提高学生综合素质，培养大学生终身体育意识，开展思想政治教育的重要组织形式。
2.高校体育社团的现状
2.1社团种类
高校体育社团的种类趋向于社会上比较流行的运动项目，如健身（美）操社团、武术社团、球类（篮、排、足、羽毛球、网球）社团等，近年来也出现了跆拳道、空手道、街舞、轮滑、瑜伽等新兴项目社团，小众化的项目如登山、冰上运动、高尔夫等则因参与人数较少或其它原因而没有建立起来。可以看出，运动的项目的群众普适性直接性的影响着高校体育社团的建立与否。
2.2社团年度活动开展情况
各类体育社团在年度内均在开展活动，活动次数以3至5次，为主。社团活动内容及形式较为单一，且活动计划较为松散，通常以竞技比赛的形式进行。体育社团的其他活动，如联欢晚会、讲座、社会参与等形式的活动开展较少。从而导致会员在本来就较少的活动次数中，并没有活动到社团真正的内容。另以方面，高校体育社团的经费方面，除个别有参加大型比赛的社团由学校出资外，其他社团主要都是靠会费来维持。会费收入的单一收入来源自然导致社团资金匮乏，无力举办其他类型的活动。
2.3体育社团的管理现状
社团成绩的取得与学院职能部门重视、具体负责的组织和人员努力、学生积极参与等分不开的。众所周知，“管理出效益”。那么，要想提升大学生体育社团的活动质量和影响规模，不仅仅是学院团委，或者学生会、个别社团的事情，而是应该在学院领导的支持下，在团委、社管会、学生会的积极协同扶持下，在学院相关部门的大力配合下共同努力的结果。但是目前却存在社团会员对组织管理及培训等因素评价不高的普遍现象。
3.高校体育社团活动发展过程中存在的问题
3.1社团发展不平衡，项目设置不合理
少数体育社团规模比较大，活动次数多，影响面广，而大多数体育社团只凭成员的三分钟热度，成立之初大家蜂拥而至，经过一段时间或开展几个活动后便处于停滞不前，兴趣和积极性明显下降，出现虎头蛇尾的现象。体育社团设置的项目大多数不是女生衷爱项目，在设置具体的项目时没考虑女生的实际情况，即使是部分女生对某项目很感兴趣但也很难参与其中。因此体育社团的主体大多是男生，大部分体育社团得不到女生的青睐，这直接导致了体育社团成员男女比例失调，有些技术性较强的项目，活动时间太短，活动内容复杂，会员无法很好的掌握该项目的技术要领，这些都是影响社团发展的因素之一。
3.2管理制度不健全
目前，虽然所有体育社团均制定了社团建设管理制度，但有的制度缺乏科学性、针对性、创新性，也只是一種形式而已，在实践中不能得到很好地落实和执行。部分学生体育社团由于起初成立的比较仓促，加上自身管理制度没有跟上，存在着组织结构不完善、内部分工不明确、活动开展无计划等问题，直接影响了社团活动的正常开展。
3.3缺乏专业指导教师，指导力度不够
一些社团是在追求时尚、赶时髦中应运而生的，学校对社团的成立缺乏有效的指导。有的社团的活动还缺乏整体策划，缺乏老师的指导，尽管大部分社团拥有自己的指导教师，但是大部分指导老师都只是挂名而以，光凭社团成员的一腔热情在维持，社团活动的有序性和规范性还需加强和指导。一些技术性强的项目，学校很难配备专业的体育指导教师，导致社团活动没有专业指导教师，进行技术和理论指导，社团成员单纯的为了娱乐而活动，社团成员无法形成良好的体育意识，更谈不上掌握体育专业技能。
3.4缺乏得力的社团干部
体育社团学生干部的综合能力是该社团发展的最重要的因素，有的社团在进行换届后，社团的活动明显减少，活动的质量也明显下降，同时会员人数也迅速减少，以至于社团的发展形成恶性循环。绝大多数会员在进入大学之前对体育运动和大学里组织的活动很有兴趣，但是由于协会的整体凝聚力较差，社团的领导者没有很强的组织起有意义的活动，使得会员们对体育社团都没有兴趣。有些社团领导者缺乏远见，没有一个很好的规划，抓不住重点，甚至在专业技能方面也没有达到一定的要求，使得社团管理更加困难。
3.5学校层面的支持力度不够
体育社团的良好发展离不开所在学校的大力支持。但多数高校普遍存在学校口头上重视体育社团，而实际却应付了事。有些体育社团项目，学校甚至不配备专门的场地，从而使正常活动难以开展。最重要的是开展活动的经费，几乎所有社团开展活动都没有得到过学校的经费，都是自己去拉赞助或一些表演获得的经费，有点社团没有拉到赞助，那么开展的活动自然就少了，社团的运营也相对较差。
4.结语
在肯定高校体育社团发挥作用的同时，更需对发展过程中存在的社团发展失衡、组织管理无序、核心力量匮乏、活动开展无资金等问题进行关注与整理。建议高校体育社团尝试走出校门，走向社会，借助社会的力量，把高校体育社团发展壮大。
参考文献
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