产品营销活动策划方案全新(精选10篇)
一、指导思想
全面贯彻党的_大、_届三中、四中、五中全会,以及习近平__系列重要讲话精神,深入开展“两学一做”主题实践活动,通过各种有效形式,回顾党的光辉历程,讴歌党的丰功伟绩,引导广大党员和全体师生了解党、热爱党、拥护党,激励广大基层党组织和共产党员继承和发扬党的光荣传统,解放思想、与时俱进、永葆先进性,在全面推进素质教育、办人民满意教育工作中,更好地发挥战斗堡垒和先锋模范作用。
二、活动主题
火红七月,党旗飘扬
三、活动内容
(一)开展集体党课活动
各基层党组织必须按照局党委统一部署认真组织全体党员和入党积极分子开展以“学党章党规、学系列讲话、做合格党员”为主题的集体党课,推动党员干部讲政治、有信念,讲规矩、有纪律,讲道德、有品行,讲奉献、有作为,做“四讲四有”的合格党员。
(二)开展党员志愿者服务活动
各基层党组织要围绕服务发展、服务教学、服务民生、服务群众、服务党员的基层服务型党组织建设总要求,进一步强化服务功能、改进服务作风、提高服务能力。充分利用党员责任区、党员示范岗等载体,组织开展党员义工服务活动。请各基层党组织将党员义工名单及开展活动图片、报道及时报送组织人事科。
(三)开展走访慰问老党员和困难党员活动
各基层党组织要按照“思想上重视、政治上关心、工作上支持、生活上关爱”的要求,走访看望部分老党员和困难党员,送去节日问候并征询对本单位教育改革和发展的意见。使他们在炎炎夏日里感到清凉和温情,进一步增强党员的归属感和荣誉感。
(四)举行新党员入党宣誓活动
为加强对新发展党员的教育,增强他们的党性意识,今年继续开展新党员入党宣誓活动。具体事项将另行通知。
(五)开展征文评比活动
结合“两学一做”主题教育,在全体党员教师中开展“我心中的合格党员”为主题的征文活动。
1.征文内容
展现广大党员在“两学一做”方面的认识、感悟和典型事迹。可以联系教育工作实际畅谈自己的心得体会,也可以深入挖掘身边共产党员的先进典型和先进事迹,充分展示新时期党员教师的先进性,使党员形象更加具体、更加生动、更具感染力。
2.征文要求
文章要求注重理论与实践相结合,体现政治性、思想性、时代性,主题鲜明、观点正确;文字生动,文风朴实,必须为原创作品;体裁不限,字数在字左右。
3.征文组织与奖励
征文从即日起到6月1日结束。各基层党组织征文电子稿发送至邮箱内。征文严禁抄袭他人作品或使用网络文章。直属各党委、党总支至少上报2篇,各党支部至少上报1篇。局党委将对征文进行评选并进行表彰奖励。
(六)开展评比表彰活动
为更好地继承和发扬党的优良传统和作风,发扬共产党员的先锋模范作用,弘扬正气,树立典型,在各党支部评选基础上,市教育局党委将在“七一”前夕表彰奖励一批“先进基层党组织”、“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”(表格附后)。对推荐的先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者,要认真撰写事迹材料,连同登记表(各一式二份)于6月20日前报送局组织人事科并发至邮箱_。
(七)庆祝建党99周年文艺演出活动
1.比赛以党委、党(总)支部为单位,每单位准备一个节目参赛,形式不限。
2.参赛节目以歌颂党、歌颂祖国、歌颂人民、颂扬美好生活为主题。
3.歌曲或舞蹈伴奏使用伴奏带,由参赛单位自备,现场不提供钢琴等乐器。
4.服装要求整洁、大方。
5.局党委将对文艺演出进行评比奖励。
请各直属党委、党(总)支部于5月10日前将节目名单上报至局组织人事科(报名表见附6),局党委研究后确定参赛节目。
四、相关要求
(一)加强领导。开展庆祝建党99周年系列活动,是深入开展“两学一做”活动的有效载体,是增强广大师生党性认识的有利契机,各基层党组织要高度重视、严密组织、精心部署,确保纪念活动顺利开展。
(二)精心组织。各基层党组织要认真抓好各项工作的计划和落实,要结合本单位工作实际,创新活动形式,精心设置载体,制定具体方案,合理安排时间,组织本单位师生积极参与并及时总结宣传好活动开展情况。
(一) 产品营销
广义的产品营销是指对产品、价格、分销和促销四个要素进行优化组合, 以便找到和实施最好的营销组合;狭义的产品营销只包括分销和促销两个要素。由于篇幅的限制, 本文研究的是狭义的产品营销。
(二) 产品营销成本
产品营销成本是指企业由产品最初所有者到最终所有者的营销过程中所花费的代价, 是企业的必需投入。狭义产品营销成本主要包括:营销人员报酬、折旧费、广告宣传费、公共关系费、业务费、售后服务费和物流费用等。产品营销成本和会计成本都以原始投入的成本为依据, 会计成本考虑原始成本投入所产生的价值, 营销成本不仅考虑原始成本的产出价值, 还考虑这一价值潜在的机会收益或机会损失。因此, 营销成本具有很强的目的性和不确定性。
(三) 产品营销成本策划
成本策划致力于制定成本目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现成本目标, 其思路和步骤是:先了解企业最终要达到的目标, 然后根据最终目标、企业情况, 制定每一阶段的目标成本, 再将每一阶段的目标成本逐层分解, 使每一细节都有成本指标, 最后制定策略、运作方法, 并规范运行费用来严格执行。根据企业状况, 给营销成本定一个总目标, 之后将总目标分解到营销过程的细节中, 再制定成本策略及运行程序, 然后按照既定的步骤严格执行。在执行过程中, 对于不能达成的已定目标, 根据实际情况进行调整, 这就是营销成本策划。狭义的产品营销成本策划主要涉及分销成本策划和促销成本策划。
二、营销成本内容及其策划
(一) 分销成本内容及其策划
分销是指企业使其产品进入或到达目标市场所进行的各种活动, 包括商品流通的途径、环节、场所、运输和仓储等, 分销成本策划是对上述过程发生的成本进行策划。
(1) 分销渠道成本构成。分销渠道成本是与一种特定销售渠道有关的作业成本, 包括发生在渠道建设、渠道管理和渠道运转过程中的成本, 主要有:人员成本、渠道零售终端进入成本、广告费用、促销成本、分销事务成本和分销环节的物流成本。
(2) 影响分销成本水平因素。影响分销成本水平的因素有内部因素和外部因素。内部因素主要有产品属性、品牌价值、渠道管理水平等, 属可控性因素, 企业可以通过管理水平的提高、营销策略的改进, 使内部因素对分销成本水平产生正面影响。外部因素主要包括竞争状况、工商关系、行业发展阶段等, 对于外部因素, 企业只能了解和适应, 无法改变。一是产品属性。只有产品的所有属性都满足或超过消费者的需求预期, 消费者才会认为产品具有很好的产品力, 进而能够减少营销渠道成本。二是品牌价值。品牌意味着品质、地位, 它促使消费者购物时把这些品牌的商品放在首选位置, 这种拉动效应使渠道的建设、管理和维护费用大幅减小。三是渠道管理水平。管理水平的高低同样会影响渠道成本。良好的管理水平及管理环境, 能帮助管理层及时发现并解决问题, 分销渠道成本就会有所降低。四是竞争状况。渠道竞争越剧烈, 渠道成本越高, 渠道建设、维护的难度越大。五是与零售商的关系。制造商与零售商在分销系统中的地位不同, 分销成本会有所不同。六是行业发展阶段。行业处于不同的发展阶段会有不同的渠道成本。
(3) 分销中的成本策划。具体包括:
一是分销成本的估算与比较。首先, 对分销成本进行预计和估算, 包括渠道建设、渠道管理与渠道运转发生的成本的预计和测算;其次, 将估算成本和目标成本进行比较, 找出超过目标成本的环节。
二是分销成本的调整。运用成本动因分析法, 对超标环节的成本进行反复“挤压”, 以控制在目标成本之内。否则, 改变超标环节的原方案, 或将其他达标环节的成本再进行“挤压”, 使分销渠道的总成本控制在总的目标成本范围内。
三是优化分销渠道管理。要想所选的分销渠道发挥其最大的功能, 达到选择该渠道最初的目标, 就必须要对分销渠道加强管理, 以最大限度降低分销成本:
分销渠道合作。分销渠道合作可有效地解决分销渠道冲突, 使营销渠道畅通, 充分及时地了解销售的动态, 促使渠道成员协调工作, 提高工作效率, 减少一些不必要的重复开支, 进而降低分销成本。
科学选择中间商。中间商在营销层面上占据重要地位, 选择不同的中间商, 成本有所区别, 因为中间商的能力存在差异。如中间商的人力、财力、物力雄厚, 销售能力强, 信誉好, 产品销售的时间就会缩短, 费用就会减少, 反之费用则高。
合理组建销售团队。销售人员是实现产品销售、获取利润的推动因素, 销售团队的组建是否合理, 直接影响到团队的发挥和产品的销售, 进一步影响销售成本。企业组建销售团队时, 要根据自身的规模和市场区域的大小来决定人员的数量, 人多了占用资源, 成本增加, 人少了工作不能按计划完成。如销售不能按时按量完成, 会造成产品滞销, 成本同样增加。
给予中间商激励。中间商从事渠道分销是为了获取收益, 所以企业可适当地采取措施对中间商进行激励, 如合理分配利润、为中间商提供资金支持、开展评优活动、给予优惠政策等。这些措施让中间商觉得有利可图, 自然会积极营销, 这样产品销售时间会有所缩短, 成本也会有所减少。
(二) 促销成本内容及其策划
促销是指企业针对目标顾客利用各种信息载体与目标市场进行沟通的多元活动, 包括广告、公关、促销和推销等, 促销成本策划主要是对上述活动发生的成本进行策划。
(1) 促销成本的构成。企业的促销成本主要有促销宣传费用、促销赠品的费用、促销人力资源耗费。
(2) 影响促销成本水平的因素。影响促销成本水平的因素有:
促销目标。目标不同, 选择的促销方式不同, 对促销成本的影响不同。
促销策略。企业对推式策略和拉式策略的选择存在不同偏好, 这种不同偏好显然会影响各种促销工具的选择, 直至影响促销成本。
产品类型。产品的不同类型会影响促销工具的选择, 不同的营销工具对促销成本有不同影响。
推销速度。产品的推销速度直接影响促销工具的选择和支出规模, 推销速度越快, 推销成本就越大。
经济前景。经济前景的变化带来促销组合的改变, 促销成本也随之变化。
(3) 促销中的成本策划。具体包括:
促销成本的预计与估算。首先, 对准备开展的促销活动发生的成本进行预计和估算, 包括促销宣传费、促销赠品费和促销人员资源耗费等的预计和估算;其次, 将估算成本和目标成本相比较, 找出超过目标成本的环节。
促销成本的调整。运用成本动因分析法, 对超标环节的成本进行反复“挤压”, 以将成本控制在该环节的目标成本范围内。如若不行, 改变超标环节的原方案, 或在其他达标环节上再对成本进行“挤压”, 使整体成本等于或低于总的目标成本。
优化促销管理。具体包括:一是促销策略的选择。促销策略有“推”和“拉”之分:推的策略以人员推销和营业推广为主, 使中间商向打算购买却无明确品牌偏好的消费者推荐产品;拉的策略通过广告和公共宣传等措施吸引最终消费者, 使其对产品或劳务产生兴趣, 从而引起需求, 主动购买商品。推式策略适用于经营规模小或无足够资金用以执行完善的广告计划的企业, 选用该策略不必担心广告费用的庞大, 可减少促销成本;拉式策略适用于商品信息必须以最快速度告知广大消费者、有充分的资金用于广告的企业, 该策略的选择可缩短产品销售时间, 一定程度上减少促销成本。因此, 企业选择促销策略时要结合自身情况, 并了解所处行业的特点和竞争情况。二是推销队伍的组织。促销活动主要是促销人员起主要作用, 花费在促销人员上的费用是促销成本的重大组成部分, 所以合理组建推销队伍, 将推销人员进行合理分工, 能使工作效率达到最高, 减少无谓的成本浪费。三是对促销人员的激励。给予促销人员适当的激励, 可以调动他们工作的积极性。企业可以根据促销人员的成绩适当提高薪酬, 或发放生活用品等, 虽然这些可能会带来一定的费用支出, 但员工有了归属感, 会自觉地在促销成本上进行控制, 降低成本成为全员共有的意识, 何乐而不为。
三、营销成本策划应注意的问题
(一) 分销中成本策划应注意问题主要包括:
(1) 选择正确的分销渠道。正确的分销渠道可以有效缩减产品的销售时间, 节约分销成本。选择分销渠道前, 要对分销渠道进行充分的市场调研, 结合影响分销渠道的选择因素, 如产品、市场等, 综合考虑后, 找出适合自身的渠道。例如, 产品是新鲜的蔬菜水果时, 应使用直接的销售渠道;如果是保质期较长的产品, 为减少销售成本可以选择较长的销售渠道, 采取大量批发的形式。
(2) 选择适合的销售方式。企业的销售方式无外乎两种:企业自行销售和中间商销售。两种方式无好坏之分, 各有优缺点。实力雄厚、声誉好、容易获得理想推销人员的企业, 可以考虑建立自己的销售网点。但是自销会使销售渠道过于狭窄, 可能会影响产品的销售时间, 所以, 企业财力允许的话, 可以选择中间商帮助销售, 因为中间商有固定和较大的客户群, 可缩短销售时间。对于规模小的企业而言, 选择中间商的成本可能相对于自销成本要大, 自销无疑是较好的选择。
(3) 中间商的选择。没有能力建立自己的销售网点或是建立销售网点不如选择中间商销售的企业, 需将注意力集中在中间商的选择上, 主要包括确定中间商的数量和选择合适的中间商。中间商的数量应根据产品特点来确定, 价格低、购买频率高的产品可选择较多的中间商, 相当于薄利多销的战略;如果是高档消费品, 则应选择较少的中间商甚至是独家销售, 因为高档消费品的消费者在少数, 多的中间商不会对销量带来大的影响, 却会增加付给中间商的费用, 从而成本增加。确定中间商的数量后, 就是中间商的选择了, 一般情况下, 尽量选择财务状况好、经验丰富的中间商, 不选择那些同时经销对手产品的中间商。
(二) 促销中成本策划应注意的问题具体包括:
(1) 人员推销是历史最悠久的促销方式, 人员成本在营销成本中占很大比重。策划时, 对人员成本要加大力度, 给予足够的重视, 加强内部的交流和沟通, 避免销售团队出现“窝里斗”现象, 同时要将最适合的人放在最合适的位置上, 以免造成资源的浪费, 导致成本增加。
(2) 广告促销是最有效的促销手段, 它的覆盖面和影响力较大, 但是高收益意味着高风险, 因而广告促销的风险也大。策划时, 先了解不同广告媒体的特性, 即优缺点、影响和费用等, 并明确运用广告所要达到的效果, 然后综合考虑自身经营范围、产品性质、支付能力以及消费者接触媒体的习惯等, 做好广告预算、时间和投入的安排, 选择最有效的广告类型和投入模式, 以尽量降低广告促销费用, 达到广告价值最大的效果。
(3) 营业推广是常见的促销手段, 具有见效快的特点。它变化也快, 要避免推广过于单调, 缺乏创新现象的发生。若旧的推广方式对顾客已经失去吸引力, 那只有通过不断变化新方式才能吸引顾客, 因而费用较高。另外, 使用不当可能会影响产品的销售甚至损害企业的形象, 因为营业推广会使顾客认为商家有着急抛售商品的意图, 进而会联想到是否产品的质量或价格存在问题。所以, 不宜经常采用, 适当使用以作为其他促销组合的补充, 促销效果会更有效。
(4) 选择公关策划, 事前必须经过详尽周密地安排, 虽然公关策划具有广泛的社会传播性, 但执行需严密, 而且开展公关活动的费用很高, 选用时需谨慎。
(5) 无论采用哪种促销方式, 企业都希望开发更多的新客户, 因而新客户开发的成本是一笔不小的数目。资料表明:65%的销售来自老客户的再度购买, 而留住老客户的营销成本比开发新客户的低。因为老客户已经熟悉产品, 不必再对产品进行大幅度宣传, 促销费用和分销费用都会减少。所以, 企业要积极留住老客户, 进行营销成本策划, 以低成本维护老客户, 而非盲目开发新客户。
参考文献
云达科技解决方案中心能够使QCT如金融机构、网络和云供应商、电子商务零售商在内的众多客户在选购解决方案前评估各种配置。希捷也将在该中心展出多种不同的产品,供客户测试,包括企业级硬盘、SAS接口固态硬盘和Nytro闪存加速器卡。解决方案中心也会展示配备希捷技术的产品,包括软件定义的数据中心架构,虚拟桌面模块化基础架构解决方案,整体的OpenStack云解决方案和一体化封装云服务(“cloud-in-a-box”)配置。客户可以亲自动手操作,直接向专家咨询,将获得的体验和建议运用到自己的产品架构中。
希捷闪存产品业务总经理兼副总裁Brett Pemble表示:“运行在超大规模、云和企业级数据中心的新软件定义和超级融合平台上的客户,其存储需求正在增加,而且越来越复杂。自1991年起,我们便开始与QCT合作,通过不断努力,目前的解决方案中心使我们的客户能够从希捷和QCT的解决方案产品中获益,并在他们各自的生产环境中部署之前对其进行评估。”Brett Pemble先生出席了开幕典礼以及专题讨论会。
2015年四月,QCT在台北成立了第一个云解决方案中心,同时也计划在全球其他区域设立更多的云解决方案中心。
云达科技总经理杨晴华表示:“作为目前全球最大的云数据中心供应商之一,QCT的业务正在随着云计算产业的发展而快速增长。在我们新的云解决方案中心,客户可以亲身体验到其期望部署在自身运营环境中的解决方案。很高兴希捷将在圣何塞云解决方案中心展出其领先的云存储产品,进一步提升我们双方的合作,重新定义存储。”
如果没有真正理解“概念”,往往会搬起石头砸自己的脚。因为概念在不同的人眼里所理解的含义也不一样,应用的好,事倍功半,没有应用好,失败了还摸不到头脑。
在营销策划行业里面,概念指的是传播的核心点,也就是说,你在传播什么核心内容给产品的购买人群?
在销售和营销中,始终给购买人群一种理念,也就是说,购买你产品的理由是什么?老百姓为什么要购买你的产品?
传播概念概念可分为很多种,有功能性的、有心理暗示性的、有恐吓型的、承诺型的,以下举几个例子参考:
比如好记星,在早期启动市场的时候没有与其它电子词典直接竞争,而是把传播概念锁定在“英语单词”上。大山说,学英语就像盖楼房,像要盖的高,砖瓦就要多,单词就像砖瓦。英语比喻成楼房,单词也比喻成了砖瓦,老百姓很容易理解。这种传播概念是很典型的功能性传播概念。
脑百金的核心传播概念就不是打功能,而是锁定在“送礼”上,从上市到现在,传播的概念始终是“收礼只收脑百金”。看似恶俗,但牢牢的抓住了购买人群的心理,这就属于“暗示”型的传播概念。
厨房油烟三大害(把油烟的害处说的透彻),炒一个菜等于吸了半包烟,老婆就是一台抽油烟机,最直接的恐吓。送三老,送老婆、送老妈、送老丈母娘,暗示“送礼”,你不送,老婆自己都去买了,吓到她了。乐无烟锅先恐吓后暗示,在启动3个月就卖出了40万口锅,400---600元/口。
6天背完一本英语课本,非常神奇,有很多家长不相信。其实,在记忆大师眼里,这些很简单,因为人家靠这个本事吃饭。再加上背不下来就退钱,没有后顾之忧。非常典型的承诺性的传播概念,这个概念在20xx年广州完成了1100个招生,7800元/人。
1、婚庆消费(婚宴酒饮、喜糖及炒货类、床品及厨具类)
2、长假旅行消费(箱包旅行包、摄影器材、旅行用品)
3、近郊春游消费(饮料类、即食品类、休闲食品类、户外用品、运动用品、园艺用品)
4、家庭换季消费(夏凉家纺入季、厚暧家纺出季、防晒型化妆品入季、夏凉家电入季、服装收藏防蛀品类、雨具、调味品)
5、福利消费(夏季消夏用品团体福利消费)
我们促销始终应围绕一个理念,“促销不仅是卖我们可卖的商品,更是要卖顾客要买的商品”只有超市的促销迎合了顾客的消费心理才能成功。基于此,我们要依据五一节主要消费群体的需求,挖掘供应商潜力,合理组织相应的促销商品群。
二、确定商品促销时间
五一节相对其它大节来讲消费规模较小,商品需求面窄,所以五一的促销期间不益太长,我们建议在8——12天之间。考虑到部分顾客五一出游,及信息传递至顾客所需的时间,所以促销期应安排在4月28日起至5月8日止为益。
三、确定促销商品
顾客的基本需求是能买到价格合适的商品,所以促销商品的品项、价格是否具有吸引力将影响促销活动的成败。一般来说促销商品有以下四种选择:
1、节令性商品。
2、敏感性商品:敏感性商品一般属必需品,市场价格变化大且消费者极易感受到价格的变化,如鸡蛋、大米即是。选择这类商品作为促销商品,在订价上不妨稍低于市面价格,就能很有效地吸引更多的顾客。
3、众知性商品:众知性商品一般是指品牌知名度高、市面上随处可见、容易取代的商品,选择此类商品作为促销商品往往可获得供应商的大力支持,门店的促销活动与大众传播媒介的广泛宣传相结合,如化妆品、保健品、饮料、啤酒、儿童食品等。
4、特殊性商品:主要是指超市自行开发、使用自有品牌、市面上无可比较的商品,这类商品的促销活动主要应体现商品的特殊性,价格不宜订得太低但应注意价格与品质的一致性。
无论选择何种商品作为促销品都应牢记两个基本要点:一是选择消费者真正需要的商品;二是能给消费者增添实际的利益。
四、确定促销主题和主力商品群
促销主题是超市向顾客的诉求重点,是引起顾客消费心理共鸣的主要工具。五一节促销主题有几个主流。一是以酬宾让利为主题的低价形象诉求;二是换季购物为主题的新品推广诉求;三是以促销活动的主要形式为主题的促销诉求。将诉求目的标语化便构成了促销宣传广告上的促销主题。四是以长假休闲购物为主题;五是以春游、旅游为主题。如:
五一酬宾,惊喜狂购(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主)
劳动光荣,低价有礼(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主)
开心度长假,低价总动员(出游用品、饮品、休闲食品、即食品特价)
清凉一夏,低价风暴(夏凉家纺、夏凉家电、防晒型化妆品、饮料)
欢欢喜喜庆五一,清清爽爽过夏季(夏凉家纺、家电、化妆品、饮料)
五一乐翻天,购物拿大奖(有奖销售、刮刮卡等)
购物有乐趣,吃上再拿上(游戏互动促销、大规模的品尝买赠活动)
五、确定促销方式
促销方式从市场营销学的角度来划分,大体有人员促销、广告促销、特种促销、公共关系促销、企业形象促销五种:
1、人员促销:人员促销是通过推销员口头宣传,说服顾客,实现商品销售的一种直接促销方式。人员促销的特点是推销员与顾客能进行双向沟通,其促销效果与促销人员的推销技巧密切相关。对于实施开架销售的超市来说店员一般不必主动地进行人员促销,这样做反而会影响顾客的自主选购。然而店员也必须向顾客提供必要的帮助和指导,并适当地与顾客进行友好的交谈,即要求店员以服务与沟通为手段来达到促销的目的。
日 期:2011-7-19 10:26:51来 源:博锐管理在线作 者:范志峰
每个产品都需要对销售渠道进行分析、策划,销售渠道可以打破传统。只要可以把产品卖出去,在什么地方卖有什么关系呢?电子产品难道就一定要到商超上卖吗?音响制品也不一定就需要到书店卖,卖产品的渠道可以另类。
早在2005年,范志峰策划过一个泡腾钙片,就是采用另类的销售渠道卖产品。当时因为客户资金的问题,如果进入广州十几个连锁药店,进场费就是一笔不小的费用。于是根据产品的神奇、人群、消费理念、功效选择在咖啡厅卖钙片。
泡腾钙的另类渠道推广策略给我们的启发是:产品不要局限在一个地方销售,在药店不能占一席之地,但在别的渠道你可能就是老大;只要有合适的、好的场地,就可以创新渠道通路,通过挖掘产品潜在的卖点和优势,给产品一个更大的生存空间。
有很多成功的案例就是在另类的销售渠道取得成功的好记星启动的时期在报纸上、书店里卖,为什么这样搭配卖,报纸直接卖产品,只要报纸广告策划的好,当天可以把报纸的广告费和产品的成本赚回来,那么,在书店,又是一个没有任何竞争的渠道,只要去书店找好记星的客户,都是想买的,那里卖的产品,是纯利润了;
乐无烟锅远离商超到电视上卖,无烟锅最大的神奇之处就是“无油烟”,通过电视购物的方式把炒菜无油烟的过程展示给客户看,看了就心动,心动就订购;
威猫电子驱鼠器远离商超到药店卖,威猫的策划手法采用的是医药保健品方式。在启动的时期正好又是禽流感,于是对老鼠带来的危害进行恐吓,用报纸整版的宣传,销售的渠道定在药店,在报纸广告的下面把销售药店的店名和地址打上,客户可以电话直接订购,也可以到指定的药店直接购买,而且药店没有电子产品,没有直接的竞争对手;
VCD光盘的单词不用记不在书店到电视上卖,采用先印刷宣传单,然后公关教研室,利用教研室发红头文件给校长,校长让班主任把收看节目的通知由学生带给家长,请家长指定时间、指定频道观看电视节目。家长看到通知,以为是学校让家长必须看的学习栏目,等电视专题片播放完后,很多家长会以为是学校要求每个学生必须要卖一套。这种销售方法只能用一次,第二次几乎没效,但用一次足够了,每播放一次,少到几百套产品,多的可以卖到2000套产品,598元/套,利润很可观;
范志峰策划的天价培训班开大型学习会销售课程,天价培训班采用的大型会议营销的手法销售课程。先利用报纸进行宣传出售会议的门票,家长定票后参加学习会,学习会当中有老师展示、学生展示、早期在学习会结束时采用考试的方式进行迫切营销。这种营销方式可搜锁本人文章:“破译天价培训班营销内幕”
21世纪的中国已经不再是“自行车王国”, 私家汽车成为最主要交通工具之一。在这样一个纷争割据的市场中, 逐渐形成了不同的车系供给, 如日本的经济实用型、美国的豪华舒适型、欧洲的安全耐用型等, 都是针对消费者的不同需求, 都代表着不同社会阶层的身份、地位。其中, 奇瑞汽车是中系经济实用型汽车的典型代表, 由于其主要诉求点是经济实用, 所以得到了中国广大工薪阶层及城市白领新贵的青睐。旗下最新推出的中国奇瑞汽车更是为城市新兴白领量身打造的专属爱车。
二、中国奇瑞市场环境分析
(一) 微观环境分析
1、中国奇瑞公司简介。
中国奇瑞汽车有限公司是一家由中国汽车集团股份有限公司与日本奇瑞技研工业株式会社各出资50%共同组建的整车生产经营企业。公司成立于2003年7月16日, 注册资本2亿美元。2006年4月, 导入的CIVIC (奇瑞) , 作为Honda的主要车型, 已在世界上超过160个国家和地区销售, 目前月均销量超过7, 000辆, 位居中级车销量前三名。累计销售超过1, 600万辆, 成为Honda单一车型中最畅销的产品。
2、企业哲学。
理念:以人为本, 三个喜悦;宗旨:以建立国际企业为目标, 竭尽全力以合理的价格, 提供全球化高品质产品, 让广大的用户满意;经营方针:永葆青春和梦想;重视理论、创意和时间;热爱工作, 注重交流;制定合理通畅的工作流程;不懈地研究与努力;同心协力、共同发展。
3、企业实力。
中国奇瑞现拥有具备强大技术研发力量研究开发中心;冲压车间采用进口六连杆单动压机, 4台机器人全自动连线, 全线自动化操作。同时, 拥有国内同行业最多数量的汽车零配件供应商, 保证汽车配件的货源稳定, 年产能最大可达6万辆。
(二) 宏观环境分析
1、人口环境分析。
人口规模不断扩大, 对于汽车的需求量基数不断增加, 致使汽车市场规模扩大。地理位置优越, 公司总部设于武汉, 便于奇瑞 (CIVIC) 行销于人口密集的东部沿海和广大中部地区。
虽然人口老龄化加快, 但年轻人的购买力正在不断增强, 购车者年龄趋于年轻化。现代家庭规模变小, 乘车自驾游成为一种潮流, 且人们越来越追求环保, 环保节能的奇瑞 (CIVIC) 正可满足这种需求。
2、经济环境分析。
我国国民经济发展迅速, 居民可支配收入不断增加, 社会购买力成倍的增长, 整个汽车市场对于中级轿车的需求仍是供小于求。消费者信贷业务不断发展完善, 贷款购车已经成为一种新的消费方式。
3、自然资源分析。
中国的自然环境趋于恶化, 环境污染日益严重。油价不断上涨, 环保节能的奇瑞 (CIVIC) 无疑是购车的首选。
三、市场分析
(一) 市场要素细分
1、人文因素。
人口构成比例中青年男女的比例不断扩大, 年龄趋于年轻化, 随着他们受教育程度的不断提高, 对于新鲜的事物勇于尝试;同时, 他们大多数属于工薪族或新兴白领, 对于价格的承受能力不强, 对于经济实用的中档车的关注更多一些。
2、心理因素。
越来越多的青年男女追求时尚, 开始喜欢环保节能的运动型汽车, 即可用于上班等社交场合, 也可用于节假日的休闲旅游;城市中层青年男女普遍具有乐于进取、新潮、乐于交际等特点, 运动型汽车也符合他们积极向上的心态及生活方式。最能体现“80后”汽车特征的因素如图1所示。 (图1)
(二) 目标市场分析
1、富裕型。
大型企业的老板及城市高级白领, 其主要够买高档车。
2、中产型。
各个城市都涌现出一批都市白领、中小企业老板和工薪阶层, 是环保节能的中档车市场的主力军。
3、公私两用型。
这部分人是主要以出租车司机为主要代表, 目标市场为中产型的青年男女。
(三) 产品定位分析
1、市场总定位。
瑞Civic适合于城市中成功的白领青年男、女性, 即具有轿车之感的城市SUV。
2、形象定位。
运动时尚、性能好、价格适中。中国奇瑞Civic:属于时尚运动型车, 混合双动力, 省油而不省动力, 并且在节能环保方面做得相当出色。
(四) 竞争对手定位分析。
奇瑞Civic在市场上也面临着许多的竞争对手。目前在市场上的竞争对手主要有花冠、福克斯、速腾、马自达3、标志307、一汽丰田卡罗拉等。而在这些竞争对手中, 马自达3又是奇瑞Civic在市场上一个最大的竞争对手, 马自达3的动力性能和运动外观都能和奇瑞Civic有一拼。
(五) SWOT分析
1、优势分析。
中国奇瑞 (Civic) 在车的动力、性能、安全方面采取了最新的整车技术;在车的整体外观设计方面, 加入很多时尚元素, 有许多创新的方面。
2、劣势分析。
中国奇瑞 (Civic) 的销售网络还不健全, 没有形成一个很好的出厂、中转、存储、销售网络。Civic对以前原有缺陷的改进不是很彻底。
3、机会分析。
(1) 奇瑞Civic是最新的车型, 环保节能的优点和时尚元素的融入是比较受年轻人欢迎的, 在市场竞争中定会占有很有利的地位; (2) 日系车的性价比非常高, 豪华、舒适、安全的内部构造带给人们很强的亲和力和温馨感, 是中级白领阶层的购车首选。
4、威胁分析。
(1) 这款车刚刚上市就面临着非常大的挑战, 奇瑞Civic在市场上将面临马自达3和福克斯的前后堵截; (2) 城市机动车数量突增, 交通拥堵问题日趋严重, 这些问题肯定也会影响到车的销售。
四、营销策略分析
(一) 延伸产品售后服务。
1、经常举办车主满意活动;2、销售员主动提醒按时维修保养;3、4S店的覆盖面满足售后需求。
您是最新崛起中层白领吗?您想购买10~20万元之间的新车吗?那么, 中国奇瑞定会是您的首选!造型不乏时尚, 设置完全高端, 为您将油耗减少到最低, 尾气排放洁净第一, 为您打造另一个绿色的家。
(二) 4PS定价策略
1、定价因素。
产品的价格制定空间底线是企业生产成本, 上线是消费者愿意支付的价格。鉴于目标市场的潜在购买者的价格承受能力, 中国奇瑞将价格定位于10~30万元之间, 并且会频繁地推出优惠活动。
2、定价技巧。
中国奇瑞定价技巧采用了尾数定价和声望定价。如奇瑞 (CIVIC) EXi MT:12.98万元;奇瑞 (CIVIC) VTi AT:15.98万元;奇瑞 (CIVIC) CIVIC HY-BRID新混合动力:25.18万元。
(三) 4PS销售渠道。
1、在各地设立4S店经销, 逐步完善在全国各地的销售网点。2、与大型的车展单位建立合作关系, 定期举行大型车展, 从而让消费者能更好地了解产品, 车展销量可观。3、直销:进行订单销售。4、网上销售:建立自己的网站, 顾客可在网上直接选购自己喜欢的爱车。5、广告。利用现有的大众传媒向消费者推出产品, 积极宣传企业形象, 并重点宣传中国奇瑞的特色——节能环保。6、公共关系:积极响应政府号召, 发展节能环保型汽车, 建设节能环保型社会;为四川灾区人民捐款, 捐款总数达到1, 500万元, 积极为国家分忧解难, 支援灾区重建工作。
公共关系案例分析:
1、公共关系状态。
(1) 舆论状态。知名度;奇瑞公司在全球众多汽车公司中跻身前十, 排名第六位。美誉度;由于是与日本的合资企业的缘故, 使得其在国人心目中的形象不是太好; (2) 关系状态。公司在成立伊始就致力于研发环保型轿车和积极投身公益事业, 并且始终如一, 因此公司的关系和谐度还是在一个相对比较好的状态上的。
2、活动的目标。
为进一步拉近与国内消费者的关系, 让更多的人了解进而喜欢本公司及公司产品, 尤其是让那些喜欢旅游而又有购车能力的人参与其中, 增大企业的消费者数量。
3、活动主题。
回归自然, 享受清新。
4、公众分析。
旅行社所吸引的是喜爱出游的一类人, 其中不乏一些热衷于自驾游却暂时没有车的消费者, 通过此次活动使得这些消费者能够真正地了解并喜欢上本公司的轿车。
5、媒介选择。
主要是通过电视台、报纸和互联网这三大媒介的传播, 在这三者之中电视台应该作为最主要的媒介, 因为其具有更强的真实性, 所以更容易引起共鸣。
6、活动的环节
(1) 公关策划前提。一家国内知名的旅行社打算在“十一”黄金周期间, 为庆祝旅行社成立二十周年举办大型的文艺晚会, 并决定在晚会结束后从以前的游客名单中抽取20名, 被抽中的20名游客将在“十一”假期期间享受免费自驾游 (旅行社给提供汽油) , 目的地是内蒙古自治区的呼伦贝尔大草原。在抽奖结果公布后, 由于旅行社的抽奖活动细则中没有完全说明, 被抽中的游客都误认为是旅行社提供全方位的汽车和汽油 (误解了旅行社的初衷) , 但是旅行社拒绝了他们的要求。游客们对旅行社产生了强烈的不满, 此事引起了对此旅行社的信任危机, 人们都认为其中存在欺诈行为, 且由于该旅行社在我国旅行界颇有影响力, 吸引了多家新闻媒体对此事进行长期的跟踪采访。
(2) 中国奇瑞策划启动。当中国奇瑞公司得知这一事件后, 决定私下与这家旅行社以及新闻媒体合作, 进行一个针对中国奇瑞汽车的公关活动。重点突出奇瑞汽车的节能与环保功能。中国奇瑞公司首先通知这家旅行社表示愿意为他们免费提供奇瑞汽车, 然后又与新闻媒体合作, 由新闻媒体报道了这一神秘的汽车提供事件, 但旅行社和新闻媒体都没有透露汽车的具体品牌名称, 只向游客们和公众提供汽车的内外观图片和各方面的性能参数。中国奇瑞公司想让游客们在不知道汽车品牌的前提下进行驾车体验, 并且整个过程都有新闻媒体的跟踪采访。
(3) 旅行社唱主角。旅行社面对强大的社会舆论压力, 不得不公开道歉认错。在中国奇瑞公司的支持下, 同意了游客们的要求为其免费提供汽车和汽油, 并举行了声势浩大的出发仪式 (相当于为中国奇瑞汽车做车展) 。
五、项目总结
未来的中国汽车市场竞争会更加激烈, 消费者的品牌意识现在开始逐渐形成, 能否取得消费者的好感与青睐, 成为每一个汽车品牌都在关注的问题, 品牌的形成离不开好的营销策划方案, 营销策划不仅可以使企业的产品畅销, 还可以树立企业良好的形象, 为企业的其他衍生品牌创造良好的销售氛围。
第一部分总体
第一章问 题
一.医药保健品的最大问题:消费者对保健品产品和广告不信任,主要表现在三个方面:
1.扩大宣传:包治百病;
2.虚假承诺:无效赔偿;
3.名过其实:吃了有效,不吃无效。
二.补血市场的最大问题:
1.目前补血市场的总量在萎缩,市场占有率的前几名品牌(东阿、血尔、九芝堂)的总量加起来还不如红桃K最高峰时16.8亿/年的销量。
2.消费者普遍存在迫切性不强的现象,中国有2亿人贫血,其中大部分是女性。俗话说,十女九贫,但真正重视的没几个,觉得贫血是小事或并不觉的自己贫血。
3.市场上的补血产品都没有一个能让消费者信的过的机理,缺乏科学性、系统性。
4.消费者潜意识中,补血产品都容易上火,而且会引起肥胖。
这样就造成:
l夏季等天气炎热季节销量受局限
l有长痘,便秘、失眠等症状和想减肥的消费者(特别是女性)不敢吃
三. 消费人群的局限问题:
1.儿童:儿童贫血人数不是最多,但迫切性是最强,但是XXX的报批内容中明确标注了,“不适宜人群:儿童青少年”。所以,儿童青少年市场就受到很大的局限。
2.女性:十女九贫,女性贫血人数是最多,竞争最激烈,也最难启动,主要表现在: l东阿、血尔、九芝堂等都主打女性市场
l迫切性不强——这么多年贫血,都没什么大问题
l贫血与美容结合,没有一个产品能做的很成功
原因:相对比保健品,化妆品用了就有立竿见影的感觉,而补血保健品没有。
3.中老年人:相对女性好启动,贫血可与常见症状挂钩,但同样存在迫切性不强的问题。
第二章机 会
一.第一品牌:目前补血市场没有很强势的市场老大,XXX有机会抢占第一把交椅。
二.神秘文化:卖历史和文化的阿胶地位很稳固,XXX走藏医药路线同样可以卖历史。
三.突出优势:《本草纲目》——XXX补血不上火,这是其他补血产品都无法做到的。
四.产品科学:补血产品都没有一套成型的,很有科学性、系统性的机理,XXX诉求“补血先补髓,平补不上火”的机理可以突破这一点。
五.两条腿走路:
目前补血产品都在主打自己怎么好,抢占已有市场,对老市场的沉睡视而不见,XXX可以用两条腿走路
1.创造市场——以血液的重要性、贫血的迫切性去创造市场。
2.抢夺市场——以产品优势(从贫血源头—骨髓解决问题且不上火和综合效果是阿胶的 XX倍)来抢夺市场。
六.人群定位:红桃K衰退后,中老年补血市场相对空白,很多产品都盯着女性市场做,这是我们进入的一个机会。
七.细分市场:针对女性月经后7天最佳进补期的产品还没有,XXX可以推出女性经期装强占这块空白的细分市场。
八.礼品市场:
1.中国每年有2500亿的礼品市场,补血产品只有血尔在做,但血尔缺乏文化底蕴。
2.XXX具备开发礼品市场的条件:
l
l
l
l传统补品 良好的效果 神秘的藏文化 诉求和睦家庭氛围的礼品装
第三章对 策
一.从营销手段上创新,解决信任度危机:
1.新闻手法:解决消费者对广告和产品的不信任
l电视科普片:Discoery形式
l报纸的新闻手法:小新闻和半版炒新闻
2.事件营销:“悬赏作证”活动
l用诱饵拉动销售,促进口碑宣传,光明正大炒作案例,迅速打开市场
l公证处公证配合地面造势让消费者相信这活动的真实性,打消参加的顾虑 l累积第一批消费者,只要参加了活动,这个消费者就跑不掉了
3.口碑宣传:解决两大问题
l解决消费者对保健品的信任度危机
l充分利用最佳宣传手法——口碑宣传扩大消费群
4.包装利用:充分利用
l充分利用:基本上所有保健品不知道包装盒是最好的宣传阵地,必须充分利用 l包装盒元素:症状+产品机理
5.借力打力:借政府、国家权威部门力量加大产品的可信度,表现为
l
l
l
l一张投票卡:借助活动投票卡,传递产品信息和信誉保证,扩大口碑宣传两个公告:悬赏公告+进程公告,形成关注,炒热市场三大实验:XXX对女性、中老年有效的人体实验报告及与阿胶对比实验四个等级评价:顶级的、生活在海拔4000米以上雪域高原、无污染、野生的牦牛
二.开发产品的6大特性:
1.重要性——血液是生命之本,是百病之源。
2.迫切性——绝大部分贫血消费者不买补血产品是因为迫切性不强。
3.科学性——一定要有一套科学、直接、易懂的产品机理去增加产品附加值。
4.神秘性——2000多年历史、海拔4000米雪域高原的神秘藏药。
5.独特性——不上火,不发胖。
6.排他性——XXX诉求“补血先补髓,平补不上火”,综合效果是阿胶的1.67倍。
三.市场两条腿走路:
1.以迫切性去教育和恐吓市场。
2.以产品优势来抢占市场。
四.开发人群:
1.开拓中老年补血市场。
2.重点做女性经期装产品,打专业女性经期后补血的概念。
第四章营销手段
主要手段:报纸、电视、“悬赏作证”活动
重要手段:包装盒宣传、终端、促销
第五章市场启动步骤
市场启动进展计划表:
时间
重点工作
配套工作
完成时间
备注
论证阶段11/8-12/9
1.媒体价位论证
2.经销商、终端渠道论证
1.外部环境论证
2.办事处建立
3.其它准备工作
9月25日前
须上报公关及媒体承诺书
准备阶段
(四周)
13/9-14/10
1.签订经销商合同
2.签订报社、电视台合同
3.制订当地启动全套计划
4.组织建设
5.铺货(重点是AB类终端)
1.产品报批
2.市场调研
3.干部员工的培训及考试
4.安装咨询电话
9月25日
-10月13日
1.启动前AB类终端必须铺货到位
2.每位打进电话的消费者必须详细登记
埋伏阶段(三周)
15/10-4/11
1.电视科普片4分钟、10分钟两种版本
炒新闻前1周启播
10月15日
最好能设立一个栏目,如果不行,必须以栏目形式,坚决不能出现“广告”字样
2.前两周炒新闻+PK文章+小资料
10月23日(周二)刊登第一篇炒新闻
10月22日
-11月4日
炒新闻周围不能有广告,字体与正文一致,加报花和署名
启动阶段
(两周)
5/11-18/11
1.炒新闻结束后以报社名义刊登启示(每报各一篇)
登完启示后,对每位打进电
话的消费者进行详细登记
11月6日 如果启示和炒新闻在同一天刊登,要放在不同版面 2.后两周功效文章和“悬赏作证”活动公告(2篇/周/报)活动在当地电视台新闻播放预告;户外横幅,终端展板、宣传册配合。
11月5日-11月18日
在登“功效文章”的前三天
经销商和终端点必须备有充足的货源
3.从文章第二周开始上PK文章
3篇PK文章轮流刊登
11月11日
促销员、营业员和接线员等必须熟悉活动细则和PK内容
导入阶段
(四周)
19/11-18/12
1.第五周开始刊登活动炒作文章
提前准备文章所需的照片
资料、终端名称等
11月19日
开发周边二级经销商,扩大铺货面,消除盲点
2.电视以科普+功能为主
1.促销员招聘、培训,定期开展促销活动
2.加强售后服务、定期回访消费者
总结经验、教训;调整、完善策划方案
深入阶段19/12-28/2
1.稳定功效市场
2.开发春节礼品市场
第二部分基础工作
第一章公共关系
第二章员工 培 训
第三章渠道策略
一.标准:
1.中小型城市只选1-2家有一级垄断性的经销商(人口100万以下);
2.大型城市(省会和中心城市)可选2-3家有垄断性的一级经销商(人口100万以上)。l2家分配:一家为医药口,另一家为食品口
l第三家及以上回款将不算该子公司的回款
l周边要开发经销商。
二.要求:
1.所选经销商必须综合实力最强,需上报管理中心落实后方可签合同;
2.与经销商签订合同须用总部统一合同标准,否则视为不合格;
3.合同原件签完要寄回总部存档,寄之前先传真一份;
4.任何办事处和地级代表处或个人都不允许以任何名义跟经销商签订合约,否则视为欺诈行为。
三.选择经销商的条件:
1.在当地有固定的销售网络,并有相对垄断能力;
2.能保证AB终端不能出现盲点,C类出现能在24小时内补货的(食品口经销商也如此);
3.信誉好,实力强,网络广;
4.选择经销商可考虑国营为重点,私营次之;
5.与政府部门(工商,药监,技监,防疫站等)关系好。
四.注意的几个问题:
1.选择1家经销商存在价格稳定、积极性高、渠道流向分明等优点,但也存在以下问题: l引起其他经销商“嫉妒”,协助其他竞品推销,言语上攻击我产品;
l其他经销商低价抛售我产品,造成价格混乱;
l终端上存在盲点。
提示:
l做好与其他经销商关系,尽量鼓动他们参与二批、且保证出货价稳定; l如存在盲点,终端员必须即刻与经销商联系,24小时内补货;
l禁止分支机构直接向终端点出货。
2.要密切注意经销商向终端点送货的积极性,应避免经销商认为地处垄断地位而养成“娇气横生”,终端点不得不从他处进货,从而造成大面积终端盲点。
3.原则问题不能让步:
l产品铺底货
l价格体系
l回款要求
l经销区域
l年终返点、返物
l扣除盲点等
4.回款要求:
l及时回款;
l杜绝经销商压货,破坏市场
5.开发周边二级批发商:
l扩大铺货面,提高铺货速度
l可以更深入的把周边市场做细,挖透
l有利于开发每个周边的专卖店
第四章终端
第五章咨询电话
第三部分宣传工作
第一章软文炒作
一.软文章刊登要求八十字诀:
软硬勿相碰、版面读者多、价格柒零扣、标题要醒目、篇篇有插图、党报应为主、宣字要不得、字形应统一、周围无广告、不能加黑框、形状不规则、热线不要加、启事要巧妙、结尾加报花、执行不走样、效果顶呱呱。
二.作用:
软性文章是整个营销活动的中心。它比传统的广告可信度高,它成败的关键在于文章水平和刊登方式。
文章内容
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四.要求:
五.谈判要点
六.刊登要求:让读者区分不出宣传文章与报社文章之间的区别
第二章小资料
一.作用:
1.埋伏手法,做为炒新闻的辅助手段和延续,提高的产品的可信度。
2.配合功效文章和活动文章刊登,起到“抛砖引玉”、相互呼应从而产生1+1大于2的效果。
二.标准:与功效文章同步开始刊登,每周2-3篇/报,循环刊登。
三.内容:每篇600字以内,共12篇。
四.要求:
1.版面:为了提高阅读率,在综合考虑费用的情况下,尽量刊登在头版。
2.规格:大报1/16版,小报1/8版。
3.具体刊登要求同炒新闻,核心是必须让消费者觉的就是报社写的新闻。
4.做到每周赠送一篇
5.从第四周开始,小资料不做硬性刊登要求,根据报社赠送情况酌情刊登
6.文章的开头必须有本报讯字样,结尾也必须有记者署名(如:大生/文)
7.文章不得出现配图
第三章电视科普片
一.作用:
1.把报纸炒新闻变成类似Discoery形式的电视栏目,增加产品的权威性和可信度。
2.解决报纸阅读人群有限的问题,扩大炒新闻的受众面。
二.价格:地方台价格要求为广告报价10P以下。
三.谈判要点:
1.要求电视台以栏目形式播放,严禁科普片上出现“广告”字样。
2.类似Discoery形式的节目,可看性高。
3.长期合作,并不占用电视正常广告时间,所以不能以正常广告专题片收费。
四.内容:
五.播放要求:
六.监控:
七.特别提示:
l绝对不允许在科普片上出现“广告”两个字!
l非黄金时间播放的科普片时加“重播”字样。
第四章“悬赏作证”活动
一、市场战略宏观环境分析
二、市场机会分析
三、行业竞争分析
四、企业资源分析
五、营销组合策划
六、广告战略组合
七、实施管理与控制
八、经费预算(见附表1)
九、备选方案(见附表 2)参考资料 前言 人们对牛肉干不会陌生,但是对于其一种衍生食品牛肉松消费者又会有怎样的反应呢?这几 年,牛肉松已经渐渐淡出市场,想在商场找到一款自己喜欢的牛肉松已经是一种奢侈,是什 么决定了牛肉松的悲惨命运?(1)产品:产品单一,没有多变的口味;质量不过关,安全 系数不高; 没有人性化的包装设计,不能为消费者提供方便。渠道:(2)产品推广力度不大,广告不到位,不能刺激消费需求,引导消费潮流、方向。在晴华集团新产品“美丝牛肉松”上市前期做了市场调研,总结以往的经验教训,在产品质 量,包装,推广等方面做了突破性改进和创新,产品特质更具人性化,广告宣传更具针对性,市场推广更具实效性。“生产者细心,用心,消费者放心,舒心”,美丝牛肉松期待给消费者 带来不一样的全身心体验,全体工作人员为此不懈努力着。美丝牛肉松,全力打造消费者喜爱品牌。绿色,健康,时尚,多元化,一个标榜潮流的消费 方向。正文
一、市场战略宏观环境分析
1、人口状况。2006 年末,在四川常住人口中,城镇人口 2800 万,比重达到 34.3%,比 2000 年第五次人口普查时提高了 7.6 个百分点,以平均每年 1.3%的幅度增长。省统计局人口社 科处分析人士指出,去年四川省 GDP 总量增长 13.3%,人均 GDP 首次突破万元大关,国际 经验表明,这正是消费结构升级换代非常显著的时期。四川省以成都为经济文化中心,成都 人口购买力有很大提升,家庭娱乐商品,各种休闲辅助食品在消费支出中的比重快速增长,都给辅助食品消费市场带来了无限商机。
2、经济社会状况。我国是肉类生产和消费大国,肉类食品行业已逐步成为关系到国计民生 的重要产业,对促进农牧业生产、发展农村经济、增加农民收入、繁荣城乡市场、保障消费 者身体健康和扩大外贸出口增长发挥着日益重要的作用。四川拥有广阔的养殖草场,丰富的 畜牧资源,为肉制品提供充足的原料,降低渠道运输成本,提升了四川肉制品公司的行业竞 争力。
3、政治科技。我国正在全面建设小康社会,在一个比较长的时间内,我国的经济将保持高 速度增长,人民生活改善的幅度要继续保持世界领先地位。这种宏观大势为肉类食品行业的 持续发展创造了良好的机遇。肉类制品的加工现在已纳入生产许可证管理的范围,全国各地 正在对肉类制品企业进行改造和整顿,为其走健康持续发展保驾护航。
6、营销中介。成都地区城镇化发展迅速,城市化基数越来越大,各大零售商已经将业务向 城市周边扩散,销售终端越来越多,对我们的铺货提供便利条件。
二、市场机会分析 问题点:目前成都地区牛肉类的辅助食品没有形成一个具有知名度,指名度的品牌,即没有 异军突起的牛肉食品品牌,主要原因是牛肉类辅助食品的成本较高,单价较一般食品(如薯 片,蚕豆,)较高,对于销量会产生一定影响;再者,商家在牛肉类食品的宣传不到位,或 者说力度不大,没有消费者耳熟能详的广告,对该类食品的信息也知之甚少,没有具有高知 名度的品牌,这是问题的重点。机会点: 消费者对牛肉食品的需求空间巨大,物价上涨**对牛肉制品市场的冲击带来销量 的下降,行业竞争平淡无力,成都牛肉类辅助食品市场一盘散沙的,没有大品牌的支撑,需 要出现一个食品集团来引领牛肉食品的消费潮流。晴华集团在此时大力推出新产品 “美丝牛 肉松”,受到的同行业竞争力相对较小,开拓市场的阻力不大,对于形成知晓度、知名度都 是一个恰当的时期。另有目前作为单独的辅助食品形式的牛肉松产品已经淡出市场(有的作 为面包夹心,一般以附加原料出现),现在改头换面的牛肉松重新出现,可能会引起更多关 注。支持点:在牛肉类食品宣传力度不大的情况下,我公司重视产品广告传播和曝光率,迅速提 高知名度;本着安全卫生的产品生产经营理念,推出带有卫生夹子的小包装,带餐具的休闲 食品,吃起来更方便卫生;拥有较高技术含量,生产脱脂牛肉松并推出各种不同口味的牛肉 松,以产品多样化来争取更多消费者。
三、行业竞争分析 牛肉松是牛肉干等牛肉食品的衍生产品,目前由于种种原因牛肉松已经逐渐淡出市场,所以 我们重新隆重
推出的牛肉松面对的行业竞争更多是来自牛肉干,来自牛肉干的可替代性,也 就是说牛肉干产品对牛肉松的市场推广是一个潜在威胁,消费者可以选择牛肉干来作为替代。中国十大牛肉干品牌榜中榜/名牌牛肉干 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 牛头牌牛肉干(建于 1984 年,国内最大的牛肉干休闲食品品牌之一,贵州)金角.老四川(始创于 1937 年,老字号著名牛肉干品牌,北京/四川)棒棒娃牛肉干(牛肉休闲食品著名品牌,成都市棒棒娃实业有限公司)五洲牛肉干(国家免检产品,于 1980 年,安徽蒙城五洲食业)张老头牛肉干(牛肉干老字号龙头企业,津市市张老头卤腊味食品厂)草原旭日牛肉干(著名品牌,内蒙古通辽市草原旭日商贸有限责任公司)遛洋狗牛肉干(于 1989 年,成都最早专业生产牛肉制品的企业)绿盛牛肉干(最大的牛肉干生产企业之一,杭州绿盛集团有限公司)香巴拉牛肉干(新疆最大的牛肉制品企业,新疆香巴拉食品有限公司)溢佳香牛肉干(国家免检产品,浙江溢佳香食品集团有限公司)由于牛肉松一般不是肉制食品公司主推食品,而是属于一种“边缘产品”,对于我公司首度 专门推出牛肉松产品的状况,其他品牌对我们构成的产品替代威胁具有同一性,我们来做统 一的问题分析。对品牌竞争者评价:(1)牛肉制品产品同质化状况严重,产品优势特点不突出,以上品牌具有同样的可替代性。(2)品牌指名度不高,但是有些品牌具有一定知晓度、知名度。打造知名品牌是我们面临 的最大问题。(3)以上品牌的市场份额占有不稳定,但是他们已经有一定铺货量和稳定的销售渠道。我们要做的是一边做渠道一边做品牌。
四、企业资源分析 晴华集团是今年 5 月份注册成立,旗下晴华食品有限公司拥有生产设备齐全的工厂,拥有员 工 400 人。围绕建设社会主义新农村和构建和谐社会,我们公司以“工艺精湛,吃的放心,安心,舒心”为经营理念,在未来两年内用 1000 万人民币的资金投入推广“美丝牛肉松”。产品多样化:将牛肉脱脂,控油,添加多种佐料水果纤维口味:原味烧烤五香孜然奶油蛋挞 各种水果味(苹果草莓香橙葡萄蜜桃哈密瓜等)企业拥有专业设计和公关、销售团队,在产品包装,广告宣传,产品推广方面重炮出击,争 取抢占成都牛肉产品市场,打造成都牛肉类食品第一品牌。
五、营销组合策划
1、营销战略战术重点 成都社会经济发展以美食和旅游为依托,成都美食有口皆碑,成都人对食品的要求自然很高,对于一个新兴企业,首先要争取消费者的信任是一件很难的事情。而我们牛肉松的上市可以 说是高调复出,满足更多消费者的需求才能求生存求发展,所以上市初期,要以高品质和人 性化服务来占据市场,赢得消费者认同。我们的新产品上市将重点做广告宣产,准确全面的 将产品信息(产品优势及创新点)传递出去,提升品牌知晓度,增加渠道(零售)终端数量,快速的铺货。产品以成都(最佳旅游城市、美食文化之都)本地市场为依托,先占领主要细 分市场,确保产品的市场渗透,打造品牌,继而进行跨区域推广。
2、目标对象: 目标区域:销售区域主要为四川省成都市及周边地区。目标消费者:家庭装—家庭主妇,居家食品(用做其他食品的附加品,孩子的零食)方便包装—青少年(休闲食品),旅游人群外出食用安全,方便。(注: “:美丝牛肉松”没有年龄界线,是大众休闲食品,但是我们的广告旨在引领青少年一 代的一种消费潮流就是„吃美丝卫生,健康,时尚,亦是标榜优质和品位‟)
3、产品定位与价格 成都是美食之都,食品种类繁多,可替代食品也比较丰富,在产品日趋同质化的今天,我公 司产品在降低生产成本的同时,生产设计和推广赋予更多有人性化因子和流行元素。上市初 期,产品附带的信息主要是安全、健康、潮流的大众美食,比较同类产品以相同的价格超值 的品质去赢得消费者。后期当品牌具有一定知名度和美誉度时,在原来大众美食方便装盒家 庭装的基础上增加礼品系列,将产品赋予一种文化诉求,标榜品位与时尚,一种高品质的享 受。导入期成长期主推方便包装和家庭装,先以人性化的设计和服务来赢得美誉度和信任度,产 品成熟期将产品升级,推出礼品系列,形成定位梯度,在满足健康安全需求的基础上进一步 满足情感、尊重合自我实现的需求,价格也随之上升。各种口味的方便包规格:80g 家庭装 320g 23 元 5元 礼品装小包(扁圆柱体状硬纸盒)装 80g 大包装(手提袋式内有四盒
小包装)35 元 产品包装 主题颜色:绿色(健康希望天然)8元 材料:深加工塑料,内置塑料托盘,另附赠一个一次性夹子,打破传统手抓使用存在的卫生 安全隐患。产品生命周期 产品规格 主体颜色(背面中间透明部分含企业信息生产信息等)包装正面信息(含统一的商标标志味道标签和背景图案)附加品 产品导入成长期 方便包装 原味烧烤五香孜然 绿色 深黄色卡通牛 一次性方便小夹子 奶油蛋挞 奶白色卡通牛 各自含有水果标识 草莓蜜桃 粉色卡通牛 香橙哈密瓜 金黄色卡通牛 苹果葡萄 青绿色卡通牛 家庭装 原味烧烤五香孜然 绿色 深黄色卡通牛(手提式包装)产品成熟期 方便礼品装(以上各种口味)茶色 汉书字体“美丝” 黄色丝带 心情物语卡片 大包装礼品(原味烧烤五香)茶色 图案同上(手提式纸带内置 4 盒方便包装)黄丝带蝴蝶结 精美台历
4、渠道管理:美丝选择的主要销售渠道是大型零售卖场超市(我们的主战场)(好又多,新一佳,沃尔玛,家乐福等)零售终端,另外为了上市初期作好市场渗透,各个学校超市小 区超市等也是我们铺货的战场,近距离接触目标消费者。选择好渠道之后重视渠道的维护。渠道激励,最大化的挤占渠道资源 作为食品企业首先是把握和扩大在批发渠道优势,比如价格折扣、搭赠、返利、销售奖励、积分、抽奖、压货、配额、库存补差、费用补贴等措施,不管采用何种激励手段,其性质是 渠道促销(TP),即加速产品从厂家到经销商到批发商再到零售商的库存周转,从而挤占渠 道资源。在实际操作的时候我们的核心目的就是新品上市推广,提高铺货率。深度分销,做好市场渗透 在中国市场做营销,有一个诀窍,就是渠道的数量,或者说经销商的数量,甚至是终端的数 量多少,往往决定一个企业销量的多少,分销的密度和广度,就代表了企业的销售良好度。分销密集度不是万能的,但没有密集度是万万不能的。首先要全力招商。一是造势,二是制 造大品牌的幻觉,晴华集团计划赞助一次以 “迎奥运” 为主题的大型活动,以此为品牌造势。三是集中资源,高空广告拉动结合地面爆发式铺货,快速提升“美丝”的曝光率打造热销市 场。串货出现的主要原因之一是产品差价,区域差价、淡旺季节差价、大小客户差价等;第二,销售管理政策失误,年销售目标任务过高,经销商和企业自己的区域销售经理和业务员都感 到完不成任务,只有一起串货,甚至贴现串货。年终为完成销售任务,为了个人业绩,区域 经理要求经销商压货,并以其它促销支持(变相降价)为条件,第二年经销商无奈串货。串 货原因之三:代理商、经销商和业务员缺乏诚信,想捕捞而获,抢夺他人的利益。控制串货方法:根据可能出现串货的原因来制定有针对性的措施。
1、晴华集团销售团队应 该严格控制产品的流通方向,通过经销商的采购、配送、批发人员了解,或者亲自到仓库去 查,通过渠道促销活动掌握批发(非连锁配送)货物流向。
3、晴华管理信息系统电脑化,并且定期亲自察看经销商的进销存账目。
4、按照渠道划分经销商:批发、连锁及零售、超 级大卖场。
5、制定合理的价格政策。尽可能制定统一的出货价和零售价,晴华强力维护价 格体系,美丝牛肉松出货价格保持一致,无论大客户还是小客户的批货差价尽量保持不变或 者说尽量缩小差价,并且在做渠道促销时候要慎重,不要引起各经销商的不满。
5、促销策略 零售点促销: 卖场高悬的横幅 意在突出美丝牛肉松好吃,安全,方便,花样繁多,新吃法“美丝牛肉松 好吃不油腻” “美丝牛肉松,我的口味我选择” “美丝牛肉松,带夹子的牛肉松” POP广告截图(全家餐桌上,孩子和父亲用牛肉松和面包自制三明治,突出牛肉松的新吃 法。附广告语“美丝牛肉松,看我怎么吃你!)(在游乐场,玩得满头大汗的孩子用夹子来 ”,吃牛肉松,妈妈在一边放心的微笑。附广告语“美丝牛肉松,妈妈放心!)”(有一个女生在 吃牛肉松,周围其他人羡慕和渴望的看着她。附广告语“美丝,我爱吃的,你想吃的!)” 卖场电视广告轮放所有主题广告,增加广告实效性
6、品牌推广 品牌促销:事件营销 晴华集团旗下的美丝牛肉松上市需要广告和渠道的配合进军行业市场,但是在做渠道的同时,我们需要提升品牌的知名度,让品牌拉力减少占有市场的阻力。08 年北京奥运会是全球瞩 目的一件盛事,所以虽然成都没有奥运分会场,但是市民对奥运话题和活动的关注度同样很 高,所以晴华集
团策划一次“百万儿童画奥运”主题活动,提升目标广大消费者的参与和互 动,提高知晓度。并且通过各媒介队此次活动的传播,提高品牌的知名度。
六、广告战略组合 广告目标:新产品上市首先打造知晓度和满意度,作为新品牌首先了解顾客心理和需求,以更加人性化的创意,赢得消费者的认同感,将广告、促销和媒体有效综合(整合营销传播)。广告媒体:目前电视媒体不再具有区域性,地方性,所以媒体的选择考虑收视范围广收视 高的中央电视台(中央三黄金时段栏目插播,少儿频道六点档栏目插播),湖南卫视《快乐 大本营》插播,四川电视台影视频道晚间档节目,高校视频(受众为家庭主妇,在校学生,儿童)主题与广告表现:突出产品安全卫生健康;方便时尚;多种口味高品质 导入期成长期: 创意
一、孩子在游乐场游玩,休息时拿出牛肉松吃,妈妈害怕他手上有细菌,正要阻拦,小 男孩却掏出包装里面内置的夹子,看着孩子用夹子吃“美丝牛肉松”,放心的笑了。末尾配 音: “美丝牛肉松,妈妈放心”屏幕出现美丝牛肉松方便包装,突出附赠夹子,字幕晴华集 团荣誉出品。另配音: “美丝牛肉松,带夹子的牛肉松,好吃、方便、更卫生!” 创意二、一个温馨的家庭餐桌上,孩子看着桌上的食物手托着脸没有食欲,这时孩子看着 妈妈拿出美丝牛肉松(家庭装)眼睛一转拿起两片面包将牛肉松夹到中间,做成 “三明治” 大口的吃起来,爸爸也学着儿子的样子自制三明治,一家人其乐融融。镜头拉远,出声(童 声)“美丝牛肉松,看我怎么吃你!”屏幕出现美丝牛肉松的大小包装,生产厂家,另有配音,“美丝牛肉松,给你味觉超值享受,更有家庭装隆重上市,让你将美味带回家。” 创意
三、在一个教室里,以女生迫不及待的等待下课,铃声响起她迅速掏出书桌里面的美 丝牛肉松吃起来,周围的同学都停下动作,看着她夹起牛肉松张开嘴,女生注意到周围的异 样,眼睛环视四周,大家羡慕和渴望的眼神齐向她射来,她迅速将手里的肉松放进嘴里,“美 丝牛肉松,我爱吃的,你想吃的!”其他同学来抢… 屏幕出现方便包装,晴华集团荣誉出 品 地址等相关信息另配音“想让你的心情爽一下玛?美丝牛肉松,超酷的选择。” 创意
四、多种口味一个女生坐在放有一堆美丝牛肉松的桌子前面,拿起原味的牛肉松,想象 置身草原,最自然的风光中感受纯朴的乡情;然后拿起一袋麻辣味道的打开,幻想力量大增 的样子,举起一头牛(用卡通图象)在手上旋转;再拿起烧烤味道的肉松,周围变成一群原 始部落的人围绕篝火而坐,烤着打来的野味,有人在旁边跳舞。镜头加快表现她在不断尝试 各种不同的口味。也就体验到不同的感受,各种水果各种心情各种不同色彩...成熟期:礼品系列 将产品附加文化内涵,或者说是一种时尚的元素,突出情人之间情感传达,同学生日、逢年 过节、人情往来具有品位的礼物。具体细节需产品进入成熟期后根据市场状况制作。
七、实施管理与控制 市场上现有的牛肉干品牌具有替代威胁,其它品牌已经具有固定销售渠道,“美丝”上市需 要在各卖场做调研,了解消费者购买习惯,将“美丝”与“遛洋狗” “棒棒娃”等牛肉干品 牌摆放在一起,增加消费者关注度,卖场管理时刻不能松懈;了解最近的时事动态,争取一 次与政府合作的机会,或者赞助一次公益活动,做好公关,提升品牌知晓度、美誉度、知名 度;严格把好质量关卡,食品最忌出现质量问题。另外产品性质和广告要时时创新,保持旺 盛生命力,并能完成产品信息的传递和消费方向的引导。
八、经费预算:见附表 1
九、备选方案:见附表 2 附表 1 广告经费预算 电视媒体广告预算(年)电视频道 广告时段 广告长度(秒)收费(元/次)播出频率 总计(元)CCTV-7 16:13 10s 2800 每天 996800 CCTV-3 20:30 10s 38000 周六周日 3952000 四川影视文艺频道 约 19:47-20:37 10s 3790 每天 1383350 高校视频 中餐晚餐时段 10s 15s 轮播 ~~ 每天 约 100000 超市视频 周六周日 所有主题广告轮播 ~~ 上市后播一个月 约 100000 6,532,150平面广告经费预算 广告实施地点 广告形式 摆放时间 备注 费用(元)零售卖场 POP 横幅 上市一个月 另有以后节日、公司赞助活动时期促销用 约 10000 公交车站 站牌灯箱广告 上市一个月 100000 校园 广告牌 促销月份 10000 120000 总计:6,652,150 元 注:以上广告经费预算为不完全统计。附表 2 备选方案 预测出现的问题:
1、消费者不认可
新生品牌,对品牌关注度不够,不能达到预期销售量。
2、各零售卖场对我们新品牌不敢冒,代销热情不高。
3、广告宣传不能准确有效完成信息的传播,没能达到预期效应。
4、牛肉干的替代性比预期高,阻碍牛肉松渠道拓宽。
5、产品包装没有足够吸引力,不能在众多品牌中脱颖而出。
(一) 优势
1.,娅茜品牌获得“中国驰名商标”称号,同年,吴佩慈成为新一任代言人。至今,娅茜集团分别在全国十几个重点市场设立了办事处和品牌管理商。目前,国内“娅茜·私衣坊”连锁店近1000家,在国内内衣市场的知名度较高,具有一定的品牌优势。
2.目前,娅茜官网商城中得授权品牌专卖店和网店分销商已经达到100多家。促进宣传。
3.娅茜具有强大的品牌竞争优势。
4.产品类别广泛,也在一定程度上形成了产品优势。
(二) 劣势
1. 琐碎的小品牌异军突起,在价格上刺激了消费者的消费方向,相对爱追求廉价的内衣。
2. 鞋类品牌“康奈”以及“浪莎”袜业等一些外行也瞄准内衣市场,且销量和市场占有率可观。由此,“外行明星”分割了一部分市场份额。
3. 现在起步做娅茜电子商务平台相对较晚。
4. 一件内衣售出与否宜看上身效果,而网店销售内衣容易引起消费者这方面的顾虑。
5. 像玩美小铺这样的网店已经在淘宝上小有知名度,不仅文胸的价格便宜,质量良好,也在物流方面占有优势。(www.ahsrst.cn)
(三) 机会
1. 大多数内衣网上专营店,包括娅茜这一自身品牌,其所在地都在南方。相对北方来说,其市场空白程度是可想而知的。
2. 就我们自身而言,具有实体店是很大的竞争优势,可以直接调货,避免了空间上的复杂性。
3. 娅茜的品牌定位为18—45岁女性消费者,唐山市有河北
联合大学、唐山学院、师范学院、河北科技等各大高校,学生中的网购爱好者不乏多见,而且其消费观念也在转变,有利于扩大网络市场占有率。
4. 可以充分集结各方面资源,充分利用唐山市及北方其他地方性网站做宣传。
(四) 威胁
1. 前期力度不够或宣传不够会影响后期运作和销量。
2. 与其他内衣网络专营店和娅茜网络分销商相比,人气和刚起步时面临的问题较多,包括客服人员问题、发货问题等等。
三、营销战略
(一)市场细分
1.按人口统计变量细分市场
a.性别
男女都需要内衣,与男性内衣相比,女性内衣更具市场竞争力,相对来说,市场占有率也比较高。
b.年龄
18—45岁的女性为内衣的主要消费群体。
(二)目标市场和产品定位
18—45岁网购爱好者
四、营销策略
(一)定价策略
1.按厂家约定的网络分销协议,产品定价不低于商城产品标价的95%(?)
2.适当低于实体店的价格
3.为吸引消费者,可以针对一部分商品实施价格优惠,吸引眼球。
4.具体分为:团购价、会员价(一次性消费满200元可成为正式会员)、一次性购满300元免运费等价格优惠政策。(具体实施细节待完善)
(二)分销策略
1.在后期跟进过程中,可以根据网店销量以及客户忠诚度(购买次数等相关实际数据)来开发新的分销商(具体可以在各大高校、学生网站做低调宣传),这类分销商可以通过网店,也可以通过线下做销售来帮助完成网店的销量。
2.在网店维护的过程中,可以通过线下宣传,一方面增加网店的销量,另一方面增加网店人气,促进网店销售的持久性。同时,在销售的过程中,抓住对产品货源感兴趣的顾客,可以考虑促成这类顾客为分销商,但最好注重地区性,否则,管理和发货问题凸显。
(三)整合公关
集结可以集结的一切资源,通过网络、媒体、可能的政府人员、其他企业人员,做足前期网店的宣传和资源整合,达到前期宣传的影响力和后期实施的可行性。
五、营销行动方案
(一)营销活动范围
1.在时间上,以推广开始为始的一个月(尽量将周期缩短)。
2.空间上,争取在短时间内迅速占领网络市场份额,空间上的目标市场只为唐山周边乃至河北、内蒙、陕,辽等北方地区。
(二)营销活动目标
1.赚取可观的利润
2.提高市场占有率
3.增加顾客满意度
4.提高品牌的地区性知名度
5.节约部门运营成本
(三)营销实施计划(实施细节)
前期
1. 做足宣传
宣传方式如下:
线上推广
(1) 利用唐山知名地方性网站如,新唐网做网店
品牌开业宣传,宣传语要简洁明了,可以为
“娅茜美丽使者内衣网店开业优惠进行中,
请速来抢购吧”之类。(通过网络宣传网店开
业的费用待考察)
(2) 利用窝窝团,这样的团购网站进行初期团购
宣传。
(具体线上宣传网站要做具体分析,“货比三家”争取降低成本)
线下推广
(1) 做宣传单,宣传语也要简洁明了,使人一目
了然。宣传单的成本,在批量印刷的情况下,成本为0.05*1000=50元
(2) 在轻工、理工、煤医、唐大、师范等各大高
校做宣传栏海报宣传。
2. 开业
(1) 首先,做好网店设计、美化和装修,免费装
修模板网址为www.ahsrst.cn达到好的视觉效果,刺激顾客的消费视觉。
(2) 其次,以前面所说的定价策略来决定开业时
的促销方式,除此之外,可以有赠礼品,赠代金券,赠积分兑换等其他方式。具体可以利用特价保暖打开网络市场。(实际运作时,可一步步实施,按需要改进)
(3) 再次,做好物流方面的准备,联系一家物流
公司,给予网店发货价格上的优惠,跟物流公司讨价还价定价格优惠政策的时候可以一次发货多少件以上优惠多少。(需签订中长期
政策协议)
(4) 随着网店的开设,会生成一个支付宝账户,
公司需另开一张卡,将营业额定时打到账户上。
(5) T1上需开设一个新户,可命名为网店,走网
店的账。
(6) 交账:交账程序可以跟直营店一致。但网店
有淡季旺季的时候,可以延长交账时间(待制定政策)
(7) 费用:将网店开店的费用控制在500元以内。
后期生成的费用主要有物流和增加维护费用,具体实施可参照网店开业后的效益,良好的话,按照直营店标准执行。
中期:
中期主要包括网店的日常管理和维护,要能保证在网店营业时间内,顾客疑问能够随时解答、耐心解答、耐心服务。保证服务的质量和促成每笔订单的生成。
后期:
后期涉及到顾客售后服务保障一些问题,退换货政策参照淘宝网相关退换货政策协议。但最好在产品发货之前就检查好商品,避免情况的发生,否则可能
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