教师工作态度分类心得

教师工作态度分类心得（精选8篇）

教师工作态度分类心得 篇1

一、注重自我修养，注重关爱学生

教师要不断地提高自身的素质修养，首先通过阅读教育学心理学方面的书籍，在言谈举止上说服学生，让她们钦佩自己;其次要注重师德的培养，要有爱心：爱生如爱己，把学生当作娇嫩的花朵，要不停地呵护，悉心地照料;要有平常心，以平常心看待挫折与委屈，最后要兼慈母般温暖，让她们亲切地感受到学校这大家庭的温情。对顽固不化的学生，，不能一味地讲“善”讲“慈”，要充分扮演好导师的角色，原则必须坚守，不能打骂、侮辱学生，更不能损害学生的人格尊严，这就是要求我们应充分接触，了解学生，掌握他们的性格特征。有紧有松，有张有弛地进行教育。

二、严以律己，深挖问题根源

对工作中发生的问题，必须从心里面深挖出问题的根源，我们不能一味地把责任推给学生，首先我们必须自问：“为什么会发生这件事呢?为什么事前我觉察不到呢?”要不断的自省，自责，自问，先从自身找问题，比如，是属于工作态度还是个人能力问题?是事前准备工作不到位还是工作监控制度没落实?是个别的性事件还是“从众心理”引发群体事件?是否需提请集体讨论，扩大影面等，只有这样做才能以平常心地对待犯错误的学生，盲目诉呵或推卸责任都是不负责的表现，假若没有抓住根结，那么问题只会“野火烧不尽，春风吹又生”。

三、充分发挥榜样的作用

榜样的力量是无穷的，我们在生活中要用好人好事来激励学生，给他们树立楷模，让他们在无形中受到感染，接受教育。我在挑选榜样时很注重事迹生活化，形象普通化，充分体现普通人性上的光辉点，旨在唤起学生对生命，生活的热爱，激发学生积极向上的欲望和潜能，并在他们思维转变历程中多加肯定和赞许，给学生树立以下类似的信念：英雄不问出处，目标不难做到，别人能做好，我也一定能;不服输，就能勇往直前等。

无数事例都证明，理论是智慧的结晶，但理论必须见之于实践才能判断出是否具有可行性，因此，我常在实际管理班级中检查自己的管理方法，并不断地加以完善和改进，以求工作更有效率。

教师工作态度分类心得 篇2

一、研究假设的提出

工作满意度指员工对其工作所持的积极或消极态度,包括员工对工作的认知评价和情感反应。工作满意度反映员工对工作的积极情感体验,而积极情感体验不但是实现期望结果(如工作绩效)的有效途径,而且其本身也是目的。工作投入是以活力、奉献和专注为特征的积极的、完满的、与工作相关的一种情绪状态。实证研究发现工作投入与工作满意度、组织承诺和工作绩效等正相关,与离职意愿等负相关[1]。

在工作投入和工作满意度的影响因素上,研究者发现分别代表个体外部资源和内部资源的组织支持和心理资本是影响它们的重要前因。工作要求—资源模型认为,工作要求和工作资源影响工作投入[2]。工作要求是指为实现工作目标所提出的在物理、生理、心理、社会和组织等各方面的要求;工作资源是指个体实现工作目标所须拥有的各种资源,一般分为个体内部资源(如心理资本)和外部资源(如组织支持)两种。一般地,过高或长期的工作要求会引起个体资源和能量不断地消耗从而导致工作投入水平下降,而工作资源则能够为个体提供能量补充,激发其工作动机,增加其对工作角色的认同和提高工作投入的水平。实证研究证实了工作要求—资源模型的理论观点,发现分别代表个体外部资源和内部资源的组织支持感和心理资本均与工作投入积极相关,并且与工作满意度积极相关[3~5]。

研究表明组织支持感能够预测心理资本[6]。个人资源适应性模型认为,在持续变化的组织环境中,支持性工作环境能培养员工优质的个人内部资源如心理资本和自尊,进而增加员工积极的工作结果如工作绩效、组织公民行为和工作投入等,即个人内部资源中介支持工作环境与工作结果的关系。田喜洲和谢晋宇的研究发现,心理资本部分中介组织支持感与员工角色内行为和缺勤行为的关系[7]。据此,我们推测心理资本可能中介组织支持感与工作投入和工作满意度的关系,因此提出以下两个假设:

假设1:中小学教师心理资本中介组织支持感对工作投入的影响。

假设2:中小学教师心理资本中介组织支持感对工作满意度的影响。

文献综述表明,组织支持感和心理资本均积极预测工作满意度,而且有研究发现工作投入中介工作资源与相关态度变量(如组织承诺)的关系,据此我们推测:与工作满意度正相关的工作投入变量也可能中介工作资源(包括个体外部资源和内部资源,如组织支持感和心理资本)与工作满意度之间的关系,因此提出以下两个假设:

假设3:中小学教师工作投入中介组织支持感对工作满意度的影响。

假设4:中小学教师工作投入中介心理资本对工作满意度的影响。

二、研究的对象与方法

1. 对象

本研究采取随机抽样的方法,对广东省某地区中小学教师进行问卷调查,发放问卷232份,有效问卷218份,有效回收率93.97%。其中男教师91人,女教师127人;城市教师129人,农村教师89人;中专(高中)学历18人,大专学历60人,本科学历139人,研究生学历1人;初级职称66人,中级职称95人,高级职称57人;小学教师95人,初中教师68人,高中教师55人;平均年龄35.78±9.82岁;平均教龄135.03±125.83月。

2. 工具

第一,组织支持感。使用Eisenberger等(1997)研究中使用的组织支持感量表,该量表共有7个条目。采用5点计分,“1”非常不同意,“5”非常同意。在本研究中组织支持感量表的Cronbach’sα系数为0.90。

第二,心理资本。使用Luthans等开发、李超平(2008)翻译和修订的心理资本量表(PCQ-24),该量表包括自我效能感、希望、乐观和韧性4个维度共24个条目。采用5点计分,“1”非常不同意,“5”非常同意。在本研究中心理资本量表的Cronbach’sα系数为0.86。

第三,工作满意度。使用Eisenberger等(1997)研究中使用的工作满意度量表,包含4个条目。采用5点计分,“1”非常不同意,“5”非常同意。在本研究中工作满意度量表的Cronbach’sα系数为0.82。

第四,工作投入。使用Schaufeli等开发的短版工作投入量表,该量表包括活力、奉献和专注3个维度,每个维度包含3个条目。采用7点计分,“0”从来没有,“6”总是。在本研究中工作投入量表的Cronbach’sα系数为0.92。

3. 统计分析方法

采用SPSS17.0对数据进行处理,统计方法包括相关性分析、层次回归分析、Bootstrapping中介效应检验。

三、研究结果

1. 主要变量相关分析

相关分析结果表明,组织支持感、心理资本、工作投入和工作满意度四变量之间两两显著正相关(如表1)。

注:*P<0.05,**P<0.01,***P<0.001,下同。

2. 心理资本在组织支持感与工作投入之间的中介作用分析

遵循温忠麟等提出的中介效应检验程序检验心理资本在组织支持感与工作投入之间的中介效应:第一步考察组织支持感对工作投入的预测作用,第二步考察组织支持感对心理资本的预测作用,第三步考察组织支持感和心理资本共同对工作投入的预测作用。由检验结果(如表2)可知,在控制了性别、职称、教育程度、年龄和教龄等人口统计学变量以后,组织支持感显著预测工作投入(β=0.29,P<0.001)(第一步);在控制了性别、职称、教育程度、年龄和教龄等人口统计学变量后,组织支持感也显著预测心理资本(β=0.38,P<0.001)(第二步);在控制性别、职称、教育程度、年龄和教龄等人口统计学变量后,组织支持感对工作投入预测效应不显著(β=0.10,P>0.1),但是心理资本对工作投入的预测效应显著(β=0.52,P<0.001)(第三步)。因此说明心理资本在组织支持感与工作投入之间起完全中介作用,完全中介效应为0.38*0.52=0.20,假设1得到验证。

3. 心理资本在组织支持感与工作满意度之间的中介作用分析

同样遵循温忠麟等提出的中介效应检验程序检验心理资本在组织支持感与工作满意度之间的中介作用。由检验结果(见表3)可知,在控制了性别、职称、教育程度、年龄、教龄等人口统计变量和工作投入变量后,组织支持感显著预测工作满意度(β=0.57,P<0.001)(第一步);在控制了性别、职称、教育程度、年龄、教龄等人口统计变量后,组织支持感也显著预测心理资本(β=0.38,P<0.001)(第二步);在控制性别、职称、教育程度、年龄、教龄等人口统计变量及工作投入变量后,组织支持感对工作满意度预测效应仍然显著但预测力下降(β=0.53,P<0.001),并且心理资本对工作满意度的预测效应显著(β=0.18,P<0.01)(第三步)。由此说明心理资本在组织支持感与工作满意度之间起部分中介作用,其中组织支持感对工作满意度的直接预测效应为0.53(P<0.001),间接预测效应为0.38*0.18=0.07,间接预测效应占总效应的11.3%,假设2得到验证。

4. 工作投入在心理资本和组织支持感与工作满意度之间的中介作用分析

同样遵循温忠麟等提出的中介效应检验程序检验工作投入分别在组织支持感与工作满意度之间、心理资本与工作满意度之间的中介作用。由检验结果(见表4)可知,在控制了性别、职称、教育程度、年龄、教龄等人口统计变量后,组织支持感显著预测工作满意度(β=0.55,P<0.001),心理资本也显著预测工作满意度(β=0.30,P<0.001)(第一步);在控制了性别、职称、教育程度、年龄、教龄等人口统计变量后,组织支持感不显著预测工作投入(β=0.10,P>0.1),心理资本对工作投入的预测效应显著(β=0.52,P<0.001)(第二步);在控制了性别、职称、教育程度、年龄、教龄等人口统计变量及组织支持感变量后,心理资本对工作满意度的预测效应仍然显著但预测力下降(β=0.18,P<0.01),并且工作投入对工作满意度预测效应显著(β=0.24,P<0.01)(第三步)。由此说明工作投入部分中介心理资本与工作满意度的关系,其中心理资本对工作满意度的直接预测效应为0.18(P<0.01),间接预测效应为0.52*0.24=0.12,间接预测效应占总效应40.84%,假设4得到验证。因为在第二步层次回归分析中组织支持感不显著预测工作投入(β=0.10,P>0.1),不满足如果存在中介效应自变量必须与中介变量相关的条件,因此工作投入不中介组织支持感与工作满意度的关系,假设3没有得到验证。

使用Bias-Corrected Bootstrap程序从原始数据(n=218)中重复随机抽取5000个样本进一步检验中介效应的显著性,检验的结果如下:组织支持感影响工作投入的直接效应不显著(95%置信区间在-0.0384至0.303之间,P>0.1)、组织支持感通过心理资本影响工作投入的间接效应显著(95%置信区间在0.154至0.420之间),说明心理资本完全中介组织支持感与工作投入的关系,得到的结果与层次回归分析的结果一致,进一步验证了假设1;组织支持感影响工作满意度的直接效应显著(95%置信区间在0.526至0.783之间,P<0.001)、组织支持感通过心理资本影响工作满意度的间接效应显著(95%置信区间在0.014至0.108之间),说明心理资本部分中介组织支持感与工作满意度的关系,得到的结果与层次回归分析的结果一致,进一步验证了假设2;心理资本影响工作满意度的直接效应显著(95%置信区间在0.136至0.645之间,P<0.05)、心理资本通过工作投入影响工作满意度的间接效应显著(95%置信区间在0.149至0.416之间),说明工作投入在心理资本与工作满意度的关系中起部分中介效应,得到结果与层次回归分析的结果一致,进一步验证了假设4;虽然组织支持感影响工作满意度的直接效应显著(95%置信区间在0.526至0.783之间,P<0.001),但组织支持感通过工作投入影响工作满意度的间接效应不显著(95%置信区间为-0.012至0.087之间),说明工作投入不中介组织支持感与工作满意度的关系,得到的结果与层次回归分析的结果一致,进一步表明假设3没有得到验证。

四、讨论与建议

1. 中小学教师组织支持感、心理资本与工作投入的关系

本研究发现中小学教师心理资本中介组织支持感对工作投入的影响,这进一步验证了个人资源适应性模型提出的心理资本在支持性工作环境与工作结果之间起中介作用的理论观点,与以前心理资本中介高校教师个体外部资源与工作投入的关系、中介企业研发人员个体外部资源与工作投入的关系等的研究结论是一致的。然而,与在其他群体中得到的心理资本部分中介个体外部资源(组织支持感)与工作投入关系研究结论有所不同的是,本研究发现中小学教师心理资本在组织支持感与工作投入的关系中起完全中介作用,即组织支持感对工作投入产生的直接效应不显著。由于本研究结果与以往研究结论有所不同,因此未来可以重新选取中小学教师样本看本研究结论是否可重复,以进一步明确中小学教师组织支持感、心理资本和工作投入三者的关系。

2. 中小学教师组织支持感、心理资本与工作满意度的关系

本研究发现中小学教师心理资本部分中介组织支持感对工作满意度的影响。中小学教师组织支持感是中小学教师感受到的学校珍视自己的贡献和关心自己福利的程度,它一方面能够增加中小学教师对教师职业的积极情绪体验和认知评价而直接影响其工作满意度,另一方面还通过增强他们的心理资本对其工作满意度产生间接影响。Avolio(2005)的研究表明,人际关系、社会支持和组织支持会对个体积极的生理和心理结果产生直接影响,激发与促进个体的整体心理潜能;Luthans等(2008)的研究也表明,组织支持感会影响个体的心理资本,即个体组织支持感越高,心理资本水平也越高。而根据期望理论,高心理资本的个体对完成工作目标表现出自信,在面对困难时能够坚持和想尽一切办法克服困难以及能够对失败进行乐观归因,因此更可能获得工作上的成功和从工作中获得满足感。

3. 中小学教师心理资本、工作投入与工作满意度的关系

本研究发现中小学教师工作投入在心理资本与工作满意度之间起部分中介作用。中小学教师心理资本除了对工作满意度具有直接效应外,还通过工作投入对工作满意度具有间接效应。工作投入是一种与工作相关的、积极的、完美的情感与动机状态,包括活力、奉献和专注三个成分。根据工作要求—资源模型,心理资本是一种可开发的源自个体内部的心理资源,能够补充持续工作要求引起的能量消耗,激励员工内部动机,使员工持续表现出工作的活力、奉献和专注(即增加员工工作投入度)。而工作投入被描述为令人愉悦的积极的工作相关体验和心理状态,研究发现工作投入与良好的健康状态和积极的工作情感如工作满意度相关,而且与低工作投入的员工相比,高工作投入的员工愿意在工作中花更多的时间,这会提高其工作技巧的熟练程度,从而提高其工作满意度。

摘要：对218名中小学教师进行问卷调查,以考察中小学教师组织支持感、心理资本与工作态度(包括工作投入和工作满意度)之间的关系。结果表明:中小学教师心理资本在组织支持感与工作投入之间起完全中介作用;中小学教师心理资本在组织支持感与工作满意度之间起部分中介作用;中小学教师工作投入在心理资本与工作满意度之间起部分中介作用。

关键词：中小学教师,组织支持感,心理资本,工作投入,工作满意度

参考文献

[1]Schaufeli W B,Bakker A B,&Salanova M.The measurement of work engagement with a short questionnaire:A cross-national study[J].Educational and Psychological Measurement,2006(4).

[2]Hakanen J J,Schaufeli W B,&Ahola K.The job demands-resources model:A three-year cross-lagged study of burnout,depression,commitment,and work engagement[J].Work&Stress,2008(3).

[3]Eisenberger R,Armeli S,&Rexwinkel B,et al.Reciprocation of perceived organizational support[J].Journal of Applied Psychology,2001(1).

[4]陈维政,徐兰,胡冬梅.心理资本对员工工作投入、工作满意和离职倾向的影响[J].重庆理工大学学报:社会科学,2012(1).

[5]Rhoades L,&Eisenberger R.Perceived organizational support:A review of the literature[J].Journal of Applied Psychology,2002(4).

[6]Luthans F,Norman S M,&Avolio B J,et al.The mediating role of psychological capital in the supportive organizational climate-employee performance relationship[J].Journal of Organizational Behavior,2008(2).

大学生垃圾分类环境态度调查分析 篇3

摘要：本研究以青岛市三所高校的在校大学生为研究对象，采用问卷调查的方法，通过对调查数据的分析，了解了大学生垃圾分类环境态度的表现情况，并进一步探究了其影响因素。通过研究发现，大学生在垃圾分类中，情感因素和冲动因素上环境态度表现比较积极，而认知因素上环境态度表现消极。不同学校 、性别和专业类型的学生在垃圾分类环境态度上存在显著差异，女生、理科类学生对垃圾分类问题更为关注。

关键词：环境态度；垃圾分类；情感；认知；冲动

近年来，随着经济的飞速发展，城市人口增加，居民生活水平和消費水平不断提高，生活垃圾的产量也急剧增加。由此带来的生活垃圾任意堆放、大量侵占土地、环境污染严重、资源大量浪费等问题，已成为影响环境保护和可持续发展的重要因素。要实现城市的可持续发展，从根本上解决城市垃圾问题的出路，就在于要对垃圾进行分类回收。2000年4月，建设部在全国范围内选定北京、上海等8个城市作为垃圾分类收集的试点城市。青岛市于2013年5月1日起开始实施《青岛市城市生活垃圾分类管理办法》，如今垃圾分类已经取得了一定成果，市十五届人大常委会第三十次会议上《关于本市城市生活垃圾分类与处理情况的报告》中提到市区机关、学校、企事业单位（包括餐饮单位）和集贸市场生活垃圾分类收集覆盖率达到80%以上。高校作为人口聚集区，生活垃圾的产生量大，相对于其它人口生活单元，生活垃圾中的可回收资源较高，在高校率先实行生活垃圾的分类收集可以作为城市实行生活垃圾分类收集的示范。本文以青岛市高校在校大学生为研究对象，对大学生在垃圾分类中的环境态度进行调查分析，希望能为高校实行垃圾分类回收提供可参考的依据。

一、垃圾分类中环境态度研究的意义

环境态度是指个体对环境有关的活动、问题所持有的信念、情感、行为意图的集合。①有关环境态度的研究主要包括两类：一般环境态度与特定环境态度。一般环境态度是个体对环境和环境问题持有的普遍的态度，通常来说，一般环境态度也被认为是环境关注。②特定环境态度是指针对特定某个环境行为持有的态度，“特定的环境态度”与经典心理学研究模型中的“对行为的态度”在内涵上是一致的，是对某种特定环境行为的态度。一般来说，特定环境态度能够预测特定环境行为。③本文针对垃圾分类的态度所用的即是特定环境态度，从环境态度的这个特质上看，对垃圾分类环境态度的研究在一定程度上对垃圾分类行为具有预测作用。本次调查对垃圾分类中环境态度进行分析研究，就是从大学生在对待垃圾分类问题的环境意识的最核心部分出发，了解大学生垃圾分类环境态度的情感、认知和冲动因素的情况，并对其影响因素进行探究，一方面可以预测高校学生在垃圾分类中的环境行为 ，另一方面可以针对其影响因素提出合理建议，以期提高高校垃圾分类回收率。

二、大学生垃圾分类环境态度的研究方法

（一）大学生垃圾分类环境态度测量指标及问卷设计

本研究调查问卷的设计依据Diekmann/Preisendorfer的环境意识量表对环境态度的划分方法并结合洪大用提出的“环境保护态度”的测量指标，对两者进行综合利用并突出了“垃圾分类”的情境因素。Diekmann/Preisendorfer设计的环境意识量表，将环境态度作为最核心的部分，并将环境态度区分为情感、认知和冲动三个组成部分，每个部分又分别包含了三个叙述。④洪大用提出的测量“环境保护的态度”的具体指标依次为：对环境保护工作中国家与个人关系的看法；对破坏环境的行为的态度；对缴纳环境保护费用的态度，并以此列举了所对应的问题。本研究所用问卷共设计了11个问题，分别测量大学生在垃圾分类环境态度的情感、认知和冲动部分的具体情况。其中，垃圾分类环境态度的情感部分的测量共涉及3个问题，分别是“如果想到我们的子孙后代可能生活在‘垃圾围城’中，你会感到不安吗？”“‘如果我们不重视进行垃圾分类，必然会导致环境灾难。’你同意这种观点吗？”“你是否同意‘进行垃圾分类是国家的事，与我个人无关’这一说法？”。认知部分的测量共涉及两个问题，分别是“你认为学校中自觉进行垃圾分类的学生数量多吗？”“你认为现在对垃圾问题的报道是否夸大了垃圾问题现实状况”。冲动部分共涉及6个问题，分别是“你支持在学校实行垃圾分类吗？”“如果看到有人不按垃圾分类要求扔垃圾，你会去过问吗？”“‘政府在垃圾分类方面所做的努力仍然太少。’你同意这样的说法吗？”“‘为了保护环境，即使会造成生活不便，我们也应该自觉进行垃圾分类。’你同意这样的说法吗？”“‘即使会耗费大量资金和人力，我们也应该贯彻垃圾分类工作。’你同意这样的说法吗？”“你同意向公民收取垃圾处理费这样的做法吗？”

（二）问卷发放

本次调查采用随机抽样的方式向中国海洋大学、青岛大学和青岛农业大学3所驻青高校在校本科学生发放了问卷，A、B、C三校分别获得有效问卷109、107、108份，共324份。对获取的样本进行描述性统计分析，其基本情况如下：在调查样本中，男生占总人数的42.9%，女生占总人数的57.1%，性别比例基本均衡；从年级分布上看，大一、大二、大三、大四的学生比例分别占34.0%、29.9%、22.5%和13.6%；从专业类型上看，文科类学生占45.1%，理科类学生占54.9%，专业类型上比重也比较均衡。

三、大学生垃圾分类环境态度的具体分析

对回收的有效问卷进行数据统计后，利用SPSS统计软件对原始数据进行频数、交叉表、单因素及多因素方差分析等分析方法，首先对大学生在垃圾分类中环境态度的总体情况进行统计分析，然后对各个项目上的表现情况进行了统计并找出其基本特征，最后从人口统计学变量上对影响环境态度的因子进行分析，找出对环境态度的表现情况影响最大的因素。

（一）大学生垃圾分类环境态度的总体表现情况

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对垃圾分类环境态度的考察共涉及11个问题，总分共计31分，调查样本得分的均值为24.58分，这一数据说明大学生在垃圾分类中的环境态度比较积极。其中，三个部分分别包含3个、2个和6个测量项目，总分分别为10分、7分和14分，均值分别为8.64分、3.14分和12.79分。表明大学生在垃圾分类环境态度的情感表现比较积极，而认知表现比较消极，在冲动部分则表现非常积极。

（二）大学生垃圾分类环境态度具体情况及影响因素分析

1、垃圾分类环境态度的情感部分表现情况及影响因素分析

在此次调查中，当问到“如果想到我们的子孙后代可能生活在‘垃圾围城’中，你会感到不安吗？”这个问题时，有94.4%的学生表示自己会因此感到不安；有87.3%的学生对“如果我们不重视进行垃圾分类，必然会导致环境灾难”这一说法表示“同意”和“非常同意”，这表明了大多数学生对垃圾问题表现出担忧，对垃圾分类问题造成的长期影响有清楚的认知，学生们对解决垃圾分类问题的重要性和迫切性情感表现强烈。对“进行垃圾分类是国家的事，与我个人无关”的说法，有57.4%的学生表示“非常不同意”，而认为与自己无关的人数所占的比重较低，说明大多数学生认识到垃圾分类问题的解决与自身有重要关系，在这个问题上表现出了积极态度。

进一步将情感部分的得分总和及包含的三个测量项目与学校、性别、年级、专业类型四个因素分别进行单因素方差分析，对影响因素进行探究。其中，专业类型的F统计量的概率P值为0.001，说明不同专业类型的学生在情感部分上呈现出显著差异。从各评价项目上看，对“如果我们不重视进行垃圾分类，必然会导致环境灾难”这个评价项目进行单因素方差分析结果表明不同专业类型的学生对这一说法的态度存在显著差异。做交叉表发现回答为“非常同意”的人数，理科类学生比重（26.2%）显著高于文科类学生（14.5%），可以知道理科类学生比文科类学生表现出更积极的情感态度，对这个问题有更明确的认识。另外，不同学校的学生对“进行垃圾分类是国家的事，与我个人无关”这一说法的态度存在显著差异。通过交叉表可知，A校学生表示“非常不同意”的人数比重（24.7%）明显高于B（16.7%）、C（16.0%）两校，对这个问题的回答表现出了更高的环境关心，认为垃圾分类是与自身密切相关的事情。

2、垃圾分类环境态度的认知部分表现情况及影响因素分析

在调查中，关于“你认为学校中自觉进行垃圾分类的学生数量多吗？”这个问题，调查结果不尽如人意，38.9%的学生认为几乎没有人进行垃圾分类，另外有46.9%的学生认为能自觉进行垃圾分类的学生人数比较少，这表明学生对垃圾分类中环境态度的认知比较消极，同时也集中表现出当前高校学生自觉进行垃圾分类的现状并不乐观。在问到“你认为现在对垃圾问题的报道是否夸大了垃圾问题现实状况”这个问题时，有70.1%的学生认为垃圾问题的现实状况比报道更严重，仅有3.1%的学生认为报道夸大了问题的严重性，说明大部分学生对垃圾问题的现实状况表现出消极态度，因此在垃圾分类环境态度的认知上表现消极。

对影响因素的分析中，“你认为学校中自觉进行垃圾分类的学生数量多吗？”这一项目的多因素方差分析结果表明学校与年级、年级与专业类型的交互作用的概率P值分别为0.049和0.039，由此认为不同学校与年级、年级与专业的交互作用下的学生的回答存在显著差异，是影响这一认知表现的主要因子。

3、垃圾分类环境态度的冲动部分表现情况及影响因素分析

调查结果显示，有96.6%的学生支持在学校中实行垃圾分类，说明从环境态度上看，如果要求在学校中实行垃圾分类，会得到绝大多数同学的支持。但问到“如果看到有人不按垃圾分类要求扔垃圾，你会去过问吗？”这个问题时，有71%的学生表示自己不会过问，说明绝大多数学生仍然只将垃圾分类视为自己该做的事情，而并不会过问他人行为。调查还发现，有86.1%的学生认为政府在垃圾分类方面所做的努力仍然太少，表达了同学们希望政府在垃圾分类问题上给予更多的关注和支持的意愿。分別有85.2%和76.5%的学生认为“为了保护环境，即使会造成生活不便，我们也应该自觉进行垃圾分类”和“即使会耗费大量资金和人力，我们也因该贯彻垃圾分类工作”。这两组数据表明大多数学生进行垃圾分类的意愿比较强烈，表达出的积极态度也比较明显。而对于是否同意向公民收取垃圾处理费，支持和反对的人数比重相当，分别为50.9%和49.1%，说明尽管绝大多数学生支持实行垃圾分类，认为垃圾分类不只是国家的责任也与自身密切相关，但在相关费用是否该由公民承担这个问题上却分成两派，因此对于是否应该向公民征收垃圾处理费用还需要进一步探讨。

将冲动部分的得分总和及包含的六个测量项目与学校、性别、年级、专业类型四个因素分别进行单因素方差分析，结果表明不同性别和专业类型的学生呈现出显著差异。从各个评价项目上看，首先，不同学校的学生在是否会过问不按要求进行垃圾分类的情况的态度上表现出显著差异。回答为“会过问”的学生的比重，B（10.5%）、C（12.7%）两校显著高于A校（5.9%），说明B、C两校学生表现出更高的积极冲动的倾向，会过问的行为发生的可能性会更高。

其次，在“为了保护环境，即使会造成生活不便，我们也应该自觉进行垃圾分类”这个问题上，从性别差异上说，女生（25.6%、24.4%）比男生（23.5%、11.7%）更倾向于支持这样的做法，表现出更明显的冲动倾向。从专业类型上看，理科类学生（48.8%）比文科类学生（36.1%）冲动倾向更明显，由此看来为了保护环境，即使会造成生活不便，女生以及理科类学生也更可能在生活中产生自觉进行垃圾分类的行为。最后，“即使会耗费大量资金和人力，我们也应该贯彻垃圾分类工作”这一评价项目中女生（22.2%）比男生（6.2%）更倾向于“非常同意”这种做法，表明女生能自觉进行垃圾分类的可能性更大。

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四、结论和建议

通过对调查问卷的详细分析，本研究对大学生垃圾分类环境态度的具体情况进行了统计，并总结了大学生垃圾分类中环境态度存在差异的主要影响因素，经过总结，本研究得出的主要结论有：

首先，从所得样本的总体状况上看，大学生在垃圾分类环境态度的情感部分和冲动部分上的表现都比较积极，而在认知上表现比较消极。具体看来，在情感上，大多数学生都对垃圾问题状况比较关心，能认识到垃圾问题所产生的长远影响，对进行垃圾分类表示了与自身密切相关的积极态度。在认知上，大多数学生对当前垃圾分类的现实情况表现出不乐观的态度。一方面认为垃圾问题十分严重，另外也认为能自觉进行垃圾分类的个体却只有少数，现状不容乐观。在冲动部分上，尽管大多数学生支持在学校中进行垃圾分类并认为即使会造成生活不便或需要耗费大量资金和人力仍需要实行垃圾分类，但关于垃圾处理的相关费用是否应该由公民承担这个问题却存在分歧，此外，学生们也希望政府对垃圾分类问题给予更多的关注和支持。

其次，通过数据分析发现，性别、学校和专业类型是造成学生在垃圾分类中环境态度存在差异的主要原因。具体看来，女生比男生更關心垃圾分类问题，理科类学生比文科类学生对垃圾分类的关注度更高。

通过对青岛高校学生在垃圾分类中环境态度的情况的了解，针对研究所得出的结论，为提高学生对垃圾分类问题的关注，以期产生自觉进行垃圾分类的行为，建议学校增设与垃圾分类有关的环境教育的课程，通过进行垃圾分类专题教育，组织与垃圾分类有关的课外活动，使学生对垃圾问题的现状有清楚的了解，培养积极的环境态度，掌握垃圾分类的相关知识和技能，以逐渐培养其在日常生活中自觉进行垃圾分类的环境保护行为。

注释

①李新秀，等.国外环境态度研究述评[J].心理科学，2010（6）：1448-1450.

②唐明皓，等.城镇居民环境态度与环境行为的调查[J].湘潭师范学院学报（自然科学版），2009（1）：149-152.

③武春友，孙岩.环境态度与环境行为及其关系研究的进展[J].预测，2006（4）：61-65.

④周志家，环境意识研究：现状、困境与出路[J].厦门大学学报（哲学社会科学版），2008（4）：19-26.

参考文献：

[1]Icek Ajzen.Thee theory of planned behavior[J].Organizational Behavior and Human Decision Processes：1991，50（2）：179-211.

[2]洪大用，中国城市居民的环境意识[J].江苏社会科学，2005（1）：127-132.

[3]周志家，环境意识研究：现状、困境与出路[J].厦门大学学报（哲学社会科学版），2008（4）：19-26.

[4]李新秀，等.国外环境态度研究述评[J].心理科学，2010（6）：1448-1450.

[5]唐明皓，等.城镇居民环境态度与环境行为的调查[J].湘潭师范学院学报（自然科学版），2009（1）：149-152.

[6]武春友，孙岩.环境态度与环境行为及其关系研究的进展[J].预测，2006（4）：61-65.

[7]郝明月.垃圾分类中环境意识与环境行为的相关性研究——北京市居民垃圾分类现状及环保意识的调查[J].内蒙古环境科学，2009（2）：5-10.

端正工作态度心得体会 篇4

对于我来说，xx是一个区别于以往的新环境，接触的人员事物都是全新的。作为新员工，我在主动了解、适应环境的同时，也会将自我优秀的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上建立良好的人际关系。

我很喜欢目前的工作岗位，工作资料具备很强的挑战性，我相信经过这份工作，能够提高自我处理问题的本事，我明白唯有用心的行动才能带来丰硕的成果。正因为对工作的喜欢，使我能全情投入到工作中去。

关于工作态度的心得体会 篇5

电话挂了后，我没有意识到自身的问题，甚至觉得内心很委屈。因为我觉得我没有做错，也没有说错。后续服务经理找我做录音分析，我一度以为她会给我一些安慰，结果却是她当场指出了我沟通中的问题。这场沟通最终不欢而散，我陷入了谷底。

后来，有很多团队的老员工因为这件事来找我，很耐心的和我沟通。我逐渐了解到自己的问题以及不足之处，慢慢的转变思想。后续的接起工作中得到了很大的改善和进步，目前自己也已经成长为一名相对成熟的坐席，可以处理大部分热线危机事件。

关于企业员工工作态度的心得体会 篇6

很多人都有这样的疑问，为什么当初一起进的同一家公司，同一个部门，可是在经历一段时间（也许较短，或者较长），会出现层次分明的结果。究其原因，我认为不在于其它的额外因素，归根到底源于我们对待工作的态度，一个做事认真、负责、能吃苦耐劳并且善于学习，不断更新和完善自己的人，在任何一家公司，一个单位，都会得到上司的青睐，有时候只不过是时间的问题，工作态度反映了一个人的做人原则和对待人生、生活的态度。做人大气，有修养，有人格，那么做事也会浩然，严谨，有责任。反观那些态度不好的人，他们除了抱怨，怨天尤人，恨不得把所有的责任都推给这个所谓的不公平，不健全的社会环境，从来没有静下心来，和自己的心灵做一次对话，思考下当下和未来，我们应该改变什么，我们应该放下什么,我们应该追求什么。对待人生，我认为持敬畏的心态，对待生活，应该有热忱的情怀，人生这个话题是一个古老而又常新，且有严肃的问题，有时候她代表了宇宙的哲学观，透过简单的生老病死的现象，折射出了人生的辩证思想，揭示了宇宙演变的亘古规律。敬畏生命的态度反映在工作上就是尊重工作，因为在一定程度上工作代表了自己，说到底就是在尊重我们自己，试想一个懂得尊重自己的人，他一定会富有激情，倍加努力的去耕耘人生。对生活的热忱，体现在工作上就是热爱工作，以积极的态度在工作，因为工作也是生活的一部分，我们有时候总是把二者区分的很清楚，当然也不是忽视生活中的闲情乐趣，舒缓自然。我说的是广义的生活涵盖了我们所从事的工作。

培养一个优良的工作态度，就是在向人生的高度吹响了冲锋的号角，让自己在激情和感恩中书写人生。

垃圾分类执行工作心得体会 篇7

一、提高思想认识，充分认识开展城区生活垃圾分类处理工作对改善城市环境、提升城市文明水平的重要意义。

1. 为此，我校结合“6.5世界环境日”宣传活动，定制了宣传横幅，组织全校师生进行“垃圾分类人人参与，文明风尚你我同行”的签名承诺仪式。活动相关内容在校园网、校园微信公众号等平台进行了宣传。

2. 把垃圾分类的宣教纳入党日活动中，号召每位共产党员从自身做起、从小事做起，以实际行动影响身边人，不但要带头在学校和家庭中实施垃圾分类，而且要动员身边的亲朋好友做好垃圾分类，为垃圾分类深入推进作好表率。并为全校教职工安排了一堂垃圾分类主题党课，讲解垃圾分类知识，完成垃圾分类知识问卷。

3. 各班级利用周五班队课时间，组织开展“我的美丽家园”垃圾分类主题班会，提高学生生活垃圾分类意识，丰富中小学生垃圾分类知识。班会期间通过现场问答、垃圾分类实操等多种形式的活动，帮助学生牢固掌握垃圾分类的知识。此外，我校统一印发了垃圾分类知识问卷，随机抽取学生开展问卷知识竞赛。

4. 暑假期间，我校组织学生开展以“我爱我家”垃圾分类为主题的青山绿水征文评选活动，分年级评选出了优秀的征文并向全校师生进行了展示学习。在全校范围内形成了做好垃圾分类、共创美好家园的良好氛围。

二、抓实生活垃圾分类投放环节，务求工作实效

1. 利用假期社会实践活动，积极开展垃圾分类文明志愿劝导。我校组织文明志愿小分队至社区等公共场所开展垃圾分类示范宣传活动，以实际行动倡导垃圾分类。活动相关内容在校园网、校园微信公众号等平台进行了宣传。

2. 强化责任落实，规范开展学校垃圾分类工作，做好自查与自纠。我校成立垃圾分类专项工作小组，制定相关的奖惩制度，由工作组成员定期对教职工办公室进行垃圾分类检查。并将垃圾分类作为文明处室评选的主要标准之一。

3. 将垃圾分类列为班级五项竞赛的重要考核项目。作为学校值周工作的常规检查项目，值周班级和值周教师对各班的垃圾分类情况进行每日检查，确保每位同学能够正确进行垃圾分类。

教师工作态度分类心得 篇8

自20__年度下发《关于印发〈企业所得税分类管理指导意见〉的通知》（国税发[20__]129号）以来，各地纷纷探讨了许多分类管理的措施，一些省份也都制订“所得税管理的分类管理办法”，但由于种种原因，都没有很好地运用起来。新《企业所得税法》颁布实施以后，国家税务总局在20__年度16字方针的基础上提出了新企业所得税管理的24字方针，即“分类管理，优化服务，核实税基，完善汇缴，强化评估，防范避税”，同时，将“分类管理”由原来的最末一位提升到第一位，充分说明了“分类管理”在新所得税管理体系中所处的地位，同时，也把如何做好新所得税体制下的“分类管理”摆上了议事日程。

何为分类管理？分类管理是按不同类型的企业、不同行业、不同规模和企业的不同事项的特点，进行科学分类，合理配置征管力量，加强薄弱环节的征管措施，采取不同侧重点的管理方法。分类管理是企业所得税管理的基本方法，体现了企业所得税管理的科学化、专业化和项目化管理的要求。

企业可以如何进行分类呢？通常情况下可分为，一是按属地原则分类，分为居民企业和非居民企业；分为汇总纳税企业和非汇总纳税企业；二是按产业分类，分为工业类企业、商业类企业、农业类企业和服务类企业；三是按照是否享受税收优惠，分为享受税收优惠企业和非享受税收优惠企业，如此等等……可以将企业分为若干个类别。那么，新企业所得税应如何进行分类呢？笔者认为应划分为：一类是非居民企业，二类是汇总纳税企业，三类是一般查账征税企业，四类是核定征收企业。二类至四类为居民企业，二、三类居民企业按经营规模进行分层管理，上年销售额分为10亿、1亿、5千万、5千万以下“四个层级”，在“四个层级”的居民企业中进行关联交易、享受税收优惠、风险事项等分项管理，从而实现企业所得税的分类、分层、分项管理体系。

一类：非居民企业。非居民企业所得税管理的对象是外国居民、企业或其他经济组织的跨国经济活动以及由此产生的所得，税源具有流动性大、隐蔽性高的特点，税收收入易流失，税收征管难度大，在多数国家被列为税收征管高风险领域。为此，要建立健全非居民企业所得税税源日常监控机制，把握其流动规律，重点要加强对外国企业常驻代表机构税收管理、预提所得税管理以及非民企业承包工程与提供劳务税收管理，防范税源流失风险。应分经营项目建立非居民企业的经营台账，注意分别取得的所得与非居民企业所设立的机构场所是否有实际联系。具有实际联系的，应注意境外所得的纳税，没有实际联系的，应注意境内所得的扣缴。

二类：汇总纳税企业。实行法人所得税制度是新的企业所得税法的重要内容，也是促进我国社会主义市场经济进一发展和完善的客观要求。汇总纳税企业、不同于一般企业，因此，在管理上不仅要引起各地税务机关的足够重视，而且要根据总、分支企业的特点，制定相应的管理办法，防止出现管理漏洞。注意分支机构财产损失的报批和总机构的扣除，并准确按三因素和权重分摊税款和计算应纳税额。

三类：一般查账征税企业。对二、三类“四个层级”的企业，首先按经营规模进行分层级管理。一是上年销售额1亿元以上的企业，应全面开展精细化管理，在强化管理的同时进一步优化税收服务，充分体现管理与服务的统一，强化税源的监控分析，突出管理深度，确保税收收入与经济发展的同步增长。对企业应建立一整套“企业经营评估体系”，从企业性质、规模、资信、效率、财务、税收以及特殊业务等方面进行全面评估，为企业经营提供评估数据，为核实税基提供可靠保障，在管理上确保“抓大”。二是上年销售额5千万元以上的企业，应分行业对本地区的重点行业建立评估模型，从收入、成本等方面，通过投入产出率等评估指标，抓住薄弱环节，不断总结行业税收管理经验，采取行之有效地征管措施，提高整个行业的管理水平，在管理上确保“控中”。三是上年销售额5千万元以下的企业，应引导企业建立健全财务会计核算制度等环节，提出管理要求。要通过完善不同收入项目的确认原则和标准，以发票等各种凭据为抓手，利用税收综合征管信息系统，通过分行业规范企业成本归集内容、扣除范围和标准，严格查验据以扣除的凭证，加强费用扣除审核，对跨年度收入和扣除项目实行台帐管理，规范财产损失扣除管理等措施，加强税前扣除管理，在管理上确保“核小”。

其次，在“四个层级”分层管理的基础上，按有关事项进行“四个层级”的分项管理。一是关联交易管理。特别是在企业所得税优惠政策较多、税负差异较大的情况下，加强关联交易管理更加重要。各级税务机关要通过拓展关联交易信息、健全关联交易台账、加强关联交易行为审核、建立联合检查制度等方法来强化关联交易管理。二是对减免税期限超过一年以上的企业，要结合减免税年检加强管理，年检必须实地调查，重点检查其减免税情况真实性、合法性，减免税条件有无发生变化，是否有转移或调节利润的情况，发现问题依法处理，对检查不合格的企业，要取消其减免税资格。三是企业合并、分立、改组改制、股权转让、债务重组、资产评估以及接受非货币性资产捐赠等事项，一般比较复杂，具有不确定性，税收管理难度较大，要实行企业事先报告和税务机关跟踪管理制度，切实加以管理。四是对事业单位、社会团体和民办非企业单位，集中力量组织开展税务登记清查，将民办医院、民办

学校等单位纳入企业所得税管理范围。对其中符合非营利性组织条件的，要强化资格认定管理，严格界定不征税收入和免税收入，加强成本费用扣除的规范管理。五是连续二年亏损且累计亏损超过50万元或当年亏损超过100万元的企业，要结合所得税后续管理与纳税评估加强管理。税收管理员要加强实地调查，了解企业生产经营情况，分析亏损原因；评估人员要将其列入重点评估企业，加强对相关项目、数据和指标的评估审核，分析其申报的真实性与合法性。六是清算管理。清算是企业注销前所得税管理的最后一道关口，要通过及时掌握企业清算信息，规范企业所得税清算申报，加强清算后续管理等措施，切实强化清算管理，等等。

第三，建立规范化的“企业所得税汇缴底稿”制度。由于所得税汇缴期较长，且计算调整项目较多，加之有些企业在在实际财务处理时不执行向税务机关报备的处理办法、有些企业财务披露时不完整，所以，很有必要实行“企业所得税汇缴底稿”制度，以规范企业汇缴行为，减轻税务管理人员审核工作的`压力，为税务稽查提供项目化的审核资料。一般企业所得税汇缴底稿应包含以下内容：一是企业基本情况；二是本企业执行财务制度的情况，包括：固定资产折旧方法、坏账处理方法、投资核算方法等等；三是本企业所得税备案和审批项目的备案及审批情况；四是本企业所得税汇缴调整项目调整情况；五是法人代表签字及日期。另外，汇总纳税企业还应加上汇总及分公司报批审核等情况。

四类：核定征收企业。对核定征收户的管理应针对其收入规模较小、财务核算不健全等特点，及时督促纳税人办理纳税申报，着重加强计税依据的管理，强化各类管理信息的综合比对，防止纳税申报的随意性。对实行应税所得率核定征收的纳税人，要区分不同核定方式加强管理。对按销售收入确定应税所得率的纳税人，要强化对财务会计报表销售（营业）收入的监控，按期将企业申报的企业所得税收入总额与增值税、营业税申报的收入总额比对。对按成本费用支出确定应税所得率的纳税人，要通过加强发票、工资表单、材料出库单等费用凭证的管理，加强对成本费用支出真实性的控管。核定绝不是“一核了之”，税务机关应通过对中小企业的后续管理，提高其财务会计核算水平，促使其不断健全财务制度，逐步实现向查账征收方式转变，促进企业的规范化发展。

在实行分类管理的过程中，首先强调的应该是提高管理人员的业务水平。随着新《企业所得税法》的颁布实施，所得税的各项政策也在不断更新，税务管理人员要能第一时间掌握税收政策，并学以致用，辅导纳税人按新税法的规定执行，加之，20__年以来财会制度不断更新，《会计准则》在许多大型企业已经运用，会计与税法的差异又有了新的变化，管理人员要持续学习，懂税法、懂财会、会分析、能评估；其次是强化纳税服务。由于纳税人的实际情况各有不同，在执行政策的过程中，各有各的特点，税务管理人员应尽量为纳税人提供详实的、不走样的税收政策咨询，在平时的工作中，注重日常分析，关注企业的涉税特点，采取切实可行的分类分项管理办法，在汇算清缴期，应加强汇缴工作的辅导，注重备案资料和审批事项的及时性和真实性，强化纳税调整项目，特别是时间性差异对所得税计算的影响；第三是应建立各种分类管理台账、跨年度管理台账、非居民企业应税项目台账、投资管理台账等等。