基本社交文化礼仪（精选11篇）
到达：你最好按时到达，迟到四五分钟也行，但千万不能迟到一刻钟以上，否则到时为难的不是别人，而是你自己。如果去的是富裕而讲究的人家，你进大门时遇到的第一个人可能是个男当差，负责帮你挂衣服或者是给你带路的，所以你先别急着跟他握手，观察一下再决定。
准备：进了客厅，你不要着急找位子坐。西方人在这种场合一般都要各处周旋，待主人为自己介绍其它客人。你可以从侍者送来的酒和其它饮料里面选一杯合适的边喝边和其它人聊天。等到饭厅的门打开了，男主人和女主宾会带着大家走进饭厅，女主人和男主宾应该走在最后，但如果男主宾是某位大人物，女主人和他也许会走在最前面。
入席：西餐入席的规矩十分讲究，席位一般早已安排好，这时，和你同来的先生或女士绝不会被安排坐在你身边。欧美人认为熟人聊天的机会多得很，要趁此机会多交朋友。男女主人分别坐在长方形桌子的上、下方，女主人的右边是男主宾，男主人的右边是女主宾。其它客人的坐法是男女相间。男士在上桌之前要帮右边的女士拉开椅子，待女士坐稳后自己再入座。
大家落座之后，主人拿餐巾，你就跟着拿餐巾。记住：不管这时出现什么情况(如主人有饭前祷告的习惯)，主人没拿餐巾之前你不能拿餐巾。
用餐：一般的菜谱是三至五道菜，前三道菜应该是冷盘、汤、鱼，后两道菜是主菜(肉或海鲜加蔬菜)、甜品或水果，最后是咖啡及小点心。吃饭的时候不要把全部的精力都放在胃的享受上，要多和左右的人交谈。甜品用完之后，如果咖啡没有出现，那可能是等会儿请你去客厅喝。总之，看到女主人把餐巾放在桌子上站起来后，你就可以放下餐巾离开座位。这时，懂礼貌的男士又要站起帮女士拉开椅子，受照顾的女士不必对这一前一后的殷勤有特别的想法，这是他应该的。
一、社交礼仪词
(一)家族称谓词做人称代词。把家族称谓词社会化是越南传统交际观念的一个重要的体现,越南人注重宗族、注重集体,注重维持彼此时间的关系。越南人会把一个陌生人称呼为“ông,bà,cô,chú,bác,anh,chị”,家族称谓次社会化体现了越南人希望的把家族扩大,血缘不断延续的传统价值观。
(二)应答允诺词。越南俗语中有这样嘱咐小孩子的话语“Bảo vâng gọi dạconơi,vâng lời sau trước con thời chớquen”教育小孩子要注意遵循“Bảo vâng gọi dạ”的理解,应答长者时要用“dạ”,长者有吩咐时要应答“vâng”,人前人后都不可忘记这一点。现代越南语中,常用的应答允诺词有四个:vâng,dạ,ừ,ơi。
当别人呼唤,应答别人的时有三个表示应答的词:dạ,ừ,ơi,相当于汉语中的“唉”。当别人吩咐时,表示允诺的词有三个:vâng,dạ,ừ,相当于汉语中的“好的”,“是的”。
(三)语气词。越南语中的语气词也是丰富多样的,随着交际对象的身份地位的变化而变化,体现说话人的语气和态度。如:à,ạ,nhé,cơ,nhỉ等。社交中不可随意使用语气词,除了要强调说话人所要表达的语气外,不可忽视的一点,是交际的对象。如ạ用于受尊敬的交际对象,nhé表祈使、命令号召和邀约语气,但只能用于下级,晚辈或同辈之间。语气词虽然没有实际意思,但是它反映了说话人态度、心境、素质、思维等内心活动,一场成功的交际,与正确得体的语气词密不可分。
二、社交礼仪词所反映的历史文化内涵
语言是文化的载体,某一语言习惯的形成绝非偶然或随意,由于民族思维方式和价值理念观形成了某一特定的语言习惯,因此,社交礼仪词的形成与使用,正是越南民族在漫长的历史进程发展起来的文化产物,反映了越南人的生活方式、道德理念、思维习惯等。
(一)传统稻作文化的形成与发展。稻作业的形成和发展,影响了整个红河平原地区的文化发展,古代越南(红河平原)是稻作业最为发达的地区之一。水稻作为经济基础,导致了村社的长期存在,同时也巩固了村社文化。因此,稻作业在越南上千年的历史文化中扮演了重要的角色,它决定了当地居民的生产方式和生活方式,影响了居民的文化性格,包括内在气质、思维方式、性格特征、兴趣爱好等。语言作为文化的产物,同时也是文化载体,既反应文化,也能反映居民的生产生活方式、兴趣爱好、生活习惯等,社交礼仪语言有长幼尊卑之别,正是稻作文化的长期存在和村社文化共同结合的产物。
越南人在村社中注重血缘,注重宗族的传统观念,崇拜英雄,习惯悼念家族祖先,尊重村社里对大家有功的人,因此把表示血缘关系的称谓词用作人称代词,把家族称谓词社会化,反映了越南人在村社集体生活方式下有着注重维护群里关系,重视邻里感情的思维。因此,越南人在社会交往中形成了“Bảo vâng gọi dạ”的交际原则也不足为奇了。
(二)儒学在越南的传播与发展。越南人自古以因受儒学的影响,特别重视道德教育,他们认为Conđại cái mang(儿女愚笨,过在父母),因此越南人十分注意孩子的道德培养,要求儿女Tiên học lễ,hậu học văn(先学礼,后学文)。因此,越南人比较讲究行为举止的礼节礼貌,如果一个人在交际中不懂得使用正确的交际语言,会被看做是没文化,没教养,会被骂“Đồmất dạy”(没教养)。
10世纪以前的越南受中国封建王朝的影响。自秦始皇统一天下实行“车同轨”“书同文”“人同伦”开始,越南深受汉文化的影响。10世纪后,越南脱离中国封建王朝,但是中国文化的影响不仅没有减弱,反而加强了。深受中国儒家学说中的三纲五常、仁义、孝悌、忠恕等伦理观念影响儒家思想经过不断的传播与发展,已深深地扎根于越南社会生活中,对越南各方面都产生了深刻的影响。中国文化1000多年的渗透,已经形成了儒学在越南自上而下的影响,10世纪后,越南封建王朝的统治依然需要儒学思想进行巩固和维持社会的稳定与发展。
中国儒家学说在越南的广泛传播与发展,渗透了儒学忠孝节义观念。在人们的思维方式、日常生活及风俗习惯中,也无处不体现出儒家思想的影响。
(三)民族精神的延续和发展。“đòmò”的性格体现了越南人注重与他人的交往的性格特征,几千年的历史创造了以农业为基础的越南文化,越南人民在历史进程中不断吸取精华,在历史的发展中塑造了“礼孝为先、团结互助”的民族精神和文化心理。越南人观念认为正是这种正确的价值观推进了民族进步与发展,因此,即便到了人人平等,没有高低贵贱之分的今天,越南人依旧延续了遵守长幼尊卑秩序的习惯,在交际中谦虚谨慎的性格也体现了越南人注重情感交流的思维方式。
三、结语
语言是表达物质、思维、思想的工具,同时是历史文化的“挖掘机”,我们可以通过语言找回历史,还原历史进程中民族的生产、生活与交际方式。家族称谓词社会化、应答允诺词和语气词只是解答语言与历史文化关系的冰山一角。在语言学习的过程中,只有把语言与文化结合起来,透过语言才能看到光彩夺目的文化内涵。
参考文献
[1]范宏贵,刘志强.越南语言文化探究[M].北京民族出版社,2008.06.
[2]祁广谋.越南语文化语言学[M].世界图书出版公司,2011.07.
一、见面与介绍
（一）握手
（1）握手的由来；
（2）握手的顺序（主人、女士、年长者、社会地位高者享有主动权。此外，已婚者；同辈之间。）
（3）握手的规矩（不可交叉握手或戴着手套握手；部位，力度，时间，表情自然，友善地看着对方的眼睛或者对方眼睛与鼻子之间的三角区。）
（4）握手的含义（支持、信任、祝贺、安慰）。
（二）介绍
（1）为他人作介绍；
①掌握介绍的顺序（主人、女士、年长者、社会地位高者享有了解对方的优先权。）
②讲究介绍的礼仪（手的动作）。
（2）自我介绍；
①实事求是；②态度真诚③角度（从介绍自己姓名的含义入手；从自己所属生肖入手；从自己的职业入手；见书上的例子。）④自我介绍的艺术：寻找适当的机会（独处）；当多人在场时（“我们认识一下好吗？”“我叫”）；引发对方先作自我介绍（诸如：“请问您尊姓大名？”“您是”）
（三）名片
1、名片的种类：
（1）社交名片（姓名、地址、电话号码）
（2）职业名片（姓名、地址、电话号码、单位、职称、社会兼职）
（3）商务名片（姓名、地址、电话号码、单位、职务、营业范围）
名片的规格：（10厘米长×6厘米宽），通常为（9×5、5cm）；
（4）名片7、62×5、08cm；名片的材料：布纹纸、白卡纸、纸草等。
2、名片的`用途：
（1）交往；（2）致意（逢年过节）；（3）送礼（送鲜花、花篮给友人）；（4）留言（人不在）；（5）请柬（熟人）。
3、索取名片的技巧：
（1）主动递上自己的名片；
（2）谦恭地索取对方的名片：我可以得到一张您的名片吗？
4、交换名片礼仪：
（1）单方递接，双手递、接；若对方是外宾，宜将名片上印有英文的那一面对着对方。
（2）双方同时交换，右手递，左手接；
（3）接过名片后讲“幸会”等话语，认真看或小声读；
（4）妥善收好。
5、名片的保存：
（1）按字母顺序分类；
（2）按行业分类（文化界、教育界、企业界）；
（3）按国别或地区分类。
二、交谈与交往
（一）交谈技巧
1、见什么人说什么话；
2、在什么山上唱什么歌；
3、察言观色，随机应变（忌看钟表，打哈欠；扫地。“您的作品就是您的孩子。”）
（二）交谈礼仪
1、交谈时的目光（恭敬、友善、同情；）
2、交谈时的距离：
（1）陌生人间距1。5米左右；
（2）熟人1米左右；
（3）亲友0。5米左右（可以交头接耳）。
3、交谈时的动作手势的幅度不宜过大，不要把手插在口袋里或者摆弄衣角。
4、部分常用礼貌用语。
（三）交友艺术
1、选交志同道合的朋友；
2、慎交合得来的异性朋友：
（1）意气相投的普通朋友（同学、同事，互相信任；纯真友谊）；
（2）情投意合的男女朋友（男青年不要过分拘谨和粗鲁；女青年不要过分矜持和随便。）；
（3）结婚后仍可与异性交往，但要掌握分寸，不可超出友谊的界限。
3、善交有真才实学的名人朋友。
三、舞会、沙龙与社交禁忌
（一）舞会
1、舞会的组织
（1）时间：周末、节假日晚8点―12点
（2）地点：交通方便，地方宽敞。
2、参加舞会
（1）容貌整洁（夏天冲个澡，干干净净、清清爽爽赴会。）
（2）服装适宜（合身、轻便，不穿钉子皮鞋、凉鞋、拖鞋，不戴墨镜。）
（3）讲究公德（参加舞会前数小时不吃葱蒜、韭菜、萝卜干等带刺激气味的食品；不在舞场乱扔果皮、纸屑等。）
3、邀舞礼仪
（1）选择舞伴（第一支舞曲和最后一支舞曲不宜邀请有舞伴者。三支舞曲过后）
（2）邀舞礼仪：①征得被邀者的男伴或女伴同意；②不要牵手；③舞后送回并致谢。
4、拒邀礼仪
（1）不会跳；（2）累了；（3）等下一曲吧。
（4）两位男士同时邀请怎么办？（可同时拒绝）。
5、跳舞时应具有的风度
男士：表现绅士风度；
女士：展现淑女风采；
（1）神情自然；
（2）说话和气；
（3）交谊舞胸间一拳间距；
（4）动作优雅（不可叼着香烟跳舞）。
（5）三不：不吸烟，不戴墨镜，不戴口罩。
（二）沙龙
1、沙龙的含义：“沙龙”是法语Salon的音译，原文意译为“客厅”，后逐渐成为社交聚会的一个代名词。
2、沙龙的类型（5种）：（1）社交性沙龙；（2）学术性沙龙；（3）文艺性沙龙（娱乐）；（4）联谊性沙龙；（5）综合性沙龙。
3、举办沙龙的条件（3个）：
（1）有一个宽敞的场所（客厅、草坪）；
（2）有声望的沙龙召集人（叙利亚见闻）；
（3）慷慨的沙龙组织者（饮料、点心）。
4、出席沙龙礼仪：
（1）衣着整洁；
（2）按时出席；
（3）谈吐文雅（埃及经历，马哈福兹）。
（三）社交禁忌
1、忌开玩笑过度：（1）看对象；（2）看时间；（3）看场合；（4）讲究内容。
2、忌随便发怒：（将军额头上能跑马；上外岁月；东南亚国家）
3、忌恶语伤人：（良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。）
4、忌飞短流长：（东家长，西家短。）
5、忌言而无信：（君子一言，驷马难追。）
6、忌衣冠不整。
7、忌忘恩负义：（滴水之恩，当涌泉相报。）
手机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具，如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明，是生活中不可忽视的问题，如果事务繁忙，不得不将手机带到社交场合。
2.随便吐痰
吐痰是最容易直接传播细菌的途径，随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响 环境、影响我们的身体健康的。如果你要吐痰，把痰抹在纸巾力，丢进垃圾箱， 或去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。
3.在公共场合抖腿
印度是文明古国，待人接物的讲究相当多。“那玛斯戴”是印度人最常用的问候语，在见面和告别时，印度人总免不了说一句“那摩斯戴”，这是印地语，意即“您好”。
1、印度人是用摇头表示赞同，用点头表示不同意。人们用手抓耳朵表示自责;召唤某人的动作是将手掌向下摆手指，但不能只用一个指头;指人时也要用整个手掌，不能用一两个指头。
2、用右手拿食物、礼品和敬茶，不用左手，也不用双手。就餐的时候，印度教徒最忌讳在同一个容器里取用食物。也不吃别人接触过的食物，甚至别人清洗过的茶杯，也要自己再洗涤一遍后才使用。喜欢分餐进食，注重菜品酥烂，一般口味不喜太咸，偏爱辣味。主食以米饭为主，对面食中的饼类也感兴趣。
3、印度人相见应递英文名片，英语是印度的商业语言。主客见面时，都要用双手合十在胸前致意。口中念着：“纳玛斯堆”(梵文：“向您点头”，现在表示问好或祝福)。晚辈在行礼的时候弯腰摸长者的脚，表示对长辈的尊敬。男子不能和妇女握手。许多家庭妇女忌讳见陌生男子，不轻易和外人接触。但如果邀请男人参加实社交活动时应请他们偕夫人同来。一般关系的男女不能单独谈话。
4、到印度庙宇或家庭做客，进门必须脱鞋。迎接贵客时，主人常献上花环，套在客人的颈上。花环的大小长度视客人的身份而定。献给贵宾的花环既粗又长，超过膝盖。给一般客人的花环仅到胸前。妻子送丈夫出远门，最高礼节是摸脚跟和吻脚。到印度家庭做客时，可以带水果和糖果作为礼物，或给主人的孩子们送点礼品。
5、双手合十：是伴随“那摩斯戴”的身体语言。一般是双手合十于胸前，或举手示意。两手空着时，则合十问候;若一手持物，则举右手施礼，切不可举左手。合十的高低也有讲究。对长者宜高，两手至少与前额相平;对晚辈宜低，可齐于胸口;对平辈宜平，双手位于胸口和下颔之间。
6、拥抱：也是常见之礼。若久别重逢，或将远行，或有大事发生等，则要拥抱。拥抱时，彼此将双手搭在肩上，先是把头偏向左边，胸膛紧贴一下，然后把头偏向右边，再把胸紧贴一下，有时，彼此用手抚背并紧抱，以示特别亲热。
7、摸足：是行大礼。在很重要的场合，对于特别尊敬的长者用额头触其脚，吻其足，或摸其足。现在多用的是摸足礼，即先屈身下蹲，伸手摸一下长者的脚，然后再用手摸一下自己的额头，以示头脚已碰。
8、献花环：在印度是欢迎客人常见的礼节，主人要献上一个花环，戴到客人的脖子上。客人越高贵，所串的花环也越粗。点吉祥痣也是印度人欢迎宾客的`礼数。每逢喜庆节日，印度人爱用朱砂在前额两眉中间涂上一个圆点。他们认为，吉祥痣可以驱邪避灾。有时，印度人为了表示隆重欢迎，不仅向宾客献上花环，而且还给客人点上“吉祥痣”。在姑娘出嫁之前，父母要选吉日，请僧侣专门给姑娘点吉祥痣，祝愿她终身幸福。现在，吉祥痣实际上也成为印度妇女日常打扮和美容的一个组成部分。
9、盘腿而坐：是印度人常见的坐姿，这种习惯在城乡都很普遍。农民在田间休息或在家吃饭爱盘腿席地而坐。在老式的铺子里，工匠干活，伙计售货，都是盘腿而坐。民间的说唱艺人和琴鼓乐手演出时也是盘腿而坐。
应试教育以及急功近利的学科取向造成大学生礼仪修养与社会的要求形成强烈的反差。西方的礼仪教育与公民道德教育和学校道德教育相结合,通过全面渗透来实现;新加坡、韩国、日本,其礼仪教育在德育中的地位突出,强调知行合一、国家干预和在道德生活中的运用[1]。目前许多高校虽然有礼仪课程,但仅在一些文科专业开课或作为选修课,一般在30~40课时。礼仪教育处于边缘地带,这种现状直接影响了礼仪教育的发展。
二、教学理念
(一)四维立体教学
从学科基础来看,礼仪涉及社会学、民俗学、心理学、伦理学、美学、行为学、语言学、公共关系学等,是一门综合性学科。但现代有关礼仪教育的书籍对于相关的内涵基础知识仅仅一带而过甚至只字不提,这给礼仪教育造成一定的片面性。
不懂礼仪的“好人”不一定就受欢迎,反之,缺乏基础素养而教条主义地执行交际规范的人是矫情虚伪的,所以礼仪教育应该是从内到外的完整塑造。在此过程中,最重要的是调动起学生自身的主观能动性。而阅读经典对于提升人的基础素养,模拟实践对于养成良好的行为规范,具有积极的推助作用,因此富有成效的礼仪的教学方法应好比一个三角锥体,由四个面构成,分别是基础素养、礼仪规范、模拟实践和经典阅读,如此才能塑造出具有健全人格和良好行为习惯的公民。
(二)以身作则,言传身教
子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”要培养学生良好的行为习惯,教师首先要严格要求自己。实际上每一节课老师都在学生的审视之下,得体的装扮,微笑的表情, 大方的举止,高雅的谈吐,渊博的知识,既是教师希望学生学到的,也是教师自己首先必须做到的。就礼仪教育而言,身教比言传更重要。
三、课程设计
(一)总体设计
1.唤起学习礼仪的自觉性。在现代网络舆论环境下,海量信息泥沙俱下,一些传统道德观念中的不齿之言、可耻之事在许多人眼中变得无所谓甚至是时髦风尚。通过直观的方式将经得起时间考验的美好的影像展现给学生,与一些所谓的 “潮流”、“个性”形象进行对比,学生很容易就可以得到正确的答案。所以第一次课要先撇开教材,取而代之的是“小测验 + 电影”,既能了解学生基础,又使学生意识到学习礼仪的紧迫性;诙谐而有教育意义的电影如《公主日记》,主人公从麻雀变凤凰的过程有大量的礼仪元素在内,边观看边讨论电影人物的错与对,在轻松愉快的氛围中了解一些礼仪知识,唤起其学习礼仪的自觉性。
2.阅读经典,提升基础素养。秀外慧中是礼仪教学的最终目的。中华民族世代相传的礼仪文化,陶冶了一代又一代中国人的道德情操。讲究礼节、注重礼教、尊老爱幼、尊师重教、 孝敬父母、赡养老人、友爱兄弟、热情好客、礼尚往来、严于律己、宽以待人等优秀传统礼仪,成为世人所称道的美德[2]。在第一次课布置学生阅读《三字经》、《弟子规》、《论语》、《孙子兵法》等传统经典,课程学习过半以后交读后感并安排讨论。 前两者侧重内涵修养,后两者侧重处世态度和沟通策略,通过阅读使学生加强自我修养。
3.知行合一,养成合礼仪的行为规范。学习礼仪除了必要的规范讲解,实践训练是必不可少的,学生只有执行了“仪” 才知道自己做得对不对,不仅是自己执行,还可以通过观察同学的行为达到同样的效果。根据社交礼仪的内容体系进行专题教学,实践课与理论课并行,并且也进行考核。将学生分组,每组负责一个专题,包括情剧本编写、排练及表演。 剧本由教师做前期把关,确保情景模拟实践课有助于专题学习。剧本定调要健康、积极,内容须涵盖该章所有知识要点, 形式上要包括个人模拟、双人模拟、多人模拟和正面模拟、反面模拟。
(二)各章设计
1.四维立体的专题教学法。每章是一个专题,各专题都由四个模块构成,分别是基础素养、礼仪规范、模拟实践和经典阅读。
2.放射—收缩,钻石型的理论教学。钻石型的方法实际上是一个把书读厚、再读薄的过程。各专题伊始,首先用现代汉语说明该专题礼仪的基本原则,并罗列下辖的内容,做到使学生心中有数。不能止步于操作规范的讲解和示范,更要从基础素养的角度去分析看待这些规范,如个人礼仪与美学、交往礼仪与心理学、餐饮礼仪与饮食文化等,这种内外兼顾的讲解使学生对礼仪不仅知其然而且知其所以然。每章讲授完毕,用一句名言总结,如对个人礼仪的总结就用了嵇康的“外不殊俗,内不失正”,古汉语的概括性极强,朗朗上口,尤为容易被记住。
3.案例导入的讨论教学法。以或典型案例或热门话题开始每章的内容。案例使学生在第三者的角度认知礼仪,通过相互讨论和教师点评及讲解,比较容易接受正确见解,较之平铺直叙的讲解更能激发学习兴趣,提高学生运用所学知识解决实际问题的能力。另一方面,通过共同研讨,教师可能发现自己知识的不足,也促使其今后补充新的教学内容[3]。礼仪教学的案例以视频展示效果佳。
4.及时检查,巩固教学效果。每章学习完毕安排20分钟做个小测验,可以是书面测验,也可以是情景模拟。情景模拟与实践考核形式类似,随机抽取若干学生,指定各人所扮演的角色。这种方式使全体学生对测验题的每个角色都有所准备,测验结束马上公布正确答案并点评,让学生知道自己掌握的程度,以便及时查漏补缺。
(三)每课设计
1.每节理论课至少制造两个兴奋点。学生不可能45分钟都同样集中精力听课,因此每隔约20分钟制造一个兴奋点对于提升教学效果是很有帮助的。各章开头的案例是第一个兴奋点,在适当的小节再安排案例或提问或小测验即可。
2.丰富多样的方法和手段。综合运用角色代入、培训游戏、案例讨论、启发互动等行动导向教学法;教学手段方面, 采用示范、图片、视频、案例、名人名言、幽默故事、提问、测验等多种手段,持续吸引学生的注意力。
3.三段式的实践课。专题实践课主要包括表演、挑刺和总结点评三段,执行者分别是负责该专题的小组、其他学生和教师。表演小组在上课前按剧情需要化妆和着装,准备所有的道具和场景的布置;表演结束后其他学生负责在表演中找出不当之处,并说明正确做法,最后教师根据表演和学生的发言,结合教材内容做总结和延展教学。实践课使各组之间既互相学习又有热烈的讨论,经常有表演者由于紧张或认知的偏差,将原本剧本中正面模拟的做成了反面教材,由此意识到自以为懂的礼仪实际上却往往做错了,更加深了印象。剧本写作及编排、表演、挑刺等环节促使学生主动学习, 从历年的模拟实践情景剧的表演和实践报告的总结来看,学生不仅掌握了相应的礼仪知识,更学会了尊重他人、团队协作和沟通,收获了友谊,甚至学会写剧本,做简单的导演、剧务等工作,个人素质从内到外得到提升。
摘要：对高校学生开展的礼仪教育应该是立体的从内到外的完整塑造,这种教学方法好比一个三角锥体,由四个面构成,分别是基础素养、礼仪规范、模拟实践和经典阅读,谓之“四维立体教学法”,如此才能塑造出具有健全人格和良好行为习惯的公民。
握手如钳
德国人经常握手，是一项男女老少皆宜的社交礼仪，适用于饭前会后、派对约会等各种正式或随意场合，甚至孩童之间也经常握手。有一点需要注意，男性之间的握手往往非常有力，事先一定要有心理准备。
亲亲抱抱
私交不错的朋友碰面，往往会用贴面礼取代握手。贴面礼还要区分只吻一边脸颊或两边都吻。拥抱礼则适用于关系紧密的亲友。
您”“你”有别
和英语不同，德语依然保留了第二人称敬称。按照传统，成年人之间的初次见面都应该用“您”相称，以示尊重。同龄人之间、长者对年轻人的私交场合，则可以用“你”。理论上，只有年长者或者社会地位较高者才可以首先建议以“你”相称。不过，随着时代的发展，这些规则正在逐渐模糊。
惜字如金
和陌生人打电话，绝对要用“您”! 电话接通后，一定要先自报家门：主叫方说“您好，我是x”，被叫方则经常除了自己的姓氏及公司名字之外没有任何一个多余的字。“喂”“Hello”之类的招呼语，在德国人耳中纯属浪费时间。
经常抱歉
无论是不小心冒犯了他人，还是需要打听什么事情：凡是需要麻烦他人的事情，一律要先说“对不起”- Entschuldigen Sie bitte或者Entschuldigung。在比较随意的场合，英语词Sorry也不妨一用——但是仅限于随意的场合。
德式敲门
敲门是全世界通用礼仪，但是在德国稍微有一点特别。比如病人在医院的诊室候诊，医生敲门可绝对不会等病人说“请进”。他只是用敲门这一手段提前1秒钟告知病人“我要进来了”。
鲜花传情
去别人家做客，德国人往往大费脑筋挑选礼物。美酒、鲜花、巧克力是最常见的选择。在表达感激、庆祝生日时，鲜花也是最保险的礼物之一。即便是关系不那么紧密的朋友，也可以送一束鲜花。
不要迟到
在正式场合，守时是异常重要的礼仪。而在私人场合，稍微迟到一会则无伤大雅。但是千万不要在没有告知的情况下迟到15分钟以上，否则会被认作失礼。
脱鞋和拖鞋礼仪
私人场合去别人家作客，德国人往往会在脱鞋，把鞋子放在门口。这么做的目的是减轻宾主事后的清洁负担。
脱鞋是为了换上拖鞋。一些德国人，特别是带孩子的家长，去别人家作客时，甚至都会带上自己的拖鞋，以示对主人的尊重。
事先预约准时赴约
在追求高效率、快节奏的德国社会里，事先预约已成为十分重要的社交礼仪准则。不论是私人交往中的拜访、约会、邀请吃饭、共同参加社交活动，还是正式的社会活动，必须事先预约时间，一般是电话或信函预约。譬如，你有意前往造访一位熟悉的德国同事，尽管你有他的地址，但也绝不可贸然而至，而必须打电话约定一个会面的时间。任何不约而至或不期而遇的不速之客，在现代德国社会不仅被认为是不礼貌，而且还往往会吃闭门羹。接到邀请后，一般也要回电、回函致谢并确认。
与事事预约密不可分的是每个德国家庭、每个德国人都必备的记事日历本，这已经成为德国社会社交活动中必不可少的备忘录。德国人已经养成了事事预约的程序化习惯，在这本小小记事本上，不仅记载着当天或近几天的活动安排，而且预先记录着本周甚至下几周的大大小小的约会、工作计划、社交活动等。
准时赴约是每个社会都重视的礼仪准则。准时并不是要求准到分、秒，而往往允许比预约的时间稍晚几分钟。但迟到或提前到达太多都被认为是不礼貌的。
女士优先
摘要：苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方式来博得一个人的心。”可见社交礼仪是人们在社会来往活动过程中构成的应共同违犯的举动尺度和准绳。中国素以“文明古国，礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。下面，我将从各个方面来阐述一下现代社交礼仪的相关概论和个人的礼仪心得。
关键词：概述 根源 必要性 礼仪知识 现实意义
一、社交礼仪概述 所谓‘”社交礼仪”，最初是指在较大隆重场合，为表示对宾客的尊敬和友好，根据某些惯例而举行的礼宾仪式。后来根据社会生活中人际交往的需要，逐步发展为广义的礼仪，即在社会生活中由风俗习惯形成的并为大家共同遵守的道德准则、行为规范、礼仪仪式、规章制度等。
现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。社交能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力。人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。可以说，礼仪是一张人际交往的名片，文明 礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”
二、礼仪的根源和必要性
人类礼仪是随着生产力的发展,人际来往规模的扩大,人们审美看法的变化而发展变化的。礼之发生,可以追溯到远古时代。自从有了人,有了人与自然的关系,有了人与人之间的来往,礼仪便发生和发展起来。从人与自然的关系角度来看,礼仪起源于原始的宗教祭祀运动;从人与人之间的关系角度来看,礼仪源于人类协调主客观矛盾的需要。礼仪，简朴的就就是在社交的历程中文明得体，让对方真诚的接受你，从而真正到达相同交流的目的，让整个历程协调而优美的顺遂的举行。现代社交礼仪泛指人们在社会来往运动历程中形成的应配合遵守的行为规范和准则。详细体现为礼仪、礼貌、仪式、仪表等。我以为自己在学习的历程中发展了许多。首先相识到，由于地域的差异，文明礼仪有了它局限性的界说。我们要掌握好文明礼仪的尺度，明白文明礼仪也有局限性的一面，也就是晤面礼仪中要求我们要做到称谓合乎通例、入乡随俗„„
大学生是知识层次较高的群体，在如今的中国社会已经算得 上是知识分子，也是中国明日发展的引领者、顶梁柱，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，却有一些大学生把丑陋当成了个性。许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”，在现在的大学校园里面，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者，其他的不讲礼不懂仪的现象亦不鲜见，如关门之时声震如雷、打电话从不自我介绍、不再礼让教师、端着饭盒边走边吃等等。这些不良现象已经不再是个别，而且有着愈加普遍的趋势。
因此，学好礼仪，延承文化，已蓄势待发、迫不及待。
三、相关礼仪知识[②]
我们所学的《社交礼仪》涉及各个方面：其中包括个人礼仪，公共礼仪，交往礼仪，通联礼仪，应酬礼仪，聚会礼仪，餐饮礼仪等等。通过这些礼仪方面的学习，我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。
礼仪可以分为好几个部分，个人礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪等等。
个人礼仪，包括自身的仪容、举止、服装等。我们每个人都应注意自己的个人礼仪，一个人的穿着打扮、举止行为，不但事关对方对自己个人形象的印象好坏，而且也是个人教养与素质的最形象的展示。
餐饮礼仪，顾名思义，就是在用餐时应遵守的行为规范。座次的安排、敬酒礼仪、用餐时的规范等都是在社交场合经常能用到的。如果能按照礼仪规范做到了，他人都会觉得你是个非常懂礼仪的人，反之，则会觉得你不懂礼貌，甚至会影响你的学习、事业。
公共礼仪，具体讲指的就是人们置身于公共场合时，所应遵守的礼仪规范。它是社交礼仪的重要组成部分之一，也是人们在交际应酬之中所应具备的基本素养。
社交礼仪的内容很普遍,很深刻,它直指着我们文明修养,蕴涵着我们的文化素养,解读着我们的人格和心态,标显着我们的人生品味。{其他具体的礼仪细节在此不做阐述}
四、现实意义 明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”学习社交礼仪，就要知行合一，谈吐做言，落落得体。自信是社交场合中一份很名贵的心理本质。一个有充分自信念的人，才能在来往中不卑不亢、落落大方，碰到强人不自惭，碰到艰难不泄气，碰到欺凌敢于挺身反击，碰到弱者会伸出增援之手；一个短少自信的人，就会处处碰鼻，致使屁滚尿流。自信但不克不及自信，自认为了不起、一贯自信的人，每每就会走向自信的极度，凡事自命不凡，不尊重别人，致使强人所难。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
我觉得社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。社节虽是生活小节,但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家 的形象,标志着一个国家和民族文明程度的高低,它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度。我国是一个文明古国,有五千年的文明历史,一向有“礼仪之邦”的美誉。在日常生活和社会交往中,我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不亢 ,表现出良好的精神风貌和礼仪行为。以前没学社交礼仪的时候，对社交基本上不懂，总以为做那些是多此一举的事情，但是学过我才恍然大悟，原来社交礼仪还是挺重要的，就象前面所说的那样小则代表个人，大则代表国家代表民族，所以社交礼仪是不容忽视的问题，它是个人是国家的形象。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。学习了社交礼仪让我知道了真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊长存。
结语
中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应该是现代大学生的基本素养。当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈，用文明的举止与人交往，用得体的文书与人交流，人们一定会感触到你彬彬有礼的气度，落落大方的气质，文明道德的修养，都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐，亲切整体的仪容，会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。学会礼仪，驾驭礼仪，才会成为一个交际高手。享受礼仪，品味礼仪，才会成为一个有内涵有品味人士！让礼仪充满每个角落，让中国优秀传统文化在我们身上继续延伸。
参考文献：
1：《现代商务礼仪》 作者：于忠艳 出版社：武汉大学出版社
2：《政务礼仪》 作者：金正昆 出版社：中国人民大学出版社
3：《现代实用社交礼仪》 作者：陈光谊 出版社：清华大学出版社
4：《公关与商务礼仪》 作者：姜桂娟 出版社：北京大学出版社
[①]本文系嘉兴学院公选课（社交礼仪课）学期论文，作者：王章骏（1990—），男，浙江省杭州市人，嘉兴学院文法学院法学系09级学生，学号：200950725134，研究方向：法 学，指导老师：史晓婧
在高校中《社交礼仪》教育不仅是素质教育的必需, 而且也是社会文明进步的强烈要求。然而, 《社交礼仪》是一门理论性、实践性、应用性很强的课程, 如何提高该门课程的教学质量, 引发大学生的学习的兴趣, 并最终达到提高学生综合素质的目的, 成为礼仪教学者需要思考的问题。
(二) 体验教学的意义与内涵
1. 体验教学的意义
体验教学是以活动 (Activity) 、环境 (Place) 、人 (People) 为核心, 强调意义建构的反思与分享的学习价值, 重视学习与生活环境的结合, 认为过程比结果更重要。仅有互动是游戏, 在情境下互动是体验, 在情景互动之后进行反思, 才是体验教学。
2. 体验教学的内涵
体验教学强调3H、6C和5R。3H是指Hand、Head、Heart, 即要引导学生动手、动脑和用心进行体验;6C是指Complexity、Connection、Consequences、Citizenship、Care、Critical Thinking, 即在体验教学中要引导学生既要考虑到教学内容的复杂性、关联性, 行为实施最终可能产生的结果;同时要考虑到知识具有一定的时间空间性, 要学会关注这样的不同;最后在进行反思时要带有一种批判性思维。5R是指Real、Relevant、Responsibility、Responsibility, 即进行体验教学时设计的情景应该是真实的、可信赖的, 情境下互动的内容应该是可实际应用的, 情境下互动之后的反思不应该仅限于同一种结论或停留于表面。以社交礼仪中的餐饮礼仪为例, 不同的国家或地区饮食上的礼仪要求是不一样的, 所谓“十里不同风、百里不同俗”。例如西方人一般喜欢吃海鱼, 而中国人比较喜欢吃淡水鱼, 这个和我们经常使用筷子、手指相对灵活有关系, 也和我们的饮食文化有关系。同样即使在我国不同地域的人、不同民族的饮食习惯风俗也不相同, 那么在人际交往的过程中就要“投其所好”, 看到这些现象背后的本质、产生这些差异的原因和背景, 避免因为不懂餐饮礼仪而造成的不愉快或误会。而教师设计的场景也要注意, 不能凭空想像, 而是尽可能展现真实场景, 体验之要应该引导学生深入思考, 才能达到体验教学的目的。
(三) 国内高校礼仪教学现状
在强调社会和谐的今天, 国内高校更加重视礼仪教育。可是仍然有几种错误思想存于其中。第一, 重“理论”轻“实践”。在具体的礼仪教学的过程中, 许多老师都采取传统的“讲授法”来进行教学, 往往是在概括性的道德发展方面的要求得多, 而行为养成强调的少;空泛的大道理讲得多, 而实践操作的技能讲得少;知识性的内容传授多, 而扎扎实实的行为训练得少。这些都导致了礼仪教育过大、过空, 质量欠佳, 造成学生学习以后难以“深入人心”、落实到行动上。因此造成多数学生社会道德规范知识较多, 但却不知道应该如何把社会普遍提倡的道德规范, 具体地转化为个人的道德行为。同时缺乏良好的行为和自觉的道德约束能力, 造成基础文明薄弱的问题十分突出。第二, 部分教师自身礼仪素养不到位, 使学生对礼仪产生错误理解。有些老师只教书, 不育人, 缺乏责任心, 导致师生间的感情疏远, 学生从内心上不尊重教师, 直接表现对教师礼仪方面的缺失。第三, 高校认为基本礼仪教育是中小学的事, 或者是家庭教育的责任, 不应该在大学解决, 因而忽视个人基本礼仪教育。
(四) 社交礼仪教学引进体验教学的意义
1. 引进体验教学, 能提高学生学习的主观能动性, 激发学生学习的兴趣, 提高学习的效果。
体验教学强调学生在一定的情境下动手、动脑并用心体验, 再进行反思。恰好弥补了传统教育方式重“理论”轻“实践”的不足。以社交礼仪中“仪态之坐姿”这一教学内容为例, 常见的“坐姿”就有八种之多。不同的“坐姿”对人的入座方式、上肢、下肢都有不同的要求, 如果老师只是讲解八种坐姿相关理论知识, 不仅会让学生觉得非常的空洞、枯燥、乏味, 失去了学习的兴趣。而且即使学生认真的听, 单靠老师口头讲解, 学生很难记清不同“坐姿”的具体要求, 就不能很好的达到本门课程对该教学内容的要求。笔者在讲授的《社交礼仪》中尝试了体验教学这种方法, 首先老师对八种“坐姿”进行一一示范, 并且一边示范一边讲解, 让学生能更加直观清晰的了解“坐姿”究竟应该怎么“坐”。最后由老师给同学们设定不同的情景, 例如求职面试时应该怎么坐?商务谈判时应该怎么坐?朋友聚会时应该怎么坐?等等。让同学们一边“坐”一边思考并讨论, 应该怎么“坐”?为什么?正确的“坐姿”能达到什么效果、错误的“坐姿”给人什么样的感觉等等……通过反复的训练和思考, 同学们普遍反映, 不仅深刻的记住了不同的“坐姿”, 更能区别在不同场合如何运动不同的“坐姿”, 达到了很好的教学效果。
2. 引进体验教学, 能更好的将知识运用到实践中。
现在高校教育更加重视和强调学生的动手能力, 学生也希望不仅能“学”到礼仪知识, 而且能“用”上礼仪知识, 真正成为一种与人和谐相处、营造和谐氛围的有力工具。以社交礼仪中“仪容之笑容”这一教学内容为例。“笑容”这一礼仪已经被广泛运用到生活和工作中, 是被大力提倡和推广的。说到“笑”应该没有人不会, 然而在社交场合和工作场合如何规范、准确的“笑”其实礼仪上是有标准和要求的。首先, 人的笑容有很多种, 如假笑、嘲笑、大笑、冷笑、怪笑等等, 这些都是在社交场合和工作场合不合时宜的。只有微笑, 才是最合适的选择。而微笑也是有礼仪要求的, 微笑的主要特征是:面含笑意, 但笑容不甚显著。要放松自己的面部肌肉, 嘴角微微上扬, 让嘴巴呈现弧形。最后在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙龈的前提下, 微微一笑。这看似简单的笑容, 真正要做到自然、亲切、美丽、大方, 其实是需要时间来反复进行练习的。如果只是通过讲授法讲笑容的技巧和注意事项, 导致的结果是学生听课时会想当然的觉得非常简单而失去学习的兴趣, 当真正需要笑时却一个都笑不出来这样的情况。我们通过体验教学在老师的讲解和示范之后。再请同学进行“微笑练习三部曲”:即自己独自微笑、自己对着镜子微笑、同学之间互相微笑。通过反复的练习微笑, 互相观察微笑, 逐步的熟练微笑的技巧。当然光做到这些还不够, 更重要的是需要了解微笑虽然能带来温暖和亲切感, 但是不是随时随地、任何场合都适用的。这一礼仪要求对大多数人而言一时无法理解, 就需要通过体验教学来引导同学们进行思考, 帮助他们更好的理解。我们假设一个情景, 假如你是一名酒店前台工作人员, 在酒店大堂的一个角落有一名客人不小心跌倒但又马上站起来继续走, 你是选择微笑的走过去帮助还是假装没有看见呢?这个时候其实最好的选择是假装没有看见, 因为这样情形, 你微笑着走过去不但没有帮助, 只会增加客人的尴尬, 而你的微笑说不定让她误解为一种嘲笑。通过情景的设定和反思, 能帮助学生更好的理解和准确的运动学习到的知识。
3. 引进体验教学, 能更好的提升学生自身素质, 完善学生的人格, 真正实现礼仪教学的目的。
高校内的课桌文化、学生在宿舍乃至校园不能很好的与同学相处、穿着打扮一味追求时尚却不得体等等这些礼仪缺失的现象时有发生。究其原因, 一方面是由于应试教育制度和考试制度, 使得衡量一个学生的好坏的唯一标准是学生的成绩。使得从学校教育到家庭教育, 都只看重“成长教育”而忽略“成人教育”。特别是现在的家庭都是独生子女, 使得学生更缺乏机会体验和实践礼仪。另外一方面, 由于市场经济体制不完善, 使社会对人们的一些观念和行为失去约束, 导致学生失去礼仪修养的道德基础。
而体验教学能尽可能的弥补这一缺失。体验教学与传统教学最大的区别就在于既重视体验又强调反思。通过体验能将礼仪知识转化为实际行动, 通过反思能了解礼仪的本质, 认清学习、运用礼仪的真正意义, 进而提升学生的素质, 完善其人格。以社交礼仪中“语言规范”为例, 使用规范的语言, 不仅能准确的表达自己的意思, 而且能更有利于人际关系的融洽。因为规范的语言, 不仅能体现自身的素质, 也能准确表达出对他人的尊重。在教学中, 我们也请同学结合自身的经历思考并举例进行探讨, 例如在交往中一些人喜欢给他人取外号取笑他人的缺陷, 说话不文明礼貌等, 这些人和行为都让同学感到既是对他人也是对自己的不尊重。而且在社会中, 当然也包括我们的校园也出现了许多暴力事件或者伤人惨案, 案件发生的导火索有时候就是因为小小的言语冲突。通过体验教学培养他们的礼仪意识, 不仅是提升他们的素质, 更让他们感受到尊重人和被尊重的满足感, 完善其人格。
(五) 结束语
我们在高校的教学中如果引入体验教学, 将改变单一的课堂教学形式、调动学生学习的积极性、主动性, 而且还能培养学生结合实践体会, 尝试多层次、多角度综合分析问题的能力。除此之外, 为了提高社交礼仪课程的教学质量, 教师除了需要具有丰富的专业知识外, 还要具备丰富的实践经验和能力, 这样才能在上课时做到游刃有余, 成功上好每一节课, 为学校培养出更多的高素质人才。
摘要：《社交礼仪》是近年来高校开设的一门热门课程。该门课程理论知识容易理解, 且操作性、实用性强, 如果采取传统教学方式, 教学效果不够理想, 针对以上问题对高校《社交礼仪》课程引进体验教学方式进行思考。
关键词：高校,社交礼仪,体验教学
参考文献
[1]金正昆.服务礼仪教程第二版[M].北京:中国人民大学出版社, 1998.
[2]许海丽.关于高校《社交礼仪》教学改革的思考[J].辽宁教育研究, 2006, (10) .
[3]陈华.试论社交礼仪教学改革[J].河南财政税务高等专科学校学报, 2005, 19 (5) .
[4]杨美玲, 利用情景教学激发学习兴趣[J].成都大学学报 (教育科学版) , 2004, (2) .
1、从内容上看有仪容、举止、表情、服内饰、谈吐、待人接容物等。
2、从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。因此，要加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪的基本概念：
1、礼节和仪式。
这是传统的解释，“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式，“礼”，多指个人性的，像鞠躬，欠身等，就是礼节;“仪”，则多指集体性的，像开幕式，阅兵式等，就是仪式。
2、人们约定俗成，表示尊重的各种方式。
这是现代通俗而简洁的解释，这里的方式分行动型和非行动性，像鞠躬，给老人让座等，就是行动型的，也就是尊重的形式，这需要行动才有效果;而像庄严场合不嘻笑，别人睡觉不吵闹等，就是非行动型的，也就是行为规范，它不需要行动就有效果。
3、礼仪也是人们生活中很需要的一部分。
礼仪就是人类(大部分是中华民族)在日常交际中总结出来最不会伤人的话，虽说是不伤人，但是在网络上，有一些人不太喜欢这些客套话。礼仪既是对他人尊重的体现，也是对自己有好处的事。
中国的传统礼仪有：
“九宾之礼”、“跪拜礼”、“揖让礼”、“袒臂礼”、“虚左礼”。
礼仪的主要作用有：
1、尊重的作用
即向对方表示敬意、同时对方也还之以礼。礼尚往来，蕴含着彼此的尊敬。
2、教化的作用
礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活。
3、美化的作用
良好的形象离不开美，礼仪带给人们正是形象的美化。通过仪表规范、言辞谈吐、行为方式中的礼貌、礼节展示独特的个性，内在的修养和发展潜质。
4、调节的作用
在社会交往时出现了不和谐、或者需要做出新的调整的人际关系，往往需要借助某些礼仪活动去化解矛盾，调整关系。
1、《中华礼仪师》的培训采取宽进严出的办法，凡符合条件的人员均可报名，经过严格培训，考评合格才能取得相应证书。
2、由考评办公室组织专家对其进行考评，考评通过后颁发证书。
3、合格人员相关信息将录入考评办公室数据库，证书可在查询。
礼仪等级证
中华礼仪师职业技能资质证书分助理级、师级、高级三个等级：助理礼仪培训师、礼仪培训师、高级礼仪培训师。
一、礼仪培训师
1、助理礼仪培训师：(具备以下条件之一者)
(1)从事相关工作一年以上，经本职业助理礼仪培训师正规培训达规定标准学时数，成绩合格。
(2)相关专业中专学历，连续从事本职业工作三年以上。
(3)相关专业大专及以上学历，试用期满。
2、礼仪培训师：(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业助理礼仪培训师从业资格证书后，连续从事本职业工作两年以上，经本职业礼仪培训师正规培训达规定标准学时数，成绩合格。
(2)相关专业中专学历，连续从事本职业工作五年以上。
(3)相关专业大专学历，连续从事本职业工作三年以上。
(4)相关专业本科及以上学历，连续从事本职业工作两年以上。
3、高级礼仪培训师：(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业礼仪培训师从业资格证书后，连续从事本职业工作三年以上，经本职业高级礼仪培训师正规培训达规定标准学时数，成绩合格。
(2)相关专业大专学历，连续从事本职业工作八年以上。
(3)相关专业本科学历，连续从事本职业工作五年以上。
(4)相关专业硕士及以上学历，连续从事本职业工作两年以上。
二、礼仪证书所面向对象：
1、各类教育、咨询机构(含私塾、国学班等)的礼仪师资;
2、礼仪文化产业经营者
(包括庆典、会展、寿诞、婚庆、丧葬、祭祀等服务内容);
3、礼仪服务行业从业人员;
