电子商务实训的报告(精选11篇)
一、实训目的:
实训分两类,一类是电子商务认识实训,是在真实的互联网环境实训部分,另一类是仿真模拟实训,采用奥派电子商务模拟教学软件进行操作。
1.通过在真实的互联网环境下操作,使学生能熟练掌握电子商务信息的采集、制作、发送(包括熟悉网上银行的业务与功能,电子商务信息的制作、发送搜集、保存、处理信息,熟悉各种数字证书的功能、申请流程、使用方法以及CA中心的职责等),熟练掌握在Google AdWords发布企业广告,学会设置开设网上商店等。
2.通过熟悉操作奥派电子商务模拟教学软件,模拟熟悉各种交易流程和模式,包括注册用户,熟悉系统、登录模块,熟悉概念。学生分别登录个人控制台、B2B、B2C、C2C、网上银行、信用认证、CA认证、网络营销、网站运营、网上人才、房地产电子商务、网上人才前台等,熟悉界面和登录方法,同时能熟练操作。
二、实训时间:
2010年12月27日至2010年12月31日(第17周)
三、实习内容
实训一:奥派电子商务模拟教学软件的使用 1.B2B 模拟B2B实验中的买方和卖方角色,在系统中发布商品,查找商品,进行模拟交易操作,利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。
具体步骤:
(1)先进入个人控制台,建立一个属于自己的公司,注册公司时需要填写完整的公司信息和个人信息,注册完毕以后进行初始产品的设置以便于有物可卖。(2)进入B2B实验,首先要进行会员注册,然后到网上银行进行注册、申请企业网上银行帐号,进入企业的银行—申请—注册(注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的代码),有了帐号之后要去企业的网上银行进行存钱。
(3)首先卖方应先进入供应信息选择你所要卖出的物品,然后发布供应信息,等待买方的求购。
(4)买方若有意求购应寻找自己所需的物品,然后向卖方询价,等到买卖双方价格谈妥之后进行电子合同的签订,合同签订需要双方都同意后才能生效。(5)双方签过合同后卖方进入物流中心发货。(卖方发货时需要向物流中心交付一定的服务费用)
(6)卖方发货后,买方会收到汇款信息,然后买方必须带着交易号去网上银行给卖方汇款。(买方汇款时应注意收款企业的名称,账号)
(7)汇款完成后物流中心会立即将货发出去,同时物流中心会提醒买方及时去提货。
(8)买方携带交易号进入物流中心提货。提货完成后应进入个人控制台物品清单内查看物品是否已经收到。(9)到此B2B交易就完成了。
2.B2C:
模拟B2C实验中的买方和卖方角色,在系统中发布商品,查找商品,进行模拟交易操作,利用模拟过程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事项。
具体步骤:
(1)进入B2C实验,注册每个角色的信息,卖方B应注册商品发布商也就是企业,拥有自己的企业网上银行。买方C注册购买用户并申请个人网上银行帐号,进入自己的网上银行—申请—注册(注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的代码),有了帐号之后要去自己的网上银行进行存钱。(注意此次的买方应注册个人网上银行)(2)卖方B进入商品发布控制台进行商品的添加并管理商品。
(3)买方C首先要搜索自己需要的物品,然后抉择是否购买,决定购买后到收银台缴相关费用,程序是提交订单,然后到网上银行付款。
(4)卖方B会收到买方C的订货通知然后卖方进入订单管理页面,进行订单的处理。(处理内容包括确认收款,装订,发货等)(5)买方C提货,这时候要注意现在买方的身份是个人,不能进入物流中心进行提货,应在用户下方的提货页面进行提货,提货时买方需要支付物流费用,这是与B2B模式物流费用支付相反的,买方C物流支付完成就可以去物流中心提货了。
(6)完成汇款后买方C应进入订单查询中查看下交易是否完成。(7)到此B2C交易就完成了。
3.C2C:
模拟C2C实验中的买方和卖方角色,在系统中发布商品,查找商品,进行模拟交易操作,利用模拟过程了解C2C交易模式中的交易流程和注意事项。
具体步骤:
(1)进入C2C实验,注册个人的信息,双方此时都扮演C的角色,因此都必须有个人网上银行。
(2)卖方C开始售出自己所要拍卖的物品,此时有普通拍卖和竞价拍卖两种情况,要根据自己的情况选择正确的拍卖方式并设置恰当的拍卖时间(拍卖时注意底价要比初始价高)。
(3)卖方C开始拍卖,同时买方C要进行竞拍并出一定合理的价格,等到竞拍时间到,谁出的价格最高,说明他竞拍成功,这件商品就属于他的,然后买卖双方开始正式交易。
(4)买方C到网上银行付款,交易完成。(5)到此C2C交易就完成了。
4.网上人才:
通过网上人才的平台进行个人求职与企业的招聘活动。
具体步骤:
(1)注册个人与企业信息,在注册用户时尽量填写详尽的个人信息或者企业信息,因为企业和个人的需求都不一样。
(2)以求职者身份进入求职中心,寻找适合自己的工作,向招聘公司发送求职信息,招聘公司收到求职信后经过审核通过后,求职者会收到面试通知。(3)以招聘者身份进入招聘中心,填写你所需要招聘人才的具体指标,发布招聘信息,等待求职者的简历信息,如果求职者满足招聘者的要求,招聘者应向求职者发送面试通知。
5.网上房产:
通过网上房产的平台进行房屋的出售与求购的活动。
具体步骤:
(1)注册个人信息,分为房屋出售与房屋求购信息。
(2)若以房屋出售者身份进入,应在房屋出售频道中点击发布信息按钮进行房屋出售信息的发布,此时求购者会通过此平台看到你的信息,然后会和你联系并具
体 洽谈。
(3)若以房屋求购者的身份进入,应在房屋求购频道中点击求购信息按钮进行房屋求购信息的发布,或者直接搜索自己所需要的房屋看有没有适合自己的。
6.网上社区:
通过网上社区平台可以进行各种信息的传递与收集活动 具体步骤:
(1)注册个人信息,然后登陆进入网上社区页面
面的功能有论坛列表,控制面板,个人服务,社区设施,社区服务,社区概括,你可以根据自己的不同需要进行设置。
(3)设置完成后你可以在社区里面发帖,转帖,评论别人发的贴,这些你都可以进行操作,因为这个平台就是一个沟通平台。(2)在社区里你可以选择自己喜爱的风格进行一些设置,比如说页面风格。里
(二)网上银行业务与功能
通过网上银行使用,了解网上银行的业务与功能 以中国农业银行为例
具体步骤:
(1)通过IE进入中国农业银行网上银行网址,在网址左上角有网上银行登录选择,选择你所要登录的类别(如果没有注册过网上银行的需要注册下)
(2)选择个人网上银行登录,然后你需要选择你是用何种方式登录?(证书登录,用户名登录,卡号登录三种方式)
(3)登录完成后你将进入到你的个人网上银行页面,此时可以通过此页面各种功 3
能来服务于你。
(三)在Google AdWords发布企业广告
通过本实例的学习,了解如何在Google AdWords注册帐户、创建广告组、激活帐户。
(1)首先通过百度链接进入Google AdWords,在页面的最下方有截图所示的链接:
点击后进行用户的注册。注册程序是创建Google账户到设置时区与币种再到验证账户,注册完毕后您会收到一封邮件,点击打开后,您所注册的账户就被激活了。4
(2)登录自己的账户,登录后在页面的左边可以看见 点击制作首个广告系列,进行第一次尝试。
(3)根据自己的需求进行广告系列的设置,设置完成之后,进行标题和广告内容的设置,一切完成,一个属于自己的广告就完成了。
(四)电子商务信息采集与处理——网上定票、购物
通过登录因特网上某个B2C网站,了解电子商务网站的基本功能、特点、结构、模块,掌握网上购物的基本环节,体验电子商务网站带来的便利,感受电子商务与传统商务的异同。
以莎啦啦鲜花为例
具体步骤:
(1)通过IE进入莎啦啦鲜花主页,然后进行个人信息的注册,提交注册。
(2)然后登录你的账户进入莎啦啦选购你喜欢的物品进行购买放入购物篮,选好之后通过网上银行付款,然后填写你正确的收件地址,邮编,姓名和联系方式,等待送货上门,到此网上购物完成,网上订票也一样。
(五)熟悉掌握网上商店的设置:
通过登录因特网上某个C2C网站,使学生了解电子商务网站的基本功能、特点、结构、模块,掌握网上商店开设的流程、各模块的设置等。
以购得乐网站为例。
具体步骤:
(1)通过IE进入购得乐主页,然后根据要求注册成为会员,然后点击右上方的我要开店,进入开店注册,注册时需要填写基本信息设置,网店信息设置,店主资料填写。6
(2)网店信息设置需要选择网店模块,设置网店名称字体,最后还要选择网店经营的范围,然后进入下一步店主资料填写
(3)店主资料填写首先要要选择网店类型,是个人网店还是公司网店。然后就要填写一下店主的信息,例如姓名,联系方式等等。
(4)最后在通过购得乐的审核通过,到此开店就算完成了,审核后也就可以交易了。为了让网店更加合理好看吸引人,此时我们必须进入网店管理页面进行适当合理的设置,我们也可以进入社区或者通过升级自己网店的手段来给自己网店做广告以便吸引更多的顾客。
实训六:熟悉各种数字证书及CA中心
通过实验,熟悉各种数字证书的功能、申请流程、使用方法以及CA中心的职责。
具体步骤:
(1)进入广东省电子商务认证中心网址,然后会出现如图所示,有个人证书,机构证书,机构员工证书,设备证书等。7
1 电子商务实训课程教学现状
太原大学电子商务专业是在2000年申请设置并批准,2001年开始招生,分设在计算机和经济贸易两个系,经过不断地改进专业培养目标以及课程体系,明确了人才培养的方向。2005年开始将该专业设置在经济贸易系。由于专业发展历史较短,专业理论教学体系与实践教学体系都还没有完全成熟。
1.1 教学方法方面
电子商务实训课程教学中,教师多采用讲授、演示与实操指导等传统教学方法,师生间缺乏互动交流,教师作为课堂中心,学生接受知识被动,学习目标主要是知识的记忆储备。这种单一教学模式造成课程之间缺乏有机结合,学生对各门课程如何应用于电子商务系统开发实践之中常常是一头雾水。为此,我校对06级以后的电子商务专业课程体系进行了部分调整,在期末结束全部理论课程教学后,安排了两周电子商务系统开发实训教学。通过设置适合毕业设计和企业人才需要的实训教学内容,进行电子商务系统开发演练,使学生拥有系统开发的实际经验,为以后的毕业设计和就业做好充分准备。
1.2 实践操作方面
对于04-07级电子商务毕业生的调查表明,学生在毕业论文选题、系统开发和论文撰写过程中,都存在困难和问题,具体表现为:由于学生缺乏实际经验,对选题难以把握,选题比较盲目,选题脱离社会实践。很多学生缺乏平时专业知识的积累和专业能力的培养,课题实际开发能力较弱,在设计中对本专业的设计规范和行业标准等相当模糊,在设计中全凭主观臆想。论文思路不清,写作能力不高,出现论文格式不符合规范、文字不通等错误。究其缘由,一是虽然开设了《数据库原理及应用》、《计算机网络》、《静态网页设计》、《网络营销》、《电子支付》等专业课程,但是学生在这些专业课程的学习期间仅做过一些验证课程理论的简单实验,没有接受过综合运用专业课程知识进行电子商务系统实际开发全过程方面的强化训练。
笔者在近十年的电子商务实践教学中有如下的一些体会:电子商务环境存在较大差异,真正利用企业资源进行电子商务实践教学的只有电子商务发展比较快的地区,而大多数地区只能做一些成功电子商务企业的案例分析。电子商务模拟环境要求的设备参数高,大多属于C/S架构,这样无疑增加了实践环节的高投入,影响了电子商务专业实践教学的效果。实践教学理念方面也有差异,有的学校建立应用型电子商务,有些学校则建立技术型电子商务。本文就实训课程体系方面提出一些改革思路,期待同仁指正与探讨。
2 电子商务实训课程改革方案
2.1 实训教学改革
电子商务是计算机网络与国际商务和市场营销相结合的专业,跨学科的专业实训要在实践中不断进行改革与创新。通过课程实训改革,使学生的基本素质、综合应用能力与创新能力得以提高。随着网络技术的不断发展,电子商务实训也要跟上技术的发展步伐,实训项目也相应随之增加。由于有些先进设备与软件昂贵,同时更新换代快,学校扩招后学生数也在大幅增加,对于网络安全、电子商务虚拟实验室等的设备往往在数量上难以满足实训的要求,为了使学生有充分的练习机会,利用基于网络的虚拟实训系统,购置仿真实训软件,使学生可以在任何时间利用网络进行实训,打破了时间和空间的限制。
在实训课程设置中围绕专业培养目标,探索切实可行的实训教学体系,理论、实验和实践三个环节有机结合。课程体系分为公共基础课程、计算机类课程、商务类课程和综合实践。为进一步提高学生创新能力,增设创新实训项目,这部分实训可以是学生自设项目,可以是教师科研课题,也可以结合电子商务技能大赛、挑战杯等科技活动项目,最后由学生选择、设计和制作。根据电子商务专业人才培养目标和规格,太原大学电子商务专业开设七门实训课以及理论与实践对半的技术课程,第六学期安排三个月毕业实习与设计。
2.2 实践环节改革
实践教学强化是保证高职教育特色的重要措施之一。强调学生在实践中学习,侧重职业技能的掌握与提高,近年来大学生就业难的一个关键问题就是实践能力,因此在进行电子商务实训的同时,将其与技能培训相结合,与太原市电子商务培训中心合作,建立职业技能培训鉴定中心,创造条件使学生通过培训、技能鉴定可达到电子商务师三级的水平,获得国家职业资格等级证书,为顺利就业打下良好的基础。
树立对电子商务实践教学理念的思考,在此基础上提出电子商务实践教学的层次体系结构供电子商务实践教学参考。建立B2C模拟网上商城的示范性代码供电子商务实践教学中增加学生对知识的理解,因为在电子商务的模式中,B2B电子商务模式占有绝对优势,从理论到实践都更为成熟。以下以电子商务模拟系统实训为例,简述实践环节的实施方案。
电子商务的运营过程实训包括电子交易、物流、CA认证、网上银行及网络营销模块等部分。要求学生注重各模块间的联系,把B2C、B2B、物流、CA认证和电子银行等贯穿到电子商务整个运营过程,将信息流、资金流、物流融于一体。网站建设实训部分包括网站配置和网站构建。网站配置要求学生完成IIS、WWW Web服务器、FTP服务器等的配置。网站构建从规划、界面设计、搜索引擎及网站安全四方面进行。数据库应用实训部分训练学生对数据表的创建、构建索引、SQL查询、数据库设计与管理等。
2.3 其他方面改革
实训改革涵盖的范围还设计实训考核,强化师资力量等其他环节。实训考核是实训教学评价的重要手段之一,是对学生实训效果的评价。评分采用“优秀、良好、一般、合格、不合格”的方式。考核主要由三部分来衡量:一是平时表现占20%;二是系统开发占60%,包括系统功能、开发技术、人机界面等部分;三是实训报告占20%。这些考核内容比较准确地反映出学生动手能力、自主学习能力与综合素质。
实训改革应以电子商务技术应用能力为核心,密切跟踪新技术,更新实训、实验教学内容,改进实训、实验教学方法与手段,构建与现代电子商务发展背景相适应的实训、实验教学软件平台。实训改革应以学生为本,大力开发多样化选修实训,提供创新实训选做项目。在实践教学中注重实践能力、独立获取知识能力和解决实际问题能力的培养,鼓励学生个性发展。积极将科研成果引入实践教学,更新、丰富实训内容,开阔学生视野,激发学习热情。以制度化、规范化建设为依托,不断提高实训、实验教学管理水平,实行开放式教学模式,为人才的培养提供良好的环境和条件,同时要建立一支具有实践经验和创新精神、年龄和知识结构较为合理的高素质教师队伍。
3 结束语
电子商务的迅速发展与普及,给广大高职院校电子商务专业人才培养提出了更高要求,需要不断探索和改革电子商务的教学及实践模式,加强电子商务专业建设,以更好地适应电子商务专业应用型人才需求。我们一直致力于实训课程改革的实践,也取得了初步成效。由于电子商务一直处于高速发展之中,因此本课程教学改革也是一个长期的研究探索过程,我们将不断提升自身水平,力争使太原大学电子商务专业的实践教学效果更上一层楼。
参考文献
[1]王晓红.高职高专电子商务人才培养模式创新探索[J].商场现代化,2008(9).
[2]姚菊英.电子商务实践教学改革实施浅析[J].江西教育学院学报,2009(12).
一、以实施企业电子商务为蓝图,开展电子商务教学
鉴于我国电子商务浪潮的兴起需要大量专门的电子商务人才,2001年6月教育部首批13所高等院校正式开办电子商务本科专业教学,2002年,教育部批准开设电子商务专业的高校已达到96所,在其后的几年中,电子商务专业的开设如雨后春笋。笔者经过两年的高校电子商务教学和参与企业电子商务的具体实施体会颇深,只有两者的有机结合才能双赢,使高校培养出适销对路的人才,使企业有充足的研发基地。
首先企业实施电子商务的最终目的是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来以达到资源共享、信息互通、降低成本、共同发展的商务活动。这要求从事电子商务人才必须懂得计算机、网络通信、金融、物流、安全、税务、法律、工业、商业、外贸、消费领域等知识,对于交叉学科知识的学习,特别是跨学科知识的补充尤其重要。同时能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机,了解构建销售和服务的电子商务系统,知道如何利用电子商务管理稳定的客户群,懂得如何评价各种电子商务工具,如:http服务器、安全交易软件、防火墙、数据库等,知道如何签订支持电子商务的贸易合同,了解如何建立支持电子商务的财务会计构件,做到同时精通企业管理和通晓技术。
其次,从就业角度看,电子商务的应用领域包括各行各业。从大的方面说有网上零售、有企业之间的、有服务业,如证券、银行、旅游、教育等,还有电子政务。在网络可以用到现实社会的几乎任何一个领域的时候,如此宽泛的培养所谓电子商务人才,怕是有些定位不准。
目前我国电子商务人才的培养模式是基于各学科的拼凑,是横向的。真正需要的电子商务人才应该是基于行业本身的,如钢铁、石油、化工、农业、旅游、营销、贸易,是纵向的。只有在精于某一现实社会真实存在的行业的基础上,才有可能真正懂得实施电子商务。
二、企业电子商务实施与电子商务教学的相互促进
企业电子商务实施包括:企业电子商务运作思考、企业电子商务网站的组建、交易平台搭建、采购环节控制、生产过程控制、销售环节管理、商务环节处理、物流环节处理、资金环节处理、电子商务安全等。基于以上实施内容,可看出电子商务人才实际上是一种复合型人才,网络及电脑等知识是必需的,但光有这些技术性知识还远远不够,还必须结合网站的商务特性具备相应的经济管理知识。而现今各学校电子商务在教学过程中将电子商务等同于计算机网络技术加上经济管理,他们或者重电子轻商务,或者重商务而轻电子,即使能够两头兼顾,也多是一种简单机械的拼凑组合,没有按照这门课程本身的内在规律和实际需求来进行科学系统的设计。以这样的电子商务的教学水平,要培养一批既懂电子商务技术,又有金融、商贸知识的跨领域的专门人才、复合人才,存在很大难度。
笔者认为,企业电子商务是具体的,所以高校的电子商务教学必须是能够实际去操作,去落实,是实实在在的能够为企事业单位创造价值。也就是说电子商务必须从概念降落到执行层面。电子商务的培养和企业信息化发展趋势结合起来,开展比较实用的电子商务教学,比如ERP、CRM、Emarkting、Egovernment。学生能够设计和实施其中的一块,这样学生才不至于不知什么是电子商务。
企业电子商务是实实在在的,每一个环节要经过非常精细的设计。脱离了具体的企业电子商务实施,电子商务教学只能是理想中的空中楼阁。尤其在现今企业电子商务中盛行的物流管理、ERP(企业资源计划)运作、CRM(客户关系管理)等内容,牵涉到企业文化、价值观、市场环境等实际问题,没有实战演习的过程是行不通的。相反,离开了企业这个舞台,高校的科研人才也将会无用武之地。
企业电子商务的实施是一个漫长的过程。比如网站的改进、ERP的实施,从第一批资金的投人到今后源源不断的资金投入、从第一个模块的运行到其余模块的运行、从以企业为中心到与供应商和销售商的合作,企业电子商务的执行不是一蹴而就的,这些都需要一个稳定的科研队伍、一个稳定的咨询队伍、一个稳定的人才供给渠道。这些条件一般公司是达不到的,非高校莫属。
三、企业与高校携手,做好电子商务研发及教学工作
为了更好的搞好教学和研究,国内外已先后出现多家校企联合办学先例。清华MBA借鉴麻省理工(MIT)、哈佛(Harvard)大学等学校的教学体系,与企业实践相结合,开设实用和全面的课程体系。鉴于清华大学在电子商务教育方面的领先水平,去年10月,英特尔公司总裁兼首席执行官克瑞格·贝瑞特博士宣布,将向包括哈佛大学、清华大学在内的全球五所著名学府各提供20万美元的资金进行电子商务研究和教学活动。清华大学将把这笔资金用于建立清华大学经管学院电子商务实验室,进行电子商务研究,开发电子商务课程。
美国著名的卡耐基梅隆大学在1998年由工业管理研究院和计算机学院联合创建了电于商务学院。该校毕业生培养目标是成为未来企业中电子商务应用方面合格的经理、规划人、分析家和编程人员。根据两个联合创建单位的实证分析,电子商务领域具体涉及有:电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化合同、安全电子交易、分布式贸易处理、定单完成、消费者满意度、数据合成及分析。一方面电子商务的实施需要与技术的紧密结合,因此涉及网络、分布式数据库、计算机安全技术、多媒体技术、web设备、人机接口设计;另一方面成功地引入电子商务不仅需要了解其成本和效益,而且需要懂得商业重组、适应管理、供应链结构、电子化商业中的会计与审计、仲裁者职能、作为交换媒体的资金性质、快速商业反映时间、电子商务法律、政策、规则的趋势。
纵观国内外电子商务教育现状,我们应坚持学院与企业结合、需求导向、教育先行、创新求实的原则,理论加实践,使电于商务教学来源于企业,服务于企业,应用于企业,这是保证我国电子商务健康快速发展的一个重要前提。
这学期接近放假前一个月,我们进行了为期三周的电子商务实训期,从6月7日到6月24日为实训期。这段时间主要是实训电子商务,了解电子商务所涉及的领域,主要有淘宝网上开店,网络营销赚钱``````随着时间的快速流逝,我们三周的实训已经接近尾声,从中学到很多书本上学不到的东西。在实训中,老师教我们申请微推推,并在微推推上注册帐户,利用微推推进行网络营销,通过微博来赚钱,进行微博营销。在老师的带领下,我们通过微博来赚钱,虽然赚的钱很少,但是这毕竟也是自己在网络上赚的第一桶金,开心了几天,相信不久就会赚够买一双鞋子的钱了。由老师教给我们的微博营销推广当指导,自己也慢慢从中寻找到其他渠道来赚钱,从微推推中发现利用微博也可以赚钱,我继而从网络上也发现了由“我淘网”,“微牛网”,“微博码头”等一些网站也是通过微博和社交网站来赚钱的,但是从中遇到一系列的困难,比如:微博粉丝太少,媒体认证失败等等,这些问题自己都必须要学会想办法解决。从这次的微博营销推广赚钱中,学到了在实操中才会发现自己原来还有很多不懂之处,往后必须靠自己去琢磨。
另外一个实训就是在淘宝上开店的,淘宝上开店的一系列流程都是很繁琐的,可能做错一步就会使得淘宝店无法开成。在这次实训中,我也开了我的淘宝店,经过一系列的努力,淘宝店终于开店了,例如寻找适合的商品出售,店铺装修,店铺管理,还有其他,要写淘宝网上开店的策划书,做好一系列的准备。现在网店开是开成了,能够经营下去也是个问题,宝贝太少,信用太低,根本吸引不了顾客的光顾,所以淘宝店有待深思熟虑的策划。从这次网上开店中,许多细节问题需要考虑周到的,提高店铺的知名度。为期三周的实训就这样结束了,从这次实训中我更加明白电子商务的广泛运用和电子商务的核心所在,从中也发现了很多本身的不足之处,但从中也得到了很大的收获和喜悦。
10电子商务①班
XXX
“知识经济”、“数字化”和“全球化”已经由概念模型变成了现实。高校毕业生“分配难”暴露出学历教育体制与企业需求脱钩等诸多问题;企业选拔电子商务人才时却越来越注重实战能力和实用技能。于是,以面向岗位需求、注重技能培训为特征的电子商务职业教育培训受到市场青睐。 结合中国目前电子商务发展现状和中国电子商务人才需求现状,中国企业的国际接轨和国际化人才匮乏的问题,我们开展了奥派电子商务软件的电子商务三个实验的实训,旨在大规模培养我国电子商务建设进程中所需要的国际化、高素质、复合型人才,并以此促进我们电子商务实践能力的全面和健康发展。
实习内容:
a、提高对电子商务的认识:电子商务是将计算机操作与现实交易相结合,利用互联网与客户进行非面对面的交流,从而达成双方共识。在这次的实习中要能够充分利用这次的机会,参与整个贸易的过程。从签订电子合同到安排库存,物流管理的流程中,一个人将分饰多角,从不同的角度,不同的身份来考虑问题,达到内外兼修,同创共赢的效果。
b、能对初步对电子商务交易流程和具体的业务步骤进行了解,并查阅资料巩固自我缺漏的电子商务的经验。
c、能将具体的计算机知识应用到实际中,在电脑交易的同时,将自己的所学所想所感付诸实践。
d、能够与别人(买卖双方当事人)进行一定程度的计算机交流,并且提供各种产品信息以及采取有效措施宣传推销自己的产品,训练自我语言表的能力。
实习体会:
这次电子商务的实习让我对其理论知识有了进一步的了解,大体掌握了贸易流程。但实践出真知,只有把理论与实践相结合,多参加类似的实践,在实践中操作,积累经验,才能更好地为社会服务。
在此次实习过程中我们真正学到了很多,将原来的电子商务的模糊的概念通过这次的实践而变得逐渐清晰和明朗,在我看来所谓的电子商务就是为企业,消费者,供应商等提供一个信息平台,各个角色为了贸易的顺利进行必须统筹安排各自的资源和信息,前台就是面向他人而提供的服务;后台就是为了前台服务的顺利进行而自身采取的行为。作为,一个做决策的人,必须协调安排前后台的工作,管理企业内部事物;决定外部合作伙伴,交易对象。作为一业务员必须向上层汇报日常工作情况,安排具体的发货和库存情况。而我们的消费者也要熟悉利用好商家提供的网站,支付系统,网上银行的操作,方便自己的购买行为。
实习总结:
总结一下我在此次实习过程中的收获主要有如下个方面:一是通过直接参与BtoB,BtoC,CtoC网上交易的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了此次实习的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习过程中,同学间彼此之间互相沟通,积累了交流经验和提升自我的语言表达能力。
关键词:电子商务,实训,课程,教学改革
一、“电子商务实训”课程概述
“电子商务实训”是电子商务专业的一门核心实践课程。该课程以“适应、实用、应用”为原则,以实际的电子商务业务流程为主线,以培养职校学生电子商务实践操作技能为宗旨,是一门集“教、学、练”于一体的专门化实训课程。由此可见,本课程在整个中职校电子商务专业中有着极高的价值和地位。
二、“电子商务实训”课程现行教学内容和教学过程设计
(1)现行教学内容。目前,本课程的教学内容主要分为计算机网络应用基础模块和电子商务实训专业模块。在计算机网络应用基础模块中,含有五个项目,即浏览网络信息、网上飞鸽传书、在线即时通信、创建个人博客、当好网络社员;在电子商务实训专业模块中,含有七个项目,即网上银行服务、CA认证模块、网上交易、物流配送、网上开店、网络营销、综合实训。在具体的教学过程中,实行项目化教学,以工作过程为导向设置工作任务情境。课程项目内容包括电子商务基础理论知识和实践操作实训训练。其中,在实践操作训练过程中加强对理论知识理解和巩固,进一步掌握实践操作技能要领。课程项目的实施主要以利用德意电子商务实验室软件为主,结合现实网店开设及应用流程如淘宝网网店开设实操训练、物流服务等。在项目教学实践中发现,利用德意电子商务实验室软件,局限性较大:随着电子商务新模式的不断涌现,软件只能简单体现软件开发时的电商基本模式流程,新型的电商模式运作流程无法通过软件进行训练。除此之外,学生若无法理解各模块之间的联系,就无法进一步理解并掌握电子商务的理论知识,影响了后续课程的深入学习。
(2)现行教学过程设计。从上述可知,本课程的教学内容主要是计算机网络应用基础模块和电子商务实训专业模块。计算机网络是电子商务实施的平台,因此,计算机网络的实践应用是电子商务实施的前提条件。对于计算机网络应用基础实训模块,主要利用互联网平台进行实践操作,锻炼学生参与实践操作的能力。对于电子商务实训模块,主要利用德意电子商务实验室软件,该教学软件模块主要包括网上银行服务、CA认证、网上交易、物流配送、网上开店、网络营销、综合实训,其中综合实训作为独立的一个项目进行练习,但内容涉及以上六个项目的内容。可见,模块二中的前六个项目教学可以相互联系,摆脱相互独立的局面;综合训练项目也可结合其他流程项目进行,形成一个完整的全程电子商务实施过程。
三、“电子商务实训”课程教学策略
根据以上的分析,提出以下三个有效实施职校电子商务实训的教学策略。
(1)教学总体布局策略。课程目标设置:明确本课程的目标是利用计算机网络和电子商务模拟软件平台进行系统化的电子商务实践操作训练,提高职校学生的实际操作能力。因此,知识模块可以按网上银行服务、CA认证、网上交易、物流配送、网上开店、网络营销六大块单独进行训练,综合训练模块则采用综合任务的形式,教师和学生一起分组,完成一个系统化的操作项目(三个角色:买家、卖家、配送中心):卖家开店、买家买货、物流公司收货并发货。
(2)模块化项目的教学策略。按照由简到难、先学后用的原则,理清教学次序。比如,网络营销项目中的电子邮件、网上银行项目、CA认证项目先行训练,在后续的网上交易、网上开店、物流配送模块可以使用以上训练内容,并进一步训练。在每个模块中,涉及真实网络商务应用的部分,可以通过具体任务进行网络商务项目实操。坚持一切从实际出发的原则,使学生能学以致用,真正体会到学习的乐趣。在具体实操中,可以采用多种教学方法。简单的项目,学生分小组自主探究学习;对于难点内容或学生容易出现错误的内容,教师总结演示;对于特殊的模块,采用分角色的方式,以竞赛的形式让学生边做边学,学生边做的同时教师边辅导。
(3)系统化项目的实务操作教学策略。系统化项目实务操作,是全程电子商务的核心操作内容。对于中等职业学校的学生来说,主要学习网上开店,结合网上开店的流程(开店前的准备、商品拍摄和图片处理、商品上传和促销、店铺商品出售、买家购物、物流发货、收货流程、评价流程等)进行实务操作。具体教学过程如下:教师给学生发任务书,告知具体操作项目及考核标准,学生以达成订单交易为操作任务,最终学生掌握整个电子商务业务流程,收获成功的喜悦。
四、结束语
随着网络技术的不断更新变化,“电子商务实训”课程也相应随之发生变化。如何使“电子商务实训”课程更好地满足社会需求,使学生能够利用模拟教学软件更好地得到锻炼,这对教师教学策略提出了更高的要求。文章从教学总体布局策略、模块化项目的教学策略、系统化项目的实务操作教学策略等方面研究“电子商务实训”课程教学策略,以使学生更好地掌握电子商务专业技能。
参考文献
[1]周艳娜.关于中职学校电子商务专业优化实训教学的思考[J].职业,2016(17).
关键词:电子商务实训基地;五位一体;产教融合
中图分类号:G710文献标识码:A文章编号:1005-1422(2016)05-0117-02
一、电子商务实训中心“五位一体”模式的内涵
广东省“十二五”规划明确提出“加快转型升级、建设幸福广东”的目标,学校抓住珠三角现代制造业基地、广东金融高新技术服务区落户南海的有利契机,积极探索适应广东产业结构转型升级对人才需求的人才培养模式。将电商专业建设成为特色鲜明,服务佛山产业转型升级,辐射全市,引领全省的示范专业,更好地为珠三角地区的经济发展服务。建设共享式电子商务创业实训中心,实现集“实训教学、技能考核、师资及企业职工培训、技能竞赛、教产研发服务”于一体,实现深化产教融合、工学结合、协同育人,能够全面培养出适应生产、经营、管理、服务第一线所需的技能型电子商务人才。
二、建设电子商务“五位一体”实训中心的背景
(一)它是完成省级任务的要求
“十二五”期间,广东省提出在珠三角地区中职学校建设“五位一体”实训中心,我校电子商务专业获得省级实训中心建设资金150万元,同时地方配套150万元,这为实训中心建设提供了资金保障。同时,2013年,广东省教育科学规划领导小组批准我校田中宝老师申报的“基于广东省中等职业教育五位一体实训中心建设理念支撑下的物流商贸专业实训基地研究”为广东省教育科学十二五规划强师工程立项课题。
(二)它是顺应地方产业发展的要求
伴随着传统企业快速推广电子商务应用的步伐,佛山市的支柱产业对掌握电子商务技能的商务人才需求量大增,2015年佛山市电子商务交易量达3300亿元,截止到 2014 年 12 月,佛山电子商务企业总量已经达 82300 家, 其中, B2B 电子商务企业有 61400 家, B2C 类企业达 20900 家,电商产业的发展需要职业教育提供配套人才。而与技能型人才的培养最密切相关的就是实训基地建设,实训基地既可为师生提供技能实训、竞赛等相关服务,还可为本地中小企业提供电子商务教产研发及企业职工培训服务。
(三)它是提升电子商务专业内涵的需求
除电子商务专业外,中职物流、网络营销等专业也基本开设了电子商务实训的课程。我校电子商务专业始建于2002年,能满足整班上课的电子商务实训室只有两间,建设时间偏早,工位少,不适应电商产业及学校相关专业课程开设的要求,通过实训场室改扩建,可以挖掘专业潜力,提升专业内涵。
三、电子商务“五位一体”实训中心建设方案
根据产业及教学实际需求情况,主要建设电子商务综合实训中心、电子商务创业实训中心、电商物流实训中心,如表1所示。
(一)电子商务综合实训中心
在网上建立商店,实现网上商城。例如我校的电子商务专业学生,一年级打下坚实的理论基础,二年级完全可以让学生通过网上商店来亲身体验真实的电子商务,学生可以建立网上商城,并进行商品交易,发布广告等。这样的电子商务实习是课堂教学不可替换的,可以使学生能够在校内感受企业的工作氛围,实现在校“顶岗实习”,掌握跨入社会创业就业所需的各项技能,成为“一专多能”的应用型人才。创业中心通过企业化运作,提供勤工俭学工作岗位,开展创业就业技能竞赛,帮助学生进行校内创业实践。
(二)电子商务创业教育实训中心
在校学生都可以通过校内的网络申请网上开店,进行物品的交易。例如学生在校的简单消费用品和学习书籍、学习用具、课外读物、日常用品、食品等都可作为商品来丰富校园的网上商城,为学生在校园内提供自主创业的机会,可以培养学生的创业意识。学生提前对企业文化、环境以及运作模式进行了解,实际参与相关工作的流程与操作,增强创业就业技能和职业素养,提高就业竞争力和创业能力。
(三)电商物流实训中心
电子商务物流实训中心以先进物联网技术、IT软件技术、传感技术、射频识别技术与计算机网络技术,集硬件环境建设、软件环境搭建于一体以及课程体系建设并重的方式进行,确保学校在电商物流硬件设备投入的情况下,通过软件平台以及丰富的实践教学课程体系,开展电商物流实训实验,充分培养学生在电商物流专业及其相关专业的综合实践能力。电商物流实训中心在学校专业建设中处于重要地位,是实现知识向技能转化的重要场所。主要是为了给电子商务专业的相关课程实训提供软件训练教学平台,配备有现代电子商务学习和模拟实训软件,让学生直接感受到电子商务知识的商业化应用过程,并深入理解现代电子商务的运行原理和过程,从而提高学生的职业技能,增强学生的就业适应能力。
产业竞争,说到底还是人才的竞争,佛山的企业需要足够数量的电子商务专业人才,它们包括运营管理人才、美工人才、网络客服人才。通过在职业学校建设电子商务五位一体实训中心,既可服务教产研发服务和企业职工培训,还可为企业输送大批优质的电子商务技能型人才,满足企业的需要。
参考文献:
[1]顾泠沅.教学改革的行动与诠释[M].北京:人民教育出版社,2008.
[2]张翠花.对理实一体化实训基地建设的探究[J].职教论坛,2011(10).
[3]琚春华,刘东升,周怡.电子商务专业分类人才培养体系的探索[J].中国高教研究,2011(03).
[4]王敏,刘梅.高职院校核心竞争力内涵研究[J].湖南邮电职业技术学院学报,2014(02).
[5]陈湘青,郑佩琼.对佛山电商产业发展的调查与思考[J].江苏商论,2015(06).
实训目的:
本次实训是在理论学习基础上,通过上机以及利用软件掌握B2B模式下的电子商务的运作模式和基本流程,从而达到理论与实践相结合,并加强动手能力。通过不同角色的分配和扮演,以及相互之间的配合与交流,从而认识电子商务的业务流程,系统消化和巩固本专业理论知识 实训时间:
2012年9月—2012年11月 实训内容:
1、申请电子邮箱;
熟悉的了解并掌握电子邮箱申请的全过程,注册一个自己的邮箱。
2、在招聘网上注册招聘信息;
通过在招聘网对招聘信息的填写了解招聘网的各个功能以及运作的流程,并对自己的求职意向有所明确。
3、在淘宝网中开设自己的店面;
熟悉淘宝网开店的整个过程,掌握每个环节的流程对淘宝有了更深一步的了解,学会了如何才能开设属于自己的店面。
4、注册一个个人的网上银行;
了解注册网上银行的主要步骤,学会注册一个个人的网上银行。
5、用一物品进行网上拍卖; 了解网上物品进行拍卖的主要步骤及具体流程,学会将一件物品如何放在网上进行拍卖。实训收获:
通过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+案例”,使我对电子商务有更深一层的了解,对国内外电子商务的发展有了进一步的认识。使我们了解电子商务企业的组织机构,企业的管理模式,企业的运作模式,企业的行业特点,电子商务企业运作系统的硬件设施和架构,电子商务应用软件系统的基本架构、运行管理维护的特点和流程,电子商务企业的营销模式和营销过程。这次的实训也让我们更进一步的了解电子商务在当今世界的发展情况。也对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作,我对原先所学的电子商务的理论知识有了更为深刻的理解。
经过这几周的实训,让我更深层次的理解一整套的电子商务。比如说在大一学的电子商务概论,这些仅仅是书面上的知识,没有系统的去强化、去学习,这次实训正好给了我们一个机会。这次实训它的内容主要包括:B2C、B2B、C2C、电子银行、网络营销、电子邮件、网上单证、CA认证、电子数据交换EDI等一系列的操作流程。
我们主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作,不管是B2B、B2C等都有前台和后台之分。前台的操作主要是作为顾客的操作,主要是进行一些会员的注册、网上银行的注册、网上购物、数字证书的注册和获取以及电子合同的签订等。而后台管理系统主要是管理员负责的,它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过后台系统的操作,使得我了解与参与到电子商务的全过程。
在操作的过程中,我觉得自己的基础知识并不牢固,有一些专业术语,自己不知道什么意思,所以继续操作下去有点困难。这让我认识到了自己的不足,所以在今后的学习当中不仅仅需要操作的训练,更重要的是提高自己的专业知识。只有在学好专业知识的基础上,才能够使得自己更快、更容易的去学习和接受其他知识。我在操作电子商务“B2B”,“B2C”与“C2C”这三种网上交易的方式的时候,就觉得要做好这些操作也并非一件容易的事,因为这里面每一个细节的操作都是很重要的,稍有错误就完成不了交易。这使得我不得不仔细的操作每一个步骤,直到最后完成整个交易。
通过这次实习,让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域,接触更多网络知识,了解网络经济时代的企业经济管理模式,学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中,多种交易都是通过网络实现的,于是,对于掌握这方面的知识越来越重要了,这是
非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识,出感觉到了电子商务的优越性。
不仅学到了很多,也意识到了自己的不足的。既有知识上的缺陷,也有认识上的不足。我们每个人都不得不承认中国目前处在传统企业在向现代化企业转型的时期,尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走,还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件知识、多访问一些关于电子商务的网站,在实际环境中增长知识。
一、实验目的1、了解B2C电子商务交易模式的应用;
2、了解C2C电子商务交易模式的应用;
二、实验内容:
(一)B2C交易模式按照电子商务所销售商品形态的不同可以分为:
1、无形商品的电子商务模式
(1)网上订阅模式
(2)付费浏览模式
(3)广告支持模式
(4)网上赠予模式
2、有形商品的电子商务模式
(1)企业网上直销
(2)网上中介销售
找到与之对应的网站,并直接从互联网上获取该交易模式所提供的商品与服务。例如:付费浏览模式中,在百度文库上注册账号,完善个人资料,评论文档,上传文档和下载一篇有关电子商务的文档。
熟练掌握B2C购物流程,能够画出其交易流程图。
(二)C2C电子商务模式
目前在Internet上出现的网络拍卖交易方式主要有以下几种:
(1)网络英式拍卖(公开拍卖或增价拍卖)
(2)网络荷兰式拍卖(出价渐降式拍卖)
(3)集体议价(团购)
(4)逢低买进
(5)反拍卖(标价求购)
(6)一口价
查找以上六种拍卖模式,了解C2C网上拍卖。
一、提升实训资源建设的社会背景
随着信息技术与商业的有效融合, 当前中国的教育体系和机制已经开始充分认识到电子商务专业教育的重要性, 但是目前中职电子商务专业教育与社会之间的对接程度仍旧不高。每年中国都有大量的电子商务专业的学生离开学校, 步入社会寻找工作, 然而这些学生都不能成为真正意义上的电商人才, 于是中职教育对于电子商务人才的培养很大程度上属于较为欠缺的状态。这样的后果不仅不能实现当前教育的真正目的, 也阻碍了国家的信息化以及现代化人才的培养进程。
据国家统计部门的有关调查显示, 我国未来对电子商务的人才需求量将会达到上百万的规模, 但是现阶段真正满足这一需求的人才数量还远远不够, 因而现在电子商务的人才现在已经成为人才市场中争夺非常激烈的领域。但是相对于高等教育来说, 中职教育因自身和社会的多方面因素而导致教学上的质量不高、培养体系不完善等多重问题, 也就使提升中职电子商务教育的质量迫在眉睫。而有效地构建校企合作模式, 加快人才培养与社会的对接, 加强实训基地的资源建设, 提升人才对于当前社会需求程度是值得目前中职教育思考的议题。
二、提升实训资源建设的常见问题
中职院校当前大多都意识到了校企合作模式的重要性和必要性, 与一些社会企业也开展了推动对接的项目和合作, 加强了实训基地的建设, 但是在这一过程中仍然存在着许多问题和值得改进的地方。比如, 有些院校和企业的合作都存在着过于表面的现象, 企业只是简单地进行学校的参观, 然后开办一些讲座和交流会, 并没有实现深度的校企合作。更突出的一点是有些合作模式都是以校方来进行开办的, 企业也只是简单配合, 并没有实际意义上的人才输出和技术培养。以上这些问题都值得广大的教育工作者在基于校企合作模式构建实训资源的过程中进行反思和完善。
三、提升实训资源建设的有效方式
(一) 与时俱进, 提升人才培养质量
前文已经提到, 很多院校在进行校企合作模式的构建时, 在这一过程中发挥着主动作用。为什么会产生这一现象呢?究其原因, 还是因为学校所培养的电子商务人才对于社会企业的吸引力不够大。试想, 如果中职院校培养的学生是技术过硬、素质较高的应用型人才, 那么企业必定会争先与学校开展合作, 希望可以招收这样的人才到自己的公司。所以在校企合作模式下电子商务实训资源建设的关键就在于提升学生的技术水平, 提升学生的专业素养, 这样才能形成长期的、坚实的校企合作基础。
(二) 拓宽思路, 打开合作模式新思路
从传统意义上来看, 校企模式的构建只局限于几种企业的类型之中, 这不仅限制了合作的广度和深度, 也影响了模式的进一步发展和完善。合作模式的构建不能仅仅局限于一些专门的电子商务专门企业, 还可以深入各个行业的电商领域中。因为在当今社会, 各行各业都或多或少地受到互联网及计算机技术的影响, 所以校企合作模式的构建就需要中职院校的积极开拓合作领域, 激发学生的学习热情和积极性。
(三) 增强师资, 满足社会人才需求
如何实现良好的校企对接是一个值得深入思考和研究的问题。学校和企业的合作实质上是一种平等互利的关系, 因而培养优秀的电商人才需要让学校和企业之间都实现这种价值。而优秀的师资队伍能够在很大程度上提升教育的质量和水平, 能够让学生在教学中努力实现“电商优秀人才”的培养目标。而目前许多教师都局限于运用一些传统的理论知识而忽略实际, 这就需要院校去积极改进这一现状, 去提升教学的实践水平, 让学生在步入社会之后能够尽快适应工作的节奏。另一方面, 校企的合作也应该更加深入, 师资队伍不仅仅可以是原来的教师结构, 也可以从合作的企业中聘请一些专业的技术人员来进行课程讲授和专业培训, 这样就可以有效地提升电子商务专业的实训资源水平。
综上所述, 电子商务专业的实训资源建设对于中职院校的发展是一次崭新的机遇, 但同时也面临着多方挑战。而为了提升中职院校电子商务专业学生的综合素质和专业素养, 满足当前社会的需要, 加快校企合作模式, 提升实训资源水平是充满时代特征和教学意义的。
摘要:随着现代社会的迅速发展, 电子商务人才正处于社会急需的状态和阶段。而中职院校作为培养电子商务人才的重要基地, 顺应着这个时代的潮流, 被赋予了社会各界的厚望和期待。为了进一步提升人才的质量和数量, 全国各地的中职院校需要尽快构建校企合作模式, 加强人才的对外输出与合作。这也就需要中职院校进一步完善教学体系, 根据当今社会的真正需要去培养人才, 加强对于学生的实践训练。从中职电子商务实训资源建设的社会背景、常见问题及建设方式等三个方面来进行具体阐述。
关键词:中职院校,电子商务实训,校企合作
参考文献
[1]贾圣算.中职学校电子商务专业人才培养体系的重构与复杂特性的分析[D].广东技术师范学院, 2015.
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