专职司机礼仪培训

专职司机礼仪培训（精选12篇）

专职司机礼仪培训 篇1

当领导司机要具备什么条件既然领导的司机对领导来说，这么重要。那么领导的司机都是些什么人，领导怎么挑选自己的司机?

一般的党政机关除了公务员编制外，就是少数的公勤编制。这些公勤编制其实多数就是司机岗位，这些岗位多数都是从部队转业安置的从事驾驶专业的士官。

领导们都喜欢选转业士官为司机，用领导们的话说就是“好用”。因为他们在部队就从事驾驶专业，时间观念强、作风素质好、技术精湛过硬，眼里能看到事、会服侍人。要成为领导的司机，有句顺口溜叫：车灯要亮，喇叭要响，车子要干净，伙子要漂亮。

当然，领导的司机远远不只是司机个人仪表形象要好，车辆保养好，车容干净。有许多讲究，比如停车的地方和下车的地方，要让领导尽量少走，最好领导一出门，就可以打开车门。还有许多要紧的细节，比如：嘴巴紧不紧，看听的、听到的不说;勤不勤快，车随时擦得明晃晃的，茶杯随时保证有热腾腾的水;懂不懂事，有些场合、有些事，知道领导要你回避一下，马上装作去上厕所;等等。有些挑剔的领导，选司机还要问其生辰八字，看与自己冲不冲、克不克。有的领导选司机前，还专门叫办公室主任闻闻有没有狐臭。

慢慢地，领导们的司机炼就了一身不凡的业内能力：领导一个眼神，他们就心领神会;领导一句话，就能听出话外之音。他们具备和任何人来事的能力，会各种交际手段，他们的情商一般都很高。

当领导司机有什么好处我想这个是大家最喜欢听的。一些人对领导司机面上尊重，心里却恨得要命。“这孙子整天跟在领导后面，吃香的喝辣的，不知拿了多少，牙齿都吃黄了!”

“以前，我的那个领导，我恨不得搭个帐篷在他家门口，保证他随叫随到。”一个同行(司机)是这样说的。为什么司机愿意鞍前马后、贴心贴肝地伺候领导?把每一个细节都考虑的周到妥当。毫无疑问，给领导当司机，少不了一些大家都心知肚明的好处。

前些年，中央没有八项规定多前，领导司机的好处很多，粗略明列一下：

1.开会。一般都有会务补助，一个会议100-200不等，领导一个月会议不下20个，此外还有会议纪念品;

2.开工剪彩。领导剪刀一动，大都在千元以上，皆大欢喜;

3.下乡。下乡不但有下乡补助，走了车屁股后面有下面单位送的土特产，有领导的，就少不了驾驶员的。

4.报账。办公室的人不可能随时跟着领导保障，司机是随时随地跟着领导。因此，领导的有些接待，都是驾驶员去结账埋单。特别是跟着一把手的司机，报账动动手脚是没有不可能的。

5.福利。以前有分房福利，领导司机可以选好的面积大的房子，奖金也是尽量往上靠。

6.晋升提拔。当然这是前几年的事儿，只需领导一句话，就会给司机安排一个职务，比如，办公室副主任之类。当然，领导在任时，他还是司机，只是享受职务待遇罢了。

7.有人要找领导办事时的打点。众所周知，领导不是那么好找的，要找领导先找司机是条捷径。但找司机不给好处，司机是不会配合的。我听说，有个大领导(已落马)的司机，告诉领导在什么地方，20xx元;领导在做什么事，3000元;带人去见找领导，5000元。

现在依然有一些，但少了很多，并且都是偷偷摸摸，不敢明目张胆。

领导司机的苦衷面上看着领导司机光鲜，跟着领导有不少好处，享受到了不少待遇。但领导司机的工作和生活其实是很畸形的。

1.工作时间超长，没有节假日，陪不了家人，做不了自己的事。领导司机一般从早上出门接着领导开始，晚上十一二点才回家到，整天围着领导转，车就是临时的家。不少司机私下都是牢骚满腹：“早上起床，孩子还没起床;晚上回到家，孩子已经睡了。”“老子一个星期在家吃不了一顿饭。”“一天至少工作16个小时，没有节假日。”这些都是实情，当然也总有例外，大家都清楚的。

2.自卑心理和无可奈何的苦楚。其实很多领导司机自卑心理都是很强的，他们心里很清楚，说到底，自己就是别人说的“车夫一个”。别人给自己面子，无怪乎是因为自己是领导的司机。不少司机并不想过这样的日子，可上了船想下船就不那么容易了，伴君如伴虎，在领导身边的日子是小心翼翼的，大气不敢出的，生怕做错什么，还不能不干。有几个得罪了领导的司机，被下放到乡镇。也有一些司机与领导闹掰，鱼死网破举报领导的，当然这只是万分之一的比例。

3.什么样的都见过了，吃过了，享受过了，最后一身病，下场还不好。不少司机跟着领导，什么样的场面都见过了，什么吃的都吃过了，天天在车上，很少运动，得了领导才有的富贵病：血脂高、尿酸高、血糖高。此外，领导司机几乎都有颈椎病、腰椎病。有的领导走了，或者领导出事了，自己开始受冷落，甚至是排挤，但自己除了开车什么也不会，生活过得相当暗淡。

领导司机的真实心态后，领导司机的日子一天不如一天，隐性收入少了，福利待遇没了，车屁股后面也空了，但工作量一如既往的多，早出晚归，还增加了工作量，应酬接待把车躲得远远地停。不少领导司机的思想开始产生了明显的变化，认为一些机动车司机，工资不少拿一分，平时可以按时上下班，可以陪老婆孩子，可以做自己想做的事。有不少的领导司机嘴上不能说不敢说不干，却在服务上明显降了标准。有的找各种借口，生病、家里有事，等等。一个司机私下说：“你让我服侍省长我都能服侍好，关键是看有没有这个必要，我的付出能不能和我的得到成正比。”

以往的公车制度其实是畸形的官本位思想孵的蛋。从一种程度上讲，公车从办公事到私事，无一不滋长了领导们“官老爷”的优越心态，“骑在马上”认为自己“高人一等”。公车制度改革动的就是领导干部的奶酪，改变官本位思想。现在讲政治生态，其实从领导司机的工作和生活情况可窥一斑。以往领导的司机从天亮忙到黑，只有三分之一是涉及到工作，其实都是领导个人的私事、应酬的事。如果领导的司机们天天都能按时上下班，有时间陪家人，各人干好自己职责范围内的事，工作之余属于自己。那么政治生态一定不会坏。

有些私下敢“放炮”的司机说：“我敢说领导离开了车就当不了官。”“现在搞反腐，我看不用任何人，让司机反腐，一反一个准。”

还好，大家还有个盼头，那就是公车改革。对于公车改革，我身边绝大多数的司机都是支持的，终于可以告别苦海了。但是，领导们没了公车，怎么当官不是小事，也不是小问题。

「领导不抽烟，司机绝对不要抽烟」

对于领导的专车司机来说，工作远不止开车这么简单。有一些地方官场，关于司机的说法是，官员们的专车司机身兼数职，「服务员、导游员、代收员、情报员与保密员」。

20xx年6月19日，江西一名副厅级官员早上起晚了。他觉得，责任在自己临时的司机身上。这名副厅级官员跟南方周末记者解释，平时都是司机早上打电话叫自己起床，但最近几天司机有事请假，临时安排的司机不知道他的起居习惯，早上一直在楼下车里等，没给他打电话，导致他睡过头了。

中部某省一个县公安局的车辆管理负责人向南方周末记者透露，他所认识的司机，「有些什么都干，买早饭，买东西，甚至洗衣服。」

「领导随叫随到」，也是司机们工作的一个基本要求。一名地级市劳保局局长司机介绍，他平常倒不是很忙，但一到节假日反而特别忙，尤其是过年的时候，因为要开车陪领导走亲访友拜年，每年大年初一他都不能出去给自己的亲朋好友拜年。

对领导来说，司机和秘书一样，最重要的就是要忠诚。「在单位和领导关系最近的就是秘书和司机，是绝对的‘自己人’。」长期担任中部某省厅级机关司机的李明(化名)告诉南方周末记者。

「领导眼中的好司机，就是要技术好、听话。」湖北省统计局副局长叶青说。在公车司机圈内，流行着「一个好司机要懂得四不」的说法：不该问的不问，不该看的不看，不该说的不说，不该传的不传。

由于和领导朝夕相处，一些想找领导办事的人，会先找司机们打探下口风，了解领导的行踪。原湖北鹤峰县县委书记杨安文曾向南方周末记者介绍，为防止手下官员逢年过节去家里送礼，他的家庭住址只有司机和秘书知道，「我多次叮嘱司机和秘书，不能对外透露我家住在哪里。」

南方周末记者接触过的一名官员司机称，「领导不抽烟，司机绝对不要抽烟。领导抽烟，司机也不要在车里抽烟。」

在和领导的相处中，司机无疑处于弱势地位，一旦遇上对自己有「知遇之恩」的官员，司机往往很难拒绝领导的要求」，有时候为了替领导办事，甚至不惜违法违纪。

20xx年，江西省纪委通报，赣州市于都县县委书记胡健勇授意昔日的司机派人发帖攻击一名省委。通报显示，胡健勇从赣州市兴国县县长一职调到于都县任职前，提拔该司机当了县政府办副主任以示回报。

专职司机礼仪培训 篇2

2013年1月和2014年11月,我市分别举行了第一届、第二届“十佳公交线路”、“十佳百姓‘专职司机’”评选活动,取得了良好效果,推进了济南公交事业发展和公交服务水平的显著提升。

十佳公交线路的评选标准是:行车秩序优良;车厢环境整洁;服务质量过关;首末班车按点发车;按规定线路行驶,均衡运行,不串车,不甩站;依次进出站;车辆整洁,达到“四净一亮”,即车皮净、地板净、车厢内壁净、轮胎净、玻璃明亮;规范服务,无投诉;工装整洁,仪表端庄,悬挂工号;尊重乘客,主动照顾老、幼、病、残、孕等特需乘客;公交驾驶员自觉遵守交通法规及有关规定,无违章违纪行为,做到起步稳、转弯稳、行车稳、停车稳。

十佳百姓‘专职司机’评选标准是:悬挂服务工号,着标志服,衣着整洁,仪表大方;遵章守纪,文明行车,安全运行,无违法违规驾驶行为,无责任交通事故;按线行驶,均衡运行,无前压后赶、甩站、越站现象;严格操作规程,起步稳、行驶稳、停车稳;礼貌待客,微笑服务,语言文明、规范,使用普通话,开门迎客时使用“您好”问候语;遇有老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客乘车时,给予照顾;耐心解答乘客询问,熟知济南市公交线路走向和服务网点的换乘,有问必答,多问不烦;文明监督投币和查验各类乘车凭证;车辆技术良好,无中途抛锚和冒黑烟现象;车辆服务设施齐全、有效,车厢内无乱贴、乱挂和堆积杂物现象。

我真不是专职司机 红旗H7 篇3

不可否认，时至今日，红旗的高大形象依然深入民心，包括我自己，在长测的这段时间里，我对眼前的H7还是有一种说不出的感情表达，总会不经意放慢行车节奏，希望后排乘客好好享受静谧的乘坐环境，实际上更多是我一个人在驾驶。我不清楚消费者的心到底有多强大的爱国情结才会在购车时考虑到红旗这个品牌的车型，奔腾就另当别论，毕竟红旗这个品牌有太多的特殊性，它要像普通汽车品牌一样轻松进入百姓家庭，恐怕要将身上的官气减弱再减弱。

回到H7的身上，从提车开始给我最深刻的印象就是空调制冷速度的高效，电动扫风的功能减少了手动调节风向的频率，搭配舒适的通风座椅，凉快的感觉随传随到，而且全车前后四个座椅都配备了通风加热的功能，特别是通风，在闷热的南方地区尤其好用，后排乘客还能够坐在冰凉的座椅上享受轻柔的按摩功能。说起来我还真不愿意做司机，不但经常被路人当作专职司机看待，还缺少了更舒适的按摩功能。不过庆幸的是2.0T发动机的动力推动H7超过1.8吨的车重来说还算轻松，特别是发动机头段被调校得相当活跃，油门丁点下去就有很好的响应，但随着转速的升高，发动机的后劲显得有点不足，还好对于日常以一个舒适的姿态行走的话，这样的动力输出已经足够，发动机三千转内几乎没有任何拖泥带水之感，毕竟H7是一辆车身长度超过5米的大型豪华轿车。而且整个加速的过程中，变速箱依然保持一流的平顺性，这点对于一辆国产豪华轿车来说是难能可贵的。

其实论乘坐质感，红旗H7并没有与主流的豪华轿车相差太多，良好的隔音水平和舒适的悬挂调校都具备了，当然还有一定的回头率，这都是红旗H7的优势所在，至于缺点就是你需要忍受一下后排稍微偏硬的坐垫，同时无论是车上的按键还是真皮覆盖的用料都显得略微廉价，与富有高级质感的底盘相形见绌，整体内饰用料的水平依然有极大的提升空间，总不能让红旗这个品牌毁在一些细节之上吧。

其实我很希望能够找到一位红旗H7的车主做一次访谈，我很想了解到底他们心中红旗的位置有多么强大，会让他选择H7这样一款特殊的座驾。H7整体的品质依然是自主品牌的平均水平，但品牌的高度却是其他品牌所不容易达到的，至于红旗这个独特的自主品牌要怎样纾尊降贵，提升消费者的接纳程度，这是一个让厂家头痛的问题，我只是个试车记者，真不是专职的司机。

应聘专职司机自我介绍 篇4

当来到一个新环境中，时常需要我们进行一个自我介绍，自我介绍是一展示自己的手段。如何编写一段个性的自我介绍？以下是小编精心整理的应聘专职司机自我介绍，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

应聘专职司机自我介绍1

各位考官：

你们好！

我叫常熟，今年xx岁，来贵单位出租车司机职务。我曾经在xx单位驾驶过八轮货车，从事驾驶职业3年，持有b2照，如今已有近3年的平安驾龄，技术过硬。各种低、中、高档车型均能熟练驾驶，有吃苦耐劳的敬业精神，具有5年在驾驶方面的工作经验。我工作认真，踏实肯干，对工作认真负责，恪尽职守，能够吃苦耐劳，不在车上吸烟，工作时间不喝酒。

本人对XX市区路况熟悉，有良好的驾驶技术在驾驶过程中，遇到了危急的情况，我进行理智分析，从而使我自己在驾驶技能方面得到了一定的锻炼。我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。

致辞

敬礼

应聘专职司机自我介绍2

尊敬的公司领导：您们好！

我叫xxx，没有多少文化，不过自己有着一技之长，那就是我的驾驶技术十分的精湛，在我八年的驾驶时间内，我从来没有出现过事故，可以说自己做到了行万里路，走万里安全路。在不断的驾驶中，我一直在进步，提高自己的驾驶能力，也在不断的提高自己的思想素质。

本人申请贵商会网站上招聘的行政司机职位。一次偶然的机会，我在书店看到一本《温州人赚钱哪些最有效》。我信手拿起翻了几页后，被书中温州人不屈不挠的`精神所折服。我当即买下一本，回家后专心研读。近500页的书，我不到两天就读完了。每天晚上读到凌晨3点，比我当年高考还用功呀。

读罢此书后，我深刻的感受到，温州人不屈不挠的精神值得钦佩，温州人遍布全中国、全世界的商会才是温州人永远立于不败之地的精神支柱。因此，我立马在网上搜索深圳温州商会信息，发现商会正在招聘员工。我心想，这是多么好的一个机会，我也许可以为自己的精神家园服务。于是，我毫不犹豫的将自己的简历发至贵商会的邮箱。不好意思，说了半天，还没有介绍自己的情况。我老家在贵州，去年5月从贵州农行辞职来到深圳创业。今年8月转成深圳户口。我有8家的驾龄，虽然本人来深圳时间不长，但由于自己有一部车，经常在深圳关内、关外跑，所以对深圳的交通环境还算熟悉。

以往我走过来的路，我从不后悔，我正是抱着更好的发展和更好的进步，我才从老家贵州来到了温州，我期望在温州实现我的人生价值，有更大的表现机会，也有更好的前景，国家这些年来的不断发展，我坚信只要每一人都努力的话，就一定会取得成功，我相信我能够做好！

我虽然不是温州人，但我想温州精神是全人类的共同财富。我衷心地希望商会领导能给我一个机会，让我成为商会一份子，为商会的发展贡献自己微薄的力量。再次恳请商会领导给我一个为自己精神家园服务的机会。谢谢！

此致

专职司机劳动合同范本 篇5

乙方：

甲方双方根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律规定，平等自愿、协商一致，签订本合同。

一、合同期限：自 年 月 日起至 年 月 日止，合同到期后如需续签再行商定。

二、工作内容：乙方在甲方从事 司机 工作。甲方可根据实际工作需要变更工作内容和岗位。

三、劳动报酬：乙方在法定工作时间内提供正常劳动，月基本工资标准1780元/月，津补贴参照政府差额人员津补贴标准执行。

四、其他福利：甲方参照灵活就业人员标准为乙方购买养老保险。甲方按照国家或地区有关规定为乙方发放其他福利待遇。

五、违约责任：甲乙双方不得随意中途解除合同，一方违约给对方造成损失的，依照国家有关规定赔偿损失。

六、其他约定事项：本合同未尽事宜，按照国家或地方有关规定执行;本合同一式两份，自签订之日起生效。

甲方(盖章)：

乙方(签名)：

法定代表人：

年 月 日

专职讲师培训心得 篇6

“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代”，在当今的时代物质丰裕、机遇潜藏，在当今的时代同样物欲横飞、挑战暗涌，这是一个优胜劣汰、不进则退的时代，所有人都有望成功，但所有人都不可能随随便便成功。7月22日全辖近70位学员相聚干校，以一名预备讲师的身份来参加讲师技能的培训，在成为一名中国人寿合格讲师前经历最重要的一次洗礼，当然我也是其中一员。

为期近两周的培训已过去5天，在这段紧张的培训时间里确实让我感受到了压力与挑战，但同时也让我看到了自己的改变与成长。讲师这个耀眼、响亮又富有技术含量的称号，让我这位初任培训管理工作的新人充满向往。要想成功就必须要有相应付出做代价，高强度的学习压力和严格化的培训作息让成为讲师之路更为艰辛。每天14小时的培训和不足6小时的休息时间看似残酷，但这5天以来的培训让我跨出了人生成长的一大步，一分钟、三分钟、五分钟演讲，即时的思维碰撞、精准的语言表达，让我实现了个人演讲能力的无限突破。

演讲是一门艺术，是在大庭广众下的自我展示，因此自我首先要有料要不断得到提高；其次要向众人表达自我的观点则顺畅的沟通方式下才能不至于让自己脑中所想传输到别人脑中时有所打折；最重要的演讲不同于对话，这是个人对众人的单方面交流，信心与足够的气场是制胜的关键。通过这几天的培训，我确实感受到自己逻辑、信心和沟通能力这三方面上的提升。比如经过第一天的培训让我建立了演讲的自信心，通过抛开过往以一种包容的心态接受全新的自我，建立

开放的心态，慢慢进入讲师的角色。一开始同其他学员一样我会觉得充满压力、紧张，脑子会进入空白，但经过课程的学习、老师的引导和自己的反复练习，终于放下了自己，正如我们所学的“未曾经历、不成经验”，有过了尝试后面只会一遍比一遍更好。原本不懂得控制心态，演讲的关注点会放在自己所讲的是否正确，反复核对心中所想与实际表达的效果上，这样反而产生了压力。通过学习和相关活动的练习，让我建立了敢于展示不怕犯错的心态，演讲时更多的感受不再是检查自己有没有讲对，而是给了自己更多正能量的情绪，开心金库的训练更是让我以一个轻松愉悦的方式开始演讲，压力也随之消散了。当然随着演讲时间的不断加长，循序渐进的演讲难度也在提升，对演讲过程中的技能技巧也提出了更多要求，3P表有效地帮助我们明确目标，理清思路，逻辑的完善和表达方式的逐渐丰富也在潜移默化中形成。

乡镇纪检专职委员培训学习心得 篇7

学习心得体会

观台镇纪委专职委员陈晓强

4月7日至8日，作为一名纪委专职委员，我有幸参加了2011年磁县纪检监察干部培训班学习。虽然时间只有短短的2天，但学习内容非常充实，给我留下了深刻的印象，我是上届的纪委专职委员，但是长期以来没有参加过专门的纪检知识和业务培训，通过这次培训，我学到了很多纪检专业知识和纪检办案技巧，为我今后怎样更好地开展纪检监察工作起到了很好的指导作用。培训班结束后，我结合自己的本职工作和学到的知识进行总结，提炼出以下几点体会：

一是明确了纪检工作的重要性和纪检干部的工作职责。通过这次学习，使我更进一步明白了纪检监察工作的重要性，充分认识做好纪检各项工作，是当前反腐败斗争形势发展的迫切需要。纪检干部，肩负着本单位的纪检监察业务工作，无论是纪检书记还是纪委委员，不管是专职还是兼职，时刻牢记自己的身份是什么，自己的主业是什么，明确自己的工作职责。坚持“两手抓”，学会“弹钢琴”，在努力抓好纪检监察工作的前提下，兼顾其他工作，不要因抓其他工作而忽视纪检监察工作，任何时候都不能“种了别人的责任地，荒了自己的责任田”。

二是理论水平和业务技能有了新的提高。本次培训班上，县纪委、监察局各位领导深入浅出、生动精彩的讲课，使我耳目一

新，受益匪浅。他们全面系统地讲解了党风廉政建设和反腐败工作的形势任务、工作方法等理论知识，对于提高广大纪检监察干部的专业理论素质，用理论指导实践，更好地做好纪检监察工作具有积极作用。由于时间紧，安排的课程不多，但针对性和操作性很强，如纠风工作、案件检查、案件审理、信访举报等业务工作的程序规定和一些常用的方法技巧，使我们对业务知识有了一个较为全面准确的把握，提高了工作本领，增强了工作的责任感和使命感。

三是充分认识到学习的重要性和必要性。学习是立身之本，“不能潜下心来学习和钻研，就难以胜任工作，更难于担当大任。”这就要求广大纪检干部，“一要安心学；二要虚心学；三要静心学；四要终身学”。通过学习，进一步增强和锻炼自己党性修养，牢固树立马克思主义世界观、人生观和价值观，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观。虽然这次的培训是短暂的，但是学无止境。在学习的过程中使自己具有深厚的理论功底和精湛的业务技能，成为胜任纪检监察工作的行家里手。

计生专职药管员第一期培训试卷 篇8

姓名时间成绩

一、填空题

1、药管员发放药具按进货时间依次进行，即保证库存周转量个月，做到管理完善、渠道畅通、2、药管员要根据实际需要放药具，做好发放登记，对使用者进行指导。

3、村级计划生育药管员的基本要求有。其中“三到户”是指、。

4、村级药管员对产后育龄妇女和新生儿情况定期随访，同时进行科学指导。产后天，上门随访时应同时送药具，顺产天内、剖宫产个月内应指导落实长效为主的避孕节育措施，落实及时率达到100%。

5、随访方式有

6、目前采用的紧急避孕药主要为53号控亲抗孕片。

7、常用的避孕药具种类有、膜、栓、口服避孕

药、注射针剂、皮下埋植剂、。

二、问答题

1、避孕措施的种类有哪些？

2、如何加强孕情跟踪工作？

专职司机礼仪培训 篇9

姓名：___________

一、单项选择（20分）

1.岗位职务描述工作的基本步骤可划分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、（）阶段、完成阶段。四个阶段之间既互相联系又互相影响，是一个完整的工作过程。A.研究 B.讨论 C.分析 D.描述 2.能力具有两方面的含义：一是指个人到目前为止所具有的()；二是指人的可造就性和潜在能力，即能力倾向性。

A.学历水平B.行为特征 C.知识技能 D.智力

3.体制变革也好、机制变革也好，如果()不肯变革，所有这些停留在外部因素上的改变都将无效。

A.观念 B.行为 C.心灵 D.思维 4.“左手栏”能够帮助我们关注每次谈话中()的重要性。

A.已说出部分 B.已暗示部分 C.未说出部分 D.未强调部分 5.制作因果环路图的原则是()。

A.思考决定行为 B.内在决定外在 C.结构导致行为 D.直接决定间接 6.培训项目的构成要素包括：培训项目名称、（）、培训项目系统设计、培训项目实施、项目实施效果评估。

A．培训人员预计

B.培训需求预测

C.培训师选择

D.培训课程设计 7．在人员甑选和招聘技术中，笔试方法所具有的优点是（）。A.能够全面地考察求职者的工作态度、品德修养

B.花费时间少、效率高、成本低，对报考者知识、技能、能力的考察信度和效度高，成绩评价评价比较客观

C.能够全面地考察求职者的工作能力和操作技能

D.能够考察和评价求职者的口头表达能力和沟通能力 8．以下关于素质要素的定义，最准确的是（）。A.个人的内在动机、行为表现为

B.与工作绩效最密切相关的，完成工作需要的关键知识、技能与个性特征以及对于工作绩效与获得工作成功具有最直接影响的行

C.个人的知识、技能、个性特征和行为表现 D.个人的外表形象和体貌特征

9.年度培训总体计划的内容中的保障措施是指对应主要任务制订约束条件和保障措施，其具体内容：组织保障、（）、机制保障、硬件保险、制度保障等。A.人员保障 B.经费保障 C.团队保障 D.战略保障 10.体现培训质量的关键是培训的针对性和有效性、（）。

A.标准化与机制化 B.培训投入的产出与效果比 C.系统性与全面性 D.常态化与规范化

二、多项选择（20分）1.人力资本主要包括：（）

A.个人的知识、经验和技能 B.个性品质、态度、可靠性和组织忠诚感等 C.内驱力 D.学习力与创造性 2．示范性培训课程具有（）的显著特点。

A 以高新技术的运用为基本特征

B.培训难度较大、要求较高

C.培训投入较大

D.培训见效较快 3．团队学习中，有效深广会谈的基本条件是（）。A．所有参与者视彼此为伙伴

B.悬挂假设

C.聆听和探询

D.尊重别人的想法 4．制定调整保险营销计划措施应考虑的因素包括：（）。

A.客观因素

B.技术性因素

C.人的因素

D.管理因素 5．保险服务的作用有哪些？（）A.提升保险价值

B理顺核保流程

C.提升品牌形象

D.创造保险竞争优势 6．备课是上好课的前提。备课的目的任务有三大目标：具体为：（）。

A.知识性目标

B.能力性目标

C.思想性目标

D.实际性目标

7．远大的愿景没有什么不对，但是如果它们对我来说（），那就没有什么用。A.没有什么意义

B.使我实现自我超越 C.不能使我的工作简单

D.使我认识自身的不足。8．保险市场细分具有如下作用（）。

A.有利于发掘新的市场机会

B.有利于制定适宜的经验策略 C.有利于营销人员接触客户

D.有利于对资源进行有效的分配

9．企业培训教学活动的组织管理是一项复杂的系统工程。包括对（）等多方面的组织管理工作。

A.物质资源

B.资本资源

C.人力资源

D.信息资源 10．决定培训质量的工作内容包括：（）

A.培训需求文件

B.培训活动方案

C.培训业务日志

D.培训效果评估与反馈

三、判断（10分）

1．企业的核心人才主要是指在管理岗位和专业技术岗位工作的人员。（）2．制定培训质量管理规范是指导培训质量管理工作的唯一基本内容。（）3．创建学习型组织关键在于加强各种脱产学习的质量与数量。（）4．企业激励机制的核心是培训开发制度。（）5． 保费的高低并不是客户选择险种的唯一标准，售后服务的质量往往左右客户的选择。（）6．素质冰山模型说明人的素质特征都是天生的，是不可学习、模仿和培养的。（）7． 营销的宏观环境具有不可抗性，保险企业对环境束手无策，只能消极被动地适应。（）8．在设定课程目标时要做培训者想做的，而不是参训者想做的。（）9． 薪酬管理是现代企业人力资源管理体系的基础。（）

10．心智模式既不好也不坏，它只是大脑在这个复杂的世界中形成秩序的方法而已。（）

四、简述（任选其中两道作答,每题15分，共30分）1．简述培训工作流程的构成要素。2．简述保险服务提升保险价值的作用。3.为你所在的团队凝练一个“团队愿景”，并使用“团队协作矩阵”工具使团队愿景落地。4.简述职业生涯规划与职业培训的关系。

五、论述（任选其中一道作答，20分）

1．请结合本次培训班阐述如何促进培训成果转化。

专职司机礼仪培训 篇10

朱子小学

楚德华

潍坊市专职安全保卫干部、安全课教师培训学习在紧张有序的组织安排下，圆满落下了序幕，学习结束的同时，也正是我们又一次挑起重任的时刻，是啊，“安全连着你我他”“安全处处无小事”等一句句警语在耳边回荡，身边所耳闻的安全事故一幕幕、一例例重现，培训班中每位专家的精彩剖析与经验介绍，久久回荡……

一、安全长效机制走进校园。

正如周科长所言，自4月份安全长效机制开展以来，每个单位认真学习领会精神，积极争取资金，配备配齐了必要的警戒，保安机构落实到位，在很大程度上克服了种种困难，做到了人防、物防、技防。保证了各单位的安全工作顺利开展，促进了各项工作的进展，并在一定程度上，大大提升了师生的安全意识和最基本的安全尝试，人人讲安全，人人学安全也落到了实处。

通过一系列的检查与督促工作，排除了各种安全隐患，随机教育开展的丰富多彩，安全教育课走进了课堂，正如周科长的一段话“我们的责任之大，自己付出生命就让学生得到受益”，这就是我们所要追求的，也是当前我们所要做的。

二、精细化管理走进校园。

安全工作时时、事事、处处无所不在，因此精细化管理在开展与实施的过程中，体现的淋漓尽致，正如青云双语学校李老师所讲，《一》加强组织机构，突出一个“实”字。《二》构建管理体系，围绕一个“细”字。《三》强化安全教育，体现一个“活”字。《四》加强安全管理，注重一个“全”字。《五》完善责任追究，强调一个“严”字。着实做到了，人人参与，人人有责，共同配合，总体把握，有的放矢，简单深奥的《五字决》体现出了学校安全工作的精细化管理的到位程度。

三、突出重点，强化管理走进校园。

安全无角落，排除各种安全隐患，避免各类事故的发生，做到零伤害、零犯罪，就得抓落实，突出重点，进行细致化强化管理。做到何时何地，消除隐患，避免不安全事故的发生。

四、安全基本常识走进校园。

针对火灾基本常识以及交通事故的预防，在听取了潍城公安消防大队王大队长的报告与潍城交警大队王主任的精彩报告后，才知自己所知甚少，与担负单位的保卫干部的水准相差甚远，通过学习，深切了解了火灾的基本常识以及最基本的灭火器的燃烧物质、国家火灾的等级、火场途径、学校消防安全四个能力建设达标以及几种常见的违法行为、如何加强学校学生教育，预防交通事故等等，真是大彻大悟啊？没想到要学习的东西还真是不少。为此，让全体师生在学习的同时，更学会运用已有知识，灵活用到实处，真正发挥应有的效应。

王科长的一句话让我记忆犹新，同时让我们肩上的担子更重！“三岁看大，七岁看老”说的一点不假，这个时候正是孩子们幼儿园生活的时候，如果这个时候孩子好的基础没有打好，那么相应的步入小学生活，随之而来的焦虑感就会带来隐患，因此，做好孩子们的日常安全管理，形成良好的习惯显得尤为重要，“在其位谋其政”，其中的道理就在这里吧。为此，我们力求从各方面着实，切实把安全教育工作抓好、落实好。

五、求安全的实处，各项工作有增无减。

为了追求完美的安全效应，就排除应有的活动，为了安全所见，就得忘记孩子们玩的天性，这不是我们所要的，更不是我们所要追求的，因此，在各项安全的开展中，我们学会做到有责、担责与推责，学会有目的的做事，着力做到有检查、有记录、查出隐患、排除隐患以及各种演练的有效档案，努力做好国家要求的四个能力，牢记三懂四会知识（懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动）。力求各项工作做到有条不紊的开展。

安全工作不是一朝一夕就能做好，这是一项长期、有效地工作，为此，在每项工作的前期、中期与后期的工作，我们都必须把好的、坏的，发生的以及预计要发生的问题一一进行假设与找到相应的排除措施，也就是我们所说的“责任一条龙，如何预防？如何保障？”只有完美的设想到了，那么任何一项工作就会如同我们的预案一样，轻松顺利的完成。

还是那句话，安全工作是各项工作中的重中之重，只有安全工作做到位，其余的工作才能顺利、有效地开展。

司机培训 篇11

各位大家好！

很感谢大家今天能够坐在这里。

首先能够问一下是否都已经从货代的手上领到了安全帽！（图片）因为各位从这个门出去后就已经到我们的生产区域，也就是我们要对你们的安全负责，钱是赚不完的，生命是自己的。（PPT）

今天耽误大家十五分钟，在这里没有演说，没有宣传，更没有高深的道理，只是告知大家一些大家本该知道或已经知道的事情。我想大家来这里的目的就是赚钱，怎么赚钱呢？那就是将我们的产品安安全全的装上车，安安全全的出我们公司的大门，再安安全全的将货物卸到我们的客户手中。

那么在这当中就可能会出现二个问题，一、车祸（图片），二、磨损（图片）。

我想大家都不愿意这样的问题发生在自己身上。

大家心中应该已经有解决办法了！不就是货物垫好点，然后不违反交通法则吗！

对！没错。那么怎样才算是垫好了呢？（图片）我想大家都知道我们塔机主要是钢结构，也就是说各位平时用来捆扎用的钢丝绳是“绝对”不能直接我我们的产品接触的。

再有一个就是有些产品看上去很扎实，其实不然，那么就需要我在这里对我们的产品做个简短的介绍。（看板）5分钟

车祸的问题就不要在这里提了！我想怎么避免，大家比我更清楚。

那么最后提一点，卸货！

怎样才能安安全全卸货呢！

1、提前与收货人联系，让他提前准备。（提前的含义是指出门时与客户沟通，离收获地点还有1~2小时路程再和客户沟通）

2、路上或卸货当中有什么问题及时准确的与运输单位联系沟通。

作为中国五百强企业，需要的是被各界人士认同它的生产经营方法及管理方式。并且由大家共同来遵守及维护。

司机礼仪（共） 篇12

系安全带，是开车前的准备工作。开车之前，应该先和乘客确认一下要去的目的地。当车上乘坐的是老、孕、病乘客时，应该稳速行进，以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候，如果可能的话，应该主动搀扶一下。如果需要接打手机，必须先停车，以保证自己和其他乘客的安全。不要总通过后视镜“窥”后座的乘客，除非是你亲密得不能再亲密的人。否则，总会让人感到不自然。为保持车里新鲜的空气，司机必须带头不在车里抽烟。乘客下车的时候，要提醒他们拿好自己的东西。和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄（特别针对女性的时候）、工资，甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个人隐私的内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。现在新手司机的车，车后都有明显标志。应该对新司机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭，或者跟得太紧，造成新手紧张而出现意外。短时间内频繁地按车喇叭，就像一个人大喊大叫一样，都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事，还会让人烦躁。往车外扔东西和吐痰，同样也是不文明的行为。司机应要注意自身的着装，不要以为车内是私人空间，而忘乎所以，甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。如果是专车司机的话，还要注意：接到出车任务后，要提前5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。鉴于司机工作的特殊性，要严格遵守保密制度：不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则，不论是从职业道德，还是从制度、法律层次来说，都是不允许的。来源：礼仪在线