私人健身教练工作流程(精选11篇)
健身私人教练培训管理工作规定
发布:2004-9-06 23:15 | 来源: 健身网 | 查看: 4418 次
第一条 为促进我国体育健身活动繁荣,健康,有序发展,保证健身者的合法利益,根 据《中华人民共和国体育法》,国家体育总局《关于加强健美运动竞赛,表演及技术培训工 作管理的规定》等法律法规,制定本规定.第二条 私人教练 是在群众性健身消费和体能锻炼活动中从事健身健美指导, 知识技能传授等活动的对雇 主个人直接负责的健身指导人员.第三条 本办法适用于在中华人民共和国境内从事健身私人教练有偿服务的单位和个人.第四条 国家体育总局社会体育指导中心主管全国健美运动.中国健美协会具体组织实施管理.中国健美协会按照我国政府的有关规定, 鼓励, 支持开展私人教练有偿服务和锻炼指导活动.地方各级体育行政部门对本行政区域内的健身私人教练进行管理.各地方健美协会协助 本地体育行政部门做好相关工作.第五条 获中国健美协会国家级健身指导员称号和一级健身指导员称号两年的人员可按以下程 序向中国健美协会申请私人教练资格.(一)填写《中国健美协会健身私人教练申请表》.(二)中国健美协会健美专项技术培训委员会对申请人的资格进行审核.(三)通过资格审核者参加中国健美协会组织的资格培训,完成中国健美协会规定的健 身私人教练理论和实践课程学习.(四)考试合格者由中国健美协会授予健身私人教练称号.第六条 健身私人教练等级分为八级,最低级别为一级,最高级别为八级.申请一级以 上资格按以下方式进行.(一)满健身私人教练资格一年可填写中国健美协会《私人健身教练晋级申请表》,由 所在健身俱乐部提出意见,报中国健美协会.(二)参加由中国健美协会组织的培训和晋级考试.(三)经考试合格,由中国健美协会发给上一等级证书.(四)健身私人教练的晋升必须逐级进行.
第七条 各体育局健身健美项目管理部门或健美协会应加强对本行政区域内的私人教 练进行管理,并支持他们开展工作.第八条 中国健美协会“健美专业技术人员培训基地”可根据中国健美协会的培训计 划组织健身私人教练培训活动.第九条 中国健美协会承认具备以下条件的境外培训机构在中国境内开展的私人教练 培训活动:(一)教学人员必须具备中文教学能力和多功能媒体教学能力,非华人教员的中文水平必须达到中文六级.(二)有在中国内地正式出版机构出版的中文简体字版的培训教材,音像教材中不得出 现有违中国道德标准和风俗习惯的内容.(三)培训班的面授时间不少于 80 学时,其中理论授课时数不少于 50 学时.第十条 健身私人教练依照下列规定从事健身指
导工作.(一)从事普及和宣传健美运动的指导工作.(二)在不违反国家有关规定的情况下从事技能传授,锻炼指导等有偿服务.(三)按中国健美协会有关规定开展工作.第十一条 健身私人教练违反本规定第十条第(二)(三)项规定,给健身健美事业的 发展造成不良影响者,由当地主管部门予以批评教育,责令改过.情节严重,影响恶劣者, 由当地主管部门报请中国健美协会撤销其健身私人教练称号, 并收回证书.触犯刑律的由司 法部门依法追究其刑事责任.第十二条 本办法解释权属国家体育总局社会体育指导中心.第十三条 本规定自公布之日起施行.
关键词:合肥市,酒店健身房,私人健身教练,现状
自从20世纪90年代末以来, 随着我国人民物质生活水平的明显提高, 根据人民的需要, 私人健身教练作为一种新兴的职业随之产生。但由于当前人们对于专业健身俱乐部私人健身教练的研究比较多, 而针对酒店私人健身教练还没研究过。基于此本研究就合肥市酒店健身房私人健身教练的现状进行调查分析, 以期发现其中存在的问题, 提出相应的对策, 旨在促进酒店私人健身教练队伍稳定、有序、快速发展, 缓解体育专业学生就业压力。
1 研究对象与方法
1.1 研究对象
本研究主要以合肥元一希尔顿酒店健身房、合肥天鹅湖大酒店健身房的私人健身教练10名作为研究对象。
1.2 研究方法
(1) 文献资料法:通过电子检索及纸质期刊杂志, 查阅关于健身房私人健身教练方面及相关内容的论文及书籍, 为本研究提供理论上的支持。
(2) 问卷调查法:对目前合肥市健身俱乐部私人健身教练的性别、年龄、文化程度、工资等问题进行调查。本次调查发放问卷10份, 实得有效问卷10份, 有效回收率为100%。问卷的效度:本研究的调查问卷设计完成后, 向2位健身方面教师征求意见和建议, 其中, 1位副教授, 1位讲师。他们对调查问卷总体认为比较合理。问卷的信度:两次调查间隔两个星期。从第一次抽样调查对象中, 抽取10人进行重测, 并对两次测试数据进行统计学相关系数分析, 得出重测信度相关系数R=0.98, 达到社会测量学要求标准。
2 结果与分析
酒店私人健身教练队伍的基本情况。
(1) 性别与年龄结构。数据显示:私人健身教练比例为男性占60%, 女性占40%, 男性是女性的一点五倍。说明男性教练多于女性教练。这与很多因素有关, 但主要原因是社会刻板印象, 大家普遍认为男性从事这个行业更合适。在年龄结构方面, 比例最高的是20~30岁, 占调查总人数的90%, 同时31~40岁这个年龄层的教练人数占调查总人数的10%。青年居多, 符合健身行业年轻化的特点。
(2) 学历结构。数据显示:私人健身教练的学历水平整体中等偏上水平, 专科及专科以下学历程度的占总人数的20%, 本科及以上学历的教练占80%。这说明合肥市私人健身教练具备的学历水平还可以, 但由于都是一些刚毕业的大学生实践能力较弱。
(3) 私人健身教练从业前的经历。数据显示:毕业于体育院校的私人健身教练有10人, 占调查总人数的100%。这说明近几年来, 经过系统理论和技术类学习的体育类院校的众多毕业生已经开始从事健身行业, 并且对私人教练这个职业感兴趣, 同时缓解当前体育专业学生就业难的问题。
(4) 私人健身教练的持证情况。数据显示:所有被调查的酒店私人教练有相关机构颁发的私人健身教练资格证占40%, 其中亚体3个, 占30%, 社会体育指导员1个, 占10%, 60%私人健身教练没有资格证。原因是私人健身教练资格认证还没得到健身行业广泛的承认和认可。应当承认, 有关培训机构培养的私人教练在工作中的确获得了认可, 但这些机构进入中国健身市场的过程中, 并没有权威部门对它们进行统一的资质审核与监督, 有时甚至出现拿钱买证的状况, 而颁发证书的混乱状况必然会使这个领域的发展受到制约。
(5) 私人健身教练的收入情况。私人健身教练每月收入是基本工资加课时费。调查看, 合肥市酒店私人健身教练月收入1000~1500占10%, 1500~2000元占80%, 3000元以上占10%。说明当前高通货膨胀经济背景下, 大部分教练月收入较低, 收入成两级分化态势。原因表面看是健身市场消费少, 其实老板认为健身教练作用少, 开更少的工资, 获更大的利润。由于报酬较低, 大部分教练都不安心私人健身教练的工作, 他们认为做私人健身教练只是一个暂时性的工作, 一有机会就跳槽, 优秀教练流失严重, 给消费者带来不信任感, 在一定程度上影响了合肥市酒店私人健身产业的发展。
3 结论与建议
3.1 结论
(1) 合肥市酒店健身房私人健身教练性别男性居多, 年龄呈现年轻化趋势, 20~30岁的青年教练是合肥市酒店健身房私人健身教练队伍的中坚力量, 这符合健身行业年轻化的特点。
(2) 合肥市酒店健身房私人健身教练的学历水平整体属于中等偏上, 但大多教练都是刚毕业的学生, 实践能力较弱。
(3) 合肥酒店私人健身教练都是体育院校毕业的学生, 这是一种积极的现象, 缓解体育专业毕业学生的就业压力。
(4) 合肥市酒店健身房私人健身教练持证人员较少, 资格认证缺乏统一的审核机构和审核标准, 证书发放和资格认证混乱。
(5) 合肥市酒店私人健身教练薪水普遍较低, 没有健身教练良好的晋升体制, 从而导致人才流失, 长远不利用酒店私人健身行业健康的发展。
3.2 建议
(1) 高等体育院校在把培养私人健身教练的理论知识引入学生课堂中的同时, 应建立一个培养健身教练的统一的课程标准, 并在理论学习的同时, 让学生多到相关俱乐部去实践。
(2) 体育行政部门与高等体育院校根据社会需要共同研讨, 尽快建立统一的私人健身教练资格认证制度, 并建立规范的私人健身教练评估体系, 尽快完善和出台私人健身教练考核标准。
(3) 本行业人员可以建立酒店私人健身教练行业协会, 协会应设置培训、科研、信息咨询、业绩评估等部门, 同时还应加强对私人教练队伍的监督和检查, 积极开展教学经验交流和技能评比活动, 使私人健身教练队伍逐步走向科学化、规范化和持续发展的轨道。
(4) 酒店健身房管理部门为留着人才, 提高服务质量, 使酒店健身房获得更大的收益, 要提高私人健身教练的薪水和福利水平, 建立完善的晋升机制。
参考文献
[1]张文静.江苏省经营性健身健美场所消费者调查[J].体育学刊, 2003 (5) .
[2]唐建寰.日本商业运动健康俱乐部发展状况、运营方式及主要问题[J].广州体育学院学报, 1999 (15) .
关键词:俱乐部;私人教练;再培训体系
美国《时代周刊》将私人教练列为未来全世界最流行的20种职业之一。香港的私人教练大部分时薪在500元到700元之间,北京、上海、广州等大城市的私人健身教练也时价不菲。在私人教练行业被普遍看好的今天,从业人员必须明白:“高待遇”必然与“严要求”并存。在被人们日益青睐的同时,如何保持与提升自身的业务素质显然成为私人教练需要考虑的首要问题。以下,笔者将从私人教练的定义、发展,再培训体系建立的重要性、及现行再培训体系的完善与发展等问题入手,深入分析如何完善再培训,以期私教队伍整体素质得到有效的保持与提升。
一、私人教练的定义及其发展概况
私人教练(Private Coach)即体适能私人教练,是指在身体健康有关的体适能范畴,采取一对一教学形式根据客户健身目标完成教学工作的教练。私人教练最早出现在健身行业发展较早,规模相对较大的在国家(如美国)。早在20世纪70年代末80年代初,私人教练便受到人们的注意,80年代中期行业发展骤然升温。据统计,美国目前约有40万名私人教练,并且人数仍然继续增长。
我国的私人教练最早出现在1999到2000年间,到如今已有10年时间。这10年间,随着健身俱乐部数量与规模的激增,私人教练数量也呈直线上升趋势。但是,从另一个侧面来看,私人教练行业的发展也存在着诸多问题。由于发展起步晚、底子薄,缺乏正规的管理与规范,加之该行业的爆炸式发展,许多问题亟待解决。宏观上,行业管理的漏洞、职业定位的模糊、发展理念的偏差等一系列难题摆在我们面前;微观上,如何保持与提升私人教练职业道德素质、职业知识素质、职业能力素质、职业形象素质值得我们去思考。
二、私人教练再培训体系建立的重要性
国际上,欧美的一些国家私人教练的再培训体系发展较早,对该体系的建立与改进研究相对成熟,一批具有较高知名度的大品牌健身机构,如莱美、中体等具有较高的发展水平。国内的许多健身机构近些年也在逐渐效仿欧美模式,聘请知名国际教练担当私教部主管的情况早有见闻,但这些都只是某地区或某健身俱乐部局部的改善,我国的私人教练再培训体系仍然处于一个“似有似无”的模糊状态,方方面面都需要去改进、去完善。
从健身俱乐部顾客角度讲,具备较高职业素质是选择私人教练的首要条件;从健身俱乐部角度讲,员工的高素质是盈利的基本保障及形象代表;从健身行业发展角度来讲,私人教练的高素质是行业发展最有代表性的力量源泉。而私人教练业务素质的保持与提高最有力的途径就是再培训。私人教练再培训体系的建立可以为私人教练提供更多的培训机会,提升自身技术素质,加强业内的交流,从而在利好的大环境下规范行业的发展,为整个健身行的稳定与快速发展提供充足的源动力。
三、私人教练再培训体系的建立
1.鼓励外出深造与比赛
许多私人教练认为已经取得了一定的相关从业证书或者比赛名次就没有必要再进行深造与竞赛了,与其花费时间与精力去深造,拼上老命去比赛,不如在工作中慢慢锻炼与摸索,经过几年的实践就可以练就一身本事,成为知名教练。的确,实践中得来的经验固然可贵,但是忽略健身知识的更新换代,忽视竞技比赛对自身的激发作用是万万不可的。要想走在时代的前列,掌握最新的健身知识与技能,外出深造是必不可少的一环;要想激励自身的拼搏精神,提升自身的整体素质,竞技场无疑是最佳的场合,竞技比赛无疑是最行之有效的刺激手段。国内外的健身健美方面的培训每年都有,世界范围内的健身健美比赛也比比皆是,私人教练要想提升,就要学会去利用这两个行之有效的利器。
在美国等一些健身行业发达的国家,一些优秀私人教练常常拥有几种甚至十几种证书。在国内,虽然80%左右的私人教练具有相关从业证书,但是其中大多数只持有一种到两种。在国内,定期开办培训班的有美国有氧体适能协会(AFAA)、亚洲体适能学院(AASFP),国际有氧体适能协会((FISAF)、澳洲体适能学院(API)、国际私人教练学院(IPTI)等。近年来,莱美健身培训、韦德健身培训、中国健美协会健身教练培训、中国健美操协会健身教练培训等也都深受健身俱乐部及私人教练的欢迎。在选择一个培训机构时,要仔细查看机构的资料,包括成立时间、认可程度、培训导师、培训课程,最终选择一个信誉好认可度高的机构并获取证书。
竞技比赛方面,在职私人教练有便利的训练条件,有良好的比赛动力,应根据自身的实力适当选择比赛的种类及级别。国内外每年都有许多健美及健美操的大型比赛,如果时间充裕且实力强劲,可适当选择国际性、全国性的大赛,把自己打造成明星教练;如果实力相对薄弱则可就近选择省级、市级的小型比赛磨练自己,提升实力。私人教练应充分利用比赛的激发作用,不断提升自我,创新自我。
2.加强健身俱乐部内、外部再培训体系
私人教练再培训体系的建立可以在俱乐部内也可以在俱乐部外进行。如青鸟健身健康股份公司的私人教练培训就建立在企业内部,由私教部负责私人教练的再培训。其主要内容是以接受标准化的服务方式、服务技巧、企业文化为主要内容。当然,私人教练的再培训也可以在企业外进行,如英派斯健康股份公司已经把私人教练培训的基地建立在几所体育院校中,与体育院校联合打造合格的私人教练,此举措是一个双赢的促进,能利用体育院校良好的校园氛围与正规的理论技术知识的传授,从而达到企业内部无法实现的促进效果。
以上两个俱乐部的举例只是一个代表,从实际调查情况来看,大多数具有一定规模的健身俱乐部都有自己的内部再培训模式。为什么说是模式而不是体系呢?因为大多数再培训没有规范的时间与规模,培训内容随机性较大,没有形成系统的知识网络,内部的培训也只是侧重于专业技术的加强,对相关健身健美只是涉猎较少。而移植到俱乐部外部的培训体系只是少数大型健身集团在试点,没有形成一定的规模,故而也不能称之为体系。要对企业负责,要让健身俱乐部健康发展,领导层需要注意改进内外部培训模式,争取做到内外双修,优势互补。
3.拓展俱乐部之间的互相交流
每年大大小小的培训与比赛是健身行业交流的盛会,也是私人教练们互相取经的绝好时机。但是培训比赛虽多,私教们由于时间和空间的限制,也只是有选择性地去参加。这样一来,健身俱乐部之间的相互交流就成了更为有效的一种学习手段。通过与本地或相邻地市俱乐部的相互交流,私人教练们可以取长补短,互相学习知识技能,互相交流经验心得,共同促进。再培训的重要一环就是人与人之间的相互交流,各个俱乐部应为彼此的沟通创造尽可能多的机会,只有这样,私人教练的再培训体系才能进一步完善,行业才能健康发展。
4.培养全能型私人教练
目前健身俱乐部的教练大体分为三种:巡场教练(器械教练)、操课教练、私人教练。在私人教练刚刚兴起的阶段,大部分私人教练是由掌握了大量健身健美及营养学知识的巡场教练演化而来。后来,随着私教需求量的不断增加,部分操课教练在学习了相关理论知识后也成为了私人教练,而且其受欢迎的程度远远胜出。原因是健身者在提出定制化健身服务要求的基础上更加注重私人教练的全面素质能力,而这部分既能叱咤操房,又能制定训练计划,还能给出饮食及健康咨询的私教必然成为新宠。
文章来源:赛普刘老师
健身房私人教练专业角度:生物力学和解剖学、营养学、医学、训练技术、教学能力。这些是最基本的。如果是更专业的有各种特殊人群的康复知识,相对这些专业是私人教练在带会员工程中应用最长的。也就是说私人教练专业要针对普通人群、运动员、康复人群、特殊职业等等他们的体质方面的提高和预防以及解决已经存在的各种体质问题。这方面相关专业都要不断学习。其次是各种器械的使用方法,比如早期有哑铃和杠铃,后期发展到了组合器械还有各种有氧器械,现如今最前沿的器械是功能训练器械,这些你都要不断的学习提高。科学的发展会针对不同人群设计出不同的训练器械,私人教练要更得上科学的进步。
健身房私人教练销售角度:私人教练想让会员认可自己的专业,会存在与人交流的能力。你必须通过很好的语言组织能力针对会员的需求给予相应的解决方案。为什么很多人把销售看的很重要,原因是你的价值是体现在会员身上的,只有通过第一次购买课程才有机会为会员解决需求,体现出你专业上的价值。最好的销售是服务,最好的服务是专业,私人教练买的是专业不是销售,这是私人教练在工作中的核心理念。
制表人:TONNY 审核人:
私教流程
一、本流程的制定是为了更好的开展私训业务,提高私训业务水平,有利于教练部 主管对教练部工作进行监管。教练部全体私人教练
1体验会员--做器械指导---人体成分分析—跟中指导讲解转介绍给---会籍顾问---成单后—POS 2预约新办卡会员到场---体能测试 –器械指导—预约体验课---人体成分分析—谈单(安排计划)——TO
3老会员—问之前有教练给您指导过吗?--有做过体能测试吗----先做体能测试---后人体成分分析---谈单--TO
一、预约
1、体测预约
1)为了更好的完成体测业务,提高私训成功率。并负责在新会员生效后第一时间内将需要体测的会员名单交康体部经理,并详细介绍会员的情况。康体部经理根据会员实际情况,负责安排教练进行体测服务(会籍部顾问应提前告知会员俱乐部有关体测服务活动事宜)。
2)被指定的教练应在接到通知后2小时内与其联系并在确定具体的体测时间。3)教练在体测完成后应积极与会员联系、跟进服务工作(如提供私训服务工作,提供Free训练并对特殊会员进行专业指导)。
4)教练员应将每次与会员体测预约、完成及跟进情况详细登记在“康体部预约表”上,以便经理或主管随时考核其工作进度。
5)会籍顾问及教练有义务提醒会员免费体测有效期为1周。
2、PT预约
1)教练员应与私训会员保持一个良好的互动关系,定期与私训会员取得联系,并将每次与会员联系或预约的情况登记在个人工作周报表上。
2)教练员应至少提前24小时与会员首次确认私训的具体时间,在私训开始前的
4小时与会员再次确认时间,并将私训计划及时登记在其本人的日工作安排表上。部门日工作日程表上,以便领导监督。
3)会员如需取消私训课,原则上应提前通知教练员,否则将按规定扣减会员私训费用。但考虑到会员的不确定性,特放宽规定如下:
对于取消上午私训课的,会员必须在前一天下班以前通知教练员。 对于取消下午或晚上私训课的,会员必须于上课四小时之前通知教练员。 对于会员上课迟到的,教练员按会员迟到的时间数扣减本节私训课的时间。
对于擅自取消课程不通知教练的,教练将上报康体部经理、填写私训会员签到表,并由经理签字确认,视同该会员已上本节私训课。教练员在该会员私训课程登记表上登记注明原因,并持“康体部预约表”立即通报康体部经理,在会员签字处签字确认,会员须事后补办确认手续,PT签到表签字确认。
2免费训练预约
1)免费训练课程作为私训销售工具,教练员应熟练掌握并能合理运用。私人教练在巡场或做体侧时如需为会员做免费训练。可以向康体部经理申请免费训练卡。每次训练结束免费训练卡应交回到康体部经理手中,康体部经理应对训练结果进行跟进,私人卡为印刷品并附有价格,2)教练将免费训练预约也需要登记在“康体部预约表”及“每日工作记录表”(其他预约规定与上述体测预约、私训预约相同
二、1、体侧作为会员甄别及销售工具教练员或私人教练应熟练掌握并合理运用。
2、体测分为普通测试与特殊测试两部分,前者主要针对一般会员的测试项目;特殊测试主要针对特殊人士及专业人士开展的,其包括体态评估、身体伤病对运动的影响,不良饮食习惯及更专业的力量评估、心肺评估等。
3、普通体测的程序首先是填写Par-Q单(见表4),接着是让会员进行健康问卷(见表5)的填写,最后是进行体能测试并将体测结果登记在体测表上。教练员应认真对待会员的体测,测试时应严格按“体能测试表”(见附表6,)的项目给会员进 体测
行体测,不得漏项、不得敷衍,每个会员体测时间应控制在1小时内,有特殊情况的可适当放宽。
4、如遇有残疾、有运动伤害史或其他不益做大运动量运动的会员,教练员在了解会员的具体情况后应及时将会员情况上报部门经理或主管,由部门经理、主管及教练员等共同设计体测项目与内容,以确保其安全、有效地进行运动。
5、如特殊测试会员有重大疾病者,需提供正规医院的医生证明(可运动的),教练员上报部门经理,经批准后方可进行体测,并提出合理的运动建议,并将相关资料备档并经部门经理签字确认。
6、体测结果的有效期建议为3个月,3个月后如会员需再次体测可提前48小时预约(会员可指定教练或由康体部经理指派),并按教练的私训价位收取体测费用。
三、私训
1、签订协定
为了有效控制防范风险。教练在销售私训时必须与会员签订《个人练习协定》 1)《个人练习协定》一式三份,财务部(第一联)、康体部(第二联)、会员(第三联)各执一份。
2)《个人练习协定》须在购买私训时签署:其中《个人练习协定》上的内容应由会员到前台在教练、前台接待在场的情况下亲笔签署,按《个人练习协定》上注明金额填写ORDER单交款,并将协定的第一联附于ORDER单后,第二联交会员,第三联交教练入档。(如给会员折扣,需事先请示康体部经理,并由康体部经理签字确认)
3)会员因个人原因无法在公司规定时间内完成训练课程的。教练可以和会员就训练时间进行协商。但需请示康体部经理。康体部经理同意并签字确认的方能生效,否则无效。(如康体部经理不能第一时间签字确认,可由康体部主管代签)。4)在无特殊情况下,《个人练习协定》必须按照公司关于私训的处理规定,注明课程届满日期,课程届满日期为付费日期+课程相关期限。为便于计算日期,30天的期限届满日期为付费日期一月后同日;90天的期限届满日期为付费日期三个月后同日;180天的期限届满日期为付费日期六个月后同日,如计算月份中包含2月份(28天或29天),则届满日期可再加1(闰年)~2日。
5)如会员在此之前已经购买私训但课程尚未结束的,第2次购买私训时,起始日期应从上次购买私训届满日期算起,并顺延至本次课程结束。
6)《个人练习协定》的第二联由私教入档保管、备查,私训教练应建立会员档案登记协定中相关信息,并跟进私训的进行情况。
7)第三联交会员保管,以便于会员了解《个人练习协定》内容
四、交款
1、前台接待在教练与会员签署完《个人练习协定》后。按照协定金额填写ORDER单。
2、ORDER单一式3份;第一联留前台;第二联交会员保管;第三联交财务;
3、前台接待根据ORDER单所填金额收取现金、支票或刷卡。
五、会员档案
1、会员购买了私训课程后,教练员应为每一位会员设立单独的私训档案,私训档案主要包括: 1)健康问卷 2)人体成分分析仪
3)体能测试表(个人身体状况测试卡)
4)《个人练习协定》(《健身部一对一私训课程登记表》 5)私人训练记录卡、训练笔记
2、康体部每位教练负责保管自己的会员档案,康体部经理对所有教练保管的档案负有监管的责任。
4、康体部经理负责全部档案的监管工作,康体部经理应不定期对档案的保管与登记工作进行抽查。
6、对于因教练离职或会员要求转换教练的,主管应做好新老教练对会员档案的移交工作(见表11),并由财务部配合其做好剩余私训小时数的核对工作。(如当时无法联系到会员,其会员的档案和应由经理代管)
7、在档案移交或剩余小时数核对中存在问题的,在查明事情的真像后,康体部将事情的真实情况上报俱乐部经理并视情节严重给予当事人停发工资、佣金等处罚。情节严重的,俱乐部有权保留进一步索偿的权力。
六、做私训
1、教练员应在每节私训课前5分钟在健身区前台迎接上私训课的会员。
3、每节私训课前教练应主动询问会员的身体状况,并根据反馈制定或修改训练计划。
4、每个私训训练计划应包括热身、伸展、正式的训练,训练后的伸展、放松等程序,教练应确保此计划对会员是安全有效的。
5、教练员应将每节私训上课时间控制在1小时内完成。
6、上私训课时,教练员应认真、详细地在私人训练记录卡上登记本节私训课的训练内容,训练后会员的心率等数据以及训练结束后会员的感受,以备制定下次私训计划时参考用。
7、私训课结束时,教练员应按照规定带会员到水吧根据上课时间签署私教会员签到表。签署时应由前台人员一同完成,签到表见附表:
7、私训课程间应保持15分钟的间隔,以确保教练下节私训课的质量。
8、私人教练不得以任何理由推迟、缺席私训课,康体部主管负责考核。如遇特殊情况,如生病、突发事件等,教练员应及时通知部门经理,(如不及时通知,将按照旷工处理)由经理安排代课教练并及时通知会员。
七、私训到期作废与过期私训延期
1、延期私训
1)延期期限(见个人训练课程延期申请表)
鉴于集团在私训的有关规定中已明确,私训须在《个人练习协定》规定的期限内完成。对确有特殊情况的,须由会员亲自提出书面延期申请(附表14),经教练确认,康体部经理审核后,上报俱乐部经理批准。延期期限在会员现行会籍有效期限以内,按下列标准执行:
剩余私训在10节课(小时)以内(含10节课,下同):延期期限不得超过原届满日期30天;
剩余私训在20节课(小时)以内:延期期限不得超过原届满日期60天; 剩余私训在30节课(小时)以内:延期期限不得超过原届满日期90天;
特殊情况包括如剩余私训在30节课(小时)以上:延期期限不得超过原届满日期180天。
2、当会员出现以下情况时可酌情办理:
怀孕、生病无法训练的(医院证明)可以先办暂停,等病好后继续上课。 会籍停卡,私训也以停卡时间为准同时顺延。
如因个人原因,无法在规定时间内完成课时的会员。可将剩余课时延续到续费课程有效期内完成。(按照《个人练习协定》规定课程对应的有效期执行)。
3、康体部经理应随时监督会员私训到期日以便做好续课及延期的工作。
2、离职教练剩余私训的处理
1)康体部教练因个人原因离职。在康体部经理接获该员工提出辞职申请之日起七日内办理完所有剩余私训交接手续。
1.准时到岗,统一2:00之前在私教室签到,未按时签到的以迟到处理,查看体测名单,积极预约会员体测,并根据情况及时完成各项工作任务及需要配合事宜。
2.积极参加每日例会,迟到者罚款处理。
3.到岗后及时将所有健身房器械电源开关开启。检查所有器械状态,力量区哑铃要加固螺丝,杠铃片要按重量次序归位,确保安全正常使用。检查照明设备、跑步机、各运动器械是否运转正常,如需维修,请及时通知上报维修部进行处理。
4.清点健身房小件设备数量及状况,如果发现器械丢失当日值班教练负责。
5.检查操房内瑜伽球,瑜伽垫,踏板数量及状况,检查操房音响状态。
6.开启并检查体测室设备是否正常运行,检查卫生状况是否良好。
7.检查已做体能测试宾客档案表,对近期体重数据有所变化的宾客做出记录,分析并进行跟踪,查看当日体能测试预约情况并做好体能测试准备。
8.检查场内环境的整洁与设备的完好,清洁器械区与哑铃区域内的设备,不得留有汗渍,污渍,以及归位。
9.以良好的精神面貌及亲切的微笑向宾客问候,声音要响亮,态度要真诚,为宾客指导时要文明礼貌,举止大方,动作规范。
10.每节课上课之前写好健身计划,按照开课计划上课。
11.当日营业结束后将所有有氧器械,电源关闭。
12.当日营业结束后及时关闭体能测试房设备电源及空调,并检查体测用具是否归位,私教室的私教用具的归位整齐。
13.保证宾客的安全与舒适,满足客人的合理的要求。
14.配合会所指派的任何工作,做到团结,互助。
15.定期检查设备,并对主管作汇报,以确保及时通知供应商作定期设备维护。
16.发现任何问题及时解决,若当日无法解决,记于记录本上并及时与主管或经理沟通。
17.归还钥匙
(一) 我国行业分类
根据《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业归为19大类, 66个中类, 413个小类, 1838个细类 (职业) 。2009年, 中国的城镇单位就业人员的工资是32244元一年, 然而处于平均系数周围的行业并不多, 更多体现的是行业收入的两极分化, 例如远远低于年平均收入系数的农, 林, 牧, 渔业, 和远远高于此系数的金融业。
(二) 我国不同行业收入分析
1. 不同行业收入差距
2009年四川省19类职业中, 收入最低的职业分别是处于农林牧渔业17748元, 住宿餐饮业19062元, 以及居民服务类21319, 这三类远低于当年的各行业年平均工资28149元, 分别以10481, 9087, 6830的绝对差值。科学研究, 技术服务, 和地质勘察业47858元, 金融业43556元, 以及信息传输, 计算机服务和软件业38839元, 分别挤进前三甲。
2. 收入水平整体提高, 收入差距不断扩大
改革开放以来, 我国居民的收入有了很大的增长, 从1978年到2009年, 我国城镇家庭年均可支配收入从343元增至17175元, 增加了50倍, 农村家庭年均纯收入由134元增至5153元, 增加了38倍。同时, 居民储蓄存款也大幅度提高, 随着收入水平的整体提高, 人们已逐渐从维持基本生存的需要转向满足享受和发展的需要, 开始注重生活质量的提高, 服务消费、精神文化消费、休闲娱乐支出所占的比重也逐渐增加。
在城乡居民收入水平和生活水平大幅度提高的同时, 由于多种因素的影响, 我国居民的收入差距呈现出不断扩大的趋势, 除了表现在同一地区不同行业之间的差异, 还表现在城乡之间、地区之间和不同地区行业之间, 而且城镇和农村内部的收入差距也在不断扩大。
3. 同行业城乡收入差距大
城乡收入的差距一直是个大问题, 相同的职业, 但工作地位的不同会造成收入的极大不同。目前我国城乡二元经济结构还没有完全改变, 农民收入增长缓慢, 相对收入下降, 农村绝对贫困人口为数不少, 虽然在2011年国家公布农村收入增长速度首次超过城镇, 但是由于基数小, 农村人口的收入仍远远低于城镇人口。自2000年以来, 我国农民收入增长幅度连年下滑, 而同期城镇居民收入增长幅度一直高于农村居民。
4. 同行业不同地区收入差距
地区之间的收入差距仍在扩大, 主要表现在东中西部之间的收入差距。在此通过对上海, 四川, 两地六大不同行业间的收入进行对比。选择的六大行业分别是第一大类 (农, 林, 牧, 渔业) ;第九大类 (住宿和餐饮业) ;第十五大类 (居民服务和其他服务业) ;第十三大类 (科学研究, 技术服务, 和地质勘察业) ;第十大类 (金融业) ;第七大类 (信息传输, 计算机服务和软件业) 。从东部到西部, 收入水平是递减的, 主要表现在东中西部之间的收入差距, 到了2009年, 东部与西部地区的收入比扩张到2.09∶1。以2009年金融业为例, 上海地区的平均行业收入为134581万, 而四川只有43556万, 差距有三倍之大。
二、收入群体的消费概况
消费心理即是指消费者在进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。收入的多少是直接影响消费者心理的关键因素。然而职业的差异化在一定程度上影响着收入的多少。顺理成章的职业在一定程度上影响着消费心理。
(一) 收入群体的大致分类
根据中国国家统计年鉴, 中国主要划分为七大收入群体, 分别是:最低收入户, 低收入户, 中低收入户, 中等收入户, 中高收入户, 高收入户, 最高收入户。
(二) 收入群体消费概况
在食品、衣着、居住、家庭设备用品及服务、医疗保健、交通通信、教育文化娱乐服务、杂项商品与服务等七个不同收入群体当中, 从最低收入群体到最高收入群体, 食品消费支出所占比例, 即恩格尔系数逐渐下降。
2009年, 最高收入家庭的恩格尔系数已经降至28.05%, 而最低收入群体为48.35%。然而, 食品消费比例的最低与最高之间相差近18个百分点, 是消费支出比例相差最大的一类, 不同群体在居住方面的支出比例大体上也逐渐下降, 但差别程度远远低于食品消费, 最低收入群体支出比例最高, 为10.02%, 比最高收入群体只高0.15个百分点。不同群体在家庭设备用品及服务、交通通讯、教育文化娱乐服务, 和杂项支出这四方面的支出都随着收入的增长而逐渐上升, 最高收入群体比低收入群体高出的百分比分别为:1.86%, 11.38%, 4.31%, 1.89%, 都是最高收入群体消费支出比例最高。
三、消费心理研究———以“私人健身教练”为例
私人健身教练, 就是为健身爱好者提供一对一具体指导的健身指导者, 工作具有互动性、针对性等特点。私人教练通过提供个性化的健身计划和关注, 服务于顾客。在我国, 作为一种新兴职业, 他们受关注度正在不断上升。
(一) 私人健身教练发展史
健身健美运动在国外有二百余年的发展历史。随着我国经济的发展, 自上世纪90年代末以来, 我国体育健身产业蓬勃发展, 健身俱乐部的数量和规模都有大幅度提高, 健身俱乐部的数量成几何式增长。
随着近年来国民生活水平的提高, 人们享受式消费逐年增长, 城市中白领阶层的大量涌现, 带着各种需求的人们纷纷加入健身俱乐部, 感受着新鲜时尚的健身方式。城市居民用于个人健身的消费每年以30%的速度递增, 明显高于全球20%的平均速度。
(二) 问卷调查结果分析总结
以“私人健身教练”为例, 通过问卷调查的形式对这一新兴职业做深入剖析。
1) 对调查对象年龄研究发现, 20~25岁的占20%, 26~30岁的占73%, 仅有7%的年龄在31岁以上。可以看出从事这个职业的年龄趋于年轻化。
2) 在这15个调查中, 其中只有13%的工资在2000元以下, 50%在2001~5000元, 然后剩下的37%均在5001~8000元此区间。可以看出这个职业是属于中高收入群体, 具有一定的消费能力。
3) 在拥有这样高收入的背景下, 应该具有很高的存款收入。然而值得关注的是, 在被调查群体中只有7%被调查者的每月存款为1001~2000元, 其余93%的每月存款都在1000元以下。从这项可以看出, 健身教练是属于快消型消费者, 即是现在所说的挣多少钱用多少钱。他们大多属于情感型消费者, 消费缺乏理智。他们乐于接受新兴的生活和消费方式, 同时接受新的产品新的服务。
4) 经过调查得出, 被调查者大部分的工资都消费在了衣食, 以及娱乐上。由于职业的年轻性特点, 多数健身教练都是单身或者未婚阶段。他们更多愿意把金钱花费在高档次的食物, 高端品牌的衣服方面, 以及属于年轻人领域的娱乐消费场所, 如KTV, CLUB和旅游。追求新潮和时尚是他们的特点。
5) 由于消费方式的特点, 所接受问卷调查的健身教练, 只有20%拥有自己的住房, 其中14%是利用按揭贷款的方式购买。然而与之截然不同的是, 有51%的调查健身教练拥有自己的车辆, 另有27%愿意购买车辆。可以看出这类人群可以接受没有房产, 但是不能接受没有代步工具的现实。其中有47%的被调查者是自己租房居住。他们大多秉承“租房住不买房住”的新生活观念, 他们都不愿意成为房奴。
(三) 健身教练消费心理分析
作为健身教练的一类人群, 他们的年龄青年化, 这样的青年人, 具有感知能力、抽象思维能力、判断力以及对环境的适应能力均已到达了新的高度, 自我意识的发展日臻完善, 逐渐摆脱了对家长的依赖, 因此相对于少年儿童而言, 青年人已成为独立的购买行为决策者。然而与其他职业的青年人相比, 这一类职业人群的收入远远高于其他职业, 在具备了独立购物的能力并且自主性消费的同时, 有更多的额外资金用于其他消费, 往往这类消费是属于新模式的消费, 因为他们更能接受并且有能力支付这类消费。
作为健身教练这类追求美的青年消费者, 他们经常表现出这样一种消费心理:大家都没有的自己要有, 某些人有的自己必须有, 大家都有的自己不想有。这是一种典型的标新立异、争强好胜、表现自我的心理。与此同时, 由于健身教练群体的年龄都属于25~30岁的青年时期, 他们并未彻底成熟, 加上阅历有限, 使得个性尚未完全定型。他们内心丰富、热情奔放, 冲动性消费明显多于理性消费。另外, 他们的消费兴趣具有很大的随机性和波动性, 一会儿喜欢这种商品, 一会儿又喜欢另外一种。这都反映出其消费的冲动性和情感性。健身教练的消费心理大体上归纳可以分为以下三点:
1) 追求时尚和个性化。由于健身教练这类职业的职业年轻化, 决大多数从事健身教练的人都是年轻人。年轻人大多思想解放, 富于幻想, 容易接受新事物, 他们往往是某些新产品的首批购买者和消费带头人。同时年轻人不仅仅受流行所蛊惑, 往往在消费中还要求反映他们的个性, 自信、乐观、渴望拥有属于自己的生活。这些年轻人开始为自身着想, 并渴望能够自己把握未来的命运。
2) 迷恋高科技产品。在数码产品大量充斥生活的今天, 由于健身教练这类职业的从事者都是年轻人, 他们的消费热点已不仅仅局限于传统的消费领域, 最新款的手机、数码相机、MP3、笔记本电脑等都是他们迷恋的高科技产品。尤其是手机, 时尚一族的年轻人总是随着潮流更换手机以及追求最新的手机业务。互联网络信息中心 (CNNI) 的调研显示, 近80%的移动互联网用户为18到30岁。中国的年轻人对新技术应用很敏感, 更容易接受新的概念, 他们偏好使用移动新业务, 尤其对娱乐导向的新业务感兴趣, 如彩铃业务就是在他们的带动下而迅速火起来的。然而对于住宅, 投资类产品, 他们却购买或投入的非常少。大多数的健身教练都愿意租房住而不愿意购房子。
3) 超前消费。大多数的健身教练都是典型的月光族, 他们乐于接受新的消费行为, 如信用卡透支等, 而新事物的层出不穷使得很多人经受不住诱惑, 不懂得积累, 往往陷入经济入不敷出的局面。他们往往都是超支自己的工资, 或者是用下月工资还本月工资的信用卡。
参考文献
[1]2010中国统计年鉴[M].中国统计出版社, 2010.
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[3]赵启越.我国居民收入分配不均的现状和对策研究[J].中国商界, 2010.
[4]李冰.十年来我国居民消费心理研究述评[J].社会心理科学, 2004.
2、负责对新会员进行健身介绍让新会员了解相关场地,器械和设备的使用方法,并解答新会员的健身问题与其建立个人联系;
3、熟悉所有俱乐部器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正避免设施的不必要损耗;
4、能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范,并对来会所体验的客人,了解情况对其进行指导跟进;
5、每日做好营业前一切本职岗位的准备工作,包括卫生工作;
6、定期向教练部统计归纳所教授的会员数量对会员的锻炼情况进行归纳总结,并适量进行调整;
7、定期对会场的设备设施进行保养及维护,维持设备的良性运转确保正常使用并协助维持健身房的整洁;
8、营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作;
9、会员及宾客建立良好的关系,利用自己与客人服务关系的特殊性,及时将客人的意见建议反馈给上级领导,创造会所良好的形象;
XX年就要过去了,今年是本俱乐部明确发展方向的一年,在过去的一年里,通过大家的不懈努力,俱乐部在各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,俱乐部迎来了加速发展的良好契机。在这里做个简短的总结:
自“龙德”健身俱乐部XX年成立以来,我们一直以“立足服务建体系,创新思路促发展”为宗旨,将俱乐部作为宣传和组织体育活动的阵地,为促进素质教育的实施、培养青少年体育人才、今年我们参加了首届亚足联“中国展望——南京项目”的城市联赛,虽然,我们每年都要参加地方足协组织的相关业余联赛。但是,此次“城市联赛”严谨的管理,参赛队伍的质量和比赛的激烈程度都大大的强于以往。接近专业比赛的氛围大大激励了大家,面对强敌敢打敢拼,努力争胜,克服了年龄偏大、人员不整、水平差异较大的诸多不利因素,最终超额完成赛前既定目标,取得了第三名的好成绩。而且,吴与伦比在因伤缺席几轮的情况下,以绝对优势一举夺得联赛的“最佳射手”更加可喜可贺。
激烈比赛加强了龙德的凝聚力,增进了相互间的友谊,通过比赛结交了更多爱好足球的朋友和兄弟球队,季军的成绩进一步地提升龙德在业余足球圈中的知名度和影响力。这些都给龙德的发展提供了良好的契机。我们将面对机遇,深化细化俱乐部的运作,积极消化暴露出的问题,将俱乐部的建设带向新的高度,迎接明年新一届的城市联赛。
今年在联赛的间歇期间,应兄弟球队和大家的需要组织了多场友谊和队内比赛,取得了良好的效果。随着更多的交流,增进了各队之间的了解和友谊,为南京业余足球的发展和构建更加广泛和谐的业余交流圈贡献了一份力量;此类比赛,以赛代练,保持和提高了大家的状态,为“城市联赛”取得佳绩打下良好的基础;更加重要的是,缓解了追求成绩还是提倡娱乐的矛盾,练习赛相对于报名和换人数量都有严格限制的联赛,可以有更多的人参加,随意的换人也更加适合我们这些年龄偏大的队员,可以吸引更多爱好者的加入,有利于俱乐部的持续发展。
在龙知球等有识之士的努力斡旋下,龙德的主场终于得以确定。这对俱乐部的建设和发展有着划时代的意义,突破了原来限制友谊练习赛的瓶颈,比赛的安排可以持续规律性的展开,加强和众多兄弟球队的交流合作,让更多的人通过龙德俱乐部和足球运动获得更多的快乐。
今年除了保持传统的和南通的互访友谊赛,还开辟了对东台的比赛。大家报名踊跃,东道主热情接待。比赛精彩激烈而不乏友情,联欢时更是义薄云天豪情万丈。通过“请进来走出去”,提高了龙德俱乐部在周边地区的影响,结交了很多新朋友,旅行比赛也让大家放松了心情增长了见识。
龙德版由贫穷锉公子于去年年底正式在西祠注册,今年是立足和谋求发展的一年。在大家的努力下,成功地起到了对俱乐部的宣传作用。大家多了一个联络感情的平台,俱乐部多了一个传达各类信息的渠道,利用网络不断扩大影响的同时也迎来了许多新朋友。
2熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
3能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范,并跟进来健身计划会员的情况,迅速反馈会员信息。
4日做好营业前一切本职岗位的准备工作,包括卫生工作。
5对初学本项目的会员,如要求指导,教练应给予规范服务,并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。
6在会员练习时,要特别注意安全,并有规范的保护、抢救的工作职责。
7营业前结束后要协助私人教练、救生员做好查核及营业汇总工作。
8营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。
9定期对场馆的设备设施进行保养及维修,维持设备的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身房的.整洁。
10定期进行训练及学习,保持良好的身体形象,提高业务水准。
11会员及宾客建立良好的关系,利用自己与客人服务关系的特殊性,及时将客人的意见建议反馈给上级领导,创造俱乐部良好的形象。
4健身俱乐部健身教练岗位职责
1,健身教练直接对教练主管负责,执行教练主管指令,并向教练主管汇报工作。教练主管直接向经理负责,执行经理指令,并向经理汇报工作。
2,熟悉所有俱乐部器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
3,能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范,并跟进来俱乐部体验的客人,了解情况,迅速向销售人员反馈信息。
4,每日做好营业前一切本职岗位的准备工作,包括卫生工作。
5,对初学的会员,如要求指导,教练应给予规范服务,并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。
6,推广并销售与健身有关的俱乐部内现有的系列产品。
7,在会员练习时,要特别注意安全,并有规范的保护、抢救的工作意识。
8,营业前结束后要协助店长做好查核及营业汇总工作。
9,营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。
10,定期对场馆的设备设施进行保养及维修,维持设备的良性运转确保正常使用,并协助维持健身房的整洁。
11,定期进行训练及学习,保持良好的身体形象,提高业务水准。
12,会员及宾客建立良好的关系,利用自己与客人服务关系的特殊性,及时将客人的意见建议反馈给上级领导,创造俱乐部良好的形象。
5健身俱乐部总教练岗位职责
1.接受俱乐部总监督导,向俱乐部总监负责;
2.对健身教练的督导管理工作;
3.合理安排人力资源,完成本部门事务性管理工作;
4.做好部门间与内部协调工作。
5.配合俱乐部培训计划,做好部门培训工作;
6.安排健美操课程,保证俱乐部的课程正常进行;
7.鉴定有潜质教练,协助俱乐部招聘健身教练;
8.协助俱乐部总监共同对外宣传推广活动;
9.创办新的集体健美项目;
10.熟悉会员并保持良好客际关系;
11.负责管理俱乐部所有器械的维护和检查工作;
12.负责会员在训练中安全与急救工作。
买
务
您
快
械
您
法如果您以前没有接触过健身,没有健身的经验,建议您购健身私教。私教在训练过程中会给您提供一对一的帮助和服,他会根据您的健身目标(减脂、塑身、体能恢复等等)给做一个全面的健身计划,来引导您完成健身的过程,让您更的达到您所期望的目标。如果您自己练的话,不知道一些器的正确使用,会造成肌肉或韧带的一些损伤,以后会影响到的健身。熟悉了正确的健身方式和一些器械的正确使用方,以后您就可以自己独自练习了.私人教练是您最专业的陪练
团体有氧课中由于人多,教练无法进行一对一陪练,而私人教练可以对您进行一对
一、手把手的健身辅导,起到陪练的效果,使健身效果更好。.拥有私人教练使您有更富足的学习时间
私人教练一直都在您身旁指导您健身,讲解更详细、动作质量更高,使您的学习时间更富足。.私人教练对您进行个别化指导
私人教练可以根据您自身的体能和健身目标,设计出最佳及最适合您的课程,并且为您建立一个个人训练档案,使训练更系统更科学化。.拥有私人教练可以使您更有安全保障
在锻炼时,私人教练会专注您的运动过程和呼吸频率,而且会紧密观察、协助及纠正错误动作,能够防止可能的意外,确保您的安全。.拥有私人教练可以给您健身的动力
私人教练不只担当着教练的角色,更可以引导您正确的健身观念、给您健身的动力,并适时鼓励,助您培养信心、作为示范楷模。6.拥有私人教练可以让您的健身过程连续性
私人教练为您编排定期的训练时间表,督促您按时锻炼,可以有效减少因怠惰而不去运动的借口。
7.私人教练可以为您的特殊需要做专业指导
我们的私人教练,都具备设计针对个别身体不适的健身课程的经验,可以使您每时每刻都享受健身的乐趣。.私人教练可以为您制定营养饮食计划
私人教练可以根据您的自身特点,为您制定最佳的营养饮食方案的最
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