如何提高中层干部的管理能力(通用10篇)
中层干部和摊点负责人是单位组织的中间结构,处于承上启下的重要位置,是一个单位凝聚干部职工力量的核心,是领导班子的决策得以推进和落实的重要环节和有力保证。在上情下达的过程中起着“二传手”的作用,是连接上级的纽带和桥梁。因此,作为一名中层干部和摊点负责人,如何履行好职责,充分发挥作用,十分重要。做为xx的中层干部和摊点负责人还存在着一些不足:
1.干部、摊点负责人的责任意识有待提高
干部的责任意识决定工作作风的好坏,直接影响一个单位的整体风气。群众看干部,往往不看宣言看行动,不看“唱功”看“做功”正所谓说的好不如做的好。干部和摊点负责人在其位就要谋其政、尽其责,显其能。只有具备了较强的事业心和责任感,才能潜心研究工作的方式方法,才会积极面对工作中遇到的矛盾和问题,才能集中精力攻坚克难,才会使单位整体工作上一个新的台阶。
2.干部、摊点负责人的创新能力有待提高
一是工作思路要创新,不能只凭上级发号施令去领导、凭个人经验和习惯去领导、也不能靠说大话、侃大山去领导,应该用心用脑去领导下属,做到吃透上情,了解下情,用科学合理的管理方法领导本部门人员,圆满完成管理处交办的 1
各项工作任务。
二是工作方法要创新,注意发现和总结别人的经验与教训,通过改变方法和途径,成功的解决一些自身遇到的问题与困难,达到事半功倍,少走弯路的效果。也可以在借用别人的经验的基础上再加上自己的创新,予以完美结合,充分利用并使之成为自己的东西,在实践中提高创新能力和创新意识。
3.干部、摊点负责人的服务意识有待提高
做为科室干部、负责人要以身作则,提高公信力,并且努力提高四个意识:一是大局意识,要善于从全局的高度来观察思考和分析处理问题,而不是各自为战,不讲合作、不讲配合,以一已私利斤斤计较,推诿、扯皮。二是形象意识,时刻注意自己的言行举止,干部、负责人对外代表xx整体形象,对内代表中层干部整体形象,必须牢固树立精品意识,用一流的态度、过硬的作风和优异的业绩来塑造自身良好形象,赢得领导和职工的信任,全力维护领导和管理处的权威。三是奉献意识,干部和摊点负责人工作任务重、担负责任大,这些领导和职工都看在眼里,也给予了充分地支持、肯定和信任。因此,要倍加珍惜这份支持、肯定和信任,牢记服务是本分、是天职,真正把奉献当作一种风尚、一种觉悟、一种境界、一种追求。四是团结意识,要把单位当做一个大家
庭。当然“家人”多了,看待问题的观点和处理问题的方法自然会有所不同,互相之间有分歧、有争论是非常正常的,况且,大家出发点也都是想把工作做得更好。要谨记“严是爱,宽是害”,正确对待领导和职工们善意的批评,牢固树立一盘棋观念,坚持做到不利于团结的话坚决不说、不利于团结的事坚决不做,工作中与职工多沟通,互相支持,互相理解,互相配合。
如何做一名合格的中层干部和摊点负责人:
一、角色定位准。中层干部和摊点负责人在工作中的角色意识很重要,因为它是随着工作对象的变化而变化,随着工作任务的轻重而不断调整的。一般来说,中层干部和摊点负责人应具备三个意识,即领导意识、服从意识和协同意识。每一个中层干部和摊点负责我都必须牢固树立起下级服从上级的服从意识,要十分明白自己所处的位置,自己这个位置的活动范围有多大,自己在这个活动范围内要完成哪些任务。工作中中层干部和摊点负责我应能处理好八个方面的关系,即:做人与做事的关系、对上负责与对下负责的关系、个人与集体的关系、局部与全局的关系、做与说的关系、干与学的关系、权力和义务的关系以及环境和风气的关系。
二、决策领悟深。中层干部既是执行者,又是领导者,具有双重身份。一方面,作为xx的中层干部要认真学习业务知识,提高业务水平。另一方面,要吃透上级的决策,真
正领悟单位领导的决策意图、决策过程、决策内容、决策效果,并以此作为目标来把握做事的方向,做到执行时不片面,不偏向,不走样。特别要防止草率行事,认真领会决策意图,确保单位工作目标的胜利实现。
三、洞察分析敏。深刻的洞察能力是一种判断思维能力。中层干部和摊点负责我虽然不是单位的决策者,但是应该义不容辞地为领导决策提供事实依据。对本单位发生的情况,要善于透过现象看本质,认真分析事情来龙去脉和因果关系,提炼出真实的信息,供领导决策参考。对干部职工中出现的苗头性问题或出现的倾向性问题,都要洞察先机,及时予以抑止、或张扬、或纠偏。
四、计划条理清。中层干部和摊点负责人对领导决策意图的理解,具体体现在制定工作计划和工作方案中。每时段,各科室、摊点都要根据管理处整体工作计划制定详细的工作计划,围绕全局的总体思路,结合各自特点,落实可行的措施。重大活动、重点工作还要有具体的实施方案,分清事情的轻重缓急,拿出时间表。要保证与全局工作的整体性、一致性、连贯性。在制定计划、方案的过程,多请干部职工参与,多听取采纳他们的意见、建议,把管理处的决定和要求变成干部职工的自觉行动。
五、规章制度严。俗话说没有规矩不成方圆,中层干部作为管理者,必须有强烈的制度意识,自己的一言一行要严
格按章办事,同时,要做到用制度管人管事。制定规章制度要严,主要应当从两个方面去做,一个是要结合本部门的实际制定严密的规章制度,切实做到凡事有章可循;另一个是执行起来要严格,凡事从第一件抓起,一抓到底。
六、协调沟通勤。一切事物总是在矛盾中发展起来的,我们的事业也是在不断地解决矛盾中前进的。作为单位的中层干部,在每一项工作中都起着桥梁和纽带作用,从这个意义上讲,协调就是沟通,就是及时上传下达,倾听群众心声,反映群众意愿,解读领导之声,从而达成共识。中层干部和摊点负责人不仅直面干部职工,而且还要面对不同地区、不同身份的游客,碰到现实问题比较多,协调就是是最好的解决问题的办法,要通过积极主动的协调,理顺各种关系。
一个单位的中层是指居于中间层次, 起着承上启下作用的组织领导者, 他们既是单位宏观决策的执行者, 同时他们中的相当一部分还担负着本单位、实体的微观决策的制定和组织者, 也就是既是被管理者也是管理者, 一个地勘单位能否做到政令畅通, 令行禁止, 上下一心, 合舟共济, 中层起着十分关键的作用, 因此作为中层干部队伍就要求必须具备较高的综合素质, 也就是要具备与岗位相适应的各种能力, 概括起来说, 作为中层干部应该具备以下能力。
1 提高学习能力
彼得·圣吉曾经说过“九十年代最成功的企业将会是“学习型组织”, 因为未来惟一持久的优势, 是有能力比你的竞争对手学习得更快”。在地勘单位, 一些中层干部往往会感到自己工作很忙, 没有工夫学习, 其实这是一种误区, 一个人如果满足于已经掌握的知识, 迟早会感到落后和力不从心, 学习要成为一种习惯, 要树立终生学习的思想。首先, 要做到专而博, 专业要精, 专业以外的知识则要广博, 在我们与人交流时, 仅仅专业知识精通还不够, 丰富的自然和社会科学知识会让人感到高雅的品位和情趣。其次, 要学而勤。集腋成裘, 聚沙成塔。勤奋是成事之基、立业之本, 人的学识、能力来源于积累。再次是要做到学而思。要边学边思, 边学边悟, 要把普遍意义的、一般意义上的知识化为自己个性化的、独到的见解, 构成自己完整的知识体系。做到这样才能厚积而薄发, 微言而致大义。
2 提高执行能力
作为中层干部, 上对领导, 下对职工群众, 是上下联系的桥梁和纽带, 中层的首要职责就是将高层的决策转化为具体、可执行的任务, 并设立可衡量的、阶段性的目标, 制定可操作的计划, 将计划贯彻下去。如何能把上级的指令贯彻下去, 使其不走样, 是对一名中层干部是否合格的检验。要提高执行力, 首先要全面领会领导的决策意图, 学会站在全局思考问题, 而不是仅仅考虑本部门、本实体的利益, 既看到“树木”, 也要看到“森林”。其次要注重实干, 身先士卒, 以身作则, 全面提高自己的管理水平, 从而产生榜样的力量。三是办每一件事都要既要重视过程的控制更要重视结果。没有好的结果, 过程再努力也是徒劳无功。四是要善于向上级领导汇报工作, 通过简明扼要、抓住重点, 有针对性的汇报, 赢得领导的信任和支持。
3 提高沟通能力
一名中层干部在工作中无时不刻都在和周围的人发生联系, 没有沟通人与人之间就会形成一道屏障。有了屏障, 心情就难以愉悦, 就会产生矛盾和内耗。作为中层干部, 如果能把自己的沟通能力发挥的淋漓尽致, 屏障就会消除, 人与人之间就会透明起来, 为同一个目标而齐心协力。首先遇到矛盾要正视而不是回避, 也不怕产生问题, 要找准症结, 主动去沟通交流, 尽可能早地化解矛盾, 而等到不可收拾时再去解决将会事倍功半。其次, 办事要公开, 态度要开诚布公, 要相信公开的力量, 本部门、本单位的事不能有意识隐瞒, 该公开的一定尽可能地通过各种方式让大家都清楚明白, 唯有如此, 单位的凝聚力才会增强。第三是要通过协调学会借力。沟通与领导之间、单位部门之间的关系非常重要, “关系”也是生产力, 善于与人“牵手”一道工作, 取得领导与其他部门的谅解与支持, 工作起来, 就会借助他人之力帮助完成自己所承担的任务。
4 提高管理能力
作为一个部门、实体的负责人, 懂经营、会管理是基本的素质要求, 不是仅靠有专业技术素质和一定的经验就能胜任的。管理是一门科学。首先, 要敢于坚持原则, 有规矩才能成方圆, 制度靠大家制定, 也靠大家执行, 领导者首先要做制度的模范执行者, 靠制度说话办事才能不偏不倚, 取信于人。其次, 管理又要有灵活性, “君子和而不同”, 管理不能一味硬碰硬, 死纠缠, 火药味十足, 而是多以温和的、富有人情味的方式, 要在管理人的同时, 理解人, 关心人, 树立人本思想。三是管理要奖罚得当, 不能一味将提高收入增加奖金作为提高积极性的唯一途径, 而要进一步运用感情激励的方式, 让每一个人都以高昂的热情全身心地投入到工作中去。
5 提高创新能力
我们从事每一项工作, 不外乎有两种方式, 一种是按照惯有的思维, 或是模仿或是按部就班的开展工作, 一种是抓住每一个机遇, 突破陈规, 创造性地开展工作。人总是要受到自己已有的知识系统、道德系统和价值系统的束缚和制约, 但同时人的创造力又是没有极限的。要保持和持续增进单位的竞争力和活力, 只有不断的创新。首先要善于思考问题, 提高判断力。作为中层干部不仅站在本单位的角度去考虑, 更要站在全局的高度去思考问题, “不足谋全局者不足谋一隅”, 点要服从于面, 局部要服从于全局, 只有在此基础上的创新才能克服盲目性, 取得切实的成效。其次, 要善于逆向思维, 开阔思路。开展一项工作, 要善于从正反两个方面或者换一个角度、方式去思考, 就会得出全新的结论。三是不断提高创新应变能力。我们要担负起资源新山东的建设重任, 就要善于抓住和创造机遇, 提高创新的信心和勇气, 把眼光投向全国乃至世界, 敢于大踏步走出去, 扩大新领域, 开拓新市场, 创造新业绩。
摘要:伴随着社会资源需求的不断扩大, 社会环境不断优化, 地质找矿工作受到前所未有的重视, 地勘单位又迎来了新的发展机遇期, 而随着经济的迅猛发展, 各个单位都在加大培育和引进人才的力度, 干部的新老交替也在不断加快, 一批年轻有为的同志走上了中层领导岗位, 这些同志适应市场能力强, 具有开拓创新精神, 成为各单位改革发展的中坚力量, 然而, 要适应资源新山东建设, 实现地勘经济又好又快发展, 仍然任重而道远。
关键词:地勘单位,中层干部,能力建设
参考文献
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【关键词】提高;干部;执行力
执行力,简单说就是把决策转化为结果的能力,即:选用合适的人,用科学的方法,做正确的事,把事情做好。工厂的中层干部,上接工厂领导,下连普通干部;既是决策者,也是执行者;既是指导者,也是行动者。工厂的中层干部,是联结领导与群众的纽带,是决策推进和落实的保证,更是工厂事业建设的“脊梁”。提高中层执行力应该做到五个坚持。
1.坚持“要事优先”的原则
“要事优先”原则,是指有效的管理者知道他们必须要完成许多工作,但如何在有限的时间内,集中时间、努力和资源,统筹安排,把重要的事情放在前面去做呢?这对工厂中层的执行力来说,一是要提高服从力,即服从上级、组织、全局的力度,服从是执行的前提;中层必须要学会服从、真心服从、习惯服从。二是要提高配置力,即人力资源及时间财力的配置能力,要坚持最少原则、合适原则;尤其是人力资源方面,中层既要会干又要会管,中层最主要的才能是发挥下属才能的才能,最主要的作用是发挥团队作用的作用。
2.坚持“自己时间”的掌握
“自己时间”的掌握,必须了解自己的时间实际上是怎么耗用的,应用有效简单的统计方法,分析哪些是必须做的,哪些是影响工作的绊脚石。清楚了这些,就必须消除浪费自己时间的活动,必须统一安排可以自由支配的时间,即:记录时间、管理时间、统一安排时间。这对工厂中层的执行力来说,一是要提高计划力,即工作的安排能力,计划是执行的开端,要及时确定工作目标,确定行动方案;中层要有全局观念,要分清先后、轻重、缓急。二是要提高应变力,即适时调整的能力,要适应组织的发展和变化;中层要根据工作进度、要求等情况的变动,准确调整工作目标、行动方案。
3.坚持“终身学习”的运用
“终身学习”的运用,是指有效的管理者会树立终身学习理念,培养终身学习能力,通过持续不断的学习,突破自我,创造真心向往的结果,实现组织与个人共同的理想目标。这对工厂中层的执行力来说,一是要提高创新力,即通过内在变革提高内在素质、提升竞争力的能力,创新是管理的生命力;中层一方面要通过创新方面的学习、训练,提升创新技能,巩固创新力的根基;同时要通过提高创新的能力,促进政策法规、经济管理、心理学等知识的学习,形成学习与创新的良性互动。二是要提高教导力,即带好下属,加速对下属能力的培养;中层要担负好自己的基本责任传、帮、带、教,不仅要自己学好,更要带动整个团队共同营造“终身學习”的良好氛围。
4.坚持“个人长处”的发挥
“个人长处”的发挥,是指有效的管理者能充分了解每一个人的长处,让各人的才智得到充分发挥。这对工厂中层的执行力来说,一是要提高沟通力,即人际关系、工作关系的处理能力;中层要与普通干部保持良好的上下沟通渠道,创造和睦融洽关系氛围,了解干部、信任干部,识人之所长并用人之所长。二是要提高激励力,即鼓舞人的士气、信心,调动积极性的能力;中层要通过有效的激励手段,引导干部扬长避短,让平凡的人都能做出不平凡的事。
5.坚持“目标结果”的自省
“目标结果”的自省,是指有效的管理者会把眼光集中在贡献上,将自己的工作与组织目标结合起来,自省自己所承担的责任,关注目标和结果。对工厂中层的执行力来说,一是要提高行动力,即有效执行、马上行动的力度,行动是执行的落脚点;中层要时刻自省个人目标及组织目标,围绕责任的承担、目标的实现去有效行动;要在自省的基础上,果断行动、有效工作,说到不如做到,要做就做到最好。二是要提高监控力,即事前、事中、事后的约束能力,要在规则允许的范围内运作;中层应时刻围绕既定的“目标结果”进行监控,确保自己及团队的工作有利于组织成员的进步,有利于组织目标的实现,有利于组织事业的发展。
中层执行力的提高是一个丰富多彩、不断优化的过程;每一个新的想法、技能、方法、经验和工具都能丰富中层管理者的知识宝库;每一个中层管理者都有自己的方式、自己的角度去解读。但我们要坚信:只有实现有效的管理,才能实现组织目标与个人目标的相辅相成;才能高高扬起工厂事业建设发展的旗帜! [科]
【参考文献】
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质和工作能力
启迪教育人生 的 学校中层干部要努力提高自身素质和工作能力
学校发展离不开一支优秀的教师队伍,也离不开学校的中层干部。得力的中层干部是校长施政的左膀右臂,是校长决策的参谋智囊。校长的决策要通过学校中层干部严格执行和组织实施,才能得到教师的认可。提高中层干部的执行能力是学校管理的关键。
执行能力就是把计划、方案变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现,它体现为一种总揽部门全局、深谋远虑的洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种派兵遣将的指挥调控能力;一种“设定目标、坚定不移”的态度;一种雷厉风行、快速行动的管理风格;一种勇挑重担、敢于创新的工作作风。
1、中层干部的作用和职能。
中层干部的作用在学校中起到中流砥柱的作用,一所学校工作的成功与否,取决于干部。学校主要领导需要统缆全局,运筹惟握,把握方向,但还需要有一大批能力素养较高的中层干部,中层干部是领导班子开展工作的桥梁和纽带。中层干部的作用:(1)承上启下的作用。中层干部处于兵前将尾的位置,受命于决策层受制于群众,要正确理解领导决定,分析群众状况,起到承上启下的作用(2)纵横协调的作用。面对学校人才培养模式的改革,各种信息流交织,对外交流频繁,在这些工作的过程中要纵横协调,正确指挥。
2、中层干部角色和定位。
首先,执行者和创造者的统一。学校实施的是校长负责制。校长对上级负责,副校长对校长负责;中层干部也要对校长负责。各部门实行主任一把手责任制,而副主任要对主任负责,形成层次分明的管理层面。每个部门工作,要首先向分管校长汇报,再由分管校长或分管校长授意再向校长汇报。把校长负责制在管理程序上具体体现出来。从这个方面讲中层干部是一个忠实的执行者,要作为校长办学理念的拥护者,同时还是一个创造者。根据部门的特点去创造,去开展工作,服从不是盲从,中层干部的定位是执行者和创造者的统一。
第二,管理者和示范者的统一。管理分为理性管理和非理性管理两种,理性管理从理论上讲是对事物的控制,强调管理的科学化、制度化。从理论上讲,管理者和被管理者是控制和被控制的关系。非理性管理是以人为中心,以情为主线,尊重人,理解人,信任人,形成群众价值观。两种管理方式并驾齐驱,才能使管理工作有声有色、五彩缤纷。另一个方面,中层干部运用非理性管理,不能用钱调动积极性,要用情。作为示范者,中层干部要注重人的管理作用,以人为本的管理理念,在部门创设人文环境,在管理过程中管理者要先修身,以完美的人格力量,影响教职工。古人云:德服为上,才服为中,压服为下。德服的重心,在于管理的品德,管理者本身要有较高的素养,要做有德之人,突出一个实字,待人有真情实感,工作扎扎实实,做人老老实实。管理,历史上叫理管,理在先,管在后。第三,竞争者和合作者的统一。学校部门之间、人与人之间也要竞争,要比贡献,比工作。竞争才能激活部门,学校才有生命力。也不是事事都要竞争,只是在业务上和工作上竞争,但又必须是合作者,只有合作,工作才环环紧扣,作为中层干部每个人都有一定权力,不能把部门的权力庸俗化。
3、中层干部的基本素质。
素质要求是多方面的,最基本的有以下几种:
(1)较高的政治素养。这是前提,要有敏锐的政治嗅觉。总结性评估工作是当前大事,在大是大非面前不能含糊,在原则问题上绝对服从大局,做到令行禁止。
(2)学习素质。中层干部要善于学习,做学习表率、楷模,学好专业。书生气不可有,书卷气不可无。作干部不可有书生气,但书卷气不可无,要博览群书,学校图书馆要充分利用。
(3)人格素养。干部要人品端正,作风正派。修身、起家、治国平天下,说的就是首先要修身。做人要有人品,做官要有官德,做领导要人品端正,作风正派,最难的职业就是做人。做好事,就要做好人,好干部必须是好人,胸怀大局,事业至上,不计较个人得失,大事讲原则,小事讲风格,人格素质很重要。
(4)能力素质。工作要留心,细心、热心,要有创新,勇于开拓,敢于推陈出新,抓住机遇,吐故纳新。做到六多六少,多鼓励、少指责,多理解、少猜疑,多帮助、少为难,多关怀、少冷落,多指导、少命令,多调查研究,少偏听偏信。
学校中层干部处于承上启下的位置,角色定位要准。每一个中层干部就像足球场上的运动员一样,要十分明白自己所处的位置,是“后卫”,还是“前锋”?自己这个位置活动范围有多大?自己在这个活动范围内要完成哪些任务?什么时候不能“越位”?什么时候需要“补位”?什么时候加入“助攻”?这些,都要求运动员保持清醒的头脑。一个足球运动员,心中装着集体的目标,真正进入竞技状态,场上跑动积极,注意用“大脑”踢球,讲究和同伴相互配合,才能赢得整个球队的胜利。
学校中层领导对校长、副校长负责,又要主持处、室的工作,他们既是执行者,又是领导者,具有双重身份。一方面,中层干部要认真学习国家有关教育教学方面的政策法规,掌握其精神实质,做到执行时以法治教。另一方面,要吃透校长的决策,真正领悟校长的决策意图、过程、内容和效果,并以此作为目标来把握做事的方向,做到执行时不片面,不偏向,不走样。草率行事,不仅不会达到目的,有时还会适得其反。
中层干部对校长决策意图的理解,具体体现在制定工作计划和工作方案中。每学期,各个部门、处室都要根据学校整体工作计划制定详细的部门计划,围绕学校的总体思路,结合部门特点,落实可行的措施。重大活动、重点工作还要有具体的实施方案,分清事情的轻重缓急,拿出时间表。要保证部门与学校工作的整体性、一致性、连贯性。在制定计划、方案的过程,多请教师参与,多听取采纳教师的意见、建议,把部门的要求变成教师的自觉认同。
这是中层领导干部最重要的能力,是把可能变成现实、蓝图变成行动的过程。其核心是指挥得当、调控有力、激励有方。学校中层干部要能通过优化组合,最大限度地激发每个教师的潜能,实现管理决策层的用心、中层的上进心、教师的责任心“三心”最佳组合。对全体成员进行考核,通过目标管理方式实现教职员工的自我管理。采用必要的物质奖励和有效的精神嘉奖相结合的方式,让教职员工产生归属感。在检查、激励、反馈的过程中,完成组织目标、任务。
事物总是在矛盾中发展起来的。作为学校中层干部,起的是桥梁、纽带作用,从这个意义上讲,协调就是沟通,就是及时上传下达,倾听“民心”,反映“民意”,解读校长之声,是共识协调;学校中层干部直面教职员工,碰到的现实问题要多一些,协调就是理顺,创设人与人、人与事、部门与部门之间的交往环境,是关系协调。最好的协调原则就是实现共赢。
这是一种判断思维能力。学校中层干部虽然不是学校的决策者,但是应该义不容辞地为校长决策提供事实依据。要善于透过现象看本质,认真分析事情的来龙去脉,提炼出真实的信息,供校长决策参考。对教职员工中出现的苗头性问题或改革中的一丝曙光,能洞察先机,及时予以抑止或张扬。未雨绸缪,是有洞察力的表现。
不可能所有事情都亲历亲为,学校中层干部要明确自己的职责就是培养下属共同成长,成就下属就是成就自己。因此,无论是管教学的,还是抓后勤的,都应该最大限度地赋予助手、下属责、权、利,全体教师才有成就感和责任感。同时,中层干部要勇于为教职员工承担工作中的失误,不把属于自己的责任推给学校领导。
中层干部应该时时、事事都有强烈的创新意识。执行不是简单复制领导的命令,不是机械地照搬教条,应该是一种创造性的劳动。在制定计划、实施方案的过程,要有中层干部自己的智慧,不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。这样,校长的决策在执行的过程中,就能不断完善、科学,创新也在执行过程中成为组织解决问题的文化。
每个中层干部都要十分清楚自己所分管工作的职责,知道自己的服务对象。只有这样,中层干部上了岗才有事可做,工作起来才胸有成竹。
在“赛马”的过程中增长才干。一是要加强学习,加强品德和人格学习,提高个人修养,增强团队精神;增强责任感和使命感,开拓眼界,提升境界;加强专业知识的学习,有丰厚的知识基础;加强组织管理方面的学习,培养灵活而扎实的管理技能。二是在实战中操练、反思。使用就是最好的培养,工作中,要为中层干部的进步提供广阔的天地,注重压担子,培养他们独立工作能力。中层干部的能力相当于球的半径,能力越大,工作的空间也越大。
岗位就是责任,职务就是义务。在其位,就要谋其政。责任就是有如履薄冰、如临深渊、如坐针毡的感觉。只要做哪方面的工作,就要做好。用力工作只是合格,用心工作才是最好。责任就是思考自己的工作,不断做到更好。责任就是不做好本职工作就吃不下饭,睡不好觉。是承认现状而又不满足于现状。责任是工作中与不规范的行为作顽强的斗争,努力提高执行力。责任就是多学习,少娱乐;多工作,少休闲;随时随地提升学校的美誉度。判断一个人有没有责任心、责任感的重要因素是看他在工作之前是不是精心谋划,在工作之中是不是尽心投入,在工作之后是不是静心总结。
应该是讲全面的质量。全能发展有特长,全体发展有优良,全面发展有特色。考试科目还是要讲合格率、优秀面、人均分。竞赛项目还是要讲获奖面。质量是点滴的积累,不是一朝一夕的功夫。做好抓实每一项常规工作,坚持做下去,就有高质量。质量是全体教职工共同努力的结果。从人的角度讲质量,要实现“三个成长”:教师成长、学生成长、自己成长。最终的目标是提升生命的质量。
既有分工,又有合作。分工是各负其责,各司其职,合作是及时补位,扬长补短。补位不越位,分工不分家。自己的工作自己做,同事的工作帮着做,集体的工作大家做。
领导就是服务。服务就是为教职工排忧解难。是为全体教职工服务,不是只为少数人服务;是全程为教职工服务,不是临时的暂时的服务;是教育教学全方位服务,不是单方面服务。是为那些想干事、能干事、干成事的人服务。是全心全意地服务,不求回报,不争感谢。“不用谢,这是我应该做的。”是我们的回答。评价标准是教职工的满意度。
其中,责任意识是前提,质量意识是根本,合作意识是保证,服务意识是关键。对待岗位要讲责任,对待工作要讲质量,对待同事要讲合作,对待师生要讲服务。
有时中层干部,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我才必有用,千金散尽还复来”,殊不知,我们大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。育人工作是个全方位的系统工程,需要各方面互相配合。
作为一名管理者,在工作中我认为必须把常规工作做到位,以身作则带领教师脚踏实地,从小事做起。要想比别人更优秀,只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌,而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细。学校要想做好、做强,必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡。因此,接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。把小事做细了,工作效率自然就提高了。
在工作中我体会到认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。我们学校目前的领导班子,从校长室以王校长为首,在平时工作中对我们严格要求,经常引导我们在管理工作中要注重细节,每做一件事都要精思熟虑,这种用心工作的作风,对我们周围的人一直起着潜移默化的作用,才使得我们的这个集体,从领导到教师,心往一处想,劲往一处使,为我们学校的发展开创了崭新的局面。
细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆成功的例子说明细节是一种创造。由此可以创造就不一定得轰轰烈烈,惊天动地。工作中的小改小革,细节调整同样是一种创造。“细致到点”,从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。在工作中,如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
小事成就大事,细节成就完美。联系到学校管理,细节的宝贵价值更在于它是创造性的,独一无二的,无法重复的。按兰色姆的说法,细节描写不要说重复,连“转述”都不行,能够转述的只能是逻辑的东西,理论的东西。
细节凝结效率,细节产生效益,细节既能创造正效益,也会产生负效益。在学校办学过程中,我认为如果中层干部在教学管理和教学工作上任何一个细节做得不好,都可能造成不可弥补的损失,现在各种优化办学层出不穷,假如我们在工作中有一个细节没有做好,致使教学质量低下,那么无疑会把生源送给人家,假如我们工作中,注意了各种细节,任何工作都超过别人,那我们就会立于不败之地。“窥斑见豹”,细节是中层干部做好本部门工作的最有力的环节。关注细节、完善细节往往体现了中层干部做好本部门工作为校长负责的拳拳之忱。一个真心实意地在细节上下功夫的中层干部,它的部门工作一定做的非常优秀。所以,中层干部只有细致入微地审视自己部门的工作,注重细节,精益求精,才能让教学质量日臻完美,在竞争中取胜。
我们应该清楚地认识到,对于抓好细节来说,领导重视是关键,特别是作为中层干部、一线骨干老师则是学校发展的中坚力量,所作所为对整个学校的发展有很大的影响,每个中层干部的思想、认识水平、责任心、管理能力对其学校的发展都起着关键的作用。中层干部又是学校承上启下的重要纽带,学校的很多重大战略决策是靠中层干部来具体落实的,若不注重细节,只想做“大事”,又怎能贯彻落实好学校的决策?当然,宏观决策必须做好,这也是作为领导者的必备素质,是根本性的东西,但没有细节就无法落实。事实上,学校的许多重大策略主要是由学校领导层做出,中层干部的主要任务就是抓落实、抓细节。所以说我们中层干部是抓好细节的关键。
细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。否则,再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子,医学上可分到细胞,数学可以从0到无穷大,让我们从0做起,1就是1,2就是2,心中有一万,着眼1+1,才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们学校的方方面面。
2014年10月,我被任命为人力资源部经理助理,这是我职业生涯的一个新起点。为了能够做一名称职的管理者,我对自身能力素质进行了充分的自我剖析,结合四季度的工作安排,为自己制定了一份工作能力提升计划。具体内容如下:
一、修身洁行,保持先进性思想
目标:新的平台将有新的视角,首先让自己尽快的进入新的角色,不论从心态,还是言行上,都要保持一个良好的状态。通过不断的学习、实践和领悟,提高自身修养,着眼于整体。在充分理解工作任务的基础上,将源于职位的知识、能力和经验为整体效力,真正做一个能够应对明日工作要求的管理者。
措施:1.看一本关于提高管理理念的书籍;
2.遇到问题及时向领导请示,向身边有经验的同事请教;
3.针对薄弱环节,为自己制定下一的学习计划。
二、尽己所长,确保工作任务圆满完成
目标:时近年末,人力资源部各项工作任务进入了冲刺阶段,而部门内人员因新老交替和请长假等原因,会出现短时间的人手紧张情况。此时,我需要充分发挥自身优点,协助部门领导做好新人的培训和职责的调配工作,同时对可能会出现的问题进行提前判断,想好对策,确保按计划完成目标任务。
措施:1.承担新员工部分培养任务和休假员工部分工作职责; 2.完善考核措施,加强过程监督,组织开展中层管理干部、技术干部和员工的考核工作;
3.配合领导完成高层管理干部的考评工作; 4.集合各方力量,推进首次公司级技能竞赛活动的开展; 5.组织完成人力资源部总结和下一计划的编制。
三、日臻完善,提升管理能力
目标:通过分析个人能力素质,我对自身的短板有了清晰的认识,要想成为一个优秀的管理者,必须弥补不足,在工作和生活中不断的改进,从而提升管理能力。
措施:1.时常提醒自己,提升控制情绪的能力; 2.制定切实目标,提升计划协调的能力; 3.加强业务学习,提升应变和判断的能力;
培训心得
岩架供电所 岑福兴
2012年11月23日至30日,我有幸参加了由册亨供电局在云南省昆明举办的《中层管理干部能力提升培训班》,在课堂上,培训老师从国内外各种企业成功案例进行分析和讲解,提取各种成功的经验和教训进行分享,通过此次学习,让我受益匪浅,感触颇深。
一、培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段,通过《中层管理干部能力提升培训班》,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认,认识到加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要;加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地认识工作的实质是什么?工作不是消极被动的“打工”,也不是表面上的“完成任务”。工作的实质就是不断的遭遇问题,发现问题,正视问题和解决问题的过程。做个有心人,勇敢地承担自己的责任,积极的寻找有效的解决途径。张文斌讲师讲得好,没有问题便是最大的问题,管理者的主要任务就是发现和解决问题。作为一名员工,一名中层干部,我们在日常的工作中要积极去发现问题,要勇敢的去面对问题,不要害怕问题给我们的工作带来困扰,包括前途的不确定感、挫折感等,问题常常看起来太多,太乱,使人不知道从哪方面着手,面对的这一系列的困难,回避不是个好办法,我们只能勇敢的去解决问题。因为问题不会自动消失,最好的办法就是放松身心,整理思路,坦然的接收现实。然而接受问题并不是最终的目的,如何正确的解决问题才是我们想得到的,要想解决工作中的问题,首先要正确的找出问题的原因,很多时候我们不能解决问题是因为我们对我们的工作还不算真正的了解,对自己的工作认识仅仅限于习惯性的工资任务上,为此我们要培养自己对工作的热爱,多一点上进心,遇事多看看、多想想,就可以更好的了解自己的工作,只有了解了自己的工作我们才可以从中发现到底要解决什么问题,冷静的去思考找出问题的关键所在?针对问题积极的想办法,只有相信没有不能解决的问题,才有能力解决一切的问题。发现了问题我们勇敢的面对了也去想办法了,但是办法是有很多种的,所说的最后的结果都是解决它,可过程同样重要。要牢牢记住问题等于差距,只有永远对自己的不满意,才能主动去发现问题,主动去解决问题,从而使自己的工作能力逐步提高。
加强党的执政能力建设需要提高领导干部的素质,因为领导干部的行为能力的高低一定程度上影响着党的执政水平。领导的行为能力受很多因素的影响,进行情商修养是领导干部提高行为能力的保证,加强个人素质培养是提高领导干部行为能力的基础,重视周边环境是提高领导干部行为能力的条件。
关键词:领导干部;行为能力;情商修养
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收稿日期:2011-12-12
作者简介:许秀兰(1965-),女,黑龙江大庆人,大庆钻技一公司信息培训中心党办主任、政工师,研究方向:党的基层组织建设。
党的十七大报告指出继续加强党的执政能力建设,着力建设高素质领导班子。作为党的各项政策的执行者,领导干部行为能力的高低一定程度上影响着党的执政水平,因此提高领导干部的行为能力具有极为重要的意义。现代心理科学研究认为,能力是个体社会人成功地完成各项社会实践活动所必需的个性心理特征。凡从事任何一项社会实践活动(或工作)的人,都需要具备相应的能力,担任着各种领导责任的人也不会例外。影响领导干部行为能力的因素很多,笔者仅从以下几个方面探讨如何提高领导干部行为能力。
一、进行情商修养是领导干部提高行为能力的保证
在人们传统观念中,个体的行为能力取决于其智商因素,个体的智商高则其行为能力强。而现代最新研究发现,人生事业成功与否主要取决于情商,情商主宰人生可有80%的作用,智商对人生则仅有20%的影响。这也就是智商高的人往往事业无成,而智力平庸的人却表现非凡的主要原因。所谓情商(EQ),是“情感智商”(情绪智力)的简称,主要包括两个方面,即把握自己的能力和感知他人的能力。情商作为主观存在,并不是不可改变的,可以从以下几个方面有意识地提高情商修养。
1.自我激励能力。所谓“自我激励”,是指振奋精神,自我进行激发鼓励。作为现代社会的领导者,应当不论在什么样的境遇之下,都能始终保持旺盛的斗志、激发鼓励自己不断奋进。一般说来,领导者的境遇不外乎有三种情况:佳境—条件优越、“高人一等”、备受推崇;顺境—条件一般、“饱食终日”、无甚烦恼;逆境—遭遇失败、面对挫折、内心受伤。领导者的“自我激励能力”也应相对有三种主要反映:在佳境中,防止因自以为是、沾沾自喜、得意忘形而走向错误;在顺境中,防止因无所用心、不思进取、混天过日而遭遇失败;在逆境中,防止因悲观愤懑、浮躁冲动、消极颓废而丧失人格。
2.承受挫折能力。所谓挫折,是指领导者在进行领导实践活动过程中,遭遇困难和阻碍或是失利和失败之后的一种情绪感受。所谓“承受挫折能力”,是指领导者对情感、情绪的自我调节能力。有心理学家说:“所有成功的故事都伴随着一些失败的故事,两者唯一的不同在于,那些最终成功的人们能在每次失败之后都重新站起来。”这就印证了“失败是成功之母”的那句俗话,既说明了承受挫折的必然性,又说明了具备承受挫折能力的必要性及重┮性。
3.揣摩他人内心情感能力。所谓“揣摩”,指的是对自身以外的事物(包括人和事)的推测、估量、估计、判断等。“知己知彼、百战不殆”。揣摩虽然是一种心理推测,但绝对不是瞎猜、不是臆断,而是必须以良好心态为基础、以实践经验为依据、以认真分析思考为前提。可以说,能否比较全面、客观和准确地揣摩他人内心情感(或者是事物发展趋向),是现代领导者必需的一种基本功。由于现代领导者面对的生活工作环境复杂多样,面对的人(包括上司、下级、群众等)形形色色,因此研究人、分析人、认识人、判断人,并针对不同情况解决实际问题,对现代领导者来说,显得尤为重要。
4.人际沟通能力。所谓“人际关系”,是指人与人之间的动态的、发展的联系过程。领导者作为面对社会大众且具有相当社会责任的人,其人际交往更为繁杂。而这种人与人的联系能力,一般体现在领导者与自身以外的人(包括家人、亲属、同事、上级、下级、群众等等)进行交流时的语言、态度及其方式上。它能够比较清楚地反映出一个领导者的内在修养水平和文明道德水准。领导者良好的人际沟通能力应当具备这样几个特征:一是人际交往深刻有益,即与交往对象沟通过程是高层次、高质量、积极有益的,让人产生“与君一席话,胜读十年书”的感觉;二是不论地位高低、身份贵贱,沟通双方在交流过程中始终处于平等状态;三是沟通交流时语言和态度体现出真实、信任、诚意、谦和;四是交往是出于工作或心理的需要,而非出于相互利用甚至贪占他人利益的需要。
5.人际关系调整能力。所谓“人际关系调整”,是指领导者为适应领导工作需要而对人际关系所作的妥善协调、调配或整顿的过程。这里的协调大致包括:既要协调处理好上下级的关系,又要协调处理好所管辖范围内的各种矛盾关系;既要协调处理好自身与社会、与群众之间的关系,又要协调处理好不同地方或部门之间的关系等。
二、加强个人素质培养是提高领导干部行为能力的基础
领导干部行为能力的高低还取决于个人素质及工作作风,作为领导者应从以下几方面加强个人素质培养。
1.政治素质。政治素质指人作为一个政治角色对自己所承担的政治义务和所享受的政治权利的理解、把握及见诸行动等情况的总和。它包括政治意识、政治觉悟、政治理想、政治信念、政治态度、政治立场、政治观念、政治技能、政治责任能力等内容。对于领导者来说,政治素质是第一位的,比其他任何领导素质都重要。这是因为政治素质从根本上决定了领导的性质和方向,决定领导者站在什么立场、为什么目标、为什么对象而使用领导权力及各种领导资源,具有鲜明的倾向性、政策性和阶级性,关系到领导权力掌握在什么人、什么阶级的手中以及为谁服务等根本性问题,是领导者的核心领导素质和灵魂。
2.道德素质。道德素质是领导者的根本领导素质,主要包括领导职业道德、社会公德、生活道德等内容。领导者的道德素质高不高,对领导能力影响极大。确保不了道德素质的质量和品位,就会使领导者个人乃至整个领导集团、整个上层建筑都迅速走向腐朽没落和崩溃瓦解。在这种情况下,其他领导素质(如能力素质、科学文化素质)无论如何优秀都不能挽回其覆亡的命运,不需要外力攻击,就可能因为道德问题而自我毁于一旦。
3.科学知识素质。现代领导者应该具备如下的科学知识:善于运用辩证唯物主义的认识论和方法论来从事领导工作;熟悉经济学的基本知识;了解系统论、信息论和控制论的基本原理和原则;学习和掌握现代领导科学和管理科学;密切关注和掌握国内外政治、经济、科学、技术、教育、文化等方面的新发展和新动向;了解历史,特别是近现代世界史和中国史。现代领导者要努力使自己的科学知识素质适应现代化建设的需要。
4.能力素质。能力素质是领导者的知识和智慧在领导活动中的体现。一个成功的领导者通常需要具备多方面的能力,如:科学决策能力、识人用人能力、协调关系能力、组织管理能力、人际交往能力、理论思维能力、口头和书面表达能力、开拓创新能力等。能力是人生的最重要工具,也是领导的最重要工具。一般人生所应具备的能力领导者应该具备,一般人生不必具备的能力领导者也要具备。这就是说,领导者的能力应是最全面最发达的。
三、重视周边环境是提高领导干部行为能力的条件
领导干部的行为能力一定程度上还受到客观因素的影响,就某些方面而言,周边环境有时对领导干部的影响不容忽视。
1.上级正确的路线、方针、政策是实施有效领导的前提。上级的路线、方针、政策等,是各级领导者实施有效领导的政治环境,更是下级领导者实施有效领导的根本性环境之一,是下级领导者沿着正确方向和轨道实施有效领导的决定性前提。正基于此,毛泽东同志作出了政策和策略是党的生命的论断。实践证明,它的确是决定领导工作成败的基本前提。所以,各级各类领导者在作决策、下指示时,应该特别慎重,保证其正确性和明确性。作为下级领导者,应对上级的决策、指示作深刻理解,正确领会,并结合单位实际,创造性加以运用、贯彻,使之得到实现。
2.上级的信任、支持是实施有效领导的保证。任何一位领导者,都希望自己所从事的工作能得到上级领导的认可,从而赢得上级的信任。深得上级的信任,不仅可以使自己的工作得到上级领导的关心和支持,而且能更好地施展自己的才能。在目前的干部管理体制下,下级领导纵然有高尚的思想品德、丰富的领导经验、较强的组织能力、科学的工作方法,但如果得不到上级领导的信任、支持和帮助,他的职责就不能很好地履行,他的工作就会受到很大的影响。因此,当一个单位和部门的工作没有搞上去时,上级领导仅仅在下级领导身上找原因是不公正的,动辄给下级领导下“素质差”、“能力不强”的结论也是不可取的,而应看看上级领导给了下级领导多大的权力,是否为其创造了一个履行职责的宽松环境,是否帮助其解决了一些急需解决的问题。
3.下属的高素质及其理解、支持是领导者有效发挥能力的基础。最终接受并实施领导意图,而且发挥出创造性的,是下级的广大干部群众。所以,我们讲领导行为能力,虽然是从领导角度而言,实际上万万不可忽略了下级的努力和作用。从这一意义上说,领导者要提高自己的行为能力,还要注重下属素质的培养与提高。
4.外部机遇对领导行为也会产生影响。这里的外部机遇,对领导者而言是指重要的工作机遇,它主要指领导者在成长道路上偶然出现的可能导致某种事业成功或个人脱颖而出的有利的工作机会。如比较明显的上岗机遇、组织上的适时重用、上级主要领导的赏识、一把手空缺给副手挑重担的机会、上级领导选调干部的机会、重大场合的表现机会、艰苦工作环境的锻炼机会、处理复杂的突发事件表现才能的机会等等,都是领导者得以脱颖而出,表现出非凡能力的有利时机。工作机遇是客观存在的,它对每个领导干部都是一视同仁的。因此,领导干部要善于抓住机遇,时刻把握能够为自己提供施展才能的舞台和锻炼提高的机会。
提高领导干部行为能力是一个内涵丰富、包容宽广的命题。随着政治经济形势的不断变化,时代对领导干部提出越来越高的要求,优秀领导者既要有“识时务者为俊杰”的敏锐,又要有“衣带渐宽终不悔”的执著,从而成为一名合格的领导人才。
1前言
如果把一个企业比作一个人的话,老板就是脑袋,要去思考企业的方向和战略;中层就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢,也就是基层员工那里。因此,可以说,中层就是老板的“替身”,也就是支持大脑的“脊梁”。
没有中层强有力的执行能力种下的是龙种,收获的只能是跳蚤
美国著名企业ABB的原董事长巴尼维克有一个观点就是:“一个企业的成功,5%在战略,95%在执行”。这话或许有一定的片面性,但我们回顾一下中国乃至世界的企业,有多少企业真是因为战略的失败而完蛋的,更多的是由于执行力不够,企业管理基础不牢而倒掉的。
海尔是中国最成功的企业之一,但如果仔细研究海尔,会发现,海尔的很多创新其实并不是很独特,就像它的日事日毕,日清日高管理法,方法并不很特殊,但是海尔把这样一个很平常的想法贯彻到底,而且坚持十几年如一日,海尔的成功很大程度上靠得是其扎实的基础管理。
执行力严重低下正在成为吞噬众多企业的巨大黑洞:计划落实不到具体行动上,执行任务拖沓,缺乏紧迫感,实施过程中敷衍了事,草率应付,执行力的高下决定竞争力的强弱,直接影响到企业的生存与发展。
2执行力的内涵和作用
执行力是企业组织和个人贯彻落实企业决策的力度。企业的战略与计划固然重要,而只有执行力才能使之体现出实质的价值,只有执行力才能将这些落到实处,并进行有效地联系和整合起来,才是竞争中取胜的根本保证。在缺乏执行力的情况下,企业拥有的一切优势就难以贯彻,就失去了企业长久生存和成功的必要条件,同时也可以说,没有执行力,就没有核心竞争力。
3中层执行力存在的问题
3.1执行力的高度:企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到後面离原定的标准越远。
3.2执行力速度:企业的计划在执行过程当中,经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行速度。
3.3执行力的力度:企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。
以上问题的存在,导致人浮于事,效率低下、不副责任,岗位职责履行差,给公司的政策的贯彻带来很大的阻力,公司正确的决策得不到正确的贯彻执行,长此以往,企业就会在激烈的竞争中失去竞争力。
4、对策
4.1规范制度制定,明晰业务流程,提炼核心内容
制度的执行是提高执行力的核心。
在制度制定时,必须保持严谨的态度,不能朝令夕改,以便执行者能坚定的按照该方向执行下去。同时,在庞大的业务网络中,找出几条主要的链,根据链的实际情况,明晰链的每一个流程,把复杂的东西简单化,把简单的东西量化,用流程来推动执行者的工作,让执行者通过该流程就知道自己该做些什么,应该怎么做,而不是事事靠领导来推动。并在每个链中提炼出几点核心内容,以便执行者能优先配置执行资源,而不是到处是重点,漫无边际。要达到依法治理的目的,不是唯领导而论。
4.2建立先进的企业文化,重视团队精神建设
培养员工对公司的忠诚;培养员工的奉献精神;树立一些典型并予以一定的物质奖励,让奉献有回报,以此来激励员工;培养员工“坚决服从”的意识,允许大家在决策前提建议,但一旦作出了决策,就应坚决执行。对于不服从决策者,要给予严厉的惩罚。
4.3建立科学的培训体系,是提高执行力的前提
注重实践的培养多于理论的学习是企业培养合格“管理者”的有效培养形式
在职学习与MBA理论学习中,培养形式比较有效的方式仍然是送其学习MBA或者参加在职管理培训。但是企业不能只关注他是否毕业,而应关注企业培养的“管理者”是否掌握了系统思考的能力和以经营头脑看待问题的思维方式,而经验培养关注“管理者”是否掌握优秀有效的管理技巧,可操作的管理方法等。在经验学习中,比较有效的培养方式有两种:“一代一制”和“干部轮调制”。在培养形式和时间资源投入方面,这两者的比值应是“理论学习总时间/经验学习总时间=1/2”更好。
干部轮调制对于“干部轮调制”很多企业已经使用,但是实践中却常常没有起到培养的作用,分析这些原因我们认为主要是很多企业对于“干部轮调制”的目的和意义没有了解透彻,注重形式多于内容而造成的。在选拔人员的时候要有针对性的关注“重点人员”,看看他的表现和展示的能力是否适应其管理岗位的需要。
培养不是目的,培养仅是手段,企业培养人才最终目的是为企业核心竞争力服务的,企业人才的核心就是能够有具备实践经验,视角高瞻远瞩忠诚于企业的优秀管理人才,他一定来源于企业自己的培养,决不是学校和自己揣摩就能出来的。
4.4建立合理的激励机制,是提高执行力的保障
激励是提高执行力最有效的方法之一,如果把大家的积极性都调动起来了,有什么决策会执行不下去呢?奖励成功也奖励失败。对成功者进行奖励是理所当然的,但对失败者,只要是尽力了,精神可贵,就应找出一些失败的典型来进行奖励,以此肯定他们的努力和所创造的精神价值。一定要奖惩分明,只有这样,执行力才会得到提高。
企业晋升和激励平台建立是保障,它是企业不断“收获”管理者的体系保证。
企业不断成长不希望仅出现一次“收获”现象,需要的是长期化不断的出现,因此必须有规范化,制度化来保障,企业还需要提前做的就是将企业本身的晋升和激励机制平台建设完善,就如同管理很简单一般,奖励企业认为的优秀管理者,然后将奖励和标准规范明示他人,那么不久企业中就会不断的涌现出各种各样的优秀管理者。
4.5建立科学的考核控制体系是提高执行力的关键
4.5.1.对关键的流程进行简洁、实效、操作性强的控制,而不是对所有的程序进行控制。对生产过程进行分析,找出关键工序,对关键工序进行控制,用数据指导生产,达到优化供水成本的目的。
4.5.2.采用公平、公正、合理的考核控制标准和办法。
4.5.3.不定期的检查,并形成记录,作为考核的依据。不定期的考核与检查能避免执行人员为应付定期考核和检查而采取的投机行为,能确保执行的稳定性,防止执行的“虎头蛇尾”。
4.5.4.引入“淘汰机制”。凡两次考核连续最差的主管重新从基层做起,凡两次考核连续最差的经理重新从主管做起,以此类推。
4.5.5.倡导“不作为就是不合格”的理念。有些中层管理者对上唯唯诺诺,对下,一团和气,不敢得罪人,面对公司的制度不敢执行,不敢大胆管理,表面上他没有什么错,可是不作为就应该是没有履行岗位职责,这样的管理者应该坚决淘汰。
5作为一名管理者应该怎样做
5.1重视员工的尊严和员工个性的存在5.1.1重视培养员工的成就感。
5.1.2能够认真倾听员工的呼声,重视鼓舞员工的士气。
5.1.3重视通过目标管理来提高员工的积极性。
5.1.4员工愿意做一些挑战性工作。给员工交代一个月、三个月或更长时间的工作,在这个时间范围内,允许自行计划和调整,能够充分调动积极性。员工就非常愿意做一些具有挑战性的、过去没有做过的、更能表现自我的工作。
5.2注重团队精神的培养
5.2.1注重团队精神理念的输入。管理层要形成一个管理团队。一个小组、一个分厂或一个站点,要组成小的团队。通过团队的共同努力,才有好的成绩或经济效益。总之,应特别注重团队精神的培养。
5.2.2特别注意沟通。员工与员工、上级与下级及同级之间,都要沟通。沟通可以减少矛盾,有利于建立感情,有利于培养团队精神。
5.2.3使团队成为学习性组织。无论是做技术还是做管理,都不能墨守成规,要不断学习新东西,了解新动向,研究改进工作的措施。(动力小区设备的预防性检查、维修,保证了高温、高负荷期间生产的安全、稳定运行)
在工作中相信部属的能力;工作有创意,具有开拓创新精神,不唯命是从;主动发现问题、解决问题;勇于承担责任;有明确的目标意识;重视情报并根据情报做综合性的判断;喜欢思考,愿意探讨问题的真象;能适时授权,调动部属的工作热情;愿意将成就与部属分享;喜欢有创新精神的部属;对公司有奉献精神;能够事先预测应该注意的问题;从各种角度去看问题,能够抓住问题的核心;永远心存感恩(对公司、同事、上司感恩);做人有气度,时常赞美别人;尽量满足部下的合理需求;做到走动管理;做事要有责任心,善始善终;热爱学习,有强烈的求知欲;有与公司荣辱与共的使命感;能身先士卒;善于听取别人的意见;处理问题果断;勇于承担责任;不断学习新的管理理念。
实际工作中,运用目标管理,合理的目标是前进的航标和动力,设定明确的目标对组织与个人都非常重要。推行目标管理,可以激发员工的潜能、团队的合作意识,以及企业的核心竞争力。日常管理结合公司的发展战略、生产经营目标计划,期初将目标计划进行分解,结合目标计划、设备大、中、小修计划,制订、月度工作目标和计划,每周结合月度计划和生产实际,制定详细的周工作计划,每周检查、落实,每月对工作结果进行评估,由此和收入考核挂钩,奖惩兑现。考核中,坚持公平、公开、公正的原则,用事实说话,利用分配杠杆调动技术人员和管理人员的积极性。
提倡企业的原始记录、报表、统计、实验、检测等数据准确、真实;树立“绿色信息”的概念意识,为什么叫“绿色信息”?就是因为它是“纯洁的”、没受过任何污染的。我们的信息,报表、财务、生产的数字,必须真实、准确,这样才能为公司领导决策时提供参考,否则,会导致错误的决策。不真实、不准确的信息叫做“受污染的信息”。
一流的企业由一流的员工组成,态度比能力更重要,态度决定结果。
明白事业是认真做好每一件事,千里之行,始于足下,事业是由无数的小事堆积起来的。合格的管理者常要换位思考,永远思考别人的利益点,就是在想获得之前,先想去付出。把公司的事当作自己的事情来做,提倡“只要我在做,就要做到全力以赴”。对事业的热忱,对工作的每一个步骤都非常热忱,可以影响和带动了周围的人,就会产生群体效应。一花独放不是春,百花齐放春满园。
5.3懂得真正的人才是自己想办法给企业创造财富的人
作为企业的管理者,应该负起启发下属员工主动学习的职责。要训练员工,提升员工的绩效,企业最具行动力的还是企业的底层基础(底层基础:个人效能=意愿×能力),也就是企业的员工。因为无论有多么好的上层和中层理念,最终将理念变成现实的还是企业的员工。而是否能将理念很好地转化为现实,还要取决于员工工作效能的高低。工作意愿乘以工作能力就等于工作的效能。只有当员工既肯干又能干的时候,企业的竞争力才能有质的提升。教育员工和自己坚决抛弃公司“少不了自己”的感觉,建立起严格的规章制度,使得员工自然地形成一种意识形态和工作与行动标准。
做事公平、公开、公正,坚持原则,铁面无私,不损害公司利益,敢于抵制不良行为。6结语
一、提高村干部驾驭全局的能力
首先要切实抓好村干部理论武装头脑工作,特别是要加强对中国特色社会主义理论的学习,深刻领会科学发展观的丰富内涵和学习实践要求,真正做:中国特色社会主义道路的坚定追随者,科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者。农村是贯彻执行党的各项政策的最前线,农民的思想相对闭塞保守、文化素质较低,要深刻理解贯彻落实党和政府的各项政策,村干部首先要带好头做好表率。目前,我县部分村干部工作简单化比较突出,个别村干部对县、乡党委的一些决策给群众讲不明白、说不清楚,做群众工作的能力还比较欠缺,造成工作被动,难以打开局面。比如,针对返乡农民工的增多,县委、县政府出台了不少优惠政策,但是有的村干部自己对这些优惠政策都不甚了解,更谈不上向返乡农民工解释清楚。实践证明,如果村干部讲政治、懂政策、顾大局,班子的凝聚力、战斗力就能得到增强,农村工作就能上台阶。
二、提高村干部为民办事的能力
办事情,做决策,要始终把群众的利益放在首位,做群众的贴心人。村干部想群众之所想,急群众之所急,多兴富民之举,多办利民实事。具体到工作中,一是要多为群众提供资金、技术、信息、政策、环境等方面的服务,不强迫,不命令,积极引导群众搞产业化结构调整,帮助群众上项目,把服务渗透在造福乡亲、发展经济和生产生活之中;二是要进一步解放思想,转变观念,自觉地从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来,破除不思进取、小富即安的思想;破除墨守成规、因循守旧的思想;破除封闭保守、固步自封的思想;三是要切实增强服务意识,帮助群众解决好制约发展的各种问题,为群众提供良好的产前、产中、产后服务。特别要结合落实中央四个长效机制文件,巩固经济社会发展成果,落实服务承诺制,开展各种便民利民活动,切实为群众办实事、做好事,解决好群众最关心、最直接、最现实的热点难点问题,帮助解决实实在在的问题,努力为群众发展经济排忧解难,推动农村经济发展,实现共同富裕。
三、提高村干部依法治村的能力
当前,有些村干部的法制观念仍然比较淡薄,依法办事的能力不够强:有的认为执行党的政策就行了,遵守不遵守法律无关紧要;也有的认为农村工作就得靠“硬办法”,依法办事行不通;还有的习惯使用行政手段、强迫命令,家长制,不善于依照法律法规办事。作为村干部,要带头学习和掌握法律知识,带头遵守国家的法律法规,做学法、知法、懂法、守法的明白人和带头人,提高依法办事、遵纪守法的自觉性,使农村各项工作逐步走上规范化、制度化、法制化的轨道。具体到工作中:一是要实行民主决策,保障村民真正当家作主。要严格执行村级重大事务“五步决策法”,凡是村里作出重大决定,都要事先征求广大党员群众的意见,召开党员和村民代表大会,充分讨论,集中智慧,集体决定,绝不能按“个人说了算”;二是要实行民主管理,用制度规范约束村干部和村民的行为。要制定以《村民自治章程》为核心内容的村务管理制度;三是要实行民主监督,做到“让村民明白,干部清白”。要充分发挥村监委会的作用,对村务、财务进行有效监督管理,减少不合理的开支,确保公正、透明,提高村民自治水平。
提高村干部凝聚人心的能力
团结出凝聚力,团结出战斗力。搞好班子团结,关键是要加强村“两委”之间的合作,做到思想同心,目标同向,事业同干。作为村干部特别是村主任要领导好村委会工作,就要善于把自己良好的愿望及时和其他村委委员和村支书沟通,进而获得整个班子成员的支持,不能过多的包揽具体事务,也不能把村党支部的事务抛在一边,而是要加强和村党支部的沟通合作,多联系、多协助、多配合。事实证明,村“两委”只要把团结的问题搞好了,村“两委”关系融洽了,村级的各项工作就能不断开创新局面,取得新突破,迈上新台阶。村干部要从本村发展和全体村民共同利益的大局出发,不计个人恩怨,搞好团结。一是要认真执行民主集中制,不搞“家长制”、“一言堂”。一把手要以身作则,做到重大问题集体研究,日常工作分工负责,团结协作,多沟通情况,多交流意见,强化班子的整体性,避免各行其是;二是要定期开好民主生活会,敢于亮丑揭短,开诚布公,实事求是,勇于接受批评,不断达到“团结-批评-团结”的目的;三是要加强同群众的联系,多为群众办事,树立群众利益无小事的思想,真正服务群众、团结群众,上下一心干事业。
四、提高村干部带头致富的能力
关键词:中层干部;执行力;问题;对策
执行力在当前是一个热门话题,人们常说,三分战略,七分执行。只有正确的执行才能让战略落地,只有准确的执行才能让策略落实,只有严格的执行才能让组织运行,只有尊重执行才能让文化扎根。供电企业能否持续快速发展,产生更多的效益,关键的因素在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层干部。他们是企业愿景、战略决策、组织方案的有力执行者和组织实践者,是执行力成败的重要因素。
一、中层干部的角色定位
企业中处在各层级的成员都有着不同的主体责任,不同层次的管理者,在组织运行中扮演着不同的角色。高层管理者主要是掌握政策、把握方向、构筑愿景、策划战略、制定方案、组织执行。生产班组作为基层管理层则主要是组织团队成员积极配合,认真履行职责,努力实现组织目标。而作为企业中坚力量的中层干部则应主动承担实践企业决策、目标落实、战略执行,以及任务分解、基层管理和与决策层的协调沟通的职能,中层干部在整个执行力系统中主要扮演辅导员、协调员、裁判员、创意者等角色。中层干部既是执行者又是决策者,他们的作用发挥得好,就是基层与高层之间的桥梁、纽带;发挥得不好,就是基层与高层之间的一堵墙。
(一)辅导员
中层干部拥有相当丰富的工作实践经验和专业知识,可以在任务下达给员工后,帮助其完成,对其进行工作方法、实际操作、相关理论方面的指导和引导,使其在工作中学习到更多的知识,提高任务的执行力,从而顺利完成所分配的任务。
(二)协调员
管理过程中可能会由于沟通的失误、信息的失真等问题造成高层管理者与基层员工之间的隔阂。而中层干部更接近员工,更能体会和理解员工,可以从中斡旋、协调,使大家能够齐心协力共同实现组织的目标。
(三)裁判员
供电企业生产、营销目标的完成很大程度上要依靠员工积极性和工作热情,而对员工的考核直接影响到员工工作的态度,如何做到客观、公正、公平,是每个企业在进行绩效考核时最为头疼和关心的事情。中层干部由于可以直接从对工作任务的明确、对工作岗位职责的划分、对员工日常工作的监督和观察等方面获得相当丰富的信息和数据,因而具有无可比拟的优势,可以尽量保证考核的公平合理、客观公正,起到公平裁判的作用。
(四)创意者
中层干部可以根据其独到的洞察力,准确地领会领导的意图,从而使战略决策得到正确有效的传达和执行。他们熟悉企业的生产经营活动,容易发现企业的问题所在,同时他们又有较深远和大局性的思维,结合其自身的知识技能优势,更容易提出新的改革方案和创新举措,为企业的发展出谋划策,成为带着脑子上班的高效率的工作者。
二、中层干部执行力存在的问题
供电企业中层干部在执行力方面存在的问题主要表现在三个方面。一是高度上,战略、计划、方案在执行的过程当中,标准渐渐降低和衰减,甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远;或者有的单位和部门甚至没有制定自己的策略和措施,只是停留在口头上。二是速度上,计划、方案执行得不坚决,经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了执行速度。三是力度上,计划、方案在执行过程中,虎头蛇尾,没有成效。
造成这些问题往往是因为中层干部在思想上存在误区,他们认为执行属于细节事务的层次,执行力主要体现在基层工作者。他们乐于布置任务,做决定,不重视过程管理与指导,想当然地认为执行力不强是下属没有按照自己的意志去落实。实际上,管理者制定目标和策略后更需要参与执行,只有在执行中才能准确及时发现目标是否可以实现,并及时根据执行的情况调整策略,这样的策略才可以有效达成目标。同时,在企业管理中,一项决策的完成,必须经过PDCA循环,有计划、有实施,还要有检查和修正,在整个过程中,员工主要是实施,而管理者却要关注全过程,在执行的过程中,中层干部的作用更大,对中层干部的要求也更高。中层干部必须做到:不仅要告诉员工完成某项任务的标准和时间,还要在执行过程中进行检查和协助,保证有最合适的员工去完成该项任务。
三、强化供电企业中层干部的执行力建设
中层干部自身的特殊性决定了建设企业执行力的关键在于塑造中层干部的人格魅力和执行力。
(一)中层干部要重视塑造人格魅力
“小胜靠智,大胜用德”,中层干部要从提高自身素质入手,不断塑造个人人格魅力和威信,全心全意投入到工作中,发挥好承上起下的作用。
1、要在职工中树立自身良好的形象。中层干部必须具有感召力,有良好的品德和形象,使员工想到或看到他就充满战斗力。他要有良好的自控力,以身作则,率先垂范,才能使下属听从指挥。他应对下属富有同情心,关心、理解下属,帮他们解决所遇到的难题,与部下沟通,促进彼此的相互了解;他要勇于承担责任,心甘情愿地去承担下属的过错与缺点,当下属犯了错以后,他就应当承认自己是一个失败的领导者,而推卸责任的管理人,就不配当领导,因为这样的人不具备一个干部所应具备的基本的素质和最基本的做人道德。
2、中层干部要用自身的魅力和实力,让职工心甘情愿的服从和信赖,而不是其在领导职位上的权威。魅力源于实力,新形势下,供电企业发展对中层干部的能力建设提出了更高要求。中层干部要增强分析和判断意识,在行业复杂多变的改革中保持冷静的头脑,认真分析形势,具体预见力,自觉并坚定贯彻落实好上级的政策方针策略,紧紧围绕自己的“一亩三分地”做好本职工作,使自己的工作跟上时代发展的步伐。要服从大局,增强合作意识。要站在企业大局上,将本职工作有机的与企业其它发展战略结合,发挥高层决策的整体效应。要加强理论知识和业务知识的学习,努力学习、消化、吸收现代营销知识、现代科学管理体系和现代信息技术,不断更新知识库。
(二)中层干部要全面提升执行力
中层干部要成为合格的执行者应该努力提高以下九项能力。
1、领导能力。中层干部提高完成任务执行力的过程,其实也就是提高自身对部门职工领导力的过程。因为要提高执行部门的执行力,不是光靠中层干部一人所能完成的,而是要靠带领部门所有职工的共同努力才能完成的。
2、领悟能力。领悟力是对于一件事情的充分了解、正确判断,以及科学把握、合理决策的掌控程度的具体表现。一个优秀的中层干部首先要学会聆听,听懂、听全上级的意图,弄清楚上级希望你做什么,然后以此为目标来把握做事的程序、标准和要求。同时,对企业内外部环境都要能够准确把握,科学判断,从而适时调整自己,积极采取措施,使事情向着有利于企业及个人的方向发展。千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头事倍功半,甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。
3、计划能力。中层干部的首要职责就是将上级的决策转化为具体的可执行的任务,并设立可衡量的、阶段性的目标,制订可操作的计划,将计划贯彻下去。如果仅是方向性的口号,而期待下属去自行理解和筹划行动,定会造成时间和资源的浪费及执行偏差。在计划的实施与检查中要把握关键问题和重点问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。
4、指挥能力。为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划,适当的指挥是有必要的。指挥部属,首先要考虑工作分配,要检测部属与工作的对应关系,也要考虑指挥的方式,语气不好或是目标不明确,都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿,而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术,是部属能够自我指挥。
5、控制能力。控制就是追踪考核,确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉,然而企业的经营有其十分现实的一面,有些事情不及时加以控制,就会给企业造成直接与间接的损失。但是,控制若是操之过急或是控制力度不足,同样会产生反作用。控制过严使部属口服心不服,控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。要清楚最理想的控制,就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。
6、协调能力。任何工作,如能制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制,工作理应顺利完成。但事实上,中层干部的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外单位部门、客户之间的协调,要清楚最好的协调关系就是实现共赢。
7、授权能力。任何人的能力都是有限的,作为中层干部不能像专责、班组一线员工那样事事亲历亲为,而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。部属是自己的一面镜子,也是延伸自己智力和能力的载体,要赋予下属责、权、利,下属才会有做事的责任感和成就感。成就下属,就是成就自己。
8、判断能力。判断对于中层管理者来说非常重要,供电企业经营和运转错综复杂,常常需要中层管理者去了解事情的来龙去脉、因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案,这就要求洞察先机,未雨绸缪。
9、创新能力。要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要有强烈的创新意识,这就需要不断地学习,把工作的过程当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。因此,做任何一件事都可以认真想一想,有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚创新无极限,唯有创新,才能生存。
(三)全面提升中层干部执行力需要把握的问题
1、纪律。纪律是企业执行力当中最重要的环节,是企业的命脉。纪律不严,企业就会成为一盘散沙。只有严守纪律、令行禁止,一切行动听指挥,步调一致抓执行,才能确保上通下达政令畅通,才能完成企业既定的任务目标。
2、速度。供电企业里面执行力归根到底就是速度问题,要有更好的执行,必须要有执行的速度作为保障。
3、细节。细节是执行力的差距所在,细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。灿烂星河是因无数星星汇聚,伟业丰功也是由琐事小事积累,当把小事做精,把细节做亮的时候,执行力的问题也就会迎刃而解。
4、平衡。即执行力与能力的平衡,能力是执行力的基础,执行力是能力的展现,没有能力的执行力是盲目的、初级的执行力。
如果把供电企业比做一个人,那么高层管理者就是脑袋,其要思考企业的战略,中层干部就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。中层干部的执行力不强,就像是脊梁很软,缺“钙”,支撑不了整个身体的正常活动;执行的方向和方式不对,就像是脊梁不正,整体的效果是歪的,这些都有悖于战略和计划的初衷。只有提高中层干部的执行力,才能真正提升企业的执行能力。
参考文献:
1、张华.中层管理者执行力问题浅议[J].航天工业管理,2004(10).
2、王娟,王成吉.如何提升企业的战略执行力[J].现代管理科学,2005(11).
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