与领导相处成功法则(共10篇)
与领导相处的黄金法则
六禁忌
1常在领导面前夸海口,兑现不了要出丑
不要逞一时之能,在领导面前夸海口,这可能是你久久不能逃脱的小小把柄,有什么用呢?
2大事小事不汇报,领导早晚要知道
不要听领导说,你自己作主就行了,不要向我汇报了,一定要非常勤的向领导汇报。
3领导办事不跟踪,你的计划一场空
你找领导办的事,一定要跟踪领导,而不是领导跟踪你,时间久了,你就是工作主动积极的典型。
4你与领导不一致,形态出轨挨收拾
不管你的言行还是你的为人处事,哪怕你说了假话,都要保持前后一致,不然的话,那就是你的意识形态有问题,不要因这些小事弄巧成拙。
5你与领导意见左,领导肯定会窝火
你可以私下表达与领导不同的意见,但在公众场合和执行中必须与领导保持意见一致。
6你把领导乱批评,领导对你生疑病
请不要私下里胡乱议论领导的是非黑白,传到领导那里是早晚的事,让领导知道了,心胸宽的还好说,遇到心胸狭隘的领导会对你有心病,你还有好吗?
六个注意事项
1大小功劳不用抢,全给领导日久长
这个非常关键,记住,所有的功劳都是领导有方,都是领导的功劳,不要试图与领导抢功劳,能做领导的都不傻,应该给你的功劳会给你的。
2多多走动好交流,关系搞好不用愁
这是处理人际关系的基础,与领导相处也不例外,不管是工作内,还是工作外,都要与领导保持多走动,自己去悟吧。
3事事顺从危害大,领导说你太听话
事事顺从的话,大家以为你是最听话,最容易欺负的对象,对你的成长的提拔没多少好处,所以时不时的也要发一下小脾气,对于不合理的事,也要试着说不。
4挑拔事非坏处多,建议不要唠闲嗑
特别是同事与领导间的,领导与领导间的是非更不能挑拔,要躲着走,在与同事聊天时要回避这些敏感的话题,建议在工作场合下不要唠闲嗑。
5责任不要乱推卸,领导对你更喜爱
不管是领导的责任还是你的责任,都要承担下来,相信如果是领导的责任,他一定会想办法弥补你的,除非你遇到了没心没肺的领导,真遇到没心没肺的领导,相信他干不长。
6你替领导背黑锅,领导提你没得说
关键词:秘书与领导,相处艺术
秘书人员要时刻注意自己的言行, 掌握一些与领导相处的技巧, 才能在人际交往中做到游刃有余。具体而言, 秘书一要“会看事”, 学会用眼睛, 善于察颜观色;二要“会说话”, 学会用嘴巴, 懂得讲话的艺术性;三要“会听话”, 学会用耳朵, 能够理解“话中话”“弦外音”。
一、“会看事”
“会看事”指的是秘书要善于察颜观色, 学会看脸色行事。看脸色行事是一门学问, 有些人喜怒哀乐都挂在脸上, 有些人的情绪却难以捉摸。秘书看脸色行事绝不是一味地溜须拍马、阿谀奉承, 而是从言谈举止中察颜观色、见微知著。
1. 要细致周到。
一般而言, 领导的一个姿态或表情往往代表着他的一种情绪, 如目光闪烁表示心不在焉, 身体侧向表示不屑一顾, 用鼻腔讲话则表示傲慢冷漠。秘书工作强调细节, 看到问题就要采取行动解决问题。当领导因天气寒冷而打颤时, 秘书适时地递上一杯热茶或者热咖啡不失为一种拉近与领导距离的有效手段。只有细致敏锐的观察, 才能“测得风向使好舵”。
2. 要讲求艺术性。
秘书“看不到”不该看到的东西, 看到也要当作没看到。秘书在日常工作中会涉及到很多单位内部机密, 如晋升或裁员名单、客户资料、产品配方等, 也会在给领导送材料、转接电话或处理领导家庭事务时, 不可避免地了解到领导的一些隐私。不管是单位的机密还是领导的私生活, 秘书看到了要当作没看到, 听到了要当作没听到。对于那些秘书不该看到或者不该听到的事情, 每一个有职业操守的秘书都应努力做到:不乱想、不乱记、不乱讲, 只有这样才能真正让领导安心。
二、“会说话”
每个人都具有语言功能, 都会说话, 但把话说得动听漂亮, 却未必是每个人的专长。同样是沏茶, 有人问:“您喝什么茶?”有人问:“您喝龙井还是铁观音?”前一种人不会说话, 因为其问话使得对方回答自由度高而自身执行难度大, 而且很可能因达不到对方要求而使双方陷入尴尬。后一种人会说话, 因为其将问题设定在一个相对较小的可控范围内, 利于对方选择和自己执行。
1. 该说的一定要说好。
作为领导的参谋和助手, 当一个决策可能是失误时, 秘书就一定要站出来, 绝不能因怕得罪领导而畏首畏尾、盲从迎合。秘书向领导进言时应做好充分准备, 力求达到“言而有功, 劳而有获”。这就要求秘书一要注意时间和场合, 尽可能选择在领导心情好的时候进行私下交流;二要注意方式方法, 尽量体现领导的权威, 照顾到领导的面子。
2. 不该说的一定不要说。
一个“会说话”的人并不一定是个伶牙俐齿的人, 有时候保持缄默也是一种艺术, 秘书要“敏于事而慎于言”。“权力不大影响大, 职位不高消息多”, 秘书绝不能将自己的这种优势当作向别人炫耀的资本, 而是应当保持职业操守, 管好自己的嘴。对领导之间的矛盾、领导工作中的缺陷以及领导个人隐私等问题秘书不要多言, 这些事只能看在眼里, 记在心里, 但绝不能说出来。
3. 说话要有艺术性。
秘书有些话要说, 有些话不要说, 还有些话该说却不能说。伍举懂得讲话艺术性, 以“不翅、不飞、不鸣的鸟”来暗喻楚庄王, 探视其政见;杨修因不懂说话的艺术性而招致杀身之祸。由此可见, 说话讲求艺术性对秘书人员何其重要。在日常工作交往中, 如果与领导产生分歧, 秘书不要逆风而上, 而应采取迂回的战术, 学习触龙如何游说赵太后, 伍举如何隐喻楚庄王的成功案例, 讲求讲话的艺术性, 在维护领导权威的前提下使得自己的意见被采纳。
三、“会听话”
秘书一定要会聆听、善理解。在很多场合, 秘书听到的话都是心口不一的, 如“很好”“不错”有时是“不够好”“很糟”的意思;“先放这吧”的文件很可能会被当作废纸处理。因而, 秘书们一定要学会聆听, 善于理解“话中话”“弦外音”, 从领导的只言片语中了解其真实想法和意图。
1. 要善于聆听。
聆听是获取信息的有效手段, 也是建立良好沟通关系的基础。秘书聆听时要积极主动, 在听的同时给予对方必要的反馈, 让对方知道你正在认真聆听。如一句简单地“您讲的太对了”“是”“对”等, 甚至一个点头, 一个微笑, 都能使对方处于一种被重视的地位, 达到良好的交际效果。在很多时候, 秘书不仅要注意听, 还要用心记。秘书工作十分繁杂, 很多事情不做记录很容易忘记, 所以, 对秘书来说, “好脑子不如烂笔头”。
2. 听懂“话中话”, 明白“弦外音”。
秘书与领导沟通时, 领导有些话不便明讲或者言不由衷, 秘书不用心体会是很难明了个中深意。如领导夸赞你观察能力强, 没准指的是你经常打小报告;领导夸赞你思维敏捷, 很可能是说你能迅速找到借口;领导说你沟通能力强, 可能是暗示你常打电话聊天。在很多时候, 领导讲的话都有言外之意, 只有联系其讲话的语境与表情, 才能真正了解其想法与意图。从领导的只言片语中了解其真实想法和意图, 读懂领导的心思、听懂其“话中话”“弦外音”, 是对秘书“会听话”较高层次的要求。
齐克是我在加勒比海收养的一只杂种狗,是你能见到的最友好的狗(那也是我会把这么一只脏兮兮的狗带回家的原因),直到我的大儿子赞恩出生,我才发现事实并非如此。在它对赞恩怒吼了几声之后,我把它送给了我父亲。
几年之后我带着两个孩子去看父亲的时候,并没料到我会让他们受到伤害。我任由奥托在房子里四处追逐齐克,抓它的毛,坐在它身上,而齐克明显不想被人打扰。齐克吼叫了几声,夹起了尾巴,露出了牙齿,对着空中抓了几下——所有这些都是马上要发起攻击的信号——我自负地想,我能飞快地把奥托抱起来,能控制住局面。我想最坏又能怎样呢?咬上一小口?坦白地说,除非你亲眼见过狗攻击人的情形,你不会知道它能变得多么可怕、多么残忍。
在奥托被咬之后,我教会了自己如何确保这样的事情不再发生。下面就是我学到的知识:
根据疾病控制与预防中心的数据,每年有超过450万的美国人被狗咬,其中60%是15岁以下的孩子。最易受攻击的是5至9岁的男孩,其中一个原因是这个年龄段的男孩特别不善于解读狗的身体语言。
不过,好消息是被狗咬几乎是完全可以避免的。只要提高警惕,掌握几个简单的原则,把这些原则教给孩子们,你就既能确保孩子安全,还能让他/她享受与狗友好相处的乐趣。
“你可以给蹒跚学步的孩子展示该怎样做——比如说,“轻轻抚摸它,像这样抚摸它,”纽约市的犬类行为研究专家蕾妮·佩恩建议说:“拉起他们的手,让他们把手展开,这样他们就不会去抓小狗,让他们看看怎么用张开的手去抚摸小狗。”
犬类行为研究专家们强调,尽早学习这些知识非常重要——特别是在孩子开始学走路,开始跟人互动的时候。狗特别害怕这个时期的小孩,特别是那些没跟小孩打过太多交道的狗。
当你的孩子能说话、能听懂你的话的时候,就该教他/她见到陌生的狗时的第一个原则——如果狗的主人不在旁边,一定要躲开。佩恩说,如果狗被拴在商店外面,“不管它多可爱,多么洁白,多么毛茸茸”,一定不要停下来逗弄。
如果狗的主人在附近,那第二个原则就是永远要询问狗主人和狗。意思就是你要问狗主人:“你的狗友好吗?它喜欢小孩吗?”如果这两个答案都是肯定的,那你接着问:“我的孩子可以抚摸它吗?”一定要记住,有些狗主人对自己的狗是否友好的判断可能有所偏颇(特别是那些没有孩子的狗主人),所以你也要“问”一下那只狗。要用展开的手平静地抚摸它。如果它的尾巴在摇摆,脸上露出“微笑”,那你抚摸它很可能是安全的。如果它的尾巴夹在两腿中间或者竖了起来,身体僵硬,嘴巴紧闭,或者看起来没有一点热情,那你就说声“谢谢”,然后安静地走开。
如果狗开始做出攻击性的动作,或者你的孩子不知为何感到害怕,那你可以教他/她一个简单的原则:“变成树。”换句话说,就是站着一动不动,向别处看,千万别盯着狗的眼睛。
这些原则同样适用于你的朋友或爱人的狗,甚至包括你自己的狗。虽然你认识的狗明显比你不认识的狗更可预测,但是也要尊重它们以及它们的空间。告诉你的孩子永远不要打扰正在吃东西或者嚼骨头、玩具或棍子的狗,永远不要接近带着小狗的母狗,永远不要去抚摸栅栏后面或者车里的狗(因为那只狗可能认为保卫汽车是它的职责),永远不要爬进狗窝里(那是它的私人空间),永远不要去抚摸正在工作的狗,比如正在帮助失明或者伤残人士的狗,永远不要弄醒正在睡觉的狗。
现在我知道所有这些以后,我明白齐克当时在用它所有的身体语言来告诉我们它感到害怕、恼怒,甚至可能感到痛苦。它在求我们把奥托弄走,但是由于无知,我没有理会它。结果,奥托和我这一辈子都会伤痕累累。奥托是满脸伤痕,我是满心伤痕。
本文作者Hope Reeves是《纽约时报》“一页杂志”的专栏作家。
公司内各员工忙闲不均,工作量分配不均衡,内部不公平现象严重,作为公司领导如何解决这个问题? Ivony 编程 话题的优秀回答者
老实说在一个正常的,处于激烈竞争的行业的,健康向上的公司,一个团队出现如此恶劣的情况,作为领导早已经被劝退或者调离了,根本不用考虑这个问题。所以,我们需要先假设,这个领导是空降过来的,现在有这么个烂摊子要如何收拾。
首先我们必须要去明确问题,所谓的:
公司内各员工的工作量分配不均衡,勤快的员工几乎干了两个人的活,而懒惰的员工比较闲,却自称工作很忙,不愿意增加工作量。公司人员工作忙闲不均,内部不公平现象严重。
到底是领导觉得是这样的?还是实际情况的确是这样的? 譬如说:
是不是某些员工效率很高,所以有更多的空闲时间?
是不是勤快的员工经常超出自己的能力揽活,最后干不好所以显的很忙?
公司人员工作忙闲不均,是否等价于不公平?要知道不同的岗位忙的时间是不一样的,有的设计师要在家躺在床上半夜才有灵感,结果每天半夜工作,白天无精打采。
为了搞清楚实际情况,我们就要去把工作量化,把每个员工的产出进行量化,量化之后,我们还要去检验这个结论是否正确,例如同样的岗位,我们把原先可能会分配给A的工作分配给B试试? 量化之后我们就可以得到一个结论,可能的确存在某些员工产出高,某些员工产出低的情况。这时候我们还要去思考: 产出高的是否也拿得多?经验多?是主力? 产出低的是否也拿得少?经验不足?可以培养? 产出低的是不是老板的小舅子、外甥、侄子或其他?
产出低的对于团队的贡献是否更多,例如作为团队的润滑剂? 产出高的员工是不是刺儿头?倚老卖老?不听安排?
这些问题都解决后,就可以和员工一个个的谈心了,了解产出高的员工对现有的工作状态是否不满意,是否对自己的产出和回报不满意?产出低的员工,是因为什么原因产出低?能力?情绪?或是没有适当的激励措施?
把这些工作都做到位了之后,要怎么做也就是比较明确的事情了。但这些工作怎么才能做到位?如何去量化产出?如何去沟通?如何去协调?如何恩威并施。能够解答这些问题,就是老板给你开薪水的原因了。
・ 一、学会尊重对方
与异性相处的过程中,最重要的,就是要学习怎样去尊重对方,相处时,一定要一是一,二是二;不能说出格的话,不能做出格的事。特别是男性在和女性相处时,一定要大方得体,言谈举止端庄大。方。不在女性面前开过分的玩笑,调情等。作为女性在和男性相处时,既要大方得体,又不要失去女性特有的文雅。不要穿过于暴露的衣服,让男性想入非非,要自尊,自重,自爱。不要诱惑男性,不要做过分的夸张动作,让少数男性有机可乘。有就是要多去了解他、关心他,当他有事情令他很苦恼,或他自己无法解决时,你也可以他最忠实的听众,可以迅速拉近彼此间的`距离。
二、保持恰到好处的距离
距离产生美,
资料
与异性相处,要保持一定的距离。不要过分亲密。如果过分亲密了,一是会给对方留下错误的信息,认为是不是对方对自己有意;二是容易给大家造成不好的印象;三是,如果双方都成家了,会给彼此的家庭带来伤害,造成不稳定的因素。
三、善用用肢体语言沟通
跟异性相处,沟通是打开心门的唯一方式。沟通不仅能利用一个语言直接跟他f,有r也可利用非语言的行为。如表情、眼神等,来传递讯息。当你想和异性建立友谊r,不妨试著使用微笑。专心A听、注他等方法,这样也可拉近你双方的距离。
四、一起户外出游
见到上司,便应该趋前打招呼。如果距离远,不便呼叫,可注视之,目光相遇,点头示意就可以。近距离相处则用礼貌用语招呼。
遇到上司时,应注意修整一下自己的衣冠,有章证者,则应别好,以示尊重。
在公众场合遇见上司,不要表示出特别热情,礼貌地道声您好!就可以了。特别不要问寒问暖跟着说个没完。
途中碰到上司,佯装看不见而避开,或自觉矮人半截,或自命秉性傲岸,都是有损于人际交往精神的,上下级无意于人之平等与价值,而人的才智必于群体中才可充分发挥的,避而不见,显得鬼鬼祟祟而欠大方。
不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与上司谈家常,特别是上司的家事。
无论在公司内或公司外,只要上司在场,离开的时候你一定要跟上司招呼一下对不起,我先走一步了,或者说再见。
无论你与上司私底下是多好的朋友,在工作场合说话与办事都要掌握分寸,随时把他当作上司对待,保持他的权威感。更不要当着其他员工的面讨论你们的私事,或者勾肩搭背,拍头拍膀的。
当上司坐着时,从上司身前经过,一定要说对不起、不好意思表示歉意。
前夜如果上司请客吃饭或喝茶什么的,第二天一早见到上司时一定要再次致谢。
如果上司受邀并参加了你的派对或你举办的活动,一定要当面致谢,并应送个小纪念品以示谢意,哪怕是一张卡。
在工作中的酒会、宴会中一定要等到上司举杯了,你才能举杯,或者你可以举杯敬上司。可千万不要拿起杯一句话不说一饮而尽,那上司会以为你对工作有不满情绪,更不要在上司面前喝醉失态。
在公共汽车或地铁遇见上司,要主动招呼并让位,下车时说再见。但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到上司,请一定巧妙躲开,让他认为你没有看见他。
偶尔碰到上司的隐私时,应装作没看见或看不清或看不懂,不要触及上司隐私,更不要再次提醒,或在公共场合在公司同事间传播。
进上司办公室应敲门,报上名字,并在门外等待一会再进去,可让上司有准备见你。
不要盯着女性上司那张偶尔没化妆的.脸看,更不要告诉她您化了妆是多么的美。
迟到、早退与请假都应该自己写假条或打电话与上司本人报告,不要请家人或同事传话。
理解上司的命令和要求的意图,切莫机械行事。出了错,不要找借口,更不能说是您叫我这样做的呀等,上司说话时不要插嘴更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推责任。
与上司一起出差,绝对不要订同一个客房,上司入房间后,宾馆客房成了上司暂时的私人空间,如果要找上司谈工作,必须打电话联系,不要贸然去敲门。
不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下,也避免与上司同室淋浴。
任何人都一样,刚参加工作,首选研究的对象是自己的领导,他会是什么样的人,以后与领导怎么相处,应怎么做才能得到领导的欢心等.做到12条就不错,
1、要尊敬领导。对领导要有应有的尊敬,说话要有分寸,不要当众和领导过不去。可以和领导理论,但不可以吵闹,每个人看问题的角度不同就有不同的思路。你是对的,能说服领导更好,不能说服,表达了你的见解就行了。
2、做人要胸怀开阔。为了工作不记个人恩怨,不计个人得失。在现实生活中亲情、友情、爱情、乡情是需要用心呵护的,需要物质传递和滋润的。做人不可一毛不拔,如是那做人是很失败的,投桃报李这是常规,吝啬的人口碑不可能好,也不会有朋友。
3、要主动和领导沟通。要主动向领导汇报工作情况,不要报喜不报忧,要实事求是,要让领导了解准确的工作情况。如工作有困难应向领导汇报,领导会支持你的`,这不是能力问题,是因为职务的差别,你办不了的事不等于领导也办不了。把握适当的时间主动和领导沟通,一是让领导了解你做的工作,二是适度展示自己。
4、做好自己的岗位工作。工作要积极主动,认真负责,要有创新意识,要与时俱进,不能因循守旧,做好自己的工作就是对领导工作的有力支持,
5、不非议领导。流言非议是是非之根源,不要参与一些人对领导的非议,不谈家长里短,不传流言飞语,不信小道消息,以免小人给自己带来不必要的麻烦。
6、要服从组织,服从上级。这是铁的纪律。只要没有大的原则性错误,我们都应服从组织、顺从领导。要知道领导就是代表组织。
7、要主动为领导帮忙。上级要关心下级,领导要关心群众,同理领导也需要人关心。领导也会有困难,应主动关心帮忙,就象同事有困难我们会帮忙一样的道理。
8、不要庸人自扰。有的人老觉的领导对他不好,领导对他有看法,其实未必。有时领导忙,有时领导心烦,有时领导身体欠佳,和你毫无关系的,可你硬要去套自己影响自己的情绪,从而对领导有抵触情绪。久之领导真的对你有看法了。
9、要不断学习。时代对干部对工作的要求越来越高,要能干、能讲、能写、能外交。要与时俱进,不断学习,不断提高自己的水平。
10、要端正认识。有的人怕被人说拍领导的马屁,离领导远远的,拍马屁之说是误导人的,在生活中我们自身要有良好的内部条件,还要创造良好的外部环境,为了工作接近领导是很正常的。你离领导远,你清高你傲慢,叫领导怎么接近你?用流行的话说你不理财,财不理你。
11、要教育好家属和子女。有的人因其妻子或丈夫或子女犯嫌,结果是别人迁怒于他(她)而被影响。教育好家属或子女是与领导处理好关系的重要一课。
通过国考笔试的各位,现在正在如火如荼的开始参加各种培训班,或是搜索大量的面试材料信息等等。以下是国考面试常遇到的题型,如何与领导相处。
一、坚决服从领导依法做出的.决定和命令
【例题】你正在公休外出,第二天领导就给你电话说有紧急事项需要马上赶回单位。你很不情愿,你如何向领导解释?
【解析】关键词:公休、赶回单位、不情愿、解释。注:此题的问法是“你如何向领导解释”,这一问法有陷阱,我们要做的不是为“不回单位”做解释,而是“要回单位”,并做简单的说明。
自己公休外出,第二天领导就要求马上赶回单位,有一些不情愿也是人之常情。但是处理此事不是向领导做出解释,坚持以工作为重(公务员人际关系的公务性所决定的),坚决服从领导的安排。一方面向领导表示自己现在公休在外,但是会用最快的速度,第一时间赶回单位,另一方面向领导询问需要处理的紧急事项,以便提前做好准备。
二、服从领导但不盲从领导
【例题】执行公务,你不同意领导安排,提出意见后领导依旧叫你执行,你怎么办?
【解析】题目中“你不同意”并不代表你是对的,也不代表领导是错的,领导是违法的。在这种情况下,我们必须执行,并积极主动地领会领导意图。
根据规定,认为领导的决定、命令、安排有错误的,可以向领导提出改正或者撤销该决定、命令、安排的意见。但是如果领导不改变决定、命令、安排,或者要求立即执行,就应当立即执行。因此,在我提出意见后领导依旧叫我执行,我应当立即执行,不能有思想上的抵触。在执行过程中要将执行的情况及时向领导汇报,以便领导了解情况做出新的指示。自己也要在执行中,积极领会领导的意图,在心理上与领导达成共识。但是如果领导的安排明显违法,就应该进一步向领导汇报,讲明利害,恳请领导改变决定。
众多成功人士的经历证明:选择大于奋斗!可是,选择需要勇气和眼光,有人在迟疑与犹豫中与机会失之交臂;有人却在机会面前主动出击,用勤奋和智慧赢得了财富。本文的主人公就是因为坚定地选择了一本机械的“新工艺”酿酒,成就了自己的财富人生。东莞长安那一片嘈杂的工厂区,是李海泉夫妇曾经呆过3年的地方„„
“当时上班很辛苦,每天和妻子早上7点起来,晚上10点多才下班,遇到公司赶货还得加班到凌晨一两点„„”说这些话的时候,李海泉的耳边仿佛又响起了嘈杂的机器声和工人的吵闹声。而如今,李海泉夫妇已经告别了打工的生涯,收获了自己的事业,而这一切的改变,只因一本机械新工艺酿酒这个项目。
人生的拐点
李海泉心里曾无数次的算过这样一笔帐:自己一个月挣2000元,妻子1500元,合在一起就是3500元,除去两人的生活开支后剩下不到2500元,一年顶多30000元,儿子上高中一年学费以及生活费所需将近10000元,逢年过节回家得花个几千元,这样辛苦一年下来能存下来的也就一万多元。可不打工了回家种地,只怕一年连孩子的学费都挣不到,何况自己还一直想把家里建了多年的老房子换成新房。
经过一段时间的考虑与衡量后,李海泉夫妇辞掉了自己的工作,与一个老乡合伙在工厂门口开了一家小餐馆,虽然生意一般,赚钱不多,但怎么也是自己当老板,多了一份自由与随性,这让夫妻二人坚定了走自主创业这条路的决心。
事业的起步
2008年初,回家过完年的李海泉夫妇准备重整自己的小餐馆,可因金融危机的影响,很多工厂都倒闭了,顾客大大减少,生意更加黯淡,老乡也退伙了。正当夫妻二人茫然不知何去何从之时,店门口的一场现场蒸酒的宣传让他们有了新的希望。那是一本机械的工作人员在宣传“新工艺”酿酒技术,现场酒香四溢,平时喜好喝酒的李海泉也忍不住挤进围观的人群亲口尝了几口,酒的口感不错,于是他也认真听了工作人员讲解相关技术。就这样,技术简单先进且酒质优良一本机械的“新工艺”酿酒项目让李海泉有了好感。
事后,李海泉算了一笔帐:自己当地一个镇有30000人,每五个人中仅算有一个人喝酒,每个人一天仅算喝半斤酒,那么一天一个镇就消费掉3000斤酒,每斤酒利润仅算0.5元,那么就有1500元的利润,拿下十分之一的市场,那么一天就有150元的纯利润,这比打工、开小餐馆强多了„„在与妻子仔细商量之后,李海泉几天后来到了一本机械在长安的培训基
地,学习一本机械新工艺酿酒技术。
“我也曾担心过自己能不能把这们生意做好,可如果自己不去试试,说不定就与一次致富的机会擦肩而过了,而新工艺酿酒在产量、质量上的各种优势也让我坚定了信心。”
学习结束后,李海泉带着一本机械第五代多功能酿酒设备回到家里开起了自己的小酒坊。期间他走访了镇上多家小店,以期能和他们合作。“事情的进展比我想象中的要容易,我原本担心自己的酒不被接受,可很多店主在尝过我的就后,都愿意为我代销,再加上通过每代销100斤酒就送10斤酒等让利方式,很快与20多家店建立了合作关系。”
成功的巅峰
在建立起销售渠道之后,李海泉便开始着手进一步扩大自己的销量了。
在李海泉的建议下,很多代销店门口都挂起了“买酒送好礼”的横幅。原来李海泉利用一本机械新工艺“一粮九酿”技术,把酿酒余下的粮食发酵液做成了酱油、醋和饮料等食品,他把这些辅料作为赠品送给代销店,让代销店也采用同样的方式赠送给前来买酒的顾客,这样一来,前来买酒的顾客越来越多了,销量自然是成倍增长。
酒糟除了能养猪之外,还能饲养鸡鸭等家禽。李海泉利用当地河流水塘多的地理优势,饲养了300多只鸭子,他用酒糟拌上麦屑、米糠等配成食料,比传统饲养方法要节省一半成本。因为酒糟中无添加剂,鸭肉的品质比市面上的纯饲料鸭要高出很多,因而为餐馆饭店所青睐,所以李海泉也不用担心销售问题。
事业发展的同时,李海泉也感到自己夫妻两人的精力有限,于是叫来了弟弟帮忙。现在,李海泉主要负责在家做酒,妻子负责养鸭,而弟弟则是开着小三轮每天出去给各小店送酒。一年时间下来,李海泉夫妇的酒坊以成规模,每天外销白酒400多斤,成为当地最大的散酒供应商,连同养鸭的收入,一年将近有10万元的利润。供孩子上学已不是问题,而且夫妻二人还正盘算着什么时候盖新房。
看着那些拎着大包小包、在火车挤成一团的外出打工人群,李海泉感慨万千,为了生活,自己曾经也是他们中的一员,幸而自己有自主创业的勇气,并抓住了利用一本机械“新工艺”酿酒致富这个机会,才得以改变了自己和家人的命运,收获了更多的财富。
在职场中,如果要学会与领导相处的艺术,首先就要懂得与领导相处的礼仪。把礼仪作为你应该做的,形成工作中的一种日常规范,那样就会有利于你不断进取。如果不懂得与领导相处的礼仪,想赢得领导的信任恐怕就不是很容易的事了。作为下属,当见到领导时,应该趋前主动和领导打招呼。如果距离太远不便呼叫,可用眼睛注视,当领导和你的目光相遇,点头示意一下就可以。近距离相处则可用礼貌用语招呼。
另外,在平时和领导打交道的过程中,你更要时刻牢记使用礼貌用语,让领导感受到你对他的尊重;相反,若对领导不使用礼貌用语,则会让其觉得你缺乏修养,不懂礼貌。此外,在礼貌用语的使用上,只有运用恰当才能让人感到舒服,因此要切忌用词不当。
很多职场中人都觉得和领导进行良好沟通并不容易。确实,人与人之间的沟通,尤其是上下级之间的交流,是需要用心才能顺畅的。所以,我们很有必要学一套跟领导说话的技巧。在学习技巧前,要懂得和领导感同身受,这一点也特别的重要。
不知道你是否有过这样的经历:有时候,和领导一个眼神的交流,一次开诚布公的交谈,也能使你与领导的关系获得出乎意料的良好进展。而当你能够学会站在领导的角度去看待问题、感受压力、面对困难,你就更容易在与领导沟通时跟领导合拍。
有些人很怕领导,见到领导恨不能绕着走,尤其是当工作中出了什么差错后,就更怕和领导聊天。不敢和领导沟通、把事情说清楚,反而把问题闷在心里,这样更会让自己压力重重,饭也吃不香,觉也睡不好。其实,只要你主动找到领导,诚恳地和领导把事情沟通清楚,领导反而会对你有好感,认为你是一个知错能改、值得培养的人。
有时候,领导为了维护自己的权威,可能会发点儿脾气、耍点儿威风,这也是人之常情。所以,当下属的不必因此而见了领导就战战兢兢,更不要害怕和领导沟通交流。与领导相处,最应该的是自信而不张扬、诚恳而不唯唯诺诺。因为只有与领导诚恳、坦然地交流,才能让领导更清楚你的想法、才干,才能更好地安排工作给你,才能更好地培养你。
在工作过程中,每个人考虑问题的角度和处理问题的方式都有不同,对领导所做出的某些决定也可能会有自己的看法,在心里存有相左的意见,甚至衍变为满腹牢骚。在这种情况下,切不可到处宣泄,否则经过口耳相传,即使是事实也会变调变味。如果不幸让领导听到,还很可能让他生气和难堪,难免会对你产生不好的印象。况且,这种做法也暴露了自己性格上的弱点,容易被居心不良的人所利用,给自己的职业生涯带来不利影响。
处理类似问题的最好办法是,在恰当的时候找到领导,根据领导的性格和脾气,选择其最能接受的语言表述方式,用诚恳的态度和领导进行沟通。领导一般都能感受到你对其的尊重和信任,如此,不但能促进事情朝双方都满意的方向发展,领导对你也会更加信任。这样的处理办法,往往要比处处发牢骚效果好得多。
一位经理人有这样一次经历:我的新上司和前任上司的领导风格差异很大,前任上司是只重结果,不过多过问过程;而新任上司却时时关注过程。作为知识员工,我总有一种不被信任的感觉,很不舒服。
后来,我干脆无论大事小事都第一时间向他汇报,不管他是在外地出差,还是在办公室里。开始他还非常满意地听取我的汇报,然而时间一长,上司就有了总被搔扰的感觉。终于有一天他对我说:我需要了解你的工作进展时,再请你来汇报,你的工作能力我放心。
在谈到管理风格时,杜拉克说:下属的工作不是去改造上司,不是去教育上司,也不是让他遵从商学院和管理书籍对上司的要求,而是让特定的上司按照他的行为风格去做事。作为一个个人,任何上司都有自己的特性,会得到好的评论和不好的评论,同时也和我们一样,需要安全感。
而上述案例中的上司,因为获得了下属的充分尊重而产生了安全感。也正因为上司产生了安全感,甚至会慢慢调整自己的领导风格。但如果你故意挑战上司的权威,并不按他的领导方式,那么上司反而会坚持原来的风格。可见,有时因势利导反而会产生意想不到的效果。
不要让上司做他不擅长的.事情上司做哪些事情比较擅长?他的优势是什么?他的不足和弱点是什么?杜拉克一直在提醒经理人,要了解上司需要支持、帮助和补充的方面。作为中层经理人,首要任务就是让大家把优势发挥出来,当然这里既包括你的下属,更包括你的上司。否则,放着上司那么好的头脑和资源不用,不是太可惜了吗?
也许你的上司并不是一位行家,但由于他有其他行业的经验,反而有更为广阔的视角;有的上司可能对数据、数字非常敏感,并能分析出背后的内容;有的上司对开拓社会资源和人际关系非常擅长那么,就千万要利用好上司的资源为己所用,当你在设计方案时,不妨也将上司考虑到自己的执行团队中去。同时,管理上司的基础就是要互相信任,帮助上司充分发挥优势而非给上司找麻烦,因为上司也有不足和弱点,作为下属,完全有义务去保护他最薄弱的地方并加以弥补。
而且,上司有几种类型,下属在管理不同类型的上司时应根据他们的特点制定不同的策略,如遇到能力不足、缺乏自信心的上司时,下属最好不要在公开场合指出上司的失误或不足之处,还要适当地帮助并推动上司发挥自身特长;面对对人缺乏信任感、凡事喜欢亲力亲为的上司时。
要事先跟他多沟通,及时消除误会,还要信守自己的工作承诺(按时按质完成任务);在过分自信、不讲道理的上司面前,则要抱着学习的态度,放大上司的优点,认真倾听他的炫耀,并作出适当的让步,采取温和的谈话方式与其沟通,将自己的表现度降到最低。
碰到气量小、脾气暴躁的上司时,做下属的最好事无巨细都坦白交代,正确看待上司的缺点并放大其优点,消除其嫉妒心理,隐藏自己的锋芒,适当的低头甚至完全服从上司。因为上司也需要不断地巩固自己的地位和树立威信,而这些有时往往都来源泉于对下属的支持。
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