学习心得之triz（精选10篇）
对于TRIZ理论虽然过去有所耳闻，也知道它在创新设计中的重要作用，但是对于理论本身可以说是一无所知。通过近期的学习，不但对TRIZ有了全新的认识，对创造学、机械工程也有了更深的认识。当然了要对创造学、TRIZ、机械工程学有全面的理解、综合的应用乃至于走上更高更广阔的舞台，还需要付出更多努力。
冷战时期，美国为首的西方国家的特工与前苏联的克格勃曾经进行过无数次惊心动魄的间谍战，其中一次就是围绕被称为神奇的“点金术”展开的。因为美国、德国等西方国家惊异于前苏联在军事、工业等方面的创造能力，他们把创造这种奇迹的神秘武器称为“点金术”，可结果强大的克格勃使欧美国家只能望“术”兴叹。那么这种神奇的“点金术”到底是什么呢?它为什么有这么大的威力?这个“点金术”就是当前世界上著名的发明问题解决理论，被简称为TRIZ理论，它是由前苏联发明家G. S. Altshuller在1946年创立的，TRIZ就是“发明问题解决理论”的俄语缩写，后来Altshuller也被尊称为TRIZ之父。
一、TRIZ介绍
TRIZ，也称发明问题解决理论，是由前苏联发明家根里奇.阿奇舒勒创立的。阿奇舒勒通过对各行业数百万件高水平发明专利进行分析，基于唯物辩证法、系统论和认识论，发现了人类进行科学研究和发明创新的背后所遵循的客观规律，提出了有关发明创新问题的基本理论。如今TRIZ理论不仅在工程技术领域的得到深入应用，也逐步推广到其他技术领域和管理领域。创新方法创新应用，TRIZ理论定会在加快兵团的农业现代化和新型工业化发展中发挥重要作用。
TRIZ的理论基础是技术系统八大进化法则，包括完备性法则，能量传递法则，协调性法则，动态性进化法则，提高理想度法则，子系统不均衡进化法则，向微观级进化法则，向超系统进化法则。八大进化法则揭示了人类创新活动的基本规律，表明了大多数的创新并非灵光一现，而是技术系统进化到一定程度的必然产物，就如同生物“物竞天择，适者生存”一样，一个技术系统也会随着环境变化和激烈竞争而不断趋于理想化，否则就会被淘汰。与其被动改变，不如主动进化。要占据主动，就必须掌握进化法则，根据法则就可以判定出当前技术系统在所处的进化阶段，并预测其未来的进化目标。只有明确了未来目标，我们才能把握方向，占据主动。
当然，只知道进化法则还不够，进化法则只能作为宏观指导的依据。对于具体的技术系统，我们还必须经历发现问题、分析问题和解决问题这一过程。TRIZ理论围绕着“矛盾(冲突)”这一核心概念，给出了如何发现问题、分析问题和解决问题的一系列工具。首先是对技术系统进行功能分析，明确技术系统的.组件、结构及相互作用关系，建立功能模型，并通过流分析，发现系统存在的问题;然后利用三轴分析法对问题进行分解，找出问题的根本矛盾以及可以利用的解题资源;再对不同的矛盾模型采用不同的解决方法，比如技术矛盾采用矛盾矩阵和创新原理解决，物理矛盾采用分离方法和创新原理解决，并根据创新原理得出多个备选方案，最后结合具体条件确立最终实施方案。
TRIZ还给我们提供了许多创新思维方法。传统的创新思维比如试错法、头脑风暴法等，往往过于依赖人的直觉，从大量随机的想法中筛选出一个有效方案，效率很低，不适于解决复杂的技术问题。TRIZ提供的九屏幕法、IFR法、STC算子法等全新的创新思维方法，相对于传统的创新方法，具有鲜明的特点和优势。它是基于技术的发展演化规律研究整个设计与开发过程，而不再是随机的行为。它着力于挖掘系统中存在的矛盾，以理想解作为方向，最终彻底解决矛盾，而不是采取折衷或者妥协的做法。
二、TRIZ理论与矿山机械
TRIZ来源于工程发明、机械设计等领域，它完全能够与现代机械相融合。一方面，矿山现代化离不开矿山机械现代化，，离不开矿山工程技术的现代化。可以说各种机械设备、工程技术已经渗透到现代矿山的各个领域。另一方面，现代矿山逐步机械化、精细化、集约化，采煤作业只是整个生产系统中的一个环节，相当于原料车间，前期还有掘进技术、安装工艺，中后期还有开采、运输、加工、储藏以及管理等环节，每一个环节都会面临许多技术问题，这都需要大量的技术投入和创新来支撑，从而为技术发明提供了一个广阔的舞台。因此，TRIZ理论在矿山工程中有着巨大的应用空间和潜力。尤其在各种科学技术处于快速发展时期，更应当抓住机遇，大力推进技术创新，在市场竞争中以质取胜。
比如在综采工作面，在井下需要适应复杂的现场环境，如何使各设备效率更高、更安全，工程技术人员通过各种仪器实时监测各机械设备的电压、电流、温度、等情况，最后把参数反馈到电脑进行终端控制。整个过程的目的就在于对各设备提供最佳运转环境，发挥出最大的作用。
除此之外，液压传动、变频技术、水下采煤工程等，都是在不同领域内的创新课题。比如解决了水下的问题，就可以开采以前废弃的煤层，这就需要从地质、采煤、运输等方面进行创新。。
由此可见，现代矿山的各个领域、各个环节都需要创新，创新的设备、创新的设施、创新的管理等，归根到底，就是需要技术创新。一句话：矿山需要创新，需要TRIZ!
一、思想认识的提高
通过学习，使我们明白TRIZ是科技创新的重要手段和提高创新能力的重要工具。为创新型企业的建设和专利的设计和发明提供有力的支持。
提到本次培训班的学习，使我认识到用TRIZ的工具，可以有目标的解决在科技创新和专利设计中无法解决的问题，以系统内资源的充分利用，减少了资源浪费，节省了宝贵的时间，同时还预言了技术和产品的发展趋势，为科技研发创新择取了捷径，并为专利的发明和设计提供了捷径。
二、对“TRIZ”理论中概述部分的认识
TRIZ:“发明问题解决理论”，TRIZ的创始人阿奇疏勒在通过多年的专利整理，得出了如下两个革命性的发现：a、很多的方法和原理在发明的过程中是在重复使用的。b、技术系统的进化和发展并不是随机的，而是遵循着一定的客观规律。此方法是对发明创造的理解：发明创造通常人们作为一个单词或作为一个词意来理解，其实不然：发明――是指通过思维或实验过程首先为一项科学或技术难题找到或发现了解决方案、解决方法;创造――是指第一次提出、造出的东西，是第一次产生崭新的物质成果或精神成果的行为。 在TRIZ概述中，打破了创新的神秘感;创新不是随机的灵光一现，而是有章可循的;TRIZ是一种全世界都在普及的一种高效的创新方法。
通过对TRIZ概述的学习，懂得了关于“创新”更深层次的理解，了解产品创新、工艺创新、市场创新、材料创新和组织管理创新的五种创新情况;明白“时时都是创新之时、处处都是创新之地、人人都是创新之人、创新是人人都有的一种能力”道理。
一提到语法，很多的英语初学者就一个头八个大。究其原因，本身汉语的思维和英语的思维有很大的差异，西方人的思维方式和东方人思维方式亦不同，我们中国人比较侧重综合思维、形象思维，其思维方式属螺旋形，比较注重事物发展的过程和方式，而西方人偏重分析思维和逻辑思维，他们的思维方式属线性思维，注重因果效应，多考虑事物发展的结局和后果，其语言模式偏重事件发生的先后顺序，并依此组织设计段落情节，文章 篇章结构层次感、独立性强。例如，英语文章中大量使用诸如and，but， or， so， if， when，while等连接词语使文路清晰明了;而中文句子之间不象英文 篇章有那么多连词，是靠语义的自然衔接、前后连贯、上下呼应来表达一个完整的意思。
有时中国人做文章还常讲究“不言而喻”，叫西方人摸不着头脑。如果我们按照中文思维组织句子，又不会熟练地使用这些连接词，让英美人读起来势必会有信息梗塞感，觉得生搬硬套、模糊不清。其实我们学英语文法感到吃力，老外学我们的中文文法更难，不是说中文是世界上最难的语言吗?所以我们要相信我们中文那么难的文法都能运用自如，更何况英文呢，只需要掌握英文文法规则，并加强理解，灵活运用，一定能熟能生巧。
二、单词
对于单词的学习，许多人都一直处于“背了忘，忘了背，背了继续忘”这样的循环中。有些人放弃，有些人坚持。坚持下来的人无疑是最后成功的。按照记忆专家艾宾浩的说法“多记多忘多留下，少记少忘少留下”，只要是背了就一定能记得一些，这样日积月累，一定能背完计划的单词，而且给自己定的每天计划单词量不能太少，如果每天记10个对你自己小菜一碟，那完全可以再加10个，如果还觉得有余力，还可以把计划定更高一些，虽然说要量力而行，但按艾宾浩斯的理论，如果是对于初高考学子来说，每天背诵100个单词是必须的，就算有难度也要尽力而为，坚持不懈。 德国有一位著名的心理学家名叫艾宾浩斯(HermannEbbinghaus，185-1909)，他在1885年发表了他的实验报告，首先，实验者记忆100个生单词。
然后，艾宾浩斯又根据了这些点描绘出了一条曲线，这就是非常有名的揭示遗忘规律的曲线：艾宾浩斯遗忘曲线，图中竖轴表示学习中记住的知识数量，横轴表示时间(天数)，曲线表示记忆量变化的规律。
记得有这样一句话：当你的门被关闭的同时，上帝会为你打开一扇窗户。虽然我们不信奉上帝，但这句话告诉我们：这个世界是公平的，绝不会因为地位、身份、国度和种族的不同而厚此薄彼。其实，不公平、不平衡的只是我们的心。
放眼芸芸众生，谁不曾经历悲欢离合？谁的生活里没有过阴晴圆缺？谁的人生道路不是开心事与不开事交替行进啊？所有这些是我们无法避开的，既然避不开就面对吧，只有坦然的面对才能解决问题。我觉得只要怀着一颗感恩的心、抱着一颗平常心，对身边的事和人多些理解，多些包容，多些宽容，我们的心就静了，心静了，心态也就更平和了，心态平和了，人生观、价值观就会上升到更高的境界，我们的人生就会更快乐、更精彩。
生活并没有拖欠我们任何东西，所以没有必要总苦着脸。应对生活充满感激，至少，它给了我们生命，给了我们生存的空间。微笑是对生活的一种态度，跟贫富，地位，处境没有必然的联系。一个富翁可能整天忧心忡忡，而一个穷人可能心情舒畅：一位残疾人可能坦然乐观；一位处境顺利的人可能会愁眉不展，一位身处逆境的人可能会面带微笑……
一个人的情绪受环境的影响，这是很正常的，但你苦着脸，一副苦大仇深的样子，对处境并不会有任何的改变，相反，如果微笑着去生活，那会增加亲和力，别人更乐于跟你交往，得到的机会也会更多。
只有心里有阳光的人，才能感受到现实的阳光，如果连自己都常苦着脸，那生活如何美好？生活始终是一面镜子，照到的是我们的影像，当我们哭泣时，生活在哭泣，当我们微笑时，生活也在微笑。
微笑发自内心，不卑不亢，既不是对弱者的愚弄，也不是对强者的奉承。奉承时的笑容，是一种假笑，而面具是不会长久的，一旦有机会，他们便会除下面具，露出本来的面目。
微笑没有目的，无论是对上司，还是对门卫，那笑容都是一样，微笑是对他人的尊重，同时是对生活的尊重。微笑是有“回报”的，人际关系就像物理学上所说的力的平衡，你怎样对别人，别人就会怎样对你，你对别人的微笑越多，别人对你的微笑也会越多。
在受到别人的曲解后，可以选择暴怒，也可以选择微笑，通常微笑的力量会更大，因为微笑会震撼对方的心灵，显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小，丑陋。
清者自清，浊者自浊。有时候过多的解释、争执是没有必要的。对于那些无理取闹、蓄意诋毁的人，给他一个微笑，剩下的事就让时间去证明好了。
微笑是人生最好的名片，谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢？微笑能给自己一种信心，也能给别人一种信心，从而更好地激发潜能。
微笑是朋友间最好的语言，一个自然流露的微笑，胜过千言万语，无论是初次谋面也好，相识已久也好，微笑能拉近人与人之间的距离，另彼此之间倍感温暖。
朱展雄
本学期通过中学心学校和大三片组织的学习提高年的学习活动我的体会如下：
师德古来有之，不同时代对师德有不同的要求，现代师德是对古代师德的继承与发展，知识经济时代对师德赋予了新的内涵。
1．爱岗敬业、献身教育是师德的基本要求
教师的职业有苦也有乐，平凡中见伟大，只有爱岗敬业，教师才能积极面对自身的社会责任和社会义务，才能自觉、不断地完善自我，才能在教育活动中有所收获。
教师不仅仅是在奉献、在燃烧，而且同样是在汲取，在更新，在升华。教师要付出艰辛的劳动，但是苦中有乐，乐在其中。教师最大的乐趣就是照亮了别人，充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的教师不辞辛劳地为教育事业献身。
2．热爱学生、教书育人是师德的核心
热爱学生，了解学生，循循善诱，诲人不倦，不歧视学生，建立民主平等、亲密的师生关系，做学生的良师益友。教师对学生的爱，是师德的核心。教师对学生的爱，是一种只讲付出不记回报、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱。这种爱是神圣的，是教师教育学生的感情基础。学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”，也正是在这个过程中，教育实现了其根本的功能。爱学生，怎么爱才是真正的爱，近来一些舆论批评某些教师是“制造自卑者的教师”。好多教师都认为，学生的优点，不夸跑不了；学生的缺点，不批改不了。因此，他们总是批评、训斥、否定学生，而很少鼓励、表扬、肯定学生。其实，在老师的眼里不应有教不好的孩子，爱学生就要对学生一视同仁，不能用简单粗暴的做法对待学生或歧视学生。应当相信每一个学生都能成功，平等对待每一个学生，发现他们的闪光点，让每一个学生都能品尝到成功的喜悦。
3、更新观念、努力创新是师德的新发展
要让学生从分数的奴隶变为学习的主人。要从以“教”为出发点转变为以学生的“学”为出发点，教为学服务，教不是统治学生学、代替学生学，而是启发学生学、引导学生学。课堂要成为学生学习的用武之地，成为学生在教师指导下获取知识、训练能力、发展智力以及思想情操受到良好熏陶的场所。教师应是教练员，不是运动员，要让学生运用感觉器官和思维器官，去学习、去实践。
4．以身作则、为人师表是师德的人格力量
在教育中，一切师德要求都基于教师的人格，因为师德的魅力主要从人格特征中显示出来，教师是教人怎样做人的人，首先自己要知道怎样做人。教师工作有强烈的典范性，为人师表是教师的美德。教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。5．终身学习、不断进取是师德的升华
在知识经济时代，知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习状态，人们的知识结构很快就会落后于实践的要求。所以，时代要求教师必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。
教师是“人类灵魂的工程师”，对学生的成长和成才的作用不言而喻。古人对教师的职责概括为：传道、授业、解惑。这其实只指出了教师“教书育人”的职责中教书的一面，而“为人师表”则对教师和教育工作者提出了更高的人格上的要求。作为培养未来人才的教育工作者，其知识结构的状况和道德水准的高下，愈来愈成为受关注的焦点。“为人师表”成为新时期师德、师风建设的重点，如何在新的环境中建立良好的师生关系更是重中之重。师生关系的主导因素在教师。
首先，作为教师应该热爱学生。如果教师和蔼可亲，师生关系则比较融洽。师爱最受公众期待。
作为教育工作者，应该树立为学生服务的意识，热爱教育事业，热爱学生，把学生当成自己的子女一样来爱护，愿意与学生成为朋友，遇事冷静，不随便发怒，不以威压人，处事公平合理，不抱偏见，对学生一视同仁，建立起平等和谐的师生关系。相互理解和尊重是师生关系的润滑剂。
如果说没有爱就没有教育的话，那么离开了理解和尊重同样也谈不上教育。因为每一位学生都渴望得到他人的理解和尊重，尤其是教师的理解和尊重。教师都是本着教书育人的态度来要求学生的，希望每一位学生提高自身的能力，发展和完善自身的素质，达到他们所期望的目标。这都是教师为学生着想，学生应该正确地理解教师的行为，是应该受到学生的尊重的。反之，教师也应该理解和尊重学生。而不是把学生当做下级，当做可以随意训斥的无知小儿。时下某些老师可能做不到这一点，他们往往自以为尊贵无比，维护师道尊严，不顾学生的颜面。其实这种做法是有失分寸的。俗语道：“人怕敬，鬼怕送。”“你敬我一尺，我敬你一丈。”所以，老师对学生不要体罚，不要训斥，不要高高在上，而应该做一个和气的人，一个严谨的人，一个值得尊敬的人，一个堪为师范的人。学生也有自尊心，而且是很强烈的。老师对学生的批评，恰当的，就是一种激励；不恰当的，就会成为一种伤害，甚至还会导致逆反心理产生。绝大部分学生不喜欢老师批评时挖苦、损伤学生，伤害学生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中，教师应把握批评的“度”，变“忠言逆耳”为“忠言悦耳”。
正如德国教育家第斯多惠所说的，教育的艺术不在于传授知识，而在于激励、唤醒、鼓舞。而这一切都基于教师的楷模形象。因此教师要优化自身形象，从树立“以德立教、率先垂范、严于律己、无私奉献”的教师形象入手，把外树形象与内强素质结合起来，以良好的师风师德感召和熏陶学生，提高教育人的可信性；教师在行为、气质、素养甚至仪表上都应提高文明程度，特别要培养对学生的爱心；教师还要转变教育观念，树立以学生为主体的服务意识，创造出尊重、信任、宽容、友爱的新型的师生关系。
敬爱的党组织：
很荣幸，在大二的第一学期就可以进入党校学习，我知道，这次和我一起进入党校学习的同学中，有许多比我优秀的伙伴，有许多值得我学习的学长学姐，所以我十分珍惜这次机会。值得珍惜的时光总是流逝地飞快，不知不觉中为期一个月的党校学习已经接近了尾声。
还记得在党校的第一堂课上，于南书记语重心长地告诫我们，进入党校只是一个开始，要抓住这个机会，争取让自己在思想和行动中都积极向党组织靠拢，不要将入党当做一种炫耀。在这段日子里,我有幸听到了党组织部部长、党宣传部部长等老一辈党员的谆谆教诲。令我深感遗憾的是，有一次的党课因为班级的合唱而不得不请假，不过我想，既然党是强调集体大于个人的，因而我的这种行为也是可以被接受的。
在星期日的党校课堂上，我们观看的是《大国崛起》，这部记录片在我上青共校的时候已经看过，但是这次由于是不同的环境，不同的心境，看起来又是别样感觉。这次我更加深刻的感受到一个民族的崛起时何等的不容易！这个过程需要的不仅仅是抛头颅、洒热血的救国豪情，更加重要的是积极正确的救国思想，因为思想决定行为的高度。所谓的曲线救国、复辟帝制都只能沦为笑谈，真正有效的当然是中国共产党的社会主义道路。
在党校的课堂上，通过老师的讲解，我对党的性质、党的宗旨、党的指导思想和党的纲领等基础知识有了更为深入的认识和思考。
首先谈一下党的宗旨，即“全心全意为人民服务”。这不是一句空话，更应该体现在实际行动中。课堂上，老师给我们介绍了优秀共产党员焦裕禄、雷锋等人物，他们以自己的生命生动地诠释了为人民服务。他们不慕名利，不计个人得失，出现在人民需要他们的地方。他们是可以干干净净的去见马克思的优秀的老一辈，是值得我们效仿的榜样。做一件好事不难，难的是一辈子都做好事，我想，作为一个共产党员，做一辈子好事就是自己肩负的责任和义务。
接下来，我想从自身来谈一下对“全心全意为人民服务”的理解，作为一个大学生，这句话可以体现在平常为同学们做实事上。虽然现在我已经不是班级的班干部了，但是我仍然要以热情的心关心班级的每一件事，努力尽自己的所能为班里的同学服务，比如给他们传递最新的讲座或者其他各类活动的信息等。我想我一定可以做到无论在工作中，还是在学习、生活中，都树立起全心全意为人民服务的思想。
通过这次的学习我更加明确了入党动机。现在的许多大学生要求入党，但是这之间的很多人对于为什么要入党是模糊的。有些人认为入党可以帮助自己找到好工作；有的人是为了能考取公务员，有的是从大流„„而正确的入党动机是将人民的利益放在首位，为了最终实现共产主义而奋斗终生。对于大学生来说，可以落实到行动中的为了实现社会主义现代化事业而出谋划策，努力奋斗。我们毕业后都会找工作的，我们用自己的工作推动经济的发展，从而可以带动社会主义事业的发展，因而，这不会沦为一句空话。
不可否认的是，党内出现了一些问题，官僚主义作风严重，甚或现在的官二代也开始了耀武扬威，部分官员贪污腐败，以权谋私。这些事实我们不能回避，也不需要回避，而是要正视它们，同时我们要坚定对党的信心。忘不了汶川大地震发生2小时后,中国国家总理温家宝赶赴四川灾区亲自指挥救灾工作,如此迅速快捷的反应,世界上能做到的国家领导人恐怕寥寥无几；忘不了一个头发花白、神色凝重的66岁的老人,在余震不断、泥石流飞泻的灾区一线指挥救灾工作,安抚受灾的民众；忘不了我们的总书记、国家主席胡锦涛深入重灾区,在余震不断、摇晃不止的废墟上,从容镇定地鼓励救援官兵,亲切慈祥地慰问灾民；忘不了救灾一线处处闪烁的橄榄绿,一支与人民群众血肉相连的人民的军队。还有很多感人的事迹都让我们看到了我们共产党员的优良品质,看到我们的政党的最最真实的一面。首先我们自己要行得正，站得直，然后再“接受自己不能改变的，改变自己能改变的”。另外我们还要做到表里如一，说到就要做到。在党旗下的宣誓不只是说一说而已，我们谁都可以说，关键是我们要真正落实到行动中。
现在有很多是需要共产党员去做、去完成的，现在的中国还是处于初级阶段，而且在以后的长时间里，中国都会处于初级阶段，中国经济的发展、社会的进步、政治的文明是落在每个人肩上的任务，没有任何人可以置身事外，因为这是我们的民族，我们的中国。
虽然这次的党校课程即将结束，但是关于党的学习的日子却是刚刚开始，在以后的日子里，我将在认真学习科学理论的同时,在行动上要求自己,向英雄楷模学习,以自己的实际行动影响周围的人。首先我将坚定自己的共产主义信念，坚定对党的信心，树立正确的入党动机，然后我会以党员的要求来要求自己,认真看待自己的不足，并且努力改掉不良习惯,从而不断完善自己，积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。最后我将坚持学习，并且做到终身学习，不仅学习党的理论知识，也要学习对社会主义现代化有意义的知识，对自身的素养可以提高的知识。人无完人，我想我无法做一个完美的人，但是我会以经济的姿态接受党组织的批评和指正，努力完善自我，希望党组织考验我。
作为一名从土木学院毕业后就选择了就业的大学生，我知道要在日后工作中不断完善自己——在实操中增强自身的技能，在合作中发挥自己所能，在交流中学会协调配合„„更重要的是要继续努力塑造人格魅力，改善过往的不足，在敬业爱岗的基础上适应实时的千变万化。而对这些，陈超英大姐是我们土木届一个很好的学习模范，我们憧憬日后，我们更需要学习，踏上通往先进的路。
从陈姐身上，我首先领悟到了为人的道理。《大姐书记:陈超英》里提到陈姐在企业中将一位管理骨干调职一事的处理上，为该职工的孩子联系新工作地点就近的学校以排除职工的不愿情绪，最后让职工放心地接受调配安排。这种关心员工，关心员工生活的为人着想的处理方式大大地增添了陈姐的人格魅力，我也被这种考虑周到的决定打动了。为人，我们必须要学会换位思考，无论是在处理公务还是在平时生活中不应摆出“大写”的模样，与人相处要懂得收放的“度”，而且要真诚以待。作为书记，陈姐时刻与基层保持良好的交流沟通关系，员工群众也十分拥护领导，足以证明陈姐为人真心真意，这是我们做人要学会的道理。
其次，我更加懂得了处事的技巧艺术。通过学习，不仅仅要看到陈姐的为人，不仅仅要看到陈姐的成功，我们需要了解她处事的艺术，这是一门课，一门指向光明前途的人生之课。走出社会，我们要面对的是相当复杂的社会现实，要想在社会中找到属于自己的一席之地，我们就应该学会处事。陈超英书记身上散发着的人格魅力源于她处事的态度以及方式，学会处事，才能学到把握人格魅力的精髓。陈姐在企业被讨债的艰难时期里，对企业不舍不弃，把责任牢牢地扛在了身上，面对无理的指责与无礼的对待，她都从容不迫，妥妥当当地给对方解释，彬彬有礼地坚守在岗位上。这些场面里，陈姐的处事态度与方式是非常合情合理的，甚至可以说是到达一种让人和顺的境界了。因此，我觉得在日后，我需要不断地加强自己的交流沟通能力，增强自己的忍耐心，逐渐地学会适当地处事，才能真正地向先进与成功出发。
最后，我从“超英精神”中注意到许许多多的细节。在成长过程中，我们时常需要借鉴前辈们的经验，而对于我们这些技术工的职员来说，前辈们留下的成果与精神是更加值得我们学习的。在陈超英这位大姐书记的事迹里，我明白到自己现在很渺小，日后依旧是那么渺小，但我们从最初就不应小觑自己，或者对自己的工作不报以热情，因为我们所做所为是“失之毫厘，差之千里”的，我们的一个细节确确实实是会决定成败的。一颗小小的螺丝钉可以使项目的一个部分顺利完成，但也同样也可以让整个项目毁于瞬间，“超英精神”是公而忘私、以苦为乐等等的代言，我们应该专注于自己的工作，注重每一个细节，排除任何有可能引发不该有的问题的“小黑点”。向先进出发，我们不允许自己留下遗憾，如果曾经遗憾，那就让它们在灿烂的日后里成为回忆。
其实在我们国家，营销技术还并没有全面上升到成为“大律师的砝码”阶段;因为，在我们这个特殊国度想成为一名大律师需要太多的积淀和机遇。然而，这并不是说营销对于小律师不重要，相反营销技能是中国律师迫切需要掌握的技术。因为在“案源为王”的时代，不懂得营销之道，想获取案源实在是极为困难的事情。因此，营销对于小律师的生存而言同样是必不可少的，并且也是一个小律师脱离依赖别人提供案源急需掌握的一门技能。
我们都知道律师的营销技术和平台已经逐渐打开，从平面媒体，到网络媒体，从熟人介绍到口碑营销，从公益活动到广告宣传等等;几乎每一个可以开拓的领域都为精明的律师所掌握。平台和媒介我并不想多谈，每一个稍微懂些网络的人都可以了解得到，相反，我更想说的是营销的过程(可能这样说不是太好的定位，然而一时又找不到恰当的词汇来形容)。
在我国作为实习律师、年轻律师，一般是从业务技能学起的，然后在业务技能逐渐提高的基础上，才想到营销的事情。其实这种递进关系我是不太认可的，我觉得作为年轻律师在忙业务以及保障案件质量的同时，应当抽出时间来适当的营销自己。当然这种营销不同于“假把式”或者“大而空”的欺骗，此时的营销应当侧重在公益营销;诸如到网上对需要法律帮助的人提供法律咨询和解答，对身边有法律纠纷的人提供免费法律服务，经常参加法律公益活动结识律师人才等。因为相对于老律师，年轻律师有时间和精力上的允许，更有帮助别人的公益心和热情。相反，与其把这些时间浪费在看无聊的电视剧和游戏上，不如借机宣传自己;同时在帮助他人的同时，也让自己学到很多东西。因为毕竟作为青年律师有很多东西自己并不熟悉，在向别人提供法律帮助的同时，往往可以对于自己不甚清楚的知识，及时向老律师进行请教。这样在帮助别人的同时，实际上也让自己得到了锻炼，可谓“一举两得”。
因此，我对于那种先做业务，后想着营销的传统模式是不大认可的，我觉得不妨两条腿一起走路。将业务技能的掌握和营销技术的学习两者结合起来。因为很多年轻律师往往忙着做案子，忘记了学习或者宣传，这种充其量一辈子也是一个小律师而已。如果能够花心思营销自己，那么自身的影响力上来之后，那时，自己的身价也大不一样。这也是为什么 很多大律师百万以下的案子不接的原因了。因为，在得到认可之后，客户往往注重的已经不是金钱了。所以，奉劝那些整天忙着小案子的年轻律师，应当抽时间参与到营销的行列中，逐渐扩大自己的影响力。
那么，对于“先走营销，后走业务”这种“律师路线”是否可以呢?从内心上来说，我对这种方式也是不大认可的，因为，营销的价值在于将自己或者说将自己的技能推广出去。因此，如果自己本身不具备这种技能，只是学习营销的手段，显然有些主次不分。举个简单例子，就如同我们销售一堆烂桃，即使广告打得再漂亮，客户看到之后不见得会买;那么如果包装的很好呢?这里同样存在一个问题，客户买到“服务”，必然是要体验的，即使包装的再好，总有客户体验的那一天;比如你宣传自己是大律师，有丰富办案经验，然而交谈之余客户发现你水平很烂，官司经常败诉;那么，显然客户下次绝对不会再选择你。并且，依据传播效应，这个客户也会将你的“劣迹”散播出去，实际上你的宣传成本此时已经打了水漂。因此，营销是建立在良好的服务(技能或者提供的产品)基础之上的。没有技能作为基础，再好的营销手段都是枉然。
前不久，建新小学全体教师乘车到达黄金小学，在副校长秦绪祥同志的带领下，以参观 “五优文化”建设为主，并进行了对口请教和互相交流。我们是这样看待黄金小学的。
五年来，黄金小学在以江书涛同志为首的一班人的带领下，学校发生了很大的变化、取得了骄人的成绩，方方面面都为我们树立了榜样、提供了借鉴。
第一． 从班子成员的凝聚力上看
班子成员精诚团结，模范带头，甘愿奉献。校长在与不在一个样，会上会下一个样，人前人后一个样：
1、不存在随便透露班子成员讨论、决定的事，具有保密意识；
2、不存在随便挑剔学校或班子成员，信口开河地乱说一通，具有团结意识；
3、执行制度时不存在对一些同志严而对另一些同志松，具有公正意识；
4、不存在有利就上无利就让，具有奉献意识。
5、不存在校长在校就干、校长不在就懒，具有主动意识。
第二． 从全体教师的战斗力上看
1．教师有实力：无论是课堂教学还是学生特长辅导；无是班级管理还教室寝室文化建设；无论是宣传报道还是论文发表等等„„无一不证明他们的能干。
2．教师愿出力：老实说，黄金小学是一所又苦又累的学校，每学期迎接上级检查、兄弟学校观摩、筹备许多大型活动，难道不花费很多人力耽搁许多时间吗？又没有福利待遇，但老师们却无怨无悔，认认真真地搞着份内之事。就连现在已经考上重庆公务员的李金鱼老师，还是一如既往、勤勤恳恳地干着老师该干的事。
第三． 从学校的硬件建设上看
黄金小学的硬件建设用日新月异或翻天覆地来形容也不为过。从两年前到两年后，四年内共投入资金1200万元：
1、征地16亩，扩充校园，砌河堤，打围墙；
2、修餐厅修厨房；
3、修学生宿舍、修教师周转房；
4、添置后勤的十有八配套；
5、修橡胶跑道；
6、修幼儿园等。为成为全市一流学校奠定了硬件基础。
第四． 从学校的内务管理上看
学校管理精细、服务优质。就以对住读生的管理为例：实行了“两头三包四问四看”的管理办法，两头：即一学期内的入学和放学两头，一周内的周一和周五两头，一天内的早、晚两头。三包：即校长包校，校委会成员包年级，班主任包班。每天早上上课前，班主任第一个到班实行晨检；每晚学生就寝后，班主任和值班教师必须在第一时间赶到寝室；四问：即问人数、问生活、问纪律、问学生身体情况；四看：即看学生睡姿、看学生是否盖好被子、看学生是否全部入睡、看是否有异常情况。
以学生的习惯培养为例：一是开展寝室三项竞赛。每天对学生寝室都要进行纪律、卫生、规范三项检查评比，并评出文明寝室。为了使学生达到规范要求，每天早上学生起床，值班教师要及时赶到学生寝室，指导和检查学生折叠被盖，督促学生洗脸、漱口、打扫卫生，规范摆设生活用品，做到“六个一条线”（被子、脸盆、毛巾、茶缸、鞋子、其他物品）。二是开展生活技能竞赛活动，每周，学校都要安排学生进行叠被等内务整理比赛。三是开展有序就餐、文明就餐活动。学生吃饭时，班主任和值周教师引导学生按一定的时间、顺序，引导学生排队就餐。学生食堂我们悬挂“讲究卫生，爱惜粮食”、“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的标语。四是开展“安全校园、文明校园”创建活动。学校经常
利用主题班会、升国旗仪式、演讲比赛，向住校生进行安全教育，向留守学生开展“让心灵不再留守”教育活动。五是丰富学生在校生活。学校每天晚饭后，组织学生半个小时体育活动，让学校成为学生学习和生活的乐园。六是学校从文明礼貌、校园纪律、仪表卫生等一日规范入手，加强了学生文明礼貌和养成教育，教给学生文明礼貌用语。为了保证楼梯间的秩序，我们张贴“上下楼梯讲文明、靠右走”。
从几个小事上看： 1．床铺编号贴照；2．玻璃责任到人；3．开会对号入座„„等这些，无不证明了学校的精细管理模式。
第五． 从教育教学质量的提升上看这几年来，黄金小学的教学质量始终保持全镇的前三强，很多时候是第一。
第六． 从学生素质的全面发展上看黄金小学的音体美课是严格按着课表，在认认真真地上；各个兴趣小组是在扎扎实实地搞；学生的获奖作品、成果不断推出。
通过这些，我们体会到，一所学校要生存、要发展、要很好地发展，需要做到以下方面：
1．严格考勤，保证工作时间；
2．加强培训，提高教师素质；
3．班子带头，引领全体职工；
4．内务管理，精细经常刚性；
5．制度执行，公开公平公正；
担任淘宝客服这份工作，算是第一次真正意义上的接触淘宝吧！虽然之前偶尔也会在淘宝上买东西，但是却没有去了解过它。上班也有半个月了，对于做淘宝店铺的客服也有了一个基础的了解。其实这没有想象中的那么复杂，也没有那么简单轻松吧！总之能学的要学的东西也都是无限潜在的。在淘宝论坛听的第一节课题是售前准备，总结了一下自己接触淘宝网后的感受和问题。第一点就是自己的情况吧：
1.对公司产品不是很了解，指功能、配套使用细节等问题。2..产品库存不清楚。
回答买家问题时发现的不足：
1.对于一个不大了解产品的人来说，当有顾客咨询问题时，产品描述是有用，但产品的细节更重要。客服没有多余的时间去网上搜这个产品的功能规格细节等。所以如果产品的描述能做的更全面，更完善一点对客服、买家都有很大的帮助，很有可能不用咨询沟通就自己下单了。
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