(外贸业务员)新进员工培训计划

(外贸业务员)新进员工培训计划（通用10篇）

(外贸业务员)新进员工培训计划篇1

1）公司与产品的简单了解

外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。

2）竞争对手及简要市场分析先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解产品的用途及相关的产业。要求其利用一天的时间，找出其他国家地区的10家目标客户，把公司的名称，联系信息等记录在本子上。

3）产品的深入了解有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，可以接触一些技术性的问题和更多的产品型号和标准。（有必要的话去趟工厂）分析我们的主要竞争产品和主打优势产品。

并对如何计算单位价格有一个基本的概念。然后做一个总结。

4）B-B 网站及搜索引擎应用对前三天的培训做个小小的总结。简单介绍一下B2B网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。要求寻找尽可能多不同的B2B网站，在请示经理的基础上，用公司的EMAIL注册，并发布一条TRADELEAD，和一个PRODUCT。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入自制表格中。

然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个关键词搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把 CONTACT INFORMATION找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。

5）英语口语能力的提高

作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如办公室相互说英语，听英文歌曲．

6）电话传真邮件使用技巧及总结

EMAIL：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给主管和经理查阅，找出不足之处，改正。电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。

7）客户系统管理与服务

首次发询盘的客户和常规客户要做备案处理。有意向的客户要及时跟踪。按照公司要求和安排去接触客户并做相对应的服务。及时跟公司其余业务员沟通避免出现客户撞车。每位员工发邮件给客人的时候必须抄送一份给经理，这样可以在上司的指导下更有效的完成工作。

法院新进公务员培训心得体会篇2

培训班心得体会

2014年2月mmm日，我有幸参加省法院系统录用公务员培训。对于刚从部队转业至法院工作仅3个月的我来说，这是一次难能可贵的学习交流的机会。虽说我是一名法学本科的毕业生，但十年的部队工作期间，运用到本专业的机会甚少，使得初到法院有种不可避免的茫然。因此，这次可以说是为迷途的我亮起了一盏航灯，为我指明道路。为期5天的培训紧凑充实，培训内容主要涉及法院工作的各个方面，让我收获良多，下面谈谈培训的心得体会。

第一堂课由省高院mmm主任为我们讲授《社会主义法治理念与司法核心价值观》，mmm主任讲课风格沉稳，政治理论素养深厚。通过他深入浅出的讲解，我深刻领会到建立“公正、廉洁、为民”的司法核心价值观对法院工作人员是多么重要，这是关乎社会公平正义的重大课题。作为一名法院工作人员，一是要正确认识当前我国反腐倡廉形势；二是要反腐倡廉形势依然严峻和繁重；三是做一名模范执法廉洁的法官应该具备五种素质。法官的职责是庄严神圣的，但法官职业的庄严神圣，必须依靠法官的公正廉明作为保障，所谓“正人必先正己”。只有法官拥有高尚 1 的品格和操守才能最终有助于法官抵制各种诱惑和外界压力，这就要求我们要加强学习，不断提高思想政治素质，在工作中自律、自省、自警，注重生活作风和生活情趣，自觉接受来自各方面的监督，自觉践行廉洁价值观。在平时的工作生活中常怀爱民之心，善行为民之举，常练为民之功，不断加强司法技能和法学理论的学习，加深法学功底和增强办案能力，切实做到司法为民。通过蔡主任的授课，我了解到，只有法官拥有高尚的品格和操守才能最终有助于法官抵制各种诱惑和外界压力，做到“贫贱不能移、富贵不能淫、威武不能屈”，实现社会的公平正义。

省高院mmm庭长为我们讲授《立案信访实务》，通过授课，我们详细的了解了立案听的业务在整个司法审判执行工作链条中的重要性。它的诉讼指导服务职能包括向当事人告知各项注意事项，正确交代诉讼权利和义务，根据具体案件情况履行法律释明义务，对当事人举证进行指导等，对当事人具有重要意义。此外，还负责立案审查、收取诉讼费用、接待信访工作、报告重大疑难案件受理情况以及负责案件流程管理等重要工作。是法院审判执行工作全过程顺利进行的重要基础工作部门。

有多年实务工作经验的省高院mmmm庭长以其多年以来丰富的办案阅历为我们讲授了法院刑事审判工作的基本情况、注意事项和个人感受。盖曼庭长多年以来一直从事检察院公诉人、刑事审判庭书记员、内勤、审判员和法官等工作，对刑事审判系统 2

有着全面独到的认识和见解，她用朴实简练的语言为我们勾勒出了刑事审判工作的整体概况、工作流程和内勤工作的一些注意事项和工作细节。她优雅干练的形象给我们留下了深刻的印象。

省高院的jjjj同志给我们详细地介绍了书记员工作的各个环节和需要注意的细节。他告诉我们作为一名书记员，要始终保持谨慎、积极的心态做好每一件事，结合审判实践不断完善自我，提高自己的工作能力。注重提高理论功底，学好各门法律知识，通过业务培训、岗位练兵、示范指导、交流切磋等多种方式，不断强化专业知识的学习，进一步优化知识结构、丰富知识储备。除此之外还要学习各类相关社会知识，不断拓宽自己的知识面。要想进步，不仅要向书本学习，利用集中培训和自学的机会扎实学好法律书籍，打好法律功底，还要向身边的同志和先进人物学习，在学习中通过自身实践认真总结，把别人的经验变成自身的能力，才能不断提高自己服务人民、服务社会的本领。

此外，还有民事审判实务、行政审判和国家赔偿审判实务、人民法院保密工作教育培训、机关公文处理以及执行工作实务等课程也让我更加了解法院工作的方方面面，对自己将要为之奋斗的工作环境有了更清晰的了解，更有努力的方向和目标。法院是维护公平与正义的最后一道防线，是社会纠纷与矛盾的化解者。在接受培训之前，法院在我心中神圣而神秘，对于担任法院工作也存在一些误区，通过培训我对于人民法院的工作有了全面的了解，也从思想上消除了一些误区。首先，破除“进业务部门才能 3

实现人生价值，在后勤工作不能发挥专长”的误区。作为一名从法学专业的转业军人，对于岗位的分配难免有些矛盾，一方面希望可以进入业务部门，将本专业捡起来并发扬光大，将所学的知识运用好，投身于法律实践中去；另一方面，又觉得多年未接触本专业工作，对自己信心不足，有没有通过司法考试，年龄偏大，感觉会跟不上步伐，觉得应该去行政部门，做些清闲的工作。如今，我被分配在司法行政处，从事内勤工作，通过一段时间的工作实践和领导同事们的指导帮助，使得我认识到法院任何一个工作部门和工作岗位都是有其必然性和重要性的，都是法院各项工作开展的一个不可或缺的组成部分。记得在培训期间，盖曼庭长在给我们授课时也说到，法院的主业工作是审判执行工作，因此行政部门和后勤部门是为审判执行业务部门提供支持和服务的部门，但并不是次要和被边缘化的部门。没有行政部门和后勤部门的技术支持和人员保障以及后勤服务，就无谈法院审判执行工作的顺利开展。因此我知道，要排除个人偏见，摒弃不正确的观念，不管身处什么岗位，从事哪项工作，都要本着认真负责的态度，以高度的责任心做好本职工作，着眼大局，服务全局，脚踏实地的做好每件事。

最后，要感谢在培训过程中给予我们各种教诲指导和帮助的领导和工作人员！

以上就是我通过参加本期培训之后的所想所悟，通过5天精炼的培训，我感觉任重而道远，作为一名法院公务员更应该积累 4

外贸业务员工作计划篇3

外贸业务员工作计划1

现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一，也是对公司的发展有一定贡献了。现在20--年将结束，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自己的工作提前写下了20--年业务员工作计划范文，让自己在假期中能够安稳的度过，也让自己能够及时的认识到当前的形势，希望不会让自己失望!

转眼间又要进入新的一年20--年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上代理费(每月不低于1.万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20年新的挑战。

20--年，我有着的期待，相信自己一定能够在20--年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在20--年一定走的更远!

外贸业务员工作计划2

外贸无非主要是维护旧客户以及打开新的市场，所以计划报告要以这个为核心内容，具体的需要参照你本身工作性质。开头结尾可以以千篇一律的格式来进行。一)工作计划的格式：

1.计划的名称。包括订立计划单位或个人的名称和计划期限两个要素

2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

3.最后写订立计划的日期。

(二)工作计划的内容。一般地讲，包括：1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。

(三)制订好工作计划须经过的步骤：

1.认真分析本工作的具体情况，这是制订计划的根据和基础。

2.根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。

3.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定如何克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

4.根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。

5.计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

6.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。

工作计划的一般格式

标题

1、计划的标题，有四种成分：计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。

2、计划单位名称，要用规范的称呼。

3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。

4、计划内容要标明计划所针对的问题。

5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。

6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”样。

7、如果是个人计划，则不必在标题中写上名，而须在正文右下方的日期之上具名。

正文

1、情况分析(制定计划的根据)。

制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的外贸业务员工作计划3

一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2:00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1:30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排

1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。

2、设计跟进(8:40—9:00)

业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)

与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、到小区展开行动(9:30—17:00)

这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去

5、回公司打电话(17:00—18:00)(u2

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

6、晚上要进行客户分析;su!

业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

外贸业务员工作计划4

1.顺利处理美国客户订单，70%余款收回，这样7月份至少可以完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功，客户也比较满意，目前正在谈一个小柜的订单，根据和客户的联系情况，以及私人关系，目标7月份拿下订单。对于这样的客户，当然是要像猫盯着老鼠那样，抓紧，不放松，有望7月中旬收到定金。所以给自己7月份的目标是5万美金。

2.其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的。希望每月的任务能提前一个月定下来。

3.还有一个主要的任务，帮助新业务员适应公司，尽早做出业务。目前，只有郑蓉是我负责，我会耐心为她解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮助她早日为我们公司外贸业务作出成绩。

我知道，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便签纸上面，每一天的计划，都一条条写下来了，每天的计划我相信是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。在公司这半年时间，我有不足的地方，希望同事领导给我提出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。每个公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。对于公司，我也有以下建议：

1.对待资源资源。在上面的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以希望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要!

2.对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很不错，所以我希望能继续保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。

3.对待来访客户。这一点只是细节，但是希望能引起注意。据我所知，我公司到访客户的下单率，并不理想。相比，我知道的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟，工厂对待客户细节等都非常注意。客户到访，无论客户是否下单，都非常尊重。我也希望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示公司良好的企业形象。

这些建议，只是我个人的看法，如果能改进的，希望公司尽力改进，为公司业务，塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努力！

外贸业务员工作计划5

很荣幸能有机会加入--集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上，我明-临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。

在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下：

首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触--这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。

其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。

第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利!

第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。

第五，协助领导及同事做好两届--展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。

另有几条小小的建议：

一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，申请一个Skype帐号，并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。

二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。

三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。

公司新进员工培训计划篇4

第一章专业知识培训

1.销售人员基本要求培训 2.房地产专业术语培训 3.房地产市场的发展空间和前景市场4.国家对市场的调控制度

第二章客户类型性格分解

1.针对客户的性格类型进行分解2.分解之后进行语言模拟训练3.制定相关针对性说辞

第三章逼定专业技巧培训

1.客户逼定具备哪些条件2.逼定时所用的相关用语3.客户不能逼定需怎样对待4.逼定时间或早或晚需怎样补救

第四章项目专业培训

1.项目的相关硬件知识培训2.项目的所在地政府规划3.开发商实力背景了解

4.升值潜力剖析5.项目未来前景规划及目标

第五章户型剖解分析优劣势

1.针对每个户型都要写出它的优劣势2.针对现有户型描绘，装修风格造梦3.要卖别人不卖的户型因该怎样进行推荐介绍

第六章市场调研

1.针对现有的市场对其它项目做出详细了解2.分析判断出与我们所卖项目的优劣势3.让客户从专业的角度了解我们的项目和其它开发商的项目客观理性的做出判断4.最终达到知己知彼百战不殆的销售理念

第七章综合考核

1.对上岗销售做出合理化的能力认可2.考核销售人员的思维变通能力3.最终我们的销售在销售方面达到即保质也要保量

第八章项目流程操作

由公司经理或者有一定资历的老员工带领了解，熟悉项目的相关流程，避免出现不必要的错误，引起误会。

第九章贯彻执行力

所有公司人员必须服从公司的管理分配和调度配合。具备相关的团队配合力和独立作战谈判能力

第十章五个为什么为中心思想引导客户

ICU新进员工培训计划篇5

ICU需要高素质护士,护理质量直接影响危重病人抢救成功率。一般来讲,ICU护理人员至少要接受6个月以上的专业训练。我们是新成立的ICU科室,高护士长有较长的ICU工作经验,为了带领更强的ICU护理队伍，使这些新进护士尽快适应ICU护理工作,使他们成为高素质的专业人才,护士长让带教老师对她们进行了进阶培训,以达到预期的目标。设置培训内容的依据

ICU护士应具备的素质要求 ICU的病人需要接受2 4小时的连续严密观察和护理,而危重病人的病情瞬息万变,护理工作强度大,要求高,要求护士要具有:1)健康的身体。2)高度的责任心和高尚的职业道德,良好的团队协作精神,慎独精神和工作自律性。3)积极而稳定的情绪。4)敏锐的观察力。5)娴熟的技术,敏捷的行动。6)良好的沟通技巧。新进护士身体素质好,有强烈的求知欲,接受能力强,反应快,可塑性强。但对于敏锐的观察力、娴熟的技术,敏捷的行动、等经验缺乏的不利因素新进护士缺乏ICU专业理论知识及临床护理经验;沟通交流技巧较弱，根据护士长要求，制定新进员工培训计划如下：

一、基础护理培训阶段：（为期两个月）

1：手卫生讲座、理论考试、临床实践、情景模拟。（为期2周）

2：ICU的监护技术心电监护仪的使用讲座、临床考核、心电图讲座、考核心电图知识、（为期2周）

3：口腔护理尿道口护理现场培训操作、考核。（为期2周）

4：翻身叩背现场培训操作、考核（为期1周）

5：病人的面部清洁，床上擦浴，脚部护理。（为期1周）

二、专科护理培训阶段（为期四个月）

1：人工气道的建立和管理讲座、人工气道的温湿化管理、气管插管的维护、气管切开早期套管意外脱出及其处理、机械通气捆绑治疗气囊压监测现场讲座提问及操作。

吸痰现场培训操作、考核。（为期1月）

2：深静脉置管的护理、导管堵塞的原因、中心静脉导管堵塞危险因素评估、导管堵塞的预防及护理、导管堵塞的预防及护理。（为期1月）

3：ICU院内感染的控制、院内感染发生的高危因素、ICU院内感染控制措施、院内感染防控措施新观点。（为期1月）

4：危重病人的营养支持、肠内营养输注方式。（为期半月）

5：ICU镇痛镇静治疗、ICU镇痛镇静治疗原则。（为期一周）

业务员宝典：如何写外贸计划书篇6

外贸业务做为一个长久不衰的行业,有着得天独厚的优势.我通常把业务分为以下几个阶段:

阶段一:.熟悉产品

好的业务员有着精湛的专业知识,而企业往往会忽略这个问题,直接把业务员拉入做业务员.这会给企业带来的不但有物质的损失,也有名誉上的损失.因为客人总觉得该公司不那么专业,不那么值得可信.所以,阿里诚信通,中国供应商的操作员都必须有熟练的专业知识,交流技巧.一个新手很难找到与客人谈话的感觉,常常答非所问,啼笑皆非,也最易破坏一个企业的形象.所以做为一个新的行业接触者,就必须从生产车间开始学起,学习包装,材料组成,规格,品质等.除了产品本身的品质,特点,我们也要了解样品制作时间,样品制作费用,交样时间,下大货需要的生产时间,日产量,有多少机器,车间大小,车间员工的作息时间,管理制度等.因为在接见外国客人时,他是非常关心这些问题的.只有在做好了第一个阶段后,我们才会更易进入第二步,第三步,最终获得客户的信任.有了信任才有了生意的基础.每一个大型企业都会让员工在最基层锻炼一段时间,就是让员工成为该企业长久的人才,更能激起员工工作的激情.我有时也常常陷入这样的迷惘,自己不清楚产品,怎么办,只有拖到老板回来后才能给予一个确切的答复,这样大大浪费了客人的时间.客人认为该企业办事效率低,不够专业.客人很难再继续关心你,尤其是对有潜力的新客人.阶段二:熟悉产品报价和回复邮件

这里,把报价单独列出来,是因为报价的确能体现我们很多的东西.这不但对于我们对产品的认知度,因为涉及材料组成,规格和外箱尺寸等一系列因素.往往看到业务员的是直接根据客人的图片报价,或者在产品库里面选择产品直接报给客人.但客人的要求是不同的,有些客人认为你报得太高,超乎了他们的想像,认为你又大赚了一笔.其实不然,价格高低是因为所选材质的不同而致,所以,我们首先要做得就是客人目前经营产品的种类,品质档次,这样才能报一个适合他口味的价格.数量调整:价格不但要根据他的材质要求来报,也要根据他要求的数量做适当的调整.有时客人也无法确认具体的数量,我们往往给的却是一个最高的价钱.我们何不分数量的报给他呢,给他多一份价格空间,就多一份贸易机会.产品报价单:大部份的业务员都有这个毛病,总想把报价简单化,可有些细节,我们不能轻易的去掉的.因为客人不但要知道产品价格,具体规格型号,选用的材质,尺寸大小,外箱规格,包装方法,交易条件,产品所对应的图片.这种报价方式做得非常的完整,不会直接在邮件中写上:ND-2155:2.52$/PC FOB Shanghai,这样也会让客人觉得你不够专业,不够认真.回复报价时间:常常要求在接到邮件内一个小时回应,这当然只对于我们的工作时间.亚洲客人放在早上回复,欧州客人放在下午回复,美国客人放在晚上回复.对于客人的大小,确定该邮箱是否为该司的企业邮箱,企业邮箱先回应,免费邮箱的后回复.这样,给客人一种及时的回复信息的习惯,让客人也更加看重你的办事方法.现在软件的日益发达更加的让我们不会每两小时就打开邮箱一次,因为它会自动收取的.这加快了我们办事的效率.阶段三:处理客人样品

当客人看中了我们的产品后,会要求我们寄样.这也是交易前的必备过程.但国内生产企业中很少有能达到客人要求的,常常以替代品代之,材料要换,外形要换,因为中国企业舍不得投资开发新客人,只想以现有的产品打开市场.这种开发客人是艰难的.因为我们满足不了外国客户的要求,所

以十个寄样就有八个石沉大海,我个人以为企业的因素占得太大.所以,我们要审视自己是否能做这样的产品,如果能做,当然更好.如果不能做,我们也要如实相告,不应欺瞒客人.因为一旦交货后,不但会给客人带来痛苦,也会给自己带来痛苦,因为客人要索赔.我们的信誉也大打折扣,我们就很难与客人再有生意做.如果长期下去,整个企业就只会停顿,业绩停滞不前.所以我们一定要保证产品的品质.这不但给企业带来名声,也带来了业绩.我相信那些知名企业是靠质量撑起来的,不是靠低价竞争得来的.这样的企业才能被客户接受,才能发展得更加壮大.除了保证品质外,我们一定要收样品费的.因为为客人做一个样品是耗时,也耗财才的,我们也没有必要完全都由自己承担.但我们一定要承诺:因为和客人第一次做生意,所以要收样品费用.但下单后,一定会如数退还的.我相信外国客人不会那么吝啬样品费的.这样下单的机会也比较大的,因为客人在付样费前一定也会思考该定单的成功率到底有多大.这样下单率也提高到80%,因为样品收费.当然,除了势力较大的企业外,小企业都是这样操作的,因为小企业在财力上是无法与大企业相抗衡的.阶段四:确认样品,下定单

在我们走完了关键的一步后,客人确认了样品,并给我们下了很小的一笔定单.我们一定要把握生产期,交货期和产品的质量控制.及时的反馈生产消息给客人,及时的租船定舱,这样我们能保证交期,也保证了品质.广泛的利用电子商务网站:

新进员工岗前培训计划表篇7

由于自今年4月以来，公司为打造专用车生产能力，购进了相应的一干设备，同时也加大了人员的招进力度。为促使新进人员对公司的认同，培养其归属感，为公司建设贡献自己的力量。公司拟对公司员工进行相关方面的培训。现将培训安排如下。

一、培训目标

经过培训让公司员工（特别是新进员工）成长为一个合格的东风四通人，明白公司的发展就是自己的发展。能认同公司的企业文化，能以公司为家，能随时以主人翁态度对待自己的工作，克勤克俭，为公司的发展贡献自己的力量。

二、培训内容

有关公司历史、所处背景、制度、机构组成、产品路线、员工操守等相关内容。

三、培训安排

注：以上学习安排可根据生产经营的具体情况可稍作调整。

四、培训要求

各授课教员要根据培训时间的安排，提前做好教材的准备。对所有授课做到：授课有内容，讲解浅显易懂，听者要做好笔记，并认真体会，切实融入东风四通这个大家庭。共同为东风四通的发展进步做出奉献。

四川东风四通车辆制造有限公司综合部

(外贸业务员)新进员工培训计划篇8

外贸业务员是从事对外贸易业务、国际贸易业务的销售人员。那么，外贸业务员工作计划怎么写？以下是小编为您整理的相关内容，欢迎阅读参考！更多优质内容敬请关注品才网！

XX年外贸业务员工作计划模板(优秀篇)此刻我已经在公司担任业务员有四年的时光了。能够说我是公司数得着的老业务员之一，也是对公司的发展有必须贡献了。此刻XX年将结束，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自我的工作提前写下了XX年业务员工作计划，让自我在假期中能够安稳的度过，也让自我能够及时的认识到当前的形势，期望不会让自我失望!

转眼间又要进入新的一年XX年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我十分重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本工作计划，以便使自我在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，个性在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，务必以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展状况。

在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。透过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4。万元以上代理费(每月不低于1。万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展状况。

第三季度的十一中秋双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合潜力的相对提高，对规模较大的企业贴合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7。万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等交办业务的进展状况。

第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性推荐，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达万元以上。

二、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合潜力、都是我要掌握的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。

三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。

用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜力减轻领导的压力。

以上，是我对20年的个人工作计划，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望20年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务，能迎接20年新的挑战。

XX年，我有着的期盼，相信自我必须能够在20xx年取得更大的进步，自我就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到此刻很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，但是在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自我在20xx年必须走的更远!XX年外贸业务员工作计划模板(优秀篇)转眼间又到了新的一年。XX，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人!

在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。

一：熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。

二：增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。

三：公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的规定。

如何开展工作：

1.以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。

2.基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。

3.准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。

4.认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的b2b平台上，发布产品信息，推广我们的产品。

同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。

5.对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。

6.对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。7.对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。8.每周五做好工作总结

以上是我针对XX年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作，希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并提高自己。

XX年外贸业务员工作计划模板(优秀篇)

一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。二、一天时间安排

1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。

2、设计跟进(8:40—9:00)

业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)

与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、到小区展开行动(9:30—17:00)

这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去

5、回公司打电话(17:00—18:00)(U2

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。

6、晚上要进行客户分析;SU!

业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

检验科新进人员培训计划篇9

一、培养目标

通过培养使受训者能够正确地掌握临床医学检验的常规检验技术及应用，熟悉检验操作技能技能，熟悉各类自动化仪器的校准、性能、使用、维护、保养及实验室信息与质量的管理。受训者在具备实验室检验技术操作能力的基础上，能够指导实验室检验与临床诊疗相结合，并为临床疾病的预防、治疗及康复工作等提供咨询。

二、培养方法

轮转专业包括临床基础检验、临床生物化学检验、临床免疫学检验、临床血液学检验、临床微生物学检验5个专业。

医学检验科专科医师培养轮转时间安排表部门时间临床基础检验 4个月临床化学检验 2个月临床免疫学检验 2个月临床血液学检验 2个月临床微生物学检验 2个月

三、培养内容与要求

（一）临床基础检验 1.轮转目的

掌握：常用检验项目的原理、方法、方法学评价和临床意义。

了解：自动血细胞分析仪和尿干化学分析仪的设计原理、结构和使用注意事项。2.基本标准

（1）检查项目及实践例数要求检查项目（技术）名称

血液标本的采集与抗凝(毛细血管、静脉采血技术、不同抗凝剂的选择)手工法①及自动血细胞分析仪法②进行红细胞、白细胞、血小板检查血细胞分析的室间质评与室内质控

血涂片的形态学检查,包括感染、中毒等血象变化以及疟原虫检查。红细胞沉降率①、网织红细胞计数②、嗜酸性粒细胞计数③。尿液的理学、化学检查与沉渣镜检。

尿液24h蛋白及糖定量①, Addis计数②, 乳糜尿检查③,含铁血黄素检查④,尿妊娠试验⑤ 尿液干化学自动分析仪应用及结果分析。粪便常规检查①,便潜血试验②

脑脊髓液检查（包括外观：颜色、透明度，以及蛋白、糖、氯化物测定, 细胞计数与分类）浆膜腔积液检查（外观的颜色及比重测量、蛋白检查、细胞计数与形态,渗出液与漏出液的鉴别）

（2）基本技能要求检查项目（技术）名称手指和静脉取血

电阻型自动血细胞分析仪校准及性能评价①,保养与维护② 血细胞分析直方图和散点图分析

血涂片红细胞、白细胞、血小板形态辨认

尿液干化学分析仪校准①、性能评价②、保养与保养③ 尿沉渣中细胞、管型等形态识别粪便中细胞常见细胞的辨认胸腹水中常见细胞的辨认脑脊液中常见细胞的辨认

（二）临床血液学检验 1.轮转目的

掌握：血细胞发育理论；血细胞形态及免疫表型的变化；各类贫血的发病机制、临床表现、实验室检查特点和鉴别要点；白血病的分型及临床应用。

了解：血液流变学的理论及检查结果分析，流式细胞仪的原理及常用参数的意义。

2.基本标准

（1）检查项目及实践例数要求检查项目（技术）名称

正常骨髓细胞形态辨认及分类计数

常用细胞化学染色方法(过氧化物酶、特异性酯酶、非特异性酯酶、糖原、碱性磷酸酶及铁染色)常见血液病的骨髓检查: 贫血①，急性白血病②，慢性白血病③，多发性骨髓瘤④，特发性血小板减少性紫癜⑤，类白血病反应⑥ 溶血性贫血的诊断实验：红细胞渗透脆性试验蔗糖水试验酸溶血试验

葡萄糖6磷酸脱氢酶活性测定

血液流变学检查: 血液粘度(全血及血浆粘度)测定①、血小板聚集测定②

（2）基本技能要求检查项目（技术）名称

正常骨髓细胞形态辨认,骨髓象分析与报告

贫血①,急性白血病②,慢性白血病③,多发性骨髓瘤④,特发性血小板减少性紫癜⑤,类白血病反应⑥的骨髓细胞形态辨认,骨髓象分析与报告各种细胞化学染色和结果分析

血液黏度仪的使用①、维护与保养②

（三）临床化学检验专业 1．轮转目的

掌握：疾病状态下三大代谢的病理、生理改变及其代谢物在相应疾病诊断中的意义；肝、肾、胰腺功能检查及心肌损伤检查的实验项目和临床应用；水、电解质与酸碱平衡理论及失衡的判断；常用临床化学检查项目的方法学原理、方法学评价和临床意义；血清酶学理论,酶动力

学法测定相关理论,实验设计及方法学评价；代谢物酶法及化学法测定相关理论及实验设计,方法学评价；参考范围和质量控制的理论及应用。

了解：酸碱平衡紊乱的诊断；小儿及妊娠妇女的生理代谢改变及相关临床意义；某些疾病与遗传表型的相关性及研究动态；激素代谢与调节及其相关疾病。

2．基本标准

（1）检查项目及实践例数要求检查项目（技术）名称

各种生化标本的核收、保存与处理

自动生化仪的校准①、操作②、保养③ 生化质控图绘制 X、SD、CV计算

生化项目实验设计①,标准曲线绘制②,方法学评价③ 测定方法与操作：血清酶测定：

丙氨酸氨基转移酶（ALT）门冬氨酸氨基转移酶（AST）碱性磷酸酶（ALP）

g-谷氨酰转移酶（GGT）肌酸激酶（CK）乳酸脱氢酶（LDH）

a-羟基丁酸脱氢酶（α–HBDH）淀粉酶（Amy）酸性磷酸酶（ACP）肝功能试验：总蛋白（TP）白蛋白（ALb）血浆蛋白电泳

总胆红素（TBil）结合胆红素（DBil）血氨

肾功能试验：尿素（Urea）尿酸（UA）肌酐（Cr）

肌酐清除率（Ccr）尿微量白蛋白心肌损伤检查：肌红蛋白（Mb）

肌酸激酶同工酶MB（CK–MB）

心肌肌钙蛋白I或T（cTnI/cTnT）糖代谢检查：葡萄糖（Glu）

葡萄糖糖耐量试验（OGTT）胰岛素及C肽测定脂代谢检查：甘油三酯（TG）

总胆固醇（TC）

高密度脂蛋白胆固醇（HDL-C）低密度脂蛋白胆固醇（LDL–C）脂蛋白（a）LP（a）电解质测定：钾（K）钠（Na）氯（Cl）

二氧化碳（CO2）钙（Ca）磷（P）铁（Fe）

（2）基本技能要求检查项目（技术）名称

分析天平的规范操作①，维护与保养② 离心机的规范操作①,维护与保养②

自动生化分析仪规范操作①、维护与保养②、检测项目校准生化室内及室间质评法与数据分析①、问题分析和改进措施不同生化分析仪检测的比对试验及评价

（四）临床免疫学检验专业 1.轮转目的

掌握：在基本理论方面抗原的特异性, 抗原决定族与抗原分类；免疫球蛋白的结构、功能；补体系统的激活与抑制；免疫细胞的发育及功能；免疫应答的类型、过程、调节、遗传控制；各型变态反应；自身免疫病、免疫增殖病、免疫缺陷病及移植免疫的相关理论。②基本技能：感染免疫、自身免疫、肿瘤免疫、免疫功能、变态反应等有关常规试验的项目、原理、操作、结果报告与临床意义。

了解：在基本理论方面免疫球蛋白超基因家族；免疫球蛋白及T细胞受体的基因重排；MHC的分子遗传学；细胞因子的功能。在基本技能方面感染免疫、自身免疫、肿瘤免疫、免疫功能等有关的特殊试验。

2．基本标准

（1）检查项目及实践例数要求检查项目（技术）名称

乙肝血清标志物的测定(HBsAg、HBsAb、HBeAg、HBeAb、HBcAb)甲肝和丙肝病毒抗体测定

免疫球蛋白测定(IgG、IgA、IgM、IgD、IgE), 补体测定(C3、C4),T淋巴细胞亚群抗链球菌溶血素“O”（ASO）、C反应蛋白（CRP）甲胎蛋白（AFP）、癌胚抗原（CEA）等肿瘤标志物。HIV抗体、梅毒血清学检测(RPR、TPHA)血清肥达反应、外裴反应、冷凝集试验、嗜异性凝集试验、布氏杆菌试验

抗核抗体（ANA）、抗双链DNA抗体（AdsDNA）、抗线粒体抗体、类风湿因子（RF）弓形虫、风疹病毒、巨细胞病毒、单纯疱疹病毒抗体检查（TORCH试验）

（2）基本技能要求检查项目（技术）名称抗血清效价的测定

全自动酶标仪的校准①、规范操作②、维护与保养③。

全/半自动免疫分析仪的校准①、规范操作②、维护与保养③ 凝集反应与沉淀反应技术规范操作

免疫荧光检查标本制备、荧光显微镜使用的规范操作，自身检查抗体的结果分析临床免疫分析的室间质评①和室内质控②方法及数据分析

（五）临床微生物学检验专业 1．轮转目的

掌握：在基本理论方面常见细菌的生理、遗传、变异、形态学、致病性及外界环境对细菌的影响；细菌的生理学分类；病毒的分类、特点、遗传变异和致病性；医院感染的概念及判定指标、医院感染的常见病原菌。在基本技能方面各类细菌检查的实验方法、流程及质量控制；细菌药敏试验的方法、原理、结果的解释和影响因素。

了解：分子生物学技术在微生物领域的应用现状；真菌、放线菌的分类、特点和致病性。2．基本标准

（1）检查项目及实践例数要求检查项目（技术）名称

常用微生物染色法(革兰①、抗酸②、墨汁③染色)悬滴法观察细菌动力

常见标本的核收、培养及鉴定(包括血、脑脊液、痰、尿、便、脓汁、胸腹水、分泌物)。常见细菌的培养、分离鉴定（包括金黄色葡萄球菌，表皮葡萄球菌，腐生葡萄球菌，微球菌属，A、B、D群链球菌、甲型溶血性链球菌、肺炎链球菌，脑膜炎、卡他、淋病奈瑟菌，产单核细胞李斯特菌、大肠埃希菌，沙门菌，志贺菌，克雷伯菌，哈弗尼亚菌属，变形杆菌属，枸橼酸杆菌属、普罗非登菌属、铜绿假单胞菌，产碱假单胞菌、嗜麦芽黄单胞菌、不动杆菌属、产碱杆菌属）

药物敏感试验(包括K–B法、MIC法)编码系统鉴定各种细菌

（2）基本技能要求

检查项目（技术）名称

微生物检查标本的核收与评价、各种染色方法常用培养基制备

常见标本涂片的微生物镜下形态（如抗酸杆菌、淋球菌、脑膜炎奈瑟菌、肺炎链球菌、新生隐球菌及其他真菌等）、菌落的形态辨认常见标本细菌的分离培养与鉴定药敏试验(包括K–B法、MIC法)血培养仪、CO2 培养箱、生物安全柜的使用①、维护与保养② 细菌鉴定仪的使用①、维护与保养② 厌养培养的规范操作