公司体检活动总结
4月16、17日,红花铺镇卫生院对红花铺小学全体学生130余人进行了身体常规体检。在校领导、老师及学生的积极配合下,认真细致地给每位学生做了全面体检。此次体检的项目主要有视力、身高、体重、心、肺等,各个项目同时进行,整个过程井然有序。
在现场体检中,医务人员对体检的结果作了详细记录,同时还向一些学生提出了有针对性的合理保健意见,引导学生养成良好的卫生习惯,对常见疾病的预防控制起到了积极的促进作用。医务人员将对体检出的异常情况及时反馈给学校及家长。
关注健康,关爱学生成了医院的常态工作,红花铺镇卫生院每年都会组织学生进行健康体检,建立建全学生体质健康档案,确保广大学生以更佳的体魄投入到学习和生活中去。通过参加体检,也让同学们明白了只有拥有一个健康的身体,才能健康快乐地成长,才能实现自己美好的生活目标。
此项活动受到了校领导及红花铺镇镇府的广泛赞誉。
红花铺镇卫生院
11月26日下午,总公司党委党的群众路线教育实践活动总结大会在四公司礼堂召开,市国资委第一企业督导组成员、总公司领导班子成员、基层单位领导班子成员、队科级以上党员干部、退休党员代表、党员代表、职工代表200余人参加会议,总公司纪委书记郝惠香主持会议。
总公司党委书记、总经理巴振东同志代表总公司党委对郑州公交党的群众路线教育实践活动进行了总结,对新形势下加强各级党组织领导班子建设、基层党组织建设进行了再动员、再部署。巴总指出,公交总公司党委党的群众路线教育实践活动自2014年3月底启动,在郑州市国资委活动办的悉心指导下,严格按照中央、省、市、委党委要求的方法和步骤,圆满完成了阶段性目标任务,取得了工作作风转变、精神状态改观、服务能力提升的效果。巴总强调党的群众路线教育实践活动虽然接近尾声,但作风建设是一项永不竣工的工程,只有起点没有终点。各级领导干部要充分发挥模范带头作用,做给职工看、带着职工干,带动一班人、推动一层人、影响一群人,全力提升公交服务能力,全力以赴地推动各项工作开展,充分发挥公交出行保障及窗口形象的作用,为创建“公交都市”示范城市、加快推进郑州都市区建设做出新的更大的贡献!
市国资委第一企业督导组组长吴建伟同志做重要讲话,对郑州市公交总公司教育实践活动给予了高度评价,同时对下一步工作提出意见和建议,希望郑州公交继续在服务大局上下功夫,引导党员干部始终保持永不懈怠的进取心、昂扬向上的精气神,推动公交工作不断迈上新台阶。
送礼就要送“体检”
随着人们对健康越来越关注,每年进行健康体检的人数也逐步增加。“今年过年不送礼,送礼就要送健康”,现如今给父母、亲朋办理一张体检卡,已经成为都市中的一种新时尚。除此之外,硬性规定的入职、入学、入伍、驾照、出国、结婚、保险等各类项目体检,更是催生了体检市场的风生水起。然而在体检时,消费者发现,部分体检机构价格虚实难辨,超范围执业,人员资质管理不规范等问题层出不穷。
旺季一地收入30万
由于医疗机构单位较多,整个体检市场也呈现出参差不齐的状态。非营利性医疗机构按照单项医疗行为收费,逐项累加。营利性体检机构则进行自主定价,收费档次高低不一,其中不乏过度收费现象,使体检收费严重背离医疗成本,体检业不正当竞争加剧。
不仅如此,许多公司指定应聘者入职体检医院,否则将不予承认。据一位医院的工作人员透露,他们和某些单位互相抽成,如应聘者在第一次体检出现问题之后,又会让其继续在指定医院做更多无必要的相关检查,进行再一次从中牟利抽成。
更让人不齿的是,一些代检机构和部分医疗机构合作,与医院均分代检费牟利。网络上曝光的"先锋体检"网站宣称,其体检代理服务范围包括:北京、上海、南京、成都、重庆、深圳、广州等各大城市。该网站负责人透露:每年过完年以及暑假结束,都是大学毕业生找工作的时节。这个时期正是代检中介的旺季,“旺季每天都能接手20笔以上的业务,淡季时一天五六笔业务。如果平均算来,一天至少10笔业务。”以此计算,类似“先锋体检”这种代检公司,光北京地区每月收入至少在30万元以上。
多家医院和体检中心人员表示,由于体检行业没有相关的行业规范,只能靠各个体检中心自律来约束,很多体检机构为了利益对于“代检”都选择“睁一眼闭一眼”。
我们所熟知的各大团购网站,当然不会放过这样的体检盛宴,各种套餐、降价促销等经营手段络绎不绝。通大附院体检中心主任龚毅红认为,价格战是一种低级的竞争手段,医疗机构应该本着“以人为本”的精神,着力提高体检质量。
随着人们对健康越来越关注,每年进行健康体检的人数也逐步增加。“今年过年不送礼,送礼就要送健康”,现如今给父母、亲朋办理一张体检卡,已经成为都市中的一种新时尚。除此之外,硬性规定的入职、入学、入伍、驾照、出国、结婚、保险等各类项目体检,更是催生了体检市场的风生水起。然而在体检时,消费者发现,部分体检机构价格虚实难辨,超范围执业,人员资质管理不规范等问题层出不穷。
由于医疗机构单位较多,整个体检市场也呈现出参差不齐的状态。非营利性医疗机构按照单项医疗行为收费,逐项累加。营利性体检机构则进行自主定价,收费档次高低不一,其中不乏过度收费现象,使体检收费严重背离医疗成本,体检业不正当竞争加剧。
不仅如此,许多公司指定应聘者入职体检医院,否则将不予承认。据一位医院的工作人员透露,他们和某些单位互相抽成,如应聘者在第一次体检出现问题之后,又会让其继续在指定医院做更多无必要的相关检查,进行再一次从中牟利抽成。
更让人不齿的是,一些代检机构和部分医疗机构合作,与医院均分代检费牟利。网络上曝光的"先锋体检"网站宣称,其体检代理服务范围包括:北京、上海、南京、成都、重庆、深圳、广州等各大城市。该网站负责人透露:每年过完年以及暑假结束,都是大学毕业生找工作的时节。这个时期正是代检中介的旺季,“旺季每天都能接手20笔以上的业务,淡季时一天五六笔业务。如果平均算来,一天至少10笔业务。”以此计算,类似“先锋体检”这种代检公司,光北京地区每月收入至少在30万元以上。
多家医院和体检中心人员表示,由于体检行业没有相关的行业规范,只能靠各个体检中心自律来约束,很多体检机构为了利益对于“代检”都选择“睁一眼闭一眼”。
我们所熟知的各大团购网站,当然不会放过这样的体检盛宴,各种套餐、降价促销等经营手段络绎不绝。通大附院体检中心主任龚毅红认为,价格战是一种低级的竞争手段,医疗机构应该本着“以人为本”的精神,着力提高体检质量。
体检的高质与优价
我们所熟知的各大团购网站,当然不会放过这样的体检盛宴,各种套餐、降价促销等经营手段络绎不绝。通大附院体检中心主任龚毅红认为,价格战是一种低级的竞争手段,医疗机构应该本着“以人为本”的精神,着力提高体检质量。
通大附院体检中心无论在医师配备、体检设备或体检质量上都属一流。龚毅红介绍:“我们体检中心每个科室的参检医师都是副主任医师以上级别,其中不乏享有国务院政府特殊津贴的专家、教授。他们拥有丰富的临床经验,对体检结果的分析和诊断具有权威性。”医院负责检测血样标本的生化室,更是江苏省医学重点实验室;B超影像科室的医生多人担任着江苏省医学会B超学组的负责人。如此高质量的体检团队确保了高水平的体检质量,而在实际费用方面却比医院门诊的收费标准低廉的多。体检中心根据不同类型人群推出十多种体检“套餐”(体检方案),包括较为简洁的入职体检、实惠、全面的体检以及适宜妇女、中老年人的保健体检“套餐”等。
人性化编排,充分体现了通大附院体检中心职业水准。例如骨密度检测问题,体检中心在“敬老套餐”中就舍去了。众所周知,随着年龄的增长,老年人都会出现或多或少的钙质流失,从而出现骨质疏松,这是生理现象。老年人的钙质补充应作为日常保健的内容之一。反而如今的青年人却更需进行这方面的检查。这类人群经常熬夜、喜食高油高热量的垃圾食品,不喜户外运动,反而会引起提前性的钙质流失,通过体检能有效、及时地预防和治疗。又如体检中惯用的彩色超声心脏检查,对于50岁以上的人群是非常重要的,它是预防脑卒中的一个必检项目。年轻人则相对不那么“必须”。这样科学合理的体检套餐避免了不必要的过度体检,省钱省心。某公司职员李先生表示:“我每年都进行体检,虽然家住的较远,但仍然选择通大附院体检中心,比较实惠、放心。”
另外,高端诊断设备用于一般的健康体检并不十分恰当。因为作为一般的健康查体,生化、B超和摄片相辅相成基本还是能够发现疾病。如果体检时,不管实际情况如何,CT、核磁、摄片一块儿上,不但会造成不必要的过度体检和资源浪费,对查体者本人或许反而会带来不健康的因素。
“我年纪大了,看不清字,中心的导检人员给我们带路,太贴心了。”一位老奶奶高兴地说。原来体检中心为了提高工作效率,每个楼层和主要场所都安排了导检人员进行引导和调度,力求用最紧凑、最高效的时间,仔细地核对查体者的个人信息,合理地进行分流体检。体检结果出来后,发现严重异常的,工作人员会在第一时间通知单位组织者或本人,及时提醒和敦促就医。为了查体者的隐私,每份报告都会封口保密。另外,针对部分体检指标不合格或对结果有疑问的人群,体检中心做上、下午都安排专家开展咨询,作详细解答和健康指导。中心将所有查体人员的体检结果和详细信息全部存入电脑,为他们建立健康档案并永久保存,方便他们需要时调阅,为查体者就医提高原始资料。
值得一提的是,通大附院体检中心每年都会根据前一年查体人群的体检结果进行数据统计和分析,针对人群的高发疾病,对体检套餐做出相应的调整。例如,体检中心根据数据调查,发现近年来甲状腺疾病患者明显增多,便从今年开始,在所有体检“套餐”中增加了甲状腺B超的检查,使患有甲状腺疾病的患者得到了及时的治疗,也达到了健康体检 “早期发现、早期诊断、早期治疗”的的目。除此之外,针对一些中国居民高发的慢性疾病,譬如脑卒中、糖尿病、心血管疾病等,体检中心也将根据主管部门的要求,逐步推出相应专项体检套餐,为慢性病的预防与控制发挥应有的作用。
强化管理正当时
纵观体检业各态 ,卫生主管部门应加大力度,有针对性地建立健康体检管理规范,以此营造良好的健康体检服务市场氛围,并定期对体检机构进行督查。
为保障员工的身体健康,现公司决定为全体员工进行2012健康体检,现将有关事项通知如下:
一、参检人员:XXX有限公司全体在册员工(具体名单见附件1。因部分人员已进行过入职体检,故不再重复体检)
二、体检时间:2012年 X月X日上午 7:00~9:30
三、体检地点:XX市第一人民医院
四、体检注意事项:
1、体检项目在医院体检中心。一楼领取体检单,抽血、血压、身高、体重、早餐,其余项目在二楼。凭停车卡到体检中心换取免费停车证。
2、抽血至9:00结束。为确保体检质量及秩序,请按时到院检查。若在约定时间内未检,需由公司联系人向医院领取《补检预约单》,凭《补检预约单》到体检中心重新安排体检时间。为了保证您的健康资料准确完整,体检不能替代。
3、抽血、B超需空腹(抽血需禁食12小时以上,体检前三天勿吃血制品、猪肝、菠菜),待抽血、上腹部B超检查完毕后,可以进早餐。
4、高血压等慢性病患者,请照常服药。晕血者抽血前告知,做好保护工作。
5、穿着宽松,勿穿连衣裙、连裤袜。避免胸前饰品及带金属衣服(影响X线判断)。
6、外科检查前请先排空大便,以便肛门指检。
7、大、小便标本可在家预留带来,小便留2/3试管(中段尿),大便留花生米大小即可。
8、女士注意:有妇检项目的,先做尿常规检查,再做妇科,最后做妇科B超。月经期,请勿留取尿液及妇科检查或妇科B超(体检结束后未检条码单自已保管、导引单上交),待月经结束10天内周一至周五上午9:30之前来补检,补检后三个工作日出结果。未婚女士禁做妇检。
9、请主动向医生提供病史,如高血压、糖尿病、尿毒症等。
10、凡体检医生建议需进一步检查者,与二楼咨询预约台联系。
11、逐项完成导引单上查体项目及条码单,体检结束后,务必将导引单交到测血压处或早餐处,以便及时出体检报告,放弃检查项目需签字。
12、体检结束后的七个工作日,健康档案由单位统一领取。特殊情况及时反馈单位,由单位联系人通知本人。
13、凡联系人通知“大便0B阳性”复查者,请您素食三天后留取大便标本,门诊复查(拿医保卡)。其他事项请10:00后联系(避开上午体检高峰时段)。
14、在检查过程中遇到困难及问题,请及时与院方联系。电话:XXXXXXXXXXXXXXXXX
五、体检当天,带个人身份证件以备需要,个人不必自行缴费。
六、体检结束后,请自行返回公司,下午照常上班。
七、如有疑问,请及时咨询公司人力资源部门。
一、体检时间、地点:
1、10月29日(本周三)
2、地点:xxxx医院
二、体检人员:全体员工
三、体检注意事项:
为了确保体检结果的真实性和体检结果的准确,体检前注意以下事项:
1、体检前一天不准饮酒、进食补品及大鱼大肉,饮食要清淡为宜。
2、体检前一晚20时后尽量不加餐,晚22时前上床休息。
3、衣服、鞋子尽量以宽松、方便为宜。
4、经与医院沟通,计划分两批前往,届时听从办公室具体安排。
5、体检过程中不要大声喧哗,听从医生引导,注意维护公司形象。
办公室
2014年4月12日早上,瑞兴医院的医生们来到公司,将所需医疗器械按照规定区域,放置妥当。参加体检的员工十分踊跃,并按规定时间排队候检,使得各项体检项目有条不紊地进行。此次体检的主要内容有外科、内科、胸透、心电图、血常规、B超(肝胆脾肾)等。医生在对员工们进行体检时,适时就他们的身体状况给出建议,并对身体查出问题的员工提醒他们要及时复查和治疗,做到早预防、早发现、早治疗,让员工不仅能了解自己的健康状态,还能有针对性地根据医生建议进行身体保养。
公司通过为全体职工健康体检,关注健康、关爱生命,使职工的健康意识逐步增强。生产一车间的李捷在各项体检完后表示:“以前对健康关注不够,这次健康体检给我敲了警钟,今后要改变原先不健康的生活习惯,特别在饮食方面要注意了。感谢公司的组织,通过体检不仅能及时了解自己的身体状况,也能促使我们更加安心地投入到工作中。”体检中心的医生介绍说:“从今年的体检情况来看,血压增高、超重或肥胖、血糖增高已经位居公司员工常见病的前三位,如不加以控制,极易导致各类疾病的发生,从现在开始树立起了正确的健康观是十分必要的。”
体检后,每位参加体检的员工都凭体检单和工作证,到公司食堂免费领取到了营养早餐——牛奶和面包。知道自己身体健康后,员工们坐在食堂里轻松地吃着早餐,没有出现乱扔垃圾的现象。体检结果出来后,公司会将检查结果反馈给员工本人,并建立和完善员工健康档案,以便更好地对员工的身体健康状况进行跟踪记录,为员工安心工作、健康生活构筑一道安全屏障。
体检的程序主要是在空腹八小时上的前提下对受检者完成抽血化验 (包括血常规、生化、免疫、肿瘤标志物等项目) 和超声检查。还有不需空腹的内、外、眼科、耳鼻喉科、口腔、妇科等临床科检查, 以及心电图、放射、骨密度科检查, 当然也可以根据具体情况再加做脑电图、胃镜等其它项目。
1 传统体检模式
南通大学附属医院体检中心自2003年建立以来, 每年的体检量约五万多, 目前人数仍处于上升趋势。我院传统的体检模式是受检者或者单位先到体检中心办公室预约体检时间, 选择所要体检的项目, 然后去会计室缴费。工作人员按照所要体检的人数和项目手工开出相应的体检单:血常规、生化、B超……受检者或者单位拿到各类化验和检查单后, 自行填写名字、性别、年龄等信息, 最后在所约定的时间到体检中心, 拿着一叠化验和检查单去相应的各科室体检。体检完后所有的单子交由体检中心汇总。工作人员等各项体检结果出来后把同一名字的各类单子一一对应、整理、装订后交由主任医生综合诊断, 得出体检结论。整个过程全部手工操作, 任务繁重, 人手不够, 而且由于字迹潦草, 发出的体检报告偶有出错, 尤其体检后, 资料的整理、统计、汇总等难度大, 非常耗时, 工作效率低下。
2 体检信息系统特点
2007年底, 南通大学附属医院在医院信息化的基础上建设了体检信息系统, 跟以往传统的体检模式相比, 它呈现以下几方面的特点。
2.1 预约流程上只需通过电话或电子邮件把一些基本信息通知体检中心。
体检信息系统就可以根据基本信息生成一个条码, 打印出体检通知单。体检者或者单位只要在体检日到登记处领取体检单, 即可进行体检。体检医生通过通知单条码调出该人信息, 进行体检内容的录入。最后电脑汇总, 由主任医生审核, 打印出体检报告。
2.2 体检项目的组合, 生成几种不同的体检套餐
便于根据不同需求情况进行选择。只需一张通知单 (所有体检信息都在通知单的条码上) , 免除一叠叠手工单子的烦恼。而且套餐在各项总和的价格基础上存在一些折扣。
2.3 与医院LIS的无缝连接
体检流程的血液、生化、尿体液的样本由体检信息系统从LIS里调用信息, 根据检验项目生成条形码, 将项目与条码相对应, 通过专用的条码打印机打印生成条形码, 在化验的时候, 可通过扫描器直接取得相应的检验项目, 减少了工作量和误操作。检验项目由检验设备给出结果后, 检验结果自动传入体检信息系统生成报告。
2.4 与各功能检查设备的连接
心电图、放射科、超声检查、骨密度等科室, 通过接口, 调用体检单条码中生成项目的对应信息进行检查, 结果通过设备传回体检信息系统生成报告。
2.5 自动分析结果
可以根据检查中的相应结果自动分析得出最终结果, 并根据结果给出相应的建议。
2.6 报告的保存和发布
体检的信息易保存, 便于汇总查询。生成的总检报告可以通过打印、装订成册。分发给受检人员或单位。也可以通过条码号 (姓名) 及密码网上查询。
2.7 查询统计
包括体检人员到 (未) 检查询、登记预约查询、项目情况查询、个人体检信息查询、单位体检信息查询、科室工作量统计、单位项目统计、项目收入统计、科室费用查询、疾病汇总统计、体检费用的统计等。
2.8 医生能方便、有效、快捷地使用体检资料, 为相关科研课题提供服务。
3 小结
体检信息系统实施应用至今, 随着体检量的日益增多, 其重要性越发的体现。该系统可以合理安排体检项目, 规范了体检流程;网络传输各种检验、检查结果, 减少中间环节, 提高安全性和可靠性;提供规范的体检结果报告, 并能进行分析, 使体检报告更具科学性;建立体检人员个人档案, 保证健康状况资料连续性, 能方便、快捷地进行逐年体检情况追踪。彻底改变了过去繁杂的手工操作的传统做法, 提高了工作效率, 体检质量和业务水平, 进而加快了医院信息化建设发展。
参考文献
[1]王蕾, 尹燕.体检系统业务流程的框架结构及其应用[J].现代医院管理, 2008, 2 (1) :69-70.
[2]曹芸静.体检信息系统的使用性[J].中国现代药物应用, 2009, 2 (3) :210.
各部、室:
为提高员工对个人健康状况的了解和重视,保障员工的身体健康,使广大员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀,以充沛的精力投入工作;公司特组织一年一度的员工体检工作,现将有关具体事项通知如下:
一、参检人员:公司全体员工
二、体检时间:2013年7月27日【周六】上午7时
三、体检地点:大连市友谊医院体检中心
四、详细地址:大连市中山区勤俭街7号-9号
五、注意事项:
1、周六早需空腹、不喝水,周五晚忌大量饮酒及食用过于油腻食物;
2、男性体检项目为:血常规、尿常规、血糖、血脂四项、肾功三项、肝功六项、肿瘤标志物(40岁以上)、心电图、X片、彩超及其他健康咨询;
3、女性体检项目为:妇科检查(已婚)、一般检查、血常规、尿常规、血糖、血脂四项、肾功三项、肝功六项、心电图、X片、彩超及其他健康咨询;
4、体检中心免费提供营养早餐;
5、体检期间请带好随身物品,避免漏项;
特此通知。
办公室
公司员工“职业健康体检”如期进行
为预防和控制职业病危害,有效保障有害工种作业人员健康,11月1日起,安技环保部组织相关岗位人员到职工医院进行体检,100名职业危害作业员工接受了此次职业健康检查。
职业健康检查不同于一般员工体检,必须到具备相应资质和权威性的体检机构进行检查。为确保员工切身利益得到保障,安技环保部按照《职业病防治法》有关规定,积极联系具有专业资质的集团职工医院,制定了详细的检查方案并提前下发体检通知和检查前注意事项。为了使员工顺利完成体检,安技环保部派专人到现场进行协调安排。每年一次的职业健康检查不但使相关岗位员工全面掌握自己的健康状况,使其增强职业健康意识。还为公司及时了解掌握到员工健康状况、加强职业健康管理,建立健全职业危害作业人员健康监护档案工作提供了可靠依据。
1 系统介绍
体检信息与健康监测系统是通过分析我院体检中心业务需求而设计开发,该系统提供了有关健康体检数据的采集、存储、处理和传输、查询与统计报表的生成、健康预警与评价、个性化保健计划的指导等多种功能。整个系统采用HL7国际标准化通讯协议连接体检中心所有计算机工作站,结合目前流行的智能客户机编程技术(smart client),操作界面便捷实用。
2 系统设计
2.1 需求分析
(1)根据体检中心的需要配备一台专用服务器,并将中心各项检查工作站通过网络连接实现畅通的计算机信息管理。采用医疗行业规范标准,HL7标准接口可与医院内部HIS、LIS、PACS以及外部互联网相连接。
(2)个性化电子健康档案的建立,当个人首次在体检登记处登记确认体检项目后就生成一张带有条形码的体检导引单,在各科体检处通过扫描条码进入个人的电子健康档案,医生检查后即将结果输入系统,所有体检项目完成计算机系统就自动生成体检报告与人工智能健康指导。
(3)动态体检伺服的优化,健康体检中心整个网络系统按功能可分为中央服务器、管理工作站、体检工作站、伺服监控站、电子显示屏等。在体检人流高峰伺服监控站将各体检工作站的当前检查状态实时显示在电子显示屏,并动态调整体检的服务路线,优化体检流程,缩短整套体检时间。
2.2 系统构成
体检中心为一站式独体设计,有21个工作站,可完成200多项的检查。整个局域网络系统组成图如图1所示,并通过标准化接口与医院内部信息系统、检验系统、放射影像系统相互连接,传输体检结果及检查报告。软件系统由如下5个功能模块组成:
(1)体检项目管理模块。包括预约登记、基本个人信息采集、收费财务结算、体检项目设置等。管理模块根据体检中心的实际情况,灵活设置不同需求体检项目,新增业务项目可通过系统管理员权限进行增补;个人信息录入支持批量导入修改;具有财务结算汇总的基本处理功能。
(2)体检工作站模块。各科体检医生执行检查的功能模块,每个科室医生都有一个系统进入编码,限定了只对其所在专科做报告与操作的权限。系统数据库中提供标准化的名称语句描述体检结果,简化医生录入过程。
(3)伺服优化模块。根据体检过程中人流量、检查项目、每个站点平均体检时间、检查优先级等实时指引体检人流和动态调整检查站点线路,达到最优化流程安排,使整个体检过程高效有序,也大大降低了受检者等待时间,提高了体检服务品质。
(4)健康监测模块。包括个人健康监测与健康人群统计分析。个人体检所有项目完成之后,可以通过软件的专家评测功能进行健康评估、基本情况分析与健康生活建议。可对体检人群进行数据统计分析,对于传染疫情、慢性疾病等资料的采集整理以及卫生管理部门提供人群健康状况的决策支持。
(5)系统控制中心模块。是整个体检信息与健康监测系统的核心控制者,负责整个体检流程的执行处理,还包括各功能模块的数据导出,与医院检验系统、放射影像系统的接口数据传输以及网络安全控制。
2.3 系统设备接口的设计
设计系统设备接口主要是各工作站应用系统与检查设备数据采集之间的信息交换接口,这部分也是体检中心数字化构建的关键。设计时,保持原设备的基础上,采用医学信息通用标准接口,联系设备厂家开放软件接口与体检中心系统对接直接提取图像、检验报告等相关体检数据,然后利用系统控制中心模块中的程序管理数据库,实现各种体检数据在整个工作区局域网的共享。
3 小结
体检信息与健康监测系统在我院体检中心使用以来,优化了工作流程,完善了服务功能,体检质量和效率都得到了显著提高。对体检项目统一标准,简化工作人员制定人性化体检计划,体检过程中医生根据标准化描述语句完成报告填写。体检流程的安排上由计算机执行优化算法指导体检路线,大大降低了整个体检时间。体检完成后自动汇总所有检查数据,专家评估系统提出建议。有利于体检资料统计分析,便于长期保存、复查比较和历史追踪,为医院与卫生管理部门决策提供科学规范的支持。促进了现代数字化医院的建设,使体检中心的管理迈进科学化、规范化、标准化,同时也体现了“以健康、预防为中心”的现代医学理念。
参考文献
[1]柯良根,许苹,连斌,等.上海市某医院建立体检中心的可行性研究[J].中华医院管理杂志,2006,22(3):189-190.
[2]罗旭,连斌,许苹,等.医院建立体检中心的市场调查[J].中华医院管理杂志,2006,22(3):190-191.
[3]王晓征,张丰,聂鑫.论健康体检市场规范化的必要性[J].预防医学情报杂志,2006,22(5):619-621.
[4]范启勇,王杰宁,邬惊雷.数字化医院的内涵特征和基本框架[J].中华医院管理杂志,2006,22(1):57-58.
时光飞逝,转眼间又到了新的一年,回顾2014年,弘脉科技在领导的正确指引下,在全体员工的团结协作下,按照各级组织的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作,取得了骄人的业绩。2014年是有意义的、有价值的、有收获的一年。为缓解员工压力,增强团体凝聚力,公司组织全体员工于2015年2月10日举办了“同心筑未来 明日更精彩”为主题的年会。
年会是由领导讲话、节目表演、抽奖活动、颁奖典礼以及晚宴组成的。下午3点30分,年会正式开始了。整场演出气氛热烈欢腾,节目精彩纷呈。演出节目逐一上场,台上台下成了欢乐的海洋。整台晚会气氛热烈欢腾,掌声、叫好声、欢笑声不绝于耳。晚会节目丰富多彩,整台晚会气氛热烈、高潮迭起。佳作纷呈的表演不但彰显了员工们的个人才艺,更体现了企业的团队凝聚力和同事之间良好的合作精神,增进了企业文化建设。孙总也做了重要发言,对公司一年来所取得的成绩给予肯定,慷慨激昂的致辞给大家增添了无穷的信心。
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能够给人努力工作的动力,为此要我们写一份总结。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编帮大家整理的公司集体活动总结五篇范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
公司集体活动总结五篇范文1x月x日早晨x点,在领导的安排下,我和公司名同事准时从公司出发,开始了为期两天的拓展培训活动。开始的时候我以为和以前一样是出去游玩两天,活动开始后,我发现此次是以团队建设为目的,并不像以前那么简单。
回想团队建设中的点点滴滴,活动中给我印象较深刻的两个项目是“信任背摔”和“盲人方阵”。首先说下“信任背摔”,毫无疑问,就是站在距离地面一米多的平台上,背朝下面由同事建起的“人床”直立倒下。在下面搭建人墙的同事都很认真,可是当我站在平台上时,还是有点紧张,平台随着我上去不停抖动,深呼吸后,随着同事“3、2、1”的喊出,我倒了下去。
“信任背摔”这个项目整体来说还算顺利,通过这个游戏,我深刻的感受到信任与被信任的重要性,只有足够的信任自己的团队,倒下来的时候身体才会笔直,笔直倒下不但可以减轻下面同事的负担,对自己也更安全些。由这个游戏延伸到工作生活中,我们也应该做到足够的信任对方,不管是同事还是朋友,同时也要尽力做到让团队信赖自己,才能够出色的完成某些任务。
“盲人方阵”—首先教练为我们介绍了“盲人方阵”的规则,参加此项目的所有成员都带上眼罩,然后找到绳子,把绳子做成一个正方形,过程中不可以相互说话。
我们讨论了一小会,简单说了那些肢体语言代表前后左右,怎么把绳子抻成正方形。带上眼罩后,教练把要求改成了等边三角形。游戏开始后,我摸索着向前走,有人把绳子递到了我手上,可是我很快发现自己被绳子绕住了,一小会后有人拍我的手让我松开绳子,把绳子理好,接下来我就是服从安排。四十分钟后我们摘下了眼罩,总体来说是三角形,只是某些地方有些弧度,是因为我们手中的绳子握得太紧了。
通过这个项目,首先,我感受到协作的重要性,在我们有共同目标的情况下,不管是还是被都应该站在自己的位置,朝着我们的目标努力,千万不能都坚持自己的立场,那样只会被绳子缠绕,就像游戏刚开始那样。其次,我的感受是不管做什么都应该把握适当的度,有些事情抓的太紧只会适得其反。如果最后的我们除了三个角上的成员,别的都只是轻轻的把手放在绳子上,那我们的成果会更完美。
所以平时不管是领导和员工之间,还是大家相互合作的时候,都要在对方遵守规则的基础上,给予适当的空间。再次,我觉得客户也好,平时发生的任何事情也好,都会随时发生变化,所以我们无论做什么事情,都不能太死板,要学会随机应变。总之,一个团队无论做什么都应该做到一个规则,一个说法,一种态度,合作共进。
活动中,我记忆比较深的错误有两次,第一:在“急速60秒”中,有一次只翻牌,忘记给教练,我这样的失误不得不让下一位成员又把我做的事情重复一次,浪费了团队的时间;第二:在“团队沟通”项目中,我没能将自己得到的信息正确传达,因为没有遵守规则,传给下一位成员时丢掉了小数点。我的错误让我得到的教训是:无论做任何事情,都需要时刻要保持注意力集中,牢记规则,违背规则只会给自己的团队带来不必要的损失。
这次团建活动是我毕业以来,第一次参加这样的活动,我深刻的感受到凝聚力的重要性,正像我们的口号一样——团结协作,谁与争锋!相信这次活动会让我受益终生,我也深信我所在的公司会在大家的共同努力下蒸蒸日上。
公司集体活动总结五篇范文2通过两天的激烈角逐,集团公司首届职工田径运动会落下了帷幕。全体运动员在本次运动会中,坚持友谊第一、比赛第二、公平竞争的原则,遵守赛场纪律、遵守比赛规则,顽强拼搏、勇于争先、赛出风格、赛出水平,以优异的成绩展示出了金元人的风采和精神面貌。
本次运动会的胜利召开,不仅增强了企业员工思想凝聚力和向心力,锻炼了员工强健的体魄,培养了员工爱集体、爱企业的集体主义精神,同时也促进了金元集团公司双文明建设的发展,积极推动了“全民健身运动”的蓬勃发展,建设了一支强健而高素质的员工队伍。
公司虽然没有在本届运动会上取得骄人的成绩,但是公司全体运动员那种竭尽全力、不畏强手、不服输、顽强拼搏、永不言败的运动精神,证明着自信与自豪。总有一种力量让我们前进,总有一种精神让我们感动,总有一种信仰让我们泪流满面,我们的运动员是最可爱的人。
当看到某运动员在比赛中扭伤了脚但依然坚持时,当看到在比赛场边呐喊“加油”助威的啦啦队员时,总会有流泪的冲动。他们,无论欢呼面对胜利,还是微笑面对失败,都已经光荣地完成了使命;他们,用自己的实际行动,支撑起了金元集团公司的一片精神蓝天。
公司集体活动总结五篇范文3为了促进公司各部门间的交流,培养办公室人员的团队精神,进一步增强公司的竞争力,公司人事行政部于20xx年x月x日组织了办公室人员户外集体活动。参加本次活动的有人事部、财务部和业务部的办公室人员。一天的户外集体活动,不仅增进了公司各部门间工作人员的了解与沟通,同时也让我们体会到了“生活中没有完美的个人,只有完美的团队”这一深刻道理。在现实的`工作生活中,我们倡导个性张扬,但必须更多地强调团结与合作。不管是部门内部,还是部门之间,只有精诚团结,通力配合,才能使我们的工作步上新的台阶,更好地优化公司资源的配置,从而实现公司效益的化。
通过本次活动,我们进一步深刻认识到:一个完美的团队应该是以团结、协作为核心的。只有加强团队的交流与沟通,才能增强团队的组织力与凝聚力,实现团队整体资源的优化配置,提升团队的战斗力,从而更好地实现团队的既定目标。总之,本次户外活动加强了各部门间的交流与合作,增进了各部门间的感情,为创建公司融洽的工作氛围奠定了坚实的基础,达到了活动的既定目的。
公司集体活动总结五篇范文4为增进行政系统人员的互动交流,提高团队凝聚力及协作精神,20xx年x月x日,x在董事长和蒋总的亲切关心下,组织了一次户外拓展活动。
活动筹备期,行政人事总监x就传达了活动精神与原则。x指出,这次户外拓展培训是集团行政系统难得的一次全家福户外拓展活动,希望大家要以此为契机,勇于接受挑战、敢于承担责任、突破自我极限、磨练提高自己,用实际行动来展示“家人”的风采,活动过程中要牢固树立集体主义观念和团队意识,要严格遵守组织纪律与安全注意事项,高兴、愉快的结束本次拓展培训。
中午时分,各子公司行政经理依约陆续到集团汇合。一行共计20人,分坐5辆车,兴高采烈地向目的地出发。一路上,车队保持队形,控制速度,积极规避行车风险,尤其在进入陡峭的盘山公路后,车队更是井然有序,配合默契。经过一个半小时的车程,我们来到了。,位于市镇,是一个海拔680多米高的山乡,山上地势平坦,酷似川北高原,有茶园、石屋、草坪、竹林、高山平湖等美丽景色,被称之为“X”。在欣赏过山水美景之后,我们就进入了户外拓展主题活动。
拓展活动主要包括三项内容:无敌风火轮、我是最棒的团队及同心同步。分别通过男女单项比赛、男女混合双打、三项大联盟等形式进行比赛。活动规则清晰、便于操作,大家兴趣浓厚、积极踊跃。活动之初,有些人还因为初次认识而矜持腼腆;活动之后,大家便开始称兄道弟、亲密无间。笑容放飞了心灵,汗水流出了压力,自然找回了自我,协作拥有了快乐。
活动结束后,大家欢聚一堂,分享着本次活动的收获和经验。通过这次活动,大家认识到了“木桶管理”的意义——一个人步伐慢,整个团队步伐就慢,最慢的人就是团队的速度;明白了活动主题“营势赢心、赢得发展”的内涵——只有团队的成员思想一致才能行动一致,只有行动一致才能结果一致。团结拼搏、勇攀高峰直达“幸福”。
公司集体活动总结五篇范文5公司组织中高层管理人员到培训中心,进行以“培训拓展”为主题的系列活动。此次拓展训练通过破冰、高空断桥、信任背摔、疯狂市场四个项目,揭示了抽象而深刻的道理,让我们找回了工作中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西:意志、激情与活力。这使我们更深刻地意识到,其实我们每个人都是很坚强的,每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,只要有信心、有勇气去面对,就没有解决不了的难题。
每个小队都由队员自己起一个队名,并选一首队歌和一句队号。在开始项目前和结束项目后,我们都大声的唱队歌,喊队号,这使我们每一个人都时刻感受到,自己不是一个人,而是处在一个团队当中,要成功完成训练项目,需要每一个人的努力,需要大家的充分合作。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。这使我感受到,如果我们在实际工作中都能像在“同舟共济”中一样,口号一致,步调一致,我们就能成为一个团结的、具有强大竞争力的团队。
训练中印象中最深刻的是信任背摔,信任背摔是一个锻炼团队精神有代表性项目。当学员站在1.7米的跳台上直挺地向后倒下的时候,在台下方的学员会用手托起成一个“人床”把台上摔下来的学员接住。如果台上的学员不信任台下人的话,就可能会先下,使下面的个别学员收到很大的伤害。如果台下人不信任台上的人的话,就可能会跑开,那么对台上学员的伤害可想而知。信任背摔关键是要信任队友,在背摔中,队友为背摔者架起了一座生命之桥,当我们对同伴或者团队出现信任危机时,就会猜疑、无法真诚相对,然后动作就会变形、行动容易出轨,我们的所作所为不仅得不到支持,还有可能损害到团队的利益,而且最终让自己受到损害。这个活动也让我意识到越信任别人,自己越安全,只有在心理放松、姿势标准的情况下,倒下的人最安全,而接的人也最省力。
一、国美电器公司315活动简介
(一) 国美电器简介
国美电器是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业, 在全国近300个大中型城市拥有直营门店1 300多家, 旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌, 年销售能力1 000亿元。2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业, 迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步;2004年国美电器在香港成功上市;2008年3月, 控股三联商社, 成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。国美电器集团坚持“薄利多销, 服务当先”的经营理念, 本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念, 成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
2009年3月, 中国连锁经营协会发布“2008年中国连锁百强”经营业绩, 国美电器以1 045.9亿元位列首位;国美电器集团是中国企业500强之一, 被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”;睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为550亿元, 成为中国家电连锁零售第一品牌;中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。
(二) 国美电器公司315活动的内容浅述
1. 活动的背景
中国保护消费者基金会授予国美电器“2010年重质守信———3.15放心单位”荣誉称号, 国美电器已经连续多年被中国保护消费者基金会授予殊荣。为了更好地服务消费者, 国美电器启动了一系列的服务举措, 如在3月1日—3月31日开展了3.15放心放价消费月的主题活动;国美电器、永乐电器、大中电器斥资千万在全国范围启动空调免费清洗活动, 凡2007年1月1日至2008年12月31日在以上三大家电连锁购买空调的消费者均可享受此项免费活动。这是国美继高管进社区送服务后启动的又一重大惠民工程。国美电器通过一系列的服务举措, 打造了从用户需求到用户满意的端对端服务模式, 提升了消费者的满意度。
2. 活动的主要内容:免费清洗大行动
国美电器开展了3.15放心放价消费月的主题活动, 旨在为消费者提供最实惠的价格同时, 也为消费者的购物带来更多的诚心保障。315活动有别于以往的大型活动, 以往的活动都是以促销为主线, 以盈利为目的, 而315活动则以免费清洗为主线, 诚心诚意为顾客提供售后清洗、保养服务, 以服务顾客为目的, 让顾客切身感受到这种优质的服务。空调定期清洗保养, 不仅可以延长电器使用寿命2—5年, 大大减少维修费用, 降低故障发生率, 节省电费和提高使用效果, 还能减少细菌传播, 从而提高空调使用安全性。另外, 空调得到及时的清洗, 将能节约用电10%—30%。
消费者只要拨打国美指定的电话400-811-3333或者门店指定电话, 即可参加活动。国美的售后人员开展回馈消费者服务进社区活动, 消费者在自家门口即可享受到现场咨询, 家电设计师免费上门设计, 小家电产品检测维修, 旧冰箱、洗衣机、彩电、空调折旧回收, 大家电预约维修等服务。国美还将在社区为孤寡老人提供免费维修服务。据不少消费者反映, 他们认为这样的活动让他们买得放心, 也用得放心, 国美的售后服务活动正合民意, 他们说, 以后买空调都到国美, 同时也介绍亲戚朋友们到国美购买空调。
二、国美315活动的优势分析
(一) 薄利多销, 服务当先
国美电器集团坚持“薄利多销, 服务当先”的经营理念, 国美品牌得到中国广大消费者的青睐。就现阶段而言, 大企业主要关注门店的扩展和大型促销活动的成效, 甚少会关注到消费者对售后服务的需求, 而国美315活动迎合了消费者的需求。2010年, 国美把宣传搞得沸沸扬扬、街知巷闻, 因此, 吸引了大批新老顾客。现在的消费者都是精明的消费者, 销售人员服务态度好, 消费者就愿意购买他的产品。仅做到销售服务态度好是远远满足不了消费者的需求的。国美抓住了消费者的消费心理, 在售后服务方面着手。在行业中率先推出免费清洗空调、免费保养空调、免费清洗抽油烟机等具有极大吸引力的售后服务活动。不仅突出了国美对售后服务的重视, 也为自己的品牌作了宣传, 从另一角度看, 顾客会就此活动进行思考, 买空调、买抽油烟机最好到国美购买。原因就是, 国美卖的不仅是产品, 还有售后免费服务。
(二) 勇于创新
此次315活动就是以新颖的活动模式来吸引顾客。315活动的举办最大的优势就是活动的创新性, 引领行业发展。活动的创新性, 不仅吸引了顾客, 也吸引了同行业的目光, 国美的315活动成效显著, 更为接下来空调旺季促销战打下扎实的基础。而结果显示, 国美在五一促销活动中, 销售额遥遥领先, 作为国美最大竞争对手的苏宁, 只占了国美销售额的三成。315活动为企业带来了庞大的促销效益, 其中, 很多顾客都是冲着每年国美315免费清洗大行动而到国美各大门店购买空调。这一连锁反应, 引来了同行业的注意并参考。
(三) 重视服务人员的后期培养
随着新的维修、检查、保养等工具产品纷纷引进电器售后服务行业, 必然要求对服务人员进行新的培训。在客户接受售后服务的时候也必然对服务产生新的需求, 同样需要国美对服务人员进行后期再培训来改进或提升其服务水平。国美做得还是比较到位的, 每出新技术, 都要进行培训, 每搞大型活动, 也要进行培训。广州国美负责人表示, 相比其他家电产品, 空调的售后安装历来受到消费者重视。广州国美通过整合多方的物流配送、安装、服务资源, 准备了庞大的服务队伍, 并在2010年1—2月份对所有售后队伍进行了专业的培训。
广州国美为消费者提供空调从购买到安装的专业“一站式”服务且推出了“即送即装”的极速服务。国美空调特别服务队郑重承诺, 为消费者提供空调从购买到安装的专业“一站式”服务, 消费者在国美卖场购买空调商品后, 24小时送货、安装到位。并为消费者提供免费送货、免费安装并调试、免费预约打空调孔、免费上门设计、技术咨询、一年内免费充氟一次、一年内免费保养一次、一年内免费移机一次等服务。此外, 针对许多消费者正在服役的空调, 国美还特别推出了“空调免费清洗”。消费者可到就近国美商城报名登记, 获得空调免费清洗服务。目前, 国美客户服务系统已成为集促销咨询、购买指导、售后服务等功能于一体的全功能综合化服务平台。
三、国美315活动的劣势分析
(一) 各职能部门的相互配合问题
活动策略执行主要依靠各部门员工紧密协作配合, 策略再周密, 执行过程中只要出现一点的差错, 都会影响到全盘活动效果, 因此内部执行是方案执行的重中之重。内部执行分为:部门间的协调配合和员工培训。商场的每一个职能部门都是必不可少的。在大型活动的执行过程中, 不能缺少各职能部门的相互和谐配合。315活动中, 有一小部分顾客反映, 活动执行缓慢, 从预约的清洗时间开始, 到服务人员上门, 要相差几小时, 这反映了部门之间的协调存在的不足。这些问题虽然只是影响到一小部分顾客, 但企业要想永葆生机, 不得不重视这些问题, 并且要加强力度改进。
(二) 315活动的宣传问题
国美对315活动进行了地毯式的宣传, 例如进小区宣传活动、派发宣传单张、投放广告等等。仍有不少消费者不知道315活动的开展, 错过了免费清洗、保养。可见, 宣传是存在着漏洞的。国美315活动的进小区活动纯粹是地毯式的宣传, 每个小区都去宣传, 但是时间或者地点方面却欠缺考虑, 例如, 上班时间, 小区的人都去上班了, 去小区宣传的效果是甚微的。如果对这些问题进行整改一下, 相信宣传的力度会大大增加。可见, 宣传并不是越多越好, 而是越有针对性越好。
(三) 315活动的服务标准问题
售后服务本身有很多种类, 由于缺乏统一的服务标准, 造成了各门店售后服务方式方法千差万别、服务质量参差不齐。正是因为缺乏有力的政策指导, 所以使售后服务出现了诸多问题, 发展受到了制约。如果有一个统一的标准, 就可以避免一些不必要的问题发生。
由此可见, 国美315活动以售后服务吸引顾客, 为促销活动打下扎实基础, 人员的培养和培训是国美315活动取得成功的重要因素之一。国美不断完善的客户服务系统为顾客带来诚心保障。通过对国美315活动的效果分析表明, 只有不断响应消费者需求, 发掘市场的潜力, 才能成为行业的先行者。
参考文献
[1]陈燕平.国美“315放心放价消费周”免费清洗空调喽[EB/OL].http://fashion.66wz.com, 2010-03-05.
[2]冯秋瑜.国美电器推出空调免费清洗服务[N].广州日报, 2010-03-17.
[3]丛林狼.国美斥资千万全国免费清洗空调[EB/OL].http://www.sina.com.cn, 2010-03-09.
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