十大促销策略

十大促销策略（精选6篇）

十大促销策略 篇1

1、限量销售

两年前，日本汽车公司推出极具古典浪漫色彩的“费加洛”车时，宣布全部汽车生产数量只有2万台，并保证事后绝不再生产。策划书消息传出，在广大消费者中造成轰动效应，订单雪片般飞来。

这种“限量销售”的魅力在于：一是抓住了消费者讲求商品品味个性化的心理，俗话说：“物以稀为贵”，那些来得容易、垂手可得的东西，既无珍藏价值，又很难引人注目、产生影响；二是抓住了消费者的求高质量的心理，限量销售，限量生产，那就能充分保证产品的质量；三是抓住了消费者惧怕假冒伪劣产品心理，因为一旦有新产品问世，就会有不法之徒伪造、仿制，限量销售，在产品上烙印编码，短期内把新产品销售出去，不让不法之徒有机可乘。

2、主动揭短

日本美津浓体育用品公司生产的运动衣口袋里，无一例外地都有一张这样的说明书：“这件运动衣在日本是用最优质的染料、最优秀的技术染色，但我们仍觉得遗憾的是，茶色的染色还没有达到完全不褪色的程度，还是会稍微褪色的。”由于“美津浓”公司敢于揭自己产品之丑，扬经营者之诚，如今“美津浓”已成为日本体育用品的代名词，其销售额每年达50亿日元。

这种“主动揭短”的方式，表面上是在“揭短”，实际上是迎合了顾客的“挑刺”心理。策划书在小小的不是缺点的“缺点”背后，暗示了其产品的种种优点及可爱之处，真可谓“瑕不掩玉”，消费者见了又怎么能不动心呢？这种“明贬暗褒”、“大巧若拙”的手法的运用，极大地促进了销售量的提高。

3、迂回战术

20世纪80年代末期，美国孩子玩具宝公司的看家产品——变形金刚已在欧美赚得盆满钵满，开始将目光投向亚太地区市场。要将一种有别于定型玩具的新式玩具介绍给玩具文化与欧美截然不同的亚太地区儿童，单靠广告标榜肯定难以奏效。孩子玩具宝公司经过精心策划，决定采取公关手段进行促销。它把自己精心制作的电视系列动画片《变形金刚》无偿赠送给内地各家电视台。由于是无偿赠播，电视台都欣然接受。经过这一大范围的广泛播放，成千上万的亚太地区儿童被充满诱惑力的变形金刚迷住了，渴望变形金刚玩具投入市场。玩具市场形成空缺，孩子们一见，自然是蜂拥而至。就这样，“变型金刚”玩具轻而易举地叩开了亚太地区市场大门，市场销售量与日俱增，形成了一股强劲的“变形金刚”热销势头。

这则成功的营销例证道出了一个道理，营销功夫有时尽在“诗”外，决战岂止在商场。随着买方市场的日益成型，消费者的理性购买能力逐渐增强，经营者如果还仅仅将眼光盯在经营活动范围之内，就营销搞营销，无疑是近视眼。策划书罗百辉认为，一项新产品、新服务被消费者接受必须建立在新的消费观念确立的基础之上，而新的消费观念的确立，仅仅靠广告的三言两语介绍是远远不够的；而且在当今广告泛滥的年代，有不少广告通常被人们看作是花言巧语甚至是胡言乱语，可信度极低，招致人们对广告所宣传的产品、服务的反感情绪，使经营运作无功而返。如此境况，有远见的经营者总是利用一切机会，从营销活动范围之外寻找突破，运用发散思维，展开各种公关活动，化解人们对新产品、新服务的认知障碍。

4、逆向营销

可口可乐公司起初采用新老配方两线作战的战略对付“百事新生代”，从这个战略产生的战术（广告语：最合您的口味、把握潮流、挡不住的感觉）没起一点作用。策划书而当其依据市场上人们追求“货真价实”的心理而采用了“送来真货”的广告语时效果甚佳。为了这个“真货”的战术，可乐公司及时改变原来的战略，砍掉了新配方，结果“百事新生代”被彻底击败。所谓“逆向营销”即是指先制定战术，然后再调整营销策略。以上案例是把不适合人们需求的强调口味的“百事新生代”战术，转化为人们追求的“货真价实”的心理采用了“送来真货”的战术。从而迎合了大众的需求获得较好的效果。但需要强调的是，逆向营销也存在着固有的缺陷，而且这种缺陷也会给实施企业带来不可避免的市场潜在风险，在实施前首先要搞清楚如下几个道理：

——“由顾客主导一切”顾客是否真的相信。因在消费者心中有一个固有的看法，那就是：企业是以盈利为目的的。策划书通过逆向营销的实施可以逐步使顾客这种看法，但不可否认，顾客这种怀疑是一直存在的，只有大小之区别。

——“由顾客主导一切”是以满足顾客需求为假想前提的，这与现实存在着一定的差距。现实中顾客在很多方面的需求完全是由企业产品所引发的，完全以顾客为中心使企业在产品开发设计方面容易陷入被动的局面，从而影响整个社会生产的前进脚步甚至导致停滞。

——“由顾客主导一切”可能会“水土不服”。逆向营销将大众市场转变为专属个体的微型和针对性市场。策划书它建立在高度成熟的市场条件基础上的，而我国消费者就总体而言才开始从商品消费转向品牌消费，尚未进入个体化消费阶段，市场发育也不成熟，所以，我国企业盲目引进逆向营销很可能会引起“水土不服”。

5、故弄玄虚

在《哈利·波特》发行之前，发行商把这个关于一个可爱又有神奇力量的小巫师的故事捂得严严实实。在《哈利·波特》书本发行前两个星期，发行商才把书的价格与页码数公布于众。外文译本被禁止，原因就在于害怕在翻译过程中，泄露故事情节。分销商要取得《哈利·波特》销售权力就必须与发行商签订一个保密协议，不准偷看。少数幸运的分销商只能在2000年7月8日的“哈利·波特”日，到一个上了锁的小屋子里看一段剪辑版。而且，更折磨那些急欲得到它的读者的是，几本预先准备好的《哈利·波特》在西弗吉利亚内地一个不知名的沃尔玛店“很不小心”卖出去。策划书发行商做得更绝的是，他们在公共媒介上宣称，《哈利·波特》可能供不应求。一石激起千层浪，消费者们都产生了害怕得不到《哈利·波特》的心理。等到书和影片正式发行时，被发行商折磨够了的读者疯狂地抢购。罗百辉认为，好奇是人类的天性，另类营销就是充分利用了人类这一特点来达到营销的目的。但需强调的是，这种故弄玄虚的产品一定要“物有所值”，贴合市场及消费者现状与需求，虽然故弄玄虚，但依然内含“朴实”。否则，就会让消费者有上当受骗的感觉。

6、后发制人

华格利公司是日本最大的口香糖生产商，但该公司有一段时间苦于自己在桂花香型的口香糖细分市场上不能与称霸这个市场的“但尼”品牌相竞争，经过大量的市场调查和研究，他们发现“但尼”有二点不足，一是清新气息保留时间太短，二是口香糖体积不够大。策划书于是他们以“长”对“短”，以“大”对“小”，推出了针对“但尼”的大红牌口香糖，很受消费者的欢迎，最终成为这个市场的领导品牌。

在市场角逐中，许多企业家推崇“抢人之先”，“先发制人”。然而，先发固然易于制人，而后发则未必受制于人，并且可能制人。罗百辉表示，只要找出先前产品的不足，加以改进，并制造出更先进的产品，一经投入市场，便迅速压倒对方，在市场上也能站稳脚跟。

7、发现互补

20世纪60年代初，柯达公司意欲开辟胶卷市场，他们并不急于动手，因为他们深知要使新开发的胶卷能在市场上立竿见影，并非易事。于是他们采用发展互补品的办法，在1963年开发大众化相机，并宣布其它厂家可以仿制，一时出现了自动相机热。相机的暴增，给胶卷带来广阔的市场，柯达公司乘机迅速推出胶卷，一时销路遍及全球，“柯达”从此声名鹊起，从而实现了创造胶卷市场的目标。策划书罗百辉提醒，通过发现产品的互补性进而想办法把市场做大，而不是与竞争者争夺现有的市场。最好是互补双方共同合作，共同开发市场，以相同的目标市场、互动的品牌效应，互长声势，满足消费者全面立体的需求和体验，从而实现了共赢的目的。

8、善意欺骗

我国著名的策划人叶茂中先生也曾有此类策划。在为一个名为“小雨点”品牌的饮料做咨询时，他巧妙地运用“小雨点”这个名字在《北京青年报》、《北京晚报》等媒体上做了多则寻人广告。许多人以为是在寻找一位迷路的小孩子，于是纷纷提供线索，同时也激起各个媒体关注。当大家纷纷在为这位“儿童”担忧时，“小雨点”知名度也得到极大的提高。策划书罗百辉提醒，这里所指的欺骗性不是法律意义上的欺骗，而是指企业可以利用某些手段故意戏弄顾客一下，当然这种“欺骗”行为不能违犯法律。同时，以“欺骗”手段赢来的消费者，一定要让他（她）感受到这种“欺骗”只是一种善意的“欺骗”。

9、放大信息

2000年4月22日，农夫山泉在公众媒介上宣称，经实验证明纯净水对健康无益，“农夫山泉”从此不再生产纯净水，而只生产天然水。这一说法经媒介披露后引起轩然大波，引来一场农夫山泉与娃娃哈、乐百氏等同行的口水战。在这场口水战中，媒体不知为农夫山泉做了多少免费广告。这种为轻度侵犯性宣传。另一种是制造轰动性事件。如彩虹赞助的柯受良飞越黄河；九十年代，健力宝设立五万元特等奖的有奖销售等都具备这样的放大性。罗百辉表示，中国广告行业总收入正高速度增长，伴之而来的是信息量不断膨胀，传播的渠道很容易堵塞，企业所要传播信息很难让目标顾客听到。在这种情况下，放大所欲传播的信息是必要的。

10、情感渗透

NIKE曾经做过“将爱心送到非洲”的促销活动，内容很简单，即凡是顾客能够向贫困的非洲民众捐赠一双NIKE牌的旧鞋，策划书便可以相当的优惠价获得一双新款的NIKE鞋。活动一告知，促销活动火爆异常。罗百辉认为，这种“情感渗透”的营销策略，是基于消费者情感认同的文化，成功的情感渗透策略，使消费者持续不断的感受心灵的冲击，即能潜移默化地影响客户的心理，从而全力激发其潜在的购买意识，达到“润物细无声”的巧妙作用。

网站推广 成功案例 网站策划方案

1.网站策划方案的价值——内容重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值，以及通过何用方法去实现这种价值，从而帮助业务员赢取订单；另外，一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户的实际需求的基础之上，又以专业化的网站开发语言、格式，有效地解决了日后开发过程中沟通问题、整理资料的方向性问题。

2.前期策划资料收集——策划方案资料的收集情况是网站策划方案成功的关键点，它关系到是否能够准确充分地帮助客户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中标，与信息的收集方法、收集范围、执行态度、执行尺度有密切关系。太维在此公布出7项重点收集标准。

3.网站策划思路整理——在充分收集客户数据的基础之上，需要对数据进行分析、整理，需要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编辑的齐心参与，进行分方位的分析、洽谈、融合、术语化。太维重点在7个方面推出整理标准。

4.网站策划方案写作——此部分内容是整个标准的核心，从标准方案而言，专业网站策划方案应包括8方面的内容，但根据实际情况可以对这几方面的内容穿差运用。

5.网站策划方案的包装与提交——一份专业的网站策划方案需要经过严格的包装才能提交给客户。里面对包装的方法、技巧，提交时的重点内容做出了详细规定。

6.网站策划方案的讲解与演示——方案的演示与讲解系关订单的成败大事，为此太维在每一个讲解的思路，讲解的步骤，衣着打扮，谈吐举止等做出了明确的规定。7.网站策划方案归档/备案——网站策划方案的归档/案备可以根据公司的知识库规则的不同，而制订出不同的标准，内容以太维对知识库的整理做出了细节的规定与整理办法。网站策划方案的价值

2.1 对客户的价值

客户对互联网的了解程度，网站的价值毕竟了解有限（IT界除外），仅凭业务员的介绍依然不足，对于客户而言，依然是隔雾看山。而网站策划方案犹如清洗剂，洗清客户的视线，洗除客户的优虑，让客户深入地了解他们运用互联网的价值所在，了解我方以何种解决方案去表现价值；另外，客户更可以清晰地了解需要投入多少资金切入互联网领域，收回投资成本一般需要多长时间，投资与收益的又比例是多少。以太维的一位客户为例：

公司情况：该公司属国际贸易公司，主要经营制罐贸易，通过国外寻找买家，货品在国内生产；

职员情况：英语流利，具有国际贸易经验，对新技术（如：互联网）使用普遍，具备通过互联网的方式进行商务活动的意识与质素。

交易特点：通过互联网寻找国外买家，给客户查看罐类样品，对方确认罐类品种及款式，双方进一步敲定合作细节，与此同时，公司在国内寻找制造商，三方确定合作，交易成功。

适合互联网应用的价值点：在交易过程中，样品展示直接决定了双方是否展开合作的关键性因素。传统模式一般通过EMS的方式给客户，耗时一般在4天左右，但通过建立互联网网站，建立专用的产品库，第一：客户了解公司的产品种类更加丰富；第二：客户直接浏览样品的时间仅需要10秒钟，方便快捷；第三，互动性强，客户如果对某种产品感兴趣，可以直接在网上询盘，索取样品，有效增加了成交的机率。另外，公司通过对网站的推广，致使自己找国外买家变为买家找公司，有效增加了商业机会。

网站策划方案则是帮助客户深入了解这些互联网价值的最佳载体，方案清晰地帮助客户寻找到应用互联网的价值点，并以各种表现形式和功能，将互联网的价值表达到位，帮助客户下决定购买我们的服务。

2.2 对销售的价值

优秀网站策划方案给了销售人员第三张嘴，销售人员更需要深入理解网站策划方案的价值，以生动化的语言，讲解、演示方案，并站在客户的角度上去分析互联网价值；从另一个角度来看，一份优秀的网站策划方案能够树立公司在客户心目中的专业形象。高度的专业性 生动的讲解 切实的效益，直接拉开了公司与竞争对手之间的距离，帮助客户作决定。

2.3 对公司的价值

将撰写网站策划方案作为洽谈业务的必要过程，可以帮助建立科学的业务洽谈过程，是公司专业化的表现；另外，积累对客户的网站策划方案，可以丰富公司知识库，更加可以帮助员工提供质素，培训专业的销售队伍。

2.4 对项目开发的价值

专业网站策划方案犹如纽带，将客户需求无形成化成为项目开发所需的专业文档，开发人员可以快速已转换过的客户需求，避免在关键性开发需求上产生失误，同时开发人员可并根据方案撰写项目开发文档。前期需求收集 3.1 网站商业目标

每件事情均有发生的原点，互联网应用也是一样，客户期望通过运用互联网达到什么目标？是期望提高销售额，还是期望拓展国内外市场，还是提升客户服务水平，还是推广新产品，将互联网作为其战略的一部分？只有把握住客户的商业目标，策划方案才有撰写的依据，才能有发挥的空间，才能牢牢抓住客户的需求，因此，网站策划人员需要向销售人员，甚至直接与客户接触，了解其商业目标。

3.2 网站资源现状

有多少资源便能办多少事，资源现状对于网站定位，网站建设规模，网站投资与回报计划，网站运营均有重要影响，资源决定了互联网应用的空间大小，在进行企业互联网应用咨询工作时，我们需要收集以下资源：

3.2.1 客户公司基本资料

这一步非常关键，客户从事的行业直接决定着其有应用互联网的方向！例如：制奶业与IT业对比，从事IT界主要从事信息交易，使用电脑及互联网是员工的基本技能，行业的发展也依存于电脑和互联网，企业可以通过互联网直接销售虚拟软件产品、电子产品、电脑产品、咨询产品、甚至是服务，等等多元化的信息交易；而制奶业的行业结构及人员结构相比之下则不同，制奶业的生态圈中，一般是代理商、制造商、分销售、直销店、供货商，相应的公司，有很多不需要具备电脑及互联网知识便可以运转，该行业运用互联网主要是进行生态圈内的销售管理、拓展国内外市场、招标采购等互联网应用。因此，了解客户资料非常关键。

3.2.2 客户对互联网了解程度

通过直接与客户洽谈，我们可以直接地了解客户对互联网的熟练程度，我们需要思考3点内容：

a)、是用专业化的语言阐述方案还是用平民化的语言去阐述方案；

b)、客户对互联网的了解程度，让我方思考，客户是否会进行深入的互联网应用； c)、同行竞争对手实力情况。3.2.3 洞察客户投入网站资金情况

客户投入网站资金情况对网站策划方案的规模，最终给客户的报价方案等有重要影响。当然，这方面不可强求，我们需要综合多方的因素去洞察客户预投入资金范围，在交谈中，主要有以下几个方法可以帮助销售人员或策划师参考：

a)、根据客户直接提供的网站规模设想，直接估计网站价格,必要时可直接问客户网站的投资额；

b)、在了解对方情况之后，提出几项对方可能感兴趣的价值点，看对方是否感兴趣，例如：产

品展厅，客户管理，邮件群发，等等，我们可以根据对方可能接受的模块思考价格范围； c)、通过各种私人渠道了解客户投资额； d)、拿出我方已设有价格范围的从简单到复杂的解决方案供客户参考，看对方对哪种方案感兴趣。

3.3 网站生态圈现状

大家知道，各行各业由于经营业务范围、管理模式、信息化水平的不同，所以应用互联网的情况各不相同，从类型而言主要分为以下几种：

a)、制造型企业

简介：制造型企业主要以生产制造为核心，其互联网应用围绕生产制造，销售为核心，主要表现为：企业信息门户网站、企业网上采购招标平台、企业整合网络营销、企业上下游信息化生态圈建设（基于WEB模式的分销系统、供应商管理系）。

现状：大型企业已建立较完备的信息化系统；中型企业主要进行内部信息化改造，在网上贸易上也运用普遍；小型企业还处于企业上网工程状态的初级状态，但已有部分开展网上贸易。

b)、流通型企业 简介：流通型企业主要是以商品流通为核心，其互联网应用围绕物流、信息流、资金流、商流展开，主要表现为：网上商店（B2C）、大型企业网上采购平台、网上分销管理系统、基于WEB模式的销售管理系统。

现状：尝试网上商店的为大势所趋，普遍运用的为商品进销存管理系统。c)、中介型企业

简介：中介型企业属于服务型企业，根据互联网网民数量已达8700万人，对于中介型企业而言蕴藏巨大的市场商机，运用互联网做服务的机会很高，主表现的信息类型为：

建立信息服务类型网站，发展社区交流型网站。

现状：教育、求职招聘、房地产中介等公司已有大批进入互联网领域。d)、虚拟运营企业

简介：虚拟运营企业一般也属于服务型企业，例如：虚拟广告商、虚拟互联网信息服务商、虚拟软件开发商等等，这种类型的企业直接运用互联网做生意。

现状：普遍运用。e)、物流型企业：

简介：物流型企业在国际上运用互联网的案例非常多，最著名的如联邦快递公司。他们主要通过互联网做服务，客户可以直接在网上跟踪货物运输的全过程电子跟踪，同时物流型企业可以通过互联网与客户进行交流，掌握客户数据，并对已有的货物运输及客户情况进行系统地分析、监控。

现状：国内主要是尝试性参与互联网初级运用；国外已非常普遍。3.4 同类型网站竞争对手

了解行业应用现状之后，我们需要根据客户的现状，了解同行情况——即竞争对手。由于生态圈内的特点及适应互联网的快慢情况不一样，同行竞争对手应用互联网的水平层次也不一样。当然，最关键的因素我们通过行业企业应用互联网的情况可以看出，同行竞争对手的现状及对互联网的运用到了哪一个阶段。例如：海尔集团。海尔集团自1998年推出以来，先后经历三次改版，第一版本是企业宣传型网站，主要宣传其集团实力及形象；第二版本则开展了大规模的电子商务，包括海尔电子商城（B2C）、海尔企业形象网站、试探性的海尔企业间（B2B）网站；第三个版本则强调了国际化、平台化、集团化的特点，将海尔集团网站，海尔分公司网站、海尔电子商城网站的进一步提升、海尔物流等网站集合于一体，形成海尔网站集群。显然，行业巨头将家电企业运用互联网的门槛提升到相当高的层面，这对于同行企业而言形成了巨大的压力，网站建设也不能随意进行。如果我们的客户是类似于海尔这种家电企业，那么对其互联网应用网站的要求则非常高，当然得视乎企业本身资源现状，如果企业现状适合尝试性应用，那么不妨建立企业宣传型网站或直接进行电子商城网站的建设。

3.5 网站定位

通过对客户现状的了解，便可以展开网站定位分析。网站定位是网站的导航灯，网站按照网站定位的方向，进行栏目策划，功能开发，制订阶段计划，确定建设计划，协调项目安排等一系列活动。网站定位主要是对网站经营模式做出具体定位：

网站经营模式主要是指网站通过哪些经营模式展开网站经营，从而达到客户的商业目标。一般分析这种模式之前，需要对上述各方资源有相当了解，然后与客户一起分析其经营模式，经营模式具有以下特点：

a)、根据客户现状，可实现预期目的的经营模式； b)、经营模式符合行业生态圈现状，决非与之相违背；

c）、经营模式经过系统规划，可以分阶段执行相应用经营模式路线，并且可以互通、扩展。3.6 网站受众群体

网站受群群体即网站客户分析，我们需要掌握以下信息： a)、客户的年龄阶层——可以分析出客户的社会经验。b)、客户受教育程度——可以分析出客户的品味。

c)、客户职称级别——可以分析出客户占其公司中占据的地位、影响力，更关键的是客户的综合能力。

d)、客户在网站中的基本行为路线及行为方式——客户基本行为模式是制订网站流程的基础。

3.7 网站投资计划

网站投资计划在与客户洽谈过程中但已开始，很多客户对网站投资计划所持态度不一样，这一点视乎客户对互联网运用的理解、兴趣程度，一般中大型企业对网站投资与回报均有清醒认识，做为解决方案供应商，我们有义务与客户一起讨论：

a)、整个网站投资计划

投资计划与投资预算是每位客户均会考虑的核心问题，我们作为解决方案供应商，一方面需要聆听客户对网站的理解与期望，透彻掌握客户情况；另一方面则需要提出建设性口头建议，并与客户一起讨论投资的可能性与合理性，最后在策划方案中加入投资计划建议方案。

b)、投资回报计划与评估标准

投资回报计划需要分客户互联网应用的实际情况而定，例如：企业宣传型网站、社区型网站、电子商务型网站，因为各自的互联网应用价值不一样，所以投资与回报的评估标准也不相同。

电子商务型网站——投资回报需要通过订单的形式体现，例如：TINPAK.COM，其投资计划中，网站投资为3万元左右，然后网站推广计划投资1万元，然后希望在两个月内获得第一笔国外订单。最终，其在第47天通过互联网获得商机询盘机会共：59条；意向客户：10家；签得订单一笔：30万美金。这样，投资与回报的比例为：1：140。

社区型网站——投资回报标准主要以经过网站的建设与运营，发展会员数量达到多少人？网站点击率为多少？通过网站得到多少条有价值信息？这些有价值信息为企业带来了多少价值？进行衡量。

企业宣传型——投资回报主要是通过互联网建立的品牌情况而定。网站访问量、访问网站客户群体分布情况，统计品牌知名度？在传统数据统计基础之上，推出网站之后，新增了多少客户？收集访客留言，了解品牌美誉度如何？等等进行衡量。

企业网上分销系统——投资回报主要是此系统的使用情况。员工对此分销系统的态度如何？此系统是否真正帮助企业合理管理分销商资料、及产品销售情况？销售情况是否能够在系统地帮助之下进行科学的分析，并得出理想的决策参考建议？等等进行衡量。网站策划思路整理 通过一系列资料收集，策划人员对该企业应用互联网的情况已掌握，接下来我们需要对这些资料进行系统分析，深刻挖掘，以便对策划方案写作打基础：

4.1 网站定位及目标受众群体分析

此部分主要对前期资料收集的所有数据进行系统定位：主要是根据网站资料现状、网站生态圈现状、网站资源现状、网站商业目标，综合这些数据找到网站定位及目标受众群体定位。分析方法如下：

4.1.1 定位分析基本分析情况

定位犹如找坐标，我们需要将各种描述坐标的维点，以及相关参数列出，对网站进行坐标定位。具体如下：

评估维点 参数值 网站资源现状标准： 极低、低、较低、中、较高、高

网站生态圈现状： 极差、差、较差、一般、较好、好、非常好 网站商业目标： 小、较小、中、较大、大、非常大 网站投资规模： 小、较小、中、较大、大、非常大 潜在市场容量： 小、较小、中、较大、大、非常大

竞争对手实力： 极弱、弱、较弱、一般、较强、强、绝对地位 4.1.2 各维点之间的关系

a)、网站资源现状是企业应用互联网的基础，资源限制了发展空间，这是重要参数。b)、网站生态圈现状的好与坏则是互联网应用的最大变化参数，生态圈好了，可以帮助网站发展，会直接改善网站现有资源现状问题，帮助企业早日实现商业目标；反之则会直接影响市场环境，市场容量环境，甚至导致网站灭亡。

c)、网站潜在市场容量则有远近之分，从长远利益来看，潜在市场容量的规模情况，需要多少年才有可能达到这种理想的规模；从近期的现实情况来看，现有的潜在市场容量又有多大？它需要发展多长时间或在何种政策或事件的影响之下会催化或毁灭它，机率又有多大？

d)、竞争对手实力直接验证了市场容量及生态圈情况，在网站目前资源现状的基础之上，我们是否有足够的实力与竞争对手抗衡呢？（当然，有些互联网应用属非盈利性应用，则不存在竞争对手！）

e)、网站投资规模与商业目标则受以上几点影响，它直接受到以上几点的影响。企业可以视情况而定：在市场容量大，生态圈现状不错，竞争对手多的情况下企业需要对资源现状进行重点调研；

在市场容量小，生态圈现状不错，竞争对手多的情况下企业需要具有整合的资源优势； 在市场容量大，生态圈现状差，竞争对手减少的情况下企业需要量体裁衣，长远计划，谨慎投资(符合资源现状差的企业经营.)；

在市场容量小，生态圈现状差，竞争对手少的情况下企业则需要具有战略眼光，及催生市场的能力；

4.2 思考网站长期建设/运营计划

很多企业投资互联网，进行互联网应用，未考虑到网站长期运营计划及变化，我们作为专业互联网应用顾问师，需要以身作则，帮助客户思考网站长期建设/运营计划：

a）、时间计划方面：按目前网络环境不成熟情况下，最好建议企业拿1~2年作长期计划；

b）、阶段任务方面：建议企业以一年作为目标，制定任务；以一季度为短期阶段计划，不断总结与调整，找到适合网站运作的措施。

c）、投资预算方面：如果只是尝试性进军互联网，可建议企业先做好第一期投资，看看实际回报率之后再作长期预算计划；如果进军互联网是企业的重要战略计划，则需要根据其战略目标制订详细的投资预算和回报预估，让企业有的放矢。

4.3 思考网站首期建设详细计划

企业第一期投资网站平台建设和网络营销推广工作的实施质量，对一般企业网站未来的发展具有关键作用，结果差则信心受打击，网站前景担忧；结果优良则信心十足，网站前景看好。作为专业策划顾问，我们需要对此进行悉心指导，争取让客户理性对待：

a)、网站短期目标制定：短期目标是企业迈出网络营销的第一步，我们需要尽量保证其成功，因此，短期目标制订以能实现，能实到为宗旨，争取开个好头。

b)、网站平台策划开发：根据其短期目标与资源现状，提出网站平台策划与开发建议，重点打造能为公司获得品牌效誉或投资收誉的基础营销平台。c）、网站品牌推广：帮助客户根据其网站定位、第一期目标、预投资金额等情况，提出有的放矢地提出推广渠道、成本预算，时间控制等方面的推广建议！

d)、首期投资与回报预算：实践证明,网站从建立至推广,其回报期,一般在第一阶段推广结束后的1~3个月内见效，让企业有一定的耐心；如果您是针对个人的企业网站，则可即时见效，但依然需要以3个月作为评估点。

4.4 思考网站VI形象方案 网站VI即网站视觉形象，事实证明，网站能否第一时间吸引访客，重要取决于网站VI。好的网站VI，能够迅速传递给访客以下信息：

a)、企业全称及网址信息清晰显示；

b）、企业主要产品或服务内容非常突出； c）、从网站设计可以看出企业整体实力雄厚；

d）、从网站设计可以看出背后的企业文化与企业作风； e）、通过导航条引导访客清晰地了解企业详细信息； f）、企业联系方法多样化。

但在策划方案里面我们需要重点强调以下内容： a）、网站主色调能体现企业什么样的文化或精神；

b）、网站版面规划风格能够体现出企业什么样的工作态度/作风；例如：重逻辑的设计体现出企业严谨工作作风，适用电子制造网站；重个性体现出企业作风或产品特点，例如玩具网站，例如服装网站；

c）、我们是如何将众多复杂的网站内容通过设计分主次、有重点，并且快速有效地传递给访客的，这一点至关重要。

4.5 思考网站功能开发方案

网站功能对于企业而言，主要起到以下作用：

a）、将企业使用互联网的目的通过开发功能的方式得以实现。例如：为了收集客户邮箱和资料信息，可以开发会员中心或开发调查功能、以及常用的留言板功能；开通产品搜索功能，使客户能方便地搜索信息。

b）、方便企业网站维护人员能够方便地维护更新网站信息。例如：网站新闻更新系统，网站产品发布系统，网站邮件宣传系统。

c)、通过开发的实用功能为企业网络营销提供决策支持数据。例如：网站访问量、网站会员量、网站每日人数……等等。网站策划方案写作

在经过以此详细的思路分析，此时策划人员脑中已有很明晰的思路，接下来可轻车熟路地进行写作：

5.1 客户需求分析

根据您对客户的前期分析调查，他们有哪些需求，请用列表的形式进行简要归纳，请注意：确保这些需求是客户的真实需求，而且这些需求均已经过客户确认，因为哪块需求错误了，就会直接影响到以下策划方案的说服力。

5.2 网站定位分析

一句话阐述网站核心定位；一句话阐述网站建站目标；一句话阐述网站平台作用。这三句需要精确概括，这三句话表明了实施方对客户网站最精确的理解，一旦把品牌宣传为主的网站搞成行业门户网站，一切全错，客户自然被竞争对手抢走。因此再次提醒您，客户需求的把握很关键；分析需求并转换成为准确的网站定位更关键。正确案例如下：

基于以上需求特点，根据太维以往的经验（太维曾成功实施3个与贵方类似的网站平台），我们认为： a、网站的定位：外贸型网络贸易撮合平台。

b、网站经营目标：以成功的网站平台经营为龙头，协助贵方进行国际贸易撮合，并从中收取贸易佣金或赚取贸易差价。

c、网站平台作用：有效吸纳互联网丰富企业资源；整合全球供应商和采购商商业信息资源；为贵方提供业务来源。

5.3 网站整体策划 5.3.1 网站基本属性

用简短的文字描述网站基础属性，包括：

网站域名建议：告诉客户应该如何选择域名或帮助客户选择域名。

网站版本建议：告诉每个版本的作用，以及现阶段应该选择哪几个版本，未来应该考虑新增哪些版本。

5.3.2 网站平台策划 指平台打造策划，主要阐述网站前台策划思路与栏目设置建议，网站后台策划思路与栏目设置建议，以及整体平台运作流程建议，目的是客户不仅了解到了全局，并且仿佛亲身体验到一个真正属于自己的网站平台正在高效运转，并发挥出了实际效果。为了达到此效果，三项内容请认真简明地描写：

a)网站前/后台架构图 b)网站整体运作流程图 c)网站前/后台栏目介绍 5.3.3 网站推广策划

网站获得良好的投资回报，平台是基础，推广是关键。一方面列出客户现有的资源（人才现状、资金投入、传统资源）和目标（网站投资目标），另一方面则根据以上内容大胆地阐述网站推广建议，向客户说明，我们如何利用现有的资源，并配合您的运作目标，通过我们专业的推广经验，帮助您选择最合适的推广方案，同时在我们协同您成功实施的情况下，实现您的网站运作目标。

请注意：重点突出根据我们的专业经验，选择哪些推广渠道同样达到效果，但是性价比更高；哪些渠道应该先投入，哪些应该在后面跟进，以突显公司的专业实力。

5.3.4 网站开发环境搭建 包括以下几个方面：

a）、网站页面设计建议：阐述我们根据企业或行业特点，将采用哪种颜色作为网站主色调、网站采用的技术、网站界面风格建议；

b）、网站程序开发建议：阐明网站运行平台、网站开发语言、网站数据库、网站开发工具等；

5.3.5 网站开发运行搭建

十大促销策略 篇2

SP即Sales Promotion, 通常译为“销售促进”, 亦有人将其译为“营业推广”或“销售推广”。SP是对同业或消费者提供短程激励的一种活动, 以诱使其购买某一特定产品—短程激励成为SP策划的关键性要素。促销销售能够加速新产品进入市场, 劝说消费者重复购买, 鼓励消费者增加消费, 有效抵御竞争者, 带动关联产品销售。但促销不能建立品牌忠诚度, 不能挽回衰退的销售趋势, 不能改变“不被接受”的产品命运。

促销广告的比例迅速上升, SP费用越来越多。如2003年, 通用每辆汽车的促销费用为2000-4000美元, 本田为每辆1500美元, 尼桑每辆500美元;在荷兰, 超市24%的销售额来自促销的支持, 在美国这个数字为40%;20世纪80年代末, 美国每年有超过900亿张的折价券在市场上流动;20世纪90年代, 每个美国家庭每年收到超过500张DM单;目前零售点SP作用上升, SP方法趋于简单直接, 且SP力度加大, 且注重与品牌形象的正面互动。

二、促销策略的分类

第一, 推式策略。即以直接方式, 运用人员推销手段, 把产品推向销售渠道, 其作用过程为:企业→批发商→零售商→最终消费者。

第二, 拉式策略。采取间接方式, 通过广告和公共宣传等措施吸引最终消费者, 使消费者对企业的产品或劳务产生兴趣, 从而引起需求, 主动去购买商品。其作用路线为, 企业将消费者引向零售商, 将零售商引向批发商, 将批发商引向生产企业, 这种策略适用于: (1) 市场广大, 产品多属便利品; (2) 商品信息必须以最快速度告知广大消费者; (3) 对产品的初始需求已呈现出有利的趋势, 市场需求日渐上升; (4) 产品具有独特性能, 与其他产品的区别显而易见; (5) 能引起消费者某种特殊情感的产品; (6) 有充分资金用于广告。

三、大庆A商场市场现状分析

(一) 市场环境分析

大庆属于资源型城市, 经济发展迅速, 人均购买力旺盛, 2009年, 全市社会消费品零售总额实现502.5亿元, 占全省的近1/6;同比增长30.5%, 高于全省增幅11.3个百分点。截止2009年, 全市商贸网点数量达5.9万, 已有大商集团、沃尔玛、国美电器等大型商贸企业入驻大庆;百货大楼、大商新玛特、大庆商厦、庆客隆等12家零售商场年销售额超过亿元。

目前大庆市场的客户主要是分为企事业、政府采购以及个人消费。对于企业和事业单位, 大庆A商场完全就基础和能力建立起良好的长期合作关系, 但仍需要加强联系和合作力度。而对于消费者方面, 消费者多是油田和企事业职工, 他们所掌握的商业知识和市场信息较少, 消费观念不成熟, 大部分人的购买属于从众心理, 易受广告的影响。而且消费者层次不同, 中老年的消费者对商厦有一样的信任度, 其消费更集中于传统的衣食住行;而年轻一代更趋向于新玛特、沃尔玛等更接近潮流的消费服务市场, 同时他们网络媒体的依赖度较强。所以如果能够对消费者和消费产品精心细分, 根据不同的特点制定合理的促销策略, 可有效地扩大大庆A商场的市场份额, 提高企业的经济效益。

(二) 竞争对手分析

随着20多年来市场经济的不断发展, 零售商业的全面开放, 大庆市场也云集了各种业态, 各种经营方式的商业企业, 拥有国内外知名的大商集团、沃尔玛、国美电器等, 竞争环境在这20年里发生了翻天覆的变化。因油而生的国有商业企业大庆A商场如何在竞争中立足, 面对自身大型百货零售业的优势地位在逐渐降低, 靠传统的营销模式已不能满足顾客需要, 引进什么样的管理, 如何制定运用好促销策略, 提升企业的经济与社会效益, 这是摆在我们面前的亟待解决的问题。

四、大庆A商场促销策略策划建议

(一) 促销策略策划思想

第一, 做好市场调研。古人云:知己知彼百战百胜。因此, 在明确自己和竞争对手优缺点的基础上, 扬长避短, 制定中长期促销策略, 并在实施中不断改进和完善。

第二, 改变经营思想, 拓展经营思路, 运用市场营销理论, 形成具有企业特色的促销策略。

第三, 在经营中做好定位, 学会经营商品、经营商圈、经营商誉和知名度, 达到特色营销, 走特色百货、主题百货、专业百货的道路。

第四, 细分市场, 根据不同商品、不同消费者群体, 制定相适应的促销政策。

(二) 大庆A商场促销策略策建议

1. 广告促销

由于广告具有覆盖面广、可选形式多、承载的信息量大、浸入受众的能力强、可以对受众进行反复刺激、可以实现多种促销目的等优点, 因而是一种非常重要的促销工具。常见的广告媒体有印刷媒体、视听媒体、户外媒体、邮寄媒体以及网络。

根据年轻人对电视网络的依赖较强, 因此利益网络组织团购优惠、装修装饰套餐的等形式引起消费者的兴趣。对中老年人, 按照不同居住地区, 定期安排采购车、采用会员制、保健品套餐优惠等服务, 让他们感受到商家的温暖, 以获得消费者的忠心, 建立长久的信任同盟。

2. 加强单位采购促销

鉴于大庆市消费结构的特点, 即企事业单位、政府机关每年都有大量商品采购。因此大庆A商场利用自己为油田公司下属集团的优势, 加强商企联合, 尽可能多地拿下这份市场。

3. 实施品牌战略

国内的绝大多数企业都是走的这一条路:先是做产品, 接着是做市场, 最后是做品牌, 尽管做品牌经常是被迫的。如果企业一开始就树立了做品牌的意识, 可能会更顺利一点。大庆A商场不如早实施品牌战略, 避免为以后的发展造成瓶颈, 故必须尽早实施品牌战略。即使目前没有实力去实施, 起码要有这方面的意识。

4. 改变销售方式

现代渠道的飞速发展, 给厂家和供应商的营销管理提出了更高的要求。我们一直习惯于用固有的思考方式与别人进行沟通与交流。但面对强势的大卖场, 我们真正要改变的是原有的运作思维方式, 提高我们的专业化素质, 规范我们的日常卖场管理工作。

现代终端渠道在整个消费品市场的销售比日益提高, 原因有以下几点: (1) 消费者对消费场所观点的改变; (2) 购物便利性的需要; (3) 产品品质的保障机制; (4) 现代终端能提供一站式的服务; (5) 购物的目的由必要性向休闲性转变; (6) 零售业态及各生产厂家在日趋激烈的竞争下引发“价格屠夫”使得去终端卖场购物的性价比越来越高; (7) 国内、国际KA (Key Account) 卖场的经营模式引发的新一轮商业“洗牌”加剧了消费者对现代终端的热心与依赖, 进一步提高了现代终端在整个业态的销售占比。估计全国平均占42%。

其实, 现代零售终端对经销商来说, 是挑战, 更是机会。针对当前这个现在存在的状况, 建议大庆A商场: (1) 主动迎接挑战, 早日采取内部管理及对外经营的正规企业化, 建立大庆市超级规模的大卖场, 确保未来可持续发展。 (2) 持续学习才不至落后, 现代卖场有其独特的企业组织形式、运作模式、赢利模式, 其专业技术异常复杂, 因此需要向厂家的专业部门, 向资深的同行学习, 还可以聘请顾问和专家前来授课培训。 (3) 实践中发现出创新的赢利模式, 别人成功的经验是可以学习的, 但是一味地复制别人的模式, 很难取得长远的发展。现代卖场还可以带来更多的新机会, 促使经销商自身的进步与发展, 研究出创新的赢利模式, 满足需求才是赚钱的前提和根本。

五、结论

商场在促销竞争中, 要想在战争前立于不败之地, 就需要战略性的提早规划, 战术上不断革新, 审时度势, 做好中短期促销策划。建议大庆商厦从三方面做好准备:

第一, 战略上, 应从行业研究入手, 充分地分析行业竞争的根本, 并根据自身实力, 制定有效的促销策略, 注重“推力”和“拉力”的协调配合, 顺应消费者需求和渠道自然力量, 以最少的投入取得更大的促销效果。

第二, 促销策略上, 要切实做好市场调研, 迅速了解市场需求和市场发展动态, 保障供货渠道和销售渠道通畅。充分利用节假日、周年庆典等大型促销机会, 细节上不放过任何诸如校庆、单位庆典、寒暑假、学校开学等小型事件的促销和宣传机会, 细分消费者群体, 选择合理的宣传媒体, 使促销策略的目的、制定计划、过程管理、结果评价等每一个环节都科学合理, 确保促销策略的有效。

第三, 管理上, 牢牢把握好商品质量关, 保持商场在消费者心中的良好声誉。此外, 促销是为了突显商品或服务的价值, 而消费者需求是多方面的, 既是理性的, 也是感性的, 因此加强商场从业人员的管理、培训、激励制度, 尽可能提高服务质量, 满足客户的需求。

摘要：促销策略就是企业为了实现整体营销目标而制定的具体促销手段, 商场在促销竞争中, 要想在战争前立于不败之地, 就需要战略性的提早规划, 战术上不断革新, 审时度势, 做好中短期促销策划。大庆商厦应从制定有效的促销策略入手, 保障供货渠道和销售渠道通畅, 寻求经营创新和突破, 以最少的投入获取得最大的促销效果, 保持商场在消费者心中的良好声誉, 以提升企业经济与社会效益。

关键词：促销策略,策划,建议,市场现状

参考文献

[1]百度网.促销策略[EB/OL].www.baidu.com, 2010-07-21

[2]纪宝成, 赵亚平.市场营销理论与方法[M].北京:高等教育出版社, 2001

[3]胡月英.市场营销学[M].北京:合肥工业大学出版社, 2009

京东618促销策略-活动策略 篇3

5月中旬，北京、上海、广州、沈阳、西安、成都、武汉等主流城市的核心商务区出现了带有京东logo的红色ATM机：火辣辣的红色、不明觉厉的京东logo，这些简单但不同寻常的元素混搭在ATM机上，瞬间吸引了以都市白领为核心的人群广泛关注、参与和社会化分享，人们纷纷猜测：在电商领域大手笔、大影响的京东是否要将互联网在线金融这把火烧到线下，涉足线下金融?

不过，熟悉京东营销风格的消费者和营销行业人士隐约感觉到京东ATM的醉翁之意：联想到去年夸张搞笑的“唯快不破”双十一创意传播、到今年“正妆蝴蝶节”大喊“全城男人要小心”的`轰动性广告，再到刚刚结束的五一家电大促“男人别怕“宣传，一波接一波的大创意浪潮，一起又一起脍炙人口的经典营销案例，预示着这一次京东ATM机，可能是京东又一次营销大手笔。

5月17日，谜底揭晓，印证了少部分人关于京东ATM营销创意的猜测：这是京东618店庆整合营销浪潮的序曲：京东ATM虽然不能吞吐货币，但却是一台更好玩又能获得实际利益的互动游戏机，玩家触摸屏幕将商品加入购物车，60秒内所选商品售价凑够618元便可拿到最高价值618元的京东购物卡。

最近一段时间，京东“个性、夸张、娱乐、精准、互动”的营销创意成为行业研究的必备样本。此次618序曲以较小的投入，快速引发消费者的互动体验和二次分享，短短的两天时间，就吸引了上万的关注，微博话题讨论也有四百万，成为线下体验营销的又一经典之作。外行看热闹，内行看门道。小编经过分析梳理，认为我们从这个案例中至少可以学习三个“门道”。

一、有悬念，快速引爆受众注意力

卓越的营销往往从一开始就能吸引用户的眼球，因此承担引爆作用的第一环格外重要，很多品牌把这个爆点定为悬念营销。悬念营销指营销信息不是一次，而是通过系列广告，由粗至细、由部分到整体，或者说随着营销进程的发展，品牌信息逐渐充实和完善。而京东ATM事件营销正是悬念营销的典范，从ATM活动推断京东会有618大的营销举动 。

此次ATM活动的悬念设置十分巧妙：在普罗大众的印象里，京东互联网标签深入人心。因此ATM造型的游戏机一露面，立刻带来冲击，造成一种京东疑似进军线下银行业的暗示。加之活动的地点均为城市繁华商圈的地标建筑，熙来攘往行人如织，在从众心理的作用下，市民都愿意停下来围观这一反差场景，且越聚越多，同时引发在线分享。 二、有互动，参与体验升级

网络整合营销有个4I原则：Interesting、Interests、Interaction、Individuality。在互联网思维下，京东此次线下活动的成功展开也得益于对4I原则的纯熟运用：消费者通过红色的ATM机去玩游戏，这是非常有趣、个性的一件事情，在游戏中与京东品牌深入互动，

强化了品牌认知度和好感度。同时，更为关键的时，消费者在这种互动体验中是能够获取实实在在的利益的，从而提升了参与互动的积极性。

此次营销本身就强调主体参与互动的活动，它带来的心理愉悦是人性的普遍追求;在具体的规则上，京东原创了购物体验游戏，将“618”与游戏内容及最终奖励相关联，成功突出店庆日信息;而作为通关奖励的购物卡，则让消费者获得618元的切实利益。 三、有话题，全面扩散社会化传播

在整合营销蔚然成风的当下，单兵作战的意义越来越小，任何线下活动都不是一个孤立的点，而是整体营销活动中的一环。一个优秀的落地活动，可以成为品牌最好的广告，尤其在网络分享如此迅捷的今天。

“京东ATM”不只是一个单独的高人气线下活动，更关注到了线上线下的整合传播：在线上，别具匠心的ATM游戏机刚一推出就引发了网民对京东金融梦的猜想，众说纷纭议论纷纷，成功引发关注;而在线下，参与者获得了“618”游戏的新奇体验与实惠的通关奖品，也乐意将这次经历拿出来与朋友分享谈论，从而实现口碑效应，愈传愈广。最终二者叠加作用，形成话题的多级传播。

oppo促销策略 篇4

Oppo手机的促销方式是以非人员的间接促销方式为主，采用的是拉式促销策略。在人员推销，公共关系，广告，销售促进等方式中主要采用的是广告策略和销售促销策略。

一、广告策略

oppo手机成功之处在于其采用多种广告策略相结合的方式，重点突出了广告创意策略，定位准确，合理运用名人代言，借助名人的声势，促使消费者对产品认知度增加，同时将广告以故事情节形式展现出来，进而引起目标消费群的情感共鸣。多样化的广告策略。

1.OPPO 手机广告策略分析

电视广告、平面媒体广告、报纸广告，以及网络广告等多种媒体相结合的方式，广铺广告攻势，通过多种渠道使消费者尽可能多的了解 OPPO系列手机，同时又佐以广告投入策略，提升消费者对品牌的认知度。2.广告创意策略分析

OPPO在将多种广告策略相结合的前提下，重点突出广告创意策略，以其独特的视觉阐述 OPPO手机与其他品牌机的差异性，引发消费者共鸣。3.独特的销售主题

OPPOReal音乐手机、UlikeStyle手机、FindMe 智能手机通过自身的品牌内涵突显其独特的销售主题，突出特质和个性，针对于不同细分定位市场，更好地吸引了消费者的视线，满足其在情感上的诉求。4.品牌形象策略。

系列手机选用的广告意向是名人形象，同时辅以故事情节的形式诠释广告，使消费者更容易理解和接受。

5以辅助手段沟通受众。① 设立Find专属网站

②通过游戏与消费者进行沟通 ③充分运用微博等新的沟通方式

二、销售促销策略 向消费者推广。Oppo手机在 “五一”期间推出现场销售，通过活动前期宣传，利用海报广告等进行预热，于活动现场让消费者进行亲身体验，售后进行后续推广。2.赠送相关产品。通过购买手机赠送手机配件的方式吸引消费者。3.降价促销。针对细分市场对系列手机进行降价促销。

促销策略案例 篇5

贺院长最近一段时间压力很大，原因是市卫生局的领导在前些时候请他到卫生局喝了一次茶。这次喝茶，卫生局的领导很直接地就一个核心问题与贺院长进行了沟通：贺院长的东X人民医院在一年内再不能摆脱亏损的趋势，将引进外来资本立即对医院进行重组。

贺院长将思绪拉回到他刚刚出任院长的：凭着对医疗体制改革市场的敏锐感觉，从专业人才的引进、激励措施的实施等多个方面提升了医院的管理职能和效能，在政府投入逐年减少的状况下，医院在业务量和收入方面反而取得了不小的进步。但此刻呢东X人民医院近两年业务增长缓慢，各项支出增多，已经出现了亏损的苗头，如果这种负增长的局面继续下去，东X区人民医院将面临着生存的危机。想到那里，贺院长额上直冒冷汗：作为一个组织最重要的市场营销职能缺失，面临激烈的市场竞争，这个组织的下场可想而知，幸亏医疗这个产品具备了病人客户退出成本高等特殊属性，才没将东X医院迅速彻底赶出市场。

二、老贺的决心

与座各位领导统一了思想，认识到医院所处的危机和对营销管理工作的急迫需求，贺院长对沟通会进行了总结，强调：强化医院的营销管理职能，医院急需经过重新定位，调整医疗营销战略。以就医者需求为中心，以就医者满意为标准，树立全员营销观念，制定切实可行的营销战术。

在老贺下定决定以后，“外脑”与医院各位领导深入讨论了医院目前具备的优劣势和面临的机会与威胁。

三、“外脑”的解决方案

渠道创新，提升服务价值透过对东X医院的营销诊断，项目组向贺院长提交了营销战略规划和实施方案：

(一)目标明确，策略到位

1、东X医院营销策划的目的

在实现医院的社会价值同时，实现医院医疗服务的市场价值

2、东X医院营销策划的目标

1)、本年度内扭转业务量和营业收入持续下滑的趋势，转变本系统职工及周边老居民对医院原有印象，同时加强宣传使新建小区居民及流动人口对医院的了解。

2)、三年内业务量增加20%，营业利润增加15%，在品牌知名度方面进入同级医院前三名，特色专科全市知名。

3、准确的市场定位：

根据前面的营销诊断及当地的疾病分布状况，强化肝病和妇科特色专科，兼顾其它科目。主要是周边地区的居民和周边单位群众客户。

4、合理的价格定位

实惠型，这是根据市场定位中的目标客户群和竞争状况决定的。

5、实用的营销战略

1)、品牌营销战略：从市场营销的角度来说，医院的竞争实质上是品牌的竞争，东X区人民医院历史悠久，在当地与竞争者比较已具有必须的品牌优势，医院应根据分析客户需求，加强具有优势和机会的医疗“产品”建设，如：妇产科和肝病科，发挥资源优势，树立品牌科室，创造与众不同的营销服务吸引消费者。

2)、关系营销战略：关系营销是指医院要处理好与就医顾客、政府部门、社区公众、供应商、竞争者以及大众传媒等的关系，透过建立良好的关系来增进相互间的感情，从而有利于市场营销活动的开展。

3)、全员营销战略：全员营销战略是指医院在开展市场营销活动中要重视全员参与，每一名员工都是营销主体，透过全员营销实现营销目标和保证营销质量。

6、重点突出的产品线

总体思路是建立大专科，小综合。重点打造原有特色专科肝病科和妇产科。市内的医疗市场中至今没有一家女子专科性质的医院，东X医院的妇科有望以权威形象出此刻市场中，推荐：把妇科改名为“东X医院女子专科”，增加乳腺诊疗设备、子宫肌瘤诊疗设备、不孕症诊疗设备等，产生规模优势效应。肝病市场由于治疗信誉的下降逐渐呈衰退趋势，对本项目的宣传包装尤为重要，可配合学术交流活动提升肝病项目的品牌效应。

(二)渠道创新

1、营销管理职能创新

营销渠道的建设首先就是营销队伍的建设，强化营销管理职能。医院设立营销管理部，在职位安排上由贺院长亲自兼任营销部主任，整合医院内部的资源支持营销工作。

营销管理部下设两个专职营销人员岗位，一个负责大客户的开拓和管理，一个负责策划，包括媒体联络和活动主持等工作。

2、合作对象创新

1)、老伙伴新业务：加大原有合作单位的新项目拓展工作;

2)、开拓新的合作伙伴：前期重点展开对区内那些重视员工医保、体检的企事业单位进行攻关。

3)、开展与主管政府部门和各大保险公司进行合作，取得它们对主要保险疾病的报效认可资格。

4)、与区内各个诊所合作，医院带给专家提升各个诊所的医疗水平，各个诊所给医院输送病源。

3、渠道策略创新

在与各个渠道合作伙伴合作的时候，以树立医院品牌形象，着眼于长期合作为目的，以灵活的合作政策和促销手段来吸引客户。

4、内部考核创新

医院内部的考核上，对大客户资源的建立、大客户的服务和维护等方面要得到体现。

(三)品牌传播创新

1、宣传措施的创新

在常规宣传渠道和宣传措施以外，针对医院的特色专科妇产科和肝病科要有一些专门的品牌传播。针对妇产科，能够结合时事开展一些研讨会活动，例如的金猪宝宝集中生这样一个现象，是一个引起社会各界关注，也带来各种社会问题的时事。能够联合当地主管部门或行业组织以这个话题就是研讨，针对已经发生的这个现象寻找解决的办法，同时对类似的社会现象进行合理的引导。重视关于女性的节日，例如三八妇女节、母亲节、粉红丝带等节日，联合妇联等组织在特定时期对某些特殊行业或特殊人群进行义诊和疾病宣传等公益活动，以到达品牌传播的目的。

2、宣传渠道的拓展

重视与区内各社区的合作，定期在社区进行主题健康宣传活动;建立与电视广播媒体和平面媒体的合作渠道，给这些媒体的健康节目带给专家支持;建立与相关公益组织和社会福利机构的合作;组织专家参加行业内的论坛、会议;鼓励医务人员在相关媒体、网站上写稿，建立专栏。

(四)、提升产品附加价值

1、调整医疗产品

根据营销战略规划，在医院原有特色妇产科、肝病科的基础上，设置“东X医院女子专科”和“东X医院肝病专科”。细分这两个专科的科目，在细分科目中树立本市的专家形象。例如在妇产科的乳腺病治疗和子宫肌瘤方面，从检测设备和专家配置都要给予重点关注，并针对这些细分科目开展促销和形象展示活动。例如在妇产科方面结合三八妇女节、粉红丝带等活动主题，在媒体上以专家观点等形式进行宣传报道;同时与大客户或者社区合作进行义诊、咨询等形式拉拢客户，并到达宣传的目的;而且还要组织专科的专家学者进行科研项目的攻关，在行业内建立专家地位。

2、提升产品附加值

在产品本身进行调整的基础上，对产品的附加价值的提升也要重视，更加价值分为两个方面，一个方面是增加产品功能，例如在对长期客户或者单位客户能够赠送一些体检之类的产品，这一方面将在渠道关系当中做分析，那里主要强调医疗这个产品附加价值的另一方面，那就是服务。服务又分为两个方面，一个是硬件方面的提升，另外一方面就是员工的服务工作和态度的提升。

在硬件方面主要就是医院的建筑设计和医院设施方面的建设，创造充满生机和活力的医院外在形象，增强医院的吸引力。首先是改善医院就诊环境，色彩上采用一些柔和。温馨的色彩代替惯用的白色，配以绿色植被点缀;门诊大厅播放舒缓。优美的背景音乐，是患者高度紧张的心理得到缓解和释放，其次是区分医疗区和生活服务区。医院休闲消费功能日益彰显，在生活服务区设立自助POS取款机、自动行李寄放处、配备齐全的休息厅、儿童娱乐区，使病人获得机体健康的同时获得心理的满足和安慰。医疗区设立电子触摸屏，将各种专科介绍、各类手术治疗收费状况以查询的形式让患者按需查取。科室门口将科内各医生的技术职称，医疗特长墙上公布，真正让患者了解科室，知晓各科医务人员的有关医疗信息，为病人选取科室和医生带给了方便。

在员工的服务水平和意识方面，首先要向员工灌输市场竞争的观念，强调服务对营销的支撑作用;其次在诊治工作流程、员工考核方面给予服务水平提升支持。另外增设必须的服务制度：例如延长特色科室诊疗时间，开设“双休日门诊”;实施客户监督机制;出院患者电话回访等。从细微之处的下工夫，给客户带来极大的方便，把人性服务融入医疗服务的全过程。

3、促销策略

1)、健康热线，医院利用多媒体形式如电话。信件、电子邮件、固定接待日来回答客户的问题。

2)、专家社区义诊：为了开发特定市场的新病源，由医院组织特色科室专家出诊。

3)、健康教育：举办健康教育讲座，在讲座的过程中或结束后，专家和社区居民进行互动交流。

4)、家庭特诊：在医院的周边特区，医院为部分需要方便医疗的患者上门有偿服务。一般针对家庭经济状况比较好的或是老年患者。

5)、利用节假日：医院周年庆祝的时机进行免费挂号。优惠进行健康体检。

6)、采用大众传媒、宣传活页、宣传栏、彩旗、条幅等多种形式树立医院形象，告之医院活动，广告宣传活动的经费能够透过医院现有的医疗资源置换。

大型连锁超市促销策略研究 篇6

一、大型连锁超市促销的常见类型

(一) 广告促销

广告是企业以付费的形式, 通过一定的媒介, 向广大目标顾客传递信息的有效方法。现代广告不只是一味地单向沟通, 而是形如单向沟通的双向沟通, 即应把企业与顾客共同的关心点结合起来考虑广告的制作和传播。这种促销旨在向潜在的目标消费者传递各种信息, 可能是新商品推出的信息, 也可能只是吸引潜在消费者注意和参与的信息。

(二) 折扣促销

折扣促销是一种较为直接的降价促销, 它是大型连锁超市最常采用的一种促销工具。现实中折扣促销的理由通常有:季节性降价、重大节日降价酬宾、庆典活动酬宾、不管对何种形式的打折促销, 应用的时机和对象都是超市经营者应该考虑的问题。

(三) 赠品促销

赠品促销也是现实中最常用的促销工具之一, 如买西装送领带、买微波炉送器皿、买快餐面送小玩具、买大包装送小包装等等。这些不同类型赠品促销的目的只有一个, 就是让消费者觉得超值, 刺激其购买。消费心理学表明, 顾客在购物时, 心理上容易接受和希望接受超值的感觉, 赠品往往能带给其一份惊喜。

(四) 现场演示促销

现场演示促销是大型连锁超市经营者为推广或销售某种商品, 而在卖场进行的各种说明、示范活动, 旨在向顾客宣传商品、近距离接触商品、体验商品, 通常在进行销售演示时都会同时提供咨询服务, 以更大程度上方便顾客对商品的了解, 进而让消费者接受, 并达成交易。

二、大型连锁超市促销现状

(一) 存在的问题

1、节日促销缺乏创新

由于超市之间的竞争越来越激烈, 各大超市为了吸引客流、增加销售额, 各种节日都成为促销的最佳时机。除了中国传统的节日外, 越来越多的“洋节”在国内渐成时尚, 成为促销的重要由头。但促销活动的增加并没有带动促销手段的创新和多样化, 基本上还是以前的那几种促销手段, 对于消费者来说, 并没有更多的吸引力。

2、注重商品销售而忽视形象宣传

超市促销的主要目的是为销售商品服务, 但是销售商品不是唯一目的。总的来说, 各大超市提供的商品没有本质的区别, 要想吸引消费者仅仅靠对商品的降价、有奖销售是存在一定的局限性的。对于大型连锁超市来说, 如果在促销中加入一些能够树立超市形象、建立消费者和超市良好关系的促销形式, 效果会更好。

3、促销未分析消费者心理

打折减价虽是消费者所喜爱的促销方式, 但是促销还是需要考虑目标消费者的不同心理。一般只有迎合消费者的心理需求才能收到预期效果。因此在采取促销手段时应先做市场调查, 分析大部分目标消费者对商品最看中的因素是哪几项, 这样就可以有针对性地开展促销活动, 而不是一味地采取降价打折。

4、促销出现价格欺诈

打折、特价销售等手段无疑对消费者极有诱惑力, 是各大超市青睐的促销手段。但如何兼顾打折、特价与利润之间的矛盾, 有的商家铤而走险, 采取价格欺诈手段。在有的超市, 我们会发现一些商品的价格常年是特价, 有的利用消费者的求廉心理在商品标识上将原价提高等, 这样消费者一旦发现, 即使增加了销售额, 也会失去超市的诚信, 而诚信始终是超市经营原则。家乐福大型连锁超市涉嫌价格欺诈遭发改委高额处罚就是沉重的教训。

5、促销员态度忽冷忽热

在超市中经常会遇到这样的情况, 当促销员发现消费者对商品有兴趣时, 会十分热情地介绍、接受咨询, 而一旦发现消费者并不购买时, 态度立刻发生改变, 冷言冷语, 让消费者心里很不舒服。特别是有的厂商代表, 只热心推介陈列架上自己厂方的商品, 而对顾客关于其他商品的询问不理不睬, 很大程度上影响了消费者对超市的印象。

(二) 典型促销活动案例分析

株洲百货股份有限公司 (简称株百) 原名株洲百货大楼, 创建于1958年, 是株洲本土拥有5家连锁门店的零售商业企业。在新一佳、家润多、家乐福、王府井等国内外各路大型商业连锁围攻下, 不但没有被挤垮, 反而取得了年销售额15亿元, 近年来每年递增上亿元的骄人业绩, 在全国百强中排名73, 利润排名64, 在株洲商界处于商业霸主地位。在其发展过程中, 促销起到了非常重要的作用。

1、案例一

活动目的:营造“母亲节”气氛, 提高株百超市的美誉度并吸引人气, 通过互动拉动商品销售。

活动时间:5月1日-5月11日。

活动主题:母亲节征文演讲活动。

活动地点:株洲百货天元超市。

活动内容:

第一阶段:5月1日-5月7日, 为迎接“母亲节”向广大顾客征集关于母亲的文章, 5月8日前截止。

第二阶段:5月8日-5月10日, 从所有参赛文章中选出优秀文章, 贴在超市入口处。凡5月8日-5月10日在本超市的购物的顾客, 可凭电脑小票给自己认为最优秀的文章投票。

第三阶段:5月11日, 根据顾客投票情况, 取前五名参加演讲比赛。

第一名:可获得奖金300元+99元母亲节礼盒一份。

第二名:可获得奖金200元+88元母亲节礼盒一份。

第三名:可获得奖金100元+66元母亲节礼盒一份。

凡5月11日在超市购物满30元或参与演讲互动活动的顾客即可获得康乃馨一朵, 限送1000支, 送完为止。

分析:

对于一个超市来说每年大大小小的节日有几十个, 每个节日超市都会趁机举办促销活动, 关键是如何根据每个节日的内涵去设计不同的促销方案。“母亲节”本只是一个小节日, 促销的力度不会很大, 一般促销的时间也会比较短, 但株百天元超市采取了征文演讲的促销方式, 并结合“五一”假期的促销一起进行, 将本来只有一、两天的促销时间拉长为十天, 充分调动了广大顾客参与的积极性, 并使其时刻关注着动态, 提高客流量。

此案例中的促销方式也有所创新, 不仅仅是运用商品折扣、赠品促销这几种促销方式, 而是利用征文、投票、演讲比赛等方式, 加入文化气息, 将顾客引入到本次活动中去, 让顾客实实在在地感觉到, 超市是在进行有意义的活动, 而不仅仅将自己的商品销售出去, 提升了活动品位。

但也存在着不足, 在调动顾客参与的积极性方面还可以做得更好, 如在参与的顾客中设立一些奖项, 顾客将会更积极主动地参与进来。

2、案例二

活动目的:庆祝株百中心店超市搬迁至附一楼开业一周年。

活动时间:12月19日-12月28日。

活动主题:店庆活动。

活动地点:株百中心店超市。

活动内容:

活动期间在超市购买物品满99元即可:

12月19日-12月20日:换得10元新年购物礼券。

12月21日-12月22日:换得9元新年购物礼券。

12月23日-12月24日:换得8元新年购物礼券。

12月25日-12月26日:换得7元新年购物礼券。

12月27日-12月28日:换得6元新年购物礼券。

注:每张电脑小票只可兑换一张购物礼券。

活动期间在超市购满58元, 持电脑小票+1元:即可获得价值3.5元的一次性杯子;+3元:即可获得价值5.5元的饮料一瓶;+5元:即可获得价值10.5元的心相印抽纸。注:每张电脑小票只可兑换一次。

12月23日-12月25日凡在超市购买物品, 可凭电脑小票到超市入口处购买优惠价圣诞礼物。

分析:

此次促销活动是店庆活动, 并结合了圣诞节一起, 活动时间较长。但促销的内容就比较一般, 采取的是常用的赠送优惠券、特价销售、随商品赠送低价赠品、赠送礼品等, 这种促销方式虽便于超市控制促销费用和有效促进超市的销售量, 但如果赠送力度不是太大或赠送的商品非消费者所钟爱的话, 很难收到令人满意的效果。

三、大型连锁超市促销策略

在竞争激烈的市场里, 超市需要不断提高自身对消费者的吸引力, 才能维系老顾客, 发展新客户。在恰当的时机, 选择一个适合本超市的促销策略, 让自身的卖点独特、新颖, 有别于其他同类超市, 并有效地吸引消费者大幅度增加销售额, 这才是成功的促销。

(一) 寻找促销的突破口

对于超市来说, 成功的方法是可以通用的。也由此导致许多超市重复使用一种方法。他们认为目标顾客群体没有改变, 消费者对产品的需求和喜好也没有改变, 所以可以继续使用原来的促销方案。而恰恰忽略了很重要的一点:消费者的核心需求和习惯喜好都是处于不断的变化之中。大型连锁超市应密切关注消费者的变化, 随时有针对性地调整策略。如案例一中, 株百天元所采取的征文方案, 让习惯于以前促销方式的顾客眼前一亮, 参与程度空前活跃。大型连锁超市要在激烈的市场竞争中脱颖而出, 应不断地总结自己和学习他人的成功经验, 创新性地开展有效的促销活动。

(二) 加强促销的策划

大型连锁超市要不断策划新的促销方案就必须要拥有一支专业的促销队伍。促销不仅仅是搞气氛, 也是一门学问, 传统的抽奖、赠券派发等手段固然要使用, 但在促销的表现上, 要力争每一次都有新突破, 因为促销的目的是稳定和发展顾客群, 而不是为了不起完成任务。另外, 一个成功的促销策划, 关键是结合本超市的实际情况和市场竞争情况, 确定好自己的市场定位, 以市场定位为指导原则, 灵活运用多种促销方式, 开展有效的促销活动。同时, 要做到竞争性防御, 要防止竞争对手模仿自己的促销策略, 引发消费者的误解。促销时应该以创造一种独特的持久竞争优势为目标, 形成消费者的不二选择。

(三) 完善促销的评估

大型连锁超市促销活动完成后, 要对其结果进行评估, 这是检验促销活动是否达到预期目标以及促销花费是否合算的唯一途径。同时事后评估也可以为将来的促销活动策划作些辅助工作, 确定以后哪些环节是该做的哪些是不该做的。如在促销后可以适当地对顾客进行调查, 调查他们是否满意促销的方式, 并请他们提出自己的看法, 使促销活动令顾客更满意。

(四) 提升促销的层次

消费者做出选购决策的依据, 主要是质量可靠和价格适中这两个方面, 而由良好商誉形成的品牌效应在顾客进行消费商家的选择时, 能起到很好的暗示和导向作用。因此, 大型连锁超市应在严格执行品质管理要求, 以防止低劣产品进场的同时, 将促销活动上升到顾客关系管理和公共关系的层次, 让顾客在超市举办的促销活动中感受到商家让利消费者的诚意, 感受到温馨、和谐的购物环境、氛围和服务, 从而产生超值购物和倍受尊重的双重体验, 稳定老顾客, 发展新顾客。

参考文献

[1]、陈榴.超市促销策划手册[M].经济科学出版社, 2006.