危机意识演讲稿(共10篇)
尊敬的各位领导、各位评委和同事们:
大家好!今天我演讲的题目是:增强忧患意识,做高素质员工。
有一个大家非常熟悉的试验,叫?温水煮青蛙?,把青蛙放在开水里,青蛙会迅速跳出来,但把它放在冷水中慢慢加热,青蛙就会感到很舒服,直到最后被烫死。?蛙未死于沸水而灭顶于温水?告诉我们一个很浅显的道理:让你满足、麻木的东西,往往正是导致你失败的原因。青蛙如此,人又何尝不是这样?
长期从事一种固定的工作,容易使人沉浸在自我满足的良好状态中。舒适的工作条件,程式化的思维,一成不变的固定工作习惯,更容易使人保持一种意识上的平衡,使人陷入墨守成规,安于现状,屈于规范,不思改变的状态。烟草行业工作要求的高标准像一只无形的手,时刻推着我们不断地接受新的理念,思考新的问题。因此,即使你是个普通的员工,也要经常站在公司的角度考虑问题,也必须具有一定的理论水平、业务基础以及综合分析问题的能力,必须思考全局性、战略性、前瞻性的问题。应该承认,正是行业的高标准,使我们越来越有一种被?掏空?的感觉,令我们深深的感到:如果不尽快充电,尽快提高自己,自己将难以胜任现在的工作。人,最可怕的不是犯错或失败,而是没有紧迫感和危机感。百事可乐公司在公司业绩蒸蒸日上的时候,反而提出了?末日管理?理论;微软公司著名的口号是?不论你的产品多棒,你距离失败永远只有18个月?。在时代的更迭,知识的更新,环境的改变,企业的发展过程中,企业要有危机感,作为普通员工,我们更要有危机感。一个人如果仅满足于尚可的工作表现,就不可能有更好的工作业绩,不可能在企业的发展中担当大任,就有可能如同温水中的青蛙,面临被企业淘汰的命运。说到这,我想起了一个寓言故事:有两棵同时栽下去的树苗,几年后,一棵已经亭亭如盖了,另一棵仍旧纤弱瘦小,只有皮儿厚了几分。一只小鸟不解地问小树:?你呀,为什么不努力生长呢?你看你的伙伴,都已经成材啦!??哎呀,它是傻瓜!?小树回答,?你不知道,人们对于像我这样的弱小者,总是要给予照顾的。可一旦你长大了,成才了,就会被砍倒,甚至连根挖去,命也保不住了。?正在这时,树下来了两个人,其中一个人说:?让我们把大树砍倒吧!因为它已经能够做房料了?。?不!?另一个说,?这棵大树干壮叶茂,应该让它继续成长,以后好派更大的用场。而这棵小树不肯生长,已经成了永远长不大的‘小老树’啦!我们砍了它另栽新的。?说着,他们动手砍去了小树。
这个寓言对我们启发很大,那两个小树就如同我们烟草的职工队伍,自烟草公司成立以来,进入烟草行业的所有员工都在一个起跑线上,那棵‘小老树’就像是长期以来受专卖制度保护,卷烟营销一直处于?皇帝的女儿不愁嫁?的优势地位,逐渐滋生出一种盲目乐观情绪,自认为手上捧的是?金饭碗?,优越感有余,缺乏行业的发展感、责任感,只安于现状,学习少,将面临淘汰。而那棵大树,就如同我们当今烟草行业发展的趋势,为了适应行业发展的需要,我们每一个烟草人,都要加强学习,增强自身危机感,促使自己更加努力学习,熟练掌握从事岗位的各项技能。以适应新时期工作岗位对员工的各项要求,否则就会像那‘小老树’一样难以生存和自立,最后到毁灭而被淘汰。
当今社会,谋取一份稳定的工作已经很是艰难,珍惜今天拥有的,那是对自己的爱,对生活的尊重。同事们,让我们保持积极进取的态度,增强忧患意识和危机意识,努力提高工作技能,做名副其实的高素质员工,为新疆烟草和喀什烟草事业奉献出我们最大的光和热!谢谢大家!篇二:领导讲话危机意识 在全局干职工大会上的讲话
同志们:
在前两次的会议中,我分别跟大家谈了“执行力”和“大局意识”,从这几个月的工作情况来看,这两个方面的问题与过去相比还是有所好转,但与班子的期望相比还有一定的差距,我认为,只要大家继续把这股势头保持下去,我们的队伍还有很大的潜力可挖。今天,我想跟大家谈一谈危机意识。
一、危机离我们有多远
大家不知道有没有听过这个消息,今年3月22号中央下文,下达了事业单位分类改革指导意见,将在5年内对全国所有事业单位划分为三类推进改革,共约有4000万人的“铁饭碗”将被砸破。我们**按照社会功能被划分为从事公益服务的单位,根据“行政归行政,市场归市场”的原则,未来我们的绿化养护工作将走向市场化,由社会企业来承担。这就意味着**今后只会以两种方式存在,要么保留事业单位序列,要么转成政府其中的一个部门,只行使管理职能。但不管哪种方式,重新核编以后留下来的必定是极少数优秀的人。大家看看以往事业单位改革的先例,富余的人员无外乎两种政策,一是买断分流,一次性给予经济补偿,其他一概不管;二是保护性安置,安排到社会企业、公司,参与竞争上岗,自生自灭全靠自己的本事。现在大家意识到了危机离我们有多远吗?我想,如果不是我今天在大会上讲到这件事,还会有一部分人天真地认为,只要自己有事业单位的编制,就能安安稳稳地吃上一辈子的安生饭,根本不会去想有朝一日自己也会面临失业的危机。
“生于忧患,死于安乐”这句话的道理大家都懂。危机存在于每一个行业,遗憾的是,我们当中还有一些职工感觉不到危机的存在,看到的只有安逸美好的前程,工作中不求上进,以为手中捧着个所谓的“铁饭碗”就可以从此高枕无忧。我曾经看过一句非常经典的话,“我这辈子只有两件事不会,这也不会,那也不会。”大家不要笑,我们当中还真有这样的人存在。5年内,当事业单位遭遇“洗牌”,大家走入社会之后,请你们扪心自问,你能做什么?能做好什么?有没有一技之长参与社会竞争?这绝对不是耸人听闻,这是真实残酷的现实!还在做春秋大梦的同志们,你们是时候睁开眼睛关注一下周围的情况,为将来的生计谋出路了。面对这样的危机,大家只有珍惜现在的工作,趁还有几年时间,努力提高工作技能来储备竞争力量,减少将来失业的风险,才是唯一的出路。
二、你是其中的哪一类
什么样的环境造就什么样的人。在我们事业单位,因缺乏竞争,有相当一部分人认为“只要不犯大错误谁都奈何不了我,把握好了这个度,哪怕是犯了错也不会被开除”,“做多做少一个样,还不如能推就推,反正工资一分都不会少”,有了这种思想后,一系列的问题就暴露出来了。下面,我要分析几类职工,务必请大家自觉对号入座,如果你很不幸在这几类之列,那说明你即将面对的就是被社会淘汰、被金钱抛弃!
1、办事拖拉、效率低下。我们有的职工缺乏时间观念,工作交办下去很久,总是一拖再拖,一般都需要被提醒很多次。“等一会儿再做,我现在忙着呢”,这是我们经常听到的拖延借口。有些职工在讲这些话的时候,手头上其实做的是无关紧要的事,比如跟同事扯闲谈、上网娱乐,让“办事拖拉”这种惰性成了自己习以为常的工作方式。走入社会之后,如果你们还像现在一样用这种工作方式对待未来的工作,你的岗位必然会被其他人取代。所以,我现在要提醒大家,并请大家记住:“一个资历浅但有效率的人,往往会比一个资历深但拖延成性的人更容易获得领导的信赖和器重。”这条规律放在任何一个单位都适用。
2、缺乏敬业精神。有些职工不知道每天上班是为了什么,做一天和尚撞一天钟,上班的时候无精打采,下班的时候就变得生龙活虎。工作对他来讲是“鸡肋”,休息、休假才是目标,一门心思都扑在玩上,遇到工作就感到头痛,恨不得什么工作都不要给他安排。领导、部门负责人要求这类人完成一件工作时,感觉就像是用双手推动一堵墙,要保质保量地完成任务比登天还难。有的职工又稍微好一点,拨一下动一步,对工作缺乏责任感,比如我们所里有部分路段负责人相当服从安排,所长安排什么就做什么,但要效率没效率、要质量没质量,工作起来敷衍了事,不把责任心当回事,认为就算出了问题领导也只会找所长的麻烦,与他无关。这些对工作毫无热情的职工,你们如果还不能转变工作态度,但一旦出了事业单位这张大门,走入社会参与竞争之后,只会在这种得过且过的工作状态中丧失机会。
3、心胸狭窄、自私自利。我们当中还有些职工把个人利益与单位利益分得清清楚楚,遇到对自己有利益的工作就抢着做,遇到认为会损害自己利益的工作就推诿。这类职工在工作的时候问得最多的就是“我要怎样做才能得到最多好处?”、“局领导能给我什么?”在我们这个团队当中,有一部分人可以说从来没有参与过社会竞争,更体会不到职场竞争的激烈,但我可以在这里负责任地告诉你们,外面的竞争很残酷,企业的制度也比我们**要完善得多,每一个企业、公司都不缺有才华的人,而斤斤计较的员工注定会被淘汰。
三、你必须做一个决定
事业单位分类改革是我们在座的任何一位都不愿经历的,而改革之后你们的工作说白了就是一项生存技能。今天我之所以要跟大家谈这些,就是因为我不愿意看到我们中的任何一位走出**的大门之后没有能力适应这个社会。我们当中的大部分人都是上有年迈的父母、下有年幼的孩子,他们晚年的生活是否幸福、成长环境是否优越,全靠你经济基础决定。而且,大家必须认清一个事实,现在社会上普通人力资源已经远远供大于求了,你们即将面临的竞争非常残酷。讲到这里,我相信有些人已经开始着急,担心自己未来的生计了。现在知道着急是好事,怕的是火烧眉毛了还不知道怎么办。同志们,亡羊补牢为时不晚,只要你现在决定改变为了工作而工作的态度,认真听听一听我以下几点忠告,你们依然有机会规避危机。
1、珍惜在**工作的机会。我们当中,有在**奋斗了一辈子的,也有06年市道路绿化处解体之后才过来的,大家都为**、为****的发展做了不少的贡献,不管你们过去是否热爱你的岗位,但我认为在剩下的这几年时间,是否愿意为现有的岗位付出全部热忱,是决定你们未来是否会失业的重要决定性因素。任何一项工作,都会让我们掌握到许多专业知识和工作经验,许多良好表现的积累,能为日后胜出竞争打下坚实的基础,这些都是我们谋生的根本。希望大家能真正体会到这些话的含义,珍惜当下拥有的工作机会,在潜意识里就把**当做一个社会企业来看待,时刻提醒自己即将失业,试着把工作的每一个环节都做好,注意提高专业素质和技能,为将来的竞争积蓄力量。改变的机会只有一次,千万不要因图一时安逸而葬送了未来。
2、不要抱着“混”的态度。不要认为每个月能把工作“混”过去,把工资拿到手,把部门负责人和局领导都糊弄了,占了别人的大便宜就是自己的本事,大家更不要羡慕有这些“本事”的人。这难道真的是一种本事吗?你们都知道“天下没有免费的午餐”这句话,如果得过且过,你们很快就将面临被其他人踢出局的的危险,因为领导可以轻松找到很多比那些“得过且过”的人更优秀、更便宜的才人。所以,我希望大家能早日改掉挑肥拣瘦、推卸责任、自欺欺人、爱找借口的坏毛病,拒绝这些让你不称职篇三:深化全员危机意识演讲稿
战略落地关键在执行 “深化全员危机意识,增强员工队伍活力,推进公司管理变革,落实公司发展战略”演讲稿
我们大家都知道再好的制度、再好的决策、再好的思路、再伟大的创想,如果离开了执行力,就失去了意义。只有不断提升企业执行力,做到人员、战略、运营三要素合理搭配,正确运行才能使企业在汹涌澎湃的商海运营中勇往直前。
据报道,中国企业只有3%具有较好的执行力,97%左右的企业处于执行不力或不到位状态,大多数企业执行力水平仅为50%。如此水平,怎能将战略意图贯彻?又如何将预定目标实现?作为一个企业,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力的执行,最终也只能是纸上谈兵,一纸空文。良好的执行是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。我们来看这样一个故事:
从前,有一只真抓实干的黑猫,它每天都能捉10多只老鼠,让老鼠们吃尽了苦头。于是,老鼠们召开研讨会共商对付黑猫的办法。有的建议加紧研制毒药,有的说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。最后,还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法:“老鼠杀猫是不可能的。如果不能杀死它,就应设法躲避它。咱们推选出一名勇士,偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来,只要猫一动就会有响声,大家就可以事先躲起来。”老鼠们公认这是个很好的想法。但怎样执行呢?高额奖金、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来,但讨论来讨论去,老鼠们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。这个故事告诉我们:有好的想法却不能执行,那只能是空想。唯有执行才能取得最大的成功。同样的问题也发生在日本,福岛核电危机发生后,就是因为东京电力公司反应迟钝,执行不力,才造成了目前四个机组故障频出,全球笼罩在核恐慌里的严重后果。
而对于集团公司而言,每一位管理者和员工都必须用公司的标准去判断和做事情,每一个细节都应该充满细微与现实,探究和顶真。这就是执行。不是幻想出来的,而是在执行过程中实现的。
毛泽东同志曾说过,正确路线确定之后,干部就是决定因素。在坚决贯彻落实集团公司战略部署的实践中,其实质是对全体干部执行力水平的一次重大考验。在集团公司之中,如果各单位不能很好地领会贯彻、执行集团公司决策和决议精神,工作中则可能出现“以静制动”守株待兔式的不作为,也可能出现“以乱制动”刻舟求剑式的机械僵化,还可能出现“以慢制动”夸父逐日式的低效率,如果还存在“上有政策,下有对策”,则可能招致满盘皆输的恶果。
在企业中,我们要时刻铭记持续执行在员工,员工是执行的主体,激发员工的热情和配合是执行的关键。公司要真正地让员工从“无知”——“知”——认同——行动,从而做到知行合一,通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽责意识,借以强化执行的速度与力度。
企业的每一位员工,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责任,不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,完美的执行是不需要任何借口的。执行落实最关键就是身体力行的复制。
“没有不好的战略,只有不强的执行”。集团公司在实施发展战略的过程中,执行力是至关重要的一环。从1999年的产销5亿元发展到2010年的300多亿元,12年来陕汽从小到大,从弱到强,企业规模扩大了60倍,连续3年入选中国企业500强,企业排名逐年提升,业已成为行业内发展最快、运行最好的企业之一。陕汽赢,赢在企业的核心竞争力,赢在优秀的企业文化,最关键的一点是赢在企业执行力上。“百尺竿头,更进一步。”不能让执行力不强成为整个集团发展的“短板”和“瓶颈”。在借鉴经验的同时,深化全员危机意识,增强员工队伍活力,推进公司管理变革,落实公司发展战略,已成为陕汽集团不懈追求的目标。
态度决定一切,战略决定未来,执行决定成败。
狭路相逢,勇者胜!面对强大的对手,毫不退缩,毅然亮剑!这是我们需要的精神。我坚信,只要我们陕汽人众志成城、居安思危,树立发展的使命感、责任感和紧迫感,就一定能够实现“陕汽十二五期间销售收入突破1000亿元,产销各类汽车60万辆”的宏伟目标,就一定能够全面提升陕汽的盈利能力、成长能力、创新能力!就一定能够在中国汽车乃至强手云集的世界汽车行业巍然屹立!
1危机的定义
危机是指当组织内部的各种危险因素累积到一定程度, 并伴随着外部环境的变化而突然爆发, 绝大部分情况是整个组织运作流程发生逻辑错误, 甚至是整个组织系统出现问题, 它直接威胁到组织的基本目标或优先目标, 需组织在信息不充分、人财物资缺乏的情况下作出正确决策和积极快速地进行处理的事件[1]。
2危机的特征
2.1 危机存在具有普遍性
危机存在于每个组织及组织行动的每时每刻。美国学者菲特普曾对财富500强的高层人士进行一次调查, 高达80%的被访者认为现代企业不可避免地要面临危机, 就如人不可避免地要面临死亡。14%的人则承认自己曾面临严重危机的考验。同样, 无论护理人员平时怎么努力工作, 护理过失总是难以避免的。
2.2 危机具有隐蔽性和突发性
俗话说:“冰冻三尺, 非一日之寒”, 也就是说危机的爆发有一个从量变到质变的过程。危机的初始阶段人们往往很难觉察危机的来临, 再加上危机意识不够, 很难对危机进行防范, 这说明危机具有一定程度的隐蔽性。危机的发生往往是不可预测或不完全预测的突发灾难。造成这种突发性的原因主要有两方面:一是由于护理组织内部因素, 如护理人员危机意识淡漠、工作上疏忽、违反操作规程、危机处理不力等;二是由于护理组织外部的因素, 如各种自然灾害、新闻媒体的负面报道、政府的规制等, 而这些外部因素对于护理组织来说是不可控制的。
2.3 危机具有极强的破坏性
当危机爆发时, 如组织未能有效地处理危机, 轻者可破坏组织正常的工作秩序及组织形象, 降低公众对组织的信任, 重者可使组织破产或立即倒闭。
2.4 危机的结果具有双重性
中国有句古语:“祸兮, 福之所倚;福兮, 祸之所倚”, 这句古语辨证地说明了危机的双重性。危机暴露了组织自身的弊端, 使组织可迅速发现自身存在的问题和不足, 从而能对症下药, 采取有效的措施;另一方面, 由于媒体的传播和政府的介入, 组织在危机中往往成为公众注意的焦点, 如处理得当, 可迅速提高组织的知名度和美誉度, 为组织带来巨大的非直接性利益。
2.5 危机具有连锁效应
危机发生不是孤立的, 一个危机引发另一个危机时, 就产生危机的连锁效应。
3树立危机意识
所谓危机意识, 就是在危机发生前, 组织能对危机的普遍性有足够的认识, 而面对危机临危不惧, 积极主动地迎战危机, 充分发挥人的主动性和创造性的一种思维意识。树立危机意识对于护理组织来说具有以下好处:一是可使护理人员时刻提防危机的危害性, 在工作中尽量避免不当行为, 以消除引发护理组织危机的各种诱因;二是使护理人员善于发现危机发生的征兆, 将危机消于无形;三是即使护理危机的发生, 也可避免护理组织不必要的慌乱, 及时采取措施, 防止危机进一步恶化和扩散。
4护理工作中可能面临的危机
目前医院正处于改革的转型期, 来自外部的危机:社会对护理工作的偏见;服务对象自身维权意识增强, 对护士的要求越来越高;护理质量、服务态度、医疗收费等均是患者投诉的热点, 由此导致的诉讼和媒体负面报道均会给医院带来较大冲击。来自内部危机:医护人员受教育程度差距的拉大;医院护理人员尤其是护理技术骨干的跳槽, 资深护士的调离、解职, 可能造成护理结构的断层等使医师与患者产生对护士的信任危机等。
5护理工作中加强危机意识的必要性
5.1 社会的要求
我国正处于全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的新时期, 医疗卫生工作的发展, 关系到全民族的健康素质, 关系到人民群众的切身利益和健康权益, 关系到社会稳定和经济发展, 对于促进社会全面进步, 实现人的全面发展具有重要的地位和作用。
5.2 患者的要求
随着医学模式的转变, 生物—心理—社会医学模式, 已成为现代医学模式的主体, 以人为本的服务理念告知护理人员服务的对象不仅是患病的患者, 还包括健康的人。因此, 护理工作具有较强的技术性、服务性, 高质量的护理对保障患者安全、挽救患者生命、促进患者康复起着极其重要的作用。因此, 在工作中必须要树立危机意识, 加强自己的理论水平和技术水平, 提高自己的职业素养。
5.3 工作的要求
随着临床医学技术水平的不断提高, 疑难杂症患者的诊断、治疗、新技术的广泛应用, 使护理岗位所要掌握专业知识和高新技术的含量大大增加, 工作的复杂程度也随之提高。因此, 在临床工作中要充分意识到临床形式变化的紧迫性, 认识到只有不断地学习, 才能不与临床相脱节, 不被医院淘汰。
6如何进行护士的危机管理
6.1 培养护士的危机意识
在护理工作中, 护士更多考虑的是如何解决影响患者健康的根本问题, 忽视了潜在的法律问题, 易引起法律纠纷。护士应该意识到危机的隐患无处不在, 突发事件很难预料, 这就要求护士必须树立常备不懈的危机意识, 居安思危, 未雨绸缪, 把可能的危害降低到最小程度。
6.2 培养良好的专业素质与心理素质
护士的素质和能力与护理缺陷事故的发生往往有重要基础, 业务素质较高及临床经验丰富的护士在处理事件时具有一定的主动性, 而一些经验不足的护士在面临危机时却常常手足无措。所以, 护士要不断学习专业知识, 掌握法律人文等非专业知识, 应对危机时做到沉着冷静、处变不惊。6.3 强化护士的服务意识与沟通意识 由于护理人员责任心不强, 引发的危机事件屡见不鲜, 因此加强自律性和责任感是危机灌录的重要内容, 而护理过程中充分告知和说明及明确的交代注意事项, 清楚解释医疗收费是否合情合理, 均可有效降低风险的发生[2]。
总之, 危机意识贯穿护理工作的全过程, 护理人员不仅从自身做起, 还要对近年来发生的案例进行分析、讨论、总结, 不断提高自己, 更好地服务于临床。
参考文献
[1]张昌国.护理工作中常见隐患及防范措施[J].临床合理用药杂志, 2009, 2 (13) :104.
一头乳牛正从牛舍里出来吃草,请你就直觉判断,它将走至下面哪一处觅食?
A. 山脚下;
B. 大树下;
C. 河流旁;
D. 栅栏农舍旁
2.你具有危机处理能力吗?
你饥饿难耐,打开冰箱发现一盒牛奶,拿出喝了一大口之后,才注意到上面标示的有效日期是一周之前,这时你的反应是:
A、不喝了,把牛奶扔掉。
B、不喝了,并想方设法把喝下去的吐出来。
C、管它呢,照喝不误。
D、马上去看医生。
★测试结果①:
选择A:你的危机意识很强,甚至有点杞人忧天!也许很容易的事,被你天天惦念着,久而久之也变成困难的了。请放开心胸,缓和一下,天塌下來还有高个子顶着哦!
选择B:在职场,你一天到晚无忧无虑,认为“船到桥头自然直”,这样身边人会认为你做得少。没啥好怕的,唉,如此乐天知命,天底下恐怕像你这么乐观的人已经不多了。
选择C:你成天迷迷糊糊的,记性又不好,总是要人家提醒你才会有危机意识,公司的人早知公司快要倒了。最后你定睛一看,就剩老板和你了。但是一会儿之后,又完全不记得危机意识是什么东西了!
选择D:你的确挺有危机意识的,不过你所担心的事的确有点担心的价值。也就是说,你并不是没事瞎紧张的人,反而常常未雨绸缪。这挺好的!★测试结果②:
选择A:不敢再喝,还想到防止别人误饮,赶快把问题牛奶丢掉,这样的人成熟度高,即使面对危险,也能顺便照顾别人。
择B:你对任何事情都会自行处理与应对,但对危机的应对手法单纯,成熟度平平,是不会想太多的人。
选择C:你看似粗枝大叶,其实甚为冷静理性,己经有不少牛奶可以长期保存,你知道这一点。
让员工在危机中生存
案例背景
国内著名的继电保护器生产企业许继电气在1985年以前还是一家年销售收入仅1920万元,在激烈市场竞争中勉强维持生存的小企业。但现在已成长为一家年收入达28.8亿元,产品完全可以与西门子、ABB、通用电气等国际知名品牌媲美的大型上市公司。
许继电气的快速增长靠什么支持?
成功策略
许继电气的成功在很大程度上依靠其完全市场化、高效率的用人制度。这个独特的用人制度有五个特点:
首先是单一首长负责制。集团的二级机构不管是几个亿的销售收入,几百人的子公司,还是几十人的管理处室,都只设正职,不设副职。该制度的执行解决了管理方面层次不清晰的问题,因为如果既任命正职又任命副职,就很容易产生副职到底是向任命机关负责还是向正职负责模糊不清的问题。此外一个单位几个头,肯定会有许多矛盾、纠缠不清的东西,最终遭殃的是企业。
其次是全面的招标竞聘制度。取消任命制,把一个公正的平台摆在每一个员工面前,招标竞聘谁都可以参加。这就有效避免了干部之间特别是领导班子之间的你是我非、以人划线、拉帮结派,有利于促进领导班子的团结协作。
三是每年进行一次百分比考核,考核分数在后5%的下台,无论分数有多高。这样一来干部就会体验到他自身的压力,不合格肯定是不能当干部的,但大家都合格也必须有5%被淘汰,“无功便是过”促使干部必须把各方面的工作做到最好、做的更好。
四是干部能上能下。上来当干部,下去就是老百姓,不戴官帽子。下来的干部就得服从现任的年轻领导的指挥。
五是民主管理、纪律检查、行政监督制度化、严格化。经过纪律检查查出问题的干部,视情节严重程度给予扣发奖金、通报批评甚至开除的处分。抓住了对干部的严格要求,实际上也就抓好了带领一个队伍的龙头,保证了整个团队的战斗力。
案例点评
在市场经济中,企业作为理性的社会发展的经济主体,追求最大利润为企业既定目标,并且总希望以最有效率的方式和途径达到这一既定目标。可见,企业家追求利润最大化的根本目标和企业作为市场经济主体的本质属性决定了经济效率最大化是企业的根本目标。
金融危机下企业的业务量下降、营业额减少,为了提高经济效率企业只有降低成本,通过裁员行为减少在市场衰退情形下的企业的成本开支往往成为提高经济效率的重要途径。企业作为理性的市场主体,有充分的理由实施裁员行为以提高经济效率。
一荣俱荣,一损俱损,皮之不存,毛将焉附。
2012年8月14日,摩托罗拉(微博)传出消息,今年内将在全球范围内裁员20%,约4000人,并关闭全球94个办事处中的三分之一。稍早之前,全球手机老大诺基亚(微博)已经宣布要进行公司历史上最大规模的裁员——全球裁掉1万人,在中国区,一些部门的员工数目减少达三分之一。
更早之前,东北地区最大的煤炭企业——黑龙江龙煤矿业控股集团已经开始了总计1.2万人的减员计划。而中国第二大煤炭企业中煤能源(7.50,0.00,0.00%),则在通过连续的降薪,来延迟裁员。
裁员的大公司还有一长串,小公司名单则更长。尽管各有各的不幸,但毫无例外,它们都属于与宏观经济紧密相连的行业。尽管在欧美国家,裁员已不是新闻,但对中国来说,这是近年来第一次如此密集地出现。
三一上海科技部员工王文(化名)被通知说需要转岗或离职。原因是王的岗位与经营业绩关系不大,属于“强占编制”。他所在的部门,经营效益一直在全集团垫底,裁员中首当其冲。王文从2012年6月份人事报表上看到:上海三一科技在年初有2492人,截至6月底1871人,并停止一切对外招聘此时,关于三一裁员的报道,频繁见诸报端。2012年7月6日中午,沈阳三一重装有限公司一百多名员工,到沈阳市信访局上访,他们认为遭遇到了所在单位的变相裁员。一周后,三一张家口风电技术有限公司就地解散,全公司仅剩4人。
南方周末记者从北京、沈阳、长沙、常德和昆山等多个三一产业园得到关于裁员的统一口径是“人员结构优化”。而三一提供的数据显示,2012年年初,三一集团有在职员工60612人,经销商员工9539人,整个上半年一共减少12763人。知情人透露,9539人也是近两年从集团转到经销商公司的。加上2012年离职人员和转出人员,集团在职员工减员了16419人。
十年来中国经济顺风顺水,除了2008年被金融海啸撞了一下腰。但这一次,“裁员”这个陌生的幽灵,真真切切开始闪现。市场竞争是残酷无情的,你能够看到气魄非凡自诩不沉之舟的“泰
坦尼克”号顷刻问被巨浪吞没,也能看到一些具有相当实力的知名品牌没多久就悄然无声,被消费者忘却。使市场竞争内部化,它是一个危机分解的过程。
企业出现了末日危机,员工自然也需要进行“末日管理”,而员工危机意识主要来自两个方面,一是企业所面临的外部危机,二是员工在企业内部的危机。通过危机的分解,把企业面临的危机转移分解给每个员工,让员工意识到自己在企业内部的定位,从而产生危机感。这样一方面可以使员工有压力有危机感,要让员工感到如果今天工作不努力,明天就有努力找工作的压力,使员工不断努力,产生主动学习的欲望,变要我学为我要学,要我做为我要做。另一方面员工把企业的前途与自己的前途相结合,从而树立良好的团队精神,与企业休戚与共。
生于忧患,死于安乐
国内很多企业也采用了末位淘汰制,对各个部门进行阶段性考核,排名排到最后的末位淘汰。不管这个部门绩效有多么好,最后一名都要准备离职。其实,这样做的目的不在于让一个人离职,而在于激励这十个人每人都努力工作,争取不做最后一名。
西方管理学有一个著名的现象——鲶鱼效应:挪威人喜欢吃沙丁鱼,尤其是活的。因此渔民总是千方百计地想让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过许多努力,绝大部分的鱼还是在途中因窒息而死。然而这里总会有一条船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。原来这个船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放人了一条吃鱼的鲶鱼。这是何故呢?是因为鲶鱼到了一个陌生的环境后,就会“性情急噪”,四处乱游,这对于好静的沙丁鱼来说发现多了这样一个“异己分子”,自然就会紧张起来,加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就解决了,沙丁鱼就不会死了。由此可见,沙丁鱼是受了外界的刺激和压力才保持了生机和活力。
鲶鱼效应给我们的启示是:在企业组织设计和组织管理时,我们应该有意识的引入“鲶鱼”——竞争机制。比如一个公司有3O个部门,每个部门一个经理,我们认为这样是合理的,各司其职嘛,可是长时间我们就会发现效率很低。为什么呢?因为他们都象沙丁鱼一样太“好静”了,所以应该引入“鲶鱼”——至少多加三个人,这三个人一方面可以做点稽核方面的工作,另一方面前面那3O个任何人不行,马上把他换上去,这样做很合算,因为投入10% 可以赚取50%。你现在有3O个经理,如果不加这3个人,他们的能力在没压力的情况下就可能只发挥80%很容易变成24个人,如果加3个人,则每个经理可发挥到120%,3人就会变成36人,效果是很明显的。
其实多加的三个人就是一种组织管理中的危机意识管理,对其他人,这三个人能产生一种威慑力,能让其他人见这三人而动。这样做可以避免人才的沉淀,美国GE公司每年强制淘汰10% 的人就是不让差的人留在公司,随时把差的换掉。
昨天的辉煌并不意味着今天的成功,最好的时候可能是最不好的开始
2012年8月3日,浙江乐清柳市镇,江西人王东平骑着小三轮在街上拉客。生意越来越难做了,因为很多过去坐车的也拉起了车,成了竞争对手,见面了嘿嘿一笑。
“厂里工人没活干了出来拉三轮。”王东平说,三轮车是一月一租,租车中介所一年前还无人问津。“现在门口排满了失业的工人,开年后起码增加了八百多辆。”
柳市镇被称为“中国电器之都”,密密麻麻挤着上千家企业。“近几年,行业营业额每年增加20%到30%。”浙江省电器行业协会执行副会长黄忠平说,但房地产调控和欧债危机,正在让行业订单下降——2012年行业销售额不增反降10%,这意味着实际上整个行业下降了30%到40%。
家电巨头美的集团,过去5年,员工人数从原来的7万增长到20万。2010年10月底,美的新总部大楼落成之时,集团董事长何享健宣布“五年再造一个美的”,要将美的营业收入翻番,即由当时的1000亿达到2015年的2000亿。市场利好时,美的采用“小区域代理+直营模式”把大量利润从代理商那吸收过来。很快创造了销售千亿神话。这一策略亦导致集团销售人员的大量增加。
不料,家电下乡政策取消,加上楼市不景气,市场风云突变。美的日电集团佛山销售公司整体厨卫销售中心业务员沈林林每天跑各个门店,得到的情况是,“多数门店任务只完成了六七成”。奥维咨询(AVC)数据显示,2012年第一季度,空调销量同比下降32.1%,列白电三大件同比跌幅之首;冰箱销量同比下降12.4%,洗衣机销量同比下降20.2%。来自中国家电协会的信息显示,2012年以来有不少当初中标家电下乡产品的小企业,已转行甚至直接倒闭。
寒流中的美的,被迫把渠道重新还给代理商,大幅裁员,已是必然。
企业经营者和所有员工面对着市场经济的激烈竞争,都要充分理解竞争的内涵,时刻充满危机感,既不能把大环境因素的“不景气”作为自己搞不好的理由,也不能陶醉在自己曾经的“辉煌历史”中;都要意识到企业时刻面临危机,产品有危机、市场有危机、人才有危机、员工的明天有危机;要有人人自危的意识,并深入到实际共和中去。作为公司的每一位员工应该珍惜现有的工作岗位,经常审视自己的工作态度,提高敬业爱岗的思想意识,不断增强工作责任心。
开创发展全新篇章
赵局长在“双新”会议上的讲话深刻总结了全局在2009年所取得的成绩以及面临的严峻形势,既有对全局当前发展大局的洞微知著,同时还在全局“形成新优势实现新跨越”的具体措施方面提出了极具指导意义和实践价值的执行方案,在思想和行动上向全局职工提出了更高的发展要求,对引领全局职工戮力同心实现全年的战略目标具有极其重要的指导意义。
局、台领导高屋建瓴的讲话,让大家意识到了肩头的责任更重,河南台新的奋斗目标与频道每个员工息息相关,必须按照局、台领导讲话的具体要求,真正担当起频道应负的责任,要适应全局最近的发展形势,确保完成今年的广告创收任务和明年的广告招商任务,为全局实现更深层次的发展添砖加瓦。电视剧频道目前存在着自办栏目创新力不足、各剧场收视贡献率不够等诸多问题,频道各部门要认真传达贯彻本次会议精神,利用不同形式多层次展开学习讨论,把频道全体干部职工的思想统一到“双新”战略的实施上来。《讲话》既有思想上的深刻,又有行动上的务实,涉及到了全局今后工作的各个层面,对各个岗位上的人员都具有鲜明的指导意义,将增强频道乃至全局员工的凝聚力、创造力和执行力,成为实施电视剧频道“三年规划”战略以及全局“一大多强”战略的指导范本和强大动力。
危机意识
偶发危机存在的可能性和可变性, 使许多企业对危机难以预测。在许多国家, 40%的新建企业不到10年便夭折, 以至于前10年成为企业“死亡率”最高的时期。一般的企业寿命为7~8年, 一个跨国公司的平均生命周期是40~50年。旅游业是一个对环境敏感度很高的产业。1998年的金融危机、2003年的“非典”和2004年的东南亚海啸都给旅游业造成了致命创伤, 旅游企业经营举步维艰, 许多中小旅游企业纷纷倒闭。目前金融危机正吞噬着全球的旅游企业, 旅游企业更要有充分的危机意识, 做到居安思危。比尔·盖茨就说, “微软”离破产永远只有18个月。小天鹅公司实行末日管理, 海尔采取了“问题管理”的办法。这些著名企业都是时刻绷紧危机的弦, 不敢有半刻松懈。危机意识是一种超前意识、竞争意识、激励意识和进取意识, 企业只有树立危机意识才能有紧迫感, 才能提前防范, 实现可持续发展。从2003年的“非典”危机, 就可看出我国旅游企业的危机意识淡薄, 对于早在2002年11月底就出现的“非典”疫情无动于衷, 更未采取任何预防举措。
面对危机, 旅游企业的管理者不能有懈怠情绪, 越是在企业经营良好的情况下, 越要保持清醒的头脑。要善于发现一些危机的苗头, 如经营中与饭店、景区等接待单位的潜在矛盾问题, 企业的财务问题, 接待服务质量问题等, 并及时采取措施将它们消灭于萌芽状态。旅游企业的员工不能得过且过, 要树立与企业一荣俱荣、一损俱损的理念, 主动为企业分忧解难, 积极提高个人素质和服务技能, 解决工作中存在的一些隐患问题。旅游企业要采取具体措施来培养员工的危机意识, 如对员工进行危机意识教育、危机防范教育和危机模拟训练。旅游企业的危机意识还要有具体规范化的制度做支撑, 如建立应对突发危机的有效解决机制, 从资金、人力和技术等方面为可能到来的危机打好“预防针”。
主动意识
在危机到来时, 有些旅游企业不思解决之策, 而是想尽办法捂住问题, 结果损害了企业的形象;有些旅游企业则是茫然失措, 被动接受。如2003年“非典”危机, 一些旅行社仅仅采取了一些临时性措施, 甚至仅仅停留在“服从领导”上, 还有一些旅行社面临危机只是被动地想到了退团、阶段性歇业, 或让员工无薪、无限期休假, 甚至大量裁员。旅游企业在面临危机时的心态至关重要, 否则危机未至, 自身先垮。旅游企业在危机到来前, 要有适度的紧张气氛, 防患于未然;危机到来后, 企业上下更要有自信心。这就需要企业强化危机发生后对员工的心理疏导, 引导他们理性认识危机、冷静应对危机, 提高他们承受危机的能力, 建立必胜的信念。危机其实是危险和机遇, 说明两者并存, 如果处理的及时到位, 危机完全可转化为企业发展的良机。旅游企业对待危机应积极主动地采取得力措施去化解, 经历磨难, 反而更有助于企业的发展壮大。前些年我国刚加入WTO后, 实行旅游业对外开放, 国内业界惊呼“狼来了”, 造成许多旅游企业恐慌, 而一些有远见的企业却抱着积极的心态, 向国外旅游企业学习, 取长补短, 提高了自身的管理水平和竞争力。
协作意识
旅游企业面临的外生型危机多是大环境造成的, 使得整个地区的旅游企业受到挫折, 仅仅靠旅游企业自身难以应对纷杂的危机环境, 需要借助外界的力量。在这种情况下, 旅游企业一定要具备开放的心态, 不要把目光只局限于本企业身上, 需加强与外部的协作, 善于依靠其他力量来帮助自身渡过难关。首先, 要具有与政府合作的意识, 借助政府、行业协会等力量来消除危机带来的不良影响, 如在“非典”中政府就在帮助旅游企业渡过危机方面发挥了巨大作用;其次, 要具有与媒体合作的意识, 依靠媒体的正面传播效应, 引导公众了解事实真相, 努力维护企业形象, 赢得公众支持, 并加强与相关客户的联系, 以使企业在危机中顺利过渡;再次, 要具有企业之间联合的意识, 因为旅游业是多种产业的联合体, 任何一个实业受到影响, 都可能波及旅游业, 如面对当前的全球金融危机, 本就脆弱的旅游企业很难单个抵御这场袭击, 但是联合起来便可化解市场带来的风险, 尽最大努力减少危机带来的负面影响。我国旅游企业多为中小型, 尤其是旅行社非常脆弱, 经常产生一些内生型危机, 如游程安排不佳或饭菜质量问题等导致游客投诉, 这往往不是某个员工或具体某个部门就能够顺利解决的, 需要在领导层的指挥下, 接待部门、公关部门和销售部门及相关接待单位等通力协作和配合来化解。旅游企业在危机时期要在企业上下树立协作意识和增强团队精神, 形成扼制危机的强大力量。
创新意识
危机通常是由各种不确定的因素或突发事件所引起的, 应对危机不能仅仅依靠常规的做法, 而是要突破惯性思维, 树立创新意识, 采取一些非常规的办法和手段, 方能收到奇效。创新意识可具体落实在危机时期的对内管理和对外市场开拓上。旅游企业要有快速高效的反应节奏, 以应对危机中的各种突发情况, 这就需要对原有的组织结构进行调整, 加强企业的沟通和协调力度, 优化业务流程, 提高工作效率。同时加强“战时管理”, 减少企业内耗, 控制成本, 在开源有限的情况下, 尽量节流, 通过对内的创新管理, 最大程度的提高企业反制危机的内部实力。旅游企业在产品开发、市场开拓上更要有创新思维, 通过整合资源、开拓新产品、酝酿产品降价、拓展新客源市场, 最大限度地减少危机带来的经营损失。如面对金融危机, 欧美国家的客源遭受很大影响, 但旅游已成为他们生活的一部分, 他们会改变自己的旅行方式, 出行时会选择更加低廉的住宿和交通, 因此他们还是会到中国的一些地方旅游。在这种情况下, 我国企业就要满足他们新的需求, 以创新的旅游产品恢复市场。
忠诚意识
在陈学文看来,加强沟通与规范运作同等重要。沟通是重要的环节,不管是对监管部门、投资者还是媒体,良好的沟通是正确传达公司信息的必要手段。而规范公司的运作,才能尽最大可能地形成完整的沟通机制,保证上市公司信息的准确、及时披露。“这是一个特殊的岗位,董秘作为上市公司的新闻发言人,肩负着与监管部门、媒体、投资者等方方面面的沟通。因此,必须时刻注意自己的言行,不仅要言行举止得体,还要体现一定的亲和力。在接待各方咨询的过程中,一定要有充分的耐心。”
无论对友阿股份,还是对董秘这个圈子来说,陈学文都是一名“老兵”。他1996年大学毕业后就进入了公司,干过宣传干事,做过党支部书记,还全程参与筹划了公司的上市工作(当时公司名称为家润多商业股份有限公司)。他记得,在2008年申报材料时,曾遇到了湖南百年难见的特大冰灾,飞机停飞,机场关闭,自己跟着董事长和总裁,从长沙到北京,再从北京返回长沙,坐着火车一路颠簸,来回用了三天的时间。“这种经历,确实也是一种难得的生活体验。我也正是这样一步一步和企业一同成长起来的。”陈学文不无感慨地对《董事会》记者说,让人感到欣慰的是,公司顺利通过核准,成为2009年重启新股发行后的首批上市公司。
如今,陈学文做董秘已经有8个年头了,除了上市外,发生在2012年11月份的一次投资者关系管理事件,也让他记忆犹新。
当时的陈学文正在参加董秘境外考察活动,目的地是美国。然而此间,有一家媒体的记者在没有正式采访的情况下,仅凭个人想法刊发出一篇公司报道,引起外界的强烈反响,不断有机构投资者致电询问。虽然当时公司并未就此事召开新闻发布会,但身处美国的陈学文充当起企业发言人,通过与监管部门反复沟通,与公司高管、媒体有效协调,及时公布公告,使投资者通过正规渠道了解到了真实情况,消除了不必要的影响。“这个事情让我感觉到,董秘的工作岗位很特殊,也很敏感。要求我们在履职中保持清醒,时刻具备危机意识,不断规范公司的制度和流程,强化各环节的管理来防微杜渐。”
强化认同,把准“身份”概念。党员干部身份是明确而具体的,是由责任驱使、宗旨要求和纪律规范的。为人民服务的本质,为党员干部树立了鲜明的身份导向和工作导向。在政治上即使是领导者,但在法律上则是公民,社会生活上是公共人、社会人,除了责任、使命之外毫无特殊。因此,要牢固树立“我是干部”“我是党员”的身份意识,提升觉悟,增强修养,遵纪守法、廉洁有为、为民务实,先干一步、干在实处,创先争优,保持应有的精神风貌。这是党员干部身份的基本要求和应有之义,切莫蜕化变质。
坚定立场,树立“群众”概念。群众路线是党的根本工作路线和生命线。党的性质和宗旨要求,党员干部要全心全意为人民服务,一切工作出发点和落脚点都是群众利益。因此,要坚定群众立场,牢固树立“群众”概念,正确处理人民内部矛盾。“群众”不是空乏的概念,而是明确而具体的,不管是一人还是多人,凡是正当合法权益都要维护、保障。在工作中要多深入基层,倾听呼声,交流沟通,只有直白具体的了解群众,才能更好地开展工作,知道怎么改干什么和怎么干,经过群众路线教育实践活动,更加清晰具体的明晰群众和群众路线概念,增强思维和行为自觉。
理清是非,把准“大局”概念。大局就是全局。干部是党和人民的干部,是辖区或部门的干部,不是几个人或一些人的干部。因此,要树立大局意识,讲究公心,把握公平,推进公正。在工作中,想方法、做决策、出政策都要有大局意识、整体观念,抓好团结协作;同时要坚定立场,是非分明,不徘徊在对错之间,不走中间路线。面对价值日益多元、多样、多变,必须旗帜鲜明,大力弘扬社会主义核心价值观,树立道路自信、理论自信、制度自信,自觉引领社会精神,引导社会风气,培育社会风尚,以实际行动推进社会秩序和社会心态健康有序。
注重承诺,把准“责任”概念。党员干部的重要职责是做群众工作,与群众交流沟通。群众的眼睛是雪亮的。因此,必须言出必行,言而有信,说到做到。近年来开展党员干部公开承诺制,面向群众公开,并且要求承诺要详细具体、实际实用,就是让群众监督,给干部加压、鼓劲。但承诺不是华丽的辞藻,空许愿,好听不中用,而是实实在在、没有水分。只有说到做成,兑现承诺,以实际成效取信于民,否则就容易成为“客里空”“花架子”,失信于民。说到做到、兑现承诺是践行群众路线的应有之义,也是干部责任的应有之义,更是树立干部形象、赢得群众信任的必备途径。所以党员干部要注重承诺,承担责任,能负责、肯负责、负起责。
企业要有危机意识
近日看了一篇文章,讲危机意识。并对任正非、马云、李嘉诚等大的危机意识进行论述。史玉柱曾说过:“人这动物啊,每成功一次,智商就下降一截,每失败一次,智商就上升一截”马云研究失败比读MBA管用,在马云看来,企业成功的经验各有各的不同,但失败的教训是相似的。马云说“我最大的新的就是思考别人是怎样失败的”。MBA把很多东西固定化了,案例教学都是如何成功的,学了太多成功的事情后,你反而不知道怎么做事了。为了推行自己的失败教育,马云创办了湖畔大学,专注于“失败教育”和“让企业获得更久”两门课程。任正非每天都在思考失败。华为每次取得一个突破,就是任正非执笔写文章发丝失败的时候。2001年在国际高科技产业哀鸿遍野时,华为却凭借不俗的成绩位居全国电子企业百强之首。任正非写了《华为的冬天》,表示华为的冬天正在来临,各种机制、管理等正面临危机,已到了不得不调整、改革的地步。2013年,华为实现销售收入395亿美元,利润34.7亿美元,任正非在华为内部讲了《活下去才是硬道理》。李嘉诚说:“在风和日丽的时候,你驾驶远洋船出海,你要先想到万一遇到强烈台风,你如何应付。在风暴还没有来临之前,你怎么办。”“我会不停的研究每个项目要面对的可能发生的坏情况下出现的问题,所以往往花90%的时间考虑失败。”史玉柱发丝自己失败的时候是这么说的:“人在成功的时候总结的经验往往是扭曲的,在失败的时候总结的教训往往是最真实的。失败的时候要认真总结,避免头脑发热”
中国古代圣贤流传下来的《易经》其实就是一部危机意识的教科书。现代人常常把其作为一部占卜算卦的书,其实他是古代圣贤通过观察天地的运行变化(道)德规律而产生的一定的结果,去推断人事在自然变化特定的时位下,会产生的吉凶悔吝。其实,在整个卦辞中,凡是看似吉利的挂,其挂爻辞中必定会产生凶悔吝,实际是告诉我们,如果有好事的时候,离坏事就不远了,因此在遇到好事的时候,更重要的是去防范向坏事的转化。而看似不吉利的挂,反而在爻辞中会产生吉利或者不悔、不吝,这是说在特定的不利的环境下,人们做事更谨慎,反而能够避免悔吝的发生。这其实是《易经》的正真意义。诗曰:“战战兢兢,如履深渊、如履薄冰”就是做事要有危机意识,张瑞敏是最欣赏这一句话的。
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