徐州工程学院期末考试

徐州工程学院期末考试（精选5篇）

徐州工程学院期末考试 篇1

高一历史参考答案

1.C2.A3.C4.A5.D6.C7.A8.B9.C10.C11.B12..C13.C14.D

15.B16.D17.A18.B19.B20.B21.C22.C23.D24.C25.D26.B27.C

28.B29.A30.D31.A32.B33.A34.B35.B

36.（1）打破坊市界限，突破了时间与空间的限制。（2分）

（2）市设置于城中，有官员直接管理；草市设置在民间，商业活动不受官吏直接监管。（2分）影响:方便百姓日常生活，带动农村商品经济发展，促进文化教育的发展。（3 分）

（3）出现专业化的趋向。（2分）认识:商品经济不断发展，形成了城市、市镇、草市三

个层次的商品流通网络。（1分）

37.（1）原因:高度集中计划经济体制；政企职责不分，企业没有自主权。（2分）扩大企业

自主权、政企分开，实行厂长负责制（所有权和经营权适当分离）。（2分）

（2）适应市场经济发展。（2分）建立现代企业制度，实行股份制。（2分）

（3）科技创新，关注环保，发挥人才优势（2分，言之成理即可得分，任意2点得2分）

38.（1）事件:新航路开辟，殖民扩张；（第一次）工业革命。（任答两点给2分）

（2）支柱:国际货币基金组织；国际复兴开发银行（世界银行）；关贸总协定。（3分）共同特征:美国主导。（1分）

（3）组织:世界贸易组织。（1分）宗旨:实现贸易自由化。（1分）

（4）认识:一方面经济全球化是不可逆转的发展趋势，应当积极参与，而不是盲目反对；

软件工程期末考试试题 篇2

在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的横线上。

1．可行性研究要进行一次_____需求分析。

A．详细的 B．全面的 C．简化的、压缩的 D．彻底的 2．系统流程图用于可行性分析中的_____的描述。

A．当前运行系统 B．当前逻辑模型 C．目标系统 D．新系统 3．系统流程图是描述_____的工具。

A．逻辑系统B．程序系统C．体系结构D．物理系统 4．_______工具在软件详细设计过程中不采用。

A．判定表 B．IPO图 C．PDL D．DFD图 5．程序的三种基本控制结构是

A．过程、子程序和分程序 B．顺序、选择和重复

C．递归、堆栈和队列 D．调用、返回和转移 6．程序的三种基本控制结构的共同特点是

A．不能嵌套使用 B．只能用来写简单程序

C．已经用硬件实现 D．只有一个入口和一个出口 7．产生软件维护的副作用，是指

A．开发时的错误 B．隐含的错误

C．因修改软件而造成的错误 D．运行时误操作

8．维护中，因误删除一个标识符而引起的错误是_________副作用。

A．文档 B．数据 C．编码 D．设计 9．可维护性的特性中相互促进的是

A．可理解性和可测试性 B．效率和可移植性 C．效率和可修改性

D．效率和结构好

10．汽车有一个发动机。汽车和发动机之间的关系是_____关系。

A．一般具体 B．整体部分 C．分类关系 D．主从关系

11．在变更控制中，______可以用来确保由不同用户所执行的并发变更。

A．异步控制 B．同步控制 C．存取控制 D．基线控制

12．变更控制是一项最重要的软件配置任务，其中“检出”和______处理实现了两个重要的变更控制要素，即存取控制和同步控制。

A．登入 B．管理 C．填写变更要求 D．审查

13．提高软件质量和可靠的技术大致可分为两大类：其中一类就是避开错误技术，但避开错误技术无法做到完美无缺和绝无错误，这就需要

A．消除错误 B．检测错误 C．避开错误 D．容错 14．_____是以提高软件质量为目的的技术活动。

A．技术创新 B．测试 C．技术创造 D．技术评审 15．面向对象方法学的出发点和基本原则是尽可能模拟人类习惯的思维方式，分析、设计和实现一个软件系统的方法和过程，尽可能接近于人类认识世界解决问题的方法和过程。因此面向对象方法有许多特征，如软件系统是由对象组成的；________；对象彼此之间仅能通过传递消息互相联系；层次结构的继承。

A．开发过程基于功能分析和功能分解 B．强调需求分析重要性

C．把对象划分成类，每个对象类都定义一组数据和方法 D．对既存类进行调整

16．软件开发过程中，抽取和整理用户需求并建立问题域精确模型的过程叫()

A．生存期 B．面向对象设计 C．面向对象程序设计 D．面向对象分析

17．原型化方法是用户和设计者之间执行的一种交互构成，适用于______系统。

A．需求不确定性高的 B．需求确定的 C．管理信息 D．实时 18．原型化方法是一种_______型的设计过程。

A．自外向内 B．自顶向下 C．自内向外 D．自底向上 19．为了提高测试的效率，应该()A．随机地选取测试数据 B．取一切可能的输入数据作为测试数据

C．在完成编码以后制定软件的测试计划

D．选择发现错误可能性大的数据作为测试数据

20．使用白盒测试方法时，确定测试数据应根据_______和指定的覆盖标准。

A．程序的内部逻辑 B．程序的复杂结构 C．使用说明书 D．程序的功能

1.C[解析]软件的可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定该软件项目是否能够开发，是否值得去开发。其实质是要进行一次简化、压缩了的需求分析、设计过程，要在较高层次上以较抽象的方式进行需求分析和设计过程。因此答案为C。

2.A[解析]可行性研究首先要确定项目的规模和目标，然后就需要对当前运行的系统进行研究了，在考察系统的基础上，通过描绘现有系统的高层系统流程图，与有关人员一起审查该系统流程图是否正确。描述的对象是当前正在运行的系统，因此选择A。

3.C[解析]系统流程图是用图形符号来表示系统中的各个元素，例如人工处理、数据库、设备等，流程图表达了系统中各个元素之间的信息流动情况。是描绘物理系统的传统工具。

4.D[解析]详细描述处理过程常用三种工具：图形、表格和语言。其中图形工具有结构化流程图、盒图和问题分析图三种，答案中的判定表是用来表示复杂的条件组合与应做的动作之间的对应关系。IPO图用来描述每个模块输入/输出数据、处理功能及模块调用的详细情况。PDL是过程设计语言的缩写，也称程序描述语言，用于描述模块算法设计和处理细节的语言，这三种都可以在软件详细设计过程中使用，而DFD图则是数据流图，是以图形的方式描绘数据在系统中流动和处理的过程，只反映系统必须完成的逻辑功能，所以它只是一种功能模型，不能在详细设计过程中使用。

5.B[解析]程序的三种基本控制结构是顺序、选择和循环（重复）。子程序只是程序设计一种方法，递归则是一种算法，都算不上是控制结构。6.D[解析]程序的特点就是从一个入口开始，最终以一个出口结束，其间可以用顺序，选择和循环方式对程序的流向进行控制。三种结构可以写出非常复杂的程序，而且选择和循环都可以嵌套设计。

7.C [解析]因修改软件而造成的错误或其他不希望出现的情况称为维护的副作用，包括编码副作用、数据副作用、文档副作用三种。只有答案C是正确的表述。

8.C[解析]编码副作用指的是在使用程序设计语言修改源代码时可能引入错误，比如删除或修改一个子程序、一个标号、一个标识符，改变程序代码的时序关系，修改文件的打开或关闭等。因此本题答案为C。

9.A [解析]软件的可维护性可用七个质量特性来衡量，分别是：可理解性、可测试性、可修改性、可靠性、可移植性、可使用性和效率。对于不同类型的维护，这些特性的侧重点也不相同，有一些可维护特性是可以相互促进的，比如可理解性和可测试性，可理解性和可修改性，另外一些则是相互矛盾的，如答案中的B效率和可移植性、C中的效率和可修改性。至于D中的结构好则不属于可维护性的特征。

10.B [解析]类有两种主要的结构关系，即一般——具体结构关系和整体——部分结构关系。前者称为分类结构，用来描述现实世界中的一般化的抽象关系。后者称为组装结构，用来描述现实世界中的类的组成的抽象关系。汽车和发动机的关系很明显，应该属于整体——部分关系。

11.B[解析]变更控制包括建立控制点和建立报告与审查制度，其过程中的“检出”和“登入”处理实现了存取控制和同步控制，存取控制管理各个用户存取和修改一个特定软件配置对象的权限，同步控制可用来确保由不同用户所执行任务的并发变更。

12.A[解析]“检出”和“登入”处理实现了两个重要的变更控制要素。具体说明见上题。

13.D[解析]提高软件质量和可靠性的技术大致可分为两类，一类是避开错误技术，即在开发的过程中不让差错潜入软件的技术，另一类是容错技术，即对某些无法避开的差错，使其影响减至最小的技术

14.D[解析]技术评审是以提高软件质量为目的的技术活动，是对软件本身的结构、与运行环境的接口、变更带来的影响等方面进行的评审活动。

15.C[解析]面向对象方法有四个特征，分别是对象唯一性、分类性、继承性和多态性。其中分类性是指将具有一致的数据结构（属性）和行为（操作）的对象抽象成类，每个类是具有相同性质的个体集合，而每个对象相关类的实例，对象彼此之间通过传递消息互相联系。16.D[解析]面向对象的分析的过程就是认识客观世界的过程，其目的就是建立对客观世界的精确、简洁、可理解的正确模型，也就是所谓的建模。因此本题答案为D。

17.A[解析]原型不同于最终系统，它只实现所选择的部分功能，仅是为了试验或是演示而用，部分功能需求可以忽略或者模拟实现，因此适用于需求不确定性高的系统。

18.A[解析]原型化方法的基本思想是根据用户给出的基本需求，通过快速实现构造出一个小型的、可执行的模型，用户在计算机上实际运行这个用户界面原型，在试用过程中提出意见或建议，然后开发者再对原型进行改进。如此周而复始，逐步弥补不足之处，从而提高了最终产品的质量。它是一种自外向内的设计过程 19.D[解析]软件测试是为了尽可能多的发现程序中的错误，尤其是发现至今尚未发现的错误。在选取测试用例时，不可能进行穷举测试，在每一个细节进行测试，也不能无目的地随机选取测试数据，为了提高测试的效率，测试用例应该选择发现错误可能性大的部分，这样的测试结果才符合软件测试的目的。

20.A[解析]白盒测试是把测试对象看作一个打开的盒子，测试人员须了解程序的内部结构和处理过程，由于白盒测试是一种结构测试，所以被测对象基本上是源程序，以程序的内部逻辑和指定的覆盖标准确定测试数据。二，填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

21．系统流程图是描述物理模型的传统工具，用图形符号表示系统中各个元素表达了系统中各种元素之间的()情况。

22．成本效益分析的目的是从()角度评价开发一个项目是否可行。

23．自顶向下结合的渐增式测试法，在组合模块时有两种组合策略：深度优先策略和()。

24．独立路径是指包括一组以前没有处理的语句或条件的一条路径。从程序图来看，一条独立路径是至少包含有一条()的边的路径。

25．汇编语言是面向()的，可以完成高级语言无法完成的特殊功能，如与外部设备之间的一些接口工作。

26．在JSP方法中解决结构冲突的具体办法是()。

27．详细设计的任务是确定每个模块的内部特性，即模块的算法、()。

28．所有软件维护申请报告要按规定方式提出，该报告也称()报告。

29．有两类维护技术：在开发阶段使用来减少错误、提高软件可维护性的面向维护的技术；在维护阶段用来提高维护的效率和质量的()技术。

30．科学工程计算需要大量的标准库函数，以便处理复杂的数值计算，可供选择的语言有：()、PASCAL语言、C语言和PL/1语言。

21.解：信息流动[解析]系统流程图是描述物理系统的传统工具，用图形符号表示系统中的各个元素，如人工处理、数据处理、数据库、文件、设备等，表达了元素之间的信息流动的情况。

22.解：经济[解析]成本效益分析首先是估算将要开发的系统的开发成本，然后与可能取得的效益进行比较和权衡，其目的是从经济角度评价开发一个新的软件项目是否可行。

23.解：宽度优先策略[解析]渐增式测试法有自顶向下结合和自底向上结合两种组装模块的方法，其中自顶向下集成是构造程序结构的一种增量式方式，不需要编写驱动模块，只需要编写桩模块。它从主控模块开始，按照软件的控制层次结构，以深度优先或宽度优先的策略，逐步把各个模块集成在一起。

24.解：在其他独立路径中未有过[解析]在基本路径测试中，以详细设计或源程序为基础，导出控制流程图的拓扑结构——程序图，在计算了程序图的环路复杂性之后，确定只包含独立路径的基本路径图，其中独立路径是包括一组以前没有处理的语句或条件的一条路径。从程序图来看，一条独立路径是至少包含有一条在其他独立路径中未有过的边的路径。

25.解：机器[解析]汇编语言属于低级语言，是一种面向机器的语言，它与高级语言相比有许多优越性：如操作灵活，可以直接作用到硬件的最下层，完成与外部设备的接口工作等，是能够利用计算机硬件特性直接控制硬件设备的唯一语言。

26.解：中间数据结构或中间文件[解析]JSP方法是面向数据结构的设计方法。它定义了一组以数据结构为指导的映射过程，根据输入、输出的数据结构，按一定的规则映射成软件的过程描述，在JSP方法中解决结构冲突的具体办法是引入中间数据结构或中间文件，将冲突部分分隔开来，建立多个程序结构，再利用中间文件把它们联系起来，构成一个系统的整体。

27.解：使用的数据[解析]详细设计的基本任务是为每个模块进行详细的算法设计，为模块内的数据结构进行设计，确定每个模块的内部特性，包括模块的算法和使用的数据。对数据库进行物理设计等。

28.解：软件问题[解析]在软件维护的流程中，第一步就是制定维护申请报告，也称为软件问题报告，它是维护阶段的一种文档，由申请维护的用户填写。29.解：维护支援[解析]面向维护的技术涉及软件开发的所有阶段，能够减少软件错误，提高软件的可维护性。而维护支援技术则包含信息收集，错误原因分析，维护方案评价等项，是在软件维护阶段用来提高维护效率和质量的技术。30.解：FORTRAN语言[解析]计算机语言根据不同行业的需求，使用的侧重点也不尽相同，在办公管理方面，一些数据库语言如FOXPRO、ORICAL有很多的应用，在工程行业，计算机语言的科学计算能力就显得格外重要，如MATLAB、PL/

1、FORTRAN语言都是工程计算中常用的语言。

三，名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．经济可行性

解：进行开发成本的估算以及了解取得效益的评估，确定要开发的项目是否值得投资开发。[解析]对于一个系统所必须要衡量的是经济上是否合算，经济可行性的范围很广，包括效益分析、潜在市场前景等。

32．社会可行性

解：要开发的项目是否存在任何侵犯、妨碍等责任问题，要开发项目目的运行方式在用户组织内是否行得通，现有管理制度、人员素质、操作方式是否可行。[解析]社会可行性包括合同、责任、侵权等技术人员不甚了解的诸多问题。

33．投资回收期

解：投资回收期就是使累计的经济效益等于最初的投资费用所需的时间。[解析]通常我们用投资回收期来衡量一个开发项目的价值，投资回收期越短，就越快获得利润。

34．对应关系 解：即有直接因果关系在程序中可以同时处理。[解析]对应关系是指数据单元在数据内容上、数量上和顺序上有直接的因果关系，对于重复的数据单元，重复的次序和次数都相同才有对应关系。

35．结构冲突 解：输入数据与输出数据结构找不到对应关系的情况，称为结构冲突。[解析]使用JSP方法时会遇到此类结构冲突问题，对此，Jackson提出了引入中间数据结构或中间文件的办法，将冲突部分分隔开来，建立多个程序结构，再利用中间文件把它们联系起来，构成一个系统的整体。四，简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

36．可行性研究报告的主要内容有哪些?

解：一个可行性研究报告的主要内容如下：（1）引言：说明编写本文档的目的；项目的名称、背景；本文档用到的专门术语和参考资料。

（2）可行性研究前提：可行性研究前提。说明开发项目的功能、性能和基本要求；达到的目标；各种限制条件；可行性研究方法和决定可行性的主要因素。（3）对现有系统的分析：说明现有系统的处理流程和数据流程；工作负荷；各项费用支出；所需要各类专业技术人员的数量；所需要各种设备；现有系统存在什么问题。（4）所建议系统的技术可行性分析：所建议系统的简要说明；处理流程和数据流程；与现有的系统比较的优越性；采用所建议系统对用户的影响；对各种设备、现有软件、开发环境、运行环境的影响；对经费支出的影响；对技术可行性的评价。

（5）所建议系统的经济可行性分析：说明所建议系统的各种支出，各种效益；收益投资比；投资回收周期。

（6）社会因素可行性分析：说明法律因素，对合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等问题的分析；说明用户使用可行性，是否满足用户行政管理、工作制度、人员素质的要求。

（7）其他可供选择方案：逐一说明其他可供选择的方案，并说明未被推荐的理由。

（8）结论意见：说明项目是否能开发；还需要什么条件才能开发；对项目目标有什么变动等。

[解析]做软件的可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定该软件项目是否能够开发，是否值得去开发，其中的问题能否解决，报告共分为八个基本内容。

37．系统设计的内容是什么？

解：系统设计阶段先从高层入手，然后细化。系统设计要决定整个结构及风格，这种结构为后面设计阶段的更详细策略的设计提供了基础。

（1）系统分解。系统中主要的组成部分称为子系统，子系统既不是一个对象也不是一个功能，而是类、关联、操作、时间和约束的集合。每次分解的各子系统数目不能太多，最底层子系统称为模块。

（2）确定并发性。分析模型、现实世界及硬件中不少对象均是并发的。系统设计的一个重要目标就是确定哪些是必须同时动作的对象，哪些不是同时动作的对象。后者可以放在一起，而综合成单个控制线或任务。

（3）处理器及任务分配。各并发子系统必须分配给单个硬件单元，要么是一个一般的处理器，要么是一个具体的功能单元，必须完成下面的工作：估计性能要求和资源需求，选择实现子系统的硬软件，将软件子系统分配给各处理器以满足性能要求和极小化处理器之间的通信，决定实现各子系统的各物理单元的连接。（4）数据存储管理。系统中的内部数据和外部数据的存储管理是一项重要的任务。通常各数据存储可以将数据结构、文件、数据库组合在一起，不同数据存储要在费用、访问时间、容量以及可靠性之间做折中考虑。

（5）全局资源的处理。必须确定全局资源，并且制定访问全局资源的策略。全局资源包括：物理资源，如处理器、驱动器等；空间，如盘空间、工作站屏等；逻辑名字，如对象标识符、类名、文件名等。

如果资源是物理对象，则可以通过建立协议实现对并发系统的访问，以达到自身控制；如果资源是逻辑实体，如对象标识符，那么在共享环境中有冲突访问的可能，如独立的事务可能同时使用同一个对象标识符，则各个全局资源都必须有一个保护对象，由保护对象来控制对该资源的访问。

（6）选择软件控制机制。分析模型中所有交互行为都表示为对象之间的事件。系统设计必须从多种方法中选择某种方法来实现软件的控制。（7）人机交互接口设计。设计中的大部分工作都与稳定的状态行为有关，但必须考虑用户使用系统的交互接口。

[解析]系统设计是问题求解及建立解答的高级策略。必须制定解决问题的基本方法，系统的高层结构形式包括子系统的分解、它的固有并发性、子系统分配给硬软件、数据存储管理、资源协调、软件控制实现、人机交互接口。

38．什么是软件危机？软件危机的表现是什么？其产生的原因是什么？

解：软件发展第二阶段的末期，由于计算机硬件技术的进步，计算机运行速度、容量、可靠性有显著的提高，生产成本显著下降，这为计算机的广泛应用创造了条件。一些复杂的、大型的软件开发项目提出来了，但是，软件开发技术的进步一直未能满足发展的需要。在软件开发中遇到的问题找不到解决办法，使问题积累起来，形成了尖锐的矛盾，因而导致了软件危机。

软件危机表现在以下四个方面：

（1）经费预算经常突破，完成时间一再拖延。由于缺乏软件开发的经验和软件开发数据的积累，使得开发工作的计划很难制定。主观盲目制定计划，执行起来与实际情况有很大差距，使得开发经费一再突破。由于对工作量估计不足，对开发难度估计不足，进度计划无法按时完成，开发时间一再拖延。（2）开发的软件不能满足用户要求。开发初期对用户的要求了解不够明确，未能得到明确的表达。开发工作开始后，软件人员和用户又未能及时交换意见，使得一些问题不能及时解决，导致开发的软件不能满足用户的要求，因而导致开发失败。（3）开发的软件可维护性差。开发过程中没有同意的、公认的规范，软件开发人员按各自的风格工作，各行其是，开发过程无完整、规范的文档，发现问题后进行杂乱无章的修改。程序结构不好，运行时发现错误也很难修改，导致维护性差。（4）开发的软件可靠性差。由于在开发过程中，没有确保软件质量的体系和措施，在软件测试时，又没有严格的、充分的、完全的测试，提交给用户的软件质量差，在运行中暴露出大量的问题。

造成软件危机的原因是：（1）软件的规模越来越大，结构越来越复杂。（2）软件开发管理困难而复杂。（3）软件开发费用不断增加。（4）软件开发技术落后。（5）生产方式落后。（6）开发工具落后，生产率提高缓慢。

[解析]由于软件危机的出现，人们才开始用工程化的思想来开发软件，从此，软件生产才步入了软件工程时代。

39．软件质量保证应做好哪几方面的工作？

解：软件质量保证是软件工程管理的重要内容，软件质量保证应做好以下几方面的工作：

（1）采用技术手段和工具。质量保证活动要贯彻开发过程始终，必须采用技术手段和工具，尤其是使用软件开发环境来进行软件开发。（2）组织正式技术评审。在软件开发的每一个阶段结束时，都要组织正式的技术评审。国家标准要求单位必须采用审查、文档评审、设计评审、审计和测试等具体手段来保证质量。（3）加强软件测试。软件测试是质量保证的重要手段，因为测试可发现软件中大多数潜在错误。（4）推行软件工程规范（标准）。用户可以自己制定软件工程规范（标准），但标准一旦确认就应贯彻执行。（5）对软件的变更进行控制。软件的修改和变更常常会引起潜伏的错误，因此必须严格控制软件的修改和变更。（6）对软件质量进行度量。即对软件质量进行跟踪，及时记录和报告软件质量情况。

[解析]软件的质量保证是向用户及社会提供满意的高质量的产品，确保软件产品从诞生到消亡为止的所有阶段的质量的活动，是软件工程管理中的重要内容。五，论述题（本大题共3小题，第40小题7分，第41小题8分，第42小题10分，共25分）

40．请使用PAD图和PDL语言描述在数组A（1）～A（10）中找最大数的算法。

解：PDL语言：

N=1

WHILE N<=10 DO

IF A（N）<=A（N+1）MAX =A（N+1）;

ELSE MAX =A（N）ENDIF;

N=N+1;

ENDWHILE;

PAD图：

[解析]人工查找时，是从第一个元素开始查找，用当前元素与下一个元素比较，将较大者作为当前元素又与下一元素比较，如此循环，直到数组末尾。41．根据下列条件使用等价类划分法设计测试用例。

某一8位微机，其八进制常数定义为：以零开头的数是八进制整数，其值的范围是-177～177，如05，0127，-065

解：（1）划分等价类并编号，如下表示：（4分）

（2）为合理等价类设计测试用例,表中有两个合理等价类,设计两个例子（2分）

（3）为不合理等价类测试用例,至少设计一个测试用例（2分）

[解析]等价类划分属于黑盒测试的一种，它将输入数据域按有效的或无效的划分成若干个等价类，测试每个等价类的代表值就等于对该类其他值的测试，这样用少量有代表性的例子代替大量测试目的相同的例子，可以有效提高测试效率。本题划分了3个合理等价类，9个不合理等价类进行测试，取到了预期的效果。

42．某电器集团公司下属的厂包括技术科、生产科等基层单位。现在想建立一个计算机辅助企业管理系统，其中：

生产科的任务是：

（1）根据销售公司转来的内部合同（产品型号、规格、数量、交获日期）制定车间月生产计划。

（2）根据车间实际生产日报表、周报表调整月生产计划

（3）以月生产计划为以及，制定产品设计（结构、工艺）及产品组装月计划。

（4）将产品的组装计划传达到各科，将组装月计划分解为周计划，下达给车间

技术科的任务是：

（1）根据生产科转来的组装计划进行产品结构设计，产生产品装配图给生产科，产生外购需求计划给供应科，并产生产品自制物料清单。

（2）根据组装计划进行产品工艺设计，根据产品自制物料清单产生工艺流程图给零件厂。试写出以上系统中生产科和技术科处理的软件结构图。

解：

画出生产科图的给6分，画出技术科的给4分。

软件工程 期末考试 名词解释 篇3

软件生命周期各阶段的基本任务：问题定义；可行性研究；需求分析；总体设计；详细设计；编码和单元测试；综合测试；软件维护

软件过程定义：软件过程是为了获得高质量软件所需要完成的一系列任务的框架，他规定了完成各项任务的工作步骤

生命周期：它规定了把生命周期划分成哪些阶段及各个阶段的执行顺序，也称过程模型

生命周期/过程模型：瀑布模型；快速原型模型；增量模型；螺旋模型

可行性研究过程步骤：1复查系统规模和目标；2研究目前正在使用的系统；3导出新系统的高层逻辑模型；4进一步定义问题；5导出和评价供选择的解法；6推荐行动方针；7草拟开发计划；8书写文档提交审查 系统流程图定义：它是概括地描绘物理系统的传统工具

数据流图DFD定义：它是一种图形化技术，他描绘信息流和数据从输入移动到输出地过程中所经受的变换 符号：数据流图有4种基本符号：正方形表示数据原点或终点；圆角矩形或圆形代表变换数据和处理；开口矩形代表数据存储；箭头表示数据流，即特定数据的流动方向

典型总体设计过程的9个步骤：1设想供选择的方案；2选取合理的方案；3推荐最佳方案；4功能分解；5设计软件结构；6设计数据库；7制定测试计划；8书写文档（系统说明；用户手册；测试计划；详细实现计划；数据库设计结果）；9审查和复审

模块独立程度的定性标准度量：1耦合：对一个软件结构内不同模块之间互联程度的度量；2内聚：它标志一个模块内各个元素彼此结合的紧密程度，它是信息隐藏和局部化概念的自然拓展

结构程序设计经典定义：如果一个程序的代码块仅仅通过顺序，选择和循环这3种基本控制结构进行连接，并且每个代码块只有一个入口和一个出口，则称这个程序是结构化的人机界面设计，设计指南：1一般交互指南；2信息显示指南；3数据输入指南

程序流程图：又称程序框图，优点：对控制流程的描绘很直观，便于初学者掌握；缺点：1程序流程图本质上不是逐步求精的好工具，他透使程序员过早地考虑程序的控制流程而不去考虑程序的全局结构；2程序流程图中用箭头代表控制流，因此程序员不受任何约束，可以完全不顾结构程序设计精神随意转移控制；3程序流程图不易表示数据结构

盒图：又称S-N图，特点：1功能域明确，可以从盒图上一眼就看出来；2不可能任意转移控制；3很容易确定局部和全程数据的作用域；4很容易表现嵌套关系，也可以表示模块的层次结构

Jackson图：1顺序结构：数据由一个或多个数据元素组成，每个元素按确定次序出现一次；2选择结构：数据包含两个或多个数据元素，每次使用这个数据时按一定条件从这些数据元素中选择一个；3重复结构：重复结构的数据，根据使用时的条件由一个数据元素出现零次或多次构成Jackson图的优点：1便于表示层次结构，而且是对结构进行自顶向下分解的有力工具；2形象直观可读性好；3技能表示数据结构也能表示程序结构

计算环形复杂度的方法：1流程图中的区域数等于环形复杂度；2流程G的环形复杂度V（G）=E-N+2,其中E是流程图中边的条数，N是结点数；3流程G的环形复杂度V（G）=P+1,其中P是流程图中判定结点的数目

程序编码的风格应遵循的规则：1程序内部文档；2数据说明；3语句构造；4输入输出；5效率

软件测试的目标（定义）：1测试是为了发现程序中的错误而执行的过程；2好的测试方案是极可能发现迄今为止尚未发现的错误的测试方案；3成功的测试是发现了至今为止尚未发现的错误的测试

测试的目标：暴露程序中的错误

软件测试的准则：1所有测试都应该能追述到用户需求;2应该远在测试开始之前就制定出测试计划;3把

Pareto原理应用到软件测试中;4应该从小规模测试开始，并逐步进行大规模测试;5穷举测试是不可能的;6为了达到最佳测试效果，应从独立的第三方从事测试工作

测试方法：1白盒测试即结构测试；2黑盒测试即功能测试

测试步骤（先后顺序）：1模块测试；2子系统测试；3系统测试；4验收测试；5平行测试

软件维护的定义:在软件应经交付使用之后,为了改正错误或满足新需要而修改软件的过程

软件的可维护性定义：维护人员理解，改正，改动或改进这个软件的难易程度

决定软件可维护的5个因素：1可理解性;2可测试性;3可修改性;4可移植性;5可重用性

面向对象方法学的优点：1与人类习惯的思维方式一致；2稳定性好；3可重用性好；4轻易开发大型软件产品

启发规则：1设计结果应该清晰易懂；2一般到特殊结构的深度适当；3设计简单的类；4使用简单的协议；5使用简单的服务；6把设计变动减成至最小

软件重用：也叫再用或复用，是指同一事物不做修改或稍加改动就多次重复使用

软件重用的三个层次：1知识重用；2方法和标准重用；3软件成分重用

软件维护的特点：1结构化维护和非结构化维护差别巨大；2维护代价高昂；3维护的问题很多

需求分析任务：确定对系统的综合要求；分析系统的数据要求；导出系统的逻辑模型；修正系统的开发计划

验证软件需求：一致性；完整性；现实性；有效性

黑盒测试力图发现下述类型错误：功能不正确或遗漏了功能；界面错误；数据结构错误或外部数据库访问错误；性能错误；初始化和终止错误

黑盒测试满足标准的测试用例集：所设计出的测试用例能减少为达到合理测试所需要设计的测试用例的总数；所设计出的测试用例能告诉我们能否存在某些类型的错误，而不仅仅指出与特定测试相关的错误是否存在1在软件开发过程中要产生大量的信息，要进行大量的修改，软件配置管理能协调软件开发，并使混乱减到最低程度。

2规定功能的软件，在一定程度上对自身错误的作用（软件错误）具有屏蔽能力，则称此软件具有容错功能的软件。

3McCall提出的软件质量模型包括11个软件质量特性。

4软件可维护性度量的七个质量特性是可理解性、可测试性、可修改性、可靠性、可移植性、可使用性和效率。

5为了便于对照检查，测试用例应由输入数据和预期的输出结果两部分组成。

6程序设计语言的心理特性主要表现在歧义性、简洁性、传统性、局部性和顺序性。

7软件结构是以模块为基础而组成的一种控制层次结构。

8在结构化分析中，用于描述加工逻辑的主要工具有三种，即：结构化语言、判定表、判定树。

9结构化语言是介于自然语言和形式语言之间的一种半形式语言。

10若年利率为i，不计复利，n年后可得钱数为F，则现在的价值P= F/(1+(n*i))

11软件可靠性是指在给定的时间间隔内，程序成功运行的（概率）。0101

12高级语言：独立于机器，面向过程或面向（对象）0101

13软件项目管理的范围主要集中于3个P上，即：People人员、Problem问题和（过程）。0201 14人机界面的风格第一代界面是命令和（询问）方式。1202

15由于维护或在维护过程中其他一些不期望的行为引入的错误称为维护的（副作用）。1504

16在公式V（G）= E – N + 2中：E为程序图G中边的总数； N 为程序图中结点的总数。V（G）又称为图G的环形（复杂度）0204。

17任何一个基于计算机系统都可以用输入-处理-输出（IPO）图来描述,它将系统转成一个信息变换模型

18为提高可交互性一般对所有可能造成损害的用户操作动作，应坚持要求用户（确认），例如，提问“你确实要删除„？”。1204

19文档是一种数据媒体和其上所记录的（数据）。0101

20文档（document）—一种数据媒体和其上所记录的（数据）。0101

21机器语言、汇编语言：依赖于机器，面向（机器）0101

22软件有效性（efficiency），指软件系统的时间和（空间）效率。0103

23软件定义过程可通过软件系统的(可行性研究)和需求分析两个阶段来完成。0103

24软件定义的基本任务是确定软件系统的工程（需求），也就是要搞清“做什么”。0103

25为了使用户需求逐步精细化、完全化、一致化，通常采用（需求建模技术）。0402

一个软件的深度是指其控制的（层数）。0801

26以详细设计说明书为输入，将该输入用某种程序设计语言翻译成计算机可以理解并最终可运行的代码的过程叫（编码）过程。1301

27软件维护是软件生命周期的（最后）一个阶段。1501

28软件的可互操作性，是指多个软件元素相互（通信）并协同完成任务的能力。0201

29第三代语言也称为（高级）语言。1301

30软件测试是软件投入运行（前），对软件需求分析、设计、实现的强有力的最终审查。1401

31黑盒测试主要是测试软件是否满足（功能）需求。1402

32（调试）的目的是确定错误的位置和引起错误的原因，并加以改正。因此，又称为排错或纠错。1404 33软件工程由方法、工具和（过程）三部分组成，称软件工程的三要素。0101

34软件可追踪性（traceability），是指根据软件需求对软件设计、程序进行正向追踪，或根据程序、软件设计对软件需求进行（逆向）追踪的能力。0103

35瀑布模型是由W.Royce于1970年提出来的。又称为软件（生存周期）模型。0104

36程序设计语言的（可维护）性通常指这种语言编写的程序被理解，被修改及调整和改进的难易程度。1302 37软件工程由方法、（工具）和过程三部分组成，称软件工程的三要素。0101

38软件可理解性，指系统具有清晰的结构，能直接反映问题的（需求）。0103

39在实体-关系图简称E-R图中，数据对象实体用长方形、关系用（菱形）、属性用椭圆表示。0502

40建立数据流模型要遵循的原则包括：每个加工至少应有一个输入数据流以反映被处理数据的来源和一个（输出）数据流来反映加工的结果。0503

41从工程管理的角度软件设计可分为概要设计和（详细）设计两大步骤。0801

42通过向用户提供视觉和听觉上反馈,保持用户与界面间的双向通信,是提高界面可（交互）性的措施之一 43程序设计语言的可靠性是指程序设计语言本身不出错或对错误的（纠正）能力。1302

44对发现错误较多的程序模块，应进行（重点）测试。1401

45测试用例中，不仅要选择合理的输入数据，还要选择（不合理）的输入数据。

46软件工程由（方法）、工具和过程三部分组成，称软件工程的三要素。0103

47基于计算机系统的软件要素中的软部件由程序、数据和（文档）组成。0301

48数据流图就是用来刻画数据流和转换的信息系统建模技术。它用简单的图形记号分别表示数据流、转换、（数据源）以及外部实体。0501

49被继承的类我们称之为基类（父类），在基类的基础上新建立的类我们称之为派生类子类。0701

50流程图也称为程序框图是最常用的一种表示法，它有顺序、分支和（循环）三个基本控制构件。0802 51机器语言和汇编语言，也称为（低级）语言。1301

52软件测试是执行程序发现并排除程序中潜伏的（错误）的过程。1401

53动态测试有两种测试方法：黑盒测试和（白盒）测试。1401

《软件工程》期末考试模拟练习题 篇4

一、填空题

1、用软件工程的观点看，软件＝__程序____＋____数据____＋___系列文档__。

2、软件是计算机系统中与硬件相互依存的部分，它是包括_____程序_____，_____数据

____和___系列文档___的完整集合。

3、可行性分析的内容包括四个方面：__技术可行性_____，_经济可行性__，_操作可行

性____和___法律可行性__。

4、软件开发的结构化分析方法中，数据加工是组成内容之一。常用的加工说明的描述

方法有__结构化语言___、_____判定树____和____判定表__。

5、面向数据流的软件设计方法，一般将数据流图分成两种类型，一种称为__变换型___，另一种称为_事务型_。

6、内聚和耦合是模块独立性的重要度量，内聚是指__模块内部各软件元素之间结合的紧密程度___，耦合是指__度量一个软件结构中模块与模块之间联系程度强弱的一个指标__，从设计策略讲，模块的分解应遵循____高___内聚____低___耦合的原则。

7、程序设计语言的三个特性分别是_工程特性__，__技术特性__，_心理特性__。

8、大型软件系统的测试基本上由以下几个步骤组成，分别是__单元测试__，__集成测

试___，_确认测试___，_系统测试__和__验收测试___，其中需要最终用户参与的测试为___验收测试和系统测试__。

9、白盒子测试技术是从程序内部的逻辑结构及处理过程入手来设计测试用例，故

又称为__结构测试__测试；而黑盒子测试技术则相反，它是以需求规格说明书为根据来设计测试用例，故又称为__功能测试__测试。

10、软件维护的类型分为4种，分别是_改正性维护_，__适应性维护_，___完善性维

护_，___预防性维护_。

11、在软件运行中发生异常或故障时进行的维护工作称为__改正性维护___维护。在软

件的使用过程中，根据用户提出的新增系统功能和改善性能的要求而对软件进行修改或再开发，以扩充软件功能、增强软件性能、改进加工效率、提高软件质量的工作成为____完善性维护__维护。

12、面向对象就是运用___对象___、___类____、____继承______、___封装____、___消息____等面向对象的概念对问题进行分析，求解的系统开发技术。

13、由Rumbaugh等人提出的一种面向对象方法叫做对象模型化技术（OMT），它要求

把分析时收集的信息建立在3个模型中。第一个模型是__对象模型__，它的作用是描述系统的静态结构，包括构成系统的对象和类、它们的属性和操作，以及它们之间的联系。第二个模型是_动态模型_，它描述系统的控制逻辑，主要涉及系统中各个对象和类的时序及变化状况。第三个模型是_功能模型_，它着重于描述系统内部数据的传送与处理，它由多个数据流图组成。

14、在软件研制过程中，CASE是指__计算机辅助软件工程_。

15、面向对象的软件开发方法中，UML指__统一建模语言_。

二、选择题

1、瀑布模型将软件生命周期划分为计划、开发和运行三个时期。在下述工作中，属于

软件开发期的内容是_D___。

I 需求分析II 可行性分析III 结构设计

A）都是C）只有I

B）I和IID）I和III2、软件计划的目的是提供一个框架，使主管人员对项目能在短时间内进行合理的估价。

在下述内容中，不属于计划期的内容是_C___。A）资源需求

C）功能需求

B）成本估算D）项目进度

3、数据流图是用于软件需求分析的工具，下列元素中_C____是数据流图的基本元素。

I 数据流II 数据加工III 数据存储IV 外部实体 A）I、II和III C）全部

B）I和IIID）I、III和IV4、软件开发的结构化分析方法中，数据加工是组成内容之一。在下列方法中，常采用

编写加工说明方法的是__D__。

I 结构化语言II 判定树III判定表A）只有I

B）只有IID）都是

C）II和III5、软件工程的结构化分析方法强调的是分析开发对象的__A___。

A）数据流

B）控制流D）进程通信

C）时间限制

6、原型化方法是用户和软件开发人员之间进行的一种交互过程，适用于___A___系统。

A）需求不确定性高的C）管理信息

B）需求确定的 D）决策支持

7、软件的设计分两个阶段，即结构设计和详细设计，结构设计又称为_B__。

A）逻辑设计C）规划设计

B）总体设计 D）抽象设计

8、模块本身的内聚是模块独立性的重要度量因素之一，7类内聚中具有最强内聚的一

类是_D___。

A）顺序性内聚C）逻辑性内聚

B）过程性内聚 D）功能性内聚

9、软件测试的对象是___C___。A）程序

B）文档 D）模块算法

C）程序和各个软件配置项

10、成功的测试是指___B___。

A）运行测试实例后未发现错误项

C）证明程序正确

B）发现程序中的错误 D）改正程序中的错误

11、若有一个计算类型的程序，它的输入量只有一个X，其范围是[-1.0，1.0]，现在从输入的角度考虑一组测试用例：-1.001，-1.0，1.0，1.001。设计这组测试用例的方法是__A_。A）边界值分析法C）条件覆盖法

B）等价分类法 D）错误推测法

12、因计算机硬件和软件环境的变化而做出的修改软件的过程称为______C______维

护。在软件维护类型中占全部维护活动一半以上的是______________维护。

I 改正性维护A）I，II

II 适应性维护 B）II，I

III 完善性维护 C）II，III

IV 预防性维护 D）II，IV13、在面向对象分析中，下列各项可列入类的实例的是____D_。

I 学生II 网上购物III白马IV 张三A）I 和 II

B）II 和IV D）都是

C）II、II、IV14、下列哪些问题是项目管理工作应该重点考虑的___C___。

I 风险分析和管理IV软件项目计划

II 项目进度安排V 软件配置管理

III 软件需求分析 VI软件测试

A）III，VIB）III，IV，VIC）I、II、IV、VD）都是

15、软件文档是软件工程实施中的重要成分，它不仅是软件开发各阶段的重要依据而且

也影响软件的_B____。

A）可理解性

B）可维护性 D）可移植性

徐州工程学院期末考试 篇5

1、管理心理学：是心理学的一个分支，它是研究组织中人的心理活动规律，并运用这些规律改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。

2、★整合同化理论：将企业多元的价值观转变为一个大多数员工认同的共同价值观念，即企业的核心价值观，并使全体员工接受。

3、投射：是一种“以己度人”的方法达到心理防御目的的方法。

4、激励：指的是持续激发人的动机的心理过程。激励是指引起个体产生明确的目标指向行为的内在动力。

5、挫折：人们在有目的的活动中，遇到了无法克服或自以为无法克服的障碍与干扰及其需要和动机无法满足时所产生的消极体验。

6、群体：两个或两个以上相互交流的个体的组合，他们之间有一种固定的关系模式分享共同的目标，并且把他们自己看做是一个群体。

7、非正式群体：是指组织的个体之间自然发展起来的，而且没有任何管理方面的指导。

8、团队：一种特殊的群体，它的成员有互补的技能并且承诺于一个共同的目标或一系列绩效目标，他们认为自己应该为这些目标共同负责。

9、领导：是一个过程，引导与影响个体、群体、组织使之在一定条件下实现固定目标的行动过程。

10、授权：由上级主管或权力拥有者授予下属一定的责任和权力，使其能相当自主地处理问题与行动。

11、决策：强调对于一个缺乏确定性情境的事情的抉择反应。

12、组织：是一个群体，它是由两个或更多的个人在相互影响与相互作用的情况下，为完成组织共同的目标而组合起来的一个从事有目的活动的单位。

第二部分简答题

1、管理心理学的应用性任务：

①首要任务就在于用先进的人本管理的理念与方法指导实现的人性化管

理

②探索如何应用管理心理学的理念、方法去处理社会管理中遇到的人际

矛盾与冲突，实现人际和谐，加强精神文明建设，提高人民的道德素质。

③指导领导者如何采取最佳的激励方法、领导方式和决策方法去提高领

导效能，实现有效的、最佳的领导。

**管理心理学的迫切任务指：管理心理学迫切需要完善自己的理论体系和方法论基础。

2、人际关系学说的主要观点：

梅奥认为，影响组织生产力的最重要的因素，是在工作中发展起来的人际关系，而不只是待遇和工作环境。与传统的科学管理理论相比，梅奥经霍桑试验得出的“人群关系论”提出了以下的新观点：

①人是“社会人”，影响人的生产积极性，除了物质利益等物质的因素之外，还有社会的和心理的因素。

②生产效率的上升或下降，主要取决于职工的工作情绪，即职工的士气：职工的家庭生活和社会生活中所形成的态度和企业内部的人群关系。③霍桑试验发现并证实了“非正式组织”的存在。

3、跨国公司的文化整合同化可以分为哪四个阶段：

①探索期，需要全面考察跨文化企业所面临的文化背景、文化差异以及可能产生文化冲突的一些相关问题，并需要根据考察的结果初步制定出

整合同化的方案。

②碰撞期，作为文化整合的实施阶段即开始执行的阶段，往往伴随着一

系列管理制度的出台。

③整合期，不同的文化逐步达到融合、协调、同化的过程，这是一个较

长的阶段。

④创新期，指文化趋向同化的基础上，跨文化企业整合、创新出新的文

化的时期。

4、★简述马斯洛的需要层次论？

答：生理需要、安全需要、爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要（简

述各自特点）

需要各层次间的相互关系是：①像阶梯一样从低到高，但这种次序不是

完全固定的②五种需要不可能完全满足，愈到上层，满足的百分比愈低

③同一时期内，可以同时存在几种需要，却总有一种需要占

支配地位

④需要满足了就不再是一股激励力量

5、简述赫兹伯格的双因素理论？

答：此理论实为激励因素、保健因素理论，此两类均为激发人动机的因素。

保健因素没有激励人的作用，但却带有预防性，起保持人的积极性、维

持工作现状的作用。

激励因素是影响人们工作的内在因素，其本质是注重工作本身的内容，以此提高工作效率，增强人们的进取心，激发人们做出更大的努力。

6、简述弗隆的期望理论？

答：期望理论用以下公式表示：激励力=期望×∑（效价×工具性）激励力：表示个体不得不投入与工作绩效相关的一种特定行为或一系列行为的动机程度

期望：个体对自己能够达到某种表现的可能性的主观判断，是一种自信、自尊程度的表现

效价：表示结果奖励对一个人的价值，是一个人想要或渴望某些事物的程度

工具性：个体对特定行为将会得到特定奖励可能性的主观判断

7、简述亚当斯的公平理论？

答：人们总是要将自己所做的贡献和所得的报酬，与一个和自己条件相同的人的贡献于报酬进行比较，如果这两者之间的比值相等，双方就都有公平感。

8、简述工作压力源有哪几类？ 答：①工作超载或欠载都会变成压力源

②与某些工作职业要求相联系的工作较其他工作的压力更大 ③角色模糊和角色冲突造成工作压力

④家庭责任与工作间的矛盾也会引起工作压力感

9、简述工作群体的结构动力学包含的方面？

答：角色、规范、地位、凝聚力（简述各自的含义）

10、简述授权的四个阶段？

答：第一阶段，授权者得到反馈信息

第二阶段，形成目标定势 第三阶段，放手让下属去做 第四阶段，不断跟踪考评

11、简述组织的结构类型、人员的变革方向

答：结构类型：初期的直线型、复杂的直线型、职能型、直线职能型

变革方向：知识→态度→个体行为→群体行为

企业组织中人员变革的步骤要经过：需要意识→解冻→变革→再解冻

12、简述学习型组织的学习内容（圣吉提出的五项修炼）？ 答：（1）建立共同愿景（2）自我超越

（3）改善心智模式（4）团队学习（5）系统思考

13、简述学习型组织的组织新特点与新启示？

答：新特点：新型组织中强调横向联系与沟通，强调授权，以提高对外部环境的适应性

新启示：21世纪的管理理论与实践将更加心理学化（1）加深了对人性实质的看法

（2）强调组织内部人际关系的协调发展（3）强调组织内部价值观的重要作用

（4）强调思维方式要有系统观与系统动力学的应用（5）强调只有通过修炼才能延长组织的生命周期

第三部分论述题

1、★麦格雷戈人性假设的X理论和Y理论对比：

1）X理论是指领导和控制的传统观点，Y理论是指将个人目标与组织目标融合的观点。

2）X理论的基本观点认为：

①一般人均对工作具有天生的厌恶，故只要可能，便会规避工作。②由于人类具有不喜欢工作的本性，故对大多数人必须予以强制、控

制、督导，加之以惩罚的威胁，才能促使他们为了达成组织的目标而努

力。

③一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，但求生活的安全。

Y理论的基本观点认为：

①人在工作中消耗体力和智力极其正常，一般人并非天生厌恶工作。②促使人朝向组织的目标努力，为了达成自身的承诺，自然会“自我督导”、“自我控制”。

③人对目标的承诺，是根源于达成目标后产生的一种报酬。④只要情况适当，一般人不但能学会承担责任，且能学会争取责任。⑤多数人也拥有高度的想象力、智力和创造力来解决组织上各项问

题。

⑥常人的智慧潜能仅一部分被利用。

X理论的管理思想认为：①组织绩效取决于人的本性

②管理上要求由分权化管理回复到集权化管理③“阶梯原则”

④强调“组织要求”重于“个人需要”Y理论的管理思想认为：①组织绩效归因于管理

②管理上要求由集权化管理回复到参与式管理③“融合原则”

④兼顾组织的需要与个人的需要

3）总结：根据X理论，管理者在管理实践中强调的是各项控制的技巧、步骤与方法；而根据Y理论，管理人员在管理实践中，要营造一种环境，这种环境将鼓励职工对组织目标的承诺，同时也提供一种机会，使职工得以发挥自己的最大聪明才智，达到自我实现的目标。

2、★雪恩人性假设的四种分类——经济人、社会人、自我实现人、复杂人对比：

※经济人假设的基本观点：人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身的最大利益，为此，需要用金钱与权力、组织机构的操纵和控制，使员工服从与维持效率。（经济刺激物）※社会人假设的基本观点：人在组织中的社交动机，如想被自己的同事所接收和喜爱的需要，远比经济性刺激物的需求更为重要。（人际关系）※自我实现人的基本观点：人们力求最大限度地将自己潜能充分地发挥出来，只有在工作中将自己的才能充分表现出来，才会得到最大的满

足感。（自我实现和自主）

※复杂人的基本观点：人是很复杂的，人们的需要与潜在的欲望多种多样，而且这些需要的模式也是随着年龄与发展阶段的变迁，随着所扮演的角色的变化，随着所处境遇及人际关系的演变而不断变化的。（因人

而异，实现层次复杂）

※经济人假设的管理策略：①经济性奖酬获取劳务与服从②管理的重点在高效率的工作上

③解决工效低的办法在于重新审查组织的奖

酬刺激方案

※社会人假设的管理策略：①注意力更多放在人的需要

②对下属的指导和监控，关心他们的心理健

康、归属感和地位感

③不仅考虑个人奖酬，更应考虑集体奖酬④管理者变成职工与领导者间的联络人，与职工的支持者。

※自我实现人的管理策略：管理重点、管理职能、管理方式和奖励方式

改变。

※复杂人假设的管理策略：①权变论，实事求是，一切以具体情境而定②因人而异、因事而异

③管理策略多样化，采取灵活多变的管理措施

3、谈谈气质与管理教育？

答：人的气质分为：多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质。（分述各个气质的特点）

①管理教育的目的之一就是注意培养人的气质，使人认清自己气质的积

极和消极面，发扬积极的一面，克服消极的一面，在不断的自我提高和培养锻炼的基础上，气质就会得到不断的改进。

②此外，在进行管理教育时，要注意根据人们不同的气质特点，采取不

同的方法。

③此外，在采用新的操作规程与重新编排班组时，因为多血质的员工很容易适应新环境、新制度，因此管理者无须对他们特别关心，但是，黏

液质、抑郁质的员工则需要管理者给予更多的关怀和照顾。

4、谈谈管理人员选拔和录用人才过程中关注人的能力方面的要求？ 答：①人员选拔、工作安排中要做到人尽其才

②要按照不同工作、不同能力要求的标准考核干部

③职业培训的内容既包括一般能力的发展，也包括特殊能力的提高 ④录用员工既要考虑到他的知识、技能，也要考虑到其潜在能力

5、谈谈领导者影响力的权利构成？P177-P180 答：1）权力性影响力：传统因素（服从感）、职位因素（敬畏感）、资历因素（敬重感）

2）非权力性影响力：品格因素（敬爱感）、能力因素（敬佩感）、知识因素（依赖感）、感情因素（亲切感）【展开论述】

6、论述领导者权变理论的四个发展阶段？

答：生命周期论：是领导者的行为要与下属的成熟度相适应，随着领导者的成熟度的逐步提高，领导的方式也要做出相应的调整。一般说来有四个阶段：不成熟阶段，初步成熟阶段，比较成熟阶段和成熟阶段。不成熟阶段采取命令式领导最有效（高任务、低关系），初步成熟阶段采取

说服式领导最有效（高任务、高关系），比较成熟阶段采取参与式领导最

有效（低任务、高关系），成熟阶段时采取授权式领导最有效（低任务、低关系）。

第四部分管理心理学常识

1、心理学之父：冯特

2、工业心理学之父：芒斯特伯格

3、人际关系学说创始人：梅奥

4、人性假设的X理论与Y理论提出者：麦格雷戈

5、四种人性假设提出者：雪恩

6、双因素理论提出者：赫兹伯格

7、需要层次论提出者：马斯洛

8、员工援助计划（EAP）是一项免费的专业心理援助服务

9、领导方式与下属成熟度匹配理论（生命周期论）提出者：卡门 第五部分材料分析题

1、为什么“全面质量管理小组”的活动在美国就行不通，而在日本就行得通？请结合跨文化的管理心理学一章内容说说自己的看法。

答：美国的企业中，按照文化传统强调个人独立活动，而在日本企业中，按照文化传统是强调集体统一行动。日本有着封建集权观念、等级观念、家庭观念、团队精神等文化传统。因而在管理上采取“长期雇佣制”、“缓慢提升”、“集体决策”等一系列与之相应的措施，而美国的文化传统中

强调个人的独特性与独立地位，团体观念相对淡薄，因而在管理中大多

采取“短期雇佣制”、“个人决策”、“快速提升”等一些列与之相应的措

施。

2、★运用领导者的行为理论等知识分析上述材料中各个领导者的领导行为？P186-P190

答：概况为四分图模式、管理坐标图和PM类型的理论模型