电子商务网站的组织架构（精选13篇）
除了HR和财务部门外，前期电子商务业务共分为5个部门，包括客服部、市场部、采购及物流部、技术部和网站运营部。采购和物流其实是可以分开的，在规模到达一定程度以后，会裂变成采购部和仓储物流部两个部门，现在的描述中还是以一个部门说明。
客服部的职能就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额；
技术部负责网站建设、呼叫中心（Call Center）中心建设、电子商务系统建设、采购系统、仓储系统、CRM系统以及各种系统之间的对接等；
市场部负责互联网和其他媒体推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM营销（会员制分级、EDM营销、会员合作营销、数据挖掘等）
采购及物流部负责根据采购名单进行招标和采购，网站仓在全国的布局和设计，制定仓储标准和物流配送标准，设计仓储管理系统，选择物流配送合作伙伴，设计产品配送包装，根据订单的进行配送，并根据销售状况调节产品在不同仓储之间的库存。
关键词：电子商务,网站建设,网络营销
1 绪论
科学技术是推动经济和社会发展的第一生产力。以计算机和网络为核心的信息技术的迅猛发展,不仅已经形成了一个融合度最高、潜力最大、增长最快的信息产业,而且成为推动全球经济快速增长和全面变革的关键因素。电子商务是通过新技术引发新经济的一座成功桥梁。它正在不断改变传统的市场运行规则、经济增长方式,同时也改变了人们的生活方式,并形成以知识经济为龙头的全球化经济发展新模式。
电子商务在全球迅猛发展,各企业在不断提高自身能力和综合水平的同时,还利用电子商务系统开展企业业务,对企业进行全面管理,提升自身的竞争力。
2 系统设计思想
系统平台采用基于.NET4.0框架和SQL Server 2008的多层分布式系统架构,平台设计思想是按SOA (面向服务的体系结构,service-oriented architecture)思想设计的,它能将应用程序的不同功能单元(服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来,具有很强的组合能力。各层之间和每一层内部也都是以SOA思想设计的,每个核心部分能够独立完成一定功能,并且组合起来可以无缝集成,进行协同工作。例如:使用母版布局结构,网站中许多网页页面相似,母版页可以方便地实现整个网站页面外观的统一;使用主题和皮肤进行显示控制;在系统前台页面显示开发中使用Menu控件和SiteMapDataSource结合XML数据源实现网站导航;使用用户控件显示内容列表和内容,由于网站中大量的内容列表相同或相似,可以制作一些用户控件来自定义这些内容的显示;使用数据访问控件SqlDataSource访问数据库,在页面数据检索中,可以自定义SQL语句或调用存储过程;使用ObjectDataSource实现分层开发,网站的后台管理采用一个多层结构,即数据持久层、持久对象层、业务逻辑层、用户界面层。数据持久层,负责与数据库的交互;持久对象层,封装了系统中所有持久对象,向上层提供统一的数据接口;业务逻辑层,封装复杂的业务过程以及与表现层的交互;用户界面层,提供操作标准、简单、美观的用户界面;使用Grid View,Form View控件实现数据的编辑和存储,它们可自动调用数据源控件的存储、修改、删除功能和SqlDataSource绑定使用,自动实现数据的访问与修改操作。
3 系统总体设计
3.1 系统功能模块(如图1所示)
3.2 数据流图(系统业务流程,如图2所示)
4 数据库设计
4.1 逻辑结构设计(如图3所示)
4.2 数据库物理结构设计要点
给出本系统内所使用的每个数据结构中的每个数据项的存储要求、访问方法、存取单位、存取的物理关系(索引、设备、存储区域)、设计考虑和保密条件。
4.3 使用存储过程
部分存储过程:
GetDepartments从Department表中返回门类信息
CatalogGetCategoriesIn Department显示所选门类的分类
CatalogGetDepartmentDetails把接受到的门类ID作为参数,并返回它的名称和描述
CataalogGetCatgoryDetails把接受到的分类ID作为参数,并返回它的名称和描述
CatalogGetProductDetails显示商品详细
CatalogGetProductAttributeV alues关联属性和特性商品
SearchCatalog计算搜索结果
ShoppingCartAddItem首先在ShoppingCart表中搜索指定(ProductID、CartID)值是否存在,如果存在则更新该商品数量,将其加1。否则在ShoppingCart表中创建一条新记录,默认值1。
ShoopingCartRemoveItem从购物车中删除一个商品
CatalogGetProductRecommendations添加商品推荐
5 系统安全设计方案
我们已经认识到用户在目前环境中所面临的严峻安全风险。这些风险包括由于突发事件或恶意行为引起的数据丢失,基于Internet的蠕虫和病毒攻击,由不诚实或心怀不满的人员造成的安全隐患,以及试图偷窃或破坏宝贵数据资产的渗透攻击等。
5.1 系统权限控制
该服务平台采用基于“用户-角色”的管理模式对不同身份的用户进行权限控制,可以将权限细化到每一个Web页面的读、写。只要通过合理的设置,就可以满足复杂的权限控制要求,而又不失易用性。
5.2 防止渗透攻击
(1)验证码:在系统登录时,系统要求输入4位验证码。它可以有效防止对某一个特定用户帐号用特定程序暴力破解方式进行不断地登录尝试,实际上使用验证码是现在很多网站通行的方式,我们利用比较简易的方式实现了这个功能,虽然登录时稍为有些麻烦,但对整个系统的安全很重要。
(2)密码策略:在系统中有很多权限很大的角色,也有一些权限相对较小的角色,如果采用统一的密码安全策略,肯定不合适。我们采用这样的密码安全策略:密码长度为8～20位,密码必须包含数字和字母。
(3)防止SQL注入式攻击:目前很多应用系统由于系统设计的缺陷,没有对特殊字符(如对单引号,破折号等)进行过滤。该服务平台采用了统一的数据库持久层XXMM.NET,从而杜绝了这一现象。
5.3 数据的安全性
数据是每个应用系统的核心。数据的安全性一旦出现问题,轻则耽误工作,系统面临瘫痪,重则造成巨大的经济损失,因此保证数据安全尤为重要。
(1)数据传输过程中的数据安全。应用程序数量庞大,并且其范围扩展到了内部维护的所有业务敏感数据和机密员工数据。为了防止数据被窃取,我们采用真正安全连接的高速安全套接层SSL,在数据由客户端向服务器端进行传输时,它可以保证安全加密传输数据。
(2)防止数据恶意篡改。为了防止员工对某些敏感数据进行篡改,我们对数据进行加密,如果一个数据被恶意修改,系统在获取数据时,会验证此数据的合法性。未被授权的修改,不会得到一个正确的数字签名,系统会给出提示,配合系统的日志功能可以查出是哪个帐号恶意修改了信息。
(3)数据备份和恢复。本系统提供了一个数据库维护工具,系统管理员可以用它备份数据库。系统也提供了定时数据备份功能,当数据遇到毁灭性攻击时,可以在第一次时间恢复尽可能准确的数据。
6 关于企业电子商务的市场深度思考
21世纪是知识经济的时代,以计算机网络技术为核心的信息技术的广泛运用,加快了经济全球化的步伐,为世界各国经济发展提供了强大的动力。从投资规模来看,互联网依然位列各行业之首,电子商务依然是投资最活跃的细分行业。在这种形势下,以信息技术为主要方式的电子商务,整合了企业经营发展的各种资源,是企业发展的催化剂,成为企业核心竞争力的重要因素。
笔者在大量周密的市场调研的基础上,主要依据国家统计局、国家商务部、国家发改委、国际电子商务行业协会、中国电子商务行业协会、中国行业研究网、国内外相关报纸杂志的基础信息、电子商务行业研究单位等公布和提供的大量资料以及对行业内企业调研访察所获得的大量第一手数据,对我国电子商务市场的发展状况、供需及市场规模状况、竞争格局、赢利水平、发展趋势、投资机会、风险预测等进行了分析。本研究为电子商务行业企业、企业网站等提供了新的投资机会和可借鉴的操作模式,对欲在电子商务行业从事资本运作的经济实体等单位准确了解目前中国电子商务行业发展动态,把握企业定位和发展方向有重要参考价值。
7 结语
在系统平台设计中,各方面的处理还有待改善,系统中某些部分的设计仍存在一些不足,在网站开发过程中也遇到了很多的问题。例如,在购物车中商品编号的值不懂如何传送,只有通过Session对象先存储商品编号,再通过Session存储的值查找该商品显示到商品详细信息页面上。由于知识和能力的限制,某些原来构思好的功能都没能实现,而已实现的功能也还可以进一步优化和完善。在系统平台的设计中,笔者接触到许多之前没用过的新技术和理论,并深深体验到新技术在网络上使用的功效。相信随着网络技术的不断发展,各企业、公司商业网站的推陈出新,电子商务网站系统将会变得更重要与实用。
参考文献
[1]宋文官.电子商务概论[M].第2版.北京:清华大学出版社, 2010.
[2]王曰芬,丁晟春.电子商务网站设计与管理[M].北京:北京大学出版社,2001:50-86.
[3]覃亮,王喜成.层次分析法在制造业电子商务网站评价中的应用[J].桂林电子工业学院学报,2006,26(1).
[4]Matthew Reyndds.构建电子商务网站[M].北京:人民邮电出版社,2000:1-85.
[5]周昆,王喜成.电子商务中身份认证系统的实施方案[J].桂林电子科技大学学报,2007,27(2).
[6]陈信祥.电子商务网站建设[M].北京:清华大学出版社,2000: 30-83.
[7]王宇川.电子商务系统的开发与应用[M].北京:机械工业出版社,2006.
[8]刁雷雨,王喜成,卢小珍.B2C网站可用性与网络消费者购买意愿的关系研究[J].桂林电子科技大学学报,2010,30(1).
[9]覃亮,王喜成.层次分析法在制造业电子商务网站评价中的应用[J].桂林电子工业学院学报,2006,26(1).
这项技术对于广告主来说无疑是一项创新的营销模式，但对于视频网站来说意义则更为重大。
众所周知，现在的视频网站受困于带宽成本以及非理性增长的版权成本，而迟迟无法盈利，各个热门影视剧的版权费用越来越高，不需要版权的UGC业务又需要庞大的带宽成本，上天无路入地无门的视频网站在苦苦支撑的同时也都在探索一条视频网站的盈利模式。
广告收入目前仍是视频网站的主要收入来源，尽管最近国家的一系列针对电视台的限制措施将会使得一部分广告主从传统电视媒体流入网络媒体，但显然视频网站的广告增长量无法与热门影视剧的版权费用增长速度相提并论。
视频内容收费是许多视频网站都在尝试或曾经尝试的一个新盈利点，但效果却差强人意，在中国人的脑海中，互联网=免费，更何况在这个P2P技术泛滥的时代，想让有着多种选择的用户去为了视频而付费可谓难于上青天。
到目前为止，各个视频网站探索的新的盈利点，大多以失败告终，只有版权分销模式貌似能分担一些版权费用的压力，但这无疑是一种饮鸩止渴的方式，首先独家版权的获取必然要付出更高的代价，其次版权分销模式无疑要受到版权方的制约，想要以此赚些小钱贴补家用尚可，想要以此扭亏为盈那是休想。
而这种视链技术的实施让视频网站见到了曙光，如果说现在互联网产业，市场最大的是什么，毫无疑问就是电子商务，互联网三大盈利模式：电商、网游以及广告，视频网站之前一直以广告为主要收入，现在是到了换个思路的时候了，将视频网站与电子商务结合无疑是一个诱人的想法，这种想法也许早就存在，但一直缺乏技术上的支持而无法实现，随着视链技术的出现以及未来的不断成熟，视频与电子商务在未来将带给我们无限可能。
除了与电子商务的结合，视链技术还能给我们更多瞎想，它能否成为新时代的PRINTEST呢？视频网站一直在喊着“视频社区”的口号，但一直都是处于挂羊头卖狗肉的状态，即使是YOUTUBE也仅仅是在让用户参与制作视频以及评论，无非是一个视频版的博客，而非真正的SNS，而这种视链技术可以实现真正的人与视频的互动，未来视频社区的实现无疑让我们兴奋不已。
1）首先就是要有好的内容才可以，只有有了好的内容，才能够保证你的网站会被越来越多的人关注和喜爱，每次来的时候都会关注你的新的更新的内容，就是相当于把你的网站变成可以流动的活水，而不是死水，
2）在一个就是能够把网站设计的合理又美观，能够在做到合理的展示产品的同时，也做到能够吸引访客们的眼球，这样就会更好的，比如加上一些比较好的图片啊，FLASH啊什么的，这样会更加立体的展示
首页的作用：
如果说电子商务网站中首页并不是“最重要的”，你信吗?电商老手们一般花力气最大的是产品详细页，因为详细页能带来直接的购买转化，是整个电商网站的灵魂。电子商务站点中，产品详细页才是真正的LandingPage。
首页的一项重要目标就是把流量合理的分配进入详细页，引导用户找到合适的商品，并希望他们最终在详细页中成交。我们把这个作用称之为引导分流作用。
另外，首页还担负着品牌形象的重任。诚信是消费者的第一指标，具有一票否决权，这个定律在线上线下任何交易中都适用，包括红十字会捐款。详细页把产品卖点提炼的再好，把产品图片设计的再诱人，要想产生成交，前提是建立在用户对你平台的认可和信任上。我们把这个作用称之为信任展示作用。
什么人看首页：
首页用户可以分为两种：有目的性的和无目的性的，用“淘”和“逛”这两个字眼形容似乎更加形象。
喜欢“淘”的人，至少会清楚自己大致需要什么样的东西，比如：最近生活无聊、需要释放工作压力，所以想买一本比较刺激的侦探小说看。而另有一些人清楚的知道自己需要产品的名字和型号，比如：我需要一本《福尔摩斯探案全集》，因为我和太太都是福尔摩斯迷。
喜欢“逛”的人也是我们的上帝，因为他们往往是对平台产生了信任才会常来逛逛的，而且这部分人往往对网购情有独钟，没有任何教育成本。
哪些产品元素是必要的：
一个最粗线条的产品设计思维模型：首先考虑为什么做(目的)?然后是做什么(定位)?最后才到怎么做(方法)?
上面的两段分析，我们知道了电子商务首页为什么做?下面来聊聊做什么的问题，那些东西是必不可少的，
头部形象：包括贵站的Logo、广告语、服务保障条款、7*24小时的服务承诺等等。这些都起到了展示品牌形象的任务，通过一系列的组合，要让用户从感知，到喜欢，再到接受和信任。可信的平台是一切成交的基石。
检索：检索是商城必不可少的元素。它是那些目标明确用户的信息获取方式，比如上面提到的我要给太太买《福尔摩斯探案全集》的事情，购物目标明确，不愿意多浪费时间，找一个靠谱的商城直接检索，有则买下，没有立刻叉掉页面走人(比价之类的是另一码事儿，因人而异的)。
品类建设：也叫“类目规划”或“商品分类”等等，就是从大类别到小类别进行梳理，最终把所有涉及到的商品全部归纳进去的工作。从用户体验层面讲，首先规划和梳理分类不要超过三个级别;其次要符合大众的认知常识，做到绝大多数人通过清晰地分类，能够快速找到想要的一类商品。
商品分类最适合那些能大致描述出自己需求什么的用户，比如上述那个想买一本比较刺激的侦探小说的例子。通过类目可以很好的找到侦探小说的产品集合页或列表页，然后用户可以从所有侦探小说的列表中再进行详细选择和比较。
推荐及活动：对于逛的用户来说，我们需要用推荐商品和活动促销的方式让她们在首页尽快对某个产品感兴趣，并点击进入LandingPage。推荐和活动往往占据首页最大的面积，因为随便逛逛的用户目标不明确，所以需要更强烈的感官刺激才能激发他们购物兴趣。
亚马逊一直是这方面的领导者，他们发明的算法技术，可以根据你的各种行为推测出你可能喜欢或需要的商品，一切都是由系统完成，而且准确率很高，不信可以仔细逛逛卓越的网站。当然，对大多数电子商务公司尤其是垂直电商，在没有海量商品数据的情况下，我更加建议以运营人员主导，用“人肉工程”的方式完成这任务，这样对于老板的投入产出比将会更高。
1．搜索引擎优化，百度，google的优化，针对，音乐，mp3,下载，电影,游戏等一级，二级，甚至关键字优化。Seo介绍的网站很多，就不在这里重复介绍了。
2．网摘入库法，现在已经有人将做程序，将自己的站的内容集体送到网摘里了，厉害的获得几万/ip都很轻松的事。
3．友情连接，一个好的友情连接是可以获的几百ip的，如果在一个好的网址站有个连接，日获的几万ip都很正常，另外友情连接有个作用可以获得pr值，很多站都很重视这个google的值。
4．加入链的系统，常见的有太极链和麒润的那几个链。还有现在常见的弹窗联盟，在网站放入合适的链代码可以起码可以提升30%以上的流量。
5．Blog做流量的方法，在各个blog都注册个帐号，然后把自己要宣传的网站地址放里面，然后写些有搜索价值的文章，这个方法，以前有人用。不紧赚进高pr,日赚几万ip的大有人在。
6．恶意代码，软件，病毒的推广方式。
7．强制首页，效果惊人，几乎个人在流量猛增，这个方法效果十分好。虽然有恶意代码之嫌，大家仁者见仁了。
8．群发工具，效果十分低，除非是那些在大站的群发工具。那日获几万ip还是很正常的，比如百度贴吧，西陆，新浪等等，群发工具唯一好处可以获的pr值，一些垃圾站可以有6的pr值有很多是通过这个方法来的。
9．群发邮件，技术十分多，现在有些网站，发好友关联的发送方式可以借鉴，mop，就用过这种。比较成功的案列。底部会详细介绍。
10．Qq群发，软件比较多，常见手法，流量可观
11．一些游戏网站，聊天室，群发，很多网站带点色情的名词，群发，效果不一。
12.有些作弊赚流量骗世界排名的方法我就不说了。
13．论坛发贴篇，有恒心，靠这招，日获几万ip也不难。
14．域名篇，一个和大站相近的域名可以获每日几千甚至上万的的ip比如wangyi，15．域名搜索篇，针对关键字的域名名字可以获得搜索引擎的高排名，这点大家知道吧，好象有点跑题这是seo的一些东西，改天另外写一篇。
16．格子篇：十分佩服中国站长的创新能力，短时间内。就出现不同类型的格子站，把一个枯竭的东西，做到可以赚到钱，有人说已经泛滥了，但是大家还是乐此不疲，创新变化也十分多。通过格子站赚到流量的。大家还是仁者见仁，不过，做格子站的站长赚到钱的到是很多。现在也有什么格子联盟之类的，大家可以试试。
研究思路:对现今各种盈利及非盈利性网站进行结构分析调研, 针对目前我国没有分类齐全的艺术类专业门户网站的现状, 制定一个可盈利的整站架构方案。
一、研究综述概况
观视音网站是上海大学数码艺术学院结合自身产、学、研为一体的办学模式, 以学院师生为队伍力量, 计划建设的一个资讯商业型网站, 它定位于数码艺术产、学、研综合平台, 全球数码艺术门户以及3G手机资源下载平台。其建成后能够填补国内数码艺术专业网站领域的空白, 并对数码艺术行业及教育发展起到巨大的推动作用。
本文将分类分析国外艺术类网站研究建设成果以及网页交互设计技术研究, 以得出GSY网站的结构建设依据和网页交互设计方案。
本文主要以Pro Quest Academic Research Library (ARL) 和EBSCO host两个国际英文数据库为数据来源, 使用了如下关键词——“Art Website”、“Web Design”、“The Zen of CSS Design”, 还使用了逻辑与 (AND) 和逻辑或 (OR) 的排列组合。结果在PROQUEST数据库中搜到论文1183篇, 此次研究从中挑选了近年相关领域学术论文28篇;在EBSCO数据库中搜到11835篇, 从中挑选出52篇。将这两个数据库中80篇文章排除重合部分后, 再次从中选取62篇以网站设计为主题的论文, 作为分析研究对象。并通过按照主题域等分类, 对这些论文进行分析, 概括出近年来全球各类别网站建设状况。
论文作者单位及所属国家分布:
在挑选出的所有62篇文章中, 由美国各大学和研究机构发表的占54篇, 英国3篇, 加拿大1篇, 韩国2篇, 日本2篇。包括台湾在内的中国则没有文章。
由此可见, 美国在业界的垄断地位无人可及, 其它国家在这个领域的研究都是在美国研究基础和标准上的推广及延伸。
作者学科分布:
网站设计研究属综合性交叉学科, 主要是视觉艺术和计算机数字技术的融合, 也涉及诸如传媒、文学、物理、电子、商学、哲学、宗教等多种学科。从作者所属学科种类来看, 有68%的作者属于计算机学科、22%属于传媒学科、5%属于商业管理学科、其余2%属于文学和历史学、2%属教育学、1%属其他。
二、主题域分析
从论文所涉及的主题来看, 可以将这些论文分为以下几个研究方向:
(一) 网站设计标准研究
互联网一出现就体现了其强大的威力, 它不仅改变了人们的工作方式, 甚至改变了人们的约会方式。可以说, 它让世界玩了一回过山车, 把所有人都玩晕了。微软、网景以及其它公司开始了浏览器的竞争, 网络标准的竞争也在展开。同时, 随着Facebook、Flickr和YouTube的兴起, 网络更注重集体智慧和社会化。从腾飞到萧条到再次腾飞, 互联网产业的发展似乎看不到尽头。
网络同时也吸引了宗教传播者、理论家等等, 他们中很多人都预言互联网将会出现新的技术——Jini、DHTML及其它——然而这些一个也没有兴起。但是, 那些看似简单的技术——元数据、XML、CSS等都获得了突破性的进展。网页设计的发展从HotWired的闹腾到Google的应用一直在不断地持续着, 有时看起来甚至是对立的, 但它却彻底改变了互联网。因为不管技术如何变革, 建设的思路是不变的。
如《Evolution of web site design patterns》这篇文章分析出了以下几个方面:
1. 网站框架频道
网站频道就是网站的大框架, 也就是主体部分, 比如:首页、简介、新闻动态、产品展示、在线留言、联系我们等, 这是标准内容。
2. 网站风格要求
必须明确建站目的是功能型的、还是展示型的?风格定位要准确。
3. 网站针对对象
在设计网站前, 要确定所针对的人群、区域、国家等。
4. 网站预算
(二) 网站设计过程研究
如《An investigation of success metrics for the design of e-commerce Web sites》这篇文章中就给出了如下几个步骤:
1. 准备内容:在注册网址之前就应该先搜集至少一百页的内容, 这些内容必须是有价值的、不违反著作权的。
2. 确定网址
3. 网站设计要尽量符合w3c的标准
4. 每页档案大小:建议每个网页尽量在15k以下
5. 内容:每天建立一个500~1000字的网页, 这个网页里面必须包含重要的关键字, 或者使用Yahoo的关键字建议工具。
6. 关键字密度以及关键字放置位置
文句要通畅, 拼字要正确, 虽然搜索引擎本身就会帮你校正, 但一定要谨慎检查。
7. 外部链接
每一个内容页面都应该链接一、两个该项关键字, 需要注意的是链接的方式, 要先写出你的关键字, 然后再将这个关键字直接链接到该站台。
8. 内部链接
网站里面可能有很多类的内容, 请确定同类内容互相链接, 而不同类内容千万不要互相链接。
9. 网站上线
1 0. 送交搜索引擎以及目录索引
1 1. 网站推广
1 2. 记录与追踪
1 3. 网站设计包括前台用户视觉体验设计和后台程序功能设计, 这两个方面都是非常重要的;视觉设计可以给客户的阅读带来愉悦和信任, 后台更注重操作。
(三) 网页交互设计研究
交互的工作大概分为两个部分, 即信息构架和交互细节。
信息构架是组织信息和设计信息环境、信息空间和信息体系结构, 以满足需求者的信息需求, 实现该目标的一门艺术和科学, 它包括调查、分析、设计和实施过程, 涉及组织、标识、导航和搜索系统的设计。如《The Zen of CSS Design:Visual Enlightenment for the Web》中所阐述的:为什么需要信息构架?由于互联网上信息种类繁多、内容特征多种多样的多媒体信息, 信息存储分散无序, 加之超链接技术的广泛使用, 形成互联网具有非常复杂的信息空间, 用户在其中很容易迷惑和迷失方向。因此, 互联网尤其需要将信息构架成为信息序化和优化的思想和工具, 以帮助人们在异质的信息空间中管理和获取信息。
信息构架的目标:1、获得和理解信息内容, 将信息组织好。2、优化信息结构。3、面向用户传达信息内容。4、提供一个清晰的易于信息获得的界面。
信息构架之后, 需要将我们的构架用界面的形式表达出来这就是我们所说的交互细节。
网页的交互设计已经成为网页设计中不可缺少的一部分, 随着互联网行业的不断发展, 原有的以传统平面设计为参考的网页界面设计已经无法满足人们对交互体验的需求, 只有对其重新认识才能设计出符合客户要求的网页。
三、结论
《栏目结构合理是企业网站的基本功》一文认为:“网站栏目结构与导航奠定了网站的基本框架, 决定了用户是否可以通过网站方便地获取信息, 也决定了搜索引擎是否可以顺利地为网站的每个网页建立索引, 因此网站栏目结构被认为是网站优化的基本要素之一, 网站栏目结构对网站推广运营发挥了至关重要的作用。”文中同时引用了新竞争力对国内机械行业103个企业网站优化状况的调查, 结果发现, 92.2%企业网站的栏目结构和导航系统都比较合理, 不过这并不是因为机械企业网站建设水平普遍较高, 而是因为这些企业网站的内容和功能比较简单, 不需要太复杂的栏目结构。
由于观视音网站独特的内容和专业包容性, 注定了它与其它类别站点不一样的架构设计。
不过即是最简单的资源发布式网站, 也存在结构方面的问题, 尤其是从用户获取信息的角度来看, 问题更加明显。在进行各种类别的网站专业性调查时, 经常可以看到这样的网站:假定某个类别有100个条目, 在作品目录页面中的每个页面安排了第1-10个标题, 然后用户要逐级点击“下一页”来查看其他内容, 非常麻烦。稍微合理一点的结构设计, 可能是列出每个单页面的链接, 用户可以通过第一个标题目录页面直接进入到第N个目标页面, 并且从链接关系上来说, 这种网站的结构并没有错误, 搜索引擎一般也可以按照这种层次链接关系检索各个相关的页面, 但是一旦开发者站在用户的角度上来看, 问题就显而易见了:一般的用户, 除非特别需要从这100个标题链接 (也就是之前说的总共需要10个页面) 中逐个了解每一个标题的信息, 否则他很难有耐心和时间逐个查看。
合理的网站栏目结构其实并没有什么特别之处, 无非就是能正确表达你所计划建设的目标站点的基本内容, 及其内容之间的层次关系。并从用户角度出发, 使用户在浏览中可以方便地获取信息, 不至于造成迷失和时间浪费——其实做到这一点的关键就在于要对网站结构的重要性有充分认识。归纳起来, 合理的网站栏目结构主要表现在以下几个方面:
·通过主页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目首页以及最终内容页面;
·通过任何一个网页可以返回上一级栏目页面并逐级返回主页;
·主栏目清晰并且全站统一;
·通过任何一个网页可以进入任何一个一级栏目首页。
在满足上述条件的基础上, 还可以对部分重要栏目/网页进行调整, 为用户提供更多的方便, 这属于对栏目结构的设置。
根据上述分析, 我们可以得出以下结论:
国外各大学和研究机构在网站架构设计技术上所建设的知识体系已经非常完善, 几乎所有类型的设计需求都有严谨完整的理论及技术支持;
网站制作是一项很复杂的工程, 从大的方面讲可以称之为生物学的延续, 是工程学的集中表现。但网站的制作更是一个深入浅出的过程。一切以人为本, 用户体验始终要放在第一位, 制作时不仅仅注重外表的美观, 还要防止华而不实的外壳。网页设计、网站架构、代码编写也不仅仅是一个复制粘贴的过程。只有将网站架构做到清晰简练、深入浅出, 并同时照顾多平台操作, 才符合一个比较完善的制作标准, 才能够让人觉得舒服, 久看不厌。
观视音网站建设的理论依据已经完备, 其创新点在于整合了数码艺术这一全新艺术形态在各个领域的应用研究, 目前这在国内还是一个空白。
同时, 我们可以把国外各个层面的研究理论及技术成果用以支持GSY网站建设, 从而推动国内该专业领域的发展。
摘要：观视音网站是上海大学数码艺术学院结合自身产、学、研为一体的办学模式, 以学院师生队伍为建设力量, 计划建设的一个资讯商业型网站, 它定位于数码艺术产、学、研综合平台, 全球数码艺术门户以及3G手机资源下载第一平台。其建成后能够填补国内数码艺术专业网站领域的空白, 并对数码艺术行业及教育发展起到巨大的推动作用。
参考文献
[1]段爱华.基于网站结构分析页面信息提取的方法研究[J].电脑知识与技术, 2008 (23)
[2]王军、王涛、宋宝燕.Web日志挖掘中重构网站结构技术[J].辽宁大学学报 (自然科学版) , 2006 (03)
[3]何坤鹏.基于本体的网站结构知识获取与分析[D].北京化工大学, 2007硕士论文
[4]白锦士、张有仁.基于网站结构的网络使用挖掘树化模型[J].华东理工大学学报 (自然科学版) , 2005 (02)
[5]韩云端.基于浏览者的网站结构研究[D].山西财经大学, 2006硕士论文
[6]杜华.电子商务网站结构优化模型与算法研究[D].首都师范大学, 2009硕士论文
[7]建立网站的基础工作——定义网站结构.上海微型计算机, 2006硕士论文
《商业周刊》杂志2012年3月刊
七件事让潜在客户相信您的网站是值得信赖的电子商务网站。人们毫不犹豫地在亚马逊、iTunes或戴尔网站上购买商品。客户相信这些大品牌不会泄漏他们信用卡的信息，他们希望同时也的确从这些大品牌那里获得完善可靠的服务。小型网上商户没有强大的品牌后盾，因此它们必须首先树立诚信才能吸引人们购物。顾客到小店铺里逛逛不会有什么担心，因为看看总归没有什么损失。但是一旦要在网上小商户购买商品，他们就不放心了。
做下面这几件事，就可以打消潜在客户的顾虑：
卖人们想要的东西。这一点听起来很简单，但是想要挣钱的话，您的产品要么是客户需要但在市场上买不到的，要么虽然市场上已经有，但您提供的却能够令客户耳目一新。您需要刺激客户，令他们产生强烈欲望，从您这里而非大商家购买东西。
写好广告语。如果您这里有人们需要的东西，那么就广作宣传吧。网络广告语应该言简意赅、朗朗上口。网上用户行为研究告诉我们，人们对网上大段大段的文字没有耐心。要说服访客相信您是一家专业的网上商户，打出质量上乘的广告语是至关重要的——别字和语法错误无法令客户对您产生信任。
拍照要专业。不要在商品拍照方面马虎大意。请记住，您是要让那些对您一无所知的人对您产生信任，进而放心地把钱和信用卡信息交给您。好的商品照片是打开信任大门的第一步。
视频。电子商务网站上的视频能够在多方面加强客户信任感。有了视频，您可以向客户演示商品如何使用、带客户参观您的实体工厂、给客户展示那些能够证明您实力的资料，最为重要的是，这样会令您的公司或网上商店看起来更有人情味。所有这些都有助于打消人们的顾虑，令他们更愿意从您这里买东西。
加强客户服务。在客户服务方面，您可以比大型商户做得更好。小企业没有资本去忽略客户。对于网上的小商户，这就意味着要提供可供客户联系的电话号码、不断更新客户服务并快速回复客户邮件。
重视安全购物。建立客户信任感的最佳办法之一就是在您的网站上、在搜索结果以及所有的交易页面显示威瑞信签章或其他著名认证机构提供的信任签章。威瑞信签章（今年4月将更名为诺顿安全签章）为大型企业广泛采用（北美有87%的大型电子商务网站在使用）。Kikscore最近的一项调查发现，“由于害怕遭受网络诈骗或网络骗局，超过90%的网上消费者选择终止网络交易。”这项调查还发现，“超过85%的网站访客和进行本地搜索的人表示他们更中意那些网站上有信托签章的服务供应商。”
在社交网站和客户互动。脸谱网和推特网这样的社交网站为小企业提供了巨大机遇，使它们不仅能够在这些网站上宣传其产品，还能够和潜在客户进行产品交流。如果您能够有效利用这些平台——真正利用这些社交网站和您的网站访客们进行对话——这一举动向他们表明，您对您自己的商品充满信心，且对他们的需求非常关注。
做到以上几方面，相信您必定能够成为成功的网络商户。
一、案例简介
360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。
二、主营业务
京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主，商品来源于各类产品的生产商和渠道商。其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站，客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品，并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。
京东商城的零售业务产业链如上图，具体各环节如下：
采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。
销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行，消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话订购。京东商城在北京总部以及2个分公司分别建立了呼叫中心，为客户提供实时的帮助和导购服务。京东商城为所有商品提供详细发票，以保证售后服务的顺利进行。
支付服务：京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。其中在线支付服务由支付宝、财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外，京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。配送环节：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递(EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成，其余地区由外包物流公司提供，另外还在北京、广州、上海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务。京东商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。
四、市场分析
1、目标市场分析。顾客定位：全体网民 产品定位：3C网购专业平台 销售模式：网上直销
价格策略：以低价，口碑迅速打开市场
支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。
2、竞争分析。
京东商城是以B2C形式销售的电子商务平台，其主要的竞争对手是以企业的在淘宝或者其他电子商务平台开设的商城，例如国美电器，美的，联想等等，当当，卓越等老牌B2C商户也是其主要竞争对手，还有目前新兴的一些网上超市网站等等。
京东商场的核心竞争力：零售行业发展到今天，经历了四个阶段：集贸式、大商场式、连锁店式和电子商务。这四个阶段依次出现，每一次变迁的核心都是成本降低和效率提高，为整个产业链带来价值。当然，每一次的变迁并不会带来以往模式的消失，它只是以一种更为先进的运营手段为消费者，为企业带来更多的利益。
五、京东商城优缺点及改进措施 京东商城优点：
1、立体化三维图片显示，从不同的视角显示商品的全貌，详细的商品规格参数，让顾客充分了解产品的技术参数；提供价格举报功能，保持自己优质低价的经营理念。
2、京东商城支持分期付款；支持支付宝、QQ会员登陆，用户可以不用注册，就可以通过自己的QQ账号和支付宝账号登陆京东商城，给顾客提供了省时省力的优质服务。京东商城缺点：
1、同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。
2、商品种类不够齐全，不能满足客户需求。很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐，以节省运输费用和减少购物麻烦。这样的缺点，使得京东流失了很多潜在的购买力。
3、没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京东反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。
4、不少时候客服电话基本属于打不通状态，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。而京东的送货效率也让很多顾客不满意，不仅速度慢，工作人员的素质有待提高，部分商品的包装也存在一定的缺陷。
5、售后服务方面，京东也有不足的地方，很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门却得不到应有的售后服务支持，返修给京东，效果也令很多故顾客不满意。改进措施：
1．网站设计的功能不全，如同类商品没有可供顾客选择的排序方式，也缺乏同类商品销售排行榜等电子商务网站常有的功能。对此，我们建议京东商城在其网站上增加更多的排序功能，帮助消费者找到符合自己要求的商品。
2．京东商城的商品种类还有限，有时许多商品的选项栏里，只有几项可供顾客选择。因此，京东需要根据顾客的需求，尽可能多的为增加自己的商品供应种类，以满足顾客的需求。3．顾客需要和销售方对有些问题进行即使沟通，虽然京东有服务电话，但是网购的顾客更希望有网络即时通讯工具。建议京都在自己的网站上增加可以与顾客即使沟通的的工具，可以采用QQ、MSN、阿里旺旺或者自己研发一款工具。
4．京东的人气很高，因此服务热线也很拥挤，在有些时段，服务电话很难打通，造成了很多顾客的问题无法得到反映和解决。京东可以租用更多的呼叫中心资源，或者自己加强服务热线的硬件设施。以让更多的顾客的意见或者问题可以得到及时响应。
5．很多在京都购物的顾客都反应，自己买的商品存在不少的售后服务问题，厂商的售后部门不提供服务，或是把东西返回到京东售后部门修理也得不到满意的效果等。前者是京东商城和厂商的沟通和相关协议问题，京东应和厂商建立更好的合作，同时完善自己的售后服务中心，为顾客提供更好的售后服务。
六、网站策划
1、网络推广方法
第一、广告。由于京东商城的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。
第二、促销。京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。
第三，DM。京东目前没有在DM方面做出任何行动，可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，使之转化为直接的购买行为；京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长，不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。
第四，市场活动。市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。市场活动策划针对于不同的企业情况和市场分析，都可以衍变出无数的形式，是整合营销传播中的一个重要组成部分。京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。第五，公共关系。2007年京东商城宣布与支付宝、财付通正式达成战略合作，集成支付宝、财付通为在线支付渠道。通过支付宝、财付通账户进行网上付款，更加便捷地完成购物环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。神州数码京东商城的合作，使京东商城实现供货渠道的正规化、集成化和专业化，也是对京东商城在B2C电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。京东在新闻发布会、展会、论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作，对于要提升京东的品牌形象来说迫在眉睫。
总体来讲，京东的市场整合营销传播还能符合目前的发展速度，虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应，但因其线路有接近50％路程使行驶在京通快速，且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多，使传播力和影响力没有得到最大的发挥。促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球，也提高了商城的部分销量，但对于一个要稳步扩展客户，实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播，如针对大学生用户可以细分市场做出结合“DIY”节、“音乐节”赞助“校园个手大赛”等市场活动，扩大京东的知名度来挖掘潜在的市场。当然，每个B 2C企业的整合营销策略不尽相同，在整合营销传播策略中也都是摸索前进的；期望京东的整合营销传播越来越完善。
2、网站联盟。
①京东商城与中国国内目前最流行的第三方安全支付平台，支付宝、财付通正式达成战略合作，集成支付宝、财付通为在线支付渠道。通过支付宝、财付通账户进行网上付款，更加便捷地完成购物环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。
②神州数码京东商城的合作，使京东商城实现供货渠道的正规化、集成化和专业化，也是对京东商城在B2C电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。
③京东商场加入了著名的消费者返利专业门户“返还网”的返利计划，有效地增加了用户群的共享和增长。
3.网站建设 ①网站的内容化发展将是网站发展的大趋势，京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远，没有形成完整的营销传播链，与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;②京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站，但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略，与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多;③从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处。
④打开网站搜索360京东商城的评论，百分之八十都是恶评，无疑中把一些潜在客户给抹杀了。
⑤还有，加强软文的编写进行正面性导论方向，增加正面影响，同时进一般消除网络上的负面影响。
4、京东商城网站结构优化建议
1.全网站URL 的规范化，2.首页：产品分类置于首页，减少目录层次。网页结构扁平化设计。
3.分类页，侧边栏使用同类产品和下级产品进行内链构造，采用删选来进行创建新页面，一部分原因是增加关键词，另一部分是增加内链，网页向网状结构构建。
同时也提高了客户体验，能是客户更快速的找到他想购买的产品。
4.产品终页：标题中使用商品名+【行情报价价格评测】，简单的同时另外增加了目标关键词，和其他网站不同的是产品终页的标题中为加上网站名，这样大大的降低了标题中的“噪声”，更有利于排名。
增加内链的同时，能让用户有多种选择，其中推荐配件能让用户引起2次消费。
再次使用用户评价及问题更新网页内容，添加网页内容的同时田间内链。
外链方面他的主要外联策略是导航网站，基本上很多导航站，其次是和大站合作。
京东商城还可以做的：创建sitemap.xml文件及html版的网站导航，页面代码中的描述，关键词的书写。外链的推广。
七、零售业模式的变迁
1、集贸式
集贸式零售模式的渠道成本达到30%-50%之多，运营效率需要60-90天。集具式模式的典型代表是如中关村IT卖场，金五星批发这样的市场。举例来看，下田惠普笔记本电脑从惠普厂家生产出来，首先到达联强国际、神州数码这样的区域总代理，再由总代理发到分销商，经过如此一级、二级乃至三级分销商的层层流转，消费者在零售终端看到的产品已经是两三个月之前的产品，而且每一层渠道商赚取的几点利润都需要转嫁到消费者头上，让消费者为此买单。
2、大商场式
大商场式的零售模式，虽然它的渠道成本相比并没有降低，我们在商场看到的衣服，利润率仍然可高达一半。但是与集贸式相比，它的运营效率有所提高，需要40-60天，从而保证了我们可以在大商场中购买到当下流行的产品。
3、连锁店式
以国美和沃尔玛为代表的连锁店零售模式的出现，对前两者产生了巨大的冲击。由于连锁店减少了中间渠道的环节，渠道成本降低至12%-20%。像沃尔玛全球有1万多家店面，库存周转大约只需30天，低成本高效率带来了价格上的明显优势，给消费者足够的选择理由，所以能够成为主流模式。
4、电子商务
电子商务的模式给零售行业带来了颠覆性的变革。一是经营成本低，仅为6%-15%。由于省去了传统渠道商在门店租金和门店人员上的投入，电子商务在经营成本上更低，把利润转让给供货商和消费者。二是电子商务在物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道要高得多，电子商务通过庞大的信息系统，根据消费者在网上的点击率、关注程度，过往的销售量等信息，就能快速对产品销售做出预判。京东商城目前的平均库存周转只需要12.6天左右。未来，我们的目标是只需要7天就能将供货商的产品送到消费者的手中，从而加快了整个产业链运营的效率。
八、方案实施
1、测试商业模式。用搜索引擎竞价广告测试商业模式。
2、低价促销，迅速占领市场。
3、密集广告提供知名度。以门户网站广告等形式迅速建立知名度，提升品牌知名度。
4、获得VC支持。得到风险投资公司的支持，获得更快发展。
5、注重ROI。中后期更注重投入产出，确保健康持续发展。
九、案例评析
随着时代的发展，现在很多企业都有自己的网站，但是很少有网站去优化，企业不注重SEO的优化。随着电子商务的发展，很多顾客在电子商务网站上签订合同、购买商品。企业越来越意识到企业网站对企业产品的销售、品牌的树立都有不可替代的作用。随着搜索引擎优化SEO 技术在网站优化方面发挥着它巨大的作用。引入流量、带动客源，提高访问量有着重要的作用。对于电子商务网站内部质量相对要求高，代码规范，冗余代码少，增加网站的权重便成为重要的内容。在SEO下电子商务的发展有很大的推动作用，提高了大家对电子商务的认可度。
【关键词】搜索引擎；SEO；电子商务；优化
随着信息技术的突飞猛进，基于计算机网络的电子商务迅速发展。这种新的商业模式向传统的运作方式发起了严重挑战，而且也带来了宏观经济运行与管理的革命性变革。
电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。例如淘宝网就是典型的C2C。
在使用电子商务网站时，很多客户是通过使用搜索引擎来搜索所需要商品，并且可以通过搜索引擎进行物品相互的对比。例如在国内现在比较典型的就是淘宝网，在淘宝网上我们通过搜索引擎来寻找需要的宝贝。
1 SEO搜索引擎优化
SEO是指从自然搜索结果获得网站流量的技术和过程，是在了解搜索引擎自然排名机制的基础上， 对网站进行内部及外部的调整优化。SEO是一种经过长期实践积累的经验，通过这些经验方法，可以改善网站在搜索引擎上的表现，具体表现为某些可以给网站带来流量的关键词排名的提升。比如网站标题、关键词数量和密度、网站的外部链接等。
2 电子商务网站
一般进行一些商务活动的网站都可称为电子商务网站，广义的来说就是通过电子信息技术手段所进行的一些商务活动，称为电子商务。例如阿里巴巴，京东，淘宝等.这些都是大型的电子商务网站。
3 电子商务网站搜索优化
影响网站搜索引擎排名的因素很多包括一下几点：服务器因素、网站的内容、title和meta标签、网页的设计细节。
3.1 服务器因素的优化
网站服务器也称为网站主机，网站服务器是非常重要的一个因素。网站服务器SEO影响最大。所以一般我们在选择网站服务器是要注意以下几点：
（1）服务器的速度、稳定
我们通常上网的时候都希望上网的速度要快，那么在这里所说的“快”最重要的是要确保服务器的速度。我们也了解到搜索引擎的工作原理是基于网页收录、网页分析、网页排序及关键字查询四部分。搜索引擎首先需要抓取页面通过Spiders自动访问互联网，然后沿着网页中的超链接爬到其对应的网页上。其次要处理页面把爬行中经过的网页信息进行收集起来对网页采用基于网页内容分析和基于超链分析相结合的方法进行相关度评价。再次提供检索服务，建立关键字索引和反向索引列表，最后结合页而内外部因素进行评估排序。所以说在通过Spiders进行超链接爬行是也就要求速度快，才能给客户一个很好的体验。
客户在体验电子商务网站时还需要服务器要稳定，试想如果服务器非常不稳定，当我们使用搜索引擎搜索想要的内容时，突然服务器打不开了，会导致用户的体验度降低，并且在使用Spiders时无法搜索到所需要的内容。
（2）服务器的安全性
安全性是一个网站服务器的根本，如果安全性不高，经常性的被攻击，也会影响到网站的正常使用，同时也会直接影响到 SEO的效果。
3.2 网站的内容的优化
电子商务网站在信息分类时，应该遵循行业习惯、标准进行分类。行业约定俗成的习惯、重要竞争对手网站的分类、对行业影响力较大的采购标准更适合作为网站的分类标准，分类采用就重避轻原则。在位置方面，因为首层分类设置为访问量最大、用户最偏好的内容，关注较低的内容可以放置在下层页面当中。其次关于网站的内容方面要注重网站的原创，并且要及时更新网站内容。再次要注重网站的内部链接问题，在一个网站中，使用搜索引擎，网站的内部链接要比外部链接重要，所以在网站建设时要有网站地址、文字性的导航、做链接时最好使用文字链接等。
3.3 TITLE和META的优化
使用Title时，每个页面的标题都要不同，并且要与自身网页的内容相符合；每个网页的标题要明了，最好重点突出1～2个关键词，不要太多；网页标题不宜太长，最好不要超过30个汉字或60个英文字母。
使用Meta标签中可以包含有多个关键词，关键词之间用逗号隔开；在设置关键词是最好要用一句话概括文章的主要内容；合理的加入优化后的关键词。
3.4 网页设计细节的优化
在设计网页是设置标题是要用
4 总结
总之，在搜索引擎优化（SEO）的电子商务网站不只是电子商务网站进行优化，而更多的是通过结合自身网站定位，实现网络营销。SEO 优化电子商务网站，目的是让关键词在搜索引擎上获得长期优势排名，进而长期引入流量，建立丰富外部和内部链接、建立可信的品牌形象，增加电子商务网站的安全性、可信度以及加强商品及客户服务。安全可信快捷优质的电子商务网站不仅是我国当前一项重要的任务，也是未来社会发展的必然趋势。
参考文献
[1]赵尔丹.浅析SEO技术在电子商务中的应用[J].中国经贸导刊，2011（06）.
[2]李斐.SEO视角下DIV+CSS网页布局优化研究[J].无线互联科技，2015（06）.
[3]朱奕辉，雷军程，李首洪.SEO在网站建设中的应用[J].当代教育理论与实践，2011（07）.
作者简介
1.赵志茹（1981-），女，大学本科学历。现为包头轻工职业技术学院讲师。研究方向为网站开发、网络技术。
2.张尼奇（1980-），男，硕士学位。现为包头轻工职业技术学院网络工程师。研究方向为网络技术，楼宇智能化。
作者单位
随着互联网的飞速发展,我国各高校为了更好地宣传自己,在校园网建设上都投入了相当多的资源和精力。同时随着电脑价格的下降,校内电脑的普及率也逐年上升。各高校作为网民集中的地方,对发展校园电子商务提供了得天独厚的条件。因此校园电子商务利用校园内基础网络、计算机硬件、软件和电子通信手段为依托来进行交易,进而满足校园内单位、企业或个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要,更好地服务于广大师生员工,故而其发展潜力是不可低估的。
二、相关技术介绍
1. J2EE
J2EE是一种利用Java 2平台来简化企业解决方案的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构。J2EE技术的基础就是核心Java平台或Java 2平台的标准版,J2EE不仅巩固了标准版中的许多优点,例如“编写一次、随处运行”的特性,方便存取数据库的JDBC API、CORBA技术以及能够在Internet应用中保护数据的安全模式等等,同时还提供了对EJB、Servlets、JSP以及XML技术的全面支持[1]。
2. XML(extensible Markup Language)
传统的HTML作为一种简单的表示性语言,无法表达数据内容。而这一点恰恰是电子商务、智能搜索引擎所必须的,要彻底解决这些问题,必须用功能强大的X M L技术。与传统的HTML相比,XML在校园电子商务方面的优势是跨平台应用系统的数据交换和数据的多样显示[2]。
三、建设方案
本系统采用J2E E/S t r u t s应用架构,服务器采用WIN2000 SERVER+web Logic8.1+SQLServer 2000的系统环境,开发环境采用Eclipse+JDK1.5,数据库DAO采用ORM工具Hibernate。系统的功能模块可分为:
1. 网站前台功能模块描述
(1)会员注册及登录模块(Login.jsp)
为了确保交易信息的有效性和网站功能拓展,购物网站需要以会员机制运作,浏览者必须成为会员,才能够在网站中购物。该模块通过与浏览者的交互,记录浏览者的基本信息,通过后台审核确定其信息的有效性。
(2)商品分类展示模块(Product List.jsp)
商品分门别类、分层次展示不仅方便浏览者迅速找到自己的目标商品,同时增强了网站的亲和力。该模块是浏览者与网站接触最频繁的部分,要突出界面的友好性和可操作性。
(3)商品信息检索模块(Product Search.jsp)
信息检索是网站提供给消费者最基本的商品搜索工具,该功能可以根据商品特点细化,充分照顾浏览者的使用方式。
(4)购物车模块(Court.jsp)
购物车模块是一个人性化的工具,浏览者对于中意的商品,在购买前临时存放在购物车中,并可以随时增减购物车中的商品种类和数量,以提高购物效率。
(5)生成订单模块(Order.jsp)
浏览者购物完毕,系统会引导其进行结账,在选择好结账方式后,系统会自动生成并交给客户一个唯一的订单号。
(6)订单查询模块(Order Search.jsp)
客户可以根据自己的订单号,通过专门的入口跟踪订单的处理情况。
2. 网站后台功能描述
(1)商品类别管理模块(Product Category Mange.jsp)
网站中所看到的商品分类不是固定的,后台管理员可以根据自己商品种类的变化来对目前的分类进行编辑修改,比如是否需要增加产品大类;是否需要删除某个产品小类。
(2)商品管理模块(Product Mange.jsp)
商品类别管理确定了网上商品的结构框架,本模块则为这些框架增加内容,将商品按照预定的类别进行归类编辑,比如某类产品是否需要添加;某类商品已经过季,是否需要撤掉。
(3)会员管理模块(Member Mange.jsp)
该模块负责前台注册会员的信息审核,对于有效信息,网站准许其成为会员并购物;否则可以进行清理。同时该模块存储了会员的信息及购物记录,是一个非常有价值的客户信息库。
(4)订单管理模块(Order Mange.jsp)
该模块负责跟踪并记录订单情况,包括新订单提醒、订单处理记录、订单查询及阶段性订单统计等功能。
(5)新闻管理模块(News Mange.jsp)
该模块主要是管理前台网站发布的各种站内外的新闻、新产品、促销、优惠等信息。
四、系统中的关键技术的实现
1. 数据交换实现
在应用X M L进行应用数据交换或配置数据管理时,首先需要在本地或远程定义共同遵守的XML Schema,用以约束X M L文档,赋予X M L文档语意。在应用程序基于数据绑定方法对该X M L文档进行解析时,首先读取X M L Schema,由XML Schema创建Java类,然后根据XML文档创建该类的一个类对象,并应用接口,包括读入接口和输出接口,实现数据该Java类对XML文档进行读入和输出的操作,实现Java应用对XML数据的操作。
2. 用数据库缓冲池来优化安全稳定地访问数据库
在电子商务的交易过程中。可能出现多个用户购买商品和付款,他们都需要频繁地访问数据库,为了解决多用户访问及并发控制,提高用户访问速度,保持系统的稳健性,需设计一个数据库缓冲池。数据库缓冲池技术是将数据库的连接进行统一管理的一种机制。它可以显著改善连入数据库的速度,而且可以跟踪连接的状态,为分析系统的运行状态提供参考。
五、小结
本系统讨论基于校园电子商务的发展,在校园网上架构一个动态的商品交易平台。XML在解决数据表示和交换方面具有强大的功能,系统采用XML技术并结合J2EE实现数据的处理,提高了数据的重用性,节省了数据显示的时间,减少了服务器的负担。
摘要：本系统基于校园电子商务的发展的现状,采用了J2EE技术和XML技术在校园网络上架设了一个动态的校园商品网上交易平台。文章分析了J2EE和XML各自的优点,并阐述了该网站的具体实现和原理。实践证明系统具有良好性能。
关键词：校园电子商务,J2EE,XML
参考文献
[1]Joseph J.Bambara,Paul R.Allen.J2EE技术内幕[M].北京:电子工业出版社,2002:50.
一：内容
一个高质量的内容在网站的成功中起着关键性的作用。那么你的内容应该从哪几方面下手?
1：按照你的目标受众的兴趣写内容。在这点上，你必须了解访问你的站点的访客特点，你必须确保你的站点内容能够引起访客的兴趣和理解。
2：你的材料信息必须记住，你的目标是推销自己的产品或者服务，而不是只是通过网站的设计来吸引访客。
3：确保你的内容的原创性及时效性，每个市场的竞争都是很激烈的，所以你必须确保你的内容是独一无二的且能够定期更新。如果你的内容都是复制别人或者过时的，访客会离开你去你的竞争对手的站点，因为他们可以提供更具吸引力和新鲜的内容。
二：目的
在决定建设一个网站之前，你应该想想，你的主要目的是什么。你必须了解你的网站在未来对你有什么作用，如何帮助你的企业，以及如何帮助你的用户了解你的产品或者服务。你首先应该知道你的目标受众。在任何网站项目开始之前，你应该先调查所有的信息来确定你的目标受众，这包括未来的访客的地理位置、兴趣爱好、年龄类别等等信息，
有了这些信息会更快的找到自己的目标受众。
三：加载时间
对于网民过来说，我们可以说是非常苛刻和急躁的。如果你的站点加载速度太低，用户是没有耐心等待的。所以如果你想给你的访客一个良好的印象并长时间保持，你必须把你的加载时间降到最低。
1：不要忘记优化你的网站的代码，复杂和大量的代码是网站加载时间长的一个重要原因。也许你想要你的站点有一些你想要的功能，为此你在站点上增加了插件和代码的量。但这样做的结果是，导致网站的加载时间变长。因此笔者认为在够用的前提下应该尽量减少插件的使用量。
2：不要忘记游湖图片，加载速度并不是只有代码的问题，也涉及到图片，我们在站点图片上的设置上应该在数量和大小进行一定的限制。
四：设计
设计对于网站的成功与否也是至关重要的。如果一个网站设计缺乏个性、创造力和专业的精神，那么这种网站很难吸引到访客的注意。
1：网站设计应该更加的个性化，这样才能是使你的网站脱颖而出。
2：设计尽可能的简单，网站的设计不能分散访客访问网站的目的。如果你的站点的设计元素过于复杂，访客将会被混淆，最后离开你的站点。
3：为你的站点增加一些相关性的设计，即和你的业务有关。
一个成功的电子商务网站所需要考虑的问题远远不只有这四个方面，还有很多细节需要我们去注意，希望本文对于大家在构建自己的电子商务站点有所帮助。
第1章 绪论..............................................................1 1.1 课题背景............................................................1 1.2 研究意义............................................................1 1.3 设计目标............................................................1 第2章 开发工具及相关技术简介............................................2 2.1 JAVA语言............................................................2 2.2 ECLIPSE.............................................................2 2.3 TOMCAT.............................................................2 2.4 MYSQL与NAVICAT FOR MYSQL........................................2 2.5 MVC框架............................................................3 2.6 B/S架构............................................................3 第3章 系统总体设计......................................................4 3.1 功能模块分析........................................................4 3.1.1前台功能模块分析................................................4 3.1.2后台功能模块分析................................................4 3.2 业务流程分析........................................................4 3.3 可行性研究..........................................................4 3.3.1技术可行性......................................................5 3.3.2经济可行性......................................................5 3.3.3管理可行性......................................................5 3.4 数据库设计..........................................................5 3.4.1数据库需求分析..................................................5 3.4.2数据库概念设计..................................................6 3.4.3数据库逻辑设计..................................................6 3.4.4数据库结构实现..................................................8 第4章 系统详细设计与实现...............................................10 4.1 界面设计原则.......................................................10 4.2主要功能及界面的实现...............................................10 4.2.1前台子系统的设计与实现.........................................10 4.2.2后台子系统的设计与实现.........................................13 第5章 系统测试.........................................................16 5.1测试环境...........................................................16 5.2测试过程...........................................................16 第6章 总结与展望.......................................................20
6.1 总结...............................................................20 6.2 展望...............................................................20 参考文献................................................................21 致 谢................................................错误！未定义书签。附 录................................................错误！未定义书签。
电子商务网站的设计与实现
第1章 绪论
1.1 课题背景
从21世纪以来，作为一种新型的经营模式，电子商务得到了长足的发展，特别是近几年信息速度高度发达的经济环境下，日益趋向成熟。并且人们已经逐步接受网上购物这一观念。
从电商发展至今，可以看得出开发一个电子商务网站的价值所在：除了投资少，回收快，基本不需要占压资金之外，24小时的营业时间以及不受店面地理位置影响都是其显著特点。而对于消费者而言，采用电子商务方式可以高效、便捷和低成本的实现购买活动。
在中国发展网上购物已经具有良好的消费者基础，网上购物方式日趋被大家所接受。因此设计一个电子商务网站具有很好的应用和开发前景。
1.2 研究意义
现在流行的网上购物系统不仅要有漂亮的网页，更要有严谨的规划，注重每一个细小的环节，这样才能使得在电子交易时避免不必要错误发生。我们将使用HTML、JSP等技术来编辑网页，采用MVC开发模式，以B/S为架构，并运用JDBC技术把数据库和动态网页相关联[1]。本设计参照实际的网店的业务逻辑建立而成，同时自己建立数据库，使得所需商品信息可以及时的保存、更新，这样，前台可以更好的完成网上购物体验，而管理员也可以更好的及时的了解商品买卖的情况。
1.3设计目标
通过本电子商务网站，顾客可浏览商品信息，搜索到自己想要的商品，并可以完成对商品下单等操作。而后台管理员可以管理注册用户的信息，同时也可以完成对商品、订单和新闻等的管理操作。本网站致力于提供给用户完善的购物体验，同时方便管理员对后台的管理。
第2章开发工具及相关技术简介
软件的开发工具用以支持软件开发的相关过程、活动和任务。运行环境为工具集成和软件的开发、维护及管理提供统一的支持。本系统依据开发的实体需求，采用的开发工具有Eclipse、Tomcat、MySQL和Navicat For MySQL等。
开发工具在软件开发过程中是必不可少的，其属于一种被软件开发工程师定性的认为是为特定的软件包、系统（或软件）框架以及操作平台等创建应用性软件的特殊软件。在一个完善的系统的开发过程中，必要的开发工具将为整个开发的过程减少较多的成本和时间，提高了开发效率。而每个系统的开发平台不一样，因此其所搭建的开发环境当然也会有很大的差别。
2.1 Java语言
Java[2]是一种可以撰写跨平台应用软件的面向对象的程序设计语言，是由Sun Microsystems公司于1995年5月推出的Java程序设计语言和Java平台（即JavaSE, JavaEE, JavaME）的总称。Java 技术具有卓越的通用性、高效性、平台移植性和安全性，广泛应用于个人PC、数据中心、游戏控制台、科学超级计算机、移动电话和互联网，同时拥有全球最大的开发者专业社群。在全球云计算和移动互联网的产业环境下，Java更具备了显著优势和广阔前景。
Java 编程语言是个简单、面向对象、分布式、解释性、健壮、安全与系统无关、可移植、高性能、多线程和动态的语言。
2.2 Eclipse
Eclipse 是一个开放源代码的、基于Java的可扩展开发平台。就其本身而言，它只是一个框架和一组服务，用于通过插件组件构建开发环境。幸运的是，Eclipse 附带了一个标准的插件集，包括Java开发工具（Java Development Kit，JDK）。
2.3 Tomcat
Tomcat 服务器是一个免费的开放源代码的Web 应用服务器，属于轻量级应用服务器，在中小型系统和并发访问用户不是很多的场合下被普遍使用，是开发和调试JSP 程序的首选。对于一个初学者来说，可以这样认为，当在一台机器上配置好Apache 服务器，可利用它响应对HTML 页面的访问请求。
2.4 MySQL与Navicat For MySQL
MySQL[3]是一个关系型数据库管理系统，由瑞典MySQL AB公司开发，它是用于访
电子商务网站的设计与实现
问数据库的最常用标准化语言。由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，一般中小型网站的开发都选择MySQL作为网站数据库。
Navicat For MySQL是一款强大的 MySQL 数据库管理和开发工具，它为专业开发者提供了一套强大的足够尖端的工具，但对于新用户仍然易于学习。Navicat For MySQL 基于Windows平台，为 MySQL 量身订作，提供类似于 MySQL 的用管理界面工具。此解决方案的出现，将解放php，Java等程序员以及数据库设计者、管理者的大脑，降低开发成本，为用户带来更高的开发效率。
2.5 MVC框架
MVC[4]是一个框架模式，它强制性的使应用程序的输入、处理和输出分开。使用MVC应用程序被分成三个核心部件：模型、视图、控制器。它们各自处理自己的任务。最典型的MVC就是JSP + Servlet + Javabean的模式。
2.6 B/S架构
B/S[5]最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件，只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零安装、零维护。系统的扩展非常容易。B/S同时具有升级和维护方式相对简单、成本较低等。
第3章 系统总体设计
3.1 功能模块分析
本电子商务网站涉及到两种业务角色，即前台用户角色和后台管理员角色。3.1.1前台功能模块分析
（1）用户信息模块，即用户注册、用户登录、用户查看和修改个人信息；
（2）商品信息模块，即分类查看商品信息、搜索商品信息；
（3）购物车信息模块，即添加购物车、删除购物车、搜索购物车信息；（4）订单信息模块，即添加订单、删除订单，搜索订单信息；（5）新闻信息模块、即浏览发布的新闻信息；
（6）留言板信息模块、即添加留言，查看所有的留言信息； 3.1.2后台功能模块分析
（1）管理员信息模块，即管理员登录、查看个人信息、修改个人信息；（2）用户管理模块，即查看所有用户信息、搜索用户信息、删除用户；（3）商品管理模块，即添加商品、查询商品、删除商品；
（4）订单管理模块，即查看所有订单信息，搜索订单，删除订单；（5）新闻管理模块，即查看所有的新闻，搜索新闻，修改新闻，删除新闻；（6）留言板管理模块，即查看所有留言信息，删除留言；
3.2 业务流程分析
通过本电子商务网站分为前后台两种角色管理，前台用户可以完成对应的业务逻辑，如图1所示。后台管理员完成对应的业务逻辑，如图2所示。
图1 前台业务流程图
图2 后台业务流程图
3.3 可行性研究
可行性分析能使新系统达到以最小的开发成本取得最佳的经济效益，其目的也是根
电子商务网站的设计与实现
据开发管理信息系统的需求，通过初步调查和系统目标分析，对于本电子商务网站设计从技术上、经济上和管理上进行是否可行的研究与分析，这既是保证资源的有效合理利用，也是避免在日常工作中的失误而导致的种种浪费现象 3.3.1技术可行性
技术方面，本系统采用Java语言进行设计，Java也是我们比较熟悉的语言。由于是初次设计电子商务网站，在技术和知识层面上的欠缺，导致在制作过程中遇到许多的困难，编程和设计的时候，明显感觉到知识积累的不够，并且很多知识点已经淡忘。通过与老师的沟通，在老师的细心指导下，以及我们的一起努力，翻阅了大量的资料，多操作多实践，本系统才得以比较顺利的开发出来。因为实践和技术方面的不足，使得我们设计的程序依然存在很多不完善的地方，后期好好的钻研，使本系统能更完善更适用。3.3.2经济可行性
本系统相对较小也比较简单，不需要投入大量资金，同时又存在着实用性，能改善使用方法在财力和人力上的过度消耗。因此一经使用便可收到很好的成效，做到合理节约和合理利用资源,既提高了工作效率并且也减少了工作人员的工作量，这使得本系统在处理业务方面得到很大的提升空间。3.3.3管理可行性
对于绝大多数用户而言，他们已经养成了网上购物的习惯。对于购物方式，也已相对比较熟悉。对于本网站而言，简洁友好的界面可以使用户快速的了解本网站提供的业务，从而能更好的操作以完成网上购物的体验。对于后台管理者而言，本系统提供的后台操作简单，模块划分简洁明了。因此无论是用户，还是管理员都能很好的操作本网站提供的功能，在管理方面是可行的。
3.4 数据库设计
数据库设计是指对于一个给定的应用环境，构造（设计）优化的数据库逻辑模式和物理结构，并据此建立数据库及其应用系统，使之能够有效地存储和管理数据，满足各种用户的应用需求，包括信息管理要求和数据操作需求。信息管理要求是指在数据库中应该存储和管理哪些数据对象；数据操作要求是指对数据对象需要进行哪些操作，如查询、增、删、改、统计等操作[6]。3.4.1数据库需求分析
数据库需求分析的任务是通过详细调查现实世界要处理的对象（组织、部门、企业 5
等），充分了解系统的工作概况，明确用户的各种需求，然后在此基础上确定系统的功能，因此必须充分考虑今后可能的扩充和改变，不能仅仅按照当前应用需求来设计数据库。本系统相对比较简单，从前台到后台操作涉及到的实体及其属性的定义都能满足系统的要求，因此在考虑后期可能的应用需求，本数据库的设计相对合理，应用性良好。3.4.2数据库概念设计
数据库概念设计阶段是在需求分析的基础上，设计出能满足用户需求的各种实体，以及它们之间的关系，为后面的逻辑结构设计打下基础。在本电子商务网站中，各项实体之间的关系并不复杂，本系统的数据库没有设计外键关联，只是将关联数据库的字段存放到需要的数据库表中，从而能达到数据关联的目的，如图3所示，因此概念设计也相对比较容易。
图3 数据库实体关系图 3.4.3数据库逻辑设计
在数据库逻辑结构设计阶段，需要将数据库概念结构转化为MySQL数据库系统所支持的实际数据模型，也就是数据库的逻辑结构。在上面的实体结构的基础上，形成对应的数据库表，如表1—表7所示。
表1 用户基本信息表
电子商务网站的设计与实现
表2 商品基本信息表
表3 订单基本信息表
表4 购物车基本信息表
表5 新闻基本信息表
表6 管理员基本信息表
表7 留言板基本信息表
3.4.4数据库结构实现
在需求分析、概念结构设计的基础上得到数据库的逻辑结构之后，就可以在MySQL数据库系统中实现该逻辑结构。实现数据库的逻辑结构的方式是借助Navicat For Mysql来管理实现，详细步骤如下所述。
（1）打开Navicat For Mysql，选择“连接”出现“新建连接”界面，在“连接名”输入框中填入项目名（如eshop），其他选择对应的数值，如端口号、数据库的用户名和密码等。当点击测试连接时，若如图4所示的效果，则连接成功，点击确定即可看到如图5所示的界面。
图4 新建数据库连接
图5 连接列表
（2）选中“eshop”，鼠标右击选择“新建数据库”，在“数据库名”标签中填入数据库名（如eshop），“字符集”选择“utf8--UTF-8 Unicode”,其他选择默认，如图6所示。
图6 新建数据库
图7 新建表
（3）双击展开“eshop”数据库，选中“表”，鼠标右击选中“新建表”，如图7所示，进入填写数据项信息的界面，选中下面的“自动增加”（表示id为自动增加），填写完信息后保存，提示填入表名（如e_user）即可，如图8所示。
图8 e_user 数据表
电子商务网站的设计与实现
（4）这样我们在MySQL数据库系统中就创建了一个eshop的数据连接，并在该连接下创建一个eshop数据库，并且能够建立所需的数据表，如图9所示。后期的操作中只要连接到该数据库，就可以直接对数据库中的数据表进行操作。
图9 所有的数据表
第4章 系统详细设计与实现
4.1 界面设计原则
界面设计是屏幕产品的重要组成部分。界面设计是一个复杂的有不同学科参与的工程，认知心理学、设计学、语言学等在此都扮演着重要的角色。用户界面是用户与程序沟通的唯一途径，要能为用户提供方便有效的服务。用户界面设计的三大原则是：置界面于用户的控制之下、减少用户的记忆负担、保持界面的一致性。
4.2主要功能及界面的实现
本电子商务网站采用的是JSP[7]技术作为前端页面展现,由于每个模块的页面是不一样的，因此在设计页面时，要合理的安排，尽量使用户能够很快的熟悉本网站的主要功能，同时需要保持界面的简洁和一致性。4.2.1前台子系统的设计与实现
（1）前台用户注册
对于本电子商务网站，未成功注册用户只能查看新闻公告，商品信息等，而不能进入系统使用其他的业务。用户需要办理注册手续，即进入注册页面，按要求输入有效的个人信息，如账户名、真实姓名、身份证号、邮箱等必要信息，如图10所示。
图10 用户注册
图11 用户登录
（2）前台用户登录
已成功注册用户只有登录系统才能执行其他业务操作，如图11所示，因此在登录界面输入账户名和密码，提交信息后，后台进行验证，若与数据库里存储的信息匹配，则可以成功登陆。
（3）前台新闻信息模块
当进入网站首页，则直接在右边的页面中浏览所有的公告信息，或者点击“首页”，则回到所有新闻信息显示页面，如图12所示。
电子商务网站的设计与实现
图12前台新闻信息模块
（4）前台用户信息模块
进入主界面后，当用户点击“会员信息”时，即进入“前台用户信息”子模块，此模块中显示了登陆用户的个人信息，用户可以修改个人信息，包括密码的修改等，如图13所示。
图13 前台用户信息模块
（5）前台商品信息模块
在主界面的左侧导航栏中（如“聚美优品”、“商品类别”、“品牌商家”等），则根据其下拉的选项点击查看不同的商品信息。在对应页面上方的查询输入框中，输入商品名称，则可查询所需的商品信息，如图14所示。
图14 前台商品信息模块
（6）前台购物车信息模块
当点击商品信息的操作栏中“加入购物车”链接时，则进入购物车信息模块。该页面上显示将加入购物车中的商品信息。当点击“购物车”时，则显示该用户下的购物车中的商品信息。当点击购物车列表里“删除”操作，则可删除购物车中对应的商品。在购物车列表页面的输入框中输入商品名称，显示所需的商品信息，如图15所示。
图15前台购物车信息模块
（7）前台订单信息模块
当点击商品列表的“生成订单”操作，如图14所示。或者点击购物车列表的“生成订单”操作，如图15所示时，则出现订单信息填写页面，输入订单信息，并通过验证，即完成订单添加操作；否则添加失败。点击“查看订单”操作，显示该用户下所有的订单信息。点击订单列表中的“删除”操作，则删除对应的商品订单。在订单列表的输入框中输入订单编号，则查询出所需的订单信息，如图16所示。
图16前台商品信息模块
（8）前台留言板信息模块
点击“留言栏”操作，显示所有的留言信息，如图17所示。用户可以添加留言信息，未登录用户添加留言时，出现需要用户登陆提示。
电子商务网站的设计与实现
图17 前台新闻信息模块
4.2.2后台子系统的设计与实现
（1）后台管理员登录
当管理员输入用户名和密码时，后台进行验证，若验证通过，则进入后台管理界面，若验证错误，则提示登陆失败信息，如图18所示。当管理员成功登陆到系统后，系统会跳转到如图19所示的后台主界面，从而完成后台的管理。
图18 前台新闻信息模块
图19 后台主界面
（2）后台管理员信息模块
当管理员成功登陆后，则进入后台管理界面，当点击左侧导航栏中“系统管理”下的“管理员信息”时，则显示管理员的个人信息，当点击“修改”时，则可以修改管理员的用户名和密码，如图20所示。
图20 后台管理员信息模块
（3）后台用户管理模块
当点击右侧导航栏中“用户管理”下“用户管理”，则显示所有注册用户信息。管理员可以删除用户，或者根据账户名查找用户，如图21所示。
图21 后台用户管理模块（4）后台商品管理模块
当点击右侧导航栏中“商品管理”下“添加商品”，则可填写商品信息，若通过后台验证，则完成添加操作，否则提示添加错误信息。当点击“商品列表”，则显示所有的商品信息。在输入框中输入商品名，则可以完成按商品名查询操作。当点击“删除”则删除对应的商品，如图22所示。
图22 后台商品管理模块（5）后台订单管理模块
当点击右侧导航栏中“订单管理”下“订单列表”，则可显示所有的订单信息。当管理员在输入框中输入订单ID或者点击操作栏中的“删除”时，则完成对应的搜索或删除操作，如图23所示。
电子商务网站的设计与实现
图23 后台订单管理模块
（6）后台新闻管理模块
当点击右侧导航栏中“新闻管理”下“添加新闻”，则可填写新闻信息，若通过后台验证，则完成添加操作，否则提示添加错误信息。当点击“新闻列表”，则显示所有的新闻信息。当点击“删除”或“修改”，则可完成相应操作。在输入框中输入新闻ID，完成新闻查询操作，如图24所示。
图24 后台新闻管理模块（7）后台留言板管理模块
当点击右侧导航栏中“留言管理”下“留言板管理”，则显示所有前台用户的留言信息。当点击“删除”，则可完成删除留言的操作，如图25所示。
图25 后台留言板管理模块
第5章 系统测试
5.1测试环境
软件环境：JDK1.6，Windows 2000以上的操作系统[8]； 硬件环境：最低Intel Pentium II 500 MHz； 安装内存（RAM）： 512MB（最好1GB以上）。
5.2测试过程
当用户在前台登录页面中输入正确的账户名（如“jason”）和密码（如“123456”）时，则登陆成功，则成功跳转到如图26所示页面，否则提示如图27登陆错误信息提示。
图26 登录成功
图27 登陆失败
当未注册用户点击“注册”按钮，在右边看到注册界面，用户输入正确的数据，然后点击按钮“添加”，将提示注册成功，如图28所示。反之如果上面的信息只要有一项不符合规定，将提示注册失败。此处给出所有注册信息通过的提示，如图29所示，因此可完成用户注册操作。
图28注册成功提示 图29 注册提示
用户若没有登录，当查看购物车、订单等信息或添加到购物车、生成订单和添加留言等操作时，会出现如图30的提示，只有成功登录后，才能操作对应的功能。
图30 登陆提示
电子商务网站的设计与实现
当用户在自己的购物车列表中点击生成订单时，若出现如图31的页面，则说明该物品已下架，用户可以选择其他物品进行购买。
图31商品下架提示
前台各个功能模块的测试重点大致相同，此处以前台订单管理为例，在生成订单页面输入信息，若显示如图32的页面时，则说明输入信息不可为空，当输入的格式不正确时，用户无法完成订单添加的功能，如图33所示。只有输入有效的数据才能成功生成订单。
图32 生成订单不为空提示
图33 生成订单格式不正确提示
当登录用户查看订单信息时，当输入订单编号46时，若有数据，则会显示如图34的页面。
图34 前台订单查询页面
当输入0时，因为数据库无此数据，则会出现如图35的页面。当用户输入的数据不符合要求时，则会出现如图41的页面提示，用户需重新输入。
图35 查询无数据页面
当用户删除如图所示的订单编号44时，若页面效果如图36所示，没有编号为44的订单信息，则说明删除成功。
图36 订单删除成功之后的页面
前台主界面的右下方如图37管理员输入正确登录信息，则可进入如图19所示的后台管理界面，管理员可在该界面完成各项操作。
图37 后台登陆错误提示页面
当管理员成功登录到后台管理模块时，则进入到订单管理模块，当在编号输入框中输入订单编号33时，若显示界面如图38，则说明已经成功查询。
电子商务网站的设计与实现
图38 后台订单查询界面
当进入后台订单模块后，删除编号为36的订单时，若成功删除，则界面如图39所示。
图39 后台订单删除操作
若出现页面不存在的错误，则显示如图40的页面提示，需要检查输入的页面是否正确。若出现服务器端的错误，则会友好的提示如图41的页面，错误的原因可能是Java的空指针异常或数据的格式不正确等[9]。
图40 页面找不到提示
图41 服务器端错误提示
第6章 总结与展望
6.1 总结
顺利如期的完成本次毕业设计给了我很大的信心，让我了解专业知识的同时也对本专业的发展前景充满信心，网上购物系统采用的是Java语言开发，它有着许多的优越性，但也存在一定的不足[10]，这些不足一方面是自身的知识积累没有达到一定的水平，另一方面是由于时间的问题，没有使系统更加的完善。只有发现问题、面对问题才有可能解决问题，不足和遗憾不会给我打击只会更好的鞭策我前行。
6.2 展望
经过这次毕业设计和对相关资料的收集，让我清楚的感到随着网络科技的不断发展和网络的广泛应用，使我们的生活离不开它了。网络它以自己的独特的优点征服了我们。在教育越来越受重视的21世纪，随着商务类型的不断增加和商务管理要求的不断提高，管理方面的工作量将会越来越大，并且其工作将是一件十分烦琐和非常容易出错的事情。在这样的情况下有一个实用网上购物系统是有其必然性的，如果能做出一个完善的网上购物管理系统就使管理方面的工作量减少很多。在这次的毕业设计中，我学会了很多，也感到自身知识的贫乏，希望在日后的努力中能做出更完善的系统。
电子商务网站的设计与实现
参考文献
【电子商务网站的组织架构】推荐阅读：
电子商务网站策划方案06-05
电子商务网站运营策划书06-26
电子商务网站建设课程设计报告06-13
B2B电子商务平台网站设计方案06-28
跨境电子商务的类型07-04
电子商务的国际趋势07-13
电子商务的未来规划07-27
校园电子商务的发展09-19
农村电子商务的发展趋势06-06
电子商务管理的讨论论文07-21
