ERP课程项目建议书

ERP课程项目建议书（共7篇）

ERP课程项目建议书 篇1

ERP项目实施过程大体上为六个阶段:项目准备期、需求分析期、方案设计期、系统测试期、上线及支持期、持续改造期。企业ERP项目是一项复杂的信息系统工程,而上线实施是承前启后的一个关键过程,应采取切实可行的措施进行项目管理,以保证ERP项目的顺利实施。

一、ERP上线实施的误区

企业在ERP建设方面的误区有很多,比如:管理业务与信息技术严重脱节,把ERP看成是单纯的软件,不理解ERP的实质是解决方案;某软件商受利益驱动以推销本公司产品为出发点,而不是以客户需求为出发点,误导企业信息化的需求分析和实施步骤等等。

具体到ERP上线阶段,存在的主要误区有:

1. 上线计划不周全,与实际业务脱节

ERP上线是全局性工作,合理规划是必不可少的重要环节,一般公司都会制定一套实施计划,但是很多公司在执行过程中往往会偏离计划,甚至到最后不得不放弃最初制定的计划。原因很可能是:计划太理论化、理想化;制定计划者没有考虑系统本身的性能及公司业务的实际情况,一些不太了解实际操作业务的公司管理者在一起想当然制定的计划不具有实际操作性;每期计划都很详细,而且关联度很高,但在实施一期计划过程中,因为情况的变化导致计划改变,造成后续计划无法实施;实施时间过长,中途换帅,前后主导者观点不一致,另起炉灶,导致原计划被废弃等等。

因此,为尽可能地避免在计划阶段的失误,企业必须结合系统性能和实际业务状况,在各层面业务骨干、IT技术人员、外部实施顾问共同参与下制定实际可行的系统上线实施计划,中途避免更换主导者,要像实行滚动采购一样,一期计划可以详细制定,后续计划尽量是方向性的、概括性的,以便于后续改进实施;计划中要制定配套的考核制度,一旦方案确定下来应坚决贯彻执行,切忌半途而废或打折扣,因为如果一个环节执行过程中打折扣,会导致其他环节的效仿,最终导致系统上线失败。

2. 认为走通流程就是成功,上线就是成功

上线固然是成功路上的一个重要里程碑,但是还不等于项目实施成功。从直接经济效益来看,成功实施ERP系统可增加销售收入、节约企业成本。如,供应管理系统可提供供应商和原料价格的信息,以便企业对原料的采购进行选择,节省采购费用;生产管理系统提供生产过程信息,对生产过程进行调节,以均衡生产,降低产品工时成本,提高劳动生产率,减少非正常支出;库存管理系统可对原材料和在制品的存货量进行控制,降低库存管理成本,减少对流动资金的占有量。

ERP上线成功的标志是是否实现了企业预期目标。走通流程只成功了20%;做到人人在用,也就是所谓的上线,则成功了60%;只有学会用系统提供的信息进行正确决策,改革不合理的流程,生产效益,才能视为成功。系统上线以后还有扩大功能集成、报表分析功能、业务流程重组、组织变革管理等深化应用,需要做大量工作才能取得竞争优势和获取投资回报。ERP是一个不断循环、反复优化的系统,不能因为上线就裹足不前。

二、实施建议

上线实施主要有宣传动员、人员培训、数据准备、模拟运行、系统切换等过程。通过宣传培训,获得公司领导的支持,使员工明确任务并按照系统的要求准备数据,只有数据和参数都得到合理而准确的设置,模拟工作才能反映企业管理的实际情况。

模拟运行是保证ERP系统正确解决企业管理问题和实现圆满切换过渡的重要工作。只有在模拟运行的成果得到项目领导小组审批通过和相关部门员工理解认可后,才有可能着手编制工作准则和工作规程。

1. 宣传动员

信息化项目实施需要各级人员的支持和投入,各方协作配合才能顺利推动项目成功。动员工作主要是做好系统上线的思想宣传工作:强调员工的参与意识,为员工树立信心。特别是要取得高层领导的重视,获得中层人员的推动,让员工明白上系统的目的就是提升管理。上系统可能会导致某些部门的工作量增加,效率降低。但是,对整个公司来说,整体效率提高了,报表出具的时间缩短了,管理层能够在最快的时间内看到公司业务的最新情况。所以,要给员工贯彻这样的思想:摒弃部门本位思想,站在公司的层面来看待系统上线。

2. 人员培训

培训工作贯穿在项目实施的全过程,上线前的培训工作尤为重要。培训不仅仅是一次知识灌输的过程,更是转变思想观念的过程。通过培训,要使企业中原来持有观望和反对态度的群体转变为积极支持的群体。这是提高企业员工素质的重要手段,也是成功实施ERP的基本保障。

在培训内容方面,不同层次人员培训内容的重点是有区别的,主要有:

对于企业高中层人员,侧重供应链管理和ERP系统的原理和管理思想,应在培训中清楚交代项目实施中必须关注的问题。在系统上线后,要向高中层经理人员讲解如何查询他们所关注问题的操作方法,个别人员若有兴趣也可让其了解ERP产品的具体功能和业务操作细节。

对于项目实施小组成员,不仅要接受高中层经理人员的培训内容,而且要对ERP产品功能和操作非常熟悉,尤其要帮助别人利用ERP系统解决企业的实际问题,不仅要听明白,而且要用明白、讲明白。

对于部门业务人员,基本上和项目实施小组人员的培训内容相同,每位成员不仅应对涉及本小组业务的内容要非常精通,还要对相关业务全面了解。只有从业务流程来理解ERP系统,才能理解一个部门的业务在全局业务中的位置,才能理解每个员工自身工作同上下游流程及业务部门之间的关系。对于一线员工提出的问题,应予以适当的奖励,要培养企业员工对信息化管理的高度热情和自觉性。

对于系统管理员,系统和硬件的配置与维护是主要内容,有二次开发任务时,还要培训有关开发平台和编程技术、数据库技术等内容。

虽然不同层次的人员培训内容不同,但应当结合每个人的工作内容有所侧重。培训时间和地点也要综合考虑,要让接受培训人员能够专心致志地参与培训,不受日常业务的干扰。

开展培训工作还要注意以下几点:

一是培养企业自身的教员。

这是ERP系统能否在企业扎根的重要条件。如果企业内部有一批员工能够“讲明白”ERP的道理,并且能够“教会”普通员工使用ERP系统,说明ERP的管理思想已经在企业普及并深入人心。培养自己的教员队伍,即使有个别员工离职,也不至于影响大局。

二是技术和管理并重。

在培训过程中,不仅要注意软件程序或指令该如何应用,还要重视如何正确地使用系统所提供的信息来改进管理工作。必须做到“知其然又知其所以然”,关键是在深入理解的基础上进行深度应用,不仅要会操作,而且要能解决企业实际问题。

三是结合企业实际。

每个企业的情况不同、问题不同,因此培训时应结合实际情况,由企业自己的教员来讲解,而且还要根据企业的具体情况和实际案例,编制企业员工喜闻乐见和容易吸收消化的教材和投影片,以便员工在职务变动时,保持教学工作的延续性。教材和投影片都要随着培训深入进行定期补充修订。

四是既知局部,又知全局。

一种常见的偏向是:每个业务部门只培训自己部门所使用的子系统,在进行其他业务系统培训时,这个业务部门的员工不参与。而ERP是一种覆盖核心业务全流程的信息集成系统,是系统工程,任何一个部门的工作都会同其它部门发生关系,数据流程也同样有“先导”和“后续”的关系,一个部门所处理的数量是由其它部门处理后输入的,如果不明白其他部门是如何输入,按什么原则处理,就很难判断输入的数据是否是本部门真正需要的数据,或者不能判断上游部门传递的是否为合格数据。同理,如果不了解下游业务对信息的需求,就很难提供下游业务真正满意的数据,也谈不上改进。因此,在培训过程中,一定要从系统工程的角度来进行培训,也就是从信息集成的角度理解业务部门之间“相互依存,相互作用”的关系,只有了解全局、顾全大局,才能做到协同。

五是注重温故和考核。

每个员工对新事物的接受能力是有差别的,培训不可能“一次成功”,需要反复进行,每次培训后,要注意考察学员的接受程度,对于理念知识,可以在课后提出一些思考题,课后限期交卷;对于操作知识,可以将学员应掌握的内容列出清单,对学员逐一进行考核,记录考核结果并向项目组高层反馈;还可以启发员工结合岗位工作深入思考,要求学员分析业务流程是否合理,针对所处理的每一项信息数据的作用和要求,就如何加快响应速度等提出建议。

六是培训合作伙伴。

在企业实施ERP系统之后,还有必要向合作伙伴介绍ERP原理、本公司的业务流程,特别对开通了供应商门户系统的企业,更应详细向供应商介绍门户系统与内部ERP系统之间的关联项、上下游部门之间的关系等内容。只有让企业的供应方和需求方都了解企业在信息化管理上的运作,才有利于向企业的上下游推广信息化,实现真正的供应链管理和协同商务。

3. 数据准备

数据准备是一项涉及各项业务的庞大任务。有物料编码、安全库存、采购提前期数据,也有工作中心数据、极不规范数据、单据类型等手工管理中从来没有使用过的数据,不少数据或参数是需要各部门共同研究确定的。

数据信息是企业的重要资源财富,不仅要重视数据质量,维护其准确性和真实性,而且要注意信息安全,不出现丢失、损坏,要防止失密,应设置访问和维护权限。数据的准确、及时和完整是实施ERP系统的重要因素之一。数据的准确合理性不是在录入数据时就能完全做到的,要在实施和应用的过程中不断运用工业工程学的原理,如工作分析、物流与设施布置、激励机制等,对输入数据的合理性进行反复验证。

需准备的数据主要分为静态数据和动态数据两大类。静态数据主要有物料清单、仓库和货位代码等。由于客观环境总是在不断变化,因此,静态数据也应定期维护,保持其准确性和合理性。

动态数据主要是指生产经营活动中发生的数据,如库存记录、完工报告等,都需要不断地增减或修订,一旦建立,就需要随时维护。运行物料需求计划必须知道物料的可用量和可用时间,也就是可以参与计算的数量。各种物料按照定置管理的要求必须有存放地点,所有物料的入库、生产作业的领料、出厂产品的提货,都需要有具体的仓库和货位信息。

部分数据信息要经过分析加工后才能确定,规范数据需要很大的工作量;但是,这些规范化的数据对一个管理信息系统是必要的。只有用积极的态度及早动手准备,才能为ERP上线实施打好基础,并缩短实施进程。

4. 模拟运行

在培训和基础数据准备后,必须录入企业实际产品的数据和各种业务参数,带着实际问题进行几个阶段的模拟运行,只有对大部分可能出现的问题妥善处理后,模拟运行才能在企业内全面展开。

通常,实施ERP系统有以下几个模拟运行阶段。

1.原型测试

实施小组用准备好的企业实际数据,对ERP软件作一次全面系统的测试。原型测试需要各个子系统同时进行。通过原型测试,实施小组成员可以深入理解ERP产品的机理,列出现行管理流程同软件系统流程之间的差异,经过分析确定下一步解决方案,主要有:采用变通办法,改革现有流程;二次开发,修改程序以适应管理方法。通过原型测试,加深对软件各项功能的理解,从信息集成的角度厘清各个参数之间的关系及相互影响,以便找出问题。

2.实战性模拟运行

在原型测试之后,如果软件原型部分功能不能满足管理的需求,那么就要进行必要的客户化或二次开发的工作。实战性模拟运行需要把更全面的经营管理实际数据输入到系统中去,进一步验证是否符合管理需求;检查数据是否准确合理,各类参数是否设置正确。模拟运行选择的代表产品必须要有实用意义,便于切换。

实战性模拟运行仍应是全系统的模拟,涉及各有关职能部门。模拟的结果要向各业务部门演示。要经领导小组审查,判断是否具备转入实际应用的条件。

3.并行运行同系统切换

并行运行为一种切换前的预演,是切换前最后一次总排练。由于员工对新系统不熟悉,所以是一段新老系统并行工作的过程。但并行运行有很多问题,比如运行结果不一致时,需要深入分析;每项业务要做两次,增加了工作量。所以,如果需要并行运行,并行时间不宜太长。如果实战性模拟已经得到高层管理人员的批准,并得到各个部门管理人员的一致认可,而且实战性模拟运行工作扎实,就没有必要经历并行运行阶段。

不论是哪个模拟阶段,都要事先拟出模拟提纲,记录模拟过程和结果,寻求正确的运行方法。模拟的结果,必须得到各个业务部门主管的认可。总之,要建立模拟运行的档案,作为项目管理的阶段成果,作为下一步改进工作的依据。

4.系统切换

在企业的全流程中,每项业务都是其中的一个子系统,它们之间的关系是相互依存、相互作用的。不少企业由于受管理基础和人力资源的限制,希望能够按子系统逐个实施,但这样不能体现信息集成的优势。比如计划和订单模块上线了,价格模块却迟迟不在系统中使用,引起合同只能在系统外执行,发票即使上线了,也需要手工录入。类似业务上的脱节,会给工作造成很大的被动。ERP是一个高度集成的系统,按“模块”实施不利于完整的模拟运行,不利于说明各个业务之间信息的相互集成关系,有了问题也不易及时发现并解决。若将问题放到以后,必然会引起不少修改返工。

因此,各个子系统最好一起上线,才有可能看到信息集成带来的效益。如果要分步实施,也应是先上几个有关联的车间、仓库及几个系统的产品,取得经验后再逐步推广,而不能割断业务流程。

三、结束语

为了保障ERP顺利上线实施,需要做好宣传动员、抓好培训、数据准备、模拟运行、系统切换几个重要的实施环节,在培训的基础上整理好数据,在基本数据完整后进行模拟。把最后模拟运行的“管理模式”当众宣布并演示,得到广大管理人员和高层领导认可批准,并在制定各个岗位相应的关键业绩评价指标后,再拿到实际中执行。有了群众基础,有了激励机制,有了操作和执行的标准,上线切换工作就会容易得多。

ERP课程项目建议书 篇2

关键词：互联网金融 小微企业 模式 信息 信用

随着企业信息化的普及，ERP信息技术已经成为企业进行经营管理的重要手段，ERP的系统管理思想也在深刻改变着传统企业的业务流程、内部控制制度和经营理念。企业对会计人才在ERP的理解和应用能力方面有了更高的要求，培养既精通ERP应用又精通会计的复合型人才是会计专业人才培养的发展方向。

1 基于ERP设计会计专业课程情境项目的必要性

在传统会计课程教学中，课程讲授过于书本化、理论化，内容枯燥乏味且难以理解是困扰教与学的一个难题。同时，社会经济环境的急剧变化以及现代管理手段的广泛运用，使会计课程教学面临如何与社会需求相适应，培养出管理型会计人才的新要求。

实施课程教学改革成为广大职业院校的必经之路，项目教学被认为是课程改革的最佳选择，但项目课程如何与理论知识有机结合、相互嵌入仍是在实践中需要进一步探讨的问题。

目前在会计专业课程教学中项目驱动法的应用已较为普遍，但当前的项目情境设计仍以传统的章节内容为基础，仅是在案例方面进行了一定的改良，其表现形式也基本是以文字为基本载体的经济业务描述，学生未获得在实践中亲身体验项目实施过程的经历，导致学生在课程学习中仍普遍感觉难以与实际企业经营情境对接。

基于ERP创设会计情景项目课程，正是为了弥补当前项目化教学中存在的与企业实务脱节的不足而进行的有益尝试，是将企业经营情境嵌入会计课程中，让学生作为模拟企业中的一名员工，身处企业之中，边模拟工作，边学习会计知识，在模拟中了解企业经营流程，用亲身经历去理解企业传递信息的基本流程及其所代表的经济意义，从而达到使抽象的企业经营中的资金运动具体化的教学效果。

同时，基于ERP技术，使学生在学习中能够理解企业部门间的分工协作关系，在会计课程学习过程中也能体验企业经营管理的基本理念和方法。

2 基于ERP的会计情境项目课程及其衔接关系

ERP管理的企业经营活动与会计核算的资金运动紧密关联，但ERP的工作流程不仅限于资金运动，更是企业经营管理的综合活动，业务之间内在关系复杂，需要在理解实务基础上逐步建立ERP的框架体系。据此，我们把涉及ERP的会计专业课程进行了梳理，将涉及ERP的课程进行了统筹。

2.1 基于ERP教学确定会计相关课程的衔接关系

涉及ERP教学的相关课程主要有基础会计、模拟企业（初级）实训、模拟企业（中级）实训、企业经营管理沙盘模拟实训、会计电算化、财务会计、成本会计、会计综合实训等课程。图1所示的是各课程在ERP教学中的地位和作用。

ERP基础阶段的教学目的主要是让学生通过理论和实训学习了解企业实务。基础会计是会计专业学生最先学习的专业入门课程，学生通过该课程了解企业主要的经济业务及其会计核算过程，学生通过学习，基本能了解企业采购、生产、销售、仓储的日常经营活动并进行相应的会计核算；模拟企业（初级）实训是基于模拟企业经营环境，让学生在实务操作中体验企业各部门之间的分工协作关系，基于一个订单完成材料采购、材料入库、生产组织、材料出库、生产质检、销售、业务核算等一系列经营活动，在实训中建立业务流程的基本框架；企业经营管理沙盘模拟实训同样是基于模拟企业经营环境，但侧重于让学生在经营中体验企业资源的有限性，通过连续的若干期的经营实践，体验企业资源计划管理的重要性。

会计电算化课程是有关ERP应用技术的教学。通过该课程的学习，学生应该能够掌握一般ERP软件财务模块、供应链模块的基本功能，并结合企业实务进行应用。为了扩展学生对不同ERP软件的适应能力，在教学中最好能够基于多种ERP软件进行学习。

模拟企业（中级）实训是ERP的实战应用课程，是在掌握ERP技术的基础上，模拟企业真实经营环境，通过分组建立公司，由多个学生基于业务订单，利用共享的ERP平台完成企业采购、生产、仓储、销售、财务核算等日常经营活动，在实践中认识ERP实际应用的基本要求。

在后续课程里穿插ERP的应用和模拟，对加深学生对ERP的理解，提升ERP应用能力同样十分重要。财务会计课程主要是结合ERP软件中涉及的出纳岗位核算、存货管理与存货核算、固定资产核算、票据核算等需进一步细化的业务处理方面进行能力提升；成本会计则主要结合ERP软件中的生产管理、成本管理模块向学生介绍ERP软件的相关功能和基本用法；会计综合实训则是在以上学习的基础上，让学生基于模拟企业真实经营环境，对企业更复杂的经济业务分岗协作进行综合的业务处理。

2.2 基于统筹的实务案例进行课程情境项目设计

ERP教学涉及的专业课程较多，对多门课程的情境教学案例进行统筹能够帮助学生前后关联地学习，达到更好的教学效果。表1所示的是会计专业相关ERP课程运用的实务案例的关联关系。

在ERP基础教学和ERP技术教学阶段，基础会计和会计电算化基于相同的企业经济业务资料进行课程的情境项目设计，包括用于课堂教学的和学生自我实践的两套案例，这两套案例涉及的企业经济业务都是较为简单、典型的基础部分，学生通过学习能够完成一般工商企业的基本业务处理。但在模拟企业（初级）实训中，向学生提供的产品资料相对复杂，涉及的物料近百种，目的是通过提供真实的道具，营造更真实的经营环境和氛围，让学生认识到ERP在现代企业经营管理的重要作用。在后续的ERP实战、ERP巩固阶段，我们同样基于一个汽车生产企业的实务案例进行课程情境项目的设计，当学生对一个企业由浅入深、由简单到复杂，由单项到综合地进行了相关学习和训练后，能够从整体上更全面地把握企业经营管理方法、ERP应用技能和会计核算方法，更融会贯通地在实践中运用。

3 基于ERP的会计情境项目课程的教学设计

基于ERP进行会计情境项目课程开发的目的是通过更生动、具体、系统化的实务情境使学生在学习过程中真正理解ERP，提高实践应用能力。在进行情境项目设计和教学过程设计时，应注意在教学设计和教学实施过程中以学生为本进行教学改革和创新。

3.1 教学目标的制定和教学效果的考核要体现学生的综合能力

传统会计专业课程的教学比较侧重知识的传授和技能的练习，对学生的社会能力、方法能力的培养重视不够。基于ERP的会计情境项目课程的教学设计，首先要从教学目标上明确对学生的培养重点不是知识而是能力和方法，在进行情境项目设计时，要从专业能力、社会能力、方法能力等方面明确教学目标。

对学生的考核也不能仅仅依靠作业和考试，应该通过课堂表现、社会实践、分组学习成果、实务实训过程和成果等多元化的考核方式引导学生重视日常学习过程中能力的训练，在实践应用能力、公众表达能力、分组协作能力、活动组织能力、耐挫能力等方面提高自己。

3.2 教学过程要体现学生主体，采用多种教学方法和手段

ERP课程的学习过程对学生有很高的动手操作能力和分析思考能力的要求，只有真正在活动体验和活动实践中才能真正理解ERP的操作和应用方法。在教学过程中，要以学生为本，注重教与学的互动，通过情境模拟、项目驱动、小组学习、角色扮演、实战对抗等多种教学方式调动学生的学习热情，教、学、做相融合，鼓励学生在学习实践中发现问题、解决问题，在环环相扣的情境项目的实践中稳健地提高专业水平。

3.3 根据教学需要，加强多元的、互动的、动态的教学资源库建设

学习ERP的过程离不开信息化的教学手段，在教学资源库建设方面，要注意资源的多元化。

可以基于网络教学平台向学生提供学习资源，课程的情境项目配套相关的案例情境、任务内容、账套备份文件、练习及参考答案、教学视频、在线测试等。

还可利用校企合作资源，创造条件满足学生参观学习、实训和顶岗实习的需要。资源库的建设应注重互动式教学资源的开发和建设，可以利用网上平台向学生提供网上练习、网上对抗竞赛的条件，开设在线答疑和问题讨论专栏，及时了解学生的学习情况。ERP作为企业信息化的重要载体，无论是其技术还管理上的应用都在不断地创新，在教学资源库建设方面，在常规的文本性教学和学习资源更新的基础上，更要注意ERP软件版本更新后资源库对应的案例资料更新和账套文件更新。

参考文献：

[1]赵志群.职业教育与培训学习新概念[M].北京：科学出版社，2004.

[2]徐国庆.实践导向职业教育课程研究：技术学范式[M].上海：上海教育出版社，2005.

[3]丁佟倩.ERP环境下的高职会计信息化课程体系的构建[J].财会教育，2012（18）：113-114.

[4]黎静.高校财会专业ERP模拟实训教学探讨[J].财会教育，2014（04）：114-116.

基金项目：

江苏省现代教育技术研究所2014年度立项课题项目（33383）。

作者简介：

ERP课程项目建议书 篇3

ERP实施顾问和ERP项目经理在ERP项目中都是常见的项目成员，但是有时候ERP实施顾问也同时担任ERP项目经理，并且ERP项目经理有时也做一些实施顾问的工作，这让一些关注ERP领域的新人丈二和尚摸不着头脑。这里详细解说下ERP实施顾问和ERP项目经理两者之间的区别和联系，以供大家参考，不当之处也请业内高人批评指正。

ERP实施顾问和ERP项目经理是根据项目来定的角色。例如，张某在甲项目中担任ERP项目的实施顾问，也有可能在乙项目中担任ERP项目经理。在大型ERP项目实施过程中，是有一个项目实施团队来进行ERP项目实施工作的，通常一个ERP项目实施团队就会有几个不同的角色：ERP实施顾问和ERP项目经理。另外，根据项目需要还会配备行业顾问、业务专家、技术顾问等角色，例如金融、房地产、钢铁等行业有针对行业的信息化顾问，人力资源、物流供应链、财务等模块有各自领域的专家顾问。

一个ERP项目是不是由团队来做实施工作，主要取决于项目的大小及难易程度，单模块的系统实施，如财务总账模块的实施，项目实施工作有一个实施顾问就可以完成，在这样的项目中其实ERP实施顾问也承担着ERP项目经理的角色。但是大型ERP项目业务流程比较复杂，就需要团队去做实施工作，实施顾问专注于对客户业务的理解与实现，而其他工作有团队的其他成员来分担。

ERP项目经理为整个项目实施的成败负责，ERP实施顾问为ERP项目实施过程中的某个具体工作项负责。ERP项目经理承担了一定的团队管理职责，ERP实施顾问在项目实施期间需要向项目经理负责。一般来说，管理信息化行业的新人是从ERP实施顾问入行，ERP实施顾问具备一定的经验以后可以升任ERP项目经理，也可以向专家级顾问发展。

ERP实施顾问，职业稳定、体面，岗位收入偏高，一直是求职者向往的职业，但ERP实施顾问对求职者的综合素质较高，求职者往往难于逾越行业门槛。近年，管理信息化行业发展较快，ERP实施顾问和ERP项目经理这些信息化人才显得十分短缺，行业也出现了用友管理软件学院这样的行业人才培养机构，为应届大学生和职业转型人群快速跨入管理信息化领域成为ERP实施顾问打开了一扇方便

ERP项目实施经验总结 篇4

一、需求调研：

1、调研工作不够细致，对某些特殊业务的理解程度不够深入，造成以下几种情况：A：在实施过程中拖延工期；B：按照原定方式设置后，业务无法流转，导致数据基础数据录入后的返工；C：需要二次开发才能实现的功能，无法变通，导致加重实施工作的难度，甚至会延误工期；这些情况的发生都会使操作人员产生抵触情绪，严重者会引起双方的矛盾，不利于项目的顺利实施。

2、在调研过程中一定要做到全面细致，尤其是对用户的比较特殊的业务，应详细的了解业务的操作流程，并收集相关资料，调研结束当天就应根据纪录，经调研小组讨论后，出具相关调研总结报告；调研工作的不到位会直接影响到合同的签订，双方责任的明确、以及软件功能的界定。

3、必须有明确的需求，一般我们的客户是在我们业务人员的极力推动下上ERP的，在现有产品条件下不可能象SAP那样满足用户的所有需求，所以实施人员必须了解用户的关键需求，如：是资金积压太多、还是市场预测不准。满足了关键需求项目就算成功了一大半，能够比较体面的结束项目。

4、搞清楚哪些问题在ERP中处理哪些问题不能在ERP中处理。用户曾经提出这样的需求：能不能自动测量储油大罐中油的容量，实际上这是自动控制方面的问题，肯定不能放到ERP中。

5、由用户在消化软件的基础上设计自己的业务流程，实施顾问给出改进意见。因为用户对自己的业务是最熟悉的，执行起来也比较方便。

6、项目调研虽然重要，但由于在调研时，初访者对ERP的认识是很有限的，也不懂软件功能，经常会出现问非所答，所以调研报告的水分是很高的，只能作为实施过程的参考，并不能按调研报告去实施，否则实施过程必会出现过多的反复。调研报告水分高的另一个致命原因是被访者报喜不报忧。

二、系统初始化：

1、正式初始数据之前，发现基础数据准备不够充分，从而加重了实施过程中劳动强度；甚至在整理过程中，用户才发现自己的账目比较混乱，比如：有时产生仓库账和财务帐不符，仓库账和实物账不符等，这些都可能拖延实施的进度。

2、在初始数据过程中，对用户的各种数据和业务，要做出正确的分析和判断，尽可能发挥软件的优势，避免返工。

3、不要轻易答应用户将老系统中数据转入新系统，否则可能会加重实施人员的工作负担，造成数据不准确性隐患，而且有时一些不正确在当时可能不被发现，从而对以后的维护工作带来难度。如果确实需要通过sql或小工具导入，一定要反复做测试。

4、千万不要替用户做初始数据和初始化，不管企业有何理由。这顶并不漂亮的帽子会使用户只知其然而不知其所以然。

5、部分操作人员的重视程度不够，在准备数据或录入数据过程中，工作不够认真、仔细，可能产生大量的重复性录入。所以我们应要求企业建立审核机制，做为实施顾问，要经常在软件界面中查询相关数据，帮助分析数据的正确性，发现错误及时纠正。

6、在初始化时，注意权限设置，像维护工具、各个系统的系统参数设置、基础数据维护、单据记帐等功能权限不要赋予无关的人员。

项目组织：

1、ERP项目是“一把手”工程，而不应仅是电脑室的工作，而且用户的项目负责人至少应是副总或相当于此级别的人员，如果项目负责人不能在项目实施中，发挥领导作用，会产生部门之间的责任不够明确，造成部门之间相互推诿，推卸责任，互相踢皮球。

2、企业认为上ERP完全由软件公司一手承担，他们只是配合角色，这是不对的客户高层领导必须重视，领导的重视并不是停留在口头上的，也不是非要亲自学计算机、学软件。而是要在总体上安排计划，协调人力、物力资源。而不是“你们帮着做吧，一周向我汇报一下就可以了”。

3、我方项目组的分工要合理搭配，让项目组每个成员在这个项目上能感觉学习到新东西，工作量可以适当的再饱和一些，给每个人规定任务完成的最终时间，把他们的积极性调动起来，同时也要给他们一定的压力，一个项目的成功与否，是一个团队的共同努力，光靠项目经理自己是不行的，注意调动内部和外部的力量。项目管理

1.重视项目周报的编制质量和及时性。

 项目周报是对每周项目进展情况的正体反映，涉及实施、开发、项目管理、商务等方面。所以对周报请大家高度重视，如果周报上反映的问题，相关人员没有及时响应或反馈意见，比如需要商务经理协调的问题，大家反映了，商务经理没有响应，那出了问题，是商务经理的责任，但如果没有把问题及时反映，那出了问题就是项目经理的责任，所以说，不要认为周报写了也没有用，尤其是需要我们公司开发、高层领导协调的问题，一定要在问题刚暴露时就要反映，不要报喜不报忧。

 周报不仅仅是给客户看的，对不方便客户了解的内容，大家可以一式两份，其中一份给客户，另一份给公司，比如对开发进度的要求、项目团队内部问题等不方便客户了解的内容，可以单独一份发给公司。周报上尤其是跟计划的对比，请大家多花点时间考虑一下，如果拖期到底原因是什么，我们项目拖期很多时候都是由于不重视计划，不仔细分析拖期原因，结果最后就拖长了。 对周报的报送时间请大家注意，既然我们规定是周一上午报送，就应该按时报送，这本身也是体现项目经理的项目管理水平的一方面，并且我们周报是要求对方项目经理每周签字的，如果是上周的周报每次都是周二才给客户签字，客户原意吗？这次在石家庄办事处的信息栏上，我看到河北区三位同事因为没有按时交总结，被罚了50元钱，我想对于文档报送的及时性，我们虽然不会去罚钱，但将来在项目考核上应该有所体现。

 有时我们觉得周报编制比较费时间，建议每天可以抽出10分钟时间记录一下当天项目情况，周末时汇总整理一下，编写速度会加快，另外，从锻炼和培养的角度，项目经理也可以让实施经理写周报，项目经理最后审核补充。2.合理控制需求。在项目实施的过程中，企业肯定会提出这样那样的新需求。在满足企业要求时，要以合同为依据，量力而行，少承诺，重信用。客户满意是我们的目标，但这种满意必须是建立在客户合理的预期基础上。我们必须明白，把客户的满意率从80%提高到100%所付出的成本远比从0%提高到80%高的多。3.对于客户提出的需求，不要轻易的答复能做或是不能做，跟开发经理或产品部商量后，如果不能做，一定给客户一个让人接受的理由，不要简单的说‘NO’。4.具体问题具体分析，不要什么事都凭经验去做，有时，仅凭经验做事会发现，经验会让你错误。

5.项目组要进行‘走动管理’，不要用户打电话给你或者反映给你了才到现场，平常即使用户不反映问题，也常到现场走走，询问一下各岗位有无问题，使用情况怎么样，甚至有时拉拉家常，这样做一方面可以及时发现问题及时解决，避免小问题变成大问题，另一方面可以增进与用户之间的感情交流，拉进距离，双方熟悉了，互相信任了，出现问题后，用户也不会出现过激的反应。6.对于做ERP项目，做为软件方，我们可以跟客户进行协商、探讨，但是也不能什么事情都依着客户，我们有自己的实施方法、有自己的项目管理方法、有其他客户成功和失败的经验教训，在这些方面，客户需要听取我们的意见，比如在实施范围、进度、实施方法方面，这方面要多跟客户沟通，以我们为主。7.为保证客户数据安全，防止不必要的数据泄密，发生双方法律上的纠纷，建议在项目组内部建立客户数据保密制度，可参考如下：

 客户的数据在没有项目经理允许的条件下，不准项目组成员随便拷贝、传输给项目组以外的人员（包括公司内部人员）作测试、模拟以及其他用途。 对于客户的数据界面，除非得到客户方项目负责人明确书面同意，否则不允许用客户的数据作对外演示使用，也不允许在说明书、宣传材料中直接引用，当然，在改动客户数据资料，以非真实数据可以引用。

 不允许将其他客户的数据在另外一个客户的服务器上恢复后作测试、演示使用，如果确实需要作测试使用，只能专人专管，并且只能在我们自己的机器上作测试用，并且绝对不要让客户知道。

 对于为了解决客户问题，确实需要公司开发人员对客户数据库作测试分析这种情况，发到公司的数据库必须专人专管，尽量不要放到公司公用服务器上，可以放到个人电脑上，一旦不使用后，立即删除。

 不要在一个客户现场，太多的谈另外一个客户的一些业务流程以及机构设置、人员关系等情况。

ERP项目简报第三期 篇5

报

（第三期）

唐山冀东水泥股份有限公司冀东大区 2014年6月25日

冀东大区ERP项目工作简报

目前冀东大区ERP上线工作已正式启动，根据集团ERP项目组的工作计划，各项工作有序推进。自上线工作启动以来，各公司对ERP系统上线高度重视，按时积极参加ERP培训，员工对系统的熟悉度和操作水平得到极大提升；按时完成项目组和冀东大区布置的各项任务，保证了上线工作稳步推进。目前，距冀东大区ERP正式上线还有18天，时间紧、任务重，望各公司再接再厉，加大人力、物力投入，安排业务能力强的员工落实ERP相关工作，务必保证系统在7月13日正式上线。现将近期ERP上线主要工作任务通知如下，望各公司按时保质完成：

一、认真参加ERP相关项目培训及模拟练习

（一）ERP业务数据收集培训 6月27日上午9点-11点暂定在物资公司3楼会议室，ERP项目组将对各上线水泥企业核算员、采购员、库管员及物资公司核算员进行ERP业务数据收集培训。

（二）ERP-BI指标录入强化培训

6月30日在总部西会议室，ERP项目组将举办为期一天的ERP-BI指标录入强化培训，大区内所有水泥企业要安排数据采集人认真参加培训，确保公司高层领导了解各企业运营情况；具体要求详见新平台股份公司下发的《关于ERP-BI模块水泥板块指标录入强化培训的通知》（详见附件1）。

（三）SAP系统与质检系统接口培训

7月2日上午在大区四楼会议室，ERP项目组将举办为期半天SAP系统与质检系统接口培训，各上线水泥企业要按照大区下发的通知要求，及时上报参训人员名单，并认真参加培训；具体要求详见冀水冀东﹝2014﹞200号《关于冀东大区SAP系统与质检系统接口培训的通知》（详见附件2）。

二、强化ERP最终用户训练

为保证ERP系统最终用户在系统上线后能够熟练操作，各上线水泥企业的最终用户要在6月30日至7月13日期间结合自身的工作在系统中进行模拟训练，具体要求详见冀水冀东﹝2014﹞197号《关于组织ERP最终用户强化训练的通知》（详见附件3）。

三、物资新增数据录入情况

6月12日-22日，ERP项目组在各上线水泥企业抽调近四十人，集中进行了物资数据整理和录入工作。此项工作在各公司领导大量支持及参与人员的密切配合下，顺利完成了新增物资数据的补录工作。经ERP项目组反馈，在此项工作中表现较好的公司有：滦县公司徐成敏、陆祥波、白万东、王洪生；丰润有限公司张丽萍、郑海涛、吝辰明、屈卫华；承德公司张萍、李建功、王吉军、张琦，为表彰上述人员在工作中的良好表现，决定对三家公司抽调人员给予500元/人的奖励。

四、物资数据盘点工作情况

（一）加快库存物资财务账与保管账务核对工作 截止5月底，根据ERP项目组整理出在物资盘库中存在部分公司库存物资账账不符的情况，包括：启新公司、承德公司、天津公司、丰润有限、唐山分公司，请上述公司财务部和物资公司抓紧结合，月底结账时将账务调平，保证系统上线前账账相符，确保系统按时上线。

各公司具体情况详见附件4：冀东大区5月底对账情况汇总。

（二）结账时间节点的确认工作

ERP项目组为不影响冀东大区财务半年度结算，决定6月份盘点基准日期按以往日期执行，具体通知已通过协同发送至各公司。

五、ERP项目上线数据收集及切换相关准备工作

（一）集中整理物资盘点数据

为保证各上线企业物资盘点数据的准确性，及时、高效的完成ERP上线工作，2014年7月1日，ERP项目组将再次集中抽调各上线公司核算员参与整理盘点数据，望各公司再次予以支持。

（二）ERP项目上线数据收集及切换相关准备工作 具体工作要求详见冀水冀东﹝2014﹞201号《关于下发ERP项目上线数据收集及切换相关准备工作的通知》（详见附件5）。

附件：1.关于ERP-BI模块水泥板块指标录入强化培训 的通知

2.关于冀东大区SAP系统与质检系统接口培训的 通知

3.关于组织ERP最终用户强化训练的通知 4.冀东大区5月底对账情况汇总

5.关于下发ERP项目上线数据收集及切换相关准 备工作的通知

唐山冀东水泥股份有限公司冀东大区

ERP课程项目建议书 篇6

1 项目教学法应用中存在的问题

1.1 企业项目与课程转换缺乏优化组合

分析化学教学中的项目任务模块主要是从各类企业质量管理部门、中心实验室及技术监督部门中从事产品测试、检验等工作中提炼出来的, 由于不同企业的生产任务和工作过程差异性很大, 对众多不同企业, 要用统一的工作任务来涵盖, 实际上是不可能的。因此, 从企业收集来的项目任务模块并不都能够简单的转化成教学模块。企业项目与课程转换缺乏优化组合, 已成为制约分析化学课程改革发展的主要因素之一。

1.2 项目教学法的引入, 教师的职业经验凸显不足

职业行为的规范, 职业习惯的养成, 教师队伍能力是实现项目化教学关键因素。我院大部分教师来自于高等教育学院, 缺少企业的工作经验, 教师不清楚分析化学课程在实际工作中是如何开展的, 不清楚化学检验工的职业能力有哪些, 以及相关的国家职业标准, 所以, 不能以典型的职业工作任务来有效组织教学。

1.3 教学评价缺乏多元性

分析化学项目化教学, 注重对学生的学习过程评价, 评价中关注学生对专业知识、技能的掌握, 关注学生规范操作、安全环保、团结协作等综合素质的培养。但由于分析化学项目化实施的教学评价仍处于探索阶段, 单一的评价体系不能有效发挥评价机制在整个实施过程中的导向作用。

2 项目教学法的反思与建议

2.1 企业项目与课程转换进行优化组合, 确立恰当、实用的教学项目

分析化学主要涉及化工产品分析与检验、质量管理和监控等岗位, 需要掌握试样的采集与制备、物质定量分析、化验室组织管理等相关知识和技能, 课程和相关实践技能的训练就是为满足这些岗位的需求而开设的。

(1) 充分调研:利用寒暑假, 选派教师深入典型企业调研, 对分析化学涉及的工作岗位、岗位 (群) 的工作过程、对象、检测器具、方法、要求等进行分析, 提炼出岗位的典型工作任务, 以及完成项目任务的岗位从业人员应具备的职业能力。

(2) 企业项目与课程转换优化组合。在上述调研基础上, 根据当地企业发展需要及学生从事的典型工作任务需要的知识、能力、素质要求, 结合化学检验工国家职业资格标准要求, 进行企业项目和课程项目的转化。

通过企业项目与课程转换优化组合, 将典型的职业工作任务作为项目教学的核心, 依据知识服务于项目, 理论以够用为度, 围绕地方经济特色, 缺什么、补什么的原则, 项目的编排遵循先行项目与后续项目的内容呈螺旋式递进提升, 从简单到复杂, 从单一到综合进行课程有机整合。整合后的项目, 包含了分析检验岗位大多数的职业技能, 并融入化学检验工国家职业标准, 强调对学生综合能力的培养。

2.2 通过下企业锻炼、参加技能大赛、培训等共同打造双师队伍

引入项目教学法后, 教师要有项目意识, 具备项目规划、项目管理和项目评价等方面的知识和能力。学院通过经费补贴、增加课时量、职称评定优先等优惠政策, 激励教师经常深入企业一线, 与学生一起学习新技术、新工艺, 参加企业的技术培训。近几年, 教师参与了附近企业行业技术大比武, 学院技能大赛等, 并利用寒暑假老师到内地职业院校进修, 教师的职业经验得以大幅度的提高。

2.3 建立分析化学项目化教学的多元评价模式

分析化学课程教学项目内容来自于企业工作任务, 在教学评价中引入用人单位评价, 把企业的岗位职业标准作为项目课程的评价标准, 使课程培养目标与岗位职业标准相一致。为规范学生操作, 到企业拍摄操作步骤, 与学生操作比较, 寻找不足, 达到规范、提高学生操作的目的, 按照企业考核员工的方式对学生进行管理和要求, 每个项目结束后, 参照相关职业技能鉴定标准进行验收并评定成绩。

发展性评价。不同学生, 他们接受知识的能力往往会有很大的差异, 项目实施中, 根据其差异, 关注每一个学生, 使其认识自身优势, 展现自我最佳水平, 释放个人发展潜能。充分发挥评价的激励、反馈、导向作用, 促使学生由被动成长向主动成长发展。

参考文献

[1]高进军.高职项目化课程教学评价体系建设探索[J].中国职业技术教育, 2010, (5) .

企业实施ERP项目过程的管理 篇7

引言

ERP已经成为现代企业进行科学管理的主要手段之一。企业为了在日趋激烈的市场竞争中占据有利的位置，纷纷采取了ERP系统对企业的管理方式进行优化，但是，由于ERP系统的实施是一个复杂的、系统的工程，必须能够对ERP实施过程中的各种潜在的风险进行及时地调控才能实现其管理的目标，可以说，过程管理是ERP管理的关键所在。

一、项目管理概述

项目管理是为了实现企业生产经营管理的目标，而对有关的资源、知识、技能和工具的综合运用。ERP实施的过程就是一个典型的项目管理的过程。从我国ERP的实践情况来看，失败的比例比较大，其中一个很重要的原因就是企业未能够在实施ERP项目时进行科学地、强有力地过程管理，对整个项目的实施控制力度不够，从而提高了企业实施ERP失败的几率。项目管理正好可以弥补这一缺点，提高ERP项目实施成功的可能性。

二、ERP项目过程管理的要素分析

ERP对于提高企业的管理效率，实现资源的优化配置和科学管理具有重要的作用。但是，企业实施ERP管理能否实现预期的目标则受到多个方面因素的影响。笔者经过研究发现，企业ERP项目过程管理的影响要素主要体现在以下几个方面：

（一）ERP项目组织

实施ERP管理是企业管理变革的一个创新，涉及到企业管理观念的转变、业务流程的优化和再造以及企业所有资源的重新整合，企业能否成立以主要管理者为首的ERP项目实施小组，对于ERP的实施具有重要的影响。从国外的实践情况来看，ERP小组基本上以主要领导者为主导，相关的技术、管理人员组成。ERP项目要依靠整个团队，也就是ERP项目组及供应商ERP项目组共同实施，小组在分析市场需求变化的基础上，对项目的实施进行有效地过程控制。但是，由于企业面临的外部环境是不断变化的，项目组应该及时了解基层具体操作人员的困难、需求，彼此之间建立起良好的合作和信任关系，这是ERP项目实施成功的基础。

（二）项目目标必须明确

ERP是一场耗资巨大、实施周期比较长的项目，而且涉及的面比较广，是一个系统性的工程。我国企业实施ERP失败的几率比较高，其中一个重要的原因就是未能够结合企业自身的特点，做好实际需求的分析，项目实施的目标也不够明确、具体。固有的ERP系统并不是必然的适合所有的企业，企业应该根据本产业、本企业的实际情况进行二次开发，只有这样企业与实施方之间才可以达成共识，ERP实施项目组才能够对企业拥有的优势、不足进行全面地掌握，重点分析制约企业发展和项目实施的瓶颈，根据企业信息化建设的需要，制定适合项目实施的阶段性目标以及总体目标，使得整个ERP项目的实施具有明确的战略意义，这有利于对项目实施的过程进行有效地管理。

三、ERP项目实施的过程管理及风险控制

ERP项目实施成功与企业能否做好过程管理和对各种潜在的风险进行预防及有效地控制有着密切的关系。

（一）ERP项目实施的过程管理

ERP项目控制主要指的是对项目实施过程的控制，根据项目组的分工，实行定岗定责，从而促进整个项目实施的成功，比如，ERP项目经理应该负责整个项目的整体需求，而系统管理人员则主要负责技术标准和需求，在整个项目实施的过程中，要实现有效地管理，应该选取以下几种工具进行管理：

1、项目范围变化控制

ERP项目管理的范围包括产品范围和项目范围，ERP项目的范围管理主要包括项目的启动、范围的规划、范围的具体定义、范围的审核以及范围变更的控制等几个方面。项目实施小组应该对项目实施过程中的各种差异进行详细分析，评估各种因素是否能够影响项目实施的效果，并根据评估结果进行项目实施范围的调整。

2、进度和成本控制

ERP项目实施的过程控制，应该根据项目的目标，分阶段、分层次的控制和实施，项目负责人在项目的实施过程中，应该及时了解各个职能部门的项目进度情况，并根据反馈的结果进行宏观调控。成本因素也是影响ERP项目实施成功的主要因素之一，项目实施组织部门应该对项目成本的支出与原有的计划成本进行比较，以实现企业的开源和节流，使整个项目的净现金流实现最大化。项目实施过程中的成本管理应该主要围绕资源计划、成本估计和预算以及成本的控制展开。

3、项目实施质量的控制

ERP项目质量控制应该贯穿于ERP实施的全过程，ERP项目的质量管理和控制主要包括质量的计划、保证等方面的内容。在项目实施的过程中，企业应该重点控制ERP实施的项目的目标的可达性，并确定项目实施的各个环节是否遵循相关的质量标准和要求，并根据项目实施的具体情况解决各种难题，可以说，项目质量的控制，也就是项目的绩效评价是贯穿整个ERP项目实施的始终。

4、人力资源的控制

人力资源是保障ERP项目有效实施地必备条件，因为无论多么有效地管理方式都必须最终通过人的活动去实现，企业在实施ERP项目的过程中，应该特别要从以下几个方面采取有针对性的对策：一是组织计划，这对于明确每个岗位的职责具有重要的作用；二是人力资源的获取，主要指的是要把人力资源分配到整个ERP项目中去，使得所有的人员人尽其能，全身心地投入到工作中去；三是团队的建设和控制，ERP系统是以对企业拥有的各种资源进行统一配置为前提的，这就使得团队建设在整个项目实施中担负着重要的角色，仅仅依靠单兵独占、忽略团队的管理方式势必会导致项目的失败。

（二）ERP项目实施的风险控制

ERP项目实施面临着市场、管理观念转变、资金、软件产品安全等多个方面的风险，因此，企业只有对整个项目实施的过程实现有效控制才有可能把各种潜在的威胁降到最低。

1、ERP的持续优化

ERP项目的实施并不是项目的结束，ERP作为一种先进的管理系统，需要不断地进行优化，一个过程的结束同时又意味着新的管理过程的开始。企业应该不断地员工进行相关的培训，并结合企业经营的实际情况对软件进行优化、升级，通过“整体规划、分阶段实施以及持续优化”的方式，实现ERP项目实施过程有效控制。我国企业在具体运用ERP系统进行管理的时候，往往会忽视后续的优化，一劳永逸的现象普遍存在，导致企业ERP項目的实施很难达到预期的目标。

2、选择合适的软件，并与咨询方进行密切合作

ERP系统非常复杂，需要IT团队成员的共同努力才能够开发出相对比较完善的软件，企业应该根据行业的特点和经营的优势，选择最合适的软件，并尽可能地进行二次开发，以适应企业项目实施的需求。另外，实施ERP项目的企业还应该与咨询方进行沟通，这样有助于咨询方了解企业的经营现状，而企业也才能够通过实施ERP项目获得预期的目标。

参考文献：

[1]杨辉．我国中小型企业ERP实施策略[J]．长沙铁道学院学报（社会科学版），2006，（04）．

[2]张光蓓．新会计准则下的财务管理软件[J]．当代经济，2009，（16）．

[3]李振选．阻碍我国企业ERP发展的动因分析[J]．当代经济（下半月），2008，（03）．

[4]黄劲松，聂庆华，冯洁．浅谈ERP发展趋势[J]．电脑知识与技术，2010，（20）．□