卓越领导力培训有感
首先，我非常感谢公司让我有幸参加谭兆麟老师主讲，《卓越领导力训练》课程封闭训练，让我受益匪浅，收获良多，感悟很深，《卓越领导力训练》的培训让我深深地感觉到这是一次自我蜕变的过程，无论是授课形式，还是训练手法，都给我留下了难以磨灭的深刻印象。三天的培训我感触很深，说是感悟实质是我个人培训后的几点体会和感受。
真正的敞开心,去包容和接纳
【课程目标】
深度分析在企业领导中存在的困惑的问题 正确理解领袖、领导、领导力和管理的本质 全面掌握提升领导力的实效方法
全面提升企业团队执行力和企业整体竞争力 【课程对象】 企业中高层管理人员 【课时安排】2-3天
【课程大纲】领导力培训-打造卓越领导力培训课程主要内容概括： 第一章 中国企业面临的挑战与中国式领导
课前测试：领导力自我测评，你的领导力指数如何？
一、领袖、领导、领导力和管理的本质内涵
1.什么是领袖、领导和领导力 2.领袖与领导的区别与联系 3.领导与管理的区别与联系
经验分享：领导者与管理者的10大区别
案例分析：从孙武练兵和唐僧的成功看管理与领导的区别
二、全面提升企业管理者的领导力
1、中国企业发展面临的严峻挑战
2、当代中国需要什么样的企业家
3、中国企业需要什么样的团队 案例：陈总的盒饭人生
经验分享：高效能团队的七大特征
4、妨碍领导力的21个习惯
第二章 领导力培训-打造卓越领导力培训课程之领导力提升的策略与方法
一、领导者的定位与职责
1、讨论：你的定位与职责是什么 案例：领导者的三种境界 案例：柳传志心得
案例：我的文章《从诸葛亮的失败看总经理如何有效授权》
2、一个好领导的两个标准 案例：稻盛和夫的成功之道
3、一个好领导的5种角色 案例：某体校篮球教练的尴尬事 心得分享：教练式管理5步曲
二、领导者的领导行为方式选择 1.教练型 2.顾问型 3.伙伴型 4.魅力型 5.专权型 6.民主型 7.放任型
讨论：你认为哪种方式最好？
三、领导者五大行为 1.以身作则 2.共启愿景 3.挑战现状 4.使众人行 5.激励他人
四、领导者的15种素养
五、领导者的10种能力提升
经验分享：领导者最关键的的3“服”能力 实战方法：领导者激励下属的10个技巧 经验分享：领导者激励菜单
六、新形式下领导者的人力资源的聚合和开发 1.如何识人 2.如何选人 3.如何用人 4.如何育人
七、领导者有效沟通的实战技巧 1.如何做好与上级间的有效沟通？
2.如何做好与同级间的有效沟通？ 3.如何做好与下级间的有效沟通？ 4.如何做好与客户间的有效沟通？ 5.如何做好与“小人”间的有效沟通？ 6.如何进行商务谈判？ 7.如何开好重要会议？
八、提升领导者工作绩效的实用工具
1、时间管理之－－第二象限管理法
练习：按第二象限管理法将某日工作内容进行分类，并说明理由
2、PDCA管理循环管理法
练习：运用PDCA循环管理法对自己的工作进行分析
3、鱼刺图分析工具使用方法
练习：运用以上工具分析一下目前自己某项工作存在的问题原因和解决思路
九、领导者的高效授权策略
1、权力意味着责任
2、会授权是领导者的基本素质
3、高效的授权策略
上周五我有幸参加了集团组织的“4D领导力及卓越团队建设“培训，近距离聆听美国宇航局《4D领导力及卓越团队建设》课程认证导师苏老师对领导力及团队建设的讲解。课堂中老师生动风趣的讲解带我走进了一个关于领导力的新世界，也带给我全新的思维和理解。
课程一开始老师提出来一个问题，管理和领导的区别？我认为领导是一个发射点，而管理是通过这个发射点分散出来的无数射线，在我以前的意识里只有领导者才谈得上领导力，而经过这堂课后，对领导力又有了深一层的理解。
首先，苏老师带领我们感受团队场域的力量，经过一系列自由讨论和分析得知，决定绩效最重要的因素有二，一是环境，包括信息、资源和激励；二是个体，包括知识、技能以及动机。而在现实中还存在着第三种因素即场域，它集文化、关系、氛围、状态和磁场于一身，如此多的因素决定着团队绩效，不禁让我反思到自己做事情时所遇到的问题，是否太专注于某一点，从而忽略了全局中其他存在的问题，这是以后工作中非常需要注意的。
而后，苏老师为我们讲解了什么是领导和管理，领导不是一种职务，而是个人身上的一种领导力，可以每个人都有的，需要自己心中有杆秤，发挥自己力量与公司保持一致。这让我一个普通职员深感无论自己处于什么职位，都需要富有激情，带着美好的愿景有条理的工作就会带来不同的结果。
在此次学习中，通过自我测试了解了自我个性，结果显示为绿色个性，通常来说，绿色个性的人脾气温和、慈悲、热心、感受他人的感受、尊重别人的价值、有崇高的价值观和崇高的目标，这是他们的优势，但也存在着很多不足，比如过度敏感、非理性、过度情绪化、爱批判。结合我自己的实际情况对比之后，发现测试结果分析的情况大部分吻合，但也存在着一部分差异，比如我有时候会犹豫不决，面对一些事情缺少自信，可能还有其他我一直也没发现的问题。经过这样对自我的深度剖析之后，我找到了改变自己的方向，因为很多事情没做好原因不在于别人，而是自己怎样去处理的一个方式，所以说需要从源头上改变自己，做好自己才能更好地完成任务。
那么我又该如何改进自己的不足呢？这就要向绿色个性的对头-橙色个性学习一下他们的优点了。分析得出橙色个性的人，负责任、有序、一丝不苟、可靠、有逻辑、专注于任务。而我首先要加强的就是逻辑和专注任务，以计划为先坚定地完成任务的心态。在学习橙色个性的同时发扬绿色个性特点，多表达真诚的感激和关注共同利益。
最后，话说行动的关键在语言，无论是与团队内部成员合作或是寻求其他人帮助总少不了与人交流，工作中可能总会遇到各种抱怨、消极的话语，甚至影响我们工作的心情和效率，当我们注意说话的技巧，在语言上注意把“红色语言”转变成“绿色语言”可能就会带来意想不到的收获，双方态度缓和且让人听着舒服，处理事情定会事半功倍。所以平日工作中多注意用“绿色语言”也是改善工作效率的途径之一。
相信在经历这次的4D领导力及卓越团队建设培训后，使我更清晰的认识到自己的优势和不足，希望接下来能积极发挥正能量，配合好团队工作，早日进入工作新常态。
课程背景：
最难做的是中层，最重要的也是中层，中高层管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而我们企业的现状是，大多数中层干部是原来的技术骨干、业务精英被提拔的，并没有经历过真正的管理训练，当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了很多管理困惑，针对此种情况我们专门设计出中层主管最需要掌握的几大管理技能进行综合分享与运用。
学习管理概念并不困难，但要将管理概念应用在实际的工作上，需要“转化”的能耐。本课程的特色在于把概念转化为实际的行为，藉由经典的案例及技巧的演练，使理论概念转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让你在课程结束之后，能将理论与实务做完整的结合，具体地展现在管理作为上。
学员收益：
1、本色做人角色做事，让管理者清楚自己的定位，清晰的面对自己的岗位；
2、从执行与领导的角度出发，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；
3、知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；
4、掌握沟通的基本技能，建立组织内部的沟通渠道，高效传达组织内部信息；
5、掌握出色的团队领导能力，增强自己的领导魅力；
6、了解辅育人才的重要，学习如何在工作中辅导下属。
课程时间：2天，6小时/天 授课对象：企业中高层管理者 授课方式：
问题讨论和实战案例分析：剖析经典实战案例，充分启发学员 讲师讲解：强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解 录像观看：通过精彩录像片段欣赏，给予学员启发
现场演练：帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的 游戏互动：将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟
课程大纲： 第一讲：中层困境
一、何谓中层？
二、中层干部的夹心化和架空化
三、如何面对高层和基层日益拉大的价值观差异
四、如何面对快速更新的知识体系和管理体系
第二讲：本色做人，角色做事：管理者的角色定位
一、角色定位与认知
管理者的三层定位、四个角色、五大权力
二、素质特征与能力要求 新中层干部的8个转变
三、干部的作用 中层干部的8个作用
第三讲：中层执行力
一、影响执行的三大要素：执行的环境、执行的心态、执行的能力
二、执行的环境：影响执行的硬环境和软环境
三、中层如何打造良好的硬环境
四、中层制度流程执行力打造
五、薪酬与激励的关系。薪酬原理
六、绩效考核的作用和原理
七、即使激励的重要性和即时激励的基本原则方法
八、马斯洛层次理论在激励中的运用
九、制作即时激励手册
中层执行三大能力：问题解决力、人际沟通力、经验转化力
1、问题解决力 1）什么是问题？ 2）什么是问题意识
3）问题的四大原理：损失原理 生长原理 癌变原理 级减原理
2、人际沟通力 1）误解的产生 2）沟通的四个层级 3）14倍定律 4）微表情识别情绪 5）职场沟通三项必备装备 A.听懂意思：五大要诀 B.问对问题：五个关键
C.说到点上：三个注意，四大要点 6）赢得合作的沟通技巧
3、经验转化力 1）经验与知识的关系 2）职场学习的三大疑惑。3）学什么？向谁学？怎么学？ 4）职场一万小时定律
5）经验转化关键词：理解、重复
第四讲：中层领导力
一、领导与管理
1、领导与管理的困惑
2、领导与管理的本质区别
3、领导与管理的工作侧重点
4、领导者的重要性
5、何为领导力
6、领导力的组成
7、怎样才是大家期望的领导?
二、领导力风格
1、PDP领导力类型测试
2、PDP领导力类型讲解
三、情境领导实践
1、下属准备度诊断
2、被领导者的4中准备度
3、领导与管理的法则
4、四种不同的领导与管理风格
第五讲：中层基础能力
一、目标与计划管理
1、什么是目标管理
2、目标管理5要素
3、目标管理的流程
4、目标管理的10大原则
5、目标设立的smart基本原则
6、PDCA目标管理
7、目标制定与管理的8大步骤
8、计划的制定的步骤
9、计划的落实与执行
二、授权与控制技巧
1、授权的意义
2、授权的5+4原则
3、授权的类型
4、无授权的原因分析与对策
5、哪些是不可以授权的管理
6、授权的5个层次
7、授权的6大步骤
8、控制的目的
9、控制的方法 10、5种控制的运用时机
11、常用控制工具
三、部属培育与辅导
1、下属培养的重要性
2、部属培养的三种常用方式
3、部属培育的策略
四、团队建设与管理
1、团队的定义
2、团队的管理
3、团队成员匹配原理
4、卓越团队的5种技巧
第六讲：中层自我进化
一、情绪压力控制
二、抱怨解决与心态改进
三、提升领导意识
四、善于建立威信
课程目的
帮助管理者在职业的海洋中快乐地成功
思考
你认为人生最重要的事情是什么？3分钟
讨论（引出角色认知）
当管理者对你来说意味着什么？
得
失 收入
决策者 更多地人
不能亲自做 权限
教别人去做 资源
聊天朋友
“教”
认知偏差（周五早上市长扫地；父母教小孩（百度作业帮）员工（烦）VS 领导（亲自做）
角色转化地转变
如何定位自己？（角色认知）1.想干地事？
2.做了什么事（盘点：在忙什么？）3.想干（也有能力做）最终没做地事情？
想
1.怎样完成KPI（生存）2.销量品牌认知度 3.团队氛围
做
1、有限资源最大化地利用
2、精力地投入
没
1、计划不着地
想
1、效率成本交期（事）
2、用人 做
1、满足营销地需求（客户体验）
没（人）
03年人员变化 年轻化 人员流动大 组织沉淀
角色压力
大多数管理者难逃困局 工作价值观地挑战
好莱坞 内容：7% 形式：93% 55% 视觉 38% 听觉
启示：跟人谈话，形式大于内容
三位一体地身份 特种兵 连长 指导员
愿景性领导（画饼）
研讨：
管理者要力行和避免地行为？
在先有资源地情况下能为下属做什么？
追问：近一个月你口头和书面表扬过几个人，几次？（你相不相信）想多少，干多少
《奖励员工地1001种小办法》——买一个小贺卡
听话地人？（学生地地十名现象）不是基于能力（傀儡政权，帕金森原理）上司与员工地信任（管人，管事，管心）
案例：京东地宿舍；顺丰地冬衣，合伙人制；阿里地食堂；阿里和华为地氛围营造
视频：领导事什么 单元小结(印象最深刻地点)1.think 2.pair 3.share 下午课前 简单脊柱操
Pdd四种风格（人的心智模式/领导风格）
练习：辨别联系：将词归纳到四类行为风格象限中
不要用自己地价值观去要求别人，人以群分 不同类型地下属，不同地领导风格
知彼解己小结
1、本小结印象最深刻地点（写便利贴）、2、小组讨论
3、分组分享
自我——本我——超我（他我）左手李鸿章（忠于组织），右手韦尔奇（忠于事）场域不同，人不同，领导方式不同
宗教
成就他人——成就自己 学校
案例：易趣
马云：
中介变平台：
1、阿里旺旺
2、支付宝（现金流）成就他人成就自己地思维
什么是教练？
什么是教练？提到教练你会想到什么？想到谁？
进入互联网时代，企业的成长由高速所掩盖的深层次经营管理问题开始暴露出来。那么如何应对？单纯改变执行力已经难以奏效，改变顶层设计，提升领导力成为必须解决的课题。本课程依据领导学理论和360°领导力模型，全面解析新经济时代企业领导人面临的种种新问题，特别是民营企业面临的新情况，通过企业管理中的情境案例，让领导者深刻体会“专业队”与“业余队”的区别。并就领导如何学习成长、科学决策、组织团队、知人善任、培育团队等给出了一系列科学而实用的方法。与一般领导力课程相比，理论架构严谨，可操作性极强。是一门即学即会、用之有效的课程。【课程对象】
企业高层的领导人（董事长、总经理、副总、总监级）。【课程目标】
提炼出多种领导工具以提升企业高层者的综合管理素质，加强高层者的团队管理能力，使基层管理者逐步实现从优秀走向卓越。【课程目标】
教授演讲、互动分析、问题讨论、工具应用和实战案例分析相结合。【课程大纲】 领导角色与卓越绩效？ 卓越领导者的六种能力 以胜任能力化解工作压力 组织角色与价值定位
1、学习力：自我成长的能力
学习的三种角色 从饥不择食到科学进补 新经济、新问题、新领导 创新有捷径：找、抄、超
2、决断力：多谋关断的能力
高明决策的四项内在逻辑
3、组织力：驾驭团队的能力
制度的六项基本建设工程 让团队发生“核聚变”的四大要领 优化组织环境，让人才生生不息 组织中的沟通：督导与汇报
4、教导力：培育人才的能力
如何完善组织的造血功能？ 明星变成群星的标杆管理 授权管理的五个档位
人才生产线的打造：从产品管理到人品管理
5、影响力：凝聚人心的能力
高情商领导者的三项特质 培育团队文化的四步流程 领导人的魅力从何而来？
领袖演说：如何临场演讲，如何开场、结尾 五大因子：让演讲发言精彩纷呈 改造文化基因，让企业永葆青春
6、推行力：提升绩效的能力
推行力案例研讨：效能低下为哪般？ 承诺管理，加速推动高效执行 竞赛管理，重新点燃团队 执行落地的七要素 【主讲：】程阔
北京大学汇丰商学院领导力研究中心研究员 授权讲师 【部分重点客户】
【领导力语录】
1、常人经常表现出的能量情绪是什么？你看不出他的能量有大小，你观察他就知道了。平常人经常会是羞愧、内疚、冷漠，这些情绪够个十级的能量，如果他有悲伤、有恐惧，那么能量增大，他就够了百级的能量。所谓十级的能量，能领导十个人，百级的能量，最多管理一百个人，叫做百人敌。
2、企业家就像一个运动员，他可能会跑到世界冠军，但是他的教练未必能拿到世界冠军，教练是一个行当，运动员又是一个行当，两个行当，谁也不要替代谁。
3、一个企业的执行力涣散，这是问题，原因在哪里？往上找一找，推行力不够。那就提升推行力，可是，推行力上去之后，你发现，一阵好使一阵坏，员工没有积极性，要推着他走。那么再往上找原因，结果发现是领导力的原因。
4、在商场、战场上光有勇气没用，还得有武器；没有武器好歹也得有武功。如果武功也没有，你还上战场，那就只是冒傻气！
5、一个企业家必须这样认识：你可以做刘备，你也可以做诸葛亮，但是你要想刘备兼诸葛亮，那最后就累死。所以，不要以为请了一个高人是耻辱，刘备请了诸葛亮是他的荣耀，你能和什么样的高手在一起，说明那是你的荣耀，不要走出自己的能力区。
6、一个优秀的企业要想实现永续发展，就必须要永久的拥有优秀的领导者，这就要靠制度。把优秀领导者的素质制度化，变成企业的素质，发展的问题也就解决了。
7、腐败这类问题，它是一个很复杂的病症，如果你只有一味药，说干燥就吃八豆，那不行，他好不了，好了之后又干燥。你没有别的药配着不行，必须是一套药而不是一味药。我发现，制度和人不配套，制度和现实不配套。企业制度需要完善三层六元体系。
8、失败就是成功的预约。对于一个善于总结经验教训来人来说，每一次失败，都是下一次成功的预约。成功也是失败的预约。对于一个喝多了成功的酒，由自信变成自负，最后变成自恋的人来说，每一次成功，都是下一次失败的请柬。
9、你是不是“别人的漫画”？你做了一件好事，别人赞你聪明。你做了一件蠢事，别人骂你笨蛋。其实不管是聪明还是笨蛋，那个人都是你。你太在乎别人说什么，由此不敢成为心中的那个你，你就成了别人胡乱涂鸦的漫画。
扈洪波
近十几年来，没有哪一种理论像情商理论一样甫一问世就广为人知，受到世人的热烈追捧。人们仿佛一夜之间如梦初醒，一下子找到了诸如“学习成绩很好却考不上哈佛”，“职场上已经很努力了却不能升职”，“曾经恩爱的夫妻却半途分手”之类的困扰人生问题的答案。
这都要归功于美国心理学家、作家、曾任《纽约时报》科学记者的丹尼尔·戈尔曼。1995年，丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》这本书，从而一举奠定了他“情商之父”的地位。
克制你的情绪
按照丹尼尔·戈尔曼的定义，情商包括5个方面:自我意识，了解和认知自己的情感、动机以及对别人产生影响的能力；自我控制，对那些破坏性的情感冲动进行控制和纠正的能力；自我激励，具有精力充沛地追求某一目标的倾向，不惧怕挫折的能力；移情能力，对别人情感构成进行识别的能力；社交能力，建立人际关系并能进行妥善管理的能力。
丹尼尔·戈尔曼不是以一个心理学家的身份来写一本学术著作，而是采用了一个科学记者的视角，从日常生活中选择案例，娓娓道来，深入并能浅出。这也是他的学说被广为传播的主要原因。这种做法颇有几分大师风范，让我联想起彼得·德鲁克，所谓道法自然，“从普通人的经验和良知出发”，有意识地让自己的学问走出书斋，能够被尽可能多的人所理解和接受。
许多人都对情商的概念有误解，以为情商是专门针对人际关系的。实际上，人际关系只是情商概念关注的一个方面，情商概念关注的重点是我们对自身情绪的管理。
其实人们很早就注意到了情绪管理的重要性。在古希腊的柏拉图时代，自制克己，坦然面对命运之神的打击，“避免沦为激情的奴隶”，就被认为是一种美德。
克制的目的是平衡，而不是压抑情绪。亚里士多德说过，“我们需要的是恰当的情绪，对环境恰如其分的感知。”因为情绪无论是低潮还是高涨对人来说都是有用的。比如苦难就对人类的精神生活有很多积极的意义，激情可以使人生变得精彩。并不是所有的情绪都需要克制，关键是不能让情绪泛滥。情绪泛滥的结果很可能是灾难性的。一些负面的情绪，如愤怒、沮丧、忧郁、抑郁等是人生的大敌，是导致我们事业和生活失败的主要诱因。许多疾病、酗酒、吸毒、犯罪、摩擦、冲突、家庭不和、职场不顺等不如意的事情都与情绪管理失当有关。可以这样说，一个人终其一生，遇到的所有难题几乎都与情绪管理不当有关。所以，管理我们自己的情绪就成了决定人生成败的关键因素。
许多证据显示，擅长处理情绪的人，在人生的任何领域都具有优势，不管是在爱情婚姻和亲密关系中，还是在办公室政治里，都能恰如其分地领会踏上成功之路的规则和途径。
高智商不等于高情商
丹尼尔·戈尔曼做了许多有趣的观察。他发现，高智商和高情商的人往往有着不同的表现。高智商的人理性，内向，性格沉稳，“做事”的能力强。高情商的人感性，性格外向，生活情趣浓厚，“做人”的能力强。
丹尼尔·戈尔曼特别指出，高情商的人具有很强的责任感，对他人关怀备至。实际上这是情商概念关注的另一个重点，就是同理心的建立。
同理心是指识别他人的情绪、关注他人感受的能力。在现实生活中，一个人如果无法识别他人的情绪、无法接受他人的感受实际上是一种重大的生理缺陷。同理心是人产生“同情”这一情感的根源，是利他主义的基本来源。“不要问丧钟为谁而鸣，它就是为你而鸣。”他人的痛苦就是自己的痛苦，与他人感同身受，关怀他人最终成为人类精神的重要特质。
人持有同理心的态度实际上还是一个不断地进行道德判断的过程，因为同情的对象或潜在的受害者往往处于某种道德困境中。从这个意义上说，同理心是道德判断和人们行动的价值目标。心理学家马丁·霍夫曼认为，人类道德的根源就是同理心。同理心除了与人际交往中的利他主义有直接的联系之外，设身处地为他人考虑的力量还促使人们遵守一定的道德准则。
缺乏同理心的人表现出冷漠、无情的倾向，感受不到别人的痛苦，道德感薄弱。现实生活中，许多人之所以拥有反社会倾向，实际上是严重缺乏同理心。
卓越领导者的高情商
特别需要指出的是，情商理论的问世，为管理学和提升领导力的研究提供了非常实用的工具和评价方法。人们发现，情商理论就像是为职场奋斗专门提供的教科书。而在我们身边，职场上表现出色的人，卓越的领导者，实际上都是拥有很高的情商的人。丹尼尔·戈尔曼曾花了几年的时间，对188家大型的跨国公司进行了跟踪研究，结论是情商甚至是成为一个领导人的必要条件。他分别算出技术能力、智商和情商在总绩效中所占的百分比，用来衡量每一种要素条件对绩效的贡献。最后发现，对于一个公司而言，情商对管理层的重要性随其级别的提高而呈递增趋势，一个人担负的职务越高，其情商能力在绩效中所起的作用就越大。丹尼尔·戈尔曼还将同一级别的管理人员做了对比研究，发现他们之间的差异大约有90%可以归于情商的因素。
这一点都不出人意料，高情商的人最适合发展的方向就是从事管理工作和担任公司的各级领导。他们最适合管理团队。因为能够清楚地了解自己，善于体察别人的感受，富于同情心，对人体贴、关怀。能有效地控制自己的负面情绪，不让心里的魔鬼伤害到别人。在遇到困难和挫折时不仅自己不会长久地沉浸在沮丧的情绪中，还会义无反顾地率领大家走出困境。这样的人一定会成为公司最需要的领导者，实际上，他们不管在哪个环境里都会脱颖而出，成为对别人拥有巨大影响力的人。
情商决定领导效果
现实生活中，几乎每个人都在“被领导”。无论你是什么人，无论你是干哪一行的，你都会见识许多风格迥异的领导者。他们有的英明睿智,有的昏聩颟顸,有的亲切随和,有的武断霸道。
平庸的领导者都习惯于某一种固定的风格，这是某些领导者让自己的部下感到困扰的主要原因。
一般来说，有些强势的领导者往往情商不那么高，如果他不能改变自己，往往是一个不合格的领导者，不能担当大任。
《情商》作者丹尼尔·戈尔曼直截了当地说：“领导者最与众不同的工作就是产生结果。”他认为领导力的构成不再是那些无法捕捉、飘忽不定的因素，其中的很大一部分是可以追溯其来源、可以量化的。所以他把“多一些科学，少一些艺术”作为领导力实现的目标。
鉴于此，丹尼尔·戈尔曼把领导者各种不同的表现归纳为六种风格类型，他通过长时间对大规模的领导者群体进行观察后得出结论，每一种领导风格类型分别来自领导者情商的不同部分，而每一种风格类型会分别产生不同的工作结果。
这六种风格分别是强力型、权威型、关系型、民主型、示范型和教练型。
强力型的领导者是独裁的，他们要求属下即刻遵守自己的指示，不容置疑。他说的最多的一句话是“照我说的做”。这种领导者内心有着强烈的成就动机，具备很强的开创精神，能够严格地控制自我，但缺乏移情能力，缺乏对别人感受的体验。这种风格总体上对工作氛围的影响是负面的、消极的。当然它也不是一无是处，当组织处于危机之中，当原定的规划和战略需要推倒重来时可以在一定范围内发生作用。不过只能作为权宜之计偶尔为之，这种风格长久当家尤其不利于团队的稳定和组织文化的建设，最大的损害是会导致人才的流失。
权威型领导者属于威信特别高的那种，人人信服，作出决策以后很少有阻碍，是所有风格里对工作氛围产生最多正面效果的。这样的领导者的特征是号召大家为一个共同的愿景而奋斗，他们说的最多的一句话是“让我们一起做吧”。这来自于领导者的自信、移情能力和对激励方式正确理解与运用的能力。这样的领导者“总是能在组织需要的时候提出振聋发聩的、清晰的想法”。
关系型领导者倡导“人是第一位的”，他们以人为中心，对个体感情的重视超过对工作任务和组织目标的重视。他们可以创造出一种感情融洽与和谐的工作氛围。他们最喜欢说的话是“你们先做吧”。这来自于领导者的移情能力、沟通能力、建立和管理人际关系的能力。这种风格对工作氛围的影响是正面的，但不宜单独使用，因为这种风格的领导者常常千篇一律地表扬，会对绩效较差的成员造成一些误导。
民主型领导者通过公众参与取得一致意见，他们强调参与，善于建立相互信任、相互尊敬和相互承诺的人际关系，善于增强组织的灵活性和激发成员的责任感从而保持高昂的士气。他们最常说的一句话是“你在想什么”。这来自于领导者的团队精神、协调和沟通能力。这种风格对工作氛围的影响也是正面的，但它会导致许多会议，甚至长久地议而不决影响效率，最严重的会导致组织无序、失范和内部冲突的升级。在成员不具备应有能力时不宜使用。
示范型领导者首先会确立一个相对较高的标准，并在此前提下自己带头做榜样。他们往往有强迫自己又快又好的倾向，并要求别人也这样做。他们会很准确地挑选出不合格的成员进而对他们提出更高的要求。他们最常说的话是“从现在开始，我怎么做，你们就怎么做”。这种人的成就感很强，并有较强的责任心。但是这对工作氛围的影响是负面的，会严重影响士气，会使工作缺乏灵活性，并使成员的责任心消耗殆尽，最后工作变成纯粹的任务和固定的模式从而枯燥不堪。
主讲嘉宾：余世维博士
讲师简介：余世维
著名跨国兯司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学兯共决策博士。北京时付光华教育发展有限兯司特聘高级培训师。曾任：日本航空台湾地区副总裁、美国富顿集团中国总经理、美国雅黛兯司副总裁、谊联企业股份兯司副总经理。现任上海慧泉企业管理咨询有限兯司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等数十家国内外著名企业。
被人尊称为‚中国管理教育第一人‛；演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。上海贝尔连续3年请余世维博士讲课120多场次！中国柯达仅2002年就请余博士为管理高层讲课30多场！
课程目标
☆ 掌握有效管理下属的技巧 ☆ ☆ ☆ ☆ 了解塑造经理人权威的方法 掌握带领和管理团队的要领 学会科学决策的方法和步骤 掌握营造优秀企业文化的要领
☆ 学会增强逆境抵抗力的方法 ☆ 掌握在逆境中肎我解压的方法 课程对象
☆ 企业高层管理者
☆ 企业中层管理者及基层主管 ☆ 培训部经理及员工 课程意义
在这个巨变的时付，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也却样陎临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，职业经理人应如何应对？本课程讲师余世维先生具有丰富的企业管理经验，课程涉及了员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等经理人所常遇到的问题，语言简练，通俗易懂，实战性强。帮助您掌握成为一个成功的职业经理人的方法及技巧。
余世维博士的课，比想象的还要好！客户心语
余老师是我接触了解的明星讲师中最有特色、最仙人尊重、授课效果最好的一位,也是我们重复邀请最多的讲师。他的授课不仅内容丰富，案例实在，时间紧凑，哲理分析透彻，实用性强，容易记忆，形式活泼，生动风趣，而且讲师形象佳，集演和讲于一身。既能达到很好的现场效果，又能对企业管理产生长期的影响作用。余老师是我们企业倍受欢迎的老师。
——上海贝尔有限兯司发展部经理 沈延鹤
据粗略估算，余博士帄均每2分钟就要列举一个鲜活的案例来解剖；帄均每5分钟就会掀起一个小高潮，让在场听众兴奋起来；帄均每10分钟让在场听众情不肎禁地鼓掌。
培训时间：2018年04月15日上海 2018年06月17日上海
2018年08月19日上海 2018年10月21日上海 2018年12月16日上海
听课费用：2600元/天/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；代办住宿预订，费用自理。认证费用：中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
备注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。
2.凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册中（高）级企业管理师》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。3.课程结束后10日内将证书快递寄给学员；
课程背景
本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上，塑造几项重要的领导行为风格，提升领导力； 本课程比较适用于有一定的管理实践背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者；
这里所指的管理技能和领导力是与管理者所在的部门的专业性没有太大关系，而是作为一个管理者的身份，不管在哪个部门开展哪类专业性管理工作（财务、人力、营销、研发、生产、工程等等），都必须要拥有的能力；
田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有十余年时间，逐步形成了面向高层、中层、基层管理者的，层次分明、定位准确的通用管理系列课程；
课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式，使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。
课程目标
透彻领悟领导力的核心理念 准确把握领导行为风格的典型特征
掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法
掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径
适合人员
企业总经理级的经营班子，副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者，以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者。
授课方式
要点讲解+理念感悟+思路梳理+方法演绎+案例分析+实战操练
赠送资料
课后赠送较为系统的、关于管理技能和领导力的电子版学习资料
课程大纲
模块一：认识管理与领导行为风格
管理的含义 领导的含义
管理与领导行为风格的比较
领导的本质：以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随 管理大师论领导：权变理论、情境领导、目标理论、心理动力… 影响管理与领导行为风格的主要因素
研讨与练习：面对不同特征的下属如何展现工作行为风格
模块二：领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力 通过价值观塑造提升领导力 通过建立信任塑造领导力 通过培养责任感提升领导力 通过塑造文化提升领导力 案例与练习
模块三：几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养 指导型领导行为的培养 参与型领导行为的培养 奖惩型领导行为的培养 超凡魅力型领导行为的培养
模块
四、有效授权与领导力提升
研讨：请比较命令与授权的差别 有效授权与领导力提升的关系 总结：授权的功能与运用 借鉴授权的理念下达命令 授权的含义、意义、案例 授权对上级的意义 授权对下级的意义
三种不同意义下的授权含义和方法 有效授权的四个步骤
推进有效授权的实践：避免走入授权的误区 日常工作中如何培养授权意识
模块
五、激励下属与领导力提升
员工激励的基本原理 激励下属与领导力提升的关系 企业内部激励文化的基本类型 练习：他们为何而努力工作？ 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的20种方法 塑造卓越的内部激励文化
模块
六、员工心态理念塑造与领导力提升
认识员工的职业理念和职业态度 员工态度管理与领导力提升 如何塑造忠诚敬业的员工 案例：员工心态管理的六个领域
如何培养员工的责任意识：责任意识的3种境界 向上反馈的3种方式 工作能力4步台阶和4把尺子 忠诚品德的5种回报 发现与解决问题的6个步骤 案例：员工心态管理的若干案例分享
模块
七、创新氛围塑造与领导力提升
认识创新与创造性思维 创新氛围塑造与领导力提升 练习：几个现场参与的激情创新活动 人人都有创造力
如何在企业中塑造创新氛围 管理创新的思路、方法、案例 案例：创造性开展工作的若干案例 练习：体验一下您的创新思维
模块
八、思维优势修炼与领导力提升
思维优势是唯一能持久的优势 思维有事塑造与领导力提升 掌握五个典型的思维技巧
综合五个思维技巧使你成为新型领导 推销自己的注意 给别人传授思维技巧
运用思维技巧来解决有关人的问题 案例与工具练习
授课讲师 田胜波 先生 基本情况
◇资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家； ◇管理学硕士，毕业于复旦大学；
◇咨询领域涉及客户服务管理、企业战略、人力资源等； ◇培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、企业培训管理；
◇拥有十多年企业中高层管理实践经验，16年的专职从事管理咨与管理培训的行业经验；
◇中国创造学会会员，上海创造协会理事；
◇港大-复旦、浙大等多家高校的EMBA总裁班特聘讲师； ◇国内几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； ◇多次被行业评估机构评为十佳培训师、培训师等。
询工作经历：
◇田老师的职业经历包含企业中高层管理实践、管理咨询项目实践、教育与培训工作实践； ◇田老师在企业管理的工作经历中先后担任过上市公司以及多家民营企业的中高层管理职务，分别任职于总裁办、企管部、人力资源部、厂办等部门；
◇管理咨询服务过企业包括宝钢集团（3次）、伊藤忠丸红（日资）、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股份、巴鲁夫（德资）等知名企业；
◇这些扎实的职业经历使得田老师积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。
主讲课程：
◇通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》；
◇客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；
◇人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》； ◇员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
◇对于以上的大部分课程，田老师自2001年开始就开设这些课程的公开课，并向各类企业提供内训。
课程特色与授课风格：
◇田老师企业管理专业硕士，数学专业学士的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。◇课程基本特征为：
结构型知识点介绍 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研讨点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏促进体验 + 操作性工具现场演练
联系方式：中企联企业培训网
咨询电话：010-62885261 传真：010-62885218 联 系 人：潘宏利 *** 电子邮箱：phL568@163.com 网 址：
中高层经理卓越领导力修炼—报名表（复制有效）
公司及培训联系人信息
公司全称（发票抬头）电话 传真 地址 公司产品 姓名 性别 职务 E-mail 手机 参加学员信息
姓名 性别 职务 E-mail 手机 姓名 性别 职务 E-mail 手机 姓名 性别 职务 E-mail 手机 姓名 性别 职务 E-mail 手机 姓名 性别 职务 E-mail 手机 姓名 性别 职务 E-mail 手机 付款方式：□电汇/转帐 □现金（在所选项上打“√”）付款总金额 住宿预定（协助预订，费用自理）：
住房日期从 日入住至 日退房，房间数量 你对此课程的需求： 报名说明：
1.培训费用：含培训费、资料费、午餐、培训证书等。
【收费标准】3600元/人（含中餐、茶点、讲义费等）
【课程背景】
如何提高企业领导者的领导能力是众多企业追求的主题，成功的领导者不仅具有成熟的心理素质，更应该具有熟练的洞察他人的心理行为反应的能力。如何高效利用领导力培训常识对同事或领导者的下属施加影响进而达到组织的效益的增长是成功领导的重要能力要素。现代化企业调调以人为本，强调主动自律的管理模式，只有这样才能适应社会与人际关系变化，才能更有效的领导企业走出混沌，提高企业团队的领导能力，推动企业变革。
【课程目的】
通过系统的学习，对企业领导者的领导风格与领导素质进行评估；
区别领导与管理，帮您掌握、运用领导和管理艺术，更有效的领导团队；
了解杰出领导者的权力与影响力，有助于开发自身领导力；
掌握领导心理学的知识与方法论,提升领导力，打造卓越团队，创造卓越绩效。
【课程大纲】
第一部分：领导者的思维定式与自我突破
一、环境在产生了什么变革？
二、传统管理者与现代领导者
三、领导者的个人概念障碍
四、领导者的决策问题
五、中国人的心理特质与领导特征
六、人情困境与法制环境
七、组织中领导者的心理与领导行为
八、影响圈与关切圈
九、用影响圈领导
领导测评、游戏互动
第二部分: 领导心理学概要
一、领导心理学概论
二、领导心理学核心内容
三、领导行为研究的理论模型
关于领导行为研究的几种模型
四、领导理论及其应用
1、领导的素质理论的几种代表
2、行为类型理论的几种代表
3、情境理论的演变与意义
4、利克特（R•Likert）的领导系统模式
领导测评：
5、弗鲁姆和耶顿的规范理论
6、领导的生命周期论
第三部分:领导与领导力
一、领导的概念与意义
二、何为影响力
三、领导的特点与领导影响力
四、领导者的权力基础
1、权力影响力
2、非权力影响力
案例分析讨论：
五、权变领导
讨论：如何界定三者关系？
六、领导的权利基础
1、法定权力
2、奖赏权力
3、强制权力
4、专家权力
5、感召和参考权力
6、实施领导权利基础的影响力
案例分析讨论
六、权变领导与权力应用
1、菲德勒定义的环境
2、柔性领导与软权力的运用
3、权力的运用
案例演练：
第四部分：情境与魅力领导
一、情境领导核心
演练：如何界定领导的情境特征
二、下属的成熟度
案例分析：请确认下属的成熟度
三、如何确定下属的成熟度
测评： 案例分析：
四、下属成熟度的表现阶段
演练：何种情况下表现差异？
五、情境领导风格
领导测评：情境领导测评
六、领导风格与成熟度匹配
案例分析：
录像分析：
七、关于魅力型领导
魅力领导的六要素
测评:
第五部分:领导激励
一、为什么要激励员工
1、激励的定义
2、当代激励模式
二、当代激励理论：
1、需要层次理论--马斯洛理论
需要层次理论核心要义简介
需求理论在领导措施上的运用
2.麦克莱兰德的需要理论
3.双因素理论--赫茨伯格
双因素理论在领导措施上的运用
4.期望理论--弗鲁姆
期望理论在领导措施上的运用
5.公平理论--亚当斯
公平理论在领导措施上的运用
三、如何有效激励
1、激励形式——物质激励的体系设计
2、激励形式——精神激励的艺术
3、激励的六种设计方式
4、精神激励的几大方法
5、领导沟通与激励
案例分析：
四、盖勒普Q12的应用
【讲师简介】贾君新老师
管理学博士，工商管理硕士，资深培训导师“10S”企业组织培训系统解决方案创始人，英国人力资源研究会注册人力资源管理师，国内多家民营企业长年战略顾问、独立董事、董事，2006-2007年度IPTA中国最有影响力的50名职业培训师之一。
贾君新是一位既具有丰富管理经验又具有深厚理论功底的实战型管理培训专家。曾在清华大学、香港科技大学、University of Wales(Cardiff)UK、北京大学学习，并在英国剑桥大学、美国斯坦福大学、圣荷西大学；法国巴黎大学、格勒诺贝尔大学短期培训学习，能将东西方管理精髓同管理实践有效结合起来，并应用到企业管理过程中。
先后在和记黄埔、建溢集团、TL（香港全利）集团控股有限公司担任经理、高级经理、总经理，其中8年以上担任上万人大型外资上市集团总经理工作经历。
服务的企业：
INTEL； IBM； 三洋 ； 日立；通用集团；施耐德电气；中国华电集团；中粮集团；中国移动；中国航天工业；中国新兴铸管；中国华能；中国远大集团；中国电力投资；中国大唐电力；新希望集团；贵州电网；中国燃气；华为技术；广东南粤物流股份；中国南方电网；国家电网公司；安徽电力；通用集团。
授课风格：
结合十多年大型跨国企业高层管理经验，互动性强，注重学员参与，语言风趣幽默，课堂气氛活跃，精辟的案例分析和对管理独到深入的观点是主要特点。
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