基础管理工作总结--企划部（共9篇）
2011年在各部门的协调配合下，我们紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面工作都取得了显著成绩的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“热情、顽强、向上”的企业精神，大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念，同心同德、真抓实干，基本完成了年度生产经营计划，企业各项主要经济指标均达到了历史最好水平。
我矿的基础管理工作包括以下几个部分：
一、标准化工作
随着公司经营规模的迅速扩张，公司粗放的、传统的管理方式已不能适应企业发展的需要。为此，2011年公司以确定 “标准化安全生产效益管理年”为契机，制定了“安全生产标准化奖惩考核方案”及有关现场管理标准作业的具体要求和总体部署，在完善了各项管理制度的基础上，按照公司提出的全面落实 “规范企业管理行为，促进企业各项管理工作和业务系统标准化、制度化、科学化、规范化” 矿山建设“六位一体”的管理要求和落实“高标准、讲科学、不懈怠”的要求，围绕我司中心任务，认真组织学习、领会标准化管理各项文件精神，明确各部门各负其责，完善和推行统一的管理标准，制定先进性、系统性、统一性、文化性的标准化管理体系，进一步树立标准化管理新理念，深化、细化部门标准化管理工作，大力推动了我矿工作再上新台阶。
一、标准化管理工作推进情况
（一）、认清形势，提高认识，把加强标准化管理工作放到重要位置。一年来，公司抓住稀土市场信息、加大基础设施建设力度这一难得的历史机遇，产值连创新高，市场领域不断拓展。但随着公司合作经营规模的扩大，企业安全、质量、工期、成本等管理工作困难增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科学的、标准化的管理。又因公司把2011年确定为“标准化安全管理效益年”。于是，公司借机把巩固、深化和发展标准化管理工作作为重要举措，以此强化职能部门管理、规范岗位工作、提高领导效能的重要途径。为此，公司设立了十四个“安全生产标准化管理督导、考核领导小组”，公司党政主要领导担任组长，按照统一领导、分工负责的原则，认真制定工作方案。机关标准化管理督导领导小组坚持“五项原则”推进机关标准化管理：一是坚持与日常监管工作相结合，把标准化理念贯穿于各项工作之中，培养全体干部职工共同的行为规范和操作流程；二是坚持解放思想，与时俱进，转变作风，开拓创新，大胆吸纳、融合一切先进的、适合工作特点的标准化管理新理念；三是坚持全员参与，上下同心协力，树立人人是机关形象的管理要求；四是坚持以人为本，着力营造关心人、尊重人、理解人、培养人的氛围；五是常抓不懈，把标准化管理贯穿于机关内部工作目标考核和日常管理的各个环节之中，每个工作人员按月汇报工作并接受审核，各部门按计划向公司提交 “标准化管理自查自整工作报告”，并接受监督。同时，标准化管理工作与规范工作程序、严格工作作风、强化内部管理工作，同部署、同落实、同考核。把标准化管理的绩效挂钩、权责分明、职责量化明确等，把节能降耗、工程质量、安全管理质量的满意度作为衡量工作成效的根本标准。使人人有责任、个个有压力，促使标准化管理工作分步分层展开，逐步渗透到每个管理工作的各个方面，落实到每一位工作人员的平时工作中，营造出全员参与的工作氛围，真正起到了推动标准化管理工作上水平、上台阶。
（二）明确目标，精心组织，强力推进公司标准化建设。
标准化管理强调的是工作程序的标准化、规范化和制度化，制定和严格执行标准是标准化管理的核心内容，也是确保标准化管理取得成效的根本保证。为此，公司从以下几方面开展了“企业标准化管理”推进工作：
一是明确目标，制定推进计划。为更好的推进公司标准化管理，实现企业管理质量持续提升，我公司今年于3月份举行了“安全活动月”、六月份又响应全国第十个“安全月活动”，活动中倡导 “学习动员、对标自查、检查整改三个阶段”的推进计划。计划详细的明确了每个阶段的目标任务，措施方案，组织保障。
二是增强安全意识，培训学习文件。我公司企划部针对工作要求，在今年3月份成立了“标准化管理知识培训小组”。培训班在3月份共开展了3次培训讲座，培训了包括领导班子成员及各部门班组长以上中层干部负责人等学员81名。第一，针对项目管理中人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化，讨论学习了《标准化管理》及《标准化施工》。第二，针对施工作业中材料、验收、图纸、安全等各项管理的标准化及人员配备，现场作业管理、施工过程控制等的标准化。通过培训，不仅让全体学员对什么是标准化管理，如何实现标准化管理有了较为全面的了解及更深层次的交流学习，更是在标准化管理意识及知识上有了极大提高，在11月中，通过班组长以上干部三次的培训学习效果的情况反馈，最大限度的保证了培训质量，顺利完成了阶段学习目标。三是完善制度，制定标准化考核方案。我公司共19个部门及5个分管领导。大家结合实际工作和对照公司《标准化工作流程》中与自身相抵触的规章制度，从“突出指导性、操作性和特色性”出发，将管理性文件、办法及日常用的各类表格、报表等进行了重新完善、修订，集成制作了《管理制度文本》、《标准化职责履行作业指导书》、《设备管理包机管理方案》、《安全生产奖惩方案》、《中层以上干部目标管理绩效考核方案》等。并将各项制度和方案、规定及时下发到了公司各业务部门，努力做到将标准化管理推行到每个部门、每个班组、每个职工。四是对标查改，追求标准化实效。根据制定的标准化管理推进计划，我公司积极组织了“对标自查整改”活动，根据自查结果，不断改进。在工作中，公司机关开展了对标自查工作，查出在工程技术、财务、物资设备、人力资源及安全质量等方面存在6大类13个问题。各部门针对查出的问题，重新制定新的标准化管理。通过认真自查与积极整改，各部门标准化管理工作得到大幅提升。
（三）、上下联动，扎实推进，大力提高项目标准化管理水平
公司把标准化管理当做一项系统工程，是一项长期的、艰巨的任务，调动全员参与，上下联动，以现场管理、过程控制薄弱环节为核心，进一步提高公司标准化管理水平，提高企业的持续盈利能力。
1、强化项目施工组织管理。一是落实干部下井值班制，井下带班区长包包班负责制，加强对重点工程建设的组织协调工作，特别是对采掘工区进行了重点督导，强化指挥，施工中出现的突出问题得以及时解决，满足了业主的各项工作要求。二是加强工期目标管理和目标考核，强化生产工作的计划与控制。三是加强施工技术管理，抓好施工组织设计和技术方案的编制与审核。
2、控制项目成本管理。坚持“标准明确、程序清楚、现场文明”的方针，实施精细化管理。一是加强新开项目的前期工程策划，科学核定项目成本，细化项目成本分解，完善成本管理约束和激励机制，完善项目经营绩效评价体系，实施及时严格的考核奖惩。二是加强合同管理，认真研究合同，做到相关管理人员人人心中有数，严格履行合同不走样。三是优化技术方案，合理配置生产要素，挖潜提效，降低成本，切实做到既要开源又要节流。四是抓好物资设备管理，严把八大关口。五是加强经济活动分析，使实际成本始终处于受控状态。
3、规范项目安全质量管理。一是抓好安全管理制度的执行，重视细节管理。二是全面规范管理行为，推动安全管理精细化、标准化。三是认真查找薄弱环节，切实制定整改措施。四是加大安全工作考核力度，严格执行安全责任追究制度。五是加强安全培训教育，员工自我防护意识和操作技能得到提高。六是加强工程质量过程监控，质量通病有效整治。
（四）、科学统筹，务求实效，以标准化管理促进企业发展。
推进标准化管理的重要目标，是保证企业通过规范科学的管理创造企业效益、健康持续发展。在推行标准化管理过程中，公司进行了精简机构、因需设岗，干部队伍进一步向知识化、年轻化、科学化方向发展；项目经理部层层签订目标责任书，公司定期督察、考核等等一系列改革措施，让员工看到了希望，信心倍增，极大地调动了公司和项目经理部领导班子的责任感和积极性，大家以工程为中心，群策群力，项目管理水平不断提高，经济效益稳步增长，管理成效初步显现。公司各级领导工作重心下移、前移，经常深入工地，紧紧围绕项目管理开展各项工作，2011年11月超额完成了公司下达的全年计划生产任务，再创历史新高，企业呈现良性发展局面：完成年产值收入xx.xx万元，完成年度计划的xx%，较去年同期增长xx%；实现利润总额xxxx万元，较去年同期增长了xx%;等。现安全生产推进有序；基础管理得到加强；科技创新成效显著；队伍结构得到改善；企业文化不断推进；和谐企业持续稳固。
二、推行标准化管理工作的收获及体会
通过近一年的标准化管理工作的开展，深知标准化体系是企业的基础性管理工作，事关企业的持续、健康发展。广大职工树立了“为事之要，贵在落实；落实之要，贵在执行”的理念，接受任务不讲条件，执行任务不找借口，服务意识明显增强，工作作风明显转变，工作效率明显提高。我们深刻体会到：
1、领导重视，各职能部门联动配合是推进标准化管理的基本前提。
实践证明，要贯彻、落实、达到公司标准化管理要求。只有党政主要领导亲自抓，标准化管理工作才能得到推行保证；只有牵头部门和各职能部门在各项具体工作中密切配合、协调联动、形成工作合力，对出现的新情况、新问题，及时主动调查研究，不断总结经验，提出对策措施，才能把标准化管理工作落到实处；只有改革和创新标准化管理工作，才能进一步整合内部资源，增强企业竞争力。
2、加强学习，完善制度与规范工作流程齐头并进是提升标准化管理水平的基础。在推行标准化管理以来，一是公司通过多次组织对《标准化管理》系列文件及相应文件精神的系统培训学习，让机关全体干部职工深刻认识到推进标准化管理的重要意义，明确了标准化管理工作的目标任务，增强了标准化管理意识，为推进标准化管理打下了坚实的基础。二是通过《绩效考核管理方案》的制定，各项管理工作有了准确而快速地查找问题、改进工作的标准。三是通过贯彻实施《标准化管理制度》要求，使我矿标准化管理工作水平得到有效提升。
3、更新观念，提高项目管理水平是公司推进标准化管理的根本。
要全面提高我司标准化管理水平，首要的是转变思想观念。以业主满意为焦点；以推进标准化管理为手段；以提高项目管理水平和企业增效为目的。做到“有标准对照、照标准学习，按标准作业”。不能停留在理论和口号上，减少随意，务求实效，必须贯穿整个工作，使各项工作措施一件一件的付诸实践。使我司承建的工程项目均达到国家规范、标准和合同要求。
近一年，通过推进标准化管理工作，我们虽然取得了一定的成绩和经验，但仍有三个方面的问题和不足需要改进：一是标准化管理与部门实际相结合。二是提高为项目服务的水平。三是文件的持续改进，使其更具指导性和可操作性。
二、承包定额工作（简述）
目前，公路工程建设行业运用的造价软件对定额中的工料机数量都可以进行用量调整，通过乘不同系数来实现，这是一个非常不合理的编程。定额一旦发布实行，任何部门都不得随意更换，提高 经济 效益，只能在施工组织、工程管理上下功夫，减少定额材料、机械用量就是偷工减料行为。定额中材料给出了合理的损耗值，增加经济效益，可以将合理损耗值降到最低点，施工企业通过提高自身管理水平，提高工作效率，提高施工机械的利用率等等 方法 来实现企业利润最大化。但是主要材料、机械台班数量的使用值绝不可以少于标准用量。交通 部对本行业的现有造价管理软件要进行严格审核验收。从管理手段和制度上确保定额管理工作的严肃性。
定额管理是一项科学、严谨、求实的工作。随着公路建设资金投入的不断加大和新 农村 建设步伐的加快，与时俱进做好定额修订各项工作已经是摆在我们面前的首要任务。
2011年公司对采掘工区、选矿车间、机电工区、装矿队承包单位，按照公司整体生产经营计划目标，进行了规范性的承包定额完善。
三、完成了计量标准考核。（简述）
今年市计量局来矿标准考核二次。生产上装矿队对精矿产品实行每袋±0.25的标准袋工作，药剂车间生产的L102药剂实行每班按照选矿定额使用数量计量发放，有关部门的各种仪器仪表和精确计量设备物品，每年都进行新的校验或更换。在计量工作中安全优质地保证了企业的生产。
四、信息工作（简述）
信息是科学管理的前提，是“上情下达、下情上达”的重要途径，也是领导科学决策的基础和依据。公司从加强信息工作规范化建设入手，加强领导、完善制度、强化队伍建设，努力提高信息工作质量和水平，为领导决策发挥了积极作用，具体来讲做了以下几个方面的工作：
（一）、领导重视是做好信息工作的前提
公司领导班子对信息工作十分重视，首先总经理给予高度重视，做出决定下达任务，要求大家：第一，重视信息工作的基础性建设，统一思想，健全制度，建立信息网络，建设高素质的信息员队伍。第二是抓好信息工作的重点，增强工作的计划性，紧紧围绕群众关心的重点难点问题，做好信息的报送工作。第三是抓好信息工作的软硬件建设。，给信息工作创造好的环境。
（二）、规范制度 做好信息工作的基础
加强信息工作规范化和制度化建设，是保证信息工作顺利展开、提高信息工作质量和水平的重要基础，为此，公司对信息网络、信息队伍建设、报送信息的主要内容，信息反馈的重要形式，信息工作的制度提出了明确的要求。健全和落实信息工作制度，使各部门信息工作走上了制度化、规范化道路。在具体工作中要求每个部室和重点岗位定期报送信息。对突发性文件，做到了随时按要求上报。
（三）、加强信息员队伍建设是做好信息工作的保证
为保证信息工作的顺利展开，今年，公司定期召开安全生产例会信息工作小组会议，总结前段时间信息工作情况，针对问题采取措施，研究布置下一节工作，并对工作积极，报送信息既有数量又有质量的信息员（统计、文书）给予奖励。
（四）、发挥信息载体作用，确保信息传递的快速准确
为了做好信息工作，公司为财务部、经营部、人事部、企划部、协调部、技术部和各分管领导配备了微机，以及安装了23个矿区内（包括井下）的监控摄像头，并给部分部室配备了传真机，信息报送的主要形式以电子信息的方式为主，辅以文字、口头或电话，遇到突发事件可先以口头或电话报告，后补文字或者电子信息。这样就保证了在第一时间了解基层发生的情况，为信息的快速传递提供了可能。
尽管我们在信息工作中做了一些工作，但是，还存在一些有待改进的方面。对信息工作重要性的认识还有待进一步的提高。为此，对做好今后的信息工作作如下设想：
1、进一步增强信息意识，紧紧围绕群众关心的焦点、议论的热点，通过各种形式和渠道，了解情况，掌握动态，发现问题，及时、准确和有针对性地向上反馈信息。
2、把信息工作与调研工作紧密结合起来。针对基层反映的带有倾向性的问题，及时组织专题调研工作。
3、进一步加强信息员队伍建设，进一步强化信息工作制度的落实，不断提高信息工作的水平。
4、进一步提高信息报送的质量。做好信息的收集、整理工作，努力提供有情况、有分析、有深度、有建议的高质量信息。
五、规章制度执行情况（简述）
为切实提高企业制度的执行力，维护制度的严肃性和权威性，进一步抓好了各项规章制度的建设。
（一）、明确活动的指导思想和工作目标
公司紧紧围绕选人用人、公务用车、食堂管理、工程质量管理、安全生产管理、修旧利废管理、节能降耗管理等十大方面开展自查整改，以使最终形成一套用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制，最低限度减少体制障碍和制度漏洞，提高反腐倡廉制度化、规范化和科学化水平。
（二）、工作注重实效，不走过场
每天生产会、每周调度会，总经理每次以劳动纪律和规章制度为主题，三令五申应该要求各项领导、指导工作，必须加强各项法律、法规、制度的管理，以制度建设提升每个职工的安全素质和职业道德水平。
1、选人用人方面：
严格执行政策规定，认真做好人事调配。为搞好人事调配工作，我矿对每个中层以上干部日常作严格的职责考核；二是稳步推进企业内部管理体制改革。继续推行安全第一负责制，干部聘任制。年终按照具体业绩对所聘人员的监督和考评。择优再聘用上岗，始终坚持“能者上、庸者下”的聘用原则。
2、制度执行落实情况
截止11月份，公司全年共对违章违纪人员处罚266人次。
六、职工基础教育
1、坚持以人为本，强化教育培训，实践使我们认识到：抓安全必须坚持科学发展观，必须做到以人为本抓教育培训。因此，我们把提高职工业务技术素质作为安全的基础工作来抓，坚持环境育人，努力创建安全文化，建立了“五个一”的教育阵地。我们充分利用周一安全例会活动日，周五业务学习日系统学习了《安全生产法》、《煤矿操作规程》、《安全质量标准化标准》等多项安全法律法规。生产科室工程师以上管理人员备课讲解，职工建立学习记录，并坚持现场提问安全知识，每次提问2～3名职工，对回答不上来的通知区队班后学习相关知识，从而大大增强了职工学习业务知识的积极性，提高了依法操作能力。我们在强化职工教育培训的同时，也注重对生产科室管理人员的培训教育，规定了学习内容，进行闭卷考试，不合格给予补课、补考。同时采取生产科室管理人员每周五上技术大课活动，由专业副总集中授课，进一步提高了生产科室管理人员的综合技术素质。在抓职工教育培训上，我们还坚持突出重点，不拘形式，班前宣誓，班中警示，班后分析考核落实，特别是加强对新入矿劳务工的教育培训。在职工学校集中培训、区队规程考试合格的基础上，入井作业后，由专业副总及生产班子领导对其进行为期一周班前一小时集中强化教育，真正使他们认识到如何安全、怎样安全。通过对职工强化安全教育培训，使职工的自主保安意识和正规操作能力不断提高，进一步夯实了安全基础。
2、保持均衡生产，力求动态安全。实践使我们认识到，安全与生产是车之两轮，鸟之两翼，不能就安全而抓安全，更不能片面的强调生产而忽视安全，离开生产谈安全只能是空谈；片面强调安全，不管生产就是教条。要想实现动态中的安全，就必须保持一个均衡的生产秩序，生产单位不能停止生产迎接检查，检查频率再大，生产正常组织，有效的避免了抢产量、抢进尺现象的发生，检查中发现危及安全的隐患，立即停产整改，对动态中的一般质量问题，现场跟班干部、安监员盯上处理。各类安全检查必须是在动态中，在生产过程中发现问题，改正问题，促进了现场工程质量和职工操作能力的提高。凡是停产迎接检查的，一次考核干部100元，现场值班200元、安监员50元。今年，尽管我们组织了各类安全检查50 余次，但产量、进尺均创出了今年最好水平。实践证明，均衡生产抓安全，既保证了安全效果，又促进了生产任务的超额完成。
3、深化“双基”建设。提升矿井安全质量标准化水平 “双基”建设工作是安全管理的基础，只有不断拓展、延伸，才能实现矿井的安全质量标准化。我们在前段时间抓“双基”建设的基础上，突出工作创新和“闪光点”，实行全矿生产单位主要负责人，生产科室全体人员每早7：00点的班前会制度，实行了每班的盯班干部、工区长的现场班前会制度，实行了动态达标检查验收制度，采矿工作面实行工序化管理，掘进工作面实行挂牌留名制度，在任何检查中不停产，不搞突击，不摆花架子，而是注重实效，平时抓、抓平时、长抓不懈。在质量验收方面，由专业副总负责，实行不定期动态浮动定级验收制度，工程监理小组每三天一次工程质量检查，每次检查至少验出3项不合格质量标准，机电运输专业每月要验出4个不合格工程，验收过后，如整改不到位，再出现质量滑坡头和面，给予包班负责人和包班班组长给予按照规定每项次100元处罚，从而确保了条条线线、台台件件时时达标。我们抓质量标准化，没有固步自封，而是采取内部挖潜，外部取经“双管齐下”的方式，先后组织生产科室、区队干部外出参观学习，解放了思想、开阔了眼界，对安全质量标准化有了一个更高的认识，项项工作求创新、找亮点，并将“双基”建设工作逐渐延深到采掘头面。同时，我们将井下现场分成三个水平三条线，专业副总、科室人员分线跟踪管理，分别落实责任，定期不定期进行高标准的检查验收。此外，我们还大力选树典型，对安全质量标准化搞的好的头面，召开现场会，推广经验，查找不足，以点带面，使“双基”建设工作不断延伸，促进了安全质量标准化工作在短期内上了新台阶。
七、加强企业基础管理工作心得体会
加强企业的基础管理工作，我认为首要的问题是把握好对于基础管理工作所持的基本认识、基本态度和的基本理念，并把这些问题做到全厂认识统一。
一、我们的基础管理薄弱形成的因素是长期的。因此，解决问题也要立足点滴积累，持之以恒。
我们的报表数据准不准，统计是否科学,是否有监管机制？我们的各类报告是在展示问题总结经验，还是在应付差事敷衍塞责？我们的各类活动是在留死角深入开展，还是在例行公事、只做表面文章？我们的各职能部门是各行其自守门户，还是协调默契团结为公？从这几个问题思考开去，我们可以得出这样的结论，强化基础管理工作绝不是孤立地解决领导还是职工的问题，绝不是片面的强调监督检查还是员工自律的问题。问题的关键在于树立起一种理念或建立起这样一个路径：从简单的、基本的做起，从肉眼能够看到的做起，一步一个脚印、一步一个台阶，统筹兼顾各方面因素，用三年乃至更长的时间，来实现企业管理不断走向标准化、规范化。
二、基础管理的内容是比较宽泛的。因此，抓基础管理不能眉毛胡子一把抓，一个局、一个时期要有一个重点，并且要抓住不放，这样就能够取得突破性效果。
从不同角度看，基础管理的内容和表现形式均呈现不同的特点。我们应当充分结合我公司在一段时期的实际情况，对基础管理工作任务进行有重点的安排，分清哪个更重要，哪个更突出。必须从一个或者几个较为突出、较为普遍的问题作为试点，就如同当年的样本戏，做精做好，充分利用榜样的力量。对于这些看准的问题、普遍存在的问题，必须全心全力、抓牢抓紧。推动专项整治工作高质、高效进行，最终实现基础管理工作扎实具体、持续深入、横向到边，纵向到底。
三、基础管理是企业竞争能力的保障。因此，竞争环境变化了、竞争需要变化了，基础管理如何跟上就成为突出的问题。
企业要想获得稳定、持久的竞争优势，需要在其底部有丰厚的基础管理来做保障。清洁卫生具体打扫流程与质量、每日各环节差错检查与评估等等上百道工序，都有严格规定。几百道工序中的一丝一毫，都必须在有序与标准化中运转。总之，这些强势企业管理存在的共同点就是：时时有遵循，处处有规范。
看看我们的存在的问题，制度是为企业行为服务而不是制约企业行为的。
四、基础管理的效果如何，最终要通过企业中的人来体现。因此，在打造管理者队伍、一线职工队伍问题上决不能含糊，一定要有明确的规则。
（一）管理层。企业管理者在企业基础性管理中所发挥的作用是决定性的。我们可以借鉴政府和党的一些优秀管理经验，“党中央提出的关于加强党的执政能力建设的号召为契机，促进各级管理者积极转变思想观念，牢固树立全局观念；明确各管理岗位、各部门的工作职责，以及各关联岗位间、部门与部门之间的关系；管理干部应加强政策、法规和企业各项规章制度的学习”，“并通过言传身教，带好身边的队伍”。员工工作的各类态度受领导行为感应强烈，加强各级领导层的建设（包括我们的代班长）我是我们各类基础管理中最重要的环节。
（二）一线员工。操作员工的手直接关系着安全、关系着质量关系着生产，关系着我们的经营业绩。只有通过有效的一线员工管理，实现从基层班组到个人组织严密、遵章守纪、服从命令，我们才能做好基础管理工作中最基础的工作。为此，要强化基层班组、工段的管理，努力创造条件，有针对性地加强对生产经营一线员工的业务知识培训和规章制度学习，把搞好生产安全下班、紧抓质量提高浮动的新政策及时传达到一线员工，把好的制度和政策真正落到实处，切实提高他们的业务水平、政策水平，提高执行规章制度和政策的自觉性，使他们真正认识到准守规章制度，保障安全生产，提高自身水平的重要性。
企划部
一、前言
为更好的做大做强A品牌装饰品牌，提高A品牌装饰公司知名度，扩大在锡盟装饰市场占有率，依托育强地产强大后盾，早日实现公司提出的十年规划目标。在认真做好2010的工作总结的基础上，针对本地市场及消费群体，加强公司内部管理，使部门之间更加协调，员工人尽其才，更大限度的发挥员工积极性和个人潜力，增强公司集体的向心力、凝聚力。
二、2010总结
公司自09年4月在锡盟市场运营以来，克服资金、人员等诸多不利因素，依托原有的业务关系，积极拓展市场，项目从无到有，截止11月底已实现家装59.65万元、工装44.55万元，总计104.2万元的销售额，实现利润22万元，提前超额完成年初制定的100/20的目标。（这里还不包括育强地产的60万元）当然，在实际操作中也有过失误，主要原因是我主观上抹不开面子、不好意思导致没有及时收款，以至还有将近6万元的工程款还没有到位，这些都有待我们在以后的工作中去改善。
管理中我们不能及时跟进，设计、材料衔接不到位，各工种互相推诿，质检工作不负责任，售后服务也迫切需要加强，按要求必须做到一月一电话、三月一回访。巩固现有客户，扩大客户群体效应。
三、目标
未来三年，公司将以设计部为龙头，发挥销售部主导地位，以打开家装市场为突破口，通过客户的口碑效应打A品牌装饰品牌，从而带动工装、广告，以及材料部的齐头并进。
1、占领锡盟市场，力争三年内做到家装市场占有25%的市场份额，工装10%。
2、加强公司内部管理，树企业文化丰碑。以设计为龙头，人力资源为主导，市场拓展为方法，提高公司品牌、经济效益为目标。
3、强化A品牌公司内部向心力和凝聚力，提高人才优势，做足“人”字文章，抓施工现场形象管理，安全、文明施工，促公司整体效益健康发展。4、2010年销售目标为家装100万/工装200万/利润60万 5、2011年销售目标为家装200万/工装300万/利润100万 6、2012年销售目标为家装300万/工装500万/利润150万
四、市场调研及分析
随着人们生活水平的逐步提高和国家十七届全会精神，国家关于“城乡一体化建设”步伐的加快，并受北京、呼市以及包头、赤峰等周边市场的影响，锡盟装修业将迎来一个全新、辉煌的时代。据建筑装饰装修主管部门统计，锡盟建筑装饰家装市场年销售在一千万元以上，工装市场保守估计也在三千至五千万元左右。我们的年销售目标是在此基础上制定的。保证措施从以下三点做起：
1、销售部加大业务员招聘、培训力度，对业务水平高，有一定客户关系的优先录取。
2、实行分片包干制度，对锡林浩特市新建小区、大楼做系统划分，家装要做到每个新建小区有固定的分管业务员，做到每户有接触，并分析不能签单的原因。工装要做到对新建楼面的用途、面积、开发商都能有所了解，争取最大可能出方案和报价。
3、各部门紧密协调、配合销售部门的所有营销活动。特别是设计和工程部。销售部在财务上独立核算，业务员薪酬实行低保底加高提成，另加年终分红制度，销售部要对每个业务员定指标、下任务，并就薪酬体系草拟方案报办公室研究。
当然，与之同时，市场的激烈竞争也将开始。这就要求我们与时俱进，公司内部也应积极调整战略，由原来的等活上门到主动出击，去适应和开发本土市场，做大做强本土市场，了解市场发展趋势、受众心理及本地市场特色，积极稳妥的利用现有资源和业绩优势，继续走中、高档路线，强推施工工艺、施工管理及设计优势。
我们今年的家装部市场做得就很不错，基本做到新开发小区都有我们的展板和业务宣传单，都知道有A品牌这个装饰公司。前期推广很成功，但需加大力度、提高签单率。工地管理问题尤为突出，不是没人干活就是质量不达标，总之缺人，导致家家签延期单，客户反应也不是很理想，这些都有待我们共同去改善。
五、公司内部管理
1、设计部
调整后的设计部应加强设计人员的业务及素质培训，树立“人无我有，人有我新”的概念，设计出精品，增加设计部投入，从北京、上海招聘有经验、有实力的设计师加盟。加强施工图管理和绘制，确保工人能按图施工，按规范出图并存档。把设计部也加入到公司单独核算部门，强化责任心和公司一盘棋思想，为公司发展提供有力的保障，充分发挥龙头作用。
2、销售部
公司所有业务归销售部洽谈、开发、协调，签单时与材料部、工程部、质量及成本部会商，确认后再签单，签单后交工程部分配。有市场开发自主权、拓展计划，广告计划报总经理审核。充分发挥部门主导优势，了解和熟悉市场变化信息，为公司发展及战略调整提供第一手的资料。
3、行政部
主管公司内部各部门人才招聘、培训、存档、协调及考核、调动，充分发挥人才优势，做足“人”字文章，做到人尽其才，优势互补，并能及时补充新鲜血液。协调各部门之间联系，为实现公司既定目标、贯彻、监督公司各项文件、措施胜利进行提供必要的保障。
4、材料部
改革现有模式，依托公司平台，发挥自身优势，积极开展对外业务，独立核算，自负盈亏。提出可行性方案，解决与工程部争议，为公司打造坚强后盾，创造效益。共2页,当前第1页12
5、质量及成本管理部
主管公司运营成本的核算，审核盈利空间的合理性。对公司所有在施工程质量、材料损耗、成本管理负责，有权对工程施工质量、材料浪费实施监督、检查及提出整改意见。
6、工程部
改变原有模式，合并原家装部、工装部。强化工地现场管理，落实公司工地现场管理规范及标识张挂，增加施工队伍，实行岗位责任制。择优选择施工质量好、工地现场管理好、客户反应好、工长能力强、有作为的实行发单倾斜政策。下设项目部、质检部，每周不少于2次巡检，对工地安全、文明施工，质量等科目进行综合评分。奖优罚劣。
一、企划科工作内容
企划科对整个商场销售业绩的重要性表现在企划工作是各部门阶段工作的中心，各部门协调配合的基础，社会知名度、美誉度的喉舌,最终是为提高销售服务。树立商场良好的企业形象，建立企业文化，保持和发展媒体宣传合作，在了解同行业信息的基础上，积极地做好各项促销策划工作，完成各项相关广告装饰设计工作。
二、企划科工作主要岗位职能
1．负责针对商场的市场战略进行策划、修正及维系。
2.负责商场的VI导入执行和整体品牌形象管理。
3．负责商场的整体企划推广计划的制定（包括媒体公关开发、协作等）。
4．负责商场企划推广活动的细节安排及入驻厂家的活动协调。
5．塑造商场的品牌理念，企业文化，及同行业的相关资料的搜集汇总。
6．协调销售部门建立商场的市场信息资源库，为经营管理提供基础管理数据。
三、企划科岗位职能详细说明
（一）企划科主管
1.把握市场动态与趋势，整体统筹企划工作方向，实时调整宣传战略方针；
2.负责对企划科具体工作统筹安排与管理，并做好本部门监督督促工作及与各部门的沟通协调工作；协调企划科与其他各部门的工作关系；
3.制定的企划推广计划、部门预算，包括各分类媒体投放计划的纲要；制定落实各推广计划及具体推广促销活动具体环节；
4.负责确定各分类媒体宣传计划的主题及定位；
5．负责与各广告公司及媒介之间的联络、沟通与协调；
6.负责公司宣传物终审校对、签字刊发、印量等的稽核；
7.统筹安排各入驻商家的企划推广活动及协调沟通各入驻商家的市场推广活动具
体安排；
8．负责商场内外整体装饰布置设计规划，并认真检查防止错误发生；
9．负责店内外各种指示路标等设置；
10．负责店内外、商场、商品等的装饰、陈列、设计及运行；
11.负责撰写广告个案及相关稿件；
12．负责对报刊媒体刊发广告样稿的初审；
13．负责行业、市场及竞争对手以及内部相关信息资料等的收集及整理；
14．提出有建设性的推广、促销创意，为提高营业额，树立形象，打造品牌服务；
15.负责对企科部工作整体完成情况的稽核及检查总结。
16．完成领导交办的其他工作。
(二)企划科设计
1.服从主管统一指挥，认真执行工作指令，对主管负责；
2．严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；
3．负责店内、户外、媒体广告等创意设计工作；
.5.负责各楼层广告、布旗、陈列等设置安装；
4．负责对店内及各入驻商家的主题推广促销活动的相关广告设计；
5．负责对报刊媒体刊发广告样稿的设计；
6．负责分类管理设计相关的素材资料及工具（电子文件、光盘、画册资料等）；
工作总结1 在不知不觉之中我的职业生涯又度过了一年，这一年过得如何，在工作上取得什么样的成绩，对预期目标有什么影响，有哪些做法值得肯定的，哪些方面是还需要改进，这都需要我在工作过程中好好总结和反思：
我个人觉得，思想认识的进步程度衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标，因为那是看得见的劳动成果体现。但是对我个人而言，我更看重的是思想认识和政治意识的提高。XX年，在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感。在大的方面，表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸，共发展，深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础，我与农行荣辱与共，主动推动农行的发展，自觉维护农行的社会形象，坚定为农行发展奉献力量的理念。在小的方面，克服了心理状态不稳定的缺陷，过去我经常在这点上吃亏，那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激;很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了，今年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现在危机公关、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前，学会了好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时要善于吃亏;在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折;每天争取一点的进步。
人生的奋斗目标之一就是生活上取得独立的地位，这方面包括思想上、经济上和行动上。现在工作使我经济上取得了独立权，这促使我在其他方面取得自主权。这一点很重要，这意味着我对我的生活拥有了决定权。别人对我只能有建议权，对我来说绝对是个重大转折。我的生活自由度在提高，我可以在现有的条件下最大限度地安排我的生活，这是我的人生胜利!我现在经济自由了、行动自由了，思想更自由了;这是我之所以为人的价值所在。只有这样的条件我才能无所顾忌地释放自己的想法，创造性地开展工作。同时，我也在适应中逐渐学会了与别人友好相处，开诚布公地与别人开展批评和自我批评，这样使我的生活更和谐。
我今年最大的进步就是在写作水平上取得了进步，而且能在写作过程表现出极大的耐心和韧性。我已经学会了用脑用心去工作，善于总结和借鉴好的经验及做法成为我工作的一大优势。最让我自信的是我能在高速运转的工作流程中同时处理几项工作，在今年我工作繁琐但能有条不紊地开展，同时在危机处理中表现出了镇定和沉着。今年的工作包括撰写每日动态、每周动态、月度工作进度表、填报房地产开发贷款监测情况表，同时要配合好业务岗开展业务操作工作;每季度要撰写经营分析报告、风险分析报告、工作总结、房地产压力测试报告以及各种调查研究报告。同时还要积极配合做好各月贷款预测表和内外部现场检查。对与这些工作，我都能按时完成。不过我应该感到自豪的是我能在工作赢得同事的信任和支持，由于我被安排的工作量大，操作起来肯定很紧张，但我的同事总在工作中给以我方便和支持，几乎每个人都在我需要时自动站出来帮我，这点我永远铭记于心;这是我人生一笔宝贵的财富。
今年我继续发扬坚持学习的优良作风，坚持每天学习，每天写作的习惯。虽然今年我最忙，但我却把握住许多时间用于学习。我依然坚持每天在一天写一篇日记，平均每个月写两篇网络文章，几乎每个月看一本课外书。参加了银行从业资格考试《公司信贷》、我行的对公客户经理资格、中级经济师等科目的学习和考试并取得通过。同时加强自身业务知识的学习，每天坚持学习一点业务知识，无论是写作方面的还是业务操作方面的。每天业余时间都用在学习知识上面，过得很充实。虽然能力有限，写出来的东西可能都是垃圾，看的书也不一定有什么大的收获，但是我相信只要我坚持总有一天能达到由量变转化为质变的一天。这一点在繁忙的工作中坚持一年也是难能可贵的!
我今年绝对是丰收的一年。不仅在生活上找到了自己生活的伴侣，而且能在工作上逐渐赢得领导和同事的肯定。特别是在工作相处的过程中能赢得肯定是我最大的成绩，更让我受宠若惊的部门领导对我在人际交往中支持。这一点对我来说是最难的!因为我内向的性格和不善言辞，他们时常能给我极好的建议和意见，对我的做人和工作是一种很大的帮助。能做到这点我也没有什么特别之处，就是尊重，虚心学习与请教，同时提供我力所能及的帮助，尽量给别人于方便。从不怕吃亏。从来不埋怨和计较。
当然，我也有许多不足和错误的地方，比如说，对新业务的学习上我总处于被动状态，虽然不是很难，但是这样的心理严重影响我业务能力水平。还有我不太喜欢交际，特别是应酬，这将对我的营销能力是个考验等等。
总之，在辞旧迎新之际，要取长补短，发扬好的，摒弃坏的。为了美好的明天!加油!
工作总结2 这一学期的工作随着期末的来临接近尾声。回顾这一学期，对企划部工作做总结，以便今后的工作有更大的进步。
十月初，在部长的指导下我们尝试写第一份策划书，关于文明月活动。十月中旬，企划部成员分工在以前的基础上修改问明月活动中的四大活动，“文明办公室评比 ”，“五彩海报评比”，“课桌文化”活动 和 文明话剧节。十月末，消防疏导队组建策划书。
企划部负责“课桌文化”活动。活动前，安排各学院联络负责人与青协和分队长联系，购买香蕉水、一次性手套 等物品，短信提醒，确保各学院活动顺利完成。活动结束后，负责整理“课桌文化”通讯稿、照片等工作。其他三个活动，我们部也积极配合协助其他部门，比如帮忙贴海报、挂横幅等宣传工作，按人事安排表完成自己的任务。
十二月，主要是常规工作，值班盖章、宣传阵地检查等。文明月活动后，企划部 对前几个月工作 作总结，反思 工作中的不足与优点。比较 实际活动流程与策划书的变化，及时修改完善 策划书。
在肯定成绩的同时，我们也清楚的看到自身存在的不足，如
1)各项活动过程中人员安排合理性需完善
2)宣传方式不够新颖、独特
3)各部门联系不够密切，我们要进一步加强协调与交流。
4)经费预算不够精确
新的学期，我部门将制定工作计划，力争再创佳绩，不足之处我们将认真总结，加以改正。
(1)认真做好本职工作，例如日常值班、宣传阵地管理等工作
(2)加强与其他部门干事的联系，以便更好地工作
(3)积极参与大学生职业生涯规划大赛 暑期社会实践策划大赛等相关比赛，增加经验，大力提高部门整体素质
(4)加大与学生会、社联的交流与合作，借鉴他们的优点
(5)详细落实下学期“文明伞”活动和“文明宣传大使”的策划，想出一些可行又有意义的活动
尊敬的董事长、总经理、各位领导、各位同仁： 大家好！
转眼一瞬间2012年即将结束，新的一年2013年即将来临，在这新旧交替关头，企划部对过去的一年工作做回顾，进行总结，反思不足之处，展望未来，制定工作计划，理清工作思路，以便来年做的更好，少走弯路，少做无用功，能更进一步的提高工作效率，为公司创造更好的效益,让更进一步的提升部门职能。
回首过去的企划部是比较薄弱的，团队不健全，工作积压没有得到良好的消化，企业vi形象不完整；行业知识不强，为宣传带来障碍；
企划部是一个服务性部门，配合各个部门做好相关的工作，同时也是树立企业形象与文化，做好产品营销与品牌建设，提高行业竞争力，创造无形资产的部门，企划部是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事物的基础，企划部是为理性决策提供效益化的计划方案。一个企业倘若缺乏企划力，就象缺乏前瞻性的眼光，势必导致企业没有生命力，规避风险和追求效益最大化是企划的两大基本功能！为创造良好的企划效果，企划部必须得到公司领导的支持与肯定，给企划部门一个高度，因为企划部工作跟别的部门最明显的区别就是：一般情况下其它部门都是直接赚钱，而企划部确是花钱的部门，所谓“企划未动，钱先行”。所以很多时候企划部都是处在一个幕后英雄不尴不尬的地步，企划部发挥的好，就是企业老总的参谋部；做的不好，就是可以被任何人骑在脖子上指手划脚的杂货铺。经过这一年的磨合,了解了企业文化，熟悉了部门与部门之间，同事与同事之间的沟通，熟悉了企业领导的做事风格，从而促使企划部的工作效率及方法有必要改进和提升。总结经验，发现问题
（一）、内部合作无间，外部合作生疏
企划部通过一年来的磨合达到了同一频率，正如现在的工作模式，但企划部内部磨合后，忽略了与其他部门的衔接速度，部门间合作有时出现时差性失误，在今后的工作中，要注意与其他部门的协作方法和态度，要更快更好的完成企业交给的工作。
（二）、工作不够大胆
受led行业知识的影响，作为一个新进人员占多数的部门，企划部在工作时不够放开手脚，随着专业知识的渐长，工作的进一步开展，企划部要大胆的做事，小心的求证，要多跑市场，多了解行业动态，多跟行业交流学习，以免发生顾此失彼的错误。加强学习，努力提高部门业务能力
（一）、增强计划性
虽然企划部处理的事项大多数为临时委派任务，更应该多做有说服力的可行性方案，供企业领导参考，在做市场推广前期必须有良好的工作计划，有计划的开展工作，才能做出更具针对性、前瞻性的专业判断，进而为企业提供准确的市场参考。
（二）、吸收新的知识
企划部属于企业的先行部队，任何一种新的产业、新的知识和新的现象，企划部都应在其他部门弄清前完全掌握，这就要求企划部时刻关注热点，多阅读多学习，努力吸收新的知识，更加茁壮成长。
企划部2012年完成的工作如下：
1.企业品牌形象的完善，包括以下几方面：企业形象的完善，包括园区的形象规划布置，宣传片的制作、企业资质画册、产品手册的制作、产品体验馆的布置，新车间的布置规划； 2.企业品牌宣传方面：举办了厦门市第十六届台交会led光电照明展、广州第十七届led国际照明展、参加了厦门市经发局主办的节能展，经过努力跟踪，取得了2013年广州光亚展比较理想的展位。3.媒体宣传方面：在厦门台交会会刊刊登内页硬广和软文，《现代照明》杂志免费内页广告，中国交通信息化杂志内页广告，并成为《中国公路》杂志社理事单位，《半导体照明》杂志内页广告，世界照明时报采访新闻。
4.与各协会的密切联系，荣获了厦门市 “十佳优秀工程”荣誉称号；《重合同守信用单位》的申报；
5.为了完善公司的企业文化，改善工作氛围，提高员工的工作积极性和工作热情，让员工在格绿能有种归宿感，企划部策划了中秋舞台表演活动，收到良好的成效；为了提高公司团队协作能力，提高员工的凝聚力，加强团队的沟通，企划部策划了户外拓展活动，增进了大家的向心力和工作积极性； 企划部2013年的主要工作：
一、品牌宣传已进入加强期，必须加强对企业品牌宣传的力度，从 以下几方面着手：
1.继续完善和提升公司的品牌形像，vi系统；
1）厦门市著名商标，福建省著名商标的申报,中国驰名商 标的酬备；
2）加大企业品牌的对外宣传，包括媒体广告，工程案例新 闻；
3）加强企业对外的品牌包装，继续完善品牌形像。
2.在加强工程形象宣传方面，做一个工程全力跟踪，多方联系
报导，每做完一个工程，必须在当地做充分的媒体新闻宣传，制造声势，让企业在有工程的城市家喻户晓。
二、加强媒体投放力度
2.平面广告宣传，选择知名度高、专业性强、权威性高的行业杂志，受众面广的杂志,能直接接触高端客户群；
3.多撰写企业新闻篇稿，发表在行业杂志，让企业多暴光，多亮相；
4.在厦门大本营或重点开发城市中心的高端人群出入口，做形象广告展示，长期塑造品牌形像，在高端客户群面前多曝光；
三、策划2013年广州光亚展，重视做好做大这次高端的产品品牌展
示机会，以及安微合肥高速公路展，中国公路交通信息展，美国费城展，搭建企业与客户的沟通平台；
四、协助销售部做好来客的宣传，企业推广，产品展示，企业品牌 形像的传达。
五、与行业协会、学会、联盟等保持密切联系，在行业内多走动，多了解市场，率先掌握行业动态，做好企业先知先觉的侦察兵，保证信息的畅通，让公司跟上行业的步伐，甚至走在前头，具备前瞻性。
六、搜集同行业的信息资料，进行有必要的接力宣传，为我所用，提高竞争意识。
七、配合公司把格绿能策划上市，做好前期准备工作，申办相关资 质。
八、搜集led行业内的展会资料，重点提案，为公司出谋划策；
以上是企划部所例的一点真知茁建，企划部还有很多不足之处，还有很多地方需要改进和提升，在此请各位领导为企划部多指正，多提意见，群策群力，来年我们企划部一定改进，多学习，多参考，为公司的壮大而努力。
最后，祝大家工作胜利，万事如意，身体健康！谢谢！企划部
2012年12月30日篇二：企划部上半年工作总结 企划部上半年工作总结
时光荏苒，转眼间半年一晃而逝。回顾半年来的工作，虽有不足，但整体工作完成的较好。半年以来，企划部坚持不懈把自己的本职工作放在首要位置，按时完成市场营销、策划、营业区域装饰布置、策划设计制作、网站维护管理、报纸编辑、度假村宣传资料设计以及公司相关的文艺宣传公益活动等相关工作。半年来，企划部在活动执行过程中不断成长着，工作效率及质量有较大提高；在与其他部门协作时及时沟通交流，以最大的热诚和付出来完成每一项任务，争取将职能工作完成的尽善至美。企划部工作虽繁杂，却清晰、直观，以下为企划部半年来的工作总结：
一、2012年上半年工作总结
1.做好每一个月、每一个季度的活动促销制定工作
每一个月的活动方案基本上实现了针对市场，贴近顾客需求，做到了有的放矢。2.广告的制作与发布广告制作与投入一直以来都是企划部工作的重点。龙湾广告投入的形式主要有报刊杂志、路牌公交广告、短信群发等方式。半年来，筛选掉了一部分广告效果不明显的媒体，完成了对相关景区广告画面更换，以配合整体夏季营销，加强了户外广告投放的力度。同时增加了以新浪微博为主的网络新型媒体。3.配合客服部门做好相关会议接待工作
日常工作中，我们需要配合客服部门做好会议接待前期的席位卡、接待方案、欢迎卡等一系列制作事宜，在其它部门的通力配合与协助下，完美地完成接待任务。4.完成了中央七套《乡约》栏目走进星子的节目录制。
2012年六月艳阳高照，秀美的龙湾温泉广场上却只见人头攒动，笑声不断。6月15日上午，中央七套《乡约》栏目走进星子龙湾。企划部在其他部门的配合下，顺利完成了节目录制。5.出版发行《龙湾之声》报刊2期。
《龙湾之声》作为对内发行的刊物，对宣杨龙湾企业文化、传播龙湾特色具有重要意义。上半年，企划部本着精益求精、在保证报刊品质的原则下，发动通讯员及各方力量，成功发行了2期《龙湾之声》。
6.设计印刷一系列宣传资料
①龙湾温泉销售手册（大16k销售手册包括了龙湾温泉所有的产品结构和产品特点，有效地展示了龙湾温泉文化，是一本详细了解龙湾的资料）；
②龙湾温泉夏季宣传折页（以蓝色为基线展示在仲夏的龙湾有哪些特点产品呈现，并能带给一点清爽的夏威夷体验。）；
7.各类优惠卡、龙湾温泉代金券、温泉优惠券、会员卡设计制做。
二、2012年上半年工作中存在的不足
1.缺乏专业知识的培养与自我提升
目前企划部人员包括我自己，对专业知识人的掌握程度没有达到专业人员水平，虽通过培训与自我学习针对企划部进行自我提高的培养，但提高的速度没有达到公司的期望，作为企划经理我有不可推卸的责任。2.缺乏有效的沟通力
按时完成相关工作任务，但是，有时同市场部及各部门缺乏有效沟通，以及更深度的合作和配合。我们进行多次调整修正，效果改善很大。但沟通这一项还是我们部门的缺陷，我们会继续努力改进，加强与其他部门的团结协作，将我村形象打造成九江市乃至全国一流的温泉度假村。共同努力把公司做大、做强，以引领行业的标准来奠基公司品牌的金字招牌。3.企业文化宣传不深入
近年来公司快速壮大发展，在企业文化建设宣传，文化内涵和精神理念上，我们企划部做的还不到位，对文化内涵没有根据公司要求进行有效的提炼、宣讲与推广，对此，企划部会加大力度做好企业文化氛围的营造与宣传工作，促进公司健康发展。
4.在整合和利用媒体资源方面需进一步加强和完善，网站建设及网络宣传模式没有有效起到宣传我村文化的作用。
三、2012年下半年工作计划
1.按时完成下半年的各节假日促销活动，已提前做好伦敦奥运会期间的活动方案。紧紧围绕市场诉求开展一些列广告宣传和促销活动。
2.加强同其它兄弟部门的配合与沟通，特别是更一步加深同市场部及相关部门合作。为市场一线人员提供更周到的服务，更准确的市场信息以及更适合市场的促销活动方案。3.按照年初的广告投放计划，结合我村实际情况及其它促销信息，做好各地的广告投放事宜。加大同报纸媒体的合作广度和深度，加大软性广告及文章的刊登。
4.加大公司网站维护更新及网络商品的推广，做到网站内容更新及时准确，信息滞后时间不能超过一个星期。力争做到1.新产品更新与产品上市同步。2.重大新闻随时更新，其他信息做到每周更新一次。3.建设人力资源招聘、员工天地、荣誉榜等网站的相关板块，让员工参与，充分发挥网站的作用。5.企业文化建设：加大企业文化的宣传推广，让公司员工能够通过公司的一些活动，了解公司的企业文化，让公司企业文化深入到每个员工心里。对优秀员工和优秀干部通过报刊、网站、宣传栏等多种形式进行典型宣传，提高员工的积极性、主动性。
最后，我希望各兄弟部门能够继续一如既往支持我们企划部的工作，也衷心欢迎大家对我们工作中的不足和失误之处给予指正和帮助，以便在改进的过程中逐步提高和我完善我们自身的水平，同时也是为了为大家做出更好的服务。从而真正把我们的事业做大、做强。篇三：2014年企划部上半年工作总结报告 企划部2014年上半年工作汇报
2014年上半年，企划部在公司领导的悉心指导下，以提升企业效益为中心,狠抓实干，开拓进取，确保各项工作有序开展。我部门围绕市场的规划宣传及营销推广为中心工作，掌握市场动态，整合资源，大胆创新，积极推进2013年底已拟定的2014年各项工作计划，希望能下半年更快捷、更高效的完善各项计划，现将上半年工作汇总如下：
一、重要工作推进：
（一）我部门随时关注南宁古玩市场的各种动态，也经常调查走访其他古玩城的市场发展，就上半年调查出来的信息反馈南宁其他古玩城的大致情况如下：
经过两年多的市场洗涤，南宁市与我古玩城真正形成直接竞争的市场为：唐人文化园、尚沃古玩城、中山路粤发花鸟市场、植物园南宁花鸟市场,而以上各市场都存在一些变数和不稳定因素。
唐人文化园虽然从规模和成熟度上形成了一定的氛围，但一直存在着土地二次开发，规划调整的不确定因素；尚沃古玩城因其内部管理等问题已基本上处于崩盘状况，虽现还有60多户坚守在其市场，但皆因是当时的租期是三年，押金两万元，无奈下履行合同到明年3月；中山路粤发花鸟市场6月1日前后到了新合同续签的时期，租金涨幅有50%以上，因此有部分客户处于摇摆和观望状态；植物园南宁花鸟市场以花鸟市场来带动，中心广场新开发的古玩主楼也招到一些会所型大户，但还没有真正吸引到一些南宁古玩界比较有影响力的商家。因此2014年对我古玩城充满机会和挑战的一年，也可以说是决定成败的一年。
（二）希望抓住古玩市场的一些机遇，积极推进15栋建筑的工作进程。
1、4月中旬制作好15栋招商手册，并到南宁各古玩市场发放及上门拜访；
2、因15栋前期施工设计图纸调整和相关协调工作的影响，经我部强力推进于6月17日终于动土开工；
3、积极完善招商的各项准备工作。
（三）为了真正打造南宁最专业的古玩城，在吸引专业客户的基础上积极完善专业交易平台的设计。
与美国dc设计事务所沟通重新规划13栋四层会所，着力打造我古玩城的区别于其它市场最大亮点：专业的交易平台，并可以成为我古玩城新的经济增长点，现已到达施工图设计阶段，预计施工图纸于7月中旬可以完成。
（四）主动争取政府对我市场文化产业的支持和扶持。
1、我司2012年底荣获了“xx市文化产业示范基地”称号，继而今年3月继续申报“自治区级文化产业基地”称号，为古玩城今后的发展及建设奠定更加稳定的基础，获得更多地政策支持和扶持。
2、今年5月份充分准备材料，积极申报2014年文化产业示范基地专项资金，申报金额120万元，一方面尝试性依据政策为我市场争取资金，另一方面通过此次申报为今后我市场的各项政府政策积累经验。3、7月2日下午，陪同市委宣传部副部长xxx及市文化局科室人员来我司视察，评估我司申请文化专项资金所报项目。
二、其它工作
（一）我部根据2013年底拟定的工作计划提到的联系各城市古玩市场建立信息平台的想法，在2014年开年便赋予了行动，积极收集各城市重点古玩城的联系方式并电话拜访，简明来意达成一定的合作关系，资源共享。
（二）古玩城2014年画册的重新设计及出版，联系各公司设计师进行设计交流并提供设计初稿。
（三）完善市场内广告牌信息的更新及维护，并与各广告公司、安装公司保持联系和良好关系。例如：13栋招商部办公室墙面设计和安装；3栋招商部办公室15栋招商平面图和门头广告牌的更新等。
岁月流转，不知不觉间到了年终岁末。总结过去的得失，思考下一年度的工作已成时下之任务，下面对企划部2013年工作做以简要汇报。一年来，公司从团队建设入手，最大限度挖掘员工的潜能，提高合作、协作、沟通、协调、配合的能力；以打造“学习型团队”为目标，提高全员工作技能，提升专业能力；以严抓严管为手段，增强工作责任感、事业心和使命感，提升执行力；以企业文化和人性化管理为切入点，提高员工凝聚力和向心力，为公司的下一步发展奠定基础。
2013年，企划部坚持做好本职工作，按时完成工作任务，完成市场形象推广，营销策划，美工设计，牌匾制作，对外发布，影视制作，广告发布，公司企业文化和公益宣传活动等相关工作。回顾过去工作，有欣慰，也有不足。针对不足和差距，在2014年，企划部将对工作进行全面的改进创新，统筹计划，流程细化，寻找最佳的工作方法，同时团结其它部门员工，发扬创业精神，齐心协力，不等不靠，主动热情，积极进取，争取在以后的工作中取得更好的工作业绩。
一、2013年工作情况
1、完成促销活动、节日商场装饰、公司大型活动30多次。
2、编辑出版宣传单页（包括恒胜布艺城、顶好电子商城、时尚友谊广场招商单页），移动、电信、联通节日活动宣传单页海报，合计10000多张。
3、移动、电信、联通价签制作打印，营业厅开卡所需身份证的制作打印。
4、联通、电信LED屏广告发布2000多次。
5、移动、电信、联通营业厅节日促销现场氛围的设计和安装。
6、二楼移动营业厅改造效果图制作和修改，电信厅装修效果图制作。
7、恒胜布艺城二楼电梯两侧装修设计，LED灯箱制作安装，包括制作设计商户灯箱广告。二楼各种指示标识制作设计，侧门楼梯间写真宣传展板的设计制作。商场宣传照片拍摄和视频制作录音。
8、恒胜布艺城吸塑字和钛金字制作安装和询价以及顶好电子城吸塑牌匾的制作安装和询价。
9、各种活动播音稿的制作和录制；
10、汉庭酒店吸塑字询价和效果图的修改。
11、担负公司各类活动摄影摄像工作；
12、活动所需装饰品礼品的采购；
13、顶好电子城门口宣传条幅制作设计安装和播音稿的录制播放。
14、顶好电子城商场内一些指引标志以及规章制度的设计制作安装。
二、2013年工作中存在的问题
1、队伍年轻，工作纪律有待加强
公司中人员较年轻变动比较大，缺乏耐力，缺少约束，在工作纪律、环境卫生、区域管理等方面尚有不尽人意之处，相信经过大家的共同努力，此种情形会有改观，我们也会持续努力加以改进。
2、与其他部门间的协调存在问题
企划部作为企业策划工作的归口部门，执行公司的整体战略，同时又为其他部门及分子公司服务，应该说企划的工作很大部分体现在公司和其他部门的工作上，有很多工作需要其他部门的配合和协助才能完成，这就需要部门间的沟通和协调，协调的难度大，对工作的推进同样带来了困难，下一年将在此方面加大协调力度，增强全局和大局意识，规避本位主义思想，为公司战略发展贡献力量。
三、几点建议
1、加快推进绩效考核和区域化管理工作，绩效考核要细化且具备可操作性，针对不同部门、不同人员的工作性质和特点设计不同的考核办法，避免千篇一律，以点盖面；
2、对中梗阻、协作意识不强的中层管理人员加大处罚力度，并在绩效考核标准中体现，年底以民主的方式打分投票；
3、建立更加广泛的沟通层面和渠道，我们公司沟通的渠道已经很广泛，影视系统、协同办公系统、每周例会制度等等，能否在指定地点设置意见和建议箱，使员工和业户能把工作经营中的有关情况反馈上来，但对于反映的不良现象应有充分的调查；还有就是引导员工特事特办，急事和重大事情尽量缩短沟通层级，以解决问题为出发点；提倡电话沟通，提高办事效率；
4、人才储备要进一步加强，公司发展正处于加速阶段，人才的需求日益增大，多招聘有经验、有思想、有能力的人士加盟企业，同时具有业务专长的人员是招聘方向；
5、提倡工作的准确化、快速化、流程化、数据化，准确化就是做事的正确性，做的不对会越干越错，进而造成浪费；快速化就是日事日毕做事原则，有安排就有反馈；流程化就是按规定的流程做事，也减少不必要的流程；数据化就是任何东西要以数字数据说话，而不要空头的汇报；
四、2014年工作计划
1、微营销的建立及完善工作；
2、完成公司、部门、分子公司促销及大型活动的筹备工作；
3、做好美工设计的后勤保障及服务工作；
4、影视编辑、策划、制作从数量、质量上再上新台阶；
5、完成外界媒体的相关广告宣传活动；
6、完成商场内牌匾更换、翻新工作；
7、做好企业视觉识别系统的推广工作；
8、广告宣传形象统一，体现出公司的品牌形象，加大对分子公司广告宣传的管理，尽量统一要求标准；
9、协助相关部门开展企业文化建设：加大企业文化的宣传推广，让员工能够通过公司的一些活动，让企业文化深入到每个员工心里。对优秀员工通过多种形式进行表彰，提高员工的积极性、主动性；
一、前言
日出日落，一天天的轮回；花开花谢，一季季的变迁。时间在车流人流中无情的流逝，弹指之间，2013 年已接近尾声，回首2013年的工作完成情况：在公司领导和部门领导的带领下，我兢兢业业、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习工作方面的知识，注重与同事之间的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现将工作总结如下：
二、思想
2013年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识
我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
2014年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，努力完成领导给予的工作任务。
三、主要活动及成绩
2013年，是我忙碌的一年、是我充实的一年，因为部门人员的变动，领导安排我很多重要的工作，刚开始真是应不接暇，在领导的鼓舞和同事的帮助下，适应了现在的工作节奏，现将主要公司汇报如下：
（一）（参加、组织的展会工作）
4月份 第十九届铝门窗幕墙新产品博览会 广州
4月份 第十八届全国际塑料门窗及相关产品展览会 苏州
5月份 中国门窗幕墙展览会 潍坊
9月份 第二届中国国际门窗节 高碑店
9月份 临朐展厅 临朐
9月份 绿城电子商务体验馆
11月份 杭州 第十一届中国国际门窗幕墙博览会 上海
（二）参加、组织新产品技术交流会工作
4月辽宁区域、5月甘肃区域、6月湖北区域、10月重庆区域，品牌推广活动；
（三）完成企业内部文化建设主要工作
冲压厂 冲压车间各类看板、标识贴、安全标语标志设计制作等 205个
总装厂 总装车间各类看板、标识贴、安全标语标志设计制作等 50个
喷塑厂 喷塑车间各类看板、标识贴、安全标语标志设计制作等 24个
压铸厂 压铸车间各类看板、标识贴、安全标语标志设计制作等 43个
电镀厂 电镀车间各类看板、标识贴、安全标语标志设计制作等 164个
物流中心 物流中心各类看板、标识贴、安全标语标志设计制作等 26个
后勤部 安全标语、看板 20个
物业 职工餐厅、宿舍的宣传标语、指示牌等制作 134个
信息中心 车间电子屏背面看板 4个
可持续发展办公室 门牌、看板 6个
设备部 安全标志、看板
表面研究所 15个 安全警示牌、看板 5个
153个 技术中心 各类看板、标识贴、楼梯文化墙更新
厂区角标 厂区更换新标识
办公楼顶大标志 6组 办公楼顶加亚萨的标志 1组
174张 办公大楼 办公大楼文化墙、楼道、会议室
公司展厅 公司展厅改造 32张
（四）设计制作工作
新名片改版及办事处名片发放，共印制名片500多人次；
厂区福字设计印刷；
2013年样本改版；
2013年电子版新春贺卡；
2013年元宵节贺卡；
2013年手提袋改版；
广州展会耶鲁产品技术手册、Interlock推拉折叠门插页设计
春节、五一劳动节、中秋电子贺卡的设计制作；
潍坊门窗幕墙展览会广告图设计；
完成越南样本设计更改（越南联络处）；
《建筑门窗幕墙与设备》宣传广告；
《环球五金》杂志宣传广告；
完成职工工作证的设计
中秋节电子贺卡设计工作；
办公用品稿纸、信封、记录本、抽纸盒设计制作；
完成国际业务部越南赞助广告图设计;
完成人事部招聘宣传彩页的设计；
完成公司新版宣传片制作完成；
（五）协会工作
全联房地产商会参加地产投资考察；
塑料门窗委员会定点企业申报工作；
参加中国五金制品协会2013工作会议；
参加铝合金门窗委员会会议；
参加塑料门窗委员会工作会议；
参加中国房地产部品采购联盟第二届供需合作高峰论谈；
西安市建筑装饰材料协会会议；
中国五金锁具行业评选“科技创新企业”申报；
建筑门窗配套件委员会工作会议；
全联房地产商会第五届中国产业地产发展论坛通知；
中国五金产业峰会；
临朐会议；
参加浙江永康五金峰会；
参加全联房地产2013年转型发展高峰论坛；
参加配套件委员会2013工作会议；
中国建筑金属结构协会主办的《转型发展高峰论坛》会议
塑料门窗委员工作会；
中国房地产经理人联谊会；
（六）媒体推广
《门窗幕墙与设备》杂志广告宣传；
广州铝合金年会期间专访工作；
中国房地产部品采购联盟《居业》杂志宣传；
环球五金对李总的专访；
新浪地产厦门、杭州、武汉、重庆站采购大会;
《中国五金与厨卫》杂志宣传
山东建机协会“理事风采”宣传
完成媒体见面会工作
（七）办事处工作
1.自从7月份接手投标书工作以来，共制作，14个办事处56本标书；
2.完成办事处考勤、人员转正、申请等，共计50批次；
四、工作中的不足
1、我个人的工作能力有待提高，仍需在日后的工作中努力学习，加强自己，提升自己的技能。
2、加强与协会、媒体、公司各部门之间的沟通，以方便在工作中的协作与配合。
3、改进工作思路，提高工作效率，在工作中一定要注重细节，时刻记住不是为完成工作而工作，汲取每次工作错误的教训。
4、对自身工作的性质认识不够明确，缺乏全局观念，工作的定位不足，在这一点上应加强。
2013年即将过去，无论过去的一年怎么样，它都将成为历史，在接下来的一年，我将以双倍的热请投向工作中，胸有成竹，信心百倍，展望未来，我对充满希望。
1、策划案写作
策划案是有模板和套路的，写过几个之后，就可以不自觉的就大量套用模板。要求不高时，合适的模板，不管在板式还是文字上，都可以大量沿用，只需要改动里面的部分文字即可。因为我们公司代理项目多，几乎可以找到所有需要运用的模板，这对我这个刚学做策划的是很方便的。如果需要的话，我自己也可以做出比较漂亮的模板。
策划案的核心是给这个项目的定位，以及怎么在各方面做到这个定位。每个策划案都有很多花哨的部分，一是为了渲染项目定位的感觉，二是美观，三也是展现能力的一种体现。
2、报广
整个项目的报广内容是分阶段的，一、筹备期二、蓄水期三、预热期四、强销期五、持销期六、开业期七、养市期，每个阶段的报广侧重点不一样，如筹备期和蓄水期就注重整体的概念、定位基调的宣传，到预热期开始就涉及到一点产品的信息，再到强销期或以后，就要体现具体的产品信息，各种的营销活动则会掺杂在各个阶段。
3、案场改进方案
开发商由于对自己案场的布置习以为常，很多很明显的需要改进的地方都忽视了。或者只想到一两点，无法成为系统，代理商站在旁观者的角度，专业的来矫正很有必要。
我们给外滩中心做案场改进方案的时候，发现开发商因为几个领导要操心的事情太多了，重心偏向销售，没有专门的推广部门;历史遗留的问题又比较严重，前一个领导的作风是想到一个做一个，毫无连贯性可言，宣传推广的画面也是根据他的喜好选择多种亮色交杂在一起，无法体现项目的高端品质。我们接过这个项目，直叹这么好的项目，做成这样真是被埋没了。改进方案里，我们提出泛现场的概念，将项目的宣传布展扩大到周围一公里内，从道旗、展示牌、工地围挡、高炮到售楼处包装都统一更改，项目的高端有序的形象马上就出来了。
4、具体活动方案
活动展现出来的，其实都是简单的聚人气、彰显楼盘品质的东西，真正要命的是活动的核心及其想要达到的效果。
企划的主要工作思路围绕：有节过节，重大节假日:安排内外场的商家展销活动,热场旺场,创造经济效益；无节造节，保持高度的市场敏感性,以展会经济培养客户定势消费习惯,主动出击,联动各项社会资源,开展一系列造节活动,制造人气效益.（购物节，房展节，婚庆节，车展，饮料节，啤酒节，周年庆，化妆品节……）两大主题展开。
二、2010年企划工作的主要内容
（一）、2010年全年大型活动主要包括：
§1月份：元旦大型游园会
§3月份：3.15法制宣传系列活动
§4月份：第二届风筝艺术节
§5月份：汶川地震义演、捐款、悼念、义卖等活动
§6月份：六一儿童节系列活动
§7月份：首届鄞州缤纷夏逸购物节活动
§8月份：招行银行万达联名卡发卡活动
§9月份：万达广场精品楼盘展活动
§10月份：2010万达广场第二届婚博会
§11月份：南部新城-宜居鄞
§12月份：万达周年庆活动
企划工作的目的第一是销售，第二是销售，第三还是销售。企划工作必须通过把握市场讯息,掌握市场焦点,充分利用政府资源,社会活动资源，媒体资源,带动各种展会经济,组织公益推广,拉动人气。企划设定宁波广场自我定位不仅仅是简单的购物中心,消费场所,更多的是要扮演一个社会角色，成为一座城市的文化活动中心,成为市民日常生活中必不可少的百姓大广场,成为社会各界人士的信息交流平台。
经过的一系列大型促销活动，为广场聚集人气、营造商业气氛、扩大万达广场在宁波的品牌知名度起到了很大的作用，真正作到了商场前期运营的稳场、旺场的目的。在举办的活动所创下的影响力的基础上，延续以文化为主题的营销方式，2010年活动的侧重在两个方面：1.活动以精品为标准，即举办的每个活动都力求成为精品，因为经过的系列活动，为广场凝聚了很高的人气和知名度，而广场所欠缺的是具有较强影响力和较高美誉度的大型系列活动；2.的活动，大部分的活动是自行举办完成，虽然基本上都取得了不错的效果，但就客观的角度来看，一个活动由单一组织来完成，所具备的人力、物力及财力都有限，没有达到整合营销的最佳运作效果，2010年企划部工作的重点之一就是把有效调动了各主力店、商家的积极性，整合了主力店、商家的各种资源，达到了与广场内各商家良好互动的效果，充分调动广场自身主力店、商户所具备的潜在资源。
（二）、媒体推广
媒体投放主要以配合阶段的活动和广场促销为主，以电台广告、自有网络平台为重点，选择2家重点报纸（宁波晚报和东南商报）进行活动与促销宣传。
（1）电台广告：广播在宁波地区是发展较迅速的媒体，其低价优势，随着栏目发展的成熟，演变成为一个传播信息的优良载体。所以阶段性选择一个电台广播媒体配合，与电视和报纸媒体形成长线的呼应。主要选择：《经济娱乐频道》、《交通之声频道》。
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